Especial 10 Anos - Áreas Especializadas

O único Grupo Português 100% especializado em Medicina Dentária.

Mais de 1000 colaboradores em 5 Áreas Especializadas.

Ao longo da última década, o Grupo OralMED SAÚDE desenvolveu várias áreas de especialização em torno da Medicina Dentária. E hoje, controla todo o processo: das Clínicas aos Laboratórios, passando pela Formação, pela construção de espaços e pelo atendimento personalizado.

Para compreendermos melhor as áreas que apoiam as Clínicas OralMED Medicina Dentária, estivemos à conversa com o Eng. Mário Leal, Administrador do Grupo OralMED SAÚDE.

Um tratamento não acontece só na Clínica. Existem mais de 1000 pessoas a trabalhar para que tudo corra bem.

O mundo da Medicina Dentária vai muito além das Clínicas Dentárias?

É um mundo sem fim. Quando pensamos em Medicina Dentária, pensamos quase sempre nas Clínicas Dentárias. E é normal, porque é isso que todos nós vemos, enquanto Pacientes. Mas há muito, muito mais. No nosso caso, um tratamento não acontece só na clínica. Existem mais de 1000 pessoas a trabalhar para que tudo corra bem.

E que áreas de suporte são essas?

Em primeiro lugar, existem as áreas de suporte mais comuns, como os Departamentos Administrativo, Financeiro, de Recursos Humanos, de Marketing e de Sistemas de Informação. E, depois, existem as áreas relacionadas com a Medicina Dentária propriamente dita. Falo de Laboratórios, de Contact Center, de Centros de Formação, de um Centro Clínico de Cirurgia Avançada e de um Departamento de Arquitetura. São áreas que temos dentro do Grupo, desenvolvidas por nós.

Podíamos ter escolhido o caminho mais fácil. Mas escolhemos a qualidade.

É essencial desenvolver essas áreas dentro do Grupo?

Não é essencial. Aliás, não existe nenhum outro Grupo que se tenha especializado desta forma e em tantas áreas. Mas faz toda a diferença. Nós podíamos ter escolhido o caminho mais fácil. Mas escolhemos a qualidade. Escolhemos dominar o processo todo. Por isso, temos tudo dentro do Grupo: Laboratórios, Contact Center, Academia, Instituto e Arquitetura.

Que benefícios é que esta especialização traz no dia-a-dia?

Chega a ser difícil calcular. É uma vantagem enorme. Por termos Laboratórios próprios, os nossos Médicos falam diretamente com os Técnicos Protésicos sobre cada trabalho. Através do Contact Center, que é especializado, os nossos Pacientes podem esclarecer as suas dúvidas com uma simples chamada.

Como temos uma Academia própria, os nossos Médicos Dentistas, Higienistas e Assistentes Dentárias não precisam de procurar formações fora do Grupo. O Instituto OralMED dá o mote para a evolução clínica e está preparado para os casos mais complexos e exigentes a nível nacional. E a OralMED Arquitetura tem um trabalho absolutamente essencial, desenvolvendo o Projeto, a Obra e a Manutenção de todos os espaços, eliminando todas as barreiras arquitetónicas que possam existir. Tudo isto, com uma comunicação facilitada e quase imediata entre todas as áreas. Faz toda a diferença.

+1000 Colaboradores

Profissionais com vocação para cuidar e ajudar.

OralMED Laboratórios

Suporte permanente às Equipas Médicas

Com mais de 50 técnicos de Prótese Dentária, o Grupo OralMED SAÚDE conta com duas unidades Laboratoriais, no Norte e Sul do país. Unidades que asseguram a qualidade e a inovação em todos os tratamentos, e que foram reconhecidas como beta testers da tecnologia CAD/CAM.

OralMED Contacto

O 1º Contact Center em Portugal especializado na Área da Saúde

O Grupo OralMED SAÚDE desenvolveu o primeiro Contact Center em Portugal especializado na área da Saúde, membro permanente da Associação Portuguesa de Contact Centers. É esta unidade que esclarece todas as dúvidas dos portugueses, elabora os Índices de Satisfação OralMED e desenvolve regularmente atividades de prospeção e estudos de mercado a nível nacional.

Academia OralMED

Uma Clínica Escola, única em Portugal

Centros de Formação a Norte e Sul do país. E uma nova Academia, pioneira em Portugal, que reproduz as diferentes áreas de atendimento e tratamento que existem em Clínica. Situada no centro de Lisboa, esta unidade assume-se como uma Clínica Escola e permitirá a todo o Corpo Clínico efetuar intervenções médicas em ambiente real.

Instituto OralMED

Centro Clínico de Cirurgia Avançada

O Instituto OralMED combina as melhores condições de recobro, com meios de diagnóstico avançado, num ambiente clinicamente preparado para as intervenções médicas mais complexas e exigentes de Medicina Dentária. Um espaço moderno, no coração de Lisboa, com uma das melhores equipas médicas do país.

OralMED Arquitetura

Projeção e Manutenção de todas as unidades

Com mais de 45 Clínicas distribuídas de Norte a Sul do país, o Grupo OralMED SAÚDE desenvolveu o seu próprio Departamento de Arquitetura. Uma área que garante o rigor e os parâmetros de qualidade em cada unidade. E que tem uma atenção minuciosa aos detalhes arquitetónicos, funcionais e legais de cada espaço.