SILVANA LETTIERI Country Manager Uruguay de DIRECTV
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DIRECTV, la compañía líder de entretenimiento digital en la región, contará con una nueva Country Manager para su operación de Uruguay. Se trata de Silvana Lettieri, que toma la gestión que deja Ignacio Herrou, quien asumirá la dirección de la compañía en Perú.
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ettieri es licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Nacional de Luján (Argentina), cuenta con un Executive MBAdel ESE Business School (Chile) y con un Diplomado en Liderazgo y Coaching de la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile). Desde 2017 a la fecha se venía desempeñando como CFO (Chief Financial Officer) de DIRECTV Chile, cargo que ya había ocupado entre 2011 y 2013. Entre los principales logros de su gestión se destaca el diseño y definición de diferentes estrategias para incrementar la rentabilidad del negocio. Por otro
lado, ha logrado importantes avances en relación al desarrollo del capital humano, al rediseño de los procesos y estructura del área de Finanzas, generando importantes mejoras en los niveles de servicio. Además, lideró el Comité de Gestión Operacional, con foco en asegurar el cumplimiento del Plan Operativo. Entre 2013 y 2016 fue directora de Experiencia de Clientes en DIRECTV Chile, cargo en el que fue la responsable de diseñar y definir estrategias que asegurasen la entrega de una óptima experiencia de servicio a los clientes en las distintas interacciones y a lo largo de su ciclo.
