Ecos Pragmaticos N8

ANO

VER N Ó I EDIC

Ingresá haciendo click aquí

-1-

INDICE

Editorial ................................................ 3 Proyectos ................................................ 4 MÁS CRECIMIENTO PROFESIONAL................... 7 Lo que estamos haciendo..........................10 ESPECIAL ..................................................12 Pautas Organizacionales ........................14 ¡Esto es para vos! .....................................18 Recomendados .........................................20 ¿Qué está pasando afuera? ....................22 GRADUACIONES ........................................24 ¿Qué estás estudiando?..........................26 Nuevos Pragmáticos ...............................27 Nacimientos...........................................27

LEGALES. La publicación de opiniones vertidas por colaboradores y entrevistados son de carácter personal y no coincide necesariamente con la opinión de la redacción de Ecos Pragmáticos ni de Pragma Consultores. Queda prohibida la reproducción del contenido de esta publicación, aun mencionando la fuente. Registro de propiedad industrial en trámite. Pragma Consultores brinda servicios de Consultoría, Calidad, Gestión de Proyectos y Tecnología. Cuenta con un gran prestigio en Latinoamérica y Europa, posee oficinas propias en Argentina, Bolivia, Chile, -2España, México, Perú, Uruguay, y posee más de 600 consultores especializados.

EDITORIAL EDITORIAL Por Daniel Yankelevich Nadie espera algo demasiado original en un texto de cierre de un año y deseos para el año que empieza. Algunos hitos lindos, buenos recuerdos y mejores deseos. Terminar con “los mejores deseos”. Nada más.

Pero en este número de ECOS estamos cerrando un 2012 movidito y abriendo un 2013 que promete serlo aún más. Así que no basta con eso.

Ganar el Premio Sadosky a la trayectoria empresarial es sólo un premio, pero sumamente simbólico. No sólo porque muestra un reconocimiento del medio, colegas y mercado, sino también porque nos hace pararnos a pensar dos minutos en la trayectoria que tenemos detrás y que agrega solidez a nuestros dichos. Fuimos una de las primeras empresas en usar chat como herramienta de trabajo, en permitir el acceso a WEB desde la oficina, en tener proyectos de investigación con consorcios extranjeros. Cuando estaba la moda CMM a full incorporamos también metodologías ágiles e impulsamos su uso. Cuando hablábamos de calidad de software algunos clientes nos decían que eso no lo iba a comprar nadie en Argentina. En un momento dado, tuvimos más PhDs en informática en nuestras filas que cualquier universidad argentina. Hoy seguimos innovando y proponiendo, no siempre desde lo tecnológico; a veces en cómo nos organizamos o el tipo de relación que queremos tener con los clientes o cómo armamos los equipos.

El 2013 es un año de cambios, año de la Serpiente para los chinos, año en que se renueva el calendario Maya, y año en que vamos a encontrar nuevos desafíos.

No alcanza con venir a trabajar y hacer nuestro trabajo. Queremos divertirnos. Queremos aprender. Queremos crecer. Y en Pragma vamos a seguir haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para que esto ocurra.

Ahora sí: los mejores deseos para este 2013 que empieza y miremos para atrás con orgullo por el camino recorrido. Lo mejor empieza hoy.

-3-

3

PROYECTOS

EVALUACIÓN DE GOBIERNO DE TI PARA TELEFÓNICA DE PERÚ Chile, Perú y Argentina trabajando en equipo Con el objetivo de evaluar el nivel de madurez en que se encuentran los procesos de la Dirección de Sistemas de Telefónica de Perú, así como determinar el gap con el nivel óptimo, e implementar mejoras a los procesos de gobierno de TI, se llevó a cabo el proyecto Evaluación de Gobierno de TI que involucró la participación de las sedes del Grupo Pragma de Chile, Perú y Argentina.

A pesar de la dispersión geográfica del equipo de consultores que participó, y el tiempo disponible para la ejecución del proyecto, se logró realizar una evaluación de madurez de toda la Dirección de Sistemas Informáticos, generar un catálogo de servicios de cuatro gerencias y entregar las políticas, procesos, roles y responsabilidades, en tres meses.

Algunos factores clave que ayudaron al éxito del proyecto fueron desde el inicio se detallaron los entregables que se elaborarían y se acordó con el cliente, por medio de ejemplos, la información que contendría cada documento; además se generó un excelente clima entre las integrantes del equipo, cada una con vasta experiencia.

Dada la naturaleza del proyecto, parte del tiempo se trabajó desde Perú y parte en las otras sedes. A pesar de la diferencia horaria (ya que Perú tiene 2 horas menos que Argentina y Chile), los involucrados se organizaron para realizar muchas de las reuniones por teléfono o vía Skype.

Cabe destacar también la colaboración del equipo de la Mesa de COBIT de Buenos Aires, que aportó guías y plantillas que facilitaron el assessment y la definición de procesos.

-4-

4

PROYECTOS TIPS PARA RELACIONARSE CON LOS CLIENTES “Nuestras posibilidades y resultados dependen en gran medida de nuestro “capital relacional”, dado por la red de relaciones que tengamos y su calidad”.

Ivonne Hidalgo, Gestión Ontológica

Aprovechando que comienza el año con nuevos proyectos, les cuento algunos de mis tips al momento de relacionarme con clientes:

DURANTE LA ADAPTACIÓN INICIAL, O “START-UP”: • Familiarizarnos con la organización: estructura jerárquica (quién es quién), características de los personajes, relaciones formales e informales entre áreas y personas, historias que haya en Pragma de servicios anteriores, etc. Al margen de lo que puedas ver en Intranets e Internet, radio pasillo sigue siendo una muy buena fuente de información.

• Adecuarnos a su cultura: Estilos de vestimenta, grado de formalidad y verticalidad, costumbres varias, como lugares de almuerzo, si toman mate o no, cómo festejan los cumpleaños, si compran facturas los viernes. También cómo se comunican entre ellos, procesos y prácticas que utilizan, etc. O sea, qué está bien visto y qué no en esa organización.

EN TODO MOMENTO Y CON TODAS LAS PERSONAS: • Generar empatía: Ponerme en el lugar del otro, en sus “zapatos”, y desde allí, preguntarme: Qué le interesa, qué preocupaciones tiene, qué se está jugando cuando dice lo que dice, o cuando calla lo que calla.

• Respetar: y no sólo me refiero a los buenos modales y adecuación del lenguaje al contexto y circunstancias. También a aceptar al otro tal cual es. Aceptar que su forma de ser y hacer responde a su historia, sus experiencias y su contexto, y como tal es tan válida como mi forma de ver las cosas. Respetar no significa estar de acuerdo, significa aceptar las diferencias.

nes!

s en próximas edicio

útile ¡Espera más consejos

-5-

5

PROYECTOS MESA DE TRABAJO: OFERTA DE SERVICIO PARA YACIMIENTOS NO CONVENCIONALES Las técnicas no convencionales para la exploración y producción de oil & gas están cobrando cada vez más importancia en el mercado energético argentino; y en particular en la cuenca neuquina, donde se hallaron reservas importantes en los últimos años. Si bien aún hay varios ejes de incertidumbre políticos y técnicos al respecto, las inversiones previstas en los próximos años son muy alentadoras. En este contexto existe una posibilidad concreta para Pragma de posicionarse como pionero en el mercado con una oferta de servicios específica para yacimientos no convencionales.

Siguiendo este objetivo, en diciembre de 2012 se cerró la Mesa de Trabajo Oferta de Servicio para Yacimientos No Convencionales, cuya meta era desarrollar propuestas de servicios para acompañar a nuestros clientes en sus proyectos. Durante este período se llevaron a cabo distintas investigaciones y se recopiló material de interés sobre el tema.

Esta mesa, distribuida entre Buenos Aires y Neuquén y facilitada por Thomas Wallet, contó con la participación activa de Andrea Firszt, Celina Di Blasi, Cesar Mamani, Germán Braun, Lorena Botas, Marianela Horn, Mauricio Sansano y Verónica Argañaraz, y la participación puntual de Diego Pugliese, Nestor Reynoso y Vanina D’amico.

Desde el Mercado de Energía estaremos impulsando la concreción de esta mesa de trabajo en nuevos proyectos para nuestros clientes. ¡Felicitamos a todos los participantes por la excelente tarea desarrollada y destacamos particularmente la buena predisposición de cada uno y el trabajo colaborativo!

-6-

6

¡

Más Crecimiento Profesional PEC

Durante el 2012 se lanzó el PEC – Plan de Educación Continua, orientado a la formación y desarrollo de nuestros líderes y especialistas pragmáticos.

La particularidad de este plan de educación recae en que está organizado en ejes de formación y contempla diferentes niveles de liderazgo. A partir de esto, los líderes o especialistas se ubican en alguno de ellos en función de su experiencia y el recorrido pragmático, por lo que la oferta para cada uno es diferenciada.

EJES: Comunicación

Liderazgo

Cultura General

Gestión y Negocio

Estilo Pragmático

DIFERENTES NIVELES

Camino recorrido: Durante el último trimestre del 2012 se lanzó oficialmente el programa mediante una jornada en el Club de Amigos. A partir de este evento se elaboró el plan de formación y actividades correspondientes a dicho periodo.

Hasta el momento se han realizado dos ediciones del Ateneo de conversaciones difíciles, un Taller de herramientas para líderes y una Charla sobre confianza.

Próximos pasos: Desde Capital Humano se está elaborando el plan de formación de actividades específicas a realizar en los próximos meses para el PEC, el cual estará siendo comunicado en su momento.

El 19 de febrero realizaremos un seminario sobre Filosofía a cargo de un invitado especial, Darío Sztajnszrajber.

-7-

7

¡

Más Crecimiento Profesional ¡NUEVOS CERTIFICADOS!

CERTIFIED SCRUM MASTER (CSM)

Mariana Hunter Tecnología y Desarrollo

Certificación de C

onocimientos en

Oil & Gas

Juan Carlos Ortiz Project Management

PROGRAMA DE CERTIFICACIONES PROFESIONALES EN PRAGMA Como parte de las actividades de Capital Humano, trabajamos anualmente de forma planificada en programas de certificación. El objetivo es el desarrollo profesional para brindar un mejor servicio y generar oportunidades de acceso a nuevos y más desafiantes proyectos. A través de esta nota conocé cuáles son las certificaciones, para que sirve cada una, quiénes pueden participar y cómo y cuándo realizamos la convocatoria.

-8-

Más Crecimiento Profesional CERTIFICACIÓN

ISTBQ

PMP

Microsoft

Scrum

LÍNEA DE SERVICIO

Calidad

PM

Tecnología

Tecnología

OBJETIVO

¿Cómo se realiza la convocatoria?

¿Cuánto dura cada certificación?

Certificar el conocimiento de la disciplina testing de software y promover así las mejores prácticas.

Charla informativa donde se cuenta sobre la preparación, el examen, la experiencia de otros, la ayuda de Pragma y criterio de selección.

Reconocer a individuos que demuestren conocimientos y los skills necesarios para gestionar proyectos.

Charla informativa donde se cuenta sobre la preparación, el examen, la experiencia de otros, la ayuda de Pragma y criterio de selección.

6 meses.

Apostar al desarrollo de soluciones de software en tecnología Microsoft.

Lo define el referente de célula según necesidades estratégicas de la líneas de servicio.

El tiempo del plan de estudio se define con el Responsable de la célula y el participante según la necesidad.

Adoptar el uso de prácticas ágiles para mayor eficiencia y eficacia en la gestión de proyectos.

Lo define el referente de célula según necesidades estratégicas de la líneas de servicio.

El tiempo del plan de estudio se define con el Responsable de la célula y el participante según la necesidad.

6 meses.

Fechas de convocatorias

Entre marzo y abril se envía la invitación abierta.

En enero se envía la invitación abierta.

A definir según la necesidad en los proyectos de la líneas de servicio.

A definir según la necesidad en los proyectos de la líneas de servicio.

9

LO QUE ESTAMOS HACIENDO INDUCCIÓN Con el objetivo de dar a conocer cómo está actualmente conformado el proceso de inducción a Pragma, te presentamos las diferentes instancias que lo constituyen: Inducción del primer día En esta instancia se realiza una primera introducción a la empresa, contándole a los nuevos pragmáticos acerca de los servicios que brinda Pragma, los mercados para los cuales trabajamos, quiénes son los responsables de las distintas áreas y líneas de servicio, y toda la información necesaria para que puedan empezar a trabajar.

Charla Institucional Dentro de los meses siguientes se convoca a los nuevos pragmáticos a la Charla Institucional, que es dictada por Monica Bobrowski, directora de Capital Humano. En la charla se amplía la información sobre la organización y se profundizan temas tratados en la inducción del primer día, como posibilidades de crecimiento, valores y cultura, etc.

Desayuno con socios Luego de la charla institucional se convoca al desayuno con alguno de los socios fundadores de Pragma. El objetivo del desayuno (con agenda abierta) es poder conversar de una manera distendida diferentes temas y cualquier inquietud que pueda surgir.

Feedback técnico En esta instancia se realiza una devolución por parte del líder o la persona a la cual se reporta de manera directa. Es una oportunidad para revisar puntos de mejora, objetivos logrados y evaluar el desempeño en el período inicial (a los 2 o 3 meses). Incluye autoevaluación también.

Feedback de Capital Humano El objetivo de este feedback es darle el cierre al proceso de inducción. La idea es poder conversar, desde un punto de vista humano, acerca de cómo se ha sentido el nuevo pragmático desde su ingreso.

Debido a que la cantidad de ingresos varía de un mes a otro, puede suceder que aún no te hayamos contactado para alguna de estas instancias. En este caso, o si estás interesado en participar en alguno de los Desayunos con Socios, podés escribirnos a induccion@pragmaconsultores.com, y te estaremos teniendo en cuenta para la próxima charla o desayuno.

10

LO QUE ESTAMOS HACIENDO ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE De acá para allá… de allá para acá ¡Seguimos avanzando!

Desde Capital Humano (Bs.As y NQN) seguimos trabajando intensamente en la gestión de actividades compartidas. Lo que el año pasado era “una excepción”, compartir algún almuerzo pragmático vía Webex con nuestra gente de Neuquén, hoy ya es una práctica en la gestión de nuestro plan de formación y comunicación; no sólo con nuestros pragmáticos neuquinos, sino también con consultores en cliente en otras ciudades y países.

Esta práctica nos permite consolidarnos como un Grupo en el que a pesar de la distancias, circula información, conocimiento y experiencias, optimizando además nuestra oferta de capacitación, y ayudando a perfilarnos cada vez más como una organización global.

En el transcurso del año compartimos tres almuerzos pragmáticos con NQN y consultores en Telecom. Y además la Charla de Estrategia con Pluspetrol, TGT, Comodoro y España. ¡Y vamos por más!

PROGRAMA DE GESTIÓN DE DESEMPEÑO Desde Capital Humano seguimos apostando a la integración del Programa de Gestión de Desempeño con el Modelo de Senderos de Carrera como herramientas de evaluación, desarrollo, planificación de carrera y detección de necesidades de formación, fortalezas y oportunidades de mejora, y para asegurar la visibilidad del trabajo de cada pragmático. En resumen, para acompañar el crecimiento de la organización y de las personas que forman parte de ella.

A través del desarrollo del Programa de Gestión de Desempeño se abre un canal de diálogo importante entre todos y que, de aprovecharse correctamente, puede ayudar a que Pragma sea cada vez un lugar más “a medida” de cada uno. ¡Recordá enviarnos las evaluaciones!

Ante cualquier consulta nos pueden contactar a gestiondesempeno@pragmaconsultores.com

¡Desde ya agradecemos su interés y participación!

11

ESPECIAL PREMIOS PRAGMÁTICOS 2012 Cada fin de año Pragma premia a los pragmáticos que más se destacaron profesionalmente y los que mejor representan los valores de Pragma. Conocé quiénes fueron los ganadores de los Premios Pragmáticos 2012.

Pragmático del año Santiago Hayes – Tecnología y Desarrollo VOCACIÓN DE SERVICIO – COMPROMISO - EXCELENCIA Santiago lleva más de 12 años trabajando en Pragma. En su momento ingreso a Pragma como tester y actualmente es Líder de Servicio en la línea de T&D. Santiago fue elegido Pragmático del Año por su trayectoria, compromiso y calidad humana, pero más que todo, por su vocación de servicio y su capacidad de participar en proyectos complejos sin perder en ningún momento el espíritu pragmático de excelencia y flexibilidad.

Premio al trabajo en equipo Valeria Mongou y Sonia Noriega – Administración TRABAJO EN EQUIPO Valeria lleva más de 5 años y Sonia más de 2 años haciendo parte del equipo de Administración de Pragma.

Valeria y Sonia se destacaron por su trabajo en equipo y por constituirse en su nuevo rol crítico de liderazgo, a partir de la implementación del nuevo ERP, logrando consolidar así la estructura del área de Administración y estableciendo la percepción de equipo dentro del grupo.

- 12 -

12

ESPECIAL

Premio Manos a la Obra Valeria Belmonte – PM IDEAS EN ACCIÓN Valeria forma parte del equipo de Pragma desde hace más de 8 años. Actualmente es PM Senior.

El premio Manos a la Obra fue entregado a Valeria por representar fielmente la filosofía de Pragma de convertir las ideas en acción, trabajando en equipo, proactivamente y aportando a que Pragma pueda ir un paso más allá de los resultados esperados nuestros clientes.

Premio a la Articulación Delivery-Comercial Nora Saidman – QA CLIMA DE TRABAJO – ORIENTACIÓN AL CLIENTE Nora está en Pragma desde hace ya 5 años. Actualmente es Líder de Servicio en la línea de Calidad.

A Nora le fue entregado el premio Articulación Delivery –Comercial gracias a la excelente gestión de servicio dentro del cliente, manteniendo el equilibrio entre el cuidado del equipo y su relacionamiento con el cliente; su propia búsqueda de desarrollo y crecimiento profesional, y la calidad de los resultados obtenidos.

- 13 -

13

PAUTAS ORGANIZACIONALES Sobre las cocinas...

Pragma te ofrece estos espacios para que tengas un lugar donde almorzar y guardar tus alimentos y, además, te facilita algunos utensilios y elementos necesarios para este fin.

Recuerda que Pragma NO se hace responsable de la comida o los elementos personales que se dejen en las heladeras o en la cocina.

TIPS BÁSICOS PARA TENER EN CUENTA EN ESTOS ESPACIOS… • Lavá tu propia vajilla.

• Dejá todos los materiales que uses en el lugar que fueron encontrados.

• Mantené el orden y la limpieza en las mesadas y cocinas.

• Marcá con tu nombre los alimentos y productos que guardes en las heladeras.

• Mantené un volumen de voz adecuado cuando almuerces fuera del horario establecido.

No olvides que todos los viernes se realiza la limpieza de las heladeras y por lo tanto se tirarán los alimentos perecederos. ¡Contamos con tu colaboración!

Pragma, ¡lugar de todos!

Te queremos recordar que la vajilla y los cubiertos que facilita Pragma están a disposición de TODOS. Una vez utilizados deben ser devueltos a la cocina.

- 14 -

14

AUSENCIAS

PAUTAS ORGANIZACIONALES

Recordá aquí el marco general para las ausencias y el circuito formal para su notificación.

Si voy a faltar al trabajo... ¿Qué debo hacer?

Se debe avisar al líder y notificar vía mail al correo de nolaboral del área que corresponda: PM nolaboral_pm@pragmaconsultores.com QA nolaboral_qa@pragmaconsultores.com Tecnología nolaboral_tecnologia@pragmaconsultores.com Consultoría nolaboral_consultoria@pragmaconsultores.com Áreas internas nolaboral@pragmaconsultores.com Si por cualquier motivo no se puede enviar el mail, se deberá solicitar al líder del proyecto que lo haga.

¿Cuáles son las ausencias justificadas?

Ausencias justificadas por Pragma como BENEFICIO adicional a lo previsto en la LCT (Ley de Contrato de Trabajo): • Para la realización de trámites personales, dos (2) días hábiles alternados, no corridos, por año. No se pueden sumar a los días de vacaciones, ni acumularse a un feriado, y deben tener previa aprobación expresa del gerente del área.

• Por mudanza, dos (2) días hábiles corridos por año.

• Por enfermedad de hijo/s, tanto para madres como para padres, hasta cinco (5) días hábiles totales en el año, corridos y/o alternados.

Ausencias justificadas por la LCT y ampliadas por Pragma: • Para rendir examen en la enseñanza media o universitaria, dos (2) días corridos por examen, con un máximo de veinte (20) días por año calendario.

• Para padres, por nacimiento y/o adopción de hijo, cinco (5) días corridos.

• Por fallecimiento de hijo tres (3) días hábiles corridos.

• Por fallecimiento de padres o del cónyuge o de la persona con la cual estuviese unido en aparente matrimonio, en las condiciones establecidas en la LCT, tres (3) días corridos.

• Por fallecimiento de hermano un (1) día.

- 15 -

15

PAUTAS ORGANIZACIONALES ¿Cómo justifico la ausencia?

Todas las ausencias deben ser justificadas dentro de las 48 horas de producidas, presentando la documentación correspondiente, a saber: • Por enfermedad del empleado: certificado del médico que indique el diagnóstico y el tiempo de duración del reposo. No justifica la inasistencia un certificado que no mencione taxativamente ambos requisitos en forma conjunta (ej., sino se detalla el reposo, no se justifica la ausencia).

• Por enfermedad del hijo: certificado del médico tratante y/o pediatra que indique reposo, diagnóstico y tiempo de duración del reposo. No justifica la inasistencia un certificado que no mencione taxativamente ambos requisitos en forma conjunta (ej., sino se detalla el reposo, no se justifica la ausencia).

• Para rendir examen: certificado de examen debidamente confeccionado • Por matrimonio: certificado de libreta de familia • Por fallecimiento: certificado de defunción.

• Por nacimiento y/o adopción: Acta de nacimiento y/o testimonio de la entrega de guarda, según sea el caso.

• Por mudanza: mediante nota firmada por el empleado a partir del modelo provisto por Administración de Personal.

• Por trámites personales: mediante nota firmada por el empleado a partir del modelo provisto por Administración de Personal.

¿Cuándo una ausencia es injustificada?

Cuando es una ausencia no informada, una ausencia informada pero sin la presentación de la justificación correspondiente, y/o una ausencia que no se encuentre dentro de las permitidas legalmente o en la política de Pragma. En este caso se seguirá con el descuento del período de ausencia sin justificar, según lo que determina la LCT.

- 16 -

16

PAUTAS ORGANIZACIONALES ¿A quién presento el certificado y/o documentación y cuándo?

Los certificados y/o documentación deben presentarse (personalmente, por fax o mail) dentro de las 48 horas de producida la inasistencia en Administración de Personal.

¿Qué debo hacer si no falto pero estoy llegando tarde o me retiro antes?

Se debe informar cuando no se va a llegar en horario al puesto de trabajo o necesita retirarse antes. Es responsabilidad de cada pragmático enviar un mail al nolaboral de su línea de servicio y contactarse con su líder. En caso de no tener posibilidad de enviar el mail notificando la demora en la llegada o la salida anticipada, debe solicitar a su líder que lo haga. De no concretar la notificación y su justificación, procederemos a considerarla una demora o ausencia injustificada, por lo que también actuaremos de acuerdo con la normativa de la LCT.

Pragma amplió las ausencias contempladas por la ley y concedió otras como un beneficio para los pragmáticos, en pos del esfuerzo de mantener el equilibrio entre la vida laboral y la personal. Sin embargo, recuerden que no podemos descuidar la calidad de los servicios, nuestra imagen frente al cliente, ni sobrecargar al resto del equipo.

Recuerden entonces…

- Todas estas ausencias deberán estar justificadas.

- Los días por ausencias especiales que no fueron utilizados durante el año calendario NO PUEDEN ACUMULARSE a los años siguientes.

- 17 -

17

¡ESTO ES PARA VOS! Pragma fuera de Serie Neuquén A finales del 2012 se llevó a cabo la primera actividad de ‘Pragma Fuera de Serie’ en la sede de Neuquén. Con la guía de una instructora local, algunos pragmaquinos hicieron una caminata por la zona de bardas del norte de la ciudad, disfrutando del paisaje y oxigenándose saludablemente.

Regalo Pragmático Si aún no tenés tu regalo pragmático de fin de año, vení a buscarlo a la oficina de Capital Humano de lunes a viernes de 10 a 13 hs.

¡Así celebramos el fin de año en Pragma!

Teatro Metropolitan - 18 -

18

¡ESTO ES PARA VOS!

Evento QA

Evento PM

Neuquén

Evento T&D

mas á r i ¡M uí! q a s o fot Brindis en Oficinas de Pragma

- 19 -

19

RECOMENDADOS Bariloche en Verano Un lugar sin dudas para recomendar es Bariloche, hermoso tanto en invierno como en verano. Es una ciudad que cautiva por su paisaje, su tranquilidad y tiene infinidad de cosas para hacer. ¿Algunos lugares para visitar? En el Cerro Catedral hay de todo, confitería, restó, centro comercial, y mucho más; el ascenso es muy divertido, se realiza un tramo en teleférico y otro en aerosilla donde, por supuesto, la vista es magnífica! Y lo mejor, aunque sea verano se puede hallar nieve en la cima y tirarse de culopatín :). Otros de los lugares para apreciar el paisaje son el Cerro Otto y el Cerro Campanario, ambos cerca del centro. Y si dispones de tiempo, podés alejarte de Bariloche para conocer El Bolsón y Villa la angostura donde podés disfrutar de un hermoso día de playa e inclusive meterte al agua en el Lago Puelo o Lago Correntoso.

Salta

Salta es una de las provincias más hermosas de nuestro país, ideal para pasar días de desenchufe garantizado. Lo ideal es alojarse en la Capital, para poder aprovechar lo que la ciudad ofrece en gastronomía y vida nocturna.

Allí se podrá subir a través del teleférico al Cerro San Bernardo, y desde la cima disfrutar de la vista de la ciudad. Dentro de la provincia se podrá disfrutar de una excursión a Cafayate y la diversidad de sus paisajes, pasando por pequeñas ciudades atractivas como Coronel Moldes, en donde se encuentra el Dique Cabra Corral; se puede descansar en los clubes náuticos, campings, hoteles y casas, además pescar pejerreyes desde la orilla o contratando catamaranes. Cabra Corral es una aventura, ofrece un sinnúmero de deportes extremos como bungee-jumping, tirolesa, rafting y kayak por el río Juramento. Salta, tan linda que enamora es un lugar donde toda la familia se puede divertir. ¡Yo la recomiendo!

- 20 -

20

San Bernardo del Tuyú Cada verano, desde hace 33 años que viajo a 360km. de Buenos Aires. Destino: San Bernardo, ciudad que forma parte del Partido de la Costa Atlántica.

San Bernardo es mi infancia, mi adolescencia y parte de mi adultez. San Bernardo son mis papás y mis hermanos disfrutando de la playa en “Mareblú”. Son las corridas entre las carpas. Son jugadas de truco, burako, tejo y ajedrez con amigos/as en la playa. Son las caminatas por la peatonal (Chiozza). Son los fichines. Son las facturas de la gorda (“Los Pinos de Juan”). Son el Bingo y la feria artesanal en la Plaza de la Familia. Son la vereda alta entre Strobel y De La Reducción y la plaza del Bosque. Son ir a pescar al muelle con mi gran amigo Pity. Son los pubs y boliches de Av. San Bernardo. Son las cenas y desayunos post boliche en “Mick´s”. Son “Toto´s Bar” y “Tao´s Bar”. Son los cafés en “Havanna”, son los churros de “El Monito”.

San Bernardo tiene ese no se qué. Se te hace familiar…

El Chaltén Dónde: En la Prov. de Santa Cruz, a 220 km de El Calafate, situado en territorio del Parque Nacional los Glaciares y en zona designada como Patrimonio Natural de la Humanidad por la UNESCO. Historia: Fundado en 1985, el nombre del pueblo se debe al cerro Chaltén (desde hace tiempo: cerro Fitz Roy). Chaltén para los Tehuelches significaba montaña que humea, ya que creían que el cerro era un volcán por las nubes en su cumbre.

Actividades: Es prácticamente obligatorio hacer trekking, ya que es la “Capital nacional del trekking”, además hay otras actividades de montañismo y navegación. Para el trekking no hace falta estar entrenado ya que hay algunos senderos de poca dificultad, sin embargo para las mejores vistas hay que esforzarse más. También hay algunos senderos muy difíciles que recomiendan no realizar solos, ni sin entrenamiento.

Algo más: Es un lugar increíble y especial para desconectarse, hasta el año pasado los celulares no recibían señal (espero que eso no cambie), no hay bancos (sólo un cajero), no hay estaciones de servicio.

En lo personal, adoro la montaña y especialmente El Chaltén me transmite una paz que no sé si puedo describir...

- 21 -

21

¿QUÉ ESTÁ PASANDO AFUERA?

Pragma Consultores participó de la Exposición de la Industria Nacional del Petróleo y el Gas Del 5 al 7 de Diciembre del 2012 Pragma Consultores participó de la Exposición de la Industria Nacional del Petróleo y el Gas organizada por YPF. Más de 20.000 personas visitaron y recorrieron la primera muestra de la industria nacional del sector, que se desarrolló en el predio ferial de Tecnópolis.

Pragma Consultores contó con la presencia de un Stand en la Expo, en un escenario de reuniones entre representantes de empresas y entidades de bienes y servicios de la industria, vinculados con las actividades de exploración, perforación, explotación, refino, transporte, distribución, comercialización, seguridad y medio ambiente.

El Stand de Pragma, fue visitado por distintos empresarios que pudieron además de conocer nuestra división de Oil & Gas con una oferta de servicios específica para el mercado petrolero, degustar de variedad de vinos y quesos, así como también pan dulces. Se divirtieron con juegos y premios que ofreció Pragma.

Estamos en Twitter y Facebook, ¡ buscanos !

Facebook: Grupo Pragma Consultores - 22 -

22

Twitter: @grupo_pragma

¿QUÉ ESTÁ PASANDO AFUERA? PRAGMA GANADOR DEL PREMIO SADOSKY Nos sentimos orgullosos de poder compartir con ustedes que hemos resultado ganadores del Premio Sadosky en la categoría Industria TI - Trayectoria Empresaria, Empresas Nacionales, que otorga anualmente la CESSI. Este premio nos motiva a seguir trabajando con el mismo entusiasmo y compromiso con el que empezamos hace 17 años!

¡Ya llegaron!

FONDOS DE PANTALLA TEMPLATES

¡Ya podés bajarlos del Sharepoint! en MARKETING Y COMUNICACIÓN

PROTECTOR DE PANTALLA - 23 -

23

GRADUACIONES Marina Mendoza Ingeniera en Informática Universidad de La Matanza

Guillermo Gabriel Fernández Master en Estudios Contemporáneos e Investigación Avanzada Universitat Jaume I de Castelló - España

Nora Saidman Diplomatura en Gestión Gerencial Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)

Analía Bracco Diplomatura en Gestión Gerencial Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA).

Yohana Fernández Diplomatura en Gestión Gerencial Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA).

- 24 -

24

GRADUACIONES Rodrigo Pardo Licenciado en Administración Universidad de Buenos Aires

Leonardo Gugliottella Analista en Computación Universidad Nacional del Comahue

Diana Blanco Magíster en Estudios Organizacionales Universidad de San Andrés

Germán Braun Licenciado en Ciencias de la Computación Universidad Nacional del Comahue

- 25 -

25

¿QUÉ ESTÁS ESTUDIANDO? Maestría en Administración de Negocios - UTN Uno de mis proyectos personales era continuar mis estudios de posgrado fuera de mi país y en esa búsqueda elegí Argentina para hacerlo realidad.

Decidí estudiar la Maestría en Administración de Negocios porque esta carrera le permite a cualquier profesional, independientemente de su campo de acción, contar con una visión integral del negocio para abordar el gerenciamiento de una empresa, desarrollar competencias para la resolución de conflictos, toma de decisiones y planeamiento estratégico. Me siento muy afortunada de estudiar y a la vez de tener la oportunidad de trabajar en Pragma, específicamente en el área de Consultoría, ya que me ha permitido tener una aproximación a problemáticas reales que se presentan en el día a día de las organizaciones, en este caso desde el área de TI, y de esta forma conocer en la práctica muchos de los conceptos que antes sólo eran teóricos.

Periodismo – Taller Escuela TEA Considero que es de vital importancia la formación a nivel individual, intelectual y, por qué no, también social, que otorga el realizar una carrera profesional. En busca de esta formación decidí inclinarme por seguir una carrera con un perfil humano: una que me permitiera encontrarme en contacto con la gente desde otro lugar, por lo que luego de barajar varias alternativas, decidí estudiar periodismo, ya que me permite desarrollar aquellas aptitudes y valores que me motivan y apasionan: creatividad, capacidad reflexiva, compromiso social, y por sobre todo, la ética, sin dudas, la esencia de esta profesión. Intercambiar ideas, debatirlas, formar nuevas, e inclusive, permitirse modificarlas y que otros también lo hagan. Informar, con dedicación, con honestidad, con pasión, esfuerzo y, sobre todo, con el compromiso y la convicción de ayudar a transformar y mejorar esas cosas de la realidad que nos duele ver, y que quisiéramos cambiar.

- 26 -

26

Nuevos Pragmáticos Andrés Rogelio Marin - TyD Antonio Javier Marasco - PM Carlos Sebastián Villalba - TyD Dario Martin Scumburdis - TyD David Adrian Soliz - TyD Denise Otero – ADP Fernando Luna - PM Hernan Cioch – PM Jorge Alberto Klainsek - QA Juan Pablo Cuglia - PM Julieta Belén Madrid - PM Julian Giraldo - PM

Leonardo Rossi - TyD Lorena Heredia Pizarro - Consultoría Marcela Ayala - TyD Marcelo Javier Debeza - TyD Maria Cecilia Buschiazzo - PM Mariela Torres – Capital Humano Miguel Agustín Braga - PM Nahuel Gonzalez – QA Pablo Glaz – TyD Pablo Sobrecasas - TyD Ricardo Jose Salvatierra – TyD

Nacimientos

la z Porte a PéHruemano n li o r a C ital

Agustina

18 de Enero 2013

Cap

- 27 -

27

Donde estamos...

¡Si tenés un smartphone, escaneá el código para agendar nuestros datos!

ARGENTINA San Martín 550 | (C1004AAL)| Buenos Aires | Tel (+54-11) 5276-1999 | contacto@pragmaconsultores.com Córdoba 524| 1er Piso | (Q8300BLL)| Neuquén | Tel (+54-0299) 4424044

BOLIVIA Calle Ñuflo de Chavez No. 470 | Santa Cruz de la Sierra | Tel (+59 1) 3-3329300

CHILE Luis T. Ojeda 0191 | Piso 7 | Providencia, Santiago | Tel (+56-2) 2334-3361

ESPAÑA Santa Hortensia 15, Of. A3 | (28002) | Madrid | Tel (+ 34) 91-515-0558

MÉXICO Homero 203 | Piso 10 | C.P. 11570 | Col. Chapultepec Morales | Miguel Hidalgo | México DF| Tel (+ 55) 3300 5361 Prol. Corregidora No. 338 Oficina 3 y 4 | C.P. 76160 |Fracc. Alamos 3ra. Sección | Querétaro, Qro. | Tel (+ 55) 442 245 2151/52 Batallón de San Patricio 109 |Piso 10 | N.L. 66260 |Col. Valle Oriente |San Pedro Garza García | Monterrey practia@practia.com.mx

PERÚ Pasaje Tello 162 | Suite 301 | Miraflores, Lima. Tel.: (+51- 1) 712-4308

URUGUAY Cerrito 566 | Montevideo | Tel (+ 598) 2-9166405 | Fax (+ 598) 2- 9166405 int. 700

@Grupo_Pragma

www.pragmaconsultores.com

- 28 -

Grupo Pragma Consultores

www.pragmaconsultores.com - 29 -