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ÉXITO DE PARTICIPACIÓN EN LAS IV JORNADAS F+
from Hefame al día 295
by Grupo Hefame
Las IV Jornadas F+ han desbordado todas las previsiones de participación. Más de un centenar farmacéuticos se dieron cita en el encuentro, donde presentamos las novedades del proyecto, analizamos las tendencias del paciente-consumidor y mostramos datos comparativos de la evolución de las Farmacias F+ en relación con el mercado.
El encuentro sirvió para plantear la evolución de los últimos tres planes estratégicos de la cooperativa y para explicar cómo se han ido adaptando sus ejes a las tendencias de los consumidores-pacientes. En su exposición, el director general, Javier López, contó cómo las tendencias de consumo actuales: agilidad, eficiencia, omnicanalidad, personalización y sostenibilidad determinan los servicios que desarrollamos con el fin de que las farmacias puedan adaptarse a ellas.
EL ENCUENTRO ACOGIÓ EL LANZAMIENTO DE UNA APP PARA EL FARMACÉUTICO, QUE PERMITE AL PROFESIONAL, ENTRE OTRAS ACCIONES, GESTIONAR PEDIDOS DESDE SU DISPOSITIVO MÓVIL O ESTAR CONECTADO CON SUS PACIENTES 24/7
En las presentaciones que tuvieron lugar en las jornadas ahondamos en esos servicios, explicando las soluciones que integran toda la cadena de valor, desde los laboratorios al consumidor final. Isabel Santos, directora de Marketing, expuso detalladamente la evolución del proyecto Farmacia F+ y los buenos datos de crecimiento de las Farmacias F+, mostrando indicadores que prueban que las Farmacias F+ han experimentado una mejora en ventas y servicios muy superior a las farmacias que no han implementado el proyecto.
LA NUEVA APP PARA EL FARMACÉUTICO LE PERMITE, ENTRE OTRAS FUNCIONES, CHATEAR CON SUS PACIENTES EN TIEMPO REAL O VISUALIZAR Y GESTIONAR DESDE EL MÓVIL PEDIDOS PENDIENTES.
La directora de F+ presentó otras novedades como la puesta en marcha de las campañas de Ortopedia y Canastillas prevista para principios de año. La jornada contó con las presentaciones de los responsables de IQVIA, María Jesús Peña y Guillermo Durán que ofrecieron datos de evolución del mercado y mostraron las comparativas entre los indicadores de evolución de las farmacias F+, así como con la intervención del experto en retail, Jorge Mas, quien ofreció una profunda visión sobre el consumidor actual y las tendencias de consumo de cara al futuro.
EL E-COMMERCE FMASONLINE OCUPA LA 7ª POSICIÓN DEL RANKING NACIONAL DE VENTA ONLINE, LA 1ª DE LA DISTRIBUCIÓN FARMACÉUTICA Y LA 1ª EN SOSTENIBILIDAD DEL PAÍS
La presentación de las novedades de Farmacia F+ corrieron a cargo de la directora del proyecto, Carmen Fraile, quien destacó las actualizaciones que se han introducido en el Club de Fidelización, como la mejora en la usabilidad de la plataforma para facilitar su uso, la incorporación de un nuevo sistema de notificaciones y avisos, la mejora del proceso de alta de clientes, o las actualizaciones del e-commerce y el kiosco digital, que permitirán, entre otras ventajas, agilizar la gestión de pedidos.
