BCM N.68 by BCM Group

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Foto: Michel Gibert. Foto no contractual. Agradecimientos: SANAA-Building, Zollverein World Heritage Site, www.katharinatrudzinki.de, TASCHEN.

l’art de vivre

by roche bobois

Fabricación europea

SAN JERONIMO Periférico Sur 3335, San Jerónimo Lídice, México, D.F. (55) 5595 1871

SANTA FE Centro Comercial Santa Fe, Local 604 piso 3, México, D.F. (55) 5570 7254

POLANCO Av. Presidente Masaryk 506, Polanco, México, D.F. (55) 5281 4172

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MONTERREY Calzada del Valle 113 Ote. Garza García, N.L. (81) 8335 3588

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Nº 68

Después de haber disfrutado una intensa temporada de invierno, te escribo seguro de que estas vacaciones de Semana Santa han resultado inolvidables. Espero que la convivencia con tu familia y tus amigos haya sido un aliciente para regresar a trabajar con ahínco por lo que más quieres, por México y por el bienestar de tu entorno, y que en este periodo de descanso hayas logrado alejar de tu pensamiento todo lo negativo que encontramos en el camino. La buena noticia es que si estás aquí, es porque Dios te ha dado la oportunidad de seguir adelante. Estás vivo y ésta es una razón para celebrar; disfruta este momento, la primavera ha llegado y trae consigo una serie de eventos que, seguramente, te sorprenderán y te interesarán.

“The Luxury Good Weekend” por cuarta ocasión se llevará a cabo en Monterrey. Iniciaremos el fin de semana con un concierto privado y reservado a un selecto grupo de invitados especiales, con la participación de un artista de prestigio internacional, acompañado del desfile de moda de un reconocido diseñador de nuestro país y, para cerrar la noche, una maravillosa muestra gastronómica preparada por nuestros chefs invitados al tercer Festival de Cocina Norestense. Al día siguiente, contaremos con un partido de exhibición de polo y, el domingo, emocionantes competencias de salto y demostración de destreza y tradición de los criadores de caballos lusitanos, con más de 50 binomios, así como una exposición de marcas de lujo y servicios dirigidos a un nicho de alto poder adquisitivo para “redondear” un fin de semana divertido e inolvidable. Ésta reunirá a las mejores marcas automotrices y dos grandes hospitalities, una de ellas con una selección de los mejores hoteles, cruceros, destinos y experiencias presentada por Ferrara Travel Fair, para que planees tus vacaciones con precios nunca antes vistos, y otra con una oferta inmobiliaria sin par proporcionada por Legant. Para entrar en materia de contenido, te presentamos en esta ocasión a Hipócrates, médico griego que ejerció durante el llamado “Siglo de Pericles”. Considerado una de las figuras más destacadas de la historia de la medicina y a menudo apodado “padre de la medicina” es símbolo de la serie de entrevistas que nos han concedido un grupo de reconocidos médicos mexicanos y administradores hospitalarios que han visto llegar a sus consultorios y clínicas a visitantes del mundo entero en busca de diagnóstico y tratamiento, demostrando que el prestigio, la calidad y el reconocimiento de los que gozan los especialistas e instituciones de México en la materia le otorgan a nuestro país un lugar de creciente importancia en el segmento en auge del llamado “turismo médico”.

BCM THE BUSINESS CLUB MAGAZINE. Derechos Reservados ©, PBCG, SA de CV, Avenida Batallón de San Patricio 109, Torre CNCI, Piso 4, Local 402 A, Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León, Código Postal 66260. Año de primera publicación 2004. Certificado de reserva de derechos al uso exclusivo otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor de la Secretaría de Educación Pública número 042008-111917571800-102. Todos los artículos son responsabilidad del autor y no reflejan necesariamente la opinión o punto de vista de PBCG, SA de CV, de sus directivos o de su personal. En amplios términos del artículo 27 de la Ley Federal del Derecho de Autor, queda prohibida la reproducción total o parcial por cualquier medio de la presente obra sin la previa autorización de PBCG, SA de CV. Año de edición 2014.

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Como siempre en BCM, encontrarás una oferta de lecturas interesantes, inteligentes y propositivas que buscan diferenciarnos del resto de los medios impresos disponibles a tu alrededor. Nuestra razón de ser es elevar el nivel del diálogo, discutir ideas e información que hagan de tu vida un espacio para disfrutar y conocer lo mejor para ti y tu familia, seguro de que en nuestras páginas encontrarás siempre algo bueno que compartir con los demás. Te recomiendo nuestro reportaje en torno a Baselworld, la feria anual de Basilea que presenta lanzamientos de referencia en el mundo de la Alta Relojería, así como nuestras secciones de Cultura, Destinos, Moda, Deporte, Salud, Tecnología y Entretenimiento que, espero, despertarán en ti el deseo de salir a gozar plenamente de la vida. Por último, y no por ello menos importante, te invito a leer detenidamente nuestra sección de Política, Negocios y Finanzas, que te ayudará a tomar decisiones certeras para tu vida profesional, tus inversiones y, sobre todo, la salud financiera de tu negocio. Antes de despedirme, quiero agradecer a nuestros socios y patrocinadores por el apoyo que nos brindaron para llevar a cabo la “Copa de Polo BCM” en el Club de Polo El Marqués de Querétaro, así como las invitaciones que nos hicieron para sumarnos como patrocinadores y promotores de la Copa de Polo Abierto de Puerto Vallarta, junto con El Wine & Food de Cancún. Aprovecho asimismo para felicitar a sus organizadores por el entusiasmo y el profesionalismo con el cual desarrollan estos eventos en México. Te mando, como siempre, un gran abrazo. Paul Brunet

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ÍNDICE

OPINIÓN DEL CLUB SEMBRADORES DE AMISTAD REGIOMONTANO, A.C. Monterrey: Centro médico y hospitalario José Roberto Mendirichaga jose.mendirichaga@udem.edu

ALTA R E LOJE R ÍA

18 / Baselworld ART E , CU LT U R A , S O C I E DA D Y D E STI NO S

Junto con el resto de los seres vivientes, la especie humana ha sobrevivido a lo largo del tiempo a una serie de retos dictados por la misma naturaleza y ahora agravados por el mal uso y el descuido del entorno ecológico.

20 / ‘Camus es al mismo tiempo una marca y una familia’ 22 / Ser niño 24 / Crecer por dentro: Desnudar el alma

Tarea fundamental de la medicina es prevenir y curar las enfermedades, el dolor, la ansiedad. Son, por tanto, dolencias del cuerpo y del alma. Desde que nacemos, estamos en riesgo de contraer alguno de estos males. Y se hablará de una vida sana cuando existe ese equilibrio interno y externo que nos permite llevar una vida normal en lo individual y en lo social.

26 / La importancia de trascender 28 / ‘La campaña más importante de mi vida’ 30 / Cointa 31 / Sociales 34 / Borobudur y Prambanan

Sexualidad, órganos vitales, presión sanguínea y vascular, sentidos básicos… todo está diseñado y conjuntado maravillosamente, cual si fuera una máquina de relojería, como el instrumento más preciso, para que nos movamos durante el día y descansemos por la noche, lo que puede dar un promedio de vida que cada día se ha ido extendiendo.

36 / Apasiónate con Aspen

Durante milenios, la sociedad humana recurrió a la herbolaria y a una serie de remedios que buscaban la salud. Muchos de ellos aún coexisten con la alopatía, entre ellos esta misma herbolaria, la homeopatía o cura con similia, las microdosis y otros recursos. Sin embargo, la mayoría de la población mundial se atiende con la medicina científica, que deriva de las viejas fuentes hipocráticas, las que se fueron enriqueciendo al paso del tiempo.

ENT R E VI STAS

41 / Health MO DA, D E P O RT E Y S A LUD

52 / Moda para Ellos & Ellas 54 / McLaren no vuelve al pasado

Monterrey no es la excepción. Sus consultorios, clínicas y hospitales públicos y privados atienden diariamente a miles de pacientes. En la medicina pública destacan los centros hospitalarios del IMSS, la Secretaría de Salud, el ISSSTE, la UANL y otros. En medicina social están los servicios médicos municipales, PEMEX, SNTE y otros, debiéndose agregar los de Nova, Cuauhtémoc y Famosa, así como Clínica Vidiriera, que responden a una medicina subrogada.

56 / Un trato especial para el Día de las Madres 58 / Aprovecha el poder curativo de las plantas TEC N O LO GÍ A Y E N TR ETE NI M I E N TO

Tres grandes universidades forman a médicos, enfermeras y especialidades afines: la UANL, el ITESM y la UDEM. Sus egresados hacen su especialidad en hospitales públicos y privados. Algunos de estos hospitales son Christus Muguerza, San José-Hellion, Ángeles Valle Oriente, OCA, Doctors, Ginecología y Obstetricia, San Vicente, ABC y otros, que ofrecen servicios médicos generales y especializados.

60 / Spotlight

61 / Latest Tech 62 / Entre Páginas 63 / Early Birdie 64 / Life & Style

¿Por qué los hospitales de Monterrey resultan ser una estupenda opción para los pacientes nacionales y extranjeros? Porque éstos llevan años de contratar a los mejores médicos y enfermeras; porque han invertido en aparatos de la más alta tecnología; porque su personal se capacita continuamente; y porque en ellos se hace investigación aplicada.

P O LÍ T I CA, N EGOC I O S Y F I N A NZ A S

68 / ¿Cómo afectará la violencia las elecciones de 2015? 70 / ¿Qué es una scaleup? 72 / Downtown Project: Cuando negocios y sociedad se unen 74 / El secreto de ganar más con menos

A los hospitales de Monterrey llega gente de toda la República: desde Baja California hasta Chiapas. Y también acuden pacientes de muchos otros países del mundo, pero especialmente de Estados Unidos, en razón de que los precios de estos servicios y la hospitalización misma se cubre con tarifas más bajas, incluidas en los seguros de gastos médicos mayores o por los propios pacientes y sus familias. En la medida que mejore el aspecto de la seguridad pública, y se va logrando día con día, estas clínicas y hospitales captarán a un mayor número de pacientes de México y del extranjero. Pero el personal altamente especializado y las inmejorables instalaciones allí están. Son garantía y orgullo. Son capital humano y científico de un valor incalculable.

76 / Panorama económico de México: Crecimiento que no refleja una mejora en el bolsillo 78 / Ten las agallas de ser audaz en los negocios 80 / La reforma energética 15 meses después 82 / Case study: Sector Salud London Consulting Group

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A LTA R EL OJ ER Í A

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BASELWORLD /

José Wapinski wapinskij@emwa.com.mx

BVLGARI

Serpenti

l inicio de la primavera no sólo se conoce por el renacer de las flores; en Suiza, también marca la época de la exposición relojera Baselworld. Prestigio, lujo, inspiración y maravilla no bastan para describir las nuevas creaciones de las casas relojeras. Periodistas, profesionales y amantes de los relojes del mundo entero se reúnen una vez más para develar o descubrir los nuevos productos que corresponden a tendencias más recientes y cotizadas.

ROLEX

The Oyster Perpetual Sky-Dweller

En la antigua Roma, la serpiente solía ser un símbolo de suerte si se portaba como brazalete, por lo que su presencia en joyas era muy popular entre las mujeres. Ahora la figura de este reptil, que da forma al reloj, representa un verdadero ícono para la maison relojera romana Bvlgari. Por primera vez, la cabeza y la cola de la serpiente legendaria se cruzan en la muñeca de manera flexible y adaptable. Para Bvlgari, representa una pieza maestra en la orfebrería, y la pericia de los joyeros italianos se luce en el corte fascinante y brillante del diamante que sublima su dial, caja y brazalete.

El inconfundible reloj de los ejecutivos de todo el mundo, un triángulo rojo siempre indica la hora de referencia, mientras que las agujas convencionales indican un segundo huso horario, su calendario anual patentado reconoce automáticamente los meses de 30 y 31 días, el bisel giratorio facilita la selección de sus funciones, un símbolo de la innovación de esta importante manufactura suiza, lanza al mercado 14 novedosas patentes en este modelo.

ZENITH

HUBLOT

Big Bang Tourbillon Un nuevo estilo para una nueva generación de la colección Big Bang, con un tourbillon digno del nivel de sofisticación de Hublot. El guardatiempos luce un movimiento esqueletizado que indica su reserva de energía del lado izquierdo del cuadrante. Su diseño, desarrollo y producción confirman que Hublot es una de las contadas casas relojeras capaces de producir y desarrollar sus propios movimientos. La pieza, además de un ejercicio de estilo, es una demostración de la excelencia de Hublot en la fusión de la tradición con la modernidad, brindando un balance perfecto entre el clasicismo del tourbillon y el diseño de la caja de este Big Bang actualizado.

Academy Georges Favre-Jacot Este año marca el aniversario número 150 de Zenith, que ha conservado exitosamente las premisas de su origen. Para celebrar dignamente la ocasión, la maison lanza un excepcional reloj, impregnado de la visión del genio de su fundador, Georges Favre-Jacot. Su impulso primario transmite energía a su caracol helicoidal trazado con una cadena de 18 cm que se enreda por sí sola en el barril. Con el ajuste de las variaciones en la tensión, el caracol asegura la regularidad de la fuerza, distribuyéndola en el engrane y, después, en su engranaje de silicio.

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TAG HEUER

Carrera Calibre 18 Chronograph El nuevo cronógrafo de TAG Heuer se inspira en el primero de su tipo, el cual fue diseñado especialmente para los corredores de carrera por Jack Heuer en los años 60. Su cristal es un zafiro esférico inspirado en el modelo original. Debajo de éste, en su dial, se encuentran dos contadores color antracita que sobresalen en un fondo de tono plateado. Uno de ellos tiene función telemétrica, la cual era utilizada antiguamente por los militares para medir su distancia del fuego lanzado por la artillería; hoy día, tiene una nueva aplicación, la de determinar la distancia de los truenos o relámpagos.

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Nuevos closets con diferentes soluciones y materiales Cocinas · Eletrodomésticos · Baños · Puertas · Closets

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‘CAMUS ES AL MISMO TIEMPO UNA MARCA Y UNA FAMILIA’

Olivier Tafoiry olivier@revistabcm.com

ocos productos de lujo hablan tan bien de la tierra y el prestigio de Francia como el coñac. En este selecto mundo, la marca Camus ocupa un lugar aparte, al aunar la excelencia en la elaboración de uno de los alcoholes de mayor alcurnia a la proeza de ser el único productor de su rama íntegramente familiar desde sus orígenes. Para celebrar los 150 años de la maison Camus, Cyril Camus, integrante de la quinta generación de su familia en presidir la compañía, visitó Monterrey, donde se dio tiempo para contestar nuestras preguntas. Cyril, ésta es tu primera visita de Monterrey. ¿Cuál es su motivo? Si bien he tenido el gusto de visitar varias veces México, es en efecto la primera vez que descubro Monterrey. Cuando celebramos el 150 aniversario de Camus, en la primavera de 2013, decidimos repetir a lo largo de dos años el recorrido internacional de la marca. Desde nuestros orígenes franceses, la marca extendió su huella por Europa Occidental (primera generación), luego Europa Oriental (segunda generación, cuando Camus se convirtió en marca oficial del último Zar de Rusia), las tiendas duty-free de los aeropuertos del mundo entero (tercera generación), Asia (cuarta generación) y finalmente América, en mi generación. Es por ello que vine a Monterrey, para celebrar nuestro aniversario con la familia Morales y algunos de sus amigos, como lo he hecho a lo largo de año y medio con nuestros distribuidores y socios en cada país. Si describieras a Camus en unas cuantas palabras, ¿cuáles serían? Camus es al mismo tiempo una marca y una familia. Ambas han sabido transmitir a lo largo de cinco generaciones los valores que forman la base de su personalidad única en su género. Estos valores son el respeto (hacia nuestras tradiciones, nuestra herencia y nuestros clientes: 150 años de savoir faire y aprecio que nos permiten producir una calidad sin par); la pasión por el coñac (por el arte de sublimar lo mejor que tiene la tierra de Cognac y ofrecer y convertirlo en producto apreciado en el mundo entero); y la ambición (de seguir siendo una compañía dinámica sin perder nuestra independencia, de permanecer enteramente familiares, única garantía de calidad a largo plazo para nosotros). ¿Qué distingue a Camus de las demás marcas de coñac? Producimos coñacs que reflejan la tierra, los viñedos y la labor de mujeres y hombres apasionados. Si bien nuestra marca está presente en todos los continentes, nuestras raíces permanecen fuertemente ancladas en los viñedos de Charente (suroeste de Francia), especialmente en el terruño de Borderies, el más central y pequeño de la zona, que produce coñacs extremadamente perfumados. Para expresar óptimamente las especificidades de nuestros terruños, añejamos nuestros productos en barricas ya usadas, por lo que ya expelieron su exceso de tanino, de madera. El resultado es que los coñacs Camus siempre son perfumados, elegantes, ligeros en madera, así como placenteros a la hora de oler y beberse.

–– Camus Cuvée 5.150: una composición de cinco coñacs excepcionales en una serie limitada a mil 298 botellas, creada para celebrar nuestros 150 años. ¿Qué significa el mercado mexicano para Camus? Desde hace un siglo y medio, la marca Camus extiende poco a poco su presencia en el mundo entero. Latinoamérica, y especialmente México, hasta cierto punto constituyen nuestra “nueva frontera”, donde la marca llegó hace poco y permanece poco conocida. México es un mercado conocedor, donde nuestra marca tiene su lugar y en el cual tenemos muchas esperanzas. Nos incumbe que descubra nuestras especificidades y, como en el resto del mundo, que consumidores en busca de productos auténticos y distintivos le brinden su apoyo. ¿Qué le recomendarías a una persona deseosa de conocer mejor el mundo del coñac? Como para cualquier vino o alcohol, es importante que cada quien forme su propio gusto y opinión. Para ello sólo existe un método: probar. Entonces recomiendo probar varias marcas de coñac y diferentes niveles de calidad, desde el VS hasta el Extra. Sabemos que entre más haya explorado el mundo del coñac, ¡mayor la probabilidad de que un consumidor se vuelva aficionado de Camus! ¿Cuáles son tus consejos personales de degustación de coñac? El coñac es un producto complejo, con perfil aromático muy denso, por lo que se presta perfectamente a varios tipos de consumo con igual gusto:

¿Cuántas referencias diferentes ofrece Camus? Camus cuenta con la gama más amplia de coñacs en la industria. En el mercado mexicano, nuestro socio Vinoteca ofrece:

–– En cócteles: Gracias a su complejidad aromática; por ello era la base de la mayoría de los cócteles clásicos preparados en Estados Unidos antes de la Prohibición.

–– Nuestra gama Elegance: coñacs equilibrados, aromáticos y con poca madera. Desde el más joven (VS), pasando por el VSOP, el XO y, finalmente, nuestro Camus Extra Elegance, líder mundial de los coñacs de gama alta.

–– En las rocas: Permite mitigar la sensación alcohólica sin perder los aromas. Así tomo mi coñac antes de la comida o durante los bellos días de verano.

–– Borderies XO: un coñac XO procedente de Borderies, extremadamente perfumado, líder mundial de los coñacs monovarietales. –– Algunos coñacs fechados, en lotes únicos y cantidades muy limitadas.

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–– Puro: Recomendable al final de la comida, para disfrutar de la complejidad y la sofisticación del producto. Sea como sea, el coñac siempre sabe mejor cuando es compartido con seres queridos.

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Mississippi 265 Ote. Colonia del Valle

San Pedro Garza García T. 01 (81) 8356 · 4700

w w w. c a s a i t a l i a s t u d i o . m x

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SER NIÑO /

Alejandro Ocampo Almazán aocampo@itesm.mx

“Para Rousseau, el niño tiene una personalidad y un carácter distintos del adulto y debe ser tratado como tal”.

usto en la transición entre el primer y el segundo tercio del año, celebramos en México varias fiestas interesantes sobre las que vale la pena reflexionar. En esta ocasión traigo a este espacio algunas ideas sobre el ser niño, a propósito del 30 de abril. Resulta curioso que en la historia sobre la filosofía y hasta de la educación, la figura del niño siempre se consideraba importante en función de lo que sucedería después, esto es, la infancia no era sino la madurez en potencia, por lo que su valor estribaba en la preparación para lo que de adulto se haría. Desde Platón hasta los filósofos medievales, la consideración del niño como un “adulto chiquito” se asumía como un hecho. El valor de la educación, según algunos otros filósofos, estaba en la adecuada selección de estrategias y actividades que permitieran a ese niño cumplir con sus finalidades una vez llegada su edad madura. La infancia, pues, no era sino una transición, fastidiosa más de una vez, entre el nacimiento y el momento de actuar. La Ilustración europea del siglo 18 y su “cuestionarlo todo”, sin embargo, llegaría y alcanzaría también a este paradigma. Jean-Jacques Rousseau, personaje tan polémico como brillante, es el primer pensador que, basado un poco en su propia vida, así como en su aguda visión de las cosas, trae a la palestra un punto de partida que abonó a una reforma de los propios planteamientos ilustradores y que, al final, terminó por darle vida al llamado Proyecto de la Modernidad; me refiero a los sentimientos. Ya habrá oportunidad de hablar un poco más del legado del famoso “Ciudadano de Ginebra”

que, por lo demás, sigue vigente; por ahora me centraré en el legado educativo y en algunas reflexiones acerca de éste. Rousseau plantea para la niñez una visión distinta, pero con alcances convergentes con respecto a los que se habían hecho hasta entonces. Por un lado, no deja de elogiar obras como la “República” de Platón, pero a su vez no cede en criticar la visión encasilladora del niño como el adulto disminuido. Para Rousseau, el niño tiene una personalidad y un carácter distintos del adulto y debe ser tratado como tal. En efecto, debe educarse y prepararse, pero el ser niño es algo más que una transición entre el nacimiento y la adultez. Una de las obras más citadas, pero no siempre entendidas de Rousseau, es el “Emilio, o De la Educación”. La obra es una constelación de puntos de vista y concepciones educativas centrados en lo humano, pero acaso lo más absurdo para algunos es que, pese a hacer descripciones muy precisas sobre la educación de un niño, el famoso Emilio, ¡el niño es imaginario!... Contradicción para algunos, inspirador reformista para otros, en el prefacio, Rousseau señala categórico: “Los más sabios se aplican a lo que importa saber a los hombres, sin considerar lo que los niños están en edad de aprender. Ellos buscan siempre al hombre en el niño sin pensar en lo que es antes de ser hombre... Comiencen entonces por estudiar mejor a sus alumnos, porque muy seguramente no los conocen lo suficiente”. En el pensamiento de Rousseau, por supuesto que hay una propuesta metodológica y un supuesto respecto a nuestra educabilidad; después de todo el hombre es naturalmente bueno y, como ya lo había dicho el viejo Sócrates, “Basta que el hombre conozca el bien para que lo prefiera”. En ello estriba la similitud con las propuestas que concebían ya a la educación como una forma de pulir lo que somos y hacernos mejores, pero lo que Rousseau simplemente no acepta es que la infancia sea desdeñada, relegada y hasta menospreciada, porque no se es adulto aún. La infancia debe tener su espacio, su tiempo y su forma. No se trata de volver, como algunos críticos señalan, a un paraíso perdido, de la nostalgia de los adultos al mundo en el que no hay preocupaciones, obligaciones o deberes impostergables, sino todo lo contrario: un periodo en el que las risas y los juegos no son excluyentes de la seriedad que su propia dinámica exige y que, si bien prepara para la vida adulta, la realidad es que ya en la vida adulta la educación seguirá indefinidamente. Lo que buscamos es formar un hombre bueno más allá de lo que haga. Cierro con esta frase, también del Emilio, como invitación a pensar, a reflexionar y a percatarnos sobre nuestra propia humanidad y lo que hacemos con nuestros niños: “Muestren sus debilidades a su alumno si quieren curar las suyas: que él vea en ustedes las mismas luchas que prueba, que aprenda a vencerse con sus ejemplos, y que no diga como los otros: estos viejos, enojados de no ser ya jóvenes, quieren tratar a los jóvenes como viejos; y debido a que todos sus deseos están apagados, hacen un crimen de los nuestros”. Alejandro Ocampo Almazán es profesor del departamento de Comunicación y Arte Digital del Instituto Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México.

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CRECER POR DENTRO: DESNUDAR EL ALMA /

Carlos A. Zertuche Zuani carloszz54@hotmail.com

Dedico este artículo a mi hermano Armando, fuente de inspiración, actitud ante la vida y alegría. “La vida es como un jardín. Los momentos pueden tenerse, pero no preservarse, excepto en la memoria. LLAP (Live Long And Prosper)”. -Último tuit de Leonard Nimoy (Sr. Spock) cuatro días antes de su verdadero viaje a las estrellas.

uchas veces el personaje que vamos construyendo durante la vida termina por imponerse a la persona que realmente somos o queríamos ser. No en pocas ocasiones la imagen que proyectamos a la sociedad es muy diferente de la interpretación que tenemos de la propia realidad. Como decía el gran Gabo, “La vida no es como uno la vivió, sino como uno la recuerda” y yo agregaría que los recuerdos cambian con el tiempo. Al paso de los años, uno mismo se sorprende del cambio de lectura y perspectiva que le damos a una misma vivencia del pasado. La memoria es una dama veleidosa que, al convertir el ayer en hoy, recrea el concepto de lo que fue verdad y va modificando en forma permanente lo que realmente sucedió. En un mundo de vértigo que dificulta el espacio para la introspección, veo un reclamo profundo en nuestra cotidianeidad: ¿cómo entender la vida sin asumir primero un diálogo interior?, ¿cómo descubrir sin descubrirnos?, ¿cómo aprender sin reflexión y autoconocimiento?, ¿cómo viajar a las estrellas sin explorar antes el sol interior? Dice Pico Iyer (escritor y cronista de viajes) que la quietud es un arte. En la era de la velocidad, la distracción y el movimiento constante, no hay nada más alentador y urgente que ir despacio, poner atención (conciencia plena) y detenernos para saborear los momentos de quietud y de silencio, esos momentos en que el universo eres tú y tú parte del universo.

Me detengo, escribir tiene sentido, me ayuda a ordenar y estructurar mis pensamientos, a encontrar la claridad y descubrirme. Si una alegoría es un recurso literario que se usa para hablar en sentido figurado, representar una idea, hacer visible lo invisible, dar imagen a un concepto, en fin, dibujar lo abstracto, entonces creo que cada ser humano es una alegoría, pues nuestra estructura corporal no es más que la encarnación de algo más profundo, relevante e intangible, esa energía y soplo vital denominado espíritu, alma. Te exhorto a analizar los siguientes conceptos que hablan de la descripción de las personas: una biografía es un intento de novela de la historia de una vida. Un curriculum vitae es una definición de cualidades y logros en la búsqueda permanente del oficio. Una semblanza es una idea o presentación difuminada de tu ser y tus quehaceres. Pero un perfil humano es otra cosa, es revelar lo más profundo y trascendente de tu ser, es, simplemente, desnudar el alma. Voy a hacer un ejercicio y te invito a que hagas el propio. Intentemos –sin mencionar nombre, origen, ascendencia, estudios, oficio y descendencia– describirnos, crear un perfil humano. Mi perfil y la esperanza Soy un explorador sensible de ideas y de emociones. Asocio, conecto e integro en lo posible (software interno), las infinitas circunstancias que rodean la vida. Cuestiono, me pregunto e investigo. Tomo nota de las múltiples disciplinas que nutren el conocimiento e influyen en el comportamiento de la gente. Frecuentemente, cuando creo haber encontrado las respuestas, con sorpresa, me asaltan y avasallan preguntas emergentes. Observo, escucho, me detengo y aprendo. Es a partir de la introspección del día a día que descubro nuevas perspectivas. Me relaciono, convivo y pervivo con la parte más importante y esencial de todas, aquella que sustenta la asamblea humana: “las personas”.

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Experimento, ejecuto y practico en forma dinámica y flexible hacia la búsqueda del equilibrio y la armonía. Entre el equilibrio y la armonía, prefiero la segunda. El primero es un balance de las partes y la segunda es la suma de los todos. Y así voy creciendo y desarrollándome, apoyado en tres valores y herramientas fundamentales: vocación (propósito de vida), talentos (capacidades innatas y adquiridas) y, por último, pasión (la energía, el entusiasmo, el Dios interior que me motiva). En un mundo complejo y discordante, es importante tratar de llegar al fondo de las cosas, aun a sabiendas de que no existen recetas ni fórmulas perfectas. Más que razonar y sentir en forma ciega, aspiro a comprender y entender la naturaleza de la condición humana como un camino sutíl a la sabiduría. Hace tiempo descubrí que la humildad y el aprendizaje son cualidades inherentes que van de la mano. Entendí que si puedo aprender de todos y de todo, el aprendizaje sólo es limitado por la propia existencia. Yo decido sobre el panorama que me ofrece el bosque de la vida. Avanzo, entiendo y reflexiono sobre las consecuencias de lo que hago. A veces hago altos y rectifico, pero sobre todo, siempre trato de aprender y superarme. Sigo con inquietud y curiosidad la luz de mi llamado, trato siempre de hacer lo que me gusta y, cuando eso no es posible, me aplico entonces a enamorarme de lo que hago. Finalmente, disfruto el fruto que me brinda dar y darme, asumir el reto y desafío de inspirar e influir positivamente en el entorno y las personas. Es éste mi perfil y mi esperanza. Un perfil y una esperanza circunscritos por algo muy simple y contundente, el hecho de que creo firmemente en la superación continua de lo humano y en la grandeza del alma que nos guía. Me despido, querido lector, con una última frase de Platón para la reflexión: “El tiempo es la eternidad que se mueve”.

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LA IMPORTANCIA DE TRASCENDER /

Jorge Cuesta del Castillo jorge@leaf.com.mx

ace unos días un buen amigo me platicaba que la diferencia entre los empresarios mexicanos y los estadounidenses era que, en la mayoría de los casos, por cultura, el empresario estadounidense busca trascender, mientras que el mexicano se queda sólo en buscar el éxito económico. Esta conversación me llevó a pensar un poco más sobre la importancia por trascender que debe existir en el ser humano. Trascender significa en pocas palabras que, tras nuestra muerte, nuestra obra o nuestro paso por el mundo dejen un legado para los que siguen. Trascendemos por medio de nuestros hijos, para bien o para mal, de acuerdo a cómo les hayamos educado y las bases que les hayamos dado. Claro, ellos labrarán su propio camino, pero la base que les hayamos dado es importante. Trascendemos también por medio de las empresas que hayamos creado, los empleos que hayamos generado y lo que hayamos hecho por nuestra gente. Trascendemos por medio de lo que hayamos hecho por nuestros semejantes y por nuestro planeta. Al analizar todo esto, me doy cuenta de que efectivamente, en nuestra cultura, no existe muchas veces ese deseo de trascender. Muchos mexicanos no participamos, como los estadounidenses, en asociaciones de distintas índoles. No nos involucramos en nuestras privadas, colonias, municipios, etc. A muchos les da flojera participar en las elecciones o hacer la tarea, al menos, de estudiar a los candidatos para tomar decisiones que ayuden a mejorar. No nos manifestamos, etc. Buscar trascender ayuda a elevar la conciencia colectiva y a mejorar a la humanidad como especie. Todos debemos ampliar nuestra visión y buscar incluir la intención de trascender en nuestra meta de vida. Que todo lo que hagamos en los años que nos quedan por vivir nos ayude en esta meta y que, efectivamente, cuando ya no estemos aquí, hayamos dejado un legado que perdure, que allane el camino para los que vienen y un mundo mejor. A mi parecer, las formas más importantes y urgentes para que nuestra generación pueda trascender son: –– Prestar atención a la familia y en especial a tus hijos: Nos relajamos ante la carga de trabajo, ante los compromisos sociales, etc. Y prestamos poca atención muchas veces a lo más importante: la familia como base de toda sociedad. Busca mayor convivencia con tus hijos y tu pareja, dales todo el tiempo de calidad que puedas; será un gran paso para dejarle al mundo mejores seres humanos. –– Apoyar la educación: Será difícil que tengamos algún día un mejor sistema político, mejores instituciones o servidores públicos y un mejor gobierno si el 60% de la población continúa cayendo en el “voto por lonche”.

Es muy importante que trascendamos apoyando la educación de los que no tienen recursos de la mejor forma que podamos. Dando donativos o tiempo a organismos que se dediquen a apoyar esto, participando activamente en ellos, o ayudando en la educación de los más que podamos durante nuestra estancia en el planeta. Apoyando a la educación trascenderemos y dejaremos un mejor planeta. –– Sumarte a asociaciones, sindicatos y gremios: Cualquiera que sea el trabajo que tengas, existen siempre organizaciones que se dedican a lo mismo que tú o dentro de tu empresa. La unión hace la fuerza y el cambio. Por medio de ellas puedes ayudar a que las cosas mejoren. Participando en ellas, puedes presionar colectivamente a las autoridades para que hagan bien su trabajo. Participa, pero no sólo te inscribas, participar es formar parte de las mesas directivas, de la organización de eventos, con ideas, con tiempo, con debate. –– Participar en actividades cívicas y la vida política de tu país: Escribe un blog, ingresa como miembro de un partido político para buscar el cambio desde adentro, regala tu tiempo para formar parte de algún comité cívico dentro de tu municipio, ser regidor por un periodo, ser presidente de colonia o cualquier cosa que ayude a que gente buena esté activa en la vida política. Este punto es muy importante. En la medida que participemos tendremos mejores instituciones y mejores gobiernos. Esto incluye levantar la voz y manifestarte cuando no estés de acuerdo con algo que pase en el gobierno. –– Dar amor y tocar corazones: En la medida en que podamos compartir nuestro amor y tocar en nuestra vida a más gente de una forma que cambie su vida para siempre y le ayude a ser mejor, también habremos trascendido. Hay muchos ejemplos de profesores que cambian la vida de un alumno, de personas que le cambian la vida a su pareja y le ayudan a detonar todo su potencial, de padres que apoyan a sus hijos en lo que es su pasión para que destaquen, etc. Toca el mayor número de corazones y busca dejar una huella y una enseñanza con tu ejemplo en la mayor gente posible. –– Llevar una vida íntegra: Ser íntegro es que quien pretendes ser y quien realmente eres sean la misma persona. Sé íntegro, practica tus valores y sin duda lograrás trascender al ser ejemplo para muchos de los que vienen detrás. Trascendiendo es como lograremos que este planeta, que hoy está de cabeza, pueda poco a poco enderezar el rumbo y evolucionar a mayor velocidad. Puedes seguir a Jorge Cuesta en Twitter (@jorgecuesta) y en la página jorgecuesta.wordpress.com

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‘LA CAMPAÑA MÁS IMPORTANTE DE MI VIDA’ /

Rudy Joffroy Creative Dreams

Un KPI, del inglés Key Performance Indicator, conocido como “indicador clave de rendimiento”, es una medida del nivel del desempeño de un proceso; el valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano. Normalmente se expresa en porcentaje.

Acostumbrados a crear brand awareness, lograr ventas, leads, visitas a tienda, incrementar likes y followers, etc., jamás imaginamos un reto como éste. La estrategia, la creatividad y la innovación son parte de nuestro día a día, pero el 10 de diciembre llegó un cliente que le dio un giro a todo. Ian Wolff, un amigo familiarizado con mi empresa, me habla un día para pedirme una cita. Llega con el Ing. Manuel González y pasan, como cualquier otro cliente, a la sala de juntas. Rudy: ¿En qué les puedo ayudar? Manuel: Gracias por atendernos Rudy. Ian me comentó que son expertos en redes sociales y vengo a ver si me pueden ayudar. De entrada, te comento que no tengo mucho presupuesto, pero podemos ofrecerte una comisión. R: Cuéntame Manuel. ¿De qué se trata? La siguiente historia se convirtió en lo que ahora considero la campaña más importante de mi vida: M: Mira Rudy, hace cuatro años perdí a mi hijo mayor, Manolo. Él padecía fibrosis quística. Es una enfermedad genética y crónica que afecta principalmente los pulmones. Mi esposa y yo se la pasamos.

En ese momento me quedé sin palabras. El corazón se me subió a la garganta, mientras Manuel luchaba por controlar el llanto. Tomé un respiro profundo. M: Esta operación sólo se realiza en Estados Unidos y piden un depósito de 600 mil dólares. Estoy vendiendo mi casa, pidiendo prestado, rifando hasta la moto que me regaló mi hijo. R: Manuel, no quisiera darte falsas esperanzas, déjame pensar… M: Te doy comisión de lo que se logre levantar. R: No te preocupes. Si le entramos será al 100 y sin costo, pero déjame pensar cómo podríamos hacer de verdad una diferencia.

Como padre de familia, no pude ni imaginar por lo que estaba pasando y sólo me quedó decir: “Lo siento mucho, ¿cómo te puedo ayudar?”

Al despedirnos, le di un fuerte abrazo y no pude dejar de pensar en el caso. No pasaron más de un par de días cuando les devolví la llamada:

M: Mi situación actual es aún más crítica. Mi segundo hijo, Carlos, también padece fibrosis quística. Sus pulmones hoy están a un 30% y necesita entrar a una lista de espera para un trasplante pulmonar bilateral. Si no logra entrar a esta lista en seis meses, no vivirá más del año.

“¡Ya tengo ideas!”

LA FIBROSIS QUÍSTICA ES UNA ENFERMEDAD GENÉTICA HEREDITARIA QUE PROVOCA LA ACUMULACIÓN DE MUCOSIDAD EN LOS PULMONES, EL TUBO DIGESTIVO Y OTRAS ÁREAS DEL CUERPO. ES UNO DE LOS TIPOS DE ENFERMEDAD PULMONAR CRÓNICA MÁS COMÚN EN NIÑOS Y ADULTOS JÓVENES; EN ELLA LOS CILIOS RESPIRATORIOS, UNA ESPECIE DE CABELLO QUE RECUBRE LOS BRONQUIOS, NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE, REDUCIENDO LA CAPACIDAD PULMONAR. ES UNA ENFERMEDAD POTENCIALMENTE MORTAL. México va 30 años atrás. De 400 casos, sólo se diagnostican 60, y el promedio de vida es de 18 años por no hacerlo a tiempo. Un paciente muere diariamente, ya que los medicamentos muy costosos.

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R EP O RTAJ E ES PECIA L

Recibimos videos de Juan Soler, Messi, Nicho Hinojosa, entre otros artistas, deportistas y líderes de opinión. El detonador de la campaña es el 28 de abril y queremos que quienes se sumen a la causa usen el hashtag #SalvandoaCarlos a través de una foto, un post o un tuit. Tenemos hasta el 30 de mayo para que Carlos obtenga su lugar en la lista de espera. Es asombroso cómo, a través de las redes sociales, la gente se sensibiliza, se interesa y aporta. Creo que todos debemos aprovechar estas herramientas para lograr campañas como ésta y el famoso “Ice Bucket Challenge”, que concientizó a millones de personas alrededor del mundo sobre la esclerosis lateral amiotrófica y recaudó más fondos para la asociación en un mes que en los últimos 10 años. El otro día, le comenté al papá de Carlos: “Oye Manuel, mándale un recadito a Manolo allá arriba (apuntando al cielo), dile que gracias por mandarme tanta chamba, pero que le baje un poco a la bondad”. Es impresionante cómo desde que entraron a mi vida nos ha llegado más trabajo que nunca.

Para el nombre, decidimos hacer un Call to Action a uno de los objetivos de la campaña: #SalvandoaCarlos. El segundo paso era el sitio para recibir los donativos. De inmediato pensé en Mely y Andrea Cantú, dos emprendedoras regiomontanas que fundaron FUNDWISE, una plataforma para levantar dinero de manera fácil, avalada por el SAT. Desde que se unieron a la causa, han sido parte esencial de la campaña.

KPI:

Salvarle la vida a Carlos, crear conciencia nacional sobre la fibrosis quística y despertar a los mexicanos al poder de la conectividad y redes sociales para este tipo de causas.

Tercer paso: ¿cómo viralizar la campaña rápido y en grande? Convirtiendo el hashtag #SalvandoaCarlos en un trending topic nacional para llevar tráfico a la página y lograr donativos para Carlos, mientras creamos conciencia sobre la fibrosis quística y apoyamos así a miles de mexicanos con esta enfermedad. Empecé a contactar a amigos, celebridades, social power users, marcas y más, entre ellos PXNDX, KINKY, JUMBO, CLAXONS, ZURDOK, EL HARTISTA, SANTIAGOPGM, HABITOS, ONE DANIELLA, CHAVANA, SERCA MUSIC, GLORIA TREVI, EL DUELO, LOS INVASORES, TIGRES DEL NORTE, GALATZIA, MIGUEL RODARTE, BÁRBARA COPPEL, MONSERRAT OLIVER, TV AZTECA, MVS, ABIERTO MTY, PA’L NORTE, BCM, INTREND, LIFESTYLE, PRO MAGAZINE, PLAYERS MAGAZINE, MILENIO, GRUPO KAMPAI, FARMACIAS BENAVIDES, GASTRONÓMICA MTY, UBER y muchos más. La reacción de todos ha sido la misma: “Claro que sí, ¿qué más puedo hacer?”

DEFINITIVAMENTE, ÉSTA ES LA CAMPAÑA MÁS IMPORTANTE DE MI VIDA.

CARLOS Buscábamos hacer una campaña para crear conciencia sobre la fibrosis quística, y mi papá, a través de la empresa, se puso en contacto con Rudy y luego lo conocí yo. La idea era darle una estructura a la campaña y él se ofreció voluntariamente para dar a conocer la enfermedad. Las ideas de Rudy y su visión son muy amplias, su experiencia nos ha permitido darnos una idea de cómo pueden hacerse las cosas y llevarlo todo a nivel nacional, ya que en eso gira la campaña, que sean beneficiados todos los pacientes con fibrosis quística y que comiencen a apoyar a la asociación. Esta campaña es el evento que va a marcar la diferencia entre si yo vivo o muero. Es el evento de mi vida, por eso hay tanto en juego. Es claro que es la campaña más importante de mi vida. Es increíble cómo gente de fuera de mi círculo de amigos, gente a la que no conozco, incluso de otros estados, se ha puesto en contacto conmigo, me pregunta sobre la enfermedad y de qué manera puede ayudar. Esto es a raíz de la campaña, aunque no se haya lanzado al 100. La lucha es diaria, eso sigue igual, pero estoy siendo apoyado a través de diversos medios ahora. En un inicio, no teníamos en mente algo tan grande, habíamos pensado en rifas y abrir una página de Facebook, pero nada como lo que ha hecho Rudy y su equipo. Él lo ha llevado a un nivel mayor. Yo pienso que Dios tocó su corazón y lo puso en nuestro camino porque, además de darme una oportunidad de vida, estamos ayudando a otras personas con fibrosis quística. Yo creo mucho en Dios y pienso positivo. No va a ser fácil conseguir el dinero y sé que el proceso es todo un reto, pero me mantengo positivo. Él me va a poner las herramientas enfrente para que todo salga bien y que la enfermedad se conozca. Yo quisiera decirles a otros chavos como yo que no pierdan la fe ni la esperanza. Si mantienes la actitud y tu fe, lo demás va a llegar solo. No hay que rendirse, pues si yo puedo, siendo una persona común y corriente, es posible para todos. Hay mucho que vivir, el único viaje que tenemos seguro es la muerte y vale la pena darle hasta donde tengas que dar. La vida te puede dar muchas sorpresas y esta campaña es para mí una de ellas. Estoy muy agradecido con la gente que a la fecha ha participado y quiero aprovechar este artículo para agradecer a todos los que se sumarán en el camino.

¿CÓMO PUEDES UNIRTE A LA CAUSA? - Haciendo un donativo a www.salvandoacarlos.org por Visa, Mastercard, AMEX o en cualquier Oxxo a nivel nacional (con recibo deducible de impuestos).

- Compartiendo nuestras redes sociales Facebook/Twitter/Instagram - @salvandoacarlos - Sustituyendo tu foto de perfil y/o cover por el arte de la campaña. - Cambiando tu foto de perfil en tu Whatsapp - Mandando un video corto a sac@creativedreams.mx “Hola soy__________ y con este (video, mis oraciones, mi tiempo, mi share, mi tuit, mi música, mis contactos, mi donativo) estoy Salvando a Carlos y apoyando a miles más con fibrosis quística. Únete a la causa que apoyará a miles con fibrosis quística.” - Subiéndolo a las redes el 28 de abril con el hashtag: #salvandoacarlos #fibrosisquística

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Primero, había que crear una marca. Carlos tenía una imagen del ala de un ángel que visualizó en un sueño con Manolo, su hermano. Nosotros tomamos esa historia para convertirla en el nuevo logotipo que representa las alas de Manolo cuidando a Carlos.

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COINTA /

Sergio J. Vela sergiojvela@hotmail.com

Mes 1 Yo tengo siete años y ella fama de ogro. Sé que ha hecho llorar a muchos niños de su clase y lo último que quiero es que mis compañeros me vean llorando. No deseo estar aquí, pero así me tocó. Ella es bajita y un poco robusta. Su cara tiene arrugas y su cabello está salpicado de canas. Es la maestra de segundo grado, salón A (Si me preguntas, es igualita a la profesora del cómic de “Calvin y Hobbes”). Se presenta y escribe su nombre en el pizarrón: Cointa Salazar (¿Cointa? ¿Quién puede llamarse Cointa?) Después me entero que nombrar Quinto o Cointa al hijo nacido en quinto lugar de la familia es una vieja costumbre romana. Su voz es suave pero firme y los 40 chiquillos en el aula guardamos un silencio de cementerio, pues todos conocemos la fama de su carácter.

“Me pregunto si aún habrá ‘Maestras Cointas’ que, como la mía, se preocupen más por educar a la niñez”. Mes 2 De veras Cointa es una maestra muy estricta: cuando hacemos mucho alboroto, golpea el escritorio con un “metro” de madera para hacernos callar. “¡Ta-ta-ta-tá!”, diría el Profesor Jirafales, pero ella termina cualquier escándalo con un sonoro reglazo. Ya sabes, hay que ponerse de pie cada vez que llega un adulto al salón y levantarte también cuando se retira. Debemos estar derechitos e inmóviles durante la asamblea y ordenados en fila al entrar. Es nuestra obligación mantener aseado el salón y, una vez a la semana, debes quedarte unos minutos después de la salida para limpiar toda el aula. Mes 3 Lo más loco de todo es ir al baño; junto a la puerta del salón, Cointa (¡perdón!... la Maestra Cointa) colgó de un cordel un círculo de cartón que por un lado es verde y por el otro es rojo. No necesitas pedir permiso para ir. Si el círculo muestra su cara verde, puedes salir, sólo debes voltearlo a rojo, así el que sigue debe esperar a que vuelvas y pongas el “semáforo” en verde para poder ir. Mes 5 Quizá Cointa (¡Ups, otra vez perdón!… la Maestra Cointa) no es tan mala. Hoy pidió que levantáramos la mano y Benjamín levantó la izquierda en lugar de la derecha. Todos esperábamos un regaño. Pero no; más bien nos explicó que hay quienes usan la mano izquierda para comer, tocar la guitarra o hasta para escribir. Qué chistoso ¿verdad? Además la Maestra Cointa (¡Ahora sí lo dije bien!) no te dice qué debes hacer. Ella te cuenta

historias: “Había un niño que se burlaba de todos. Si veía a un señor cojo, lo imitaba y caminaba renqueando, si se daba cuenta que alguien tartamudeaba, lo ‘arremedaba’. Ese niño creció, se casó y tuvo un hijo que se quedó paralítico, otro hijo nació con un ojo ciego y el más pequeño era tartamudo”. Por eso no debes burlarte de los demás, porque luego a ti te va peor. Mes 7 Esta mañana, frente a nuestro salón de escuela pública está un niño sentado junto a la puerta. Debe tener como nueve años. Es moreno, tiene el pelo largo, el pantalón muy viejo y descosido en los tobillos. Está descalzo. La maestra le pregunta: “¿Qué haces aquí?”, y él contesta bajito “Quiero estudiar”. En mi mente pienso: “¿Cómo va a estudiar con nosotros si no tiene zapatos? Tal vez ni siquiera tenga mamá”. Mes 9 Perico es el mejor futbolista en el recreo. La maestra Cointa le consiguió unos tenis y ahora ya ni se acuerda de cuando no tenía zapatos (bueno, eso creo yo). Ya casi lee tan bien como nosotros y el director dejó que la maestra lo inscribiera aunque no vinieran sus papás. Mes 11 Ya casi se acaba el año y no quiero que termine. Aquí está mi mejor amigo de toda la vida y la niña que me gusta… ah y también la mejor profesora del mundo mundial: mi Maestra Cointa. Han pasado varios lustros desde que esto me sucedió y ahora que veo en las noticias cómo los maestros hacen marchas y plantones por obtener plazas sin merecerlo, me pregunto si aún habrá “Maestras Cointas” que, como la mía, se preocupen más por educar a la niñez y enseñar con el ejemplo que buscar sólo el beneficio propio. La verdad, espero que sí.

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Delyria Cirque Cabaret

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Torneo de polo PUERTO VALLARTA

Inauguraci贸n Hyundai MONTERREY

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Inauguraci贸n Subaru Las Torres

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BOROBUDUR Y PRAMBANAN /

MarcoPolo siglo21 info@marcopolos21.com

l centro de Java, la principal isla de Indonesia, debería estar sin lugar a dudas en la lista de destinos para el viajero contemporáneo. Sin embargo, pocos mexicanos consideran visitar esta región que queda eclipsada por la moda de playas y hoteles de hiperlujo en la vecina Bali. Confieso que, hasta hace un año, nunca hubiera considerado dedicar un viaje exclusivamente a Java. Sin embargo, algo aprendí en los últimos meses que me animó a apostar por este sitio. Mi apuesta quedó pagada con creces. Comparto en estas líneas lo que me hizo cambiar de parecer. Java es la isla más habitada de Indonesia, con una población superior a la de México en un área menor a la que tiene Coahuila. En su extremo oeste se ubica la capital nacional, Yakarta. En el otro extremo se encuentra la vecina Bali. El centro es el corazón cultural de la isla y, en cierta medida, de todo el país. Si bien Indonesia es la nación con más musulmanes del mundo (más de 250 millones), su historia está salpicada de hinduismo, budismo y hasta exploradores portugueses. En tiempos más recientes, fue colonia holandesa (hasta 1945). Todo ello ha creado una amalgama sensorial que se cristaliza de mejor forma en el centro de Java, y más precisamente en Yogyakarta y Solo, las ciudades principales de la región. La cereza en el pastel son sus dos templos, Borobudur y Prambanan. A los nombres de Angkor (Camboya) y Bagán (Myanmar) les precede la fama de sus antiguos templos espectaculares. Pero mencionar Borobudur o Prambanan suscitará probablemente rostros de sorpresa e ingenuidad ante la escasa referencia que existe de ellos. En realidad, la sorpresa se la llevará uno cuando esté frente a estas moles de roca volcánica y se pregunte cómo tan pocos mexicanos saben de ellas. Borobudur es masivo, sorpresivo y muy accesible desde Yogyakarta. Se trata de una estructura similar a una pirámide truncada de siete niveles. Cada nivel tiene un pasillo que lo rodea y que está decorado con altorrelieves que narran la doctrina hinduista. Es una especie de libro de piedra que se “lee” andando a lo largo de sus pasillos. La cima trunca está cubierta de docenas de estupas en forma de campana bajo las cuales se ubican figuras de Buda.

este centro ceremonial. La selva ocupa por completo los alrededores de Borobudur, salvo la periferia más próxima, que está cubierta por cuidadísimos jardines. El contraste del verde esmeralda de la vegetación con el azul profundo del cielo ecuatorial y el negro de la roca volcánica genera magníficas postales. Al ser uno de los sitios más populares entre el turismo doméstico, recomiendo de preferencia programar una visita para ver el amanecer. Esto significa salir de Yogyakarta antes de las 4 de la mañana, pero garantiza estar en este templo acompañado de apenas un par de decenas de personas y admirar cómo la neblina y el sol se levantan sobre este paisaje. A las 8 de la mañana, el sol comienza a “cocinar” el ambiente y las hordas de turistas vuelven la foto perfecta virtualmente imposible. Prambanan es aún menos mencionado en el círculo viajero mexicano. Di con él por azar, al navegar en Google Maps cerca del área de Yogyakarta. Vi una serie de fotos de unos templos espectaculares a corta distancia de la ciudad y me di cuenta de que si Borobudur destaca por lo masivo de su construcción, Prambanan lo hace por la altura de sus templos y lo delicado de su decoración. Entendí entonces que tenía ya los pretextos necesarios para apostar por Java: los dos templos, la posibilidad de escalar el volcán Merapi, el ambiente cultural en “Yogya”, las playas del sur y el río subterráneo por las cuevas Pindul lo justificaban a plenitud. Esta zona puede visitarse con estilo, pues existen espléndidos hoteles en la región. Mención especial merece el AmanJiwo, ubicado en una colina frente a Borobudur. Puedes esperar el nivel de atención conocido de esta cadena singapurense, amén de la vista de antología que tienes hacia Borobudur. La gastronomía javanesa es amplia, diversa, exquisita y, sobre todo, excepcionalmente barata. Todo esto hace del centro de Java un destino forzoso para quien quiere explorar más por su valor intrínseco que por su fama. MarcoPolo siglo21 diseña y organiza viajes por los sitios más exóticos e interesantes del mundo, desde Groenlandia hasta Timbuctú. Si quieres conocer más, visita www. marcopolos21.com o síguelo en twitter @marcopolos21

La vista desde la cima es nada menos que espectacular. Hacia el este se levanta, imponente, el volcán Merapi, cuya lava sólida sirvió para construir

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Cóctel Cónsul de Gran Bretaña

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Presentación Microsoft Lumia Telcel MONTERREY

El pasado viernes 13 de marzo, Microsoft Corp. y Telcel presentaron el Smartphone Microsoft Lumia 535. El nuevo modelo extiende la oferta de dispositivos Lumia en el País, al tiempo que brinda las experiencias más recientes de Microsoft a un nivel de precio mucho más accesible. El nuevo Lumia también hace más por menos gracias a su nueva cámara frontal de cinco megapíxeles con un lente gran angular y una pantalla más amplia de cinco pulgadas.

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ASPEN Apen es un destino de clase mundial perfecto para todas las aventuras al aire libre y con una afición a las artes y la cultura; en suma, se trata de un auténtico diamante anidado en las imponentes Rocallosas, con talento para traerte de una manera única en su género todo lo que las grandes ciudades tienen para ofrecer y desafiar la rutina. La primavera ha llegado y trae consigo no sólo días de esquí tibios e inolvidables, sino también numerosos eventos emocionantes.

El primero de estos eventos primaverales es el famoso Aspen Shortfest, celebrado del 7 al 12 de abril de 2015. Se trata de uno de los principales festivales mundiales dedicados a una muy popular forma de arte cinematográfico: el cortometraje. El certamen internacional, calificativo para los Óscares, ofrece una selección intensa, inspiradora y humorística de dramas, comedias, animación y documentales de una duración de 40 minutos o menos. Además de este estupendo acontecimiento cinematográfico, podrás disfrutar de varias muestras de arte celebradas en el nuevo Museo de Arte de Aspen, una estructura de 3 mil metros cuadrados en pleno centro de la ciudad. Desde el 27 de marzo y hasta el 28 de junio, dos célebres artistas comparten sus obras maestras. El artista Rodney McMillian expondrá sus Pinturas de Paisajes, que abordan de forma creativa aspectos de raza, género y poder en el marco de la historia social y la cultura. En el mismo periodo, un colectivo de artistas presentará obras en torno al tema de las segundas oportunidades y los nuevos comienzos. Por su parte, del 10 de abril al 5 de julio, la fotógrafa Anne Collier compartirá un collage de imágenes de fotografía comercial y psicología pop en las sociedades contemporáneas. No te puedes perder ninguno de estos eventos culturales. Soy una agente de bienes raíces que nació y creció en Aspen. Estoy enamorada de este extraordinario poblado de montaña, pues me apasiona todo lo que tiene para ti, y te invito a hacer lo mismo. Comprar casa en Aspen no sólo significa adquirir un pedazo de paraíso, sino realizar una inversión sólida que te proporcionará extraordinarios recuerdos con tus familiares y amistades, y te permitirá a ti también apasionarte verdaderamente por el estilo de vida de Aspen.

Hermosa casa cerca del corazón de Aspen... No te pierdas este refugio con mucha privacidad. Un chalet de montaña de 485 metros cuadrados, con cuatro recámaras, cuatro baños completos y dos medios baños rodeado por árboles venerables, que ofrece intimidad a muy escasa distancia del centro de Aspen. Este hogar es ideal para recibir a tus amigos gracias a una planta baja proporcionando espacios que fluyen libremente entre la cocina, la estancia, el comedor y los espacios exteriores. También ofrece una master suite con oficina propia, su estancia familiar, sala de televisión y cava. El jardín, de buena extensión, brinda mucho lugar para jugar y hace de esta casa de montaña una perfecta residencia familiar. La ciclopista cercana permite acceder muy fácilmente a las tiendas, los restaurantes y las galerías del centro de Aspen. Precio: $ 6.750.000. USD. Si te interesa, no dudes en enviarme un correo electrónico a la dirección ashleygidley@gmail.com o llámame al 970.379.6855 para recibir más información. Hablo español y me encantaría tener la oportunidad de presentarte más detenidamente esta propiedad o cualquier otra en Aspen.

Ashley Hillary Gidley ashley@weaverandbriscoe.com

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APASIÓNATE CON

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EN TR EV ISTA S

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DR. VICTOR MANUEL PONCE

l cuidado de la salud en un país diferente al de residencia no es un concepto nuevo. Sin embargo, factores como el avance en las tecnologías de la información, la evolución en la medicina y en la tecnología médica, la flexibilidad en el financiamiento, marcos regulatorios amigables al flujo global de pacientes y profesionales de la salud dan lugar a un fenómeno comúnmente llamado turismo médico. Actualmente, el gasto en turismo médico asciende a 100 mil millones de dólares a nivel mundial y seguirá incrementando. Los países que han visto el crecimiento en el número de pacientes en busca de calidad, seguridad y mejores costos en la atención médica, y cuyos gobiernos han respaldado e incentivado a sus instituciones de salud, han registrado resultados económicos positivos al promover los programas de salud a nivel internacional. Países asiáticos como India, Tailandia, Singapur, Indonesia y Malasia se han constituido como los principales destinos de turismo médico desde los años 90. Más recientemente, Corea del Sur, Taiwán y Dubái se han integrado como una oferta atractiva en este mismo contexto. En América, naciones como Brasil, Argentina, Colombia, Panamá y Costa Rica han logrado posicionarse como destinos atractivos para el turismo médico. Desde luego, México no es ajeno a este creciente movimiento global, pues trabaja con intensidad para darse a conocer como un país fuerte, atractivo y rentable en la materia. La oferta turística mexicana –que reúne las condiciones necesarias para posicionarse en la industria del turismo médico– está reconocida mundialmente tanto por sus destinos como por una infraestructura capaz de responder a las necesidades del turista común o del turista médico. El turismo médico transfronterizo se está intensificando y destacan Baja California, Nuevo León, Jalisco, Querétaro, el Distrito Federal y Yucatán entre las entidades que están teniendo buenos resultados al implementar programas y proyectos apoyados por los gobiernos estatal y federal.

De manera especial, Nuevo León, al aunar su infraestructura hospitalaria a una excelente capacidad médica, se ubica como un destino natural para el cuidado de la salud a nivel regional y nacional. Además, busca su consolidación internacional para atraer en primer lugar a los mercados de turismo médico de Estados Unidos y Canadá, y detonar así la oferta a nivel global. Al respecto, cabe recordar que la población hispana de Estados Unidos alcanzará 57 millones de personas en 2015, una cifra que aumentará por 7 millones de personas cada cinco años, y que 60% de dicha población es de origen mexicano. Las dependencias estatales de Nuevo León que trabajan intensamente con los programas del turismo médico son la Secretaría de Desarrollo Económico, la Corporación para el Desarrollo Turístico (CODETUR), así como la Secretaría de Salud. Impulsado por la Secretaría de Desarrollo Económico, el cluster “Monterrey ciudad de la salud”, a través de su comité de acreditación, obtuvo el reconocimiento de cuatro hospitales por parte de la Joint Commission International. Además, su comité de promoción establece las bases de los programas que actualmente se están desarrollando. Por su parte, la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León reunió a empresarios del sector turístico, universidades, instituciones de salud y, con el apoyo de la Escuela de Negocios del Instituto Tecnológico de Monterrey, elaboró el “Plan Sectorial de Turismo Médico del Gobierno de Nuevo León”, el cual sirve como base para diseñar la estrategia a implementar con el fin de posicionar a Nuevo León como un destino de turismo médico privilegiado. Amén de lo anterior, la Secretaría de Salud promueve e impulsa la certificación de las instituciones de salud, así como el apoyo para acreditaciones internacionales de hospitales, además de estar atenta al cumplimiento de la Norma Oficial Mexicana para el cuidado de la salud, fortaleciendo así la calidad y la seguridad en la atención a pacientes. Al alinear esfuerzos entre turismo, economía y salud con las universidades y los empresarios, además de contar con el apoyo del gobierno del Estado, Nuevo León sin duda ocupará un lugar preponderante en el ámbito del turismo médico mundial.

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CHRISTUS MUGUERZA MAURICIO R. ZAMBRANO MARGÁIN

PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? Una gran oportunidad de ofrecer nuestros servicios de salud a personas que viven fuera de nuestro país. En México tenemos grandes ventajas. Aquí menciono algunas, que me parecen las más importantes: –– La calidez humana. –– El talento médico, técnico y de enfermería. –– Una tecnología que está al nivel de los mejores hospitales del mundo. –– Estándares de calidad muy estrictos y avalados por el Consejo de Salubridad General e incluso por la Joint Commission International. –– Un precio mucho más bajo que en Estados Unidos u otros países (hasta un 75% menor).

¿CUÁL ES TU PRINCIPAL RETO PERSONAL? En mi vida personal, ver a mis hijos y mi esposa felices. A mis hijos darles las herramientas de la vida, como valores y educación, para que puedan ser hombres de bien. En lo laboral, poder seguir trabajando para impulsar a esta gran empresa que es Christus Muguerza a crecer y poder seguir llevando más y mejores alternativas de solución para los problemas de salud existentes en nuestro país. ¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? En Christus Muguerza, nuestro departamento de Enfermería es una pieza fundamental, por lo que la capacitación continua del personal en especialidades diversas ha sido una constante en el Grupo; tenemos un alto número de enfermeras con títulos de Subespecialidades, Licenciatura y Maestrías, incluso bilingües.

¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? A nivel de hospital, en México, más de 80 años, desde 1934. Desde el inicio nos hemos esforzado por traer la mejor tecnología, tratamientos y soluciones para las enfermedades de las comunidades donde están nuestras Unidades de Servicio, como en las ciudades de Monterrey, Puebla, Reynosa, Chihuahua y Saltillo.

En Servicio al Cliente tenemos un área de Medical Travel que le brinda ayuda al paciente internacional con informes, arreglos de viajes, transporte, recomendación de médicos, comunicación, formas de pago y todo lo que pueda necesitar desde que se contacta con nosotros hasta que se da de alta en cualquiera de nuestros hospitales. Todo esto se hace con personal bilingüe.

Podemos decir que tenemos más de 80 años luchando contra enfermedades como el cáncer, ofreciendo alternativas de vanguardia y apoyados con recurso humano y tecnológico a la altura de los mejores hospitales del mundo.

Necesitamos estar cerca de nuestros pacientes y otra forma de prepararnos son los medios electrónicos: desde hace ya varios años, las redes sociales e internet, a través de un correo o nuestra página web, son parte de nuestra vida diaria de contactos con pacientes de México y el mundo.

¿CUÁL ES EL MAYOR DESAFÍO PROFESIONAL QUE ENFRENTAS? Que podamos seguir creciendo en México y en otros países para poder seguir extendiendo nuestra misión: extender el Ministerio Sanador de Jesucristo. Poder seguir llevando más y mejores alternativas de salud a más personas que lo necesitan.

También nos hemos preparado a lo largo de más de 80 años en nuestros procesos de servicio para poder brindar la más alta calidad en seguridad integral al paciente, prevención de infecciones, precauciones y tiempos de respuesta basados en normas internacionales.

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Otro punto importante es que estamos preparados para atender todo tipo de enfermedades con la más alta tecnología y eso nos permite ofrecer una gama muy extensa de servicios, como los procedimientos de altas especialidades (cardiología, neurología, traumatología y ortopedia, radiocirugía robótica, cuidados intensivos, ECMO, entre otros). ¿QUÉ PARTE DE TU JORNADA ES LA QUE MÁS DISFRUTAS? Cuando estoy en Monterrey, disfruto mucho los momentos con mis hijos y mi esposa. En lo laboral, disfruto los momentos en que veo a una persona que se ha recuperado y va a su casa para seguir su vida normal. Eso es la culminación de mi trabajo, el ver que las decisiones que tomamos como equipo han resultado para el bien de una persona y su familia. Disfruto el ver que puedo trascender en la vida de otros, ¡es fascinante! ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE NUESTROS LECTORES SUPIERAN DE TI? Que en Christus Muguerza Alta Especialidad estamos preparados para atender cualquier enfermedad y problema de salud, que tenemos los mejores médicos y enfermeras, así como los más altos estándares de servicio y tecnología, siempre complementados con un acompañamiento espiritual basado en nuestros valores institucionales. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL INSPIRACIÓN, ASÍ COMO TU LUGAR Y MOMENTO PREDILECTOS PARA TRABAJAR? Mi mayor inspiración es mi familia, mis cuatro maravillosos hijos y mi esposa. El lugar es el hospital, la operación, ¡donde está la acción! El tiempo no importa, cualquiera es bueno para poder ayudar a que los pacientes salgan adelante. ¿CUÁL HA SIDO TU MAYOR SATISFACCIÓN? Una de las mayores satisfacciones es ver cómo las decisiones que tomo aportan valor a los demás y ayudan a trascender en la vida de otras personas.

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DR. ARTURO RAMÍREZ MONTAÑANA

PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? Para mí, el turismo medico en México tiene gran importancia, ya que representa una gran oportunidad para ofrecer nuestros servicios de salud con la más alta calidad posible y siempre esforzarnos en ser los mejores en nuestro trabajo. ¿PUEDES PLATICARNOS DE TU LABOR COMO PROMOTOR DEL TURISMO MÉDICO EN NUESTRO PAÍS? Definitivamente la relación estrecha con el sur de Texas nos permite difundir nuestros servicios a través de medios publicitarios y, de esta manera, darnos a conocer. Siempre que un paciente, tanto foráneo como local, nos contacta para resolver sus dudas, procuramos darle la información más completa y facilitarle todos los datos que necesita para llevar a cabo su procedimiento. ¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? Tengo un poco más de 15 años de experiencia. ¿EN QUÉ CONSISTE LA OFERTA DEL SECTOR SALUD EN MÉXICO? La oferta del sector salud en México ofrece calidad indiscutible, precios competitivos pero, en especial, la calidez humana nos caracteriza. ¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? Mediante los sistemas de educación médica continua y de calidad, que marcan las sociedades internacionales como ISAPS (International Society of Aesthetic Plastic Surgery), el mejor medio para mantenerse a la vanguardia. ¿QUÉ PARTE DE TU JORNADA ES LA QUE MÁS DISFRUTAS? Definitivamente, el mejor momento de mi día es en el cuarto de operación. Cada cirugía es una nueva oportunidad de aprender y ser mejor cada día. ¿CÓMO INICIÓ TU CARRERA PROFESIONAL? En mis inicios nunca tuve dudas y me incliné por esta carrera, pues la cirugía plástica es la especialidad en la cual se combinan perfectamente la ciencia y el arte. Creo que la combinación de estos dos aspectos es la clave para ser un excelente cirujano plástico. ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE NUESTROS LECTORES SUPIERAN DE TI? Los servicios de medicina que se ofrecen en Monterrey son de la más alta calidad, al nivel de los más altos estándares mundiales. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL INSPIRACIÓN, ASÍ COMO TU LUGAR Y MOMENTO PREDILECTOS PARA TRABAJAR? El Instituto Ramírez Montañana es mi segunda casa, es mi lugar favorito para trabajar y es donde ejerzo la cirugía plástica privada desde hace poco más de 15 años. ¿CUÁL HA SIDO TU APRENDIZAJE MÁS VALIOSO? En mi experiencia como cirujano plástico, he aprendido que lo más importante es el respeto hacia los pacientes, siempre escucharlos y ser empático con ellos, así como siempre hablarles con la verdad. La honestidad es un valor imprescindible en esta profesión.

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DOCTORS H O S P I TA L DR. HÉCTOR ALCARAZ

PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? Extrapolando a Nuevo León, que es nuestro caso, es asumir la responsabilidad de desarrollarnos como médicos y también las instituciones para obtener niveles de excelencia y calidad que nos hagan candidatos a recibir a enfermos de cualquier parte del mundo. Para ello, tenemos que acreditarnos y ser reconocidos como profesionales en los principales organismos nacionales e internacionales. ¿PUEDES PLATICARNOS DE TU LABOR COMO PROMOTOR DEL TURISMO MÉDICO EN NUESTRO PAÍS? Ser parte de los médicos que pueden ser seleccionados por pacientes de otros países y de México cuando buscan en internet o por referencias médicas y que reconozcan nuestra experiencia en el tratamiento de padecimientos complejos. ¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? Contamos con experiencia de 20 años con el grupo Sucirujano, conformado por 16 cirujanos con diferentes subespecialidades. ¿QUÉ PARTE DE TU JORNADA ES LA QUE MÁS DISFRUTAS? El empezar a las 6.30 horas de la mañana y enfocar totalmente la mente en la responsabilidad, así como el respeto a los pacientes que serán operados y revisados ese día. ¿CUÁL ES EL MAYOR DESAFÍO PROFESIONAL QUE ENFRENTAS? Mantener la obsesión por la búsqueda perfección, sabiéndola inalcanzable. ¿EN QUÉ CONSISTE LA OFERTA DEL SECTOR SALUD EN MÉXICO? El mercado de pacientes de seguros de gastos médicos, servicios preparados y particulares. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL RETO PERSONAL? Vivir en armonía, estar en capacitación continua, trascender para siempre mantener y promover la ética total a la atención de enfermos, con cero tolerancia al dolo y la negligencia médica. ¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? Asegurándoles un trato amable con médicos y hospitales certificados ¿CÓMO INICIÓ TU CARRERA PROFESIONAL? En la Facultad de Medicina y el Hospital Universitario de la UANL. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL INSPIRACIÓN, ASÍ COMO TU LUGAR Y MOMENTO PREDILECTOS PARA TRABAJAR? Mi familia, mi vocación, mis pacientes, mis amigos, así como trabajar en Doctors Hospital y donde nos solicite un enfermo. ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE NUESTROS LECTORES SUPIERAN DE TI? Que tengan la seguridad que somos honestos, éticos, capaces y entregados. ¿CUÁL HA SIDO TU MAYOR SATISFACCIÓN? La gratitud sincera de enfermos humildes a los que vamos a atender en comunidades indígenas abandonadas.

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DR. ROBERTO A. RUMBAUT DÍAZ

PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? Gracias a la globalización y las redes sociales, es muy fácil que la gente sepa cuáles son las prácticas exitosas en México y el mundo. Creo que Monterrey es una plaza que, por muchos años, se ha caracterizado por ser de alto nivel médico y tener infraestructura para el turismo. Me es grato decir que hemos recibido a pacientes de Alaska, Canadá, Estados Unidos, Europa, e incluso de Australia, buscando atención médica de igual o mejor calidad que en su país a un precio accesible. ¿PUEDES PLATICARNOS DE TU LABOR COMO PROMOTOR DEL TURISMO MÉDICO EN NUESTRO PAÍS? Para promover el turismo médico, el paciente que se atiende con nosotros tiene que irse satisfecho tanto de su atención médica como de la logística para llegar aquí y durante su estancia. Contamos con una coordinadora de pacientes, especializada en comercio internacional, quien se encarga de acompañar al paciente antes y durante su visita. En nuestro centro nos encargamos de que los pacientes sean recibidos en el aeropuerto a su llegada y llevados al mismo a su salida. Toda la logística de exámenes preoperatorios, hospitalización y cirugía está cubierta por el equipo que trabaja en nuestro centro, lo cual crea un índice de satisfacción alto. Como todo lo bueno se difunde al igual que lo malo, debemos lograr que nuestros pacientes se vayan satisfechos de su visita, lo cual ha logrado promover el turismo médico incluso para otras áreas. Tenemos pacientes que, después de ser atendidos por nosotros, quedaron tan felices que regresaron para realizarse otros procedimientos médicos. ¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? Tenemos 18 años de experiencia. En 1997 operamos a nuestro primer paciente foráneo, él venía de Florida y, para ese entonces, ya teníamos cinco años de estar realizando cirugía de obesidad. ¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? Es importante mantenerte actualizado, por lo que acudimos frecuentemente a cursos internacionales. Además estamos involucrados en la enseñanza y en la investigación, realizando estudios en los cuales se desarrollan técnicas nuevas dentro de la cirugía de obesidad. ¿QUÉ PARTE DE TU JORNADA ES LA QUE MÁS DISFRUTAS? Lo que más disfruto es estar en quirófano y en las consultas de seguimiento. Ver cómo le cambia la vida a los pacientes operados de obesidad es muy satisfactorio para mí y para todo mi equipo. ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE NUESTROS LECTORES SUPIERAN DE TI? Que, aparte de ser un cirujano bariatra, también soy paciente. En un momento también sufrí de obesidad y conozco de primera mano por lo que están pasando mis pacientes. ¿CUÁL HA SIDO TU APRENDIZAJE MÁS VALIOSO? Nunca debes quedarte satisfecho con lo que ya tienes, siempre debes buscar la superación personal y el aprendizaje continuo. Tenemos años en esto y aprendemos cosas nuevas cada día.

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H O S P I TA L SAN JOSÉ ING. JAVIER / ZAMBRANO FLORES HINOJOSA HELLION PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? El turismo médico representa para nuestros hospitales –el Hospital San José y el Hospital Zambrano Hellion– una oportunidad para ampliar nuestros mercados, a la vez que nos impulsa a mejorar y a seguir enfocados en la calidad y la seguridad de la atención a nuestros pacientes para competir con los mejores hospitales del mundo. Actualmente, nuestros hospitales están en un proceso de transformación para integrarse, junto con la Escuela Nacional de Medicina del Tecnológico de Monterrey, como Centros Médicos Académicos, y enfrentar los principales desafíos de la medicina privada en México. ¿PUEDES PLATICARNOS DE TU LABOR COMO PROMOTOR DEL TURISMO MÉDICO EN NUESTRO PAÍS? Desde hace varios años, comenzamos a participar en la atracción de pacientes de otros países y del mismo México gracias a la innovación en protocolos y procedimientos. Un ejemplo es lo que hemos hecho en relación a la terapia para el tratamiento de la Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA), que ha sido realizada en más de 85 pacientes de México, pero también de Estados Unidos, Venezuela, Israel, Suiza, Irlanda, España, Holanda y Nueva Zelanda. Otros ejemplos son los pacientes estadounidenses que han venido a realizarse procedimientos de la especialidad de trauma, como el reemplazo de rodilla y de cadera o la cirugía de columna, entre otros. Una estrategia importante ha sido la implementación de metas internacionales de calidad y seguridad en nuestra atención hospitalaria. Creemos que este último punto, así como el enfoque en procesos de atención y su mejora continua, es la mejor promoción que podemos hacer para que Monterrey sea un referente para el turismo médico nacional e internacional, al tener hospitales que pueden ser equiparados con los mejores en el mundo. ¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? El Hospital San José por más de 45 años ha sido un referente en la medicina privada de Nuevo León y México, apoyado por la labor y el

prestigio de muchos médicos que han trabajado junto con nosotros en el mismo sentido. Cuenta con la Certificación Nacional del Consejo de Salubridad General de México y, desde 2007, con la acreditación internacional de la Joint Commission International (JCI) por la calidad y la seguridad de atención a pacientes, lo que avala tener procesos a la altura de los mejores hospitales del mundo.

¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? Eso lo hacemos tanto en la atención de pacientes nacionales como extranjeros; en ambos hospitales hemos estado trabajando en un modelo de atención que consideramos innovador para nuestro país, en el que se integran:

En 2012 comenzó la operación del Hospital Zambrano Hellion, con el aporte de la experiencia del Hospital San José, sus médicos y nuestro personal altamente calificado. El Zambrano Hellion reúne infraestructura, tecnología y atención médica de vanguardia en espacios modernos y funcionales, únicos en Latinoamérica. Además del área hospitalaria, es la sede de los Institutos de Especialidad.

–– Equipos multidisciplinarios de médicos calificados y certificados en sus áreas de especialidad, residentes, enfermeras y personal de la salud, dedicados al cuidado integral del paciente.

¿QUÉ DIFERENCIA LA OFERTA HOSPITALARIA DE MÉXICO DE LA DE OTROS PAÍSES? Una diferencia es que nosotros podemos brindar un mejor costo-beneficio. ¿A qué me refiero? Nuestros resultados clínicos y la atención son excelentes y los costos en procedimientos, estudios y otros tratamientos son mucho más accesibles, lo cual nos da ventaja ante las ofertas de esos otros países.

–– Tecnología médica de última generación y modernos sistemas de información, como el expediente electrónico.

¿EN QUÉ CONSISTE LA OFERTA DEL SECTOR SALUD EN MÉXICO? La oferta actual es muy amplia. Podemos encontrar hospitales que han estado trabajando en la mejora de sus procesos, calidad y seguridad para sus pacientes, así como una mayor capacidad resolutiva y nuevas tecnologías. En el mundo global en el que vivimos, tenemos la posibilidad de ofrecer a pacientes de otros países la mejor atención para sus problemas de salud. Y esto nos indica que debemos aspirar a la excelencia y la calidad para ser realmente considerado como jugador importante. Por ejemplo, tenemos una afiliación, o convenio de colaboración, con el Houston Methodist; estamos en procesos de certificación nacionales e internacionales (con la JCI) y además, como parte del Tecnológico de Monterrey, estamos continuamente revisando nuestras áreas de mejora y ventajas competitivas para ofrecer lo mejor a nuestros pacientes y sus familias. ABRIL

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–– Servicios hospitalarios estandarizados con protocolos y guías clínicos internacionalmente aprobados.

Por otra parte, nuestros hospitales están afiliados al Houston Methodist Global Health Care Services, la red global del Houston Methodist en Houston, Texas. Se trata de una red de reconocidos hospitales en más de 90 países que atienden a pacientes, médicos y organizaciones del cuidado de la salud que trabajan para compartir conocimientos, experiencias y mejorar la calidad en la atención médica. ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE NUESTROS LECTORES SUPIERAN DE TI? Quisiera añadir que, por nuestra vocación formativa, el ser parte del Tecnológico de Monterrey nos ha llevado a un proceso de transformación para ser Centros Médicos Académicos. Si revisas la información de los hospitales estadounudenses, verás que los mejores hospitales caen en esta categoría. Nosotros estamos trabajando para lograr ser el mejor Centro Médico Académico privado en México. Es decir que debemos conjugar tres elementos: atención clínica, educación e investigación.

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DR. MANUEL SANMIGUEL

PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? Una fuente de ingresos muy importante para nuestro país, ya que es una derrama económica enorme y no sólo para los hospitales y sus equipos médicos, sino también para los hoteles, las líneas aéreas, los restaurantes y los comercios en general. El paciente que acude a operarse generalmente viene acompañado por uno o dos familiares, lo que hace que la derrama económica sea mayor todavía. ¿PUEDES PLATICARNOS DE TU LABOR COMO PROMOTOR DEL TURISMO MÉDICO EN NUESTRO PAÍS? Lo primero que tenemos que hacer es salir al mundo para decir quiénes somos, qué hacemos, dónde estamos y qué ofrecemos. Esta promoción la hacemos acudiendo a congresos especializados sobre el tema y, sobre todo, llevando a cabo una buena mercadotecnia con empresas que promocionan tu práctica privada en todo el mundo. ¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? Tengo 20 años de experiencia, pues inicié mi práctica privada en mi clínica de la frontera, lo que desde un inicio me hizo pensar en tratar de atraer a pacientes de ciudades más al norte de Estados Unidos, así que poco a poco fuimos aprendiendo a introducirnos en este turismo mucho antes del inicio de internet y las redes sociales. ¿CUÁL ES MAYOR DESAFÍO PROFESIONAL QUE ENFRENTAS? El mantenerme a la vanguardia para ofrecerle siempre lo mejor a mi paciente, lo cual me obliga a estar actualizándome todos los días y a estar aprendiendo lo nuevo en cursos y congresos,

pues la medicina está en constante evolución. Una cirugía in hoy puede estar out mañana, así que en esta profesión uno deja de estudiar, si acaso, hasta que deja de ejercer. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL RETO PERSONAL? El poder mantener el equilibrio entre lo profesional y lo familiar, ya que el éxito profesional sin una familia detrás de ti es un éxito frio, porque no tienes con quien compartirlo. La familia será siempre primera, incluso en esta celosa profesión que te exige largas jornadas encerrado en un quirófano, pues la familia es la clave del éxito y tener éxito en mi vida se traduce en ser feliz. ¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? Tengo 20 años de recibir a pacientes de Estados Unidos y, desgraciadamente para ellos, los niveles de calidad y calidez de sus servicios médicos cada vez son peores. Hemos operado a pacientes con un poder adquisitivo suficiente para operarse en cualquier parte del mundo, pero cuando les preguntas el porqué de su decisión, te comentan que en su país ya se convirtieron en un número, en un expediente, con un trato frio e impersonal, incluso en el ejercicio de la medicina privada. Entonces si de eso se quejan los pacientes extranjeros, pues son los rubros a los que les ponemos más importancia: los hacemos sentir en su casa y con un resultado quirúrgico de excelencia, así ellos se van felices, sin importar que incluso en su ciudad de origen hubieran pagado mucho menos.

¿QUÉ PARTE DE TU JORNADA ES LA QUE MÁS DISFRUTAS? El amanecer, porque me doy cuenta de que Dios me ha premiado con un nuevo día, y, después de darle las gracias, me concentro en disfrutar las siguientes 18 horas como si fueran a ser las últimas de mi vida. ¿CÓMO INICIÓ TU CARRERA PROFESIONAL? Cuesta arriba, como suele ser el inicio de la vida profesional de un cirujano, pues, si bien ayudan los diplomas y los posgrados, no te aseguran que llegarán pacientes al consultorio. Así que empiezas operando a tres pacientes al mes y después de mucho “tocar puertas y picar piedra”, terminas operando a tres pacientes al día. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL INSPIRACIÓN, ASÍ COMO TU LUGAR Y MOMENTO PREDILECTOS PARA TRABAJAR? Mi mayor inspiración fue mi padre, pues tuvo una infancia muy humilde, y a base de esfuerzo, lucha, dedicación y entrega pudo salir adelante. El lugar para trabajar es mi clínica, siempre rodeado de mi familia adoptiva, que es mi personal. ¿CUÁL HA SIDO TU APRENDIZAJE MÁS VALIOSO? Creo que en esta vida estamos de paso y, por lo mismo, no deberíamos tomarnos la existencia tan en serio. Creo que debemos reír más, amar más, abrazar más y ayudar más, en fin, vivir la vida al máximo, para que cuando sea el momento de irnos, sea con una sonrisa por haber cumplido, no llorando por haber medio vivido.

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SW I S S H O S P I TA L LIC. EUGENIA LÓPEZ

PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? Tomando en cuenta que la calidad de los servicios médicos privados en México capaces de agregarse a la oferta de turismo médico se encuentra a la altura de los mejores del mundo, el turismo médico representa una oportunidad histórica. Indudablemente existe una oportunidad de negocio, una oportunidad de sinergia entre médicos y hospitales, pero la gran oportunidad está en que, con el apoyo del gobierno, se construya la marca México en turismo médico, demostrando al mundo que nuestro país es ejemplo de calidad y puede competir con lo mejor en una de las industrias más complejas que existan. ¿PUEDES PLATICARNOS DE TU LABOR COMO PROMOTORA DEL TURISMO MÉDICO EN NUESTRO PAÍS? De manera histórica, la promoción del turismo médico en nuestro país la han realizado los médicos, no los hospitales. Adicionalmente, ha existido un esfuerzo de organismos integrados en clusters para realizar esta promoción de manera organizada y potenciada. El turismo médico es una empresa compleja, no sólo se trata de promoción, sino de una “línea de producción” que involucra organismos captadores de mercado en el extranjero, selección adecuada de pacientes, negociaciones corporativas de precio, traslado, hospedaje, médicos y hospitales que realicen los procedimientos, el seguimiento en su país de origen, estudios de riesgo y actuariales, etc. En nuestro caso en particular, el esfuerzo en promoción lo hemos realizado en conjunto con médicos especialistas basados en Swiss Hospital y participando en el cluster de la ciudad de Monterrey. ¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? En este ramo tengo dos años. Claro que siempre he sido apoyada por un gran equipo de profesionales, todos formamos parte de un equipo integrado. Me siento muy afortunada de contar con gran talento y haberme rodeado de personas con tanta sabiduría que me han llevado a poder aprender de una industria tan compleja y lograr que Swiss Hospital alcance las metas propuestas. ¿CUÁL ES EL MAYOR DESAFÍO PROFESIONAL QUE ENFRENTAS? Siempre me ha gustado trabajar, cada trabajo en el cual me he desempeñado me ha dejado muchas experiencias. Ahora, como directora general de Swiss Hospital, me esfuerzo por armonizar las diferentes áreas que comprende un hospital, desde la cafetería hasta los quirófanos,

ya que todos los departamentos deben trabajar en armonia y unión para estar a la vanguardia y cumplir con altos estándares de calidad, además de volver más placentera la estancia los clientes. Éste es mi actual reto. ¿QUÉ DIFERENCIA LA OFERTA HOSPITALARIA NACIONAL A LA DE OTROS PAÍSES? Como lo comentamos, la calidad de los servicios médicos en los hospitales capaces de participar en la oferta de turismo médico en México rivaliza con las mejores del mundo. La capacidad de nuestros médicos y la infraestructura de los hospitales son realmente envidiables pero, sin duda, esto es un commodity en la competencia mundial, pues los países que compiten en este mercado también poseen estas virtudes. La gran diferencia de México es la calidez de su capital humano en toda la cadena de servicio, el trato comprensivo e integral del médico, la infraestructura turística de las diversas regiones de México, y sin duda, el precio. Debo mencionar que, aunado a todo lo anterior, una gran ventaja sobre el resto del mundo es la corta distancia que nos separa del mercado más grande del mundo, Estados Unidos. ¿EN QUÉ CONSISTE LA OFERTA DEL SECTOR SALUD EN MÉXICO? La oferta del sector salud en México para turismo médico se encuentra fundamentada principalmente en médicos que realizan procedimientos muy específicos, como cirugía bariátrica y estética, otros muy estandarizables como túnel del carpo y, en la frontera, procedimientos dentales. En México existen médicos con gran capacidad profesional y calidad humana, una infraestructura de hospitales capaces de competir mundialmente, así como una capacidad de organización mostrada en múltiples eventos de todo tipo en el País; todo esto es parte de la oferta de salud en México. Definitivamente existe un camino por recorrer para poder explotar las ventajas competitivas del País y agregar a esta oferta procedimientos de mayor complejidad que tengan un involucramiento muy directo de hospitales, adicional al de los médicos, así como una sinergia con el gobierno que nos permita alcanzar ese gran mercado vecino, construyendo la marca México en turismo médico. Las piezas se encuentran en el juego, es necesario un esfuerzo para reunirlas, embonarlas y competir con ellas. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL RETO PERSONAL? Lo más importante para una mujer ejecutiva es llevar correctamente el trabajo, así como atender las necesidades del hogar, y esto se convierte en un reto muy grande, pues la familia siempre viene primero. En este puesto ABRIL

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que actualmente ocupo, no se puede tomar a la ligera las responsabilidades que conllevan el hacer que un hospital funcione correctamente, por lo que no se puede descuidar ninguna área, convirtiéndonos prácticamente en esclavos de la industria y, como mencioné antes, la familia viene primero y hay que saber combinar tiempos y espacios para no descuidar nunguno de los dos roles que desempeño. ¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? La medicina en nuestro país a nivel privado siempre ha sido excelente, por lo que sabemos que los pacientes extranjeros que se ponen en nuestras manos saldrán satisfechos, pues la calidad de los hospitales en su mayoría es de primer nivel. ¿QUÉ PARTE DE TU JORNADA ES LA QUE MÁS DISFRUTAS? Creo que en un hospital no hay horarios preferidos, ya que ésta es una industria que está abierta 24/7, pero si hay que decidir, creo que la mejor hora es la mañana, pues es cuando el área administrativa está completamente viva. ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE NUESTROS LECTORES SUPIERAN DE TI? Swiss Hospital es un nuevo modelo de hospital, de medianas dimensiones, pero con infraestructura de muy alta especialidad en traumatologia y ortopedia, cirugía bariatrica, cirugía reconstructiva y cirugía de mano, además de cirugía vascular. Nuestro misión principal es dar el mejor esfuerzo por la seguridad del paciente, contención de costos para beneficio de las aseguradoras y al binomio médico-paciente. ¿CUÁL HA SIDO TU APRENDIZAJE MÁS VALIOSO? No hay uno en específico, aquí siempre se aprende, no hay dos días iguales, cada paciente es diferente, cada caso también, por lo que cada día es muy especial y lleno de vida. ¿CUÁL HA SIDO TU MAYOR SATISFACCIÓN? La mayor satisfacción que hemos tenido en este hospital ha sido empezarlo desde cero. Comenzamos con un proyecto pequeño y terminamos montando un hospital especializado con tecnología de punta, donde tanto el paciente como el doctor se sienten como en casa, pues procuramos dar un servicio excelente. El haber logrado abrir este hospital y mantenerlo al nivel que se requiere en esta ciudad es una satisfacción diaria que me llena de orgullo.

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DR. LUIS ZERTUCHE

PARA TI, ¿QUÉ REPRESENTA EL TURISMO MÉDICO EN MÉXICO? Internacionalmente, se ha perdido a causa de la inseguridad que vivíamos en años previos. Poco a poco va mejorando, pero es difícil recuperarlo. Nacionalmente, representa a muchos pacientes que acuden de todo México, principalmente por buenas recomendaciones, a realizarse algún tipo de cirugía o tratamiento con nosotros. ¿PUEDES PLATICARNOS DE TU LABOR COMO PROMOTOR DEL TURISMO MÉDICO EN NUESTRO PAÍS? Mi principal labor es promoverlo, dejando buenos resultados que se conviertan en buenas recomendaciones, además de publicidad pagada para volver a recuperar la confianza de pacientes extranjeros que acudan a México para los diversos procedimientos que requieren. ¿CUÁNTOS AÑOS DE EXPERIENCIA TIENES EN ESTE RAMO? Ocho años de experiencia. ¿CUÁL ES MAYOR DESAFÍO PROFESIONAL QUE ENFRENTAS? Mi desafío es ser reconocido como uno de los mejores cirujanos plásticos estéticos de México y el extranjero, así como poder transmitir mis conocimientos adquiridos a cirujanos en formación. ¿EN QUÉ CONSISTE LA OFERTA DEL SECTOR SALUD EN MÉXICO? La oferta consiste en que contamos con médicos cirujanos con mucha más habilidad y mejores resultados que médicos de otros países, a un precio mucho menor. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL RETO PERSONAL? Mi reto personal es continuar preparándome para seguir dejando excelentes resultados y, por ende, a pacientes felices y buenos amigos. ¿CÓMO TE PREPARAS PARA SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS PACIENTES QUE VISITAN MÉXICO? La preparación debe ser continua para todo paciente, local y extranjero. Acudo a un mínimo de cinco congresos por año a nivel nacional e internacional, además de revisar continuamente artículos, revistas, videos. ¿QUÉ PARTE DE TU JORNADA ES LA QUE MÁS DISFRUTAS? Son varios los momentos que disfruto: principalmente el momento de la cirugía, ya que es una pasión el operar lo que sea (cualquier cirugía me emociona y la disfruto). Otros buenos momentos son en la consulta, al volver a ver a pacientes ya operadas con buenos cambios y muy contentas, y otro el reto de convencer a alguien de operarse y que confíe en ti. ¿CÓMO INICIÓ TU CARRERA PROFESIONAL? Mi carrera en cirugía empezó muy joven: en la secundaria empecé a acudir todas mis vacaciones como ayudante en diversas cirugías con familiares médicos y sus amigos. ¿QUÉ TE GUSTARÍA QUE NUESTROS LECTORES SUPIERAN DE TI? Que nuestra misión es simplemente ofrecer en cada caso en particular la mejor opción existente, logrando un excelente resultado y una pronta recuperación. ¿CUÁL ES TU PRINCIPAL INSPIRACIÓN, ASÍ COMO TU LUGAR Y MOMENTO PREDILECTOS PARA TRABAJAR? El quirófano durante una cirugía. ¿CUÁL HA SIDO TU APRENDIZAJE MÁS VALIOSO? Mi aprendizaje más valioso simplemente es que si te preparas, estudias, lees, ves videos y acudes a congresos constantemente, vas a saber qué hacer en todo caso y vas a poder ofrecerle a tu paciente el tratamiento más adecuado para su caso.

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MODA PARA

ELLOS Lentes Mykita

Camisa y corbata Charvet

Cinturón Gucci

Blazer Bruno Cucinelli

Camisa Ermenegildo Zegna

Reloj Rolex ‘Yacht Master’

Pantalón Bottega Veneta

Tarjetero Tom Ford

Zapatos Burberry Prorsum

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Loción Dior ‘Homme’

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Anillo Lynn Ban

Bolsa MaxMara

Vestido Chloé

Lentes Linda Farrow Diane von Furstenberg

Zapatos Jimmy Choo

Reloj Cartier ‘Santos Demoiselle’

Pantalón MaxMara

Vestido Roland Mouret

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&ELLAS M O DA , D EP O RTE Y S A LU D

M O DA , D EP O RT E Y S A LUD

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MCLAREN NO VUELVE AL PASADO /

Luis J. Garnica Ortiz luisjosego@icloud.com

n 2013, para sorpresa de muchos, McLaren anunció su rompimiento con Mercedes-Benz como proveedora de motores y firmó un contrato con Honda, con quien había mantenido una fructífera relación en los años 80. Aunque Ron Dennis y compañía esperaban que con esta mancuerna, McLaren por fin podría competir contra Mercedes AMG F1 y Ferrari, no ha sido el caso; de hecho, la escudería de Woking tiene más problemas que nunca.

“Las principales soluciones para McLaren están en ir dando pasos lentos en el desarrollo de su monoplaza y motor”. McLaren pasó de #BelieveInMcLaren a #MakeHistory como hashtag de su campaña en las redes sociales en preludio de la presentación de su nuevo monoplaza. La escudería británica tenía todas las esperanzas de que, con Honda, pudiera repetir los triunfos de Senna y Prost en los 80. Pero, hasta este momento, la temporada ha sido un fracaso para ella. Desde los entrenamientos de pretemporada en Jerez y Barcelona, McLaren muy apenas pudo desarrollar su carro. Muchos problemas con el sistema ERS del carro y con el motor de Honda fueron los principales motivos por los cuales apenas pudieron girar en España. Cuando las cosas aparentemente no podían empeorar para el equipo, Fernando Alonso, su nueva contratación, salió seriamente lesionado de un accidente en Barcelona cuyas causas permanecen misteriosas.

Tras el percance, muchas preguntas y rumores han surgido. En un principio, McLaren tardó en explicar cuál había sido la causa de la colisión. Después de un par de días, el equipo, a través de un comunicado a la prensa, explicó que el accidente había sido el resultado de fuertes vientos en Barcelona, los cuales hicieron que Alonso perdiera el control de su bólido. Los medios de comunicación dieron a conocer que, en el momento en que el piloto asturiano recuperó la conciencia, les dijo a los paramédicos que era 1995 y que él era un piloto de go-karts aspirando a competir en la Fórmula 1, por lo que nuevas preguntas surgieron. Desde entonces, realmente McLaren no ha dado más información sobre el accidente y probablemente nunca sepamos qué fue lo que verdaderamente sucedió, debido a que Alonso no recuerda nada del accidente. A raíz de sus lesiones, se perdió el Gran Premio de Australia. El fin de semana de Australia fue desastroso para McLaren. El mismo Jenson Button, que usualmente es muy optimista y, semanas antes, había dicho que él esperaba que el equipo incluso ganara de una a tres carreras este año, comentó que posiblemente ninguno de los dos monoplazas terminaría la carrera. Las posiciones de calificación resultaron igualmente frustrantes. Sólo calificaron antes del penúltimo y último lugar, ocupados por los Manor F1, porque éstos no salieron a dar ni una vuelta. El domingo, el danés Kevin Magnussen ni siquiera pudo arrancar la carrera, pues su motor Honda se reventó cuando iba camino a la grilla de partida. Button acabó la carrera en onceavo lugar, dos vueltas atrás de su compatriota británico Lewis Hamilton

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¿Cuál es el problema de McLaren? ¿Qué pueden hacer pasa solucionarlo? ¿Podrán recuperarse durante la temporada? El primer problema de McLaren fue que intentó iniciar una nueva etapa de su historia tratando de copiar el pasado. Aunque es cierto que el equipo inglés fue muy exitoso en su anterior relación con Honda, el pasado es pasado y el equipo tiene que construir sobre nuevas bases. Me parece muy peligroso que esté tratando de emular un nuevo proyecto con una etapa gloriosa del equipo. Las principales soluciones para McLaren están en ir dando pasos lentos en el desarrollo de su monoplaza y motor. En plan de chiste, una cuenta en Twitter llamada “FakeRonDennis” publicó que, tras el desastre en Australia, daba a conocer un calendario de “pruebas futuras”, siendo éstas las fechas de los próximos Grandes Premios. Aunque sólo fue una broma, es probable que McLaren tenga que hacer precisamente eso: tomar cada Gran Premio como una oportunidad para desarrollar su monoplaza y el nuevo motor de Honda. Personalmente, confío en que McLaren se recupere durante la temporada. Pero, a diferencia de lo que dijo un optimista Button durante la pretemporada, dudo mucho de que puedan ganar una carrera este año y tampoco creo que logren llegar al podium. Me parece muy importante que McLaren, un equipo con extraordinaria historia en la máxima categoría, pueda salir de este “megabache” y logre ser competitivo. A fin de cuentas, equipos competitivos es lo que necesita la Fórmula 1 en estos momentos tan oscuros de su historia.

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UN TRATO ESPECIAL PARA EL DÍA DE LAS MADRES /

Giselle Javelly giselle@revistabcm.com

“Regalar algún masaje o, mejor aún, un día entero en alguno de nuestros spas siempre será un detalle a prueba de falla”.

odo evento importante y toda persona que marcó la historia tienen un día para ser celebrados y recordados. Pronto, será el Día de las Madres y, a pesar de agradecerles cotidianamente por su amor y dedicación, esta ocasión especial jamás debe pasar desapercibida. En la vida de un hombre, aparte de sus hijas, hay dos mujeres importantes: su madre y la madre de sus hijos. Éstas nunca dejarán de sorprenderlo, son parte de lo que es y, sin duda, ambas son las alegrías de su vida. El Día de las Madres conmemora lo más bello de una mujer: poder dar vida. Es por ello que, en una ocasión tan especial, se les debe consentir y agradecer nuevamente por llenar la existencia de aquellos que la rodean de energía y risas. En su fiesta, consienta a su madre, a la abuela de sus hijos, con un masaje terapéutico a manos de masajistas expertos en O.SPA.SALÓN. Éste le brindará una inmejorable oportunidad para deshacerse del estrés físico y mental de los años; además, a través de la reflexología y la acupresión, se renovará el bienestar de sus articulaciones. Con cada movimiento ella sentirá cómo se desvanece la tensión de cada músculo, cómo poco a poco la circulación de la sangre mejora y la hace sentir joven una vez más. Al término de la sesión sentirá un cuerpo equilibrado y relajado. Para su esposa, planee una cena inolvidable con sus hijos, pero no deje de agendar todo un día de belleza para ella en O.SPA.SALÓN. Las manos expertas de nuestros estilistas la peinarán de acuerdo a la ocasión y, con su maquillaje, harán relucir su belleza natural.

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Otra opción podría ser consentirla con algunos de los manicures y pedicures que ofrecen nuestros salones. Uno de los más recomendables y populares es el manicure remineralizante. El tratamiento a base de cítricos contiene un exfoliante que activará la circulación y ayudará a dilatar los poros para una mejor absorción de la mascarilla rica en hidratantes. Al terminar, sus manos serán tan suaves como la piel de un bebé. En materia de pedicure, uno de los preferidos es el botánico, pues se trata de una de las opciones más liberadoras y relajantes que pueda encontrar. Éste es derivado de la tierra y rico en vitaminas, minerales y antioxidantes. Su esposa o su madre podrán relajarse con las suaves notas de la aromaterapia mientras disfruta de un masaje que liberará la tensión de sus pies. Y las opciones de obsequio de O.SPA.SALÓN no se limitan a lo anterior. También puede optar por darle a la festejada un certificado de regalo por la cantidad que usted desee. Entonces podrá canjearlo en alguna de sus visitas y elegir el tratamiento de su preferencia. Regalar algún masaje o, mejor aún, un día entero en alguno de nuestros spas siempre será, además de una de las mejores opciones, un detalle a prueba de falla. Sin duda alguna, es un regalo que será bienvenido y sumamente apreciado. Ésta es la garantía que le ofrecen los especialistas de O.SPA.SALÓN.

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APROVECHA EL PODER CURATIVO DE LAS PLANTAS /

Staff BCM informes@revistabcm.com

na fiebre, dolores de estómago o un simple resfriado pueden bastar para que entremos a una farmacia en busca de medicinas que ayuden a aliviar los síntomas. Pero olvidamos demasiado seguido que Madre Naturaleza proporciona numerosas plantas medicinales con propiedades curativas que permiten recobrar la salud. “Aunque sea tradicional en numerosas culturas orientales, el recurso a la medicina natural estaba limitado a una moda fugaz de la medicina occidental hasta las últimas décadas”, expresa Virender Sodhi, fundador de la Clínica Médica Ayurvédica y Naturopática (ayurvedicscience. com), que suministra medicinas alternativas y complementarias. Esa tendencia ha cambiado a raíz de un creciente conjunto de estudios e investigaciones demostrando los efectos de los remedios tradicionales sobre enfermedades crónicas como la diabetes y la hipertensión, explica Sodhi, también autor de la recién publicada guía “Ayurvedic Herbs: The Comprehensive Resource for Ayurvedic Healing Solutions” (www.ayush. com). Lo anterior no es necesariamente una revelación para los pacientes de otros continentes, como Asia y África. Hace siglos que encuentran alivio a sus males en medicinas naturales procedentes de matorrales, plantas, hierbas y otros vegetales, prosigue Sodhi.

Ofrece cuatro ejemplos de plantas de las que tal vez hayas oído hablar en otros contextos:

Glycyrrhyza glabra:

Mucha gente conoce esta planta bajo su nombre común: el regaliz. Se emplea desde hace siglos en medicinas tradicionales de Asia y Europa para tratar padecimientos que van desde un resfriado común hasta problemas hepáticos, de acuerdo con Sodhi. Estudios celulares arrojan que el regaliz, presente en muchos de los dulces favoritos de los pequeños, puede reducir por 90% el riesgo de contraer el virus de la influenza gracias a sus fuertes propiedades inmunológicas. Sodhi agrega que está presente en muchas preparaciones destinadas a luchar con los problemas de bronquios. De hecho, debido a sus cualidades como expectorante, numerosos jarabes contra la tos modernos contienen regaliz.

Piper nigrum:

Las bayas de esta planta se cosechan antes de alcanzar la madurez y se emplean para producir la pimienta negra, pero dista mucho de ser su único talento. Sodhi indica que la pimienta tienes propiedades antiinflamatorias, antibacteriales y antiespasmódicas que la convierten en remedio ideal contra los trastornos digestivos. Y no es todo: la resistencia a las medicinas es una importante preocupación en el tratamiento del cáncer. La pimienta puede revertir la resistencia a numerosos fármacos e incrementar significativamente el efecto de muchos medicamentos alopáticos.

Boswellia serrata:

Comúnmente conocida como incienso, esta yerba brinda poderosos efectos antiinflamatorios. Casos de colitis ulcerativa y enfermedad de Crohn han entrado en remisión gracias a una preparación basada en boswellia. También ha provocado una disminución de 75% de edemas cerebrales. Sodhi igualmente menciona estudios de casos de artritis reumatoide, artritis psoriásica, polimialgia reumática y colitis ulcerativa controlados gracias a la planta.

Bael:

Este árbol nativo de las colinas y llanuras del centro y el sur de India tiene numerosos usos. Su fruta facilita la digestión y se emplea en el tratamiento de padecimientos como la diarrea, la disentería y el cólera. Las hojas, raíces y corteza del bael también tienen valor medicinal. Ayudan a aliviar la bronquitis aguda, las palpitaciones y las fiebres intermitentes, entre numerosos otros problemas de salud. Sodhi ha observado un 100% de éxito al usar bael para tratar diarreas por clostridium difficile que no respondían a los tratamientos medicamentosos tradicionales.

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“Los lenguajes son un tesoro que aceleran nuesta habilidad para pensar, imaginar y expresarnos.” En rainbow hay niños entre 3 y 7 años hablando 8 idiomas. El Centro Multicultural Rainbow nutre y promueve el potencial lingüístico, emocional, físico, y de resolución de problemas de los niños durante períodos críticos. Creemos que durante estos períodos —cuando el jardín de potenciales conexiones cerebrales se encuentra más abundante—los niños tienen la máxima capacidad de capturar una base emocional y de experiencias más robusta que les servirá por el resto de sus vidas. En este jardín educativo sensible a la empatía crecen niños compasivos y autosuficientes que dominan cuatro o más idiomas y culturas, con una profunda experiencia de la estética, y poseedores de bloques constructivos fundamentales cualitativos y cuantitativos sobre los que el aprendizaje avanzado se sostendrá. Estos niños del mundo tendrán un inspirado amor por aprender, la habilidad de cómo pensar—no qué pensar—y una profunda experiencia de lo que significa ser humano, más allá de las culturas.

Centro Multicultural Rainbow

Por Keith Raniere

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Giselle Javelly giselle@revistabcm.com

El Viaje Más Largo

Mortdecai: El Artista del Engaño

Fecha de estreno: 10 de abril Director: Jack Zagha Actores: José Carlos Ruiz, Eduardo Manzano Duración: 93 min. Género: Comedia/Drama

Fecha de estreno: 10 de abril Director: George Tillman Jr. Actores: Scott Eastwood, Britt Robertson Duración: 139 min. Género: Drama/Romance

Fecha de estreno: 24 de abril Director: David Koepp Actores: Johnny Depp, Ewan McGregor Duración: 107 min. Género: Comedia

Comedia mexicana que narra la vida de cuatro viejos amigos reunidos para un último trago. Uno de ellos le pide a los demás un último favor después de su muerte: entregar un paquete en Dolores Hidalgo para ser recordado como alguien que no era. Al morir sus amigos, sin importar la avanzada edad y la incomprensión de sus familiares, emprenden un viaje a Guanajuato cuyo desenlace dependerá de los azares del destino.

Basada en la novela homónima de Nicholas Spark, se entrelazan en esta propuesta dos historias de amor separadas por el tiempo, pero con un mismo dilema: el trabajo del hombre que pone en peligro su vida a diario y la mujer que decide vivir con ello hasta rendirse. El drama gira alrededor de la vida de Luke, un campeón de rodeo, y Sofía, quién está a punto de mudarse a Nueva York por su nuevo trabajo.

Charlie Mortdecai debe atravesar el mundo valiéndose únicamente de su buena apariencia y su encanto especial mientras hace malabarismo entre un agente británico del MI5, una esposa de piernas largas y un terrorista internacional. Todo este ajetreo será necesario con el fin de recuperar una pintura robada que, de acuerdo con los rumores, encierra la clave de una cuenta bancaria perdida que contiene oro nazi.

En el Último Trago

Crímenes Ocultos

El Amor Es Extraño

Fecha de estreno: 24 de abril Director: Daniel Espinosa Actores: Tom Hardy, Noomi Rapace Duración: 137 min. Género: Drama

Fecha de estreno: 24 de abril Director: Ira Sachs Actores: Alfred Molina, John Lithgow Duración: 94 min. Género: Drama

La película narra la historia de Leo Demidov, un agente policía secreto quien pierde estatus, poder y su casa cuando se rehúsa a denunciar a su propia esposa, Raisa, como una traidora. Él es exiliado de Moscú y, junto con su mujer, se muda a un puesto fronterizo donde unirá fuerzas con el General Mikhail Nesterov para encontrar a un asesino en serie cuyas víctimas predilectas son niños.

En 2011 se legalizó el matrimonio entre personas del mismo sexo en Nueva York. A raíz de este suceso, Ben y George, que llevan 39 años juntos, deciden casarse. Pero al poco tiempo, y sin explicación alguna, George pierde su empleo como profesor en una escuela católica y la pareja tiene que renunciar a su departamento en Chelsea. Los dos protagonistas se verán obligados a aprender a lidiar con los numerosos reveses y obstáculos de la vida.

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Mad Max: Transformers: Furia en el Camino La Era de la Extinción Fecha de estreno: 1 de mayo Director: George11 Miller Fecha de estreno: de julio Actores: Director: Tom Hardy, Charlize Michael BayTheron Duración: 142 min. Actores: Mark Wahlberg, Stanley Tucci Género: Acción/Ciencia Género: Acción ficción

El director George Miller trae a las pantallas la cuarta entrega de su famosa saga postapocalíptica y resucita la trilogía que, a principios de la década de los 80, protagonizó Mel Gibson. Ahora, Tom Hardy interpreta el papel de Max Rockantansky en una cinta donde comparte el estrellato con su compañera Charlize Theron, quien le da vida a la emperatriz Furiosa.

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Giselle Javelly giselle@revistabcm.com “La literatura es el arte de la palabra”. – Manuel Gayol Fernández

Narco América

La Velocidad de la Luz

Alejandra S. Inzunza, José Luis Pardo y Pablo Ferri

Javier Cercas

Tres periodistas decidieron emprender un viaje de 55 mil kilómetros por Latinoamérica; a los pocos meses de éste, se dieron a la tarea de efectuar reportajes en torno al tráfico de drogas, el cual, podría decirse, es un fenómeno que cohesiona a la región americana. En el libro, se devela la historia ilícita de 18 países que jamás figurará en los recuentos oficiales. Con reportajes escritos en el camino, presentan un lado nada turístico del continente, así como los dramas humanos resultando de la corrupción del poder que evidencian con claridad las fuertes fallas de los gobiernos.

Los Reconocimientos

Con una redacción de engañosa transparencia y una trama que parece no darle tregua al lector, Javier Cercas narra la historia de una amistad entre un aspirante a novelista y su compañero de despacho Rodney Falk, un ex combatiente en Vietnam. Pero también se trata de la historia de la vida del novelista protagonista; una experiencia en el abismo indescifrable del mal y la culpa que él mismo alcanzará a entender años después. Partiendo de ello, esta novela explora nuestra capacidad ilimitada de hacer daño.

La Cena Secreta

William Gaddis

Javier Sierra

El pintor Wyatt Gwyon aún cree en el sentido del arte en un siglo en el que parece ser desplazado y tiende a desaparecer. No obstante, él es incapaz de crear algo nuevo y original; su producción artística se vale solamente de copiar a los maestros flamencos y en ese único gesto minucioso entrega toda su existencia. Su tragedia es aquella de los que no encuentran más salida que la restauración de un clasicismo que ya no se cree posible.

México en su Patrimonio

La obra se ambienta en el periodo renacentista, cuando Leonardo da Vinci está terminando su obra emblemática “La Última Cena”. La corte papal de Alejandro VI ha recibido una gran cantidad de cartas anónimas que denuncian al genial pintor por herejía en su obra. El inquisidor dominico experto en la interpretación de mensajes cifrados es enviado a Milán para supervisar los toques finales que el maestro realiza a la obra y descifrar la clave del mensaje que se oculta en la última de las cartas recibidas.

El Murmullo de las Abejas

Margarita de Orellana

Sofía Segovia

La cultura de México es su joya más preciada en el tesoro de nuestro país. Su cultura arquitectónica, material e inmaterial, constituye su vínculo con el pasado, el sentido de la fantasía, su forma de andar el porvenir. Nuestro país esta lleno de diamantes (como Monte Albán, la ciudad prehispánica de Teotihuacan, etc.) reconocidos por la UNESCO como patrimonios de la humanidad. En este espléndido libro, las plumas más apasionadas y las más bellas fotografías nos recuerdan la grandeza de nuestra patria.

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Con la Revolución mexicana de fondo, un buen día, la vieja nana de la familia Morales abandona su reposo para perderse en el monte. Cuando la encuentran, ella sostiene un bulto en cada brazo: de un lado un bebé deforme y del otro un panal de abejas. Ante la insistencia de la nana, la familia adopta al pequeño. Este niño, Simonopio, cambiará la historia de su familia adoptiva y de toda la región de Linares. Para esto, tendrá que enfrentar sus miedos, el enemigo que los acecha y las grandes amenazas de la guerra.

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¿CÓMO AFECTARÁ LA VIOLENCIA LAS ELECCIONES DE 2015? /

Sergio A. Bárcena Juárez sergio_barcena@hotmail.com

“Las elecciones para diputados federales serán las únicas en las que se perciba de manera generalizada el efecto de la violencia”.

os procesos electorales que los ciudadanos vivimos cada tres años son sucesos mucho más complejos de lo que parecen.

Partidos y candidatos despliegan tanto recursos como esfuerzos para atraer a votantes a las casillas; las autoridades electorales establecen sistemas de reglas y procedimientos con el mayor detalle posible, buscando garantizar limpieza en la elección; y los ciudadanos tenemos la tarea de evaluar las distintas opciones electorales para decidir quiénes nos representarán durante los próximos años. Pero, ¿qué sucede si a esta ecuación se le agrega un componente como la violencia proveniente del crimen organizado? Una de las primeras preguntas en torno a esta relación entre violencia y elecciones es si los índices de criminalidad afectan la participación electoral, es decir, si aumentan o reducen la cantidad de electores que salen a emitir su voto el día de la contienda. Hasta ahora, la respuesta que mayor consenso parece tener en el caso mexicano es que mayores niveles de violencia generan una menor participación electoral. En su artículo titulado “Bullets and Votes”, Alejandro Trelles y Miguel Carreras, de la Universidad de Pittsburgh, demuestran que en los municipios con altas tasas de homicidio entre 2007 y 2010, el porcentaje de participación electoral fue 13% menor que en las municipalidades menos violentas. ¿A qué se puede deber esta relación? Existen diferentes causas. Una de ellas es que los ciudadanos que viven en comunidades lastimadas por el crimen organizado experimentan un sentimiento de desconfianza y rechazo hacia las instituciones del Estado, percibiendo que la democracia no es la forma más eficaz para producir gobiernos que garanticen condiciones mínimas de seguridad. No es coincidencia que en aquellos países o comunidades que han experimentado largos periodos de violencia y amenazas de seguridad, los electores volteen hacia candidatos o partidos de mano dura que parecen tener la capacidad de resolver situaciones de violencia, aun si eso significa la reducción de ciertas libertades individuales.

Otra explicación de este nexo entre violencia y baja participación tiene que ver con el hecho de que los partidos, ante las condiciones de inestabilidad, se involucran menos en acciones de movilización electoral, no presentan a sus mejores candidatos y son poco llamativos al hacer campaña. Finalmente, cuando la violencia alcanza altos niveles, los ciudadanos salen menos a espacios públicos y tienen una interacción de baja intensidad. Esto significa que el elector cuenta con menos información y menos recursos en general para tomar una decisión, lo que se traduce en intenciones reducidas de voto. Ahora bien, se debe reconocer que no todo México está asediado por grupos criminales. De hecho, la violencia relacionada con el crimen organizado es un fenómeno muy focalizado. Más de 40% de los municipios del País no presentan registros de violencia (particularmente homicidios con arma de fuego) entre 1998 y 2011, mientras que unos cuantos municipios concentran numerosos homicidios en los llamados “estados rojos”, como Chihuahua, Durango, Sinaloa, Guerrero, Oaxaca y, más recientemente, Michoacán y Tamaulipas. Entonces ¿qué se puede esperar en las elecciones intermedias de 2015? En primer lugar, se prevé una baja participación. No sólo por la violencia sino porque, históricamente, las elecciones intermedias generan menos expectación que las presidenciales. Por su parte, las elecciones para diputados federales serán las únicas en las que se perciba de manera generalizada el efecto de la violencia, pues en ellas participarán electores de todos los municipios del País, incluyendo los estados del círculo rojo de violencia. De acuerdo con un estudio titulado “La Geografía Electoral de México, 2012”, se puede esperar que el partido en el gobierno (PRI) sea el más afectado por un voto de castigo. Un escenario probable es que este partido vea reducido su contingente en la Cámara de Diputados, afectado por la percepción (particularmente en los municipios con más violencia) de que el gobierno federal no ha resuelto uno de los principales problemas del País. Sergio A. Bárcena Juárez es profesor de Análisis Político del Instituto Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México.

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¿QUÉ ES UNA SCALEUP? /

Endeavor México endeavornuevoleon@endeavor.org.mx

n el mundo emprendedor solemos escuchar diversos términos para categorizar el impacto y el tamaño de una empresa. Uno de ellos aún es poco conocido pero lo escucharemos con mayor frecuencia en el futuro, como consecuencia del crecimiento y el fortalecimiento de proyectos impulsados por emprendedores y su impacto en la creación de empleos. El término al que hacemos referencia es scaleup. ¿Qué es una scaleup? Es una empresa con más de tres años de funcionamiento y una tasa de crecimiento de empleo anual igual o mayor a un 20%, que creó el 30% de los empleos nuevos totales durante los últimos tres años.1Éstas representan tan sólo el 6% de todas las compañías mexicanas. Esta tendencia no es exclusiva de México: en Colombia, las scaleups representan el 8% de las empresas, pero generan el 45% del total de los nuevos puestos de trabajo, mientras que en Vietnam representan el 11% de las compañías, pero generan el 58% del total de las nuevas fuentes de empleo. El impacto de las scaleups en nuestro país cobra especial relevancia si tomamos en cuenta que la demanda de empleo entre los jóvenes seguirá aumentando durante los próximos años. Está proyectado que la fuerza laboral de México crecerá en más de 7.9 millones de trabajadores entre 2012 y 2020 debido a que llegarán nuevos jóvenes al mercado laboral. 2 Las principales características de las scaleups son las siguientes: –– Perduran en el tiempo: Como en el caso de la tendencia encontrada en México, y a diferencia de la tasa de sobrevivencia de muchas pequeñas y medianas empresas, un estudio llevado a cabo en Estados Unidos por la U.S. Small Business Administration en 2008 encontró que sólo el 3% de las nuevas scaleups fracasó a los cuatro años de haber experimentado un alto crecimiento. –– Generan empleos a largo plazo: Un estudio realizado por la revista “Small Business Economics”, que analizó a empresas canadienses con el crecimiento más rápido del empleo en el período 1985-1999, encontró que estas empresas son resistentes a la pérdida de empleos durante los períodos de recesión. –– Impulsan el desarrollo profesional de sus empleados: A medida que estas empresas crecen y se añaden nuevos empleados, los trabajadores que comenzaron en niveles ubicados en la base del organigrama ascienden a mandos medios, donde tienen la posibilidad de gestionar proyectos y desarrollar habilidades gerenciales, lo cual agrega valor a la empresa y, con ello, contribuye a la mejora en la remuneración de los trabajadores. ¿Qué necesitan para crecer? El Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), en colaboración con la Universidad de Stanford y Endeavor Global, realizó una encuesta a más de 900 líderes empresariales de compañías del mundo entero con el fin de identificar los factores que ayudan a las scaleups a crecer.

En contra de la opinión imperante entre muchas personas involucradas en el diseño de políticas públicas, los encuestados no mencionaron los marcos regulatorios, la falta de coordinación con las principales universidades o la educación empresarial de baja calidad como barreras para el crecimiento de sus empresas. Estos líderes destacaron la importancia de cuatro factores: –– Acceso a mercados: Esto incluye a clientes tanto del sector privado como del público en mercados nacionales y del exterior. Clientes nacionales del sector privado fueron citados con la mayor frecuencia como los más importantes para el crecimiento de las empresas de los participantes. –– Capital humano: Esto incluye varias fuentes de talento disponibles para los emprendedores durante sus búsquedas de personal. Administración y talento técnico fueron citados como los recursos más importantes.

La información en este reporte procede principalmente de los datos más recientes de la Encuesta Empresarial del Banco Mundial de 2010, la cual incluye a mil 370 compañías mexicanas. Este reporte analiza la creación de empleos por tipo de empresa –empresas startups con hasta tres años de funcionamiento, compañías scaleups con más de tres años de funcionamiento y una tasa de crecimiento de empleo anual igual o mayor a un 20%–.

–– Fondeo e inversión: Esto incluye todo tipo de capital propio y ajeno disponible para los emprendedores. En general, varias formas de capital propio, como capital inicial proporcionado por familia o amigos, capital ángel y capital de riesgo, fueron los mejor calificados por los participantes de la encuesta.

Organización Internacional del Trabajo, Población Económicamente Activa, Estimados y Proyecciones (6ta edición, octubre de 2011).

–– Sistemas de apoyo: Esto incluye tanto a mentores y asesores como a proveedores de servicios profesionales y redes de emprendedores. Mentores, asesores y colegas fueron los mejor clasificados en términos de importancia.

Para mayor información sobre este tipo de empresas en nuestro país, ingresa a: http://endeavor.org.mx/Edit/ sites/1718/pdf/Reporte%206-30%20(Mexico)%2010-7.pdf ABRIL

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DOWNTOWN PROJECT:

CUANDO NEGOCIOS Y SOCIEDAD SE UNEN

Edurado Camarena ecamarena@alazraki2020.com

“Cuando existe una gran visión empresarial y autoridades con capacidad de entender y apoyar proyectosdebeneficioparalacomunidad,unaciudad puede vivir extraordinarias transformaciones”.

l último fin de semana de febrero, fui invitado, junto con 29 “influenciadores” culturales, empresariales, creativos y tecnológicos estadounidenses y canadienses (fui el único mexicano), a conocer el más reciente proyecto de uno de los grandes empresarios y emprendedores de este siglo: Tony Hsieh, fundador de Link Exchange, vendida a Microsoft por 265 millones de dólares en 1999, y de Zappos, adquirida por Amazon por 1.2 mil millones de dólares en 2009. El nuevo “juguete” de Tony es el “Downtown Project” de Las Vegas. Hace tres años, cuando Zappos buscaba un nuevo edificio para sus oficinas corporativas, se dio la casualidad de que el Palacio Municipal del Gobierno de Las Vegas estaba a la venta. Era perfecto y además tenía la capacidad de acoger a todos sus colaboradores en un solo campus. Todo esto era ideal para Zappos que, además de ser una de las mejores empresas estadounidenses para trabajar, se distingue por sus excelentes prácticas a favor de sus colaboradores. Pero surgió un grave problema: el edificio estaba en el antiguo centro de Las Vegas y el vecindario, que está muy alejado del área hotelera y comercial, conocida como Strip, estaba repleto de indigentes, drogadictos, prostitutas y traficantes. Era impensable que cualquier persona pudiera salir del corporativo sola a plena luz del día sin el riesgo de ser por lo menos asaltada. Con todo esto, Hsieh vio ahí una gran oportunidad y emprendió un proyecto con el compromiso de hacer del centro de Las Vegas un lugar de inspiración, impulsor de emprendedores, creatividad, innovación y descubrimiento a través de lo que él llamo “las 3 C”: “Colisiones” entre personas y colisiones de ideas; “Coaprendizaje”, o desarrollo de comunidades que ayuden en su conjunto a crear soluciones; y “Conexión”: tener una comunidad conectada y vibrante a largo plazo y de forma sostenida.

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Visualizaba el proyecto con cuatro ejes principales y decidió apostarle a lo grande a su ciudad: la inversión total al día de hoy es de 350 millones de dólares de su propio dinero, es dueño o inversionista en 300 empresas y da empleo a casi mil personas. La forma en que se impulsó este cambio fue la siguiente:

medicina de primer contacto, nutriólogos, health coaches y clases diarias de yoga, meditación y pilates. Este modelo disruptivo de servicios de salud fue creado por un médico que, además, es una celebridad en YouTube por el uso de videos para explicar enfermedades (puedes buscarlo como ZDoggMD).

Compró propiedades por 200 millones de dólares, adquirió terrenos y edificios abandonados que en, su momento, eran refugio de drogadictos, y los ha convertido en espacios comerciales y de oficinas, brindando opciones que no existían en el centro de Las Vegas para personas que viven o trabajan en la zona.

El último caso de éxito que sobresale, y tal vez el mejor, es el de la Chef Natalie Young, una talentosa cocinera de grandes restaurantes del Strip quien, por sus adicciones, lo perdió todo: empleo, familia y casa. Cuando estaba a un paso de la indigencia, conoció a Hsieh, le platicó su historia y cómo había podido mantenerse sobria más de un año. Éste le propuso que le planteara cómo podrían abrir un buen restaurante para los vecinos del distrito y así fue cómo nació Eat, un gran restaurante donde sirven sólo desayunos y comida al mediodía. Me consta: está delicioso. Lo admirable de esto es que logró pagar la inversión de capital en 18 meses y, en estos momentos, están planeando juntos la apertura de un segundo establecimiento.

Un excelente ejemplo de esto es el “Container Park”, compuesto en su totalidad de contenedores de carga. Fue diseñado como un lugar para los niños y pensado para que siempre quisieran asistir y, de esa forma, aseguraran un movimiento constante de compradores. Tiene un área infantil con resbaladeros, toboganes y otros juegos para los pequeños. Además, cuenta con un área de conciertos al aire libre con un escenario de primer nivel, así como tres bares, dos restaurantes con atractivo menú y un local especializado en costillas BBQ y pulled pork, el cual es propiedad de un excolaborador de Zappos, cuyo sueño siempre fue tener este restaurante. Lo más interesante es que tienen una gran cantidad de locales comerciales, donde albergan de forma temporal aquellas startups en las que invierten y, si éstas tienen éxito, les buscan un local permanente en alguna de sus propiedades. La segunda iniciativa fue crear un fondo de 50 millones de dólares invertidos en emprendedores locales que puedan generar servicios y vender productos para la comunidad. Para crear estas nuevas empresas, se invitó a muchos vecinos de la comunidad a pequeñas reuniones en su departamento: en una pared les pedía que escribieran en post-its las tiendas, servicios o productos, que consideraban necesarias en el vecindario. Así concibieron la idea de un “Dog Park”, especialmente diseñado para la diversión canina y con el hidrante más grande del mundo. Otra solicitud resultante de esas reuniones fue la atención médica, para la cual creó “Turntable Health”, un centro de atención médica basado en membresías y pago mensual de 80 dólares que da derecho a consultas de

La tercera iniciativa fue el “Vegas Tech Fund”, con 50 millones de dólares de inversión. Invitaron a startups tecnológicas del mundo entero enfocadas en resolver problemas apremiantes para la humanidad de forma innovadora, usando la tecnología a aplicar por capital semilla. El requisito era que se establecieran en el centro de Las Vegas. Ahí se les facilitaría espacios de trabajo compartido con otros desarrolladores, coaching, asesoría, lugares accesibles de vivienda, así como la posibilidad de una segunda y tercera ronda de inversión de acuerdo al éxito de sus proyectos. Por último, Hsieh decidió invertir otros 50 millones de dólares en cultura y comunidad. En este rubro, la iniciativa más representativa es el festival anual “Life Is Beautiful”, un evento urbano que tiene por misión ayudar a las personas a vencer sus miedos y alcanzar sus sueños. Se lleva a cabo en 15 cuadras del vecindario, que son cerradas para presentar músicos, artistas, chefs y conferencistas a lo largo de tres días. En su primer año, en 2013, asistieron 60 mil personas en las calles del centro de Las Vegas. También invitaron a un gran número de muralistas y artistas urbanos que han embellecido el entorno de la comunidad con obras espectaculares. Este año el festival se llevará a cabo del 25 al 27 de septiembre. Valdrá la pena organizar un viaje para vivir la experiencia. Esto es lo que está sucediendo en Las Vegas: un gran líder con enorme visión y compromiso social que ha logrado cabildear con autoridades y, lo más importante de todo, que ha conseguido incluir a la comunidad. Valdrá la pena que en, una próxima visita a Las Vegas, dejemos por un rato el glamour de los casinos, los shows, las tiendas y que visitemos Downtown Las Vegas. En Monterrey tenemos grandes líderes con proyectos que podrían comparase con este ejemplo. Está por un lado Distrito Tec, que busca regenerar parte de la zona sur de la ciudad, incluyendo de forma participativa a los vecinos y los negocios locales, en conjunto con el Tecnológico de Monterrey. Otro ejemplo local es Distrito Valle del Campestre, donde los desarrolladores, los vecinos y las autoridades están desarrollando un plan conjunto para la rehabilitación vial de la zona. Lo anterior son ejemplos de que, cuando existe una gran visión empresarial y autoridades con capacidad de entender y apoyar proyectos de beneficio para la comunidad, una ciudad puede vivir extraordinarias transformaciones. Ojalá nuestras autoridades estatales y municipales tengan la visión de apoyar a los empresarios con visión para generar proyectos de alto impacto social, dejando a un lado intereses particulares y políticos. A fin de cuentas, para eso se les eligió. Una hélice compuesta por empresarios, gobierno y sociedad civil, girando en torno a una visión de mejora, generará motores de desarrollo de los que todos resultaremos beneficiados. Eduardo Camarena es director general de A20|20 Comunicaciones y graduado del Entrepreneurial Master Program por el Massachusetts Institute of Technology.

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EL SECRETO DE GANAR MÁS CON MENOS /

Luis García Peña lgarcia@orange.com.mx

“Durante mucho tiempo, la ley de Pareto ha pesado en la escena económica, como si se tratara de una roca errática sobre el terreno: una ley empírica que nadie puede explicar”. - Josef Steindl

oda persona inteligente, toda organización, todo grupo social debería procurar, entender y aplicar el “Principio 80/20”. En su libro con este título, el autor y asesor Richard Koch refiere que este principio no sólo puede aumentar la efectividad y la felicidad personal, sino multiplicar la rentabilidad en las empresas y la efectividad en cualquier organización. El economista italiano Vilfredo Pareto descubrió en 1897 una relación matemática estable entre la proporción de personas como parte del total de la población inglesa y la cantidad de ingresos o riqueza que disfrutaba ese grupo. Identificó que el 20% de la población gozaba del 80% de la riqueza. Es decir, una minoría de causas conduce a una mayoría de resultados: por ejemplo, el 80% de lo que conseguimos en el trabajo es consecuencia del 20% del tiempo que le dedicamos. En el mundo empresarial, el 20% de los productos suele representar el 80% de las ventas. El 20% de los compradores representa el 80% de los ingresos. Hasta en nuestro closet, el 20% de la ropa se usa el 80% de las veces. El economista francés J-B Say acuñó el término “emprendedor” en 1800: “El emprendedor traslada los recursos económicos de un área de menor productividad a otra con mayor rendimiento”. La implicación es que el 80% de los productos, de los clientes o los empleados sólo genera el 20% de los beneficios. Con estas ideas se infiere que, en cada fase del proceso empresarial, debemos cuestionarnos si

dicha fase añade valor o si proporciona un apoyo fundamental. Si no hace uno ni lo otro, es inútil, hay que eliminarla. El mejor modo de empezar a ganar dinero es dejar de perderlo. El pensamiento 80/20 sostiene que la vida debe disfrutarse. La mayoría de las personas pasa tiempo con gente que no le agrada, no trabaja en la profesión que más le gusta y no dedica la mayor parte de su tiempo libre a sus actividades preferidas. No es optimista y tampoco planea cómo mejorar su estilo de vida. El hedonismo es una condición necesaria para ayudar a los demás y tener éxito. Es muy difícil lograr algo que valga la pena si no se disfruta. De acuerdo con el historiador inglés Edward Gibbon, la riqueza, la felicidad, el conocimiento y quizás la virtud pueden aumentar constantemente. El 80% del éxito y la felicidad tiene lugar en el 20% de nuestro tiempo. Para bien o para mal, nuestra vida se ve profundamente afectada por pocos sucesos y contadas decisiones: dejamos que la vida pase por nosotros, en lugar de forjarla con un propósito claro. Los pensadores 80/20 saben qué genera su felicidad y lo persiguen conscientemente, con entusiasmo e inteligencia, para que la felicidad de hoy construya y multiplique la felicidad de mañana. La mayor parte de la felicidad de una persona aparece en pequeños instantes: –– El 80% de los logros se consigue en el 20% del tiempo utilizado. –– El 80% de la felicidad se experimenta en el 20% de la vida y el 80% del tiempo sólo contribuye a un 20% de la felicidad. El principio 80/20 trastoca el criterio convencional sobre el tiempo: –– No usamos el tiempo de manera racional. Necesitamos volver al principio y modificar nuestra forma de entender al tiempo. –– No nos falta tiempo. Sólo usamos el 20% de él. Para las personas más inteligentes, las más ínfimas cantidades de tiempo marcan la diferencia. –– Así las cosas, el principio 80/20 de Pareto considera que el enemigo es nuestro uso del tiempo y no el tiempo en sí mismo… Te comparto estas ideas porque, después de todo, coincido con Aristóteles en que “La felicidad debe ser el objetivo de toda actividad humana”. Debemos decidir ser felices y, al hacerlo, compartir nuestra felicidad con quienes nos rodean.

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PANORAMA ECONÓMICO DE MÉXICO: CRECIMIENTO QUE NO REFLEJA UNA MEJORA EN EL BOLSILLO

María F. Fonseca Paredes maria.fonseca@itesm.mx

l crecimiento económico de nuestro país ha sido escaso. Durante los dos años de la actual administración, el Producto Interno Bruto (PIB) ha crecido 1.8% en promedio, cifra que resulta insuficiente para elevar la calidad de vida de la población.

“Para lograr resultados económicos más favorables, se debe incrementar el nivel de confianza de los consumidores”. En 2013, el crecimiento del PIB fue de 1.4%; durante 2014, el PIB creció 2.1% como consecuencia de la mejora en la parte industrial (1.9%) gracias al buen desempeño de las manufacturas y a la recuperación de la construcción; no obstante, los servicios (2.2%) exhibieron un menor ritmo de crecimiento con respecto a 2013. El panorama para el presente año luce complicado. Los ajustes en el gasto del gobierno, sobre todo los recortes en materia de inversión, están ya impactando de manera negativa a la construcción, provocando que el sector tarde más en recuperarse. Aunado a lo anterior, las condiciones del mercado laboral continúan deteriorándose; si los trabajadores no cuentan con las remuneraciones adecuadas, difícilmente podrá detonarse el consumo de bienes y servicios.

El menor dinamismo de las actividades terciarias es un reflejo de la debilidad existente en el consumo. Por sí solos, los servicios representan alrededor del 62% del PIB, por lo que un menor crecimiento en dicho sector afecta gravemente el desempeño económico nacional. Dentro de los servicios, el comercio es de las actividades más importantes, pues por sí solo representa el 26% de las actividades terciarias, lo cual equivale a casi 16% del PIB. En 2014, el comercio al por menor registró un aumento de 2.7% con respecto a 2013, cifra superior a lo observado en 2013 (1.1%), pero todavía por debajo de lo obtenido en 2012 (4.1%). El desempeño del comercio durante el año pasado fue consecuencia del crecimiento de 13.3% en la rama de alimentos, bebidas y tabaco, es decir, en los productos de primera necesidad, mientras que las ramas de vehículos, tiendas departamentales y autoservicios en su conjunto presentaron una tasa de crecimiento de apenas 0.6% cada una. Tal escenario implica que las personas están destinando la mayor parte de sus ingresos a satisfacer sus necesidades básicas, a la vez que están aplazando o incluso suspendiendo el consumo de bienes durables. Para lograr resultados económicos más favorables, se debe incrementar el nivel de confianza de los consumidores. La mejor forma de lograrlo es mediante la generación de empleos que otorguen remuneraciones adecuadas para mantener un nivel de vida digno. De esta forma, el consumo se verá favorecido no sólo por un mayor

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dinamismo en el comercio, sino también por un mejor desempeño en el resto de las actividades que conforman al sector servicios. El inicio de 2015 ha sido complicado para la economía mexicana. Además de la volatilidad del tipo de cambio, la caída en los precios del petróleo y un eventual incremento en las tasas de interés en el país vecino del norte, también habrá que considerar resultados poco alentadores en materia de actividad industrial. Las actividades secundarias tienen un peso importante en la economía de nuestro país. El sector industrial representa alrededor del 35% del PIB, siendo las manufacturas el componente más significativo, ya que su participación en el sector es cercana al 48%. De esta forma, ante una cifra desalentadora en el componente manufacturero, resulta poco probable que la actividad industrial exhiba un desempeño positivo importante. Aun cuando la tendencia de la actividad industrial todavía no es negativa, resulta admisible esperar que el ritmo de crecimiento de la misma se torne moderado al menos durante los primeros meses del presente año. Así, considerando la actual coyuntura internacional, junto con las dificultades inherentes a la economía nacional, es probable que los niveles de crecimiento para 2015 se ubiquen alrededor de la parte inferior del rango establecido por el Banco de México (entre 2.5 y 3.5%). La Dra. María F. Fonseca Paredes es directora de la Escuela de Negocios y del CIEN del Instituto Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México.

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TEN LAS AGALLAS DE SER AUDAZ EN LOS NEGOCIOS /

Irv Rothman informes@revistabcm.com

Qué harías si te dieras cuenta de que, para sobrevivir y prosperar de aquí a cinco o diez años, tienes que desmantelar tu compañía, deshacerte de todas las antiguas reglas y procedimientos que siempre has aplicado, y reedificarla enteramente en los próximos 30 días. ¿Serías lo suficientemente sólido? “Se requieren muchas agallas para ser un líder en los tiempos turbulentos que vivimos”, expresó Irv Rothman, presidente y director general de HP Financial Services. “Los líderes corporativos exitosos tienen que ser lo suficientemente audaces para edificar una cultura innovadora. Tienes que hacer muestra de la solidez que te permitirá que tu compañía cree los productos y servicios que le ayuden a ser exitosa de aquí a cinco o diez años”. Rothman acaba de desarrollar una nueva plataforma, conocida como “Gutsball Leadership”, para ayudar a los líderes a enfrentar este particular desafío. Su sistema les enseña las estrategias y tácticas necesarias para crear e inspirar una cultura de innovación en sus organizaciones.

“Los líderes corporativos exitosos tienen que ser lo suficientemente audaces para edificar una cultura innovadora”.

Entre los numerosos elementos que encierra el programa están los siguientes: OBTÉN LOS RESULTADOS QUE IDEASTE: Debes diseñar y cuantificar los resultados. La cultura de una organización no se forma ni se edifica aleatoriamente. Estriba en las acciones y las decisiones de un director general. Éstas formarán la base de los valores y las suposiciones que habrán de convertirse en la cultura y la influencia de la organización. OBSESIÓNATE POR LOS CONSUMIDORES: Básicamente, las relaciones con los clientes inician con la identificación de los valores de tu público. Con la mentalidad apropiada, tu organización no sólo puede satisfacer esos valores y necesidades, sino superar cualquier experiencia vivida en relaciones comerciales anteriores. COMPARTE LA RIQUEZA CON SUS CREADORES: Inspira la propiedad y motiva a tus empleados asegurando que su ardua labor es debidamente valorada y recompensada. Cuando se rebasan los objetivos establecidos, haz lo necesario para que aquellos que lo permitieron sean retribuidos como corresponde. DEJA QUE DECIDAN AQUELLOS MÁS CERCANOS AL CLIENTE: La persona que trata directamente con el cliente no sólo tiene mejor entendimiento de sus necesidades y valores, sino que ella se encargará personalmente de edificar una relación con dicho consumidor. Dale el poder que necesita. DA A TUS EMPLEADOS AUTONOMÍA EN SU ÁMBITO DE INFLUENCIA: Tu personal debe confiar en que estás ahí para respaldarlo. Deja de controlarlo todo y apoya sus decisiones; tomar un riesgo razonable y fracasar es mejor que no haberlo intentado nunca. Permite que se equivoquen y traten nuevamente. DEJA QUE TUS EMPLEADOS ACTÚEN COMO SI EL NEGOCIO FUERA SUYO: Los empleados están mucho más dedicados cuando controlan sus decisiones, sienten que sus opiniones cuentan y ven sus esfuerzos recompensados, y esta dedicación se traduce no sólo en una experiencia más fuerte para el cliente, sino en un mayor orgullo por su producto. NO TRAICIONES TUS COMPROMISOS, CUMPLE SIEMPRE CON LO PROMETIDO: La integridad no es exclusivamente una palabra que aprendimos de nuestros padres. Tu palabra es un vínculo. Sin confianza de que cumplirás con lo prometido, empleados y clientes resultarán incapaces de invertir en tu visión y renuentes a hacerlo. NO VULNERES NUNCA TUS PRINCIPIOS CLAVE: No pongas nunca en peligro la base sobre la cual edificaste tu negocio, ya sea por motivos de conveniencia o de cualquier otra índole. Tus principios son los cimientos de tu cultura y le dan orden a todas las demás acciones. Sin consistencia, la máquina entera se desplomará.

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LA REFORMA ENERGÉTICA 15 MESES DESPUÉS /

Alexander Braune asesoria@kpmg.com.mx

Las dos rondas han sido recibidas con gran interés por los participantes internacionales y nacionales. Ambas se han ejecutado en tiempo y forma, a pesar de la caída en el precio del barril de crudo de más de 50% en los últimos meses. Recientemente, de visita a Japón, tuvimos encuentros con diversas empresas que expresaron su interés por participar en la Ronda Uno bajo distintos posibles esquemas. Resultó patente para nosotros el interés de los inversionistas extranjeros por un país atractivo como el nuestro. El papel de los reguladores La Comisión Nacional de Hidrocarburos (CNH) ha demostrado sofisticación en la elaboración, divulgación y expedición de toda la plataforma de entregables a los interesados, quienes han hecho comentarios positivos en cuanto al manejo de temas críticos como la transparencia y la certidumbre jurídica. Por lo pronto, son más de 30 las empresas precalificadas y autorizadas a entrar a las bases de datos de la CNH.

demás de estratégica, la reforma energética es representativa de una nueva cultura de negocios adoptada por todos los actores y jugadores involucrados: autoridades y reguladores, empresas de petróleo internacionales (IOC, por sus siglas en inglés), empresas de petróleo nacionales (NOC, por sus siglas en inglés), contratistas de la cadena productiva (ingeniería, procura y construcción) y empresas suministradoras de servicios asociadas al sector. Es probablemente la reforma que tendrá mayor impacto económico de las 11 promulgadas por el gobierno. Se estima, de acuerdo con el Plan Nacional de Infraestructura (PNI), la necesidad de llevar a cabo proyectos por unos 500 mil millones de dólares a 2018, la mitad de los cuales estarían dirigidos al sector de energía. El modelo de la reforma en sí ya es conocido en el contexto mundial si hablamos de permitir que el capital privado participe (de manera limitada) en las compañías ahora denominadas empresas productivas del Estado (PEMEX y CFE): en países como Colombia, Brasil y Noruega, se han llevado a cabo reformas similares de manera exitosa. Grande fue el esfuerzo de las autoridades mexicanas por investigar, diagnosticar y adoptar las mejores prácticas internacionales en la materia, cubriendo un abanico amplio en hidrocarburos, electricidad, fuentes de energía renovables y fuentes de energía no convencionales. La reforma energética, con sus 21 leyes secundarias, fue necesaria a raíz de una nueva realidad global y local. Las variables son múltiples. Entre ellas destacan: –– A nivel global: En lo que respecta principalmente a un mercado de oferta y demanda cada vez más interrelacionado, por regiones y bloques productivos caracterizados por diversificación económica. –– A nivel local: En función del declive de las reservas pertenecientes al yacimiento de Cantarell y de la realidad operativa económica del régimen de empresas paraestatales. Todo lo anterior está estrechamente relacionado a una mayor demanda industrial en México provocada, entre otros, por niveles de producción jamás antes vistos en el sector automotriz y por el regreso de algunas plantas de manufactura de China a México a raíz de una mayor competitividad local, así como un declive de crecimiento en ese país.

En cuanto al sector eléctrico, la Secretaría de Energía (Sener) y la Comisión Reguladora de Energía han publicado el documento que rige las reglas de operación para el mercado mayorista. Éstas sientan principios como los rangos de precios, las obligaciones para uso de servicios conexos de la red del Centro Nacional de Control de Energía (Cenace), la capacidad que podrán reservar los usuarios en la red y los derechos financieros para la transmisión. Se espera que las nuevas reglas de porteo, o entrega de la energía a los centros de consumo, estén listas antes de que arranque la operación del mercado el 31 de diciembre de 2015. Ello implica una ambiciosa iniciativa conformada por unos 17 mil Megawatts (MW) adicionales de capacidad instalada para 2020 requeridas en las distintas modalidades de generación, entre las que destaca la continua tendencia de centrales de ciclo combinado con poco más de 12 mil MW. ¿Cómo nos afecta el bajo precio del petróleo? Aunque la caída del precio del crudo no llegue en el mejor momento para la reforma energética, la consolidación de la misma 15 meses después –pese a ajustes y recortes necesarios y anunciados recientemente–, así como la incertidumbre económica que genera la baja en los precios, México sigue generando interés estratégico. El escenario geopolítico internacional favorece a nuestro país como un gran destino de inversión. La cautela por parte de algunas empresas sigue y seguirá, pues existen interferencias, demoras, aclaraciones, modificaciones o ajustes a los modelos de contrato relacionados con el proceso de licitación. Por lo pronto, el paquete de aguas someras se reactivará “muy pronto”, de acuerdo con fuentes de la Sener, y su retraso en sí es bienvenido por parte de algunos inversionistas, toda vez que los interesados con escasa experiencia en México tendrán la oportunidad de reevaluar su plan de negocios y su planeación estratégica para lograr una rentabilidad económica ajustada, con mayor viabilidad. La oportunidad existe y los interesados siguen llegando. Ahora hay que concluir exitosamente el proceso de licitación y contar con un plan de implementación y ejecución operativa poslicitación para tener una exitosa plataforma de despegue.

Las Rondas Cero y Uno Ambos procesos de licitaciones fueron alineados como mecanismos de ejecución transparentes para promover, divulgar y asignar los primeros grandes bloques de producción en aguas someras y profundas principalmente.

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Nota: las ideas y opiniones expresadas en este escrito son del autor y no necesariamente representan las ideas y opiniones de KPMG en México. Alexander Braune es director de Energía y Recursos Naturales de KPMG en México.

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SECTOR SALUD

LONDON CONSULTING GROUP / CASE STUDY

Staff BCM informes@revistabcm.com

DESAFÍOS

SOLUCIONES Y BENEFICIOS

Los hospitales e instituciones prestadoras de salud, ya sean públicas o privadas, enfrentan el desafío de mejorar permanentemente el nivel de servicio proporcionado a los pacientes. Para ofrecer un servicio de excelencia, es indispensable que todas las áreas del hospital tengan procedimientos formales y herramientas que garanticen una alta productividad a lo largo de la cadena de valor de los diferentes servicios: sala de emergencia, registro, logística (asignación de camas y altas médicas), servicios ancilares (laboratorio, radiología, centro de imágenes), salas de cirugía, codificación médica, planta física, compras, facturación y cobro. Los sistemas de trabajo adicionalmente deben buscar el máximo aprovechamiento de los recursos tanto humanos (enfermeras, secretarias, escoltas) como físicos (camas, salas de cirugía, materiales) para garantizar una óptima utilización hospitalaria, cumpliendo con los acuerdos y los compromisos establecidos con los diferentes planes médicos. La eficiencia en los procesos internos impacta positivamente la relación que se tiene con todos los clientes y proveedores del hospital: planes médicos, aseguradoras, facultad médica, proveedores de servicios médicos, etc. Se debe asegurar que el hospital cumpla con los procedimientos acordados para cada tipo de atención, que no incurra en gastos innecesarios para el paciente y que se documente a tiempo y de forma completa. Esto lleva a agilizar el proceso de alta del paciente, permitiendo al hospital incrementar la utilización de la capacidad instalada, reducir la posible venta perdida y aumentar la atracción de pacientes referidos.

ACERCA DE LONDON CONSULTING GROUP: Es una compañía multinacional de Consultoría en Sistemas de Gestión y es líder en Latinoamérica desde hace más de 20 años. Ayudamos a nuestros clientes a aumentar su rentabilidad. En los últimos tres años nuestros proyectos han generado en promedio un Retorno sobre Inversión de 5 a 1. Con experiencia en más de 600 empresas de todos los giros y tamaños, hemos tenido la oportunidad de acompañar a la mayoría de nuestros clientes en más de un proyecto, teniendo a la fecha más de mil 500 proyectos en nuestra historia. Contáctanos para descubrir cómo nuestra evaluación de rendimiento puede ayudar a que tu compañía alcance todo su potencial. mexico@londoncg.net www.londoncg.com

DETALLE DE SOLUCIÓN

BENEFICIOS SALA DE EMERGENCIA

–– Diseño de modelo de control de flujo de paciente dentro de la sala de emergencia, definiendo ruta crítica y tiempos estándar por etapa

–– Reducción en tiempo total de espera

–– Implementación de fast track y advanced triage

–– Priorización de pacientes de acuerdo a tipo de emergencia

–– Diseño de herramientas de gestión para la medición de la productividad del personal por etapa

–– Disminución de abandonos en sala de emergencia

–– Incremento en admisiones hospitalarias

HOSPITALIZACIÓN, UTILIZACIÓN E HISTORIALES MÉDICOS –– Diseño de protocolos de atención a pacientes

–– Mejora en tiempos de atención a pacientes

–– Implementación de modelos de supervisión activa acompañados de checklists por etapa del proceso

–– Optimización del tiempo de registro, admisión y asignación de camas

–– Diseño de herramientas para monitoreo y cumplimiento de la utilización médica

–– Mejora en la calidad de documentación del expediente médico y reducción de días denegados y glosas por parte de los planes médicos

–– Implementación de modelo de administración y consumo de materiales, suplidos y medicamentos

–– Control y reducción del consumo de materiales, suplidos y medicamentos

–– Definición de procedimientos para optimización de documentación, notas de progreso y altas médicas

–– Reducción del tiempo de alta de hospitalización

–– Definición de la estructura organizacional a través de creación de planes de maestros

–– Balanceo de cargas de trabajo e incremento en la productividad y aprovechamiento del personal

SALA DE OPERACIONES –– Modelo de planificación y programación de salas de operaciones

–– Incremento en el aprovechamiento de las salas de operaciones –– Aumento en número de pacientes atendidos –– Mejora en el cumplimiento al programa de salas de cirugía

SERVICIOS ANCILARES –– Definición de tiempos objetivos de respuesta y procedimientos que reducen los tiempos improductivos –– Planificación de estudios en preparación a la visita médica

–– Mejora en el nivel de servicio y tiempo de respuesta –– Gestión oportuna del alta médica

COMPRAS Y ALMACENES –– Definición de parámetros de inventario a través de análisis de la demanda

–– Herramientas formales en el proceso de compra y almacenes

–– Diseño de herramientas para el control de medicamentos suministrados a pacientes en piso

–– Optimización de días de cobertura en los inventarios –– Mejora en la confiabilidad de los inventarios (almacén y piso)

FACTURACIÓN Y COBRO –– Implementación de herramientas de seguimiento a facturación y cobro

–– Mejora en el tiempo promedio de facturación y pago

–– Retroalimentación a las áreas operativas para mejorar los errores detectados en facturación

–– Reducción en el envejecimiento de la cartera vencida –– Reducción en errores en las áreas de registro

“En todas las áreas que abarcó el proyecto se implementaron sistemas de control que permiten, a través de un conjunto de indicadores, evaluar de manera constante el desempeño del área. Esto nos ha permitido monitorear a un mayor detalle para poder acelerar nuestros procesos de toma de decisiones”. – Pedro J. González, Director Ejecutivo, Ashford Presbyterian Community Hospital (Puerto Rico) ROI 5 a 1 “Algunos de los resultados cuantitativos del proyecto incluyen una reducción del 30% de abandonos en la sala de emergencia, reducción del 47% de tiempo en el proceso de alta de hospitalización y reducción del 17% en la compra de materiales, suplidos y medicamentos”. – Jorge Matta, Administrador General, Hospital Auxilio Muto (Puerto Rico) ROI 1.7 a 1

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shape your business SHAPE UP! We know the business game is a strategy game. That’s why every decision made is directly linked to results and growth. Every business situation should be approached independently, creating specific, tailor-made solutions to keep growing in size, income, capacity or influence.

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