Publicação interna da Expresso Guanabara Ano VIII - Número 19 - Abril de 2015
Prevenção
Mulher, mãe, profissional e bem-sucedida
EXPEDIENTE Gerente de Marketing Rodrigo Mont’Alverne Jornalista Responsável/Redação Bárbara Holanda Editor de Arte/Concepção Gráfica GMS Studio - Glaymerson Moises Impressão Grafimagem / 2.000 exemplares
Administrar carreira, família e casa – tudo ao mesmo tempo – não é tarefa fácil. É preciso muito jogo de cintura, disciplina, resiliência, otimismo e diversas habilidades que fazem parte da essência feminina. Ainda embalados pela comemoração do Dia Internacional da Mulher (8 de março), vamos conhecer um pouco da trajetória da encarregada da administração da rodoviária de Sobral, Ana Kácia Coutinho Parente Nolêto. A profissional se valeu dessas qualidades para se tornar uma profissional de excelente desempenho, conciliando com êxito as várias prerrogativas da mulher contemporânea. Como você começou a trabalhar na Guanabara? Foi há dez anos, em janeiro de 2005. Na época, trabalhava em um hotel em Sobral quando soube que a Guanabara tinha ganhado a licitação para administrar a rodoviária e estava recrutando profissionais da região. Enviei currículo, participei das entrevistas e fui selecionada. Pedi demissão do antigo emprego e comecei na Guanabara, Era uma situação bem peculiar porque a empresa estava expandindo seus negócios e administraria pela primeira vez um terminal rodoviário. Participei de todo o processo desde o início, mesmo antes da inauguração do terminal, em maio de 2005. Foi tudo novo para mim, enquanto profissional, como para a Guanabara, enquanto empresa, e para a população de Sobral, acostumada à gestão pública. Que desafios você enfrentou? Eu trabalhava durante o dia e estudava à noite para me preparar mais para a função. Quando entrei na Guanabara, cursava Ciências Sociais. Era um curso bom, mas não me dava as ferramentas para desenvolver meu trabalho. Fiz novo vestibular e entrei para o curso de Administração de Empresas. Conclui a graduação já trabalhando. O maior desafio foi conquistar resultados com as pessoas, tanto com a equipe como com os permissionários. Antes, a rodoviária era administrada pelo poder público e eu tinha a missão de introduzir o conceito e o padrão de qualidade da Guanabara. Foi um intenso trabalho de conquista desses públicos. Para isso, procurei exercer a liderança de maneira justa, sempre cobrando da equipe da melhor maneira possível. O fato de ser mulher ajudou a superar esses desafios? Além de ser mulher, eu era jovem e estava liderando um processo de mudança na
rodoviária. Senti uma certa resistência por parte dos públicos com os quais eu tinha que lidar. Mas, por ser mulher, a gente tem a capacidade de escutar mais, de demonstrar mais atenção e compreender melhor as coisas. Isso acaba favorecendo o diálogo. Dessa forma, é possível conhecer mais a equipe e isso favorece o desempenho das pessoas. Atenção, compreensão e diálogo são qualidades que nós, mulheres, temos e que nos diferencia dos homens. O que representa para você ocupar esse cargo e ver o seu trabalho reconhecido? É uma importante conquista, mas a responsabilidade é grande. Represento um gênero que muitas vezes não tem oportunidade de exercer cargos de liderança. E no interior isso é ainda mais difícil. Por isso, busco obter bons resultados, sempre cuidando das pessoas e, acima de tudo, sendo confiável e transparente nas minhas propostas, decisões e ações. O que a Guanabara representa para você? Historicamente, o mundo empresarial aposta mais em homens para exercer papeis de liderança. A Guanabara me deu a oportunidade de ocupar esse espaço. Sou grata por isso, mas sei também do meu potencial enquanto ser humano e
profissional, independente de gênero. Gosto muito de trabalhar aqui porque tenho autonomia, liberdade para tomar decisões e desenvolver minha equipe. Esta é uma empresa que valoriza seus colaboradores e isso me motiva a acordar todos os dias para trabalhar. É muito inspirador fazer parte de uma empresa que acredita nas pessoas. Tenho muito orgulho de integrar sua equipe e acompanhar o seu crescimento nesses dez anos. É uma experiência enriquecedora para mim como mulher e profissional.
Kácia Coutinho, encarregada da administração da rodoviária de Sobral
Workshop
Momentos de aprendizado, reflexão e integração Motivados pelo êxito de 2014, os setores de Recursos Humanos, Médico, Marketing, Manutenção (GB Solar) e Segurança do Trabalho dão continuidade neste ano ao Workshop No Caminho da Informação, proporcionando muitos momentos de aprendizado, reflexão e integração. Mensalmente, o workshop traz a oportunidade de adquirir novos conhecimentos com palestras e outras atividades abordando diversas temáticas atuais e de
interesse dos colaboradores de acordo com as datas comemorativas do mês. Em 2015, a programação do workshop começou em 11 de fevereiro, homenageando o Dia Mundial contra o Câncer (4/2), o Dia Nacional de Combate ao Alcoolismo (18/2) e o Dia do Auxiliar de Serviços Gerais (22/2). Em março, os destaques foram o Dia Internacional da Mulher (8/3) e o Dia Mundial da Água (22/3). Não perca os próximos encontros!
Dia da Água Você já parou para pensar como a água é importante? Você já se imaginou vivendo sem água? Esses foram alguns dos questionamentos levantados na palestra que o Workshop No Caminho da Informação promoveu sobre o Dia Mundial da Água. Com a crise hídrica enfrentada atualmente pelo Brasil e o nosso histórico de seca, o consumo consciente de água merece cada vez mais nossa atenção. Afinal, trata-se de um recurso limitado e a demanda só tende a aumentar. Por isso, todos podemos e devemos ajudar a economizar. Observe o uso diário de água e pense em como você poderia mudar os seus hábitos de forma a utilizá-la sem desperdícios.
Carreira
Projeto de biofertilizante do GB Solar
Matéria orgânica é armazenada em recipiente para fermentação
A equipe do GB Solar está realizando mais uma experiência inovadora. Está em desenvolvimento um projeto piloto de produção de biofertilizante na empresa para a utilização na horta orgânica e nas outras plantas da matriz. O objetivo é erradicar possíveis pragas e fertilizar o solo, alimentando os vegetais e promovendo a auto-suficiência na manutenção das hortaliças. O projeto segue o princípio de desenvolvimento sustentável adotado pelo GB Solar, evitando a utilização de agrotóxicos, adubos químicos ou substâncias sintéticas que agridam o meio ambiente. O fertilizante orgânico está em fase de fermentação e a expectativa é de que na primeira quinzena de abril passe a ser utilizado. 2
Carreira
Promoção A Guanabara realiza periodicamente seleções internas criando oportunidades para o crescimento profissional de seus colaboradores. Confira a relação dos funcionários promovidos recentemente para novas funções na empresa: • Pedro Vinícius Frazão Amaro, de bilheteiro para promotor de vendas. • Israel de Souza Silva, de auxiliar de coordenador para capoteiro I. • Carlos Eduardo Costa de Oliveira, de bilheteiro para promotor de vendas. • Nataniel Moraes de Sousa, de auxiliar de serviços gerais predial para auxiliar de coordenador. • João Henrique Gomes do Nascimento, de bilheteiro para auxiliar de tráfego II. • Doney Gonçalves Costa Filho, de bilheteiro para auxiliar de tráfego II. • Joaquim da Silva de Barros, de bilheteiro para auxiliar de tráfego II. • Franciscio Alexandre Silva de Sousa, de lavador de veículos para manobrista. • Francisco Lucas de Oliveira, de aprendiz para auxiliar de tráfego I. • Lucas Rodrigues de Melo, de auxiliar administrativo para assistente de marketing. • Marcos Antônio Borges Bernadinho, de auxiliar de serviços gerais predial para lavador de veículos. • Alan Jeibson da Silva, de auxiliar de serviços gerais predial para lavador de veículos. • José Valdglei Galdino de Sousa, de auxiliar de tesouraria para subgerente de rodoviária. • Tássio de Paulo Cruz, de auxiliar de tráfego II para almoxarife. • Rilkeane Silva Bonifácio, de bilheteiro para auxiliar administrativo I • Reginaldo Paiva Albuquerque, de subgerente de rodoviária para supervisor I. • João Aldenizo Cavalcante da Silva, de aprendiz para bilheteiro. • Rômulo Carvalho Barbosa, de estagiário para bilheteiro. • Lucas Diego dos Santos, de estagiário para analista de RH I.
Bem-estar
Academia convida à prática de atividade física Como vai a sua saúde? Você tem feito alguma atividade física? Se está sedentário, que tal mudar essa situação e ganhar mais qualidade de vida? A academia na matriz está de portas abertas, com uma estrutura completa para você se exercitar e manter a saúde em dia. Inaugurada em julho de 2010, a academia da Guanabara foi projetada visando a satisfação e a qualidade de vida dos funcionários. Afinal, a prática regular de atividade física gera uma série de benefícios ao corpo e à saúde, trazendo grande bem-estar físico e mental. Além, claro, de contribuir para a boa forma. O fato de estar localizada dentro da empresa torna a prática de exercícios ainda mais convidativa. O serviço é gratuito. Basta reservar uma hora por dia, duas ou três vezes na semana para sentir uma boa melhora geral. Todos que utilizam o espaço recebem orientações e acompanhamento de profissionais de especialmente capacitados para a função. Januza Fontes e Darcila Lima são as educadoras físicas responsáveis pela acade-
Profissionais orientam a prática da atividade física
mi,a que prescrevem os exercícios de acordo com as necessidades individuais de cada colaborador, levando em conta a ocupação do funcionário. Além da musculação, é possível fazer treinamento funcional e aeróbico.
Espaço Anexo: lazer nos intervalos Outra iniciativa que visa a qualidade de vida dos colaboradores é o Espaço Anexo, na matriz. O ambiente agradável dispõe de uma estrutura voltada ao lazer no intervalo do almoço com diversas opções de recreação, como sinuca, tênis de mesa, baralho, dama, xadrez, dominó e totó. O lugar dispõe ainda de wi-fi liberado e uma sala para quem quer dedicar o tempo livre entre os turnos para leitura ou estudos. “É muito bom poder contar com essa sala. A gente se sente mais leve e com mais disposição para trabalhar depois do almoço”, opina Ricardo Mendes, auxiliar de tráfego, um dos frequentadores do local. Fã da sinuca, ele diz que o espaço também favorece a interação com colaboradores
de outros setores.“A gente se sente mais descontraído e reforça as amizades”, diz. O espaço funciona desde 2014 e nasceu da necessidade de oferecer aos colaboradores um lugar de descontração, convivência e integração que favoreça o bem-estar das pessoas. Está aberto diariamente das 10h30 às 13h30 e espera a sua visita. Sinta-se convidado a usufruir desse benefício, lembrando de fazer bom uso dos materiais existentes. Afinal, eles são de uso coletivo e todos somos responsáveis por sua conservação.
“Buscamos oferecer atividades que se adequem à realidade e à jornada de trabalho dos alunos, tornado-a mais atrativa”, explica Januza. “Para usufruir do espaço, basta disposição. Após o exame médico, fazemos uma avaliação física e preparamos um treino de acordo com os objetivos de cada um”, explica Darcila. Um dos colaboradores que frequentam a academia é Ednaldo Oliveira da Silva, auxiliar de lavanderia, conhecido como Tatu. Diariamente, após o expediente, ele malha no local. “Sempre gostei de esportes. O melhor de ter uma academia no trabalho é a praticidade. Quando chego em casa, é só descansar”, diz. Segundo ele, as atividades contribuem para uma vida saudável. “Me sinto muito mais disposto. Vejo pessoas que se cansam rápido, mal conseguem subir uma escada. Doença? Não sei o que é isso faz tempo”, declarou. A academia funciona de segunda à sextafeira, de 8h às 19h.
Sinuca e baralho são algumas das opções disponíveis no Espaço Anexo
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Comercial
Campanha motiva vendas de seguro facultativo A equipe comercial da Guanabara está envolvida no grande desafio de incrementar as vendas de seguro complementar de viagem. Para estimulá-las, a gerência Comercial lançou uma campanha interna que premia em dinheiro os times de vendas com melhor performance. Será distribuído, mensalmente, um montante de R$ 3 mil no período de baixa estação e de R$ 6 mil na alta estação para que todos se sintam ainda mais motivados a fazer a diferença no faturamento e nas metas. Em parceria com a Zurich/W2i, a campanha, segundo o coordenador comercial Geraldo Borges, valoriza as equipes e os colaboradores que mais se destacam nas vendas, além de motivar o desempenho de todos. “A idéia é incentivar que as equipes busquem novos desafios e superem suas metas, estimulando uma competição saudável”, afirma. A metodologia da campanha se baseia no somatório de pontos com base nos critérios de conversão e bônus. Os times são divididos
em três grupos: RodFor, agências próprias e agências terceirizadas. Os dois últimos, por sua vez, em subgrupos, segundo a média de bilhetes de passagem emitidos. A campanha abrange toda área de operação da empresa. De acordo com Geraldo, a primeira campanha de vendas, realizada de novembro de 2014 a janeiro de 2015, foi um sucesso, batendo todos os recordes de desempenho com resultados supreendentes. Para o coordenador comercial, o êxito se deve em
Notas
Filial da Paraíba realiza 1ª Sipat De 24 a 26 de março, a filial Bayeux – na Paraíba – realizou a 1ª Semana Interna de Prevenção de Acidentes (Sipat). A programação contou com atrações culturais, palestras e sorteios de brindes. As principais temáticas abordadas foram a importância do uso de EPI, o risco do uso de materiais de limpeza, hipertensão arterial e estresse excessivo, uso consciente da água, ergonomia, doença ocupacional e os impactos na família. O objetivo foi informar e conscientizar os funcionários sobre a importância da prevenção, tanto no que diz respeito a acidentes de trabalho e doenças ocupacionais quanto à promoção da saúde de maneira geral.
Campeões da 1ª Campanha de Vendas • Regional Fortaleza: RodFor / Juazeiro do Norte / Campos Sales / Crato / Messejana / Icó / Loc Autos 10. • Regional Teresina: Picos / Oeiras / Canto do Buriti Regional São Luís - São Luís / Belém / Capanema / Bacabal. • Regional Brasília: Goiânia / Brasília / Luis Eduardo Magalhães. • Regional João Pessoa: Recife / Cajazeiras / Malta.
virtude da utilização de tecnologia que acelera e moderniza todo o processo de venda, do excelente comissionamento e do capital humano, formado por times de vendas que “não apenas vestem a camisa da empresa, mas suam por ela e lhe conferem peso e valor”. A expectativa é de que a nova campanha, lançada em março, seja ainda melhor.“Queremos motivar e engajar mais a nossa equipe, envolvendo novas potências”, ressalta Borges.
Acertando as contas com o Leão Vai até 30 de abril o prazo para a Declaração do Imposto de Renda 2015. A principal novidade neste ano, além de alguns reajustes de valores, é que os contribuintes podem iniciar sua declaração em um computador e finalizá-la em outro - fazendo a declaração na nuvem. Quem recebeu em 2014 rendimentos tributáveis (como salário) acima de R$ 26.816,55 ou rendimentos isentos - não tributáveis ou tributados exclusivamente na fonte, como de poupança - cuja soma seja superior a R$ 40 mil é obrigado a declarar. O contribuinte precisa declarar tudo o que adquiriu, recebeu e pagou em 2014, além daquilo que já possuía - a compra de bens e imóveis, as proprie-
dades que possui, os salários que recebeu e os gastos com educação e saúde, por exemplo. Quanto mais cedo a declaração for enviada, mais cedo a restituição sairá. Quem perde o prazo ou não envia a declaração paga multa. A multa mínima é R$ 164,57 e o máximo é 20% do imposto devido. Baixe o programa para fazer a declaração no site da Receita Federal.
Satisfação do cliente: conquista de todos
Abertura da 1a Sipat na Paraíba
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Na última pesquisa de satisfação realizada pelo Marketing com os clientes em diversas cidades atendidas pela Guanabara, o índice médio de satisfação com a empresa chegou a 91,1%. Esse resultado é fruto de muita dedicação e compromisso com a missão da empresa de prestar um serviço de excelência. Por isso, todos estão de parabéns! É uma vitória e uma grande conquista para a empresa e todos os seus funcionários.