LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO
ABRIL • MAYO • JUNIO
CONTENIDO
EDICIÓN NO. 52
LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO
REPORTAJE ESPECIAL EN NUESTRA EDICIÓN 52 TOCAMOS UN TEMA QUE CONSIDERAMOS VITAL PARA LOGRAR UN ECOSISTEMA SANO EN LOS ENTORNOS LABORALES Y LA IMPORTANCIA DE SENSIBILIZAR AL PERSONAL Y A LOS LÍDERES ACERCA DE LA DE LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO
Según cifras de la OMS, México ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral, seguido por China, con un 73%, y Estados Unidos, con un 59%. Los datos son alarmantes considerando que la salud mental es un componente clave del bienestar general de las personas y que impacta directamente en su productividad laboral.
PAG.
ABRIL • MAYO • JUNIO
SOLUCIONES
08 · CUANDO DEPOSITAN CONFIANZA PLENA EN VOS
Miguel Ángel Prieto, tanatopractor y tanatoesteticista en Argentina, nos cuenta un breve relato sobre cómo fue aprender a lidiar con el duelo de los familiares ante la presentación de la persona fallecida.
EL ABC DEL EMBALSAMADOR
11 · EMBALSAMAMIENTO ANATÓMICO VOL. II
El Dr. Hernando Imperial, en este segundo tomo, nos da todos los pormenores del marco legal que debes de conocer antes de tomar un caso de embalsamamiento anatómico.
LA VOZ DEL GUARDIÁN
14 · EN LA BÚSQUEDA DE LA
FELICIDAD LABORAL
Carlos Lozano nos cuenta un poco sobre su experiencia en el tema de la búsqueda de la felicidad laboral y un poco de su investigación a través de los años sobre que es la felicidad, el asegura que es una cuestión de actitud.
CONTENIDO
EDICIÓN NO. 52
NEGOCIOS
18 · GRUPO FUNEZA: UNA EMPRESA FAMILIAR INSTITUCIONALIZADA
30 años de ofrecer un servicio profesional, integral, con sentido humano y precios accesibles a toda la población y lo celebran con la apertura de la 7 agencia funeraria en Ecatepec, Estado de México.
MERCADOTECNIA
30 · 2DA. EXHIBICIÓN Y VENTA DE ARTÍCULOS FUNERARIOS Y PARA EMBALSAMADORES
La expo funeraria que logró reunir más de 2400 visitantes de todo el mundo; convirtiéndose en un parteaguas entre las expos funerarias tradicionales y un nuevo concepto de expo.
IN MEMORIAM
35 · HOMENAJE A ENRIQUE VALCÁRCEL BLANCO
Avanti Ataúdes y la revista Guardián de los Muertos, le rinden homenaje a una de las figuras más importantes en el sector funerario y del turismo en México.
EVENTOS
37 · GRUPO GAYOSSO IMPULSA LA SOSTENIBILIDAD CON UNA EMOTIVA COLECTA DE JUGUETES
La iniciativa refuerza el compromiso de la empresa con la comunidad y el medio ambiente.
ABRIL
DIRECTOR GENERAL
Carlos Lozano O’Reilly Presidente de Grupo Sowilo S.A. de C.V.
DIRECTORA
EDITORIAL Y CREATIVA
Kimberly S. Santillán CEO de Monarca Publicidad 360°
CARICATURISTA
Alex Echeverría Ilustrador para La voz del Guardián
COLABORADORES:
Miguel Ángel Prieto Tanatopractor y tanatoesteticista Buenos Aires, Argentina
Dr. Hernando Imperial Médico general y Embalsamador Profesor Titular de Anatomía Humana en la Escuela Médico Militar Universidad del Ejército y Fuerza Aérea, SEDENA.
Susana Balcazar Jefa de comunicación interna Grupo Gayosso
VENTAS:
Josué Sánchezlara 55 4948 6185 ventas@guardiandelosmuertos.com. mx
GUARDIÁN DE LOS MUERTOS
Revista Trimestral Edición 52: ABRIL • MAYO • JUNIO 2024
DIRECTORIO
GUARDIÁN DE LOS MUERTOS LATINOAMÉRICA
® La revista Guardián de los Muertos es una marca registrada. Derechos reservados. ARGENTINA, BOLIVIA, CHILE, COLOMBIA, COSTA RICA, ECUADOR, EL SALVADOR, GUATEMALA, MÉXICO, PANAMÁ, PERÚ, PARAGUAY, URUGUAY, VENEZUELA Y PUERTO RICO.
MÉXICO: Calz. Ticomán No 1333-C, Col Sta. María Ticomán, C.P. 07330, Del. Gustavo A. Madero, México, Ciudad de México.
NÚMERO DE CERTIFICADO DE RESERVA
04-2016-111610263800-102.
CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO Y CONTENIDO: 14764, ante la comisión calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación, ISSN en trámite.
IMPRENTA
Preprensa Digital S.A. de C.V. Caravaggio No.30 Col. Mixcoac, C.P. 03910 México, Ciudad de México.
DISTRIBUIDORES
CENTRO Y SUDAMÉRICA
Jenny Paola Urrego (FENALCO) / Centro América • Analia V. Castro / Argentina • Patricio Latorre Guzmán / Chile • Jenny Urrego Mora / Colombia
Pedro López / Costa Rica • José Manuel López Moa / Puerto Rico.
EDICIÓN
SUSCRIPCIONES MÉXICO
Calz. Ticomán No 1333-C, Col Sta. María Ticomán, C.P. 07330, Del. Gustavo A. Madero, México, Ciudad de México. TELÉFONO: +52 55 4948 6185 • CORREO: direccioneditorial@guardiandelosmuertos.com.mx
® GUARDIÁN DE LOS MUERTOS, AÑO 13, NÚMERO 52 2024 , ES UNA REVISTA CON 4 PUBLICACIONES ANUALES, EDITADA Y PUBLICADA POR GRUPO SOWILO S.A. DE C.V. CALZ. TICOMÁN NO 1333-C, COL STA. MARÍA TICOMÁN, C.P. 07330, DEL. GUSTAVO A. MADERO, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TELÉFONOS: 55 5752 8370 Y 55 5752 2176, POR CONTRATO Y BAJO LICENCIA DE PUBLICACIONES Y REVISTAS ILUSTRADAS DE LA SECRETARIA DE GOBERNACIÓN, ISSN EN TRÁMITE. LA EDITORIAL NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS CONTENIDOS DE LA PUBLICIDAD REVELADA POR SUS ANUNCIANTES, DADO EL CASO INVESTIGARÁ LA SERIEDAD DE LOS MISMOS. LAS OPINIONES EXPRESADAS POR LOS AUTORES NO REPRESENTAN LA POSTURA DEL EDITOR Y LA EDITORIAL. PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL. IMPRESO POR IMPRENTA PREPRENSA DIGITAL S.A. DE C.V. CARAVAGGIO NO.30 COL. MIXCOAC, C.P. 03910 MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO.
Traslados nacionales e internacionales
Especialistas en envíos aéreos nacionales e internacionales
Somos socios IATA
Recepción de servicios funerarios procedentes de cualquier parte de México o del extranjero
Servicios de inhumación o cremación
Espinoza Ramirez Agencia Funeraria
SI QUIERES CAMBIAR EL MUNDO, CAMBIA LA EDUCACIÓN
Quise iniciar con esta maravillosa frase de Nelson Mandela porque siempre he pensado que la educación es la cura a todos los problemas que como sociedad nos enfrentamos hoy en día.
Para todo necesitamos cierta educación, para hablar y socializar con otras personas, para hablarnos a nosotros mismos, para realizar bien nuestro trabajo, para cuidar de nosotros, entre otras cosas. Y justo hablando del tema de cuidar de nosotros mismos y de los demás, hemos elegido un tema que yo en lo personal considero de vital importancia para el buen funcionamiento de los seres humanos: la salud mental, más específicamente en el trabajo.
Según Vishen Lakhiani, autor de varios best sellers como El código de las mentes extraordinarias, CEO de Mindvalley y en lo personal, uno de mis autores favoritos en el tema de equilibrio del ser; “todo lo que el ser humano necesita para el desarrollo de una vida plena es un equilibrio entre: mente, cuerpo, espíritu, emprendimiento, rendimiento y habilidades interpersonales”. Pero, ¿qué pasa cuando no tenemos una mente tranquila? se da una descompensación y ya no es tán fácil vivir plenamente, ni nos permite tener rendimiento, ni emprendimiento pues estamos en un estado de alerta, miedo o depresión constante que nos hace reactivos a todos en nuestro alrededor y nos limita a alcanzar nuestro potencial.
Es por eso que como líderes, debemos poner el ojo en la salud mental de nuestros colaboradores, pues al final del dia, si ellos no están felices, su productividad baja, además de que por simple sentido de humanidad, debemos poder entender y darnos cuenta de cuándo nosotros mismos estamos siendo parte del problema para poder trabajarlo y cambiarlo.
Creo firmemente que debemos ser como palmeras y no tanto como robles ante las situaciones y retos de la vida, pues somos palmeras por tener una capacidad de adaptabilidad y flexibilidad ante las altas y bajas y eso nos permite crear sistemas de mejoras para tales o cuales situaciones.
Me gustaría dejarles una frase de uno de nuestros entrevistados en esta edición:
“Si uno quiere ir rápido, que vaya solo, pero si quiere ir lejos, que vaya en equipo.”
Reflexionemos un momento sobre la importancia de nuestros equipos de trabajo, porque al final del día, nosotros también avanzamos gracias a ellos. Todos somos uno, cuidemos de ellos, como cuidamos de nosotros mismos.
Esperamos que disfruten leer esta edición, tanto como nosotros disfrutamos hacerla. Les deseo mucha paz mental y recuerden disfrutar de los pequeños placeres de la vida, esos que hacen la vida más sencilla y feliz.
Gracias siempre mi amada #comunidadguardianes.
Kimberly S. Santillán DIRECTORA EDITORIAL DE GUARDIÁN DE LOS MUERTOS
R A C I A S
CUANDO DEPOSITAN CONFIANZA EN VOS
Un breve relato del trato de un embalsamador con el duelo de los familiares ante la presentación de la persona fallecida
Por: Miguel Angel Prieto
El tratamiento era fuera de lo común; a diferencia de lo cotidiano, en los que se trata a la persona fallecida para que la familia pueda después despedirse de manera digna y sin percibir las secuelas de la muerte en su ser querido, a esta señora debía prepararla para un traslado cuando ya había comenzado a ser velada, porque los hijos tardaron en decidir si sería inhumada en Buenos Aires o la llevarían a su provincia natal, Tucumán.Una solución podemos encontrarla en los funerales verdes, los cuales constan de una urna ecológica o biodegradable que depende de su colocación; agua o tierra que se desintegra a lontananza o genera y crece una pequeña planta o árbol que honra la memoria de nuestros seres queridos.
El dueño de la empresa fúnebre que me contrató, que por cierto, ya sabía de mi labor pero nunca me había visto en persona, no sólo se preocupó de mi apariencia ante la familia sino que me acompañó durante todo el tratamiento. Para ello ingresamos a la sala pasando entre la gente y luego a la capilla ardiente, donde luego de pedirle amablemente a quienes allí estaban que se retiren, cerramos las puertas y ambos quedamos dentro. Mientras yo trataba a la señora, él cada tanto preguntaba sobre mi trabajo y no por interés de aprenderlo, sino para poder ofrecer mejor el servicio. También, y en volumen muy bajo pues la familia estaba cerca, hablamos de conocidos en común del gremio y de otras cosas relacionadas a nuestro rubro.
Al terminar y guardar mi instrumental, químicos e insumos descartables que usé para el tratamiento, el dueño de la funeraria llama a uno de los hijos de la señora y, mientras el señor entraba y sin darme tiempo para salir, me presenta ante el hijo con estas palabras: "Gerardo, él es el profesional que realizó un tratamiento a tu mamá, para tu tranquilidad te va a explicar qué hizo". Sin todavía entender cómo el dueño de la empresa me hacia eso sin preguntarme, tuve enfrente mío al hijo que, aún apesadumbrado por su pérdida, esperaba una explicación sobre lo que había estado haciendo con el cuerpo de su recientemente fallecida madre en los pasados 40 minutos que los tuve fuera de la capilla velatoria.
Antes de comenzar a hablar, la mirada tristemente expectante de este alto señor visiblemente afectado por su
pérdida, me llevó a comprender que mi explicación debía sonar segura, convincente, profesional, pues debía tener mucha consideración y tacto al expresarme. No estaba hablando con cualquiera, ni con un par mío, ni con un amigo. Tenía enfrente a alguien a quien se le había fallecido la madre recientemente, y le tenía que contar que le hice a su cuerpo. Gracias a no sé qué, mi explicación fue muy buena. Creo haber dicho lo justo y necesario:
- "Señor, ante todo lamento su pérdida."
- "Muchas gracias", me agradeció y sentí como se aliviaba su rostro; parecía preparado para recibir una explicación científico morbosa, y yo le estaba diciendo que comprendía y lamentaba su dolor.
- "A su mamá la preparé para que pueda hacerse el traslado y que, cuando lleguen allá, sus familiares puedan despedirse dignamente. No se realizó nada invasivo, solo una muy pequeña incisión; fue higienizada y desinfectada para evitar la formación de bacterias por el tiempo transcurrido, que generarían mal olor. Gracias a que ella tiene una piel muy fina y delicada, fue muy fácil dar una terminación estética que espero sea de su aprobación."
Dicho esto lo invité a pasar y luego de observar el trabajo hecho sobre su mamá, se dió media vuelta y con los ojos enrojecidos y llorosos, me dijo esas palabras que dicen todo:
"Muchas gracias, y si, tenía una piel hermosa, todos le alababan su belleza. Gracias por haberla preparado." Y se dio vuelta y salió.
Se notaba que, aunque no podía casi hablar, quería buscar las palabras de agradecimiento. No sabía ni que decir, pero se notaba que quería hacerlo.
Salí emocionado (siempre es diferente trabajar en un cuerpo, al ver el dolor de su familia por esa pérdida) pero a la vez feliz por el resultado de mi trabajo.
De todas maneras, siempre recordaré este momento por la confianza que tuvo en mí el dueño de la funeraria. Casi sin conocerme y solamente habiendo conversado mientras preparaba yo a la señora, él me iba estudiando y llegado el momento confió en que iba a saber expresarme ante el hijo de la fallecida. No solo a nivel profesional describiendo el trabajo realizado, sino con la consideración y el respeto que se le debe tener a alguien a quien se le ha muerto nada menos que la madre, hace pocas horas. GM
NUESTRA OFERTA ACADÉMICA
Más de 10 años de compromiso con la excelencia.
Curso de capacitación y profesionalización para EMBALSAMADORES
Curso teórico-práctico con duración de 240 hrs. avalado por la ESCUELA SUPERIÓR DE MEDICINA del I.P.N.
Nuestras sedes: CDMX • *PUEBLA • QUERÉTARO • CHALCO • TOLUCA MORELIA • MÉRIDA
* Los grupos foráneos se aperturan con un mínimo de 10 participantes. Ofrecemos beneficios a empresas sedes de FIE, así como a empresas que firmen convenio para formar parte de las mismas.
También disponibles:
• Curso avanzado para embalsamadores
• Curso de reconstrucción y tanatoestética
Certificación para EMBALSAMADORES
Sede: Guadalajara, Jal. 5, 6 y 7 de octubre, 2024 Inscripciones abiertas
"Hasta que no hayas amado a un animal, una parte de tu alma permanecerá dormida"
-
Anatole France
URNAS TRADICIONALES
URNAS ECOLÓGICAS RELICARIOS
JOYERÍA PARA CREMACIÓN OTROS PRODUCTOS
Todo lo que debes de conocer del marco legal, antes de realizar un caso de Embalsamamiento Anatómico
Por: Dr. Hernando Imperial
Como ya lo habíamos explicado en el 1/3 tomos de Embalsamamiento Anatómico, éste se practica en cadáveres que se utilizan con fines de docencia e investigación en Facultades y Escuelas de Medicina y Odontología para la enseñanza/ aprendizaje de la asignatura de anatomía humana para el entrenamiento, desarrollo y perfeccionamiento de técnicas quirúrgicas, donde los médicos prueban sí determinados procedimientos de cirugía se pueden llevar con éxito en pacientes y ayudan para que los médicos adquieran más habilidad y así mejorar su desempeño.
En este 2/3 tomos, me gustaría hablar un poco sobre el marco legal y algunos artículos en nuestra Constitución que deben considerarse antes de tomar un caso de embalsamamiento anatómico.
MARCO LEGAL
Cómo era de suponerse, la utilización y manejo de cadáveres para uso anatómico se fundamenta legalmente, tanto en nuestra Constitución como la Ley General de Salud y el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de la Disposición de Órganos, Tejidos y Cadáveres de Seres Humanos sin olvidarnos de la Legislación Penal. A continuación voy a exponerles algunos de ellos:
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
• ARTÍCULO 4. Todos tenemos derecho a la SALUD.
• ARTÍCULO 73. El Congreso de la Unión tiene facultades para: Frac. XVI.- Expedir Leyes en materia de salubridad general.
(El Congreso de la Unión lo constituyen la Cámara Alta, es decir la Cámara de Senadores y la Cámara Baja, o sea la Cámara de Diputados. Esto quiere decir que el Congreso de la Unión es BICAMERAL) y la fracción XVI nos remite en automático a la Ley General de Salud.
• ARTÍCULO 3. En los términos de esta Ley, es materia de salubridad general:
CAPITULO V CADÁVERES.
• ARTÍCULO 346. Los cadáveres no pueden ser objeto de propiedad y siempre serán tratados con RESPETO, DIGNIDAD Y CONSIDERACIÓN.
• ARTÍCULO 347. Para los efectos de este Título, los cadáveres se clasifican de la siguiente manera:
I. De personas conocidas; y
II. De personas desconocidas.
• ARTÍCULO 349. El depósito y manejo de cadáveres deberán efectuarse en establecimientos que reúnan las condiciones sanitarias que fije la Secretaría de Salud. La propia Secretaría determinará las técnicas y procedimientos que deberán aplicarse para la conservación de cadáveres.
• ARTÍCULO 350 BIS-3. Para la utilización de cadáveres o parte de ellos de personas conocidas, con fines de docencia e investigación, se requiere del consentimiento del disponente.
Tratándose de cadáveres de personas desconocidas las instituciones educativas (léase Facultades y Escuelas de Medicina y Odontología) podrán obtenerlos del Ministerio Público o de establecimientos de prestación de servicios de atención médica o de asistencia social. Para tales efectos las instituciones educativas deberán dar aviso a la autoridad sanitaria competente, en los términos de esta Ley y demás disposiciones aplicables.
XXVI BIS. El control sanitario de cadáveres de seres humanos.
• ARTÍCULO 350 BIS-4. Las instituciones educativas que obtengan cadáveres de personas desconocidas serán depositarias de ellos durante 10 días, con objeto de dar oportunidad al cónyuge, concubinario, concubina o familiares para reclamarlos. En este lapso los cadáveres permanecerán en las instituciones y únicamente recibirán el tratamiento para su conservación y el manejo sanitario que señalen las disposiciones respectivas. Concluido el plazo sin reclamación podrán utilizar el cadáver.
Veamos ahora que nos indica el:
REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD EN MATERIA DEL CONTROL SANITARIO DE LA DISPOSICIÓN DE ÓRGANOS, TEJIDOS Y CADÁVERES DE SERES HUMANOS.
CAPÍTULO IV. DE LA DISPOSICIÓN DE CADÁVERES.
• ARTÍCULO 65. Se consideran procedimientos aceptados para la conservación de cadáveres; Refrigeración a temperaturas menores de cero grados centígrados. Embalsamamiento, mediante la inyección intravascular de soluciones antisépticas. Inmersión en recipientes cerrados que contengan soluciones antisépticas.
• ARTÍCULO 71. Solo podrán aplicar técnicas y procedimientos para la conservación de cadáveres: Médicos con título legalmente expedido y registrado por las autoridades educativas competentes: II.Técnicos en Embalsamamiento que cuenten con diplomas legalmente expedidos y registrados por las autoridades educativas competentes: y III.Personas expresamente autorizadas por la Secretaría.
CAPÍTULO V. DE LA INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA.
• ARTÍCULO 74. Se designarán instituciones educativas a las que se dediquen a investigación o docencia y utilizan órganos, tejidos y cadáveres de seres humanos.
• ARTÍCULO 76. La investigación y docencia solo podrá realizarse por profesionales y en instituciones que cuenten con autorización expresa y bajo la vigilancia de la Secretaría.
• ARTÍCULO 77. La docencia con cadáveres sólo
podrá hacerse en escuelas y facultades de medicina y odontología.
• ARTÍCULO 78. Las instituciones educativas manifestarán a la Secretaría sus necesidades de cadáveres e informarán sobre los que se encuentren en su poder.
• ARTÍCULO 85. En el caso de reclamación de algún cadáver que se encontrare en alguna institución educativa para ser utilizado en investigación o docencia se observará el procedimiento siguiente: El reclamante presentará, ante la institución respectiva, solicitud escrita que contenga:
1. Nombre completo;
2. Domicilio;
3. Datos generales de identificación;
4. Calidad con que reclama;
5. Datos generales de identificación del cadáver;
6. Fecha de reclamación; y
7. Firma del reclamante;
8. A la solicitud deberán acompañarse los documentos en que el solicitante funde su reclamación, así como los que acreditan su personalidad:
9. El reclamante deberá comprobar la identidad del cadáver que reclame;
10. Entregado el cadáver, el reclamante extenderá el recibo correspondiente firmado ante dos testigos; y
11. El reclamante recibirá, junto con el cadáver, el comprobante de embalsamamiento correspondiente, que deberá contener:
a) Identificación del cadáver embalsamado; b)Técnica utilizada en la conservación; y c)Datos de la persona que otorgue el documento.
Los trámites de reclamación serán siempre gratuitos.
• ARTÍCULO 88. Las instituciones educativas serán responsables del uso adecuado y ético de los cadáveres. Solo se podrá entregar anualmente y como máximo, el número de cadáveres que expresamente les haya autorizado la Secretaría y para el empleo de un número mayor, la institución respectiva deberá presentar solicitud en la que exprese los motivos que los justifiquen.
Continuará...GM
“Tan poderoso como el millón de dólares”
ALGUNAS FORMAS DE USO:
Compresas superficiales para tratar los tejidos a los que no les llega solución arterial.
Con aguja hipodérmica o trocar en los tejidos que carecen de preservación suficiente.
Compresas superficiales sobre lesiones y condiciones patológicas para cauterizar y desodorizar.
Como tratamiento superficial para miembros gangrenosos, hidrópicos.
Auxiliar en la preservación de los tejidos.
Como agente blanqueador en las decoloraciones producidas por la sangre.
Seca los tejidos cuando se han practicado extirpaciones.
Para preservación superficial de restos fetales .
¿QUÉ LO HACE TAN PODEROSO?
Fluido de cavidad INDEX 7, que asegura al embalsamador la correcta preservación, desinfección y el ataque de la bacteria de clostridium perfringens en las cavidades torácico-abdominales de una manera más poderosa y agresiva.
Aditamentos en mayor concentración que permiten una perfusión más rápida.
Agentes perfumadores olor a menta que le permite al embalsamador trabajar de una manera más cómoda.
¡COMPRA ÉSTE Y TODA LA LÍNEA DE ALFA PREMIUM AQUÍ!
LA
EN LA BÚSQUEDA DE LA FELICIDAD LABORAL
La felicidad como un estado permanente se transmutará en dar tranquilidad a los dolientes que atendemos
Por: Carlos Lozano O’Reilly
Es un desperdicio poseer dones y habilidades si no tenemos una salud mental suficiente que nos permita explotar todo nuestro potencial para así poder interactuar exitosamente con otros.
Como Presidente de Grupo Sowilo, siempre he buscado que prevalezca la armonía entre mis colaboradores y he cometido cuantiosos errores y seguramente seguiré cometiendo otros hasta el fin de mis días. Buscando establecer un equipo feliz y exitoso, he leído varios libros y he transitado por varios coaches que sin duda me han dejado buenos aprendizajes, pero eso no había sido suficiente.
En uno de mis ratos de ocio, reflexione que si hay felicidad entre los miembros de una empresa debe haber armonía y si hay armonía aumenta la productividad, por lo que vislumbré una enorme área de oportunidad en la empresa que dirijo y tal vez esa es la solución para pulirnos como diamantes haciendo que la empresa florezca todavía más como consecuencia.
FELICIDAD SUSTENTABLE
Felicidad con retorno de inversión, ese sería el concepto personal que tengo de la felicidad sustentable. Investigando un poco más, el puesto de la persona en muchas empresas europeas y estadounidenses, que se encarga de ese trabajo se denomina Happy Manager, pues son ellos los que se encargan de crear un ambiente más feliz, haciendo que los colaboradores tengan un engagement más fuerte con la empresa o digámoslo como hacer que tengan bien “puesta la camiseta de la empresa”, evitando la rotación y generando un espacio armónico y productivo.
“ No es más feliz el que tiene más, sino el que no necesita nada ”
En ese tema, Francia es el país que lleva más la delantera,
y pronto veremos más personas con este puesto. Si quieres ver resultados en tu empresa, te aconsejo que leas esta columna, estudies y te informes acerca de elementos para convertirte en un profesional de la felicidad y así conseguir tener una vida más amable en el trabajo y en tu casa. Lo peor que puede suceder es que eleves tu puntaje en el rubro de la felicidad.
LA FELICIDAD EN EL TRABAJO
Así que si eres gerente o director de una área o empresa, es importante que aprendas que es esta tendencia, que además de lograr que tu grupo tenga vibra positiva y les baje el estrés laboral, vas a aportar elementos para cumplir con la Nom 035 de secretaría del trabajo y tu como líder generas menos cortisol que es la hormona del estrés que se genera en las glándulas suprarrenales y es la que te pone en modo supervivencia pues esa energía tuya destinada a mantener tu estado de alerta, hace que nuestra atención no sea plena y nos dejen de funcionar las habilidades blandas.
Resumiendo esto, podemos decir que el estrés te hace tener menos rendimiento, ser menos eficiente y creativo y puede acercarte más a convertirte en una “bestia bruta “. La empatía y la comunicación desaparecen y lo único que sí aparece, son las líneas de expresión en tu cara al hacer cara de disgusto y desaprobación.
EN LA BÚSQUEDA DE LA FELICIDAD LABORAL
En el afán de mejorar el clima laboral de mi empresa y cumplir con el artículo de salud mental, investigue a varios personajes que hablan acerca de la felicidad, ya que si se está en este lugar, la vida será más amable.
Aristóteles decía que el fin supremo del hombre no debería ser el placer, el gozo, el honor o acumular riqueza, sino aspirar a la felicidad, y el camino a la felicidad era el ejercicio de la virtud pues según él, a esta se llega a través de la prudencia y de la sabiduría, la primera consiste en saber
deliberar el bien y el mal para el hombre y la segunda, el conocimiento de las realidades que están por encima del hombre, tales como las ciencias. El saber que estamos tomando un camino correcto en la vida, nos brinda la felicidad.
La alegría que comúnmente se le confunde con la felicidad, se da en eventos, como por ejemplo cuando, el niño que recibe el helado de su sabor favorito o el colaborador que recibe el bono por ventas, a grosso modo, la suma de los momentos de gloria es pequeña en comparación de los días de nuestra vida, así que la felicidad no es la alegría. La felicidad es un destino que nos han vendido mercadologicamente, pues sentimos que siempre está a la vuelta de la esquina, y creamos un futuro feliz cuando se cumplan los requisitos de tener a la pareja ideal, el automóvil de lujo o las vacaciones de tus sueños.
LA FELICIDAD ES CUESTIÓN DE ACTITUD
Podemos decir que la felicidad es una actitud y se da cuando tienes la capacidad de percibir e incrementar el valor de las cosas del dia a dia, los pequeños momentos de tu vida como arreglar tu escritorio, tu café en la mañanas, los saludos de tus amigos del ejercicio matutino, desayunar con tus seres queridos y etc.
Giancarlo Molero establece una forma a la que llama AMARR y sus siglas corresponden a las primeras letras de, Amabilidad, Meditación, Agradecimiento, Risas y Relación.
Si seguimos estos pasos serían así: Ser amable es ser empático con la gente que está a tu alrededor, tu recompensa es la dopamina. Meditar, científicamente hace que los telómeros que son terminaciones del sistema nervioso se alarguen y así tenemos más capacidad de reacciones y esto hace reaccionar a la corteza prefrontal que hace que nuestros sentimientos y nuestra capacidad de actuar sobre las cosas que sentimos sea menos vaga. Agradecer, manifestar en voz alta las cosas buenas que tenemos genera serotonina y dopamina lo que te permite tener una mejor relación con la vida. Risas , cuando reímos, le estamos diciendo al cuerpo que todo está bien, entonces digamos que nos reseteamos y cargamos nuestro software con el módulo de tranquilidad que se había perdido, el cerebro no distingue si la risa es auténtica o forzada, y tiene el mismo efecto; de hecho existen prácticas taoístas de Chi Kung donde se practica la sonrisa interior y según estos monjes prolonga la vida y la salud. Y por último, está la Relación, percibimos y nos conectamos con las personas y sus emociones cuando dejamos a un lado la vida digital del celular y nos miramos a los ojos, eso hace que la vida sea una mejor experiencia para todos.
Creo es una obligación como líderes y como seres humanos buscar las virtudes y el refinamiento de nosotros y de las personas que nos rodean y buscar la trascendencia de nuestro trabajo funerario acompañados de la felicidad como un estado permanente que seguramente se transmutará en dar tranquilidad a los dolientes que atendemos y como dice la misión de nuestra empresa: Ayudar a los vivos a cuidar a los muertos. GM
GRUPO FUNEZA: UNA EMPRESA
FAMILIAR INSTITUCIONALIZADA
30 años de ofrecer un servicio profesional, integral, con sentido humano y precios accesibles a toda la población
Por: Kimberly Santillán
Grupo Funeza, es una empresa familiar que se remonta a poco más de 45 años con el Sr. Justino Herrera Montaño en la fabricación de ataúdes de metal y madera; que, en el año 1985 comenzó con la primera funeraria bajo el nombre de Funerales Neza en el municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México. Detectando una necesidad de ese segmento de la población por tener servicios funerarios profesionales y diferentes a los existentes por las limitaciones económicas. Y es ahí cuando de una manera visionaria, Justino diseñó el primer proyecto que buscaba ofrecer un servicio profesional, digno y hasta cierto punto de lujo para la parte oriente de la ciudad, creando la sede de mayor operaciones hasta ahora ubicada en Av. Ignacio Zaragoza, con 4 capillas de velación de aproximadamente 70m2, laboratorio de embalsamamiento, cafetería y oficinas e iniciando operación en 1995 con la comercialización de los planes de previsión. En 2025 se cumplen 30 años de ofrecer un servicio profesional, integral, con sentido humano y precios accesibles a toda la población y lo celebran con la apertura de la 7 agencia funeraria ubicada en Ecatepec, Estado de México lo que los posiciona como la 2da agencia funeraria con más ubicaciones en la CDMX y Área Metropolitana.
LA COBERTURA INTEGRAL PARA MIGRANTES EN EE.UU
Grupo Funeza tiene varias divisiones, en las que destacan la fabricación de ataúdes, los servicios funerarios, la operación de panteones con 8 años de experiencia bajo la marca Jardín La Paz y en EE.UU, la asistencia funeraria.
Operan centros de distribución de ataúdes en Texas desde hace 4 años y además ofertan un modelo de previsión de cobertura global que el migrante puede comprar en Estados Unidos o en México, para que en caso de que ellos fallezcan, FUNEZA opere la repatriación; actualmente tenemos cobertura en las Ciudades más importantes
de EE.UU y a nivel nacional a través de la red de más de 700 socios funerarios y están en espera de la autorización de la licencia estatal para la parte de previsión, por lo que abrieron sus primeras oficinas en las Vegas, Valle San Fernando, California, a finales de enero 2024 y prevén una más en Phoenix, aunque ya se tienen operaciones en Texas únicamente de Ataúdes.
Funeza, busca combinar estos dos negocios para brindar un servicio integral, pues en México llevan operando una red de cobertura nacional con aseguradoras y empresas grandes que, al tener cobertura global permite que, si la persona que lo contrata ocupa el servicio funerario en EE.UU o en México para él o su familia, se le pueda brindar con alianzas en toda LATAM.
Siendo los primeros en hacer un plan de cobertura de servicios de previsión con cobertura nacional y ataúdes por los millones de mexicanos que radican en EE.UU con un servicio funerario completo a migrantes y sus familias.
ATAÚDES COMO SOLUCIÓN A UN PROBLEMA LOGÍSTICO
El tema de los ataúdes resuelve un problema de tema logístico, pues al momento de realizar el traslado, las aerolíneas reciben muy bien el hecho de tener un ataúd del tamaño latinoamericano además de que la familia ya no tendría que comprar un ataúd en el lugar del destino. Si bien se cuentan con una red de funerarias corresponsales EEUU para la atención de los decesos y los connacionales, no se requiere que sea funeraria como tal, porque muchas de las veces las familias no quieren velar, por lo cual se le hace 2 alternativas: cremación directa o traslado directo para que el sepelio y la velación se hagan en el lugar del destino; el tener esta cobertura satisface las necesidades del doliente, explica Erick Herrera, Presidente de Funeza.
Con más de 29 años de experiencia atendiendo un segmento de la población con ingresos limitados aquí en la CDMX y Área Metropolitana, el grupo tiene muy claras las necesidades de los migrantes, tanto en la parte emocional como en la parte económica de la atención de la problemática de la pérdida de un ser querido por lo que buscan atender esa parte y ofrecer una solución previa de cobertura total. Las comunidades migrantes y los consulados lo han aceptado muy bien, pues nadie les ha dado algo así:
• COBERTURA NACIONAL
• COBERTURA INTEGRAL
• COBERTURA ANTICIPADA
• PAQUETE DE BENEFICIOS 360
Esperamos que varios programas se sumen, éste programa inició hace casi 1 año.” comenta César Herrera, vicepresidente de Funeza.
El ADN competitivo lo heredaron del fundador, pues cuando él empezó con los ataúdes, entró a un negocio en donde Gayoso era el líder junto con Arga y otros más, pero gracias a su enfoque e innovación, en el año 2000 se convirtieron en la empresa más importante de fabricación de ataudes.
“Cuando abrimos el primer complejo velatorio, la gente nos decía que era absurdo, que la gente no iba a velar en algo que parecía una oficina corporativa, que la gente de ese sector no necesitaba una funeraria tan lujosa y tan sofisticada y que además era algo que la gente no podía pagar; sin duda fueron verdades absolutas que se rompieron. Pues a su vez fuimos también, la primer funeraria en poner una cafetería del estilo de Starbucks dentro de la funeraria. Ahora todas las funerarias tienen cafetería”.
“ Parte del éxito es que nosotros siempre vamos corriendo hacia el objetivo y no vamos viendo hacia atrás o viendo lo que hace la competencia, solo nos fijamos en lo que quiere y necesita la gente. ” - Erick Herrera
UNA EMPRESA FAMILIAR INSTITUCIONALIZADA
Funeza sabe que ser una empresa familiar no le impide ser institucional, pues tiene claro que hay que separar la familia, lo personal y la empresa al momento de gestionarla, para que el negocio sea negocio.
“ Si uno quiere ir rápido, que vaya solo, pero si quiere ir lejos, que vaya en equipo.”
EL HAPPY PROBLEM DE FUNEZA
“Nosotros tenemos un indicador de hacer contra el tiempo, pues en los últimos años hemos tenido un happy problem de entender que traemos un portafolio dentro de la industria funeraria muy grande y ahora el problema es, a que le damos foco, pues queremos crecer en todo, y no solo ser líderes en un tema, si no ser parte del ecosistema. El foco de los ataúdes por ejemplo, ahora está en Estados Unidos.”
Con las funerarias tienen un objetivo estratégico: conquistar y consolidar CDMX y Área Metropolitana, pues es el mercado más grande de LATAM para ser el operador más grande con servicio inmediato y servicio de previsión. Tiene muchas ventajas tener el foco en el mercado más grande, y sobre todo en el segmento más grande e importante que es la clase media y la base de la pirámide.
LA VISIÓN DE LA INVERSIÓN EN FORMAR UN BUEN EQUIPO
Erick Herrera, asume la presidencia en el 2017 y César Herrera la vicepresidencia; como líderes al involucrarse en la operación y mantener comunicación directa con su equipo, entendieron lo relevante de armar un equipo, desarrollando talento interno y buscando gente de otros lados, un proceso que tienen desde hace 5 años, en el que para ellos es indispensable empoderar, liderar y dar estructura organizacional con responsables en áreas que vengan a aportar su experiencia y conocimiento, manteniendo la humildad de que como líderes no lo pueden saber todo y que si quieren construir planes grandes, necesitan un equipo robusto que los ayude a ejecutar todos sus planes.
“Estamos en planes del proceso de preparación de una dupla de candidatos para llevar la dirección general de las funerarias, en el que la mayoría son mujeres que han estado en nuestra empresa desde hace 8 años, lo cual, que sea una mujer será un hito en muchos aspectos. Le hemos apostado mucho a las certificaciones internacionales, certificaciones
del Tec de Monterrey, entre otras; pero lo relevante es que no podemos traer alguien de fuera, porque lo que queremos es más grande que lo de afuera.”
“Por otra parte, la mercadotecnia es una parte focal para hacer un diferenciador con la venta de servicios de previsión, por lo que se requiere un buen equipo comercial y de mercadotecnia que ayude a crear valor y posicionar tu marca, comunicando los atributos y beneficios que se ofrecen. Al igual que nuestros gerentes de operaciones, son gente que llevan más de 7 años en el rubro y les hemos invertido en capacitación y certificaciones internacionales como ALPAR, NDFA y otras. Fue sin duda talento desarrollado interno.”
También nos mencionan que una de sus áreas más importantes al igual que la mercadotecnia, es la parte de las tecnologías de la información, pues creen mucho en el potencial de la tecnología para eficientar los procesos en tema de costos y beneficios del nivel de servicios que brindan a las personas que confían en ellos.
TOP COMPANIES: UNA SUPER EMPRESA PARA TRABAJAR
Anualmente, aparte de la aplicación de pruebas para el
cumplimento de la NOM035 y algunos estudios de clima laboral, Funeza se ha acercado con otras instituciones que certifican como TOP COMPANIES, que brindan un indicador cuantitativo respecto al tamaño de la empresa y otros sectores de la industria. Desde hace 3 años han tenido la certificación Top Companies Mejores Empresas Para Trabajar en el rango de 200 a 500 colaboradores, pero siempre reconociendo las áreas de oportunidad que tienen por mejorar.
Asi mismo, en mayo del 2023 se comenzó a correr con éxito el centro de recuperación emocional, en el que una psicóloga de tiempo completo está haciendo diagnósticos y seguimientos sobre la salud emocional y mental de sus colaboradores y sus familias para tener un ambiente de trabajo más sano en beneficio de la salud física y emocional de los colaboradores para que puedan dar un servicio de calidad a las personas a las que sirven.
Cabe destacar que hasta el primer trimestre del 2023, Funeza tiene un 63% de mujeres trabajando con ellos, pues consideran que el género femenino tiene mayor sensibilidad de lo delicado que es el proceso operativo de la entrega del servicio funerario. Y con base en eso, es el primer año que les dan el reconocimiento por ser uno de los mejores
lugares para trabajar para mujeres.
“ Entendemos que la entrega del servicio funerario no puede ser un proceso estandarizado, pero si creemos importante que haya una estandarización que nos asegure que vamos a cumplir con los requisitos mínimos indispensables para atender a las familias ” - César Herrera
UNA
EMPRESA
CON CALIDAD: LA CERTIFICACIÓN EN ISO 9001
El grupo tenía objetivos de crecimiento antes de la pandemia y ésta solo vino a acelarar las acciones que tenían programadas para los siguientes años en temas de operación; apoyándose con tecnología, entendiendo la operación y la necesidad más alla de tener manuales y sistemas propios que les aseguraran el éxito de los procesos, detonaron este proceso de certificación del ISO 9001, iniciando esto en el 2022 y comenzando a diseñar y ajustar procesos con capacitación del personal para la implementación de un sistema de control de calidad que es en lo que se basa esta certificación y en enero del 2023, les dieron la primera certificación.
El crecimiento, los obligó en el año 2000 a comenzar a meter sistemas propios pues la única forma de contener un crecimiento como el que habían tenido fue a través de los sistemas; el primero fue de operación, con el que se obtuvo un control absoluto logístico bajo los sistemas de trazabilidad operativa que facilita y ayuda a la certificación del ISO 9001, pues en la industria funeraria cada servicio es único y crearon un modelo de calidad adaptado a ella:
• Lo que debe ser perfecto y preciso, funciona con sistemas para que sean repetitivos.
• Lo que debe ser humano, funciona con protocolos de servicio.
Actualmente, estan trabajando en otras ISO como las de sostenibilidad de medio ambiente, sistemas de seguridad e información y ESR, ya teniendo la base, ISO 9001.
Por lo cual, se están enfocando en darle a su equipo un tratamiento psicológico de ayuda emocional. Un programa elaborado desde la pandemia, que ayudó a la contención emocional del trabajador, para poder tener las cosas muy tecnológicas y optimizadas pero operadas por gente con alta sensibilidad y empatía en el tema del momento y eso sumado a una oferta de valor de darle más a sus clientes por el mismo costo.
“La gente cree que un servicio de excelencia o de calidad tiene que ser muy caro y con nosotros entendió que si es un servicio de alto valor pero que mucha gente puede pagar; la combinación de esto es lo que está creando un sistema que da resultados.”
UNA EMPRESA CADA VEZ MÁS SOSTENIBLE
Los problemas siempre tienen oportunidades y el tema de sostenibilidad es importante para ellos, pues comentan que ya tienen una agenda completa con acciones concretas como las de instalar paneles solares o tener una primera carroza eléctrica en México, pues están conscientes que el hacer algo diferente, implica retos más grandes.
El sector funerario es muy tradicional, pero aun lo más tradicional se puede modificar en beneficio del consumidor y del sector en un tema económico y sostenible.
“Tenemos la vara alta con la que nos medimos en temas de profesionalización que va también a ayudar a nuestros competidores a salir de su zona de confort en beneficio de quien contrata nuestros servicios con una mejor experiencia
y una rentabilidad mayor dejando de abaratar una profesión tan digna como la que los profesionales funerarios realizamos.”
En el tema de la tecnología, Funeza cuenta con varias alianzas y partners como Vivo Recuerdo de España o ADIAÜ de Brasil, incorporando parte de su tecnología para acercar ciertas soluciones como video homenajes, video streaming y demás, al sector específico que atienden. De igual forma utilizan Machine Learning para poder ofrecer servicios todavía más especializados que satisfagan las necesidades del cliente.
DEVOLVIENDO ALGO A LA SOCIEDAD
Desde hace tiempo, Funeza colabora con AMANC y otras organizaciones civiles privadas, fundaciones y programas sociales de gobierno, patrocinando y ayudando a algunos eventos que realizan pues han encontrado eso como una oportunidad de devolver algo de lo que la sociedad les aporta y segundo, han podido tener un acercamiento mucho más sensible e indirecto para hablar del tema de la previsión funeraria y poder concientizar a través de esos canales, de hecho todas sus acciones sociales parten de la iniciativa de Centro de Recuperación Emocional desde mayo 2023 en donde con colaboraciones a través de especialistas y su binomio canino brindan atención a las personas de forma gratuita en distintas colaboraciones.
Algo a destacar, fue que durante la pandemia, en conjunto con el gobierno del Estado de México y CDMX, en el primer
año se donaron a la población fallecida alrededor de 3,800 servicios funerarios y otros 2,000 aproximadamente en el 2021. También cuentan con varios programas para gente de escasos recursos para ayudarles a tener un servicio funerario digno.
LA AGENDA VERDE
En el tema ecológico comentan ser conscientes, y que incluso han tomado algunas acciones centradas en estos temas; desde ataúdes sellados para covid, sistemas de captación de agua en el panteón e incluso la asignación de áreas ecológicas dentro de éste mismo en el que se depositan urnas de manera más ecológica.
EL CAMBIO GENERACIONAL
La transformación va suceder en no más allá de 10 años, pues los millennials e incluso algunos centennials, ya son tomadores de decisiones y trabajadores en esta industria, por lo cual, Funeza planea soluciones de experiencias distintas a lo tradicional que van más orientadas al medio ambiente como ataúdes de bambú, carrozas eléctricas, opciones de disposición final alternativas, ceremonias ecológicas, etc.
“El que esta destinado a sobrevivir es el que mayor capacidad de adaptación tiene y creo que todos debemos empezar a adaptarnos por lo que estamos desarrollando en conjunto con varios aliados estratégicos, una app que va contando tu historia de vida, tipo tu diario digital. Una autobiografía durante todo tu funeral.”
MÁS SOBRE FUNEZA
• Son miembros de asociaciones como la FIAT IFTA, ALPAR, NFDA, CONAPSEF, de ésta César Herrera es el presidente, y otras asociaciones estatales de EE.UU.
• NFDA les otorgó el Pursuit of Excellence Award 2021, 2022 y 2023 por Excelencia en Servicio.
• Han recibido reconocimiento de salud mental con Ónix el perrito de asistencia emocional que tienen actualmente.
• Reconocimientos por parte del Senado y la Secretaria de Salud, por temas de prevención de suicidio, apoyo a adultos mayores y niños.
SUS SERVICIOS ESTRELLA
• Previsión funeraria con empresas, dependencias, etc, que a partir de un descuento menor sobre nómina tienen la parte funeraria cubierta para ellos y sus
familiares y les incluyen la app iDOCTOR, servicio de atención de video consultas con psicólogos, nutriólogos, doctores de medicina general y abogados, además de la cobertura de migrantes.
• Planes de previsión con ofertas de valor altas, nichos en buenos precios y esquemas de pago para el sector muy adaptables.
• Réplica de experiencias en funerarias pero ahora en casa, con una instalación rápida de una pantalla móvil y cafetería móvil tipo mini food truck, para que los dolientes no se preocupen por que va a comer los asistentes.
UN MENSAJE PARA TODO EL SECTOR FUNERARIO
“Ambiciona y comienza actuar como quien quieres ser; nadie empezó siendo grande. Ten la seguridad de arriesgarse y aventurarse porque solo así vas a poder crecer; el aprendizaje en el proceso es importante, no asumas que uno solo tiene la verdad absoluta, acércate con los mejores y rodéate de gente que esté donde tu ya quieres estar.
No hay mejor manera de aprender, que enseñando.
Cambia la perspectiva en el sentido de crecer y de invertir, no veas que tener un equipo de trabajo es un gasto, quizá antes tu eras el todólogo, pero invertir en un equipo, te va dar espacio para enfocarte en oportunidades nuevas de negocio y en el tema creativo. Si uno quiere ir rápido, que vaya solo, pero si quiere ir lejos, que vaya en equipo.” - Erick Herrera.
"El sector se está desfondando por los egos y debemos entender que el hecho de ser competidores no nos hace enemigos; parte de nuestro avance es que nosotros estamos enfocados en nuestro crecimiento y no en la competencia. México tiene capacidad para ser líder en muchas cosas; debemos romper el estigma de “aquí no se puede” y entender que claro que se puede, todo se puede hacer.”César Herrera.GM
“LA BELLEZA PERECE EN VIDA, PERO ES INMORTAL EN EL ARTE”
- LEONARDO DA VINCI
¡NUEVO MODELO!
LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO
Para lograr un ecosistema sano en los entornos laborales es fundamental sensibilizar al personal y a los líderes acerca de la importancia de la salud mental
Por: Kimberly Santillán
Según cifras de la OMS, México ocupa el primer lugar a nivel mundial en estrés laboral, seguido por China, con un 73%, y Estados Unidos, con un 59%. Los datos son alarmantes considerando que la salud mental es un componente clave del bienestar general de las personas y que impacta directamente en su productividad laboral.
Con la pandemia aprendimos lo anterior mencionado, pues según estudios realizados por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los problemas de salud mental, como el estrés, la ansiedad y la depresión, pueden reducir significativamente la productividad laboral puesto que, las personas que sufren de problemas de salud mental suelen experimentar dificultades para concentrarse, tomar decisiones y mantener un rendimiento constante.
Si bien es cierto que en las últimas décadas, ha habido un creciente reconocimiento de la importancia de la salud mental en los centros de trabajo, en el sector funerario son muy pocas las empresas que toman en cuenta realmente la salud mental de su personal; la mayoría, tristemente solo se enfoca en cumplir con lo mínimo indispensable de la NOM 035 para evitar algún tipo de sanción pero sin una verdadera convicción por ayudar a los trabajadores funerarios. No todo es malévolo, de hecho, la mayor parte de las veces es porque no saben cómo ni por dónde empezar. Esperamos que este artículo pueda abrir un poco el panorama y tengan después de leerlo, un punto de inicio.
¿A QUÉ NOS REFERIMOS CON SALUD MENTAL EN EL TRABAJO?
La salud mental laboral se refiere al bienestar psicológico, emocional y social general de los empleados en el lugar de
trabajo. Aparte de su salud física, los empresarios y empleados también deben cuidar y dar prioridad a la salud mental en el lugar de trabajo, ya que ello conlleva diversos beneficios para la empresa, un mayor bienestar individual y formas sostenibles de lograr el éxito empresarial.
Para lograr una promoción adecuada y de alto impacto en los entornos laborales es fundamental sensibilizar al personal y a los líderes acerca de la importancia de la salud mental, a través de talleres, seminarios y campañas de concientización que aborden temas como el estrés, la ansiedad, y las técnicas de manejo de estos problemas. En ese sentido, los planes anuales de capacitación son el instrumento indicado para lograr incidir en la cultura organizacional.
Aunque también, es necesario capacitar al personal que tenemos en áreas gerenciales y directivas sobre el buen
manejo del personal, desarrollando sus habilidades blandas a través de cursos, talleres, libros y todo tipo de recursos e identificando al personal que no está capacitado aún para un puesto gerencial o directivo en el que tenga personal a su cargo e invitarlo a las capacitaciones; pues como dirian por ahi los expertos en RH y Salud Mental en el Trabajo: “Quienes trabajan en ambientes donde se prioriza la salud mental, tienden a estar más satisfechos con sus trabajos y son menos propensos a buscar otras oportunidades laborales.” No dejes que se te escape el talento de tu empresa por un mal clima laboral.
LIDERAZGO CON CONCIENCIA: MÁS LÍDERES, MENOS JEFES.
Parte importante para un ecosistema laboral sano, es la capacitación general, es decir, cuando entra una persona nueva a la empresa, el darle una capacitación y todas las herramientas para poder realizar bien su trabajo, le permite a la persona y a la empresa asegurar un crecimiento sólido y en armonía, pues se forma un vínculo entre la persona y la empresa para avanzar en la misma sintonía.
Caso contrario, a que cuando ingresa una persona a la empresa, los malos jefes dan por sentado muchas veces que la persona debe leerles la mente y en muchos de los casos “debe pagar derecho de piso” para ganarse el respeto de los demás y acceder a la información que por obligación y derecho, deberían proporcionarle al ingresar sin ningún tipo de trabas.
Estas dos comparaciones suceden cuando en la primera, existe un líder que no solo se preocupa por su equipo de trabajo, sino, que los respeta y que es lo suficientemente humilde para reconocer que los necesita y que ellos también tienen algo que aportar a la empresa y a su desarrollo; la segunda por el contrario, nos habla del jefe tradicional, aquel que está acostumbrado a dar órdenes y “tirar de latigazos” cada que no se hace “su voluntad”. Este tipo de jefe es identificable por ver primero por sus intereses antes que por el bienestar de sus colaboradores, suele ser inflexible y aunque puede no parecerlo, es una persona que a la larga, termina haciendo más daño a la empresa, que bien. Enfoquémonos entonces, en desarrollar más y mejores líderes, y menos jefes.
CLIMA LABORAL SANO = ALTA PRODUCTIVIDAD
Los entornos laborales deficientes que, por ejemplo, dan cabida a la discriminación y la desigualdad, las cargas de trabajo excesivas, el control insuficiente del trabajo y la
inseguridad laboral, representan un riesgo para la salud mental. La OMS menciona que, a nivel mundial, se estima que cada año se pierden 12.000 millones de días de trabajo debido a la depresión y la ansiedad, a un costo de US $1 billón por año en pérdida de productividad.
“ Los entornos de trabajo seguros y sanos ayudan a aminorar estas alarmantes cifras, pues no solo son un derecho fundamental, sino que también tienen más probabilidades de minimizar la tensión y los conflictos en ese ámbito y mejorar la fidelización del personal, así como el rendimiento y la productividad laborales. Por el contrario, la falta de estructuras efectivas y apoyo en el trabajo, puede afectar la capacidad de las personas para ser eficaces y disfrutar con su trabajo. ”
Los entornos de trabajo seguros y sanos ayudan a aminorar estas alarmantes cifras, pues no solo son un derecho fundamental, sino que también tienen más probabilidades de minimizar la tensión y los conflictos en ese ámbito y mejorar la fidelización del personal, así como el rendimiento y la productividad laborales. Por el contrario, la falta de estructuras efectivas y apoyo en el trabajo, puede afectar la capacidad de las personas para ser eficaces y disfrutar con su trabajo.
LOS RIESGOS PARA LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO
Puedes localizar si tu empresa genera riesgos para la salud mental en el trabajo si cumple alguno de los siguientes puntos para poder tomar acción rápidamente:
• Insuficiencia de capacidades o su empleo insuficiente en el trabajo;
• Cargas o ritmo de trabajo excesivos, falta de personal;
• Horarios excesivamente prolongados, antisociales o inflexibles;
• Falta de control sobre el diseño o la carga del trabajo;
• Condiciones físicas de trabajo inseguras o deficientes;
• Cultura institucional que permite los comportamientos negativos;
• Apoyo limitado por parte de colegas o supervisión autoritaria;
• Violencia, acoso u hostigamiento;
• Discriminación y exclusión;
• Funciones laborales poco definidas;
• Promoción insuficiente o excesiva;
• Inseguridad laboral, remuneración inadecuada o escasa inversión en el desarrollo profesional;
• Demandas conflictivas para la conciliación de la vida familiar y laboral.
EL ENTORNO: VITAL PARA LA SALUD MENTAL
“Un entorno de trabajo bien diseñado puede tener un impacto positivo en la salud mental, a través de aspectos como la ergonomía, la iluminación adecuada, espacios de trabajo abiertos y áreas de descanso. Un entorno físico cómodo y agradable puede reducir el estrés y aumentar la satisfacción laboral”, comenta Arlene Ramírez Uresti para Forbes México.
Siguiendo esta línea, se debe promover una cultura organizacional en la que se cuente con un salario emocional. del que ya hemos hablado en otras ediciones, además de crear espacios nuevos en las empresas en donde se fomente la salud física, mental, emocional y espiritual, que tendrá como resultado, una productividad más alta y un éxito organizacional.
DESCANSO
Y EL
DERECHO A TENER UNA VIDA FUERA DE LA EMPRESA
Hablando del sector funerario en específico, una parte importante que no siempre puede llevarse a cabo por la naturaleza del sector, es el descanso.
A lo largo del tiempo y en varios libros que he leído, el descanso juega un papel importante al momento de tener una buena salud mental, pues si bien es cierto que el cerebro se lubrica cuando dormimos, a la par nos permite recargar energías y secretar menos cortisol. Por lo que, nosotros, en nuestra sala de embalsamamiento, hemos aplicado turnos de 24 x 48 hrs, en donde además de tener una habitación con todo lo necesario en la sala de embalsamamiento que le permitan al embalsamador, descansar cuando la carga de trabajo es menor, éste modelo nos ayudó a aumentar la
productividad y la buena actitud entre los colaboradores, pues ahora pueden descansar mejor y tener días para hacer cosas personales, que les permita una autorrealización como seres humanos.
“
Las empresas que invierten en la salud mental de sus trabajadores están mejor posicionadas para atraer y retener talento, reducir costos asociados con la rotación de personal y mejorar el rendimiento general. Implementar estrategias que promuevan el bienestar mental y crear una cultura organizacional que valore la salud integral es una inversión que resulta en beneficios tanto para los individuos como para la organización en su conjunto. ” - Arlene Ramírez Uresti, CEO de Brandketing Consultores Asociados.
FACTORES CLAVE
Como líderes, pensemos en que podemos implementar para que nuestros colaboradores e incluso nosotros mejoremos nuestra calidad de vida.
Di no al exceso de trabajo para ti o tu equipo, y resiste la tentación de asumir el trabajo tu mismo. La organización es la clave.
Capacita a otros, delega, empodera y asegura el trabajo en equipo y la coordinación con otros grupos para que no todo recaiga sobre tus hombros o en los hombros de alguien de tu equipo en específico.
El mantener una desconexión digital de vez en cuando o a ciertas horas del día, hacer ejercicio, meditar, conectar con la naturaleza, leer libros, aprender cosas nuevas, hacer lo que amamos, rodearse de personas que sumen a nuestra estabilidad emocional, tener salarios bien remunerados por funciones bien definidas en las organizaciones, estar en lugares que no amenacen nuestra paz e integridad y tomar conciencia para cooperar para tener un ecosistema laboral sano, es lo que nos dará una mejor salud mental día con día.
Si quieres saber más sobre este tema te dejo un listado de libros que hablan sobre la salud mental, el liderazgo consciente y el desarrollo personal:
• El código de las mentes extraordinarias - Vishen Lakhiani
• El método de las 6 fases - Vishen Lakhiani
• Poder Personal - Horacio Marchand
• Hábitos Atómicos - James Clear
• Enfócate - Cal Newport
• Meditaciones - Marco Aurelio
• Autobiografía de un Yogui - Paramahansa Yogananda
• El manual del liderazgo - John Maxwell
• Audaz, productivo y feliz - Robin Sharma
• La trampa del ego - Xavi Moya
• El auténtico liderazgo - Harvard Business Review
• El club de las 5am - Robin Sharma
• Método Kizukai - Alejandro Kasuga
• Confiar e inspirar - Stephen MR Covey
• Manifiesto para los héroes de cada día - Robin Sharma
• Deja de ser tu - Joe Dispenza
• La riqueza que el dinero no puede comprar - Robin Sharma
• El poder del ahora - Eckhart Tolle.GM
2DA. EXHIBICIÓN Y VENTA DE ARTÍCULOS FUNERARIOS Y PARA EMBALSAMADORES
La expo funeraria que superó expectativas y logró reunir más
de 2,400 asistentes de varios países del mundo
Por: Kimberly Santillán
La Asociación de Servicios Funerarios Unidos del Valle de México, llevó a cabo su 2da. Exhibición y Venta de Artículos Funerarios y para Embalsamadores los pasados 31 de mayo y 01 de junio del 2024 en el Centro de Congresos de Querétaro; en el lograron reunir más de 2400 visitantes de todo el mundo; convirtiéndose en un parteaguas entre las expos funerarias tradicionales y un nuevo concepto de expo, más relajado y accesible tanto para asistentes como proveedores que expusieron pero sin perder el objetivo y la formalidad que caracteriza a estos eventos.
LA EXHIBICIÓN QUE SUPERÓ EXPECTATIVAS
El alcance que se tuvo y la expectativa que había desde su anuncio en agosto del 2023, hicieron que esta exhibición se convirtiera en el evento más esperado del año, en donde varios proveedores aprovecharon para vender sus productos, ofertar algunos de ellos y hacer lanzamientos exclusivos; así como más de 2,400 asistentes se surtieron de productos básicos para ellos y adquirieron algunos nuevos, además de
nutrirse de conocimiento con las vastas conferencias impartidas esos días por expertos en arte restaurativo, embalsamamiento, negocios y servicio al cliente; esto sin mencionar el gran networking que representó para las empresas funerarias.
¿QUIÉNES ESTUVIERON?
• Grupo Sowilo (Industrias Alternativas)
• Ataúdes Guerrero
• Artículos Funerarios del Centro
• Compañía Proveedora Isis
• Ataúdes Aguilar
• Grupo Seremne
• Artículos Funerarios Anaya
• Ataúdes de Madera Sánchez
• Centro Universitario Intelimaster
• Grupo Ilga
• Grupo Funerario Hernández
• Gallardo Cargo
• Ataúdes Sanher
• Ataúdes San Martín
• Ataúdes Gama
• Casket Hardware México
MERCADOTECNIA
• TECMAR
• Estética Post Mortem
• Urnas Sacbé
• Ataudes Navarrol
• Mausoleum
• De La Mora Ataúdes
• Urnas Eternity
• Grupo Funes
• Grupo Ureña Urnas
• Urnas Babmit
• ANDF
• Aurinox
• Cruz Herrera y Funerales Alfa y Omega
• Urnas RL
• ADONAI Servicios e Insumos Funerarios
• Urnas Bravo
• Proatsa
• International Limousines
• Networking Funerario
• Ñúñez y Asociados
• Exclusive Urnas
• Fiore Homenaje Eterno
• Ataúdes Allende
• FeEmi Joyas
• Grupo Fragoso
• K-lor
• CAP Centro Adiestramiento Pericial
• Funeraria Ixtapa
• Ataúdes Aguila
• Majimsa Urnas
• Cirios y Veladoras MAF
• Instituto Educativo Enlaces del Noreste
• Gane Ventas Funerarias
• Providencia Avalon
• Frigid Fluid Company
• Ataúdes Finos de Guadalajara
• Comexa
• Urnas Premium Guadalajara
• Mortajas
• Velas Votiva
• Urnas Angeles
• Conversiones Franchely
• Funerales Olimpia
• Carrozas Aguilar
• Granja Papilia Mariposas
• Urnas Amador
• Centro Sara
• Movimiento Ku’vi
• Atamex
• Urnas Ana
• C. Digital
• Incimex
• Urnas Prossa
• UDDSOFT
• Crearte Ónix
• Productos de Ónix y Mármol
• Funerarios de Excelencia
• Industrias Arga
• Contreras
• Ataúdes Angeles
• Dessy
• Empresa 144 Rayos
“ Hubo ponencias claves para el gremio funerario. Es crucial pensar en la previsión y la prevención, porque la pandemia nos enseñó la importancia de estar preparados para eventualidades como la muerte. ”
¿QUÉ CONFERENCIAS HUBO?
• El arte de restaurar
Por: Luis Javier Monterrubio
• Rehidratación cadavérica
Por: Dr Alejandro Hernandez Cárdenas
• Riesgos de una mala atención en el servicio funerario
Por: Licenciada Yaneth Rubio Pinilla
Licenciada Edna, Aurora Lizarazo
• Estrategias para el éxito en tu negocio
Por: José Bejarano Sánchez
UNA ASOCIACIÓN EN MOVIMIENTO PARA LA MEJORA DEL SECTOR
La exposición, contó con la participación de 190 stands y 90 expositores del gremio funerario, ofreciendo una variedad de productos y servicios, desde urnas y ataúdes hasta equipo para embalsamar.
“ Es una Expo de nivel internacional y nacional. Tenemos expositores de Ecuador, Costa Rica, España, Estados Unidos, Canadá, Honduras, El Salvador y de todo el país. ”
Ante la problemática del surgimiento de nuevas funerarias no reguladas en la pandemia, la Asociación de Servicios Funerarios Unidos del Valle de México ha colaborado con el gobierno y las autoridades de salud para regularizar estos establecimientos. Raúl comentó lo siguiente para el portal AlDialogo.mx (medio de comunicación local de Querétaro):
“Hemos tenido mesas de trabajo con gobierno y salubridad, en las que se están pidiendo verificaciones a los establecimientos para asegurarse de que tengan sus documentos en regla. En caso contrario, se les invita a regularizarse, y si no lo hacen, se procede al cierre del establecimiento”, señaló.
Con muy buenas críticas por parte del gremio funerario, esta expo se despide hasta el año 2025. Te invitamos a estar atento de sus próximas ediciones en exhibicionfuneraria.com y a través de sus redes sociales facebook.com/ASFUVM.
Guardián de los Muertos felicita a la Asociación de Servicios Funerarios Unidos del Valle de México por su éxito y les desea muchos más en los siguientes años. GM
Tus clientes no compran productos o servicios, compran historias, emociones y la magia que pones en ello.
DESCANSE EN PAZ
ARQ. ENRIQUE VALCÁRCEL BLANCO
Avanti
Ataúdes y el Guardián de los Muertos,
le rinden
homenaje
a una de las figuras más importantes en el sector funerario y del turismo en México.
Por: Avanti Ataúdes
Avanti Ataúdes así como las asociaciones y organismos que tuvimos el privilegio de compartir nuestra amistad con el Arq. Enrique Valcárcel nos encontramos de luto por la pérdida irreparable de nuestro querido director.
Quienes lo conocimos de cerca, admiramos su trayectoria y entrega por servir tanto a las asociaciones a las cuáles dignamente representaba así como a organismos como asilos de ancianos, y demás instituciones dedicadas a obras de beneficencia con las personas más vulnerables y de escasos recursos.
Desde años antes de fundar la empresa Avanti Ataúdes, se fabricaban en las mismas instalaciones muebles en general como salas, comedores, recámaras, cocinas, tanto para hogar como para hotelería; y conscientes de tener la maquinaria, equipo e instalaciones para fabricar ataúdes de madera, tomó la decisión de poco a poco incursionar en el mercado funerario.
Una vez tomada la decisión de entrar al mercado funerario seguíamos atendiendo el ramo mueblero pero principalmente enfocados en los proyectos hoteleros de la misma familia y finalmente terminamos atendiendo mayormente el mercado de los ataúdes de madera.
Destacándose como empresario hotelero tuvo el cargo como presidente de la asociación de hoteles, Presidente del Fideicomiso de Turismo, Presidente de la Ruta del Tequila, Presidente de la oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara y Vicepresidente de la Cámara de Comercio Española; parte de su esencia estaba en apadrinar a niños en sus estudios desde primaria hasta licenciatura, actualmente tenía a 14 niños y jóvenes apadrinados en Guatemala,
Arq. Enrique Valcárcel Blanco
07/Mar/1955 - 02/Jun/2024
Chiapas y Oaxaca y gracias a su entrega humanitaria y desinteresada recibió por parte del Rey Felipe VI de España el reconocimiento de Caballero de la Orden del Mérito Civil de España.
Descanse en paz.GM
“El mar es la libertad que mi alma anhela”
*modelo: urna mare
GRUPO GAYOSSO IMPULSA LA SOSTENIBILIDAD CON UNA EMOTIVA COLECTA DE JUGUETES
La
iniciativa refuerza el compromiso de la empresa con la comunidad y el medio ambiente.
Por: Susana Balcázar
Grupo Gayosso, líder en servicios funerarios en México, reitera su compromiso con la sostenibilidad al llevar a cabo una emotiva colecta de juguetes para niños y niñas como parte de su propósito empresarial. Esta iniciativa, realizada por primera vez, ha sido recibida con entusiasmo y ha dejado una huella positiva en las comunidades donde se llevó a cabo.
Los juguetes recolectados fueron entregados en las localidades de Cuemanco y Alameda del Sur en Ciudad de México, como parte de la colaboración con MC Extreme Bikers en la rodada Kids 2024, en un gesto lleno de amor y solidaridad hacia los más pequeños. La experiencia positiva de esta y otras iniciativas exitosas han fortalecido la determinación de Grupo Gayosso para planificar y ejecutar una serie de nuevas acciones en pro de la sostenibilidad.
“ Creemos firmemente en el poder
transformador de nuestras acciones en la sociedad. ” - afirmó Emilio de Leyva Escobar, Director de Personas, Proyectos y Procesos.
Grupo Gayosso agradece sinceramente a los miembros del Comité de Sostenibilidad y a los colaboradores que hicieron posible esta iniciativa, destacando su papel fundamental en la realización de este proyecto.
Juntos, Grupo Gayosso y su equipo de colaboradores, están construyendo un futuro más inclusivo, solidario y sostenible.GM
AYUDÁNDOTE A HACER LA DIFERENCIA
Único distribuidor autorizado en México
