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Si bien la pandemia del coronavirus nos dejó muchas enseñanzas que hasta el día de hoy seguimos aplicando, como por ejemplo las reuniones virtuales, los eventos por streaming y la capacidad de seguir produciendo o trabajando sin necesidad de tener que estar todos en un mismo lugar, la presencialidad y el contacto face to face, resignifica la importancia mayúscula a la hora de concretar una negociación.
Luego de casi tres años sin poder encontrarnos, volvemos al país trasandino con una nueva edición de Chile Media Show. Las emociones que se conjugan durante estos días son realmente muy gratificantes. Tener la libertad de poder elegir si participar del evento en formato presencial o por streaming, es única. La Libertad, como todos sabemos, es uno de los valores más preciados para cualquier ser humano, y en estos últimos años, considero, que la hemos sabido valorar aún más.
Volver a encontrarnos en Buenos Aires en Jornadas Internacionales, organizadas por ATVC y CAPPSA en noviembre pasado, significó para todos los que participamos, la valoración del abrazo, de la mirada, del afecto y de la sensibilidad a la hora de negociar, ya que se conjugan muchas emociones, más allá de los acuerdos en sí mismos.
Está comprobado que las habilidades blandas, a la hora de negociar, se resignifican; el 80 por ciento del éxito laboral depende de qué tan bien interactuamos con otras personas, las mismas son atributos o capacidades que le permiten a una persona desempeñarse en su trabajo de manera efectiva.
Participo de Chile Media Show o lo miro a través de la pantalla, fue una de las elecciones que nos puso el destino por delante. Los que nos encontramos hoy aquí, elegimos por el reencuentro con los colegas, con los clientes, con los amigos y, en definitiva, elegimos por más oportunidades de negocios. Durante las tres últimas ediciones de este evento, en formato virtual, valoramos la comodidad del hogar o de la oficina, valoramos quedarnos y no tener que tomar un avión para participar de un evento, pero también nos dimos cuenta que el reencuentro, la mirada del otro, el poder tomar un café y entender el negocio, se hace mucho más efectivo ‘face to face’.
Por su parte, el evento Chile Media Show realizado en Santiago en el mes de octubre, significó el reencuentro con un país que siempre estuvo un paso adelante en lo que a producción audiovisual se refiere. Con la presencia de empresas como Disney Latin American Channels, Paramount, Chile Visión, Canal 13, TVN, BVS, Internexa, TAC, Warner Bros. Discovery, Olé Distributions, entre otras muchas, y todos los operadores de Chile y la región que estuvieron participando, se terminó de confirmar la importancia de la presencialidad a la hora de entablar buenos vínculos. De la gran variedad de temáticas abordadas, quiero destacar los datos ofrecidos en una de las conferencias con relación al despliegue del streaming. El mismo, significó en la industria del audiovisual un cambio irreversible. En septiembre de 2022, la muestra arrojaba los siguientes porcentajes: 10.7 % other streaming, 8.0% YouTube, 7.3% Netflix, 3.8% Hulu, 2.9% Prime Video, 1.9 % Video, 1.3% HBOmax, 1.0% Pluto TV.
Chile siempre nos abrió las puertas de una manera increíble y eso no es porque si, sino porque este país ha sido la cuna de la producción audiovisual en el pacífico, y tal es así, que durante estos últimos años los números han mostrado porcentajes de crecimiento del streaming de manera exponencial. El usuario hace tiempo elige qué ver y cómo verlo. Pero, además, la conectividad se ha convertido en el corazón del entretenimiento. A mayor conectividad, mayores posibilidades de desarrollar negocios más atractivos para los usuarios. El streaming en todas sus facetas, entretenimiento, trabajo, salud, educación, industria, y todo lo que nos imaginemos depende de la conectividad. Las empresas de telecomunicaciones son la base del desarrollo de nuestras economías, de nuestras organizaciones, y de todos los actores que hoy se encuentran reunidos en Chile Media Show. Este evento es el principal punto de encuentro de la industria trasandina. Los cableoperadores, los programadores, los proveedores de tecnología, las productoras audiovisuales, las OTT’s, los ISP’s, los reguladores, las agencias de publicidad, los periodistas, los medios de comunicación; todos formamos parte de este gran ecosistema que es la industria del entretenimiento.
Finalizando el 2022, en Estados Unidos se desarrolló la Cumbre de CERTAL en las oficinas de la OEA, edificio Ruben Darío, en la ciudad de Washington. Esta cumbre significó un gran logro convergente, donde estuvieron las más importantes organizaciones de las telecomunicaciones y los medios de comunicación. En ese marco se creó el Pacto Global, así como el impulso a la declaración de los Derechos Digitales.
No sabemos lo que nos deparará el 2023, pero de lo que sí estamos seguros es de volver a encontrarnos en cada oportunidad que tengamos un lanzamiento o una convocatoria de encuentro. El próximo evento organizado por Isos Media Group será el 27 y 28 de abril en el hotel Enjoy de Punta del Este, donde estaremos con muchas novedades en el tradicional Punta Show. A modo de adelanto, les contamos que estaremos presentando una importante vitrina audiovisual con los canales abiertos y productoras internacionales. Consideramos que Uruguay es una locación óptima y competitiva para producir formatos internacionales. Desde ya, queda toda la industria invitada.
Desde ISOS Media Group, y como organizadores de Chile Media Show, solo tenemos palabras de agradecimiento para los chilenos y para la industria que nos respalda y confía en cada una de las propuestas que ponemos sobre la mesa. Daremos lo mejor de nosotros para que sea un gran evento, de muchos reencuentros, negocios y capacitación, pero por sobre todas las cosas, de conocimiento, porque esta industria no para de sorprendernos y desafiarnos.
Nos despedimos hasta el próximo año y les deseamos a cada uno de nuestros lectores un excelente 2023!
Sergio Piris, Gerente de Asuntos Penales, Delitos Tecnológicos, Antipiratería y Requerimientos Judiciales de Telecom Argentina y presidente de la Comisión Antipiratería de CERTAL, lideró la firma del ‘Pacto Global Antipiratería’, que se realizó en las oficinas de la OEA en Washington D.C. el día 5 de diciembre, en el marco de la ‘Cumbre de las Américas, Telecomunicaciones y Desarrollo’, y al cual adhirieron más de veinte empresas públicas y privadas de la región.
La piratería de contenido audiovisual en el entorno digital es uno de los principales problemas que aqueja a toda la industria audiovisual, los derechos de autor y la propiedad intelectual. No sólo lesiona de forma gravísima a sus titulares, sino que además agravia a la industria de producción, transmisión de contenido y a los propios Estados.
Es por esto que desde el Centro de Estudios Regulatorios y de Telecomunicaciones, CERTAL, se ideó e implementó este ‘Pacto Global Antipiratería’ que fue liderado por el doctor Sergio Piris, integrante de Telecom Argentina y director de la Comi-
sión Antipiratería de la institución.
En ese marco, el ejecutivo aseguró que “la firma de este pacto tiene por objeto definir y coordinar entre las empresas públicas y privadas, reguladores, cámaras audiovisuales y gobiernos involucrados, actividades conjuntas tendientes a concientizar y educar sobre esta problemática y sobre las consecuencias que trae a todos los actores involucrados, fortalecer la lucha contra la piratería, la defensa de los derechos de propiedad intelectual, compartir información relacionada con las actualizaciones en tecnologías, establecer y proponer nuevas leyes y normas, establecer protocolos de mejores de prácticas y regulaciones para su control, y proteger a la industria formal para, de esta forma, garantizar la competencia legal y el respeto a los ordenamientos jurídicos”, aseveró Piris.
El director encabezó la firma de este pacto en Washington D.C., y comentó que la principal idea del mismo es “aglomerar a toda la industria audiovisual”. “Hoy hay cerca de veinte empresas
entre telcos, reguladores y representantes del gobierno que estamos firmando el pacto, y tenemos que seguir incluyendo más países, ya que la piratería es un problema global”, y agregó que “esto va a ser el puntapié para llevar adelante acciones antipiratería, y aseguró que “debemos tener una hoja de ruta, ya que la coyuntura de los países es muy diversa”.
Piris también aseguró que, para seguir avanzando estratégicamente, esto “no puede quedar solamente en el recuerdo de una firma”, sino que debe ser “un proyecto de trabajo serio y comprometido, donde todos los actores que hoy firmamos lo impulsemos y llevemos adelante”.
Para finalizar, el director de CERTAL y ejecutivo de Telecom dijo que debe tenerse presente que las organizaciones criminales detrás de la piratería “son extremadamente dinámicas, evolucionan de forma constante,
y se adaptan casi con inmediatez a los cambios tecnológicos”. Por otra parte, explicó que “las regulaciones en la región presentan variadas asimetrías, por lo que la actualización e igualación de leyes internacionales son necesarias para enfrentar estas organizaciones criminales, y crear un entorno de seguridad jurídica”.
Para finalizar, expresó que, para que este pacto sea exitoso, “es fundamental la unión, coordinación y colaboración entre el sector público y privado”.
“Para enfrentar los problemas que genera la pitaratería, es necesaria una especialización en el ámbito judicial”.
Es claro que vivimos un cambio de paradigma muy importante y se abrirán nuevas oportunidades de negocios para todos los players del ecosistema de medios y publicitario, y nosotros vamos a seguir acompañándolos, colaborando para que la industria crezca y se desarrolle. Es por esto que ya estamos dedicados a pleno a los servicios crossmedia en Argentina: estamos montando nuestro Panel 2.0 que incorpora la información de streaming y lanzando la evaluación de pautas en TV y digital (CMP - Cross Media Performance). Celebramos estos 30 años a pleno crecimiento.
Estamos atravesando un momento bisagra en la industria de medios y publicitaria. Un cambio de paradigma. Estamos viviendo la era CrossMedia. Si bien esa tendencia ya se vislumbraba hace algunos años, la pandemia/cuarentena y los cambios de hábitos que se generaron en la dinámica de la vida personal y laboral, aceleraron varias de las nuevas tendencias que ahora son realidad. Es por eso que 2023 y 2024 serán años bisagra para la industria.
Hoy los contenidos están disponibles en múltiples formatos y plataformas y son consumidos en todo momento y lugar porque actualmente, el consumer journey, es diverso y cambiante. Esto que entendemos como el prime time se amplifica y cambia en lo conceptual donde no solamente existe un prime
time se amplifica y cambia en lo conceptual donde no solamente existe un prime time horario, sino que también hay un prime time de oportunidades de visionado que la tecnología ofrece, sumado a estos cambios de hábito.
El panorama de opciones de medios y contenidos está cada vez más diversificado, al mismo tiempo que aumentan los tipos de dispositivos y pantallas. Ahora bien: en un mundo donde todo lo móvil es primero, la gente prioriza la mejor pantalla disponible en cada momento. es clara la tendencia del “best posible screen”. Esto posiciona a la televisión como tecnología cual el epicentro del consumo de video en el hogar. La TV como tecnología pasa a ser la gran multiplataforma en donde convergen noticias, deportes y entretenimiento de video en vivo y on demand.
El ecosistema está cambiando de punta a punta. Desde la generación de contenidos hasta cómo y dónde los consumimos. En los últimos años las plataformas de streaming se desarrollaron con fuerza. En Latinoamérica y en Argentina, se observa un fuerte desarrollo de ellas, donde cada vez participan más compañías. Nosotros vislumbramos una tendencia en la cual el mundo del streaming empieza a agruparse en diferentes niveles de “tiers”, o categorías, ya sea para el negocio de AVOD (modelo basado en publicidad), de SVOD (modelo basado en
suscripción) o los negocios mixtos entre ambos y para el negocio de video en vivo. Esto tiene que ver con razones económicas y con la inversión que implica mantener los diversos ecosistemas saludables en materia de contenidos y financieramente. Este nuevo modelo se está desarrollando a corto y mediano plazo. Los broadcasters están adoptando algunos aspectos de la estrategia de VOD y las plataformas de streaming están adoptando conceptos tradicionales como "appointment TV" (es decir, poner a disposición un contenido en un determinado día y horario).
Un elemento en el que me gusta hacer foco es que hoy, contar con más pantallas y dispositivos, implica un mayor consumo de medios. El “encendido”, como llamamos al total de personas que consumen tv, se amplía y hoy implica una serie de plataformas y tecnologías que componen al encendido total, o como hoy llamamos, “encendido de video”.
Esto tiene que ver con el hecho de que actualmente consumimos contenidos que se adaptan a diferentes formatos. El contenido es líquido porque va de acuerdo a la experiencia que cada plataforma ofrece. Esto es un gran desafío que tiene la industria, no solamente desde el punto de vista de cambio en la forma de generar contenidos, sino también el desafío económico que trae la multiplicidad de formatos para que la experiencia de usuario sea mejor y pueda acceder a los mismos en diversas situaciones. Esto promueve el desarrollo de las audiencias que, con el tiempo, termina siendo el paraguas de todo el contenido.
En el ámbito publicitario, una tendencia que vemos con claridad son nuevas oportunidades de crecimiento para la publicidad. A los formatos ya consolidados, gracias a las nuevas tecnologías como la addressable TV, entre otras, se desarrollarán nuevos conceptos publicitarios relacionados con el Product Placement (aquí llamado PNT, Publicidad No Tradicional) y formatos muy novedosos como el TV commerce. Sin dudas, todo esto genera nuevas oportunidades para los anunciantes y los medios.
Volviendo al comentario inicial, es claro que estamos viviendo un cambio de paradigma muy importante, y se abrirán nuevas oportunidades de negocios para todos los players del ecosistema de medios y publicitario.
Si queremos hablar de las plataformas de streaming y sus orígenes, es imprescindible destacar el largo camino que han recorrido como medio de entretenimiento. Hoy en día en Latinoamérica BB Media monitorea más de 1800 plataformas, un gran número teniendo en cuenta que, hasta hace unos pocos años, las personas no sabían con seguridad de qué se hablaba cuando alguien se refería a las “plataformas de streaming”.
¿En qué se resume una plataforma de streaming? En una de las primeras publicidades que promovían estos servicios, Martín Bossi aparecía con el lema “mira contenidos donde quieras, cómo quieras, cuando quieras”; es esa cualidad de inmediatez y rápida disponibilidad la que tanto caracteriza a estos servicios, y que finalmente atrae a los consumidores.
Gracias a nuestro equipo de operaciones en BB Media, se han llegado a detectar, a lo largo de la última década, más de 150 lanzamientos de plataformas por año, alcanzando en 2018 un pico de 288 plataformas de strea-
ming monitoreadas. Hay una abundante oferta de OTTs, con diversidad en sus contenidos para cubrir los variados intereses de los consumidores. Este crecimiento no parece cesar, teniendo casi 100 plataformas lanzadas en 2022.
Es importante mencionar que, de todas las plataformas detectadas en la región, un 71% cuenta con al menos un plan de suscripción. El SVOD también se ha regido bajo esta modalidad de progreso variable pero determinante, siendo siempre el principal modelo de negocio entre las
plataformas de streaming a nivel latinoamericano y global.
¿Qué tienen en común las principales plataformas de Latinoamérica? ¿Hay patrones y tendencias que las motivan? Es imprescindible que los servicios de streaming sepan adecuarse a la inminente oferta a la que hacía referencia con anterioridad, ya que en un territorio con tantas opciones de medios por streaming los usuarios pueden sentirse abrumados. Es aquí que aparecen las llamadas “Streaming wars”, un panorama en el cual las plataformas deben poner en juego sus mejores atributos para sobrevivir. Los operadores de TV, por ejemplo, mutaron y se reconvirtieron para no ser comidos por los grandes del streaming. Para ello, se aliaron y hoy en día sumaron a las plataformas como parte de su oferta, convirtiéndose en agregadores de contenido.
Por supuesto que es determinante el tamaño de la biblioteca de una plataforma de streaming, y los tipos de contenido presentes en la misma. Usualmente las plataformas tienen una mayor cantidad de películas que de series; habría que preguntarnos si esto se debe a una preferencia de los usuarios o a una oferta más práctica a la que hemos decidido amoldarnos inconscientemente.
Pero esto no es todo lo que determina el nivel de popularidad de una plataforma, sino que también entra en juego lo que las identifica. Por ejemplo, las OTTs buscan incluir en sus catálogos títulos locales que atraigan a los consumidores regionales y nacionales, presentando más de 1400 títulos de esta índole. En definitiva, producir de forma local y de calidad resulta ser difícil.
Para buena parte de las plataformas de streaming tiene un mayor peso la producción y distribución de contenido original, ya que aparecen cuestiones como la facilidad del manejo del
contenido propio y la exclusivi dad. Muchas veces los consumi dores acudirán a determinadas plataformas para ver un título en particular que no podrían conse guir en otro lado. Y eso no es todo, sino que también son determinantes los últimos estre nos, los títulos más premiados o reconocidos, y los afortunados que reciben las mejores críticas.
Una de las nuevas maneras/for mas para mantenerse competiti vos, es la publicidad. Existen plataformas que se mantienen vigentes a través del uso de anuncios, y optan por este modelo para abaratar costos y atraer a usuarios que no pueden o no quieren pagar por una plataforma de streaming SVOD. En promedio, las personas que utilizan estos servicios se ahorran $3,7 dólares mensuales.
Como vemos, hay diferentes estrategias para sobrevivir en esta guerra. En definitiva, los usuarios buscan buenos contenidos y precios bajos, combinando plataformas de suscripción y con publicidad ante la oferta creciente de plataformas en el mercado latinoamericano.
Cuando empezamos a medir el consumo de los usuarios con nuestro servicio New Media Essentials en 2015, aproximadamente el 28% de los hogares de la región veían contenidos online. En el corriente año, ese número ha alcanzado el 47%, y algunos países de la región aumentaron su consumo un 75% en este período. El uso que los usuarios le dan a las principales plataformas de streaming a la fecha supera las 7hs semanales, y en promedio los hogares consumen 6 plataformas en total, incluyendo todos los modelos de negocio.
Si bien antes comenté que el modelo por suscripción es el que ha conseguido destacarse por sobre los demás, el AVOD se encuentra en un momento de
hecho, es el principal modelo con el cual los hogares complementan el uso de contenidos SVOD.
El 50% de los hogares monitoreados prefieren usar una plataforma que sea gratuita, aunque presente espacios publicitarios, mientras que un 38% opta por pagar una suscripción y que no haya publicidad. Las necesidades de las personas afectan de manera directa a las acciones de las plataformas de streaming, ya que sin usuarios felices no puede haber una alta tasa de suscriptos y consumidores.
Hace unos pocos años, las grandes plataformas negaban que alguna vez utilizarían publicidades en sus modelos; actualmente la mayoría provee algún tipo de plan con tandas publicitarias. También era extraño que los hogares contrataran más de un servicio de streaming, mientras que en el presente lo común es tener múltiples plataformas al alcance.
Estas y otras tendencias han ido evolucionando a lo largo del tiempo, teniendo además en cuenta que el paradigma regional en donde se dan estas circunstancias resulta taxativo a la hora de que las plataformas se adecuen a nuevas tácticas y accionares. Podemos tener la certeza de que seguirán renovándose para sobrevivir en este marco diversificado.
El Hotel Hilton de la ciudad de Buenos Aires, brilló. De alegría por regresar a los abrazos, por conocerse sin pantalla mediante; brilló de networking con 32 stands y pantallas de todo tipo y tamaño en un salón con rostros ávidos por hacer negocios. Pero también brilló la sala de conferencias con la presencia de CEOs de las principales empresas del sector que, luego del acto de apertura de Jornadas Internacionales de Conectividad, el principal encuentro de la industria de las telecomunicaciones que incluye a referentes de la industria, funcionarios y entes regulatorios, no se privaron de nada. Sobre todo, de hablar de las regulaciones, impuestos, y “el contexto económico” que presentan, dijeron, “un clima desfavorable para el sector”.
Ante unas 300 personas el jefe de Gobierno porteño, Horacio Rodríguez Larreta, quien parecía haber tomado nota previamente, inauguró el evento.
“Este sector es el tercer exportador de la Argentina, representa el 2,5 por ciento del PBI, y más de ochenta mil puestos de trabajo. Como sector de inversión en dólares precisa previsibilidad más allá de los gobiernos, precisa un marco regulatorio moderno, flexible”, dijo Larreta, poniendo énfasis en la falta de previsibilidad, en verdad, de este momento y gobierno nacional, al afirmar que “hoy Argentina, lamentablemente, no la garantiza”
Sergio Veiga, presidente de CAPPSA, una de las entidades organizadoras de Jornadas, se
refirió a lo que vivió la industria: “Sorteamos presiones tributarias, una pandemia, problemas en las regulaciones, inflación, pero, a pesar de todo, crecimos”, festejó.
En ese marco, con referencia a la pausa de la sociedad por el Covid, remarcó: “Lo que no se puso en pausa fue la enorme evolución de los contenidos y las comunicaciones. Aceleró un proceso de cambio, que ya se estaba transitando, para adaptar sus ofertas a las nuevas realidades. Nuestra industria estuvo a la altura de las circunstancias, invirtiendo en la mejora de redes. Pusimos nuestro grano de arena para hacer los momentos más llevaderos. Lo hicimos en un contexto macroeconómico y político complicado”
Walter Burzaco, presidente de ATVC, coorganizadora del evento, aseguró que desde la entidad asumen “el desafío de afrontar los cambios del sector y vamos a colaborar en la generación de un nuevo marco regulatorio”.
“La nueva Asociación Argentina TIC, Video & Conectividad, es la expresión de esta nueva realidad, donde la convergencia nos reúne, donde las necesidades de desarrollo económico, social e institucional, interpelan a la industria para estar a la altura de las circunstancias. En este contexto, tenemos la enorme responsabilidad de generar la inclusión digital, la igualdad de oportunidades y el desarrollo económico a través de la digitalización.
Hoy, seguimos en un impase, producto de un decreto que ha paralizado las inversiones y sembrado incertidumbre. Los cambios intempestivos en las reglas de juego deben desandarse con una mirada puesta en el futuro. Futuro que no nos puede encontrar paralizados”, aseguró.
Veiga apuntó al gobierno Nacional: “Al control de precios máximos en los abonos TIC en una industria que está en competencia y requiere altos niveles de inversión, luego se agregó inflación, control de cambios, la ausencia total del crédito por las alta tasas, presión impositiva. Son varios obstáculos; muchos aún persisten y otros se han agravado”, aseveró.
Burzaco aseguró que “es necesario señalar otro escollo actual para las inversiones. Lejos estamos de no comprender las restricciones de reservas que aquejan al país. Somos conscientes de la realidad , pero también lo somos de que los actuales impedimentos para la importación de insumos sólo erosionan la capacidad de las redes, su mantenimiento y la inversión necesaria para la expansión que la sociedad demanda.
Es imperativo resolver esta circunstancia. Queremos y necesitamos invertir”.
A su turno, el presidente de la ENACOM, Claudio Ambrosini, expresó: “Celebro que este sea un evento tic, celebro este nuevo nombre de la ATVC. Agradezco el rol de la industria, de las cooperativas y de las PyMEs, el rol que jugaron en la pandemia y en el proceso posterior.
Luego, el funcionario respondió al reclamo de Burzaco: “Con respecto a las trabas de inversión por problemas de divisas, hicimos una mesa con las operadoras móvil y la secretaría de Comercio, y ampliaremos esta mesa de trabajo para obtener un mecanismo especial que pueda subsanar todos los problemas que vienen aconteciendo ante la difícil situación económica que atraviesa este país. Aún en este contexto, hemos trabajado y gestionado, aprobamos más de 900 nuevas licencias de prestadores TIC, y durante los tres años hemos trabajado para asegurar el derecho a la conectividad de los argentinas y argentinas, llegando a localidades sin cobertura a través del Fondo de Servicio Universal. Me siento muy acompañado por el sector, nuestras puertas están abiertas para trabajar en conjunto para que el Estado y los privados le mejoremos la vida a todos los argentinos”, dijo Ambrosini.
Además, el representante del gobierno Nacional confirmó que, para el primer trimestre de 2023, estará lista la licitación para el 5G.
Más adelante, en la conferencia de CEOs, estuvieron presentes Roberto Nobile, CEO de Telecom Argentina, Silvana Lettieri, Country Manager de DirecTV Argentina y Uruguay, Marcelo Tarakdjian, CEO de Telefónica Movistar de Argentina, Guido Ipszman, CEO de Salesforce y Jorge Sáenz Rozas, vicepresidente de CREA.
Bajo el paraguas de la conectividad, la digitalización y su rol en la
transformación empresarial y organizacional como temas, los gerentes se expresaron, en general, en una misma línea.
Marcelo Tarakdjian, CEO de Telefónica Movistar de Argentina, expresó: ‘Necesitamos un horizonte de planificación, normativas que se acoplen al avance tecnológico, y que las reglas se mantengan para poder desarrollar oportunidades”, pidió Tarakdjian, quien aportó, además, que “este año la industria invirtió 2.000 millones de dólares”, y pidió, también, “previsibilidad para poder seguir invirtiendo”.
Roberto Nobile, CEO de Telecom Argentina, dijo que su compañía realizó una inversión de 4.700 millones de dólares en los últimos 5 años”, y agregó: “El camino está en pensar cómo generamos previsibilidad y políticas públicas, además de lograr articular lo privado con lo privado”.
Silvana Lettieri, Country Manager de DirecTV Argentina y Uruguay, compañía de VRIO Corp, fue quien más énfasis puso en la brecha digital de la Argentina y en la sustentabilidad. Además, la ejecutiva, única mujer en el panel, dijo que “no sólo hay que inventar, hay que reinventarse”. En esa línea, habló del programa Escuela Plus, mediante el cual la empresa logró llegar a más de 9.700 escuelas rurales y capacitar a 17.000 docentes. “Pudimos aportar recursos desde el sector privado para el desarrollo público; es un ejemplo de la articulación de la que venimos hablamos”, aseveró.
A su turno, Gonzalo Hita, COO de Telecom Argentina, se refirió a las nuevas audiencias: “No es que los jóvenes se mueven porque no les interesan los contenidos, sino porque se mueve la interlocución.
Como líder, a Hita le tocó responder sobre los nuevos liderazgos: “El liderazgo cambió; no estamos
para decir qué está bien y qué está mal o cómo hacerlo, sino para destrabar conflictos, ayudar a hacer las cosas en cada célula”, expresó.
El segundo día de Jornadas Internacionales 2022 fue inaugurado por la charla del consultor Enrique Carrier, referente en el mercado de las telecomunicaciones desde hace 20 años. Luego, siguieron paneles y debates sobre los marcos regulatorios, los problemas de importaciones, el 5G y la lucha contra la piratería. Como si poco fuera, se presentó un acuerdo histórico firmado por la mayoría de los actores de la industria, medianos y grandes, que le dice, sobre todo a la política, qué quieren los privados, y por qué. Mientras tanto, 32 stands comerciales hacían networking en el salón de exposiciones.
Carrier hizo un paralelismo en relación con la infraestructura: “Hoy, Argentina cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones razonable, que está en un proceso de recambio. En cuanto a números, la industria de la banda ancha está por encima de la de cloacas o la red de gas, con el agregado de que llegó sin ser servicio público. Está claro que el mero hecho de ser servicio público no soluciona las cosas mágicamente”, expresó.
Más tarde, dio algunos de los números más relevantes de la industria de las telecomunicaciones: Entre 2010 y 2020 se realizaron inversiones por 20 mil millones de dólares (5 millones diarios), una participación en el PBI del 2,7 por ciento y un aporte del 5 por ciento, tres grandes actores representan el 83% de los ingresos: móvil, telefonía y TV y banda ancha. Además, explicó que la velocidad promedio es de 52 megas, con un ARPU de 16 dólares y 73 por ciento de tecnología por cobre.
También, el consultor tomó el guante de los reclamos del sector: “¿Qué puede aportar el Estado? Resolver el problema del DNU 690, homogeneizar requisitos para los despliegues, promover un plan de servicio universal con visión estratégica, redes estatales que complementen a las privadas en un modelo mayorista, moderar la avidez recaudatoria en despliegues y disminuir la carga fiscal de los servicios. La infraestructura de la Argentina está en un momento histórico y debe dar el salto tecnológico. Es fundamental que sea un tema de campaña (política), porque es una necesidad básica”, concluyó.
Luego, en la conferencia “Inclusión digital para el Desarrollo”, el vicegobernador de la provincia de Córdoba, Manuel Calvo, aseguró que en su provincia “la conectividad y la inclusión digital son políticas de Estado”. “Nuestro objetivo es que a fin de año 3 de cada 4 hogares de la ciudad capital tengan acceso a internet. Para ello, buscamos promover la inversión privada, que haya reglas claras y, sobre todo, confianza. En la ciudad tenemos un municipio moderno, que sabe de la importancia de reducir la brecha digital”, expresó, por su parte, el intendente de la ciudad capital de Mendoza, Ulpiano Suárez, compañero en el panel.
Carlos Magariños, director de Estrategia Global y Asuntos Externos de Vrio Corp. fue quien lanzó el tema que rondó los dos días del evento: “Necesitamos de una regulación moderna y balanceada para fomentar inversiones y potenciar el desarrollo”, precisó.
José Juan Haro, director de Regulación de Telefónica LA. arrancó en la misma línea: “El marco regulatorio es fundamental. Hay elementos que el sector público no puede controlar. Por ejemplo, la regulación de precios envía un mensaje que hace menos atractiva la inversión. El
otro elemento es la política de espectro, y una muestra de ello es el caso de Brasil, donde el 90 por ciento del valor proviene del foco en cobertura y expansión”, destacó.
Durante el panel “Misión y Desarrollo de las TIC en Argentina”, el presidente de FECOSUR, Antonio Roncoroni, aseguró que “las plataformas de contenidos extranjeras tienen que aportar al FSU”.
El representante de CACPY, Marcelo Tulissi, dijo que “hace más de dos años que los actores nos estamos reuniendo y, a pesar de nuestra diversidad, hemos sido muy homogéneos para diagnosticar los problemas que tiene la industria. Es imprescindible aumentar la calidad en todo el territorio, para que todos puedan desarrollarse y que la existencia, o no, de un buen servicio de conectividad, sea una condición de arraigo. Por esto, elaboramos un documento con propuestas que expresan las necesidades del sector y el abordaje que le damos, que es resultado de un proceso sincero, colaborativo y con visión de trascendencia. Un documento que aborda el hoy, pero piensa en el futuro inmediato y lejano, que son los tiempos que la industria precisa. Sabemos que las decisiones intempestivas e inconsultas como el DNU, son un escollo. Se suspendieron las inversiones y, ante la escasez de divisas, es imposible planificar a mediano y largo plazo. También debemos establecer un diálogo con el sector público para que no se superpongan inversiones. También, creo, y lo decimos en el documento, que deben eliminarse las trabas para despliegue a nivel municipal. Este panel es una muestra de lo que puede hacer la industria, su ecosistema en conjunto”.
Quiroga López, de Claro, expresó: “Estamos ante la adopción de la tecnología 5G, que es disruptiva, pero es preciso señalar que los países que la han implementado
con éxito se tomaron el tiempo necesario para un debate del Estado con los operadores, porque es un salto importantísimo. Por ejemplo, Brasil tuvo más de dos años de debate con el sector, para evitar errores y, así, construyó un proceso exitoso basado en una licitación no recaudatoria. El 90 por ciento del precio de la licitación lo constituían obligaciones de despliegue y, no, de recaudación para el Estado. Ese país también modificó la ley de telecomunicaciones con eje en las condiciones de despliegue y en un alivio fiscal. No sólo precisamos diálogo para este paso, precisamos previsibilidad. Las inversiones de 5G son muchas y exigen condiciones acordes”, expresó.
En esa línea, Ariel Graizer, presidente de CABASE, dijo que “las inversiones en redes se piensan a cinco años, precisan de condiciones estables. La muestra de esto es que, cuando llegó la pandemia, todos especularon sobre si las redes estaban en condiciones de soportar el aumento de tráfico. Tuvimos un aumento del cincuenta por ciento en los primeros quince días y no hubo problema. Evidencia clara y concreta de que hacemos las cosas bien y a largo plazo. Hoy el tráfico crece mucho más que antes por el teletrabajo, por el uso de aplicaciones, porque el uso de la tecnología está en constante aumento. Debemos construir un marco estable que nos permita llegar a la universalización del acceso y eliminar barreras absurdas. Hay municipios donde después de un año de espera no hay respuesta para comenzar despliegues”, se expresó.
Alejandro Lastra, director de Regulación y Asuntos Públicos de Telefónica Movistar de Argentina, felicitó a ATVC por su cambio de nombre y por su reformulación: “Es parte de la transformación del sector. Tal como dije el año pasado, la convergencia finalmente unió lo que estaba desunido, pero no dejamos de ser un sector hetero-
géneo por tecnología, tamaño, geografías. El año pasado nos propusimos converger para construir un espacio, trabajar en factores comunes conservando la heterogeneidad, pero construyendo marcos comunes”, dijo Lastra.
Hernán Verdaguer, de Telecom Argentina, dio el pie final: “Ya estamos viendo la transformación de esta industria convergente que ha salido de los compartimientos estancos y estamos hoy todos juntos acá”, aseguró.
Jornadas Internacionales presentó la charla “El lado B de la digitalización: riesgos y amenazas” para abordar uno de los mayores problemas de la industria, pequeñas, medianas y grandes empresas: la piratería.
Sergio Piris, gerente de Asuntos Penales y Delitos Tecnológicos de Telecom Argentina, abrió el debate: “En nuestro caso, consideramos fundamental presentarnos como parte y denunciar cada situación en la Justicia. La respuesta que tenemos es buena, más allá de los tiempos de resolución. Para nosotros es muy importante cuidar los contenidos de Flow. Por ejemplo, hicimos un acuerdo con Mercado Libre mediante el cual logramos reducir el ofrecimiento de productos ilegales en la plataforma y seguimos trabajando en ese proceso día a día”.
Juan Rotger expuso la experiencia de La Liga, organización que produce y comercializa los partidos de la primera y segunda división de fútbol de España. “Tenemos contenidos por exclusividad y debemos proteger a nuestros licenciatarios en todo el mundo. La diferencia entre nuestro contenido y el de otros que sufren ataques piratas, es que nosotros tenemos un producto que es sensible al
tiempo, se ve en directo, o no se ve. Por ello necesitamos de medidas urgentes para poder transmitir ese contenido asegurado en tiempo real”, explicó.
Jorge Bacaloni, gerente Regional Antipiratería de Vrio Corp, presentó lo que denominó el “lado B” de la piratería. En esta línea, explicó las nuevas formas de acceder al contenido, además de asegurar con datos fehacientes que hoy hay más velocidad, inmediatez, redundancia y calidad, y los costos son cada vez menores. “Trabajamos mucho en conocer de qué manera se financia el pirata. Siempre hay ingresos por detrás, ya sea por usuarios o por publicidad”.
Por su parte, Aníbal Cantarian, CEO Argentina de IPSOS, explicó que casi la mitad de los usuarios de plataformas piratas están dispuestos a pagar por plataformas legales, en caso de no tener acceso al contenido de manera ilegal. “Esto significa resaltó que hay un potencial de mercado que la industria está perdiendo al permitir que estos sitios continúen existiendo”.
María Mariño, Senior Antipiracy Manager de NAGRA, realizó una introducción sobre piratería IPTV y Watermark. “Es una marca de agua invisible que le provee, a quien lo instala, una prueba irrefutable de la violación de su propiedad intelectual. Computa datos y señales. Debe ser robusto e imperceptible, para garantizar la seguridad y la calidad del servicio, respectivamente. Permite acotar objetivos para las empresas y tomar acciones concretas para eliminar esa fuente”.
Exposiciones, charlas, debates, networking, quince stands y livings de negocios, catorce conferencias y más de 300 asistentes, marcaron las dos jornadas de De los días miércoles 26 y jueves 27 de octubre.
Hace algunos años era impensada la cantidad de plataformas y diversos contenidos audiovisuales que existen en la actualidad, que desde la pandemia se extendieron enormemente, desafiando a todos los agentes de la industria.
Para hablar de los desafíos futuros, este miércoles 26 y jueves 27 de octubre, tuvo lugar la vigésima edición del Chile Media Show, con más de 15 stands y 14
conferencias y paneles de conversación, donde se dieron cita gran parte de los actores de la industria audiovisual.
Estuvieron los representantes de Disney Latin American Channels, Paramount, Olé Distribution, BVS, Warner Bros. Discovery, TyC Sports, Internexa y UCLTV, junto con actores locales VTR, Claro, Entel, Mundo Pacífico, Tv Cables de Chile, Canal 13 y TVN, entre otros.
El subsecretario de Telecomunicaciones de Chile, Claudio Araya, fue el encargado de dar las palabras iniciales en la inauguración del evento: “Para nosotros, como reguladores, es muy importante saber lo que está pasando en
este mercado, sabemos que esta es una industria muy dinámica por cómo ha cambiado la forma en que se están viendo los contenidos”, expresó. Junto a él, estuvieron la directora de Comunicaciones de ProChile, María José Hernández, el director de Chile Creativo, Felipe Mujica, Sergio Veiga, presidente de CAPPSA, y María Soto, presidenta de Isos Media Group.
Los primeros paneles abordaron temáticas como las nuevas audiencias, creación de contenidos y los desafíos de las OTT. En ellos, participaron distribuidores, avisadores, creadores de contenido, entre otros actores del sector.
“La televisión abierta sigue siendo la fuente de información y entretenimiento en el hogar”, explicó Carolina Flores, de Kantar Ibope, pero, por otro, lado “las multiplataformas adquieren cada vez más fuerza, por lo que existe la necesidad de repensar los contenidos”, dijo.
“En un entorno digital que está dejando huella, vale la pena volver a la discusión de cómo se va a medir todo esto”, señaló Felipe Mujica, quien está a cargo de los programas de desarrollo y fomento de las industrias creativas chilenas, a través de Chile Creativo.
Los invitados concordaron en que los contenidos deben ser vistos desde otra perspectiva, en la que las marcas tengan mayor protagonismo, “el contenido no vive solo; hay redes con avisadores y tenemos que trabajar en conjunto con los distintos equipos”, comentó Gustavo Nobre, Creative Brand Solutions Senior Manager de Warner Bros. Discovery.
Respecto a la multiplicidad de pantallas, Mariana Hidalgo, directora de Programación de NTV aseguró, en el panel “Cómo programar grillas del futuro en la televisión”, que “el peor enemigo de la televisión es la televisión, no hay que seguirla viendo como algo lineal”, ya que los contenidos se ven en diversas plataformas y en distintos momentos del día, ya sea en televisión, YouTube, Twitch, entre otras. En esa misma línea, Claudio Amigo, gerente de Consumer Insights de Vrio, aportó: “Hoy hay espacio para todos los players, ahora las plataformas tecnológicas están disponibles”.
El evento también abordó los temas pendientes en materia de ciberseguridad, de la mano de BVS. Hans Erpel, Cybersecurity Manager, se refirió a la necesidad de que las empresas audiovisuales inviertan en este aspecto, con el objeto de resguardar
sus inversiones en producción, ya que aún existe un desconocimiento sobre el robo de datos e infraestructura digital. “Tenemos que trabajar en mantener seguro nuestro ambiente de trabajo”, dijo.
El segundo día inició con una conversación sobre “El impacto de la piratería en el desarrollo sustentable de la industria audiovisual y los países de Latinoamérica”, de la que participaron Cristián Zuleta, Chief Legal Offider de Estudio ZFConsultores, Carlos Pavón, abogado del Estudio Cervieri Monsuárez, de Paraguay, Daiana Pereira, abogada asociada del mismo estudio, de Uruguay. El moderador de este panel, organizado por CERTAL, fue Nicolás Pérez, Content & Programming Senior Manager de VTR.
“Lo importante es sentar una base no sólo en la industria, con temas técnicos, sino también social. Que las personas sepan que deben consumir contenido legal”, expresó Daiana Pereira, destacando el trabajo de la CERTAL y el compromiso del Pacto Global Antipiratería que será firmado en diciembre junto a la Comisión Interamericana de Telecomunicaciones, y a varias empresas públicas y privadas de la región.
Luego, Pablo Mancuso, presidente de Acción Group, habló sobre la guerra del streaming (que comenzó asegurando que claro que existe), haciendo un paralelo entre esta actualidad y el pasado en temas de publicidad y contenidos.
Ronald Rey Oxcendford, gerente Comercial en InterNexa Chile, expuso sobre cómo la pandemia aceleró el avance tecnológico y el uso de internet.
Tatiana Camps, experta en Transformación Organizacional y en Liderazgo Femenino, Nancy Pérez, gerente de Excelencia en Proyectos de Codelco y Directora
de Enami, y Sandra Darcourt, de la Universidad del Pacífico de Paraguay, conversaron sobre el valor de a diversidad como factor de innovación y estrategia en las organizaciones y en particular del rol de la mujer.
“Las redes de mujeres son un tejido social poderoso, como una ola que está empezando a emerger”, expresó Tatiana en el panel. “Las empresas más masculinizadas son también las menos innovadoras, entonces la participación de la mujer abre la puerta a eso”, comentó Pérez.
La jornada terminó con la presentación de Mathías Fernández, CEO & cofundador de GameClub, sobre “Movistar GameClub”, como parte del análisis de oportunidades para el desarrollo del ecosistema eSports en Chile. “No somos una empresa de ingeniería. Somos creadores de contenidos con cuatro pilares: comunidad, competitividad, educación y venta de productos”, manifestó.
María Soto, presidenta del Grupo Isos, fue la encargada de cerrar el evento y anunciar la próxima edición de Chile Medias Show en 2023.
A través de un decreto del Poder Ejecutivo Nacional del Uruguay, se busca eliminar la difusión de señales de TV emitidas a través de internet o redes similares, con fines comerciales no autorizados. “Esta es una norma única en América Latina y coloca al Uruguay a la vanguardia en la lucha contra la piratería”, expresó a Broadcaster Washington Melo, presidente de la Cámara Uruguaya de Televisión para Abonados.
La normativa del Ministerio de Industria, Energía y Minería facultó a la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (URSEC) a adoptar medidas sancionatorias y preventivas en casos de difusión de servicios o señales audiovisuales a través de internet o redes similares, con fines comerciales, no legitimadas para esos fines. ¿Para qué? Para “velar por la protección del trabajo intelectual y los derechos de autor”, según hicieron saber desde esa cartera.
El decreto apunta a hacer cumplir las leyes 9.739, de propiedad literaria y artística, y 17.616, de protección a la propiedad intelectual.
Al respecto, la titular de la URSEC, Mercedes Aramendía, expresó que el Poder Ejecutivo pretende combatir la piratería en línea que afecta a la televisión para abonados y a quienes producen contenidos.
Aramendía afirmó que se busca que el procedimiento sea ágil y asegure las garantías debidas. “Quien presente la denuncia debe ser el titular o representante que acredite su derecho y demuestre en qué ha sido vulnerado, además de presentar el comprobante de denuncia policial, en caso de haberla realizado”, explicó la funcionaria.
Además, detalló: “Una vez que la Ursec recibe la denuncia, rige un plazo de cuatro días para analizarla y proceder en consecuencia”.
Armendía explicó que “es relevante que las plataformas o intermediarios independientes hayan constituido domicilio ante la Ursec y que estén adheridas al sistema de notificaciones electrónicas para facilitar la comunicación. En el caso de que posean mecanismos propios de denuncia, señaló la importancia de que se lo especifiquen al organismo y sean conocidos por los usuarios.
En referencia a la piratería y al flamante decreto, explicó que “en Uruguay el 30 por ciento de los contenidos audiovisuales que se consumen son ilegales. “Esta es una norma única en América Latina y coloca al Uruguay a la vanguardia en la lucha contra la piratería”, celebró, refiriéndose al reciente decreto gubernamental.
También, Melo adelantó que el software que se utilizará para monitorear el consumo de contenidos ilegales pertenece a LaLiga de España.
La normativa habilita a que los titulares de esos servicios presenten ante el organismo la denuncia fundada, con carácter de declaración jurada, para su evaluación, y disponga, si corresponde, la notificación a plataformas o intermediarios independientes o el bloqueo electrónico temporal que impida el acceso desde el territorio nacional a las direcciones IP (protocolo de internet) o dominios de Internet (DNS) y URL (localizador uniforme de recursos) correspondientes a las ofertas específicas de productos, servicios y contenidos en infracción.
En ese marco, consultado por Broadcaster, el presidente de la Cámara Uruguaya de Televisión para Abonados, Washington Melo, festejó la decisión gubernamental: “Destacamos la vocación de este gobierno por solucionar dos grandes problemas de la industria de la televisión por cable, de vieja data, una historia de 30 años. Con esta decisión y con la reglamentación de las licencias de internet (a partir de enero del 23 los cables quedan habilitados para dar ese servicio), tenemos las dos mejores noticias para la industria de los cableoperadores”, aseguró.
Melo expresó que las empresas estaban en un estado preocupante: “Hubo una caída de 30 mil abonados, y ya íbamos a la posible pérdida de puestos de trabajo”, dijo.
El Ministerio de Industria, Energía y Minería facultó a la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (Ursec) a adoptar medidas sancionatorias y preventivas en casos de difusión de servicios o señales audiovisuales a través de internet o redes similares, con fines comerciales, no legitimadas para esos fines. El objetivo del Estado respecto a esta iniciativa es velar por la protección del trabajo intelectual y los derechos de autor.
Por su parte, Jorge Bacaloni, gerente Regional Antipiratería de Vrio Corp. expresó que “la decisión política que se ha tomado es un gran logro en el marco de un proyecto que hemos acompañado y apoyado dese sus inicios, proceso en el que se ha generado un sin fin de esfuerzos conjuntos en un contexto de plena receptibilidad mutua respecto de la interacción público-privada”.
“Esta normativa es una nueva muestra de que Uruguay está a la vanguardia en materia de protección de derechos de propiedad intelectual y la búsqueda de soluciones expeditas y eficaces a la hora de combatir la piratería audiovisual”, dijo.
Bacaloni agregó: “Además, si contemplamos la reciente promulgación de la Ley de Rendición de Cuentas y Balance de Ejecución Presupuestal respecto del Ejercicio 2021, a través de la cual se extienden las facultades de URSEC para la ejecución de bloqueos administrativos de contenido deportivo en vivo, Uruguay ha logrado una regulación única a la medida de las necesidades actuales, que debiera ser un ejemplo a seguir en América Latina”.
Zapping es un servicio por suscripción para ver televisión en vivo en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, un cableoperador virtual que llega a 60 mil suscripciones en Chile, maneja 150 canales, y que acaba de adquirir Guigo TV, una de las empresas lideres de Brasil. Con esa adquisición, la compañía creada por un grupo de jóvenes hace cuatro años, planea llegar a conseguir entre 100 y 150.000 abonados de aquí a un año.
“Guigo ya tiene el know-how del mercado brasileño, los contratos de contenido, los acuerdos de distribución, y eso nos permite llevar nuestro servicio para salir a crecer en el mercado de Brasil”, dijo al respecto el CEO de Zapping, Gustavo Morandé.
En Chile y en Brasil sucede lo mismo. La televisión de pago tradicional está estancada. En el mercado chileno aún quedan 3 millones de abonados al cable tradicional. “Nosotros creemos que ese servicio, de a poco, está empezando a caer”, aseguró el ejecutivo.
Ahora, ¿qué alternativa hay? La llegada de compañías como Zapping, que permiten ver televisión donde sea, fáciles de conectar, con precios muy accesibles, que convivan con plataformas de streaming, parecen serlo. Morande lo explica de forma contundente cual slogan de marca: “Con nosotros, se puede cortar el cable”.
¿Qué quiere decir esto? La idea es que se pueda ver televisión donde se quiera sólo con tener internet. Ese es un nuevo gigante contra el que deberán competir los cableoperadores tradicionales o, en su defecto, reconvertirse. “La tevé debe pasar de ser analógica a digital, sólo así puede crecer”, aseguró, y agregó que “lo lógico es que los usuarios
contraten en sus hogares la mejor conexión a internet posible y, después, todo el contenido, ya sea de televisión lineal, en vivo, series o de películas, se consuma a través de streaming”, dijo, y agregó que “nuestra alternativa a la televisión de pago tradicional puede convivir con otra plataforma de streaming tipo Netflix o HBO, porque si los usuarios quieren ver películas utilizan esos servicios y, cuando están cansados de elegir, cuando sólo quieren ver televisión en el sentido más tradicional, ese momento en donde quieren descansar y no tener que elegir, es donde entra una plataforma como la nuestra”, se explayó el ejecutivo.
¿Quiénes y cómo consumen este servicio? A la hora de los datos duros, en la compañía dijeron que el rango etario que más ve Zapping, es el de entre 35 y 45 años y que, el 70 por ciento, lo hace a través de un Smart o un móvil.
Uno de los secretos del notorio crecimiento de la empresa en estos dos últimos años se debe a la estrategia de marketing que, explicó Morande, “se basa en crear una comunidad muy activa en redes sociales, en internet en general, y esta comunidad recomienda muchísimo el servicio, así se genera un crecimiento orgánico por el boca a boca”.
Zapping es una de las compañías modernas que se ocupan de buscar la democratización de la información y de pensar en unos de los temas que más preocupa hoy, sobre todo a los más jóvenes: el medioambiente. Al respecto, la empresa lanzó un comunicado mencionando que prevé una televisión con cero carbono.
¿Cómo puede medirse eso? Gustavo lo explicó así: “Tenemos el concepto de una televisión donde no hay equipos, no hay decodificadores, no hay instalaciones, antenas, cables, sino que todo funciona 100 por ciento on line, y eso, de alguna forma, está ayudando al planeta, no sólo porque la fabricación de todos estos dispositivos dejan una huella de carbono importante, sino también porque la gente en sus casas los mantiene enchufados 24 horas al día, y creemos que la lógica de que todo se consuma a través de un mismo dispositivo o de forma on line, va a ir reduciendo la huella de carbono”, finalizó el CEO de 34 años.
“SomosZaaping acaba de adquirir Guigo TV:
“Si bien los consumidores tienen más opciones, la participación general de visualización está aumentando”, dijo sobre la tevé tradicional, en diálogo con Broadcaster, Alejandro Kember, VP de Ventas Afiliadas y Distribución AMC Networks International Latin America. Además, repasó las cifras de la compañía, habló de su estrella AMC Selekt 4K, de distribuir contenido independiente y de la proximidad para que AMC + pise América Latina.
¿Cuáles son los canales que distribuyen hoy en América Latina?
El portafolio de canales de incluye AMC, El Gourmet, Más Chic, Film&Arts, Europa Europa, Strib y ahora AMC Selekt 4k.
¿Cuál es el incremento de audiencia de tevé desde la pandemia a esta parte?
El portafolio de individuos 4+ con TV paga incrementó un 19 por ciento durante el total day desde finales del año pasado. Específicamente, Film & Arts ha tenido crecimientos importantes en países claves como México (+244 por ciento) y Colombia 24 por ciento, mientras que Europa Europa en Argentina incrementó su audiencia un 28 por ciento y, en México, un 17 por ciento.
¿Y los canales de estilos de vida?
También tuvieron un muy buen año. El Gourmet se mantiene como el segundo canal de estilos de vida más visto en Argentina, en donde su audiencia sigue creciendo en un 62 por ciento. Colombia crece 10 por ciento y en México un 17. También en Perú ha tenido un crecimiento importante de 62 por ciento. También MásChic, crece un 14 por ciento en Colombia, un 6 por
ciento en Argentina y un 25 por ciento en Perú. Además, las series programadas en nuestro canal insignia, AMC han incrementado los promedios del canal un 25 por ciento en toda la región.
¿Qué se viene en los canales de producción de propia?
Estamos trabajando en producir cerca de 200 horas de programación para las marcas de estilos de vida, El Gourmet y Más Chic. La producción original define a AMCNI-La nos define, y nuestro compromiso es tal, que no dejamos de producir ni siquiera en pandemia, cuando nos adaptamos rápidamente a las condiciones para mantener el ritmo de producción con todas las medidas de seguridad, incluso varios contenidos de viajes.
¿Cómo ven la industria audiovisual y cuál es la tendencia?
Sobre todo, en América Latina, la visualización de la televisión tradicional se mantiene saludable y robusta, mientras que se alimenta de fuertes tendencias generales de consumo de video.
La televisión juega un papel importante en el apoyo a las experiencias compartidas además de ser un poderoso vehículo de promoción para nuevos estrenos y promoción cruzada. De ahí que la televisión tradicional está lejos de desaparecer. Si bien los consumidores tienen más opciones, la participación general de visualización está aumentando.
¿Las on de mand son competencia?
No, desarrollar la demanda de contenido atractivo beneficia a toda la industria, tanto la televisión como las plataformas bajo demanda forman parte del mismo ecosistema. Su populari-
dad es una fuerza que dinamiza el mercado, y eso es alentador para toda la industria en general. Todos nos estamos beneficiando de esto, al igual que la industria del cine, en su momento, se benefició de la televisión, y así como la tele abierta se benefició del cable. Cualquier cosa que haga crecer la demanda, el consumo y la variedad de la industria nos favorece a todos. Nosotros vemos el surgimiento de plataformas on demand como un complemento a la televisión tradicional.
La historia es que desde el 2018 el mercado viene experimenta una creciente demanda de contenidos en 4K, producto del crecimiento de pantallas impulsado por la transmisión en 4K del Mundial de Rusia. El Mundial de Qatar 2022 se presenta como otra gran oportunidad de crecimiento en la distribución de estos equipos. Mientras tanto, los confinamientos obligados durante la pandemia también aceleraron la actualización de pantallas y dispositivos en casa, según lo reflejan las ventas durante este tiempo. Por eso decidimos crear AMC Select 4K, que viene a satisfacer esa demanda con transmisiones las 24 horas, los siete días de la semana. Además, cuenta con una oferta robusta de contenidos no lineales disponibles en las plataformas de VOD de nuestros socios estratégicos. El servicio AMC Select 4K, tiene variedad amplia de contenidos, que van desde películas y series, hasta documentales, espectáculos, programas de tendencia, cocina y decoración.
La multiplataforma Strib, alcanzó los 80K seguidores en menos de un año y medio.
extender ese intercambio que nace con los encuentros de industria que hacemos en Chilecreativo, pero sostenidamente en el tiempo y con independencia de que lo estemos animando o no. La versión de CO en 2021 fue un laboratorio para diseñar este espacio de intercambio, donde aprendimos muchísimo de todas las personas que participaron.
¿Hay alguna estrategia para impulsar el conocimiento sobre derechos de autor en la industria audiovisual, donde muchas veces se trabaja con archivos o el contenido es replicado en distintas plataformas y se pierde un poco el seguimiento de éste?
Desde mayo, estamos trabajando en una mesa de propiedad intelectual liderada por la ACHAP dentro del programa Chilecreativo. Hace poco tuvimos la visita del director general de la OMPI y planteamos una serie de cooperaciones técnicas para abordar los desafíos de la IP como herramienta financiera, como fuente de ingresos pasivos para los creadores. Hay muchísimo que hacer en formación, donde países como Perú nos llevan una gran ventaja según
datos de la propia OMPI, pero también en temas de infraes tructura digital para poder moni torear la IP y abordar los desafíos de la nueva ola tecnológica de metaverso y blockchain, entre otras cosas. Pero además, el sector audiovisual puede hacer bastante para sofisticar su rela ción con la IP en ámbitos como la sincronización de derechos musicales, por ejemplo, o la retención de la IP audiovisual para poder explotar futuras fran quicias en los contratos de producción internacionales.
¿Cómo se podrían impulsar contenidos específicos chilenos desde el punto de vista econó mico, como es el valor que le dan otros países a productos propios como el K Pop, las tele series mexicanas, torneos de e sport?
De alguna manera, con un esfuerzo 100 por ciento mérito de los propios creadores, y para nada fruto de políticas sosteni das en el tiempo, Chile ha tenido vanguardias con fuerte presen cia internacional. Basta ver la animación chilena de los últimos 10 años o la música indie nacio nal, que ha conquistado espacios en México y España. Y hay ejem plos en varias disciplinas como la
Hace dos años, en 2020, ocurría algo insólito: Por primera vez en la historia se suspendían los partidos de fútbol. La causa: La pandemia del COVID-19 que se propagaba rápidamente por el mundo y que tenía a toda la población con una gran incertidumbre.
Pero el ingenio por llenar la parrilla programática fue más allá y surgió la idea de que jugadores profesionales compitieran, pero no en la cancha de pasto, si no que, en sus casas, a través de las computadoras. Así nació el Torneo eSports Chile 2020, creado con el apoyo de la Asociación Nacional de Fútbol Profesional (ANFP), los clubes asociados y la señal deportiva de Warner Bros. Discovery, TNT Sports.
“En pandemia incorporaron los eSports a nuestra parrilla programática con más fuerza, entonces el equipo de contenido pensó en la idea de hacer un campeonato con futbolistas profesionales en línea, fue una gran experiencia porque se contó con un gran número de deportistas motivados que también hacían challenges, entre ellos y TikToks. Nos fue muy bien fue una gran oportunidad para tener contenido nuevo y de primer nivel para la audiencia”, explicó Francisca Mora, Sr Manager de Marketing Warner Bros. Discovery.
En este sentido, Latinoamérica es una de las regiones donde este tipo de deporte ha tenido más auge. Según cifras de Kantar Ibope, cerca de un 44 por ciento de los internautas chilenos practican videojuegos. “Hemos visto un gran aumento de fans y de crecimiento de los eSports como actividad en la región. Sin duda, los distintos mercados se han enfocado en impulsar la actividad y, hoy en día, podemos ver competiciones locales en todo el continente.
Adicionalmente, creemos que la profesionalización de los equipos ha ayudado a que la actividad vaya al siguiente nivel y hoy poder decir que los eSports son como cualquier otro deporte, con organizaciones bien planificadas”, contó Juan José Moreno, Player Community Manager LATAM de Riot Games.
Francisca Mora de Warner Bros. Discovery explica que, si bien en TNT SPORTS siempre es el fútbol en vivo el contenido más apetecido, se han seguido impulsando alternativas de contenido gamer.
A principios de este año se lanzó Multiversus, un juego en línea que incluye personajes de DC Comics como Batman o Harley Quinn y otros productos de la empresa como Looney Tunes, Adventure Time, Scooby Doo y hasta Game of Thrones. Incluso se llevó a cabo el primer desafío de la liga latina de Multiversus, donde participaron reconocidos influencers de México, Brasil, Chile y Argentina.
Los eSports, definitivamente, son una gran opción en el mundo del entretenimiento y y las marcas, por la cantidad de público y dinero que generan. En el caso de WB Discovery, Mortal Kombat es uno de los principales juegos y además cuentan con torneos de FIFA y Copa América eSports. Rocket League, por ejemplo, un juego que mezcla fútbol y autos, ha hecho crecer rápidamente los números de audiencia.
“Nuestros canales están abiertos para todos y hoy en día, y desde siempre, hemos convivido en el ciberespacio con YouTube y Twitch. Obviamente, en algún minuto en Chile transmitíamos nuestro contenido en TV a través de canales como ETC TV y Vía X, en México con TV Azteca, y así en otros países de Latam.
No obstante, y dado que los eSports nacieron con una generación que consume mucho streaming, seguiremos estando con nuestro contenido en las plataformas más democráticas como las mencionadas anteriormente y en RR.SS.” dijo el ejecutivo de Riot Games.
Según comentó Juan José Moreno, en Chile existe una de las más grandes comunidades de fanáticos y seguidores de League of Legends, uno de los juegos en línea más importantes a nivel global desarrollado por Riot Games. “Chile es un país que está muy avanzado en términos tecnológicos y eso les permite tener un mayor acceso a las nuevas tendencias”, comentó.
Anualmente esta empresa realiza Valorant Champions, una competencia mundial del videojuego donde Chile tiene la mayor cantidad de jugadores a nivel mundial y representó a Latinoamerica con 2 equipos.
La estrategia futura, en tanto, debe incorporar todo este tipo de contenidos nuevos para no quedar atrás y abarcar todas las plataformas posibles. “Nuestra estrategia es 360, tratamos de conectar con el hincha en todo su ámbito, entonces es muy importante mantenerlo informado a través de las redes sociales y estar pendientes de lo que está ocurriendo en ellas a nivel de contenido”, finalizó Francisca.
En 2022 la audiencia mundial de eSports llegará a 921.2 millones de espectadores.
BROADCASTER Magazine presenta un resumen de Asunción Media Show 2022 y de la Cumbre Antipiratería de CERTAL, que se realizó en el marco del evento entre los días 1 y 2 de septiembre.
En el Hotel Sheraton Asunción hubo stands de empresas, networking y debates sobre antipiratería, el problema que afecta enormemente a la industria audiovisual y que el Centro de Estudios para el Desarrollo de las Telecomunicaciones y el Acceso a la Sociedad de la Información de América Latina se ocupó de poner en escena y de lograr acuerdos para combatirla.
Además, empresas y consultoras
expusieron sobre convergencia de contenidos, nuevas audiencias, multipantallas y, como novedad, estuvo presente la estrella del momento: los eSports.
ISOS Media Group, organizador del evento, estuvo acompañado por Tigo como presentador Platinum y por Disney Latinoamérica, Ole Distribution, TyC Sport, UCL TV y Personal Flow, como presentadores Gold, además de Vanquish como eSport partner.
También, otras importantes empresas apoyaron esta vigésima edición de Asunción Media Show, como CAPPSA, ATVC, ASIET, CUTA, CAPATEL, COPACO, VRIO, CERTAL, Estudio Cervieri
Rodeados por 15 stands comerciales, se realizó la presentación “Equipos de eSports, el caso de Meta Gaming”. Tres jóvenes empresarios de Paraguay respondieron al porqué se los menciona como un caso de éxito de los eSports. “Somos un club de deportes electrónicos que hoy cuenta con cinco disciplinas. Comenzamos con una inversión de 200 mil dólares y, con la primera disciplina, solamente, logramos alcanzar ese monto, sin contar los otros modelos de negocio como el merchandising, los espacios para los sponsors y los premios, que es otra modali-
dad por la que recibimos dinero”, explicó Estéban Lingren, Co CEO de la compañía.
En la misma línea, Lingren, de 22 años, expresó que “lo que nos destaca es la capacidad de elegir bien a los jugadores con los que vamos a arriesgarnos; de hecho, en premios, ya estamos llegando al millón de dólares, y eso demuestra que esa capacidad nos caracteriza, es nuestro fuerte”, agregó, luego de que los otros dos representantes de Meta Gaming se jugaran con una expresión: “Estamos seguros de que pronto ser campeones en alguno de los deportes”.
En la mesa de “Tendencias, contenidos y nuevas audiencias”, disertaron Rocío Pereira, comercial Manager de Kantar Ibope de Paraguay, e Isabel Panelas, Head of Client Managment Argentina y Uruguay, de la misma empresa, el Sr. Alejandro Neri, Director Comercial Latino America Sur de SES Satellites, y Jacinto Ruiz, director Editorial de Negocios S.A./ Diario 5Días y el Independiente.
En el panel se presentó un informe de Kantar Ibope con resultados que se llevaron la unanimidad: “Tenemos que desmitificar eso de que la tevé lineal tiende a desaparecer”, dijo Rocío Pereira. Lo que cambian son las pantallas, pero no los contenidos, expresaron, y detallaron que “el 89 por ciento de la audiencia en América Latina tiene dos pantallas y, el 62, tres pantallas”.
Además, explicaron que el alcance diario de la tevé en Paraguay es del 75 por ciento, y 43 de otros contenidos de video.
Alejandro Neri, advirtiendo que, lejos de la desaparición de la tevé, hay que lograr la fidelización de la audiencia, aseguró que la manera de lograr hacerlo es “entregar un contenido y darlo de distintas formas, en otras pantallas, agregando información, con valor agregado”.
La mesa también se encargó de otro mito, el de que las nuevas generaciones no están en los mismos lugares que los adultos.
“El desafío es crear contenido que atraiga a la audiencia de millennnials y centennials y mantenerla”, dijo Isabel Panelas.
El cierre de Asunción Media Show estuvo a cargo de la mesa de “Torneos y competencias de eSports”, que dio continuidad a la apertura del debate, por la mañana, con la empresa Meta Gaming. Las exposiciones se refirieron al planteo de que la realización de torneos, campeonatos o ligas, “en sus orígenes, fue algo simple, desarrollados en un ámbito amateur, pero con el paso del tiempo, se hicieron productos complejos que integran lo virtual con lo presencial, con gran participación y muchos seguidores, con similitudes a deportes tradicionales e, incluso, superando a varios de ellos en algunos aspectos”, expresaron.
En otro salón, Pablo Scotellaro y Mario Bossolasco, presidente y director general de CERTAL, respectivamente, dieron inicio al debate sobre el flagelo de la piratería para el mundo audiovisual y de las telecomunicaciones. Scotellaro y Juan Carlos Duarte, presidente de CONATEL, entregaron un reconocimiento por su lucha contra la piratería y su aporte, a Sergio Piris, gerente de Asuntos Penales, delitos tecnológicos y Antipiratería de Telecom Argentina, quien apuntó a la Justicia en el ámbito de los hechos de piratería: “La palabra clave, lo que necesitamos en la resolución de los casos de piratería, es celeridad”.
El flagelo hace perder a la industria 4 mil millones de dólares al año, alertaron los expositores, y pidieron tener en cuenta que cada dólar que se pone para luchar contra ella es un dólar menos que se invierte en desarrollo y en oferta de laboral.
Desde la pandemia, 20 millones
de personas consumieron algún producto ilegal y ni siquiera lo saben, dijeron en las exposiciones. Esto pone en evidencia la necesidad de estrategias de educación masiva. Los representantes de LaLiga lo expresaron así: “Cuando consumas fútbol de forma ilegal, pensá que le estás haciendo un daño a tu equipo favorito”, dijeron en referencia a uno de los negocios que más piratería sufre, el fútbol.
En la sala de conferencias todos coincidieron en la necesidad de una especialización en el ámbito judicial para enfrentar los problemas que genera la piratería, ya que varios de los puntos a los que se refirieron, como celeridad en la resolución en las causas de delitos, dependerían de ese gran cambio institucional.
Para cerrar el debate y llevarse algo más que palabras, Scotellaro, presidente de CERTAL, anunció un pacto global antipiratería, junto a la OEA y varias telcos e instituciones, que se realizará en Washington en el mes de diciembre de este año y se firmó un acuerdo de trabajo con la ALIANZA contra la piratería audiovisual, representada por su presidente, Víctor Roldán.
Durante los últimos años los videojuegos han crecido exponencialmente posicionándose como el rubro de entretención que genera más ganancias en el mundo, incluso por sobre la música y las películas. Según el informe “Gaming: the new superplatform”, publicado por Accenture, se estima que la industria supera los 300 mil millones de dólares, y dichas cifras no son gratuitas. La aparición de tendencias como los e-sports, el cloud gaming y el auge de los juegos móviles no han hecho nada más que acrecentar las perspectivas a futuro, sin embargo, hay un factor técnico que siempre ha acompañado dicho desarrollo, sobre todo en los juegos en línea y deportes electrónicos, y es la latencia.
En palabras simples, la latencia es el tiempo exacto que tarda un paquete de datos en ser transmitido por una red. En el caso de los juegos, también se aplica a los tiempos de carga, ya sea por requisitos gráficos, la velocidad del hardware o la estabilidad de la conexión a internet.
Si bien esto no tiene tanta relevancia en algunos juegos, en los e-sports es fundamental, debido a que cualquier retraso adicional significa la derrota, especialmente porque se compite a través de comunidades con jugadores de todo el mundo y la comunicación debe ser inmediata.
Por lo mismo, hoy nos encontramos en una era donde las compañías buscan disminuir la latencia con nuevas tecnologías como el Edge Computing, el 5G, y la fibra óptica, lo que es absolutamente necesario para impulsar las competiciones electrónicas al siguiente nivel, ya que la victoria finalmente se mide en milisegundos.
“Si bien la latencia no tiene tanta relevancia en algunos juegos, en los eSports es fundamental, debido a que cualquier retraso adicional significa la derrota”.
En una larga y amena charla, la Directora de Branding de Vrio, Patricia Monkowski, conversó con BROADCASTER sobre el foco de negocio del grupo, la transformación digital, la redefinición del concepto de TV paga, y de la competencia regulatoria de ésta y de las OTTs.
DirecTV logró hacerse camino apostando al servicio de televisión digital y hoy cuenta con diez millones de suscriptores en toda la región. Atento a las nuevas tendencias, lanzó DIRECTV GO, la plataforma OTT panregional que combina la transmisión de TV en vivo con canales lineales y contenidos on demand. Tiene su radio deportiva y canal de noticias y, este año, promete jugar en primera, ya que será la única pantalla donde se podrán ver los 64 partidos del mundial de fútbol.
¿Decidieron jugar en las primeras ligas de la información deportiva?
Sí, y lo haremos también saliendo de la pantalla para interactuar con la audiencia. Sólo por DirecTV podrán ver los partidos en vivo del Mundial Catar, y ofreceremos la cobertura más completa con programación íntegramente dedicada al campeonato mundial y contenido exclusivo a través de DIRECTV GO.
¿Cómo es eso de salir de la pantalla?
Lanzamos el concurso Direct a Catar. Se trata de una competencia regional para encontrar a un nuevo talento que acompañará al equipo periodístico de DIRECTV Sports en la cobertura del mundial. Quienes quieran participar, deberán subir un video a la web que demuestre sus aptitudes comunicativas enfocadas en deportes y luego habrá tres etapas clasificatorias, hasta que
el jurado final, encabezado por Enrique Macaya Márquez, defina quién cumplirá el sueño de ser un futuro periodista deportivo.
Con la nueva radio insisten en el deporte…
Es que buscamos variedad de contenido, y con el lanzamiento de D Sports Radio, en Argentina, se materializa. Hicimos un acuerdo de uso de marca entre la compañía y la FM del Grupo Alpha Media y, así, la nueva FM deportiva (103.1) tiene una variada programación que se complementa con música y la transmisión de partidos de la Liga Profesional del Fútbol Argentino, CONMEBOL Libertadores y Sudamericana y será la única FM que tiene los derechos para emitir todos los partidos de Catar 2022.
¿Y la señal de noticias?
DNews, la nueva señal de noticias de LATAM para la región cuenta con emisiones en vivo desde Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay, asociándose a prestigiosas cadenas internacionales para emitir documentales de temáticas variadas.
¿Cuáles son los principales objetivos a mediano plazo?
Uno muy importante es ampliar la oferta de contenido y que la plataforma de streaming acompañe el proceso de transformación digital, facilitando entretenimiento en un solo lugar sin la necesidad de contratar múltiples servicios segmentados.
Además, uno de los principales planes de la compañía es impulsar el desarrollo económico y social de la región a través de una inversión muy fuerte prevista en los distintos países donde opera, para potenciar la producción de contenido local que respete las idiosincrasias de cada
territorio, y robustecer las transmisiones vía streaming.
Si hablamos de la torta del mercado, en el segmento de Direct TV, ¿Qué lugar ocupan?
A través de nuestro servicio de TV satelital llegamos a donde ningún otro cableoperador llega. Democratizar la información y generar accesibilidad son pilares fundamentales de nuestra compañía, y eso nos diferencia en el mercado.
Y ante el avance de plataformas de streaming, ¿Cómo va DirecTV GO?
Nosotros estamos muy contentos con la recepción y los resultados que tiene la plataforma. Cuando empezamos a ofrecer el producto teníamos un enfoque principal de TV Eveerywhere en algunos países, pero a medida que vimos la adaptación y su potencial, se convirtió en un servicio independiente, permitiéndonos expandir nuevos mercados como Brasil y México. Ahora pensamos brindar una oferta de contenidos cada vez más diferencial y para eso invertiremos y haremos alianzas con otros jugadores estratégicos.
¿Cómo canalizan el aporte a la comunidad y colaborar en acortar la brecha digital?
Desarrollamos actividades con la educación como componente indispensable, por ejemplo. Desarrollamos el programa de sustentabilidad Escuela Plus, entre otros, que fue creado para instituciones primarias y secundarias de América Latina, en su mayoría de poblaciones rurales. Aporta recursos audiovisuales innovadores y capacita docentes.
Usamos la tecnología satelital para llegar a más de nueva mil instituciones educativas de ocho países de América Latina, alcanzando a dos millones de estudiantes, con el objetivo de aportar recursos innovadores audiovisuales para el fortalecimiento de los procesos de aprendizaje de cada país.
¿Entienden que la regulación es adecuada para lograr una sana competencia frente a las plataformas OTT y otros desafíos?
Creemos que es necesario nivelar la cancha en términos de la regulación exigida a los proveedores de TV paga y a las OTTs. Hoy existe una fuerte asimetría regulatoria que genera una competencia desigual en contra de la primera y que tiene cargas regulatorias mucho mayores. Tenemos que redefinir el concepto de TV paga, incluyendo a estos nuevos players, y facilitar una desregulación del sector que incremente y mejore la oferta.
Empezamos ofreciendo nuestro producto a pequeños ISPs en España, luego pasamos a medianos y grandes operadores, y ahora ofrecemos tres verticales: OTT para empresas del sector de las telecomunicaciones, OTTs para entidades que ofrezcan contenidos deportivos y una solución IPTV para hoteles y/o empresas del sector hospitality”, dijo a Broadcaster Ricardo Tárraga, CEO de Yuvod
¿Crecieron durante la pande-
¿Cómo funcionaría, entonces?
Todos los cableoperadores van a necesitar digitalizarse y van a tener que dejar de lado el cable para centrarse en el streaming, si quieren continuar siendo competitivos. Respecto a los contenidos, creo que las plataformas se están dando cuenta de que no sólo hay buenas producciones en Estados Unidos, sino que, en países como Colombia, Argentina o México, se pueden hacer buenas producciones a costos más competitivo
¿Cómo lo hacen?
Sí, pudimos aumentar nuestra base de clientes y éstos aumentaron, a su vez, su base de usuarios, ya que la pandemia nos ayudó a consolidarnos. Nuestros servicios, de forma indirecta, fueron muy demandados por la gente que estaba confinada en
¿Les quedó alguna lección aprendida o enseñanza?
Sí, la capacidad de resiliencia y, sobre todo, ver que, como Yuvod defiende, vamos cada vez más a un mundo totalmente digitalizado en el que los servicios cloud van a terminar por establecerse definitivamente en nuestro día a
¿La regulación actual es la adecuada para lograr una sana competencia frente a las plataformas OTT?
No, las reglas de juego no son similares para todos, y se debería liberalizar todo un poco más, siempre que todos los players del mercado jugasen con las mismas reglas. Pero vemos cómo los pequeños cableoperadores en ocasiones tienen que desaparecer por no poder contar con las mismas reglas de juego. La piratería IPTV avanzó de forma agigantada en la región y es la preocupación de muchas organizaciones y gobiernos.
Nuestro principio es que el primer paso para que un cableoperador pueda ser nuestro cliente, es que cumpla las normas. Siempre exigimos que el cliente nos demuestre que paga por esas señales y que en ningún caso sus señales están siendo pirateadas. Más allás de eso, actuamos sobre el principio del geobloqueo y la tokenización y encriptación de todas las señales a través de los estándares aceptados por los programadores, como así son los DRMs de Google y Apple, que son Widevine y Fairplay.
¿Cómo ven el avance de las plataformas de streaming y la generación de contenidos en América Latina?
Soy de la opinión de que en algún momento van a tener que dejar de nacer plataformas de streaming mainstream con planes de contenidos exclusivos, porque las familias no tienen el dinero suficiente para poder estar suscritas a todas ellas.
¿De qué manera enfrentan este flagelo y como afecta a la empresa?
Nosotros luchamos contra la piratería constantemente, nuestra plataforma siempre se encarga de encriptar todos los contenidos que se emiten a través de ella, y no es algo opcional, sino que ya viene de base.
Solución OTT
Of rece a los usuarios de los cableoperadores una solución OTT llave en mano en dispositivos Android, iOS, Tizen, WebOs y Android TV con su propio launcher mediante una solución de marca blanca.
Of rece una solución end to end a losusuarios con canales lineales, contenidos bajo demanda y múltiples funcionalidades en aplicaciones multidispositivo
Personal, empresa del Grupo Telecom y ABC Comunicaciones, comenzó sus operaciones en el año 1998. Hoy día, ofrece servicios de Internet y telefonía móvil, Internet fijo y TV cable; y una variedad de servicios y soluciones para empresas, desde su oficina central en Asunción.
BROADCASTER conversó con Carlos Jenkins, Director de Marketing, y nos contó el objetivo de la compañía
Con un mercado en el que, el 74,5 por ciento de la población tiene acceso a internet, y de ese porcentaje un 90 por ciento usa la red en un teléfono móvil, Personal logró abrirse camino y accedió al segundo lugar en el podio de las telecomunicaciones en la búsqueda, hoy, de ser una empresa de conexión total. Además, trabaja fuerte en plataformas gaming, streaming y youtubers en la búsqueda de conquistar al segmento más codiciado del momento: el de los más jóvenes.
La empresa está evolucionando hacia una compañía convergente triple-play, pasando de ser a un centro de comunicación móvil a un centro de conectividad, entretenimiento y experiencias “brindando una conexión total, tanto adentro como afuera del hogar”, asegura Carlos Jenkins, Director de Marketing de Personal y Flow. El segundo Titanic del mercado hace pie en los negocios de unidad móvil, hogar y servicios financieros. Estamos hablando de 2 millones de clientes en móviles, 300 mil clientes en TV por satélite y por IPTV (Flow), e internet por fibra óptica, y 500 mil clientes en uno de los top desde la pandemia: la billetera electrónica.
Hoy, el porcentaje de la población paraguaya con acceso a internet creció exponencialmente desde los inicios de la pandemia, aunque esto no quita, aún, que haya una importante brecha digital en relación con otros países, que se nota en los porcentajes de acceso en las ciudades menos importantes en las y zonas rurales.
¿En qué aporta Personal para acortar la brecha digital?
La brecha digital en Paraguay se acortó aceleradamente con la necesidad de realizar operaciones y transacciones sin salir de la casa durante la pandemia. En ese contexto, desarrollamos varios proyectos sobre canales de atención, ventas, consultas y pagos para darle una mejor experiencia al cliente, como apps e-commerce, Chatbots. inbound sales. Aun así, hay un espacio grande para recorrer en Paraguay para la transformación digital en todos sus aspectos.
¿Están pensando en incorporar otras como gaming o contenidos para otros canales tipo Twitch?
Actualmente tenemos una plataforma orientada al gaming, streaming y youtubers para el segmento joven, que se desarrolla en distintos canales digitales y presenciales. Y estamos trabajando para evolucionar en plataformas de gaming y contenidos para esos canales.
¿Son canales propios?
Si, las actividades las pautamos en nuestros canales y otros canales de twitch de nuestros partners.
En cuanto a la billetera electrónica, ¿cuál es el porcentaje que la utiliza en el país?
Se estima que alrededor de entre un 30 y 40 por ciento, alineado también al segmento bancarizado y que también está alrededor de esos porcentajes de penetración.
“Personal va por el segmento joven y por la conexión total”
Director de Marketing de Personal Paraguay
La compañía que brinda productos y servicios para el sector de Media y Broadcast ofrece productos world class en todo el continente, con operaciones en casi toda América Latina, España y Estados Unidos, encontró un espacio de crecimiento en el mundo TI, en donde las soluciones de networking, computing, servicios profesionales, son su core.
BBVS tiene una nota de color aparte, debido a que inauguró sus oficinas en Chile en plena pandemia, lo que hizo que debiera innovar y aprender a ser una empresa plenamente virtual y que, recién al terminar el confinamiento, los empleados y directivos pudieran conocerse cara a cara. Entre ellos, y con sus clientes. En esta nota, Gabriel Calgaro, Country Manager Chile, habló con revista Broadcaster sobre el hoy, y el futuro de la empresa.
El principal concepto que debimos tener en cuenta durante y tras la pandemia fue la aceleración de los procesos de digitalización, afortunadamente muchas empresas ya estaban preparadas y muchas otras tuvieron que adaptarse a la virtualidad, modelos colaborativos bajo un ambiente seguro.
¿Qué inversiones hicieron?
Por un lado, aquellas de emergencia, para el sostenimiento del negocio ante circunstancias adversas no planificadas, y por el otro, las que ya estaban calendarizadas y debieron adelantarse. De esta manera, en muchos casos, fue casi natural la aceleración de la digitalización y el desarrollo de nuevas tecnologías para ambientes corporativos.
¿Cómo nacieron y hacia dónde evolucionan?
BVS nació como una empresa de nicho dedicada a satisfacer la demanda de productos y servicios para el sector de Media y Broadcast.
La evolución en esta vertical fue notoria, con un crecimiento conti-
nuo en materia de innovación en soluciones tecnológicas para la industria y una cartera de clientes cada año más amplia y diversa. Esta consolidación permitió encontrar un espacio de crecimiento en el mundo TI, en donde las soluciones de networking, computing, servicios profesionales, son nuestro core y desde ya todos bajo una estrategia de ciberseguridad. Hoy, BVS ofrece productos world class en todo el continente, con operaciones en casi toda Latinoamérica, España y Estados Unidos, y se convirtió en un prestador integral de soluciones, servicios y conocimiento.
¿Qué aporta a Chile la inversión en infraestructura de telecomunicaciones?
Afortunadamente la penetracion de conectividad en el pais es muy alta, y eso permitió que tanto la educacion como la fuerza laboral puedan continuar con sus tareas habituales. No obstante, trabajamos codo a codo con muchas empresas para poder acelerar los procesos de teletrabajo en ambientes seguros.
¿Y la ciberseguridad?
Fue unos de los aspectos más desafiantes, porque la mayoría de las empresas estaban seguras en sus oficinas, pero no en sus casas. Entonces, invertimos fuertemente en capacitación y en incorporación de profesionales certificados, para mantener los máximos estándares que el mercado y el país demandan.
¿Cuál es la apuesta de la empresa frente a los nuevos retos digitales y cómo se avanza hacia una Latinoamérica más conectada, productiva e incluyente?
Los países latinoamericanos son generadores constantes de oportunidades, y las empresas que generan servicios lo tienen en cuenta; por eso nunca faltan oportunidades de inversión, que en gran parte se generan a partir de necesidades de infraestructura de telecomunicación. En tiempos de cambio, la respuesta siempre está en la evolución tecnológica.
¿Cuándo notaron nuevas necesidades clave en sus clientes?
En el pico máximo de la pandemia, identificamos algunas en una gran cantidad de clientes, sin distinción de países, dentro de la región, y desde 2021 estamos trabajando en un porfolio de soluciones que permita una mayor visibilidad de las aplicaciones de negocio, control y diagnóstico de las redes OT, mayor demanda de almacenamiento para datos no estructurados y potenciar la visibilidad de las aplicaciones de negocios que se volvieron más críticas.
¿Cómo ven el mercado de la televisión en la región?
Como industria, está viviendo un momento de cambio y adaptación no sólo en la región, sino en todo el mundo. Como toda transformación, implica procesos que requieren de comprensión del contexto y, sobre todo, versatilidad. Está claro que las ofertas de contenido, las tecnologías que las soportan y las preferencias de consumo no son las mismas que marcaron los inicios de BVS como compañía y sabemos que es un mercado que requiere evolución constante.
¿Y el desarrollo de la industria audiovisual?
El sector de Media & Entertainment fue fundacional para BVS. Hoy somos uno de los principales desarrolladores de soluciones en el ámbito regional en lo que refiere a las necesidades de productoras independientes, canales de TV y generadoras de contenido.
Country Manager Chile de BVS“Tenemos la ventaja competitiva de poder entregar una solución end to end a los clientes”
Paramount+ es una plataforma que llegó a Latinoamérica con una amplia diversidad de películas, series, realities, shows originales y exclusivos, junto a todo el contenido de MTV, Nick y Nick Junior, Comedy Central y los originales de Paramount.
Que haya sido fundacional, ¿necesariamente les da ventaja?
Sí, claramente nos permite tener la ventaja competitiva de poder entregar una solución end to end a los clientes, integrando tecnologías de networking, seguridad y media. Hoy en día los clientes quieren un responsable único que los ayude a disminuir costos y ser más eficientes, tener la capacidad de entregar una solución tecnológica integral y nuestra principal motivación está en buscar empresas que estén innovando e invirtiendo constantemente en conocimiento y tecnología, para poder apoyarlos en su día a día con nuevos servicios.
Entre lo más destacado, se encuentra la franquicia de videojuegos de ciencia ficción “Halo” y la serie siete veces nominada a los premios Emmy, “Yellowjsckets”.
Movistar Chile anunció un nuevo paso de la alianza entre su servicio de TV (IPTV) y Paramount+. Se trata de la suscripción sin ningún costo adicional a esta plataforma, un beneficio disponible para los actuales y nuevos clientes de Movistar TV que cuenten con plan HD PRO (IPTV), o una suscripción a Movistar TV Full (TV online, ex Movistar Play).
La plataforma se podrá ver, tanto desde la aplicación móvil, como desde el deco IPTV de Movistar.
¿Cómo impulsan la evolución del negocio de sus clientes y cuáles
También destacan los contenidos del ámbito musical, con varios conciertos en vivo, como los MTV Unplugged, donde destacan Molotov, Nirvana, Alejandro Sanz o BTS.
Ariel Griffouliere, gerente de Desarrollo de Negocio Hogar de Movistar Chile, comentó que “este nuevo beneficio refuerza nuestro decidido compromiso con todos los clientes que optan por Movistar para todos los productos y servicios para el hogar. Así, y junto con la mejor fibra óptica del país según los
Sales Manager BVS Technology Solutions
La apertura del mercado de telecomunicaciones en Uruguay atrae nuevos jugadores que llegan para enriquecerlo, con una oferta variada de servicios y soluciones. Es el caso de Interlink, una empresa argentina con más de 30 años de experiencia especializada en el diseño, provisión, implementación y soporte de software y hardware para redes FTTH de Internet y telecomunicaciones.
Toda nuestra energía y dedicación están para acercar al cable operador y cooperativas una solución lo más completa posible, sumando además la provisión del material necesario, el diseño y la mano de obra para la construcción de nuevas redes de Fibra óptica al Hogar”, dice Ismael Fernández Panigatti, Ejecutivo Comercial de Interlink.
La historia de Interlink es por demás interesante, y se remonta a mediados de los años 90 en la provincia de Santa Fe, Argentina. Unos años más tarde, ya instalados en la ciudad de Rosario, y con más de 5.000 usuarios residenciales, la desregulación de las telecomunicaciones en el país los encontró con licencia y un backbone propio para brindar el servicio de internet en el interior de ese país.
Pero el cambio más importante se dio en 2006, cuando con una importante cartera de clientes en el mercado de venta mayorista de internet que abarcaba todo el país, decidieron comenzar con el desarrollo del software, la comercialización de equipamiento y el soporte de networking para aquellas PyMEs que comenzaban a dar sus primeros pasos en el mercado de la transmisión de datos y el acceso a internet. El paso siguiente, en 2014, fue comenzar a expandir mercados y llevar la oferta de soluciones y servicios a toda Latinoamérica.
Actualmente, la estrella dentro de su portfolio de servicios y soluciones es sistema de gestión, aprovisionamiento y soporte de distintas marcas para los dispositivos ONT (Terminal de Nodo Óptico), que son los que se conectan con el router hogareño para acceder al cable de fibra óptica del operador.
“En interlink nunca dejamos de innovar, eso fue, sin duda, lo que nos permitió generar cada transformación necesaria para continuar con el crecimiento de la empresa”, afirma Fernández Panigatti.
¿La pandemia modificó en algo el negocio?
Los últimos dos años, a raíz de la pandemia, sentimos que todo lo que esperábamos que sucediera en los próximos diez, ocurrió en los primeros 12 meses de confinamiento: El tráfico de datos creció exponencialmente por la virtualidad, de pronto los niños se educaban mediante videollamadas, las exposiciones comerciales se desarrollaban también mediante soluciones de videoconferencia, el trabajo era 100 por ciento remoto en todos los puestos que lo permitían, y esa alta demanda de disponibilidad generó el adelanto e incremento de las inversiones por parte de nuestros clientes, lo que favoreció en gran medida a Interlink y los demás proveedores del sector.
¿Cuál fue el impacto que tuvo puertas adentro de Interlink?
Debido a la prolongación del confinamiento, nuestras oficinas en Rosario permanecieron cerradas durante semanas y meses, lo que llevó a que tomáramos la decisión de cerrar definitivamente esos espacios comunes de trabajo y pasar a una nueva modalidad 100 por ciento remota para los próximos años y en todas las áreas de la empresa.
A poco más de dos años de esa importante decisión, podemos afirmar que fue lo correcto, porque entre los beneficios ya conocidos del trabajo remoto, a nosotros nos permitió y nos permite crear equipos sin importar la ubicación geográfica de las personas. Por ejemplo, actualmente sólo el 40 por ciento del personal radica en la ciudad de Rosario y el resto lo hace desde otras ciudades o provincias del país, sumado a colaboradores eventuales que viven en otros
países, tratando siempre de mantener un huso horario similar al de nuestra región.
¿El negocio se modificó a raíz de todos los cambios tecnológicos que la pandemia generó en la industria?
La comercialización de equipamiento disminuyó en los últimos años, al menos así lo sentimos. Entendemos que se debe principalmente a la adopción y estandarización de sólo algunas pocas marcas de equipamiento OLT (Terminal de Línea Óptica) y ONT. Esas marcas pudieron demostrar fiabilidad y mayor compatibilidad entre ellas, reduciendo en gran medida sus precios y acercándose así de forma más directa al mercado.
¿Y en cuanto a las soluciones que ofrecen? ¿Hubo cambios?
Los productos son los mismos desde los últimos 10 años. Lo que entendemos que cambiamos y seguimos mejorando son los servicios, el abanico de soluciones que podemos acercar al sector de operadores de TV por Cable y otros ISP, buscando siempre una mejor forma de hacerlo. Ese es y será nuestro diferencial en cualquier país donde nos desarrollemos.
¿Cuál es el atractivo del mercado de Uruguay?
Interlink Uruguay fue creada en abril de 2021 con el claro convencimiento de que los cableoperadores de Montevideo y el interior de ese país, tarde o temprano, lograrían obtener un permiso que les permitiera brindar internet a sus abonados, y en ese momento sabíamos que deberíamos estar preparados para ofrecerles toda nuestra experiencia y conocimiento para el despliegue de sus redes y servicios. Uruguay es un mercado estratégico, en pleno desarrollo de sus operadores PyME y donde estamos convencidos de que podemos destacarnos con empatía y calidad de servicio.
“Las PyMEs no tenemos límite cuando de crear, innovar y construir se trata”
¿Podrían haber ingresado sin la apertura de mercados?
No. Celebramos la apertura de mercados en todos los rubros y en todos los países, creemos que es la mejor forma de competir y que la competencia además de favorecer al usuario final, también hace crecer a los proveedores.
¿Qué pueden ofrecerles a los nuevos jugadores que se suman al mercado?
Nuestra oferta de servicios intenta acercarse a una solución llave en mano, comercializada con nuestra propio nombre comercial “Fiberlink”, ofrecemos todos los servicios necesarios para que nuestros clientes puedan construir sus redes FTTH y brindarle todos los servicios a sus abonados, no obstante cada empresa ISP puede optar de forma separada por los productos que considere necesarios o convenientes. La solución comprende el diseño y la construcción de la red troncal y la última milla para conectar cada hogar, y el equipamiento necesario (OLT y ONT) de distintas marcas, modelos y configuraciones, los mismos pueden ser entregados en el Uruguay o en el país de fabricación para su posterior importación, además, el sistema de aprovisionamiento y gestión de redes y dispositivos, y el soporte técnico del mismo.
¿Qué relación esperan tener con ANTEL y el resto de los operadores?
ANTEL no brinda ningún servicio que pueda competir con Interlink, por el contrario. De manera que entendemos que en muchos puntos podemos ser clientes, partners y también contratistas. Por otro lado, iniciamos algunas conversaciones con el resto de los operadores con la intención de conocer mejor las necesidades de cada uno. Nuestra experiencia nos enseñó que las relaciones interpersonales en esta industria son a largo plazo y muy importantes, por eso nuestro principal objetivo es presentarnos y ponernos a disposición para lo que podamos serles útiles a quienes tienen el verdadero desafío de continuar creciendo.
¿Qué expectativas de negocio se plantean en esta primera etapa?
Estamos seguros de que junto a los cableoperadores lograremos desarrollar más negocios de los que imaginamos, porque estamos convencidos que tenemos mucho para aportar y sabemos que las empresas PyME no tenemos límite cuando de crear, innovar y construir se trata.
La Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones – ASIET, celebró su 40 aniversario con un evento en la ciudad de Asunción (Paraguay). El encuentro repasó la evolución y desarrollo de las telecomunicaciones en América Latina, y los desafíos que aún persisten en materia regulatoria y de políticas públicas para extender la conectividad, promover el cierre de la brecha digital y apostar por un futuro digital, inclusivo y sostenible.
La Asociación, conformada por empresas públicas y privadas del sector TIC y audiovisual que operan en los países del continente americano, cumple el rol de contribuir en el avance de la digitalización en la región a través de la colaboración público-privada, promoviendo el crecimiento de la industria y favoreciendo el intercambio de conocimiento y de buenas prácticas internacionales.
En el evento, el Presidente de ASIET, Horacio Romanelli, compartió la apertura con Sóstenes Díaz González, Comisionado del IFT de México; Juan Carlos Duarte Duré, Presidente de la
Comisión Nacional de Telecomunicaciones -CONATEL-, Paraguay; y Maryleana Méndez, Secretaria General de ASIET (foto).
“Hoy celebramos cuatro décadas trabajando por el desarrollo de una región más conectada, a través de la promoción de políticas públicas y regulatorias que buscan impulsar la digitalización inclusiva y segura de nuestras sociedades. 40 años en los que ASIET ha estado junto a la industria que revolucionó la manera de comunicarnos”, afirmó Horacio Romanelli, Presidente de ASIET.
Para Maryleana Méndez, “ASIET ha dicho presente en los procesos de diálogo publico privado necesarios para cerrar la brecha digital, racionalizar los esquemas fiscales y para que la puesta a disposición de espectro sea predecible, oportuna y con objetivos de cobertura y no recaudatorios. También ha dicho presente en los procesos de diálogo para que los gobiernos locales faciliten el despliegue de infraestructura”.
Méndez hizo hincapié en la importancia de que se promulgue “una regulación a prueba de futuro” donde “todos los actores tengan reglas equivalentes y se simplifiquen los procesos actuales”. “Celebramos 40 años y estamos listos para enfrentar los próximos 40”, aseguró.
En tanto, Juan Carlos Duarte, Presidente de CONATEL, dijo que “los prestadores de servicios de telecomunicaciones colaboran con todas las áreas de servicios del país, como la educación, la salud, o el ámbito financiero”.
