eventos Magazine 86

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ENE/FEB 2020

Eventos: la herramienta de la gestión de recursos humanos La experiencia digital mejora la experiencia en los eventos deportivos UN CAFÉ CON...

Roberta Cerrato, de King

Movimientos tectónicos en el mercado español de eventos ANATOMIA DE UN EVENTO

EL INCENTIVO

DESTINOS

AECOC, un congreso Wow!

Un viaje trepidante por Chicago

Valladolid Milán

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TEXTO Eric Mottard

Año nuevo, década nueva, revista nueva. La revista que cada dos meses elaboramos para vosotros, evoluciona. Desde este número, se imprime en un papel certificado por FSC, una ONG internacional que promueve la gestión forestal responsable en los bosques de todo el mundo.

También nos sumamos a la campaña contra el plástico de un solo uso: nuestros productos irán embolsados en bioplástico de origen vegetal biodegradable. Además, nuestros medios ahora son distribuidos por la Fundación Asproseat, un centro especial de trabajo (CET) creado para la generación de trabajo destinado a las personas con algún tipo de discapacidad. Segundo, se vuelve más moderna, entre su papel mate y un diseño más fresco. Tercero, nos abrimos a más colaboraciones externas.

Pero más allá de la revista, lo que os quería comentar y que justifica este título es comentar la impresionante aceleración de la toma de conciencia de la importancia de la responsabilidad de nuestra actividad de creación de eventos.

Hace más de una década que tenemos una sección sobre sostenibilidad en la revista, pero la acción medioambiental y social de nuestro sector es muy mejorable. Pero queda bastante claro que hemos llegado a un punto de inflexión (¿Gracias Greta?).

Así que, si eres bueno y te preocupa ‘tu granito de arena’, sé consciente de que tus eventos importan, y mucho. Un evento puede ser un desperdicio de comida, de decorados, de emisiones de CO2, y horarios indecentes. Pero también se puede no solo organizar de forma responsable, sino convertirse en una verdadera fuerza del bien. Un encuentro de 200 personas es en sí mismo un foro de sensibilización, de conexión, de integración, de acción espectacular.

Solo un ejemplo: en el BED simplemente dimos un espacio y unos minutos en el escenario a una ONG, Arrels, que en unas horas consiguió todo el

apoyo que buscaba para sus próximas acciones, como carpas y una app. El evento es ante todo una herramienta para cambiar las cosas, y todos podemos ponerlo al servicio no solo de nuestro beneficio económico sino de mejora de la sociedad. You’ve got the power, use it!

Pero incluso si eres cínico, hoy tienes que ser consciente de que tus asistentes y tus empleados te están mirando. Que vean unas botellas de plástico, o que sepan que quemas la moqueta después de tu evento, que vean que no tienes ninguna política de conciliación, y te verán como algo del pasado, y se habrá roto algo de la confianza que todos necesitamos con nuestra empresa, nuestros proveedores, nuestros partners. Y a nivel colectivo, sé consciente también de que trabajas en una industria cuyo futuro depende mucho de ser visto como responsable. La industria del papel ha hecho sus deberes (mira www.lovepaper.org), consciente de que si se la veía como irresponsable, sería su final. Y hoy es ejemplar.

Tenemos que hacer lo mismo. Podemos ser vistos como un catalizador espectacular del cambio positivo, un sector de integración, de reciclaje, de uso responsable de la comida… o al contrario.

Es posiblemente la mayor amenaza que tenemos colectivamente. Si lo único que se ve de nuestro sector es la compensación del CO2 y no la escuela que hemos pintado en la convención, si es el plástico que se tira y no la integración laboral responsable… si seguimos con lo malo y no cuidamos lo bueno, seremos el carbón de mañana. Merecemos algo mejor. ¡Basta ya!

Una agrupación de 200 personas es un foro de sensibilización, de conexión, de integración, de acción espectacular

Como la industria del papel, tenemos que poner nuestra casa social y medioambiental en orden, o seremos un sector del pasado

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EDITORIAL

Poco importa que seas bueno o cínico

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15 Premios Internacionales 2018-2019 GRAN PRIX

Festival Internacional de Marketing, Técnicas de Comunicación e Innovación

PREMIOS

PREMIOS

PREMIOS

PREMIOS

PREMIOS

2018

2018

2019

2019

2019

EXCELENCIA EN EVENTOS

Diciembre 2019 1º PREMIO FIP AWARDS

PESADILLA EN BURGER KING COW EVENTS

EXPERIENTIAL MARKETING

EXCELENCIA EN EVENTOS

EXCELENCIA EN EVENTOS

EXCELENCIA EN EVENTOS

EXCELENCIA EN EVENTOS

2018 GALA AWARDS

agencia asociada

miembro de

EN ESTE NÚMERO 006 SHHH…

CASOS

008 NEWS

042 El incentivo:

Un incentivo trepidante por Chicago

022

080 Región de Murcia

se apunta al movimiento slow

084 Milán, el legado

de la Expo 2015

052 088 FIRMA INVITADA

UN CAFÉ CON

Roberta Cerrato, Global Senior Events Manager de King

Anatomía de un evento:

Anatomía de un evento: AECOC, un congreso Wow!

028 TEMA CENTRAL

Los eventos, la herramienta imprescindible para la gestión del talento

APUNTES

062 Mens sana in corpore

sano… y muy ‘tech’: tecnología en eventos deportivos

040 ESPRESSO

¿Qué piensan realmente los asistentes a eventos internos?

Raimond Torrents, CEO de Torrents & Friends, fundador de Event Management Institute

090 EVENT INTELLIGENCE

Trucos para que el mensaje del ponente cale más hondo

092 SOSTENIBILIDAD

068 Movimientos

tectónicos en el mercado español de eventos EXPLORE: ESPECIAL DESTINOS

098 PUNTO DE VISTA

La salud en todo momento

074 Valladolid, para

hacer historia con tus eventos

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TEXTO Cristina Muñoz Soro

SHHH...

Un evento para pasarlo de muerte

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Más de 25.000 personas han asistido a este evento organizado por Hyowon desde su apertura en 2012. Con la idea de ayudar a la gente a reconciliarse con sus vidas (la tasa de suicidios en Corea del Sur dobla la media mundial), esta funeraria invita a una experiencia que consiste en vestirse con un sudario y ser introducido en un ataúd durante diez minutos. Participantes de todas las edades colocan una foto suya frente a ellos y escriben su testimonio. “Una vez tomas conciencia de la muerte y la experimentas, afrontas la vida de una forma distinta”, explica un hombre de 75 años que ha probado la experiencia.

Carolina Herrera deja sin luz la plaza Callao

Hoteles que montan la Navidad a lo grande El más neoyorquino de los hoteles madrileños, el Only You Atocha, abrió del 22 de diciembre al 6 de enero la primera pista de patinaje sobre hielo de Madrid dentro de un hotel. Gratuita y abierta al público, este nuevo espíritu a lo Rockefeller Center se completó con un ‘winter lounge’ en el que descansar del ejercicio tomando una taza de chocolate caliente con un típico pretzel navideño y una copa de champán. Para sumergirte más si cabe en su ‘neoyorquismo’, la banda sonora de la experiencia fueron las cálidas voces de Michael Bublé, Mariah Carey y Frank Sinatra cantando villancicos.

Durante unos segundos, las farolas y las pantallas digitales de Callao se apagaron para dar paso a una tormenta eléctrica cuyos rayos recorrieron la plaza. Era la impresionante e inmersiva experiencia que anunciaba el lanzamiento de la fragancia masculina Bad Boy, el 18 y 19 de octubre, en la que miles de madrileños pudieron vivir gracias a la realidad virtual las impactantes tormentas del lago Maracaibo en Venezuela donde las descargas eléctricas alcanzan entre uno y cuatro kilómetros de altura, la impresionante descarga que cayó en el estado de Kansas de Estados Unidos y la gran tormenta del Parque Nacional de Kahuzi-Biega, en la República Democrática del Congo. La acción, que supuso la sincronización de las pantallas digitales de la plaza, fue obra de Andtonic en colaboración con Starcom.

Fieeld, la curiosa acción del Banco Santander Dentro de su campaña Football Can, la apuesta de la entidad por el poder inspirador de este deporte, Havas Spain y NOW han creado Fieeld, un dispositivo que permite a una persona ciega sentir el fútbol casi como si lo viera. Se trata de un sistema táctil de retransmisión deportiva que permite seguir los movimientos del balón y las jugadas: gracias a

un sistema de cámaras de alta definición, Fieeld convierte los datos recogidos por player tracking y replica la jugada en un soporte táctil. El banco ha lanzado la campaña basándose en un niño real, Nicko, brasileño y ciego de nacimiento, tan apasionado del fútbol que ha sido premiado por la FIFA como ‘The Best’, el mejor hincha del fútbol.

Cuando el exceso de ensayo te lleva al fiasco

Medio mundo pasó de la expectación a la carcajada cuando durante el lanzamiento del Cybertruck de Tesla - en el que Musk quería demostrar cómo sus nuevos cristales laterales eran capaces de aguantar el impacto de una bala de acero - éstos se rompieron en directo, no una, sino dos veces. El ridículo no pudo ser más viral, y la razón del fiasco más paradójica: para evitar sorpresas, en los ensayos previos al evento se golpearon repetidamente los cristales con un mazo lo que causó microfisuras que afectaron a su resistencia y que derivaron en su rotura en directo.

La buena noticia para Tesla la explica Carglass: “las ventanillas laterales están laminadas por lo que no saltan en mil pedazos al romperse evitando que los pasajeros salgan despedidos y aumentando la rigidez estructural del coche”. Muy presente en Twitter desde el desastre, Musk anunciaba días después que el futurista pick-up contaba ya con 200.000 reservas.

Este dato no descarta que la viralidad del momento ayudara a dar visibilidad al nuevo modelo de forma inesperada.

Qatar Airways y su original forma de hablar de seguridad

Cuando las series ponen a prueba tu fidelidad bajando a los infiernos La promoción de las series se está convirtiendo en ‘the new black’ en comunicación. No hay nada que se les ponga por delante a las agencias para sacar de la pantalla la experiencia de tus series favoritas. Lo último de 13ème Rue ha sido estrenar su serie Trauma a base de códigos QR en el subsuelo de París.

En la serie, Adam, un policía obsesionado con un asesino en serie, sufre amnesia por una lesión; cuando descubre a una joven secuestrada en su sótano cree que él mismo es el asesino. Como la acción se desarrolla bajo tierra, del 19 al 25 de noviembre, la agencia Betc, en colaboración con la Administración Autónoma de Transporte de París, eligió las vallas publicitarias más profundas del Metro en las que instaló códigos QR que permitían ver los episodios al completo en exclusiva. Cada metro que bajaras equivalía a un minuto de la serie, por lo que cuanto más profundo decidieras llegar, más posibilidades tenías de desentrañar el dilema de Adam.

Neymar Jr., Lewandowski y Cafú, son solo algunas de las estrellas del fútbol que reunió la aerolínea en su cabina para explicar a través de un divertidísimo vídeo las normas de seguridad a bordo.

En una sesión de entrenamiento como no habían visto antes, sus ‘entrenadores’ Jason Thorpe y Ross Hatt les desgranaron en el inusitado vestuario las medidas de seguridad a través de ingeniosas metáforas de sus prácticas como jugadores. El corto, obra de la agencia creativa 180 Kingsday, tiene una duración de seis minutos y está diseñado para los pasajeros de Qatar Airways, aunque no hará falta que te embarques para verlo porque está arrasando ya en la red.

Amores de largo recorrido Cuando el Estrel Hotel abrió sus puertas en Berlín en 1999, MHK lo eligió para su conferencia anual. El flechazo dio lugar a un amor tan estable que han cumplido su 20º aniversario de relación, en los que el hotel ha ido adaptando su tamaño al de la empresa (que se ha multiplicado por dos), ampliando en más de 3.500m2 su espacio para conferencias.

El evento de reconocimiento a esta fidelidad fuera de lo

común ha requerido seis días, 6.000m2 y cerca de 900 empleados para organizar el encuentro de 3.200 invitados que disfrutaron de una cena de gala de cuatro platos. Sentados a la mesa, Estrel Ute Jacobs y Thomas Brückner reafirmaron sus ’votos’ con Hans Strothoff de MHK con unas emotivas palabras de agradecimiento.

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N E W S F E R I A S , P R E M I O S Y A S O C I AC I O N E S

La asociación francesa de agencias propone su método de medición

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IBTM World 2019, una edición intensa en negocio que repetirá en Barcelona

Cow Events y Auriga suben al podio de los Bea World Awards 2019

IBTM World 2019 se cerró con más de 74.000 reuniones programadas y un 3% más de visitantes que el año pasado. También crecieron los números de expositores (más de 2.600, de 150 países). Entre los 2.700 compradores procedentes de 77 países había delegados de empresas como Google, Adobe, Dell o BMW. Hubo un aumento del 9% de asociaciones profesionales, mientras que los compradores corporativos aumentaron un 3%.

IBTM también anunció la firma de un nuevo contrato de tres años con el Barcelona Convention Bureau y Fira de Barcelona para seguir en la ciudad hasta 2022, lo que da continuidad a una relación de 15 años entre las tres organizaciones.

Las dos agencias españolas se cuelan en el segundo y tercer puesto de los Bea World Grand Prix, detrás del ganador, SD Worx Ontimate Concerts de la agencia The Oval Office (Bélgica) para SD Worx SME Belgium. Otras dos agencias españolas se llevan premio: MKTG para adidas Spain, en la categoría Educational/Training Event por adidas Run for The Oceans, y beon.

Worldwide, que comparte premio con la agencia danesa Brandvenue con la que trabajó en la Global Sales Conference Maersk Group, que se llevó el tercer puesto como mejor convención. La gala tuvo lugar el 29 de noviembre en Milán.

Madrid, mejor destino de reuniones y conferencias del mundo en los WTA 2019 España ha salido bien parada en los World Travel Awards 2019: el Grupo Barceló fue elegido la mejor compañía gestora de hoteles del mundo; el hotel Hilton Diagonal Mar, mejor hotel de negocios del mundo; el Barceló Renacimiento, mejor hotel MICE de España. Mientras, Madrid se ha alzado con el premio ‘World’s Leading Meetings & Conference Destination’, lo que la convierte en la primera ciudad española en conseguirlo, imponiéndose a Las Vegas, ganadora en las últimas seis ediciones.

La combinación de las mediciones de impacto económico, digital e impacto en los asistentes resulta en el `event impact score´ (nota global del evento).

Es ante todo una herramienta para eventos grandes, ya que el primer tramo es para eventos de menos de 2.000 participantes. La asociación tiene otra herramienta que definió hace unos años para eventos más pequeños.

Los events managers tendrán un papel más estratégico, según la EMA Es una de las conclusiones del sondeo interactivo realizado a sus socios durante la reunión anula EMA-GIC, el 20 y 21 de noviembre en Mindway en Madrid y en Pangea en Barcelona. La Events Managers Association quiere convertirse en referencia, foro de divulgación, encuentro y benchmarking para los directores de eventos corporativos y asociativos.

Sonia del Río, su presidenta, hizo entrega del Premio EMA a Fernando García Baladía, de la dirección de eventos corporativos de Banco Sabadell, en reconocimiento a su trayectoria, liderazgo y apoyo a la EMA y a su objetivo de empoderar la figura del event manager.

Conventa 2020, cinco eventos en uno

ICCA y OMT colaboran para mejorar la industria de reuniones

Conventa, organizado por Toleranca Marketing y el Slovenian Convention Bureau en asociación con Ljubljana Tourism y Slovenian Tourist Board, celebra su 12ª edición el 22 y 23 de enero en el Centro de Exposiciones y Convenciones de Liubliana, con novedades (más espacio y oportunidades) y con innovaciones, desde tecnologías hasta material promocional, soluciones de producción de eventos y herramientas de marketing.

La asociación ICCA y la Organización Mundial del Turismo (OMT) han comenzado a colaborar en una serie de iniciativas de desarrollo de la educación y la economía del conocimiento denominadas: ‘clases magistrales en la industria de reuniones’ dirigido a los interesados en el turismo en los Estados miembros de la OMT.

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Por séptimo año consecutivo, beon. Worldwide organizó el evento de entrega. De los 203 casos presentados, 119 han logrado pasar a la lista corta.

BBVA e Ikea han sido las empresas con mayor cantidad de casos, y DDB era la agencia con más campañas finalistas, seguida por McCann. Por tercer año consecutivo, DDB se ha llevado el premio a la Agencia del Año.

El Gran Premio a la Eficacia ha sido para BBVA por “Aprendemos juntos”, una campaña que también ha ganado un Oro en la categoría de Mejor Campaña Integrada y un Bronce en la categoría Estrategia más Innovadora.

ACE of MICE by Turkish Airlines innova con un evento sobre la producción Del 22 al 24 de enero, el Centro de Congresos de Estambul (Turquía), acoge este encuentro de profesionales MICE, integrando este año un evento dedicado a la producción: Production Talk. En él participan expertos de diferentes disciplinas para explicar cómo se diseñan y ejecutan los eventos más inspiradores del mundo, y los asistentes chatean con sus creadores.

La IA, gran protagonista en los Premios Tech Watch de IBTM Séptima edición del Event Tech Live en Londres Este evento de referencia sobre tecnología para eventos ha ofrecido un show, exposición y conferencia, diseñados para ofrecer a los asistentes una forma dinámica de investigar y aprender sobre tecnología, mientras se relacionan y consiguen contactos. Todo a través de una experiencia a la carta con cinco etapas diferentes que albergaron 150 expositores y más de 70 sesiones formativas de speakers y especialistas.

Worldy, coronado como ganador, es un sistema de reconocimiento de voz e IA que traduce instantáneamente a 15 idiomas a través de wifi tanto en formato de audio como de texto, utilizando cualquier dispositivo móvil y auriculares. El ganador de la categoría Tech´s People´s Choice Award fue Lineup Ninja, management software que ofrece herramientas de planificación, automatización de tareas y gestión de contenido de los eventos.

Su innovación reside en la forma de recopilación de datos e integración con capacidades de programación avanzada.

Bajo el lema ´Un retail con futuro´, la asociación AER se reunió el 20 de noviembre en su primer congreso para tratar los retos del sector en la Fundación Francisco Giner de los Ríos de Madrid.

Raimond Torrents, fundador de Torrents & Friends y del Event Management Institute, presentó la versión actualizada y digital de su libro ´Eventos de empresa, el poder de la comunicación en vivo´ donde analiza el diseño de estímulos emocionales.

Mallorca Loves MICE celebró su tercera edición el 11 y 12 de diciembre en el Palau de Congressos de Palma, ampliando su foco en la formación y el networking e integrando un espacio expositivo de proveedores ‘Made in Mallorca’.

La Revista Control de la Publicidad reconoce en 2019 a la agencia beon.

Worldwide como Mejor Agencia de Eventos por quinto año consecutivo.

Seafood Expo Global se celebrará por primera vez en Barcelona del 27 al 29 de abril de 2021 y supondrá un impacto económico estimado de más de 100 millones de euros para la ciudad.

FLASH NEWS

N E W S F E R I A S , P R E M I O S Y A S O C I AC I O N E S 10

El Teatro Real de Madrid acoge la 21ª edición de los Premios EFI

Óscar Cerezales recibe el Premio del Chairman de PCMA 2019 Óscar Cerezales recibió este premio durante la conferencia Convening Leaders, de PCMA. Como vicepresidente ejecutivo global de MCI fue honrado por sus contribuciones a PCMA y la industria de eventos, incluido su papel en ayudar a PCMA a construir su audiencia latinoamericana. También ha desarrollado planes estratégicos para los consejos consultivos regionales de PCMA en las regiones de Asia-Pacífico y EMEA. Más recientemente, ha diseñado el programa de la Cumbre de líderes en Convening Leaders 2020 en San Francisco.

Era una asignatura pendiente agrupar a los representantes de uno de los gremios más importantes en eventos: el catering. Esta nueva asociación tiene como objetivo “defender a las empresas que día a día piensan en cómo mejorar el servicio al cliente en cada evento en el que participan”.

Trabajará especialmente en el asesoramiento legal necesario para la actividad, la defensa de los intereses de los catering, la salvaguarda ante el intrusismo y la competencia desleal, el apoyo al perfeccionamiento de las empresas asociadas, la negociación de acuerdos, la organización de actividades formativas y culturales, y la gestión de convenios. Trabajará en la reclamación a los organismos competentes del uso de los espacios públicos, la representación ante entidades públicas y/o privadas, la negociación y regularización de condiciones de trabajo con los espacios, el asesoramiento e información a los organismos oficiales, y por último en la concienciación de los clientes y proveedores de la importancia de contratar un catering con todas las garantías legales.

F E R I A S , P R E M I O S Y A S O C I AC I O N E S

Nace la Asociación Empresarial de Catering

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H O T E L E S Y E S PAC I O S

evento Days, auditado por OJD

The Place Inmersive, nuevo espacio para despertar los sentidos Sus paredes son el soporte de una proyección audiovisual en 360º con calidad 4K. Además de despertar los sentidos con un simulador de olores, un sistema de sonido envolvente y sincronizado con altavoces integrados, ofrece una mesa interactiva que reproduce proyecciones en 3D y realidad aumentada. Por ejemplo, es posible elegir el menú que se va a degustar en 3D apuntando con el dedo sobre la mesa o sentir la vibración de los asientos.

Conscientes de la importancia de la medición y de la transparencia, Grupo eventoplus solicitó a OJD la auditoria de su feria. Creada por los anunciantes para tener datos reales del retorno de la inversión de su patrocinio y publicidad, la auditora incluye ahora los eventos como un medio de comunicación más, susceptible de medición y de certificación de resultados.

OJD certificó la asistencia de 2.100 profesionales, de los que el 83,05% fueron visitantes y el 14% expositores. Las citas agendadas fueron 2.126 y respecto a la valoración: el 95% declaró que volverá el año que viene, el 89% ha consolidado sus contactos; el 88% se relacionará con nuevos proveedores; el 62,5% acudían por primera vez a evento Days. Lo que vinieron a buscar a la feria tenía que ver con: producción de eventos, decoración, tecnología, team buildings, venues, espectáculos, merchandising y personal para eventos. El impacto en redes fue de 33.962 impresiones.

N E W S H O T E L E S Y E S PAC I O S 12

Meetings y eventos entre olivares y naturaleza Entre Olivares es el nombre de esta finca enclavada entre campos de olivos, en plena naturaleza toledana. Con 1.800m2, ha mantenido muchas de sus dependencias originales acondicionándolas y transformándolas en espacios para reuniones y eventos. Dispone además de espacios exteriores (terrazas, patios, porches y jardines) que se pueden utilizar para actividades de team building o formatos de reunión. En su interior, el salón con mayor capacidad cuenta con 200m2, admitiendo montajes para 300 asistentes en teatro, banquetes para 170 comensales y cócteles para 190.

Casa Anamaria, Hotel & Villas se lanza para eventos corporativos Entre el Pla de l’Estany y el Ampurdán, con los Pirineos al fondo, este complejo hotelero de 70ha emprende una nueva etapa de la mano de su nuevo director, Jean-Louis Dulau, y del chef con una estrella Michelin Víctor Trochi. Los tres edificios acogen 28 habitaciones, ocho de ellas con cocina propia, que garantizan la intimidad de los huéspedes, aunque se compartan zonas comunes como los restaurantes, la biblioteca, los salones, la piscina o la pista de tenis. Dispone de tres espacios para reuniones: la sala Cristal, de 200m2, la Tramuntana, con 72m2 y la Biblioteca, de 32m2.

Valkiria estrena su nuevo venue en Barcelona con Lumentium Con una superficie total de 415m2, el venue se divide en diferentes salas: sala ‘Tech’, para reuniones, workshops y actividades varias como team buildings, formaciones, o networking (pantalla deslizable, proyector 4500 lumens, rack para audio, sistema de sonido); sala ‘Ágora’, con 265m2 para eventos, presentaciones y experiencias; y la ‘Terraza’, con 100m2 para coffee breaks, servicios de F&B y momentos de descanso y networking.

El Taller de CTXT, nuevo espacio para eventos en Chamberí El medio digital de información, CTXT pone a disposición su taller para eventos y reuniones.

Situado en el barrio de Chamberí, es un espacio diáfano de 200m2 dividido en dos plantas luminosas y con un diseño limpio que permite la incorporación de otros elementos y la personalización de las salas.

Espacio FloreTA, de carpintería madrileña a venue para eventos Las texturas conseguidas en las paredes del espacio son el reclamo de esta antigua carpintería a 10 minutos andando de Plaza Castilla. Su capacidad es de 250 personas de pie y 150 sentadas. La planta superior cuenta con una superficie de 200m2. Al final de la planta superior está la cubierta a dos aguas, con cerchas originales de los años 60 y una altura de 5,5m donde unas claraboyas permiten la entrada de luz natural al espacio.

La planta sótano tiene 100m2.

Le Club Sushita abre privado clandestino para eventos La Plaza Mayor esconde Arrabal Madrid, un restaurante con cuevas subterráneas El nuevo restaurante cuenta con una terraza en la plaza para 100 personas; el salón Lola Flores con vista a la plaza y para 23 personas en banquete y 35 en cóctel; tres cuevas abovedadas del siglo XVI, la mayor para 52 personas en banquete y 80 en cóctel.

Con un ambiente y decoración parisino, el nuevo Sushita también se abre a eventos con su espacio “Guateque”, un privado clandestino de 120m2 con capacidad para 30 comensales (sentados) o 60 personas en cóctel. Cuenta con las comodidades de un apartamento, incluido jacuzzi, barra y pista de baile propia, y se accede a través de un ascensor privado e introduciendo una clave secreta.

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El Novotel Madrid Center se ha inspirado en el baobab africano para reformular la tradicional sala de hotel.

En el espacio Baobab se pueden crear varias configuraciones de espacio. La sala para unas 35 personas y más allá de montajes tradiciones, la idea es combinar distintos formatos que permitan a los asistentes moverse, cambiar de disposición según los contenidos y distintos momentos de la reunión.

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Nuevos espacios LOOM: Salamanca y Eucalipto LOOM Salamanca con 1.900m2 destaca por el lucernario y numerosas áreas diáfanas para celebrar talleres y reuniones.

LOOM Eucalipto (en el barrio Avenida de la Paz) cuenta con 1.500m2, y está pensado para grandes equipos y proyectos corporativos. Ofrece un restaurante que apuesta por la alimentación saludable y una terraza con vistas al skyline de Madrid.

Eventos con ‘drive’ en el campo de Palomarejos Golf Este campo de 18 hoyos a pocos minutos de Toledo se abre a eventos de empresa estrenando un pabellón cubierto, la Casa Club del campo de golf, que combina terrazas, una galería y salones para 500 personas. Sus espacios exteriores, 60 hectáreas con vistas a los Montes de Toledo y la Sierra de Gredos, se ofrecen a eventos poniendo a disposición del organizador algunas de las zonas verdes del campo como la zona del tee line o la zona de práctica de saque.

Maná75º, un nuevo espacio para eventos muy fluidos Surge este espacio en un sitio recóndito de la Barceloneta, en una bocana que acotan los antiguos tinglados del puerto, el hotel W y el edificio de Desigual. En la planta baja del edificio Ocean, Maná75º ha conseguido crear una espacio luminoso y acogedor, que recuerda una especie de jaima gracias a sus colores terrosos, a la madera y a las telas.

Un espacio fluido de 450m2 con ventanales, que puede ser subdividido gracias a un gran cortinaje de rafia, una terraza de 340m2 y una plaza exterior de 2.700m2, que permite eventos en el exterior, sin temor de ruidos, ya que está al lado del mar. La capacidad es de 150 personas sentadas, 400 en cóctel y 1.000 personas outdoor.

FLASH NEWS

N E W S H O T E L E S Y E S PAC I O S

Nueva sala muy ‘meeting design’ en el Novotel Madrid Center

Abre Impact Hub Prosperidad en Madrid, situado en un edificio de 5 plantas y 2.600m2, con 280 puestos de trabajo distribuidos en despachos y salas para reuniones.

NH Hotel Group anuncia el primer NH Collection en Alicante para finales de 2021.

El Dolce Sitges reabrirá en 2020 tras una inversión de 15 millones de euros que le permitirá evolucionar hacia un nuevo concepto más centrado en la experiencia de lujo.

El Mercado de Sanse, en San Sebastián, cuenta con 700m2 y abre sus 13 puestos de comida y bebida para eventos.

THE STAGE, nuevo espacio subterráneo en Madrid

Los tapones de corcho recolectados en los restaurantes de 74 hoteles de España e Italia de NH Group serán reciclados y reutilizados para el aislamiento de nuevas habitaciones.

THE STAGE alberga en 500m2 bajo el suelo de Chamberí tres estudios de fotografía y un auditorio. El estudio de mayor dimensión, 82m2, acoge 80 personas en teatro, 60 en banquete y 100 en cóctel. Los otros dos podrían albergar hasta 60 en teatro y 80 en cóctel. A esta oferta se suma un auditorio para 68 personas, revestido acústicamente y con instalación audiovisual.

Pierre & Vacances potencia su presencia en MICE colaborando con Hotels2meet que se encargará de la comercialización de su hotel Himalaya Baqueira (141 habitaciones, tres salas entre 40 y 530m2 y ocho habitaciones convertibles en salas).

Globalia y Barceló fusionan sus divisiones emisoras Tras la venta de Air Europa a Iberia, las operaciones en Globalia han continuado. La división emisora del grupo (Travelplan, Halcón Viajes, Welcome, entre otras) y Ávoris (B the Travel Brand, BCD Travel, BCD Meetings & Incentives) firmaron en noviembre una operación de fusión a partes iguales. Aunque todavía sujeta a la aprobación de la Comisión Nacional de la Competencia (CNC), el grupo resultante tendrá una facturación anual de 4.000 millones de euros, más de 6.000 empleados y 1.500 puntos de venta. La compañía aérea Evelop queda también dentro del perímetro de la operación.

Marta Moreno lidera la nueva agencia Giuga. Tras haber formado parte de Eventísimo o Factoría de Ideas, ahora lidera un equipo que organiza eventos, diseña y monta stands independientes.

Viajabien cumple diez años y sigue creciendo con la nueva agencia de incentivos Simmer.

También está trabajando por obtener la certificación de sostenibilidad Biosphere y ha reformulado su equipo MICE, liderado por Eva Fresneda.

Kenes Group abre en Sevilla y Lisboa. La oficina de Sevilla, dirigida por María del Mar Rodríguez, reforzará los servicios de viajes de negocios, eventos y DMC. La oficina de Lisboa, dirigida por Jaime Viegas, trabajará el mercado de Portugal y servirá como punto de entrada a Latinoamérica.

‘Limón y Menta’, la nueva agencia de ‘eventos inteligentes’ Arian Bel y María Lina Garmendia son las fundadoras de la agencia basada en Barcelona, una agencia creativa especializada en estrategias de event marketing basadas en tres pilares: la emoción, la innovación y la medición.

#openings

A las oficinas centrales en Barcelona de Padcelona, se suma ahora una nueva delegación en el Parque Empresarial Tribeca de Alcobendas con Belén Perianes y Tony Moya al frente.

#networking

Las agencias Ferrer & Saret y OCOA travel anuncian la fusión de ambas compañías.

The Brand Brothers se estrena con el concepto ‘no agencia’: propone que el cliente sea consciente desde el principio de quién es el profesional que está trabajando para él a través de los equipos adhoc de brothers que se conforman para cada proyecto (especialistas en música, técnicos, diseñadores, hosteleros, etc.).

Miss & Mister Meet cambia de imagen corporativa, amplía su portfolio de servicios y establece acuerdos con partners como la agencia de marketing digital Black Pool, la agencia de contenidos y experiencias MICE Cocoa y el ROI Marketing Institute.

Germans Homs Lloguer de Maquinària 1852 ha adquirido Mecatubs dedicada al alquiler de escenarios y stands, con el objetivo de convertirse en operador global de alquiler en eventos.

#familydays #teambuildings

AG E N C I A S

Según Begoña Vallejo, socia fundadora, convierten los eventos en mediatic events, impactando con la comunicación tanto con los asistentes como con los periodistas para que el mensaje llegue más lejos. Vallejo lideraba anteriormente proyectos de comunicación en Vector, TNS o Teleperformance.

FLASH NEWS

Nueva agencia: Think Event

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N E W S N U E VO S P R O D U C T O S

AIG lanza un seguro específico para espacios y eventos

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Astroland lanza un teambuilding ‘muy espacial’ La agencia Astroland desarrolla las condiciones de vida de Marte en una experiencia espacial analógica, desde una cueva de Arredondo. Persigue aplicar las últimas técnicas de entrenamiento físico, mental, tecnológico y humanístico, para superar retos que pueden encontrarse en la exploración espacial. El proyecto integral de la agencia se ha implementado tras más de dos años de investigación y desarrollo que han permitido sentar las bases de Ares Station, una estación científica espacial donde se reproducen las condiciones del ambiente marciano. El lugar elegido para su ubicación es una cueva en Arredondo por sus similitudes con Marte: totalmente aislada del contacto humano, con una altura de 50m y 1,5km de largo.

Sketcha, el primer servicio de Concept Art para agencias Se trata de una plataforma online que teletrabaja para la agencia o empresa.

Sketcha está formada por un equipo de escenógrafos y concept artists que dan cobertura remota a agencias de eventos y les ofrecen respuesta a una necesidad básica durante el proceso creativo: acortar el tiempo invertido en trasladar sus ideas creativas a una ilustración o imagen.

Air Love Story, una nueva propuesta de Escénico Producciones La performance consiste en una instalación cinética que juega con los efectos de movimiento reales de todo el espectáculo (o de ciertas partes) gracias a elementos dinámicos, juego de luces y, sobre todo, a la coreografía de unos bailarines suspendidos en el aire. Su instalación se basa en los cabrestantes de velocidad controlados por DMX.

Llega el curso Mega Events Management Está enfocado a la organización de grandes ferias, megaconciertos, eventos deportivos o cumbres con líderes mundiales. Se llevará a cabo en colaboración con empresas líderes en gestión de eventos y venues como LiveNation, Octagon Sports, Ifema, Atletico de Madrid, Thinking Heads o Ticketmaster. La primera edición de este curso tendrá lugar en Marbella y Madrid, en marzo de 2020, y luego se impartirá en Asia, Latinoamérica y Estados Unidos.

Tacones Manoli, nuevo espectáculo clandestino inmersivo de LETSGO En el antiguo palacio de la Bolsa de Madrid se inicia un recorrido en el que aparecen singulares personajes inspirados en la obra ‘La casa de Bernarda Alba’. Durante unas dos horas el asistente recorre libremente las tres plantas del palacio, compuesto por diferentes estancias y escenas de baile, música, canto y teatro gestual. Un recorrido marcado por la enigmática carta que cada uno recibe al principio del espectáculo.

Por las peculiaridades de este sector, la aseguradora AIG ha lanzado una solución específica para espacios y eventos: AIG Safe Place. Sus coberturas se activan de forma inmediata y protegen tanto a los asistentes como a los trabajadores (incluidos los temporales, miembros de comités y voluntarios o colaboradores no remunerados) y clientes.

Globalzepp lanza un asistente virtual en 3D con reconocimiento de voz e IA Sunhy (así se llama el asistente disponible en página web) se nutre de productos presentados anteriormente para ferias o exposiciones y forma parte de un proyecto tecnológico para el complejo comercial Solia Live Center que, a finales de 2021, abrirá en Madrid con 224.000m2.

Bee the Data ofrece nuevos servicios de captación e inteligencia de datos Beeye y Beehaviour funcionan a través de datos biométricos.

Beeye mide la expresión facial, la edad, el género, la etnia, el tiempo y el lugar. Logra almacenar todas las identidades registradas por el sistema, enlazándolas con los metadatos de tiempo y lugar posibilitando análisis futuros masivos, alertas e informes.

De manera complementaria, Beehaviour permite, mediante el procesado de imagen, capturar y analizar el comportamiento humano en puntos físicos: su recorrido, asiduidad, tiempo de estancia y patrón de conducta filtrado por sexo, conducta y edad.

Code, mejor producto tecnológico 2019 en los Event Tech Awards Digi-Sports lanza una pared digital interactiva para eventos Galardonada como mejor animación en los premios Heavent, su tamaño es de 1860 x 2023m, y requiere 4m2 de superficie. Cuenta con 12 programas entre los que se incluyen juegos de memoria o coordinación con las manos, y juegos deportivos con raqueta y/o pelota. Asimismo, la pared permite dos posibilidades de personalización y branding.

Una con los dos paneles laterales y el panel inferior dedicados a la publicidad del patrocinador y otra con vinilos.

Su formato es el de “timeline web”, es decir, un espacio web tipo cronograma sin necesidad de descarga y con apariencia de red social en cuanto al display de contenidos. PDFs, mapas, folletos, fotos, vídeos y otros archivos se ofrecen y condensan en este único lugar al que se accede escaneando un QR. El asistente puede así acceder a todo lo que está pasando a su alrededor y documentar su experiencia: qué le gusta, a quién ha conocido o con quién se ha relacionado.

También le permite al organizador consultar a posteriori las interacciones de los asistentes hechas en la web con las que valorar la efectividad del evento o de zonas y contenidos concretos.

‘Eventbrite Organizer’ es una nueva app de Eventbrite para gestionar eventos desde el móvil. Ya disponible de forma gratuita para iOS y Android, permite a los organizadores de eventos gestionar la venta de entradas, hacer un seguimiento de asistentes en tiempo real y agilizar la entrada a eventos gracias a un check-in digital.

La deportista olímpica Patricia García Rodríguez ha creado Rugby&Values para aplicar las virtudes del rugby en los eventos a través de conferencias, team buildings o talleres “formativosinterventivos” donde se intenta motivas y analizar a los asistentes a un evento.

NOMBRAMIENTOS

Dissimility refuerza su equipo con Ana GarcíaBardón y Luna Ruiz Germán Inostroza, director global de Marketing & Sales Franchises en Hard Rock Germán deja MCI / Ovation para irse a EEUU en este nuevo puesto. Es además presidente de SITE Spanish Chapter, la asociación dedicada al reconocimiento y desarrollo de estrategias de motivación y rendimiento, que tienen al viaje como componente fundamental.

Ana García-Bardón, nueva directora de cuentas, un puesto que ya ha ocupado previamente a lo largo de su carrera profesional. Cuenta con experiencia en departamento creativo y producción. Luna Ruiz, por su parte, entra para liderar el desarrollo de negocio y la comunicación de la agencia. Tras una carrera de más de 12 años como directora de grandes proyectos aportará su visión al equipo en esta nueva etapa de Dissimility.

MCI incorpora a Pablo Argullós en Barcelona Será el nuevo project manager, sumándose así a una plantilla de casi 50 trabajadores. Su incorporación responde al protagonismo de Barcelona en la industria MICE, que en el último ranking ICCA se situaba como ciudad líder mundial en la recepción de participantes en eventos.

N U E VO S P R O D U C T O S

Es.Cultura propone ‘Dóblate’, un team building en el que los participantes sacan a relucir sus dotes artísticas en el doblaje: tienen que realizar por grupos, doblajes de fragmentos de películas utilizando como hilo conductor los valores de la empresa.

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FLASH NEWS NEWS NOMBRAMIENTOS 18

El Convention Bureau de Madrid ficha a Jorge Treceño como Congress Manager Legacy

BloodyMary ficha a Miguel Villamizar como Marketing y Business Manager

Por una parte, realizará un trabajo de análisis de lo que el evento puede aportar al destino y, por otra, un trabajo de facilitación para saber conectar el evento con tal entidad, asociación, empresa, etc. según sus necesidades y sinergias. Jorge tiene una formación medioambiental, esta dimensión ayudará a desarrollar el tema de sostenibilidad. Según hemos podido observar, es el primer convention bureau que apuesta por incluir esta figura dedicada el legado, un valor en alza en MICE.

Licenciado en Comunicación por Emerson College, Miguel se ha dedicado a explorar la comunicación a través del mundo digital y posicionamiento de marcas con soluciones innovadoras de contenido.

Desde octubre, lidera el desarrollo de negocio en la agencia BloodyMary en tres ejes: consultoría para posicionar las marcas de manera creativa; desarrollo de estrategias de comunicación y marketing; y generación de contenido multicanal.

Carmen Aguirregomezcorta, nueva directora comercial en Real Fábrica de Cristales de la Granja, en pleno centro del Real Sitio de San Ildefonso en Segovia que también ofrece espacios para eventos.

Eventscase se lanza en Madrid con Cristina Moreno como nueva Customer Success Manager que llega para desarrollar el área de negocio y éxito de los clientes dentro de Madrid.

IDE_marketing refuerza su equipo creativo con Julio Romero, anterior director de arte de Popin group.

Thibaud Perdrix, nuevo director de producto en PANGEA The Travel Store para mejorar la estrategia de la compañía, que ha decidido dar un paso más allá en la personalización de sus propuestas convirtiendo a sus asesores en product managers.

Aida Pozuelo se une a Kitchen como directora creativa para Electrolux, AEG, Gran Meliá o ESERP, entre otras cuentas.

Borja Navasqüés se incorpora a Quum Comunicación Será director de servicios al cliente de Quum Live!, su área de comunicación presencial y eventos.

Borja cuenta con 15 años de experiencia en marketing y ventas, destacando también su faceta de emprendedor con el lanzamiento de startups como Misupermercado.es.

En su última etapa ha sido Strategic Accounts Manager en Adeventia (InfoJobs, Fotocasa, Milanuncios).

Carlos Sabaté, CEO de Liberty Spain Carlos Sabaté lidera ahora la oficina española de una de las DMCs más grandes del sector, Liberty, que opera en más de 90 países. Carlos ha trabajado en varias agencias, cadenas hoteleras y centros de congresos. En su cargo anterior fue Regional Director Southern Europe en Kuoni Destination Management.

Gabriel Subías abandona su puesto de CEO en Avoris (división viajes del Grupo Barceló) por lo que Vicente Fenollar Molina (director general económico financiero del Grupo Barceló) será, provisionalmente, el máximo responsable.

Havas PR ficha a Javier Carriba como account supervisor de la división de relaciones públicas y comunicación para la oficina de Madrid.

Andrew Crawley se incorpora como director comercial de American Express Global Business Travel en Londres.

Alimenta

la curiosidad

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PortAventura Convention Centre amplía su infraestructura alcanzando los 20.000 m2 con 24 salas en total

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“Hemos llevado a cabo una ampliación del centro de convenciones en más de 6.000 m², alcanzando los 20.000 m², con una inversión de 11M€. La nueva ampliación reforzará nuestro crecimiento y capacidad para realizar eventos simultáneos y de mayor formato”

Laura Valdeolivas Directora de PortAventura Business & Events, Convention Centre

A DV E R T O R I A L

El nuevo edificio del Centro de Convenciones, completamente integrado en el paisaje, igual que el resto de su edificación, cuenta con una nueva sala, denominada “Roma”, divisible en tres, con una superficie de 2.110 m² en su totalidad, y con capacidad para acoger a más de 2.000 personas.

Este nuevo espacio dispone de luz natural, al igual que el resto de salas y espacios comunes del Centro de Convenciones y está rodeado de terrazas y jardines mediterráneos, permitiendo disfrutar de unas inmejorables vistas, tanto al mar como a los campos de golf. La nueva ampliación también incluye una cocina de 880 m² que complementa la ya existente ubicada en la planta baja del mismo centro. En la construcción se han tenido especialmente en cuenta aspectos como la sostenibilidad y el respeto medioambiental. Asimismo, se ha trabajado desde su fase de diseño y edificación, por el aprovechamiento de los recursos naturales y la minimización del impacto en el paisaje.

PortAventura Business & Events Un gran centro de convenciones, cinco hoteles de categoría 4 estrellas y un hotel 5 estrellas con un total de 2.200 habitaciones. Ferrari Land, un gran espacio para eventos especiales. PortAventura Park, un parque de ocio con diferentes áreas temáticas que pueden disfrutar en exclusiva. Restauración propia, actividades de Team-Building, espectáculos… todo ello inmerso en el encanto de un entorno mediterráneo a una hora de Barcelona.

En 2019 se ha llevado a cabo la renovación total del Hotel PortAventura, el hotel más estratégico para PortAventura Business & Events, por su cercanía al centro de convenciones ya que se encuentra a 3 minutos a pie. También se ha inaugurado el nuevo Hotel Colorado Creek 4*, con 150 habitaciones, un hotel pionero en términos de sostenibilidad que además supone nuestro sexto hotel.

+34 977 77 92 06

portaventuraevents.com

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Roberta Cerrato es Global Senior Events Manager en King y cuenta con una larga experiencia internacional en el mundo de los eventos corporativos.

Durante más de diez años ha trabajado en empresas multinacionales, entre Roma, Dublín y finalmente Barcelona, especializándose en estrategias de comunicación y eventos. Originaria de Italia, habla cuatro idiomas y es una apasionada de los viajes, la cocina y las nuevas tecnologías.

TEXTO Eric Mottard / Paula Rey

UN CAFÉ CON...

Roberta Cerrato,

Global Senior Events Manager de King

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Es un sector donde la cultura de empresa es un elemento clave. Donde hay una lucha terrible por el talento y cada empresa tiene que ser muy atractiva. Donde todo el entorno de la empresa (y sus eventos) tienen que animar a la creatividad, al buen rollo, a la participación y a la felicidad.

Todo esto es lo que comprobamos cuando hablamos con Roberta. Descubre todo lo que podemos aprender de una cultura que cuida y estimula de verdad a los empleados…

¿Cómo definirías tu responsabilidad dentro de King?

Como Global Senior Events Manager, gestiono un departamento de eventos formado por project managers y coordinators localizados en nuestras principales oficinas.

Operamos a nivel global, ofreciendo un portfolio de eventos principalmente internos. Cuando me contrataron fue para formar este departamento, porque hasta entonces los eventos los llevaba la división de business travel, pero la demanda iba aumentando y se necesitaba ya un equipo de eventos dedicado.

Mi rol ha sido desarrollar una política corporativa de eventos y reforzar el rol estratégico del departamento.

Muchas veces la gente piensa que un evento se organiza cogiendo un teléfono y haciendo unas reservas, sin entender toda la dinámica y complejidad que hay detrás, desde el pre hasta el postevento. Creo que una fuerte política de eventos es la base para validar y dar a conocer el valor añadido que

un departamento de eventos puede aportar. En nuestro caso, los eventos son una herramienta estratégica para reforzar el engagement de nuestros empleados, crear oportunidades de crecimiento y comunicar nuestros valores y cultura.

Mi rol va evolucionando según evoluciona la política de eventos y su complejidad. Si inicialmente mi objetivo fue desarrollar una política de eventos a nivel de procesos (cómo recibimos una petición, cómo facturamos, cómo buscamos proveedores, cómo comunicamos a nuestros clientes), he ido introduciendo más complejidad.

En los últimos dos años mi enfoque ha sido la seguridad y sostenibilidad en los eventos, unos temas muy valorados pero a veces sometidos a cierta resistencia al cambio.

Los eventos son una herramienta estratégica para reforzar el engagement de nuestros empleados

Personajes de los juegos de King recibiendo a los asistentes al KingfoMarket 2019

Insistes en el hecho de hacer entender a la empresa vuestro papel. ¿Cómo, qué tipo de comunicación interna hacéis de vuestros logros y valor?

Nos ha costado pero con el paso del tiempo he notado que la clave es abertura y transparencia con respecto a qué hacemos y cómo. Para muchos clientes la primera reacción es de desconfianza, del tipo: “tengo la responsabilidad de este evento y no sé lo que tú vas hacer con ello”. Entonces, el primer punto es informar al cliente sobre nuestra planificación e involucrarlo para que esté al tanto de lo que está pasando. No recibimos la petición y de allí desaparecemos volviendo con el paquete ya hecho, sino que integramos el feedback del cliente en cada paso. Hemos implementado una plantilla de briefing para centralizar las peticiones y capturar la información necesaria. Son campos obligatorios (budget, destino, fechas, número de asistentes, si se necesitan vuelos, alojamiento y/o actividad). De esta manera el cliente se ve obligado a reflexionar más sobre su petición y se ahorra tiempo a la hora de lanzar la búsqueda. Ahora, el proceso no se acaba aquí: pedimos una reunión de kick off para desarrollar el briefing (con la persona investigamos más el concepto y los objetivos del evento) y seguimos con catch ups para informar sobre el estado del evento.

Las agencias se lamentan de no tener tiempo para establecer este momento cara a cara, ¿lo conseguís?

Sí. Pero hacemos una distinción. Tenemos eventos pequeños o que se repiten, donde los requisitos están muy claros, y no hace falta hacer un seguimiento cara a cara. En eventos más complejos, siempre procuramos tener esta charla: hay que ofrecer una experiencia, y esto va de la mano de los objetivos y del formato.

Nuestro evento anual reúne toda la empresa (1.600 asistentes) en Estocolmo o en Barcelona

¿Qué tipos de eventos organizáis?

Principalmente eventos internos, que son una parte fundamental de la cultura de King. Tenemos oficinas en todo el mundo y los empleados se ven poco. A través de los eventos promovemos la interrelación, el networking y compartir el conocimiento. La gente puede conectar en un entorno positivo y divertido. La mayoría de estos eventos son “off-sites”, eventos de dos o tres días en los que los empleados de diferentes oficinas o departamentos se reúnen y trabajan en unas temáticas.

El evento se estructura en una parte de business de un día y medio, o dos, enfocado en actividades de trabajo, y otro medio día de team building con actividades estructuradas para cumplir un fin. También contamos con otros eventos enfocados en promover la cultura y los valores de King entre los empleados, como actividades de RSC, workshop tecnológicos y meet-ups. El KingfoMarket, nuestro evento anual, es el más esperado y conocido, reúne toda la empresa, con unos 1.600 asistentes en Estocolmo o en Barcelona.

¿Cómo ves los eventos como herramienta de construcción de cultura y valores?

En los eventos es cuando la cultura se hace realidad. Se ve en la gente, en su espíritu, en cómo interactúa. Nuestros valores son “care and craft, fun and friendly, humble and open, fast and fluid”, y estos valores están comunicados en cada parte del evento. Ves que la gente los vive. Puedes crear el mejor evento, pero si la gente no lo vive, se pierde su alma.

Este año también hemos incluido un “Level Design” workshop en diferentes turnos, para ofrecer a todos los empleados la oportunidad de crear el nivel de un videojuego y vivir lo que es el núcleo de la empresa, ya que no todos en King creamos videojuegos. El objetivo era crear una actividad dinámica que pudiera ofrecer aprendizaje y favorecer el trabajo de equipo. El engagement ha sido brutal.

¿Vuestro retorno es de engagement, de sentimiento de equipo o también de conocimiento del asistente e ideas para uso a nivel interno?

Ambos. La parte del ROI interno es fundamental porque están surgiendo muchas empresas de videojuegos y hay que asegurarse de que los mejores talentos estén contigo. Esta permanencia no se consigue solo con un salario, sino ofreciendo una sólida cultura de empresa, oficinas adaptadas a las necesidades del empleado, flexibilidad horaria… y eventos.

Organizamos una media de 150 eventos para empleados al año. En una empresa tecnológica hay que preservar el contacto humano.

Podrías darnos algún ejemplo de cómo materializáis vuestros valores en un evento…?

Un buen ejemplo es el KingfoMarket, donde la experiencia del usuario está cuidada desde el principio hasta el final. Cuando la gente llega, les reciben muñecos que personifican los personajes de nuestros juegos, les abrazan y les invitan a entrar y a disfrutar del evento. Intentamos hacer que la gente se sienta valorada y escuchada. Para eso creamos espacios de “Q&A” con nuestra leadership y muchas oportunidades para que los asistentes dejen su feedback, como por ejemplo el “constitution wall”, una pared blanca donde cada uno puede dejar su compromiso para el año y porqué se siente orgulloso de trabajar en King.

En los eventos la cultura se hace realidad. Se ve en la gente, en su espíritu, en cómo interactúa

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Más allá de ideas para crear los juegos del mañana, ¿vuestros eventos son generadores de contenido, de ideas que luego se implementan?

En los eventos se sacan ideas que permiten aplicaciones futuras

Hablabas de la sostenibilidad… Dame ejemplos de lo que hacéis.

UN CAFÉ CON...

Por otro lado, de esta tipología de eventos se sacan ideas que permiten aplicaciones futuras.

Por ejemplo, del Level Design workshop se seleccionaron los tres mejores niveles, que actualmente se están implementando en los juegos.

Y estos niveles justamente fueron creados por empleados que no suelen desarrollar videojuegos.

Siempre. Los eventos nos dan la oportunidad de confrontarnos, debatir, innovar, y de ellos siempre surge algo que se puede aplicar.

En los eventos de “goals setting”, cada departamento se reúne para profundizar estos objetivos y evaluar de qué manera van a contribuir a su logro durante el año. Son formatos de eventos con brainstorming, muchos post-its… Los conceptos se discuten en un proceso colectivo para llegar a conclusiones claras y compartidas.

La sostenibilidad ha sido el tema del año para nosotros. Hemos lanzado pequeñas iniciativas que ya en sí pueden tener impacto. Primero, tanto a nivel de business travel como de eventos estamos trazando todos los vuelos que generamos para luego compensar la huella de carbono.

La sostenibilidad ha sido el tema del año. La gente apoya estas iniciativas y ofrece ideas

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Energizando a los participantes Este año hemos querido empezar la plenaria y el discurso de nuestro leadership de forma diferente, abriendo con un team building para todos los participantes: una King orquesta. Cada persona recibía una pulsera led de un color de King y un instrumento asociado, de manera que cuando en la pantalla se mostraba un cierto color, había que tocar ese instrumento. El resultado fue espectacular.

El objetivo era transmitir que como comunidad podemos crear algo juntos, podemos hacer melodía.

También queríamos energizar a los asistentes y dar una gran abertura al evento. Por eso, en la pantalla de la plenaria, cuanto más se tocaba, más se cargaban burbujas de colores. Lo medimos con receptores de sonido. Todo para llegar al tope y explotar en una armonía de música y confeti. Es un ejemplo de cómo un team builing puede energizar a los asistentes y transmitir ese valor de comunidad.

Detalle del “constitution wall” creado para el KingfoMarket 2019 donde los asistentes podían escribir sus objetivos de cara al año que viene, o incluso dibujar ideas sobre la empresa

¿Trabajáis con agencias?

Level Design Workshop en KingfoMarket 2019

Segundo, hemos eliminado el plástico. Dentro de la oficina no tenemos botellas de plástico y estamos implementando lo mismo en nuestros eventos. En el KingfoMarket ofrecemos una botella BPA a cada empleado y ponemos fuentes de agua. En los eventos normales tenemos vasos de papel y fuentes de agua. Hemos quitado también las pajitas de plástico.

También ponemos contenedores de reciclaje, y evitamos desperdiciar la comida. Intentamos trabajar con proveedores o empresas de catering que tienen un sistema para aprovechar la comida que sobra o que trabajan con ONGs. En el KingfoMarket, la comida que sobra siempre la destinamos a ONGs. En eventos pequeños, procuramos ofrecer la opción de doggy bags para que los asistentes se lleven la comida que sobre.

Si incluimos decoración en un evento que no se pueda reutilizar, siempre ofrecemos a la gente la posibilidad de llevárselo a casa. Para merchandising solemos elegir algodón sostenible o material reciclado.

También intentamos añadir un elemento de responsabilidad en los team buildings. En King cada empleado tiene un día libre, llamado “Community Day”, que puede dedicar a una actividad social. Hace poco fuimos a limpiar las playas de Nova Icaria del microplástico. Para Navidad haremos varias actividades, como el árbol solidario y talleres para preparar regalos que donaremos al hospital Sant Joan de Deu. Lo bueno es que la gente se está concienciando más y apoya estas iniciativas y ofrece ideas.

Depende de la tipología de los eventos. Tenemos un equipo interno que se encarga de gestionar eventos de oficinas y de pequeños tamaños. Para eventos más complejos donde se requiere la parte de travel actualmente trabajamos con AMEX. Para la parte de producción nos apoyamos en diferentes agencias. Según sean los eventos, la parte creativa la dejamos a la agencia o la desarrollamos nosotros. En el caso del KingfoMarket el contenido se trabaja mucho internamente, involucrando a varios stakeholders. La agencia nos ayuda en la implementación de este contenido y aporta conceptos creativos que se desarrollan en el evento, hasta culminar en la fiesta temática de cierre. El año pasado el tema fue “Mitología y leyendas”. Recreamos el Partenón de Atenas como escenario de la fiesta y punto DJ. La zona del catering estaba decorada como una feria medieval con antorchas, mesas antiguas tipo banquete... La gente vino disfrazada de dioses griegos, elfos, hadas.

¿Dónde estás en la empresa… RRHH? Sí, nos situamos dentro del departamento de RRHH, y hacemos parte de lo que llamamos Workplace, o sea, la parte que gestiona las oficinas de King.

¿Formáis parte del plan de recursos humanos plenamente, o los eventos están algo aislados?

Estamos consolidando cada vez más nuestra posición, y el hecho de que King tenga un departamento dedicado a eventos demuestra que valora nuestro rol. Hay eventos que tienen una estrategia de RRHH más compleja que otros. En el KingfoMarket trabajamos con RRHH, así como en eventos de retrospectiva del año, en eventos de “goal setting” o eventos de marca. En eventos pequeños quizás menos y entremedio puede haber una cierta desconexión que estamos intentando reducir.

Hoy el plan de comunicación y marketing suele incluir eventos, pero en el plan de recursos humanos, ¿hasta dónde llega el departamento de eventos?

Nuestro departamento no interviene estratégicamente en los eventos del día a día, pero sí lo hace para eventos más complejos y estratégicos.

Colaboramos mucho con el departamento del “Employer Brand”, que también hace parte de RRHH. Juntos promocionamos en redes los eventos que ocurren en King, utilizando el hashtag #lifeatking, con el objetivo de comunicar nuestra cultura y nuestra vida a través de los eventos. Nuestro departamento también organiza actividades de “diversidad e inclusión” para promover una sociedad y un entorno laboral más justo, variado y respetuoso. Organizamos y participamos en las Pride parades, gestionamos eventos para fomentar la participación de mujeres en el mercado tecnológico, ofrecemos becas para los estudiantes apasionados de videojuegos, etc.

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También organizamos eventos para los jugadores: se les invita a nuestras oficinas para una tarde de diversión, de networking y de juegos. Es una manera muy efectiva para conectar a los desarrolladores con sus propios jugadores y conocerse en un entorno familiar.

Tenemos meetings recurrentes para alinear conceptos y estrategias entre los departamentos que colaboran con eventos. Estos “check-ins” son positivos porque nos conectan con la estrategia global de King y nos recuerdan por qué hacemos eventos.

UN CAFÉ CON...

¿Cómo se consigue la participación, algo siempre delicado en eventos?

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El espacio juega un papel importante. Procuramos tener espacios minimalistas con muy poco mobiliario para que la gente pueda moverse. Un formato teatro no ayuda a la interacción así que, aunque ponemos mesas, nos gusta que la gente vaya fluyendo. También intentamos siempre tener luz natural. También los moderadores son clave, ya que tienen que ser capaces de alternar los diferentes momentos del evento e involucrar a la gente, siempre respectando los ritmos de cada uno. Solemos empezar con un ice breaker para que la gente se pueda ir relajando. También explicamos la agenda del evento y pedimos a la gente que nos cuente sus expectativas. Es importante alinear expectativas y si hay nuevas temáticas que surgen fuera de agenda, nos las apuntamos para intentar cubrirlas durante el evento.

Trabajamos mucho con post-its porque con ellos la gente se siente más libre de expresar sus pensamientos, sobre todo si luego se van a pegar en unas flip charts de manera anónima.

También trabajamos mucho en grupos para que la gente se vaya intercambiando de mesas, y así aumentar las posibilidades de conexiones, innovación y ritmo del evento.

Outdoor team meeting organizado por King en un jardín y con muchos post-its

C

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Procuramos tener espacios minimalistas con poco mobiliario para que la gente pueda moverse

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Vista de las oficinas de King en Londres

¿Cuánta tecnología hay en vuestros eventos?

No mucha y, como decía, estamos en ello. De momento la única tecnología que utilizamos es para el KingfoMarket por la complejidad del evento. Utilizamos una app para registro, y allí comunicamos toda la logística del evento, agenda etc.

Los asistentes pueden apuntarse a sesiones, interconectar, pasar feedback y recibir notificaciones. Decidimos crear una app in-house porque tenemos los conocimientos pero también por seguridad. El perfil de los usuarios se carga directamente de nuestra base de datos, lo cual nos permite siempre tener información actualizada que nos ahorra trabajo y reduce los tiempos de gestión.

El evento generador de datos, que alimenta el CRM de la empresa, una herramienta de inteligencia del target brutal. ¿Podría ser una herramienta de gestión del CRM interno?

Sí, y lo hemos implementado este año, introduciendo un sistema de acreditación/CRM de los asistentes que nos ha permitido conocer su comportamiento on site: sesiones más populares, tiempo que la gente ha pasado en cada una

de ellas, horarios más “busy”… Esta información permite reevaluar el formato del evento. Nos permite evaluar cual es el interés real de nuestros empleados sobre ciertos temas, las áreas a desarrollar, y esta información es un valido instrumento para RRHH.

¿Cuál es tu próximo reto? ¿Qué sueñas que se conseguirá en los próximos años con eventos?

Seguramente mi próximo reto será traer más tecnología en la gestión de nuestros eventos. Estamos desarrollando una app para gestionar la logística pre-durante-post de nuestros eventos. La tecnología será un reto constante, por la rapidez con la que crece y las oportunidades que trae. Tendremos que estar abiertos al cambio, informarnos, probar, experimentar, pero al mismo tiempo no olvidar el componente humano y el contacto personal. Cierto que, de aquí a diez años, será muy difícil prever a donde llegará la tecnología.

Yo sueño con crear hologramas de los personajes de nuestros videojuegos y traerlos al escenario del KingfoMarket como presentadores.

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TEXTO Gala Alberdi

TEMA CENTRAL

Los eventos, la herramienta imprescindible para la gestión del talento

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Son el gran momento en el cual los equipos se ven en un contexto más ameno que el de la oficina, asumen un papel diferente a su estricto cargo y viven una experiencia alejada del día a día. Como tal, los eventos internos siempre han tenido una función de motivación y creación de equipo potente… pero el mero paintball ya está lejos. El evento interno se ha afirmado y vuelto más sofisticado; ha integrado psicología y otras ciencias humanas, tecnología, medición, gamificación inteligente… RRHH ha entendido que el evento es una herramienta estratégica para el engagement de sus profesionales (el principal activo de las compañías). Porque, parafraseando a Richard Branson: “Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”. Poco más que añadir…

De la entrevista a la experiencia: el evento de captación de talento Encontrar talentos (antes de hacerles crecer) es la primera clave del éxito. Ahí el evento toma protagonismo, transformándose en una herramienta para acercar y conectar al empresario con el talento, pero sobre todo permitir testear personalidades de forma muy real, poniendo en escena a los talentos. Todos los CV son bonitos, y la entrevista de trabajo es un juego de póker mentiroso (“¿Mi mayor defecto? El perfeccionismo”…).

Pero poner en situación a los candidatos permite ver su personalidad real, observarles ante retos parecidos a los que tendrán en su trabajo (ver casos). Este formato, aunque exigente en organización, permite más allá de la observación de los candidatos puestos en situación, establecer ya una relación entre reclutador y reclutado, y hacer vivir parte de la cultura de la empresa.

Poner en situación a los candidatos permite ver su personalidad real: aquí entra el evento de reclutamiento

Boss Hunter: observar, captar y contratar ¿Y si los jóvenes talentos cazaran a los jefes para trabajar con ellos? Bajo esta premisa, el Hotel RIU Plaza España albergó la segunda edición de un evento en el que se dieron cita directivos y profesionales del sector M&E y que permitió identificar el talento a través de pruebas reales.

El evento se basaba en un escape room por las diferentes plantas del hotel. Cuatro grupos de cinco hunters (candidatos) y cinco jefes iban rotando para que todos pudieran conocer a todos, nos explica Carlos Granda, director de Conventia y organizador del evento. Green Hat People concibió las actividades para poner a prueba el estrés, la actitud y el talento de los participantes, que tenían que descubrir pruebas entre las diferentes plantas, y a través de iPads encontrar las pistas que llegaban al tesoro. Una vez finalizó el escape room, se celebró la entrega de medallas y el premio al equipo ganador, para finalizar con un almuerzo.

El ingrediente clave hoy es la observación y medición que permiten generar planes de acción (Cookiebox)

Un evento = múltiples valores añadidos El evento es el único momento donde tienes a toda la empresa junta, así que más allá de las comunicaciones formales, es una oportunidad de conocer talento, relacionarse, entender a los demás y ver a los sus empleados bajo otro prisma.

“En un mismo acto, comunicamos mensajes, recogemos opiniones, descubrimos insights, pedimos opinión, evaluamos satisfacción… bajo la misma narrativa, con un proceso de gamificación”, nos señalan desde CookieBox. También es para los empleados una forma de salir de la rutina: el team building para cargar pilas (y donde la empresa observa para profundizar en los perfiles); el incentivo, ese viaje que une y marca con el tatuaje de la empresa a sus participantes; la convención interna, momento importante de orgullo y comunidad además de formación… Y todo esto importa: nociones como motivación, engagement, diversión u orgullo de comunidad, pueden aumentar la producción de los empleados en un 20%, señala Sara Jiménez de Atrevia.

Los eventos internos han adquirido una dimensión más estratégica: tradicionalmente estaban hechos para divertir y crear engagement y motivación de equipo. Luego adquirieron una dimensión de formación, más seria. “Hoy, el ingrediente clave es la observación y medición que permiten generar planes de acción, como puede ser un escape room o un videojuego, donde damos información sobre un business case y pedimos que la gente solucione el reto en equipo. Esto aporta un conocimiento muy valioso sobre el equipo, las habilidades de cada uno de los participantes”, comentan desde CookieBox.

HOW Heineken, la transformación del liderazgo En un entorno cambiante, Heineken España necesitaba seguir formando a líderes que inspirasen a sus equipos de alto rendimiento. CookieBox cocreó, a partir de comportamientos y manera de hacer propia de Heineken, dos de las patas de programa de transformación de la cultura del liderazgo de la marca. Así creó HOW Heineken, una plataforma digital que planteaba un recorrido de desarrollo, una capa de este storytelling que tiene un papel muy relevante a la hora de transformar el contenido teórico en una experiencia transformadora. ¿Por qué HOW? How es el saludo Indio. How es una pregunta abierta e inteligente que indica interés. How es una manera de hacer, un carácter. Es parte de tener el KnowHow. La plataforma HOW Heineken incorporaba elementos de gamificación para activar los cambios de conducta deseados: clanes, retos online y offline, competición, recompensas, espacios de colaboración y cocreación… La actividad en la plataforma se articuló en dos dinámicas: 1.

Las misiones relacionadas con los comportamientos, que cada manager podía llevar a cabo cuándo y cómo prefería, planteaban un recorrido pedagógico con retos rápidos y prácticos, que terminaron en la aplicación de lo aprendido a la actividad diaria del mánager.

2. Los retos que se lanzaban temporalmente a todo el colectivo para fomentar la participación y las conversaciones alrededor del liderazgo.

Estas hacían que los participantes ganaran puntos llamados plumas y reconocimientos llamados amuletos y se situaran en rankings. El dinamizador (Chamán) respondía a los líderes y les garantizaba que había alguien detrás de la plataforma.

Los líderes HOW también disponían de otros contenidos de sabiduría y de reflexión en la biblioteca del poblado.

Según la agencia, HOW Heineken alcanzó un alto ratio de participación de calidad de los usuarios, teniendo en cuenta que era una propuesta de formación optativa y dirigida a un colectivo con niveles de responsabilidad elevados y con escasa disponibilidad.

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Adaptarse al empleado de hoy

TEMA CENTRAL

Grass Roots diseña un evento con Securitas Direct en su Recruiting Day

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Con la apertura de su segunda sede central en Cornellá de Llobregat, Securitas Direct buscaba incorporar más 100 agentes de atención al cliente. Esto suponía el reto de gestionar y entrevistar a más de 500 candidatos. Con el fin de captar a los mejores profesionales, en un sector en el que resulta complejo conseguir candidatos, y dar a conocer la marca empleadora de la compañía en Catalunya, Securitas Direct decidió organizar un evento de reclutamiento experiencial llamado ‘Recruiting Day’ para lo que abrió un concurso y propuso organizar un evento inspirado en el Concurso ‘La Voz’ (buscaron la Voz de Securitas Direct).

Se lanzó una campaña de captación en RRSS y una web en la que se inscribían los candidatos, eligiendo el día y la hora para la entrevista. Durante dos días de abril, recibieron a los candidatos en el hotel Barceló Sants. Los candidatos eran acogidos en una sala en la que, además de información corporativa, el equipo de Securitas Direct les daba la bienvenida y les informaba sobre la compañía y sus beneficios, además de darles información acerca de los retos del puesto y todo aquello que quisieran preguntar del proceso.

Para amenizar la espera, se instaló un selfie mirror en el podían hacerse fotos y degustar dulces en el Candy Bar. En otra sala, se enfrentaban a un escenario y el equipo de evaluadores, de espaldas. La prueba consistía en simular una llamada y según iban cubriendo etapas correctamente, los jurados se daban la vuelta.

Además de dinámico y divertido, el proceso buscaba retar a los candidatos a adaptarse a situaciones nuevas y, al no contar con una primera imagen ni información previa, se reducía el sesgo en la selección. Esto, sumado a una prueba ya testada por Securitas Direct, aseguraba la validez y calidad del proceso identificando en poco tiempo a los mejores profesionales.

Tanto los candidatos que pasaban la prueba como los que no, se dirigían de nuevo a la sala principal dónde, a los primeros, se les daba la enhorabuena y las indicaciones para ir a firmar el contrato en los siguientes días y, a los otros, se les preguntaba si tendrían interés en participar en futuros procesos de selección.

Como en marketing, todo está en la adaptación al target. El reto está en conocer los canales y las aspiraciones de cada generación. “Se juntan diferentes generaciones en una misma empresa, desde baby boomers hasta generación Z”, nos señala Sara Jiménez. Los jóvenes son nativos digitales, autosuficientes, independientes y buscan trabajar en empresas con conciencia social, por ejemplo.

Challenge Up, las reglas de juego de la era digital CookieBox propuso una sesión para fortalecer la reputación personal y profesional basada en los dos pilares de su metodología: la narrativa transmedia y la gamificación. “Era primordial crear una experiencia de juego muy rigurosa donde todos los elementos tengan una razón de ser: esto es, reforzar el tema y los puntos clave de la sesión”, nos cuentan.

Un diseño sintético resulta clave para dar un mensaje claro, que los asistentes puedan interiorizar. Otra clave fue enfocarse, más que en herramientas, en competencias, es decir no perder nunca de vista que se está trabajando en habilidades como visión global, transparencia, curiosidad, autenticidad, agilidad, espíritu crítico, gestión de la incertidumbre, entendimiento y colaboración.

La idea es “un enfoque humanista de la tecnología para mejorar como líderes y como personas a través de lo que la digitalización nos ofrece”, es decir centrarse en digitalizar al talento, no en enseñarles a usar una serie de recursos sin que hayan interiorizado las habilidades a aplicar.

Fases de desarrollo del proyecto: 1.

Convocatoria a los Alumni de IESE Business School para la sesión “Las reglas de juego de la era digital.

Claves para fortalecer la reputación personal y profesional”, con una breve descripción del evento y un reclamo misterioso: “¿Y si pudiésemos llegar a experimentarlo todo como si fuera un juego?”. Aunque la convocatoria estaba limitada en principio a unas

70 personas, se apuntaron más de 100, lo que demuestra el gran interés que suscitó el evento.

2. Producción de los materiales: se combinaron los elementos analógicos y digitales con un diseño cuidado y de calidad para favorecer la inmersión de los participantes, ayudarles a entrar en el círculo mágico del juego y contribuir que vivieran una experiencia memorable.

3. Dinamización de la sesión: los asistentes se dividieron en ocho equipos, cada uno representando a una organización vinculada al sector alimentación. Dentro de cada equipo, cada uno tenía unas funciones definidas (coordinador, consultor, portavoz, etc.).

Los participantes empezaron familiarizándose con su organización y en base a ello analizaron los elementos que condicionan su estrategia digital haciendo una reflexión que recogieron en un póster (usando pegatinas, cartas, fichas para rellenar…). Más allá del papel, se utilizó una cuenta atrás proyectada en dos pantallas, un marcador de progreso, un ranking de resultados, una presentación con ayuda de la cual la consultora que lleva la batuta de la sesión facilitaba las instrucciones y el soporte para la explicación posterior; y, un vídeo que se proyecta de forma inesperada y que supone una disrupción total al presentar la noticia de una situación de crisis que los equipos deben afrontar.

En determinados momentos, algunos participantes presentaban al resto de equipos las características de su organización y sus aprendizajes. En definitiva, la sesión se planteó como un juego a través de actividades muy pensadas y testeadas (¡fundamental!), y preservando el espacio de debate y la participación activa, dentro de los propios equipos y colectivamente.

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TEMA CENTRAL 32

Si otra generación puede tener aspiraciones más conservadoras, no deja de haber un movimiento hacia los valores de los millenials. Para potenciar la motivación y el famoso ‘engagement’, cada vez más los profesionales valoran la autonomía en el trabajo y que se valoren por lo que aportan más que por sus horas. Medidas de conciliación como el teletrabajo también están en el menú.

Por otro lado, que el proyecto sea interesante, es decir trascendente y vinculado con los valores y motivaciones personales. Respecto al trabajo en equipo, “hablaríamos del concepto de orgullo de pertenencia, y hay varios aspectos que ayudan como trabajar la marca de empleado”, añade Javier Rueda Martínez (Thandem).

Ahora, ¿qué tendencias están en auge en los eventos de talento? “Si hablamos de evento grande serían temas de cultura y RSC (diversidad, sensibilización a la discapacidad, etc.).

Pero como eventos pequeños (20-40 pax), los temas de teambuilding, donde se potencia la cohesión de equipos, alineamiento, establecimiento de objetivos”, nos señala Javier.

La herramienta de cuidado del ‘cliente interno’ El departamento de RRHH ha dado un giro más estratégico y está convenciendo a la dirección para que pongan al empleado en el centro. “Si se nos llena la boca de decir que ‘las empresas son las personas que la forman’, tiene todo el sentido”, nos señala Javier Rueda Martínez.

RRHH cada vez más se preocupa por "crear empleados felices”, por su desarrollo y su motivación… y precisamente, un evento formativo o una actividad motivante en equipo puede ser una herramienta para conseguirlo.

En auge: “temas de cultura y RSC (diversidad, sensibilización a la discapacidad, etc.)” según Thandem

Dos team buildings, y un objetivo: sacar lo mejor de cada uno

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Jornadas y actividades para observar el talento y potenciar facetas como la solidaridad, liderazgo, etc. en los empleados a través de juegos. La agencia Thandem nos cuenta dos team buildings que ilustran tendencias al alza en eventos de talento.

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High Potential. Consiste en dos jornadas en las que se desarrolla una serie de pruebas a las personas para evaluar su potencial y escoger a las más adecuadas para participar en un programa de formación y acceder a puestos de más responsabilidad. Se hizo con un business case, donde 30 personas divididas en tres equipos debían montar una escudería de Fórmula 1 con un presupuesto dado, asignarse roles de dirección o mecánicos, comprar materiales para construir un coche y definir una estrategia de carrera. Al día siguiente, debía construir el coche con madera y cartón y hacer la carrera. Los evaluadores observaban a los participantes para analizar sus comportamientos y hacer un informe para designar qué promoción era la más adecuada para cada uno.

Valores de ONG La empresa ha dejado de ser un actor meramente económico, y tanto empleados como clientes piden que tenga una aportación social. Aquí entran estas actividades que contrata RRHH para sensibilizar a los empleados por temas sociales.

Suelen ir alienadas con la estrategia o con sus valores. Son demandadas por los empleados, orgullosos de trabajar en una empresa que se preocupa de estos temas. Por ejemplo, los empleados participan de voluntarios y realizan una actividad con personas con discapacidad de alguna asociación (hacer decoración navideña juntos, visitar un museo y luego pintar cuadros en equipo u olimpiadas solidarias).

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¿Qué herramientas, tecnología, métodos nos deparará el futuro? Estamos entre el high-tech y el high-touch. De un lado la transformación digital está entre las prioridades de casi todas las empresas. De otro, la incorporación de las tecnologías digitales y de automatización está propiciando una nueva reflexión sobre quiénes somos como especie, de qué manera podemos trabajar mejor con las máquinas y al mismo tiempo potenciar lo que nos hace diferentes a ellas.

Leroy Merlin tiene más de 9.000 empleados en España.

Nora Solé, directora de RRHH, lideró este proyecto de Inside Marketing con la idea de facilitar la transformación digital entre los empleados. Para que no se sintiera como una imposición o un capricho, se creó la campaña Digital Experience. Jordi Nexus protagonizó unos vídeos para transmitir el mensaje de manera sorprendente, que generó el impacto emocional necesario para anclar los mensajes. Durante cuatro semanas, se creó una atmósfera de sorpresa donde todos pudieron interactuar. Cuatro cápsulas de vídeo transmitían el mensaje de manera inspiradora, interactiva y eficaz: •

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High-tech, high-touch: la transformación digital está entre las prioridades, pero el factor humano tiene más peso que nunca

Transformación digital Muy alto en las prioridades de las empresas están la transformación digital de sus equipos y el hecho de buscar talento con mente digital.

La tecnología no sustituye a las personas, pero nos permite mejorar los procesos con los que trabajamos, de ahí que sea fundamental motivar y formar a los empleados en asumir esta transformación y aceptarla. Aquí también los eventos formativos tienen un papel importante.

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Semana 1: a través de pantallas en cada centro, los empleados participaban en un juego de magia telemática.

El factor wow! fue la clave para empezar con energía.

Semana 2: ‘magia digital’ a los empleados de las tiendas, intercalando los mensajes para su transformación.

Tablet en mano, les sorprendieron con efectos imposibles, con una cercanía que logró que los demás participantes de la campaña se sintieran conectados.

Semana 3: dinámica para que los empleados fueran protagonistas del juego de magia a través de sus móviles. Aquí, aprovecharon para explicar cómo la tecnología nos conecta sin importar la distancia.

Semana 4: presentaron la nueva plataforma digital de uso interno a través de efectos personalizados con tablet donde el artículo comprado aparecía en la pantalla de forma sorprendente. Grabaron con cámara oculta una de las tiendas, y los compañeros pudieron verles en sus móviles en el momento mágico de la semana.

La magia visualizada a distancia lograba ser accesible, contribuyendo a fijar el mensaje, con un contenido que aunaba tecnología, magia y conexión emocional con la audiencia. Esta ‘Digital Experience’ permitió una comunicación interna más efectiva y se sintió como una vivencia, no como una instrucción de la empresa.

TEMA CENTRAL

La innovación: gamificación, medición y captación de datos

Digital Experience en colaboración con Leroy Merlin España

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CUATRO TENDENCIAS PARA ESTE 2020

TEMA CENTRAL

Las habilidades blandas o soft skills toman protagonismo, el currículo está dejando paso a habilidades más sociales y de comunicación. ¿Por qué las habilidades blandas son más complicadas de lo que parecen? Y a pesar de lo importantes que son el liderazgo, la comunicación, la colaboración, muchas empresas no tienen una cultura y herramientas para que se desarrollen.

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Employee wellness. Las actividades relacionadas con el cuidado del cuerpo y mente, como son el deporte o la alimentación saludable, cobran más importancia. Así, las empresas están facilitando a los empleados apps para gestionar su salud y deporte, bonos para el gimnasio, charlas sobre alimentación saludable, etc. Además, con el desarrollo de la neurociencia, cada vez se sabe más sobre la importancia de la salud física para el desarrollo mental y por ello crecen tendencias como el mindfulness (¿moda o cambio profundo?). Además de mejorar la salud de sus empleados, estas medidas han demostrado tener una buena incidencia en su motivación.

El empleado en el centro: “employee centricity” y “employee experience” se han convertido en los nuevos mantras de RRHH. Tanto es así que algunos departamentos de personal están pasando a denominarse “departamentos de experiencia del empleado”. Las organizaciones quieren situar al empleado en el centro, y ofrecerle experiencias que aúnen varios ámbitos de sus vidas, como su bienestar personal, su bienestar físico o su integración en los equipos. Así, el profesional de RRHH tiende a diseñar experiencias más personalizadas para un segmento de empleados.

“La gestión de talento se aleja de herramientas teóricas (cuestionarios, entrevistas, tests…) y hacia las experiencias”, señalan desde CookieBox. Esto tiene un doble objetivo: primero, las empresas dicen que el empleado tiene que estar en el centro, pues precisamente el evento bien hecho permite ofrecerle estas experiencias positivas. Si generas estrés, no llegas a nada.

Segundo, estas experiencias permiten a la empresa entender mejor el asistente. “No podemos decir que ponemos la persona en el centro, y hacerle un test con 80 preguntas”, añaden.

Más digitales, por tanto más humanos. El ser humano, ante la irrupción de la tecnología, vuelve a buscar en su interior lo que lo diferencia de las máquinas, y trata de potenciar estas características. “Para alcanzar la eficiencia y productividad, así como una personalización adaptada a los intereses de los profesionales, las organizaciones deberán moverse en dos ejes fundamentales: la humanización organizativa, basada en una cultura corporativa que prioriza el bienestar de las personas, y el liderazgo colectivo, focalizado en conseguir resultados a través de la motivación y el compromiso del equipo con el proyecto y los retos a alcanzar”, explica Luis Fernando Rodríguez, CEO de Watch&Act.

El evento se desconecta

Cuando medimos la experiencia de empleado, los eventos internos son lo más valorado (Grass Roots)

Estamos todo el día pegados al móvil… pero crece la conciencia de que, para recuperar nuestra humanidad y la comunicación real, tenemos que desconectar. Durante una convención, Unit Elements diseñó un programa en el cual había que dejar el móvil en el hotel.

“La convención se desarrolló en plena naturaleza con actividades rurales y deportivas”, nos señala Nicole de Unit Elements. “Se trata de una desintoxicación tecnológica que permite alcanzar mayor conciencia y concentración de lo que estás realizando”. Está comprobado, que evitar cualquier dispositivo móvil durante dos horas seguidas, aumenta la conciencia de lo que estás realizando.

‘Values Day’ el proyecto de transformación cultural de BBVA, con Grow Lo que comenzó como un evento sin más ha evolucionado en un proyecto ambicioso con propósitos más aspiracionales: transformar e inculcar la cultura y los valores de la compañía a los 125.000 empleados de BBVA. La agencia Grow ha estado al mando en la primera edición, y ahora repite aportando nuevas ideas. Ángel Hernández Rilova, Culture Discipline Leader en BBVA, nos cuente en qué consiste este reto.

‘Values Day’: una estrategia más allá del evento. El ‘Values Day’ es más que un evento; es un proyecto de acompañamiento estratégico y cultural del Grupo, a través de la vivencia diaria de los valores corporativos, tiene como objetivo dar sentido al propósito de BBVA: poner al alcance de todos, las oportunidades que la era digital ofrece. En este contexto, “hemos hecho una transformación en el modelo de negocio, pero nos quedaba un tercer elemento: ¿qué tipo de talento tenemos que tener?”, nos señala Ángel.

Alcance: conectar a toda la geografía. “Somos una organización con más de 125.000, con presencia en 19 países, y buscábamos lograr un cambio en esos empleados, y nos preguntamos: ¿Qué tenemos que hacer cada uno de nosotros para hacer ese cambio?”, nos señala Ángel. Con esta premisa, definieron tres valores para estructurar el proyecto: situar al cliente en el centro, pensar en grande (en un mundo tan cambiante, es necesario innovar constantemente), y crear un buen equipo.

La transformación cultural: el evento como catalizador. Dentro de esta transformación cultural, “hicimos un research y pusimos en marcha una serie de acciones para iniciar esa transformación, y consideramos que necesitábamos una acción concreta en el centro que hiciera de catalizador, y eso es el ‘Values Day’”, aclara Ángel.

Parece ser que la idea surgió de los propios empleados, se trataba de tener un día de orgullo, un día para celebrar los valores de la compañía, pero siempre con un objetivo estratégico: interiorizar, vivir y ponerlos en práctica, “no podemos olvidar que son guías para tomar decisiones el día a día: cuando nos reunimos internamente, entre distintos empleados, distintas áreas… tenemos que evitar conflictos de intereses, y tener establecidos unos valores comunes nos ayuda a tomar decisiones”, nos señala Ángel.

Conexión simultánea. Se trata de un evento simultáneo: diez países conectados el mismo día. “Con la agencia Grow definimos un evento prototipo y lo reproducimos en otras sedes (México, EEUUU, Turquía…)”, nos señala Ángel. El reto es conectar en un evento a 125.000 empleados: durante ese día, una parte del evento los empleados se conectan simultáneamente de todas las geografías y el presidente consejero hace un streaming hacia todas las sedes para hacer una actividad conjunta online.

Datos de impacto. Este año hemos conseguido involucrar a 82.000 empleados que han colaborado en al menos una actividad. “Además hay una actividad principal (un taller de una hora) en la que participaron 32.000 empleados”, señala Ángel. El primer evento sorprendió mucho porque era muy experiencial, y este año han introducido algunos elementos nuevos, como “abrirlo al cliente (son tan importantes, que les hemos pedido que nos den su feedback), y a la red comercial”, apunta Ángel.

Talleres y actividades para profundizar en los valores. Las actividades que se desarrollan permiten obtener ideas y generar nuevos planes de acción. El evento está perfectamente integrado en la estrategia de comunicación global de la compañía, siendo un elemento de cohesión importante entre los empleados. ¿Los componentes de esto? “Diseñamos dos canales: digital y físico”, señala Ángel. El plan de contenidos responde a tres patas, fundamentalmente: por un lado los talleres, donde realizan actividades y se recoge el feedback de los empleados; en segundo lugar, las charlas y las ponencias desde Madrid, difundidas en todas las geografías; y la tercera, las actividades lúdicas, las más experienciales y participativas. “Existe un último componente: el de visibilidad. El evento permite también tomarse el tiempo de reconocer el valor que están aportando algunos miembros de la organización al Grupo. Se organiza una entrega de premios y se crea un momento muy emocionante en el que; los ganadores viajan a Madrid para recibirlo directamente de manos del presidente y del consejero delegado”, nos señala Ángel.

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TEMA CENTRAL 38

Medición y tecnología, ¿hasta qué punto es necesario?

Cultura y talento, la otra cara de los RRHH

El cliente interno es el más exigente y crítico. Por este motivo, los profesionales de RRHH se enfrentan año tras año al reto de contentar a todos (“faltó comida”, “la barra libre acabó pronto”…). Sin embargo, “cuando medimos la experiencia de empleado, los eventos internos son lo más valorado por el profesional y lo que más mejora el eNPS (el nivel de prescripción de nuestra compañía como lugar para trabajar)”, nos señala Sonsoles Martín (Grass Roots). La valoración del evento nos da claves para mejorar y el eNPS nos permite medir el impacto real en los empleados. En definitiva, tener un feedback objetivo del evento y datos de su impacto.

El evento a los RRHH aporta un “para qué” fundamental. Es decir, que el evento sea una herramienta al servicio de un objetivo de desarrollo, de transmisión de cultura, o engagement. “El evento es un arma de comunicación muy potente, al ser compartida por tod@s a la vez”, nos señala Javier Rueda (Thandem). Sin ese ‘para qué’, el evento no tiene sentido para RRHH, por eso se preocupan del contenido, y que este, se trasmita de forma adecuada y con impacto.

La tecnología nos abre infinitas posibilidades de gestión de los asistentes (agilizar inscripción, personalizar actividades y logística, conocer a los participantes, etc.) pero también recursos y dinámicas que integran a todos por su facilidad de implantación y uso. Los smartphones pasan a tener un papel protagonista.

En todo caso, la tecnología no suple la vivencia. “Con tecnología o sin ella, el éxito del evento es conseguir una experiencia wow! entre personas que se reúnen a compartir, sentir y celebrar algo”, añade Sonsoles Martin. Así que relevancia especial tiene el evento que combina la experiencia con tecnologías que permiten la medición.

CookieBox, por ejemplo, aconseja combinar una plataforma online de diagnóstico preevento, y maneras de medir lo que hacen los participantes durante el mismo evento, combinando la observación cualitativa con el análisis cuantitativo. “Si combinas una herramienta de test o quizz que forma parte del evento, con la medición de cómo han solucionado un reto en la actividad, e incluso con un software que reconoce las expresiones, además de la observación humana, tienes un conjunto de datos muy potente”.

¿Quién organiza qué?

Tradicionalmente el departamento de RRHH ha conquistado las nóminas, captación y contratación y el departamento de eventos y marketing ejecutaba su parte. Pero la tendencia es que ambos departamentos colaboren: desde el briefing hasta la puesta en escena. La evolución de los RRHH es integrar los eventos en su departamento, “aunque más allá del evento, es crear proyectos, elevando los RRHH a algo más aspiracional: como la gestión de ‘Cultura y talento’”, nos señala Jesús Romero (CEO de Grow). Es fundamental hacerse la pregunta: ¿qué aportará este evento, o cuál es su objetivo? ¿Para qué? Un buen hilo conductor para generar experiencias inolvidables, “me refiero a la importancia del contenido, más allá de la fiesta que tiene que quedar en la cabeza y el corazón de los empleados”, señala Sonsoles Martin.

Si se definen bien los objetivos, es más fácil y natural hacer un buen seguimiento

Healthy Day Amelie Baila Eventos ha creado un programa de actividades fitness y wellness. “Buscamos la cohesión distendida de los empleados, un día para reflexionar y mejorar los hábitos de cada uno en su vida diaria, ¿cómo? A través de ejercicio, diversión, charlas muy saludables, meditación, coaching, risoterapia, etc. Comenzamos con un desayuno muy ligero con tres opciones: un catering BIO, ecológico o vegano, con zumos, smoothies y tostas healthy. A continuación una breve meditación para afrontar el día con la mente despejada, y después dos masterclass a elegir entre: hitt, entrenamiento funcional, zumba, yoga, o pilates. Para terminar, se imparte un taller saludable sobre nutrición, comida fácil y sana en casa.

Algunas grandes empresas tienen figuras muy especializadas en el departamento de talento (formación, eventos, etc.) pero en muchas especialmente las medianas, estas acciones, aunque sean puramente de RRHH, acaban gestionadas por el departamento de eventos, a menudo dentro de marketing. Según Carlos Andreu (CookieBox), “si es un evento, cae en el departamento de eventos. Sigue habiendo departamentos en las empresas y no hay la multidisciplinaridad que tendría que haber en los departamentos de RRHH”. Un evento combina muchos propósitos (gestión del cambio, inspiración, formación, trabajo en equipo, comunicación interna, cultura…) y habría que evitar encasillarlos (formación, comunicación…).

Pero, ¿existe un cambio? “el departamento de RRHH no están acostumbrados a gestionar ciertos temas como buscar un venue, el alojamiento, el catering… “, no señala Nicole de Unit Elements, por lo tanto, falta formación y conciencia en esta integración como una pata fundamental en los RRHH, si queremos que la evolución siga adelante.

De gestionar nóminas a organizar eventos. Ahora se habla en otros términos: las nóminas han pasado a administración, ahora hablamos de gestionar talento, branding, orgullo de pertenencia. “He conocido algún caso que en un equipo de RRHH el que no aportaba en la tercera reunión, ya no le convocaban una cuarta”, nos señala Alan Mc Shane, las empresas demandan un perfil más proactivo, tiene que aportar algo al dialogo de la estrategia.

El evento como punto álgido de una estrategia anual ¿El evento es para RRHH una fiesta o un momento de reflexión que encaja en una estrategia? La clave está en plantear un mensaje y un objetivo, y tener claro qué transmitir o el motivo del evento. En muchos casos RRHH lo afrontan como un momento lúdico sin más. “Es importante que el evento esté encajado en una estructura global para medir la inversión de esa acción, pero no es la norma”, señala Carlos Lorenzo de Cow Events. El last minute no ayuda, lo que Nicole Ribera de Unit Elements llama el “ya y ahora“.

Un modus operandi en actuar de manera precipitada en el momento en que RRHH tiene algún problema, tipo salvar algún producto, o reajustar objetivos.

Pero va mejorando gracias a la tecnología que “permite hacer muchas actividades postevento, y optimizar la continuidad aunque en muchos casos cuesta asegurar esta continuidad”, señala CookieBox. Una noción importante para ir del evento puntual a un proceso de transformación con su seguimiento en el tiempo: si se han definido bien los objetivos, es más fácil y natural hacer un buen seguimiento. La clave es al inicio: si vemos el evento como un objetivo, los KPI serán la asistencia, la satisfacción… pero si hay otros objetivos, entonces, la continuidad es algo más natural.

PrideCom diseña un evento ‘FRESH’ El Grupo Barceló ha evolucionado a través de sus valores y ahora con ‘FRESH’ (acrónimo de Flexibilidad, Responsabilidad, Espíritu de Servicio y Hospitalidad), quería robustecer su cultura de empresa como ventaja competitiva.

Para conseguir que 6.000 empleados trasladaran estos valores a su día a día, viviéndolos como propios, pero también interiorizando la innovación, el reconocimiento y la importancia de compartir información. Con este objetivo, “se estableció una estrategia de comunicación durante un año en la que se sucedieron experiencias, acciones y gamificaciones para los empleados como protagonistas”, nos señala Marta Gadea de PrideCom. Para llegar a una audiencia en 87 hoteles de 12 países, se creó en cada hotel un ‘Fresh Team’, equipo formado por la dirección del hotel, recursos humanos y las ‘Fresh Stars’: empleados elegidos por sus compañeros por encarnar los valores de la empresa.

El plan de comunicación, que giraba en torno a la metáfora del cuidado, se dividió a través de una agenda de actividades colectivas para celebrar los valores utilizando días internacionales como el World Hospitality Day, el World Environment Day o el International Tourism Day. Y para que todos los empleados pudieran compartir su experiencia, se creó el ‘Fresh Place’: una plataforma digital para publicar comentarios, fotografías y vídeos con una media de 6.500 visitas mensuales. Hitos alcanzados: 25.942 visitas al ‘Fresh Place’ en los últimos cuatro meses, de un total de 3.154 usuarios activos a; 2.179 fotografías recibidas por parte de los empleados en la actividad relacionada con el valor de la Flexibilidad; y se logró reunir 9.403 kilos de ropa recaudada, que se donaron a distintas organizaciones benéficas.

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TEXTO Paula Rey

¿Qué piensan realmente los asistentes a eventos internos?

ESPRESSO

Sabemos que el verdadero motor de una empresa son sus empleados. Y en este sentido, los eventos internos son una herramienta eficaz para motivar, fidelizar, fortalecer relaciones y conseguir que todos se sientan parte importante de una misma cultura. Una convención o un kick off son la ocasión ideal para escenificar el compromiso con tu equipo haciéndoles participantes (y no solo asistentes) de un momento único y valioso creado especialmente para ellos. Pero… ¿realmente esto sucede? ¿Los empleados consideran estos eventos indispensables o, por el contrario, poco relevantes? Contactamos con profesionales que no se dedican a los eventos sino que asisten a ellos y les concedemos el anonimato para saber sus opiniones, ¡sin tapujos!

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“En los eventos por grupos se crea mucho equipo e integración que se refleja cada año en nuestra encuesta de clima laboral” Director de marketing de empresa tecnológica

¿A qué eventos de tu empresa acudes? ¿Los valoras?

Desde la fiesta de Navidad, el congreso anual, los all-hands meetings donde se revisa cómo ha ido el trimestre, hasta eventos dentro de los ERG (Employee Resource Groups), que son grupos de empleados con intereses comunes: medio ambiente, diversidad, tecnología...

Para cada grupo se crean eventos enfocados en ese tema y son muy satisfactorios. Por ejemplo, en el grupo ERG Next Generation, que lo forma gente joven, se organizan actividades y diferentes entrenamientos deportivos. Todos los martes quedamos en la oficina y salimos a correr con un entrenador.

¿Crees que son útiles?

Pasamos muchas horas en el trabajo y estas iniciativas creo que fidelizan mucho. Sirven para identificarnos con la empresa y para que todos nos conozcamos más. En los eventos por grupos se crea mucho equipo e integración. Eso se refleja cada año en una encuesta que tenemos para medir el clima laboral.

España siempre saca los mejores resultados en esto.

“Son un constante goteo de datos y da la sensación de haber perdido el tiempo” Director comercial de un concesionario

¿Qué te gusta más y menos de los eventos a los que acudes?

Mi empresa organiza eventos de cierre de año, la convención y también cursos que combinan siempre formación y ocio. Todas las actividades siempre están muy bien programadas y te sorprenden; recuerdo por ejemplo un taller de japonés. Pero no tienes tiempo de respirar, el timing es estresante y creo que la idea sería volver más relajado al trabajo.

¿Los consideras de utilidad? Si no es así, ¿qué mejorarías?

En mi sector de automoción son muy institucionales. Habría que cambiar su concepción porque están desconectados de nuestra realidad. Son un constante goteo de datos y casi no aprendes nada nuevo, da la sensación de haber perdido el tiempo. Porque me hablen de números no voy a involucrarme más en mi trabajo, si me enseñan un programa informático de forma divertida, a lo mejor sí. Los cursos deberían plantearse mejor. Y a nivel local de concesionarios no se hace casi nada. Esto es un nicho de mercado para el sector de los eventos.

“El problema es que hay una falta generalizada de imaginación para saber qué temas tratar y cómo” Colaborador externo de empresa de seguros

¿Consideras de utilidad los eventos internos de tu empresa?

Yo participo en seminarios, reuniones de planificación, reuniones locales, viajes de premios de ventas y la convención. Los viajes de premios por ventas son motivadores y valoro viajar y las actividades. Pero las reuniones de planificación resultan ser solo una comunicación de intenciones, y las locales lo mismo, son poco profesionales y están encaminadas a solventar las deficiencias de los directivos. Los seminarios han resultado a lo largo de los años bastante infructuosos porque los segmentos de interés son los de la compañía, no los nuestros.

¿Crees que deberían organizarse más?

La compañía ha ido dejando en los últimos tiempos los eventos locales para centrarse en los eventos nacionales, pues los objetivos de ventas son iguales para todos. Creo que deberían de organizarse más eventos intermedios.

También, en las reuniones y los seminarios el problema es que hay una falta generalizada de imaginación para saber qué temas tratar y cómo.

Foto de Priscilla Du Preez en Unsplash

“Deberían organizarse más eventos para tratar las habilidades personales y potenciar la parte humana, con temas como el fitness o la gestión del estrés” Gestora de equipos en empresa consultora de ingeniería y negocios

Los empleados estamos divididos en niveles y los eventos también. Cuando arranca el año, yo voy a un kick off donde se presenta el business plan y los objetivos. Siempre es en alguna ciudad española fuera de la sede de Madrid, e intercalan charlas con algo lúdico.

También tenemos reuniones trimestrales en nuestras salas donde se tratan cifras; la convención, la fiesta de Navidad y cursos.

¿Qué valoras más y menos de esos eventos internos?

El kick off de principio de año está bien porque sales fuera y te relacionas. En el último contrataron a un cómico y sus monólogos se intercalaban con las charlas. En cambio las reuniones trimestrales, además de muy aburridas, son después del horario laboral y desconectas.

¿Crees que deberían planificarse más o mejorar los que ya se organizan?

Los horarios de las reuniones trimestrales deberían replantearse. Aunque en general todos son muy útiles, porque generan interés y hacen que estemos más metidos en materia y nos enteremos de lo que va sucediendo en la empresa. Deberían organizarse más eventos para tratar las habilidades personales y potenciar la parte humana, con temas como el fitness, la gestión del estrés…

Los asistentes valoran y piden más eventos aunque destacan la necesidad de refrescar formatos y aportarles valor más que “soltarles el rollo” con muchas cifras. ¡Escuchemos!

“Los eventos de formación sí son muy útiles, aunque al ser una empresa tan grande ver cambios es más difícil” Subdirectora de oficina bancaria

¿Qué te gusta más y menos de los eventos a los que acudes?

Voy a eventos a nivel nacional, internacional y provincial: cursos, la convención, que cada año es en un lugar distinto, y reuniones, aunque cada vez se hacen más por videoconferencia para evitar desplazamientos. En general, la organización funciona muy bien.

He ido a Dubái o Vietnam, por ejemplo, siempre muy protegida, con seguridad, con médico y en clase alta. Me gusta viajar al extranjero y salir de las cuatro paredes. Con el anterior presidente todo era más serio, pero ahora hay más eventos y networking.

Incluso tenemos una página online postconvención para compartir experiencias con compañeros y darnos estrellas para hacer luego reconocimientos.

¿Los consideras de utilidad? ¿Crees que deberían organizarse más?

Los eventos de formación sí son muy útiles, aunque al ser una empresa tan grande ver cambios es más difícil. Por ejemplo: proponemos ideas para evitar las colas en caja, pero luego aplicar y consolidar eso es difícil, y no solo depende de nosotros. Además, ahora que estamos en una fusión entre dos empresas los compañeros desconocen operativas y sería bueno compartir necesidades y experiencias, y ver cómo podemos ayudarnos.

“Falta más actividad de team building, porque si no hay novedades a veces se vuelven un poco repetitivos y con muchos datos” Visitador médico de empresa de dermatología

¿A qué eventos de tu empresa acudes?

Voy a congresos porque son parte de mi trabajo, y también a dos o tres convenciones al año. El 90% es formación y el tiempo restante lúdico. Siempre se habla de números de la empresa, pero entablamos relación entre todos porque la empresa no es demasiado grande. La gente opina y levanta la mano. Incluso tenemos una plataforma que se llama ‘Talento’ donde pones aquello que te gusta y van seleccionando temas de ahí para nuestras convenciones.

¿Qué te agrada más y menos? ¿Son útiles?

Me gusta relacionarme con mis compañeros y faltan actividades de team building. Si no hay novedades a veces se vuelven un poco repetitivos y con muchos datos. Aunque son útiles porque ves el seguimiento del trabajo, si se van aplicando las estrategias comerciales y cómo, para poder corregir. También conoces las novedades y coges ideas para trabajar.

Eso sí, la convención debería hacerse en algún sitio donde nadie tenga su casa, porque siempre nos desplazamos los mismos.

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TEXTO Gala Alberdi

C A S O S E L I N C E N T I VO

, s e n o i c u c e s r e p , Robo, gangsters icóptero: l e h n e s a d e u q bús

o g a hic

C r o p e

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o v i ent

c n i Un

t n a d i p tre

¿Te acuerdas de las películas El Padrino, Infiltrados o Los intocables de Eliott Ness? Pues sus imágenes de corrupción, policías y aventuras fueron los ingredientes que la agencia Diwoto recuperó para diseñar un incentivo (muy cinéfilo) por Chicago para Tradecorp. “El objetivo era fomentar el sentimiento de pertenencia y potenciar la marca del cliente centrándose en un nuevo producto, así que desarrollamos un guión al más puro estilo Scorsese teniendo en cuenta las necesidades y gustos del cliente”, señala David Albadalejo (CEO de Diwoto). La aventura se desarrolló en Chicago: 75 personas bajo un itinerario lleno de sorpresas y misterios. El primer encuentro se realizó en Madrid, donde está ubicada la oficina central del cliente. Para generar más expectación, “les anunciamos que habían sido seleccionados por Tradecorp”, señala David, y que tenían un objetivo que cumplir en Chicago: recuperar el último producto creado por la marca que había sido robado por la mafia de Chicago para copiar la fórmula magistral y hacerse de oro.

Eran los elegidos para una peligrosa misión.

Desafío por Chicago con 1 millón de dólares Tras la llegada a la ciudad, traslado al hotel y un par de horas de descanso, comenzó la aventura con un brindis de bienvenida en un elegante crucero con cristaleras que permitían disfrutar de unas excepcionales vistas de la ciudad y sus rascacielos por la noche. En el barco, primera sorpresa: tras el brindis y antes de arrancar la cena, Alex Navarro

‘Showman’ hizo su entrada en escena como maestro de ceremonias, dando la bienvenida al grupo y marcando las primeras pautas de la aventura. Con traje de raya diplomática, sombrero y acento americano, el MC puso al corriente al grupo «Don Fito Glifosato (nombre de un famoso herbicida), nuevo capo del crimen organizado en la ciudad, había robado la última joya de Tradecorp para subastarla al mejor postor en una fiesta internacional. El grupo debía investigar por toda la ciudad, integrarse en la cultura local, buscar el producto robado y en último caso, asistir a la fiesta y robarlo allí como si fueran los de Ocean’s Eleven, pero claro… Ocean’s Seventy Five es más complicado.

Para facilitar la investigación en la ciudad, pagar posibles sobornos, chantajes y salir de algún que otro apuro preparado, el MC entregó un maletín con dinero al grupo.

“Habíamos personalizado los billetes americanos con las caras de los directores de la empresa por categorías” señala David. En total un millón de dólares ficticios en el maletín.

Las reglas del juego estaban claras: integrarse y disfrutar de la cultura local, investigar, esperar alguna pista o chivatazo, recuperar el producto robado… y sobrevivir.

¿Dónde está el dinero?

A la mañana siguiente, visita panorámica de Chicago. “Les planteamos una prueba a través del Whatsapp del grupo”, nos señala David: un concurso de fotografía con distintas y originales categorías. Las mejores capturas durante el viaje obtendrían unos premios a cuyos ganadores se les entregó más dinero además del maletín (uno de los objetivos del viaje: ir ganando ese dinero a través de pruebas ya que para la última noche, les haría falta aunque ellos no sabían para qué).

Chicago es especialmente famosa por tres elementos: su pizza, su arquitectura y el blues. Así que a mediodía, hicieron parada para degustar la famosa pizza de Chicago, “una especie de quiche lorraine con tomate y chorizo pero en tamaño XXL”, señala David. Por la tarde, continuaron la panorámica desde el punto de vista arquitectónico, donde entre algunos de los destacados lugares, visitaron Grand Central Station, conocida por la famosa escena del tiroteo de la película Los intocables de Eliot Ness, donde el grupo no pudo resistirse y grabó su propia escena. Como siempre, dos cámaras de televisión y de Alex Navarro Showman acompañaron al grupo recogiendo cada detalle del día.

“Tanto entrevistas como lo ocurrido durante las jornadas, se editaban durante las noches para tenerlo todo preparado en nuestro programa de TV, un late night show que tendría lugar durante la cena de la gala final”, aclara David. Por la noche, disfrutaron de la cena ‘la noche de blues’, con un trío de músicos antes de terminar en la discoteca House of Blues.

‘El día americano’, excursión por la Ruta 66 “Conciliar el recorrido de cualquier viaje con un guion o propuesta creíble y apetecible, es clave y marca la diferencia entre hacer un incentivo o vivir una experiencia de película”, señala Alex Navarro, guionista del viaje. Durante el desayuno, les llegó el chivatazo de que en Pontiac podría estar el producto robado. ¡Qué casualidad que el recorrido entre Chicago y Pontiac es la famosa Ruta 66! 15 Cadillacs Escalade conducidos por el propio grupo, rotulados y con un GPS programado con el itinerario a seguir, partieron hacia Pontiac. Durante la excursión, hicieron parada en una hamburguesería típica de la ruta ubicada en una cabaña, donde contrataron a un policía real (el sheriff de verdad del pueblo, con el cual se pusieron de acuerdo para que apareciera en una escena) y un actor vestido de policía que hablaba castellano. Ambos llegaron en un coche patrulla con las sirenas puestas. ¿Las reacciones?

“Nadie se lo esperaba; la cabaña estaba perdida en el campo; entonces, cuando llegaron los policías con las sirena se quedaron alucinados”, nos señala David.

Había un guion preparado que recordaba a cualquier escena desternillante de Los Hombres de Paco y que por supuesto el grupo desconocía. Los policías entraron y pidieron la documentación a parte del grupo hasta llegar al gran gancho: uno de los clientes más divertidos había sido avisado y llevaba en un bolsillo una bolsa transparente con harina (el grupo lo desconocía totalmente). El policía le cacheó, encontró la bolsa, el grupo alucinaba, Alex intervino para ver qué era la bolsa, estornudó con la bolsa abierta y el contenido salió por los aires impregnando al policía de harina. Cuando los agentes de la autoridad iban a realizar la detención, tuvieron una llamada de urgencia y ordenaron al grupo custodiar y trasladar al detenido hasta la prisión de Jolliet. “Convertimos una escena muy americana y una jornada cómica e inolvidable con fotos y momentos muy divertidos durante el viaje”.

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En la prisión les esperaba de nuevo el policía. Este sabía de las intenciones del grupo para recuperar el producto robado y que portaban un maletín con dinero. Obligó a que le entregaran el maletín a cambio de devolver al detenido. Extorsión y chantajes que el director de marketing resolvió de forma impecable. Accedió a darle el maletín y el policía se fue con las luces puestas… bueno, sin tantas luces, ya que se llevó el maletín sin mirar su contenido, pues el dinero no iba en ese maletín. Sí, el director de marketing también tenía su papel en la obra y todo había sido grabado por el cámara.

Regresaron al hotel y por la noche, disfrutaron de una cena en el Chase Tower (el quinto rascacielos más alto de Chicago) donde les esperaba un proyector con las fotos que ellos mismos habían realizado y mandado al chat de Whatsapp y que había seleccionado la organización para el concurso.

El concurso fue un éxito, pero las risas recordando la jornada eclipsaron la noche.

Búsqueda por mar, tierra y...

Los días pasaban y no había rastro del producto robado, así que había que buscarlo de una forma diferente… y por todo lo alto. Tras el desayuno, dos autocares sin destino conocido por el grupo, les llevaron en 20 minutos a una explanada con hangares. “Fue un momento muy bonito ver las caras de sorpresa, emoción e ilusión al descubrir que les habíamos preparado un viaje en helicóptero sobre Chicago con la premisa de buscar el producto robado”.

La experiencia, entrevistas y grabaciones desde el aire dieron paso a la comida en el Hard Rock Café. Allí Alex les informó de que esa misma noche tendría lugar en un antiguo speakeasy y casino real de Al Capone, la fiesta internacional en la que se subastaría el producto robado y para la que hacía falta invitación. ¡Los Ocean´s Seventy Five entraban en juego! Alex y David ‘robarían’ los dos tranvías que llevarían a los invitados reales a la fiesta. Recogerían a los clientes en su lugar, y estos, elegantemente vestidos con trajes de los años 20, se harían pasar por los invitados. Y así fue.

A la llegada al casino les esperaban además de gangsters, músicos, un casino real y cockteleros, el anfitrión, el propio Don Fito Glifosato con el bidón, el producto robado en medio de la sala. Quien ganase más dinero en el casino se llevaría el buscado premio para copiar su fórmula magistral y hacerse de oro.

90 minutos más tarde, saltaron todas las alarmas.

La policía había llegado y había que huir. Unas escaleras ocultas en una pared por las que hace 100 años huía el propio Al Capone sirvieron de vía de escape para el grupo. Con el caos, el bidón también había desaparecido. La huida había sido guionizada para que el grupo llegara sin esperarlo a un pequeño teatro decorado como si fuera del s.XIX en el que tendría lugar la cena y el late night show. Alex Navarro como MC, música en vivo, videos resumen de las jornadas y para finalizar la cena, aparición de D. Fito Glisofato junto a sus guardaespaldas que pidió que saliera el ballet para amenizar la noche. El ballet estaba secuestrado junto a los invitados. Momentos de tensión que el equipo de Tradecorp resolvió ante el público. Tres semanas antes del viaje, una coreógrafa había creado un baile al estilo del musical Chicago para ese momento. Los clientes ojipláticos, vieron cómo los trabajadores de Tradecorp se hacían pasar por el ballet solicitado por Fito Glisofato. Ovación, risas y un guion estructurado y original junto con experiencias únicas, hicieron el éxito del incentivo. La noche acabó cómo lo hacían las noches de casinos y alcohol. Una pelea a cámara lenta entre el equipo de Tradecorp y los guardaespaldas de don Fito. Los primeros ganaron convirtiéndose así en la nueva mafia de Chicago y recuperando su producto robado.

BIENVENIDOS A LO

INOLVIDABLE

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CONSTRUIMOS EVENTOS CREAMOS EMOCIONES MADRID | BARCELONA paraямБna .es

C A S O S A N AT O M Í A D E U N E V E N T O

TEXTO Asun Paniagua

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AECOC, un congreso Wow!

Quién dijo que en la puesta en escena de un congreso se innova poco. Probablemente es uno de los eventos más estructurados que podemos encontrar y suele responder a unos objetivos tan específicos que solo con mucha imaginación y grandes dosis de creatividad se puede llegar a conseguir el tan ansiado efecto Wow! EL 34º Congreso de Gran Consumo AECOC lo consiguió, y no es la primera vez.

Como tampoco es la primera vez que la asociación se pone en manos de la agencia Trílope para desarrollar el concepto creativo y la producción del evento. Es su tercer año consecutivo, y no dejan de sorprender (de hecho, con la 33ª edición ganaron un Premio eventoplus al Mejor Congreso) ¿Cómo sorprendieron esta vez? Con un paralelismo entre la música y el mundo empresarial a través de efectos escénicos propios de un género de música teatral. Se levanta el telón...

El Palacio Euskalduna de Bilbao, que acoge prestigiosas producciones artísticas del mundo de la música, también acogió el 34º Congreso AECOC de Gran Consumo: más de 1.000 altos directivos de las principales empresas de la industria y distribución (un sector que aporta el 20% del PIB nacional y cuenta con más de 30.000 empresas asociadas).

La música fue la principal fuente de inspiración y la metáfora a través de la cual se creó el concepto del evento. Porque una empresa se organiza como una gran orquesta en la que todos tienen un papel clave para garantizar una interpretación impecable. El director de orquesta debe reunir a los mejores intérpretes, rodearse de los mejores profesionales, y como líder, tiene la responsabilidad de crear un ambiente propicio para el crecimiento de cada uno de los miembros de su equipo, desarrollar y confiar en sus capacidades, y motivarlos para que trabajen juntos en torno a una visión común. Esto, al igual que la música, es lo que consigue conectar con el público, emocionarlo y dejar huella. Esta ha sido la idea fuerza en la que se basó Trílope para crear el eslogan del evento: “Marca el compás”.

Porque un buen director de orquesta marca el compás, interpreta la partitura e incluso es capaz (o debe serlo) de emocionar. Y es que para que la empresa tenga éxito hay que combinar liderazgo, estrategia y propósito. Con estas premisas, el desarrollo y la puesta en escena se basaron en los principales ejes estratégicos de AECOC: la sostenibilidad, la innovación y la digitalización. Estos tres grandes conceptos se plasmaron como si fueran tres actos de una representación artística. Una puesta en escena disruptiva en la que cada bloque temático comenzaba con una apertura musical interpretada por una orquesta en directo y acompañada por mensajes sobre un mapping que establecían una relación entre el mundo de la música y la empresa.

El desarrollo y la puesta en escena se basaron en los ejes estratégicos de AECOC: sostenibilidad, innovación y digitalización

Si hubo un elemento que llamó especialmente la atención fueron los 12 telones cedidos por grandes compañías teatrales del país como la reproducción que realizó Dagoll Dagom del telón de la ópera de Garnier de París, el telón rojo que se utilizó para los premios Goya o un tul de gran valor artístico pintado por Germans Castells, entre otros, fueron los protagonistas de un escenario que cambiaba constantemente adaptándose a cada contenido.

Innovación Sostenibilidad La apertura musical del invierno de Vivaldi interpretada por 32 músicos abría este bloque dedicado a la sostenibilidad. ¿Por qué eligieron esta pieza? “Porque el invierno de Vivaldi invita a analizar las preocupaciones y sensibilidades de nuestro tiempo, mostrando de manera magistral nuestra relación y respeto por la naturaleza”, explica Cristina Estarelles, fundadora de Trílope.

El movimiento de los telones se programó para que se levantaran al ritmo de la música mientras aparecía la orquesta sobre una plataforma elevadora. Durante la actuación se cubrió el escenario con nieve artificial, mientras se bajaba un tul de boca de 16m para las proyecciones del mapping que explicaban por qué el tema a tratar en las ponencias estaba relacionado con la pieza musical que sonaba en directo. Tras la apertura comenzaban las intervenciones de los ponentes y las mesas de debate. A nivel escenográfico los cambios de telones y las puestas en escena (sets y movimientos de entradas y salidas) anunciaban las diferentes ponencias, aportando dinamismo y consiguiendo captar la atención de la audiencia.

Tras el almuerzo, le tocó el turno a la innovación, en cuya apertura el escenario se transformó por completo con 86 bombillas incandescentes que colgaban en movimiento de las barras motorizadas del teatro. Todo al compás de la música de Bach interpretada por una solista, al tiempo que aparecía el tul de boca para el mapping.

La elección de Bach respondía a su capacidad para innovar. Fue un revolucionario en su época: con sus suites para violonchelo, por primera vez asignó a este instrumento una parte solista, cuando solo era de acompañamiento. Esta innovación no se comprendió en aquel tiempo. Hoy en día las suites de Bach se consideran la mayor obra para violonchelo jamás escrita y una de las composiciones más innovadoras de la música barroca. Las empresas innovan teniendo en cuenta el contexto social, cultural y económico; teniendo siempre presente al consumidor. “Pero existe una delgada línea roja entre el éxito y el fracaso. A veces la clave está en acertar con el momento y el modo de interpretar o implementar una idea innovadora”, explica Cristina Estarelles.

Durante las intervenciones, la escenografía estuvo marcada por los cambios de intensidad y los movimientos de las bombillas, distintas lámparas y sets diferenciados para cada ponente.

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Digitalización El segundo día, el congreso comenzó con la intervención del maestro Xavi Lloses en el órgano del Euskalduna interpretando “Show Must Go On” de Queen, para dar continuidad a las sesiones. En ocasiones, algunos asistentes suelen irse antes de que termine el congreso o no acuden a las primeras ponencias el segundo día, pero la expectación por saber cómo se abriría la segunda parte del congreso hizo que 800 personas llenaran el auditorio desde primera hora.

El escenario se transformó esta vez con las barras motorizadas cubiertas por tiras de led programadas al compás de la música interpretada por la orquesta. Con esta sincronía se creaba un movimiento constante, que culminaba con el logotipo del congreso en un pentagrama de leds infinito. La orquesta, que interpretó la obra Palladio, del compositor y músico británico Jenkins, apareció de nuevo sobre la plataforma elevadora mezclándose con el movimiento de las luces y con el mapping proyectado frente al tul que se centrarían en el concepto de digitalización. ¿Por qué Jenkins? “Su mayor éxito lo consiguió con esta pieza, Palladio, su obra cumbre, fruto de una composición publicitaria que se hizo muy popular en internet tras su emisión por televisión.

Spotify o Apple han marcado un antes y un después en el consumo de música. Su irrupción marca la nueva era de la digitalización que ha revolucionado también la comunicación, la forma de contar las cosas, de compartirlas, de conectar. Lo que no cambia es el objetivo principal: que el mensaje llegue con fuerza y se quede en la memoria. Que impacte en nuestra audiencia como la obra de Jenkins”, explica Cristina de Trílope.

A nivel escenográfico, los cambios de luces led se adaptaron en color y formas a la temática de cada presentación, y al terminar el turno de ponencias, el tenor José Manuel Zapata intervino con su peculiar forma de hacer sentir y emocionar a través de la música.

Para las pausas y coffee breaks, fuera del auditorio se colocaron seis mesas de networking distribuidas por el foyer con una misma línea de diseño, adaptadas al concepto creativo. Cada una reforzaba el lema “Marca el compás” con mensajes interpelando a la audiencia: innova, colabora, lidera... Además, una gran escultura de 4m en forma de metrónomo de gran magnitud marcaba el compás de los tiempos de networking y los accesos en el auditorio.

Los retos y el trabajo en equipo La implantación de la escenografía fue uno de los mayores desafíos con los que se encontró Trílope, porque tuvieron que convivir con el estreno en el Euskalduna de la ópera Lucia di Lammermoor. Así que montaron la escenografía del congreso el día 20 para poder enfocar y programar en pocas horas y después la desmontaron de noche para que el día 21 se pudiera estrenar la ópera. Tras el estreno y el desmontaje de esta escenografía operística de gran magnitud, volvieron a montar la escenografía del congreso el día 22, para realizar los ensayos con la orquesta y los ponentes, porque el congreso era el 23 y 24. Uno de los grandes desafíos fue el de programar las barras de los movimientos de telones que requería muchas horas de trabajo. Sabiendo que era una tarea imposible debido al estreno de la ópera, contaron con la colaboración del Teatro de Lleida la Llotja, que dispone de una altura similar a la embocadura del Euskalduna. Allí pudieron colgar los telones y programar los tiempos para cada movimiento al compás de la música.

Después tuvieron que trasladarlo en pocas horas al Euskalduna. Un auténtico encaje de bolillos... compartir las 88 barras disponibles del teatro con los dos grandes estrenos fue una tarea compleja que se solventó gracias a meses de trabajo y, sobre todo, a la generosidad y empatía de todo el equipo artístico de ambas producciones.

Algunas barras motorizadas no estaban disponibles ya que se compartían con la escenografía de la ópera. De modo que, en los meses previos al evento decidieron implantar las luces led en barras contrapesadas manuales. ¿Qué significa esto?

Que había que realizar todos los movimientos al compás de la música, de forma manual, con cinco expertos maquinistas del equipo de Trílope. Ensayos contrarreloj, seis horas nocturnas de máxima concentración, a más de 20m de altura, todo hecho a la antigua usanza, pero logrando que, en el directo, se consiguieran todas las marcas establecidas.

Además de la puesta en escena teatral y musical, había una gran producción audiovisual y un amplio despliegue de equipos técnicos. De esa parte se ocupó Área Técnica, con 30 especialistas que se encargaron de la realización en directo, de las dos pantallas led monitorizadas que subían y bajaban marcando el compás del evento, de los potentes proyectores, el sistema de gestión de contenidos de vídeo, sonido, iluminación, streaming... dos noches intensas de montaje para que el resultado fuera perfecto.

El resultado Los más de 1.000 altos directivos del sector de gran consumo valoraron muy positivamente el 34 º Congreso AECOC de Gran Consumo, destacando la excelente puesta en escena, que ha obtenido por parte de los asistentes la mejor puntuación en los últimos años, un 9,4 sobre 10.

“Este año tanto la parte de contenidos como la puesta en escena han destacado por la excelente valoración de los asistentes, que son los que tienen la última palabra. Hemos tenido un feedback muy positivo respecto al lema e hilo conductor “Marca el compás”, ya que estaba muy integrado con el Euskalduna (opera house), el concepto creativo y los contenidos durante todo el Congreso”, nos cuentan Susana Velasco y María Valls, responsables de eventos de AECOC.

“El programa incluía una dirección artística cuyo resultado fue la propuesta de incluir en programa cuatro piezas musicales interpretadas por músicos en directo que, gracias a un mapping simultáneo, permitió trasladar a los asistentes los ejes estratégicos de AECOC: sostenibilidad, innovación y digitalización. En los Congresos de AECOC lo más importante son los contenidos de las ponencias de la mano de prestigiosos directivos del sector, pero además este año conseguimos poner en valor también los elementos de dinamización en sala (piezas musicales) a través de los mensajes que proyectamos en los mappings simultáneos durante las actuaciones, donde se explicaba en cada pieza el símil entre la música y la empresa para cada uno de los conceptos estratégicos”, destacan las responsables de eventos de AECOC. La 35º edición será en Barcelona, el 28 y 29 octubre de 2020, en el Palacio de Congresos de Cataluña. Veremos con qué nos sorprenden esta vez.

Más allá de la puesta en escena, los datos Siguiendo su apuesta por la digitalización y la innovación, AECOC ha creado una app para sus congresos con la que aseguran ofrecer una mejor experiencia y conocer el feedback de los asistentes. ¿Cómo lo hacen? Según nos cuentan, “les permitimos intercambiar mensajes entre ellos, chats públicos y privados, nos pueden contactar por mensaje, pueden enviar sus preguntas a los ponentes, conocemos su valoración vía cuestionario estructurado”. Una vez finalizado el evento, Eventwo, la plataforma de la app, les facilita los informes de uso e interacción de la app que, nos confirman, les permite conocer las funcionalidades que más se utilizan, temáticas de interés y ponentes mejor valorados. Precisamente, tan importante como establecer una forma de medir y obtener los datos (en este caso una app), es también interpretarlos y extraer conclusiones de lo que ha supuesto el evento, entender sus resultados y detectar los puntos de mejora.

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EVENTOS EN LOS QUE LA TECNOLOGÍA ES LA PROTA Participantes convertidos en avatares en la experiencia de hiperrealidad de Audi Agencia: DDB

CASOS

Si el año pasado la marca ya desarrolló un espacio experiencial bajo la dinámica de escape room tecnológico para dar a conocer su tecnología de propulsión eléctrica, este año llevó el efecto wow! de la inmersión tecnológica un paso más allá creando una experiencia de hiperrealidad multijugador con la acción ‘The e-tron Room: the Future Paradox’.

Toda una acción de brand entertainment, realizada por la agencia DDB, a través de la cual Audi quería hacer llegar al público su visión de la movilidad del futuro. ¿Cómo? La realidad virtual y un avanzado sistema de movimiento meten al asistente en un videojuego que le hace viajar a través del tiempo, superando diferentes pruebas hasta llegar a su destino: el futuro.

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Vodafone monta una coreografía sincronizada gracias al 5G Agencia: Flash2Flash Flash2Flash ideó este evento para hacer tangible la cero latencia en las conexiones a través del 5G en el Let’s 5G European Forum, organizado por Vodafone en Ifema coincidiendo con el estreno de la red 5G en el recinto ferial. La idea fue mostrar de forma muy visual algunas de las ventajas que el 5G aportará en nuestra comunicación, dando un respiro más lúdico al programa entre sesiones más técnicas.

Para explicar la latencia (que genera una demora en la transmisión de información en redes), se pensó en sincronizar arte, música y tecnología con una coreografía simultánea llevada a cabo por cuatro bailarines, cada uno en un punto distinto de la ciudad, que bailaron en directo durante el evento. Una bailarina hizo su aparición a ritmo de la banda sonora de la película Flashdance y según desarrollaba sus movimientos, iba activando pantallas en la trasera que conectaban con los puntos donde se ubicaban el resto de los bailarines: Sol, Templo de Debod y el Vodafone Lab. En cada ubicación, los bailarines actuaron perfectamente sincronizados a pesar de estar separados en cuatro ubicaciones distintas. ¡Mensaje demostrado!

Siempre con el objetivo de acercar de una manera sorprendente la movilidad del futuro, muy en relación con la tecnología eléctrica del e-tron, la marca integra tecnología inmersiva para sumergir a su target en la movilidad eléctrica. En esta ocasión, la historia es un viaje por el tiempo que hace pasar al participante por diferentes escenarios y pruebas hasta el futuro. La dinámica de juego que arrancó el año pasado con el escape room tecnológico se intensificó en esta edición haciéndolo más virtual e inmersivo metiendo al asistente en un videojuego.

Los participantes fueron equipados con sensores de movimiento y gafas de realidad virtual VivePro y un algoritmo interpretaba el movimiento en tiempo real y construía un avatar a escala 1:1 del jugador, permitiendo una inmersión corporal total. Además, un actor interpretaba el rol de un robot y hacía de consejero durante el viaje.

El factor wow! de esta aventura fue la sensación de hiperrealidad que se consiguió a través de la captura de movimiento: 36 cámaras y 28 sensores permitían traducir al mundo virtual la actividad de los jugadores y las posiciones de distintos objetos de la sala. “Durante casi una hora, los asistentes viajaron a través de la hiperrealidad a una serie de lugares en el tiempo hasta llegar al futuro. Hemos trabajado en crear una experiencia de entretenimiento multijugador única a nivel mundial, para acercar al público la visión de movilidad de futuro por la que está apostando Audi”, explica Caita Montserrat, directora de Marketing de Audi.

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FESTIVALES QUE INSPIRAN MIRA SON Estrella Galicia, un festival para los fans de experiencias inmersivas La novena edición de este festival de artes digitales arrasó en Barcelona del 5 al 9 de noviembre. Con la mayor afluencia de público de sus nueve años de vida, más de 50 actividades y 120 artistas, el festival se desarrolló en Fabra i Coats - Fàbrica de Creació, y por primera vez en otros espacios culturales de Barcelona como L’Auditori, el Teatre Lliure e IDEAL. Cuatro días de shows audiovisuales, instalaciones de arte inmersivo, proyecciones 360º en la cúpula MIRA Dome by adidas Originals, sesiones de dj, conferencias y workshops.

Este proyecto busca acercar al público a diversos mundos de creatividad artística con dos objetivos: servir de plataforma para nuevos creadores y de escaparate para nombres conocidos, creando experiencias únicas a través de la innovación digital y tecnológica, entrelazando música en directo y artes visuales. Por su parte, adidas Original que lleva cinco años colaborando con el festival aportando contenidos en la programación del MIRA Dome by adidas Originals, ha reforzado su presencia con un evento gratuito en el recién inaugurado centro de artes digitales IDEAL: ‘The Narratives for Immersion’. En este encuentro hubo experiencias tan inspiradoras como Poetic {AI} Immersive Av Show de Ouchhhh, una pieza que a través de la inteligencia artificial ha logrado capturar miles de libros sobre ciencia, astronomía y luz en blanco y negro. Rick Farin presentó Breach: Immersive Screening, una pieza que explora el futuro actual, donde los incendios forestales son omnipresentes y cotidianos. Una verdadera aclimatación humana al humo y la ceniza torrencial.

El festival ocupó más de 1.300m2 divididos en un escenario de 950m2 y una pantalla de 54m2, Espai Zero, el escenario dedicado a la música, MIRA Dome by adidas Originals, una cúpula inmersiva dedicada a la proyección de piezas de videoarte en 360º y salas para las instalaciones de gran formato.

El festival contó con el estreno de “Obsidisorium”, una instalación multisensorial inmersiva creada por AUDINT, un grupo que experimenta en las zonas periféricas del sonido e investiga su impacto en los estados psicológicos. El artista visual y director Rick Farin presentó una instalación de gran formato, una investigación sobre la relación entre tecnología, naturaleza y materialidad, en la que utilizará un motor de videojuego para sumergir al público en un mundo transformado por el cambio climático. Y un grupo de estudiantes de la Escuela ELISAVA presentó “Alice”, una instalación artística que interpela al peatón que se siente perdido en el laberinto arquitectónico de las grandes ciudades.

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Coca-Cola Music Experience, el festival más brand experience de la marca

Planta 18 consigue implicar a los stakeholders de Vass en una dinámica comunicación preevento para su 20º aniversario, gracias a una app que durante tres meses propuso retos a los participantes en torno al destino del evento.

Nuevo formato para los más festivaleros y fans del ‘Coca-Cola Music Experience’: en esta novena edición, más de 45.000 personas asistieron a esta gran acción cultural de marca en el Wizink Center y el recinto de Valdebebas de 55.000m2. En dos días de música, diversión y experiencias, Coca-Cola Music Experience cumplió la promesa de esta edición: ser más grande y más festival que nunca. Esta declaración de intenciones estuvo respaldada por los fans que batieron récord de asistencia en la historia del festival: 45.000 jóvenes disfrutaron de la experiencia CCME, sumándose a las más de 120.000 personas de las anteriores ediciones. “Con esta cifra de récord, el festival echó el cierre a una edición muy especial en la que ha evolucionado a un formato de dos días y se ha trasladado a un nuevo espacio (el Recinto Valdebebas) donde ni la lluvia impidió que los fans vivieran el doble de música, sorpresas y atracciones”, nos cuentan desde Coca-Cola.

700 participantes y más de 3.000 asistentes pasaron el fin de semana del 30 al 1 de diciembre en Les Comes con motivo de la 10ª de EnduRoc. Profesionales y aficionados compitieron en un circuito de 40km de pistas rápidas, piedras, barro y agua

Pero ¿qué sería de un festival sin música? Los artistas que subieron a los escenarios de #CCME fueron el corazón del festival que contó un cartel de 45 artistas nacionales (Lola Indigo, Ana Mena, Raoul o Alfred) e internacionales (Liam Payne, Louis Tomilson, Anne Marie, Morat, etc.), y más de 24 horas de música (pop, rock, latino y estilos urbanos como el trap).

Patrocinadores y experiencias integradas en el festival. Rituals, Victoria, eltiempo. es y Fujii, contaron con un área con sus propias activaciones. Se diseñó una zona llena de experiencias, como una tirolina, coches de choque, stand donde crear tu propio look del festival con peluquería y maquillaje, photocalls y juegos”, nos dicen desde Coca-Cola.

Además, los asistentes podían canjear puntos por regalos en la FanStore, y comer en el área de restauración con Burger King, 100 Montaditos y Papa Jones, entre otros.

AMEX Meetings & Events realizó el evento de formación para la red de ventas del nuevo Grand California de VolksWagen en el hotel y monasterio Mon Sant Benet de Barcelona

Impacto en redes. Se contó con la presencia de más de 100 influencers del mundo del cine, la televisión y las redes sociales, y más de 80 medios se acreditaron para vivir y contar CCME. Impacto total: más de 8 millones de interacciones en redes sociales.

Un festival comprometido con el medio ambiente. Siguiendo la estrategia de la marca, CCME fue fiel a su compromiso con el entorno, con la idea de ofrecer un ocio sostenible y respetuoso con el medioambiente. Para ello, apostó por la iniciativa #CCMEReforest, una acción con la que compensar la huella de carbono emitida durante el evento a través de reforestaciones, la instalación de un bar solar 100% autosuficiente, vasos reutilizables, puntos de recogida por todo el recinto y carteles informativos para concienciar y fomentar el reciclaje, bicicletas eléctricas entre otras iniciativas.

FLASH NEWS

CASOS

FESTIVALES QUE INSPIRAN

Beon.Worlwide realizó la instalación y la producción de ‘Stellaris: acercando el espacio a la Tierra’ de Airbus y la Agencia Espacial Europea que llevó en diciembre a los sevillanos al espacio coincidiendo con la celebración de la Conferencia Ministerial de la ESA

LOS EVENTOS SE LANZAN A LA CALLE Johnnie Walker llenó de versos y poesía el Barrio de Las Letras Organiza: El Duende La combinación de formato festival, experiencias y contenido de ocio atractivo por el que el público está dispuesto a pagar, ubicaciones singulares… siguen siendo una apuesta ganadora. Si, además, la jugada se remata con la alianza de la marca con un medio cultural como El Duende y su conocimiento de la audiencia para llegar al público y conseguir más difusión, tenemos una acción como Johnnie&Letras District, un mes de acciones, talleres, eventos, rutas o esculturas urbanas.

Con la complicidad de la asociación de comerciantes del barrio Las Letras Street, 20 escaparates lucieron frases del artista Defreds, y detrás de estos muchos poemas, sílabas y actuaciones con la palabra como protagonista.

Por ejemplo, con una competición de versos y poemas, una Poetry League, en la que el jurado era el propio público que llenaba el conocido Carbones 13 del barrio o donde también se celebró una jam poetry donde improvisar versos. Hubo también un taller de calzado, un homenaje a Boris Vian con obras versionadas a ritmo de jazz en una tienda de moda retro; música electrónica en el Taller Margarita, un taller de automóviles al que se accede por una puerta oculta; o paseos por el barrio con artistas y personajes de la cultura como Carles Francino o Manuela Velasco que descubrieron sus rincones favoritos para acabar brindando con los participantes (con Johnnie Walker).

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Madrid Hotel Week: los hoteles se abren a la calle La Asociación Empresarial Hotelera de Madrid presentó la tercera edición de ‘Madrid Hotel Week’. Bajo el claim ‘Pide tu Deseo’, el evento tuvo lugar del 11 al 17 de noviembre en más de 65 establecimientos, para sorprender con más de 120 actividades diseñadas para todos los públicos, con la complicidad de marcas como Mahou, que diseñó un ‘viaje cervecista’ por algunos de los hoteles más icónicos de la ciudad, o Mastecard, que organizó en Hotel Pestana Plaza Mayor un espectáculo de danza contemporánea de la mano de la Compañía Kor’sia.

Pero hubo más: propuestas gastronómicas, coctelería vanguardista, rutas históricas, actividades para gamers y apasionados por la tecnología, exposiciones de artistas, interesantes y ‘maridadas’ apuestas culturales, misceláneas musicales, opciones wellness, moda y belleza, música, microteatro o yincanas son algunas de las actividades que se ofrecieron. Hubo también espacio para los profesionales del sector hotelero y turístico, con mesas redondas y ponencias como las organizadas de la mano de Turespaña, Booking… así como de la Universidad Politécnica de Madrid con iniciativas de jóvenes estudiantes de diseño.

EVENTOS ‘DE TODA LA VIDA’ QUE HAN DEJADO DE SER ‘COMO SIEMPRE’ Inauguración con microteatro, tobogán y un pasaporte de experiencias

CASOS

Agencia: Respira Comunicación

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Zurich: reunirse de forma sostenible es fácil y encanta Agencia: Abile Corporate Events Abile Corporate Events organizó esta reunión para 160 directivos de Zurich con una combinación de sostenibilidad, tecnología y creatividad. En un evento de tres días, los directivos se encontraban para revisar los logros y establecer la estrategia hasta 2022. Los mensajes tenían que llegar con efectividad, de forma impactante, y hacerles sentir orgullosos de la buena huella que el evento iba a dejar.

La puesta en escena fue futurista, representando un viaje en una nave espacial: una composición de cinco pantallas de leds donde las presentaciones se integraban en un video dinámico dando la sensación de estar viajando en el espacio, tanto cuando estaban sentados en las butacas como cuando éstas desaparecían bajo el suelo en menos de 10 minutos, dejándolos a todos de pie y haciéndoles sentir partícipes de la experiencia intergaláctica.

Los traslados se realizaron en un superbus ecológico y durante el evento un contador iba marcando la huella de CO2 generada que todos tuvieron la oportunidad de compensar al final y dejar a cero. El catering de productos Km0, apostando tanto por evitar los residuos que… hasta las minutas eran comestibles. Nada de plásticos de un solo uso, apps para no imprimir nada que fuera imprescindible, y cuando lo era, se hizo sobre papel con semillas.

El final del meeting lo puso una actividad de design thinking y un show de magia corporativa que los animó a ver soluciones diferentes saliendo de su zona de confort. Hubo entrega de premios y reconocimiento para felicitar y motivar a los equipos.

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Más allá del tradicional corte de cinta, para la inauguración de la sede central de la ingeniería de telecomunicaciones castellonense Nayar Systems, la agencia Respira Comunicación pensó en un evento original.

Los 400 invitados procedentes de los 31 países donde la empresa tiene presencia conocieron las nuevas oficinas de una manera muy experiencial a través de un viaje en el que, en cada planta del edificio, les aguardaban sorpresas y animaciones.

La agencia supo sacar partido del mapamundi led que preside la recepción de la nueva sede y del tobogán que conecta la primera planta con la principal, para que el evento transmitiera diversión y el carácter internacional de la compañía. En cuanto llegaban se les facilitaba un pasaporte de experiencias invitándoles a moverse por las instalaciones y descubrir a su ritmo cada rincón de las nuevas oficinas.

En la primera planta, una experiencia de microteatro con una estética emulando a los periodistas de los años cuarenta. Los actores simulaban que eran el ordenador central de Nayar Systems: cada uno adoptaba el papel de un microchip que recibía noticias que debía comunicar.

Esta zona de las oficinas se recreó como una sala de prensa en la que cada uno de los actores redactaba en una máquina de escribir las noticias que recibía y se lanzaba por el tobogán que hacía de banda ancha.

Un paralelismo entre la interconexión tecnológica y los servicios de Nayar Systems, relacionados con el IoT industrial. Además, cuando los actores se tiraban por el tobogán, aterrizaban en la planta baja donde estaban entrando los asistentes, desencadenando el factor sorpresa.

En las plantas superiores había una cantante de soul, un grupo de jazz y Magia A Dos con un espectáculo de magia en el que los trucos y la baraja estaban personalizados con la imagen de Nayar Systems y sus valores. La azotea se reservó para disfrutar de las vistas de la ciudad con la voz de fondo de una soprano en directo y como cierre, la planta subterránea sirvió para celebrar una fiesta clandestina.

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COFFEE BREAK - COCKTAILS Y APERITIVOS - BUFFET - MENร S VIP

Cuando lo que estรก alrededor del plato, es tan importante como lo que estรก en el plato.

Eso es aura

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www.auracatering.es

CASOS

PLATAFORMAS DIGITALES QUE SE APUNTAN A LA COMUNICACIÓN EN VIVO

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Amazon celebra el Black Friday con un evento pop-up

‘Culture Now Streaming The Tour Madrid’, el off de Spotify

Amazon saltó al offline para dar a conocer las ofertas disponibles durante el Black Friday y el Cyber Monday: en Callao City Lights, creó, del 28 noviembre al 1 de diciembre, su pop-up #amazonencaja. Para ello utilizaron 600m2 de espacio expositivo que, a modo de escaparate interactivo, permitía descubrir 400 referencias de Amazon y sus proveedores, a través de un código QR ampliar información y gestionar la compra y envío del mismo.

Agencia: Planta 18

Con un programa de actividades y conciertos que completaban la experiencia de compra, la gente podía escuchar a Efecto Pasillo, Despistaos, Rulo y la Contrabanda, presentados por Amazon Music, o participar en un taller de diseño de camisetas, una sesión de manicura o cuidado de la piel con Sesderma, retratase con el caricaturista de Hawkers, posar en el fotomatón de MeliáRewards, participar en talleres de cocina y degustaciones de café, aceite y chocolate o tomarse algo en la barra de Cervezas San Miguel. ¿Qué más se puede pedir a un día de compras?

La idea era crear una noche inolvidable que mostrara el valor de Spotify como empresa de entretenimiento, dar vida a su narrativa estacional y crear una experiencia wow! dentro del mundo de las agencias. Es una fiesta que Spotify organiza todos los años por diferentes ciudades para agradecer a sus mejores clientes y agencias de medios la confianza depositada como soporte publicitario. Más de 500 personas disfrutaron de las actuaciones de Lola índigo, Mala Rodríguez o del dj Puto Chino Maricón en el espacio Oh My Club.

Antes de 2017 Spotify hacía diferentes fiestas de verano por todo el mundo sin una imagen de marca, hasta que creó Spotify Music Connection Tour para uniformizar estética y mensaje a nivel mundial. A partir de este año, el nombre ha cambiado debido a que Spotify ya no es solo música sino también podcast. Su nombre pasa a ser Culture Now Streaming The Tour.

La de este año en Madrid comenzaba con unos copies divertidos como “Los chicos just wanna have fun” (el 37% de los usuarios masculinos en España escuchan playlist de “Girls’Night Out” en el baño), “La meca del perreo”, (en Madrid, los usuarios de Spotify escuchan música latina un 116% más que el resto de España).

Un reto para la agencia Planta 18 fue convertir una sala de fiestas en un espacio de conciertos. Para ello ampliaron y modificaron el escenario utilizando carpintería a medida y tarimas sin atornillar para respetar los elementos de la sala, por lo que forraron con moqueta ambas instalaciones de forma que pareciera un único escenario. Complementaron técnicamente las necesidades de sonido de un concierto y adaptaron el sistema de iluminación para crear el necesario efecto show. Todo ello en un montaje de siete horas y un tiempo record de desmontaje de ¡una hora!

CON LOS SEIS SENTIDOS

Miele apela a los sentidos en el lanzamiento más importante de su historia

Accenture se lleva a sus invitados a un viaje surrealista sin levantarse de la mesa

Agencia: Atrevia

Agencia: Capital Evento

En su 120 aniversario, Miele presentó su nueva gama de electrodomésticos conectados, Generación 7000, buscando el impacto más sutil: un jardín secreto repleto de flores y vegetación tras el cual se escondían rincones especiales llenos de innovación y diseño. Una escenografía de Atrevia que transformó el MEC (Miele Center Experience) de Claudio Coello que organizó el evento para prensa por la mañana y para los invitados de la marca por la tarde.

El vanguardismo del Guggenheim de Bilbao y la fascinante tecnología del table mapping, fue la forma con la que Accenture consiguió llevar a sus invitados a su cena de gala a un viaje basado en el libro Las cenas de Gala, de Salvador Dalí, reeditado por la marca a nivel interno. Para ello contó con la agencia Capital Evento, Lumentium, y un menú único creado conjuntamente por dos grandes como Josean Alija y Ramón Freixa.

El evento comenzó con la invitación aromatizada por Dejavu Brands con fragancias inspiradas en la decoración floral del espacio y chocolate, que anunciaba ya la fusión entre las flores y la gastronomía… y al gran protagonista del evento, el cóctel realizado por Paco Roncero, embajador de la marca, que sorprendió con una experiencia culinaria cocinada en los nuevos electrodomésticos de la Generación 7000. La experiencia multisensorial se completó con talleres de ikebana, arte floral japonés impartidos por japonesas vestidas con el tradicional kimono que enseñaron a los invitados formas de disponer las flores con sentido estético y espiritual.

El impacto estético del evento tuvo su contrapartida digital con una alta repercusión en redes: a los 34 posts publicados por Miele, se sumaron los 19 de los medios de comunicación invitados que lograron un alcance potencial de 540.634 personas. Además de otros 120 posts que los invitados publicaron, sobre todo en Instagram, con un alcance potencial de 687.019 personas. Atrevia también aportó sus canales para aumentar la difusión, logrando un alcance total de 22.089 con sus posts, 12.386 visualizaciones de los stories, 1.013 interacciones totales en las publicaciones del feed, y 1.249.742 de alcance potencial total de todas las publicaciones.

Era la primera vez que se realizaba en el Guggenheim un espectáculo de table mapping, para el que se utilizaron las lámparas table mappers de Lumentium que integran el proyector para que no sea necesario rigging para colgar los proyectores. Un reto también fue el hecho de que hubo que montar 21 mesas en tan solo 16 horas, en un formato complejo por el elevado grado de sincronización que supone aunar el relato visual de las proyecciones con el servicio de mesa. El relato basado en un viaje al surrealismo comenzaba con un cóctel y entrante en Bilbao, para volar seguidamente con el plato principal a Nueva York y terminar el postre en París, mientras desfilaban las imágenes de la ría y los edificios de Bilbao, el parque de atracciones Luna Park con un hot-dog totalmente reinventado, para finalizar con un macaron parisino rematado con nitrógeno líquido, que provocó una extensión de humo con olor a chocolate entre las mesas de los 210 asistentes.

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we understand projects

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PANTALLAS LED PROYECCIONES MAPPING DIRECTOS SONIDO ILUMINACIÓN FERIAS PLATÓS TV EVENTOS INSTALACIONES

CONFERENCIAS Y CONGRESOS Aprendizajes de la conferencia anual de IBM Plata como Mejor conferencia en los Premios eventoplus de 2019, la conferencia Think Summit del IBM volvió a Madrid organizada por Flow Social & Events con 2.367 asistentes, entre ellos 1.155 clientes, en el Palacio Municipal de Congresos para actualizarse en cuanto a la situación de la compañía, los últimos servicios o retos tecnológicos, e incluso contactos. Tuvimos la suerte de vivir este evento muy estratégico para la marca y te traemos algunos aprendizajes.

Adaptación del espacio a un programa flexible.

Admitiendo la heterogeneidad de los asistentes, se organizó un evento a la carta. De este modo, además de la sesión plenaria en el auditorio, en otras salas se distribuyeron cinco campus centrados en diferentes temáticas de negocios.

Cada uno permitía explorar temas específicos o conectar con líderes de negocios y tecnólogos a través de charlas, demostraciones, experiencias inmersivas… Paralelamente se celebraron reuniones ejecutivas dentro del segmento comercial de IBM, e incluso lo que han denominado como “satellite event”, un evento pequeño adyacente donde se presentó la nueva estrategia de IBM Cloud.

Un evento “hands on”. La experimentación es la parte fundamental del desarrollo humano y del buen aprendizaje. El cerebro adora probar, sentir, examinar… Así que, a través de los 47 demo-points del área de exhibición, los asistentes pudieron probar las últimas aplicaciones tecnológicas. Teniendo en cuenta que cada vez se centran más en inteligencia artificial, no hay mejor forma de transmitir el potencial de la sensorización, reconocimiento facial o monitorización que viviéndolo en primera persona en los diferentes stands tecnológicos.

Visitas guiadas. Otro formato interesante: para aquellos indecisos que no sabían por dónde empezar ante 2.445m2 de stands, se organizaron siete demo-tours. Desde Flow nos cuentan que unas 140 personas se dejaron llevar por estas visitas guiadas. ¿Parece visita turística? Quizás, pero es un formato perfecto en eventos profesionales, que aplicamos en evento Days, y que vimos en el congreso CPhl con sus ‘tours de innovación’.

Testimonios de los speakers más relevantes: los clientes de la empresa. “En los próximos dos años, el 50% del PIB europeo se va a transformar digitalmente”. Julia Bernal, country manager de Red Hat España y Portugal, alertaba así del momento crucial tecnológico.

Como ella, otros 11 speakers compartieron sus experiencias con la audiencia impulsándoles a innovar, a transformar tecnológicamente los procesos de negocios y a aprovechar el valor de datos. Muchos eran ejecutivos (de Cajamar, Bodegas Emilio Moro, ENDESA, Telefónica, El Corte Inglés, Mutua Madrileña…), otro formato en auge en eventos, donde ya no es la empresa la que vende su producto, sino que se buscan testimonios de clientes reales.

Impulso del reto tecnológico y nuevas ideas. Asimismo, los ganadores del desafío Call for Code presentaron su proyecto Prometeo, una plataforma de sensorización y monitorización. Precisamente la biometría es una opción tecnológica que vemos crecer en eventos. Y es que los datos generan valor a un evento para el análisis de aspectos de producción, para conocer al asistente, entender su comportamiento y sus gustos, y personalizar la experiencia. En este caso, la app Thinklive combinada con el uso de ibeacons permitió rastrear la ubicación del asistente por el venue. El usuario recibía mensajes personalizados en función de su localización y los organizadores contaban con mapas de calor a tiempo real para reforzar personal, evitar aglomeraciones y generar futuras bases de datos con alta segmentación.

CASOS

Agencia: Flow Social & Events

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Kosmos Tennis, la gestora de la Copa Davis cerró un acuerdo con Cabify que le convirtió en su partner de movilidad durante la pasada edición del torneo.

Novedades y retos del CPhI, el congreso líder en el sector farmacéutico Agencia: 4foreverything

El Festival Cruïlla de Barcelona, que el año pasado celebró su décimo aniversario, recibió el pasado 20 de noviembre el Premio Aster de Innovación Digital 2019, otorgado por el ESIC.

Messe Frankurt se convirtió en el centro neurálgico del sector farmacéutico. Con más de 45.000 profesionales y la presencia de 160 países, CPHI es un evento XXL con varios retos, entre ellos, mejorar la experiencia del visitante a través de novedades en el diseño y servicios en el área expositora. 4foreverything se encargó de la producción y diseño del evento.

El congreso buscaba mejorar la experiencia del cliente a través de diferentes espacios y servicios alrededor del área expositora. Visitantes y expositores tenían acceso a fiestas VIP, áreas de masajes y zonas para limpiar los zapatos. Además, se desarrolló una app para estar informados de los eventos. Novedades de esta edición fueron el programa ‘Briefings de Pharma Insight’, una serie de seminarios; un plano interactivo para encontrar empresas o conocer nuevos proveedores; y el ‘Pharma Discovery Lounge’, lugar de encuentro donde se generaban debates y compartieron ideas sobre su experiencia de CPhI.

Louboutin recrea su tienda parisina en el Espacio Montesa para presentar a prensa su colección primavera-verano 2020.

El Hotel Meliá Avenida de América celebra “25 años bestiales” con una fiesta ‘salvaje’ organizada por la agencia Tactics que vinculó modernidad y sostenibilidad en una tematización exótica con árboles humanos, gorilas, mariposas led y otros personajes.

Para conocer mejor el área expositora, organizaron ‘tours de innovación’, donde los visitantes descubrían las últimas tendencias e innovaciones guiados por expertos de la industria; el ‘CPhI TV’, donde se retrasmitió lo más destacado de CPhI a través de pantallas de CPhI TV, y el ‘live pharma connect’ un espacio abierto a visitantes y expositores, que permitía que ambas partes realizaran reuniones.

En total 53 stands y 9 áreas comunes. Toda la producción se realizó en los talleres propios de la sede de Madrid; siete meses de trabajo en los que estuvieron implicados diseñadores 3D, arquitectos, diseñadores gráficos y project managers.

CPHI es conocido por ser uno de los eventos con mayor dificultad a nivel logístico, a lo cual se suma la amplitud de Messe Frankfurt, con montajes en todos los pabellones, muchos de ellos con distintas plantas, y a lo cual se une la dificultad de unos tiempos de montaje ajustados. Para la ejecución de este evento (que llevó cuatro días de montaje), se trasladaron a Frankfurt más de 80 personas entre projects managers, montadores, personal de AV, carpinteros, rotulistas, pintores, y electricistas. Se utilizaron 19 trailers, además de la contratación de nueve personas de logística para la coordinación interior entre los recintos.

FLASH NEWS

CASOS

CONFERENCIAS Y CONGRESOS

Campari volvió a combinar la experiencia efímera y un espacio singular en su Unexpected Red Social Club de noviembre tiñendo de rojo los modernistas salones del Palacio Gomis, actualmente sede del Museo Europeo de Arte Moderno.

Foto: Kari Shea @unsplash

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TEXTO Elena Lea

APUNTES

Mens sana in corpore sano… y muy ‘tech’: tecnología en eventos deportivos Hace mucho que los eventos deportivos dejaron de desarrollarse solamente en el estadio, campo o pista para vivirse fuera del recinto deportivo. Primero fueron las audiencias televisivas, luego estos espectadores se trasladaron también a las redes sociales donde se vivía y comentaba en paralelo la competición. Por su parte, las marcas -buscando más visibilidad que el logo en el pódium y en las vallas publicitarias- centraron el patrocinio de los eventos deportivos en crear experiencias de marca cada vez más participativas. Y son estas dos palabras, experiencia y participación, las que han llevado a integrar una nueva variable en la ecuación de los eventos deportivos: la tecnología. Esta ha facilitado que las acciones de marcas sean más participativas y atractivas para el espectador y, al mismo tiempo, han mejorado la experiencia del propio deportista. Te traemos algunos ejemplos de cómo la tecnología ha dado la vuelta a deportes tan tradicionales como el ciclismo, el running, el pádel o el deporte rey, el fútbol.

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Aprovechando la etapa final de la Vuelta Ciclista a Madrid, a solo 50 metros de la meta madrileña se montó la primera etapa presencial del Movistar Virtual Cycling. El parking del estadio Santiago Bernabéu acogió un ring con simuladores a los que 75 participantes se subieron para participar simultáneamente en una competición que recreaba las condiciones de una etapa real con su desnivel, rebufos, paisaje, e incluso meteorología.

En muchas ocasiones, esta transformación de la competición arranca por una necesidad de la marca que la patrocina, que desarrolla de la mano de la tecnología nuevas soluciones para estar presente de una forma más innovadora, atractiva y en sintonía con su mensaje de marca. Es el caso de Movistar Virtual Cycling: un campeonato mundial de ciclismo virtual en el que las pruebas clasificatorias se realizan online. Los ciclistas solo se tenían que registrar en la web del evento y pedalear desde casa sobre el rodillo enfrentándose a otros contrincantes en red en pruebas que reproducen los tramos del World Tour. Pero como pedalear en grupo en más divertido y la adrenalina de conquistar la meta es más intensa cuando se siente la brisa y el sol, se ha combinado la competición online con once pruebas presenciales.

La agencia detrás del proyecto, Last Lap, inicialmente lo pensó como competición propia que podría ser patrocinable. Lo llevaron a Movistar, que ya patrocinaba un equipo ciclista pero que buscaba integrar el concepto de tecnología e innovación, algo que en el formato de carrera tradicional era complicado. De igual forma, la marca quería salvar esa distancia que hay entre el deporte profesional y las pruebas populares de tono más lúdico como puede ser la Fiesta de la Bici en la que ya participaban. La tecnología les sirvió para la activación del patrocinio y para acercar la marca y el deporte a un segmento de aficionados más específico (entre el ciclista profesional y el aficionado), además de reforzar la imagen de compañía innovadora.

Integrar lo digital en el deporte permite conseguir métricas del rendimiento y de la participación

Se aprovechó la tecnología del entrenamiento indoor en rodillo de Bkool, la app Strava, para montar la competición, la experiencia y conectar el patrocinio con la marca. Bkool ya contaba con experiencia en entrenamiento indoor y se encargó de materializar el planteamiento tecnológico realizando los recorridos personalizados y brandeados para la marca.

La acción ha ayudado a la marca a ampliar su patrocinio en rango de acción y notoriedad, siendo además pioneros en lanzar este tipo de competición e inventar una disciplina. Desde Last Lap, nos comentan que una de las claves para integrar la tecnología en eventos deportivos está en establecer puntos de contacto entre el universo físico y el virtual. En este caso, había clasificaciones online y también físicas que permitieron testar el nivel de participación. “Cuando una acción se carga mucho en lo digital es necesario que tenga una pata física, que da profundidad a la experiencia, la dota de creatividad, más calidad y genera esa esencia, de magia y energía que solo lo físico proporciona”, nos comentan.

Pero esta convergencia de lo físico y lo digital se debe de hacer siempre que la tecnología mejore la experiencia.

Algunas veces no es efectivo su uso y distrae al usuario del objetivo real del evento. Y hay que evitar que la tecnología borre el evento, sino que mejore la experiencia, ya que algunas veces se tiende a tirar de tecnología para suplir la falta de contenido o concepto del evento: “la tecnología debe ser un facilitador, no un fin”.

La tecnología ayuda al organizador a tener controlada la seguridad y logística del evento

Apps y deporte: comunidad y métricas Y es que una de las aportaciones de integrar lo digital en el deporte es que se consiguen volúmenes y métricas del rendimiento, de la competición y de la participación de los deportistas. Por ejemplo, para la Movistar Medio Maratón, la marca de telefonía sigue incorporando funcionalidades a la app de la carrera para el seguimiento en vivo de la misma. Una app gratuita que retransmite en tiempo real la posición de los corredores sobre un mapa con todo el recorrido. Además, a los runners que la utilizaban durante la carrera, se les proporcionaba información más detallada de su rendimiento por tramos del recorrido. Un recorrido en el que se instalaron diez pantallas de led, donde se mostraron mensajes personalizados a los corredores cuando pasaban por ellas enviados desde la app oficial. Una vez finalizada la carrera, LUCA (la unidad de datos de Telefónica), procesaba los datos de los participantes y ofrecía un cuadro de mando accesible por web en el que cada corredor podía ver sus estadísticas de rendimiento, comparadas con las de los participantes de su categoría, animando así la competición entre grupos de amigos.

El pádel también tiene cabida en una app y la agencia Madison ha querido lanzar la aplicación que aglutinara todos los servicios y competiciones orientados al jugador. Bajo el nombre de Pádel and Pádel, el objetivo era construir una comunidad digital alrededor del pádel.

La app facilita la participación y práctica del deporte, ya que a través de ella los usuarios podrán inscribirse a partidos, reservar pistas, comprar productos de pádel, acceder a ofertas, inscribirse en torneos, y competir en ligas mundiales amateur. Con un concepto aglutinador 360º de servicios relacionados con la práctica del pádel, la app facilita la interacción de las marcas, las properties del mundo del pádel, los clubes y los aficionados en una comunidad virtual. Pero es también una fuente de información y datos, todo un estudio de mercado en vivo sobre este deporte. Por ejemplo, dentro del espacio de la liga LAPI en la app, el jugador tiene acceso a estadísticas de grupo y particulares para incentivar la competitividad y la interacción de los jugadores.

Además de una interesante mina de datos para las marcas vinculadas con este deporte que podrán disponer de datos sobre el target, perfil, práctica y frecuencia deportiva, rendimiento, etc.

En medio del desierto, la tecnología se abre paso: • 700 participantes tienen una hora de internet vía wifi gratuito.

• Tres puntos de internet independientes: dirección de carrera, participantes y prensa.

• Sala de prensa itinerante con 40 puestos de trabajo y acceso a internet.

• Envío diario por internet de dos programas de televisión de 15 minutos.

• Envío diario de highlights de la prueba a 34 televisiones que dan imagen a 190 países.

• Información en redes sociales propias para más de 200.000 seguidores con 22 millones de usuarios alcanzados durante la carrera.

• Envío de 10 GB de datos diarios.

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APUNTES 64

La tecnología, facilitadora de pruebas extremas

Y que no falte el efecto wow! para implicar al aficionado

Los deportes de aventura permiten al participante dar rienda suelta a su adrenalina en entornos naturales, y en estos deportes, la tecnología ayuda al organizador a tener controlada la seguridad y logística del evento. Recorrer en mountain bike el desierto de Marruecos es todo un aliciente para apuntarse a la Garmin Titan Desert, pero RPM-MKTG, la agencia propietaria de la competición, ha visto cómo la dureza del desierto ha tenido en la evolución de la tecnología su particular oasis de calma en cuanto a logística y organización.

El asistente de Google metió la realidad aumentada en el césped del estadio del RC Celta en una acción conjunta con Orange que desarrolló la agencia Wildbytes. Se trataba de la primera experiencia de realidad aumentada que se celebraba en un estadio de fútbol y sirvió para arrancar la temporada de LaLiga. Los 23.000 aficionados que acudieron al estadio para presenciar el Real Madrid-RC Celta de Vigo vieron cómo durante el descanso del partido un maestro de ceremonias interactuaba con el asistente de Google de manera que los aficionados, que tenían instalada la aplicación Misión Celta, asistieron a una experiencia sorprendente a través de las pantallas de sus móviles, así como de las del estadio.

La agencia nos cuenta que hace quince años, la única forma de controlar a los participantes era a través de los controles de paso, donde se detenían, entregaban un cartón al responsable de este control, quien se lo marcaba con una taladradora y gritaba el número a su otro compañero: “¡el 27!”. Con este sistema, se controlaban a los participantes en el desierto. Cuando se descontrolaba algún participante, tenían al helicóptero para buscarlo. Pero entre control y control no se tenía información de dónde estaban los corredores y eso constituía un riesgo. La tecnología ahora permite saber permanentemente dónde están los participantes gracias a los 700 spots de geolocalización por satélite: reciben su posición, dirección, velocidad y, si es necesario, pueden hacer una llamada de auxilio o avisar de que han sufrido una avería.

“Hemos podido informatizar los controles de paso, que envían la señal vía satélite al centro de operaciones. En estos controles de paso los participantes no tienen necesidad de detenerse, gracias a los chips conectados con el equipo de cronometraje. Este sistema también actualiza automáticamente la web donde aparecen los resultados y las posiciones durante cada etapa”, señalan desde RPM-MKTG. Con la llegada de Garmin como patrocinador de la prueba (otro ejemplo de que las marcas se integran en el evento deportivo con una innovación que mejora la competición en sí), dejaron de existir los libros de ruta en papel y la brújula para sustituirlos por GPS donde los participantes se pueden descargar los tracks de las etapas y seguir la ruta por las informaciones que facilita el mismo GPS.

Las marcas se integran en el evento deportivo con una innovación que mejora la competición en sí

Un titán del fútbol cobró vida en un gigantesco jugador virtual, al mismo tiempo que descargaba rayos en el campo envuelto en una tormenta de fuego, hacía unos toques y chutaba de chilena un balón que impactaba en la pantalla de cada espectador y del estadio, haciéndolas virtualmente añicos. Un espectáculo para amenizar el estadio que permitió a Google y Orange posicionarse cómo los facilitadores de una experiencia de fútbol diferente y más completa.

Activaciones de patrocinio: en busca del impacto y la interactividad Y este efecto wow!, ese contenido atractivo es también lo que buscan las marcas cuando quieren acercarse a su target a través del deporte. Te traemos algunos ejemplos, muchos de ellos con un denominador común: la realidad virtual. Y es que como nos comentan desde la agencia Octagon, “es casi imprescindible en los entornos comunicativos de los eventos deportivos. Permite conectar con el espectador de forma natural y muy llamativa, con una interacción que integra al público en la competición de formas inéditas”.

Una estrella es la realidad virtual, que permite conectar con el espectador de forma natural

Cuando la prueba de producto es una sesión de entrenamiento Lo vemos en marcas deportivas, principalmente zapatillas y ropa de deporte: su objetivo es que el target conozca y pruebe su ropa y material de deporte. Para ello no dudan en salir del punto de venta, creando pop-up o experiencias efímeras en las que montar una sesión de entrenamiento -una vez más muy atractiva- para que el poder formar parte de esta experiencia traiga de la mano el probar el producto.

Es el caso de New Balance que confió en Wildbytes para crear una experiencia tecnológica y presentar las zapatillas FuelCell. Energía cinética y creatividad se fusionaban en un montaje técnico que se valía de técnicas de captación del movimiento en tiempo real. El público interactuaba con un montaje tecnológico que permitía transformar la energía generada por los movimientos de las personas en expresiones artísticas de carácter visual, musical o lumínico. Un entorno inmersivo con un conjunto de instalaciones interactivas que transformaban el movimiento de cada visitante en arte, creando una pieza audiovisual que pudieron llevarse en su dispositivo móvil.

En el circuito, cintas de correr con tracking corporal transformaban la velocidad de cada persona en una coreografía de luz que iluminaba una escultura interactiva. Pasaban después a una zona de camas elásticas conectadas a una proyección en la que se mostraban unas visuales generativas que danzaban al ritmo de los saltos del invitado. Las bicis estáticas contaban con una sensorización de la cadencia de pedaleo en las cuales cada persona podía componer música en vivo a través del ritmo de la pedalada, pinchando su composición en directo en toda la sala y convirtiéndose en DJ del evento.

La energía del evento vino literalmente de la energía generada por los invitados. Todo iba guiado por una pulsera NFC, que registraba el paso del invitado por cada una de las activaciones y les enviaba la pieza así creada: un boomerang selfie con la escultura interactiva con su iluminación personalizada, superpuesta a las piezas visuales creadas en las camas elásticas, y ambientado con la música generada por su pedaleo.

La Copa Davis se llena de activaciones tecnológicas beon.Worldwide fue la encargada del diseño y producción de un stand, Match Zone para LaLiga (uno de los patrocinadores del campeonato), en el que se desarrollaron diferentes juegos y actividades a través de pantallas de realidad virtual y un tótem digital. Por ejemplo, en la dinámica Team Selfie, se debía elegir un escudo de uno de los equipos de LaLiga y dos jugadores, para hacerse una fotografía con ellos. Esta fotografía se enviaba al correo electrónico del participante. En la actividad Orbit, los aficionados podían celebrar la victoria de un partido que comenzaba en la pista de tenis de la Caja Mágica y evolucionaba para terminar convirtiéndose en un estadio de fútbol.

Otros juegos permitían sumergirse en el estadio y desde el punto de penalti lanzar pelotas de tenis con una raqueta o salvar bajo la portería y provistos de una raqueta los tiros de una máquina que lanzaba pelotas de tenis desde el punto de penalti.

En la Copa Davis, la agencia Octagon montó para Rakuten una activación en la que el asistente podía ver la competición desde dentro a través de gafas 360°: acceder a zonas con acceso limitado para jugadores como la pista central, el restaurante de jugadores, vestuarios y, otros rincones a los que no se puede acceder de otro modo. Para Telefónica, Octagon también propuso otra activación vía realidad virtual para dar ánimos a Rafa Nadal.

Desde el stand de la empresa, se habilitó una pantalla proyectada con el formato de un teclado móvil: un tablero ideal con el que redactar tu propio mensaje… apretando las teclas con una pelota de tenis y una raqueta.

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La agencia Flow nos explica: “Las marcas deportivas buscan que sus potenciales clientes prueben lo antes posible su producto, ya que esto les asegura cierto éxito a largo plazo (concepto de ‘Customer Life Value’). Con este objetivo, en cada lanzamiento de nuevas botas, Puma acerca el producto a los ‘football obsessed teens’ en sus lugares de entrenamiento para que lo prueben en condiciones reales.” El lanzamiento de spring-summer 2019 giraba en torno al botón ‘power up’ de los mandos de las consolas de videojuegos. ¿Cómo? Haciendo probar las nuevas Puma en una experiencia de marca increíble… en un entorno de videojuego. Una activación inmersiva donde serían los protagonistas.

El esquema en cada campo correspondía con tres áreas de tecnificación: Adapt, Strike, Accelerate. Con entrenadores de fútbol, la zona de Strike permitía entrenar en chutes a portería; la de Adapt trabajaba

el control, toque y pase de precisión. En la zona Accelerate, un entrenador de atletismo explicaba a los jugadores la técnica de velocidad y reacción sin balón. Un conjunto de puntos de entreno que permitía que el jugador percibiera cómo la bota contribuye a un mejor rendimiento en estas tres áreas. ¿Y la experiencia al estilo videojuego? Signify (ex Philips) puso a disposición del proyecto la tecnología Philips Hue, haciendo que cada campo de entrenamiento se convirtiera en un entorno de egaming con tecnología LED. La acción recorrió más de 4.000km en dos meses en un furgón tematizado que servía de base de operaciones. Se activaron de forma innovadora en 40 instalaciones diferentes y probaron las botas más de 4.125 jugadores de entre 10 y 18 años.

APUNTES

Puma hace vivir el deporte como un videojuego con Flow

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TEXTO Cristina Muñoz Soro

APUNTES

Movimientos tectónicos en el mercado español de eventos

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Lo recordarás: en un sector poco propenso a las fusiones y adquisiciones, desde 2017 se han sucedido las noticias de absorciones, compras, fusiones, e inversiones de capital en agencias de forma trepidante. Es inevitable ante tanto movimiento que nos preguntemos cuál es la dimensión de este fenómeno. ¿Se trata simplemente de hechos tácticos y aislados, o estamos ante una tendencia que irá a más? ¿Significa que ha madurado el mercado de eventos y reuniones? ¿La inversión de grandes empresas como Accenture, Mondragón, Dentsu Aegis o Vocento supondrá la profesionalización de un sector tradicionalmente opaco y heterogéneo? ¿Los eventos, como veíamos en nuestro anterior número de revista, serán tan estratégicos para las marcas que a esta industria le espera una época dorada? Hemos hablado con algunos de los protagonistas de los titulares de este último año, y estas son algunas de las conclusiones a las que hemos llegado.

Hagamos un pequeño repaso de estos movimientos, distinguiendo por su propia peculiaridad y necesidades, los diferentes tipos de negocio dentro del sector más general de reuniones, eventos y experiencias de marca.

Agencias de eventos El pionero en este proceso sin duda fue Eventisimo, que tras comprar en 2016 Sauver Marketing Consulting, anunciaba en febrero 2017 la adquisición de Grupo Sörensen. Tras años de crecimiento y una diversificación hacia la producción, la agencia sevillana compraba la elegante dama madrileña, uno de los mejores nombres del mercado, prestigioso, cualitativo y estratégico. En julio nacía beon.Worldwide para abarcar Eventisimo, Sörensen, bigBite y Many Colors, convirtiéndose en un grupo global de servicios de carácter internacional con crecimiento orgánico de la propia compañía y a través de procesos de compra.

En octubre de 2017 el décimo grupo empresarial español, Grupo Mondragón, adquiría Staff Eventos a través de su división Grupo Ausolan, especializada en alimentación y servicios, mediante una adquisición del 100% de sus acciones. Aunque el Grupo Mondragón genera una actividad de eventos impresionante y le interesa tener en casa a su propia agencia, Staff tendrá que competir con otras agencias y se aceptarán estas agencias en el caso de que mejoren la oferta.

“Buscábamos una línea de actividad diferente, de futuro, con potencial de crecimiento” afirmaba Natxo Pérez, gerente de Grupo Ausolan.

Sigamos: en mayo de 2018 Grass Roots pasó a formar parte de UP Spain. La filial española de este grupo francés especializado en soluciones y beneficios sociales para empleados, como el conocido Cheque Gourmet, se da cuenta de que los eventos son un ingrediente lógico de crecimiento en el mercado de la fidelización, incentivos y recompensa para empleados y clientes. El acuerdo permitió a la agencia mantener su equipo en Madrid y Barcelona y continuar con su gestión independiente.

En agosto de 2018, el fondo financiero GPF adquiría la mayoría accionarial de EDT, agencia con más de 250 proyectos y una facturación de 25 millones de euros en 2017, que trabaja para la mayoría de las empresas del IBEX 35. Para EDT significaba la oportunidad de crecer en nuevos mercados, especialmente el latinoamericano, y nuevas líneas de negocio. Se trata de la única participación puramente capitalista, sin sinergias industriales o comerciales. Un dato a tener en cuenta.

En marzo Quum adquiría Deva, y aunque ambas mantienen su marca comercial, la suma da una facturación consolidada de casi cinco millones de euros, con crecimiento geográfico. Detrás está la voluntad de crear sinergias entre la consultora de marketing y comunicación y la agencia especializada en comunicación corporativa y financiera y relaciones institucionales. Un segmento muy específico pero sin duda de alto valor.

En diciembre Factoría de Ideas adquiere Método Helmer, después de haber comprado en junio Primera B. Esta agencia muy activa en eventos y promociones de gran consumo declaraba que estas incorporaciones le permitían crecer con un nuevo departamento de innovación, inteligencia de mercado y estrategia, especialmente ofreciendo servicios de investigación y estudio de mercado para definir tendencias, desarrollar proyectos de innovación y reinvención de empresas, radar de ciudades y generación de ideas.

Y el bombazo llegaba el pasado septiembre: Auriga Cool Marketing, una de las agencias más premiadas del sector, es adquirida por Acciona Producciones y Diseño (APD), filial del gran grupo industrial Acciona, creando un nuevo actor con más de 275 profesionales.

El grupo resultante pretende ofrecer una oferta integral de gestión y producción de eventos, con una fuerte complementariedad de conocimiento y clientes, así como de desarrollo internacional. La marca ‘Auriga’ seguirá activa como marca de eventos corporativos del grupo, manteniendo la actual dirección.

Agencias de publicidad, PR y agencias creativas En abril de 2018 nacía Newlink Spain tras la integración de Globally en la consultora internacional Newlink que compraba el 60% de sus acciones para convertirla en su división lifestyle. En este caso es evidente el factor geográfico, con un mayor acceso al mercado latinoamericano y español por parte de los estadounidenses. Para las áreas de lifestyle, fashion & beauty, y eventos, se mantiene la marca Globally, muy bien posicionada desde hace más de 20 años en el mercado español, al tiempo que se incorpora al ‘Pensamiento Orbital’ de Newlink, su estrategia para conectar audiencias a través de un propósito compartido.

En febrero de 2019 Dentsu Aegis compraba Comunica+A, así como la agencia de producción de eventos Naturact. Un grupo de gran peso en estrategia de comunicación y compra de medios, que parece querer cerrar el círculo con el mundo de la producción y la experiencia en vivo y así controlar toda la cadena (y el margen). Comunica+A mantiene su marca dentro de la red y sigue liderara por su equipo actual. Y en julio compraba Gyro, agencia creativa dedicada al marketing B2B. En abril de 2019 Shackleton soltaba la bomba de su integración en Accenture. Se trataba de una de las adquisiciones con más impacto en la historia de la publicidad española en términos de volumen, gama de servicios, premios y valor de la compañía. Ha sido sin duda, uno de los movimientos más significativos del cambio de paradigma en el que la comunicación ha pasado de ser un servicio de corto recorrido, a convertirse en un factor estratégico para las empresas.

Agencias MICE El mundo más orientado al viaje no se ha quedado al margen: a finales de 2017 MT Global compraba AR Business Travel, dos agencias independientes conscientes de que el tamaño importa en el sector de viaje por la capacidad de compra de servicios, y en el caso del business travel, por la necesidad de inversiones en tecnología. En este contexto se produce también la adquisición de Travel Partners por Galben Travel & Business, creando mayor fuerza financiera y capacidad de contratación, además de complementariedad geográfica: Galben en Mallorca y Travel en Barcelona, juntas abrieron en Madrid.

“Hay áreas como la digital, donde el nivel de datos, posibilidades y experiencia nos permiten un gran impulso” Tangoº

Sin embargo, han sido dos grandes movimientos los que han supuesto un boom en el sector de viajes. Nuba, agencia líder en España del segmento de viajes de lujo, lleva en un proceso agresivo de crecimiento desde 2016, orgánicamente y con la compra de agencias como España Incoming & Incentives, Tierra Viva, Perfect Day o Reinventur, además de dos agencias líderes en este segmento en México. Sus expectativas: llegar a la cifra mágica de 100 millones de euros en su facturación de 2019.

La segunda fusión nuclear en el sector de viajes ha sido sin duda la reciente unión de Globalia y Barceló que crean una nueva sociedad al 50% cada una que integrará marcas como Halcón Viajes, Travelplan y Ávoris y superará a Viajes El Corte Inglés en facturación, según datos de El País. La nueva sociedad tendrá 1.500 puntos de venta, una facturación de 2.675 millones de euros, y más de 6.000 empleados.

La unión servirá también para hacer frente a la competencia online que ha supuesto que en estos últimos años cerraran miles de oficinas físicas.

¿Qué está pasando?

El sector de eventos se está profesionalizando Está claro que el sector de eventos ha experimentado una progresiva profesionalización en estos últimos años, tal vez espoleadas por el varapalo de la crisis de 2008. Es posible que la mayor solidez empresarial y de negocio haya supuesto un atractivo para grandes inversores. Lo que sí parece evidente es que la entrada de potentes grupos industriales y de comunicación con la compra de muchas de ellas va a suponer un acicate para el crecimiento y la profesionalización del sector de la comunicación en vivo.

En Tangoº aprecian las posibilidades de ser más ambiciosos en su crecimiento con la integración a Vocento y de recortar plazos tanto desde las oportunidades de negocio como de gestión. “Su estructura y servicios complementan nuestra oferta de servicios, y hay áreas como la digital, donde el nivel de datos, posibilidades y experiencia nos permiten un gran impulso” comenta Antonio Méndez.

César González (EDT) confirma que la mayor trascendencia de la compra accionarial de GPF ha sido su impacto en su backoffice.

“Somos un sector, no sé si decir inmaduro, pero que ha crecido de manera desorganizada, poco profesional; las agencias venían cada una de orígenes muy diversos y han ido evolucionando según sus necesidades. No respondíamos a un plan estratégico, a una estructura definida. La entrada de grandes compañías, tanto los que hemos sido comprados por fondos como es nuestro caso, como por grupos industriales o consultorías, supone un importante impulso a nuestra profesionalización, especialmente en la fase del backoffice, obligándonos a tener una visión más empresarial en lo que se refiere a la gestión de la información, por ejemplo”.

Para Quum, “el sector se está fortaleciendo y se hace necesario que las agencias que nos complementamos a nivel comercial o de servicio acabemos trabajando juntos. Y aquí hay muchas fórmulas: compras, fusiones, joint-ventures, acuerdos estratégicos, etc. Cada uno tiene que valorar cómo quiere crecer y qué riesgos quiere asumir. Nosotros tenemos muy claro nuestro plan y en base a él hemos comprado una agencia y firmado varios acuerdos”, señala Santiago Goizueta.

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No solo una cuestión de márgenes

APUNTES

Sería fácil llegar a la conclusión de que muchos de estos movimientos responden a un simple argumento de escala en la cuenta de resultados: para qué comprar externamente determinados servicios si los puedes tener in-house. Sin embargo, en casi ninguno de los procesos de absorción que analizamos, ésta parece responder solo a esa necesidad de negocio: las agencias mantienen sus marcas, sus equipos, su target, y en algunos casos se posicionan como competidoras dentro del grupo, como por ejemplo en el caso de Staff. “Vivimos en una era en la que las empresas colaboran y los productos compiten” comentaba recientemente Miguel Justribó, vicepresidente de Brand& Comms de Telepizza en el medio digital Reason Why, a raíz de la adquisición de Shackleton por Accenture. “La creatividad es el valor del s.XXI y la consultoría puede ayudar a las agencias creativas en la preparación de campañas más integradas, estratégicas y adaptadas a la realidad del mercado”.

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En el caso de Tangoº, tenían un plan de crecimiento muy agresivo, con la incorporación de clientes líderes en sectores muy diversos y la voluntad de convertirse en partners estratégicos y no una mera “fábrica de ideas y creatividad”. En su caso también se mantiene la independencia de gestión del día a día por parte de la agencia.

Las agencias mantienen sus marcas, sus equipos, su target, y en algunos casos se posicionan como competidoras dentro del grupo Asimismo, en Grass Roots ambos decidieron mantener los dos equipos y oficinas separadas. “Queríamos aportar valor el uno al otro, pero sin perder nuestro ADN”. En este caso integraron los servicios de back office (RRHH, legal, IT, finanzas) en los que encontraron sinergias de inmediato. Posteriormente sus equipos comerciales comenzaron a compartir estrategia y se aproximaron a los clientes con una oferta unificada para finalmente desarrollar productos conjuntos aprovechando el conocimiento de ambas compañías. “Esto nos ha permitido que los equipos hayan trabajado en proyectos transversales y que ambas culturas se vayan aproximando” señala Mar García.

La experiencia: el intangible objeto de deseo en comunicación Llámalo como quieras: face to face, acciones BTL, reuniones, eventos, experiencias de marca… El caso es que, paradójicamente, la revolución digital ha supuesto la irrupción de la experiencia y la personalización hasta límites que no se imaginaban. Se trate de eventos dirigidos a recursos humanos, de PR, de marketing, de publicidad: el rey hoy no es la cosa, sino la persona. Lo vimos en nuestro tema central del #85 sobre la transformación de los eventos en herramientas estratégicas de comunicación, y lo confirma el inusitado apetito por parte de grandes grupos industriales, de comunicación y financieros por estar dentro del ‘mágico’ y difícil mundo de la comunicación en vivo.

Vocento considera que Tangoº completa el grupo: “Tienen un enfoque innovador en el planteamiento de la relación con las marcas, en cómo desarrollan la estrategia con una experiencia y elaboración de contenido claramente diferencial. Nosotros ya estábamos encaminados en este sentido, pero necesitábamos acelerar el proceso. Nosotros aportamos a Tangoº, en la medida que los necesita, el desarrollo, la estructura, las herramientas… pero su capacidad de crear debe permanecer intacta. En el resto, ambos mejoraremos la oferta de publicidad y ampliaremos y diversificaremos la cartera de clientes”. Para este gran grupo de comunicación esto es una tendencia que irá a más, y “las grandes corporaciones buscarán completar su negocio con este tipo de integraciones”.

En el caso de Accenture, ha sido significativa su voracidad por las agencias creativas tras la compra de Droga 5, Kolle Rebbe, Hjaltelin Stahl, Storm Digital, y New Content. Juan Pedro Moreno, presidente de Accenture España, Portugal e Israel lo resumía así: “queremos liderar también el negocio de agencias de comunicación y creatividad en España con la aspiración de cubrir la totalidad de los elementos de valor de una experiencia memorable en la nueva economía digital”.

Los eventos son rentables Este nuevo paradigma en el mundo del marketing y la comunicación está detrás del rápido y sorprendente movimiento en el mercado: “en realidad no estábamos en venta.

Nos llegaron dos ofertas, y para manejar esta situación buscamos ayuda externa, que nos auditara. A partir de ahí arrecian las ofertas. Dividimos los posibles compradores en dos grupos, los industriales y los de comunicación, y los fondos e inversores, que no buscaban tanto una pata estratégica de negocio, sino una inversión y una rentabilidad económica”, comenta César (EDT).

En el caso de la compra de Grass Roots por UP, el valor reside claramente en lo que aporta la agencia a este gran grupo en fase de diversificación de su negocio principal, el beneficio social, al que la suma su experiencia en el conocimiento del engagement de empleados y clientes en eventos dirigidos a los directos de RRHH. En opinión de Mar García, es una tendencia que irá a más: “hemos sido capaces, como industria, de poner en valor el evento como herramienta estratégica para el negocio, además de ser rentables”.

Las agencias de viaje llevan la delantera Imposible no incluir aquí a las grandes agencias de viaje, responsables de muchos de los eventos que se realizan en este país – interlocutores indiscutibles del sector MICE – y que han protagonizado en los últimos años una acelerada concentración empresarial, la más sonada posiblemente, la reciente unión de Globalia y el Grupo Barceló que los convierte en la agencia más competitiva.

Para Pablo del Pozo (Nuba), el fenómeno del crecimiento, tanto orgánico como exógeno, es solo una respuesta a la madurez del sector turístico, que se ha enfrentado en estos años a una seria amenaza disruptiva con la revolución digital. “En la última crisis, entre el 30% y el 40% de las medianas y pequeñas agencias quebraron, y lo acabamos de ver incluso con un grande como es Thomas Cook. Y seguiremos asistiendo a procesos tanto de concentración como de ventas, fusiones o quiebras, especialmente en los segmentos intermedios que no son lujo ni low cost, donde el posicionamiento se ha basado en una guerra de precios que reducen más y más los márgenes, hasta acabar siendo negocios no viables. Esto ha supuesto un proceso de concentración del sector clarísimo a nivel mundial y, por otra parte, a una remodelación del negocio en un mercado hipermaduro amenazado por la revolución disruptiva digital”.

Nuba, posicionada fuertemente en el sector de lujo tanto para particulares como para incentivos, comenzó su carrera hacia adelante con un crecimiento orgánico en los años 2016 y 2017 y con la compra de cuatro empresas de eventos, receptivos y con servicios específicos. En 2018 iniciaron un proceso de capitalización, que les permitiera la expansión a mercados exteriores como México, Perú y EEUU, y les posicionara en el mercado de lujo hispanohablante. En su estrategia de crear experiencias verdaderamente personalizadas, el grupo considera actualmente la compra de varios hoteles boutique en el norte de Sudáfrica, e incluso, un crucero de lujo.

Por supuesto, quizás más que en otros agentes del sector de eventos, en el caso de las grandes agencias de viaje el tamaño importa en cuanto a capacidad de negociación, tecnología y solvencia financiera. La clave para Pablo del Pozo reside en cómo conseguir la ‘industrialización’ de la experiencia (del lujo en este caso) sin perder la personalización y la diferencia y excelencia en el servicio. “El tamaño por sí mismo no sirve de nada, solo sirve si te permite mantener tu estrategia, tu posicionamiento en el mercado, tu marca, tu estrategia de branding. Entonces el tamaño sí importa porque consigues mejoras en los márgenes, lo que significa que mejoras la competitividad y la sostenibilidad económica. Nuba es por ejemplo cuatro veces más rentable que la media del sector en España y con las nuevas adquisiciones vamos a obtener mayores márgenes brutos. Esto nos permite que en momentos de cambio de ciclos económicos como el que viene, tengamos mayor capacidad de supervivencia que otras agencias que trabajan con márgenes muy ajustados y poco volumen”.

“El tamaño por sí mismo no sirve de nada, solo sirve si te permite mantener tu estrategia, tu posicionamiento en el mercado, tu marca, tu estrategia de branding” Nuba

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El Café drera, e P a L e o d c i n ú o i c a p s e n u a l l i m a l en e d o r o de a n o l e c r Ba Un ed ificio embl emát ico de sinuo sas y suave form s as y g r ande venta s na al Pas les con vis tas eo de Graci marc a son o ide al par el del le a disf gado r u tar ga techo s que udiniano.

Bajo evoca olas v n un istas m d ar con esde el res la pro taura f n u te Ca es un ndida fé de espac d, l a i o din Pedre la gas ámic r trono a o que mía c Anto conju on la ni Ga ga arqui udí. tectu ra de

Foto: Sander Bux @Unsplash

A DV E R T O R I A L

Un espacio de 60m2 que cuenta con una sala diáfana situada en el entresuelo de la Pedrera con capacidad para 90 personas sentadas o 120 en formato cóctel. La sala permite varios formatos: con mesas redondas la capacidad es de 50 personas y 30 con mesa imperial. Para eventos más privados y de menor tamaño, se pueden realizar divisiones con biombos. Además hay una pequeña zona con una barra que da servicio a la terraza situada en pleno Paseo de Gracia.

El interior del Café de la Pedrera permite disfrutar de las decoraciones y ornamentaciones propias de Antoni Gaudí ya que forma parte del edificio Casa Milà (La Pedrera), con enormes ventanales flanquean que otorgan al espacio gran luminosidad durante el día, y unas fantásticas vistas nocturnas de las luces de Paseo de Gracia por la noche. Una de las actividades que se pueden disfrutar en este Café son las “Noches de jazz”, música en directo y degustación gastronómica con unas vistas excepcionales.

Un lugar con historia En 2012, el Café de la Pedrera, reabre sus puertas para rendirle homenaje a lo que fueron los comedores de la Pensión Hispanoamericana hace ya más de 100 años. Se trata de un lugar abierto a la ciudad que nos permite disfrutar de la arquitectura de Gaudí, de su patrimonio y de la cultura gastronómica de la ciudad. En el entresuelo del edificio y flanqueado por amplios ventanales, el restaurante ofrece unas vistas privilegiadas de Paseo de Gracia donde disfrutar de una carta fresca y moderna.

Nos encanta ser parte de tus eventos y celebraciones especiales, contáctanos y estaremos felices de atenderte.

Visítanos en www.cafedelapedrera.com.

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TEXTO Asun Paniagua

ESPECIAL DESTINOS

Valladolid, para hacer historia con tus eventos

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Curiosidades...

José Zorrilla y Miguel Delibes nacieron en Valladolid, y Cervantes terminó El Quijote en esta ciudad, en la que también se casaron los Reyes Católicos, en el Palacio de los Viveros, antes de pasar su luna de miel en el Castillo de Fuensaldaña.

Valladolid fue capital del Reino hasta que en 1560 Felipe II trasladó la corte a Madrid. Es cuna de actores como Concha Velasco y Emilio Gutiérrez Caba, además del grupo Celtas Cortos.

Próximamente...

En febrero acogerá la Feria Internacional de Enoturismo (FINE), que reunirá a profesionales del turismo y el vino para fomentar las relaciones entre las regiones vitivinícolas de Europa y los mercados internacionales emisores de enoturistas.

VA!, Ciudad Amiga En 2017 se creó la marca VA!, Ciudad Amiga, un proyecto liderado por el Club de Empresas para la promoción de Valladolid que trabajan en colaboración con las instituciones para posicionarla en MICE.

Y aprovechando que el Pisuerga pasa por Valladolid... un dicho recurrente cuando se quiere cambiar de tema, pero que aquí vamos a aprovechar para contaros qué ofrece esta ciudad de tamaño medio, conectada por vía aérea con Barcelona y Sevilla en poco más de una hora, y a unos 50 minutos de Madrid en AVE. Tiene fama de clásica, seria y elegante, pero si huimos de los tópicos, es más cosmopolita de lo que imaginas, y combina su historia con futuro para mostrar su cara más desconocida. Y ¿sabías que tiene una playa? Sí, a la orilla del Pisuerga, se creó en los años 50 una playa artificial, con zona deportiva y de ocio, y el embarcadero de donde parte un barco de vapor que recorre la ciudad bajo los 11 puentes que la conectan. La comparación es osada, pero el Campo Grande es el pulmón de la ciudad, al estilo Central Park de Manhattan; un lugar bucólico en medio del bullicio de 115.000m2 entre la plaza de Zorrilla y la Academia de Caballería.

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El 1 XVI Congreso Internacional de Protocolo eligió la ciudad para este encuentro de profesionales del protocolo, la comunicación corporativa y la organización de eventos, donde las fueron intervenciones tipo TED (alejadas de lo protocolario) y los asistentes disfrutaron de “El concierto de las Velas” en la catedral y de una ceremonia militar en la plaza mayor. Por supuesto, disfrutaron de la gastronomía en una ruta de tapas por la ciudad.

BSJ Marketing organizó un evento corporativo para el grupo empresarial 2 SPA-EPISA con jornadas de formación y networking en el Hotel AC Palacio de Santa, cena de gala en el Claustro de Filipinos y una actividad de ocio en el barco La Leyenda del Pisuerga.

En el Museo de la Ciencia tuvo lugar la 3 Conferencia internacional ‘City Breaks: generando experiencias turísticas innovadoras’, de la Organización Mundial del Turismo (OMT), con el apoyo del Ayuntamiento de Valladolid y la agencia Madison, que apostó por los destinos inteligentes de turismo urbano que ofrecen experiencias auténticas y memorables.

La 4 SEMINCI es uno de los grandes eventos que se celebra en la ciudad y en el que participan más de 100 profesionales del cine y organización de festivales. Madison Marketing Experience forma parte de la organización de este evento experiencial, un verdadero festival que cuenta con más de 50 actividades paralelas en una semana en la que se proyectan más de 200 películas en más de 10 espacios. Cerca de 80.000 asistentes de media en las salas y 1.500 invitados en las ceremonias de inauguración y clausura, son algunas de las cifras que deja este certamen que acaba de cumplir 64 años.

INTUR, Feria Internacional del Turismo de Interior, donde la cultura, la enogastronomía y la naturaleza protagonizan este encuentro en el que se dan cita 17.000 profesionales y un millar de expositores. Dentro del certamen hay varios eventos paralelos como Intur Negocios, Intur Gastromarket, Intur Academy, Corner de Experiencias Singulares, Intur Rural y Activo, etc.

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ESPECIAL DESTINOS 76

Experiencias Valladolid de cine. La Semana Internacional de Cine, la Seminci ha convertido a la ciudad en referencia para el cine de autor. Por su alfombra han desfilado Brad Pitt, Paul Auster, Sophia Loren, Juliette Binoche o Woody Allen. La ciudad mantiene una estrecha relación con el séptimo arte y de la mano de una cineasta y un director escénico podréis recorrer la historia y anécdotas detrás de grandes producciones que han pasado por Valladolid, como Doctor Zhivago, Un buen día lo tiene cualquiera, Mr. Arkadin o las recientes Devil in Palace y Magi: The Tensho Embassy, una serie japonesa.

Valladolid literario. Se puede visitar la única casa de Cervantes que aún se conserva, ahora convertida en museo, en la que inició la segunda parte de El Quijote y escribió varias Novelas Ejemplares.

Otra ruta te llevará Tras los pasos de Zorrilla, autor de los versos más famosos del Romanticismo “¿No es cierto, ángel de amor, que en esta apartada orilla más pura la luna brilla y se respira mejor?”.Y la Ruta del Hereje en honor a la novela de Miguel Delibes, que recorre los enclaves más importantes de la villa en el siglo XVI. Enoturismo, el rey de las experiencias. Con cinco Denominaciones de Origen en la zona, no es de extrañar que haya muchas opciones para disfrutar del vino y su cultura. En la llamada milla de oro de Ribera de Duero encontrarás bodegas de prestigio como Vega Sicilia, Abadía Retuerta LeDomaine (hotel boutique y restaurante con una Estrella Michelin), Matarromera o Arzuaga, en las que podrás realizar catas, visitas a los viñedos o disfrutar de la gastronomía en espacios singulares (cuevas, monasterios, castillos...). Una de las rutas por los viñedos es el Camino a Solideo, en Dehesa de los Canónigos, un recorrido por las salas de elaboración y jardines familiares hasta llegar al salón Solideo y probar la cocina tradicional (180 personas). Para los más atrevidos existe la posibilidad de ver las 600ha de viñedos desde un globo aerostático. En una cueva, a 20 metros de profundidad y durante algo más de un kilómetro, los vinos de la bodega Yllera descansan en varias salas que conforman un intrincado laberinto llamado “El hilo de Ariadna”, una experiencia basada en la mitología griega, un recorrido por la leyenda del Minotauro para explicar los diferentes vinos. La bodega cuenta con varios espacios

como el Salón del Trono, de los Escudos, Mudéjar, Museo, además del restaurante con comedores subterráneos decorados con la estética del Palacio de Cnossos en Creta, siguiendo la simbología del Mito del Minotauro. Además, Ribera Tour organiza actividades de team building, visitas a bodegas, cursos de cata, rutas a caballo, viaje en globo, ruta 4x4, spa, espectáculos personalizados...

Pasaporte de la tapa. Ir de tapeo es casi un “deporte” y practicarlo en esta ciudad es una apuesta gastronómica segura, ya que es la sede del Concurso Nacional de Tapas y del Campeonato Mundial de Tapas, donde los mejores chefs y restaurantes compiten. El pasaporte se puede usar en incentivos y grupos desde 10 a 800 personas.

Subir a la Torre de la Catedral para descubrir cómo funciona el mecanismo de su reloj, la sala de las campanas o la antigua garita del campanero mientras contempláis una de las mejores vistas de la ciudad, a 70 metros de altura. Después del recorrido circular en torno a la cúpula, la visita continúa por los cuerpos de la torre y la escalera de caracol.

Ruta Ríos de Luz. Un recorrido por los principales monumentos y edificios guiado por una iluminación artística, por la arquitectura, la historia y la cultura. Una ruta para sumergirse de noche en Valladolid y en su riqueza patrimonial. Por este proyecto Valladolid fue premiada como la ciudad mejor iluminada del mundo en 2011, entre 180 candidatas.

El escape room de Mahou La marca de cerveza quería ofrecer una experiencia sorprendente al consumidor en tres de sus ciudades objetivo en Castilla y León. Para diseñar y montar esta activación, eligió a la agencia Madison que comenzó por buscar una vinculación de la marca en cada ciudad que conectase a su público objetivo (personas entre 25-35 años), con los valores de Mahou. Tras evaluar el posicionamiento, diseñaron un formato de evento ameno y dinámico, adaptado a las nuevas tendencias del mercado. ¿El objetivo?

Que el público se empapase de la personalidad de la marca y comprobase a través de una acción experiencial, su vinculación con la ciudad. Así surgió

la idea de montar un escape room cervecero en un autobús de 12m de largo; un formato novedoso, perfecto para captar la atención con el lema “Escápate de cañas con Mahou” ¡Empieza el juego!

Un juego de aventura que desafiaba a los participantes a un reto físico y mental para resolver un enigma en 15 minutos: descubrir la receta de la cerveza. A la salida les esperaba una cata impartida por un beer sommelier, maridada con productos de la gastronomía local. Al final del juego, los asistentes, tras recibir regalos promocionales, inmortalizaban su aventura ataviados de botellines de cerveza, y compartían su hazaña en redes sociales. El autobús colgó el cartel de completo en Valladolid, León y Salamanca, con más de 1.600 participantes.

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ESPECIAL DESTINOS

Lugares con encanto...

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Un evento estrella Michelin en el 1 Convento Filipinos es posible desde que el chef Víctor Martín y su equipo del restaurante Trigo asumieron la gestión del convento que cuenta con dos jardines para cócteles y un comedor para 400 personas. De un convento al 2 Museo Patio Herreriano, 2.500m2 con un recinto interior de amplios corredores en las dos plantas del claustro, el Patio de los Reyes, el Patio de Novicios, una sala de juntas y una plaza ajardinada. Uno de los espacios de referencia es el 3 Centro Cultural Miguel Delibes, diseñado por Ricardo Bofill con la versatilidad que requieren los eventos y la luz natural como la protagonista. Fue concebido como una “Ciudad de la Cultura”, con el mayor equipamiento de este tipo en Europa y una superficie de 70.000m2 estructurados en tres cuerpos que albergan la Sala Sinfónica, la Sala de Cámara y la Sala de Teatro Experimental. En total de 13 salas y un Auditorio de 3.300m2. En su espacio gastronómico caben 1.500 comensales. A orillas del Pisuerga destaca la Cúpula del Milenio, un espacio multifuncional de 7.500m2, que fue la Carpa de la Sed, de la Expo del Agua de Zaragoza. Y para descubrir Valladolid desde otra perspectiva una opción es hacer tu evento mientras vas navegando a bordo de 4 La Leyenda del Pisuerga, inspirado en los barcos de vapor que surcaban el Misisipi en el siglo XIX. 4

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TEXTO Asun Paniagua

ESPECIAL DESTINOS

Región de Murcia se apunta al movimiento slow

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Próximamente...

2020 es un año importante para Murcia, ya que se ha convertido en la capital internacional de Parques y Jardines y recibirá un congreso de más de 5.000 visitantes y 400 expertos en este ámbito; además es la Capital Española de la Gastronomía con el programa “La huerta de los 1.001 sabores”, que incluye actividades, rutas y festivales gastronómicos. En 2021 acogerá el 59º Congreso de la Sociedad Española de Rehabilitación y Medicina Física (SERMEF). ¿Sabías que...?

Tiene un ‘deporte’ popular que consiste en lanzar huesos de oliva con la boca y ver quién llega más lejos, y poseen el Récord Guinness en esta modalidad.

Siendo la ciudad de la eterna primavera y con su tradicional filosofía de slow movement (la calma y el placer de saborear las cosas bien hechas están en su ADN), la capital de la Costa Cálida está en el radar de los planners que buscan un lugar menos conocido, pero más auténtico. En unos 11.000km2, hay un mundo por descubrir, un cruce de tres culturas (musulmana, cristiana y judía) que sigue evolucionando sobre la base de sus raíces, sus tradiciones y su esencia, con proyectos como Murcia Río, un paseo fluvial con múltiples actividades relacionadas, por ejemplo, con la huerta murciana, o hacer un mini crucero en el barco ecológico que surca sus aguas; o Murcia Medieval, una ruta por una calle de hace 800 años a cota bajo cero que recorre el trazado de la antigua muralla, los palacios y las fortificaciones de la época.

A nivel de MICE, la ciudad ha acogido recientemente varios congresos destacables como el Congreso Internacional sobre Autismo, el Congreso Nacional de Enfermería de Salud Mental, o el Congreso de la Sociedad Española del Dolor, todos en el Auditorio y Centro de Congresos Víctor Villegas con aforo para 900 participantes.

Smart Destinations World Congress, el primer congreso mundial sobre destinos turísticos inteligentes se celebró en Murcia; acudieron 700 asistentes y se firmó un manifiesto que será la base del primer informe de la OMT sobre Smart Destinations.

AEGVE, jornada de trabajo y conocimiento en la región La Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa viajó hasta Murcia con responsables de viajes de empresas para que conocieran las infraestructuras y servicios de esta ciudad.

Descubrieron la Catedral, el Museo Salzillo, el Museo de Santa Clara la Real y las calles y plazas del centro como Trapería, Platería y las plazas de Santo Domingo, Las Flores y Romea. Además, visitaron el Auditorio Víctor Villegas, con 17 salas de reuniones (en total 1.800 pax) y otros espacios polivalentes. Pudieron también conocer la oferta de venues urbanos como el Real Casino, edificio monumental de estilo ecléctico ubicado en el centro, así como otros espacios singulares en la huerta de Murcia como El Estudio de Ana y el Rincón Huertano. También visitaron el Parque Regional de ‘El Valle y Sierra de Carrascoy’, donde conocieron opciones de actividades para incentivos como senderismo, escalada y ciclismo de montaña.

SICARM 2019 La agencia Noved lleva más de 10 años organizando el evento tecnológico, una feria para acercar a la sociedad las últimas tecnologías. En esta edición, contó con una novedad: un roadshow que recorrió distintos puntos de la Región de Murcia.

Un reto para el que Noved creó una instalación itinerante en cuyo interior se desarrollaron talleres sobre realidad virtual y aumentada, impresión 3D, hologramas, domótica y distintas técnicas audiovisuales y de creación de sonidos digitales. ¡Hasta música hecha con flores! Por esa instalación pasaron 12.000 visitantes y 1.400 escolares, más de 80 horas de tecnología en directo para las que se usaron 7.000 kilos de material tecnológico durante las dos semanas de roadshow.

Team building sobre ruedas NH hoteles quería afianzar relaciones entre miembros de diferentes equipos e incrementar el sentimiento de pertenencia a la marca. Para lograr este objetivo, Noved creó un team building que debía tener un componente competitivo y ser distendido, así que montaron un GP Racing Kart, carrera de karting de 400cc privado en uno de los circuitos que han acogido campeonatos nacionales de karting. El campeonato se estructuró en una primera fase de entrenamientos y carreras de clasificación por grupos. Finalmente se disputó el GP entre los mejores tiempos.

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ESPECIAL DESTINOS

Experiencias

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Terra Natura es un espacio de «zoo inmersión» donde se pueden realizar eventos que incluyen actividades acuáticas y exhibiciones con aves rapaces. En el parque zoológico y de atracciones se pueden conocer y alimentar a los lémures, aprender sobre cetrería con aves rapaces o armarte de valor y entrar en la guarida de los leones. Tiene un anfiteatro para 250 personas.

Senderismo con burros en el Valle Ricote por los paisajes naturales que discurren junto al río Segura. Ruralmur ofrece rutas para conocer el encanto del último reducto morisco en la península, gracias a su proyecto Burruticas cuyo objetivo es evitar la desaparición de los burros, mulos y equinos domésticos.

Ruta de misterios y leyendas. Estas experiencias que recorren la historia más truculenta de las ciudades se están poniendo muy de moda, y en la noche de Murcia también os estremeceréis con los relatos de asesinos, fantasmas y casas encantadas en un recorrido organizado por Civitatis.

Ruta de la tapa murciana «De la Marinera al Paparajote». La cocina popular con los productos de la despensa murciana son los protagonistas de esta experiencia gastronómica en la que probaréis los famosos paparajotes, hechos hojas de limonero, y otras delicias murcianas. ¡Nos vamos de tapas!

“Tú te lo guisas y tú te lo comes” en el Aula Gastronómica Tempura. Un espacio creativo donde organizar cenas-talleres o ver cómo un buen chef "Le Cordon Bleu" u otros cocineros de prestigio elaboran el menú de tu cena. Con capacidad para 30-40 personas sentadas y 50 de pie, en un espacio diáfano de 145m2.

Enoexperiencias. En esta región se cultivan viñas y se hace vino desde tiempos romanos, por lo que los amantes de su cultura encontrarán tres denominaciones de origen, Bullas, Jumilla

y Yecla, con la uva Monastrell como protagonista. Adentrarse en sus itinerarios a través de bodegas, parajes naturales y monumentos históricos como el Museo del Vino enclavado en un antiguo lagar que conserva antiguos utensilios para la elaboración del vino.

Lugares con encanto Algunos edificios históricos se han rehabilitado y convertido en espacios privatizables para eventos, como el Museo Salzillo, o el Museo hidráulico Los Molinos del Río Segura, resultado de la reconversión de los antiguos molinos harineros en un centro cultural y museo hidráulico integrados en un conjunto histórico-artístico. Cuenta con una zona expositora, un auditorio y el espacio abovedado de las caballerizas. Y próximamente será también el caso del Museo Arqueológico.

Más allá de la historia, otros espacios como la Finca Buenavista, a las afueras de Murcia, a la que se accede por un paseo de palmeras hasta llegar a los más de 12.000m2 de finca en cuyo interior se encuentra el restaurante Cabaña Buenavista, con una Estrella Michelin y capacidad para 100 personas. Dispone de una zona de cóctel en medio de la naturaleza. Otro lugar exclusivo es Finca Promenade, para 550 personas en banquete, donde BMW hizo su fiesta Hello Summer. Hace un año se rehabilitó el Mercado de Correos, una buena opción para eventos relacionados con la gastronomía, con tres salas que se pueden unir para albergar a 200 personas.

Y en Cartagena...

También conocida como “la pequeña Roma”, mezcla los vestigios del pasado fenicio, íbero y romano con edificios innovadores de arquitectos prestigiosos que le dan un carácter diferente.

En Cartagena puedes organizar reuniones en espacios romanos y congresos de más de 2.000 personas, con vistas al mar. El teatro, las termas, la calzada romana, el museo de arqueología subacuática Arqua -sede del tesoro de La Mercedes- son algunos de sus espacios singulares. Pero el gran espacio congresual es el Auditorio y Palacio de Congresos El Batel, con capacidad para 2.500 personas distribuidas en dos auditorios (1.400 y 444 pax) y un gran espacio de 560m2 con siete salas panelables. Allí se celebra el Festival Internacional de Cine de Cartagena (FICC), además de congresos, convenciones y otros eventos corporativos.

Para completar tu evento tienes opciones como Mi Tierra Sunset Experience. Una rooftop party de Mediterranean Unique Experience en colaboración con Mi Tierra, que se celebra al atardecer en la azotea de The Loop Inn Cartagena. Una experiencia temática basada en los orígenes de la ciudad portuaria, disfrutando de la puesta de sol junto al Castillo de San José o “Despeñaperros”, mientras se degustan productos gourmet: quesos de la Costa Cálida, tentempiés y platos de la zona con un toque innovador, embutidos y vinos del Campo de Cartagena. La ambientación la completan la música y la escultura de artistas cartageneros.

Un viaje en el tiempo. Una visita para sumergirse en la antigua Carthago Nova a través de la realidad virtual que recrea en 3D los edificios romanos dotándoles de vida cotidiana como un banquete en el Edificio del Atrio, un baño en la sala fría de las termas o un ritual en el Santuario de Isis.

El reto de pertenecer a un equipo que hace historia, una yincana cultural diseñada por Gestípolis Eventos para fomentar el trabajo en equipo, un parque temático real de 3.000 años de historia, en el que descifrarán enigmas y se pondrán en la piel de personajes ilustres de la historia para desarrollar diferentes habilidades y competencias.

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TEXTO José García Aguarod

ESPECIAL DESTINOS

Milán, el legado de la Expo 2015

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Cinco años sin volver a Milán, y tras tanto escuchar hablar de la notable transformación de la ciudad gracias al revulsivo que supuso la Expo 2015, me planto un largo fin de semana en compañía de un selecto grupo de organizadores de eventos para redescubrirla. Milán, en nuestro imaginario, es la ciudad de la moda y el diseño, pero también para aquellos que la conocen de cerca es la ciudad de la niebla, de atascos continuos y espíritu de ‘solo trabajo’ que anula el alma e impele a los milaneses a huir de la ciudad en cuanto es viernes. Al menos esta es la Milán donde yo vivía a finales de los 90’, una ciudad llena de oportunidades profesionales, pero a la vez una ciudad dura e inhóspita.

La Expo 2015 ha sido la excusa para empezar – como hizo con éxito Barcelona después de los Juegos Olímpicos- una transformación de algunas áreas de la ciudad que llevaban demasiado tiempo abandonadas y con ello encender una chispa en la apreciación de los milaneses por su propia ciudad. Digo empezar porque es este un largo y complejo proceso que exige la complicidad entre autoridades, ciudadanos y empresas. Un proceso que no termina con una obra acabada o una inauguración. Cuántos grandes eventos han dejado un legado arquitectónico o urbanístico en forma de estadios, palacios de congresos o parques que no consiguen después del evento arrancar con una vida propia y tener un sentido en el marco de la vida económica de su ciudad.

La Expo, de momento, apunta en la buena dirección. Ha servido para que se reurbanizara la zona de los Navigli (los canales que sirvieron, entre otras cosas, para llevar el mármol para la construcción del Duomo, que entrando por el sur de la ciudad llegan hasta el mismo centro), que inexplicablemente estaban realmente abandonados, se han regenerado, creando áreas ajardinadas en sus márgenes, abriendo bares, restaurantes y zonas de ocio junto a los canales, convirtiendo esta zona en un interesante escenario para eventos.

ITALIA

let’s MEET here

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REGISTRATION

WORKSHOP

LUNCH

DEBATE

ENJOY ITALY

businessmadebeautiful - www.italia.it

86 Every year we launch a theme - we call it our Talking Point around which we reinvent your show experience AND advance the knowledge and potential of the global business events industry.

In 2020 and 2021 our Talking Point will be NATURE. Why? Because #natureworks and without her, we don’t!

Together, we’ll explore three topics: the circular economy, magical places & spaces and what nature can do for us – and show how these can elevate and empower your future event experiences.

NATURE The heartbeat of the global business events community

Register to attend – FREE imex-frankfurt.com/register

ESPECIAL DESTINOS Michele Bitetto @Unsplash

También se afrontó el desarrollo de la zona donde se encontraba la antigua feria de Milán, que al trasladarse fuera de la ciudad ha permitido la creación del complejo City Life – un enorme centro comercial con área ajardinada y un gran food-court- y la construcción del MiCo, el gran centro de congresos (65 salas y 50.000m2) versátil, moderno y perfectamente comunicado que le hacía falta a una capital como Milán. El MiCo –que pertenece a la feria de Milán– acoge eventos que van desde grandes congresos médicos o profesionales (arquitectura, moda, tecnología), hasta pequeños eventos habituales de la agenda local milanesa.

La tercera zona que impulsa esta renovación de Milán es Porta Nuova. Un distrito de negocios que alberga un bello conjunto de edificios singulares de nueva planta –sedes de empresas, pero también edificios de viviendas como el Bosque Vertical- y jardines y que han revitalizado lo que durante muchos años fue una zona poco atractiva, alejada del centro y dominada por el tráfico de vehículos.

Venues de diseño, moda y arte Junto con estos desarrollos urbanísticos, encontramos una interesante oferta de espacios para eventos, que marcarán la experiencia de los participantes en nuestro evento. Como decíamos, Milán es diseño, arte, moda, gastronomía, lifestyle…

El magnífico Museo Alfa Romeo, a unos 20 minutos de la ciudad, permite organizar cenas rodeado de los bólidos que ganaron míticas carreras durante el siglo XX. Y el Museo de la Ciencia y Tecnología puede ser el marco de recepciones, eventos, incluso reuniones en salas que exponen desde artilugios diseñados por Leonardo hasta barcos de vela de la America’s Cup, o su magnífica colección de trenes de vapor.

El arte, por supuesto, puede –debe, si estamos en Italia- envolver nuestro evento y Milán es reconocida como ciudad de palazzi privati, casas que son (o eran) de familias adineradas, que albergan interesantes colecciones y están a disposición de los organizadores. Villa Necchi, de estilo ecléctico, con su gran jardín, la Casa degli Atellani, espacio histórico en cuyo jardín todavía se cuidan las viñas que Ludovico Sforza regaló a Leonardo da Vinci o la residencia de los Bagatti Valsecchi, hoy museo de arte medieval, son hermosos venues para grupos.

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Espacios como The Mall, que acoge la Fashion Week de Milán, nos permiten organizar eventos con todo el glamour sobre la mismísima pasarela y discotecas como Old Fashion, junto a la sede de la Triennale, nos acercan a los años 60 y 70. Y para acabar el día, dónde mejor que en la Terrazza Martini, en el rooftop de uno de los edificios más altos del centro histórico disfrutando de las mejores vistas de la ciudad.

Hoteles a punto para el MICE La planta hotelera también se ha renovado notablemente. Hoy la ciudad cuenta con más de 150 hoteles de cuatro y cinco estrellas con casi 19.000 habitaciones en total.

El abanico es amplio; encontramos hoteles con gran capacidad en habitaciones y salas de cadenas italianas e internacionales como Sheraton (el San Siro recién inaugurado), Hilton, Marriot, Crowne Plaza, Meliá, Westin Palace, Unahotels o NH; así como también hoteles vinculados a la moda o el lujo como los Armani, Bulgari, Baglioni Carlton, Mandarin Oriental, ME, Principe di Savoia, Excelsior Gallia y Four Seasons. Una oferta muy a tono con la propia ciudad.

Neuroeventos: disparando a la neurona.

Emocionalizar para comunicar

F I R M A I N V I TA DA

Raimond Torrents

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CEO de Torrents & Friends, fundador de Event Management Institute Este es el primer artículo de una serie de seis, Neuroeventos: disparando a la neurona, resultado de la investigación realizada por el Event Management Institute junto con un grupo de nueve psicólogos durante los últimos tres años en Barcelona, que analiza la conducta de las audiencias en eventos de comunicación.

“Una emoción es un estado psicológico complejo que implica tres distintos componentes: una experiencia subjetiva, una respuesta fisiológica y una respuesta conductual o expresiva”. (Hockenbury y Hockenbury, 2007). Estas palabras definen la clave del trabajo del event designer, esto es, el diseño de los estímulos emocionales que el público de nuestro evento va a experimentar de forma individual y colectiva y que, si hemos trabajado bien y esos estímulos han sido interpretados por el público de la manera prevista, generarán una conducta (nuestro principal objetivo) en línea con nuestros objetivos. Habremos triunfado.

Emocionalizar los eventos está de moda. “La Industria de las emociones”, “constructores de emociones”, “emotion designers”... son conceptos que hoy muchos utilizamos y pocos discuten pero que parten de una realidad nada innovadora y que nada tiene que ver con la neurociencia, con la tecnología o con el siglo XXI. Desde tiempos inmemoriales la emoción ha sido la clave de una comunicación persuasiva eficaz. Jesucristo con sus parábolas, los grandes cónsules romanos con su retórica, las ejecuciones públicas en la Revolución Francesa e incluso, hace más de 5.000 años, las grandes ceremonias de coronación de los faraones egipcios, tenían mucho de emoción y, con la emoción, mucho mensaje. Los seres humanos somos seres emocionales. Las emociones guían nuestro comportamiento y son la llave maestra de nuestra memoria. Sin emoción no hay atención y sin atención no hay memoria. Sin memoria no hay nada.

Las emociones aumentan nuestra atención y, en consecuencia, nuestra memoria.

Las emociones positivas nos ayudan a hacer más cosas o aprender más sin un esfuerzo adicional aparente. En los eventos el recurso tiempo es siempre el más escaso y si queremos rentabilizar ese tiempo no nos queda otra que utilizar todos los recursos a nuestro alcance para hacer lo máximo en el mínimo tiempo y las emociones positivas nos ayudan. ¿Qué pasa con las emociones negativas? No todos los eventos son celebraciones de éxitos, fiestas o diversión.

Todos hemos asistido a eventos donde el punto de partida se asemejaba más a un funeral que a una fiesta. ¿De qué manera nos ayudan las emociones negativas? Las emociones negativas nos avisan de las amenazas o los desafíos a los que debemos hacer frente. El miedo nos advierte de un peligro y nos conmina a protegernos. La rabia nos dice que nos están ofendiendo y nos induce a defendernos, a actuar.

Las emociones negativas nos ayudan a concentrarnos en un problema para encontrar soluciones. Pueden ser un magnífico punto de partida para aquellos eventos en los que el mensaje no es necesariamente positivo, aquellos en los que hay que remangarse, agarrar bien fuerte el pico y la pala y empezar a trabajar para dar la vuelta a la situación.

Pero no nos pasemos. Una sobredosis de emociones positivas o negativas actuará como cualquier droga y socavará los objetivos del evento. Si nos pasamos con las emociones positivas nuestra audiencia puede ver alterada su percepción de la realidad y, en consecuencia, su capacidad de percibir y asumir riesgos. Por el contrario, un abuso de estímulos emocionales negativos les hará sentir mal, ansiosos y cansados. Y así, hundidos en la miseria, lo único que querrán será que acabe todo y volver a casa. ¿Emociones? Claro que sí, pero con sentido común.

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EVENT INTELLIGENCE

TEXTO Tivi Giménez

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PARA QUE EL MENSAJE DEL PONENTE CALE MÁS HONDO

Pocos son los eventos en los que no existe una pequeña presentación, una ponencia formativa, o simplemente una persona frente a un público hablando sobre muchas cosas interesantísimas y muy relevantes para éste (idealmente…). Pero ¿es siempre un público atento, un público que aprende? ¿Logramos realmente empapar al público del fondo de estos mensajes? ¿Conseguimos transmitir lo que queremos? Aquí tienes unas claves psicológicas que influyen en cómo de claro y memorable será el mensaje que llegue a tu audiencia.

Familiarizarse con nuestra audiencia. Además de saber datos demográficos, sector empresarial, profesión o cargo, etc., pasa por buscar detalles más específicos como sus aspiraciones, qué les motiva a asistir al evento, sus expectativas, cómo viven, cuáles son sus problemas o necesidades, etc. Cuanto más conozcas sobre ellos más fácil será personalizar y adaptar el mensaje para acercarlo a su realidad y que se sientan identificados. Esto se convierte en una clave para el enfoque del mensaje: no se trata de hablar sobre lo que sabes, sino de lo que interesa a los que te escuchan y cómo les puede ayudar la ponencia.

Teorías sobre la atención. Los dos primeros minutos de la ponencia son clave para determinar el tiempo de concentración que lograremos. Recursos para un inicio impactante pueden ser: frases intrigantes, preguntas retóricas, retos al público, cifras sorprendentes, anécdotas personales, toques de humor, vídeos, citas, e incluso adelantar la conclusión de toda tu ponencia. Como un guionista de cine, piensa bien en cómo enganchas al público desde el inicio.

Sin duda, la oratoria es todo un arte que combina los conocimientos técnicos de ciencias como la comunicación y la psicología con la aproximación a ejercicios de diseño e interpretación que quedan reflejados en las presentaciones en vivo frente al público. Algo complejo y que requiere de mucha práctica, sin embargo existen ciertos conocimientos teóricos que puedes interiorizar. Hemos hecho un recopilatorio de aquellos que influyen a la hora de conseguir una mayor proyección y fuerza en los mensajes que lanzamos en nuestros discursos.

Toda la ponencia tiene que girar en torno a una idea central, que se desglosa máximo en tres mensajes o ideas clave, todas expresadas en una frase. La mejor forma para lograr que el público las asimile es enunciar las ideas al inicio, desarrollarlas individualmente, y recapitular en el momento de las conclusiones.

Tener presente el objetivo de la charla y el cambio que quiere provocar en el público. Es fundamental tenerlo presente en TODO el proceso. Desde la preparación del discurso hasta los aplausos. Esto se traduce en la respuesta a la simple pregunta: ¿Qué acciones posteriores esperamos de las personas que asisten a nuestra ponencia?

Otro recurso para recuperar un pico de atención a mitad de la exposición (cuando los niveles de concentración son más bajos) es dar un giro argumental, una sorpresa, un experimento, o una dinámica puede volver a conectar al auditorio a la segunda mitad. No olvides que la gente se puede cansar o perder el hilo, piensa en estos recursos para recuperarles.

Elaborar el contenido no solo es recopilar información interesante, sino darle una estructura lineal o temporal para hacerla comprensible y amena, que actue como un hilo conductor.

1. Definir un guion de puntos a comentar que será el esqueleto de la ponencia.

2. Agrupar la información con el mismo mensaje y determinar cuál se muestra y cuál no.

3. Establecer un mapa mental para estructurar y recordar las ideas principales.

Un ejemplo de mapa mental para seguir la presentación: INICIO IMPACTANTE

FINAL MEMORABLE TEMA CENTRAL Y OBJETIVO

IDEA CLAVE 1

Caminar lentamente por el escenario y alternar la ponencia con charlas íntimas dirige la atención y divide mentalmente la audiencia al tener que pasar de una zona a otra.

Interactuar con el público, pedir opiniones y hacer preguntas… Cuanto más participe el público, más se construye confianza, interés y sinceridad.

Recursos simples que refuerzan la empatía en el mensaje son: utilizar el plural mayestático y sustituir el “yo” por “nosotros”; identificar personas del público por su nombre y hacerles referencias directas, sugerir recuerdos comunes del público, describir escenarios, sustituir las connotaciones negativas por afirmaciones positivas.

Mostrarse cercano y proactivo. Pedir al público que haga preguntas, ejercicios y fomentar los debates son momentos para crear cercanía, dinamismo y descansos mentales. Cuando la audiencia te haga las preguntas, anótalas para no olvidarlas y agradece cada participación.

No se trata de hablar sobre lo que sabes sino de lo que interesa a los que te escuchan

Teatralizar, modular la voz y dotar de emoción a las palabras. Utilizar un tono entusiasta, natural y humilde, dota de credibilidad los discursos.

IDEA CLAVE 3 IDEA CLAVE 2

Las conclusiones tienen que culminar con un final memorable. Un ‘call to action’, una historia o caso real, un detalle sorprendente, una declaración, una cita célebre, o reformular el inicio ayuda a que el público no olvide todo lo anterior.

La ponencia reside en las palabras, los gestos y las miradas del ponente. Los asistentes no van a leer: van a escuchar, por eso el apoyo visual no son las notas del ponente sino elementos que refuerzan y enriquecen los mensajes. El cerebro humano procesa la información visual de manera mucho más cómoda que en un formato de texto (y si es texto, pon pocas palabras, un único mensaje, en tamaño grande).

Los mensajes orales han de ser cortos, sencillos y concisos. Evitar detalles innecesarios, demasiada información y conceptos complicados. Un buen recurso puede ser pensar en frases impactantes dignas de ser compartidas en redes como Twitter, que además a tu público le encanta, así que pónselo fácil y destácalas en tu material visual.

Las imágenes, de alta calidad, sí, pero también inspiracionales. Numerosos estudios con escáneres cerebrales han mostrado más actividad cerebral ante imágenes en las que aparecen personas expresando emociones, provocan más empatía y por tanto son más reactivas.

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Convertir los silencios en aliados: Antes de frases importantes para crear expectativa y dar dramatismo, en medio de una oración para dar énfasis, tras lanzar una reflexión. Ayudan al descanso mental de todos y al reenganche de los despistados. También se puede utilizar el susurro como recurso de impacto.

Adaptar el ritmo según el discurso. Habla más despacio en los fragmentos difíciles que necesitan más reflexión y acelera el ritmo en aquellos fragmentos formados por contenidos ligeros y notas irónicas.

El humor mejora la comunicación y establece conexiones con la audiencia, pero hay que utilizarlo con cuidado porque puede convertirse en un arma de doble filo.

Hablar de ti. Solamente cuando ya se ha captado la atención del público y no antes.

Primero hay que enamorar a la audiencia y luego contarle quien habla. No revelar todo, seguro que el ponente sabrá muchas cosas más que las que presenta, por ello es esencial facilitar un contacto al final, por si el público quiere ampliar información.

Aprender de los mejores. Mira cómo lo hacen los grandes oradores, figuras públicas, charlas TED o grandes discursos de la historia. Consulta a profesionales. Grábate realizando una presentación y revisa cómo mejorar.

Enunciar las ideas al inicio, desarrollarlas, y recapitular en el momento de las conclusiones

S O S T E N I B I L I DA D

TEXTO Cristina Muñoz Soro

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Un caso de evento responsable: Sustainability & CSR Spain 2019 de Forética

Tangoº crea para C&A “The Reminder Bra”, una ingeniosa acción para la prevención del cáncer

Más de 300 periodistas y profesionales de grandes y medianas empresas que trabajan en áreas de sostenibilidad, inversión, transparencia, buen gobierno y comunicación, acudieron a Ifema al foro Sustainability & CSR Spain 2019, un evento organizado por Forética, la ONG partner en España de CSR Europe y el World Business Council for Sustainable Development.

Cerca del 20% de los casos de cáncer de mama se detectan durante una exploración física previa a la mamografía, pero el 48% de las mujeres reconocen no haberlo hecho nunca. La idea de Tangoº para la marca de ropa interior C&A ha sido la creación de The Reminde Bra, un sujetador que no incluye ningún sensor, sino una curiosa forma de recordatorio: las notificaciones y cobros del banco. Al comprar el sujetador el precio se dividirá en 12 cargos con el siguiente concepto: “Recuerda tu autoexploración mensual #TheReminderBra”.

En el doceavo cobro te invitará a concertar la cita anual con el especialista. Una novedosa acción que implica tecnología, moda, y el sistema financiero para concienciar sobre la prevención.

Para que el evento fuera sostenible, crearon una escenografía potente con una pantalla led de 10mx4m con la idea de no tener que desechar muchos materiales. En lugar de usar una trasera para dar visibilidad a la marca, hicieron diversos fondos de pantalla para utilizar en función del momento. La sala no llevaba moqueta, solo la tarima. Con Reforesta, plantaron un bosque de 100 árboles en la Comunidad de Madrid y regalaron un pack de semillas a los asistentes para que pudieran plantar flores en sus oficinas hecho con material sostenible de Regalos Ecology. Para el personal de apoyo se contó con el Secretariado Gitano. El catering Artigot optimizó su servicio para que no hubiera excedente de comida: el 99% del cóctel se cocinó in-situ con productos frescos y refrigerados de forma que se pudo ajustar la cantidad de comida necesaria respecto a los asistentes reales. Además empleó menaje reciclado con cero plásticos. La huella de carbono la midieron con Greemko.

La disminución drástica del plástico que se ha propuesto Coca-Cola Coca-Cola -que por segundo año ha merecido el dudoso honor de ser la compañía que más contamina el mundo de plástico según la reciente auditoría del movimiento ecologista Break Free From Plastic (BFFP)ha anunciado su ambicioso plan para dejar de serlo: para 2025 prevé eliminar el uso de más de 200.000 toneladas de plástico virgen al año en Europa occidental, 20.000 de ellos en el mercado ibérico.

Ya han presentado su primera botella fabricada con plástico reciclado procedente de basura marina recogida por Mares Circulares, el proyecto de limpieza de costas y fondos marinos que la marca ha puesto en marcha en España y Portugal. Gracias a un trabajo conjunto con Ioniqa Technologies, Indorama Ventures, Mares Circulares, han conseguido fabricar botellas utilizando un 25% de plástico reciclado.

Además, Coca-Cola está ya eliminando el plástico que actualmente recubre los packs de latas de 200 ml o mini-can, sustituyéndolo por cartón con certificado PEFC, el sistema de certificación forestal más utilizado a nivel mundial que asegura la sostenibilidad forestal.

a s u a C u t e g i l #E Con #EligeTuCausa queremos ayudarte en tus eventos sostenibles y socialmente responsables dándote a conocer ONGs, fundaciones y asociaciones sin ánimo de lucro que se implican con las empresas en acciones offline y eventos, más allá de la recaudación de fondos, y que tienen un impacto humano, social o ambiental. Puedes seguirla también en www.eventoplus.com

Ecooo, un espacio 100% sostenible en Lavapiés Cuando se hace un evento en este espacio se evitan 11kg de CO2 cada hora. Se trata de un antiguo horno de pan rehabilitado con el objetivo de ser 100% renovable: dispone de su propia energía solar y termosolar y fue rehabilitado siguiendo criterios de bioclimática y bioconstrucción.

Pertenece a la empresa sin ánimo de lucro Ecooo Revolución Solar, que trabaja con la transición energética ciudadana.

La sala central, de 135m2, junto con la librería de entrada, se suma a una terraza con más de 110m2.

Ephymera presenta Eventsost KEY Se trata de una herramienta online creada para ayudar a las agencias a organizar eventos más sostenibles. Se introduce el briefing del evento (tipo de cliente, de evento, etc.) y la herramienta devuelve el listado de acciones sostenibles que se puede desarrollar en el ‘plan de sostenibilidad’ para ese evento y alinear su producción con los ODS de la ONU, la política RSE del cliente y los criterios de certificación de Eventsost. Permite organizar el trabajo de la agencia, indicando qué objetivo tiene cada persona de la empresa. Además dispone de una calculadora de carbono para eventos y una base de datos con referencias de productos, servicios y proveedores de sostenibilidad.

Ephymera anuncia también que Parafina Comunicación, Madison Agency y Factoría de Ideas han obtenido la certificación Eventsost Premium, así como los eventos Coca-Cola Music Experience, la Junta General de Accionistas de Técnicas Reunidas 2019, la celebración del XII Aniversario del Espacio Mediterráneo de Cartagena, y la Junta General de Accionistas de Merlín Properties.

Arrels Arrels, con 64 trabajadores, 400 voluntarios y más de 4.700 socios y donantes colaboran desde 1987 para hacer posible que nadie duerma en la calle.

Acompañan y atienden a las personas sin hogar que se encuentran en las fases más consolidadas de exclusión hacia una situación lo más autónoma posible.

Sensibilizan a la ciudadanía respecto a los problemas de la pobreza en nuestro entorno, denuncian situaciones injustas y aportan soluciones a las administraciones y a la sociedad civil.

Fueron nuestros invitados en el pasado BED (Barcelona Event Day) donde tuvieron ocasión de hablar de su evento ‘Intemperie’ que tuvo lugar el 23 de noviembre en el Mercat de les Flors (Barcelona) y en el que los asistentes tuvieron diversas formas de colaboración, e incluso dispusieron de sacos de dormir para experimentar lo que supone dormir al raso. El impacto de lo que nos contaron Enric y Xavier Gimferrer supuso una oleada de solidaridad por parte de los asistentes al BED que se tradujo en ayudas concretas para su evento: A&R prestó sus carpas, MeetMaps ayudó con el control de entradas, Ms & Mr Meet están organizando una gala benéfica para primavera, en la que la cena será servida de forma gratuita por el CETT. Otras empresas como TA Spain, Box de Ideas, Marbet, Selenta Group, Nice People for Events, Degus Plus, Catevering, Abanik, Barcelona Turisme Convention Bureau, Video Events, Vox Group, y Cinesa han hablado con la asociación para futuras colaboraciones. Puedes contactar con esta asociación en comunicacio@arrelsfundacio.org

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S O S T E N I B I L I DA D

eventos Magazine, más verde que nunca

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Grupo eventoplus ha dado un paso más en la integración de medidas sostenibles a su modelo de negocio. A partir de 2020 sus medios impresos (eventos Magazine, Spain for MICE y el suplemento Espacios para eventos) se imprimirán en papel certificado por FSC (Forest Stewardship Council), una organización no gubernamental, independiente, sin ánimo de lucro e internacional, que promueve una gestión forestal responsable con el medio ambiente y con la sociedad, al tiempo que económicamente sostenible, en los bosques de todo el mundo. También se suma a la campaña contra el plástico de un solo uso. La revista será embolsada para su distribución con bioplástico biodegradable por la Fundación Asproseat Empresa i Treball, que trabaja para la inserción social y laboral de personas con discapacidad que gestionan la manipulación y distribución de diversos medios editoriales para empresas como RBA o Cáritas. Queremos ser sostenibles y ayudarte a que tú también puedas serlo.

Roche Farma minimiza el impacto medioambiental en sus eventos La farmacéutica ha lanzado un decálogo a sus empleados en España con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental de todas sus instalaciones y acciones en congresos y eventos como, por ejemplo, los stands. Los diez puntos son: fomentar la comunicación digital, por ejemplo, con la acreditación por QR; reciclar los lanyards; tener señalética con materiales orgánicos reciclables; sustituir el foam y el plástico por materiales textiles; evitar las moquetas; tener iluminación led y medir la huella CO2; utilizar alimentos de proximidad y caterings con acuerdos de donación de alimentos; utilizar proveedores que trabajen con centros especiales de empleo para favorecer la inclusión; eliminar las acreditaciones del personal de Roche; y tener stands construidos con materiales 100% reciclables.

Travel Advisors Guild (TAG) incorpora a su gestión los requisitos de un sistema único creado por el Instituto de Turismo Responsable y ya dispone del “Certificado Biosphere” como Empresa de Servicios Turísticos.

La asociación ya ha obtenido las certificaciones ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad e ISO 14001:2015 de Sistemas de Gestión Ambiental, junto a la Marca Q de Calidad Turística.

El Parlament Balear prohibirá los plásticos de un solo uso a partir del año 2021 con una normativa que contempla sanciones de hasta 2.000.000 de euros.

Tras acoger la Cumbre del Clima COP25 del 2 al 13 de diciembre, Ifema ha entrado a formar parte del Pacto Mundial de Naciones Unidas mediante su compromiso con la sostenibilidad de sus eventos. Se trata de la mayor iniciativa de sostenibilidad corporativa del mundo de la que forman parte más de 13.000 entidades de más de 170 países.

Según CWT Meetings & Events, la sostenibilidad será clave en la celebración de eventos corporativos en 2020 en su ‘Informe 2020 sobre tendencias futuras en reuniones y eventos’.

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El ‘flight shaming’ llega también a los festivales Hablamos en el #84 de eventos Magazine de cómo el movimiento sueco llamado ‘vergüenza a volar’ comenzaba a impactar en algunos congresos, con movimientos como No Fly Climate SCI que insta a los delegados a realizar congresos online. Como era de esperar, el segundo tipo de evento con más probabilidades de hacerse eco de esta tendencia son los festivales. Coldplay anuncia que detiene la gira de su nuevo álbum Everyday Life hasta que pueda ofrecer conciertos neutros en carbono y sostenibles. Ha sido la noticia más impactante al respecto, pero no la única: Billie Eilish anuncia que su próxima gira será lo más ‘verde’ posible, con ideas como la eliminación de las pajitas de plásticos, animar a los fans a llevar sus propias botellas recargables y proporcionar instalaciones de reciclaje integrales.

En todos los conciertos habrá una ‘Billie Eilish Eco-Villlage’ en la que los asistentes tendrán información sobre su papel en la emergencia climática, y aquellos que se comprometan a combatirla con la organización Global Citizen recibirán entradas gratis para sus conciertos.

Los festivales llevan también un tiempo con la sostenibilidad dentro de sus programas. Este año, Glastonbury prohibió la venta de botellas de plástico de un solo uso ofreciendo 850 grifos y quioscos de agua. Más de 60 festivales importantes como Reading, Leeds y Download se han comprometido a no usar plástico para 2021.

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The Creative Dots organizó el tercer encuentro de Meet the Expert#3 en el que los profesionales de eventos invitados tenian la oportunidad de conocer a un experto inspirador. Claudia van´t Hullenaar, fundadora de Sustained Impact, explicó que el desarrollo sostenible significa considerar los aspectos medioambientales así como los sociales y económicos, e invitó a reflexionar sobre cuál es el cambio más significativo que podemos llevar a cabo como empresas de eventos para dejar un legado positivo en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

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Cow Events Group se ha empeñado en llevar la sostenibilidad a su back-office y ha apostado por empezar con detalles como, por ejemplo, la movilidad. A partir de ahora los trayectos de oficina se realizarán en las ‘vacamóvil’, los modelos eléctricos de Smart Fortwo, que no solo son cero emisiones, sino que al ser el coche eléctrico más pequeño del mercado les permite aportar un granito de arena a la descongestión del tráfico.

D Ó N D E H E M O S E S TA D O 96

Dónde hemos estado

Cerramos los dos últimos meses del 2019 estando en muchos eventos, tanto nacionales como internacionales, ¡cómo nos han gustado! Aquí destacamos algunos…

INTERNACIONAL Nos hemos dado una vuelta como Media Partner en Event Tech Live (Londres), Host City (Glasgow) , como miembro del jurado de BEA World Festibal (Milán) y tomando el pulso del sector de viajes en el World Travel Market (Londres).

CORREMOS POR TODA ESPAÑA Desde fiestas como la del Otoño en colaboración con Grupo Eneldo, cena de gala de AEDH, celebraciones como el aniversario del Meliá Avenida de América, Halloween en Portaventura, workshops y jornadas de trabajo como la presentación de Tenerife, OPC COp de Turespaña, Mallorca loves MICE, Eventos de las asociaciones como evento solidario de MPI, OPC Madrid, EMAgic de EMA, presentación de guía de compra de AEVEA, dando ponencias y participación en eventos de AEGVE, AERCE, Asociación Española de Retail…

En Grupo eventoplus, tuvimos nuestros eventos del Club eventoplus y muchos desayunos-debates con colectivos de stands y arquitectura efímera, venues y audiovisual.

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TEXTO Estefanía Torres estefania.torres88@gmail.com

La salud en todo momento

P U N T O D E V I S TA

¡Basta! Después de más de dos semanas de festejar sin parar, ya me he puesto con el régimen detox para empezar el año sana mental y físicamente. No es por nada, pero en la profesión de eventos el nivel de estrés es elevado, por lo que es primordial estar en forma. ¡Poca broma! el buen funcionamiento de nuestro cerebro depende de nuestra salud.

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Las vacaciones son el mejor momento para dedicar tiempo a lecturas que mejoren nuestra función cerebral general, y nuestra memoria en particular. Me he pasado estos días leyendo “The non-obvious guide to emotional intelligence” de Kerry Goyette que dice que el rol principal de nuestro cerebro es la supervivencia, por lo que siempre está buscando amenazas percibidas, y tomando decisiones basadas en ellas.

La intuición es buena en algunas situaciones, pero en realidad es el resultado de que el cerebro está tomando un atajo. Hoy no tenemos tantas amenazas físicas como en el pasado, pero sí tenemos amenazas sociales. La corteza prefrontal es la parte del cerebro que resuelve problemas y crea estrategias. Se necesita mucha energía para hacer ese trabajo. Sin embargo, es aquí donde puede aprovechar la inteligencia emocional (EQ).

La autora indica que, para poder maximizar la EQ y tomar mejores decisiones, se necesitan el autorreconocimiento y la conciencia. El reconocimiento social también juega un papel importante. Analiza el impacto de tus acciones en otros y concluye que el aislamiento social es muy negativo para el cerebro. Es importante tener una estructura para poder cambiar la forma en la que trabajamos y tener el feedback de las personas que nos rodean. Con la tecnología y la inteligencia artificial cada vez más presentes en nuestras vidas, necesitamos la EQ para ser conscientes de nuestro entorno.

Y para mantener un cerebro sano y activo, el sueño es clave. Un estudio de Elsevier Inc. realizó un experimento con 784 empresarios: demostró que los emprendedores que se quedaban cortos de sueño analizaban las oportunidades comerciales de forma diferente a sus compañeros bien descansados. Se concluyó que los que estaban faltos de sueño dependían más de las señales superficiales cuando consideraban las creencias iniciales sobre nuevas ideas. El agotamiento obstaculizó su capacidad para evaluar las cualidades menos obvias asociadas a una idea. Conclusión: si no duermes tanto como todos los demás, estás en una posición de desventaja en cuanto a la evaluación de las cosas.

Con nuestro bienestar no se juega, y hasta Silicon Valley es consciente de ello, por lo que quieren ayudarnos a alcanzar nuestro equilibrio como seres humanos, nuestro ‘balance of being’. Google y Apple han incorporado el bienestar digital en sus smartphones, que vigilan el tiempo que pasamos en sus pantallas.

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Los productos de un futuro ya no son tan lejanos. Layer y Panasonic han diseñado una gama de productos para el futuro que se aproxima, que incluyen un dispositivo inteligente para masajear la cabeza o un análisis de la piel impulsado por la inteligencia artificial que produce batidos nutritivos y personalizados en respuesta a los resultados. En el Salone del Mobile de Milán, Google instaló tres habitaciones con diferentes luces, colores y sonidos. Los visitantes dispusieron de pulseras biométricas, mientras que el software de Google visualizaba cómo sus cuerpos reaccionaban de forma diferente a estos espacios, demostrando que el mismo espacio no es necesariamente el óptimo para todos.

La principal promesa del Apple Watch es hacerte cada vez más saludable, e incluso, salvarte la vida algún día.

Con mi última copa de champagne Veuve Clicquot, brindo a tu salud… y luego, ¡sigo con mi programa détox!

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