GF+ Edição 102 - Maio 2015 by Revista Grandes Formatos

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Empresas que vendem o diferente e lucram diferente! Leia o que mudou na vida de empresas que investiram no diferenciado.

edIToRIAl e expedIeNTe

GF News HP faz parceria com Associação Mães da Sé para ajudar na distribuição de cartazes de pessoas desaparecidas

suAs ImpRessÕes

buReAus pelo bRAsIl Conheça a You Comunicação, de Lauro Freitas, Bahia

ARTIGo Cássio Arrizabalaga aborda custos. “Custa saber um pouco mais sobre o assunto?

20 18

GF News GF Contrata novos executivos de contas

ARTIGo Alessandra Assad chama a reflexão: Seria você a pessoa certa no lugar errado?

ARTIGo Christian Barbosa questiona “Quem deve ser o responsável por criar a cultura produtiva da sua empresa?”

hIsTóRIA de sucesso Conheça o caminho percorrido pela Gráfica Malires

GF News Agfa demonstra nova linha Jeti na FESPA 2015 na Alemanha

GF News Canon traz para o Brasil primeira DreamLabo 5000

cobeRTuRA FoToGRAFAR 2015

GF News Mimaki lança ploter de recorte CFL-605RT

GF News Fujifilm ganha o prêmio “Distribuidor do Ano”

edIToRIAl expedIeNTe Maio 2015 | Ano 9 – nº 102

EDITORA/DIRETORA luciana cristina Andrade editora@grandesformatos.com ATENDIMENTO AO ASSINANTE +55 (41) 3023-4979 ASSINATuRAS assinaturas@grandesformatos.com assinaturas02@grandesformatos.com

LuCIANA ANDRADE editora editora@grandesformatos.com

Queridos leitores Nosso dia a dia de conversas e sugestões aos nossos leitores, nos faz pensar em muitas vezes mudar a matéria de capa estabelecida e criar matérias levantando os principais problemas e buscando com os principais especialistas respostas, ou ao menos dicas, que possam ajudar vocês a organizar um planejamento de ação para a mudança. Isto aconteceu nesta edição! muitas vezes somos resistentes em passar pautas ﬁxas, justamente por estes assuntos tão incríveis de serem abordados no momento mais oportuno. Adoro receber tantos e-mails, ligações e nas reuniões de equipe ouvir todas as referências positivas dos nossos leitores. mesmo quando ligam para saber qual a nossa sugestão de equipamento, sugestão de reestruturação das diretrizes, e com imenso prazer que estamos sempre prontos a ajudar. Não se espantem se quem atender pedir seu telefone para que eu mesma entre em contato, e uma das coisas que mais amo fazer e peço, sempre que possível, para que cheguem até mim!! por isto podem mandar as dúvidas, sugestões e até gostaria de ter críticas, assim podemos melhorar a partir da sua expectativa. esta edição foi elaborada com muito carinho, espero que gostem!! À disposição de vocês sempre!

ANÚNCIOS

SP – Ricardo Santaguida comercial@grandesformatos.com

PR – Jucemar Ianstki comercialsul@grandesformatos.com ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO financeiro@grandesformatos.com CRIAçÃO criacao@grandesformatos.com EDITORIAL faleconosco@grandesformatos.com PROJETO E DESENVOLVIMENTO GRáFICO paolo malorgio studio paolo.malorgio@gmail.com

A Revista GF é publicada 11 vezes ao ano pela GF editoração ltda

MAIO DE 2015 GF EDITORAçÃO LTDA

TO D OS OS DIREITOS RES ERVA DOS . Todos os direitos reservados. A reprodução total ou parcial deste material é permitida mediante autorização prévia expressa pela GF Editoração Ltda e desde que tenha citada a fonte. O conteúdo dos artigos é de responsabilidade dos autores, não expressando necessariamente a opinião da revista. Os informes técnicos são de caráter informativo, não são comercializados e a revista é imparcial, não prevalecendo nenhum fabricante em detrimento de outro. Os anúncios são de total responsabilidade dos anunciantes.

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GF News

HP faz parceria com Associação Mães da Sé/ ABCD para ajudar na distribuição de cartazes de pessoas desaparecidas Projeto da FCB Brasil convida donos de impressoras HP com tecnologia ePrint, que permite impressão a distância, a ajudar a ONG na divulgação de cartazes de desaparecidos Todos os anos cerca de 200 mil pessoas desaparecem no Brasil e cartazes afixados em locais permitidos são o principal meio para ajudar a encontrálas. Pensando em como aumentar esta divulgação, a FCB Brasil assina para a HP, em parceria com a Associação Mães da Sé/ABCD, o projeto Imprima para Ajudar. A iniciativa tira proveito das mais de 1 milhão de impressoras equipadas com a tecnologia HP ePrint, que permite o envio de impressões a partir de qualquer

M a i o 2 0 1 5 • R E V I S TA G F

lugar, para aumentar exponencialmente o alcance do trabalho da ONG nas diferentes regiões do país. Nos últimos 19 anos, a Associação Mães da Sé encontrou 4.232 mil pessoas e o projeto têm como objetivo contar com as dezenas de milhares de impressoras HP para criar uma grande rede de solidariedade e distribuição de informações sobre desaparecidos. As pessoas que possuem impressora HP com a tecnologia ePrint podem acessar o site www.maesdase.org.br/ impressoesparaajudar para se cadastrar e passar a fazer parte da iniciativa.

“A ideia usa a tecnologia da HP de um jeito novo. Ela permite que muitas pessoas que querem ajudar, possam fazer isso de um jeito fácil e prático”, diz Joanna Monteiro, VP de Criação da FCB Brasil. “O projeto Imprima para Ajudar partiu de uma premissa muito simples, que é colocar a tecnologia da HP a serviço da esperança”, conclui Max

Geraldo, VP de Criação da FCB Brasil. Cada consumidor será identificado pela Associação Mães da Sé, por meio de geolocalização, e receberá automaticamente em suas impressoras cartazes sobre pessoas desaparecidas nas regiões próximas ao seu endereço. Imprimindo centenas de novos cartazes em poucos minutos e aumentando o raio de exposição das informações, para áreas onde normalmente as mães não conseguiriam exibi-las, as chances de encontrar a pessoa aumentam. “Entendemos que a tecnologia só faz sentido quando soluciona problemas reais das pessoas. Quando a FCB nos procurou com a ideia de parceria com a Associação Mães da Sé, abraçamos imediatamente a possibilidade de conectar dezenas de milhares de clientes a uma causa de grande impacto social, por meio da tecnologia de impressão móvel”, afirma Marcio Furrier, diretor de marketing da unidade de impressão e sistemas pessoais da HP Brasil.

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DA EDIÇÃO DE ABRIL

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o que você gostaria de encontrar nas próximas edições da sua Revista? mande sua sugestão!

Envie suas sugestões, comentários e críticas: www.facebook.com/revistagf Twitter: twitter.com/RevistaGF Siga a GF no twitter!

E-mail: faleconosco@grandesformatos.com cartas: GF Editoração Ltda - Revista GF Marechal Deodoro, 2413 - Sobreloja Alto da XV - Curitiba/PR - CEP 80045-235 telefone: (41) 3023-4979

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M a i o 2 0 1 5 • R e V I s TA G F

Por Bruno Santana O ano era 2005, na cidade de Lauro de

cresceu muito e hoje conta com 41

Freitas, na Bahia, região metropolitana

colaboradores diretos em sua equipe.

da capital Salvador. A You Comunicação

“Atualmente nossa sede possui 2500

Visual Surgiu da união de 02 sócios

m², o que proporciona uma melhor

que tinham o desejo de trazer para o

qualidade de trabalho para nossos

seguimento de comunicação visual

colaboradores. No nosso parque

uma nova visão de serviço, agregando

gráfico trabalhamos com impressoras

qualidade e pontualidade a um preço

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justo para o mercado. A empresa hoje

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atende o mercado da capital e também

JV5 e HP SCITEX XP 2750uV, este

o interior e toda a região nordeste.

último equipamento já acompanha a

O inicio da empresa se deu em um

tendência, ou melhor, a necessidade

galpão de 300m², com estrutura e

mundial de reduzir o impacto sobre o

potencial gigante. “Começamos num

meio ambiente”, contou Lourival.

galpão de 300 m², tendo como nosso

A You atua nas áreas de comunicação

principal serviço a impressão digital.

visual, no seguimento de sinalização

Nosso parque gráfico era composto de

vertical, impressão digital, de pequeno,

01 Flora, 01 DGI, 1 Roland e 1 Ploter de

médio e grandes formatos, empenas,

recorte”, comenta Lourival Baptista,

fachadas em alumínio composto,

Sócio e Diretor da You Comunicação.

letreiros, frontlights, backlight, totens

“nosso caminho, como na maioria das empresas brasileiras, não foi fácil. Foi com muito trabalho, determinação e vontade de vencer e amor pelo que fazemos que conseguimos reconhecimento no mercado e nosso lugar ao sol e lógico, muitas noites em claro”, complementou Lourival.

volumetrias e projetos especiais. A empresa pensa em expandir seus negócios e sua mensagem ambiental. “Temos um desejo grande de aumentar a utilização de substratos recicláveis e que o mercado abrace mais esta mídia ecológica”, finaliza Lourival Baptista. É com muita determinação e vontade de crescer que se chega longe!

Esse potencial se mostrou efetivo, nesses dez anos de existência, a You

R E V I S TA G F • M a i o 2 0 1 5

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Custos: Custa saber um pouco mais sobre o assunto? DESDE QuANDO COLOCAMOS O PÉ NA EMPRESA, NOSSA CABEçA ESTá EM PENSAR COMO GANHAR MAIS DINHEIRO, COMO VENDER MAIS, COMO AuMENTAR OS LuCROS, Ou SEJA, FOCAM APENAS EM GANHAR. MAS INVARIAVELMENTE SE ESQuECEM DE NÃO PERDER...

M a i o 2 0 1 5 • R e V I s TA G F

O artigo de hoje mostra um pouco sobre o que nenhum empresário gosta de mencionar, porém nenhum empresário vive sem tê-lo bem por perto: CUSTOS. O objetivo deste trabalho é esclarecer um pouco mais sobre o que é verdadeiramente custo, suas divisões e implicações nos preços de venda. E por que escolhi falar de custos? Porque o empresário brasileiro (pelo menos uma grande parcela), sequer os conhece, e não sabe que estão perdendo dinheiro. Aliás, muito dinheiro. Custo é fácil. A primeira fórmula que o empresário jamais deve esquecer é a famosa: • lucrO=preçO de venda-custOs tOtalsimpOstOs na venda E a segunda mais importante é: • custO fixO+custO variadO+perdas nO prOcessO+ devOluçÕes=custO tOtal Certamente o empresário conhece a primeira fórmula de letra, porém a segunda, nem todo o empresário a conhece direito, principalmente porque (aqui vai a primeira dica) não mantém registros detalhados da empresa. Os custos podem ser divididos em custos diretos e indiretos, e custos fixos e variáveis, e suas definições são bastante simples, e servem para qualquer mercado em que atuarmos: custO fixO: tudo o que você paga, mesmo se não vender nada. custO variadO: tudo o que você usa para produzir seu produto. custO diretO: diretamente ligado ao produto que está produzindo, seja parte integrante dele, seja parte essencial para o funcionamento do produto em si. custO indiretO: qualquer custo que não está diretamente ligado à produção daquele bem ou serviço.

E como eu poderia entender e organizar meus custos? Vamos exemplificar alguns dos custos que temos em nossas empresas – e fica como exercício (ou uma consultoria com a Supplytech) para compor um cenário completo:

final do mês, como muitos de vocês provavelmente o fazem.

1mT² de loNA ImpRessA ou de TecIdo sublImAdo

• Cabeça “DX5” – R$ 7.000,00 – dura em média 12 meses, produzindo 8h por dia.

• A tinta consumida por m² é um custo direto e variado – o software RIP lhe dá esta estimativa; • A lona usada, ou o papel e o tecido usados são custos variados e diretos; • A quantidade de ilhoses, varas de madeira e acabamentos são custos variados e diretos; • Energia elétrica usada para imprimir aquela metragem (veja a soma o consumo da sua máquina por hora e multiplique pelo tempo que levou para imprimir) – custo indireto e variado – o mesmo se aplica às prensas ou calandras; • A energia elétrica do restante da empresa é um custo indireto e fixo – se não imprimir um metro de tecido ou lona, vai gastar a energia da mesma forma; • Telefone, água, contador, internet, tributos e impostos como TLIF, RAIS, IPTU e outros são indiretos e fixos; • Salário dos colaboradores e seus respectivos tributos são considerados custos fixos, porém as comissões pelas vendas são consideradas custos variados; • Seu pró-labore deve ser considerado um custo, indireto e fixo, por um motivo simples: pró-labore, para muitos estudiosos em gestão empresarial, é considerado como o salário do dono da empresa e não deve ser confundido com abocanhar parte do que sobrou no caixa no

• Manutenção das impressoras e peças de desgaste devem ser consideradas sim como custos, e uma parcela do seu custo deve contemplar estes gastos, por exemplo:

• R$ 7000,00 / 12 meses / 22 dias úteis / 8h = R$ 3,31 Se eu produzir um banner de 5m de comprimento em uma máquina que produza 15m²/h, vou usar 1/3 do valor que encontrei acima, ou seja, tenho que incluir no meu custo do banner cerca de R$ 1,04 para cobrir o custo variado da cabeça. Vejam, senhores leitores, qual o peso de uma devolução ou de uma perda no processo: todo aquele valor investido em um produto será descartado, perdido, jogado fora – pense no valor de hora/homem gasto para produzir, na tinta perdida, na energia elétrica desperdiçada, e tudo o mais que está envolvido no processo. Certamente, investir em um treinamento de reciclagem de seus colaboradores, ou na melhoria do seu processo, certamente reverterá em um curto espaço de tempo a benefícios tangíveis em seu bolso.

cássio Arrizabalaga Rodrigues é Engenheiro, MBA em gestão empresarial, palestrante e consultor, possui especializações em empreendedorismo e psicologia aplicada a negócios. Atua a mais de duas décadas com impressão desktop e wide format e é sócio da Supplytech, empresa focada em serviços de consultorias técnicas e de gestão, além de prestar serviços de manutenção por job ou contratos em equipamentos de impressão multimarcas. Contatos pelo falecom@supplytech.com.br ou www.supplytech.com.br.

O tema “custos” é um tema muito abrangente e complexo, e não é pretensão minha fazer com que vocês leitores se tornem experts em custos depois de ler este artigo, porém, se vocês começarem a olhar sua produção de material gráfico, sublimático, têxtil ou UV com olhos mais críticos, então considero que fui bem sucedido em minha proposta. Caros leitores, sintam-se livres para me enviar um email com comentários, críticas ou sugestões de artigos para as próximas edições. Terei imenso prazer em atendê-los. Até a próxima.

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GF News

GF contrata novos Executivos de Contas A GF tem o prazer de anunciar os mais novos membros da equipe: Ricardo Antonio Santaguida, que será responsável pelo atendimento aos clientes GF em São Paulo. E Jucemar Iatski, que será responsável pelo atendimento aos clientes GF em toda a região sul. Ricardo é formado em Administração de Empresas e MBA em Marketing e Vendas, atuou em grandes empresas como Philco, IBF e estava na Konita Brasil. A experiência de mais de uma década no setor comercial e a especialização em contato direto com clientes vem para somar a um valor muito estimado pela GF, o companheirismo. A participação de Ricardo no treinamento de equipes comerciais e acompanhamento de negociações é o diferencial que faz da GF única no segmento. Jucemar Iatski é um profissional com experiência nas áreas administrativas, financeira e comercial com vivência em processo de implantação de empresas. É formado em Gestão de Qualidade. O novo gerente de contas trabalha no ramo de atendimento consultivo desde 2000, já assessorou a fundamentação e consolidação de empresas em diversos setores. Essa experiência é um fator inovador para os parceiros e futuros parceiro da GF. Sejam muito bem vindos a nossa equipe! Ricardo Santaguida comercial@grandesformatos.com Jucemar Iastki comercialsul@grandesformatos.com 18

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cApA

A IMPORTÂNCIA DO DIáLOGO INTERNO DA EMPRESA E OS DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS VENDEDORES Por Bruno Santana

Empresas que vendem o diferente e lucram diferente!

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ós aqui da redação da GF+ sempre estamos em busca de novos horizontes de mercado para trazer aos nossos

leitores. Falamos na edição passada da Impressão em Tecido e toda a variedade e oportunidades que existem nesse campo. E em março trouxemos a importância de fornecer os produtos diferenciados na sua empresa. Essas mudanças, ou implementações, podem ser o destaque que sua empresa precisa para conquistar um nicho diferenciado de clientes e poder aumentar sua lucratividade, afinal de contas, quem faz impressão digital é capaz de ir muito além de banners e carros adesivados! Oferecer o diferente é um caminho longo, que requer muito preparo e, acima de tudo, persistência. Pensamos então em trazer uma matéria que mostra esse caminho. Conversamos com profissionais muito bem sucedidos em suas áreas e trazemos a você, nosso leitor, como vender os produtos diferentes para o seu cliente. A postura que o vendedor deve ter; as histórias de empresas que atuam nesse mercado diferenciado e qual o papel que o ambiente empresarial exerce nesse cenário de inserção em um novo braço de mercado.

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O Papel da Inovação, com Edsel Lonza Jr.

novar é preciso. É necessário e é garantia de novos voos e novas conquistas! Inovar é dar vida às ideias. E dar ideias deve ser sempre encarado como uma dádiva dentro de qualquer organização ou grupo. Tudo o que se colhe de bons frutos hoje nasceram de ideias no ontem. O que floresceu e vingou foi devido ao incentivo e ao campo fértil que a ideia encontrou para prosperar. Todas as ideias devem encontrar campo para serem escutadas, compreendidas, avaliadas e por vezes lapidadas para que, em contexto com o propósito em questão, com os valores, princípios e crenças da organização ou grupo floresçam, desencadeiem inovações e traga a essa mesma organização, novas conquistas, rejuvenescimento, novas atuações, novos ares e principalmente “sustentabilidade” e perenidade. É no campo das ideias que as soluções residem. Para fazer valer a máxima de que os colaboradores devem fazer parte da solução e não do problema, um gestor ou gestora deve sempre estimular a geração e apresentação de ideias, pois a ausência destas implica em fazer todo dia tudo sempre igual; implica em um ambiente opressor, fechado e que tende ao esmorecimento e consequente estagnação.

Estimular a criatividade e as ideias envolve alguns hábitos poderosos: • O costume/hábito e a liberdade de poder perguntar e de se obter respostas e também responder; • A maturidade de receber qualquer pergunta e buscar sempre toda e qualquer resposta; • A coragem e a maturidade de testar ou, pelo menos, avaliar e conhecer o novo; • O exercício constante de “pensar fora da caixa” e isso só se faz se novas ideias surgirem. É difícil ter ideias quando se tem preconceitos. É difícil ter ideias quando se está estressado. É difícil ter ideias quando se sabe que elas terão de ficar apenas para você. É preciso estimular as ideias e a criatividade através de premiações para ideias e conceitos que efetivamente se transformarem em soluções e novos ganhos para a organização ou grupo. É preciso criar momentos e ambientes de estímulo às ideias através de reuniões de “brainstorming” onde são convidados colaboradores das mais diversas áreas e setores para que visões diferentes e criativas possam se manifestar. O tema, ou problema, é colocado em questão, cada participante pede a palavra e expõe sua visão, sua ideia, sua solução e todas são bem vindas e registradas por alguém com essa função para análise posterior. As pessoas precisam se sentir a vontade para pensar e expor suas ideias sem limitações e depois outro comitê irá racionalizar um pouco mais sobre as ideias e eleger as mais cabíveis, mas o importante é que ao fazer dessa forma todos se sentirão parte da solução; “pais da criança” e a sua consequente aplicação e execução terá muito mais comprometimento, adesão e certamente resultado mais positivo e mais amplo.

Edsel Lonza Jr. é Diretor Executivo e Proprietário da LZ Consultoria de Negócios. E-mail: faleconosco@lzconsult.com.br

Fazer tudo igual, todo dia e esperar resultados diferentes é a essência da loucura e insanidade. Não faz sentido algum! Criar é preciso, mudar é preciso, evoluir é preciso, inovar é preciso. E para isso, é mais que preciso estimular, ter e trabalhar com ideias! Reinventar-se é também fazer o novo, sempre e a cada amanhecer. Ter ideias é ter coragem de inovar. R E V I S TA G F • M a i o 2 0 1 5

Com a etapa de análise de ideias do processo de diversificação da sua empresa bem encaminhado, é preciso saber vender. Os profissionais que atuam fazendo a ponte entre a empresa e clientes sabem que vendas é uma arte, que se trata muito mais do que apenas uma troca comercial. Vender envolve a sensibilidade de saber o que o seu cliente precisa. Com essa perspectiva em mente, conversamos com Raul Candeloro, editor da revista VendaMais, que organizou um checklist e o chamou de SEPAPIAG. O nome vem da sigla dos itens a serem descobertos para fazer um diagnóstico correto e aumentar as chances de vender. Afinal, fazer as perguntas certas, é o caminho mais rápido para fechar mais vendas. Fique atento à lista!

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Como ser um bom vendedor, com Raúl Candeloro Quando você vai a um médico, sua expectativa é de que ele ache que sabe qual é a melhor solução para o seu problema ou que ele tenha certeza do que está recomendando? Em vendas é muito parecido. Cada vez mais, os clientes também esperam que os vendedores tenham certeza de que a solução que estão oferecendo é a melhor para eles. E, tanto em vendas como na medicina, o diagnóstico correto é fundamental para fazer a melhor recomendação. Vendedores de alta performance são especialistas em fazer diagnósticos que ajudem a recomendar soluções que amparem os clientes a tomarem as melhores decisões em suas vidas! Pode se ter clientes que já chegam dizendo o que precisam; alguns que têm mais dificuldade para falar e outros que falam, mas de verdade não sabem exatamente o que precisam. E aí entra em cena o vendedor, que deve ter a capacidade de descobrir realmente o que seu cliente necessita.

Não tente adivinhar o que o cliente quer, pois é grande a chance de fazer uma proposta errada e perder a venda. O foco é descobrir. Então, qual é o jeito correto de fazer isso? Fazendo perguntas objetivas e inteligentes. Aí entra o sistema SEPAPIAG.

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SEPAPIAG

sITuAÇÃo do clIeNTe – Nesse

item você deve descobrir exatamente qual é o momento pelo qual o cliente está passando, seja pessoa física ou jurídica. O que está acontecendo na vida dessa pessoa ou empresa. O cliente está num estado atual e, através da aquisição de um produto/serviço, quer alcançar um estado desejado. O vendedor precisa entender qual é esse estado atual. Perguntas como, “qual é o momento atual de sua empresa?” e “como foi o ano de 2014?”, são exemplos a serem usados nesse item. 26

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expecTATIVAs do clIeNTe – Aqui

é hora de entender o estado desejado pelo cliente, ou seja, onde ele espera chegar com a aquisição do produto/serviço a ser comprado; quais resultados deseja obter. O que ele espera de você e sua empresa. Você pode perguntar, por exemplo, quais são suas expectativas ao adquirir nosso produto/serviço?

pRoblemAs que ele(A) esTá TeNTANdo ResolVeR (ou eVITAR) – Em geral,

uma compra visa atender uma necessidade ou desejo do cliente. Então, nesse momento você deve fazer perguntar para descobrir o que está incomodando de verdade, ou pode vir a incomodar o seu cliente. É comum perguntas como “o que essa situação está lhe causando?” e “que tipo de problema você vem tendo em função disso?”.

ApRoFuNdAmeNTo

– Ao procurar conhecer os problemas/ necessidades do cliente, você descobrirá alguns mais importantes e urgentes a serem resolvidos. Então, aprofunde-se nessa conversa para entender melhor esse problema, e de verdade como ele está realmente impactando a vida do seu cliente. Você deve se aprofundar nas consequências, perguntado, por exemplo, como esse problema está prejudicando a vida/empresa do cliente. Também é hora de se aprofundar nas expectativas para confirmar se você entendeu claramente o que o cliente espera das suas soluções.

pReocupAÇÕes

– Como falamos há pouco, vender é um processo de gestão de mudanças, no qual o cliente passará de um estado atual para o estado desejado através da aquisição do seu produto/ serviço. Como acontece em qualquer processo de mudança, há dúvidas, questionamentos e insegurança. Nesse caso, pode ser relação ao processo de compra, produto/serviço, confiança no vendedor e/ou na empresa. É função do vendedor descobrir quais são as preocupações do cliente através de perguntas e observação para trabalhar de maneira a responder/clarificar essas dúvidas que pairam na mente do cliente para aumentar a chance de fechar a venda.

IRRITAdoRes – Vendedores lentos ou rápidos demais, processos de compra complicados e até mesmo o excesso de simpatia podem ser coisas que irritam determinados clientes. É sua função descobrir o que cada um de seus compradores não gosta e tentar evitar. Para isso, é necessário procurar conhecer ao máximo seus clientes, pois os irritadores têm muito a ver com o perfil de cada um. Em geral, as pessoas podem ter quatro perfis diferentes: Pragmático, que são pessoas rápidas e racionais; Analíticos, que são os racionais, porém lentos; Afáveis, que também são lentos, mas são emocionais; e os Expressivos, que são emocionais, porém rápidos. Se você demorar muito para chegar ao ponto da conversa com um pragmático, tenha certeza de que o irritará muito. Se você não for detalhista com o Analítico, ele não confiará em você e evitará comprar suas soluções. Já os afáveis querem toda a atenção possível, do contrário podem se irritar. E os expressivos querem relacionamento. Esses são rápidos exemplos de como você pode irritar seu cliente e perder não só uma venda, mas um comprador para sempre. R E V I S TA G F • M a i o 2 0 1 5

M a i o 2 0 1 5 • R e V I s TA G F

Alternativas que o cliente pode estar analisando

– Não pense que você é sempre a única opção de seus clientes, pelo contrário, eles podem estar considerando várias possibilidades, desde comprar com outros fornecedores e até mesmo não comprar com ninguém. E você precisa descobrir essas informações para fazer sua estratégia de venda. Levante questões como, “quais opções você/sua empresa têm nesse momento para resolver essa questão/atender à essa necessidade/ realizar esse desejo?”.

Ganhos/ benefícios que ele(a) terá ao comprar de você – Nas

perguntas de aprofundamento, você levou o cliente a pensar nas consequências em função do problema/necessidade. Agora é hora de ajudá-lo a pensar no outro ponto: os ganhos. Faça perguntas que ajudem o cliente a pensar o que ele ganhará ao resolver o problema, atender a necessidade. É muito importante que ele visualize esse cenário para que você finalize o SEPAPIAG de maneira positiva, aumentando a disposição do cliente para a mudança do estado atual para o estado desejado. Perguntas como “se você/sua empresa resolver esse problema, quais pessoas serão beneficiadas?”, “quais benefícios, lucros, melhorias acontecerão?”.

Somente depois de ter entendido esses oito itens, você terá a certeza de que fez o levantamento de necessidades correto e completo e que está preparado para fazer uma proposta, oferecendo ao cliente um produto ou serviço. Durante o SEPAPIAG nem falamos de preço. Esse é um dos principais focos de um bom Levantamento de Necessidades – entender tanto o cliente que as objeções, principalmente as de preço, começam a já perder importância ou diminuir de prioridade. Depois que você tiver as resposta do cliente para os oito itens, a conversa deverá fluir muito mais naturalmente para valor criado, ganhos e benefícios para o cliente, do que só para “quanto custa”. Note também que muda completamente o foco do trabalho do vendedor, seu discurso, vocabulário e, principalmente, sua atitude em relação ao cliente.

Relembre suas últimas experiências como comprador: quantas perguntas o vendedor fez? Aliás, ele fez alguma ou foi direto no famoso jargão “posso ajudar”? Se isso aconteceu, é bem provável que você disse que estava só olhando e ele foi logo dizendo que tinha produtos em promoção e ofereceu coisas que não faziam o menor sentido para você. Infelizmente, isso ainda é bastante comum. Aliás, esse é um dos principais motivos que inviabilizam as vendas, afinal, qual é a chance de comprarmos algo que não faz sentido para nós? Zero! Por isso, fazer levantamento de necessidades é tão importante para entender realmente o que o cliente precisa, fazer propostas que gerem valor e ganhos para o cliente, aumentando muito a chance de concretizar a venda.

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Os rumos que seguimos

Conversamos com empresas que ousaram mudar, expandir seu leque de trabalhos e suas áreas de atuação. Nos depoimentos a seguir conseguimos ver a importância de se manter sempre antenado ao que acontece ao seu redor. É preciso manter sempre uma boa ingestão de energia na empresa. A inércia, por mais prazerosa que seja, pode ser o pior caminho para se continuar.

A Copygraf iniciou no ano de 2000, como uma empresa voltada para o ramo de plotagens para arquitetura e engenharia. No inicio da nossa empresa, era eu e meu irmão gêmeo que geria a empresa. E ele tinha uma atividade paralela na área de fotografia. Muitos dos clientes dele de fotografia perguntavam se fazíamos as ampliações das fotos transformando-as em painéis fotográficos. Partido desta demanda, decidimos entrar de vez nesta área que era muito carente aqui em nossa cidade. Começamos então a atender um público voltado para decoração de ambientes, festas e eventos. Tornando, de vez, a nossa empresa diferenciada das demais existentes hoje no mercado. Começamos a produzir pequenos painéis fotográficos e adesivos para ambientes. Projetamo-nos no mercado de forma a atender uma demanda por um produto que fosse diferenciado dos já existentes. Esse contato diário com arquitetos e decoradores mostrou a necessidade existente no mercado de uma empresa

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voltada para a confecção e instalação de painéis fotográficos em grandes formatos, confecção de adesivos para paredes com total personalização voltada para a necessidade e desejo do cliente, que estavam sem opção. Tendo em vista que existiam apenas papeis de parede com imagens, desenhos e formas já prontas. Os clientes queriam algo novo, maior e melhor dos que já existiam aqui em nossa cidade. Trouxemos ideias novas e produtos diferenciados que passaram a atender de forma mais abrangente este nicho do mercado. Apesar de todo o sistema já ser bem antigo — pois plotter de impressão digital e adesivo já existia há um bom tempo — o que faltava era ter a ideia de o que poderia ser feito com esta matéria prima! Hoje, com os substratos que temos no mercado e as tecnologias empregadas nas máquinas de impressão, conseguimos fazer coisas fantásticas que há apenas 10 anos não conseguiríamos! As máquinas evoluíram, os substratos melhoraram muito e hoje conseguimos atender de forma satisfatória a todos aqueles que nos procuram. Hoje, após 15 anos, somos líder de mercado em nossa região na área de adesivação de pisos para festas, eventos e ações promocionais.

Estamos em constante aprendizado sobre os novos produtos que surgem no mercado, assim como as novas tendências em texturas, cores e imagens, procurando nos adequar cada vez mais a um mercado em constante mudança e cada dia mais exigente.

Com a facilidade de informação que a internet proporciona podemos enxergar com mais clareza os nichos do mercado! No seguimento de festas e eventos, por exemplo, identificamos uma necessidade de ‘’causar impacto’’ cada vez maior. Passamos a explorar isso com adesivos para pistas de dancing em qualquer tamanho imaginado, assim como painéis fotográficos gigantes que dão uma dimensão imensa a festa ou evento. Hoje em dia temos uma clientela fiel, que não nos procura apenas por preço e sim, pela qualidade dos serviços prestados. Nosso ritmo de trabalho é menos intenso do que a maioria das empresas do mesmo setor, que trabalham sob grande pressão por parte de agências de publicidade e clientes sem prazo. Quando se trabalha com um produto diferenciado dos demais, agrega-se o valor da ideia e da garantia de satisfação por estar adquirindo um produto exclusivo. É a garantia de saber que aquele painel que foi instalado na sua casa foi trabalhado exclusivamente para você, pensando no seu estilo e gosto! Saber que aquele adesivo de dancing na sua festa é exclusivo e foi feito da forma que foi sonhado pela noiva ou pela debutante. Nossa empresa descobriu uma forma de usar os mesmos equipamentos e matérias primas para fazer o diferente! Anisio Monteiro é Diretor da CopyGraf – A Evolução da Criatividade!, situada em Recife – PE

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Formas Surgiu no ano 2000 com objetivo de otimizar o mercado da comunicação visual e atender uma demanda ainda não atendida naquela época. Sempre atuamos na linha de impressão digital em grandes formatos, pois na época eram pouquíssimos os fornecedores da região. Iniciamos com plotter de recorte, impressão base d`água e também com serigrafia. Como sempre buscamos a inovação. A transição de áreas é um processo lento. Mas mantivemos a determinação e seguimos em frente. É importante estarmos de olho no mercado e na necessidade de nossos principais clientes. O nosso processo de sair da impressão em grandes formatos surgiu junto com os pedidos do mercado. Foram surgindo demandas de projetos diferenciados dos quais aproveitamos o momento. Vimos a necessidade e partimos mais acirradamente para esse ramo da Comunicação Visual. Os benefícios — de mudar de área, ou expandir seus negócios — só aparecem através de uma boa administração. Essa é a alma do negócio, mas claro que quando o foco é assertivo temos mais ganhos de crescimento, e, automaticamente, financeiros.

Hoje, o cliente busca muito mais uma solução para que suas ideias se tornem factíveis. Assim, atendimento diferenciado e busca de soluções para o cliente em questão traz uma lucratividade maior para a empresa que presta esse tipo de assistência. Com relação a mudar de ramo, ter foco em um segmento é a dica principal. Desenvolva bons parceiros e entenda a necessidade da sua região e não esqueça: como em toda a atividade não há como parar de inovar. A sobrevivência está na busca constante de inovações. Nada de ficar em zona de conforto porque sempre haverá alguem para copiá-lo. Portanto, estar na dianteira é muito importante! Roberta Buss Rocha é Diretora de Marketing da Formas Comunicação Visual, situada em Joinville – SC 32

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Top Colors surgiu após visualizarmos que existiam algumas lacunas no mercado local. Começamos como uma empresa que atuava com Design Gráfico, Web e Comunicação Visual em geral. Percebemos que as mudanças de mercado são cruéis e, quanto menos parados, mais rápidos podemos ser engolidos. Desta forma, passamos a investir em estratégia e tão logo veio a diversificação, que surgiu de forma bem natural. O mercado nos colocava esta opção e nós abraçamos. Pessoalmente falando, ao entrar nesse mercado de diversificação passei a analisar mais a fundo as tendências e acreditar mais em meu feeling. Hoje vejo o mercado com outros olhos. Empresarialmente nos trouxe maior visibilidade e solidez e financeiramente nos trouxe maior liquidez.

Neste ano de 2015 nosso trabalho teve repercussão internacional. Fomos indicados para o prêmio Hall of Fame na Fespa Alemã, na categoria Paper & Board. Essa indicação mostra a visibilidade que a sua empresa pode ter ao trabalhar com produtos de personalização. Nós não deixamos de atuar nas áreas que começamos, apenas segmentamos a empresa mantendo os trabalhos atuais e implementamos uma linha focada neste nicho de diversificação. Tiago Ferraresi, Diretor Executivo da Top Colors, situada em Birigui – SP

Dê a sua opinião! Envie suas impressões sobre esta matéria para faleconosco@grandesformatos.com, com seu nome, empresa, Cidade e Estado, ou ligue para: (41) 3023-4979

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artigo

Você é a pessoa certa no lugar errado? Alessandra Assad* Marcos foi um aluno que tive quando lecionei nas faculdades de Rádio e TV. Ele sempre foi um menino entusiasmado. Ama futebol, é simplesmente louco por isso. Adivinhe qual era o sonho do Marcos? Ser locutor de futebol.

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Adivinha o que o Marcos fazia para pagar a faculdade? Trabalhava como assistente em uma Clínica Dentária. Ele ganhava bem, e era o único aluno da turma dele que necessariamente precisava trabalhar para pagar a faculdade. Coincidência ou não, ele sempre chegava antes dos outros alunos, e isso permitia que conversássemos e trocássemos algumas ideias antes da aula começar. Um dia Marcos chegou cabisbaixo na aula e eu perguntei o que ele tinha. De uma maneira bastante emocionada, ele me revelou que o sonho dele era ser locutor de futebol, e que tinha feito um teste numa rádio e tinha sido reprovado.

Estava tão arrasado, que queria largar tudo. Ele achava que o trabalho que tinha só servia para pagar a faculdade, mas que se a faculdade não servia para ajudá-lo a passar num teste de seleção, logo ele iria largar tudo. Não precisava de faculdade e nem de trabalho algum. Tudo o que eu pude dizer para ele naquela manhã foi:

“nunca abandone seu sonho. Abandonar seus sonhos é abandonar a você mesmo”. Apesar de ter concluído o curso e de ter abandonado aquele trabalho anos depois, Marcos foi um daqueles que continuou lutando pelo sonho, com mais dificuldade do que as pessoas normais, porque em paralelo ele pulava de empresa em empresa para tentar se sustentar. Sabe o que ele faz hoje? Trabalha como locutor num programa esportivo de uma rádio. Ele acorda às 5h30 da manhã todos os dias, feliz da vida. E tem um outro trabalho também para compensar a não realização financeira que o trabalho da rádio traz. Talvez ele não seja tão talentoso assim, mas conseguiu um ponto de equilíbrio entre a felicidade no trabalho e a realização financeira. Talvez você se pergunte: e por que ele não volta para a clínica em que trabalhava então, em paralelo com a rádio? Porque infelizmente essas são coisas que só a maturidade nos ensina. É preciso viver e descobrir muitas coisas antes disso. A primeira delas é a nossa semente, e a segunda é o nosso sonho. Precisamos fazer com que eles se encontrem, e isso precisa acontecer o mais rápido possível.

Que semente tem dentro de você? Você já viu semente de laranja resultar em abacate? Ficou espantado com a minha pergunta? A resposta seria tão óbvia se diariamente eu não presenciasse pessoas querendo forçar laranja a ser parecida com abacate. Como assim? Vamos mergulhar no universo corporativo e veremos o quanto é comum líderes quererem que sejamos exatamente o que idealizaram para nós. Vemos pessoas certas, mas nos lugares errados. Vemos pais médicos querendo que seus filhos sejam médicos, quando na real o talento ali é para ser pintor. Então, o que está acontecendo? O Princípio da Semente estabelece que seu crescimento maior, mais rápido e mais fácil advém de suas habilidades naturais e até já falamos bastante sobre isso. Mas a diferença aqui é com relação ao próximo também. A maioria das pessoas tende a olhar as outras como se pudesse transformá-las naquilo que bem entendem. E sabemos que isso é algo quase impossível. Na realidade, devemos olhar para dentro das pessoas, procurando ver que tipo de semente há lá dentro. Assim como uma árvore, cada pessoa possui uma semente. Que semente tem a pessoa que trabalha ao seu lado? Que semente tem o seu pai? O seu filho? O seu líder? E você?

Definitivamente temos o desejo de querer que as coisas ou pessoas sejam da forma como gostaríamos, mas temos o dever de respeitar a forma como elas se apresentam. Muitas vezes elas são legais, e o fato de terem uma semente diferente da nossa não significa que precise gerar um conflito. Significa apenas que precisamos olhar diferente para a diversidade. Ela só traz benefícios, mas nós continuamos querendo usufruir apenas da parte ruim. É como termos uma linda e doce laranja e insitirmos apenas em comer os caroços. Por que fazemos isso? Porque temos nossas experiências, nossas crenças, nosso DNA. E porque somos muito mais egoístas do que podemos imaginar. Continuamos semeando arroz e insistindo em colher feijão. Ou seja: pessoa certa no lugar errado, ou ainda a pessoa errada no lugar certo. Quer um exemplo? Por um acaso você conhece o sonho do seu colega ao lado? Quantos gerentes conhecem os sonhos de cada um de sua equipe? Isso poderia mudar absolutamente tudo em termos de relacionamento, e absolutamente tudo, novamente, em termos de resultados e de satisfação no trabalho.

Alessandra Assad é jornalista, palestrante, professora de MBAs na Fundação Getúlio Vargas e autora dos livros “Atreva-se a Mudar!”, “Leve o Coração para o Trabalho” e “A Arte da Guerra para Gestão de Equipes”.

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gf news

Agfa Graphics demonstra nova linha Jeti na FESPA 2015 na Alemanha A Agfa Graphics irá demonstrar ao mercado suas novidades em impressão de grande formato inkjet UV durante a FESPA 2015, que acontece em Colônia (Alemanha) entre os dias 18 e 22 de maio. Os dois novos membros da família de impressão inkjet de alta tecnologia Jeti irão surpreender os visitantes com uma combinação de impressão de alta qualidade, extrema produtividade e versatilidade. A Jeti Mira é uma impressora plana inkjet UV de seis cores e branco, de construção robusta e disponível em duas versões de mesa: 2,7m x 1,6m e 2,7m x 3,2m. A arquitetura única é projetada especificamente para oferecer flexibilidade otimizada e alta qualidade de produção em uma variedade de mídias. A mesa apresenta seis zonas de vácuo com controle automático e independente das zonas dianteiras e traseiras. O modo “Imprima e Prepare” permite impressão sem paradas; com isso, os profissionais podem carregar um lado da mesa enquanto a outra está imprimindo. Sua produção de impressão chega a 206 metros quadrados por hora. O sistema híbrido da Jeti Tauro oferece opções para automação parcial ou total de carregamento / descarregamento de mídia. A Jeti Tauro é uma impressora seis cores inkjet UV de alta tecnologia, com adição de branco ou primer. Possui velocidade de até 275 metros quadrados por hora e múltiplas opções de 36

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automação. Ela imprime os mais diversos materiais rígidos ou em rolo de até 2,5 metros de largura, sendo totalmente operada através do software de fluxo de trabalho Asanti.

Portfólio extenso O estande da Agfa também irá apresentar outras novidades, como a Anapurna M3200i rolo a rolo e a Anapurna M2500i híbrida com o novo alimentador automático. Todas as impressoras são parte de um pacote completo, que inclui uma diversidade de tintas dedicadas, assim como o software de automação Asanti, a mais recente versão que irá conduzir o funcionamento de todos os equipamentos do estande Agfa na FESPA. As funções do Asanti, como o coração de qualquer operação de impressão em grande formato, melhora a produtividade enquanto garante a maior precisão de cor. Ele é completado pelo Asanti StoreFront, um sistema web-toprint baseado na nuvem que ajuda os usuários a expandirem suas atividades e explorarem novos mercados. Para finalizar, a máquina de corte Acorta estará no estande. O equipamento é um plotter de corte automático e

acabamento para atender os setores de cartonagem, impressão digital e a indústria de sinalização. Ela ajuda os impressores de sign e display a transformar diversas mídias rígidas e flexíveis em elementos de decoração, banners e muitos outros objetos que realmente surpreendem os clientes finais. Como já é tradição, o estande da Agfa Graphics terá testemunhos reais do conhecimento da companhia na produção de uma vasta gama de aplicações. Outra atração é um espaço apresentando as tintas inkjet para aplicações industriais.

Sobre a FESPA A FESPA 2015 é o maior evento internacional de grande formato do ano. Ela aborda os setores de impressão têxtil, digital, sinalização e outros, com 700 marcas expositoras em Colônia, na Alemanha. São cinco dias com as mais recentes inovações e lançamentos de produtos de marcas globais de impressão. A Agfa está no Hall 6, Estande S60.

GF News

Canon firma parceria com a Digipix e traz para o Brasil primeira DreamLabo 5000 Solução será a primeira instalada na América Latina; de acordo com a empresa só existem outras 30 unidades como essa no mundo A Canon acaba de instalar no Brasil a primeira DreamLabo 5000, impressora de altíssima qualidade 100% concebida para atender o mercado fotográfico. Instalado na Digipix, maior e mais moderno laboratório de impressão fotográfica da América Latina, o equipamento possibilitará à Digipix ampliar seu portfólio e lançar uma nova linha de produtos, a “Photo HD”, totalmente voltada para atender o segmento profissional Premium. Pioneiros em fotolivros, a Digipix tomou a decisão de implantar essa solução para se diferenciar ainda mais e atender a uma demanda vinda do mercado de casamentos. “No Brasil acontecem aproximadamente um milhão de casamentos por ano, que movimentam cerca de R$ 15 bilhões. O álbum de fotos, muitas vezes, é a principal lembrança que o casal guardará para o resto da vida e, justamente por isso, eles têm buscado e investido em produtos de altíssimo padrão. Com a DreamLabo, conseguiremos oferecer um patamar de qualidade incomparável a tudo que existe atualmente”, comenta Marco Perlman, CEO da Digipix. De acordo com a Canon, esse será o primeiro equipamento instalado na América Latina. No mundo, há apenas 30 unidades como essa - na Europa, Estados

unidos e Japão. “A dreamlabo 5000 é uma máquina 100% dedicada à área de fotografia. Foi projetada desde o princípio dessa forma. com isso, conseguimos garantir que ela atenda aos mais altos requisitos que esse segmento necessita e o resultado final é visível para um fotógrafo profissional. oferecer esse tipo de inovação e qualidade é algo extremamente importante para um mercado ávido por novidades”, destaca Jun Otsuka, presidente da Canon no Brasil.

Segundo a Canon, esse é um equipamento a jato de tinta que conta com a tecnologia Canon FINE (Full-photolithography Inkjet Nozzle Engineering), utilizando um sistema de tinta à base de corantes de sete cores como ciano, magenta, amarelo, preto, cinzento, foto ciano e foto magenta. A solução é capaz de produzir uma saída até 305 mm de largura e é capaz de imprimir o conteúdo de um álbum de 20 páginas, tamanho 20x30, em apenas 80 segundos. As novidades previstas pela Canon para esse ano no Brasil não param por aí. A empresa já está em negociação com fabricantes de papel para aumentar ainda mais a oferta de mídias disponíveis para essa máquina.

sobRe A cANoN Com marca registrada em mais de 180 países e faturamento na ordem dos US$ 40 bilhões, a CANON se destaca pelo desenvolvimento de tecnologias de gerenciamento de documentos e de imagem e pela fabricação de uma ampla variedade de produtos que vão desde

câmeras, copiadoras e impressoras, até equipamentos ópticos para a indústria de semicondutores e lentes profissionais para broadcasting. A empresa é a terceira maior dos Estados unidos em número de patentes, além de ser uma das mais admiradas do mundo de acordo com um ranking da revista Fortune, em 2013. No Brasil desde 1974, a Canon conta com infraestrutura própria com mais de 450 colaboradores e uma rede de revendas responsável pela distribuição de toda a linha de soluções corporativas. A empresa oferece ao mercado brasileiro um portfólio com mais de 70 produtos entre impressoras multifuncionais, scanners, projetores e soluções de software para o gerenciamento de documentos. Hoje, mais de 67% do faturamento mundial da companhia provém dessas soluções. para mais informações visite: http://www.canon.com.br

sobRe A dIGIpIx A Digipix é o maior e mais moderno laboratório de impressão fotográfica da América Latina. Com uma linha composta por Fotolivros, Fotopresentes, além de uma linha completa de Decoração, a Digipix oferece maneiras criativas e inovadoras para preservar as lembranças de seus clientes, através de um trabalho que não perde o foco da excelência na impressão de fotos. A empresa investe em tecnologia de ponta, com a colaboração de quase 200 profissionais e parcerias com empresas líderes no mercado. No mercado desde 2004, a Digipix já despachou mais de 2 milhões de pedidos e mais de 1,5 milhão de Fotolivros. Em 2008, a Digipix recebeu um aporte do fundo DGF.

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ARTIGo

Quem deve ser o responsรกvel por criar a cultura produtiva da sua empresa?

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por christian barbosa Outro dia estava em uma reunião com empresários, compartilhando dores e soluções na vida empreendedora e uma questão interessante foi levantada. um deles, sócio de uma empresa com pouco mais de vinte profissionais, insistia que precisaria de uma gestora de RH para criar uma cultura produtiva na empresa. A discussão foi longe, mas muitos empresários tem a mesma visão: que o RH faz milagres! Claro que um RH é essencial para ajudar a empresa decolar, recrutar, criar políticas, aumentar a qualidade de vida, desenvolver e apoiar a liderança. Porém criar uma cultura produtiva não é papel do RH, do gerente, do diretor. É função do empreendedor! Do dono! Do acionista. o conceito de cultura é bem grande, mas podemos simplificar e dizer que a cultura é criada por meio da missão, visão e, principalmente, dos valores que a empresa pretende seguir. no entanto, quando falo isso, não tem relação nenhuma com aqueles quadros que todas as empresas têm na recepção, que no mínimo são inúteis. tem a ver com atitude, tomada de decisões, princípios essenciais e com o tom que a empresa terá internamente e para o mercado. Delegar a criação da cultura é no mínimo estranho. Vamos supor que você seja o empreendedor e delegue isso para um profissional do comercial que você contratou e quer assumir isso. A empresa vai ter a cara de quem? Da pessoa do comercial, dos seus valores de vida, da sua visão de mundo etc. Isso até pode ser ótimo, mas talvez não seja a cara do empreendedor e, mais cedo ou mais tarde, ele deixará de seguir esses ideais ou perderá a paixão pelo negócio.

Claro que você pode ter uma consultoria para te ajudar nisso, de diretores, do RH, mas a decisão, a forma e as palavras devem ser suas. Cultura é a coisa mais importante que uma empresa pode ter, principalmente no começo. Não é o RH que faz a cultura. O RH ajuda. Gerente ajuda. Diretor ajuda. Dono faz. Isso precisa ser vivido no dia a dia. As pessoas precisam ser contratadas com base nisso, precisam ser recompensadas por isso, os projetos e as decisões tomadas precisam ser guiadas por esses princípios. Não é enfeite, quadro, marketing. É estratégia. Existem dois casos clássicos desse conceito. Na Zappos, empresa de sapatos adquirida pela Amazon, o dono, o Tony Hsieh, foi o responsável por criar essa cultura, ele escreveu e disseminou os valores. Já o time do Jorge Paulo Lemann, quando comprou uma empresa, colocou um dos sócios para criar a cultura. Aliás, pode ser que você não perceba, mas na sua casa é a mesma coisa. Os sócios da casa são os responsáveis pela criação da cultura. Se você não tem uma empresa, mas tem uma equipe, esse conceito vale do mesmo jeito. E, caso você não tenha uma equipe, isso também pode valer para a sua vida. Não espere o milagre do RH. Você tem que fazer acontecer e, quando o projeto começar a andar sozinho, pense em delegar! O principal conselho é: encontre tempo para o estratégico em vez de ficar só no operacional.

christian barbosa - Maior especialista no Brasil em administração de tempo e produtividade, é CEO da Triad PS, empresa multinacional especializada em programas e consultoria na área de produtividade, colaboração e administração do tempo. Ministra treinamentos e palestras para as maiores empresas do país e da Fortune 100. Autor dos livros “A Tríade do Tempo”; “Você, Dona do Seu Tempo”; “Estou em Reunião”; co-autor do “Mais Tempo, Mais Dinheiro”; e “Equilíbrio e resultado – Por que as pessoas não fazem o que deveriam fazer?”. Sua mais nova obra: “60 Estratégias práticas para ganhar mais tempo”. www.triadps.com.br e www. maistempo.com.br

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História de Sucesso

Imprima Suas Ideias O caminho percorrido pela Gráfica Malires para alcançar o sucesso!

por Bruno Santana A seção Histórias de Sucesso da GF+ busca trazer inspiração aos leitores. Nós procuramos uma história de sonhos, superação, determinação e, claro, sucesso. Nesta edição de maio contamos a trajetória da Gráfica Malires. Localizada na rua Omar Raymundo Picheth, número 1200, no bairro do Xaxim, em Curitiba, a Gráfica Malires rodou bastante até chegar no patamar que se encontra hoje, vinte e três anos depois. A empresa iniciou suas atividades em 1992, visualizando o crescimento do mercado de impressão, hoje uma atividade muito importante para o desenvolvimento da economia. A primeira localização era pequena para comportar os sonhos que a empresa empunhava. Em 1998, mudou de endereço para uma sede maior que possibilitou o

aumento da capacidade de organização e produtividade, disponibilizando mais soluções aos seus clientes. Após um crescimento constante no reconhecimento da qualidade oferecida em seus serviços, viu-se necessária a expansão de sua capacidade produtiva, adquirindo três novas máquinas: impressora 4 cores, guilhotina e dobradeira automatizada, mudando de pequeno para médio porte, sempre comprometida com o desenvolvimento do mercado e da sociedade.

Hoje com mais de 20 anos de mercado a Gráfica Malires está entre as grandes empresas gráficas de Curitiba e Região, instalada em 1.500 m² de área produtiva, com colaboradores qualificados e máquinas de tecnologia inovadora. A principal atividade

é a produção de produtos baseados 40

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em impressão offset e acabamentos. Mas hoje a empresa tem um mix de serviços bem grande que conta com: Impressão offset, impressão digital e impressão digital de grandes formatos; Além de diversos tipos de acabamentos feitos internamente como: Hot Stamp, Corte e Vinco, Laminação, Verniz Total, Localizado, Texturizado e Aromatizado, Lombada Quadrada, Grampo, Wire-o, Acoplagem de capa dura e etc. Adquirida essa estrutura, a Malires consegue atender inúmeros tipos de demanda, de pequeno à grande porte. E conseguiu também diversificar suas áreas de atuação. Possuí diversos serviços que proporciona atender clientes nos mais variados nichos. Atendem agências de publicidade e design, indústrias de bens e de transformação, comércios de diversos formatos, além de organizações não comerciais como fundações e institutos. Além de prestar serviços de apoio produtivo para outras gráficas que não possuem os mesmos recursos.

O que torna a Malires diferente? O grande diferencial da empresa é o relacionamento com o cliente. A Malires está presente em todas as etapas do processo de criação do produto. Tudo é feito sob a supervisão da empresa, que tem como objetivo ser parceira no crescimento de seus clientes. Uma parceria de sucesso é a impressão da revista GF que você está lendo neste momento. O meio-ambiente é uma preocupação da empresa.

A sustentabilidade faz parte

de toda a cadeia produtiva.

A empresa

preocupa-se com os diversos âmbitos da sustentabilidade:

A compra de produtos

certificados e a utilização de um

CTP

térmico sem uso de aditivos são exemplos da preocupação ambiental.

E quando falamos de sustentabilidade, não falamos somente da sustentabilidade verde, voltada para natureza. É necessário olharmos também para o crescimento sustentável financeiro e humano. Levando em consideração a saúde da organização como um todo, incluindo os colaboradores e clientes. Quer conhecer todas as soluções que a Malires oferece? Dá uma olhadinha no site deles! www.malires.com.br

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O EVENTO MAIS COMPLETO DE FOTOGRAFIA NO BRASIL

Foto: O salão de apresentação da Canon está lotado

f a a r r

Fo t o

cobeRTuRA

Ir à uma feira de negócios onde você encontra as melhores marcas apresentando lançamentos, conhecer de perto as novidades, comparar produtos e serviços e fazer a melhor compra já seria ótimo. Na Fotografar, feira que acontece desde 2007, ainda teve muita informação. Foram várias atividades educacionais como palestras gratuitas nos estandes dos expositores, FhOx Talks e palestras do sebrae-sp. O congresso Fotografar trouxe os melhores nomes mundiais e nacionais na fotografia. O evento é frequentado pela melhor audiência e este ano contou com uma grande mudança: a superquinta foi inteiramente dedicada à fotografia newborn. Outra atração foi o Fórum de Negócios. No total, foram mais de 100 palestrantes discutindo a fotografia durante três dias intensos. e 50 expositores que trouxeram o que há de mais novo no ramo. A feira trouxe várias inovações, que nós detalhamos aqui para você leitor.

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CAnOn

A Canon acaba de instalar no Brasil a primeira DreamLabo 5000, impressora de altíssima qualidade 100% concebida para atender o mercado fotográfico. Instalado na Digipix, maior e mais moderno laboratório de impressão fotográfica da América Latina, o equipamento possibilitará à Digipix ampliar seu portfólio e lançar uma nova linha de produtos, a “Photo HD”, totalmente voltada para atender o segmento profissional Premium. De acordo com a Canon, esse será o primeiro equipamento instalado na América Latina. No mundo, há apenas 30 unidades como essa - na Europa, Estados unidos e Japão. “A DreamLabo 5000 é uma máquina 100% dedicada à área de fotografia. Foi projetada desde o princípio dessa forma. Com isso, conseguimos garantir que ela atenda aos mais altos requisitos que esse segmento necessita e o resultado final é visível para um fotógrafo profissional. Oferecer esse tipo de inovação e qualidade é algo extremamente importante para um mercado ávido por novidades”, destaca Jun Otsuka, presidente da Canon no Brasil. O brasil foi 17º país a receber essa tecnologia. Segundo a Canon, esse é um equipamento a jato de tinta que conta com a tecnologia Canon FINE (Full-photolithography Inkjet Nozzle Engineering), utilizando um sistema de tinta à base de corantes de sete cores como ciano, magenta, amarelo, preto, cinzento, foto ciano e foto magenta. A solução é capaz de produzir uma saída até 305 mm de largura e é capaz de imprimir o conteúdo de um álbum de 20 páginas, tamanho 20x30, em apenas 80 segundos. “A Canon é a maior empresa de equipamentos para imagem no mundo”, finaliza Takao Hada, Executivo grupo inkjet no Japão.

1. Canon | 2. Da esquerda para a direita, Jun Otsuka, presidente da Canon no Brasil, Marco Pelman, Fundador da Digipix e Fabiano Pires, Supervisor de Vendas Canon | 3. Apresentação da DreamLab 5000 | 4. Jun Otsuka apresenta a DreamLab

Metalnox Na feira Fotografar de 2015 a Metalnox esteve presente com sua linha de produtos para personalização, conhecidos como Foto Produtos. Foram 03 dias bem intensos, recebendo visita de um público bem segmentado e qualificado. A linha de foto produtos consegue ser bem expansiva no segmento fotográfico, com produtos que conseguem atingir as mais variadas datas comemorativas e momentos importantes que surgem no dia a dia de trabalho do fotografo. Nesta feira, foi lançado exclusivamente o produto SELF MANIA. Um produto inovador no mercado. Com ele, os clientes agora podem colocar vídeos. Exemplo, no foto produto você pode personalizar uma almofada com fotos de uma cerimônia de casamento e agora, com o SELF MANIA, é possível colocar o vídeo que foi feito desta cerimônia de casamento também na almofada. Desta forma, quem recebe tem uma maravilhosa lembrança com fotos e vídeos deste momento que é único para ela. “A aceitação do produto foi ótima na feira e conseguimos durante estes 03 dias fazer o visitante ter a experiência com este produto”, comenta Carolinne Odorizzi, Gerente de Marketing da Metalnox. Além deste lançamento, outros lançamentos de produtos foram levados. Como case para Ipad, chinelo com tecido e o lançamento do produto coleção/edição limitada para o dia dos namorados como a Almofada coração vermelha. “Buscamos apresentar na feira, a maior variedade de foto produtos para que o cliente consiga conhecer de perto as várias possibilidades de venda que ele pode ter dentro deste segmento fotográfico”, finaliza Carolinne.

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FUJIFILM Para atender às necessidades do mercado e estimular investimentos em serviços diferenciados, a Fujifilm desenvolveu um novo conceito de negócios, o “Total Solution”, que foi apresentado na Fotografar 2015. A novidade incorpora as mais recentes inovações em tecnologia desenvolvidas pela marca, e endossa o comprometimento da companhia que é a única que oferece um conjunto de soluções para atender o segmento. Além das soluções, a Fujifilm apresenta, também, os novos integrantes da linha instax e as intercambiáveis da série X. A linha instax apresenta duas novas integrantes: a instax Wide 300 e a instax Hello Kitty. Além das novidades, a linha já conta com a consagrada instax mini 8 disponível nas cores branca, azul, rosa, amarela e preta, a instax mini 90 que traz inovações mais profissionais para os aficionados pelo modelo em um design inspirado nas câmeras clássicas de fotografia, e a instax SHARE SP-1 que permite imprimir fotos diretamente de smartphones ou tablets, com sistemas iOS ou Android. Pensando no futuro do mercado, a Fujifilm desenvolveu soluções escalonáveis que agregam valor aos produtos. Essas soluções são uma nova proposta de modelo de negócio para que empreendedores planejem expandir seu negócio com inovação, qualidade e baixo custo. De impressoras ao papel, a Fujifilm é a única empresa do mercado que oferece uma solução completa.

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eNTRY soluTIoN Este modelo é ideal para quem quer começar um novo negócio, pois oferece flexibilidade e um custo de baixo investimento. Fotógrafos, estúdios, lojas de eletrônicos, papelarias e petshops podem oferecer um serviço diferenciado, com qualidade e eficiência de impressões de imagem. Entre os modelos indicados, estão:

FRoNTIeR-s Impressora de jato de tinta de alta qualidade e pequeno porte. Tamanhos versáteis de impressão para uma variedade de serviços desde o tradicional 10x15cm a fotos panorâmicas de 20x100 cm. Suas múltiplas configurações de impressora e software permitem criar uma configuração flexível de negócio.

pRoduTos de comuNIcAÇÃo VIsuAl Ainda na Solução PRO, a Fujifilm apresenta dois novos produtos para impressão em tecnologia uV para obter imagens de altíssima qualidade que podem ser utilizadas para decoração e comunicação visual em PDV, são eles: Filme backlit FuJIFlm uV-cleAR – base em PET transparente, para displays retroiluminados com difusor integrado. Filme decorativo FuJIFIlm uV-TRANs – base em PET translúcido, acabamento sofisticado, acrescenta efeito inquebrável ao vidro com excelente aderência e resistente a arranhões.

pApÉIs especIAIs A linha de papéis fotográficos ganhou novas opções diferenciadas com acabamentos especiais ideais para impressão de Fine Arts e photobooks profissionais comerciais, retratos e casamentos.

pApÉIs pARA TecNoloGIA INKJeT Dois novos papéis para tecnologia InkJet foram especialmente desenvolvidos para serem usados no Frontier-S DX-100: o SILK que proporciona uma textura em seda, ideal para trabalhos especiais. E o FINE ART MATTE, um papel neutro “Acid-Free”, desenvolvido para longa duração sem amarelar com o tempo, ideal para o segmento fine art.

pApÉIs pARA TecNoloGIA químIcA crystal Archive Texturizado O papel Crystal Archive Texturizado possibilita fotos com texturas do tipo “Tela” ou “Canvas”, com reproduções de cores vivas, pretos mais profundos e branco brilhante para imprimir imagens limpas e bem definidas. Pode ser usado em todos os tipos de impressoras fotográficas digitais com processamento químico. É ideal para trabalhos especiais, sendo apreciado por amantes de fine art e podendo ser também utilizado como diferencial em Photobooks. Sua espessura padrão é de 250µm. crystal Archive professional Velvet O papel Crystal Archive Velvet possui uma superfície fosca com acabamento aveludado e um toque agradável com sensação semelhante à suavidade da pele. A estrutura lisa da superfície se encaixa perfeitamente com a fotografia profissional de retrato e casamento. É ideal para fine art e photobooks. Disponível na espessura de 240µm.

Leonardo Botelho, Manager, Marketing & Corporate Communications da Fujifilm Brasil R E V I S TA G F • M a i o 2 0 1 5

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Lançamento CFL-605RT L íder mundial

na fabricação de impressoras de grandes formatos a jato de

tinta e plotters de recorte , a plotter de recorte

M imaki ,

F latbed . A CFL-605RT.

anunciou o lançamento da compacta

comporta em sua área de corte, materiais

com tamanhos de 610mm x 510mm e possui uma variedade de funções, como: Rotativo, Tangencial, Oscilante e Vinco. A utilização de impressoras digitais com tecnologia de tinta UV, tem aumentado gradativamente para aconfecção de protótipos de embalagens e mock-ups, Isso se deve a necessidade de agilizar os processos de criação, bem como redução nos custos de produção de amostras. Dessa forma, viabiliza-se a rotatividade de novos produtos e também torna-se vantajoso em relação a custo benefício em pequenas tiragens. O lançamento da CFL-605RT foi desenvolvida com a tecnologia inovadora Mimaki. Compacta e funcional, o equipamento é indicado para processos de corte e vinco e é essencial para baixas produções.

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Fujifilm do Brasil supera volume de vendas e ganha prêmio “Distribuidor do Ano 2014” da Mutoh

A Fujifilm do Brasil acaba de conquistar o prêmio “Distribuidor do Ano de 2014” da Mutoh, fabricante de equipamentos para comunicação visual, por ter superado o volume de vendas anual em 140% em relação a 2013. O prêmio é exclusivo para revendas da America Latina e o Brasil apresentou o melhor resultado. “A Fujifilm possui uma parceria muito sólida com a Mutoh e dedica seus esforços de vendas para aumentar a participação nos mercados onde atua sempre com seriedade e profissionalismo”, afirma Eduardo Vaz, gerente de vendas da Divisão Gráfica. Para bater uma nova meta, a companhia investirá no aumento da cobertura e em treinamento e suporte técnico para os clientes, enquanto atualiza o mercado nacional com últimos avanços desenvolvidos pela fabricante no segmento.

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Será impossível pará-lo Mais aplicações. Entrega no mesmo dia. Baixo custo. A impressão HP Látex pode proporcionar lucros maiores do que a eco solvente. Com todas as vantagens da comprovada tecnologia HP Látex, maior versatilidade de aplicações em uma única impressora e impressões secas já na saída, o que permite entregas no mesmo dia. Por um preço acessível que facilita sua compra inicial e mantém seus custos de operação baixos. As novas impressoras HP Látex série 300 representarão seu crescimento constante. Saiba mais: hp.com/go/latex

Impressora HP Látex 330