Achilles Autolease

ACHILLES autolease

Méér en méér flexibel zijn

met o.a.:

04

Achilles Autolease: van leverancier naar meedenker 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 1

07

Everts Vastgoed­ onderhoud: Klant van het eerste uur

10

Achilles Autolease en MVO: Groen denken als rode draad

18

Toekomstvisie: Achilles Autolease blijft ontwikkelen 18-11-14 15:21

Autoschade?

Autoschade?

Autoschade?

Kwaliteit is een keuze Kwaliteit is een keuze Kwaliteit is een keuze

Autoschade Herstel Groep biedt: Autoschade Herstel Groep biedt: Autoschade Herstel Groep biedt: • Complete mobiliteit: duurzaam Autoschade Herstel Groep biedt: • Complete mobiliteit: duurzaam vervangend vervoer en/of haal- en • Complete mobiliteit: duurzaam vervangend vervoer en/of haal- en brengservice • Complete mobiliteit: duurzaam vervangend vervoer en/of haal- en brengservice vervoer en/of brengservice • vervangend Gecertificeerd herstel van haal- en • brengservice Gecertificeerd herstel van elektrische en hybride voertuigen • Gecertificeerd herstel van elektrische hybride voertuigen (NEN 9140) en • Gecertificeerd herstel van elektrische en hybride voertuigen (NEN 9140) hybride voertuigen (NEN 9140) enschade-afhandeling • elektrische Transparante 9140) • (NEN Transparante schade-afhandeling middels Apollo-filtertechnologie • Transparante schade-afhandeling middels Apollo-filtertechnologie •• Transparante schade-afhandeling middels Apollo-filtertechnologie 7 jaar gegarandeerd, kwalitatief en middels Apollo-filtertechnologie • 7duurzaam jaar gegarandeerd, kwalitatief en schadeherstel • 7 jaar gegarandeerd, kwalitatief en duurzaam schadeherstel •• 7duurzaam gegarandeerd, kwalitatief en schadeherstel 60jaar vestigingen door heel Nederland schadeherstel • duurzaam 60 vestigingen door heel Nederland •• 60 vestigingen heel Nederland Focus op Total door Cost of Ownership •• 60 vestigingen heel Nederland Focus op Total door Cost of Ownership •• Focus op Total Cost of Ownership Het totale proces bepaalt de •• Focus op Total Cost of Ownership Het totale proces bepaalt de kwaliteit • Het totale proces bepaalt de kwaliteit • Het totale proces bepaalt de kwaliteit kwaliteit

www.autoschadeherstelgroep.nl 0318-631 071 www.autoschadeherstelgroep.nl www.autoschadeherstelgroep.nl 0318-631 071 0318-631 071 www.autoschadeherstelgroep.nl

0318-631 071

Voorwoord In de dertig jaar dat Achilles Autolease actief is heeft het nooit alléén om auto’s gedraaid.

Natuurlijk zijn we thuis in dienstverlening rond alles wat wielen heeft, maar waar het echt om draait is de mens. Voor ons is autolease geen starre digitale invuloefening, maar flexibel mensenwerk. We maken het waar met persoonlijk contact en een maatwerkoplossing waar de klant écht wat aan heeft. Daarbij lopen we net zo hard voor de warme bakker op de hoek met één bestelauto als voor de industriële bakker met een compleet wagenpark. Voor ons is elke klant belangrijk.

Voor ons is autolease geen starre digitale invuloefening, maar flexibel mensenwerk

Achilles Autolease is nauw verbonden met Den Haag, een klinkende naam die al sinds de jaren ’30 staat voor automobiliteit en service.

Die regionale speler zijn we nog steeds, maar wel met een landelijke visie. Overal in Nederland ontdekken ondernemers en organisaties Achilles Autolease. Naast de eerder genoemde menselijke touch speelt ook onze aandacht voor ‘groene’ mobiliteit en duurzaamheid daarbij een belangrijke rol. Als eerste leasemaatschappij in Nederland mochten wij ons ISO14001gecertificeerd noemen en dat is voor veel maatschappelijk betrokken ondernemingen steeds vaker reden om voor ons te kiezen.

Voor dit magazine zijn we uitgegaan van wat ons als bedrijf drijft: mensen. De mensen van Achilles Autolease vertellen over verleden, heden en vooral toekomst, daarnaast zijn er interviews met ondernemers met wie wij, vaak al jarenlang, een gewaardeerde relatie hebben.

Tot slot moet mij nog iets van het hart. Dat is een hartelijk ‘dank u wel’ voor al die onder­ nemers en organisaties die voor hun mobiliteitsvoorziening vertrouwen op Achilles Autolease.

We willen u graag nog jarenlang van dienst zijn.

Lucas C.W. Hanou Algemeen Directeur Achilles Autolease

Colofon

Vormgeving Gerrit Vermeulen Opdrachtgever Achilles Autolease, Binckhorstlaan 297 2516 BC Den Haag, T: 070 315 52 66, website: www.achillesautolease.nl

Uitgever Barry Reede Redactie: Paul Cnossen Fotografie Jean-Pierre Jans

Dit magazine kwam tot stand dankzij de medewerking van: Europcar, ASN, Autoschade Herstel Groep, MTC, Carglass, AVIA Nederland, Mitsubishi, Baker Tilly Berk, Masters4fleet en MARSH Nederland

Druk: MediaCenter Rotterdam Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Great Magazines en de bij deze uitgave betrokken redactie en medewerkers zijn niet aansprakelijk voor mogelijke gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit het gebruik van de in deze uitgave opgenomen informatie.

Onze uitgaven zijn CO2 neutraal geproduceerd.

Interesse in een kosteloos magazine?

Neem contact op voor de mogelijkheden met Mariella Opdam.

T 020 – 58 00 977

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 3

3

18-11-14 15:21

Marktontwikkeling

Achilles Autolease: van leverancier naar meedenker Dertig jaar geleden startte Achilles met een voor toen nieuwe dienstverlening: autoleasing, een volledig nieuwe vorm van wagenparkbeheer en financiering. Als één van de oudste leasemaatschappijen van Nederland neemt Achilles Autolease nu een zeer bijzondere positie in, die aansluit bij de bedrijfshistorie.

Garagebedrijf Achilles aan de het Spui in Den Haag was een begrip. Zeker in 1947, toen de auto nog een luxegoed was en slechts de notabelen geld genoeg hadden om zich een automobiel te veroorloven, baarde de familie Van Beukering opzien door auto’s te gaan verhuren, zonder chauffeur. In wezen werd op dat moment de basis voor de leasetak gelegd.

Aan tafel met Erik Bartelink, Manager Commerciële Binnendienst, en Manager Sales & Marketing André van Es krijgen we een duidelijke kijk op hoe de historie van Achilles het fundament is voor het huidige Achilles Autolease. Van Es: “Achilles Autolease behoort tot Spuigroep, een familiebedrijf dat nog steeds geleid wordt door de familie van de Achilles-oprichter. Daardoor zijn we als Achilles Autolease volledig onafhankelijk van banken,

4

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn

2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 4

18-11-14 15:21

automerken of dealerorganisaties.

De ondernemersgeest van zestig, zeventig jaar terug is nog steeds voelbaar in het bedrijf.

Alles draait om de klant en inspelen op veranderende klantenbehoeftes.” Dat klinkt heel voor de hand liggend, maar volgens

keihard werken, verzekert hij. “Het is voor de hand liggend dat bedrijven bij het opvragen van offertes eerst, en misschien wel vooral, naar de prijs kijken. Die concurrerende prijs bieden wij ook, maar waar wij ons vooral in onderscheiden is dat we, ten dienste van de

“De ondernemersgeest van zestig, zeventig jaar terug is nog steeds voelbaar in het bedrijf” Bartelink is het dat zeker niet. “Voorheen waren we vooral leverancier van auto’s, onderhoud en reparatie en financiering.

Veel leasemaatschappijen zijn dat nog steeds en denken in starre producten. Wij profileren ons liever als meedenker, door flexibele oplossingen te bieden en op een slimme manier de klant van dienst te zijn.” Dat is

klant, naast hem gaan staan en een eerlijk en open advies geven, dat misschien wel afwijkt van de eigenlijke vraag, maar als oplossing wel beter aansluit bij de achterliggende behoefte of wens. Ik denk dat dit ook wel komt doordat we heel nadrukkelijk inzetten op het leveren van een maatwerk oplossing. Een moderne klant wil zijn euro zo verstandig mogelijk uitgeven,

dus je moet een goede mix vinden tussen serviceverlening, duurzaamheid en een faire prijs. Want je moet jezelf niet de markt uit prijzen.” Maar hoe zit het dan met die flexibiliteit? Van Es: “De leasebranche is enorm geautomatiseerd en wij gaan daarin mee.

Online maatwerk rapportages zijn 24/7 beschikbaar, de klant vraagt maximale ontzorging en transparantie. Dat kun je op de automatische piloot doen. We zijn echter geen leasefabriek, maar een mensenbedrijf. Dat is niet alleen goed voor persoonlijke contacten, het maakt het ook mogelijk om individuele klantwensen waar te maken.

Binnen Spuigroep horen ook Europcar en Boedelbak, waardoor wij onze klanten een veel bredere dienstverlening kunnen bieden. Om de kosten te beheersen zeggen wij bijvoorbeeld tegen een klant: kies voor een kleine, zuinige auto en als je tijdelijk meer ruimte nodig hebt, dan zetten wij een grotere huurauto of een aanhanger neer. Zo simpel is het, maar het wijkt wel van wat er gebruikelijk is in de branche.”

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 5

5

18-11-14 15:21

boedelbak.nl boedelbak.nl boedelbak.nl

Bij elke verhuizing staan BijBij elke verhuizing staan elke verhuizing staan Bij elke verhuizing staan we voor u klaar!

we voor u uklaar! we voor we voor uklaar! klaar!

Europcar en Boedelbak feliciteren Achilles met haar 30 jarig jubileum!

Europcar enen Boedelbak feliciteren Europcar Boedelbak feliciteren Europcar en Boedelbak feliciteren Achilles met haar 3030 jarig jubileum!

Achilles met haar jarig jubileum!

Achilles met haar 30 jarig jubileum! europcar.nl

europcar.nl

Everts Vastgoedonderhoud

Klant van het eerste uur

Een van de oudste leasecontracten in de archieven van Achilles Autolease betreft een Ford Transit voor Everts Onderhoudsschilders in Den Haag. De relatie is al dertig jaar springlevend, al is er wel wat veranderd. Everts is uitgegroeid tot een allround vastgoed onderhoudsbedrijf met de hele Randstad als werkgebied, het wagenpark omvat 20 tot 25 auto’s. Directeur Rob Everts: “Die Transit was mijn eerste eigen bus, ik was toen een gozertje van 19 of 20. Apetrots was ik! Dat mijn vader Antoon, destijds directeur, voor Achilles Autolease koos was heel vanzelfsprekend, want hij kwam er als schilder al over de vloer.” Die vanzelfsprekendheid van destijds is gebleven, maar wel om een andere reden.

“Achilles Autolease bewijst zich als een solide partner. We krijgen tailormade oplossingen,

bijvoorbeeld kant-en-klaar ingerichte bussen en bij reparatie en onderhoud staat er bij de dealer passend vervangend vervoer klaar. We zijn nu volop bezig ons wagenpark te vergroenen en je merkt duidelijk dat Achilles Autolease daar vol overtuiging op inzet en goede oplossingen biedt. Ook dat je bij vragen altijd direct door de juiste persoon te woord wordt gestaan is heel erg prettig.”

Het mooiste bewijs van de service van Achilles Autolease kan Everts zich nog goed heugen.

“Een van onze bussen was met een trailer erachter op het Prins Clausplein op zijn kant gegaan. Binnen twee uur stond er voor ons een nieuwe bus klaar en konden we weer verder!”

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 7

7

18-11-14 15:22

ELEKTRISCH RIJDEN: MITSUBISHI MOTORS Als het gaat om elektrisch rijden, stelt Mitsubishi Motors de norm. Als enige autofabrikant met een volledig elektrisch model én een plug-in hybride SUV, kunt u met Mitsubishi Motors volledig elektrisch op weg. Voor ritten tot zo’n 140 kilometer kunt u met de i-MiEV prima uit de voeten. Voor een verre rit of reis biedt de Outlander PHEV uitkomst: elektrisch zoveel en zo vaak als u kunt maar ook op benzine als het moet. Beide Mitsubishi modellen zijn standaard geschikt voor snelladen.

• 4% bijtelling

• 7% bijtelling

De i-MiEV De Outlander PHEV voor € 19.990,– vanaf € 39.990,–

A

Brandstofverbr.: 0 tot 1,9 l/100km 0 tot 44 g/km CO2-uitstoot:

Prijs incl. BTW/BPM tenzij anders vermeld, excl. bijkomende kosten: i-MiEV € 1.043,70, Outlander PHEV € 1.463,70. Afgebeeld model kan afwijken van de standaardspecificaties. De Mitsubishi Outlander PHEV wordt geleverd met 3 jaar Multigarantie/ Mitsubishi Assistance Package. Onder voorbehoud van drukfouten.

Imp.: MMSN B.V., Amstelveen, contact@mmsn.nl. Wijzigingen voorbehouden.

Kraamzorgorganisatie schaft 38 exemplaren aan Mitsubishi Space Star voor ZiNkraamzorg MMSN_iMiEV-OUTLANDER-PHEV_ADV_180x130_01.indd 1

Amstelveen, 13 oktober 2014 - De Mitsubishi Space Star is het nieuwe vervoermiddel van de kraamverzorgsters van ZiNkraamzorg. Deze in vrijwel heel Nederland werkzame kraamzorgorganisatie koos voor de Mitsubishi Space Star omdat deze aan al haar eisen voldoet: ruim vanbinnen, compleet uitgerust en met een aanschafprijs van onder de € 10.000, -. Onlangs nam ZiNkraamzorg de eerste 19 van de in totaal 38 exemplaren in ontvangst bij Mitsubishi dealer Norbert Driessen in Woerden.

De Mitsubishi Space Star won het van de concurrenten die ZiNkraamzorg ook op het oog had als nieuw vervoermiddel voor haar kraamverzorgsters. ‘We hebben alle auto’s op één dag uitgebreid getest en de Mitsubishi Space Star kwam daarbij als winnaar uit de bus’, vertelt Bianca Visser van de directie. ‘Hij is de ruimste, degelijk en voor zijn prijsklasse goed uitgerust. Bovendien ligt hij het lekkerst op de weg. De Space Star is daarnaast een vijfdeursauto. Dat was een van onze eisen. Veel van onze kraamverzorgsters zijn zelf ook moeder en

30-09-14 17:03

brengen voordat ze aan het werk gaan hun kinderen naar school.’

Zakelijk aantrekkelijk Mitsubishi dealer Norbert Driessen uit Woerden, legt uit waarom de Space Star zo geliefd is binnen het zakelijke segment: ‘De Spacestar is een hele complete, ruime en betrouwbare auto. Daarnaast is de Space Star heel zuinig met een verbruik van 1 op 25. Dit samen met een vanafprijs van € 8.890,- en een aantrekkelijke leaseprijs maken deze auto erg geschikt voor de zakelijke markt.”

Willem Jan Oosterveld, General Manager Marketing & PR Mitsubishi Motor Sales Nederland B.V., Postbus 9090 - 1180 MB AMSTELVEEN Bovenkerkerweg 6-8 - 1185 XE AMSTELVEEN, Tel: +31 (0)20 4056 812 ­Mob: +31 (0)6 5339 1536, E-mail: oosterveld@mmsn.nl

8

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn

2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 8

18-11-14 15:22

for great companies

Jubileum? Opening? Jaarboek?

Iets bijzonders te vieren?

Een professioneel gemaakt relatiemagazine, zonder kosten voor u. Het kan.

en r e t i c i l Wij fe ase e l o t u A s e l l i h Ac r a a h t e m ! g a d r a a ste verj 0 3 PTC_25JR_Portrait_2014_PayOff

Great Magazines, onderdeel van Mobility Media, is gespecialiseerd in het maken van relatiemagazines voor bedrijven. Wij verzorgen het ontwerp, de redactie, fotografie, opmaak, druk en distributie van het magazine en begeleiden het gehele proces. Ook nemen wij de advertentiewerving voor onze rekening, zodat het u niets kost.

Kijk op www.greatmagazines.nl en ontdek wat een kostenloos magazine kan doen voor uw bedrijf.

T: 020 – 58 00 977 | E: info@greatmagazines.nl | W: www.greatmagazines.nl

BANDEN, VELGEN EN AUTOSERVICE

marsh.com

Success does not come from eliminating risk.

SUCCESS COMES FROM

MANAGING RISK FOR GROWTH.

We help you balance your strengths against the risks that come with growth.

Partnering for impactSM Marsh is one of the Marsh & McLennan Companies, together with Carpenter, Mercer and Oliver Wyman.

MarshAd Achilles Autolease 180x130.indd 1

6/17/2014 4:12:31 PM

MVO

Achilles Autolease en MVO: Groen denken als rode draad MVO is méér dan de afkorting van ‘maatschappelijk verantwoord onder­ nemen’. Het is een uitgangspunt waar de hele bedrijfsvoering om draait. Achilles Autolease neemt daarin het voortouw, onder andere door als eerste Nederlandse leasemaatschappij ISO14001 gecertificeerd te zijn. Account Managers Denise van Driel en Jeroen van der Zijden leggen uit waarom voor hun MVO verder gaat dan een marketingpraatje.

De bewustwording dat er een mentaliteitsomslag nodig is om de uitstoot van CO2 terug te dringen en daarmee onze leefomgeving te sparen is geland in autorijdend Nederland.

Bedrijven gaan op zoek naar groene oplossingen of zelfs alternatieven voor (auto-) mobiliteit en verwachten van toeleveranciers hetzelfde. Achilles Autolease neemt niet zomaar zijn verantwoordelijkheid, maar wil daarin ook een onderscheidende voortrekkersrol spelen.

Denise van Driel: “Door te innoveren en goed

na te denken voor en met onze klanten kunnen we een flinke milieuwinst boeken.

Onze aanpak om te vergroenen heeft ervoor gezorgd dat er de laatste drie jaar maar liefst 18 procent minder CO2 is uitgestoten binnen ons wagenpark.

Op tal van punten in de organisatie hebben we gekeken waar we milieuvriendelijkere alternatieven kunnen bieden.” De oplossingen zitten soms in ogenschijnlijk kleine dingen: goede winterbanden die blijven liggen nadat een auto is teruggekomen uit de lease kunnen nog prima mee bij een nieuwe auto, waardoor er geen nieuwe set hoeft te worden aan­ geschaft. Voor reparatie en onderhoud worden waar mogelijk groene onderdelen gemonteerd. Uiteraard wordt hierbij de veiligheid van de leaserijder nooit uit het oog verloren.”

De grootste winst komt echter van de doelgerichte sturing en proactieve adviezen door de accountmanagers. Jeroen: “Milieuvriendelijk vervoer is niet langer een stoffig

onderwerp en staat nu hoog op de agenda bij bedrijven en overheden. Sterker nog, bij tenders en aanbestedingen speelt milieu­ vriendelijkheid een voorwaardelijke rol in wie de opdracht toegewezen krijgt. Wanneer je als onderneming dan kunt laten zien dat je bewust met mobiliteit omgaat en actief met het reduceren van CO2-uitstoot bezig bent, heb je al een flinke voorsprong op bedrijven waar minder daarop gestuurd wordt. Door het overheidsbeleid van de laatste jaren met gunstige bijtellingstarieven voor schone auto’s en uitstoot gerelateerde BPM is de vergroening van het wagenpark in volle gang, maar er komt meer bij kijken. We stellen klanten ook de vraag of een leaseauto wel echt nodig is of dat er een alternatief geboden kan worden of dat er meerdere werknemers met één auto rijden. Wellicht is een mobiliteitskaart, een elektrische scooter of een motor een mooi en milieuvriendelijker alternatief. Om te profiteren van schone motortechniek is de rijstijl van de bestuurder

10 Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 10

18-11-14 15:22

Jeroen van der Zijden en Denise van Driel

“We hebben de afgelopen drie jaar de uitstoot CO2 met 18 procent verlaagd” allesbepalend. Daarom monitoren we ook het brandstofverbruik dat berijders realiseren en bespreken excessen met de klant. Uiteraard bieden we dan ook praktisch advies om bovengemiddeld verbruik in de toekomst te voorkomen.”

Denken vanuit het groene gedachtengoed is de rode draad bij mobiliteitsadvies, maar bindend is het niet. “Het moet wel functioneel zijn”, legt Jeroen uit. “Iemand die dagelijks honderden kilometers rijdt moet je niet in een volledig elektrische auto zetten en als er geen aardgastankstation in de buurt is dat ook geen handige brandstof om aan te bieden. Maar uiteraard houden we de ontwikkelingen scherp in de gaten, want die gaan zo snel dat een groener alternatief op korte termijn heel interessant kan worden.” Denise: “Vanuit ons MVO-denken komen we met aanbevelingen, maar het leveren van een passende maatwerk oplossing die aansluit bij de wensen van de klant staat nog altijd voorop.”

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 11

11

18-11-14 15:22

Multi Tank Card Uw partner in mobiliteit

30 jaar!

Carglass速 feliciteert Achilles Autolease en haar klanten.

www.mtc.nl

Klanten aan het woord

“Beloftes nakomen is mensenwerk”

Robert da Costa

De Staffing Groep, landelijk bekend van de bedrijfsonderdelen IT-Staffing, GP-Staffing en IP-Staffing, is behalve specialist in plaatsing van zelfstandige professionals ook al twintig jaar klant van Achilles Autolease. Kwaliteits­ manager Robert da Costa: “Al voordat ik bij de Staffing Groep in dienst kwam, werd het grootste deel van ons wagenpark bij Achilles geleased. Ik ervaar ze als een prima partner, zeker ook vanwege hun ISO14001 certificering, een teken van duurzaam beleid.

Voor ons is dit een belangrijke overweging om met een partner in zee te gaan. Dit omdat wij vanuit ons MVO beleid ook een keten­ verantwoordelijkheid hebben. Groene mobiliteit staat bij ons hoog in het vaandel: ons wagenpark bestaat louter uit auto’s met een A- of B-label.”

Liefst 70 procent van de auto’s van de Staffing Groep is onder contract bij Achilles Autolease.

Dat betekent tegelijkertijd dat Da Costa een goede vergelijking kan maken met de dienstverlening van andere leasemaatschappijen: “De kleinschaligheid van Achilles Autolease spreekt me enorm aan en ik vind het fijn dat ze anticiperen op veranderingen binnen onze mobiliteitbehoeftes. Belangrijk is ook dat ze kunnen waarmaken wat ze beloven.

Bij grotere partijen zie je vaak dat dat streven er ook is, maar dat ze dat in de praktijk niet waarmaken. Juist op dat soort vlakken maakt het werk van betrokken mensen het verschil en daarin scoort Achilles Autolease goed.”

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 13

13

18-11-14 15:22

Klanten aan het woord

“We kunnen nog gewoon terecht

Carl de Lange

bij onze vertrouwde garages”

aags H onderonsje Haagser dan hopjes, Achilles en Van Ginderen vind je niet. Carl de Lange, logistiek manager van het elektrotechnische installatiebedrijf : “Wij hebben een wagenpark in eigen beheer, maar twee jaar geleden zijn we voor onze personenwagenvloot overgegaan op lease. We hebben de vergelijking tussen meerdere leasemaatschappijen gemaakt.

Achilles Autolease had niet alleen een goede prijs, we vonden het ook prettig om in zee te gaan met een bedrijf dan net als wij een familiebedrijf is en vergroeid is met Den Haag. Daarbij komt dat hun account manager hier zich enorm heeft ingespan­ nen om ons een passende oplossing te bieden.”

De stap om te gaan leasen werd mede ingegeven door de zwakke markt. De Lange: “Investeren in het wagenpark was destijds gezien de markt­ omstandigheden geen goede optie, bovendien hebben we nu een hoop gedoe met onderhoud en reparatie uit handen gegeven.” Een andere belangrijke reden om voor Achilles Autolease te kiezen was de vrijheid. “Sommige maatschappijen sturen de klant naar aangewezen dealers of ketens voor onderhoud en reparatie. Achilles laat ons daarin vrij, waardoor we gewoon bij ons vertrouwde garages terecht kunnen en niet helemaal naar bijvoorbeeld Rotterdam of Delft hoeven.”

Koos Van Ginderen ook voor ‘groene’ mobiliteit?

“Nee, onze auto’s zijn altijd zilvergrijs. Zonder gekheid: wij zetten nog niet expliciet in op zo milieuvriendelijk mogelijke auto’s, met 74 auto’s is dat nu nog te duur voor ons. Maar in de toekomst zullen we er zeker niet omheen kunnen.”

14 Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 14

18-11-14 15:22

Klanten aan het woord

Aannemers kunnen bouwen op Achilles Autolease Bouwend Nederland, dé brancheorganisatie van de Nederlandse bouw- en infrabedrijven, biedt zijn leden tal van voordelen. Eén daarvan is een partnership met Achilles Autolease. Roeland Contzé, manager ledenvoordelen van Bouwend Nederland, vertelt: “We hebben met Achilles Autolease een mantelovereenkomst gesloten voor onze leden.

Daarmee zijn zij tot de selecte groep van ‘Partners Bouwend Nederland ledenvoordelen’ toegetreden.

Onze leden kunnen hun eigen leasecontracten onder de mantelcondities verder afstemmen op hun individuele situatie. Doordat wij het zoekwerk naar de juiste leasemaatschappij al hebben gedaan en daarmee serviceafspraken hebben gemaakt, weten ze dat ze met een goede partij in zee gaan.” Deze bijzondere positie van Achilles Autolease is zeer uitzonderlijk, omdat vrijwel alle Nederlandse leasemaatschappijen de revue passeerden. Contzé: “We hebben eerst een inventarisatie van de markt gedaan en daarna een aantal maatschappijen uitgenodigd een ledenvoordeel-aanbod te doen.

Achilles Autolease toonde zich een meedenkende partner gedurende dit traject en stond ook open voor samenwerking met onze andere partners.”

Uiteindelijk gaven de flexibiliteit en het brede pakket diensten de doorslag om Achilles Autolease bij de leden aan te bevelen. “Voor veel van onze leden is leasen een onbekend verschijnsel. Achilles kent enkele ‘opstapvormen’, zoals sale & lease back en zelfs tweedehands lease van auto’s die onze leden bij hun eigen dealers vinden. Zeker in deze tijden van malheur in de branche is dat ideaal. Voor leasemaatschappijen is de bouwbranche sowieso lastig, omdat de auto’s maar weinig kilometers rijden. Dat vraagt om maatwerk en dat kan of wil niet elke maatschappij leveren.”

“Zeker in deze tijden van malheur in de branche zijn de oplossingen Roeland Contzé

van Achilles Autolease ideaal” Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn

2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 15

15

18-11-14 15:22

De Achilles-benadering, ook van invloed op de werkplaats Een leasemaatschappij die pretendeert flexibel en ‘groen’ te zijn, moet dat natuurlijk ook bij onderhoud, reparatie en schadeherstel nastreven. Ernest Bruynis, Manager Schade & Onderhoud legt uit hoe Achilles Autolease dat waar maakt.

“We laten onze klanten vrij in waar zij de auto in onderhoud geven. Het gemak voor de

Achilles Autolease is een afspraak voor reparatie bovendien ook nog eens eenvoudig te maken. Als het gaat om schadeherstel en banden zitten Bruynis en zijn mensen wel op het vinkentouw. “We vinden het belangrijk dat het milieu zo min mogelijk belast wordt.

We kiezen voor banden met een gunstig ecolabel en repareren doen we bij voorkeur

‘’Zowel het gemak voor de berijder als de zorg voor het milieu zijn leidend’’ berijder is leidend en dat is niet bij elke leasemaatschappij vanzelfsprekend. Daarom kan een leaserijder overal in Nederland kiezen voor een lokale werkplaats. Wel geven we advies om voor een werkplaats te kiezen die erkend duurzaam werkt, maar of dat een officiële merk­dealer of een professioneel universeel garagebedrijf is, dat is om het even.” Met de online mogelijkheden van

met groene of gereviseerde onderdelen. Het spreekt uite­raard voor zich dat wij daarbij nooit concessies doen aan de veiligheid voor de leaserijder.” Om kosten en grondstoffen te sparen zal Bruynis niet klakkeloos zowel zomer- als winterbanden bij een lease­auto leveren. “De vierseizoenenband kan een prima alternatief zijn, ook dat is zo’n typische Achilles-benadering.”

Baker Tilly Berk Den Haag feliciteert Achilles Autolease met hun 30-jarige jubileum.

Baker Tilly Berk Den Haag Accountants en Belastingadviseurs Contactpersonen: Michel de Graaf en Rob Perik t (070) 358 90 00 e denhaag@bakertillyberk.nl

www.bakertillyberk.nl An independent member of Baker Tilly International

16 Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 16

18-11-14 15:23

De services van Achilles Autolease

Kostenbesparing door maatwerk en flexibiliteit

Achilles Autolease is de specialist in wagenparkbeheer op maat. Dat gaat verder dan standaard diensten als full operational lease en financial lease.

Klanten zijn nu eenmaal niet standaard.

Daarom ontwikkelden wij in de afgelopen jaren een omvangrijk pakket services, waarmee u tot in het kleinste detail uw eigen wagenparkbeheer kunt uitbesteden.

leaseauto. Maar daar wil ik niet gelijk vijf jaar aan vast zitten.”

Leidend daarbij is altijd uw vraag.

Onze leaseadviseurs en accountmanagers gaan graag aan de slag om een oplossing te bieden voor specifieke wensen en behoeften met betrekking tot de mobiliteit.

Onze oplossing: De Achilles Shortlease Service Direct een auto beschikbaar voor een tijdelijke mobiliteitsbehoefte.

Om snel en doeltreffend te kunnen werken heeft Achilles Autolease al een groot aantal services ontwikkeld, die wagenparkbeheer tot in het kleinste detail kunnen individualiseren.

Een paar voorbeelden van klantenvragen die wij de afgelopen jaren kregen en waar wij meteen een pasklare oplossing konden bieden: “Mijn nieuwe buitendienstverkoper heeft een jaarcontract en bij zijn functie hoort een

Onze oplossing: De Achilles Flex Service Flexibiliteit vanaf 12 maanden. Ideaal voor nieuwe medewerkers!

“We hebben op ICT een projectmanager voor zes maanden aangetrokken, maar er is geen auto meer beschikbaar.”

“Ik heb een elektrische auto geleased, maar zijn actieradius én kofferbak zijn te klein voor een vakantierit met het gezin.”

Onze oplossing: De Achilles Special Service U heeft tijdelijk de beschikking over bijvoorbeeld een grotere auto met een brandstofmotor.

Onze oplossing: De Achilles Bedrijfswagen Service Maatwerk inrichting en opbouw voor bestelauto’s, veilig en efficiënt.

“Ik ben het zat om elke dag een uur in de file te staan met de auto. Kon ik maar snel langs deze file!.”

Onze oplossing: De Achilles Motorlease Service Zakelijke motorfietsen voor efficiënt woon-werk verkeer!

En zo hebben we nog veel meer services die aansluiten bij heel specifieke mobiliteitswensen.

Kijk maar eens op: www.achillesautolease.nl.

En staat er geen pasklare oplossing voor uw behoefte? Vraag het ons en wij ontwikkelen graag een nieuwe maatwerk service!

“Mijn nieuwe bestelauto moet worden voorzien van veilige voorraadlades en een ARBO-goedgekeurde werkbank. Een dag stilstaan is echter geen optie.”

Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 17

17

18-11-14 15:23

Toekomstvisie

Achilles Autolease blijft ontwikkelen

De leasemarkt kun je gerust dynamisch noemen. Door de fiscale sturing kan elke derde dinsdag in september een keerpunt betekenen. “Het is aan ons om daar op in te blijven spelen met onderscheidende diensten voor de leaserijder”, zegt Algemeen Directeur Lucas Hanou. “Maar ik denk dat we goud in handen hebben voor een gezonde toekomst.

We ambiëren een groeiend bedrijf, waarbij wij op een verstandige manier onze huidige, persoonlijke klantbenadering blijven koesteren.

Sterker nog, het is de crux van Achilles Autolease. Je moet niet tevreden zijn als je aan de klantverwachting hebt voldaan. Je krijgt pas toekomst wanneer je klantverwachtingen overtreft.”

“Je krijgt pas toekomst wanneer je klantverwachtingen overtreft” of het nu gaat om elektrisch vervoer of een bedrijfswagen op aardgas. Het is onze plicht om -ook in de toekomst- deel uit te maken de mobiliteit van onze klanten. Door ons te blijven

focussen op flexibiliteit, duurzaamheid en persoonlijk contact weet ik zeker dat we een interessante partner blijven voor alle onder­ nemers die zorgeloos onderweg willen zijn.”

Achilles Autolease doet dit door steeds meer mogelijkheden voor inzicht en maatwerk te bieden. Online rapportage en geavanceerde online mogelijkheden via de website zijn en blijven ook in de toekomst belangrijk om transparantie te creëren en met elkaar grip te behouden op de kosten. Hanou: “Onze sterke positie in ‘duurzame’ mobiliteit geeft een voorsprong op de concurrentie. Om die positie te behouden zullen we voort­durend blijven investeren in milieuvriendelijke ontwikkelingen,

18 Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 18

18-11-14 15:23

Autoschade? ASN houdt je mobiel!

ASN Groep feliciteert Achilles Autolease met haar 30-jarig jubileum ASN Groep en Achilles Autolease: ruim 15 jaar samen sterk in schadewerk ASN Groep is een professionele franchiseformule in autoschadeherstel met een landelijk netwerk.

ASN is een gewaardeerd partner voor verzekeraars, volmachten, leasemaatschappijen, fleetowners en dealerorganisaties. Met ASN kunt u harde afspraken maken om de kosten in de totale keten ĂŠn uw schadelast terug te dringen. En ASN doet er alles aan om uw klanten tevreden te stellen, want schade is al vervelend genoeg. Bekijk onze scores op asngroep.tevreden.nl.

Tevreden klanten

Landelijk netwerk

Autoschade

Onafhankelijk en transparant klanttevredenheidsonderzoek

Franchiseketen met zelfstandige ondernemers

Vakkundige medewerkers en modern gereedschap

Vervangend vervoer

Klant contact center

Polis check

ASN houdt uw klanten mobiel met vervangend vervoer en haal- en brengservice

Gratis uniek 088 - nummer 24/7 bereikbaar

Dekking verificatie via webservice levert procesvoordeel en tijdwinst

Processen

Management informatie

ISO-certificering Automatisering in eigen huis

Schadelast beheersing en benchmark met vergelijkbare opdrachtgevers

Meer weten?

Bel 020 - 44 88 020

www.asngroep.nl ASN_Adv Achilles_210x297mm_20mei2014_drukker.indd 1

28-05-14 11:07

Bezoekadres Achilles Autolease Binckhorstlaan 297 2516 BC DEN HAAG Tel.: 070 315 52 66 Fax : 070 315 52 67 Postadres Achilles Autolease Postbus 95936 2509 CX DEN HAAG 20 Achilles Autolease: méér en méér flexibel zijn 2014 ACHILLES AUTOLEASE 001.indd 20

18-11-14 15:23