疫情中你不知道的醫護心情～擁有天使般靈魂的南丁格爾

疫情中你不知道的醫護心情～擁有天使般靈魂的南丁格爾

如果你的家人是第一線醫護人員 ?

自從 2020 新冠疫情爆發 , 世界就開始了一場 猝不及防的病毒防衛戰。我們不斷地看到死 傷人數的提高 ; 不斷地想要研發防堵的攻略 , 這場戰爭裡雖然沒有槍砲當武器 , 但空氣中 的病毒、人心的恐懼 , 卻比任何彈藥更有破 壞力 !

然而 , 台灣和世界大部分城市相比 , 我們要 感謝第一線醫護人員辛苦的犧牲奉獻 , 替我 們守住了最後瓦解的防線 ! 這份感恩欽佩之 情 , 相信都深深刻印在我們大家的心裡 ! 但 是如果擔任醫護的是您的親人 , 您的感受會 是什麼呢 ? 您還能勇敢地說一聲「謝謝 」嗎 ?

我們身邊真的有很多的朋友與家屬們 , 日夜 為疫情忍受如此的煎熬 ! 今天透過「職場輕鬆學 」, 我們就要藉著真實的訪談來瞭解醫護 及他們家屬的心聲 , 並在諒解與接納中同時 為他們加油打氣 。

支持是投身醫護行業的起點

秋華畢業於護理科系 , 投入醫護行業 18 年 了 , 目前在長照機構任職 , 主要工作是在 照顧失智、失能或無法自理的患者。一開 始原本是想當導遊念日文系 , 卻因為賭氣 選擇了就讀護理系 , 於是就認真地讀下去 , 並在畢業後投身護理行業至今都沒有轉換過 工作。回想剛畢業時 , 按著學長姐的建議 先到大醫院學習磨練 , 之後轉換到診所去臨 床磨練 , 現在則在長照機構服務 。

家人支持是重要的 ! 選擇了就不要放棄。

從一開始面對鮮血淋漓的不適應及生死交關 時刻的驚嚇與恐懼 , 秋華如今已經可以用平 常心、淡定的心境還看待自己的工作。一 路走來 , 在醫護的崗位當中 , 曾經受到一 位學姐的帶領及家人的鼓勵及支持 , 讓她可 以堅持到現在 , 實在非常的感恩。如果沒 有家人朋友的陪伴 , 可能無法撐到現在 !

疫情中的挺身而出

秋華在疫情大爆發期間自願到前線參與檢驗 工作 , 一方面是因為有被徵召 , 一方面是 看到新聞裡前線的學姐妹們無怨無悔辛勞的 照顧一波波的病患 , 並且也感受到社會大眾 對醫護人員的感謝與支持 , 內心深受感動 ! 台灣的醫護人員雖然辛苦 , 但是醫護人員並 不孤單 , 大家都深刻感受到台灣人民對醫護 人員的愛心關懷 , 也使她心中燃起了使命 感 , 不是因為我勇敢 , 只是如果我還有能 力、我也想要奉獻自已一點小小的力量 !

但剛開始決定投身第一線的時候 , 家人確實 是反對的 ! 秋華表示 , 雖然這是自己義無 反顧的選擇 , 但是如何安撫、照顧家屬的 感受也是非常重要的 ! 畢竟我們都是家裡最 牽掛、最在乎的親人 , 若沒有家人的理解 與接納 , 我想會是很遺憾地 ! 所以試著和 家人說明自己會如何安全地在第一線工作 , 也是很重要的環節。此外認真的防疫、篩 檢 , 保護自己也同時保護家人 , 才能帶著 祝福安心的工作 ! 所以未來如果還有前線需 要支援的話 , 還是會願意前往的。

關鍵時刻醫護的為難

在這段疫情爆發期間 , 一方面是擔心老年人抵抗力差及重症病患會是高風險染疫的一 群 ; 另一方面是如果有病患染疫造成群聚感染 可能會有生命危險 , 甚至引發當地區疫情破 口的狀況 …… 因此壓力每天都很大、神經都 非常緊繃。對外 , 機構方面為了預防感染並 配合防疫政策 , 今年五月開始限制訪客的部 份也引來家屬的探視不便及抱怨 , 希望有家 人在醫療機構的聽友們 , 可以體諒醫護人員 為著保護老者病者的用心及辛勞。對內 , 機 構會在每周都自行進行快篩來預防 。

而這份來自工作上的壓力、疲憊 …… 等 , 基 本上是不帶回家 , 避免家人緊張及擔憂。但 還是會提醒家人疫情預防的觀念及必要動作。 當在新聞上看到一些人沒有配合防疫規定、 又增生疫病的狀況時 , 在感同身受的同時 , 心真的很疲累 。

你不知道的醫護知心話

常有人問我 , 每天身處在都是老年人及重症 病患的環境裡 , 要如何維持自已的開朗的正 能量 ? 其實這些長輩們就像孩子一樣非常可 愛 , 他們有時甚至也會說些笑話來安慰鼓勵 我們 , 從平常老人家給的正向回饋及工作、 同事之間、人與人良好的互動裡 , 確信自己 做的是對的事 , 就會支持自己繼續往前走 !

在面臨到差異對待或敵意對待的時候 , 又 會怎麼處理呢 ? 秋華表示自己很幸運 , 沒有 親身遇到過這類的狀況 , 但自己的同事卻曾 經因為自己從事醫護職業的背景 , 被對方家 人避諱甚至因而失去一段已經論及婚嫁的感 情 …… 其實我們都很渺小 , 都有自私的時候 , 但學習展開心胸去接納和理解和自己的不同 , 其實最大的恐懼不是醫護職業 , 而是我們排斥不夠理解的意念 !

如果可以有一個擁有超能力的願望 , 妳想許什麼呢 ? 秋華 說 :「我希望有可以洞悉別人有什麼需要的能力 , 這項超 能力應該可以在長照機構裡面對老年人非常的受用 ……」

如果人生可以重新選擇 , 還會有從事醫護行業嗎 ? 從一開 始誤打誤撞進入這行 , 從陌生害怕到現在充滿熱情 , 我 想我還是會選擇從事醫護行業 , 成為一個能被需要、能 主動照顧別人的南丁格爾 , 那幫助人的感受、正向的回 饋對我來說 , 是生命最閃亮 、溫柔的一部份。

永不後悔的選擇

現在的醫護人員還是很缺人手 , 希望可以看到更多的後 輩能勇敢地選擇進入這個行業 , 希望可以有更多的人能 得到跟我一樣的感覺。在給予愛的同時 , 我們真的也深 深感受到被愛 !

希望社會大眾可以把醫護人員當成是「專業人員 」來尊 重及對待 , 而不再是把醫護人員當成服務業任意使喚 , 那些因為情緒失控而傷害醫護人員的事件 , 也希望不要 再發生 , 無論是患者還是醫護 , 我們都很辛苦 , 只有彼 此好好配合包容 , 才能讓工作順利進行。

文 : 高愉潔 ／ 本文整理自張敏敏主持的「職場輕鬆學」節目內容 , 每週 五 08:00-09:00 播出