IN x Paulina Mérigo

Marcas que dejarán huella después del Coronavirus

“Las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes; sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. - Charles Darwin

Hasta ahora, la “peste negra” ha sido una de las pandemias más devastadoras de la humanidad. Se desarrolló en Asia en el siglo XIV, se expandió en gran parte del mundo conocido por las rutas comerciales favorecido por la mala salubridad. La ciencia y la medicina no tenían el conocimiento ni las herramientas necesarias para tratar una crisis de tal magnitud, por lo cual fue devastadora en lo social y económicamente. Nunca pensamos que pudiera sucedernos hoy en pleno siglo XXI, cuando creíamos tenerlo todo previsto y bajo control, dotados de elementos y tecnología para combatir cualquier eventualidad, nos llegó una pandemia sin estar preparados. La vida diaria de las personas ha cambiado, los hábitos de consumo, de comunicación son distintos y tendrán un nuevo valor.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN Varios medios de comunicación se adaptan y multiplican sus iniciativas para acompañar a sus lectores y audiencias durante la crisis, ofrecen acceso gratuito de sus publicaciones con el fin de informar primeramente y entretener a su público.

REDES SOCIALES Las redes sociales como Twitter, Whatsapp, Instagram, Houseparty, Zoom, Youtube, Facebook, TikTok, entre otras, nos han ayudado a mantener la comunicación entre familia, amigos y trabajo a distancia. Nos hemos mantenido informados y entretenidos con ingenio, humor y nuevas formas de entretenimiento que surgen de la creatividad de los usuarios, además de disfrutar de las presentaciones y conciertos gra-

Tristemente al no ser controlados, nos han desinformado a través de las FAKE NEWS que alarman y confunden a la ciudadanía, provocando angustia y estrés. Aquí todos somos responsables de lo que publicamos y reenviamos. Filtremos y leamos información de fuentes confiables relevantes.

PUBLICIDAD Y MARKETING Ante una crisis, el consumidor modifica su mente, no dejará de hacer consumos básicos y seguirá comiendo, bebiendo, y comprando, pero de diferente manera. Varios mensajes publicitarios ahora carecen de sentido, por lo que se modifican y redefinen su estrategia de marketing y publicidad para adaptarse rápidamente a las demandas del consumidor y ante la situación que vive la sociedad. Deben ser cuidadosos y orientar su estrategia hacia la contribución social y lo que puede hacer su producto, marca y servicio para aportar algo de valor en esta situación; no sólo comercial sino ser responsables con la sociedad, la salud, y sus empleados. Las marcas que generen engagement son las que quedarán y dejarán huella en la mente del consumidor.

“Lo que hay que hacer debe ser oportuno y útil, no oportunista”

Mercado Libre fue la primera en México que cambió su logo de “manos saludando” a “codo a codo”, esperemos que más empresas se unan y tomen la iniciativa para ser empáticos con sus consumidores. BYD una marca de autos originaria de China, prestó sus instalaciones y fabricaron en tiempo récord una línea de producción de cubrebocas. Inditex la empresa de textiles, propietaria de marcas como Zara, Pull&Bear y Stradivarius, ha improvisado en sus instalaciones también con la fabricación de cubrebocas, y trabajan para la creación de batas, con la finalidad de donarlas a los médicos que están combatiendo al virus. La firma japonesa Sharp, empresa que se dedica a fabricar televisores decidió convertir una de sus plantas en una sede de producción de cubrebocas, produciendo unas 150 mil mascarillas quirúrgicas al día. Louis Vuitton, Dior, Bulgari y Moët & Chandon, que pertenecen al conglomerado de lujo LVMH, se unen a la causa al producir desinfectante de manos para erradicar la escasez de éste en los hospitales franceses y lo continuarán haciendo durante el tiempo que sea necesario. Además, donó 2.2 millones de euros a la Cruz Roja China para ayudar con el suministro médico. Grupo Modelo donará 300 mil botellas de gel antibacterial a la fundación IMSS A.C., las cuales fueron producidas con el alcohol sustraído del proceso de elaboración de una cerveza de su marca. La familia Agnelli, dueña de la escudería Ferrari, realizó una donación de 10 millones de euros para ayudar a contrarrestar la pandemia del Coronavirus en su país, Italia. El apoyo fue recaudado por Ferrari y otras compañías del grupo EXOR. En España varios hoteles como Mélia y Palladium ofrecieron sus instalaciones para convertirlos en hospitales en caso que sea necesario.

¿Qué pasará con la marca de cerveza Corona? Anheuser-Busch InBev, fabricante de la famosa cerveza está sufriendo los efectos del coronavirus, sus ventas han bajado a millones de dólares, mientras que, en EE.UU., un 38 % de los cerveceros no la compraría “bajo ninguna circunstancia” por qué la marca les recuerda al virus chino. Sin duda, Corona ha dejado huella en esta crisis, pero no positivamente, es el momento de tomar acciones necesarias para revertir el efecto que su nombre le ha dado. ¿Es hora de cambiar el nombre? El artista esloveno Jure Tovrljan ha modificado el logo de la cerveza con una propuesta. ¿Qué opinan?

PAULINA MÉRIGO Publirrelacionista enfocada en el sector de lujo.

Soy Licenciada en Relaciones Internacionales, egresada de la Universidad Iberoamericana en la CDMX. Estudie en Parsons School en Nueva York, y con un internship en Víctor Alfaro Studio NY. Yucatán me ha dado la oportunidad de desarrollarme en los rubros que más me gustan; el arte y la moda, organizando subastas, ventas privadas y eventos. Me encanta el poder contribuir y apoyar distintas marcas mexicanas y emergentes en nuestra ciudad en redes sociales. Ha sido un orgullo trabajar y colaborar con las más reconocidas y exclusivas marcas como: Ultrafemme, Irori, Fendi, Adolfo Domínguez, Dupuis, Prada, Porfirio’s, Longchamp, Montblanc, entre otras. Me interesa conocer y aprender de todo, cultura, viajes, arte, mercadotecnia, negocios, e innovación. Son temas que leía y quería trasmitirlo, por eso decidí empezar a escribir.