Hertz

JUBILEUMMAGAZINE

55 JAAR HERTZ IN NEDERLAND

+31 (0)23 567 0747 SALESNL@HERTZ.COM WWW.HERTZ.NL

Pon Fleetsales feliciteert Hertz

...al 55 jaar in Nederland!

Wij danken Hertz voor de jarenlange samenwerking

Adv_PonFleetsales_Hertz_55.indd 1

13-01-17 10:57

VOORWOORD

GEACHTE RELATIE, Het doet me enorm veel genoegen om u, met trots, en namens al mijn Hertz collega’s, dit prachtige jubileummagazine aan te bieden. Hertz bestaat in Nederland 55 jaar en wereldwijd volgend jaar zelfs een eeuw. Mijlpalen moet je vieren en dat doen wij graag met u.

In 1962 ging Hertz los vanuit een historisch pand op de Prinsengracht in Amsterdam. Inmiddels maak ik 37 jaar

HENK VAN DEN HELDER:

deel uit van dit prachtige bedrijf en velen met mij heb-

“ALS HET WIELTJES HEEFT, DAN REGELEN WIJ HET VOOR U.”

ben inmiddels meer dan 25 jaar Hertz in hun lijf. Dat zegt eigenlijk al genoeg.

Hertz in Nederland bruist!

De afgelopen 55 jaar maakten we goede en minder goede tijden met u mee. In een wereld waar niets meer zeker is, proberen we een baken te zijn voor iedereen die tijdelijk vervoer nodig heeft met onze multibrands Hertz, Thrifty en Dollar. Daarbij hanteren wij een basisregel: als het wieltjes heeft, regelen wij het voor u. We willen één van de beste zijn in ons deelvak. Dat betekent voor u een auto of bestelwagen op tijdelijke basis: vanaf een uur, een maand of zelfs jaren.

Dat is wat ons dagelijks drijft. Het is fantastisch om te zien dat u dit waardeert. Ik wil u bedanken voor uw partnership. Zonder u geen ‘smaragd jubileum’. Wie viert dat nog?

Wij, met u dus. Heel veel leesplezier.

‘It never Hertz!’

Henk M. van den Helder General Manager Hertz, Thrifty en Dollar Benelux

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE 10:57

3

INHOUD

55 jaar Hertz

LET’S CELEBRATE! EDITORIAL

3 6 25 64 66

Voorwoord Henk van den Helder 55 jaar Hertz Wat u nog niet wist over Hertz Feesten met het Hertz team Blik naar de toekomst NIEUWS

10 De racemonsters van Hertz 18 Nieuwkomer Thrifty 21 Over de vloer bij DOLLAR 30 It’s all about 24/7 niches 35 Het Minilease concept 53 Hertz ontmoet Tesla 61 Leasen van lesauto’s UITGELICHT

14 38 51

Schiphol is waar de magic happens Zonder logistics staat Hertz stil Managen dat NEE niet bestaat INTERVIEW

22

Op reis met Floortje Dessing IN HET HART VAN HERTZ

27 47

Fonds Gehandicaptensport Bikkels van Bart de Graaff RELATIES AAN HET WOORD

33 37 41 44 59 63 4

Frank Classen, ITSC Gerard Bolder, Ford Nederland Flip Janssen, Gomes Noord-Holland Luuk van Halder, Alphabet Nederland Barry Reede, Great Magazines Hans Knottnerus, Sunny Cars

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

22

COLOFON OP REIS MET FLOORTJE DESSING Haar naam staat symbool voor wereldse avonturen.

UITGEVER Barry Reede

Floortje Dessing is als programmamaakster van ‘3 op Reis’ en ‘Floortje naar het einde van de wereld’, de

SALES & TRAFFIC Marloes Oink

sleutel naar landen waar wij alleen nog van gehoord hebben. In gesprek met deze energieke wereldburger

REDACTIE Maayke Wensink

over duurzaamheid, smaragdlanden, feest EN speciaal

FOTOGRAFIE Hertz Jessica Brouwer

voor Hertz, vier reistips die je één keer in je leven gedaan moet hebben!

VORMGEVING Colette Korteweg OPDRACHTGEVER Hertz

30

IT’S ALL ABOUT 24/7 Wat begon bij het contactloos huren van een auto groeide uit tot. Tot wat eigenlijk? Hertz 24/7 Manager Martijn Vonk geeft een kijkje in de grenze(n)loze mogelijkheden van het 24/7 denken. Onder het mom van ‘Hertz doet wat niemand anders doet’, zijn de mogelijkheden verrassend.

47

MET DANK AAN ANWB, ASN Groep, FCA Group, Ford, General Motors, Gomes Noord-Holland, Jaguar Land Rover, Kia Motors, Logicx Mobiliteit, Louwman & Parqui, Mercedes-Benz, Nissan, Peugeot, Pon’s Automobielhandel, Renault, Riwax, RoadAdvertising, Schiphol Parking & Mobility Services, Sunny Cars, Volvo Cars en 12trace.

DRUKWERK MediaCenter Rotterdam COPYRIGHT Niets uit onze magazines mag zonder schriftelijke toestemming van Great Magazines op welke wijze dan ook worden verveelvoudigd of anderzins toegepast worden.

PEOPLE, PLANET, PROFIT Duurzaam ondernemen is voor ons een bewuste keuze. Onze magazines worden volledig CO2 neutraal gerealiseerd. Tevens waarborgen wij duurzaamheid door ISO 9001-2008, ISO 14001, ISO 12647-2 en ons FSC certificaat.

BIKKELS VAN BART DE GRAAFF De spirit van BNN-oprichter Bart de Graaff laten vervliegen, was geen optie. Inmiddels staat er al vijftien jaar een stichting die Bikkels met een blijvende lichamelijke beperking helpt met het starten van hun onderneming.

Hertz draagt bij door het verbeteren van mobiliteit, het liefst buiten de kaders. Net als Bart.

Interesse in een Great Magazine?

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

(020) 5800 977 info@greatmagazines.nl www.greatmagazines.nl

HISTORIE

55 jaar Hertz

ROERIG,SUCCESVOL EN BOVENAL ANDERS DAN ANDERS

55 JAAR HERTZ, EEN JUBILEUM WAAR MENIG STARTUP JALOERS OP IS. HENK VAN DEN HELDER STAAT SINDS 2002 AAN HET ROER VAN HERTZ BENELUX, MAAR HOORT AL BIJ DE CLUB SINDS 1980. DE BEVLOGEN DIRECTEUR BLIKT TERUG OP DE MIJLPALEN DIE (IN)DIRECT HEBBEN GEZORGD VOOR HET SMARAGD JUBILEUM. “Ik herinner me nog goed dat ik bij Van Wijk begon”, glimlacht Henk van den Helder. “Eigenlijk was ik goedgekeurd voor de Rijkspolitie, maar het duurde een half jaar voor ik kon starten. Als jongen uit een gezin van tien kinderen wilde mijn vader dat ik ondertussen geld ging verdienen.

Dus ging ik auto’s wassen bij van Wijk, wat in 1980 door Hertz werd overgenomen. Ik vond het heerlijk om met die auto’s te rommelen en ik ben uiteindelijk niet meer weggegaan.”

Henk van den Helder Werkt bij Hertz sinds: 1980 Eerste baan bij Hertz: Station Manager Amsterdam Huidige baan: General Manager Hertz, Thrifty en Dollar Benelux

6

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

1962

Opening Hertz Nederland op de Prinsengracht 737 in Amsterdam

1963 1970

Opening Hertz Schiphol

Hertz introduceert als eerste een wereldwijd reserveringssysteem inclusief toll free nummer

1972 1975

Hertz No 1 Club voor zakelijke huurders

Hertz breidt netwerk uit naar 25 locaties in Nederland

1980

Hertz neemt van Wijk European Car Rental Service over

1992 1993

Hertz introduceert Hertz NO 1 Club Gold

Hertz verhuist naar het hoofdkantoor aan de Saturnusstraat in Hoofddorp

2002 2002

THE HIGHLIGHTS Opening In

Hertz Lease gaat op in ALD Automotive

Hertz duikt in lokale vervangingsmarkt

No 1 Club Eén van de revolutionaire mijlpalen was in

1962 opende Hertz Nederland haar eer- 1992 toen Hertz de No 1 Club startte voor zakelijke

ste vestiging aan de Prinsengracht in Amsterdam. “Daar

rijders. “Klanten werden lid van de club, kwamen aan op

ben ik vanaf 1981 ook nog filiaalhouder geweest. Wij had-

Schiphol en reden weg in de auto van hun voorkeur. De

den een geweldige tijd in Amsterdam. Met een goed hecht

snelheid en flexibiliteit die de No 1 Club bood was revolutio-

team runden we de tent. Er was geen internet, dus je ging

nair. Het was de geboorte van zorgeloos een auto huren.”

zelf de boer op om business binnen te halen. Dan gingen we naar de portiers van het Marriott of het Amstel hotel

Het land in Tien jaar later zorgde de uitbreiding naar de

en maakten we een deal: ‘Als mensen een auto willen hu-

lokale markten voor een nieuwe mijlpaal. “Het was door-

ren, moet je ons bellen. Dan krijg jij 10 procent.’ Het was

pakken in de nieuwe segmenten. Dat is een echte game

pionieren met succes. Wij deden per jaar 3000 huurauto’s

changer geweest voor onze groei. Op zondagochtend

via de hotels.”

13 oktober

2002 werd een brand in onze parkeer-

Renault Nederland feliciteert Hertz met haar 55-jarig jubileum

Min./max. verbruik: 3,6-6,2 l./100 km. resp. 27,8-16,1 km/l. CO2: 95-140 gr./km.

www.renault.nl

HISTORIE

garage aangestoken. Maar liefst 300 auto’s gingen in

NK achteruit inparkeren Onder het mom van ‘wij doen

vlammen op. Onze President, Michel Taride, die nog

wat anderen niet doen’, haalde Hertz het afgelopen jaar

steeds leiding geeft aan Hertz International, vroeg mij

vaak de publiciteit. “We hebben drie keer het NK achter-

om het op te lossen. Als eerste hebben we onze business

uit inparkeren voor dames georganiseerd in de Benelux,

uitgebreid het land in. Hierdoor verdubbelden wij binnen

onze eerste editie was in

drie jaar onze omzet. Met name in de vervangingsmarkt

aantonen dat vrouwen minder schade rijden dan man-

en in de lease maakten wij grote stappen. Het geheim zit

nen. Heel Nederland stond op zijn kop. Ook het NK Wielen

in risico’s durven nemen. Ik zeg altijd ja en bedenk dan hoe

Verwisselen voor dames was een succes. Wij laten zien

we dat gaan doen. Mensen moeten tussen de oren heb-

dat als je iets leuks wil, je bij Hertz moet zijn. En dat blijft de

ben dat je bij Hertz moet zijn.”

komende jaren het motto.”

2012. Hiermee wilden wij

2003

Hertz hoofdkantoor verhuist naar Siriusdreef in Hoofddorp

2003

Hertz realiseert landelijk dekkend netwerk

2012

Hertz organiseert de eerste editie van ‘NK achteruit inparkeren voor dames’

2013

Hertz opent DOLLAR locatie nabij Schiphol

2014 2014

Hertz start Dreamcars concept

Hertz opent vestiging op High Tech Campus in Eindhoven

2015

Hertz zet duurzaamheidsbeleid voort met de introductie van verhuur van Tesla’s

2015 2015

Hertz participeert in Lesautorent

Hertz opent haar 40ste vestiging in Nederland in Roermond

2016

Hertz introduceert Hertz Private Minilease

2016

Hertz introduceert dochtermerk Thrifty in Nederlands netwerk

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

9 9

NIEUWS

DREAM ON!

RACEMONSTERS VAN HERTZ

ZE BRULLEN HARD, SOMS IETS TE. LAAT JE NIET VERBLINDEN DOOR HET OGENSCHIJNLIJK VROUWELIJKE SILHOUET. ALS DE MOTOR AANGAAT, IS ER GEEN WEG MEER TERUG. JE MOET ALLES EEN KEER IN JE LEVEN HEBBEN GEPROBEERD, TOCH? “Differentiëren, dat is wat wij graag doen”, glimlacht Henk de Korte, Operations Director. “Af en toe moet je eigenwijs zijn. En dat zijn we zeker. Toen de voormalige CEO van Hertz in 2014 een Dream Collection presenteerde, beslo-

Henk de Korte Werkt bij Hertz sinds: 1985 Eerste baan bij Hertz: Parttime Hiker Huidige baan: Field Operations Director Benelux

10

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

JAG

ALS JE HOOG INZET IN EEN RELATIE....

Hertz Nederland liet als eerste zien dat er markt is voor exclusiviteit in zakelijke verhuur. Zij besloot Jaguar toe te voegen aan haar vloot.

Voorzichtig werd begonnen met een aantal Jaguar XF’s. Maar succes moedigt aan: nagenoeg alle moderne exclusieve Jaguar modellen zijn momenteel te huur bij Hertz. Daarmee biedt Hertz Jaguar een mooi podium om haar producten te presenteren. En de kans om haar klanten met Jaguar bekend te maken. En dat is een prachtige inzet voor een bijzonder gewaardeerde relatie. jaguar.nl

Min./max. gecombineerd verbruik: 4,0-8,6 l/100 km, resp. 25,0-11,6 km/l, CO2 -uitstoot resp. 104-204 g/km. Consumentenprijs vanaf € 49.220 incl. BTW, BPM, registratiekosten, recyclingbijdrage en kosten rijklaar maken. Leaseprijs vanaf € 779 p.m. excl. BTW (bron: Jaguar Fleet & Business Leasing, full operational lease, 60 mnd., 20.000 km/jr.). Wijzigingen voorbehouden.

JAG7001 Adv COMBI JAG voor Hertz - JLR_210x297.indd 1

25-01-17 15:21

...KUN JE VER KOMEN

Het beste is soms niet goed genoeg. Om je grenzen te verleggen ga je ver buiten de gebaande paden om. Hertz is daar niet bang voor, en toont leiderschap! Bijvoorbeeld door de Range Rover Long Wheelbase, het summum van mobiele exclusiviteit met een royale werkruimte achterin, in te zetten als huurauto. Ja, exclusief bij Hertz. Maar wel een huurauto die met frisse tegenzin wordt ingeleverd. Want ver is soms nog niet ver genoeg. landrover.nl

Min./max. gecombineerd verbruik: 6,2-12,8 l/100 km, resp. 16,1-7,8 km/l, CO 2 -uitstoot resp. 164-299 g/km. Consumentenprijs vanaf â‚Ź 131.380 incl. BTW, BPM, registratiekosten, recyclingbijdrage en kosten rijklaar maken. Leaseprijs vanaf â‚Ź 1.845 p.m. excl. BTW (bron: Land Rover Fleet & Business Leasing, full operational lease, 60 mnd., 20.000 km/jr.). Wijzigingen voorbehouden.

LAND7003 Adv COMBI LR voor Hertz - JLR_210x297.indd 1

25-01-17 15:23

NIEUWS

ten wij in Nederland, als enige van Europa, mee te doen.

De Dream Collection bestaat uit auto’s als een Bentley, Porsche of een Jaguar F Type die exclusief verkrijgbaar zijn vanuit onze vestiging op Schiphol.”

RACEN MET EEN MAXI-COSI De droomauto’s worden inmiddels boven verwachting gehuurd. “Het is fun, maar ook handel”, vervolgt Henk.

“In eerste instantie hadden wij een vaste klantenkring in

DUURSTE AUTO UIT DREAM COLLECTION:

ons hoofd die wellicht geïnteresseerd zou zijn. Voetballers,

BENTLEY CONTINENTAL

klanten uit het Midden-Oosten of klanten die een auto zoeken voor een speciale gelegenheid. En daar zaten wij niet ver naast. Wij krijgen menig voetballer over de vloer

DAGPRIJS VAN EEN BENTLEY:

die zijn ‘normalere’ leaseauto een dagje komt ruilen om

ROND DE €600,- PER DAG

even te crossen. Maar soms is het ook een droom die uitkomt. Laatst boekte een jong gezin een familie-auto. Het Schiphol team vertelde over de optie om een Bentley te

MEEST VERHUURDE DREAMCAR:

huren en de vader was meteen overtuigd. Niet veel later

JAGUAR F-TYPE

reed de racebak inclusief Maxi-Cosi de deur uit. In de toekomst zullen we zeker meer nieuwe modellen toevoegen.”

FAVORIETE AUTO VAN HENK:

PORSCHE 911

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE 15:23

13

UITGELICHT

Schiphol IS WHERE THE MAGIC HAPPENS HET HERTZ FILIAAL OP SCHIPHOL HELPT MAANDELIJKS

uiteindelijk ben ik doorgegroeid naar Station Manager. In al

6000 HUURDERS OP PAD NAAR HUN VOLGENDE AVON-

die jaren zijn we meer gaan verhuren, maar het doel is hetzelf-

TUUR. EEN TEAM VAN 21 MENSEN, STUK VOOR STUK

de gebleven: de klant met een goed gevoel de deur uit laten

‘BESMET’ MET HET TEVREDEN KLANTEN VIRUS, ZORGEN

gaan. De grootste uitdaging voor ons is om een klant die on-

VOOR EEN VLEKKELOZE AFTRAP.

tevreden is, uiteindelijk weg te laten gaan met een positieve ervaring. Soms regent het complimentenbrieven. De seniori-

“Het is een magisch verkoopkantoor”, beaamt Marco Vrede-

teit van ons team brengt een bak met ervaring met zich mee.

veld, Station Manager te Schiphol. “De sfeer op Schiphol is

Het is onze kracht om vernieuwing te omarmen. Toen bijvoor-

dynamisch, dat proef je elke dag. Zoveel mensen met uiteen-

beeld de Dream Collection bij ons werd gelanceerd, deed

lopende verhalen op weg naar verschillende bestemmingen.

iedereen er alles aan om klanten te verleiden in deze mooie

Middenin dit alles start elke zondagmiddag onze verhuur-

auto’s te stappen. Dat vind ik mooi om te zien.”

week. Tot en met woensdagmiddag verhuren we meer auto’s dan dat er binnenkomen en daarna kantelt de week weer. Wij

GOLDPLUS REWARDS

hebben heel veel vaste klanten en een vast team van mede-

Naast persoonlijke service zoekt de klant snelheid. “Wij zijn

werkers. Dus dat maakt het contact al snel persoonlijk.”

één van de weinige Hertz locaties die de Full Goldservice hebben. Dit betekent dat als een klant aankomt op Schiphol er

VERNIEUWING OMARMEN

een mail verzonden wordt in welk parkeervak zijn auto klaar-

Marco is één van de Hertz gezichten die al 20 werkjaren vol

staat. In de auto ligt het contract met de sleutel al op de klant

enthousiasme bij de autoverhuurder werkt. Op een kleine

te wachten. Na een korte check bij de slagboom, gaat de

uitstap naar Utrecht na, is Schiphol het terrein waar hij het

klant op pad. Inmiddels maakt circa 35 procent van de za-

liefste is. “Ik ben begonnen als hiker en zat na een jaar achter

kelijke klanten hier gebruik van. Dat zal in de toekomst alleen

de balie tussen de dames. Na vijf jaar werd ik Supervisor en

maar meer worden.”

Marco Vredeveld MARCO VREDEVELD:

“DE SFEER IS DYNAMISCH, DAT PROEF JE ELKE DAG.”

Werkt bij Hertz sinds: 1997 Eerste baan bij Hertz: Hiker Huidige baan: Station Manager Hertz Schiphol

14

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

Schiphol Parking en Eindhoven Airport

FELICITEREN HERTZ MET HAAR 55-JARIG BESTAAN

The road to success

RIWAX, high quality Swiss car care products • Carwash • Re-conditioning • Refinishing • Do it yourself RIWAX Nederland BV •  +31 (0) 38 - 33 33 315 •  www.riwax.nl •  office@riwax.nl

UITGELICHT

Q&A MET SASKIA LAAN Saskia Laan, Supervisor bij Hertz Schiphol, mocht afgelopen zes maanden drie complimentenbrieven ontvangen.

Vertel! “Het was voor mij een grote verrassing. Ik ben er ontzettend blij mee en ga ze zeker bewaren. Klanten schrijven makkelijker een klachtenbrief dan een complimentenbrief dus het is een grote eer.”

Wat waren de complimenten? “Klanten schreven een brief omdat ze zich gehoord voelden en heel blij waren met de service die wij bieden.”

Hoe ben je bij Hertz terechtgekomen? “Toen ik 19 jaar was, wilde ik aan het werk. Ik had net mijn toeristische opleiding afgerond en wilde in de reiswereld aan de slag. Mijn moeder had de advertentie uitgeknipt uit de krant. Ik was meteen verkocht.”

Wat is jouw geheim? “Ik houd mezelf een spiegel voor. Hoe wil ik geholpen worden? Als je een klant op die manier te woord staat, kun je alles oplossen.”

Wist je wie jouw brievenschrijvers waren? “Nee, haha, ik heb ze even gegoogled. Als je een gezicht ziet, weet je het vaak wel weer. Wij zien zoveel mensen op een dag.”

Wat vind je het leukste aan je werk? “Wij zijn net kappers.

Klanten vertellen ons alles. Ik smul van die verhalen. Ook houd ik ervan om een beetje te dollen. Ooit was ik een auto aan het nakijken en dacht ik een kras te zien. Het bleek vogelpoep te zijn.

Dan buit ik dat even uit. De klant kwam niet meer bij.”

En in de toekomst? “Dan blijf ik bij Hertz. Dat zei ik al van jongs af aan. Ik geniet van de afwisseling in het werk en alle mensen die ik ontmoet. Geen dag is hetzelfde.”

SASKIA LAAN:

“WIJ ZIJN NET KAPPERS. KLANTEN VERTELLEN ONS ALLES.” HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

17

NIEUWS

NIEUWKOMER THRIFTY

U VRAAGT WIJ VERHUREN

DE WENS VAN DE KLANT VERANDERT. WAAR JAN GAAT VOOR DE LAAGSTE PRIJS, ZOEKT CARLA NAAR DE BESTE SERVICE. HERTZ BEDIENT IEDERE KLANT, MAAR WEL MET VERSCHILLENDE MERKEN. “ANDERS GOOI JE HERTZ ALS PREMIUMBRAND TE GRABBEL”, VERDUIDELIJKT HENK VAN DEN HELDER.

18

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

“Hertz is ons premium brand en Thrifty en DOLLAR vertegenwoordigen het middensegment. Als je dat onderscheid niet maakt, ben je reddeloos verloren. Hertz is geen prijsvechter en gaat dat ook niet worden. Maar de wensen van onze klanten veranderen in sneltreinvaart. Over vijf jaar ziet onze klantenkring er heel anders uit.”

HENK VAN DEN HELDER:

“MET THRIFTY LEVEREN WIJ DEGELIJKE AUTO’S IN EEN AANTAL MODELLEN VOOR EEN SCHERPE PRIJS. ZONDER GEDOE.” HET LAND IN In 2008 nam Hertz internationaal de merken Thrifty en DOLLAR over. “Een hele belangrijke move”, vervolgt Henk. “Met deze merken kunnen wij meebewegen met de behoeftes van iedere klant. Als Hertz Benelux pakken wij deze kans met beide handen aan. Daarom rollen wij ons Thrifty netwerk landelijk uit. In onze vestiging in Friesland vindt de klant straks een Hertz en een Thrifty balie.” Per 1 maart is de website live gegaan. “Het concept blinkt van eenvoud. Met Thrifty leveren wij degelijke auto’s in een aantal modellen voor een scherpe prijs. Zonder gedoe. Met 1300 locaties wereldwijd kan onze klant altijd ergens terecht.”

VERGROTEN VAN NETWERK Het netwerk van Hertz zal in de toekomst alleen maar groeien. “Niet met nieuwe verhuurvestigingen, maar bij voorkeur met bestaande”, verduidelijkt Henk. Nedcars in Amsterdam vertegenwoordigt Thrifty als agent. “Er zijn tal van lokale autoverhuurbedrijven die op een kruispunt staan. Als deze bedrijven zich niet heroriënteren, krijgen zij het moeilijk in de toekomst. Je moet groeien om bestaansrecht te hebben. Doen zij dat op eigen kracht of sluiten ze zich aan bij een internationale organisatie? Ik vind dat alle lokale verhuurbedrijven Hertz of Thrifty kantoren moeten worden. En dan heb ik het niet over de cowboys, maar over gedegen ondernemers met een uitstekende staat van dienst. Onze laatste succesvolle samenwerking is met een familiebedrijf met 30 auto’s in Roermond. Maurice onderneemt nu met auto’s van Hertz. Hij blij, wij blij. Groeien doen we samen en hij heeft zijn volume verdubbeld.”

MEER WETEN? CHECK WWW.THRIFTY.NL

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

19

kia.com

Kia feliciteert Hertz

met het 55-jarig jubileum!

Kia. Uw partner in business.

Kia is een van de snelst groeiende automerken ter wereld. In 2016 vonden al meer dan drie miljoen nieuwe Kia-modellen hun weg naar klanten. Een weerspiegeling van ons zeer concurrerende aanbod van modellen, die ontworpen zijn om te voldoen aan de wensen van de meest veeleisende automobilisten. Kenmerkend voor elke Kia zijn het onderscheidende design en de hoge kwaliteit, met de zekerheid van onze unieke 7 jaar garantie.

Onze modellen zijn altijd uitgerust met de nieuwste technologieĂŤn en veiligheidsvoorzieningen. En, bij Kia geloven we in ‘The Power to Surprise’. Daarom nodigen wij u uit om te ontdekken wat Kia u te bieden heeft. Laat u verrassen en ontdek meer op kia.com.

NIEUWS

m

OVER DE VLOER BIJ DOLLAR

POWERED BY HERTZ

DE PRIJSVECHTER ONDER HET HERTZ LABEL, DOLLAR, GAAT ALS EEN SPEER. STAN BAAS EN MARION GODFRIED ZORGEN VANUIT HOOFDDORP DAT ALLES OP ROLLETJES LOOPT: VOOR EN ACHTER DE SCHERMEN.

MARION GODFRIED:

“DOLLAR VOELT ALS MIJN KINDJE, AL ZIT DIE INMIDDELS OP DE MIDDELBARE SCHOOL.”

Marion Godfried

Sinds 2012 is de DOLLAR-vestiging in Hoofddorp in handen van

Werkt bij Hertz sinds: 2012

Hertz. Stan Baas en Marion Godfried stonden aan de rand van de wieg toen de Amerikaanse prijsvechter naar Nederland kwam.

Eerste baan bij Hertz: Sales Inbound Manager

Marion: “In 2008 werd ik door de vorige eigenaren gevraagd als Sales Inbound Manager bij DOLLAR in Hoofddorp. Ik werk al mijn

Huidige baan: Sales Inbound Manager Dollar, Marketing & PR

hele leven in de autoverhuur en zag dit als een mooie nieuwe kans.

DOLLAR voelt als mijn kindje, al zit die inmiddels op de middelbare school. Na de overname van Hertz ben ik verhuisd naar het hoofdkantoor. Ik houd mij bezig met het maken van deals met alle brokers. Door eerlijk te zijn en doen wat je belooft bouw je een netwerk op en kun je goede contracten afsluiten. Het spel om onze auto’s weg te zetten voor de scherpste prijs vind ik heerlijk om te spelen.

Die handelsgeest heb ik van mijn moeder.”

SNEL EN PROBLEEMLOOS Stan kwam binnen als hiker bij DOLLAR. Vier jaar geleden werd hij Station Manager van de stand alone locatie. “Met een team van acht man zorgen wij ervoor dat alles elke dag snel en probleemloos verloopt”, vertelt Stan. “Gemiddeld hebben wij 15.000 reserveringen per jaar. Het hangt van het seizoen af hoe druk het is. Alle reizigers worden met een shuttle bus vanaf Schiphol naar

Stan Baas

ons gebracht en dan helpen wij ze snel op weg. Het leuke aan ons werk is de afwisseling. Elke dag maak je wat anders mee. De klant

Werkt bij Hertz sinds: 2012

gooit de verkeerde brandstof in de auto, iemand zit in het vliegtuig met de sleutel van de auto terwijl zijn partner de auto terug moest

Eerste baan bij Hertz: Hiker (al was DOLLAR nog niet van Hertz)

brengen. Het is onze challenge om dat op te lossen, daar krijg ik energie van.”

Huidige baan: Station Manager Dollar

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

21

INTERVIEW

OP REIS MET FLOORTJE HAAR NAAM STAAT SYMBOOL VOOR WERELDSE

vrolijk vandaan. Henk heeft iets speciaals en dat voel je

AVONTUREN. FLOORTJE DESSING IS ALS PROGRAMMA-

als je in de buurt bent. Ik moet heel erg om hem lachen.

MAAKSTER VAN 3 OP REIS EN FLOORTJE NAAR HET EIN-

Bovendien zijn we allebei gek op reizen. Al doet hij minder

DE VAN DE WERELD DE SLEUTEL VAN ONS ALLEN NAAR

gekke dingen. Maar de hang naar avontuur verbindt.”

LANDEN WAAR WE ALLEEN MAAR VAN GEHOORD HEBBEN. IN GESPREK MET DEZE ENERGIEKE WERELDBUR-

Ben je geboren met het reis-gen? “Mijn ouders hebben

GER OVER DUURZAAMHEID, SMARAGDLANDEN, FEEST

mij het gen gegeven om avonturen te beleven: klein of

EN SPECIAAL VOOR HERTZ, VIER REISTIPS DIE JE ÉÉN

groot. Ik heb daar zelf groot van gemaakt. Ik ben wel an-

KEER IN JE LEVEN GEDAAN MOET HEBBEN!

ders dan mijn familie. Zij zijn wel normaal, haha. Al gaat mijn moeder nog wel eens naar Amerika, mijn vader gaat

Hoe kwam je in contact met Hertz? “Dat is al een hele

niet verder dan Zwitserland. Ik haal zoveel geluk uit de rei-

poos geleden. Ik doe bijna niets met externe partijen

zen die ik maak. Mijn drang om avonturen te beleven is

maar Hertz en ik zijn een logische combinatie. Ik verbind

groter dan mijn angst dat er iets gebeurt. Dat weet mijn

me aan duurzaamheid, maar ik kan in mijn werk niet alles

familie dus ze laten mij altijd gaan. Reizen is mijn tweede

met de trein doen. Dan kom ik na het monteren van mijn

natuur. Als ik mijn paspoort, creditcard en telefoon bij mij

programma niet meer thuis. Maar ik hoef geen auto die

heb, kan ik meteen gaan. Als ik aankom in een ander land

de helft van het jaar stil in de garage staat. Een auto hu-

gaat de knop om. Ik kan heel makkelijk switchen tussen

ren is in dat opzicht een ideale oplossing. Met Hertz Henk

al mijn avonturen. Als ik dat niet zou hebben, zou ik mijn

had ik meteen een klik.”

werk niet volhouden. Daarvoor maak ik teveel mee.”

Hertz Henk? “Haha, ja Henk en Hertz zijn eigenlijk hetzelf-

In dit magazine vieren we dat Hertz 55 jaar bestaat.

de. Een man als Henk is uniek. Daar zijn er niet zoveel van

“Haha, net mijn ouders. Zij zijn over twee jaar 55 jaar ge-

op de wereld. Hij heeft zo’n presence en straalt positiviteit

trouwd.”

en levenslust uit. Als ik met hem ga lunchen, kom ik er altijd Het is zeker reden voor een feest. Wat was jouw grootste feest afgelopen jaar? (al kunnen we het al raden)

FLOORTJE DESSING:

“MIJN DRANG OM AVONTUREN TE BELEVEN IS GROTER DAN MIJN ANGST DAT ER IETS GEBEURT.”

22

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

“De Gouden Televizier ring winnen was het grootste feest ever. Toen ik werd genomineerd, was ik enorm verrast.

Floortje naar het einde van de wereld tussen al die grote programma’s? Gaaf! Vaak win je niet als je voor de eerste keer wordt genomineerd. Ik had de helft van mijn mensen

Floortje Dessing (46)

Is druk met reisprogramma’s ontwikkelen, maken en niet eens uitgenodigd. Als je daar dan zit en je hoort je

presenteren, haar productie-

naam, is dat echt fenomenaal. De reacties waren ongelo-

maatschappij Dessing Produc-

felijk. Op het feest na de uitreiking, maar ook op straat, via

tions, haar twee fairtrade win-

de mail of de app. Het voelt alsof de hele wereld je feliciteert.

kels Nukuhiva en het schrijven

Zoiets maak je toch nooit mee. Later dat jaar klapte de prijs

van haar reisverhalen uitgebracht

van ‘Omroepvrouw van het jaar’ daar nog overheen. Als je

door de uitgeverij Keff & Dessing

jezelf in een rijtje ziet staan met Joop van den Ende, Mathijs

Publishing.

van Nieuwkerk en Linda de Mol, dan voelt dat gek. Voor mijn gevoel ben ik nog steeds in Hilversum aan het spelen.”

Bezocht in haar leven al 145 landen.

55 jaar betekent officieel een smaragd jubileum.

Rijdt privé het liefst in een Renault

Slechts in een aantal landen in de wereld kun je sma-

Clio van Hertz. “Ik houd niet van toeters

ragd vinden. Als je nu een smaragdland mag kiezen

en bellen. Als ik maar mijn kitesurf spul-

waar je naar toe mag, waar ga je dan heen? “Namibië.

len kan meenemen.”

Al was het niet mijn grootste avontuur, het is echt een fantastisch land. Anders dan andere Afrikaanse landen om-

Rijdt op reis het liefst in een “praktische

dat je hier de grootste zandduinen van de wereld vindt. Je

stationcar zodat we veel mee kunnen ne-

hebt in het noorden bovendien de woestijnleeuwen, in het

men of een dikke cruiser om door ruige ge-

noordwesten leven de himba-stammen. In Namibië val je

bieden te rammen zoals in Argentinië naar

van verwondering in verwondering.”

de hoogste weg van de wereld. Je rijdt bijna tot 5000 meter. Met elke 100 meter die je klimt,

Wat staat nog op jouw verlanglijstje? “Aan verlanglijst-

neemt je auto 10 procent af.”

jes doe ik niet. Voor het programma zoek ik naar plekken die vallen in een bepaald thema. Als we iets met kou willen doen, duiken we letterlijk over de wereldkaart op zoek naar avontuur. Ik ben lang niet overal geweest. Je kunt je hele leven naar Brazilië gaan en dan heb je nog steeds het land niet helemaal gezien. Ik duik diep in elke plek en dat maakt het uniek.”

Lees meer over Floortje op pagina 52.

23

Laten we samenwerken Wilt u uw doelgroep inspireren of aanmoedigen tot actie?

Als grootste vereniging op het gebied van mobiliteit, vrije tijd en vakantie helpen wij u graag uw klanten te bereiken.

“Door samenwerking met ANWB bereiken we een breed publiek.”

Gratis voor aNWB-ledeN:

Humphrey’s, al 25 jaar een landelijke restaurantketen uiteten

autotaalGlas servicepakket W € 34,95 t.W.v.

W.v.

3

…en maak kans op een weekend Mini-rijden! kijk op pag. 27 of op anwb.nl/ledenvoordeel.

TWeede menu vo or

€ 20,- korting bij Humphrey’s

€ 5,95

Wie neem jij mee?

Humphrey’s Restaurants maakt uit eten gaan steeds leuker. ANWB-leden betalen nu slechts € 5,95 voor ieder tweede menu. Wie neem jij mee dit najaar?

“Er is geen andere vereniging met zo’n bereik naar de particuliere klant.”

Ga naar Humphrey’s Restaurants voor een lekker en gezellig

Korting: zo werkt het!

avondje uit. Stel zelf drie gangen samen uit de seizoensgebonden

1. Vraag je najaarsticket aan via anwb.nl/humphreys. Dit kan

voor- hoofd- en nagerechten. Er is altijd voldoende keuze voor de vlees- of visliefhebber en uiteraard ook voor de vegetariër. Een driegangenmenu kost € 25,95, maar ANWB-leden betalen slechts € 5,95 voor ieder tweede driegangenmenu.

Nu voor ANWB-leden Bril met 25% korting

+ GRATIS ZONNEBRIL op sterkte

Powered by Specsavers

via anwb.nl/humphreys. Reserveren is verplicht en kan t/m 28 februari 2017.

3. Lever bij het afrekenen je najaarsticket in en laat per (groeps)

Deze restaurants doen mee aan de actie: Amersfoort, A’dam (2x),

reservering één ANWB-lidmaatschapspas zien.

Arnhem, Breda, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Leeuwarden, Nijmegen, R’dam (2x), Uden, Utrecht en Zwolle.

Commercieel directeur Autotaalglas Bob Werensteyn

t/m 30 november 2016.

2. Reserveer een tafel in een Humphrey’s Restaurant naar keuze

Meer informatie en de voorwaarden op anwb.nl/humphreys.

“Specsavers en de ANWB delen het belang van goed zicht in het verkeer. Daarom biedt de ANWB haar leden voordeel bij Specsavers.”

Kijk snel op pagina 37

Meer weten?

Benieuwd wat ons ANWB Ledenvoordeel Partnerschip voor u kan betekenen? Graag verkennen we samen met u de mogelijkheden. We zijn bereikbaar via: ledenvoordeel@anwb.nl

Laat u verder inspireren door onze lopende acties op anwb.nl/ledenvoordeel

C170086 Adv LV Partnership in Hertz Magazine_210x297.indd 1

23-01-17 14:48

FACTS

Hertz behoort tot de top 3 autoverhuurmaatschappijen in Nederland met 12 eigen vestigingen en 28 agentschappen

Favoriet bij verhuur zijn Fiat 500 (categorie klein), Ford Focus (categorie compact) en Opel Insignia (categorie midden) Op een dag worden er 600 auto’s verhuurd via Hertz Per jaar zelfs 220.000

Hertz Schiphol Airport is de grootste vestiging

Per maand worden er 3 tot 4 auto’s in de prak gereden Wekelijks komen er 600 boetes binnen bij Hertz Gemiddeld heeft Hertz een vlootbezettingsgraad van 87%

In Hertz Headquarters werken 24 medewerkers waarvan 50% vrouw Hugo Bartels, Truckdriver en Hans van Os, Logistics werken het langste bij Hertz.

Zij zijn allebei gestart in 1976 De jongste aanwinst binnen het Hertz team is Gene Rekkee, Car Hiker. Hij startte op 16 januari 2017

Van alle slogans die Hertz heeft bedacht is

It never Hertz!

de grote favoriet

De drie edities NK achteruit inparkeren voor dames en het NK wielenwisselen voor dames gaan de boeken in als beste promotieacties ooit

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE 14:48

25

Jeep.nl

DE JEEP RENEGADE VANAF € 24.990

KIES JE EIGEN WEG Vrij om te doen wat goed voelt. Op het asfalt van de stad of buiten de gebaande paden. Tot de grens of ver erover. Jij beslist en bepaalt je eigen weg met de Jeep Renegade. Nu leverbaar vanaf € 24.990.

Prijs incl. btw/bpm en de onvermijdbare kosten nodig voor aflevering van de auto aan de consument. Afgebeelde auto kan afwijken van de werkelijke uitvoering. Optionele pakketten of uitrusting zijn altijd de keuze van de consument en kunnen desgewenst tegen meerprijs geleverd worden. De verbruikscijfers zijn gebaseerd op de officiële Europese testmethode. Het daadwerkelijke verbruik hangt mede af van de omstandigheden en uw rijgedrag. Wij adviseren Het Nieuwe Rijden, zie ook www.hetnieuwerijden.nl, voor handige tips om zuiniger te rijden. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Jeep is a registered trademark of FCA US LLC. Kijk voor meer informatie op www.fcafleet-business.nl. ®

Gemiddeld verbruik: 4.4 – 6.9L / 100 km (1 op 14,5 – 21,7). CO2-uitstoot: 115 – 160 gr/km.

IN HET HART VAN HERTZ

500.000 MENSEN MET EEN HANDICAP

KUNNEN NIET SPORTEN “TOEN IK TWEE WEKEN IN DIENST WAS, GINGEN WE MET

SPORTEN VOOR IEDEREEN

HET BUREAU ZITVOLLEYBALLEN. IN DE KLEEDKAMER

De ambitie van Fonds Gehandicaptensport liegt er niet om.

ZAG IK, NAAST DE VERTROUWDE SPORTTASSEN, OOK

“In Nederland hebben we 1,7 miljoen mensen met een han-

DRIE PROTHESES STAAN. IK KEEK ER EVEN NAAR EN BE-

dicap die, om te kunnen sporten, extra ondersteuning nodig

SEFTE: DAT IS DUS HET VERSCHIL, HET ENIGE VERSCHIL”,

hebben. Met ons fonds ondersteunen wij de georganiseer-

BLIKT NIKE BOOR, DIRECTEUR VAN FONDS GEHANDICAP-

de sport, zodat iedereen met een handicap structureel kan

TENSPORT TERUG.

sporten. In de praktijk betekent dit dat in een straal van 10 kilometer minimaal één keer een sport voor gehandicapten

“Ik ben een echte sportfanaat. Vroeger heb ik fanatiek gekorf-

moet worden aangeboden.” Om dit voor elkaar te krijgen

bald en wedstrijden gereden met wielrennen. De laatste tijd

onderneemt het fonds veel: van het inzamelen van geld tot

ben ik actief met golf en tourfietsen. Hoe langer ik werkte bij

het ondersteunen van lokale sportverenigingen tot het geven

het Fonds Gehandicaptensport, hoe meer deze tak van sport

van voorlichting op scholen.

me heeft gegrepen. Pas na de Tweede Wereldoorlog werd er voor het eerst aandacht gevraagd voor de gehandicaptensport. Je kunt het je niet voorstellen, maar het is pas 25 jaar

Fonds Gehandicaptensport

geleden dat Rusland niet mee deed aan de Paralympische Spelen omdat ze ‘geen gehandicapten hadden’. Gelukkig lig-

Opgericht: 4 april 1975 met Mr. Pieter van Vollenhoven als President

gen die tijden achter ons. Maar we zijn er nog niet.”

NIKE BOOR:

Eerste geldactie: TV-uitzending met Mies Bouman die was geïnspireerd op ‘Het Dorp’, een tehuis voor mensen met een handicap. De actie ‘Het Dorp’ had veel geld opgebracht: circa 14,4 miljoen gulden (6,5 miljoen euro). Een bedrag dat later zelfs opliep tot 50 miljoen gulden (22,7 miljoen euro).

“Het vervoer van gehandicapten naar hun sport is een issue.

Ik daag alle partijen die actief zijn in mobiliteit uit om mee te denken naar een passende oplossing.”

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

www.fondsgehandicaptensport.nl

27

NISSAN FELICITEERT HERTZ MET HET 55-JARIG JUBILEUM

VEEL KILOMETERS VOOR WEINIG GELD NISSAN LEAF VANAF € 25.690 (1)

GRATIS E-VIERPAKKET 4 JAAR

GRATIS SNELLADEN BIJ ALLE FASTNED LAADSTATIONS

4 JAAR

GRATIS ONDERHOUD

4 JAAR

GRATIS VAKANTIE-AUTO VIA HERTZ

(2)

GRATIS

OPLAADPUNT VOOR THUIS, INCL. BASISINSTALLATIE

Elektrisch rijden is niet alleen goed voor het milieu maar ook gunstig voor uw portemonnee. Zo betaalt u als zakelijke rijder slechts 4% bijtelling. Verder zijn de elektrische auto’s geheel vrijgesteld van BPM en wegenbelasting.

DE 100% ELEKTRISCHE NISSAN LEAF.

DE AUTO OPNIEUW UITGEVONDEN.

4% BIJTELLING

(1) Consumentenadviesprijs op basis van de meest recente prijslijst incl. btw, bpm, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage, exclusief metallic lak en kosten voor het huren van het accupakket. (2) Het e-Vier pakket is gratis bij aanschaf van een nieuwe Nissan LEAF in de periode t/m 31-03-2017 en niet combineerbaar met andere acties.

Gratis vakantie-auto maximaal 12 weken gedurende 4 jaar. Vraag uw Nissan-dealer naar de overige voorwaarden verbonden aan het e-Vier pakket.

Overeenkomstig 715/2007.EG. Min/max verbruik Nissan LEAF:

0 L/100km.

0 gr/km.

IN HET HART VAN HERTZ

Facts: 56% van sporters sport één keer per week 34% van gehandicapte sporters sport één keer per week 73% van de mensen vindt dat gehandicapte mensen moet kunnen sporten 1% FAIRSHARE®

UNIEK SPORTEN

Om voldoende funding binnen te halen is volgens Nike het

Een ander hoogtepunt voor Fonds Gehandicaptensport is

introduceren van het 1% FairShare® partnership in 2007 een

het ontstaan van het platform Uniek Sporten. “De groot-

belangrijke mijlpaal. “In Nederland sporten 5 miljoen mensen

ste belemmering voor mensen met een handicap is dat ze

bij sportverenigingen die aangesloten zijn bij een sportbond.

niet weten waar ze, met ondersteuning, kunnen sporten.

Ongeveer 1 procent van deze groep, circa 50.000 mensen,

Naar schatting zijn er momenteel 500.000 mensen die wil-

heeft een handicap. Daarom vragen wij aan bedrijven om 1

len sporten, maar dit niet kunnen omdat er geen aanbod

procent bovenop hun totale sportsponsoringsbudget te do-

is in de buurt. Met onze Uniek Sporten app brengen wij in

neren aan deze sporters. Gemiddeld wordt er jaarlijks 500 tot

kaart waar wat wordt aangeboden in Nederland. Door

600 miljoen euro aan sportsponsoring uitgegeven, dat zou

op gemeenteniveau te opereren willen wij onze app uit-

dus een 5 tot 6 miljoen euro op kunnen leveren. Momenteel

bouwen tot een community. Mensen moeten kunnen zien

halen wij al 1,5 miljoen euro binnen via dit partnership. Hertz

hoe toegankelijk de sportlocatie is of met andere sporters

was 1 van de 10 partners die vanaf het begin onze partner is.

in contact kunnen komen om samen te sporten. Wij strij-

Onlangs hebben wij ons contract met drie jaar verlengd. Door

den er hard voor dat in 2050 gehandicaptensport vanzelf-

gehandicaptensport als sponsorpropositie te kiezen draag je

sprekend is. Het is mijn persoonlijke missie om het platform

bij aan de maatschappij. Hertz verzorgt bijvoorbeeld voor

Uniek Sporten van de grond te krijgen. Dat gaat het verschil

onze Nederlandse selectie basketbal een Mercedes Benz bus.”

maken.”

Wat heeft het Fonds Gezondheidssport nodig?

De omzet van Fonds Gezondheidssport was in 2016 4,9 miljoen euro. Om hun ambitie te bereiken streven zij jaarlijks tot en met 2050 naar een verdubbeling van de omzet tot en met maximaal € 15 miljoen per jaar. Daarna is de omzet nihil want in 2050 is volgens deze prognose de doelstelling bereikt en wordt de sport mogelijk gemaakt door collega sporters.

Fact: Op de Uniek Sporten app is eind dit jaar 80% van het sportaanbod voor gehandicapten in Nederland in kaart gebracht HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

29

NIEUWS

Op zoek naar 24/7 niches

“ WIJ DOEN WAT NIEMAND ANDERS DOET” WAT BEGON BIJ HET CONTACTLOOS HUREN VAN EEN

je de auto zelfs openen via bluetooth. Als je de auto start

AUTO GROEIDE UIT TOT... TOT WAT EIGENLIJK? MAR-

krijg je een aantal controlevragen en dan kun je rijden. De

TIJN VONK GEEFT EEN KIJKJE IN DE GRENZE(N)LOZE

factuur volgt per mail met een afrekening op de minuut

MOGELIJKHEDEN VAN HET 24/7 DENKEN.

nauwkeurig.”

“De ontwikkelingen rondom het bezit en gebruik van auto’s

PIONIEREN

veranderen razendsnel. Het kernwoord is flexibiliteit, altijd

Het contactloos autohuren is slechts het puntje van de

en overal beschikbaar zijn. Hertz wil hier als pionier graag

ijsberg. Hertz pioniert op het 24/7 thema. Op zoek naar

aan bijdragen”, vertelt Martijn Vonk, Hertz 24/7 Manager,

het beste initiatief, komen er inspirerende plannen voorbij.

enthousiast. In september 2014 lanceerde Hertz hun ver-

Martijn: “Hertz kopieert niets van wat er al in de markt is,

taling van het deelautoconcept. “Wij geloven dat 24/7

maar is op zoek naar niches. Alle bedrijven die behoefte

services de toekomst zijn. De klant maakt online een pro-

hebben aan een flexibele oplossing voor hun mobiliteits-

fiel aan, reserveert een auto per uur en krijgt een pincode

vraagstuk kunnen bij ons terecht.”

per sms waar je de auto mee kan openen. Binnenkort kun

30

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

ALTIJD EEN AUTO VOOR DE DEUR

kan iedere medewerker binnen een bedrijf online een auto

Een voorbeeld is de samenwerking die Hertz is aangegaan met

reserveren en de auto contactloos openen. En natuurlijk zor-

het Hyatt Hotel. “Wij hebben voor de deur van het hotel een

gen wij ook voor het onderhoud. In Duitsland maakt onder

Renault Captur neergezet waar hotelgasten gebruik van kun-

andere Lufthansa gebruik van het 24/7 systeem en de resul-

nen maken. Ze boeken de auto middels een iPad in de lobby of

taten zijn opzienbarend. Elke keer als een medewerker door

geven dit al aan bij de boeking. Het aantal boekingen groeit per

een lange vlucht enkele dagen afwezig is, gebruikt een col-

week. Uit onze enquête blijkt dat het zelfs een reden voor klan-

lega de auto. Het is afwachten welk project het eerste valt,

ten is om terug te keren naar het hotel. Dat is natuurlijk te gek.

maar het systeem ligt er. Wij zijn er klaar voor. In de toekomst

Eén van ons meest voortvarende projecten vind ik ons voorstel

hoeft geen enkele auto meer stil te staan.”

om een 24/7 auto neer te zetten in de parkeergarage van een appartementencomplex. Niet iedereen in het complex heeft een eigen auto, maar iedereen wil graag de mogelijkheid hebben om er een keer gebruik van te maken. Zeker als de auto in je eigen parkeergarage staat. De VVE betaalt de opstartkosten en vervolgens rekent ieder individu de uren af die hij rijdt. Wij zorgen voor onderhoud en een betrouwbare auto die past bij de

MARTIJN VONK:

“Eén van ons meest voortvarende projecten?

24/7 auto’s neerzetten in de parkeergarage van een appartementencomplex.”

bewoners.”

EN RIJDEN MAAR! Ook de b2b markt mag rekenen op een 24/7-oplossing van de autoverhuurder. “Momenteel ontwikkelen wij een verkoopsysteem waarmee bedrijven makkelijker hun poolpark kunnen beheren. Veel bedrijven hebben een aantal auto’s staan waar iedereen gebruik van kan maken. De boekingen en sleuteluitgifte

Martijn Vonk Werkt bij Hertz sinds: 2013 Eerste baan bij Hertz: Backoffice Manager, Pricing Analist

lopen via de receptie. Dat kan veel efficiënter. Met ons systeem Huidige baan: Hertz 24/7 Manager, Pricing Analist

ALFA ROMEO GIULIA

Gem. brandstofverbruik 3,8 - 8,5 l/100 km (1 op 26,3 - 11,7). CO 2: 99 - 198 g/km.

De verbruikscijfers zijn gebaseerd op de officiële Europese testmethode. Het daadwerkelijke verbruik hangt mede af van de omstandigheden en uw rijgedrag. Wij adviseren Het Nieuwe Rijden; zie ook www.hetnieuwerijden.nl voor handige tips om zuiniger te rijden. Alfa Romeo is onderdeel van FCA. Kijk voor meer informatie op www.fcafleet-business.nl

ONTWORPEN MET ITALIAANS GEVOEL VOOR DESIGN

PERFORMANCE TOT IN DETAIL

RELATIE AAN HET WOORD

Frank Classen, ITSC

“IK HERKEN DE HERTZ INNOVATIEDRIFT” OOIT WAS HIJ EEN HERTZ MAN, MAAR SINDS 2000 IS

Hertz in België, Duitsland, Zwitserland en Engeland vertegen-

FRANK CLASSEN DE DIRECTEUR VAN ITSC. HERTZ IS NU

woordigen. Daar zijn wij heel trots op.”

EEN BELANGRIJKE KLANT VOOR WIE ZIJ, ALS GLOBAL SALES AGENCY, ALLE OUTBOUND ACTIVITEITEN UIT HAN-

INNOVATIEDRIFT

DEN NEMEN.

De grootste overeenkomst tussen Hertz Benelux en ITSC is volgens Frank hun drive om te innoveren. “Hertz Benelux is in-

“Ik vind Hertz een fantastisch bedrijf. Ze zijn, zonder enige twij-

novatief op het gebied van mobiliteit: van Hertz sloepjes tot

fel, de meest gastvrije autoverhuurder in de Benelux. Alleen

scooters. Ik herken die drive. Wij hebben bijvoorbeeld Hertz

het ondernemerschap kriebelde bij mij ook. Daarom verliet ik

Heroes ontwikkeld: een platform voor reisagenten om Hertz

Hertz en werd ik in 2000 directeur van ITSC. Twee jaar later

gemakkelijk te leren kennen. Of Hertz-ipedia waar reisagen-

kwam Hertz opnieuw op mijn pad, maar nu als klant. Inmid-

ten 24/7 alles over Hertz kunnen opzoeken. Allemaal extra’s

dels verzorgen wij al vijftien jaar alle outbound activiteiten

om commitment te vergroten. Een smaragd jubileum is wel

voor Hertz. Touroperators, Travel Management Companies,

heel ver weg voor een voorspelling. Belangrijk vind ik dat wij er

Corporates en Online partijen regelen via ons alle Hertz huur-

bovenop blijven zitten. De dynamiek van de voortgang zorgt

auto’s voor hun klanten in het buitenland.” Als Dedicated Sa-

voor positief resultaat. Dat geldt voor Hertz en voor ons.”

les Agency wil ITSC het verschil maken. “Wij doen meer dan folders uitdelen. Op basis van ons strategisch plan gaan we voor onze doelstellingen. Door dicht op het vuur te zitten zijn wij wendbaar om op nieuwe ontwikkelingen in te spelen. Door goede resultaten mogen we inmiddels ook de outbound van

FRANK CLASSEN:

“Hertz is de meest gastvrije autoverhuurder van de Benelux.”

Frank Classen International Tour Support Center bestaat: 30 jaar Klanten: Hertz, Mariott, Stranded Flight Solutions, Skywork Gelooft in: ‘Succes is a journey, not a destination. Let’s travel together!’ www.itsc.nl

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

33

Toyota feliciteert Hertz van harte!

Hertz: één van de grootste autoverhuurbedrijven van Nederland – en dat al 55 jaar! Een prachtige mijlpaal waarmee we Hertz vanuit Toyota Nederland van harte willen feliciteren. En waar we zelf natuurlijk ook best trots op zijn. Want Toyota is in de loop der jaren een vaste waarde geworden binnen het huuraanbod van Hertz. Vele Toyota modellen waren en zijn te huur bij Hertz. Uiteraard geldt dat ook voor de nieuwe Toyota C-HR. Een responsief rijdende cross-over met een revolutionair design en boordevol innovatieve technologie, waardoor hij net zo prettig voelt als een dynamische hatchback.

Ontdek deze ‘game changer’ op Toyota.nl. Of huur hem binnenkort bij Hertz…

Gemiddeld brandstofverbruik 3,8 L /100km (26,3 km/L) tot 6,3 L 100 km (15,9 km/L) , CO2 86-144 gr/km. * Afgebeeld Toyota C-HR. 1.8 Hybrid Bi-Tone rijklaar vanaf € 36.260,- Wijzigingen voorbehouden. Importeur: Louwman & Parqui B.V. Meer info: bel gratis 0800-0369 of ga naar www.toyota.nl

NIEUWS

DOET U MIJ DIE GROTE MAAR! Minilease concept

FLEXIBEL, DAT WIL EN MOET EEN KLANT TEGENWOORDIG

TWEE SMAKEN

KUNNEN ZIJN. IN TIJD, MAAR OOK IN SMAAK EN VOOR-

Minilease is zowel voor de particuliere (Private Minilease) als

WAARDEN. INGREDIËNTEN WAAR HERTZ EEN MOOIE MIX

de zakelijke markt (Minilease XL) beschikbaar. “Particuliere

VAN KAN MAKEN. VORIG JAAR WERD HET NIEUWE MINI-

klanten gebruiken Private Minilease om auto’s uit te proberen

LEASE CONCEPT GEPRESENTEERD.

of ze kiezen hun model naar aanleiding van de gelegenheid.

Je hebt altijd een auto die tussen de 6 en 9 maanden oud is. In

Minilease is een kruising tussen traditionele lease en verhuur.

ons wagenpark hebben we 4000 auto’s rijden dus grote kans

Iedere klant kan een auto huren voor 30 dagen of meer inclu-

dat je favoriet ertussen zit. Bovendien heb je met minilease

sief 3000 kilometers. Zonder contracten voor lange duur,

geen BKR-registratie en dat biedt mogelijkheden voor even-

weten wat je betaalt zonder verrassingen achteraf en per

tuele andere plannen. Bij de zakelijke rijder zien we een ander

maand opzegbaar. Tot zover de feiten, maar volgens Frank

inspirerend fenomeen. Als ZZP-er begin je met een Fiat500.

Oudshoorn Spaargaren, Sales Director Hertz, Thrifty en Dollar

Mocht je een goed kwartaal draaien, dan kan er een tandje

Benelux, is de populariteit te danken aan een nieuwe state of

bij. Je kunt zelfs in een Jaguar F-type eindigen. De modellen

mind. “De afgelopen jaren zien we een verschuiving van men-

groeien mee met de omzet.”

sen die een auto hebben naar mensen die een auto gebruiken. De deelconcepten zijn al sinds de jaren negentig actief.

Echter, ook bij deze gebruikers gaat autorijden nog steeds om emotie. Mensen zijn enthousiast om in een bepaald model

DE FAVOURITES VAN DE MINILEASER MERK:

rond te rijden. Ze kiezen voor een kleur, de mix van accessoires of een lage emissie. En dat is precies wat je dankzij ons mini-

FIAT 500

lease concept nog steeds kan doen voor een korte periode.”

DUUR CONTRACT:

2,5 MAAND

FRANK OUDSHOORN SPAARGAREN:

GEMIDDELD KLANTPROFIEL:

“Autorijden draait nog steeds om emotie.”

MET NAME ZZP’ERS EN PARTICULIEREN Frank Oudshoorn Spaargaren Werkt bij Hertz sinds: 1993 Eerste baan bij Hertz: Autowasser op Schiphol Huidige baan: Sales Director Hertz, Thrifty en Dollar Benelux

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

35

JE VERDIENT

DE NIEUWE ST-LINE De nieuwe ST-modellen combineren een opvallend sportief uiterlijk met een unieke dynamische rijervaring. Allemaal zijn ze voorzien van o.a. lichtmetalen velgen, sportieve bumpers, markante voorgrille, voorgevormde sportstoelen en een uiterst sportieve wielophanging. Zeg ’ns eerlijk: zo’n auto heb je echt wel verdiend.

FOCUS FISCALE WAARDE V.A.

ST-LINE 24.590

MONDEO FISCALE WAARDE V.A.

CO2-EMISSIE V.A. 98 G/KM

ST-LINE 36.200

FIESTA FISCALE WAARDE V.A.

BIJTELLING V.A. 184,- P/MND FORD LEASE V.A. 389,- P/MND *

CO2-EMISSIE V.A. 117 G/KM

BIJTELLING V.A. 271,- P/MND FORD LEASE V.A. 519,- P/MND *

CO2-EMISSIE V.A. 99 G/KM

BIJTELLING V.A. 145,- P/MND FORD LEASE V.A. 309,- P/MND *

ST-LINE 19.315

Zie voor kosten en voorwaarden ford.nl/verkoopvoorwaarden. Afgebeelde auto’s kunnen afwijken van standaardspecificaties. Gemiddeld brandstofverbruik: km/liter: 13,2 – 23,3; liter/100km: 4,3 – 7,6. *De genoemde leaseprijzen zijn vanaf-prijzen bij Ford Lease op basis van een full operational leasecontract met een kilometrage van 20.000 km/60 maanden. Leasen betekent maatwerk, vraag daarom uw Ford dealer om de meest passende leaseprijs voor u uit te rekenen.

40266838-Ford-STline-range-210x297mm-v2.indd 1

14/04/2017 12:19

RELATIE AAN HET WOORD

100 jaar Ford en Hertz

OPENING THE HIGHWAYS FOR ALL MANKIND IN HET KANTOOR VAN GERARD BOLDER, MANAGING

pen aan je klanten. Doordat alle Ford dealers auto’s kunnen

DIRECTOR FORD NEDERLAND, HANGT EEN ORIGINELE

leveren, met terugkoopverklaring, kunnen we snel en flexi-

ADVERTENTIE VAN HENRY FORD AAN DE MUUR. HET

bel schakelen. Een voormalig Ford dealer, Engelbert Obers,

ILLUSTREERT DE HISTORIE EN DE GEMEENSCHAPPELIJKE

treedt op namens de dealers en samen met Fleet Sales Ma-

DRIVE DIE FORD EN HERTZ HEBBEN.

nager Ludo de Mots zorgen zij jaarlijks voor de afspraken over volume, afschrijving, etcetera.”

“De samenwerking tussen Ford en Hertz is bijna 100 jaar geleden begonnen”, vertelt Gerard Bolder, wijzend naar de prent.

Uitvinders

“Destijds kocht Walter L. Jacobs een dozijn T-Fords op om ze in

“Als we iets nieuws bedenken, is Henk altijd bereikbaar. (la-

te zetten in de verhuur. In 1923 verkocht Walter zijn bedrijf aan

chend) Zelfs als hij bij Feijenoord zit. Ik herinner me dat we een

John Hertz. De advertentie is van 1925. De filosofie van Henry is

keer hadden afgesproken op een parkeerplaats van een motel

samengevat in ‘Opening the highways for all mankind’. Mo-

bij Sassenheim om naar een uitvinder te kijken die een demon-

biliteit moet toegankelijk zijn voor iedereen. Hertz heeft naar

stratie gaf hoe elke auto kon fungeren als sleepauto. Het

mijn idee hetzelfde gedaan door te voorzien in de behoefte

werd uiteindelijk niets, maar dan komen Henk en ik wel allebei

aan tijdelijke mobiliteit.”

kijken. Ford en Hertz vullen samen de mobiliteitsbehoefte in voor de korte en lange termijn. Ik verwacht dat dit in de toe-

Flexibele mobiliteit

komst blijft. Al moeten we allemaal openstaan voor wat in de

De samenwerking tussen Ford en Hertz is er een tussen ‘Part-

markt wordt bedacht.”

ners in Business’, waarbij naast Ford Nederland ook de Ford Dealers partij zijn, en kenmerkt zich in Nederland door flexibi-

WIST JE DAT

FORD EN HERTZ SAMEN SPECIAL EDITIONS UITBRENGEN, DE H-EDITIONS?

liteit. “Voor een verhuurmaatschappij is het belangrijk dat je je wagenpark in lijn houdt met de vraag die er is. Je wil er niet te veel, maar ook niet te weinig, want je wil geen nee verko-

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE 12:19

1903 Ford Motor Company wordt opgericht 1918 Walter L. Jacobs koopt dozijn T-Fords Jacobs verkoopt aandelen aan John 1923 Hertz en neemt plaats in de directie 1966 Ford Shelby GT350-H Ford Motor Company koopt alle aandelen 2001 Hertz op Hertz wordt verkocht aan private partijen die 2005 het bedrijf in 2006 weer naar de beurs brengen 2006 Shelby GT by Hertz 2013 Ford Focus ST-H 2016 Ford Mustang GT-H 37

UITGELICHT

ZONDER LOGISTICS

STAAT HERTZ STIL

STUREN OP VLOOTKOSTEN De afgelopen jaren heeft Hertz flink geïnvesteerd in een sturingssysteem om de vlootkosten tot in de puntjes te beheersen.

“Door alle gegevens te structureren kunnen we de bezettingsgraad per Hertz vestiging verhogen. Elke dag brengen we de vloot in kaart om bijvoorbeeld te kijken op welke locaties veel bestelwagens worden verhuurd en waar ze stil blijven staan.

Met deze informatie kun je beter en sneller inspelen op de vraag van onze klanten. Bij Hertz verandert er elke dag wel

FLEET LOGISTICS IS DE SPIN IN HET WEB VAN HERTZ

iets. De kleine verschillen bekijken we per dag en wekelijks

OPERATIONS. HUN DOEL IS ELKE DAG HETZELFDE: IE-

monitoren we grote veranderingen.”

DERE AUTO OF BESTELWAGEN MOET OP DE JUISTE PLEK STAAN. DE WEG DAARNAARTOE VERSCHILT DAGELIJKS.

GROEI MET BESTELWAGENS

ERIK VAN DEN MOSSELAAR VERTELT.

Elke aanvraag voor een bestelwagen komt nu nog binnen bij de afdeling distributie op Schiphol. “Op onze afdeling wordt

“Stel je hebt maandagochtend 380 reserveringen staan op

gecheckt waar in het land bestelwagens beschikbaar zijn.

Schiphol, op de parkeerplaats staan 200 auto’s te wachten

Onze verwachting is dat de interesse in kleine bestelwagens

en er komen nog 100 auto’s terug. Dan is het de uitdaging om

de komende jaren zal groeien in lijn met de economie. Parti-

voldoende auto’s naar Schiphol te krijgen en vervolgens iedere klant in de juiste auto of bestelwagen”, legt Erik van den Mosselaar uit. “Eigenlijk loopt dat nooit verkeerd af. Dat komt doordat wij, als hart van Hertz Operations, intensief samenwerken met alle afdelingen en heel wat ervaring in huis hebben. Op onze afdeling zitten we met vijf mensen, waarvan de meesten al meer dan 25 jaar in dienst zijn bij Hertz.”

38

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

ERIK VAN DEN MOSSELAAR

“ONS MINILEASE CONCEPT BIEDT VEEL MOGELIJKHEDEN VOOR HET HUREN VAN EEN BESTELWAGEN.”

Erik van den Mosselaar Werkt bij Hertz sinds: 1992 Eerste baan bij Hertz: Rental Representive Huidige baan: Fleet Logistics Manager, Agency Manager, Van Manager

culieren maken volop gebruik van bestelwagens in het laat-

HET GROTE WERK

ste weekend van de maand om te verhuizen. Steeds meer

In samenwerking met verhuurbedrijf Bultman biedt Hertz ook

MKB-bedrijven weten ons te vinden om een dag, een week of

vrachtwagenverhuur. “Bultman heeft twee vrachtwagens

een aantal maanden een busje te huren. Met name de Mer-

speciaal voor Hertz ‘gebrand’ waar je minimaal 40 kuub in

cedes Vito en Citan zijn populair. Ons Minilease concept biedt

kan vervoeren. Vrachtwagens zijn een vak apart. Naast een

hierin veel mogelijkheden. Om deze groei in goede banen te

groot rijbewijs heb je andere regels en knowhow nodig om

begeleiden krijgen meer Hertz vestigingen komend jaar hun

deze trucks goed te kunnen verhuren. Dan werkt Hertz graag

eigen bestelwagens zodat zij sneller kunnen schakelen.”

met specialisten als Bultman. Samen kun je groei realiseren.”

Laat naar je kijken Hertz mag trots zijn... 55 jaar in Nederland, waarvan 41 jaar door RoadAdvertising beletterd: daar zijn wij niet minder trots op. Want zeg nu zelf: ook u wordt beïnvloed door het zien van de auto’s van de firma waarmee u graag zaken doet.

De corporate-advertising of -signing zegt alles over het bedrijf. ‘Appearance’ van een ‘merk’ vormt een stevige onderbouwing van het vertrouwen voor het bedrijf achter dat merk.

Dát commitment wordt ook verwacht èn geëist van haar suppliers: want elke keer dat Hertz belt, wordt een beroep gedaan op onze flexibiliteit en gaan monteurs op locatie een volgende serie bestellers van belettering voorzien.

Hertz bindt zo leveranciers aan zich waardoor zij als team onverslaanbaar zijn.

Loyaliteit aan elkaar is daarvan het automatische gevolg.

En dat geeft een goed gevoel voor alle partijen.

Op Hertz kunt u altijd rekenen, nèt zoals u op RoadAdvertising kunt blindvaren.

RoadAdvertising bv Postbus 220 NL-1270 AE Huizen +31 (0)35 526 02 24 www.roadadvertising.nl info@roadadvertising.nl

S

T

I

C

K

T

O

P

E

R

F

E

C

T

I

O

N

Gefeliciteerd !

Al 55 jaar de leukste verhuurder van Nederland

www.gomes.nl

DE KLIK TUSSEN

Flip Janssen & Henk van den Helder

“Hoezo heb je een stropdas om?”

HENK:“Ja, ik had vanmorgen iets officieels.”

FLIP:

De toon is gezet. Flip had als student een bijbaan als hiker bij Hertz. Henk: “Ja, toen had ik al een veel hoger niveau (lacht). Flip was één van de onmisbare hikers die destijds werkten om in mooie auto’s te scheuren.” (lacht weer) Flip:

Flip Janssen: Directeur Trucks, Gomes Noord-Holland

“Ex-coureur Allard Kalff is hiker bij Hertz geweest.” Henk: “Dat heeft hij dus bij ons geleerd. Wat liggen hier voor leuke

Henk van den Helder: General Manager Hertz, Thrifty en Dollar Benelux

foto’s?” Flip: “Deze foto is gemaakt in 1993 toen onze zakelijke samenwerking begon. Toen ik startte bij Gomes, ging

Werken samen: 34 jaar

ik langs bij Hertz. Ik kan me nog goed herinneren dat ik bij binnenkomst gewoon doorliep. Telefoniste Trudy snelde

Delen: Hands on mentaliteit, humor en liefde voor sushi eten bij Restaurant Zen in Bennebroek

achter me aan. ‘Wat kom je doen?’ hoorde ik eenmaal bij Henk zijn kantoor. Maar ik liep wél, met zweet op mijn rug, de deur uit met de opdracht voor veel busjes.” Henk: “En met de opmerking dat het te duur was. Er is eigenlijk niets veranderd.”

FLIP OVER HENK:

“HENK STIMULEERT IEDEREEN MET EEN GRAP EN EEN GROL OM HEEL HARD TE WERKEN. IK PROBEER ER ALTIJD IETS VAN TE KOPIËREN.”

De klik Henk: “Privé hebben we ook een band en dat zegt genoeg. Dat zie je niet veel. Als de klik er is, dan is het goed.“ Flip: “Henk is energiek en altijd gedreven. Elke morgen zit hij om zeven uur in de sportschool. Henk heeft zijn eigen stijl.

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

41

A Daimler Brand

De nieuwe E-Klasse Business Solution AMG is er al vanaf € 59.900,-. Deze consumentenadviesprijs is inclusief BPM, BTW, geadviseerde kosten rijklaar maken, recyclingbijdrage en registratiekosten. Gecombineerd verbruik: 2,5 - 6,6 l/100 km, 40,0 – 15,2 km/l. CO2-uitstoot: 57 - 149 g/km.

Voor officiële dealeradressen en leveringsvoorwaarden, zie mercedes-benz.nl.

De nieuwe E-Klasse Business Solution AMG. Masterpiece of Intelligence.

Standaard uitgerust met pure intelligentie zal de E-Klasse Business Solution AMG u verbazen. Dankzij de Widescreen Cockpit voelt u zich meer piloot dan bestuurder. Terwijl u geniet van de nieuwste technologie op het gebied van navigatie, telefonie en audio via COMAND Online. De AMG Line maakt de E-Klasse ook nog eens adembenemend dynamisch en gericht op performance. Laat u verder verbazen bij de Mercedes-Benz dealer of kijk op www.mercedes-benz.nl.

DE KLIK TUSSEN

Flip Janssen & Henk van den Helder Met een grap en een grol stimuleert hij iedereen om heel hard te werken. Ik probeer er altijd iets van te kopiëren.”

Henk: “Gomes is een ideaal familiebedrijf. Zo wil ik het ook binnen Hertz hebben.” Flip: “Volgens mij zorg jij voor die familiecultuur bij Hertz.” Henk: “Ik ben meer een mazzelaar.

Begonnen als hiker en uiteindelijk de directeur. Dat zal nu niet meer snel bij Hertz gebeuren. Flip heeft eenzelfde pad bewandeld.”

1000ste bestelwagen Flip: “Onlangs hebben we de 1000ste Hertz auto afgeleverd. Per jaar leveren we bestelwagens die na minimaal zes maanden terugkomen. Wij verkopen ze dan als jong gebruikt.” Henk: “Flip snapt als ik bel wat ik wil. Als hij een keer belt, snap ik ook wat er moet gebeuren.”

Flip: “De mix moet goed zijn. Iedereen weet bij ons wie Henk is en wat Hertz nodig heeft. Ik kan niet zonder de mensen

HENK OVER FLIP:

die achter mij staan. Office manager Nancy is mijn belang-

“ALS JE EEN PROBLEEM HEBT, MOET JE EEN OPLOSSING ZOEKEN DIE PIJNLOOS IS. EN DAT DOE JIJ.”

rijkste schakel.” Henk: “En de mijne ook een beetje.” Flip: “De gouden regel bij Gomes is om nooit nee te zeggen. Henk belt op: ‘ik moet tien busjes hebben.’ Eigenlijk weet ik nooit of we ze hebben staan. Maar ik zeg altijd ja en bel Nancy.”

Henk: “En ze komen altijd.”

Vrachtwagens Henk: “Ooit kocht ik op de RAI acht vrachtwagens. Dat was een misser. We hadden geen structuur om dat groot te maken.” Flip: “Ik voelde me verantwoordelijk.” Henk: “Als je een probleem hebt, dan moet je een oplossing zoeken die pijnloos is. En dat was het voor ons. Dat zie je toch nergens?” Flip: “We hebben de vrachtwagens teruggenomen.” Henk: “In ruil dat ik een paar honderd busjes zou doen, haha.”

Toekomsttips? Flip: “Laat je niet gek maken door die Amerikanen en Engelsen, Henk.” Henk: “Goede tip. Flip, blijf zoals je bent, echt waar. En ik wil bij alle Gomes-vestigingen een Hertz vestiging beginnen.” Flip: “Met vrachtwagens zou dat wel kunnen lukken.”

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

43

RELATIE AAN HET WOORD

Luuk van Halder, Alphabet Nederland

THINK GLOBAL, ACT LOCAL

KLANT EN CONCURRENT ZIJN. HET KLINKT TEGENSTRIJ-

roepen tot Beste Leasemaatschappij van Nederland in de

DIG, MAAR HET IS DE TOEKOMST, ALDUS LUUK VAN

categorie grote leasemaatschappijen. “Onze kracht ligt in

HALDER DIRECTOR OPERATIONS VAN ALPHABET NEDER-

de totale oplossing. Wij hebben producten ontwikkeld die

LAND. HIJ BLIKT HIERMEE TERUG OP EEN DERTIGJARIGE

iedere rijder nu en in de toekomst een flexibele en hoog-

SAMENWERKING MET HERTZ.

staand kwalitatieve mobiliteitsoplossing bieden.”

Als grote speler op de leasemarkt is Alphabet bedreven in

KWALITEIT IS LEIDEND

het aanbieden van mobiliteitsoplossingen. Onlangs werd

Sinds 1987 werkt Alphabet samen met Hertz. “Destijds trok

het bedrijf voor de tweede opeenvolgende maal uitge-

de leasemarkt enorm aan en werd het full operational leaseproduct enorm populair in de Nederlandse zakelijke markt. Vervangend en tijdelijk vervoer werden belangrijk

LUUK VAN HALDER:

“ALS JE DE KLANT VERGEET, KOM JE BEDROGEN UIT.”

44

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

waardoor wij veel behoefte hadden aan huurleveranciers.

Hertz sprong daar vol op in. Als wij auto’s tekort komen huren wij ze bij hun en vice versa. Hertz is dus onze klant, onze

LUUK VAN HALDER:

“HERTZ EXCELLEERT IN HUN BINNENDIENST. DAT MAG WEL EENS GEZEGD WORDEN.” MAGIE VAN DIENSTVERLENERS “Hertz Nederland en Alphabet zijn allebei internationale corporate clubs met een focus op de lokale markt. Think global, act local, daar geloven wij in. Het feit dat bij Hertz een ex-operationeel directeur al jaren de kopman is, voel je door alle bedrijfsgelederen heen. Het serviceniveau en de manier waarop zij met klanten omgaan komen voort uit een intrinsieke drive om optimale dienstverleners te zijn.

Hertz excelleert in hun binnendienst, dat mag wel eens gezegd worden. Nathalie Vieira biedt samen met Frank Oudshoorn Spaargaren een ondersteuning van uitzonderlijk goede klasse. Als wij een vraag bij hun neerleggen, hebben we er geen omkijken meer naar. Dat is goud waard. Ik zeg altijd maar zo als het economisch interessant is en de dienstverlening klopt, is de halve wedstrijd al gewonnen.”

Goede afslag nemen De komende jaren staan bol van de uitdagingen. Luuk: “De leverancier en onze concurrent, omdat we zelf ook actief zijn

wereld verandert zo vlug. Je moet op tijd de goede afslag

op het gebied van autohuur met ons bedrijf AlphaRent, wat

nemen. De mobiliteitsbehoefte blijft, maar de vorm zal ver-

op haar beurt weer één van de grootste zakelijke verhuur-

anderen. Met nieuwe producten als AlphaFlex, waarbij de

ders op de Nederlandse markt is. Met 80.000 voertuigen op

berijder zijn mobiliteitsbudget kan aanwenden voor diverse

de weg en een gegarandeerde dienstverlening naar onze

vervoermiddelen, als lease, huur, carsharing en openbaar

klanten, heb je partners nodig. In een markt waarin heel

vervoer zijn wij klaar voor de toekomst. Als onderdeel van

veel concurrentie is, streven partijen ernaar de goedkoop-

de BMW Group, lopen wij vooraan in de rij. Dagelijks zoeken

ste te zijn. Echter als je de klant vergeet, kom je bedrogen

duizenden ingenieurs naar nieuwe oplossingen om ons te

uit. Wij staan voor kwaliteit en streven vanuit dat oogpunt

verplaatsen. Toch moeten wij uitkijken dat je niet alles weg

naar een langetermijnrelatie. Zowel met onze klanten, als

automatiseert. De persoonlijke touch blijft heel belangrijk,

met onze leveranciers.”

juist omdat wij dienstverleners zijn.”

Luuk van Halder Functie: Director Operations Alphabet Nederland Actief in leasewereld sinds: 1985 Gelooft in: Kwaliteit wint altijd www.alphabet.com

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

45

NIEUWE

PEUGEOT

3008 SUV

PEUGEOT FELICITEERT HERTZ MET HAAR 55-JARIGE JUBILEUM

Gem. verbr. (afh. van type motor) l/100 km: 3,8-5,7; km/l: 26,3-17,5; CO2: 100-129 gr./km.

NIEUWE PEUGEOT 3008 SUV

Van het traceren van objecten door middel van GPS track & trace tot aan sluitende kilometerregistratie of wagenparkbeheer “In de verhuurmarkt komt het soms voor dat huurauto’s niet op tijd terugkomen. Gezien de korte looptijd van deze auto’s is het inbouwen van een voertuigvolgsysteem kostbaar en zeer tijdrovend. Wij als Hertz hebben dit probleem aangepakt door alle mogelijke systemen uitgebreid te testen. Hierbij hebben wij gekeken naar alle kosten en de betrouwbaarheid ervan. Wij zijn tot de conclusie gekomen dat de GeoLocker Smart van 12Trace aan onze wensen voldoet en dat de kosten beheersbaar zijn. Vanaf nu kunnen wij van Hertz met een gerust hart onze auto’s verhuren met de zekerheid van een permanente bewaking Dat geeft vertrouwen!”

Salto van der Maal, Security Manager Hertz Benelux

12Trace innovatief no-nonsense bedrijf met typisch Groningse nuchterheid!

Tel: +31(0)50-3130316 www.12trace.nl

IN HET HART VAN HERTZ

Bart de Graaff Foundation

“ONZE BIKKELS KRIJGEN DE KANS VOL IN HET LEVEN TE STAAN” DE GRENZELOZE SPIRIT VAN BART DE GRAAFF LATEN

een levensbepalende lichamelijke beperking bij het starten

VERVLIEGEN, WAS GEEN OPTIE. INMIDDELS STAAT ER

van hun eigen onderneming”, vertelt Mirjam de Graaff, zus

AL VIJFTIEN JAAR EEN STICHTING DIE BIKKELS MET EEN

van Bart en voorzitter van de stichting. Vijftien jaar later

BLIJVENDE LICHAMELIJKE BEPERKING HELPT MET HET

is er een grote Bikkel-familie ontstaan. “Veel bikkels geven

STARTEN VAN HUN ONDERNEMING. EEN EYEOPENER

aan dat hun leven door de hulp van de stichting positief

VOOR DE BIKKELS, MAAR OOK VOOR DE MENTOREN

is veranderd. Het gaat er niet alleen om of zij daarna een

DIE HUN HELPEN.

goedlopend bedrijf hebben. Het gaat er ook om dat ze de

“Eén ding wisten wij zeker toen Bart overleed, wij kunnen hem niet zomaar laten gaan. Het duurde even voordat we wisten wat wij precies wilden doen. Uiteindelijk viel het

Henk den Helder over de Bart de Graaff Foundation

kwartje door de ondernemersgeest van Bart. Juist die energie hielp hem bij onder andere het oprichten van BNN. Met de Bart de Graaff Foundation helpen wij jonge mensen met

“Ik heb veel respect voor deze jonge Bikkels, die enorm veel doorzittingsvermogen tonen. Ook bij de stichting is er een enorme motivatie om mensen die

MIRJAM DE GRAAFF:

wat extra steun nodig hebben te helpen. Als wij kun-

“TOEN BART OVERLEED, WISTEN WIJ ZEKER DAT WE HEM NIET ZOMAAR KONDEN LATEN GAAN.”

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

nen bijdragen door het verbeteren van mobiliteit, doen wij dat graag. En het liefst buiten de kaders, net als wat Bart deed met het oprichten van zijn eigen omroep.”

47

TALENTO. SUPPORTER VAN JOUW TALENT.

Exclusief btw/bpm, afleveringskosten en leges.

DE AUTO DIE GAAT VOOR RESULTAAT DE TALENTO IS VERBLUFFEND VEELZIJDIG. HIJ BIEDT TOT 9 ZITPLAATSEN VOOR PERSONENVERVOER. EN HEEFT ALS GOEDERENVERVOERDER EEN LAADVERMOGEN TOT 1.200KG. DANKZIJ DE CARGOPLUS-DOORLAADMOGELIJKHEID KUNNEN OBJECTEN MET EEN LENGTE TOT 4.15 METER ONDER DE PASSAGIERSSTOEL WORDEN GESCHOVEN. EN MET DE PARKEERSENSOREN EN ACHTERUITRIJCAMERA RIJDT U ALTIJD SOEPEL EN VEILIG. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Fiat Professional is onderdeel van FCA. Kijk voor meer informatie op www.fcafleet-business.nl

A PRO LIKE YOU

IN HET HART VAN HERTZ

kans krijgen vol in het leven te staan. Bart wilde ook niet

ste uitdaging blijft om mentorbedrijven te zoeken. Het is

stilstaan bij hoe ziek hij was. Dat heeft hem misschien een

een investering in geld en tijd. Wij vragen een mentorbe-

paar jaren gekost, maar hij heeft wel écht geleefd.”

drijf om een investering van 25.000 euro en om een bikkel een jaar persoonlijk te helpen. In de praktijk blijkt dat het

Brandje geblust

een eyeopener is voor de bikkel en de mentor. De bikkel

Sinds 2011 is Hertz bij de stichting betrokken. Door een

leert over ondernemen en de mentor wordt met de neus

brand in parkeergarage de Appelaar in Haarlem brand-

op de feiten gedrukt wat leven met een beperking inhoudt.

de de auto van een Bikkel helemaal af. “Voordat wij ons

Het is gaaf om te merken hoe leuk iedereen het vindt om

konden beseffen wat er was gebeurd, had Hertz een aan-

iets voor een ander te doen. Dat geeft onze stichting be-

gepaste auto gestuurd naar Bikkel Anne. Fantastisch om-

staansrecht.”

dat Anne door haar ziekte altijd in bed ligt en zonder auto onmogelijk naar de redactie van haar tijdschrift Unlimited kan komen. Sindsdien sponsort Hertz jaarlijks twee voertuigen en bedenken wij gezamenlijk de gekste ideeën. Nu halen ze geld op met een actie waarbij je een weekendje rijden in een Porsche 911 kan winnen. De auto waar Bart ook in reed.”

MIRJAM DE GRAAFF:

“HET LEVEN VAN DE MEESTE BIKKELS VERANDERT POSITIEF DOOR ONZE STICHTING.” Eyeopener in twee richtingen Afgelopen november zijn er 14 bikkels geselecteerd om in 2017 te ondersteunen. “Jaarlijks krijgen we zo’n 70 aanvragen binnen. Daaruit wordt een selectie gemaakt. Dit jaar hebben wij bijvoorbeeld Rick die rolstoeltassen op de markt wil brengen of Yvette die de markt gaat veroveren

MEE BIKKELEN? CHECK WWW.BARTFOUNDATION.NL

met lactosevrije en glutenvrije lekkere taarten. Onze groot-

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

49

OOGVERBLINDEND ZONDER TE VERBLINDEN.

Met LED Matrix-verlichting.

De nieuwe Astra zit vol met innovaties. Zoals de LED Matrixverlichting, waarmee u met 16 individuele LED’s altijd met grootlicht kunt rijden, zonder andere weggebruikers te verblinden. Zo rijdt u altijd met goed zicht. Kijk op opel.nl

De nieuwe Astra.

Tart de topklasse.

Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km 6,1 – 3,3; kms/liter 16,2 – 30,3 ; CO2 gr/km 141 – 88.

Kijk voor meer info en verkoopvoorwaarden op opel.nl.

Prijs incl. btw/bpm en kosten rijklaar maken.

ASTRA rijklaar vanaf

€ 20.995

UITGELICHT

MANAGEN DAT NEE NIET BESTAAT IN 28 HERTZ VESTIGINGEN IN NEDERLAND ZORGEN FI-

Nieuwe locatie

LIAALHOUDERS DAT ALLES OP ROLLETJES VERLOOPT.

“Vorig jaar ben ik eigenaar geworden van deze vestiging.

ONDER HET MOM VAN ‘DE VENT MAAKT DE TENT’

Mijn titel is veranderd, maar ik doe nog steeds hetzelfde. Na-

ONTMOETEN WIJ NIELS WEIJLAND, HET GEZICHT VAN

dat ik mijn diploma behaalde wist ik dat ik ooit voor mezelf

HERTZ AMERSFOORT.

zou beginnen. En dat moment is nu aangebroken. Begin dit jaar zijn wij verhuisd naar een nieuwe locatie. Zowel qua

Als 24-jarige jongen werd Niels Weijland manager van de

uitstraling als ligging zijn wij er een stuk op vooruit gegaan.

Hertz-vestiging in Amersfoort. “De afgelopen veertien jaar

Ondernemer zijn zit in me en dat zie ik ook weer terug bij

hebben mijn team en ik hard gewerkt om een netwerk op

mijn kinderen. Als ik aan mijn zoons vraag wat ze later willen

te bouwen door klanten snel en goed op weg te helpen.

gaan doen, dan zeggen ze allebei: ‘Wij gaan bij Hertz wer-

Het is de sport om elke dag iedere klant in de juiste auto te

ken’. Dat zou toch fantastisch zijn!”

krijgen. Met het grootste wagenpark van Nederland kunnen wij managen dat nee niet bestaat. Ooit kwam er op

NIELS WEIJLAND:

vrijdagmiddag een broer en zus binnen waarvan de vader

“HET IS DE SPORT OM ELKE DAG IEDERE KLANT IN DE JUISTE AUTO TE KRIJGEN.”

was overleden. Zij hadden met spoed een auto nodig omdat het huis van hun vader moest worden leeggehaald. Er was bij ons geen auto meer beschikbaar. Als dienstverlener neem je daar geen genoegen mee. Uiteindelijk hebben wij uit een 9-persoonsbus de banken gehaald waardoor

Niels Weijland

er spullen in vervoerd konden worden. Na het weekend kwamen ze terug met een bos bloemen. ‘Do things right

… Deed MDS Detailhandel

the first time’ leerde ik van Henk van den Helder en daar sta ik voor.”

… Werkt 14 jaar voor Hertz … Zijn team bestaat uit 7 oproepchauffeurs en 1 stagiair … Nieuwe locatie is gevestigd op Spacelab 9

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

51 51

Hertz, al 55 jaar onderweg.

Gefeliciteerd!

www.logicx.nl

NIEUWS

Auto’s van de toekomst

HERTZ ONTMOET TESLA ‘ALS NIEMAND HET DOET, DOET HERTZ HET’, IS EEN VAST

beleid. Bovendien laten wij onze klanten graag kennismaken

CREDO BINNEN DE MUREN VAN HERTZ. IN HET KADER

met het rijden in een Tesla. Klanten vinden het een geweldige

VAN HET DUURZAAMHEIDSBELEID VOEGDE DE AUTO-

ervaring om binnen vier seconden van 0 naar 100 kilometer

VERHUURDER TWEE JAAR GELEDEN VIER TESLA’S TOE

op te trekken. Daarvan krijg je toch een glimlach op je gezicht!

AAN HUN COLLECTIE. TOEKOMSTBESTENDIG EN OOK

90 procent is nieuwsgierig naar elektrisch te rijden en vindt

EEN BEETJE VOOR DE FUN.

het vervolgens comfortabel. In combinatie met ons minilease concept is het huren van een Tesla ook in prijs bereikbaar.”

Al is de elektrische auto de toekomst, de meeste modellen zijn nog niet geschikt voor de verhuurmarkt. “Voor onze klanten

EERST VRAAG, DAN AANBOD

moeten elektrische auto’s minimaal een actieradius hebben

In de toekomst zal Hertz steeds meer elektrisch verhuren. “Met

van 350 kilometer wil het interessant zijn om te huren. De

de Opel Zafira kun je tegenwoordig al 350 kilometer rijden en

meeste modellen komen niet verder dan 120 kilometer”, leg-

ook Toyota brengt weer nieuwe hybride auto’s op de markt.

gen Ralph van den Heuvel en Lex Keereweer van Fleet Purcha-

Maar eerst moet je vraag creëren voor je auto’s gaat aanko-

sing uit.

pen. Ik denk dat elektrisch rijden de toekomst wordt. Nederland neemt al jaren het voortouw en investeert veel geld om

RALPH VAN DEN HEUVEL:

“VAN 0 NAAR 100 IN 4 SECONDEN; DAAR KRIJG JE TOCH EEN GLIMLACH VAN OP JE GEZICHT.”

het elektrisch rijden te bevorderen. Dan zou het toch wat zijn als uiteindelijk de auto op waterstof wint.”

LEX KEEREWEER:

“MET ONS MINILEASE CONCEPT IS HET HUREN VAN EEN TESLA OOK IN PRIJS BEREIKBAAR.”

GLIMLACH OP JE GEZICHT Toch heeft Hertz vier Tesla’s staan in Schiphol en Zaventem.

“De elektrische auto is belangrijk binnen ons duurzaamheids-

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

53

INTERVIEW

DE BESTE VIER REISTIPS TIP 1 CRUISEN DOOR AMERIKA VRACHTSCHIP NAAR THE STATES

gebeuren. Maar liefst twee derde van de spookstad staat

“Ik ben met een vrachtschip binnen 12 dagen van Rotter-

leeg. Afhankelijk van de wijk koop je al een oude kerk van-

dam naar New York gevaren. Er zijn een paar schepen in

af 2500 dollar of een huis vanaf 500 dollar. De goedkope

de wereld die naast de hut van de kapitein, een andere

grond trekt allerlei creatieve ondernemers aan. Zo zit er

hut verhuren. Voor 150 dollar vaar je mee, samen met de

een Nederlandse jongen die bakfietsen verhuurt en is de

bemanning. De dagen dat je op zee zit, kom je helemaal

Heidelberg straat omgetoverd tot een kunstobject. Voor

tot rust. In IJmuiden zit een reisbureau die deze trip voor je

autoliefhebbers is het automuseum in één van de oude

kan regelen.”

fabrieken van Henry Ford een mustsee. De fabriek is omgetoverd tot een museum waar je naast de Amerikaanse

AMISH CULTUUR

geschiedenis, veel oude modellen kunt bekijken. Ook de

“Als je van New York naar Detroit rijdt, zal je verbaasd zijn

autorace in het Belle Isle Park is jaarlijks een groot feest.”

over de afwisselende route. Maak zeker een stop in Philadelphia en rijd door Amish Country. Deze bevolking heeft een eigen levensstijl. Het is heel normaal dat je in de file komt door een paard en wagen van de Amish. Er worden

WIL JE MEE OP EEN VRACHTSCHIP? CHECK WWW.CARGOSHIPCRUISES.NL

ook trips georganiseerd zodat je mee kan kijken in hun leven. De moeite waard!”

TULPEN UIT HOLLAND “Vergeet onderweg van Detroit naar Chicago niet om Lake

VERLATEN STAD MET GLANS

Michigan te bezoeken. Het is net een zee zo groot. Ook het

“Detroit is de stad van Henry Ford en Motown. In 40 jaar

plaatsje Holland in Michigan dat in 1847 werd gesticht als

tijd groeide het aantal inwoners van 300.000 naar 2 mil-

een nederzetting van de Nederlandse calvinisten is een

joen. Helaas ging de stad in 2013 failliet met een schuld

aanrader. Elk jaar wordt het Tulpen Festival georganiseerd

van 18 miljard dollar. Ondanks dat Obama besloot de

om de Nederlandse afkomst van vele inwoners in de stad

stad te helpen met 320 miljoen dollar, moet er nog veel

te herdenken terwijl de tulpen in bloei staan.”

Geschikte auto: Fiat 500L of Ford Focus ST-H Hertz collectie: Fun of Familie collectie Aantal kilometers: 1269 kilometer 54

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

VAN FLOORTJE...

TIP 2 ZO GROEN ALS GRAS “Ik ben helemaal gek op de Veluwe. Eigenlijk is de schoonheid van de Veluwe ons best bewaarde geheim. Je ziet niet vaak zo’n mooi museum als het Kröller-Müller in een nationaal park. De Veluwe is uitermate geschikt om te touren met een ‘groene’ auto. Ik heb een keer een autorally gemaakt in een Tesla voor het goede doel ‘Justdiggit’. Dit is een stichting die zich inzet voor het groener maken van gebieden in Afrika en Azië. Met 50 Tesla’s reden we een prachtige route. Samen met twee vrienden zat ik te joelen in de auto. Wat kun je snel optrekken in dat ding. Al zag je dat later wel weer terug in de historie haha. Toen schaamden we ons een beetje. Het is te gek dat het Tesla gelukt is om een elektrische auto te bouwen die zo cool is.”

HIGHLIGHT NATIONALE PARK DE HOGE VELUWE In het Nationale Park De Hoge Veluwe vind je bossen, heidevelden, zandverstuivingen, grasvlakten en vennen. Je hebt wildobservatieplaatsen om edelherten, reeën, wilde zwijnen en schapen te spotten. Het Kröller-Müller museum heeft een uitgebreide kunstcollectie uit de negentiende en begin twintigste eeuw. De 21 hectare beeldentuin staat in harmonie met de natuur. Je kunt er goed met je auto komen, maar het is ook een aanrader om gratis de fiets te pakken met dank aan het witte-fietsen plan.

VOOR DE ZUID-VELUWEROUTE CHECK WWW.ANWB.NL

Geschikte auto: Tesla of Honda Insight Hydrid Hertz collectie: Green collectie Aantal kilometers: 120 kilometer 55

TIP 3 NI HAO BEIJING “Vijf jaar geleden reed ik van Amsterdam naar Beijing. Het

Toen ik, samen met mijn cameravrouw, bij de grens van Kir-

was zo’n groot avontuur. Als je heel hard hebt gewerkt en je

gistan en Oezbekistan aankwam, ging iedereen uit zijn dak.

hebt de tijd om een half jaar een break te nemen, dan is dit de

Dat hadden ze nog nooit gezien: twee vrouwen op zo’n groot

tour die je moet maken! Het is zoveel eenvoudiger dan ieder-

avontuur. Vanaf onze motorkap met wereldkaart legden we

een zich voorstelt. Gevaarlijk is het in ieder geval niet. Tijdens

uit waar we vandaan kwamen en waar we naartoe gingen.”

onze rit zijn we maar één keer aangehouden. De politie wilde 100 dollar. Uiteindelijk hebben we de beste mannen 5 dollar

CHINEES PROTECTIONISME

gegeven en mochten we weer door. Het belangrijkste is dat je

“Als je de grens bij China overgaat, moet je een Chinees rij-

auto tegen een stootje kan en dat je een eerste hulp bij je auto

bewijs hebben. Dat kun je daar over laten zetten, maar dat

kan toepassen. Onderweg, bijvoorbeeld in Mongolië, zijn er

moet een Chinese overheidsknakker wel even voor je regelen.

heel weinig garages en moet je jezelf kunnen redden. Al heb-

Als je naar binnenrijdt moet er een Chinees bij je achterin zit-

ben veel mensen er op de weg verstand van. Ze moeten wel.

ten. Dat is het protectionisme van China. Hij of zij regelt ver-

Dan zie je die mannetjes tikken en slaan en dan doet de auto

volgens alle formaliteiten bij het grensbureau. Jij moet vooral

het toch weer. Van Amsterdam reis je door Duitsland en de

geduld hebben. En dan rijd je naar Beijing, zet je je auto in

Baltische Staten naar de Russische grens. Eén tip: ga niet op

de scheepscontainer en twee maanden later is deze weer in

maandagochtend, want dan sta je uren in de rij. Eenmaal bij

Rotterdam. En jij vliegt in 12 uur naar huis.”

Kazachstan aangekomen, hebben de Chinezen een mooie weg gebouwd waardoor je dagenlang gas kan geven.”

MET OPEN ARMEN KIRGISTAN IN “Wij hebben een bocht gemaakt door Kirgistan en Oezbekistan en daar wordt het avontuurlijk. Dan is het handig om een gids achterin de auto te hebben. Die zijn er bij bosjes en kosten helemaal niets. Zij kunnen je helpen met taalbarrières en regelen een slaapplek. In Kirgistan heb je, buiten de hoofdstad, geen hotels en slaap je bij mensen thuis. Als je het niet

Ga jij naar Beijing rijden?

- Prep je auto zodat hij tegen een stootje kan - Doe een EHBO-cursus en een eerste hulp bij autopech - Neem een reisbureau in de arm die alle grensfaciliteiten voor je regelt - Neem altijd een tent mee in je auto

van tevoren regelt, kun je ook gewoon aanbellen of kamperen. De mensen zijn over het algemeen ontzettend aardig.

Geschikte auto: Range Rover Hertz collectie: Prestige collectie Aantal kilometers: 9794 kilometer

56

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

TIP 4 EUROPESE KLASSE “Touren in Europa is te gek. Ik heb een keer een fantastische rit gemaakt van Amsterdam naar Milaan. Daar zou ik met een dream car gelijk weer heenrijden. Op de heenweg rijd je via Duitsland, om even gas te kunnen geven. Er zijn bij onze Oosterburen tal van plekken waar je kan overnachten. De grens naar Zwitserland ga je over bij het Bodenmeer. Dat is een hele mooi route. Vanuit het Bodenmeer rijd je door naar Vals om één van de meest luxe spa’s in Europa te ontdekken. Peter Zumthor is de ontwerper van Therme Vals en alleen het gebouw is al een juweel om naar te kijken. Slapend in Hotel 7132 kom je binnen enkele dagen helemaal

HEB JE TIJD OVER? BEZOEK ZURICH! WWW.ZUERICH.COM

tot rust. Na Vals race je door naar Milaan, de stad waar je je helemaal suf kan shoppen en kan eten. Op de terugweg rijd je via het meer van Genève en Frankrijk naar huis.”

Geschikte auto: Mercedes AMG of Jacquar F-type Hertz collectie: Dream Collection Aantal kilometers: 1195 kilometer

Wij feliciteren Hertz met het smaragden jubileum!

Iedereen die iets te vieren heeft, kan rekenen op onze felicitaties. En op onze magazines.

Great Magazines is gespecialiseerd in het maken van relatiemagazines voor bedrijven. Tot onze opdrachtgevers behoren onder meer Profile Car & Tyreservice, Hans Anders, BOVAG, ENRA verzekeringen, Van Mossel Automotive Groep, AVIA en Stichting Vakgarage. Wij verzorgen redactie, fotografie, opmaak, druk en distributie van het magazine en begeleiden het gehele proces. Ook nemen wij de advertentiewerving voor onze rekening, zodat het magazine u niets kost.

Kijk op www.greatmagazines.nl en ontdek wat een kosteloos magazine kan doen voor uw bedrijf.

T: 020 – 58 00 977 | E: info@greatmagazines.nl | W: www.greatmagazines.nl

Autoschade? Wij lossen het op

ASN Groep feliciteert Hertz met het 55-jarig bestaan in Nederland Autoschade? Wij lossen het op

ASN Groep is een professionele franchiseorganisatie in autoschadeherstel met een landelijk netwerk.

ASN doet er alles aan om alle klanten tevreden te stellen, want schade is al vervelend genoeg.

Bekijk onze scores op asngroep.tevreden.nl.

Meer weten? Bel 020 - 44 88 020

www.asngroep.nl

RELATIE AAN HET WOORD

Partners

GREAT MAGAZINES EN HERTZ “AL MEER DAN 10 JAAR WETEN WIJ ELKAAR TE VINDEN”,

geld investeert in je magazine. Wij financieren het magazine

ALDUS HENK VAN DEN HELDER IN GESPREK MET BARRY

met sponsoring van partners en leveranciers.” Henk vult aan:

REEDE.

“Great Magazines neemt echt al het werk uit handen: van advertentieacquisitie tot het maken van het magazine. Uit er-

“Het is ons doel om te voorzien in een communicatiebehoefte

varing weet ik dat zij in staat zijn om het karakter van Hertz in

van bedrijven rond specifieke momenten en gebeurtenissen”,

Nederland prachtig vorm te geven in een magazine.”

steekt Barry Reede, oprichter Great Magazines, van wal. “Onder andere een jubileum is een uitgelezen moment om klan-

BLIND VAREN

ten te laten zien wat een bedrijf bijzonder maakt.” “Toen het

Vertrouwen is essentieel bij een goede samenwerking, be-

55-jarig jubileum in zicht kwam, hing Barry dus al snel aan de

aamt Henk. “Ik vertrouw 100 procent op de professionaliteit

telefoon. Hij is een stalker”, lacht Henk van den Helder, Gene-

en kwaliteit van het team van Great Magazines. Zij begrijpen

ral Manager Hertz, Thrifty en Dollar Benelux, “want hij geeft

ons, onze partners en de markt waarin wij bewegen. Zij ma-

nooit op. Dat vind ik mooi om te zien en herken ik in mezelf.”

ken een product dat bij ons past. Daar vaar ik blind op. Dat maakt de samenwerking heel eenvoudig en, zoals je ook deze

KARAKTER VORMGEVEN

keer weer kunt zien, succesvol.”

Beide heren werken al ruim tien jaar samen en weten inmiddels van de hoed en de rand. Barry: “Wij hebben al veel voor Hertz mogen ontwikkelen en zijn ontzettend blij met hun vertrouwen. Naast een eerder jubileummagazine, hebben we ook een periodiek ontwikkeld met Floortje Dessing als boeg-

OOK EEN UNIEK MAGAZINE? WWW.GREATMAGAZINES.NL

beeld. De kracht van ons concept is dat je als bedrijf tijd noch

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

59

Bijtelling v.a. € 168*

DE NIEUWE TIPO BUSINESS JE HOEFT NIET VEEL UIT TE GEVEN OM JE RIJK TE VOELEN. • U c o n n e c t™ m u l t i m e d i a s y s t e e m • P a r ke e r s e n s o r e n • 6 a i r b a g s • 4 4 0 l i te r ko f f e r b a k • 16’’ l i c h t m e t a l e n ve l g e n • A c h te r i n d e grootste beenruimte in zijn klasse • ESP met hillholder

fiat.nl Afgebeelde auto verkrijgbaar tegen meerprijs. *Bijtelling is gebaseerd op de Tipo Business 1.4 T-Jet 120 en 40,8% inkomstenbelasting. De verbruikscijfers zijn gebaseerd op de officiële Europese testmethode. Het daadwerkelijke verbruik hangt mede af van de omstandigheden en uw rijgedrag. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor de verkoopvoorwaarden op fiat.nl/verkoopvoorwaarden. Fiat is onderdeel van FCA. Kijk voor meer informatie op www.fcafleet-business.nl Gem. brandstofverbruik: 3,4 – 6,3 l/100 km (1 op 15,9 – 29,4). CO2: 89 – 147 g/km.

NIEUWS

Dealmaker!

LEASEN VAN LESAUTO’S JOOST BOETER HAD EEN IDEE OVER HET VERHUREN VAN

doorlopen vindt hij het product dat bij hem past. Het enige

LESAUTO’S, HERTZ GELOOFT IN NICHES EN WILDE PRA-

dat ze zelf doen is tanken. Uniek is dat wij werken met kilo-

TEN. BIJ HET EERSTE GESPREK WAS ER EEN DEAL.

meterbundels. De klant kiest een bundel die bij hem past en kan kosteloos wisselen als er toch meer of minder kilometers

Een ondernemer, dat is Joost Boeter ten voeten uit. Voor een

worden gereden. Veel transparanter en goedkoper dan de

stageopdracht ontwikkelde hij een platform om rijscholen

gangbare constructie waarbij je een boete krijgt als je meer

in contact te brengen met schadebedrijven. Het platform

kilometers rijdt.”

werd een succes en al snel kreeg Joost de vraag of hij ook lesauto’s wilde verhuren. “Dan is 1 en 1 toch echt 2”, lacht

GOED VOOR PORTEMONNEE

Joost. “Tijdens mijn eerste gesprek met Henk van den Helder

De toekomst van LesautoRent ziet er rooskleurig uit volgens

bleek Hertz de partner waarbij wij voor LesautoRent auto’s

de jonge ondernemer. “Grote leasemaatschappijen vinden

leasen.”

een specifieke doelgroep als rijschoolhouders ingewikkeld, maar wij zijn er juist exclusief voor deze groep. Leasen is voor

ALL-IN-ONE

hen goedkoper dan kopen. Om optimale service te bieden

Na het aanbieden van verhuur en shortlease volgde al snel

werken wij bijvoorbeeld samen met wagenparkbeheerder

het all-in-1 leasepakket. Joost vervolgt: “Met dit leasepakket

Fleetport. Zij hebben tien locaties waar onze klanten de

worden rijschoolhouders volledig ontzorgd: van onderhoud

lesauto’s kunnen ophalen. Al hebben we ook een transport-

tot verzekeringen en mobiliteitsgarantie. De klant maakt een

dienst waarmee wij lesauto’s door het hele land bij de klant

profiel aan en regelt alles online. Door een stappenmenu te

thuis kunnen bezorgen en ophalen. Wij zetten in op groei!”

JOOST BOETER:

KILOMETERBUNDELS ZIJN GOEDKOPER EN TRANSPARANTER.” Joost Boeter (25) Studie: Small Business en Retail Management Gelooft in: “Uit het niets iets creëren” www.lesautorent.nl HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

61

ER IS ER #1 JARIG HOERA HOERA

55 jaar na de start staat Hertz in Nederland nog steeds aan kop in autoverhuur.

Dat feest vieren wij graag mee als trouwe businesspartner. Als de nummer 1 bemiddelaar in all-inclusive autohuur werkt Sunny Cars al jaren graag samen met Hertz. Altijd betrouwbaar en goed: precies zoals wij het graag zien voor onze klanten.

Namens alle medewerkers van Sunny Cars: Happy Hertzday!

RELATIE AAN HET WOORD

Hans Knottnerus, Sunny Cars

“ER ZIT NOG ALTIJD EEN BEETJE GEEL BLOED IN MIJ” AL RUIM 20 JAAR WERKEN HERTZ EN SUNNY CARS SA-

van noodzakelijk kwaad om je bezettingsgraad mee op peil

MEN ALS PARTNERS IN BUSINESS. GENERAL MANAGER

te houden. Dat is belangrijk voor de toekomst. Wij willen wer-

HANS KNOTTNERUS MAAKTE ZELF AL IN 1979 KENNIS

ken met partners in business die ons helpen om kwalitatie-

MET HERTZ.

ve auto’s te leveren in hoog en laag seizoen. Je kunt stunten met de prijs, maar als de customer journey slecht is, sla je de

In de automotive kom je elkaar altijd weer tegen”, glimlacht

plank mis. Prettig aan Hertz is dat wij erop kunnen vertrou-

Hans Knottnerus, General Manager Sunny Cars. “In 1979 ging

wen dat zij altijd kwalitatieve auto’s leveren. Wat onze vraag

ik aan de slag bij de reserveringsafdeling van Hertz. Eerst

ook is. Zij maken het mogelijk.”

werkte ik aan de Prinsengracht en later in het kantoor aan de Overtoom. Zodoende ken ik Henk van den Helder langer dan mijn vrouw. Er zit altijd nog een beetje geel bloed in mij.”

ALL-IN AUTOVERHUUR Inmiddels is Hans alweer acht jaar General Manager bij Sunny Cars. Ruim 25 jaar geleden ontdekte CEO Kai Sannwald een niche in de autoverhuurmarkt. Zijn idee groeide uit tot één van de meest toonaangevende bemiddelaars in autoverhuur: Sunny Cars. “Wij zijn een virtueel autoverhuurbedrijf en hebben alle facetten in huis, behalve de auto’s. Onze focus ligt op kwaliteit van het huurproces. Door all-in autoverhuur aan te bieden, geven wij onze klanten een deal waar alles in zit: van de huurprijs tot eigen risico en verzekering. Inmiddels doen wij wereldwijd 650.000 transacties per jaar, met name in de reisindustrie.”

PARTNERS IN BUSINESS

Sunny Cars

Afgelopen jaren is de branche erg veranderd. “Autoverhuurders zien ons steeds meer als toegevoegde waarde in plaats

Bestaat: 25 jaar

HANS KNOTTNERUS:

Aantal transacties: 650.000 per jaar

“WAT ONZE VRAAG OOK IS, HERTZ MAAKT HET MOGELIJK.” HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

Gemiddelde huurlengte: 9 dagen

63

QUOTES

THIS IS THE MOMENT IN 55 JAAR GEBEURT ER VEEL. WELK MOMENT VONDEN DE HERTZ MANNEN EN VROUWEN HÉT FEESTMOMENT?

Henk de Korte, Field Operations Director Benelux

“In 2014 won ik de Leadership Award uitgereikt door onze global CEO. Een geweldige eer, juist omdat ik door mijn collega’s was voorgedragen.”

Henk van den Helder, General Manager Hertz, Thrifty en Dollar Benelux

“2008 was het beste jaar ooit. De economie was slecht, maar wij hadden het goed. Wij behaalden een enorme groei in alle segmenten.”

Saskia Laan, Supervisor Hertz Schiphol “In 2001 kregen wij bij Hertz ‘NeverLost’ navigatiesystemen. Om dit beter te promoten bij onze klanten, werd er een competitie binnen Hertz Europe georganiseerd. Hiervoor beantwoordde je meerdere vragen zoals: ‘hoe denk jij de navigatie aan klanten te kunnen verhuren’? Ik werd, van de 300 deelnemers, als winnares gekozen. De prijs was een trip naar Dublin waar ons service centre zit. Tijdens een feestavond werd mij de eerste prijs uitgereikt.”

Marco Vredeveld, Station Manager Hertz Schiphol

“2013. In dit jaar wonnen wij als locatie een Operational Excellence Certificate omdat wij de beste in de klas waren met het genereren van extra omzet. Het is fantastisch dat je kan opboksen tegen al die grote luchthavens en vervolgens nummer 1 wordt in Europa.”

64

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

Stan Baas, Station Manager Dollar

“2012 was mijn feestmoment. Toen nam Hertz DOLLAR over. Wij zijn blij dat DOLLAR weer terug is bij een autoverhuurbedrijf: onze core business. Dankzij korte lijnen en meer structuur hebben wij meer handel. Persoonlijk is het jaar dat ik Station Manager werd ook echt een mijlpaal.”

Marion Godfried, Sales Inbound Manager Dollar, Marketing & PR

“Ik ga voor 2012. De eerste zomer nadat Hertz DOLLAR had overgenomen toen wij 600 auto’s hadden rondrijden. Toen was ik trots.”

Martijn Vonk, Hertz 24/7 Manager, Pricing Analist “Na mijn aanstelling voor Hertz 24/7 eind 2015 ben ik in London en Parijs geweest om kennis op te doen en de collega’s uit de verschillende landen te ontmoeten. Naast dat het leuke tripjes waren, heb ik ook veel inspiratie opgedaan. Het was mooi om te zien en horen hoe het product in de andere landen is toegepast.”

Frank Oudshoorn Spaargaren, Sales Director Hertz, Thrifty en Dollar Benelux

“2015 was voor mij een feestjaar. Wij waren heel succesvol met veel nieuwe klanten en groeiden met 40 procent. Ook moet ik denken aan 1995. Destijds werkte ik bij onze vestiging aan de Overtoom in Amsterdam. Er zat een bijzonder team met wie we enorme resultaten behaalden. De basis voor wat de vestiging nu is werd toen gelegd.”

Niels Weijland, Agent Hertz Amsersfoort

“Mijn feestdag is 28 april 2016. Op deze dag ging ik officieel voor mezelf franchisen, na er 14 jaar hard voor te hebben gewerkt.”

Erik van den Mosselaar, Fleet Logistics Manager, Agency Manager, Van Manager “Het hoogtepunt van de afgelopen 25 jaar is voor mij de kick dat wij elk jaar op superdrukke dagen (Pasen en Kerst) allemaal tevreden klanten hebben en dat werkelijk alle auto's rijden. Op deze dagen hebben we een bezettingsgraad van 100% met bestelwagens en personenauto's en dat is super!”

BLIK OP DE TOEKOMST

HET VERHUURMODEL MOET OP DE SCHOP HENK VAN DEN HELDER KIJKT NAAR DE TOEKOMST EN

Daarnaast wordt het in de toekomst steeds belangrijker om

ZIET VEEL VERANDERINGEN OP HERTZ AFKOMEN.

als specialist samen te werken met nieuwe initiatieven. Wees niet terughoudend naar ‘concurrentie’, maar omarm nieu-

“Als ik naar de toekomst kijk, zie ik vooral veel verandering.

we initiaiteven om samen te groeien. Startups als Snappcar,

55 jaar in Nederland en bijna 100 jaar in Amerika han-

My Wheels en Greenwheels zijn mogelijke partners voor de

teert Hertz het ultieme deelautoconcept. Elke week delen

toekomst. Stel je eens voor: Hertz kan fungeren als Snappcar

wij onze auto’s met anderen. Toch moet dit ultieme deel-

Premium en op 38 plaatsen de rol van ‘de buur van verhuur’

concept worden aangepast. De traditionele manier van

vervullen. Of Hertz kan Greenwheels ondersteunen door in het

verhuren verandert in rap tempo met de wereld mee. Fac-

weekend bij te springen met specials voor verhuisbusjes. Over

toren als flexibiliteit, prijs en service krijgen in de toekomst

alle omzet die je genereert vanuit de nieuwe partners, draag je

een andere betekenis.

commissie af. En zo groei je allebei.

Veel veranderingen zijn fiscaal gedreven. De overheid heeft

Het verhuurmodel moet op de schop. Niet alleen door te signa-

met 6 miljard euro geprobeerd de fiscale voordelen van

leren, maar ook door te ondernemen met nieuwe vormen van

onder andere het elektrisch rijden te stimuleren. Dat heeft

verhuur, blijft Hertz uw partner voor in de toekomst.

niet mogen baten. Op het moment dat de elektrische auto goedkoper is dan auto’s met verbrandingsmotor, zal ook

Dank voor het vertrouwen!”

de vraag naar deze auto’s toenemen. Dat hoef je niet extra te ondersteunen, dat gaat toch wel gebeuren.

Los van maatregelen waar we wel of niet voor kunnen lobbyen, moet Hertz een nieuwe richting op. Daarbij is differentiatie het sleutelwoord. Om een premium brand als Hertz bestaansrecht te geven, moet je het middensegment bedienen met andere merken als Thrifty en DOLLAR. Met deze drie merken in huis zijn we in staat om iedereen te bedienen.

HENK VAN DEN HELDER:

“OMARM NIEUWE INITIATIEVEN OM SAMEN VERDER TE GROEIEN.” 66

HERTZ JUBILEUMMAGAZINE

Vol Wij

DE NIEUWE VOLVO V90 VORM VAN VERLANGEN MADE BY SWEDEN

De compleet nieuwe V90 zet wederom de norm. Het elegante ontwerp en het fraai afgewerkte interieur van deze luxueuze estate zijn het toonbeeld van uitgesproken Zweeds design.

Dankzij de standaard meegeleverde Pilot Assist kan de V90 tot 130 km/u vrijwel zelfstandig rijden. Dit, in combinatie met z’n ongeëvenaarde veiligheid, maakt dat u elke kilometer kunt genieten van een comfortabele en intuïtieve rijervaring.

Het volmaakte samenspel van vorm en verlangen.

BOEK EEN PROEFRIT OP VOLVOCARS.NL OF KOM L ANGS BIJ UW VOLVO -DE ALER

55

JA AR

VOLVO FE LICITE E RT HERT Z NEDERL AND

Volvo V90 vanaf € 48.475 (consumentenadviesprijs) of € 47.295 (fiscale waarde). Lease vanaf € 739 p.m., excl. btw en brandstof, o.b.v. Full Operational Lease, 60 mnd, 15.000 km p.j., Volvo Car Lease: 020-65 873 10 (kantooruren).

Wijzigingen voorbehouden. Raadpleeg voor meer informatie de verkoopvoorwaarden op www.volvocars.nl. Gem. verbruik: 4,5 – 7,4 l/100 km (22,2 – 13,5 km/l), gem. CO2-uitstoot resp. 119 - 169 g/km.

JUBILEUMMAGAZINE

55 JAAR HERTZ IN NEDERLAND

+31 (0)23 567 0747 SALESNL@HERTZ.COM WWW.HERTZ.NL