amma vilanova centre gerontològic Boletín Informativo
Nº15 Març-Abril de 2012
Una tal ISO 9001:2008 … Fa un parell d’anys, les sigles i els nombres ISO 9001:2008 eren desconeguts per tots nosaltres. En els darrers mesos, però, aquestes sigles han passat a formar part de les nostres vides i han suposat un canvi radical en la vida de totes les persones que formem part del gran equip humà de la residència, ja siguin treballadors, residents o familiars.
Un gran equip que busca el millor per als nostres avis
L’ISO és un certificat de qualitat que s’atorga als centres que reuneixen unes característiques específiques i que segueixen una normativa concreta. Per aquest motiu, aquests darrers mesos heu pogut veure com dia rere dia el centre i el seu funcionament anava canviant, amb l’única voluntat de millorar la qualitat de l’atenció que donem en cada instant als nostres avis. Aquest certificat de qualitat suposa un reconeixement legal i oficial a una feina i una constància per enriquir el nostre model de treball, sempre adreçat a millorar la qualitat de la nostra assistència. Qualsevol canvi és costós d’entendre, d’aconseguir i de mantenir, però és necessari per millorar i seguir avançant amb empenta i decisió. Canvis com per exemple l’ús de gorres als menjadors per part de l’equip de treballadors, la prohibició que els familiars entrin als
Part de l’equip que ha fet possible tenir la certificació ISO menjadors, els fulls d’atenció individualitzada dins dels armaris, l’obligatorietat d’incrementar el nombre de teràpies que realitza cada terapeuta, els innumerables registres que vetllen pel bon funcionament i la bona organització de la casa, el taller de passejos a planta… Tots aquests canvis que heu pogut percebre, i els que no, es reconeixen en el certificat ISO que se’ns ha concedit, amb vigència fins al 2017. Totes aquestes noves pautes han estat possibles gràcies a l’esforç de tots plegats. Moltes gràcies per la paciència i implicació.