Revista Grandes Formatos - Maio 2012 by Revista Grandes Formatos

sumÁrio mAio 2012 NO 69 | ANO 6

22.

Agora é que são elas! Antes, mulheres nos Bureaus eram somente as recepcionistas. Hoje, elas envelopam, operam máquinas, gerenciam... Conheça as mulheres que estão fazendo diferença em nosso segmento.

Saiba como a Alphaprint prepara-se para apresentar as novidades na Drupa

Epson aumenta estrutura de canais para impressoras grande formato

VoCê sAbiA?

EDITORIAIS E ExPEDIENTE

SUAS IMPRESSÕES

CoberturA: oPen house tiCColor Fomos ao Open House da Ticcolor e conhecemos a Uvistar2

esPAço de negóCios

Mimaki lança impressora de grande formato

eVentos Pré-druPA

Prefeitura do RJ proíbe publicidade em prédios e grandes painéis.

bureAus Pelo brAsil

Conheça a RV Digital, de Campo dos Goytacazes (RJ)

noVidAdes gF

Centro gF de CAPACitAção ProFissionAl

Novos cursos da GF capacitam profissionais de impressão

Saiba como participar do Prêmio GF Bureau Criativo

esPAço de negóCios Conheça a zund S3

esPAço de negóCios

históriA de suCesso

Conheça a incrível história de sucesso de Tiago Erivaldo, da Brindgraf, de Caruaru (PE)

CheCk gF

Saiba como foi o primeiro teste de equipamento realizado

esPAço de negóCios

A AKAD lança Scanner Contex SD 3690

ColunA nilson CAldeirA Usando a resiliência

queridos leitores Queridos leitores Aceitar desafios!!! Graças a Deus e muito trabalho, centenas de leitores se comunicam conosco diariamente. Isto nos faz sentir a importância de um trabalho sério e de qualidade editorial para manter a satisfação dos nossos leitores. Um destes leitores, Felipe Andrade, da A2 Digital de SC, criou um Grupo de Comunicação Visual no Facebook, no qual fazemos parte, e lançou uma sugestão: “Gostaria que alguma empresa isenta, sem vínculos comerciais e com capacidade técnica “testasse” equipamentos na prática, para viabilizar as análises dos leitores em seu fator de decisão de compra, por um determinado equipamento”. Nem preciso dizer o que senti quando li tal assunto, aceitamos imediatamente! Vinicius Timi, nosso instrutor, grande mestre também adorou a idéia e o teste aconteceu, com o nome de Check GF! Agradeço ao Felipe Andrade da A2, autor da idéia, ao Vinicius Timi por aceitar o desafio junto conosco, a Andressa Fonseca, nossa brilhante jornalista que está acompanhando “sedenta” os testes na prática, aos fabricantes que se colocaram a nossa disposição já no início deste trabalho e a todos do Grupo Comunicação Visual Brasil que nos apoiaram! Estamos à disposição para sugestões! Um forte abraço,

Luciana Andrade Editora / Diretora editora@grandesformatos.com

da redação Mês de Maio, comumente chamado de Mês das Noivas, Mês das Mães, Mês de Maria... E no mesmo mês, temos um feriado devido ao dia do trabalho. Portanto, “unimos os temas do mês” e trouxemos uma reportagem sobre as mulheres no mercado de trabalho, especificamente no mercado de impressão digital. Conheça histórias incríveis dessas guerreiras na nossa matéria de capa. E diretamente de Caruaru, conheça Tiago Erivaldo que conta a história da Brindgraf, que já está no mercado desde 1991. Ainda conheceremos todos os Bureaus do Brasil, e nesta edição você conhece a RV Digital, de Campo dos Goytacazes, RJ. Saiba mais sobre o sucesso dos cursos do Centro de Capacitação Profissional da GF. E como anunciamos na edição passada, esse mês começamos o “Check GF”. Vinícius Timi testou uma Mimaki CJV 30-160 BS e o resultado está publicado nesta edição, não deixe de conferir, o desafio que você leitor, sugeriu, e a GF aceitou. Espero que apreciem a leitura! Grandes impressões a todos, e nos vemos em Junho!

Andressa Fonseca Redação faleconosco@grandesformatos.com

grandes formatos MAIO 2012 | ano 6 no 69

editora/diretora Luciana Cristina andrade editora@grandesformatos.com REDAÇÃO Andressa Fonseca MTB 9186/PR faleconosco@grandesformatos.com Atendimento ao Assinante +55 (41) 3023-4979 ASSINATURAS assinaturas@grandesformatos.com ANÚNCIOS LIANA ANDRADE atendimento@grandesformatos.com PROJETO E DESENVOLVIMENTO GRÁFICO adoro design adoro@adorodesign.com.br Maio de 2012 GF Conceito Editora LTDA Todos os direitos reservados. A reprodução total ou parcial deste material é permitida mediante autorização prévia expressa pela GF Conceito Editora Ltda e desde que tenha citada a fonte. O conteúdo dos artigos é de responsabilidade dos autores, não expressando necessariamente a opinião da revista. Os informes técnicos são de caráter informativo, não são comercializados e a revista é imparcial, não prevalecendo nenhum fabricante em detrimento de outro. Os anúncios são de total responsabilidade dos anunciantes. Visite nosso portal www.grandesformatos.com A Revista GF é publicada 11 vezes ao pela GF Conceito Editora LTDA

Suas impressões

Gostei muito da coluna do Edsel, sobre manutenção das cabeças de impressão, foi super esclarecedora. Quem acha que é só usálas e pronto, está muito enganado. A conservação e manuseio corretos geram mais economia e sem dúvida não perde a qualidade final do produto impresso Carina Lourenço Moreira

É uma imensa honra entrar em contato com vocês e nós da Super Mídia aproveitamos para parabenizá-los pelas ótimas reportagens que melhoram a cada edição! Geralmente a GF chega em nossa empresa e nos tira diversas dúvidas além de nos apresentar as inovações do mercado. Gustavo Lehnen Super Mídia – Passo Fundo - RS

Curtidas do link para a revista de Abril: Carin Grill Moreira, Andre Parisio, Nvision, Jefferson Santos, Julieta Graziela Carpéski Moraes, Rafael Couto Gonçalves, Jorge Luiz Marcondes, Wallacy Bittencourt, Flavio Altran, Bruno Rangel, Alex do Ó, Allan Christopher Costa, Eduardo Conink,Luiz Fabiano, Gabbrielli Marceliana

O que você gostaria de encontrar nas próximas edições da sua Revista? Envie suas sugestões, comentários e críticas E-mail faleconosco@grandesformatos.com Cartas GF Conceito Editora - Revista GF Av. Presidente Affonso Camargo, nº 2491 Cristo Rei, Curitiba/PR CEP 80050-370 Telefone (41) 3023-4979 Twitter twitter.com/RevistaGF Siga a GF no Twitter!

* Em razão do espaço ou compreensão, os textos podem ser resumidos ou editados

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ticcolor

“Open House” da Ticcolor Demonstração da Uvistar2 A Revista GF foi ao Parque Gráfico da Ticcolor, conferir os detalhes da sua mais nova aquisição, a Uvistar2 da Fujifilm.

onferimos de perto os detalhes da Uvistar2, fabricada pela Matan e revendida no Brasil pela Fujifilm Sericol do Brasil.

A bem sucedida Uvistar foi lançada em 2010 prometendo ser a impressora mais flexível da sua classe, produzindo uma saída de alta qualidade e velocidades de até 350m2 por hora, e em substratos de até 5m de largura.

Já a Uvistar 2 foi desenvolvida para atender a crescente demanda de aplicações indoor, onde as distâncias de visão tendem a estar mais perto, e materiais rígidos são mais comumente usados. Uma das melhorias está na capacidade de imprimir em vários substratos diferentes, flexíveis e rígidos, em combinação com as tintas da Fujifilm Uvijet Qk, produzindo um resultado final ecologicamente correto e de baixo custo.

Aproveitamos para conversar com Walter Tolosa, gerente de vendas e exportação da Fujifilm Sericol do Brasil, e também com Eliav Priel representante da Matan, para falar sobre as novidades tecnológicas para este ano. Perguntamos sobre o futuro do mercado de solventes no Brasil, e principalmente sobre o aumento da procura por equipamentos UV. Para Walter, o mercado de solventes, principalmente dos solventes mais leves ou sem odor, vai seguir evoluindo, talvez em uma velocidade menor, mas vai seguir crescendo. “Para nós é claro que esse mercado vai seguir existindo, isso basicamente

porque o negócio de impressão digital cresce muito rápido, e muito acentuadamente. Cada vez mais tem empresas iniciando o seu negócio, ou empresas pequenas que estão passando para o nível seguinte. Mas esse processo de evolução, passa primeiro pelas máquinas mais simples, a base de água, sobretudo a base de solvente, que vão migrando na medida em que o negócio vai crescendo para tecnologias mais de ponta como as UV”, declarou Tolosa. Eliav Priel, representante da Matan, disse que ainda devido à questão do poder aquisitivo, a tecnologia solvente ainda vai existir por um tempo no Brasil, mas a tendência é ocorrer o que já acontece há algum tempo na Europa. “Na Europa, não existe mais produção de equipamentos solvente. A tecnologia solvente ficou no passado, ela é uma tecnologia que não é saudável, agride o meio ambiente, além de ter limitações de velocidade e produção” declara. Sobre as novidades para este ano e sobre a parceria com a Matan, Walter Tolosa garante muitas surpresas: “Já nas próximas feiras no Brasil, apresentaremos novidades com produtos e máquinas que já foram lançadas lá fora, e que nós vamos introduzir pela primeira vez no Brasil. Nós vamos trazer novidades, não só para 2012, como já existem planos também para 2013. A parceria entre a Fujifilm e a Matan já trouxe muito avanço tecnológico e muita coisa boa ainda vai acontecer fruto desta relação.

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MIMAKI Engineering Co., Ltd., uma das líderes mundiais na produção e desenvolvimento de soluções em impressão digital a jato de tinta, lança seus dois novos modelos de impressora para uso de tinta solvente: “SWJ-320 S2” e “SWJ-320 S4”. O público alvo que a Mimaki espera e acredita atingir com essa série de equipamentos são os países em expansão e atualmente com grande representatividade na economia mundial, como Brasil, China, Índia e outros. A Mimaki desenvolveu essa alternativa em resposta a crescente demanda desses países por impressões com qualidade de imagem e baixo custo em grandes formatos. A previsão de lançamento,

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de ambos os modelos, no Brasil é Julho de 2012. Características

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2. Alta resolução e qualidade de impressão 3. Facilidade de manutenção

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6. Novo RIP “Raster Link 6” maximiza a performance da série “SWJ-320” Maiores informações e detalhes sobre a linha de produtos Mimaki, favor entrar em contato através do site www.mimakibrasil.com.br , email info@mimakibrasil.com.br ou por intermédio de mídias sociais como facebook e twitter.

Centro de CAPACitAção

Precisa de mão de obra especializada? O GF Centro de Capacitação Profissional, continua treinando cada vez mais profissionais do ramo de impressão digital

ssunto que já foi tratado por diversas vezes em nosso meio, e frequentemente em nossa Revista, sabemos que não tem como fugir da realidade que nos rodeia. O mercado de impressão digital cresce rapidamente, porém a mão de obra especializada nesta área está cada vez mais escassa. O fator que mais tem limitado o crescimento das empresas é a falta de mão de obra qualificada. E por este motivo, o que está se tornando uma prática comum em nosso segmento, é qualificar os próprios funcionários da empresa, ao invés de ficar buscando profissionais disponíveis no mercado, o que geralmente demanda bastante tempo, visto que o mercado ainda enfrenta uma grande carência no ramo de impressão digital. Exemplo disso, é a procura por cursos técnicos em nossa área. E vendo essa necessidade do mercado, que a GF criou o “Centro de Capacitação Profissional”, que hoje conta com o apoio das empresas Saturno Indústria de Tintas e Comala Steinel. Desde que foi criado, em Julho de 2011, o Centro de Capacitação já formou cerca de 130 profissionais. O Centro de Capacitação que conta com uma excelente infra-estrutura e com turmas reduzidas, permite que nos cursos práticos os alunos possam “experimentar” os conhecimentos adquiridos em uma impressora digital de última geração a base de solvente e tecnologia micro-piezo. Nos dias 23 e 24 de março o curso “Operacional

em Impressoras Digitais” foi ministrado por Vinicius Timi, e nos dias 13 e 14 de abril, o curso “Gerenciamento de Perfil de Cores” foi com Marcelos Chagas. Ambos tiveram participação de alunos de diversas partes do país, e foi um grande sucesso.

Com o sucesso do Centro de Capacitação, novos cursos estão sendo estudados, e em breve teremos novidades. Para Antônio Escobar, Coordenador dos cursos, a GF está cumprindo a missão de levar qualificação aos profissionais. “Proporcionar conhecimento focado em gestão e técnica de impressão digital em grandes formatos é a missão do GF Centro de Capacitação, a GF sente-se orgulhosa, pois a missão é cumprida com êxito a cada novo curso ministrado. Agradeço aos alunos que vêm de vários lugares do Brasil e confiam em nosso trabalho. Nossos Instrutores são altamente qualificados e selecionados no mercado de impressão digital, o que dá garantia do aluno sair lapidado e com conhecimento total para aplicação em seus serviços. Gostaria de agradecer o apoio da empresa Saturno Indústria de Tintas e da empresa Comala Steinel por acreditarem no GF Centro de Capacitação”, declara Antonio. Confira os depoimentos dos alunos dos cursos, e venha você também fazer parte dessa história de sucesso.

depoimentos dos alunos do Curso

operacional em impressoras digitais de grandes Formatos do professor Vinicius Timi

“O curso foi bem o que eu esperava, rápido e direto ao ponto. As dúvidas foram esclarecidas e novos conhecimentos acrescentados. O conteúdo vai ser útil não só para mim, mas para todo o setor de impressão, onde foram repassadas dicas e noções importantes para os nossos colaboradores, parabenizo a GF pela iniciativa de garantir maior qualificação e conhecimentos aos profissionais da área.” Alan Costa | gerente de Produção PrintPress – Cuiabá/mt “Gostei muito de fazer o curso, o professor e toda a gerência foram prestativos e atenciosos conosco, realmente me senti muito bem, e achei a hospitalidade de grande valor. O curso foi de grande valia, seu conteúdo é amplo, e me ajudou a aprimorar meus conceitos em impressão digi-

tal, as dúvidas que tive foram esclarecidas com exatidão. Recomendo o curso a todo profissional que busca melhor qualificação para o mercado de trabalho, seu conteúdo é indispensável, e traz ao profissional novos horizontes. Julian lucas knob designer Print – Curitiba/Pr “Achei o curso excelente, bem apresentado, ambiente impecável, hotel com acomodações ótimas e café da manhã fantástico, local de alimentação perto, de excelente qualidade e variedade e de custo acessível. O conteúdo do curso apresenta as boas práticas que todo impressor deveria saber e usar, são técnicas de grande valia no trabalho do dia a dia. Virgílio rodrigues Feio neto Vinil e Cia – são Paulo/sP

depoimentos dos alunos do Curso

gerenciamento do Perﬁl de Cores do professor Marcelo Chagas

“O curso foi muito bom, excelente. Muito esclarecedor, me abriu os horizontes, era o que estava faltando. Agora preciso praticar. O conteúdo vai ser muito útil pois quando precisar substituir um funcionário em caso de ausência, vou ter mais conhecimento e saber o que terei que fazer. O curso foi muito abrangente e o fato de termos tido um dia de teórico e outro de prático foi muito bom. Tenho certeza que outros profissionais irão se interessar. rosane walfart hartmann isoﬂex – Campo magro / Pr

“O curso foi ótimo, mais do que eu esperava, simples e direto com as informações bem claras, que facilitam o aprendizado. Recomendo a todos, pois os cursos são ótimos e ajudam muito no trabalho do dia a dia. A GF está de parabéns, e com certeza logo estarei novamente com vocês em mais um curso aprimorando os conhecimentos sobre impressão.” ronaldo elgert Fantini All Print – Porto Alegre / rs

“O curso é simplesmente incrível. Você entra na sala achando que vai lidar com cores e espectofotômetro, então você descobre que existe várias possibilidades para chegar ao final do arco-íris perfeito. Aprendemos a perfilar com eficiência nossas máquinas de impressão e monitores, seja máquinas a base de solventes, UV, impressoras domésticas e por aí vai. O maior valor nisto tudo para empresa é que economizamos com técnicos em perfil de cores, além de ser caro, raramente possuem tempo disponível na hora que você mais precisa.Recomendo muito a todos os empresários e impressores a fazer este curso, pois você terá uma grande economia no que diz respeito a perfil de cor do seu maquinário.” Alexandro emanuel Couto Fishcolor – belo horizonte / mg

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Evento pré-dRupa

o mês de Junho, a Revista GF vai trazer a cobertura completa da maior feira do nosso segmento, a Drupa. Mas antes disso, acompanhamos alguns eventos Pré-Drupa, que algumas empresas fizeram para antecipar o que seria mostrado na Feira, em uma iniciativa que visava ajudar os visitantes na localização dos expositores. Em Curitiba, acompanhamos o evento da Alphaprint, chamado de “Alphaprint´s Passport to Profits” que percorreu várias cidades adiantando as tendências que seriam apresentadas na Drupa. Segundo Inácio Carpes, Gerente de vendas da Alphaprint, a Drupa contará com mais de 1800 expositores. “Para ter uma idéia do tamanho que é a Drupa, se cada pessoa que visitasse a Feira, levasse em média 10 minutos em cada stand, precisaria de 37 dias para visitar todos os expositores” afirma Inácio. Portanto, a Alphaprint que conta com aproximadamente 28 parceiros de diversos segmentos, viu a necessidade de fazer esse evento “Pré-Drupa”, para situar os interessados, mostrando o mapa dos pavilhões, e entregando um material que poderá servir como guia na Feira. Durante a apresentação Hadriano Domingues, Diretor de marketing e planejamento, juntamente com Inácio Carpes, mostraram cada pavilhão onde seus parceiros vão estar na Drupa e adiantaram algumas novidades de cada expositor.

Para o segmento de Impressão Digital em Grandes Formatos, foi adiantado com exclusividade o lançamento da EFI, uma impressora híbrida com cura quente e fria, voltada para a Serigrafia Digital, com velocidades de aproximadamente 600 m²/h. Máquina que a princípio, está sendo chamada de Orion. Hadriano falou também da importância de um evento como a Drupa para o nosso segmento. “A Drupa é reconhecidamente a Copa do Mundo das artes gráficas. Ela dita tendências, dita o termômetro do mercado. Depois da Drupa nós conseguimos ver quais tecnologias emplacaram e quais vão despontar daqui a 2 ou 3 anos” garante Hadriano. “A Drupa é um evento imperdível para quem está inserido neste segmento. Todos os fabricantes estão mostrando o que terá de melhor no mercado nos próximos anos. A cada edição a Drupa traz uma surpresa. Este ano, acreditamos que as soluções estão voltadas para a automação, para a eliminação de etapas de produção, mas ainda podemos ser surpreendidos” ressalta Inácio. A Alphaprint contará com uma ampla base de apoio na Feira, levando cerca de 30 colaboradores para prestar suporte aos clientes, podendo assim dar informações mais detalhadas sobre os equipamentos em cada stand. As novidades lançadas na Drupa você confere na edição de Junho, não perca!

Você sabia?

Propaganda em prédios e painéis grandes está proibida no Rio de Janeiro

ntrou em vigor no dia 02 de maio no Rio de Janeiro, o decreto que proíbe propaganda em prédios e painéis grandes. Outdoors, anúncios nas coberturas, fachadas e laterais dos prédios, estão proibidos em 22 bairros da Região Central e da Zona Sul da cidade. As empresas com anúncio irregular vão ser multadas em 570 reais por dia. No comércio, o letreiro ficará restrito ao nome do estabelecimento e terá limite de tamanho. Os donos das lojas têm 180 dias para se adaptar. O decreto determina a retirada imediata de anúncios publicitários de coberturas e outdoors. A inspiração para o decreto veio do projeto cidade limpa de São Paulo, que está

em vigor desde 2007. A administração acredita que a cidade do Rio de Janeiro vai ganhar muito no seu valor arquitetônico e ambiental. Com as proibições do decreto, apenas placas indicativas, como as de lanchonetes, poderão estar afixadas nas fachadas dos prédios, sempre de acordo com o tamanho da fachada. No Rio, regiões como a Barra Da Tijuca, cheias de anúncios, ficaram de fora das novas regras. A Prefeitura afirma que seria difícil implantar as mudanças em todo o município de uma vez só. A Prefeitura do Rio informou que o decreto publicado serve de notificação para os publicitários.

Fonte: G1

bureaus pelo brasil

Made in

Campos dos Goytacazes (RJ) Andressa Fonseca

Curitiba | PR

Nenhuma empresa se estabelece da noite para o dia. É preciso passar por todas aquelas fases de maturação do negócio. Acredito no velho chavão que é o olho do dono que engorda o boi. Além de ter expertise na área é preciso estar diariamente cuidando do boizinho.

Fundada em 1999, em Campos dos Goytacazes (RJ), cidade a 286 Km da capital, a RV DIGITAL começou seus serviços com impressão serigráfica. Acostumado a colocar a mão na massa para produzir as peças de comunicação, Ricardo Valério visitava feiras da indústria gráfica, e sabia que em breve teria que se render às novas tecnologias. Para Ricardo, “Era uma questão de sobrevivência: Digitalização ou Morte”, afirma. E foi assim, que de RV Silk, a empresa passou a se chamar RV Digital, e adquiriu novos equipamentos. Longe dos grandes centros, o início foi difícil, pois a manutenção das máquinas era sempre muito complicada. Frequentemente Ricardo precisava viajar para consertar alguma cabeça de impressão ou buscar suprimento. “É o preço que se paga pelo pioneirismo”, comenta. Hoje com 10 funcionários e sete equipamentos, o mix de serviços oferecidos pela RV Digital é muito extenso, indo do pequeno ao grande formato. Ricardo Valério garante que mesmo o mercado sendo competitivo, não entra na briga do “metro quadrado”, pois acredita na qualidade e excelência do seu atendimento. Apaixonado pelo que faz, Ricardo garante que quando você faz o que gosta, o trabalho se torna lúdico e 50% do sucesso já está garantido. “A outra metade se conquista com paixão, trabalho e fé”, declara Ricardo. Com tanta paixão, a RV Digital conquistou clientes além de Campos dos Goytacazes, como outras cidades do Norte Fluminense, e a meta é continuar crescendo. “Não planejo muito, deixo me guiar pela paixão que tenho pelo trabalho, e a fé inabalável no Criador” afirma Ricardo Valério.

RV DIGITAL

Quem faz: Ricardo Valério dos Santos Alves, 53 anos. “Gosto muito do que faço. Sempre trabalhei muito e desde novo queria ter o meu próprio negócio. É a mistura de uma pequena pitada de empreendedorismo com uma enorme porção de paixão”

Prêmio gF

bureAu CriAtiVo 2012

Prêmio GF Bureau Criativo 2012

esde 2008, a Revista GF promove o Prêmio GF Bureau Criativo, que premia os melhores trabalhos na área de comunicação visual e impressão digital em grandes formatos. Este ano, na quinta edição do Prêmio, os trabalhos serão premiados em seis categorias: • Adesivação, Decoração de ambientes; Projetos para PDV; Projetos externos; Projetos diferenciados e Projetos sustentáveis. A novidade desta edição será o local da premiação. Desta vez, o Prêmio será dentro da Expo GF, no Pavilhão de Exposições do Parque Barigüi em Curitiba. A Expo GF é uma feira de negócios que será promovida pela Revista, e vai reunir profissionais da comunicação visual de todo o país, trazendo excelentes oportunidades de negócios. Segundo Luciana Andrade, diretora da Revista e organizadora do evento, a Expo GF cumprirá o papel de informar, qualificar, oportunizar negociações e premiar as empresas mais criativas do país. “Por que não uma exposição, com congressos e festa do Prêmio, no mesmo espaço?”, diz Luciana. O Prêmio GF Bureau Criativo já é uma marca registrada da GF, onde os bureaus de todo o Brasil têm a chance de mostrar o seu trabalho, obtendo reconhecimento pelo seu talento. A avaliação é feita por uma comissão julgadora formada pelos patrocinadores do evento, que são grandes empresas atuantes em nosso segmento.

Este ano, já temos o patrocínio das empresas: COTA PLATINUM

COTA DIAMANTE

COTA OURO

COTA PRATA

Como PArtiCiPAr

Envie no mínimo 3 fotos em boa resolução, dos seus melhores trabalhos, para o email: atendimento@grandesformatos.com, juntamente com a ficha técnica preenchida. A ficha você pode baixar em nosso site: www.grandesformatos.com Você que tem interesse em expor na Expo GF, ou ser um patrocinador do prêmio, entre em contato conosco nos emails: atendimento@grandesformatos.com; eventos@grandesformatos.com ou editora@grandesformatos.com, e também através do telefone: (41) 3023-4979

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Agora é que são elas! Já passou o tempo em que os bureaus só tinham funcionárias mulheres, como recepcionistas. Agora, elas gerenciam, vendem, envelopam, operam máquinas... Por Andressa Fonseca

Com certeza você já ouviu falar que as mulheres estão ocupando cada vez mais os lugares dos homens no mercado de trabalho. E não precisa acompanhar nenhuma pesquisa para saber disso. É visível por toda a parte. Mulheres taxistas, motoristas de caminhão, piloto de avião, piloto de carro na Fórmula Indy, mestre de obras, estivadoras e por aí vai.

Chegamos ao auge em 2010, elegendo a primeira mulher Presidente do Brasil. Estamos em um ponto em que o “Universo Masculino” não existe mais, pois sempre haverá uma mulher para ser a exceção. O Clube do Bolinha agora passa a ter integrantes Luluzinhas, e cada dia mais participativas.

E em nosso segmento? O ramo de impressão digital tem espaço para elas? A Revista GF foi atrás das mulheres que atuam em nosso mercado. No início da reportagem não foi muito fácil encontrá-las, não conhecíamos muitas... Mas ao pedir sugestões no facebook, “choveu mulherada” dizendo em resumo: “Ei, tem mulher na impressão digital sim, olha eu aqui!” Descobrimos histórias fantásticas, encontramos proprietárias de bureaus, que matam um leão por dia, e que entraram no mercado de “igual para igual” sem ligar para qualquer tipo de preconceito. Encontramos também mulheres envelopando, operando máquinas de corte, etc. E conversamos com homens que já estão dando preferência para as mulheres em sua equipe de trabalho. Então, eu convido você agora, leitor ou leitora, a conhecer as nossas Luluzinhas!

Rose Gomes Proprietária da RGS Impressão

Rose trabalhou no segmento bancário por 15 anos, mas devido algumas fusões, seu trabalho foi ficando desgastante e sendo assim, resolveu ajudar o seu ex-marido, que tinha uma gráfica, trabalhando no setor financeiro da empresa. Quando percebeu já estava atuando na área comercial, sempre tentando oferecer algo a mais ao cliente, como descontos e congratulações no dia do aniversário, criando um diferencial que a gráfica antes não tinha.

Quando começou no ramo de comunicação visual foi fácil, pois ainda tinha o apoio do marido.

Sempre fui perseverante, eu tinha um bebê que dependia de mim, e eu precisava que o negócio continuasse dando certo

O complicado foi depois, quando se separou, grávida de cinco meses, teve que assumir as rédeas do negócio, e praticamente fazer tudo sozinha. “Para ajudar, meu ex-marido levou todos os clientes, tive que literalmente começar do zero, sem equipamentos e condições financeiras, dividia o computador com um funcionário, eu tive que usar muita criatividade. Teve dias que ia dormir uma hora da manhã e já estava em pé as seis.” lembra Rose.

E as dificuldades não pararam por aí. Rose lembra que assim que se separou, os clientes que continuaram com ela, não confiavam em seu trabalho. “Sempre fui perseverante, eu tinha um bebê que dependia de mim, e eu precisava que o negócio continuasse dando certo. Comecei a me desvincular da empresa do meu marido e a fazer a minha divulgação, fui cultivando amizades importantes nas quais consegui apoio, e graças a Deus deu tudo certo. Provei que sou mulher e competente”, comemora Rose.

Carina Lourenço Moreira Proprietária da Super Arte Comunicação Visual A história da Carina no ramo de impressão digital nunca lidou com discomeçou cedo, quando acompanhava o serviço criminação por parte na gráfica do seu pai. Hoje, dona de sua própria dos homens, mas já empresa, a Super Arte Comunicação Visual, Cari- notou certo espanto na conta como foi seu início nesse ramo. No co- em alguns clientes. meço, teve dificuldade em se especializar, pois “Quando vou instalar não tinha cursos, portanto ficava sempre obser- um adesivo ou placa no vando o trabalho de um instalador. “Certo dia ele local, pego a furadeira e o me deixou na mão e não tive para onde cliente pergunta: Você mesma correr senão eu mesma pegar é que monta a placa? pela primeira vez uma furadeiQuando vou instalar Respondo: Sim sou eu ra, furar o metalão, esticar a lona um adesivo ou placa mesma! Eles se espane colocar os arrebites”, lembra tam e ficam parados no local, pego a furadeira Carina. Carina conta que a adepor minutos olhando.”, sivação também não foi nada e o cliente pergunta: Você comenta Carina. Hoje fácil e foi à base de muito chomesma é que monta a placa? ela comemora o cresciro. Hoje ela monta placas, adesiva carros, faz acabamentos Respondo: Sim sou eu mesma! mento da sua empresa, e se diz completamenem banners, opera máquina de Eles se espantam e ficam te apaixonada impressão dentre muitas outras parados por minutos olhando pelo que faz. atividades. Carina afirma que

Katicilene Holtz e Vivian Duarte Irmãs e sócias da Eliomar Placas

As irmãs Katicilene e Vivian são as únicas mulheres na empresa Eliomar Placas. Elas se dividem em tarefas que vão desde atendimento ao cliente, até impressão e plotter de recorte. Katicilene conta que aprendeu tudo com o seu pai, Eliomar, pois cresceu observando-o a trabalhar, e já o ajudava desde criança quando quadriculava

as artes no papel e ampliava na mão, pois na época ainda não tinham computador. Hoje, trabalha com sua irmã Vivian, além de seu esposo, pai e cunhado. Katicilene lembra que no início passou por algumas dificuldades pois quando entregava seu cartão em alguma loja, as pessoas achavam

que ela não era capaz de fazer o que vendia. “Antes de comprar a máquina de impressão eu só fazia vetores, então não tinha noção nenhuma de fechamento de arquivos, resolução, dpi, ppi, etc, apelei

para o Adriano Medeiros, que fez um curso aqui na empresa, quando ele me perguntou com quantos dpi fechava um outdoor 900x300, e eu disse 150, ele riu e disse que era com 72. Além disso, isso teve um caso de um cliente que mandou um jpg. de visualização e mandei bala na impressora, só na metade que fui perceber que estava errado, tomei um grande prejuízo mas nunca mais me esqueci como se fecha um outdoor” conta com risos os constrangimentos que já passou. “Mas o melhor de tudo é que já passaram quatro homens trabalhando comigo, se juntar todos eles, não dá uma Vivian”, comenta Katicilene.

Já passaram quatro homens trabalhando comigo, se juntar todos eles, não dá uma Vivian. Veronika Elisa Barbian Envelopadora na empresa Plotec Plus Para Veronika a entrada para o mercado de impressão digital se deu naturalmente, mas nem por isso, sua trajetória foi fácil. Veronika conta que mesmo trabalhando na empresa da família, teve que buscar seu espaço e mostrar que apesar de ser mulher, tinha a mesma capacidade dos homens para executar o mesmo tipo de serviço. “Antes eu ficava sempre olhando o pessoal plotando os veículos, com isso tive o interesse em tentar plotar também. No começo fui discriminada por eles, pois achavam que não conseguiria. Hoje somos uma equipe.”, conta Veronika. “No início enfrentei algumas piadinhas de mau gosto, mas hoje tenho o total respeito e trabalhamos em conjunto na expectativa de nos aperfeiçoar cada vez mais” declara.

Mari Luce Proprietária da Krim Bureau Brasil

Filha de um dos precursores da propaganda no Brasil, Abdel Crim Caetano, Mari Luce entrou para o ramo de impressão digital através de uma im-

Atualmente Veronika trabalha envelopando veículos e adora o que faz. “Cada vez que vejo uma plotagem terminada é como se estivesse olhando No início para uma obra de arte, enfrentei algumas é uma granpiadinhas de mau de satisfação estar nesse gosto, mas hoje tenho ramo”, comeno total respeito. ta Veronika.

posição natural da vida. Seu pai faleceu em 1987, quando Mari já cursava Publicidade Propaganda e Jornalismo. Na ocasião, sem alternativas Mari e sua mãe assumiram o “Atelier de Pinturas”, nome

usado na época por algumas empresas de comu- Hoje Mari Luce vinicação visual. Hoje Mari comemora a trajetória bra com o sucesso da empresa que este ano completa 70 anos de da empresa que existência. é um dos Bu“Eu trabalhava na RBS, afiliada da Rede Globo reaus mais antiquando meu pai faleceu, larguei meu emprego gos da história. para assumir uma empresa de comunicação vi- “ A t u a l m e n t e sual. Além de lidar com a dor da perda, eu tive que sou publicitáme adaptar a um trabalho novo, quase desconhe- ria, mãe, esposa, cido. O preconceito era imenso, muitos homens administradora, tinham dificuldade em serem comandados por decoradora e lojista uma mulher, ainda mais, porque eu pouco conhe- (não necessariamente três cia os produtos e processos produtivos.”, lembra nessa ordem). Administro Mari Luce. Mari conta que quando assumiu a em- empresas, trabalho muito e sou feliz com o que presa, ela já estava no mercado há 45 anos, com faço. Claro, hoje tenho uma equipe considerável uma carteira de clientes expressiva, mas mesmo que colabora comigo, minha empresa cresceu assim encontrou muitas dificuldades. “O merca- muito, preciso de bons profissionais para me do era bastante machista, como eram predomi- acompanhar, sou bastante exigente! Temos muinantemente homens que atuavam, senti tos projetos em andamento e em breve apresenbastante discriminação, na reataremos novidades!” comeO preconceito lidade sentimos, porque eu e mora Mari. minha mãe (que era Assistente era imenso, E não para por aí, Mari Luce Social) tivemos que abraçar a muitos homens tinham está escrevendo um livro empresa sem ninguém que pucom previsão de ser publidesse nos ajudar para nos reesdificuldade em serem cado ainda este ano. truturarmos”, conta Mari.

comandados por uma mulher

Débora Carolina Alves da Silva Impressão/Técnica de Produção – Sinalize 2 Com. Visual

Débora já trabalhava no ramo de comunicação visual como designer, quando decidiu aprender a operar uma máquina de impressão. Como todas as mulheres em nosso segmento, o início foi difícil e com preconceitos. “As pessoas não acreditavam que era eu quem operava as impressoras e muitas vezes até resolvia os problemas técnicos” conta. Débora afirma que até hoje é necessário buscar seu espaço, pois os homens são maioria nessa área, portanto é fundamental mostrar compe-

tência. Hoje ela atua na parte de impressão e produção, às vezes segunda ela mesma diz, “dá uma de técnico”, e quando precisa aplica adesivo, faz placa, corta PVC, solda, coloca ilhós de lona, faz depilação de adesivos, acabamento de banner, entre outras coisas. Débora conta que já passou por alguns constrangimentos, mas que nunca a fizeram desistir, pois segundo ela, esse ramo não é fácil, mas é muito gratificante quando se é reconhecida. “Em uma oportunidade fomos dar um treinamento de aplicação de adesivo em um cliente nosso, ao chegarmos lá o pessoal procurava quem iria dar o treinamento, então falei: Vamos começar? As pessoas me olharam como se estivessem perguntando: cadê “o cara” que vai

dar o treinamento? Antes de me fazerem essa pergunta eu disse que seria eu a responsável pelo treinamento e todos ficaram meio desconfiados,

mas ocorreu tudo como deveria e todos ficaram com a cara de: eu não imaginei que ela fosse capaz”, lembra Débora.

As pessoas me olharam como se estivessem perguntando: cadê o cara que vai dar o treinamento? Marilda Érica Schulze Proprietária – Visual Comunicação

Mesmo sem ter experiência na área, Marilda aceitou o convite de uma empresa de comunicação visual, para integrar a equipe. Lá aprendeu a trabalhar com a área de recorte e design, e adquiriu experiência. Hoje, tem seu próprio negócio, onde é responsável pela área administrativa, e 80% dos projetos elaborados na empresa passam por ela, além da impressão e atendimento ao cliente. “São várias as atividades, por isso é necessário administrar bem o tempo para conseguir dar conta de tudo, pois além da empresa não posso esquecer-me de dar atenção também a casa, marido e filhas”, declara Marilda. Para Marilda as dificuldades são inevitáveis, mas o trabalho quando é feito de maneira correta, acaba

superando as expectativas dos clientes, e a conquista do mercado acaba sendo apenas uma conseqüência.

É necessário administrar bem o tempo para conseguir dar conta de tudo, pois além da empresa não posso esquecer-me de dar atenção também a casa, marido e filhas

Bruna Marcon Sócia da A4 Comunicação Visual

Sócia da A4 Comunicação Visual desde quando tinha 17 anos, Bruna Marcon conta que iniciou nesse ramo ainda muito nova, por influência de seu pai. Apesar de jovem, Bruna não teve medo, e com muita garra foi buscando seu espaço no mercado. “Nunca perdi um trabalho por ser mulher, pelo contrário. Sempre fui bem recebida e tratada com profissionalismo. As mulheres são mais observadoras e detalhistas, fazendo com que se sobressaiam e surpreendam muitas vezes. Não é a toa que, em

todos os setores de negócios as mulheres estão ocupando lugares de destaque nunca antes alcançados.”, declara Bruna. Bruna conta que hoje atua no atendimento ao cliente, projetos, desenvolvimento, compras, orçamentos, e acompanha todos os processos de instalação e produção. Curiosamente, Bruna é casada há 12 anos com Gustavo Ruffon, que é seu concorrente, na empresa D&D Digital. Portanto, uma das dificuldades que encontra, é separar a vida pessoal da profissional. “Quando ele conquista algo na empresa e vem me contar, me pergunta se eu fiquei feliz. Respondo com outra pergunta: tu quer saber como esposa ou como concorrente? Pois é, sim e não”, diz Bruna.

Tatiana Freire Diretora Executiva da G7 Signs

Tatiana Freire, proprietária da G7 Signs, não escolheu entrar para o segmento de comunicação visual, isso se deu naturalmente, segundo ela, já estava no DNA. “Desde cedo visitava meu pai em produções que marcaram minha infância”, afirma ela, que diz que nunca quis mudar de segmento. Tatiana conta que o início foi difícil, principalmente para entender o funcionamento das máquinas. “Nosso segmento é muito disputado, e o fato de ser mulher em um mercado onde a grande maioria era formada por homens, exigiu uma adaptação da minha parte e das pessoas com quem eu tinha que lidar”.

Hoje Tatiana exerce a função de Diretora Executiva coordenando todos os processos da empresa. “Acredito que o grande diferencial de ser mulher nesse mercado é a facilidade que tenho em exercer multitarefa, uma característica típica feminina. Isso me permite transitar por todos os processos da empresa garantindo a qualidade que tanto prezo. Tudo passa pelos meus olhos de alguma maneira desde o atendimento a produção” declara Tatiana.

Carina Reketis Barioto Diretora Geral do Grupo C3

Há 11 anos atuando no mercado de comunicação Carina acredita que as visual, Carina Barioto é mais uma das mulheres mulheres têm rompique mostram que as dificuldades existem, mas do a barreira do preque é possível sim atuar e obter sucesso nesse conceito, mas para mercado. Ela conta que a primeira dificuldade isso é necessário que encontrou foi conquistar credibilidade em se posicionar mosum cenário dirigido por homens, mas com entu- trando que entende siasmo e amor na atividade, buscou informações do trabalho que está na teoria e na prática e conseguiu superar as ad- fazendo, e de fato enversidades deste segmento tão concorrido. tender, para que seja resCarina declara que aprendeu a tirar proveito de peitada. Muita persistência, ser mulher em um mercado que considera ain- superação, bom planejamento da extremamente masculinizado, competitivo estratégico e criatividade são ingredientes indise rigoroso. “Para mim a maior das vantagens é pensáveis para o sucesso. despertar curiosidade e interesse Carina também não se livrou pelo meu trabalho num segmende alguns constrangimentos. Assim que to dominado por homens, princi“Certa vez no pavilhão acompaa parede do palmente quando estou no pavinhando a adesivação de alguns lhão que é um ambiente muito estande foi liberada estandes, tivemos um atraso por masculino, comandando a equipara adesivação, eu conta da montadora que precipe de instaladores, aproveito a sava pintar a parede que iríamos mesma de salto alto, adesivar, então para não atrasar oportunidade e esse diferencial de ser uma das poucas figuras vestida formalmente os outros trabalhos dispensei femininas para destacar minha os instaladores daquele estanempresa, o que já me proporcio- subi na escada que não de e encaminhei-os aos outros. nou ótimos negócios”, comenta era nada baixa e Assim que a parede do estande Carina. foi liberada para adesivação, eu

instalei o adesivo

mesma de salto alto, vestida formalmente subi na escada que não era nada baixa e instalei o adesivo, foi um momento de muita surpresa e cômico, pois ninguém tinha conhecimento de que eu

sabia instalar adesivos. Acredito que esse tenha sido um dos momentos mais divertidos, pois os comentários foram muito engraçados,” relembra Carina.

Opinião Masculina Essa matéria é sobre a participação da mulher no mercado de impressão digital, mas não é por isso, e nem pelo fato da editora da Revista e a jornalista serem mulheres, que não daríamos a oportunidade de um homem falar sobre o assunto, não é mesmo? Ao começarmos as entrevistas para esta matéria, falamos com o Sr. Lourenço D´Ávila proprietário da D´Ávila, para saber se tinha funcionárias mulheres. Infelizmente ele respondeu que não tinha nenhuma funcionária que atuasse na impressão digital. Neste primeiro momento, desanimamos, afinal havíamos acabado de começar a procurar personagens para a nossa matéria de capa, e já havíamos fracassado na primeira tentativa. Quando de repente, o Sr. Lourenço “nos salva” explicando o motivo de não ter uma funcionária na impressão digital. “Eu só não tenho funcionárias trabalhando com impressão digital, porque infelizmente não conheço nenhuma. Pois se eu conhecesse, eu contrataria. Pois hoje eu tenho uma funcionária, mas não atua no ramo de impressão digital, ela é serigrafista. E é a melhor que já conheci, seu nome é Maria José,” explica Lourenço. Justificativa aceita, e dica dada. Mulheres do ramo de impressão digital que estão sem emprego,

saibam que o Sr Lourenço não tem funcionárias mulheres, porque ainda não conheceu mulheres como vocês... Depois da resposta do Sr. Lourenço, ainda tivemos algumas dificuldades de encontrar nossas personagens, ligamos em muitos Bureaus, em que a resposta para a nossa principal pergunta era: “Sim, temos funcionárias mulheres, mas na recepção, ou no escritório...” Não desmerecendo o trabalho delas, que também é indispensável. Mas o nosso foco era mulheres fazendo serviços dos homens nos Bureaus... E muitos “nãos” encontramos pela frente. O Sr. Glauco Vaz proprietário da Visarq, apesar de não ter nenhuma funcionária para ilustrar nossa reportagem, afirmou que contrataria mulheres, e também deixou o seu recado. “Se souber de alguma eficiente querendo emprego, me avise”, avisa. Pode deixar, recado dado Sr. Glauco. Depois de algumas tentativas frustradas, encontramos “as jóias” que aqui tiveram suas trajetórias resumidamente narradas. Esperamos que suas histórias sirvam de exemplo para muita gente, não só para outras mulheres, mas como para os homens que ainda tratam as mulheres do nosso segmento com preconceito.

ÀS NOSSAS LULUZINHAS Quantas Roses, Carinas, Marildas, Déboras, Maris, Katicilenes, Tatianas, Brunas, Vivians e Veronikas você conhece? A Revista GF teve o prazer de contar a história dessas guerreiras. E poderíamos ter contado tantas outras, mas precisaríamos escrever um livro, ao invés de uma revista... Portanto, no mês das mães, não podíamos deixar de homenagear as nossas Luluzinhas. Desejamos a todas que continuem buscando seu espaço, reconhecimento e sucesso. À todas que participaram de forma direta ou indireta desta matéria, à todas que prestigiam nossa revista, enfim à todas as leitoras da GF, esse poema é para vocês!

DÊ A SUA OPINIÃO Envie suas impressões sobre esta matéria para faleconosco@grandesformatos.com com seu nome, empresa, cidade e Estado ou ligue para (41) 3023-4979. Opine também nas redes sociais:

twitter.com/RevistaGF GRANDES FORMATOS

O Mundo é feito de diversos tipos de mulheres...

(Adaptação do texto de Bete Angelim, retirado do site: http://www.meu.cantinho.nom.br/)

Mulheres que curam com a força do seu amor Mulheres que aliviam dores com a sua compaixão Mulheres que cantam o que a gente sente Mulheres que escrevem o que a gente sente Mulheres glamourosas Mulheres maravilhosas Mulheres que fazem a gente rir Mulheres batalhadoras Mulheres Talentosas O Mundo também é feito por outro tipo de Mulheres, nem tão conhecidas ou famosas Mulheres que deixam para trás o que têm, Em busca de uma vida nova Mulheres que, todos os dias, se encontram diante De um novo começo Mulheres que sofrem diante das injustiças Mulheres que sofrem diante de perdas Inexplicáveis Mães... Mulheres que devem se submeter a regras Mulheres que se perguntam qual será o seu destino Mulheres em cuja face está escrito todos os dias de sua vida. O Mundo é feito de Roses, Carinas, Marildas, Déboras, Maris, Katicilenes, Tatianas, Brunas, Vivians, Veronikas... TODAS mulheres especiais... Todas mulheres tão bonitas quanto Qualquer Estrela, Porque lutam todos os dias para fazer do Mundo um lugar legal pra se viver. Parabéns... Mulheres...Mães...

espaço de negócios

epson

Epson amplia estrutura de canais para impressoras de grande formato

Empresa aumentou de dois para 30 canais de comercialização dos seus produtos de LFP (Large Format Printer) no último ano

m um mercado extremamente disputado, a Epson começa a se destacar como fabricante de solução completa para o mercado de comunicação visual, fabricando além da cabeça de impressão e das tintas, todo o mecanismo da impressora. A empresa tem uma estratégia bem definida para o mercado brasileiro e está determinada a conquistar uma fatia do segmento. Até o início do ano passado, dois canais de venda muito fortes atuavam com a Epson: um em fotografia e outro em prova de cores. Porém, por conta da abertura de novos mercados, como comunicação visual e sublimação e CAD, a empresa teve a necessidade de abrir novos distribuidores e aumentar sua

espaço de negócios

capilaridade para atingir os novos consumidores. A empresa conta hoje com quase 30 distribuidores, divididos em todas as regiões do país, e 10 representantes, que geram demanda para esses distribuidores. A atenção maior está voltada para o Nordeste, que é a região no país que está crescendo mais rapidamente, porém, todas as regiões estão sendo trabalhadas. “Temos a meta de dobrar de tamanho em 2012. Queremos e temos parceiros comprometidos com nossa marca, que sabem que temos um produto de qualidade e acreditam na empresa”, conta Ewerson Matos, gerente de negócios de grande formato da Epson.

zund

Zünd S3 Surpreendentemente rápida e versátil!

Zund lançou sua nova linha de máquinas no início desse ano. A S3 foi desenvolvida para altas velocidades de corte. Com uma aceleração surpreendentemente rápida a S3 tem uma capacidade produtiva diferenciada. Além de veloz, o equipamento é modular e suas capacidades podem ser estendidas, agregando novas ferramentas e opcionais com o tempo.

A S3 é uma máquina que preenche a necessidade daqueles que buscam alta produtividade de forma compacta, pois ela não exige um espaço físico com grandes dimensões. Um dos principais avanços da nova máquina está na aceleração que S3 atinge durante sua operação. Esse fato é possível devido ao motor de alta potencia responsável pela movimentação dos eixos

da máquina. Esse motor além de representar uma evolução na velocidade, também é livre de manutenção técnica o que comprova juntamente com uma garantia de dois anos a qualidade Suiça da Zund. A Zund S3 é parte dos produtos apresentados pela Zund na Drupa 2012. Para mais informações sobre os equipamentos Zund, a BG Soluções Tecnológicas é a responsável para todo Brasil e América do Sul: email: bg@bginfo.com.br fone: 51 3013 7272.

história de sucesso

brindgraf

Amor e

Determinação Essas duas palavrinhas definiram o sucesso de Tiago Erivaldo Santos, o pernambucano “arretado” que criou a Brindgraf.

Por Andressa Fonseca Fotos: Arquivo pessoal

lô! É o Sr. Tiago? - Sim, é ele! - Bom dia Sr. Tiago, é da Revista Grandes Formatos, tudo bem? - Tudo ótimo! - Conforme nosso contato anterior por e-mail gostaria de saber que dia e horário podemos agendar nossa entrevista? - Pode ser agora! Na mesma hora o bom humor desse Pernambucano, nascido em Vitória de Santo Antão, me contagiou. Esse diálogo foi logo pela manhã, onde é comum as pessoas estarem com pressa para tudo, e já ir dispensando a entrevista, ou pedindo para ser feita por e-mail. Com toda paciência do mundo, e muita disposição, o Sr. Tiago Erivaldo dos Santos me atendeu, e contou sobre a linda história que construiu, e sobre a empresa que é umas das mais notáveis em nosso segmento. Infelizmente, não foi possível me deslocar de Curitiba para ir até Caruaru e ver de perto essa história de sucesso. Mas por telefone mesmo, foi possível sentir o amor que o Sr. Tiago tem pela empresa, essa emoção ele carrega na voz “cantadinha”, típica de nordestino. Como já vimos em várias “Histórias de Sucesso”, o começo é sempre muito difícil. Com a Brindgraf não foi diferente.

“Há 20 anos começamos como vendedores. Vendíamos brindes e também material gráfico, nessa data não tínhamos o departamento de digital ainda, e não operávamos com computadores, tudo era muito artesanal. Todo o trabalho era feito manualmente. Então como no início só eram vendas nós não produzíamos, e sim terceirizávamos os serviços de produtores em São Paulo. Com o passar do tempo, a nossa demanda ficou maior do que os nossos fornecedores conseguiam entregar, e o tempo para entrega era muito demorado. Por isso, logo passamos a confeccionar o nosso próprio material. Começamos a produzir num fundo de quintal, num lugar bem pequenininho, depois a demanda foi aumentando e a gente foi crescendo, mudamos para o centro da cidade, e aí começou toda a história da Brindgraf...” conta Tiago. O nome Brindgraf foi sugestão de uma agência de Recife que estava visitando a empresa (quando ainda era na casa de Tiago). O nome foi simplesmente a junção das duas palavras, para fazer referência aos materiais que produziam: brindes e produtos gráficos. “A tipologia da letra que foi usada na época, permanece até hoje, é a nossa marca registrada”, co-

“Hoje o mercado de trabalho em nossa cidade está bem aquecido, em grande parte devido à Brindgraf que capacitou profissionais”

menta Tiago com orgulho. A entrada para o mercado de impressão digital se deu, quando Tiago percebeu a carência que a região tinha por esse tipo de material. E foi visitando algumas feiras de comunicação visual, que conseguiu comprar a sua primeira impressora. Uma DGI com capacidade para 2,20m de área de impressão. “A partir daí, os “plaqueiros” começaram a terceirizar serviços com a gente e de lá para cá, a demanda só aumentou”, afirma Tiago. Mas a primeira máquina não veio assim tão fácil... “No começo a gente terceirizava, pegava o material em São Paulo, para revender aqui. A necessidade foi aumentando e sentimos que estava na hora de ter a nossa própria impressora. Conseguimos um financiamento, pagamos em 48 vezes, quase três vezes o valor da máquina, mas conseguimos.”, declara Tiago.

NEM TUDO FORAM FLORES...

Mas como na vida nem tudo são flores... Sr. Tiago contou alguns casos engraçados, que serviram como aprendizado. Um deles foi o caso do “bendito Chevette”, como ele mesmo disse.

A Brindgraf quando passou do “fundo de quintal” para o centro comercial.

“Tivemos que adesivar um bendito Chevette por pelo menos umas oito vezes! Na época não existia mão de obra, então a gente tinha que ir acertando a dura sorte, tinha que ir fazendo tentativas até acertar. Foram necessárias oito tentativas para finalmente conseguir adesivar o Chevette”, lembra Tiago. Depois de outros erros, como foi o caso da fachada de uma sapataria, cuja placa era bem grande, e a lona nunca ficava do gosto do cliente, e esta também teve que ser refeita várias vezes, Sr. Tiago decidiu ir atrás de mais profissionalismo em seus serviços. Para isso, foi à capital, Recife, e buscou excelentes profissionais para treinar o seu pessoal. “A gente contratou um pessoal que era bom lá de Recife, trouxe para Caruaru, junto com eles a gente imprimiu o material, e eles acompanhavam e orientavam ao nosso pessoal a executar o trabalho. Foi feito isso em uma Kombi de som, foi um serviço que foi orientado, e que quando terminou, a gente fez a maior festa, pois era um trabalho considerado muito difícil. Em terra de cego quem tivesse um pedacinho de olho, já era rei, foi o nosso caso”, comemora Tiago.

Sr Tiago hoje conta com 3 impressoras de grandes formatos

Sr. Tiago se orgulha em dizer, que fez escola em Caruaru. “Hoje o mercado de trabalho em nossa cidade está bem aquecido, em grande parte devido à Brindgraf que capacitou profissionais”, comenta. A Brindgraf tem hoje 43 funcionários, e investe cerca de 30% do seu faturamento em capacitação e gratificação aos seus colaboradores.

NOVIDADES E PLANOS PARA O FUTURO

“A gente procura sempre estar renovando, todas as novidades que a gente vê nas feiras, a gente tenta trazer e aplicar aqui na região, isso faz um diferencial grande. Hoje também o nosso diferencial é a nossa rapidez na entrega, o nosso concorrente não consegue isso”, garante Tiago. Rapidez que garante através de organização e disciplina de toda equipe, que é muito motivada. Para esse nordestino de sorriso fácil e garra invejável, a fórmula de sucesso da Brindgraf foi sempre prezar pelo desejo do cliente.

“RÁPIDAS IMPRESSÕES”

REVISTA GF - Que lição você tira de tudo o que passou até chegar ao sucesso? Tiago - Eu digo sempre o seguinte. Uma regrinha simples: respeitar sempre o meu próximo e sempre acreditar no dia de amanhã. REVISTA GF - Depois de tantos desafios, qual é o próximo? Tiago - Nosso desafio é atender 80% da região onde estou instalado, ainda atendo 30% , pois a demanda na região é muito grande REVISTA GF - Que mensagem você deixa para os nossos leitores? Tiago - Sempre ame ao próximo, e acredite sempre no ser humano, porque ele é melhor que qualquer máquina

Por dentro da BRINDGRAF

Local: Caruaru (PE) Fundação: 11/07/1991 Equipe: 43 funcionários Equipamentos: 3 impressoras (solventes)

“Sempre ame ao próximo, e acredite sempre no ser humano, porque ele é melhor que qualquer máquina” Prédio atual da Brindgraf

CheCk gF

teste dAs mÁquinAs

CHECK GF

Conﬁra a avaliação do primeiro equipamento testado Na primeira série de testes, vamos testar apenas equipamentos solventes e ecosolventes

FAbriCAnte: Mimaki modelo: CJV30-160 BS temPo de instAlAção: 11 meses

Desafio feito, desafio aceito! Você leitor, pediu um teste que pudesse avaliar fielmente as máquinas disponíveis no mercado, e nós, conseguimos o apoio do renomado técnico de impressoras digitais, Vinícius Timi, para nos ajudar a cumprir essa missão. Felizmente, assim que explicamos os testes para os fabricantes, obtivemos várias respostas positivas, e todos ansiosos para colocar a prova a qualidade de seus equipamentos. Antes de contar como foi nosso primeiro equipamento testado, é necessário deixar claro que a avaliação é feita pontualmente sobre a proposta comercial da máquina. O avaliador verificará cada item apresentado e se ele cumpre a sua função corretamente. O Bureau que nos permite fazer o teste também pode emitir seu parecer sobre o funcionamento do equipamento, caso tenha interesse. E o fabricante sempre terá seu direito de resposta. A nós, cabe mostrar a forma como o teste foi feito, e seu resultado. E a você, cabe analisar sobre o seu ponto de vista, levando em consideração que cada Bureau trabalha de uma forma, e atende um tipo de demanda, portanto, cada um escolhe o tipo de máquina que prefere trabalhar de acordo com a sua necessidade.

Como ForAm os testes?

O primeiro fabricante que topou o desafio foi a Mimaki, e o equipamento testado foi a CJV30-160 BS. A equipe da GF juntamente com o técnico Vinicius Timi esteve no Bureau Imagem MKT em São José dos Pinhais, região metropolitana de Curitiba, para realizar os testes. A máquina está instalada há 11 meses, tempo suficiente para comprovar a efetividade dos testes.

Antes da realização do “Check GF”, foi verificado junto ao proprietário do Bureau, Jamir Smamgorzewski Junior, os motivos que o levaram a comprar a máquina, assim como qual é sua principal demanda hoje. “Eu estava focado em obter maior qualidade de impressão, e buscava principalmente a questão da otimização, então avaliei a questão da tinta, a resistência, a ancoragem, e com essa máquina consegui esse resultado”, conta Junior. Depois de um bate-papo informal sobre o mercado de comunicação visual e as máquinas disponíveis no mercado, o teste teve início. Primeiramente Vinicius Timi verificou as instalações e toda a parte física da máquina, verificando junto com os impressores os itens principais de funcionamento da mesma. Inspecionou as cabeças de impressão, a mídia, o painel, a base, seguindo a proposta comercial do fabricante.

Depois disso, foi solicitado aos impressores, realizar uma impressão. O teste foi feito com a mídia adesiva, imprimindo um arquivo de 1,00 por 1,00m, com 1440 x 720, e 8 passes. Depois, com 720x720 com 4 passes.

Qual foi o resultado? Avaliação do Vinícius Timi

Vamos fazer uma pequena consideração inicial e analisar passo a passo o que diz o documento enviado e o que encontramos de fato no equipamento. Inicialmente foram inspecionadas as partes externas da impressora Mimaki CJV30-160 BS. O que logo de início chamou a atenção foi a qualidade construtiva da mesma, o que já era de se esperar deste tradicional fabricante, pois observamos que tanto nos matérias metálicos e plásticos o fabricante se esmerou na fabricação do equipamento e manteve seu também já tradicional design simples e de bom gosto. Aliás, um dos itens que agrada neste fabricante é sua característica de não ficar enfeitando os equipamentos com itens inúteis.

Análise da Proposta Comercial:

1. Resolução da Impressora: O primeiro item indicado no documento que nos foi enviado trata da resolução da mesma e indica apenas como sendo de 1440x1440 dpi. Avaliação: Aqui é mencionada apenas a resolução mais alta da impressora não permitindo a princípio ao cliente saber se existem ou não outras resoluções disponíveis. Este item deveria ser revisto para fornecer uma informação completa sobre o equipamento. Se levarmos em conta o documento podemos dizer que a CJV30-160 BS cumpre o indicado, pois, realmente imprime nesta resolução. 2. Tipo de Tinta: O documento indica apenas que este equipamento utiliza a linha de tintas solvente BS, mas não dá maiores explicações sobre a mesma. O documento deveria informar sobre a qualidade, a sua durabilidade, se segue os padrões ecológicos, os diversos tipos de materiais possíveis de serem impressos, etc... Avaliação: Este item também deveria ser revisto, pois o cliente tem o direito de saber as características da tinta que estará utilizando. Se levarmos em conta que o documento informa que a impressora utiliza esta tinta e que o cliente faz uso dela podemos dizer que é verdadeira a afirmação de uso, mas por falta de informação não temos como avaliar sua performance. 3. Velocidade

impressão:

docu-

mento informa que em 4 passes é de 17,5m²/h e que em 6 passes é de 11,9m²/h. Avaliação: Ao ser testado este item o cliente nos informou que não possuía os perfis de cores adequados para esta configuração e sim para 1440 x 720dpi em 8 passes. E foi esta a configuração utilizada. Obtivemos uma impressão de muito boa qualidade e o resultado para a velocidade foi de 17m²/h em bidirecional. 4. Tipo de mídias: Aqui o documento informa que é possível trabalhar com mídias na largura de 1,60, espessura menor que 1mm e peso menor que 25kg. Avaliação: Neste item podemos dizer que a impressora cumpre com o informado, mas não há qualquer informação sobre itens tais como tipos de mídias, espessura máxima, rolo ou folha, etc 5. Corte de contorno: O equipamento possui corte integrado. Este item não entrou na avaliação. 6. Aquecedor de mídia: O documento indica que a impressora possui 3 aquecedores, um pré, um durante e um pós impressão. Isto significa em outras palavras um aquecedor traseiro, um central, e um frontal. Avaliação: Todos os aquecedores funcionam corretamente e possuem controle individual de temperatura podendo ser ajustados para diversos tipos de mídias. 7. Tecnologia de ponto variável: O documento

[B na m informa que a impressora faz uso da tecnologia de pontos variados. Esta tecnologia é totalmente dependente do tipo de cabeça utilizada. Infelizmente também neste item não há qualquer informação de qual cabeça a impressora usa. Avaliação: De forma positiva podemos dizer que este recurso é importante para quem adquirir a CJV30-160BS, pois irá contar com um recurso que eleva a qualidade das impressões. Por outro a omissão do tipo de cabeça dificulta a decisão do cliente na hora da escolher o equipamento.

Finalizando a avaliação:

Gostaria de ao realizar esta primeira avaliação de falar longamente sobre cada item da impressora, mas como avaliamos a Proposta Comercial, e não a ficha técnica, isto não se mostrou possível, pois a falta de informação no documento enviado não permitiu realizar os testes de forma clara para serem passados aos leitores. Outro fator que nos levou inclusive a encerrar de forma prematura os nossos testes foi um erro constante que nos forçava a reiniciar a impressora a todo instante (ERRO 43). Segundo o cliente este erro já vem persistindo há algum tempo e já foi motivo de abertura de chamado técnico. O ponto positivo é que este foi o único defeito até o presente momento apresentado pela impressora. O negativo é o de ainda

não ter sido resolvido. Deixamos aqui a palavra para a Mimaki. Gostaria de deixar neste momento em aberto a possibilidade de no futuro voltarmos a avaliar este equipamento. Lembrem-se de que avaliamos equipamentos em operação e, portanto, sujeito a diversos fatores negativos para os mesmos. Mas nosso objetivo é mostrar aos leitores como estes se comportam em situações reais e não de laboratório ou show room aonde as situações são controladas. Como nosso objetivo não é o de prejudicar os fabricantes ou seus distribuidores e sim mostrar a realidade contribuindo desta forma para a melhoria dos equipamentos na próxima análise poderemos pontuar a CJV30-160BS.

Avaliação do Bureau “A máquina é bastante estável, e uma das principais funcionalidades dela é que ela dá contagem da mídia, o que me permite preparar o arquivo e ir para casa, que ela fica imprimindo sem problemas”, declara Junior. “A máquina atendeu as minhas expectativas, havendo demanda, compraria outro equipamento sem sombra de dúvidas. Minha nota de zero a 10 seria nove, e somente porque precisei uma vez chamar o suporte técnico”, completa Junior.

Parecer do Fabricante

Foi um prazer colocar nosso equipamento à prova, e com relação ao teste, temos algumas considerações importantes a fazer: Primeiramente é importante ressaltar que a avaliação foi feita sobre uma proposta comercial de um dealer da Mimaki, e não sobre o catálogo do equipamento. No entanto, todas as especificações e características podem ser encontradas no site da Mimaki, www.mimakibrasil.com.br. 1. Resolução da Impressora: em nosso site já consta as informações de resolução, que são: 540 x 720 dpi, 540 x 900 dpi, 540 x 1.080 dpi, 720 x 540 dpi, 720 x 720 dpi, 720 x 1.080 dpi, 720 x 1.440 dpi e 1.440 x 1.440 dpi. 2. Tipo de Tinta: A tinta BS é SOLVENTE, portanto não existem argumentos ecológicos referente à mesma. A Mimaki dispõe de tinta ECO SOLVENTES a qual são informadas as características de proteção ambiental. Além disso, aspectos

como durabilidade não são garantidos pela Mimaki, uma vez que existe uma série muito grande de variáveis que interferem na análise, tais como qualidade da mídia, ação de agentes externos como temperatura, umidade relativa do ar, níveis de atrito, sujeira, entre outros. Da mesma forma que as demais características, o site da Mimaki Brasil diferencia as tintas disponíveis, informando quais tem aspectos ecológicos. 3. Velocidade de Impressão: Os perfis de cor são disponíveis para update no próprio raster link (RIP), sendo disponíveis as demais resoluções. Sobre o ERRO 43: Esse é um erro técnico e pontual, que poderá ser resolvido com uma nova visita técnica.

Opinião dos Impressores

3 pontos positivos

Qualidade de Impressão, Estabilidade Facilidade de manuseio

Agradecimentos

A Revista GF agradece a Mimaki por ter nos fornecido a ficha técnica do equipamento e ter concordado em participar do teste. Agradecemos também ao Jamir Junior, proprietário do Bureau MKT Imagem, que gentilmente cedeu seu espaço e tempo para nos atender, e aos impressores que nos auxiliaram, Nathan Tamanho e Jefferson Rodrigo Duraes.

Conclusão

Acreditamos que o “Check GF” tenha iniciado da melhor forma, e cremos que cumprimos o prometido. Pudemos ver de perto o funcionamento da má-

3 aspectos que podem melhorar Ter um indicador no reservatório de resíduo Sistema de conexão sem fio Assistência técnica mais constante quina, e ouvimos todos os lados envolvidos, para trazer a você as informações que precisa ao optar pela compra de um equipamento. Mas sempre há espaço para melhorar, o que achou do teste? Queremos a sua opinião. Envie suas impressões para faleconosco@grandesformatos.com com seu nome, empresa, cidade e Estado ou ligue para (41) 3023-4979. Opine também nas redes sociais: twitter.com/RevistaGF GRANDES FORMATOS

ColunA

nilson CAldeirA

Usando a resiliência para gerenciar reclamações dos clientes.

resiliência é um conceito psicológico emprestado da física, definido como a capacidade de o indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas - choque, estresse etc. - sem entrar em surto psicológico. No entanto, Job (2003), que estudou a resiliência em organizações, argumenta que a resiliência se trata de uma tomada de decisão quando alguém depara com um contexto entre a tensão do ambiente e a vontade de vencer. Essas decisões propiciam forças na pessoa para enfrentar a adversidade. Assim entendido, pode-se considerar que a resiliência é uma combinação de fatores que propiciam ao ser humano condições para enfrentar e superar problemas e adversidades. Fonte: Wikipédia

Sem dúvida o momento em que um cliente reclama de um trabalho realizado pela sua empresa apresenta dois fortes componentes identificados na definição de resiliência. Existe o estresse gerado pela própria reclamação que envolve aspectos psicológicos como rejeição(O cliente não gostou do meu trabalho?) e financeiros (Será que ele vai

pagar? Vou perder o cliente?) e a vontade de vencer, ou seja, a vontade de ter razão e saber que a reclamação do cliente não procede. Porque os Clientes reClAmAm? ▪ O produto ou serviço contratado está com defeito. ▪ O que foi prometido não foi cumprido. ▪ Benefício esperado do produto para o cliente não se aplica na prática. ▪ O cliente se sente mal assessorado. Resumindo, o cliente percebe uma relação “pobre” na relação custo-benefício - O cliente não confia no produto do fabricante. Estas são algumas das razões que apontamos mais com certeza poderíamos aumentar de forma significativa esta lista. A grande questão, entretanto, é saber como gerenciar as reclamações de forma que seu impacto não seja tão grande nos seus negócios e seja possível reverter possíveis danos em benefícios de imagem e futuras vendas.

nilson nilson redis Caldeira é especialista no desenvolvimento de inovação e criatividade aplicadas no planejamento estratégico, coach, colunista de motivação e liderança, desenvolve cursos e palestras.

Passo a passo de como tratar as reclamações

1 - Criação de uma estrutura ou um processo para atendimento de reclamações

Para que isso seja alcançado é importante criar uma operação adequada para atendimento das reclamações, pois reagir rápido e amigavelmente às reclamações dos clientes proporcionam uma melhora na relação comercial e podem se tornar uma ferramenta promocional muito eficiente.

2 - Absorver todas as informações provenientes da reclamação

Nesta fase, ouvir ativamente, deixar o cliente terminar o que eles querem dizer e, ocasionalmente, fornecer a confirmação positiva: “Sim, eu entendo”, “ Isso é realmente incomum “. Faça tudo que puder para garantir ao cliente uma sensação agradável no durante a discussão.

3 - Analisar o problema

Em uma reclamação o lado emocional aflora. Os clientes tendem a trazer todo tipo de insatisfação, inclusive pequenas insatisfações com sua empresa que em situações normais não eram significativas, por exemplo, “como vocês demoram para atender telefone”! É raro os casos em que os clientes irritados e insatisfeitos concentram-se no problema real. Neste momento o profissional encarregado de ouvir a reclamação deve tentar orientar o cliente cuidadosamente de volta para o núcleo do problema (“Eu realmente sinto muito, mas o senhor poderia me dar mais detalhes que gostaria de anotar o que aconteceu?) Ao conduzir o cliente para uma posição que ele necessariamente tem que dar uma posição objetiva, além de se definir de forma clara qual é a essência da reclamação, permite criar a percepção de que o assunto é particularmente importante e isso exerce um efeito positivo no cliente. É importante que de forma calma e objetiva se faça perguntas pois elas indicam que você está interessado. Importante: Não dividir a culpa.

4 - Aceitação

A discussão objetiva é seguida pelo pedido de desculpas. Isto deve ser dado adequadamente e não soar muito “robótico” (“Lamentamos” “Peço desculpas”), nem exces-

sivo (“Eu só posso pedir-lhe que aceite minhas desculpas mais profundas”). Honesto e autêntico, por outro lado, com objetividade e empatia (“Eu posso bem compreender o seu aborrecimento. ... Por favor, desculpe este lapso grave. ... Vamos classificá-lo o mais rapidamente possível “). Agradeça ao cliente pelo esforço em contatá-lo.

5 - Encontrando uma solução

Procurar uma solução em conjunto com o cliente. A melhor maneira é indicar um número de alternativas no início. Uma vez que o cliente decidiu, esclarecer os detalhes.

6 - Agradecimento

Agradeça ao cliente mais uma vez por contatá-lo e assegure que seu problema está agora em boas mãos: “Se não houver mais nenhum problema, por favor me ligue diretamente. ... Vamos enviar detalhes mais precisos, por escrito, esta semana, sem falta ... Nós vamos resolver isso agora. .... Você pode confiar em minha palavra. “ Conclusão A situação que levantamos no início do artigo de pressão psicológica e financeira que advem da reclamação de um cliente, pode, se for tratada de forma estruturada e profissional, se tornar em uma importante ferramenta para transmitir uma imagem positiva da sua empresa e permitir vender mais para seus clientes. Lembrem-se, um problema só é um problema quando ele não é resolvido e cuidado de forma adequada.

espaço de negócios

akad

A AKAD lança

Scanner Contex

SD 3690+

empre ampliando sua oferta da linha de Scanners Coloridos da Contex, a AKAD lança com exclusividade no mercado brasileiro o modelo SD3690+, que se destaca por sua leveza, facilidade de uso e preço competitivo. A Contex é líder mundial no desenvolvimento de scanners de digitalização de grandes formatos e soluções de imagem. O Modelo SD3690+ é indicado para os profissionais das áreas de cartografia, topografia, engenharia, arquitetura, projetistas e designers entre outros. Este modelo é preparado para digitalização de mapas de grandes dimensões, documentos técnicos e desenhos com nítida qualidade de imagem, nos formatos TIFF, JPG e PDF, com até 1200 dpi ópticos ou até 9600 dpi interpolados através do software opcional Next Image Scan. O SD 3690+ com 36” de largura (formato A0) possui interface de comunicação USB 2.0 e velocidade de digitalização de até 3,0 polegadas por segundo no modo 200 dpi RGB Color e 10 polegadas por segundo no modo 200 dpi turbo grayscale ou monocromático. Falando em produtividade, segundo Manuel Paradis, diretor de venda da Contex para America do Sul “O SD3690+ é capaz de digitalizar por hora no máximo até 324 digitalizações em tamanho A1, RGB color, 200 DPI, ou no máximo até 744 digitalizações em tamanho A1,monocromático, 200 DPI, desde que o operador alimente os originais sem perda de tempo e o microcomputador tenha configuração adequada para receber e armazenar os dados nesta velocidade”. Os documentos

são digitalizados com a face para cima, o que permite ao usuário ver os documentos durante todo o processo. O scanner é capaz de digitalizar documentos com até 2 mm de espessura por meio do inovador sistema All-Wheel-Drive, que possibilita uma melhor aderência do original minimizando problemas de desalinhamento. É recomendado para digitalização de trabalhos como: plantas de engenharia, croquis de arquitetura, urbanismo, desenhos de fachadas, desenhos de mapas, desenhos técnicos de engenharia civil, mecânicos, elétricos e hidráulicos entre outras aplicações técnicas que necessitem de qualidade Também é ideal para compor soluções “scanto-copy” para digitalização, impressão e cópia de documentos de grande formato com apenas um toque, através da integração opcional adicional de uma impressora (homologada pela Contex) com o software opcional Next image Scan to copy.