Plano de Marketing: Aplicativo Merceasy

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL RELAÇÕES PÚBLICAS

ANDRESSA SOARES CECÍLIA LOPES CELINA BINS GLÓRIA RÜCKERT

PLANO DE MARKETING APLICATIVO MERCEASY

Porto Alegre 2016

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ANDRESSA SOARES CECÍLIA LOPES CELINA BINS GLÓRIA RÜCKERT

PLANO DE MARKETING APLICATIVO MERCEASY

Trabalho apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Relações Públicas e Marketing, Curso de Comunicação Social – Habilitação em Relações Públicas da Faculdade de Comunicação Social, Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Orientadora: Profª. Me. Denise Pagnussatt

Porto Alegre 2016 2

SUMÁRIO SUMÁRIO ............................................ ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO. INTRODUÇÃO........................................................................................5 DESENVOLVIMENTO .................................................................................... 6 1

ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA ......................................................... 6 1.1 Tabela comparativa entre concorrentes ............................................... 5 1.2 Concorrente indireto ............................................................................. 7

2

ANÁLISE DE MERCADO ALVO .......................................................... 8 2.1 Descrição do consumidor ..................................................................... 8 2.2 Papéis de compra............................................................................... 10 2.2 Participação de aplicativos no mercado ............................................. 10

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OBJETIVOS DE MARKETING ...ERRO! INDICADOR NÃO DEFINIDO.

4

POSICIONAMENTO ........................................................................... 13

5

ESTRATÉGIA DE MARKETING 3.0 .................................................. 13 5.1 Produto ............................................................................................... 13 5.2 Marca e desenho ................................................................................ 14 5.3 Definição de produto .......................................................................... 15

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PREÇO ............................................................................................... 15 6.1 Seleção do objetivo de preço ............................................................. 15 6.2 Determinação de demanda ................................................................ 15 6.3 Determinação de preços .................................................................... 16 6.4 Seleção do preço final ........................................................................ 16 6.5 Psicologia do consumidor ................................................................... 16 6.6 Menor sensibilidade de preço ............................................................. 16 6.2 Faturamento para 12 meses .............................................................. 16

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CANAIS DE VENDA E DISTRIBUIÇÃO ............................................ 17 7.1 Canais de venda................................................................................. 17 7.2 Níveis de canais de venda ................................................................. 17 7.3 Estratégias de canal ........................................................................... 17 7.4 Tipos de distribuição ........................................................................... 17 7.5 Canais de venda................................................................................. 17 7.6 Avaliação das opções de canais ........................................................ 18 7.7 Tipos de compradores em relação aos canais de venda ................... 18

3

8

COMUNICAÇÃO INTEGRADA E RELAÇÕES PÚBLICAS............... 18 8.1 Mídia ................................................................................................... 18 8.2 Propaganda ........................................................................................ 19 8.3 Eventos e Experiências ...................................................................... 19 8.4 Imprensa ............................................................................................ 19 8.5 Promoção de vendas .......................................................................... 19 8.6 Marketing Direto ................................................................................. 19

7

CRONOGRAMA DE MARKETING .................................................... 20

CONCLUSÃO ............................................................................................... 21 REFERÊNCIAS............................................................................................. 22

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INTRODUÇÃO Conforme proposto na disciplina de Relações Públicas, Tendências e Marketing, projetamos um serviço em forma de aplicativo que permite ao usuário: 

Pesquisar pelo supermercado mais próximo de sua localização;



Montar uma lista de produtos para comprar e obter uma prévia do total a ser gasto;



Alterar idiomas para auxiliar estrangeiros e turistas;



Buscar por prazos de validade dos produtos;



Somar suas compras através do código de barras – possui a opção de deletar mercadorias do carrinho virtual

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DESENVOLVIMENTO

1. Análise da concorrência 1.1 Tabela comparativa entre concorrentes Aplicativo

MEUCARRINHO

LISTA DE COMPRAS

BUY ME A PIE!

Descrição

Preço

Canais de comercialização e formas de comunicação

Posicionamento

Contém um catálogo com produtos populares que podem ser escolhidos para montar uma lista, um leitor de código de barras, um compartilhamento de lista, que permite que duas pessoas montem uma lista ao mesmo tempo utilizando o mesmo login e multi plataformas que sincroniza as listas do celular, tablet e web. É um aplicativo que busca a praticidade de fazer listas de compras, pois, contém um dicionário de ingredientes completos que auto completa a sua digitação; permite ao usuário gerenciar várias listas de compras; sincroniza as listas entre vários dispositivos, permitindo compartilhar a lista via sms e e-mail e tem junto ao aplicativo o myFlavors que é um armazenador em nuvem o que permite salvar e compartilhar as listas de receitas.

Gratuito

É comercializado na App Store e na Google play.

Esse aplicativo serve para facilitar a vida do cliente na hora de suas compras no supermercado e também para ajudar o seu usuário a fazer o cálculo de quanto irá custar no total os produtos escolhidos

Gratuito

É comercializado na App Store e Google play.

O lista de compras busca a praticidade de seus usuários e ele permite que os seus usuários salvem e compartilhem as listas de receitas feitas por eles e isso se torna o seu diferencial.

É um aplicativo bem simples, com uma interface bem colorida e fácil de utilizar, ele tem na versão normal e na versão Premium. A versão gratuita permite que os usuários montem listas e compartilhe com os outros as suas listas, já a versão Premium permite que alem de compartilhar a lista os usuários podem mudar a

Normal: gratuito

É comercializado na App Store e Google play. E também pode ser acessado pelo seu site buymeapie.com .

O aplicativo não permite que apenas um usuário se organize, mas sim que um grupo de pessoas como por exemplo uma família ao baixar o aplicativo torne o seu dia a dia de ir ao super se torne mais fácil. O aplicativo também é compatível com o

Premium: 24.99 dólares

6

ORGANIZY

INTELLILIST

lista compartilhada em tempo real, facilitando a comunicação entre eles.

E nas duas versões o buy me a pie pode ser acessado pelo seu site buymeapie.com é um aplicativo muito simples que permite que quem o baixa crie listas não apenas de compras de super mercado, mas de qualquer coisa que o usuário queira. Permite a troca de cores da sua interface e também da língua contida no aplicativo. o aplicativo conta com que os seus usuários o utilizem de forma social, pois ele tem um leitor de código de barras porem não contem os produtos cadastrados, então, quanto mais os usuário forem cadastrando os produtos ao utilizar o código de barras mais fácil vai ser a utilização do produto para todos os outros. O intellilist permite a soma dos produtos dando o total da compra, tirar foto e a gravar para não ter duvida de que é o seu produto, permite guardar os preços em cada lista para comparar em que loja é mais barato, ver quanto dinheiro vai poupar em cada lista e ele tem na versão normal e Premium. A versão normal tem um limite de 25 itens que o usuário pode criar e a versão Premium é ilimitada.

Apple watch (relógio touch da Apple ).

Gratuito

É comercializado na App Store e Google play. Faz anúncios no facebook.

É um aplicativo simples que facilita a organização dos usuários, para que não ocorra o esquecimento de nenhum item.

Normal: gratuito

É comercializado na App Store e Google play.

É um aplicativo que depende muito de seus usuários para dar certo, mas, nos dias de hoje como tudo se tornou digital e compartilhado não é uma tarefa difícil para quem vai utilizar.

Premium: 3,99 dólares

Conforme os possíveis concorrentes do Merceasy apresentados, podese observar que tem grandes concorrentes em seus canais de venda, e também se pode ver seus pontos fortes e seus pontos fracos. O seu ponto forte na maioria deles é a questão do compartilhamento de suas lista, o que facilita 7

ainda mais a vida dos usuários, que é o nosso grande objetivo, facilitar o dia a dia da pessoas na hora de fazer suas compras. O ponto fraco é que eles investem pouco em sua publicidade, então, grande parte deles passa despercebido pela população, pois se vemos algo ou ouvimos falar sobre temos a curiosidade de experimentará. Ao fazer esta análise, podemos ver o temos que fazer para o nosso aplicativo se tornar diferenciado dos demais e observar tanto os seus defeitos quanto aos nossos.

1.2 Concorrente indireto: ainda, pode-se considerar como concorrente, mesmo que substituto indireto do Merceasy, os blocos de notas físicos, pois tem bastante utilização e são tradicionais. O preço varia dos mais simples de R$ 2,00, aos mais sofisticados de R$ 20,00 (ou mais). Dessa forma, o cliente pode optar pelo bloco ao invés do app.

2. Análise de mercado alvo Ao analisar o setor supermercadista, pode-se concluir que grande parte dos nossos futuros clientes frequentam as grandes redes de supermercados, pois essas abrangem boa quantidade de público assíduo; já que, segundo pesquisas "Sul tem 5 entre 20 maiores redes de supermercados: O Zaffari lidera, seguido por Muffato, Condor, Angeloni e Cidade Canção". Entretanto, também queremos incorporar os supermercados de porte médio, pois "pelo quinto ano consecutivo, as empresas intermediárias foram as que mais cresceram no setor supermercadista gaúcho em 2014, superando as grandes e as pequenas. Visto que possuem maior capacidade de investimentos e apelo local, essas empresas têm os principais fatores para este crescimento. Além disso, essas empresas médias normalmente são identificadas com a sua cidade ou comunidade, sendo pontos de venda em que o consumidor se sente em casa”.

2.1 Descrição do consumidor 2.1.1 Características geográficas: o aplicativo será lançado em Porto Alegre e sua região metropolitana, caso seja aderido, pretendemos expandi-lo pelo Brasil. Escolhemos o Rio Grande do Sul para iniciar o projeto do aplicativo, pois se trata 8

de um estado em que o setor supermercadista é muito significativo, isto é, encontramos um número maior de usuários e provavelmente uma adesão maior na compra do aplicativo, conforme confirma a pesquisa: "Com relação à representatividade do setor supermercadista gaúcho na economia do RS, a Agas estima que a participação do segmento tenha aumentado para 7,7% do total do PIB Estadual." "A representatividade dos supermercados gaúchos no cenário supermercadista nacional também aumentou, de 8% em 2013 para 8,17% em 2014. “No Brasil, os supermercados somaram um faturamento de R$ 294,9 bilhões”, destaca o presidente da Agas. “A mão de obra empregada no totalizando

93,6

setor também cresceu cerca de 2%, mil

colaboradores

trabalhando

em

supermercados no RS”, conclui Longo.

2.1.2 Características demográficas: visa ambos os gêneros, com uma possível aderência maior no sexo feminino visto que as mulheres ainda realizam as principais tarefas de casa como as compras do supermercado. Os usuários provavelmente terão de 16 a 70 anos, com hábitos de frequentar supermercados da região de Porto Alegre. Esses possuem uma

renda

provavelmente

superior

a

2.000

reais

e

características de classe média alta, média e média baixa; independe da crença religiosa e de raças.

2.1.3 Características psicográficas: abrange as pessoas que possuem o hábito de frequentar supermercados, assim como consumidores que se preocupam com o preço dos produtos e da conta final da compra.

2.1.4 Características

comportamentais:

principalmente

para

pessoas que frequentam as grandes redes de supermercados como Zaffari, Wallmart e Carrefour e que buscam praticidade e economia na hora de fazer suas compras. O benefício principal é a possibilidade de montar cálculo de compra final antes da ida ao caixa, assim como verificar o prazo de 9

validade e outros atributos. Pode-se identificar que aplicativo possuirá um número maior de usuários que estão inseridos nos meios digitais e os utilizam como facilitador do cotidiano.

2.2 Papéis de compras 2.2.1 Iniciador: o individuo que sentiu a necessidade de usar um aplicativo do gênero.

2.2.2 Influenciador: pessoas que utilizam aplicativos semelhantes ou que procuram por algo do gênero; conhecedores digitais, pois estão inseridos no meio e frequentemente buscam por inovações da área e divulgam isso, além de usuários do aplicativo

que

comentem

com

amigos,

familiares

e

conhecidos.

2.2.3 Decisor: a pessoa que determina quando e como fará o download do aplicativo e maneira que o utilizará.

2.2.4 Comprador: costuma ser a mesma pessoa, pois o benefício é próprio.

2.2.5 Usuário: provavelmente é o comprador, devido ao uso do aplicativo ser através do celular que é algo particular. Em alguns casos, o pacote premium ou superpremium pode ser compartilhado com amigos e familiares, nesse caso o usuário não é o comprador.

2.3 Participação de aplicativos no mercado 2.3.1 Números do setor do produto: o uso de aplicativos no Brasil cresce constantemente, tanto na diversidade de opções e categorias quanto no acesso e adesão às essas facilidades no cotidiano dos brasileiros. Conforme pesquisas feitas, ratifica-se que: “Em 2014 o acesso à internet móvel superou o acesso à internet via computador e se espera que em 2018 esses acessos móveis sejam 11 vezes maior. Na mesma fonte, no final do ano de 2013 o Brasil tinha 271 milhões de celulares ativos, isto é 1,36 celulares por habitante.” (fonte www.teleco.com.br).

Segundo

pesquisa

realizada

pelo

aplicativo Annie, empresa especializada em análises do mercado de tecnologia, o Brasil é o segundo país que mais 10

fez downloads através do Google Play em 2014. Ademais, de acordo com o Google “os usuários de smartphones são compradores frequentes: 59% fazem compras pelo celular pelo menos uma vez ao mês”.

2.3.2 Opinião do consumidor: em uma pesquisa realizada pelos desenvolvedores do aplicativo, no Zaffari do Bourbon Ipiranga em Porto Alegre no dia nove de Maio de dois mil e dezesseis, quarenta entrevistados responderam questões referentes a aplicativos e o possível interesse em comprar o Merceasy. A conclusão foi de que oito a cada dez entrevistados compram ou já compraram alguma vez qualquer tipo de aplicativo, quatro a cada dez adquirem o pacote pago e sete a cada dez pessoas comprariam o aplicativo Marceasy.

2.3.3 Tendências descritas em pesquisas setoriais: conforme o infográfico abaixo se percebe que na Apple Store, assim como no Google Play os aplicativos mais baixados eram os jogos, seguido pelos aplicativos de educação. No Google Play, em terceiro lugar se encontravam os aplicativos de ferramentas e em quarto os de entretenimento, diferente dos aplicativos baixados na Apple Store que em terceiro lugar se encontravam os aplicativos de negócios e em quarto os de lifestyle. Ou seja, analisando os dados apresentados, concluise que a probabilidade do número de download via Apple Store será superior ao Google Play.

11

12

3. Objetivos de marketing O aplicativo visa facilitar o dia-a-dia de seus usuários na hora de fazer as suas compras no supermercado, visto que cada vez menos há tempo para realizar as tarefas de casa. Justamente por isso, o aplicativo ajuda a lembrar de itens da lista de compras, além de apresentar outras ferramentas para

auxílio

das contas, valorizando

sua

ida ao

supermercado e otimizando seu tempo. O público que o aplicativo busca atingir são, primeiramente, moradores de Porto Alegre e região metropolitana

que

costumam

realizar

as

tarefas

domésticas,

independendo de quantas pessoas vivem em sua residência.

4. Posicionamento Visto que o posicionamento é a forma como o produto/serviço é percebido na mente do consumidor, queremos adentrar em sua memória como um aplicativo acessível, funcional e prático. Para isso, oferecemos diversas opções conforme as necessidades do cliente.

5. Estratégias de Marketing 3.0 5.1 Produto Aplicativo inspirado em listas de compras, assim como, em leitores de supermercado, no qual adicionamos as funções de localização, leitor de prazo de validade e tradução para outras línguas (inglês e espanhol).

13

5.2 Marca e desenho

14

5.3 Definição do produto 5.3.1 Durabilidade: serviços 5.3.2 Tangibilidade: serviço puro 5.3.3 Bem de consumo: não procurado, já que nosso projeto constitui um aplicativo inovador que oferece ao cliente um tipo de serviço ainda não conhecido.

5.3.4 Diferenciação: aplicativo de simples utilização com várias funções bem executadas, ganhando destaque devido ao design, layout e logo diferenciados.

6. Preço Estipulamos três níveis de preços para o aplicativo: versão básica (grátis), que terá como atributo somar suas compras através do código de barras – possui a opção de deletar mercadorias do carrinho virtual e alterar idiomas para auxiliar estrangeiros e turistas. A segunda versão é a Premium a qual custará R$ 1,99, que terá as ferramentas da versão básica mais pesquisar pelo supermercado mais próximo de sua localização. E por fim, a versão Super Premium por R$ 2,99,com todos as ferramentas apresentadas mais montar uma lista de produtos para comprar e obter uma prévia do total a ser gasto e buscar por prazos de validade dos produtos.

6.1 Seleção do objetivo de preço: Liderança na Qualidade de produtooptamos em nos tornar os melhores do mercado em termos de qualidade e preço, por isso seremos luxos acessíveis. Como temos três níveis do produto, o preço aumenta conforme quanto mais premium fica o app. Mas, mesmo o nível mais básico apresenta qualidade e facilidades para o cliente. Assim, os três níveis têm o mesmo funcionamento, porém com o preço mais alto há mais ferramentas e status.

6.2 Determinação de Demanda: Inelástica- não se altera em função do preço ou outro fator, já que nossos preços serão fixos.

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6.3 Determinação de preços: Preço de Valor Percebido- preço mais alto, mas oferece valor mais alto, ou seja, experiência satisfatória pelo custo.

6.4 Seleção do Preço Final: para de fato definir o preço, levamos em consideração a qualidade da marca, juntamente com a atenção destinada aos clientes. Também focamos na comunicação em relação à concorrência, pois é outro composto do marketing que faz muita diferença no posicionamento do aplicativo no mercado.

6.5 Psicologia do consumidor: o cliente usa o preço como indicador de qualidade, por isso, quanto mais se paga pela versão do app mais qualidade ele terá; em relação ao preço propriamente dito, apropriamo-nos das ideias de preço “quebrado” que dá noção de barato e preço terminado em 9, que dá noção de desconto.

Também, escolhemos três níveis para melhor entendimento do consumidor quanto a diferença da classificação de básico, premium e super premium.

6.6 Menor sensibilidade de preço: para o nosso aplicativo, ocorre a menor sensibilidade de preço quando a despesa em relação à renda total

é

pequena;

quando

utilizado

com

ativos

previamente

comprados, que no caso, para o aplicativo ser usado é necessária a compra de um smartphone.

6.7 Faturamento para 12 meses 6.7.1 Investimento inicial: conforme pesquisas, concluímos que para criar esse app será necessário no mínimo R$ 51.000,00.

6.7.2 Dowloands esperados no primeiro ano: 5.000 (4.000 básico; 800 premium; 200 super premium), lucro anual total de: R$ 1592,00 + R$ 598,00 = R$ 2190,00. Para o segundo ano, esperamos 5.000 dowloads, mais 1.000 conforme o app vai ficando conhecido; além disso, esperamos que cerca de 400 premium e 100 super premium sejam baixados a partir do básico e 200 super premium.

6.7.3 Anúncios: optamos por por no app propagandas de empresas conforme pagamento de R$ 1000,00 por semestre ou R$ 300,00 (à vista) por mês no primeiro ano; esperamos pelo 16

menos dez anunciantes no ano, que provavelmente serão produtos existentes nesses supermercados, lucrando R$ 10000,00 por ano, contando que a empresa escolha o plano do semestre nos primeiros 12 meses; e ainda quatro empresas para testar por mês, lucrando R$ 900,00 . Nossa perspectiva é quanto mais o app fique gradativamente conhecido, mais anunciantes nos procurem.

6.7.4 A conta final será de R$ 13090,00 reais de faturamento no ano.

7. Canais de venda e distribuição 7.1 Canais de venda: ao optarmos pelas plataformas IOS e Android, os principais canais são os sistemas operacionais citados – Play Store e App Store.

7.1.1 Intermediários de canais de venda: parceiros, outros aplicativos que queiram inserir publicidade do Merceasy, sites e redes sociais que abordem sobre o serviço e demais meios midiáticos que possam divulgar o aplicativo.

7.2 Níveis de canais de venda:

Desenvolvedor

Programador

AppStore e PlayStore

Usuário Final

7.3 Estratégias de canal: o aplicativo Merceasy utiliza das estratégias push e pull, pois ambas abordagens quando utilizadas de forma harmônica, resultam em dados positivos na divulgação do aplicativo.

Com a técnica Push, será divulgado através de anúncios e propagandas em outros aplicativos, proporcionando visibilidade e despertando um possível interesse no público-alvo. Para incentivar o apreço pelo aplicativo e o download do mesmo, é necessário utilizar do método Pull para resultar na aproximação do desenvolvedor como público de interesse por meio de propagandas, marketing, relações públicas e publicidade, principalmente em redes sociais.

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7.4 Tipos de distribuição: seletiva devido a essa modalidade de distribuição restringir o território de alcance de downloads nos sistemas escolhidos pelo desenvolvedor do aplicativo.

7.5 Direitos e responsabilidades: visamos manter a mesma politica de preço para todos os canais de venda, tanto no quesito download quanto nos pacotes expansivos do aplicativo. Ao baixar o aplicativo, os usuários terão o mesmo pacote e serviços disponíveis em todos os sistemas operacionais, assim como assistência para manter a funcionalidade correta do Merceasy e em caso de erro, os desenvolvedores

fornecem

analise

e

correção

através

do

programador do aplicativo.

7.6 Avaliação das opções de canais: o Merceasy utiliza somente da internet na opção de canais de marketing direto. Principalmente na divulgação por redes sociais e sites, além de parceiros que proporcionassem espaço para publicidade.

7.7 Tipos de compradores em relação aos canais de venda: pode-se afirmar que os usuários têm comportamento habitual, pois sempre compram e/ou fazem download no mesmo local e da mesma maneira. Isso ocorre porque, na maioria dos casos, o comprador não tem interesse em buscar por outras opções e pesquisar por opiniões de pessoas que utilizam os aplicativos relacionados. São receptores passivos das informações devido ao desinteresse de buscar pela marca em questão e não se tornam fieis a mesma.

8. Comunicação Integrada e Relações Públicas Visto que nosso produto é novo, mas ao mesmo tempo apresenta concorrentes bem consolidados, a comunicação e relações públicas serão de extrema importância para divulgar a marca e demonstrar o valor que esse terá para o cliente. Porém, como nosso poder aquisitivo ainda é baixo, pensamos em formas mais baratas e de grande alcance para podermos tornar a marca conhecida. Conforme vamos lucrando, estipulamos 1% sobre as vendas para utilizarmos em comunicação;

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8.1 Mídias: pretendemos adentrar nas mídias sociais com propagandas e proporcionar ao usuário todo conhecimento do aplicativo e suas funções através de contas próprias da marca. Youtube: criaremos um canal do youtube para o aplicativo, onde além da propaganda em si (que queremos vincular como anúncio que estão antes dos vídeos do youtube), faremos vídeos mostrando as experiências das pessoas com o app, assim como compreender melhor suas necessidades referentes ao Merceasy.

Facebook/Twitter/Instagram: criaremos contas nesses meios, porque são ótimos para divulgar a marca e se comunicar com o cliente, o qual é cada vez mais exigente quanto à entrada das empresas em mídias.

8.2 Propagandas: para divulgar a marca fora da internet, optamos por panfletos, cartazes e outdoors dinâmicos, os quais ressaltem as qualidades do app; além disso, ficarão próximos de supermercados da região para já despertar o interesse do consumidor diante a necessidade de facilitar as compras.

8.3 Eventos e Experiências: para tornar conhecido um alimento, as empresas levam até os supermercados um expositor e oferecem para os clientes experimentarem. Pensamos em utilizar essa ideia para o app, demonstrando ao cliente os pontos positivos e envolvendo-o para que baixe o app, montando expositores em locais públicos e com visibilidade e através de celulares, oferecemos às pessoas uma demonstração gratuita do serviço para motiva-las a fazer o download do Merceasy.

8.4 Imprensa: disponibilizar gratuitamente para blogueiros, sites de tecnologia e aplicativos e variedades para que testem o produto e o divulguem, garantindo maior credibilidade a esse.

8.5 Promoção de vendas: ocorrerá no primeiro ano, ofertas em épocas dos meses de Julho/Agosto (black Friday) e Novembro/Dezembro (Natal); ou seja, o app terá 25% de desconto no premium e 50% de desconto para o super premium.

8.6 Marketing Direto: optamos pelo marketing pela internet, assim, após os usuários possuírem uma conta, serão mandados e-mails 19

personalizados (por exemplo, oferta de produtos mais comprados) e sobre melhoras do aplicativo.

9. Cronograma de marketing

PERÍODO

Janeiro/Fevereiro

Março/Abril

OBJETIVO

MEIO

Inserir o aplicativo no mercado através de propagandas, redes sociais e buscar por anunciantes.

Despertar interesse em possíveis usuários e destacar-se no mercado.

Vendas, aproximação com cliente e prospecção.

Divulgar o Merceasy através de outdoors, cartazes e panfletos.

Maio/Junho

Estimular vendas e proporcionar familiaridade do cliente com o produto.

Promover o Black Friday com descontos nos pacotes premium e superpremium.

Julho/Agosto

Analisar a concorrência e fidelizar o cliente.

Atualizações no aplicativo.

Setembro/Outubro

Maior interação com usuários e promoções interativas de vendas.

Novembro/Dezembro

Estimular e intensificar vendas para manter o produto com participação no mercado.

Enviar emails periodicos com dicas e promoções de supermercado, assim como, disponibilizar o app para blogueiros e pessoas da área tecnológica para divulgar em redes sociais da marca APPinovare.

Disponibilizar ofertas dos pacotes premium e superpremium devido ao Natal e Ano Novo.

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CONCLUSÃO Diante de todo o plano apresentado, conclui-se que nosso aplicativo é viável caso tenha investimentos e a empresa dedicar-se na divulgação, prospecção, atenção aos clientes e efetuar uma comunicação e um marketing abrangente aos espaços micro e macro. Através de toda análise apresentada, torna-se nítido a necessidade do planejamento possuir diversas pesquisas de mercado, público e dos possíveis canais de venda para que o projeto possa ser tangível.

Além disso, nota-se a extrema importância de sempre ponderar a decisão final sobre preço, público-alvo, definições do produto, design, entre outros fatores, de acordo com as referências e observações feitas sobre o futuro cliente. A possível notoriedade e o posicionamento relacionam-se diretamente com a avaliação do usuário do produto e/ou serviço, por isso, a opinião e o valor atribuído pelo mesmo, contribuem e necessitam estar em pauta. Cada item do planejamento de marketing é crucial para identidade da marca e a comunicação integrada torna evidente essas características ao cliente, sendo assim, se tudo for pensado de maneira harmônica e convergente, pode-se fidelizar o público e proporcionar credibilidade ao projeto.

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REFERÊNCIAS www.teleco.com.br

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