L’ ACTUALITé Welcoop Marque Verte : une nouvelle organisation Le pôle produit de Welcoop a été rebaptisé Marque Verte / Welcoop Santé. Il regroupe Marque Verte Bien-Être (Dermo toilette et gammes Thermique, ORL, Pansements, Médecine Douce / Phytothérapie), Marque Verte Pro (Gamme blanche, Incontinence, Orthèse et Contention, Automesure, Matériel d’injection), Cristers et Pharmalab. Pour en savoir plus sur le pôle produit, contactez le service client au 0 970 820 721 (numéro non surtaxé)
Ces importations qui arrangent les pharmaciens et… la Sécu Titre d’un article paru dans La Tribune du 4 août 2011 dans lequel le journaliste citait Pharmalab et les bienfaits des médicaments européens. A ce jour, 20% des officines sont séduites par l’offre Pharmalab, mais 100 % ont 5 raisons de passer par les importations parallèles : 1. Des médicaments moins chers de 5 % (pour la CPAM versus princeps équivalent) 2. Une marge supérieure au princeps français 3. Une présentation quasi identique au princeps (du fait du reconditionnement de qualité et sécurisé) 4. Un marché naissant en croissance 5. Une pratique légale
04 DMedica le 1er site de commande en ligne Commandez dès à présent sur le 1er site de commande en ligne DMEDICA, tous vos produits et matériels en Maintien à Domicile de notre catalogue Top Pharmacie. Connectez vous sur http://dmedica.offidirect.com Bénéficiez de la facilité d’envoi de commande en ligne et choisissez nos meilleures promotions et conditions commerciales.
Ma Pharmacie Mobile Déjà plus de 35 000 téléchargements de l’application et 4 000 photos d’ordonnances envoyées ! Une nouvelle version de l’appli sera disponible très prochainement.
Nouveau portail LGPI Depuis début septembre, Pharmagest propose un nouveau portail à ses clients LGPI. Plus clair et plus convivial, il vous accompagne dans votre mission de conseil auprès de vos patients.
Les Welcoop Days, le pharmacien au cœur du système de santé AGENDA 22 et 23 octobre Congrès National des Pharmaciens à Bordeaux
8 novembre
S
LA LETTRE D’INformation des pharmaciens AUTOMNE 2011 01
EDITO
Rentrée rime avec nouveauté !
Il nous semblait fort logique de vous raconter une histoire cohérente qui, partant d’un contexte économique, réglementaire, professionnel ou autre, nous permettait d’aborder les solutions apportées par notre groupe à travers ses filiales concernées. Chez Welcoop, la qualité primant sur la quantité, votre Welcoop News devient trimestrielle et non plus mensuelle. Nous espérons que cette nouvelle naissance de votre Welcoop News saura vous séduire. N’hésitez pas à nous faire part de vos critiques éventuelles afin que ce support vive pleinement sa raison d’être : vous informer des activités du groupe Welcoop et des offres s’y rapportant à travers ses nombreuses filiales. Et n’oubliez pas,
Du 3 au 11 décembre
Très bonne lecture à tous.
Prochaines sessions :
Welcoop Forum au Laos Cambodge
Olivier Morlot Directeur de la Communication Welcoop
« Notre travail, c’est votre Santé ».
SOMMAIRE P1 - EN UNE Générique : Le bon médicament
Vous êtes intéressé ? Contactez Coralie Batista, Chargée de Communication au 03 54 95 83 24 ou par mail à coralie.batista@welcoop.com
P2-P3 - WELCOOP SOLUTIONS PRODUITS : Cristers, un modèle unique SERVICES : Mes commandes LGPI INTERVIEW : Jean-Luc LEROY MARKETING : Nouveaux packagings pour Cristers Groupe Welcoop 7 Allée de Vincennes CS 40151 - 54519 VANDŒUVRE CEDEX Tél. : 0 820 90 80 90 (prix d’un appel local) - Fax : 0 820 90 80 91 www.welcoop.com
Welcoop News n°1 - Septembre 2011 - Dépôt légal : en cours Directeur de la publication : Thierry Chapusot - Rédaction : Coralie Batista - Conception graphique : david.osborne@free.fr Impression : Atelier Lorrain - Crédit photos : Fotolia.com, DR.
Générique, le bon médicament
cette occasion, votre Welcoop News se pare d’un nouvel habillage et d’une nouvelle structure. Plus aérée pour plus de lisibilité, elle s’articule désormais autour d’une thématique d’actualité ou, tout du moins, en lien avec la profession pharmaceutique.
ous ce nom se cachent des rencontres régionales, lieux d’échange et de débat, mais aussi des moments de partage avec une activité ludique (cours de cuisine, cours d’œnologie...). Co-animées par des pharmaciens, elles invitent les participants à proposer, créer, tester et valider des produits et services avant leur mise sur le marché. A partir des données obtenues, des solutions de santé concrètes seront élaborées.
20 octobre – Paris 25 octobre – Narbonne 25 octobre – Amiens 27 octobre – Saint Brieuc 27 octobre – Annecy
EN UNE
À
Conférence de presse aux Salons du Louvre à Paris sur un dossier encore tenu secret…
4 octobre – Bayonne 6 octobre – Avignon 10 octobre – Metz 13 octobre – Bourget du Lac 18 octobre – Lyon
Sur un marché ultra concurrentiel où les barrières à l’entrée sont élevées, les laboratoires pharmaceutiques rivalisent d’ingéniosité pour conquérir le pharmacien. Car depuis la mise en place du droit de substitution en 1999 le pharmacien joue un rôle primordial sur la croissance du marché du générique. Enjeux financiers, freins persistants et marché en devenir, le générique fait parler de lui.
P4 - L’ACTUALITÉ WELCOOP Marque Verte, une nouvelle organisation Les Welcoop Days Agenda
E
n 12 ans, le marché du générique a explosé. Les chiffres l’attestent : 630 millions de boîtes de génériques vendues en 2010, soit une croissance de 274 % par rapport à 2002. C’est le résultat du droit de substitution accordé aux pharmaciens conjugué aux politiques incitatives (mise en place des CAPI en 2009, prix inférieurs de 55 % à ceux des princeps…), aux chutes des brevets (Arimidex, Tahor à venir) et à une meilleure acceptation des génériques de la part des patients.
Des enjeux économiques S’il est un enjeu primordial sur le marché du générique c’est l’enjeu économique, que ce soit pour les collectivités (près de 2 milliards d’euros d’économie en 2010 !), les pharmaciens ou les laboratoires. Pour le pharmacien, le générique est pourvoyeur de marge puisqu’il représente dès aujourd’hui déjà 25 % de sa marge versus 25 % de son chiffre d’affaires ! Une donnée qui a été bien intégrée et qui devrait amener le pharmacien à accentuer encore davantage son taux de substitution. Et c’est là que les laboratoires interviennent et rivalisent de stratèges à coups de remises et marges arrière plus ou moins légales afin de vendre leur produit au pharmacien.
Des freins à résorber pour l’avenir La patientèle et les médecins, deux cibles, deux freins à l’évolution du marché. D’un côté on constate une méfiance accrue envers le médicament, de l’autre le développement inquiétant de la mention « non substituable » qui ne fait que renforcer les craintes de la patientèle.
Néanmoins, les données socio-économiques montrent clairement que la croissance du marché est devant nous. Un élargissement de la prescription et du répertoire devraient même permettre d’aboutir à un taux de substitution de l’ordre de 85 % d’ici 5 à 10 ans et le générique représenterait alors 1 médicament sur 2. De quoi ne pus pâlir devant nos voisins européens. Sources : Gemme – Affssaps - Gers
marché du générique en France en 2010 2,6 milliards d’euros de CA 72 % de taux de substitution 25 % de la marge totale de l’officine 13 % du marché en valeur 10 % de progression en valeur 1 médicament sur 4 délivré en générique
Efficience économique du générique 1 % de baisse de prix = 27 millions d’euros d’économie 1 % de substitution complémentaire = 26 millions d’euros d’économie 1 % de prescription complémentaire dans le répertoire = 100 millions d’euros d’économie Source : Gemme
Welcoop SOLUTIONS
02
Produits
Laboratoire
Vente (en Ke) Croissance
MYLAN
788 000
7%
BIOGARAN
656 000
18 %
SANOFI
280 000
39 %
TEVA
278 000
10 %
RATIOPHARM
148 000
-2 %
SANDOZ
167 000
-19 %
ARROW
123 000
8%
RANBAXY
36 000
-20 %
CRISTERS
10 000
144 %
3 200
-25 %
500
50 %
2 600 000
10 %
ALTER ACTAVIS TOTAL
Source – GERS Cumul 12 mois (arrondis Décembre 2010)
UN générique FRANÇAIS FABRIQUÉ EN France Cristers fabrique 90 % de ses médicaments en Europe dont 75 % en France Pour en savoir plus sur les produits Cristers et son modèle économique, contactez le service commercial au 0 970 820 721
Cristers, un modèle unique
INTERVIEW
Jean-Luc LEROY, Pharmacien à Trouville sur Mer dans le Calvados est titulaire d’une pharmacie pour le moins chargée d’histoire. Créée en 1831, elle a vu passer Gustave Flaubert qui s’est inspiré de cette pharmacie pour écrire « Mme Bovary » mais aussi Louis Aragon qui y a vécu jusqu’en 1983 et a écrit un poème, « Il n’y a pas d’amour heureux », devenue une des rares chansons que Brassens n’ai pas écrite lui-même. Après ces quelques confessions, M Leroy est passé à une histoire beaucoup plus récente, son histoire avec Cristers.
Cristers, la transparence avant tout ! La mise en place du droit de substitution a fêté ses 12 ans. Qu’est ce que cela a changé pour votre officine ?
Petit laboratoire deviendra grand… Parrmi les derniers nés des laboratoires de générique en 2009, Cristers s’affirme d’ores et déjà comme un acteur incontournable en signant la plus forte croissance du marché du générique en 2010 avec un taux de 144 %. En à peine 2 ans et demi, Cristers a rassemblé un portefeuille de 200 présentations – soit près de 70 % du répertoire des génériques – et continue ses actions afin d’étoffer son portefeuille. • Rechercher au sein du répertoire existant des molécules importantes / manquantes : Pantoprazol, Lansoprazol, Cefpodoxime, Amoxi/clav 1g, Céfixime, Zopiclone, etc… • Être présent au jour « J » d’échéance du brevet sur les molécules importantes : Atorvastatine, etc… A terme, le but est d’aboutir à une couverture de plus de 90 %.
Enfin un générique qui m’appartient ! Cristers, c’est un modèle unique : le seul laboratoire français dont 100 % du capital est détenu par des pharmaciens de l’Hexagone grâce à la coopérative Welcoop. Cerise sur le gâteau, si le pharmacien client Cristers est également actionnaire Welcoop, alors il est devient propriétaire de son générique. Un des avantages de ce modèle économique est le versement unique et légal de dividendes coopératifs à hauteur de 20 %* de vos achats en plus des remises légales octroyées par votre commercial. * selon décision de l’Assemblée Générale du Groupe Welcoop.
sERVICES
Mes commandes de génériques, un jeu d’enfant avec le LGPI Global Services ! Mes commandes Cristers avec le LGPI 1. Je sélectionne le catalogue Cristers Offidirect depuis ma fiche fournisseur.
2. Je programme mes commandes
A. En activant la génération de commande automatique et en prenant le Tarif Offidirect en catalogue référent. B. En cochant « Tenir compte des ventes de la famille des génériques » pour que le logiciel établisse ses propositions de commande en fonction des historiques de vente par DCI. C. En renseignant le franco Cristers de 300 euros net remisé pour que ma commande Offidirect soit prise en compte. 3. J’optimise mes achats en paramétrant Cristers comme génériqueur de préférence. 4. Je passe ma commande sécurisée via Offidirect. 5. Je paramètre mes produits génériques Cristers comme préférentiels dans Données – Génériques pour que mon LGPI me les propose en priorité dans la liste des génériques substituables en vente.
Pour en savoir plus sur le service Offidirect, contactez Armelle Chiquard au 03 54 95 30 19 Pour en savoir plus sur les fonctionnalités du LGPI, contactez le service commercial Pharmagest au : 0 820 908 200
Vous êtes actuellement client chez Cristers, comment avez-vous connu le laboratoire ? Il y a deux ans, j’ai eu la chance de rencontrer Stéphane JOLY, Président de Cristers, qui m’a expliqué comment fonctionnait Cristers. Très sceptique au départ et n’ayant pas prévu de changer de génériqueur, j’ai pourtant fini par être
Pourquoi avoir choisi Cristers plutôt qu’un autre génériqueur ? La différence entre Cristers et les autres génériqueurs : la transparence. Voilà ce qui m’a séduit. J’aime savoir ce qui se passe dans les laboratoires, avoir un droit de regard. L’idée d’être propriétaire de mon générique et de m’impliquer m’a plu immédiatement. Et en plus, je peux suivre mes dividendes sur www.welcoop.com.
Selon vous, quelle est la valeur ajoutée de Cristers ? Comme je l’ai dit précédemment, c’est sa transparence, son offre clarté, son modèle économique unique. Nous vivons dans un monde où la langue de bois domine, j’en ai eu assez de tout ça. Avec Cristers, tout se fait dans la légalité tout en étant encore plus avantageux pour moi et mon officine.
Que pouvez-vous nous dire de la logistique et des produits Cristers ? Sur l’aspect logistique les commandes sont très pratiques grâce au module Offidirect du LGPI, les délais de livraison rapides et, pour le moment, les produits reçus ont toujours été d’excellente qualité. D’ailleurs, quoi qu’on en
dise, même si les boîtages Cristers ne sont pas très esthétiques ils n’en demeurent pas moins les plus pratiques du marché. Au moins on a la place d’écrire dessus !
Cristers, adossé à la Coopérative Libérale de Santé Welcoop, propose un modèle économique et un mode de rémunération uniques. Pouvez-vous nous en dire plus ? Pour moi, le fonctionnement de Cristers pourrait se résumer très simplement : plus je vends de Cristers, plus je touche de dividendes, plus ça me rapporte ! En fait, en travaillant avec Cristers je travaille avant tout pour moi puisque j’en suis propriétaire ! L’aspect financier de Cristers est indéniablement intéressant.
Pour terminer, un mot pour vos confrères pharmaciens ? Mon groupement de Normandie me permet d’avoir d’importantes remises auprès d’autre génériqueurs. Même avec ces remises, le résultat ne sera jamais aussi intéressant que les dividendes Cristers. Il n’y a pas photo, aujourd’hui, Cristers est le seul laboratoire qui permet d’être propriétaire de son générique et d’avoir une transparence totale. Rien que pour ça, ça vaut le coup de s’y intéresser.
1. Un accès simplifié aux catalogues Avec le module Offidirect de mon LGPI Global Services j’accède directement aux catalogues des génériqueurs partenaires mis à jour par le laboratoire.
2. Je programme mes commandes Cristers :
Pour remettre les choses dans leur contexte il faut savoir que la clientèle de mon officine est une clientèle très parisienne, de personnalités plus ou moins connues. Quand j’ai repris l’officine en 2005, aucun générique n’était vendu car notre clientèle n’acceptait pas le générique. Nous étions les plus mauvais de tout le littoral. Ce n’est qu’en 2007, lorsque la mesure Tiers payant contre générique a été mise en place, que nous avons commencé à vendre des génériques.
convaincu du modèle au point d’y adhérer et d’en faire mon génériqueur majoritaire.
Avec la génération automatique des commandes, le logiciel calcule automatiquement les quantités à commander en fonction de mes historiques de ventes et d’achats.
3. J’optimise mes achats Le logiciel établit des propositions de commande en priorité chez mes fournisseurs habituels. Je peux modifier les quantités à commander proposées par mon logiciel en fonction de mes besoins.
4. Je passe ma commande en toute sécurité En passant ma commande directement auprès du laboratoire partenaire via une connexion sécurisée.
5. Je systématise mes ventes de génériques grâce à l’aide à la substitution J’accompagne mon personnel dans la substitution en rendant préférentiels mes produits génériques favoris pour qu’ils s’affichent en priorité dans la liste des génériques substituables.
MARKETING
Des nouveaux packagings plus clairs Courant 2012, les packagings Cristers seront relookés : nouveau logo et nouveaux codes couleurs…
E
laborés et optimisés selon vos demandes et vos remarques lors, ces nouveaux packagings sont avant tout pratiques grâce à leur face frontale qui facilite l’observance du patient. Plus clairs, plus modernes et plus proches des clients de l’officine, ils installent de nouveaux codes dans l’univers de la pharmacie tout en étant en adéquation avec votre activité quotidienne.