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Mi Negocio Abarrotero, revista mensual, Edición Junio 2018 editada por Grupo Medios IQ SA de CV con domicilio en Calle Edzna 164, Colonia Letrán Valle, Del. Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03650. Teléfonos 56 74 50 00 con Número de Certificado de Reserva de Derechos de Uso Exclusivo del Título: 04-2011-041218385900-102 otorgado por la Dirección de Reservas de Derechos del Instituto Nacional del Derecho de Autor. Certificado de Licitud de Título y Contenido: 15559 Expediente CCPRI/3/ TC/12/19495 expedidos por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas. Editor responsable: L.C.P. Odett Jiménez Ponce. Distribuidor Servicio Postal Mexicano. Nezahualcóyotl No. 109, Colonia Centro, Ciudad de México, C.P. 06000. Impreso en Servicios Integrales Dorma S.A. de CV Calle Amacuzac No. 262, Colonia Barrio San Pedro, Del. Iztacalco Ciudad de México, C.P. 08220. Se reservan todos los derechos, prohibida la reproducción total o parcial de textos sin previa autorización por escrito de los editores. Las opiniones expresadas en los trabajos publicados son responsabilidad personal del autor o entrevistados. Los editores no comparten necesariamente los conceptos u opiniones de los entrevistados y colaboradores.
Editorial
Directorio
Pymes mexicanas, un panorama para 2018
D
e acuerdo con datos oficiales, existen 4.2 millones de unidades económicas en México. De ese universo, el 99.8% son consideradas Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), las cuales aportan 42% del Producto Interno Bruto (PIB) y generan el 78% del empleo en el país. Las PYMES enfrentan problemas para su crecimiento algunos factores son:
crédito, pocos requisitos y tasas de interés accesibles. El crédito para Pymes es considerablemente más caro que el crédito para empresas grandes y corporativos, mientras que causas como un mal historial crediticio, una doble contabilidad fiscal y un escaso conocimiento del análisis financiero tornan aún más complicado obtener financiamiento para este segmento.
Retos de negocio. Se identificaron dos principales retos que enfrentan las Pymes en su gestión: velocidad de crecimiento y escalabilidad, los cuales se reflejan en un rápido estancamiento de ventas, mismo que se mantiene tras el paso de los años, así como en la dificultad para aterrizar planes estratégicos y ejecutarlos. A medida que la antigüedad de la empresa crece también el volumen de ventas; sin embargo, el 44% de las empresas de más de cinco años continúan con un volumen de ventas estancado en 500 mil pesos anuales.
Falta de Capital. A pesar de los programas de financiamiento del Gobierno y los Fondos de Capital Semilla para impulsar a emprendedores y negocios en etapas tempranas, existe un desconocimiento por parte de los dueños de las micro, pequeñas y medianas empresas para atraer capital.
Necesidades de crédito. Siete de cada diez empresarios y emprendedores señalan que la falta de acceso a crédito es la principal limitante de su crecimiento; no obstante, el 41.8% de los encuestados cuenta con crédito bancario o préstamos otorgados por instituciones financieras no bancarizadas. Los principales atributos que busca un empresario al momento de elegir son rapidez en el
Escasez de inversión en tecnología y talento. El estancamiento se puede atribuir a una falta de visión estratégica que ocasiona que enfoquen sus recursos en la operación del día a día y descuiden aquellas actividades que generarán un impacto mayor a largo plazo. El propietario de una Pyme se concentra en objetivos a corto plazo y no piensa en un escalamiento exponencial. Una clara muestra de esto es que sólo el 16% de los encuestados invierten en tecnología y talento. ¡Hasta la próxima edición! Korina Pons
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Índice •junio• 2018
Miscelanea cultural
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Origen de la fiesta del día del padre
De negocios y anaqueles...
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para olvidarse del abarrote
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10 Padres ejemplares del cine
29 www.minegocioabarrotero.com 4
Las 12 frases que debes evitar al enviar un correo de ventas
Pallet informativo Cuál es el origen de.....?
minegocioabarrotero
@minegocioabarrotero
Miscelánea Cultural
Por Alexis Rodríguez
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Miscelánea Cultural
C
onmemorar el amor a los padres una vez al año se ha convertido en algo habitual en nuestro tiempo. A pesar que se celebra el día del Padre con un regalo, esta festividad no tiene un origen comercial para aumentar las ventas en estas fechas como muchos piensan Esta celebración nació en Estados Unidos el 19 de junio de 1909, de la gratitud de una hija, Sonora Smart Dodd, hacia su padre, un veterano de la guerra civil estadounidense llamado Henry Jackson Smart. La esposa de Henry falleció al dar a luz a su sexto hijo y él cuidó y educó a sus hijos sin ayuda y con todo el cariño del mundo en una granja del estado de Washington.
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Miscelánea Cultural
A Sonora Smart Dodd se le ocurrió la idea de celebrar el Día del Padre mientras escuchaba un sermón del Día de la Madre en 1909. Al principio propuso el 5 de junio, fecha del cumpleaños del señor Smart, pero la elección de la fecha no prosperó. La idea de instituir un ‘Día del Padre’, sin embargo, sí que fue ganando aceptación. En 1924 el presidente Calvin Coolidge apoyó la idea de establecer un día nacional del padre, y en 1966 el presidente Lyndon Johnson firmó una proclamación que declaraba el tercer domingo de junio como el Día del Padre en Estados Unidos. La celebración se extendió rápidamente a Europa, América Latina, Asia y África como una manera de homenajear a los padres y reconocer su papel en la crianza y la educación de sus hijos. Esta festividad se celebra en la mayoría de los países del continente americano el tercer domingo de junio. La fecha cambia en los países de orígen católico, como el caso de España, que se relaciona el Día del Padre con la celebración
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Miscelánea Cultural
de San José, padre de Jesús de Nazaret, que se celebra el 19 de marzo. En esa fecha, la familia se une para celebrar con regalos la labor de los padres y el amor que se les profesa. El Día del Padre las familias se reúnen alrededor de los padres, abuelos o padrastros para hacer una comida especial y entregarle algún regalito. Las manualidades de los niños pensadas para papá no suelen faltar, y tampoco algún detalle para recordar ese día.
(que finge estar dormido hasta que todo está listo) y se lo llevan a la cama.
Lo importante es cuánto le queremos Sea cual sea la fecha, lo importante es que existe un día especial para recordar a los padres cuánto les queremos, darles las gracias por su amor y su entrega y celebrar en familia eso, la felicidad de ser una familia.
En muchas casas, el Día del Padre es el único día del año en que los niños preparan el desayuno para papá
e d d a e s d i P c A i p l á! e F¡
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Las 12 frases que debes evitar al enviar un correo de ventas
A
l redactar mensajes electrĂłnicos a nuestros clientes utilizamos algunas frases trilladas y desafortunadas que hacen que perdamos su atenciĂłn; recuerda ya de entrada el
De negocios y anaqueles...
Por Phillipe Carbonell
correo eletronico es un medio frio y todo se interpreta segĂşn el estado de animo en que te encuentres, por eso debemos ser muy cuidadodos en como redactamos un correo para ventas.
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De negocios y anaqueles...
Imagina a tu cliente llegando a su escritorio del trabajo temprano como todos los días. Enciende su computadora o revisa su teléfono móvil y, entre varias decenas de correos electrónicos, se encuentra con el tuyo en su bandeja de entrada. Si tienes suerte serás de los primeros, si no, trata de imaginar qué tipo de noticias recibirá antes de llegar a tu texto.
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Por fin llega, pero te salta (si bien te va) o de plano sin más ni más, te elimina. ¿Qué crees que haya pasado? De entre otros tipos de errores, empezar o finalizar con las siguientes frases un correo electrónico, puede ser tu perdición.
POR UN SECTOR FUERTE Y UNIDO 2018 33 Exposición Internacional para la Industria de la Confitería del 31 de julio al 3 de agosto en Expo Guadalajara Jalisco, México www.confitexpo.com
De negocios y anaqueles...
1. “Muy apreciable”
2. “Señor Eduardo Castillo”
Al comenzar nuestros textos tendemos a buscar un acercamiento con los clientes de una forma cálida, pero a veces exageramos en las palabras que ocupamos.
Al parecer todo se ve bien en esta sencilla entrada y saludo de un correo normal, pero resulta que no se llama Eduardo sino Ernesto. Has cometido un error y posiblemente tarde en olvidarse. Asegúrate de contar con los elementos verdaderos en todos los datos referentes a tus clientes.
3. “Espero que te encuentres muy bien”
4. “Le garantizamos el precio más bajo”
En muchos casos, esta frase tiene un significado vacío para algunas personas. Si realmente no los conocemos, por qué estamos obligados a pretender que nos preocupamos por ellos. Además la frase viene acompañada por otros tipos de aburridos moldes en nuestra comunicación escrita.
Los clientes son hábiles para detectar falsedades. Qué garantía formal le vamos a mostrar sin tener algo sólido que enseñar el día que nos la soliciten. Además, de que estás obligando al cliente a pensar en números y no en calidad. Una mala idea.
5. “Te hacemos un estimado, sin compromisos”
6. “Si pudiera mostrare la forma de (en este espacio tu pro-
7. “Una empresa importante en su sector”
puesta de venta)” El cliente sabe que si acepta tu propuesta va a tener que estar obligado a aceptar escucharte en todo lo que tienes que ofrecer en tu venta. El cliente no quiere verse forzado en estas situaciones, aunque se repita el “sin compromiso” un sinnúmero de veces.
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Los clientes no se quieren ver envueltos en un argumento hipotético del que con base en una serie de caminos, bajo su pronta ayuda y la del producto o servicio, puede llegar a concretar lo que tenía planeado.
No se trata de advertir al cliente, ni siquiera de tratar de impresionarlo, si no eres capaz de escribir sin temores el nombre de “una empresa importante en su sector”.
Si realmente no puedes ser más específico y detallado en esta situación, ni te preocupes por mencionarlo. Date cuenta de que casi todas las empresas repiten los mismos discursos.
10. “Si necesitas más información no dudes en escribir o llamar (y a continuación todos tus datos)” Casi siempre terminamos nuestros textos en los correos electrónicos con este tipo de frases (que no pensamos que están mal) pero por qué duplicar los datos si en la firma del correo están también todos tus datos. ¿Tanta insistencia es necesaria?
12. “Te mando o envío un cordial saludo (y tu nombre o firma)”
9. “Para más información click en este link”
De negocios y anaqueles...
8. “Nuestros productos incrementan las ganancias y reducen los costos”
Si ya se tomó el tiempo para revisar tu correo y dedicarle el tiempo necesario para darse cuenta de qué se trata, por qué lo tienes que llevar a otro lado si ya has captado su atención.
11. “No te quitaré mucho tiempo, sólo déjame explicarte que (y tu discurso)” Todos los clientes saben que sí te tomará un tiempo platicar la oferta que les tienes preparada. Un vendedor confía en su producto y sabe venderlo sin intermediarios de tiempo o circunstancias.
Recuerda no aplica para todos los casos sin embargo pueden ser utiles estos consejos.
¿Por qué vía o medio llegará? ¿Cómo son específicamente los cordiales saludos? ¿Existen otros tipos de saludos? ¿Por qué no un simple “me dio gusto escribirte, espero saber pronto de ti?”.
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Para olvidarse del abarrote
Por Alexis RodrĂguez
Padres ejemplares L del cine
os padres que componen esta lista son un poco inusuales y espontĂĄneos, pero es eso mismo lo que los hace resaltar entre los demĂĄs. Estos padres son tradicionales en sus ideales, pero no necesariamente en su manera de demostrarlo. Por eso, este mes celebramos a los padres mĂĄs ejemplares del cine.
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Para olvidarse del abarrote
10. Stoico el Vasto de “ Como entrenar a tu Dragon”. Sus creencias y modales hacen referencia a su nombre, pero su amor por su hijo es tan puro y grande como lo es el de un padre moderno.
9. Chris Gardner de “En busca de la felicidad”. Este hombre nos hizo llorar a todo, pero más que nada, nos enseñó el poder de la perseverancia motivada por el amor de un hijo.
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Para olvidarse del abarrote
8. Marlin de “Buscando a Nemo”. Con Marlin aprendimos que un padre que ama nadará a las partes más oscuras y desconocida del océano para recuperar a un hijo perdido.
7. El Papá de Jim Levenstein (Noah) de “American Pie”.
6. Valentín de “No se Admiten devoluciones”.
Sus enseñanzas no eran las más tradicionales, y de vez en cuando – por no decir siempre – terminaba avergonzando a su hijo. Pero si en algo podemos estar de acuerdo es que las intenciones del papá de Jim siempre fueron puras y, debemos admitir, sus intentos de encajar con la juventud lo hacían ver bastante “cool”.
Otro que nos hizo llorar y reír a la vez. Valentín tal vez no era el padre más responsable de todos, pero una vez entendemos las razones detrás de sus decisiones, es imposible no apoyarlo en sus locuras.
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Para olvidarse del abarrote
5. George Banks de “El padre de la Novia”. Nadie ha intentado mantener la compostura en medio de las preparaciones de boda de su niñita con mejor estilo que George Banks (Steve Martin). 4. Howard Langston de “El regalo prometido”. Qué padre no ha movido cielo y tierra por hacer feliz a sus hijos el Día de Navidad? Para Howard, el equivalente a mover cielo y tierra es enfrentarse a niños en una alberca de pelotas, pelear con un cartero, ser atacado por un reno y vestirse como el personaje favorito de su hijo, mientras lo salva de un villano en medio de la parada de navidad.
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Para olvidarse del abarrote
3. Bryan Mills de “Busqueda Implacable”. Nadie en la historia del cine ha puesto en práctica su peculiar set de habilidades para salvar a su hija. Bueno, tal vez no sea el único, pero poco lo han hecho tres veces sin empezar a cuestionar las decisiones de su familia. 2. Jack Byrnes de “La familia de mi novia”. Pocos padres estarían dispuestos a someter al nuevo novio de su hija a la prueba del polígrafo para decidir si es un buen candidato. Si esto te pasa, no hay de qué preocuparse. Si pasas la prueba, estarás en la relación más segura de tu vida. 1. Daniel Hillard de “Papá por siempre” Un divorcio puede ser devastador para todas las partes envueltas. Daniel Hillard no aguantó un segundo más sin ver a sus hijos con la misma regularidad de antes y adoptó una personalidad que por siempre resaltará en la brillante filmografía de Robin Williams.
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Pallet informativo
Por Korina Pons
Cual es el origen
de.....? 29
Pallet informativo
¿Cuál es el origen de la expresión ‘dormirse en los laureles’? Empleamos la expresión ‘dormirse en los laureles’ como sinónimo de abandonarse, dejarse, relajarse o descuidarse en una actividad, previamente iniciada, cuyos resultados ya satisfacen y/o generan confianza de éxito. Se trata de un dicho muy popular en los ámbitos educativo, laboral o deportivo, entre otros, pero ¿cuál es su origen? ‘Dormirse en los laureles’ procede de la época en la que a empe-
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radores, generales y personajes populares de la cultura se les coronaba con guirnaldas de laurel para reconocerles públicamente algunos logros importantes.
mantenido como sinónimo de victoria hasta nuestros días. En algunos lugares tienen connotaciones de tipo bélico y otras relacionadas con la libertad.
Alcanzado el éxito, muchos de ellos no volvían a esforzarse más; es decir, se dormían en los laureles Las coronas de laureles se hicieron especialmente famosas en la época del Imperio Romano y se han
Países como Argentina y Colombia portan coronas de laurel en sus escudos, y también las lucen con orgullo en sus logotipos compañías como Alfa Romeo y organizaciones como la ONU.
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la inteligencia se situaba en la frente; así, mientras una frente ancha era signo de lucidez, una corta, con el nacimiento del pelo cerca de las cejas, venía a decir lo contrario. El médico austríaco Franz Joseph Gall es considerado como el creador de la frenología, la pseudociencia que defiende la teoría de que las partes del cerebro controlan diferentes rasgos del carácter. En 1905, Henry Lavery patentó el psicógrafo, un aparato que consistía en 1.954 piezas que contenían las definiciones de 32 rasgos psicológicos.
¿Cuál es el origen de la expresión ‘estar norteado’? En México y algunos otros países de Sudamérica se utiliza la expresión ‘estar norteado’ como sinónimo de estar perdido y/o desorientado, de no saber hacia dónde se va, de no tener muy claros cuáles son los objetivos en la vida o en una parcela de la misma, de no encontrar el camino. Es lo que en España se conoce como ‘perder el Norte’.
¿Cuál es el origen de la expresión ‘tener dos dedos de frente’? Utilizamos con frecuencia la expresión ‘tener dos dedos de frente’ para referirnos a personas irresponsables, sin conocimiento o cortas de inteligencia. En el antiguo Egipto y en la Grecia clásica se relacionaba la personalidad de una persona con sus rasgos corporales. Sin embargo, fue Franz Joseph Gall quien popularizó en el siglo XIX la idea de que a mayor tamaño craneal más desarrollada era la capacidad intelectual. Se creía que
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El dicho ‘estar norteado’ tiene su origen en los navegantes que surcaban las aguas del Atlántico en el siglo XVI. Aquellos, a medida que se acercaban al Ecuador, comprobaban como la estrella polar se aproximaba al horizonte, ocultándose hasta desaparecer debajo del mar. Lógicamente, los marinos se desorientaban, o lo que es lo mismo ‘perdían el norte’. Tal es la popularidad de la expresión que nos ocupa que existe incluso una película mexicana titulada ‘Norteado’. Dirigida por Rigoberto Pérezcano, esta cinta narra la historia de Andrés, un hombre que llega a Tijuana para tratar de cruzar la frontera con EEUU. Tras varios intentos fallidos, el protagonista descubre que la vida en su nueva ciudad de adopción no es ni mucho menos sencilla.
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Volviendo al Norte -también llamado septentrión-, recordar que es lo opuesto al Sur; uno de los cuatro puntos cardinales… e inequívoco punto de referencia para viajeros y navegantes.
¿Cuál es el origen de la expresión ‘entre la espada y la pared’? Seguro que en más de una ocasión te has encontrado entre la espada y la pared; es decir en una situación comprometida o entre dos peligros sin aparente salida. El origen de este dicho está en los espadachines, que acorralaban a su adversario entre la espada y la
pared. Sin embargo, se dice que dicha expresión está relacionada con la mitología griega: Messina es el nombre del estrecho que separa Italia y Sicilia. Considerado un lugar peligroso para la navegación, ha sido escenario de numerosas leyendas marinas. En la zona habitaban dos monstruos, Escila y Caribdis. Siempre se encontraban al acecho de los marineros, cada uno en uno de los extremos del estrecho de Messina. Escila había sido una ninfa vanidosa, que por resentimiento se había convertido en un monstruo de 7 cabezas. En cuanto a Caribdis tragaba enormes cantidades de agua devolviéndolas en forma de un remolino que devoraba todo lo que se ponía a su alcance.
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Los dos lados del estrecho estaban tan cerca que los marineros que intentaban evitar a uno de los monstruos pasaban muy cerca del otro. De ahí que se encontraran entre dos peligros sin salida, o tal y como dice la expresión, ‘entre la espada y la pared’.
¿Cuál es el origen de la expresión ‘mucha mierda’? Aunque parezca descortés, desear ‘mucha mierda’ es una expresión común en el mundo del teatro. Ésa es la manera tradicional
-y escatológica- de desear suerte a actores y dramaturgos, antes de que salgan al escenario, pero ¿cuál es el origen de la expresión ‘mucha mierda’? En realidad hay varias teorías, aunque la versión más extendida nos retrotrae a los siglos XVI y XVII, en pleno apogeo del Siglo de Oro. Entonces, las clases altas acudían a los corrales de comedia en carruaje y caballos, animales que no se avergonzaban en hacer sus necesidades en la entrada. Así, cuantos más espectadores se presentaban al acto, más excremento había en los aledaños. Además, el público no pagaba entrada, por lo que
el sueldo quedaba en las manos de los asistentes pudientes, quienes lanzaban al escenario monedas tras la representación. Otra versión similar cuenta que los artistas ambulantes de esta misma época tomaban en cuenta la ‘mierda’ en las entradas de los pueblos para saber si el municipio celebraba alguna feria o mercado por la que pararse con los carromatos, a representar sus obras. Eso nos lleva hasta la actualidad, cuando seguimos utilizando esta expresión aparentemente malsonante, pese a que lleguemos hasta el teatro en transporte a ruedas.
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Relacionada está también la expresión anglosajona ‘break a leg’ (rómpete una pierna), que hace referencia al número de veces que un intérprete debía agacharse para alcanzar las monedas arrojadas al escenario.
¿Cuál es el origen de la expresión ‘poner los cuernos’? Utilizamos la expresión ‘poner los cuernos’ para decir que alguien ha cometido una infidelidad de tipo sentimental, pero ¿cuál es el origen de esta locución tan recurrente? ¿Fueron los vikingos los prime-
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ros en usarla? ¿Los españoles? ¿Los mexicanos? Hay versiones para todos los gustos. Muy probablemente fueron los jefes vikingos quienes, en pleno medioevo, dieron pie a la expresión ‘poner los cuernos’. Los más valientes navegantes de Escandinavia tenían derecho de pernada sobre las mujeres de su zona de influencia, estuviesen casadas o no. Y claro, cuando se encontraban en plena faena, avisaban de ello colgando sus característicos gorros de la puerta del hogar ocupado. Otras versiones sitúan el origen de la expresión en España, en el
siglo XVI. Comparar a alguien con un carnero era por aquellos entonces algo así como llamarle tonto, por lo que si a una persona le ponían los cuernos era sinónimo de que le estaban tomando el pelo. Peor aún, decir que alguien tenía cuernos era insinuar que estaba castrado, como los bueyes. Se dice que en México ‘poner los cuernos’ procede de la expresión ‘hacer buey’. Los mexicanos afirman que se ‘hace buey’ a alguien cuando se le está ridiculizando. Mientras que el cabrón, el macho cabrío, es sinónimo de virilidad; las connotaciones del buey son justamente las contrarias.
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