Ecossistema Goakira - A Nova Geração do Franchising

FRANQUIAS E NEGÓCIOS GRUPO GOAKIRA A NOVA GERAÇÃO DO FRANCHISING

O Grupo Goakira tem um conjunto de soluções especializadas em franquias e varejo, atuando no crescimento e estruturação de negócios em todo o Mundo. Baseamos nossas metodologias nas melhores práticas internacionais de gestão com foco em RESULTADOS. Saiba mais na página 2.

MAIOR FEIRA DE FRANQUIAS DO MUNDO ABF Franchising Expo chega à sua 30ª edição com 400 marcas expositoras 24

QUIZ

Descubra em minutos se o seu negócio está pronto para virar franquia 29

E MAIS!:

Veja como a arquitetura empresarial está transformando a experiência do cliente 26

Recebeu uma COF?

Fique de olho nos pontos essenciais 17

Royalties desvendados 32

Tudo o que você precisa saber antes de comprar uma franquia! 12

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Somos um grupo empresarial com soluções especializadas em franquias e varejo, atuando no crescimento e estruturação de negócios em todo o Mundo.

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CAROS LEITORES,

É com grande entusiasmo que lançamos a edição especial da revista Goobiz para a feira de franquias de 2023, a ABF Franchising Expo. Essa foi a melhor forma que encontramos de compartilhar informações valiosas sobre o mundo das franquias, varejo e negócios em um único lugar. Nesta edição, exploraremos as tendências atuais, informações jurídicas importantes para quem está começando nesse mundo, além de muitas oportunidades de negócios e dicas que podem levar sua marca a um novo nível.

Franquias têm se mostrado uma opção atrativa para empreendedores que buscam entrar no mundo dos negócios com maior segurança. Elas oferecem um modelo de negócio já estabelecido, comprovado e respaldado por uma marca reconhecida. Essa parceria permite que você aproveite o sucesso e a experiência acumulada pela franqueadora, enquanto empreende sob o guarda-chuva de um negócio consolidado. As franquias abrangem uma variedade de setores, desde alimentação e varejo até serviços e educação, proporcionando opções para diferentes perfis de investidores.

No varejo, estamos testemunhando uma transformação significativa impulsionada pela era digital. O comércio eletrônico está em ascensão, com consumidores cada vez mais optando por compras online. No entanto, é importante destacar que o varejo físico ainda desempenha um papel crucial. O segredo para o sucesso no varejo é integrar as experiências on-line e off-line, oferecendo conveniência, personalização e interatividade aos clientes. Aqueles que conseguem criar uma estratégia omnichannel eficaz estão se destacando nesse mercado competitivo. Nesse contexto, a revista Goobiz tem o prazer de estar ao seu lado, fornecendo informações, insights e orientações relevantes para sua jornada como empreendedor. Nosso objetivo é capacitar você com o conhecimento necessário para tomar decisões estratégicas, alcançar o sucesso e se manter atualizado com as últimas tendências do mundo dos negócios.

À medida que avançamos em um futuro cheio de possibilidades, lembre-se de que a chave para o sucesso é a combinação de paixão, perseverança e uma mentalidade aberta para aprender e se adaptar. Aproveite as oportunidades oferecidas pelas franquias, a revista Goobiz estará ao seu lado nessa jornada, fornecendo orientação e inspiração ao longo do caminho.

Desejamos a você sucesso contínuo em seus empreendimentos e estamos ansiosos para acompanhálo em sua trajetória de sucesso no mundo das franquias.

Um abraço,

José fugice

CEO do Grupo Goakira

Direção de redação: Alanna Anjos | Reportagem: Alanna Anjos | Projeto gráfico e diagramação: Camila Cândido | Tiragem: 5 mil Redação e Correspondência: Avenida Presidente Vargas, 2551 Condomínio Itamaraty Jardim Canadá, Ribeirão Preto - SP, 14024-196

Grupo BDC

Conheça a história de sucesso de cada uma das franquias do grupo

YES! Idiomas: 50 anos de tradição

A YES! teve sua primeira escola inaugurada em 1972, na cidade do Rio de Janeiro. Em 2004, Clodoaldo Nascimento assumiu integralmente o comando da empresa. Em 2006 filiou-se à Associação Brasileira de Franchising (ABF) e passou a operar no sistema de franchising, momento em que alavancou o crescimento da rede, que hoje conta com mais de 170 escolas espalhadas por 16 estados brasileiros e no Distrito Federal.

O carioca comanda a marca há mais de 30 anos e aposta na expansão da rede por meio do sistema de franquias que, além do crescimento ordenado e padronizado, oferta um negócio já consagrado no mercado. Prova disso é que a marca conquistou, em 2007, o prêmio de melhor franquia de idiomas do Brasil. Também foi a melhor pontuada em 2019 e 2021. Agora em 2022, e pela quarta vez, recebeu o prêmio “Melhor Franquia de Idiomas do Brasil”, promovido pela Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios.

Com a paixão que Nascimento tem pelo empreendedorismo e pela ação de transformar a vida das pessoas por meio da educação, em 2018 desenvolveu um novo modelo de negócios que concilia mais uma vez o empreendedorismo e a educação.

Conheça a FOLLOW ME, franquia com baixo custo para investidores e mensalidades e materiais didáticos mais acessíveis para os alunos

De olho na tendência mundial, com negócios low cost, a FOLLOW ME Idiomas estreia no franchising no modelo de microfranquia, com investimento de até R$ 105 mil. O objetivo é oferecer mais uma oportunidade para quem pretende investir no mercado de idiomas, dentro de um perfil e de um budget diferentes dos que já são oferecidos pela YES! Idiomas.

O modelo de negócio da FOLLOW ME vem sendo testado desde 2018. E o cenário não poderia ser mais oportuno para esse lançamento da nova marca. Segundo uma pesquisa realizada pela ABF, o mercado de microfranquias no último ano se mostrou muito promissor em âmbito nacional. Encerramos o ano de 2022 com quase 11 mil operações. Isso significa um aumento de aproximadamente 50% desse modelo, em comparação ao ano de 2021. Inclusive, tivemos segmentos com crescimento acima de 80%, o que reafirma que o modelo de negócio é muito assertivo para incentivar ainda mais o empreendedorismo no Brasil.

Apesar de fazer parte de um mesmo guarda-chuva de negócios de educação, Clodoaldo adianta que as duas redes possuem metodologias e públicos distintos.

Além disso, a criação da marca segue uma tendência mundial, dos chamados negócios low cost. “A FOLLOW ME segue esse modelo, que nada mais é do que um negócio com baixo custo e ótimo rendimento. Para o franqueado é uma oportunidade de investir pouco na abertura do seu próprio negócio, e ao mesmo tempo manter o alto padrão de qualidade e a rentabilidade em curto prazo. Com a pandemia de Covid, esse modelo de negócio cresceu consideravelmente, em especial na Europa, pois atrai muitos novos empreendedores à procura de formas de iniciar negócios independentes, de maneira a garantir uma estabilidade econômica”, esclarece Nascimento.

Formação do Grupo BDC

Em 2022, Clodoaldo fundou a holding 100% brasileira, com objetivo principal de desenvolver o empreendedorismo e a empregabilidade.

Uma verdadeira aceleradora de franquias. Com foco nos planos de expansão, a holding mantém o radar atento às futuras aquisições.

Aquisição da rede de franquias Cor & Unha

Com 40 unidades espalhadas pelo Rio de Janeiro, a marca entra para a holding para

Clodoaldo Nascimento, Fundador, presidente e CEO do Grupo BDC

ampliar a segmentação de atuação do grupo e a sua expansão por todo território nacional.

Com 10 dez anos de franchising, a marca fluminense é voltada para o mercado de beleza e, principalmente, para a otimização do tempo das mulheres, cada vez mais sobrecarregadas em seus compromissos profissionais e pessoais. Além dos serviços de beleza oferecidos, a Cor & Unha ainda possui uma linha própria de produtos, como kit pessoal e esmaltes. Dentre as vantagens da rede, está o rápido retorno do investimento.

“Empreender não é criar um negócio do zero. Abrir uma franquia é empreender em um modelo de negócios já testado’’

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REVELADO: O QUE SABER ANTES DE COMPRAR UMA FRANQUIA?

Conheça os passos essenciais para se tornar um franqueado bem-sucedido

Comprar uma franquia pode ser uma oportunidade emocionante e lucrativa para empreendedores em busca de um negócio estabelecido e de maior segurança. É o que mostra a comparação entre franquias fechadas e empresas fechadas nos últimos meses de 2022: 6% contra 10% em relação a 2021, segundo dados do boletim do Mapa de Empresas e da pesquisa de Desempenho do Franchising 2022.

No entanto, antes de tomar essa decisão de comprar uma franquia, é fundamental compreender os passos essenciais envolvidos na aquisição de uma franquia de sucesso. Conhecer os requisitos, avaliar as

oportunidades e estar ciente das responsabilidades é o primeiro passo rumo a uma empreitada bem-sucedida. Helios Gimenez, por exemplo, é franqueado da Bayard e conta que já queria empreender, era cliente da Bayard e gostava muito do negócio antes de adquirir uma unidade da marca. “Eu já confiava na marca e quando eles começaram o negócio de franquias, consegui comprar a minha com o suporte da Goakira, me ajudou muito no processo”, diz.

Mas embora gostar do modelo de negócio seja muito importante, existem outras coisas que devem ser consideradas. Com base na expertise do Grupo Goakira, elencamos uma lista de passos que você deve seguir antes de ter uma franquia para chamar de sua.

Pesquisa de mercado

Antes de escolher uma franquia, é necessário realizar uma análise de mercado minuciosa. Identificar setores promissores, tendências de consumo e demanda pelos produtos ou serviços oferecidos pela franquia é crucial. É essencial compreender o público-alvo, a concorrência e as oportunidades de crescimento no mercado local. Pesquisar e analisar várias opções de franquias é uma etapa importante para encontrar aquela que melhor se adequa aos seus interesses, habilidades e objetivos.

Histórico da franqueadora

A análise da franqueadora também é um fator crucial. Antes de se tornar um franqueado, é importante investigar a fundo a reputação da franqueadora.

Pesquisar sobre a trajetória da empresa, sua experiência no mercado, a solidez da marca e a satisfação dos franqueados é fundamental para tomar uma decisão informada. É recomendável entrar em contato com outros franqueados para obter feedback direto sobre o suporte oferecido pela franqueadora, a qualidade do treinamento e a assistência contínua.

Fabiana Hamada, que já foi franqueada de uma grande rede de calçados e hoje trabalha diretamente com o setor de franchising como Diretora Comercial do Grupo Goakira, conta que “poucos candidatos entram em contato com franqueados e ex-franqueados, a maioria deles não sabem que podem fazer isso e quando fazem, não sabem muito bem o que perguntar. Eles não estão preparados para fazer uma pesquisa aprofundada sobre o negócio e essa troca de informações pode ajudar a avaliar a qualidade da parceria e o potencial de sucesso da franquia”.

Contrato de franquia

O contrato de franquia também deve ser considerado. Esse documento estabelece os termos e condições da relação entre o franqueado e a franqueadora. É importante contar com a ajuda de um advogado ou uma consultoria especializada em franquias para analisar minuciosamente o contrato e garantir que seus interesses estejam protegidos. Compreender cláusulas como taxas, royalties, territorialidade, duração do contrato e direitos de propriedade intelectual é fundamental para tomar uma decisão consciente.

Suporte e comunicação

O suporte oferecido pela franqueadora é essencial para o sucesso do franqueado. Uma franqueadora comprometida fornecerá treinamento abrangente, manuais operacionais, suporte de marketing e assistência contínua. Portanto, antes de tomar uma decisão, é crucial entender como a franqueadora se envolve com os franqueados, como auxilia na escolha do local, no planejamento de marketing e na resolução de problemas. Verificar a disponibilidade de suporte e a comunicação efetiva são fundamentais para estabelecer um relacionamento sólido e produtivo. É importante estar ciente das expectativas e desafios que envolvem a compra de uma franquia. Embora a franquia ofereça um modelo de negócio estabelecido, não há garantia de sucesso absoluto. É essencial estar preparado para trabalhar duro, seguir as diretrizes estabelecidas pela franqueadora e assumir a responsabilidade pelo crescimento e desenvolvimento do negócio. Ter habilidades de gestão, ser resiliente e estar aberto a aprender e se adaptar são características essenciais para enfrentar os desafios que podem surgir.

A CHAVE PARA O SUCESSO ESTÁ EM ENCONTRAR A FRANQUIA CERTA

Como vão as suas finanças?

A questão financeira é outro fator determinante. Antes de comprar uma franquia, é fundamental entender todos os custos envolvidos, tanto o investimento inicial quanto os gastos operacionais contínuos. Além das taxas de franquia, é preciso considerar o capital de giro, custos de estoque, aluguel do ponto comercial, marketing e eventuais reformas. É recomendável elaborar um plano financeiro detalhado e estimar os retornos esperados para garantir a viabilidade do investimento.

Comprar uma franquia pode ser uma oportunidade emocionante para alcançar o sucesso empresarial. No entanto, tomar as decisões corretas desde o início é crucial para o sucesso do empreendimento. Realizar uma pesquisa minuciosa, avaliar as oportunidades, analisar os custos, compreender o suporte oferecido e estar ciente das responsabilidades são passos fundamentais para se tornar um franqueado bem-sucedido.

O mundo das franquias oferece diversas oportunidades, e a chave para o sucesso está em encontrar a franquia certa, fazer escolhas informadas e trabalhar arduamente para transformar seu empreendimento em um negócio próspero. Ao seguir esses passos, você estará no caminho certo para aproveitar os benefícios do sistema de franquias e realizar seu sonho de ser um empreendedor bem-sucedido.

Fontes: Mapa de Empresas do Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços e Desempenho Franchising 2022 da ABF (Associação Brasileira de Franquias).

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7 PRINCIPAIS PONTOS DA CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA (COF)

Conheça os principais pontos a serem analisados na Circular de Oferta de Franquia para um investimento seguro e informado

Ao considerar a compra de uma franquia, é essencial avaliar cuidadosamente a Circular de Oferta de Franquia (COF). A COF é um documento jurídico fornecido pela franqueadora que contém informações importantes sobre o negócio, seus termos e condições, obrigações financeiras e outros aspectos relevantes para o franqueado.

Este é um documento obrigatório e que deve ser elaborado de acordo com a Lei de Franquias (LEI Nº 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019). Segundo Melitha Novoa Prado, advogada especialista em franchising, “a COF, por ser um instrumento jurídico elaborado com base em lei, deve ser redigida por um advogado especializado em franchising, que tenha conhecimento e vivência na área para responder os requisitos exigidos pela lei, de acordo com as informações fornecidas pelo franqueador e utilizando as palavras corretas e forma de expressão adequada, evitando dupla interpretação ou vícios de linguagem”.

Nesta matéria, exploraremos os 7 principais pontos a serem considerados ao analisar uma COF, para garantir uma decisão empresarial informada e segura.

Identificação da franqueadora

A COF deve conter informações completas sobre a franqueadora, incluindo nome, endereço, CNPJ, dados de contato e detalhes sobre sua experiência. É importante verificar a reputação e o histórico da empresa, bem como sua situação financeira, antes de prosseguir com a negociação. A franqueadora também deve informar a relação de franqueados e ex-franqueados na COF para que o candidato possa contatá-los se assim desejar.

Descrição do negócio

A COF deve fornecer uma descrição clara e abrangente do negócio da franquia. Isso inclui informações sobre o setor de atuação, o modelo de negócio, produtos ou serviços oferecidos, público-alvo e principais concorrentes. É essencial entender completamente o contexto em que a franquia opera para avaliar seu potencial de sucesso.

Investimento inicial

A COF deve apresentar os custos envolvidos na aquisição da franquia, como taxas de franquia, royalties, taxas de publicidade e outros gastos iniciais. Essas informações devem ser detalhadas e incluir projeções realistas de investimento, permitindo que o candidato avalie sua capacidade financeira e estabeleça expectativas claras.

Território e exclusividade

A COF deve abordar a questão do território e a exclusividade geográfica oferecida ao franqueado. É importante compreender quais áreas estarão disponíveis para a operação da franquia e se haverá restrições ou competição de outras unidades da mesma rede.

Obrigações e responsabilidades

Todas as obrigações e responsabilidades do franqueado, bem como as da franqueadora, devem estar detalhadas no documento. Isso pode incluir informações sobre treinamento, suporte, fornecimento de produtos, publicidade e outras responsabilidades mútuas. É fundamental entender claramente o que é esperado de ambas as partes para estabelecer uma relação sólida e bem definida.

Contrato de franquia

É isso mesmo, a COF deve mencionar a existência do contrato de franquia e fornecer uma cópia para análise. É essencial ler atentamente o contrato, procurar orientação jurídica especializada, caso necessário, e entender todos os termos e condições antes de assinar qualquer acordo.

A COF É UM INSTRUMENTO VALIOSO PARA A TOMADA DE DECISÃO EMPRESARIAL

Ao analisar a COF, é fundamental dedicar tempo para uma leitura minuciosa, fazer perguntas à franqueadora e obter esclarecimentos sobre quaisquer aspectos que possam gerar dúvidas. Além disso, recomenda-se buscar aconselhamento jurídico de um especialista em franquias para garantir que todos os aspectos legais sejam devidamente avaliados. A advogada Melitha Novoa Prado conta que “possuir uma boa COF reúne a conjunção de dois fatores: assertividade das informações, sob responsabilidade do franqueador, e uma redação precisa, acessível e juridicamente adequada para que cumpra o seu principal papel, qual seja, de transparência e integridade para cumprimento da lei”. Ao considerar os pontos mencionados acima, o potencial franqueado poderá obter uma visão clara e completa do negócio, bem como avaliar se a franquia em questão atende às suas expectativas, capacidades e objetivos.

Histórico de desempenho

A COF pode conter informações sobre o desempenho financeiro e operacional das unidades existentes da franquia. Esses dados ajudam a avaliar o potencial de lucratividade do negócio. É importante analisar as informações fornecidas com cuidado, considerando fatores como localização, mercado-alvo e contexto econômico.

A COF é um instrumento valioso para a tomada de decisão empresarial. “O maior desafio para o franqueado é proceder a leitura cuidadosa deste documento, sempre auxiliado por um advogado especializado, para que a sua tomada de decisão seja consciente, trazendo uma maior segurança para sua relação com o franqueador”, completa a especialista.

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Excelência ABF 2023

TENDÊNCIAS QUE ESTÃO TRANSFORMANDO O VAREJO EM 2023

Novas tecnologias e mudanças no comportamento do consumidor moldam o futuro do varejo

O setor de varejo está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nas preferências e comportamento do consumidor. Novas tendências estão moldando o futuro do varejo, revolucionando a forma como as empresas se relacionam com os clientes e se adaptam às demandas do mercado.

Veja a seguir os principais dados e tendências que estão impactando o setor e descubra como elas estão transformando a experiência de compra.

Experiência do cliente personalizada

As empresas estão utilizando tecnologias como inteligência artificial (IA) e análise de dados para entender melhor as preferências individuais dos clientes e oferecer recomendações e ofertas personalizadas. Um exemplo de empresa que faz isso e muito bem é o TikTok que oferece uma curadoria de vídeo com base nos interesses do usuário, o For You de cada pessoa é único e personalizado e é por isso que é quase impossível parar de rolar o feed.

A personalização se estende desde a comunicação até a customização de produtos e serviços, proporcionando uma experiência única e cativante. Para se ter uma ideia, 73% dos consumidores preferem comprar de marcas com as quais já tiveram experiências personalizada, é o que mostram os dados da Consumer Trends 2023, realizada pela Opinion Box.

Omnichannel

A integração perfeita entre os canais de vendas é uma prioridade para o varejo em 2023. Os consumidores desejam uma experiência fluida ao navegar entre lojas físicas, comércio eletrônico, dispositivos móveis e redes sociais. As empresas estão investindo em tecnologias que permitem a integração de estoques, dados e processos, garantindo que o cliente possa iniciar uma compra em um canal e concluí-la em outro, sem interrupções.

A Nova MedTec, rede de franquias de produtos hospitalares, tem um aplicativo de compras que oferece mais facilidade e comodidade para os clientes, sendo possível comprar via app e retirar em uma loja física também, tudo de forma integrada.

E-commerce

O comércio eletrônico continua a crescer de forma exponencial, impulsionado pela conveniência e pela oferta de uma ampla variedade de produtos. A pandemia acelerou ainda mais essa tendência, com um aumento significativo nas compras online. Segundo análise feita pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o e-commerce irá atingir R$ 185,7 bilhões em 2023. As empresas estão investindo em plataformas de comércio eletrônico robustas, otimizando a logística de entrega e priorizando a segurança e a privacidade dos dados dos clientes.

Pagamentos digitais e contactless

A adoção de pagamentos digitais e sem contato está em ascensão, impulsionada pela conveniência e pela preocupação com a higiene. Tecnologias como carteiras digitais, pagamentos por aproximação e criptomoedas estão se tornando cada vez mais populares e a Pesquisa Global Insights realizada em 2022 comprova: 62% das 6 mil pessoas consultadas utilizam carteiras digitais. Os varejistas estão adaptando seus sistemas de pagamento para atender a essa demanda e proporcionar uma experiência segura e eficiente aos clientes.

Sustentabilidade e responsabilidade social

A preocupação com questões ambientais e sociais está influenciando as escolhas dos consumidores. Os clientes estão buscando marcas e varejistas que sejam ambientalmente conscientes, valorizem a responsabilidade social e adotem práticas de produção sustentáveis. As empresas estão respondendo a essa demanda ao adotar embalagens e materiais eco-friendly, oferecer produtos orgânicos e investir em iniciativas de responsabilidade social.

Realidade aumentada e virtual

A realidade aumentada (AR) e a realidade virtual (VR) estão revolucionando a experiência de compra. Os varejistas estão utilizando essas tecnologias para permitir que os clientes visualizem produtos em seus próprios ambientes, experimentem roupas virtualmente e até mesmo façam passeios virtuais pelas lojas. Essas tecnologias proporcionam uma experiência imersiva e ajudam os consumidores a tomar decisões mais informadas. A pesquisa Global Consumer Insights Survey da PWC de 2022, mostrou que 37% dos entrevistados no Brasil utilizaram realidade virtual no primeiro semestre do ano passado e não apenas para jogar, mas também como canal de compra. Fique de olho!

Entrega rápida e eficiente

E-COMMERCE IRÁ ATINGIR R$ 185,7 BILHÕES EM 2023

A Yogini é uma marca de moda brasileira alinhada com os valores do universo e filosofia do Yoga que incluem a não violência, o amor, a verdade e a respirabilidade. Logo, os processos da empresa estão sempre envoltos por práticas sustentáveis e responsabilidade sócio-ambiental como incentivo a economia local e conscientização da cadeia produtiva sobre a importância de relações trabalhistas justas, boas práticas na produção e critérios que visem a sustentabilidade, que inclui o ser humano como parte da Natureza.

A expectativa por entregas rápidas e eficientes está aumentando. Os varejistas estão buscando soluções inovadoras, como drones e veículos autônomos, para acelerar o processo de entrega. Além disso, a logística está sendo aprimorada, com a utilização de hubs de distribuição estrategicamente localizados e parcerias com empresas de entrega especializadas. À medida que avançamos em 2023, é crucial que os varejistas estejam atentos a essas tendências e invistam em tecnologia, treinamento de equipe e estratégias de marketing que atendam às expectativas em constante mudança dos consumidores. Aqueles que abraçarem essas tendências e se adaptarem com agilidade estarão posicionados para prosperar em um mercado varejista cada vez mais dinâmico e competitivo.

Esta é uma matéria construída em parceria com a Central do Varejo, portal especializado em Varejo, negócios e investimentos. Acesse o portal através do QR.

ARQUITETURA TRANSFORMANDO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O poder da arquitetura e do design impacta diretamente a experiência do cliente, moldando sua percepção e influenciando sua fidelidade

A arquitetura não é apenas uma questão de estética e funcionalidade; é uma ferramenta poderosa para criar uma experiência única para os clientes. Esse é um assunto pouco comentado, mas do layout do espaço à escolha de materiais e cores, cada elemento de design em um ambiente comercial desempenha um papel significativo na forma como os consumidores se sentem e interagem com uma marca.

A arquitetura de um estabelecimento comercial é o cartão de visita da marca. A fachada, a entrada e o layout geral do espaço desempenham um papel crucial na formação da primeira impressão dos clientes. Uma arquitetura atraente, bem projetada e alinhada à identidade da rede pode criar um impacto positivo imediato e despertar o interesse dos consumidores.

Um bom design arquitetônico também considera cuidadosamente o fluxo de movimento dos clientes dentro do espaço e entrega uma experiência fluida de compra. A disposição dos móveis, o direcionamento do fluxo de pessoas e a facilidade de navegação influenciam diretamente a experiência do cliente. Uma disposição inteligente pode facilitar a descoberta de produtos, incentivar a exploração de diferentes áreas e garantir uma experiência de compra suave e agradável. A arquitetura também desempenha um papel fundamental na criação de uma atmosfera envolvente e memorável. A escolha dos materiais, iluminação, cores e elementos decorativos trabalham em conjunto para evocar emoções específicas e transmitir a personalidade da marca. Um ambiente acolhedor e esteticamente agradável pode gerar conforto e confiança, estabelecendo uma conexão emocional com os clientes e incentivando sua permanência e retorno. Um bom exemplo disso é o projeto de arquitetura da rede Loja do Cruzeiro, realizado pelo time da Goakira Design. O projeto tem como propósito fazer com que o torcedor se sinta em casa - ou no estádio - e possa adquirir os produtos oficiais da marca, sem deixar de lado toda a paixão que envolve o futebol. O resultado satisfatório também ajuda na captação de possíveis franqueados, que ficam encantados com toda a dedicação em oferecer um ambiente digno da Nação Azul.

A ARQUITETURA DE UM ESTABELECIMENTO COMERCIAL É O CARTÃO DE VISITA DA MARCA

Além de criar uma experiência atraente, a arquitetura também pode refletir o compromisso de uma marca com a sustentabilidade e a responsabilidade ambiental. A incorporação de elementos de design sustentável, como iluminação eficiente, uso de materiais ecológicos e sistemas de reciclagem de energia, pode demonstrar aos clientes o comprometimento da empresa com práticas responsáveis, agregando valor à sua experiência. Uma experiência positiva e memorável, influenciada pela arquitetura, tem o potencial de gerar fidelidade à marca. Quando os clientes se sentem bem-vindos, confortáveis e encantados pelo ambiente físico de um estabelecimento, eles tendem a desenvolver uma conexão emocional e a preferir retornar. A arquitetura pode ajudar a estabelecer uma identidade única para a marca, diferenciando-a da concorrência e criando uma base sólida de clientes fiéis. Para as franquias, esse aspecto é ainda mais importante, pois toda essa atmosfera criada pela arquitetura precisa ser sentida pelo cliente em qualquer unidade que ele vá, seja no sul do Brasil ou no norte.

Moldando o futuro da experiência do cliente

À medida que as marcas continuam a reconhecer a importância da experiência do cliente, a arquitetura desempenha um papel cada vez mais significativo no sucesso dos negócios. O design inteligente e estratégico pode criar uma experiência memorável que ultrapassa a simples transação comercial, tornando-se uma parte integrante da jornada do cliente. No mundo em constante evolução do varejo e dos serviços, a arquitetura se destaca como uma ferramenta fundamental para moldar a experiência do cliente. Empresas visionárias entendem que a criação de espaços atraentes e funcionais é um investimento valioso que gera retornos tangíveis em satisfação do cliente, fidelidade à marca e sucesso comercial. Se você ainda não criou um projeto de arquitetura empresarial para a sua empresa, você está perdendo tempo, dinheiro e clientes.

Por Bianca Murotani Head de Arquitetura da Goakira Design

QUIZ

ESTOU PRONTO PARA FRANQUEAR?

Descubra em poucos minutos se o seu negócio pode ser uma franquia de sucesso e se você tem o perfil adequado para esse tipo de expansão:

Você possui um modelo de negócio bem estabelecido e comprovado, que pode ser replicado?

Sim (+ 2 pontos)

Não (+ 1 ponto)

Sua empresa tem uma marca forte e reconhecida no mercado?

Sim (+ 3 pontos)

Não (+ 2 ponto)

Você possui processos e sistemas padronizados e documentados que podem ser facilmente ensinados a outros franqueados?

Sim (+ 2 pontos)

Não (+ 1 ponto)

Sua empresa tem um histórico financeiro sólido e estável?

Sim (+ 3 pontos)

Não (não pontua)

Você está disposto a investir tempo e recursos para fornecer suporte e treinamento aos franqueados?

Sim (+2 pontos)

Não (+1 ponto)

Você está preparado para lidar com a complexidade de gerenciar uma rede de franquias, incluindo a necessidade de estabelecer diretrizes e políticas claras para garantir a consistência entre as unidades?

Sim (+5 pontos)

Não (+1 ponto)

7

Você possui uma equipe competente e capacitada para lidar com a expansão da rede de franquias e prestar suporte aos franqueados?

Sim (+2 pontos)

Não (+ 1 ponto)

8

Você tem uma estratégia clara de marketing e publicidade para promover a marca e atrair potenciais franqueados?

Sim (+2 pontos)

Não (+ 1 ponto)

23 PONTOS OU MAIS

Você está pronto para tornar o seu negócio em uma rede de franquias de sucesso! Sua marca é forte, consolidada e tem todos os processos definidos, o que torna a transferência de know-how muito mais fácil. Agora só falta passar pelo processo de formatação de franquias para que você esteja em conformidade com a lei e as boas práticas do mercado.

9 10

Você está ciente das obrigações legais e regulatórias relacionadas à franquia e está disposto a cumprir todas as exigências?

Sim (+ 3 pontos)

Não (+ 2 ponto)

Você possui recursos financeiros adequados para investir no desenvolvimento e crescimento da rede de franquias?

Sim (+2 pontos)

Não (+ 1 ponto)

Agora é só contar quantos pontos você fez para consultar o resultado:

ENTRE 12 E 22 PONTOS

Ainda existem alguns pontos de melhoria no seu negócio, mas a formatação para o modelo de franquias pode ajudar na consolidação da sua marca. Procure uma consultoria, faça os ajustes e inicie o processo de expansão.

11 PONTOS OU MENOS

É melhor reconsiderar a expansão por franquias e focar em ajustar os processos internos antes de vender o seu negócio por aí. Você já tem perfil empreendedor, então já parou para considerar comprar uma franquia de outra marca?

Pense nisso!

Essas perguntas são apenas um ponto de partida para a avaliação. Cada negócio é único e é importante analisar cuidadosamente todas as variáveis antes de tomar a decisão de franquear. Busque sempre a orientação de consultores especializados em franquias, como os profissionais da Goakira, para obter uma avaliação abrangente e precisa. Fale com um especialista no QR Code ao lado:

ROYALTIES DESVENDADOS

Descubra as diferentes formas de cobrança de royalties e as vantagens e desvantagens de cada uma

Os royalties são uma parte essencial do modelo de negócios das franquias. Eles representam uma compensação contínua que os franqueados pagam ao franqueador em troca do uso da marca, suporte contínuo e acesso ao know-how, sistemas e processos estabelecidos. Existem diferentes tipos de royalties que podem ser aplicados, cada um com suas próprias características e considerações.

Veja a seguir os principais tipos de royalties, os meios de cobrança associados a eles e os prós e contras de cada tipo.

Royalties

fixo:

Nesse modelo, o franqueado paga um valor fixo regular ao franqueador, independentemente do seu desempenho financeiro. Geralmente, os royalties fixos são cobrados mensalmente. Essa abordagem oferece previsibilidade ao franqueado em relação aos seus gastos operacionais. No entanto, pode ser desvantajoso se o franqueado enfrentar dificuldades financeiras, pois o valor fixo dos royalties pode representar uma carga pesada em tempos de baixo desempenho.

Royalties sobre mercadorias/ insumos:

Royalties percentuais: Esse é o tipo mais comum de royalties, em que o franqueado paga uma porcentagem fixa sobre suas vendas ao franqueador. Geralmente, é estabelecido um percentual sobre a receita bruta ou líquida. Os royalties percentuais são cobrados mensalmente ou trimestralmente e permitem ao franqueador acompanhar diretamente o desempenho financeiro do franqueado. Uma vantagem desse modelo é que, quando as vendas aumentam, o franqueador também se beneficia. Por outro lado, pode ser uma desvantagem para franqueados com margens de lucro mais apertadas, pois o valor pago em royalties aumenta proporcionalmente às vendas.

Em algumas franquias, especialmente aquelas em que os franqueadores são os principais fornecedores dos produtos comercializados pelas unidades, como franquias de sapatos, algumas de alimentação, etc., existe uma prática em que os royalties são calculados com base no fornecimento desses insumos às franquias. Atualmente, essa taxa varia de 20% a 40% sobre as compras realizadas junto à franqueadora, mas o cálculo depende de cada modelo de negócio.

Para saber como calcular de forma justa os royalties para franqueado e franqueador, é importante contar com a ajuda de uma consultoria de franquias que possa analisar o modelo de negócio e sua viabilidade financeira, além de conferir as legislações tributárias dos diferentes municípios brasileiros.

Os royalties devem estar detalhados na Circular de Oferta de Franquia e a sua cobrança está prevista na lei que regulamenta o franchising brasileiro (Lei 13966/2019).

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