amma humanes centro gerontológico Boletín Informativo
Nº15 Marzo-Abril de 2012
El esfuerzo recompensado Durante el último año, todo el personal del centro Amma Humanes ha redoblado su esfuerzo trabajando con la máxima dedicación para hacer cumplir todos y cada unos de los procesos establecidos e implantados por el Departamento Técnico y de Calidad para la obtención del Certificado de Calidad de Aenor. La certificación no es más que el reconocimiento al trabajo bien realizado, a que todo el personal conozca los procesos es-
Esta certificación obtenida es un reconocimiento al trabajo bien realizado tablecidos y que estos aseguren la forma de trabajar para alcanzar la excelencia en la atención a nuestros residentes. Pero esta meta alcanzada no es más que el comienzo, la base sobre la cual trabajar para obtener una mejora continua en el servicio prestado, y la empresa certificado-
El director del centro, Juan Raso, recogiendo el diploma de la certificación de Calidad. ra revisará bianualmente que esto sea así. Nuestro centro es auditado de forma continuada tanto por inspectores de la Comunidad de Madrid, la Dirección General del Mayor y Sanidad como organismos públicos de control e inspección; por Aenor como empresa externa de auditoría y por el Departamento Técnico y de Calidad del
Grupo Amma como auditor interno. Por este logro quiero como director aprovechar estas líneas para hacer valer todo lo logrado y animar a nuestros trabajadores a seguir en la continuidad y mejora de lo obtenido, pues todo ello reportará en nuestro principal compromiso: “nuestros residentes”.