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Ce service vous permet de proposer à vos patients un accompagnement professionnel de qualité et personnalisé. Il s’inscrit dans l’esprit de la loi HPST et de la nouvelle convention, vient en complément de Team Pharma qui vous permet de bénéficier de l’intervention dans votre officine, d’une diététicienne.
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onseillez et offrez un bilan C nutritionnel, à vos clients : Vous remettez à vos clients concernés, un code personnel qui leur permet de réaliser, sur un site web administré par des médecins nutritionnistes et des diététiciennes, un bilan nutritionnel très complet. Grâce au code que vous offrez, cette étape est gratuite. Après avoir rempli en ligne les questionnaires supports de ce bilan, vos clients reçoivent une synthèse personnalisée soulignant les éventuelles carences et les renvoyant vers votre pharmacie. Il comprend une évaluation des apports caloriques et des nutriments, vitamines, minérauxabsorbésquotidiennementenfonctiondes habitudes alimentaires, du profil médical et du mode de vie. Il permet d’objectiver les compléments nutritionnels utiles à votre client, de lui faire prendre conscience de leur nécessité, d’étayer votre conseil et de proposer si nécessaire un rendez-vous avec la diététicienne.
VOS AVANTAGES Offrir un nouveau service de qualité et exclusif à vos clients Générer du trafic Fidéliser les clients actuels enforcer votre positionnement R prévention-accompagnement Proposer une solution sérieuse dans les situations de surpoids, et lutter contre « l’effet yoyo » D évelopper des ventes additionnelles pour la correction de carences objectives
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pportez une approche A sérieuse dans le traitement du surpoids Ce service Web, déjà éprouvé dans d’autres pays, propose aussi à vos clients, après réalisation du bilan, de s’abonner à un service de coaching mensuel totalement personnalisé et respectueux des goûts de chacun, pour un rééquilibrage alimentaire. Il ne s’agit ni de régime, ni de solution miracle !
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TOUR DE FRANCE : «Ce qu’il faut retenir !» Vos principaux leviers : l’ordonnance rien que l’ordonnance, l’OTC rien que l’OTC, Le DM rien que le DM ! Vos achats (moyenne nationale) : - 80% en 2,1% - 7% en 7% - 6% en dispositifs médicaux - 7% en para
La Para représente plus de 70 % de l’espace de vente et 50% du temps consacré à essayer de mieux acheter. Chercher l’érreur !! Le prix ne peux pas un être un positionnement Etude instructive réalisée par l’Université Pierre et Marie CURIE :
- 70% des personnes interrogées pensent que le prix est lié à l’efficacité - Seulement 23% comparent les prix de produits de santé d’une pharmacie à l’autre - 80% n’ont pas la notion de prix - 87% sont prêts à payer plus cher si + efficace RAPPEL : pour 70% de la population le prix arrive en 3ème position, parmi les critères d’appréciation d’une officine, après : 1. Le conseil pharmaceutique à 69% (70% achètent des produits non remboursés selon le conseil du pharmacien et 85% font de l’automédication)
2. Le conseil médical à 65%
Et les labos ?
Le patient devient «le centre» de la stratégie de marque des Laboratoires, depuis la restriction de la visite médicale :
- Utilisation des réseaux sociaux pour faire du buzz sur les marques - Le patient devient le porte parole de la marque auprès des prescripteurs Le laboratoire maîtrise sa distribution, impose ses prix et ses remises et vous considèrent uniquement comme des distri-buteurs. Il est donc nécessaire dès aujourd’hui dereprendre la main sur le coeur de votre métier : - Dévellopper l’OTC, le nombre de cliente et les ordonnances - Devenir un véritable dispensateur - Proposer des services à haute valeur ajoutée - Valoriser votre conseil - Maîtriser le savoir : la formation pharmaceutique continue - Maîtriser le référencement et les stocks - Entretenir la concurrence via PHR LAB et vos MDD
Affaire Mylan Le tribunal de Commerce de Nanterre a nommé un expert et ordonné une expertise comptable dans l’affaire qui oppose PHR à Mylan. La demande de PHR a ainsi été entendue.
En CONCLUSIONS : « Nous ferons le groupement que vous souhaitez en fonction de votre implication auprès de nos partenaires et de PHR LAB ». Le Groupe PHR est conscient de l’économie difficile de l’officine, il est prêt à poursuivre ses efforts, tant au niveau de la cotisation qu’au niveau du développement des services mais cela doit aller de pair avec votre engagement auprès de PHR LAB.
Concernant le générique, la rivière va
se tarir. En effet, pourquoi les laboratoires donneraient-ils plus pour quelquechose qui devient obligatoire : - Le tiers payant généralisé contre le générique - Les objectifs individuels définis par la convention
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> Partenariat Zentiva / Groupe PHR A la demande du Laboratoire Zentiva le contrat 2012 a été rompu. Zentiva souhaitant ne plus apparaître comme un partenaire privilégié mais un «simple partenaire». Suite à cette rupture unilatérale, des échanges sont en cours pour trouver un accord concernant un c»simple» contrat de référencemant.