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PALMAS, O NOVO DESTINO GUANABARA
Novo modelo de passagem A passagem de ônibus vai mudar para facilitar a vida de quem viaja. Está sendo implantado nacional mente um novo modelo chamado Bilhete de Passagem Eletrônico, o BP-e, que é digital, mas tem o mesmo valor fiscal da passagem de papel. A Guanabara, empresa inovado ra, sempre à frente no uso de novas tecnologias, participa do projeto piloto do BP-e e já iniciou a implan tação da experiência em Alagoas, a ser disseminada posteriormente para toda a área de operação da empresa. Com a tecnologia, quem compra passagem pelo aplicativo ou pela internet não precisará mais retirar a passagem em papel impresso na rodoviária. O cliente poderá imprimi-la até mesmo em casa e apresentá-la
Empresas apoiam exposição com temática nordestina A Guanabara, a Real Expresso e a Rápido Federal apoiaram a exposição “O Nordeste é Aqui”, realizada nos meses de março e abril na galeria Olido, em São Paulo. A exposição apresentou para o público paulistano relíquias de Padre Cícero, cordéis e artesanato nordestino.
A capital mais nova do Brasil agora conta com os serviços da Guanabara
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Máximo de conforto no embarque, como nas viagens de avião. Será mantida ainda a opção de retirada nos pontos de embarque para quem assim preferir. O projeto piloto do BP-e é desenvolvido de forma integrada pelas Secretarias de Fazenda dos Estados, Confaz, Receita Federal, Agência Nacional de Trans portes Terrestres (ANTT) e Associação Brasileira de Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (Abrati).
Guanabara está lançando um novo serviço que vai levar você com todo con forto e segurança de Fortaleza para Palmas, a capital do Tocan tins, na região Norte. A viagem será realizado em ônibus Executivos com poltronas reclináveis, encosto para pernas e ar-condi cionado. Será oferecido inicialmente em uma frequência semanal, com saídas da capital cearense às segundas-feiras. As partidas de Palmas serão reali zadas às quartas-feiras. Palmas é uma capital planejada, dotada de arquitetura arrojada, com avenidas largas, mui tos espaços públicos verdes e está cravada na exuberância do cerrado. A cidade atrai turistas e visitantes em busca de melhor qualidade de vida. As oportunidades de bons negócios a tornaram um destino para muitos empresários, que buscam conhecer seu potencial para investimentos. Com essa nova ligação, a Guanabara fortalece sua presença na região Norte, onde já conquistou
Os novos ônibus Double Decker da Rápido Federal serão utilizados até o final do ano nas operações de quatro linhas. Nessas ligações, os clientes poderão contar com os serviços Leito e Executivo no mesmo veículo. Con heça as linhas a serem contempladas: • Salvador X Bom Jesus da Lapa • Brasília X Corrente • Brasília X Santa Rita de Cássia • Salvador X Macaúbas
DICAS DE VIAGEM
Bagagem Todo passageiro tem direito a transportar gratuitamente uma bagagem de até 30 kg no bagageiro do ônibus. No interior do veículo, a franquia da bagagem de mão é de 5 kg. Computadores, telefones celula res, câmeras, filmadoras e outros portáteis eletrônicos, bem como dinheiro, documentos e outros objetos de valor devem ir junto do proprietário, na bagagem de mão, sendo de sua responsabili dade a guarda desses objetos.
A Real Expresso também traz novidades. A empresa iniciou a operação de novas linhas e disponibiliza os seguintes serviços: Catalão (GO) X Araguari (MG); Brasília (DF) X Catalão (GO); Goiânia (GO) X São José dos Campos (SP) via São Paulo/Tietê; e Uberlândia (MG) X Catalão (GO). A operação dessas linhas é feita com os veícu los mais novos da empresa e as passagens estão com descontos especiais de lançamento.
Guanabara BR116 - KM 4 - No 700 - Cajazeiras Fortaleza-CE - CEP: 60.842-395 Fone: (85) 4005 1992 - SAC: 0800 728 1992 - www.viajeguanabara.com.br - E-mail: sac@expressoguanabara.com.br Real Expresso | Rápido Federal SIA/SUL, Trecho 01 Lotes 1430/1480 - Guará (Zona Industrial) - Brasília-DF - CEP: 71.200-010 Fone: (61) 2106 7100 - SAC: 0800 85 8830 - www.realexpresso.com.br - E-mail: sac@realexpresso.com.br Gerente de Marketing Rodrigo Mont’Alverne | Redação Bárbara Holanda (MTE RN01104JP) | Edição de Arte e Concepção Gráfica: GMS Studio | Glaymerson Moises (MTE CE01638JP) | Coordenadora de Marketing Hilzidete Moreira Impressão Expressão Gráfica | Tiragem 20.000 exemplares | Distribuição Gratuita 6 • EXPRESSO
Informativo da Guanabara, Real Expresso e Rápido Federal Ano I - Número 1 - Maio | 2018
a satisfação dos clientes de cidades como Belém e Marabá. Dessa maneira, a empresa reforça sua identidade como um das principais operadoras em linhas interestaduais do Brasil, atuando em 18 Estados da federação, além do Distrito Fede ral. São mais de 200 linhas cobrindo 2.200 mu nicípios e beneficiando a população com muito mais opções de viagens. Além de uma maior variedade de destinos, quem viaja com a Guanabara conta com a frota mais nova e moderna do Brasil. A empresa está sempre seguindo seu conceito primordial de bus car a satisfação dos clientes em todos os senti dos. Consulte mais informações no aplicativo para iOS e Android Expresso Guanabara ou na agência da empresa mais próxima.
Mais opções
Publicação da Guanabara, Real Expresso e Rápido Federal
Expresso
OS ÔNIBUS MAIS MODERNOS DO PAÍS Guanabara, Real Expresso e Rápido Federal: empresas unidas pela qualidade e excelência nos serviços de Norte a Sul do País
FROTA NOVA
novidade
ÔNIBUS NOVOS PARA SEU CONFORTO E SEGURANÇA
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Guanabara, Real Expresso e Rápido Federal recebem novos lotes de veículos
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oltronas largas e reclináveis, espaço para acomodar bem as pernas e arcondicionado. Tudo isso garante o conforto de quem viaja no transporte rodoviário. Mas quem opta pela viagem de ônibus quer muito mais que conforto. Exige estar seguro tam bém. Por isso, o veículo deve possuir todos os dispositivos de segurança e ter a manutenção em dia. E se o ônibus é novo, melhor ainda: o passageiro tem a certeza de que o veículo atende às normas nacionais e internacionais mais atuais e viaja mais tranquila. Por isso, as empresas Guanabara, Real Expresso e Rápido Federal renovam periodica mente as suas frotas. Em 2018, a temporada de renovação já começou. A Guanabara re cebeu os primeiros veículos em abril e neste semestre ainda incorporará à sua frota 29 ônibus novos. Desses, onze são do modelo Double Decker (dois andares), utilizados no serviço Galaxy, que será ampliado, contem plando outros destinos e ligações. Os Double Decker são os ônibus mais mo dernos em operação no Brasil, com um pa drão de conforto superior. O cliente conta com poltronas revestidas em couro, fileira individual, carregador para celular e Wi-Fi. Nele, é possível escolher entre as classes Leito ou Executivo, distribuídos em seus dois pisos. Além desses, a Guanabara está recebendo também dezoito Marcopolo RSD para o ser
LIDERANÇA Com a chegada dos novos ônibus, a Guanabara se mantém na lide rança nacional no quesito idade da frota, permane cendo com uma média de apenas dois anos, a mais baixa do Brasil. A empresa é uma das que mais investem na frota no País. São cerca de 400 veículos e 25% desse total é renovado todos os anos.
viço Executivo (Genesis), com capacidade para 46 passageiros. Esses trazem poltronas reclináveis e encosto para pernas. São dotados de três eixos e motor com a tecnolo gia Bluetec, que garante menos emissão de poluen tes à atmosfera e contribui para a preservação do meio ambiente.
Última geração A Real Expresso e a Rápido Federal tam bém entendem que a segurança e o confor to de seus clientes vêm em primeiro lugar. Neste primeiro semestre, as empresas tam bém renovam as suas frotas incorporando novos veículos. Na Real Expresso, serão 14 novos veículos, sendo seis Double Decker. O restante são do tipo Executivo. Já a Rápido Federal receberá, ao todo, 17 veículos, sendo onze Double Decker e seis Executivos. Vale destacar que os veículos das três em presas são segurados e rastreados via satélite em tempo real. O rastreamento permite uma comunicação em tempo real entre o veículo e as empresas. Isso agiliza o contato em qual quer situação de emergência, garantindo uma viagem mais agradável.
COMUNICAÇÃO DIRETA COM VOCÊ Expresso, o informativo integrado de três grandes empresas de transporte de passageiros do País, chega às suas mãos
RENOVAÇÃO DA FROTA Empresa Double Decker Executivo Total Guanabara 11 18 29 Real Expresso 6 8 14 Rápido Federal 11 6 17 2 • EXPRESSO
COMODIDADE
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uanabara, Real Expresso e Rá pido Federal. Três empresas que se assemelham não só ao priori zar o conforto e a segurança de seus clientes, mas também pelo compro misso com a ética e a transparência. Três empresas alinhadas e parceiras, que se conectam cada vez mais para oferecer novas experiências de via gem, interligando destinos e facilitando a vida das pessoas. Dessa união, surgem não só mais opções para os clientes, mas também este informativo que está em suas mãos. O Expresso nasce com a proposta de servir como um veículo de comunicação com os clientes, levando aos leitores as notícias e novidades da Guanabara, Real Expresso e Rápido Federal. O nome remete ao adjetivo expresso, que significa o que vai do ponto de partida ao ponto de chega da sem parar ou feito para ser rapidamente enviado: um jornal expres so. Porque aqui a informação vai das empresas a você, nosso cliente, com objetividade, precisão e rapidez. O informativo terá periodicidade bimestral e uma tiragem de 20 mil exemplares. Circulará nos principais destinos atendidos pelas empresas, entre agências e rodoviárias. Nele, você acompanhará os novos serviços das empresas, seus diferenciais e poderá buscar inspiração para planejar sua próxima viagem. A ideia é divul gar a filosofia, os conceitos e os va lores que norteiam as três empresas, fortalecendo as suas marcas.
AS NOVAS AGÊNCIAS CONCEITO A
Guanabara continua a expansão das suas Agências Conceito e inaugurou neste mês de abril uma nova unidade em Parnaíba (PI). Até o fim do ano, estão previs tas inaugurações nas rodoviárias de Teresina (PI) e São Luís (MA). Esses modernos pontos de venda proporcionam uma nova experiên cia aos usuários do transporte rodoviário, com muito mais conforto, comodidade e agilidade na hora de comprar suas passa gens ou aguardar a chegada de seu ônibus. O layout das Agências é moderno e fun cional, com portas e fachadas de vidro. O ambiente é climatizado, com cadeiras de espera e fila inteligente, que permite o atendi mento preferencial e personalizado. Além disso, todas as unidades estão sendo equipadas com totens de autoatendimento. Com sistema simples e fácil de utilizar, os to tens permitem a compra ou a impressão de bilhetes de viagem comprados pela internet ou pelo aplicativo de forma rápida e prática, evitando a ida ao balcão de atendimento. As agências começaram a ser implanta das pela Guanabara em 2008, inspiradas no conceito de uma agência de viagens. Desde então, o modelo vem mudando o padrão de venda de passagens de transporte rodoviário no País, tornando mais próxima a relação entre o cliente e o agente de vendas.
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LIDERANÇA
Oferecendo atendimento diferenciado, a nova unidade foi inaugurada em Parnaíba, em abril. E vem novidades por aí
Além de Parnaíba (foto menor), as Agências Conceito da Guanabara encontram-se nas rodoviárias de Fortaleza (CE), Natal (RN), Recife (PE), Patos (PB), Juazeiro do Norte (CE), Crato (CE), Messejana (CE), Sobral (CE), Iguatu (CE) e João Pessoa (PB), inaugurada em julho de 2017 (acima).
Diferencial Seguindo essa inovação, a Real Expresso e a Rápido Federal também mantêm Agências Conceito para melhor atender seus clientes. As agências estão localizadas nas rodoviárias de Brasília (DF), Tagua tinga (DF), Barreiras (BA), Ibotirama (BA) e Luís Eduardo Magalhães (BA). Em breve, serão inauguradas mais duas unidades, uma em Uberaba (MG) e outra em Feira de Santana (BA). Nesta, os clientes com destino a São Paulo, Santos, Campinas e Brasília serão os princi pais beneficiados, com mais espaço, conforto e comodidades, como Wi-Fi, água e uma área exclusiva de espera para embarque. Com 22 m², a agência permitirá ao cliente a emissão de bilhetes pelo autoa tendimento, agilizando as vendas online. Além desses espaços, os clientes contam ainda com as Salas VIPs, estruturas de atendimento exclusivo nas cidades de Uberaba, São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília.