ÍNDICE
A MODO DE INTRODUCCIÓN
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PROYECTOS
4
¡ESTO ES PARA VOS!
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ESPECIAL: SER Pragmático
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LO QUE ESTAMOS HACIENDO
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CUMPLE PRAGMA
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SENDERO DE CARRERA
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PAUTAS ORGANIZACIONALES
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CAMPAÑAS
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RECOMENDADOS
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¿QUÉ ESTA PASANDO AFUERA?
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GENTE SOLIDARIA
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A MODO DE INTRODUCCIÓN En Pragma siempre quisimos hacer una empresa diferente. Diferente no por la diferencia en sí, sino apostando a una manera distinta de concebir nuestros servicios y de relacionarnos con nuestra gente. Siempre creímos en la excelencia, en la calidad, en estar al día con criterio para poder elegir, en entender lo que hay más allá de los problemas de nuestros clientes para ir más allá en las soluciones. Siempre creímos en estar cerca, en tener un espacio de trabajo agradable pero desafiante, en el cual uno sienta que puede confiar y que eso potencie su crecimiento. Más allá de las buenas intenciones y de los modelos teóricos, lo cierto es que la empresa la hacemos las personas. Y en la medida en que las personas que estamos en Pragma compartamos y vivamos esos valores y esas ideas, los objetivos van a cumplirse. Y precisamente, de esto estamos hablando en la sección “Especial”, sobre Ser Pragmático, de que la cultura pragmática, la mística pragmática, somos todos nosotros.
Colaboradores Agustina Guerrero Andrea Efron Diana Blanco Javier Apat Marcela Giraldo María Laura Florido Mariana Hirschhorn Martina Massa
Maximiliano Correa Melisa Silva Mónica Bobrowski Oscar Mastropasqua Pablo Eduardo Zaruoni Rocío Berlanga Sol Poncelas
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PROYECTOS Soporte a la gestión de TI en el Banco Hipotecario Hace algunas semanas se hizo el lanzamiento del proyecto Gestión de Soluciones de Software en el Banco Hipotecario. El objetivo es mejorar la gestión de las soluciones de software de punta a punta, aumentar la satisfacción del cliente interno y externo, y reducir el time-to-market del producto final. Estamos trabajando sobre ejes tanto adentro como afuera de TI, buscando mejorar la sinergia entre áreas y roles para hacer más eficiente la gestión y optimizar el proceso completo. Contexto: Desde fines del año pasado, Pragma estuvo brindando un servicio hands on en el Hipotecario, para dar soporte a problemas puntuales en la estabilidad de productos, generados a raíz del crecimiento de transacciones luego del lanzamiento de Pro.cre.ar; paralelamente a este servicio, se analizó también las mejoras en gestión que se podían realizar en el corto plazo, convirtiéndose en la base de una propuesta que se concretó en este proyecto. Este proyecto de soporte a la gestión de TI que comenzó en abril, durará un año y es llevado adelante por un equipo multidisciplinario de los servicios de Calidad, Calidad Técnica, Consultoría, Arquitectura, Project Management y Gestión del Cambio; con una estructura de equipo fijo y diversos especialistas que aportan en temas puntuales al proyecto, según la necesidad. Hay entre 15 y 20 personas con muchos roles involucrados, que tienen como objetivo final guiar y proveer herramientas para mejorar la gestión y el trabajo operativo, dar soporte en el cambio organizacional que requiere este programa, así como implementar mejores prácticas, ordenar y organizar. Éste es un servicio de gran envergadura para Pragma dentro del Banco; un gran desafío ya que implica un cambio organizacional muy importante dentro del Hipotecario; tanto así que el Gerente General fue quien hizo la apertura del lanzamiento del proyecto en un evento que contó con la presencia de alrededor de 150 empleados. Teniendo en cuenta lo anterior, el mayor objetivo del grupo de consultores involucrados será lograr los mejores resultados como equipo interdisciplinario mostrando soluciones concretas en el cliente.
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Mi Crecimiento Profesio
CERTIFICACIONES MICROSOFT Uno de los pilares del área de Tecnología es la ejecución de proyectos de consultoría y desarrollo sobre las plataformas SharePoint y EPM. Continuando por este camino, Pragma tiene el objetivo de continuar el Gold Partner en EPM de Microsoft. De esta forma, podremos participar en proyectos más desafiantes y de mayor envergadura, y continuar así nuestra alianza estratégica. Dos de nuestros pragmáticos, Mariano Vildozola y Ramiro Rodriguez de la línea de Tecnología y Desarrollo fueron seleccionados para participar en la certificación. La misma está relacionada con su sendero de carrera, desarrollo profesional y rol en los próximos proyectos. ¡Seguimos apostando al desarrollo profesional!
CLASES DE INGLÉS En abril comenzamos nuestro ciclo 2014 de clases de inglés.
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son los pragmáticos que toman clases de inglés en nuestras oficinas.
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son los pragmáticos que toman clases de inglés en cliente vía skype.
son los pragmáticos que están tomando clases en oficinas de cliente.
clientes llevamos este beneficio fuera del edificio de Pragma: DIRECTV y CENCOSUD.
Para poder llevar adelante este BENEFICIO hacemos mucho hincapié en el compromiso y la constancia durante todo el ciclo de cursada. Algunos de los requisitos para mantener el cupo son: • Cumplir con el 75% de asistencia. • No retrasarse en la entrada a la clase. • Justificar y notificar las ausencias.
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Mi Crecimiento Profesio
TALLER ORATORIA Y PRESENTACIONES EFECTIVAS Uno de los objetivos de nuestro plan de capacitación es desarrollar habilidades soft además de las técnicas requeridas según nuestro perfil. Las habilidades soft son comunes a todas las líneas de servicio y están relacionadas con el “perfil del Consultor Pragmático”, lo que hace que nos diferenciemos en nuestras asignaciones en clientes. Una de las habilidades soft con las que debemos contar para acompañar nuestro rol profesional dentro de Pragma, es contar con una buena imagen profesional. El lenguaje y el vocabulario, el manejo de nuestra comunicación oral, los entregables y las presentaciones que hagamos a clientes internos y externos, promueven una mejor imagen. En este marco, en el mes de mayo se realizó el Taller efectivas en el cual participaron 18 pragmáticos.
de oratoria y presentaciones
Estas son algunas de las opiniones de los participantes al taller:
Betina Laura Pedron - QA
Le recomendaría el curso a un compañero de Pragma (de hecho ya lo hice!!!), no sólo porque obtenés algunos tips muy útiles al momento de hacer una presentación, sino también por un comentario que hizo uno de los participantes del taller: se dio cuenta que las cosas que lo preocupaban al momento de pararse frente a un auditorio, eran las cosas que le preocupaban a la mayoría de las personas que están ante la misma situación. El taller me gustó y me gustaría seguir participando en iniciativas de este estilo.
Maria Cristina Buono - PM
¡Excelente! ¡Muy participativo! Conceptos claros y prácticos. Muy generosa la persona que dictó el taller, al darnos elementos de su propia experiencia. También permitió conocernos mejor entre los participantes. ¡Muchas GRACIAS!
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Mi Crecimiento Profesio
Patricia Noemi Di Liberto - PM
Recomendaría el taller a un compañero de Pragma, ya que el mismo aplica para el trabajo que realizamos en las oficinas del cliente. Personalmente, me permitió detectar mejoras a aplicar en las presentaciones o reuniones futuras, considerando la práctica realizada, metodología y sugerencias del taller. Otras actividades de capacitación sobre habilidades soft relacionadas que se han hecho y que se realizarán en el año:
• Taller de redacción. • Taller de comunicación. • Taller de negociación. • Cursos de liderazgo. • Ateneos para líderes.
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Mi Crecimiento Profesio
Si tenés alguna consulta o duda sobre los temas de capacitación esta información sobre preguntas frecuentes te será muy útil.
1. ¿Cuál es la diferencia entre las actividades abiertas y las actividades cerradas?
En las actividades abiertas están invitados a participar todos los pragmáticos. La mayoría de ellos son almuerzos o desayunos pragmáticos. Mientras que la invitación a las actividades cerradas están definidas por el perfil, rol en el proyecto y sendero de los convocados.
2. ¿Si recibo una invitación a un curso debo contestar?
Sí. Si estás incluido en la convocatoria de un curso SIEMPRE debés responder, previa validación con tu líder, al correo capacitacion-interna@pragmaconsultores.com, ya sea porque vas a participar o no.
4. ¿La inclusión a los cursos está determinada por la antigüedad en Pragma?
No. La convocatoria está sujeta al perfil, tiempo de proyecto, asignación y señority, siendo el líder y el referente de la línea de servicio quienes lo definen.
5. Si me interesa una actividad de capacitación, pero no fui incluido en la convocatoria, ¿tengo oportunidad de participar en ésta?
Podés manifestar tu interés a tu líder de proyecto y comunicarla a la cuenta capacitacion-interna@pragmaconsultores.com. Teniendo en cuenta tu interés y necesidades actuales de capacitación, se evaluará la posibilidad de que participes en esa o en la próxima actividad. Generalmente los cursos de nuestro plan de formación se repiten año a año y algunas actividades tienen varias ediciones al año.
6. ¿Con quién debo conversar mi interés en capacitarme?
Con el líder de proyecto. Las evaluaciones de proyecto y desempeño son una buena instancia para hablar sobre aspectos relacionados a tu capacitación y tu desarrollo de carrera en Pragma.
7. ¿Cómo puedo participar a actividades de formación si estoy en oficina de cliente, lejos del edificio de Pragma?
Para participar de manera remota, debés enviar un mail a la cuenta de soporte@, para que te indiquen los pasos a seguir para conectarte vía Webex, con copia a la cuenta de almuerzos@ para confirmar tu asistencia.
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8. ¿Puedo participar remoto en todas las actividades de formación?
No. Si bien en los últimos años Capital Humano ha logrado llevar las actividades de capacitación de manera remota a los pragmáticos en cliente, hay cursos que teniendo en cuenta su temática y metodología de aprendizaje no pueden compartirse vía Webex.
9. ¿Con quién valido mi participación en las actividades? Siempre debés validarlo con tu líder de proyecto.
10. Si confirmé mi asistencia ¿ya estoy incluido en la actividad?
Sí, y días previos a la misma recibirás una cita a través del calendario de Outlook.
11. ¿Quién determina mi participación?
Tu líder, el responsable de la Línea de Servicio y Capital Humano.
12. ¿En qué horario se realizan los cursos?
El horario depende de cada actividad. Por ejemplo, los almuerzos pragmáticos se realizan de 13 a 14:30 hs.; algunos desayunos de 9 a 10:30 hs., y los cursos pueden realizarse dentro del horario laboral o en horarios que caigan dentro de la jornada extra laboral; por ejemplo, de 16 a 20 hs.
Recordá las cuentas de correo que hay para las diferentes instancias de capacitación:
. Confirmación de almuerzos: almuerzos@pragmaconsultores.com . Confirmación de cursos: capacitacion-interna@pragmaconsultores.com . Consultas relacionadas: capacitacion-interna@pragmaconsultores.com
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En el marco de las actividades de Pragma Fuera de Serie, desde Capital Humano estuvimos patrocinando a varios pragmáticos interesados en representarnos en las maratones Fiesta Maya y Diagonal. Esta iniciativa fue propuesta por los mismos pragmáticos que dejaron sus comentarios en los diferentes canales que tiene Pragma para estar en contacto: Buzón de Sugerencias en la Intranet, Encuesta de Clima, Focus Group, Reuniones con Líderes, Feedback del tercer mes, cuenta de correo de Capital Humano, Desayunos con Socios, entre otros.
Esto son los corredores que se pusieron la camiseta de Pragma:
• Carolina Sareyan
• Narella Palmada
• Federico Megey
• Pablo Reta
• Guillermo Jacobson
• Pablo Sobrecasas
• Laura Herbas
• Rocío Berlanga
• María Laura Florido
• Sebastián Villalba
• Miguel Pavone
¡Felicitaciones por su esfuerzo representando Pragma! 10
VIDA SANA
Nos gusta que nuestros pragmáticos estén sanos y felices, por eso queremos facilitarles descuentos en la práctica de actividades físicas. ¡Encontrá la que más te sirva!
GIMNASIO Si te gusta ir al gimnasio y tener una rutina basada en tus objetivos y preferencias, ¡esto es para vos! Accedé a un 40%
de descuento en la mensualidad de cualquier plan (3, 6, o 12 meses) y cuotas sin interés. Valido hasta el 30 de agosto de 2014. Go! Training System, es un centro de entrenamiento exclusivo que trabaja sobre un nuevo concepto. El sistema se basa en: . Examen físico inicial para evaluar la respuesta cardiovascular, la resistencia, la fuerza y la composición corporal. . Rutina personalizada y seguimiento semi-personalizado con profesor. . Máquinas de entrenamiento de última generación que permiten trabajar varios grupos musculares al mismo tiempo, acortando el tiempo de entrenamiento. . Evaluación final con cuadros comparativos de evolución.
Go! Training System está ubicado en Microcentro sobre la peatonal Lavalle, a metros de Pragma. Más información en www.gots.com.ar o en contacto@gots.com.ar. Para acceder al beneficio debes mencionar que sos empleado de Pragma.
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VIDA SANA YOGA Si además del bienestar físico, también te importa el bienestar mental, disfrutá de un 15% de descuento sobre la cuota del servicio que elijas en Yogaestudio. El centro cuenta con un grupo de instructores de diferentes tipos de Yoga que ofrecen prácticas con atención personalizada. Las prácticas son destinadas a jóvenes y adultos saludables que deseen profundizar en esta filosofía, aumentar su vitalidad y mejorar su calidad de vida. Sólo deberás acercarte al centro y contar que sos empleados de Pragma. Más información en www.yogaestudio.com.ar. Dirección: Tres Sargentos 436, estudio 2 “i” (Microcentro).
¡FULL! Para los que buscan algo más movidito e intenso, está FULL, una actividad aerobica que trabaja casi todos los músculos, alternando entre ejercicio y ejercicio. Es una actividad para los que no tienen tiempo, pero quieren mantener su cuerpo activo 30 min. Disfutá
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SAM BUCHERIE
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to. Conocé su menú en www.sambucherie.com.ar o en el teléfono 4312-4051. El local está ubicado en 25 de Mayo 562. Para acceder al beneficio debés mencionar que sos empleado de Pragma. Ante cualquier consulta preguntá por Matias.
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Comida rica y variada con un 10% de descuento.
Para acceder a éste, debes presentar el yoyo con el loguito de Pragma. Store & Co está ubicado en San Martín 545. Si querés suscribirte a su menú diario, contacté a
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APARTS COSTA DEL ESTE
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ESPECIAL
Aquí te presentamos la base con la qué trabajamos, el lugar hacía donde nos dirigimos y todo lo que tiene que ver con Ser Pragmático.
¿Cuál es la esencia de Pragma? Ante todo somos una empresa que escucha, interpreta, traduce, propone y resuelve, sobre todo, esto último, porque nos enfocamos en que los proyectos pasen del dicho al hecho; distinguiéndonos en el cómo lo hacemos. Por ello, desde su creación, Pragma se ha propuesto resolver sistemáticamente situaciones de alta complejidad en empresas de primera línea pertenecientes a diferentes mercados verticales. Nuestra visión está integrada con la del cliente, definiendo objetivos precisos, plazos de proyecto claros y entregables concretos. Sumado a la excelencia de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, Pragma fue concebida también entorno a su grupo de profesionales, para que sea un buen lugar para trabajar, en un ambiente distendido, informal y flexible, pero exigente. Hoy, dos décadas después, seguimos cumpliendo con estos propósitos, y queremos que siga siendo así: un lugar para aprender, crecer creciendo y reinventarnos; un lugar donde las estructuras están para servir, sin perder nunca la esencia de nuestro valores, de dónde venimos.
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ESPECIAL
Misión Lo que somos Pragma Consultores provee soluciones integrales de negocio aplicando tecnología y conocimiento específico en los mercados verticales en los que opera, lo que da un valor único a la experiencia de consultoría que los clientes tienen en contacto con la empresa.
Visión Hacia dónde dirigimos nuestros esfuerzos Pragma apunta a ser el grupo de empresas de consultoría y tecnología más prestigioso dentro del mercado hispanoparlante de grandes empresas, con orientación al cliente, y una amplia visión simultánea de la tecnología y el negocio del cliente.
Valores ¿En qué nos apoyamos para cumplir con nuestra Misión y Visión? 1. Excelencia 2. Pasión 3. Conocimiento 4. Profesionalidad 5. Innovación
6. Servicio 7. Flexibilidad 8. Dinamismo 9. Calidad 10.Trabajo en Equipo 15
ESPECIAL La combinación de nuestros valores en el desempeño diario de nuestros pragmáticos, es el ingrediente principal para que podamos convertir las IDEAS EN ACCIÓN, por eso en Pragma especialmente valoramos cuando un pragmático… • Colabora con los demás y consensua las ideas. • Se preocupa por la calidad del servicio y de la empresa. • Es responsable y comprometido. • Trabaja con dinamismo en cualquier entorno y contexto. • Tiene ideas, es creativo e innovador. • Se compromete con los mejores resultados. • Es propositivo frente a los problemas, buscando la mejor solución. • Se pone en el lugar de otros para entender otros puntos de vista. • Interactúa respetuosamente con clientes y otros pragmáticos. • Busca diferentes fuentes de información para resolver inquietudes laborales. • Sus análisis son rigurosos y lógicos. • Actúa con proactividad y es expeditivo. • Indaga sobre las necesidades del cliente y promueve una imagen positiva del servicio. • Está comprometido con su desarrollo profesional. … Pero, lo más importante de todo, cuando es un gran profesional con gran capacidad y compromiso que va por los pasillos de Pragma predicando con el ejemplo. ¿Qué pragmáticos así has visto por ahí? ¿Te sentís identificado?
SER Pragmático también tiene que ver con el uso del material institucional, de la firma pragmática, la forma en que redactamos un email. Y para que estemos todos alineados, tené en cuenta la siguiente información:
TEMPLATES
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ESPECIAL FIRMA PRAGMÁTICA Si estás en áreas internas: Nombre y Apellido • Área Pragma Consultores email@pragmaconsultores.com San Martín 550 | (C1004AAL) Buenos Aires - Argentina Tel.: (+5411) 5276-1999 int. 0000 Cel.: +54 9 (11) 1234 - 1234 www.pragmaconsultores.com Si sos consultor: Nombre y Apellido • Pragma Consultores email@pragmaconsultores.com San Martín 550 | (C1004AAL) Buenos Aires - Argentina Tel.: (+5411) 5276-1999 int. 0000 Cel.: +54 9 (11) 1234 - 1234 www.pragmaconsultores.com
Tené en cuenta... • Si tenés celular pragmático podés incluirlo después del teléfono de la oficina de la siguiente manera: Cel.: (área) 1234 - 1234. • No se deben utilizar títulos como Ing., Lic., etc. • En negrita sólo deberá ir el Nombre y Apellido, E-mail, Pragma Consultores, y la Web.
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ESPECIAL REDACCIÓN DE MAILS Comunicarse profesionalmente a través de emails también tiene su ciencia y ayuda además a destarcarnos como un buen pragmático. Acá te damos algunos tips muy importantes para que tengas en cuenta a la hora de escribir y enviar correos electrónicos de Pragma:
1. Escribí un saludo inicial basado en el nivel de formalidad y con fianza que hay con el destinatario.
2. Usa siempre un lenguaje claro, respetuoso y correcto, sin importar si son tus compañeros cercanos, un cliente o un desconocido.
3. Los correos deben ser precisos y no demasiado extensos. 4. Resaltá la frase clave donde enuncies el propósito de tu email, o por lo menos procurá que sea clara y breve.
5. Asegurate de responder a todas las preguntas que te hagan. 6. Cuidá el uso de emoticones. Si tu intención es darle un toque amable, con uno o dos será suficiente.
7. Cuidá la ortografía. Un email no es un chat. Utiliza mayúsculas cuando corresponda y puntos finales.
8. No uses letras mayúsculas, da la sensación que estuvieras gritando. 9. Usá el espaciado y párrafos cortos para hacer que el correo electrónico luzca claro. 10. Agradecé, despedite cordialmente y da tus datos de contacto. 11. No incluyas ningún color ni letras locas. Mantené la fuente lo más clara y simple posible. 12. Cuando adjuntes algún archivo, no olvides mencionarlo y además, nombrarlo correctamente para que sea fácil de identificar la clase de información que contiene.
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ESPECIAL 13. No marques emails como de “Alta Prioridad” si en verdad no lo ameritan. 14. Dale prioridad a tus interlocutores, no esperes tres días para responder un correo importante o simplemente nunca responder, se ve poco profesional.
15. Cuando el correo que estás enviando es muy importante o tiene información muy delicada, pedile a alguien que lo lea antes de enviarlo.
16. Antes de presionar “Enviar” releé todo el contenido, revisá las posibles faltas de ortogra
fía y chequeá que sean los destinatarios que corresponde y que sus emails estén bien escritos.
17. El “Asunto” debe estar claramente relacionado con el tema del email, así será más fácil encontrarlo entre muchos otros correos.
18. Usá la “Copia Oculta” como una forma diplomática de enviar comunicaciones a los impli cados de alguna situación delicada sin revelar su información de contacto o para proteger la privacidad de tus contactos cuando está dirigido a varias personas.
Ahora que ya sabés cómo escribir correos claros y profesionales, no dejés de lado seleccionar siempre, de acuerdo al objetivo, el medio más apropiado para llegar con tu mensaje (sea un email, un llamado, una reunión, etc.).
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LO QUE ESTAMOS HACIENDO ENLACES Desde Capital Humano seguimos impulsando los Enlaces con los diferentes proyectos de Pragma y los pragmáticos en clientes. Estos espacios nos permiten estar más cerca, elevar inquietudes e iniciativas de los consultores, acompañarlos y promover que tanto los pragmáticos en cliente, como los que están en el edificio de Pragma, disfruten de los beneficios que ofrecemos. Todos los proyectos y servicios en Pragma están acompañados por algún integrante de Capital Humano.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA CLIMA Cada dos años llevamos a cabo la Encuesta de Clima, un input muy importante para Capital Humano ya que nos ayuda a disparar acciones y tomar mejores decisiones, por eso tu participación es muy importante. En la Encuesta del año pasado algunas iniciativas se reafirmaron y otras surgieron. Aquí te presentamos algunas de ellas: • Difusión de la propuesta de valor de Pragma. • Identidad de Pragma: Ser Pragmático. • Enlaces Pragmáticos. • PEC, trabajando en encuentros grupales y coaching. • Programa de Gestión del Desempeño y Senderos de Carrera. • Kick Off y cierre de proyectos, material en la Intranet y seguimiento de los ingresantes. • Actividades de integración.
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LO QUE ESTAMOS HACIENDO FERIA DE EMPLEOS UCEMA El pasado mes de junio Pragma participó en la feria UCEMA dirigida a alumnos y graduados de esta universidad. Durante el evento, el equipo de Capital Humano, interactuó con los asistentes, dándoles a conocer la propuesta de valor de Pragma y sumando además nuevos candidatos a nuestra base de datos.
MUNDIAL DE FUTBOL – Brasil 2014 Durante el mundial, en Pragma habilitamos en cada piso del edificio espacios comunes y ofrecimos un rico almuerzo para disfrutar todos juntos de los partidos de la selección argentina. Además de brindar un espacio de esparcimiento y disfrute de este importante evento, nos unimos a una de las celebraciones y rifamos dos camisetas originales de la selección argentina.
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CUMPLE PRAGMA El pasado 3 de junio cumplimos 19 años construyendo y desarrollando Pragma, el lugar de las ideas colectivas. Y para celebrarlo se entregó a todos los pragmáticos vasos térmicos.
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CUMPLE PRAGMA Algunos comentarios de nuestros pragmáticos:
Muchas felicidades! Desde Bolivia, todo el éxito para seguir creciendo!
Muchas gracias por el regalo! Es hermoso y práctico! Felicidades!!! Noelia Paula Zumbo - Calidad
¡Feliz cumpleaños, PRAGMA! Muchas gracias por el presente! Muy útil herramienta de escritorio! Daniel G. Castares – Consultoría Muchas gracias, por el presente. Muy bonito. Reynaldo Anibal Muscari – Calidad
¡Gracias por compartir este día con nosotros! 23
SENDEROS DE CARRERA Pasaron ya diez años desde mi primera entrevista con Miguel Felder para ingresar al área administrativa de la empresa. En ese momento yo estaba cursando los últimos años de la Licenciatura en Administración de Empresas y buscaba insertarme laboralmente en una empresa ya que estaba trabajando en un estudio jurídico. Así fue que a través de un aviso en una bolsa de trabajo, ingresé a Pragma. En el área de administración éramos pocos y por lo tanto teníamos tareas que hoy se llevan adelante en diferentes áreas: Gestión de viajes, atención telefónica, coordinación de entrevistas, organización de eventos… un poco de todo! Con el tiempo, fui conociendo los servicios de Pragma, mi interés en un principio, dada la carrera que estaba finalizando, estaba enfocado en Consultoría. Estaba muy claro para mí que la posibilidad de trabajar en proyectos, en diferentes mercados, clientes y áreas de una empresa era una oportunidad inmensa para capacitarme y para crecer profesionalmente. Poco antes de terminar la facultad, conversé con Miguel Felder y Daniel Yankelevich sobre mi plan de carrera y me dieron la oportunidad de sumarme a un servicio de Consultoría para el área de Compras de YPF. A continuación participé en varios servicios cortos de Consultoría, hasta el año 2007 cuando YPF contrata a Pragma para la implementación de una PMO para el seguimiento de evaluaciones económicas de proyectos de exploración del área de Geociencias. En poco tiempo me asignaron el seguimiento de los proyectos de Mendoza. Fue un gran desafío poder trabajar con los líderes técnicos para lograr cumplir con los objetivos de cada uno de los proyectos. Una vez finalizado el proyecto de YPF, tuve la oportunidad de cambiar de mercado y formar parte de varios servicios de PM para Telefónica y luego Nextel. Con el correr de los años confirmé que quería especializarme en Gestión de Proyectos y decidí realizar una especialización en la UTN y luego rendir la certificación PMP. A partir de ese momento comencé a involucrarme en actividades de Pragma como el Programa de Coaching PMP. Comprendí que mi progreso no hubiera sido posible sin el apoyo y colaboración de los consultores con los que trabajé y lo importante que es impulsar esos valores pragmáticos a través de estas actividades y en el día a día de nuestros proyectos. Desde fines del año 2013 trabajé como Referente de Delivery de los servicios del mercado de Medios en la línea PM y continué participando en algunos proyectos. Hoy estoy muy agradecida por las oportunidades de crecimiento que me brindó Pragma y por la posibilidad de descubrir una carrera que me ha dado grandes satisfacciones.
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PAUTAS ORGANIZACIONALES
snemos dispue recordá que te a, em m ag y Pr s to de da rsos de uso de los recu parar el tráfico el se ar es ra iz al pa m cu o ti s ci op la ifi e de l ed dedicadas desd Con el objetivo rentes pisos de de con máquinas cas en los dife n fi ta cí en pe deo, páginas cu es s es ea tas ár g de audio y vi tos sector in Es . am et re rn st te de In s a ne jorar el acceso ales, aplicacio a las redes soci r de ce al de ellos. ac á dr se po c. uso discrecion et un o, r nt ce ie ha im os en m cios, te sugeri juegos o entret so a estos espa ce ac el re lib r Al se
Acceder a redes sociales
Iniciar sesión con tu usuario de Pragma.
Ver vídeos
Trabajar.
Escuchar emisoras
Navegar por lugares considerados no éticos o violentos.
Chatear Almorzar
Descargar contenidos P2P
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PAUTAS ORGANIZACIONALES
Recordemos la importancia de hacer un uso adecuado de las salas. Para eso tengamos en cuenta: • Cada sala tiene un uso prioritario y uno opcional (ver recuadro). • Las reservas y cancelaciones se deben hacer siempre a salas@pragmaconsultores.com indicando fecha, horario, cantidad de asistentes y asunto/motivo. • La asignación se hará de acuerdo al tipo de actividad y la disponibilidad. • El horario establecido en la solicitud debe ser respetado. • La sala debe entregarse siempre limpia, en orden y sin ningún elemento que no sea de la misma. • No retirar ningún material que pertenezca a la sala. Incluidas las sillas. • Informar los faltantes en las salas a oficina@pragmaconsultores.com
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PAUTAS ORGANIZACIONALES SALAS
575 575
2° PISO 4° PISO
3° PISO
PRAGMA 550
1° PISO
PRAGMA UBICACIÓN SALA
CAPACIDAD
USO
LADO A
WIRTH
4 / 6 personas
Reuniones Medianas / Almuerzos
LADO B
EDISON
4 personas
Reuniones Pequeñas / Almuerzos
LADO B
KNUTH
4/ 6 personas
Reuniones Pequeñas / Almuerzos
LADO B
BELL
8/ 10 personas
Reuniones Grandes
BREAK
BREAK 1
10/ 12 personas
Almuerzo
LADO B
VON NEUMANN 6/ 8 personas
LADO B
LIJTMAER
40 auditorio / 30 aula Capacitación
BREAK
BREAK 2
8 / 12 personas
Almuerzo
LADO A
DIJKSTRA
4 / 6 personas
Gerencias / Dirección / Clientes / Socios
LADO B
GALILEI
6 / 8 personas
Entrevistas / Clientes
LADO B
DA VINCI
6 / 8 personas
Reuniones Medianas / Inglés
LADO B
MT1
4 / 6 personas
Mesa de Trabajo / Zona Reload / Almuerzo
LADO B
MT2
4 / 6 personas
Mesa de Trabajo / Almuerzo
BREAK
BREAK 3
8 personas
Almuerzo
LADO A
TURING
8 / 10 personas
Socios / Gerencias / Clientes
LADO B
PASCAL
8 / 10 personas
Capital Humano / Administración / Almuerzo
LADO A
HAEBERER
6 / 8 personas
Reuniones Medianas / Almuerzo
LADO B
LOVELACE
4 / 6 personas
Reuniones Pequeñas / Almuerzo
Entrevistas / Clientes
Respetemos los usos y horarios asignados.
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CAMPAÑAS
Pragma sigue creciendo y cada día hay nuevos integrantes en los equipos, por eso es importante saber quién es la persona con la que intercambiamos mails, hablamos por teléfono, vemos caminando por los pasillos o simplemente es nombrada en alguna comunicación o reunión. Si aún no tenés tu foto en el Mapa, podés enviar una en la cual se vea claramente tu rostro, en formato .jpg de no más de 500 Kb y alrededor de 260x300 px, a la cuenta de foto@pragmaconsultores.com, o enviar un email a comunicacion_interna@pragmaconsultores.com para coordinar e ir a tomarte una foto.
¡Contamos con vos!
OBJETOS PERDIDOS Recordá que si encontraste algún objeto perdido o perdiste algo dentro de las oficinas de Pragma, debes escribir a objetos_perdidos@pragmaconsultores.com para hacer la gestión correspondiente.
CAMPAÑAS
En Pragma estamos comprometidos a cuidar el medio ambiente y vos podés participar activamente para que así sea. Desde el inicio de nuestra campaña de reciclaje en octubre de 2012 hasta hoy, se ha recolectado 180 kilos de papel, 10 kilos de tapitas y 2 kilos de pilas. ¡Todo esto gracias a tu ayuda! Si querés participar, seguimos recolectando estos mismos materiales, y ahora también LLAVES. Sumate a la campaña de reciclaje de Pragma. Si tenés algo de esto, podés dejarlo en los contenedores especialmente identificados, ubicados en cada piso del edificio de Pragma. Un cambio de conciencia y hábitos nos ayudará a proteger nuestro planeta y mantenerlo vivo.
CAMPAÑAS
Está llegando Revista Perspectiva N°13! Próximamemente podrás ver la versión on line haciendo Click
Seguinos. /grupopragmaconsultores
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Aquí!
RECOMENDADOS Trello es una herramienta gratuita que nos permite organizar nuestras tareas diarias y proyectos de una forma fácil y rápida. Posee una interfaz muy simple basada en listas que pueden definir un tema o un estado y tarjetas que representan una actividad, idea, o compromiso y que pueden moverse entre dichas listas dentro de la pantalla para organizarlos según su progreso o tema, o realización. Esto permite que con una mirada rápida, se pueda conocer el status de los compromisos o de lo que se esté llevando a cabo. Este tipo de diseño, vuelve a esta herramienta un recurso muy fácil de usar. Con un click sobre la tarjeta, se puede navegar dentro de las especificaciones que se han incluido en ella, inclusive archivos adjuntos y checklists. Trello también es ideal para trabajo en equipo, ya que varias personas a la vez pueden acceder al mismo pizarrón de tareas, y los cambios que hace una persona, se sincronizan automáticamente en el resto de las pantallas. En lo personal me ayudó mucho a organizarme en el trabajo y también con las tareas habituales de la facultad. Está disponible para Android, iPhone, iPad, Windows Phone 8, y cualquier web browser. AirDoid nunca saco fotos, ni grabo videos, así que no busquen nada mío en internet (¿?). Pero cuando saco fotos y grabo videos... no los bajo, o no los bajaba... porque ahora (voz de locutor) con AIRDROID mi vida cambió. Ya no tengo que buscar el cable para conectar el celular a la compu y bajar las fotos. Ahora, me conecto a la Wifi de mi casa, abro la aplicación y la misma me da una dirección del tipo http://192.168.1.100:8888 la cual escribo en mi navegador, apreto ENTER y, previa autorización en el celular (tan simple como clickear “Aceptar”) ya puedo administrar el teléfono desde la PC. Esto quiere decir que puedo enviar mensajes de texto, subir y bajar fotos, videos, música e incluso reproducirla desde la PC entre otras maravillas. Es GRATIS, sí, leíste bien. Anda corriendo a la Google Play y pedísela a tu kiosquero de confianza. Llama YA! Hay más de 1.000.000 de aplicaciones para descargar del Play Store y la mayoría son gratuitas. Es muy fácil instalar, probar y si no nos gusta, eliminar. Si tenemos un Android 4.1 o superior no nos puede faltar Google Now, esta aplicación es realmente sorprendente. Es un asistente personal que se basa en nuestro comportamiento para brindarnos información.
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RECOMENDADOS Nos indica cómo está el tiempo, el tráfico hasta el trabajo, si hoy hay algún cumpleaños que tenemos que recordar, las noticias principales basados en las páginas que visitamos, los resultados deportivos de nuestros equipos, restoranes recomendados por la zona y hasta nos dice cuanto caminamos en el mes! Lo mejor es que con cada uso la aplicación mejora notablemente! Para divertirnos recomiendo Clash of Clans, un juego estratégico de guerra donde cada jugador construye su aldea y se junta con otros en “clanes” para luchar. Con algunos compañeros de PRAGMA tenemos un clan propio! Los invito a participar. En su historia, Alemania nos ha dado a Einstein, Beethoven, Kraftwerk, Beckenbauer, entre otros hits. Hace algunos años, también nos mostraba una genial herramienta para controlar nuestros ordenadores de forma remota, crear conferencias, y compartir nuestros desktops y files. Team Viewer no solo es fonéticamente familiar de Justin, también es una gran aplicación para nuestros móviles si queremos tener a mano todas nuestras computadoras. De fácil uso, solo necesita un cliente instalado en las máquinas que queramos acceder (Windows, Mac, Linux). Permite también la creación de reuniones online, que vía URL, dan acceso a nuestro desktop para por ejemplo, mostrar una presentación o hacer una capacitación de una herramienta. Además, podemos compartir y transferir files (los que queramos) con los participantes. El producto es freeware para uso personal. App disponible para Android, iOS, Windows Phone. Recomendadísimo para ir descargando la serie que veremos mientras cenamos. Pero eso es un secreto. ¿Necesitas consejos de autoayuda? El psicólogo App que ofrece una amplia colección de máximas para vivir mejor y llenar tu mente de pensamientos positivos. A través de una interfaz intuitiva y fácil de usar con más de 100 frases podrás aflojar la angustia o cualquier preocupación momentánea. “A veces es necesario que alguien te guíe y te de un buen consejo” es la premisa que motivó al desarrollador de la aplicación, Frenys, a crear esta útil y gratuita herramienta.
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¿QUÉ ESTA PASANDO AFUERA?
Con motivo de celebrarse el Día del Periodista, se enviaron desayunos a 11 redacciones alcanzando una totalidad de 18 periodistas. El objetivo fue agasajar a todos los periodistas y agradecerles la labor que llevan siempre adelante.
Se llevó a cabo el Proyecto de Actualización del RAC. Con 28 presentaciones actualizadas.
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¿QUÉ ESTA PASANDO AFUERA? CHILE
FELIZ ANIVERSARIO. Practia Consulting Chile celebró 13 años de exitosa presencia nacional con una fiesta en el Club de la Unión de Santiago. Marco Orellana, CIO Corporativo de Codelco Chile, fue el orador invitado y Daniel Yankelevich, CEO de Grupo Pragma Consultores, destacó: “Chile es un mercado atractivo y dinámico, en donde las grandes empresas muestran una tasa de adopción de tecnologías muy importante”, y adelantó que Practia Consulting Chile tiene proyectado un crecimiento de un 25% para 2014. la importancia de contar con socios que entiendan los problemas que tienen los clientes, la innovación constante y el rol que juega la tecnología en el área minera. CIO UPDATE SEGUNDA EDICIÓN. Con el auspicio de Practia Consulting Chile, se realizará la segunda edición del evento CIO UPDATE, que reúne a CIOs y ejecutivos de TI para participar en seminarios, talleres y paneles, y compartir experiencias, prácticas y desafíos ligados a la gestión de TI y al rol del CIO dentro de la organización. ¿Cuándo? 21, 22 y 23 de agosto de 2014. ¿Dónde? Hotel Plaza El Bosque, Santiago, Chile. LAS VENTAJAS DE GREEN HAT. La presentación de IBM Green Hat fue una oportunidad para profundizar en los desafíos de las áreas de IT. Alejandro Núñez, gerente de Innovación de Practia Consulting Chile, se refirió a ello durante el encuentro celebrado el 15 de mayo en tanto advirtió sobre “el peligro de encarar estos desafíos con soluciones incompletas”. También expusieron Carlos Lucero, líder regional de Calidad de Cencosud y Maritza Vásquez, arquitecta de Soluciones de IBM Colombia.
MÉXICO
LAS PMO DEL AHORRO. La reducción de costos de TI a través de PMO fue el tema que convocó al encuentro realizado en México DF. ¿La herramienta para lograrlo? Oracle Primavera. Daniel Yankelevich, CEO de Grupo Pragma Consultores, compartió con los asistentes su expertise en el tema ya que cuenta con 20 años de experiencia en armado de PMO.
PERÚ
PMO + QA. Conjugando las ventajas de las Oficinas de Gestión de Proyecto (PMO) con el Aseguramiento de la Calidad (QA) se llevan adelante procesos eficientes y proyectos exitosos. Con esta consigna por delante, Practia Consulting Perú junto a Common Perú organizó un desayuno de trabajo que contó con la exposición de Roxana Ortiz, experta en el tema. El evento tuvo lugar el 15 de mayo en el hotel Del Pilar Miraflores.
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GENTE SOLIDARIA NOBLEZA OBLIGA
¿Qué se pide? Donación de dinero (lo que se pueda), o lo que se tenga para donar: ropa, juguetes, libros, comida, artículos de higiene y limpieza. La donación se hace a través de NOBLEZA OBLIGA (http://www.noblezaobliga.com/projects/154-unidos-por-el-comedor-san-jose), por mercado pago, o le pueden acercar las donaciones a Melisa Silva (silvamelisa@hotmail.com), en el cuarto piso, en el área de Marketing. El Comedor está en San José de Berazategui y no cuenta con paredes, su techo es de lona, no tienen baño para los chicos, ni cocina. Necesitan un termotanque, heladera, freezer, bomba de agua, mesas, sillas, ollas e insumos. Además, quieren armar un depósito para guardar las donaciones de ropa que reciben y una biblioteca para que los chicos estudien y se recreen. Graciela Aquino, la fundadora de este comedor, recibe a más de 100 niños en estado social vulnerable. Sin ningún subsidio, y a base de donaciones, les da almuerzo y merienda tres veces por semana. Además los baña, educa y sobre todo les brinda mucho amor. Melisa los invita a donar lo que se pueda, ya sea en dinero o lo anteriormente solicitado.
BUZÓN DE SUGERENCIAS ¡Nos gusta saber qué pensas! Somos una empresa de puertas abiertas y tu opinión es muy importante. Para esto, tené presente los diferentes canales de comunicación que tenemos: Buzón de Sugerencias en la Intranet, Encuesta de Clima, Focus Group, Reuniones con Líderes, Feedback del tercer mes, cuenta de correo de Capital Humano, Desayunos con Socios, entre otros. Esperamos tus iniciativas y comentarios.
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