SOMOS
Global
100+
PaĂses y territorios en todo el mundo donde opera Amway. globalnews.amway.com
A
B
Índice 01 03 05 07 09 13
Datos Modelo de negocio Marcas y productos Investigación y desarrollo CADENA DE SUMINISTRO Responsabilidad social corporativa
Para más información consulta globalnews.amway.com
FOTOGRAFÍAS EN ESTA GUÍA, APARECEN IMÁGENES DE EMPRESARIOS AMWAY Y EMPLEADOS.
Datos
Amway es líder mundial en ventas directas VENTAS anuales de AMWAY
$10,800
MILLONES USD
VENTAS anualES REPORTADAS al CIERRE de diciembre 31, 2014.
68 %
5.1 %
Crecimiento en ventas de Amway de 2004–2014.
Promedio de crecimiento anual durante los últimos 5 años.
productos
71+
63 %
58 %
22 %
Millones de hogares en 10 de los mercados principales de Amway tienen un producto Amway.1
Hogares en Beijing, China tienen al menos un producto Amway.2
Hogares en Corea tienen al menos un producto Amway.3
Hogares en E.U.A. tienen al menos un producto Amway.4
Personas
20,000+ Empleados a nivel mundial.
1
MILLONES de personas en todo el mundo venden productos Amway.
LEgado En 1959, Jay Van Andel y Rich DeVos fundaron Amway y lanzaron un modelo de negocios empujado por el poder de las relaciones. El primer producto que se ofreció fue el Limpiador Orgánico Líquido (L.O.C.™), uno de los primeros productos de limpieza concentrados, biodegradables y que no dañan el medio ambiente. Desde entonces, Amway se ha convertido en líder mundial en las categorías de nutrición, belleza y hogar.
Liderazgo exclusivo Amway es dirigida por el Presidente del Consejo Steve Van Andel y el Presidente Doug DeVos. Van Andel es el expresidente de la Cámara de Comercio de los Estados Unidos, y DeVos es miembro del Consejo Directivo del Wall Street Journal. Ambos desempeñaron cargos directivos en organizaciones clave de la industria, tales como la Federación Mundial de Ventas Directas (WFDSA) y la Fundación de Educación de Ventas Directas. DeVos es actualmente el presidente del consejo de la WFDSA.
Ventas en 2014 por ventaS directaS (en porcentaje)
19%
43
TECNOLOGÍA DEL HOGAR
Nutrición
8%
5%
Hogar
Otros
Éxito
#26 En la lista de “Las empresas privadas más grandes de los Estados Unidos” de la revista Forbes, 2014.
En todo el mundo, Amway es un destacado miembro activo en las asociaciones regionales y nacionales de venta directa. Los ejecutivos de Amway ocupan aproximadamente 50 puestos directivos en las asociaciones de la industria de venta directa a nivel mundial.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Amway asumió el compromiso de utilizar su conocimiento corporativo para combatir la desnutrición infantil mundial, apoyar los programas infantiles locales y mejorar la sustentabilidad.
Productos
3
25%
Belleza
%
Participación en la industria de venta directa
Las marcas poderosas de Amway son Nutrilite™, Artistry™ y eSpring™.
éxito
#1
COMPAÑÍA DE VENTAS DIRECTAS EN EL MUNDO, CLASIFICADO ASÍ EN LA LISTA GLOBAL 100 de la revista Direct Selling News, en 2014.
producto
global
450+
100 % 60+
Productos únicos de primera calidad que Amway fabrica y distribuye.
Garantía de satisfacción en todos los productos Amway.5
Idiomas en los que Amway hace negocio.
globalnews.amway.com
2
MODELO DE NEGOCIO
Apoyo al éxito emprendedor Hoy en día, millones de personas en todo el mundo tienen su propio Negocio Amway. El negocio requiere de mucho trabajo y dedicación, y aunque tal vez no sea el indicado para todos, ha llevado al éxito a muchos. Amway es una compañía de ventas directas que ofrece a las personas la oportunidad de tener su propio negocio mediante la comercialización de productos y la creación de redes con otras personas que hacen lo mismo. Los Empresarios Amway (ABO) ganan dinero con la comercialización de productos. Cuando los Empresarios Amway comercializan productos a los clientes por encima del costo del ABO, ganan un margen minorista. También pueden ganar bonificaciones e incentivos dependiendo de sus ventas y de las de su línea descendente.
Cita
“Amway nos proporcionó una oportunidad real de éxito al brindarnos herramientas y oportunidades para ayudarnos a construir nuestra independencia financiera. No somos ricOs, pero tenemos todo lo que queremos. Ahora, además de tiempo libre, tenemos la comodidad de saber que nuestra familia está segura”.
Sunea y Leelin Kaokasaba Empresaria Amway Tailandia
3
Amway ofrece apoyo corporativo, programas de capacitación y herramientas de negocios para ayudar a sus Empresarios a triunfar, así como una garantía de devolución de dinero limitada en la cuota de inscripción en el negocio.6
Desde 1959, Amway ha pagado más bonos e incentivos en efectivo a sus EMPRESARIOS en todo el mundo que cualquier otra compañía de ventaS directaS en la historia.7
Personas
$50,300 millones USD
80+ por ciento
Bonos e incentivos pagados a los Empresarios Amway desde la fundación de la compañía en 1959 hasta 2014.
Empresarios Amway que afirman trabajar media jornada en su Negocio Amway.
global
3 millones
Cantidad de actividades de aprendizaje EN LAS QUE LOS EMPRESARIOS AMWAY participaron durante 2014.
Personas
71 % de los Empresarios Amway son mujeres. 8
Marcas y productos
las marcas y productos más vendidos de Amway Amway ofrece más de 450 productos en las áreas de nutrición, belleza y hogar. Vendidos exclusivamente a través de Empresarios Amway, Nutrilite™ es la marca número 1 del mundo en ventas de vitaminas y suplementos alimenticios.9 Desde sus comienzos en 1934, Nutrilite™ ha proporcionado productos que ofrecen la calidad y variedad de nutrientes que los expertos recomiendan para la alimentación diaria. Con distribución en todo el mundo, los suplementos Nutrilite™ a base de plantas conservan los fitonutrientes naturales relacionados con la buena salud. Con el respaldo de 80 años en ciencia e investigación, el equipo de Nutrilite™ tiene perfeccionada una práctica propia “desde la semilla hasta el suplemento” para conservar la potencia y maximizar la consistencia, eficacia y seguridad de nuestros productos. Más del 90 por ciento de los ingredientes a base de plantas que se utilizan en los suplementos Nutrilite™ se le atribuyen a su granja de origen, lo cual proporciona calidad y consistencia. En el área de belleza, la marca Artistry™ compite mundialmente en el ámbito de los principales productos de belleza y cuenta con colecciones para el cuidado de la Marcas
5
piel antiedad, tratamientos clínicamente probados, y colecciones de lujo y básicos. Artistry™ fue diseñada para satisfacer las necesidades exclusivas del cuidado de la piel de los diferentes grupos étnicos en todo el mundo, y por más de 50, años su motivación se basó en los tres pilares creativos de descubrimiento, imaginación e innovación. La marca presenta a la actriz de cine australiana Teresa Palmer como su imagen para el cuidado de la piel y cosméticos de color, y a Rick DiCecca como su artista mundial de maquillaje. Amway ayuda a transformar tu hogar para llevar una vida más saludable. Sus productos para el cuidado del hogar, cocina, purificación del agua y aire, son avalados por más de 50 años de innovación e investigación científica. La mayoría de los productos para lavandería, superficies y platos de las marcas Amway Home™ y Legacy of Clean™ contienen ingredientes activos que se derivan de fuentes naturales. El Sistema Purificador de Agua eSpring™ utiliza tecnología inteligente para reducir partículas, sedimentos y 140+ contaminantes que afectan la salud, a fin de brindar al hogar agua de primera calidad. Además, Atmosphere™ reduce 84 contaminantes diferentes para que el aire en tu hogar sea más limpio y seguro.
Nutrición
Nutrilite
™ Es la marca número uno del mundo en ventas de vitaminas Y suplementos ALIMENTICIOS.9 Productos más vendidos
Éxito
11,000+ millones
Proteína en polvo Nutrilite™ Nutrilite™ Double X™/Triple X™ Vitamina C Plus de Nutrilite™
Tabletas de vitaminas y minerales, y cápsulas de gel vendidos anualmente. Belleza
Artistry
™
Se encuentra entre las cinco marcas principales de cuidado de la piel de mayor venta en el mundo.10 Productos más vendidos
Éxito
230+ millones Productos de belleza Y cuidado personal vendidos anualmente.
CUIDADO PERSONAL
Artistry
Pasta dental Glister™
Crema L/X de Artistry™
Shampoo para el cuerpo G&H
Ideal Radiance™ de Artistry Youth Xtend™ de Artistry
Loción G&H
Hogar
eSpring
™
La marca número uno del mundo en ventas de sistemas purificadores de agua para el hogar.11
Éxito
90+ millones Unidades de productos para el hogar vendidos anualmente.
Productos más vendidos Cuidado del hogar
Lavaplatos líquido concentrado Dish Drops™ Detergente en polvo concentrado para ropa SA8™ Premium Limpiador multiusos L.O.C.™
TECNOLOGÍA DEL HOGAR
Sistemas purificadores de agua eSpring™ Atmosphere™ es la marca número uno del mundo en ventas de sistemas purificadores de aire para el hogar.12 Utensilios de cocina iCook™
globalnews.amway.com
6
Investigación y desarrollo MARCA // ENCABEZADO AQUÍ
Una cultura de excelencia científica Amway utiliza lo mejor de la naturaleza, ciencia e investigación para desarrollar y elaborar productos acorde a los más altos estándares de calidad. Los científicos, ingenieros y profesionales técnicos de Amway en todo el mundo responden a las demandas del mercado, crean nuevos mercados y diseñan productos que se adecuan estrechamente a una variedad infinita de necesidades y deseos de los clientes. Esto ha sido suficiente para que Amway se haya posicionado en el puesto N.° 15 del marcador de la industria del Patent Board’s Consumer Products (Consejo de Patentes de Productos de Consumo) en diciembre de 2014, cuyo objetivo de la clasificación consiste en medir la fortaleza general de la cartera de patentes de una compañía.
favorables. Wellness Living Laboratory (WELL) es el primer estudio de investigación en la historia conducido por el Centro de Investigación en Prevención de la Universidad de Stanford y financiado a través de una donación sin restricciones del Fondo para el Bienestar del Nutrilite Health Institute de Amway. WELL tiene como objetivo identificar factores ambientales y de estilo de vida que pueden ayudar a la gente a mantener su salud y bienestar a medida que envejecen. Un estudio sobre fitonutrientes comisionado por el Nutrilite Health Institute de Amway descubrió que la mayoría de los adultos en todo el mundo debería al menos duplicar el consumo actual de frutas y verduras para cumplir con la recomendación mínima de cinco porciones (400 gramos) por día que sugiere la Organización Mundial de la Salud.
La investigación y desarrollo de Amway no solo se lleva a cabo puertas adentro de sus propios laboratorios. De hecho, los científicos de Amway que trabajan en Innovación Abierta sirven como exploradores de investigación que recorren el mundo en busca de descubrimientos de otros científicos que se puedan incorporar en los nuevos productos Amway. Como resultado del trabajo de los exploradores, se crearon múltiples asociaciones con científicos del exterior, y sus tecnologías se incorporaron en 20 productos de alto impacto que se lanzaron en un total de 55 mercados con un impacto de $1,200 millones en ventas de nuevos productos.
Áreas de experiencia
Los resultados de los proyectos de investigación mundial a largo plazo también ayudarán a orientar a los científicos de Amway a medida que trabajen en descubrir avances
Ciencias nutricionales
Personas
Bioquímica Ingeniería química, eléctrica, mecánica y de envasado. Química Investigación clínica Ciencia y tecnología alimenticia Ciencia de la horticultura y plantas Ciencia de materiales Biología micromolecular y molecular Ciencias farmacéuticas Toxicología
Global
900+
75
#1
Científicos, ingenieros y profesionales técnicos son parte del personal.
Laboratorios de control de calidad e investigación y desarrollo alrededor del mundo.
en Research Intensity™ según The Patent Board™, que muestra en qué medida una cartera incluye patentes con un indicador de Vinculación Científica por encima del promedio en comparación con su industria.13
7
Productos
1,100 +
700 +
Patentes APROBADAS
Solicitudes de patentes pendientes globalnews.amway.com
8
CADENA DE SUMINISTRO
Las operaciones globales y regionales se enfocan en las necesidades locales Debido a que es una empresa mundial, Amway dividió sus operaciones en cuatro regiones en todo el mundo. Esta estructura permite a la compañía cubrir rápida y eficazmente las necesidades únicas del negocio regional, los Empresarios Amway y los clientes. Por ejemplo, las regulaciones de ventas locales, los requisitos de envasado, el tamaño de los productos y las preferencias de la marca varían según la región. Amway asumió el compromiso de trabajar con los gobiernos locales y de atender a los clientes de manera que todos se beneficien. Para obtener más información sobre la Cadena de Suministro de Amway, visita amwaysupplychain.com.
Amway y sus afiliadas controlan o son propietarias de lo siguiente: • Instalaciones de producción en Ada, Michigan y Buena Park, California, Estados Unidos; Guangzhou, China; y Ho Chi Minh City, Vietnam. • Granjas con certificación orgánica para cultivar ingredientes de suplementos alimenticios en Trout Lake, Washington, Estados Unidos; Jalisco, México; y Ubajara, Brasil. • Una red de distribución mundial con más de 100 instalaciones, con operaciones principales en Ada, Michigan y Santa Fe Springs, California, Estados Unidos; Venlo, Países Bajos; Buzan, Corea del Sur; y Guangzhou, China. • Centros de servicios compartidos regionales en San José, Costa Rica; Cyberjaya, Selangor, Malasia; y Zabierzow, Polonia.
CADENA DE SUMINISTRO
GLOBAL
700+
Lugares y espacios de Amway en todo el mundo incluyen centros de experiencia, tiendas, plazas y centros de distribución.
9
15
Plantas de producción y procesamiento mundial que Amway opera y de las que es propietaria.
Prácticas agrícolas orgánicas en el mundo El compromiso de Amway con la agricultura sustentable comenzó hace más de ochenta años. Actualmente, muchas sustancias botánicas (o ingredientes a base de plantas) se cultivan en las granjas de Amway, que son conocidas por proporcionar exclusivos y particulares ingredientes orgánicos, según la ubicación. Todas las granjas de Amway se caracterizan por practicar agricultura orgánica e incluyen operaciones de procesamiento.
LUGARES
Para garantizar la calidad de los productos de nutrición y belleza de Amway, la compañía supervisa todo el proceso de la cadena de suministro mediante el rastreo de la información sobre las semillas, plantas, agua y nutrientes. Si un ingrediente botánico es cultivado por un proveedor de Amway, se usa el proceso de certificación NutriCert como guía para documentar el origen y los datos de crecimiento para ese producto. Nutrilite™ es la única marca global de vitaminas y minerales que siembra, cosecha y procesa plantas en sus propias granjas con certificación orgánica.14 Los productos botánicos de Amway también se usan en los productos de belleza y cuidado personal Artistry™.
GLOBAL
90+ por ciento 6,400+ acres De los ingredientes botánicos funcionales de Amway se pueden rastrear hasta su origen agrícola.
Granjas orgánicas certificadas operadas por Amway, de su propiedad, en los Estados Unidos, México y Brasil, dedicadas a la agricultura sustentable.
CATEGORÍAS
CINCO CATEGORÍAS
Las normas NutriCert proporcionan criterios de evaluación para auditar a proveedores de productos botánicos que no crecen en las granjas de Amway. Las categorías para estas normas incluyen salud y seguridad para el bienestar del ser humano, entorno de sitio en la granja; agua y suelo; protección de los cultivos, cosecha y almacenamiento; y operaciones alternativas, tales como recolección de hierbas en su medio natural y cooperativas.
globalnews.amway.com
10
cadena de suministro
Expansión de producción e investigación y desarrollo Amway se encuentra en medio de una importante expansión mundial de producción e investigación y desarrollo (I&D), que incluye cuatro instalaciones en los Estados Unidos, una nueva planta en la India, una segunda planta en Vietnam, y un centro de investigación y desarrollo en China. Las instalaciones en los Estados Unidos respaldarán la marca Nutrilite™ e incluyen: • Un nuevo complejo de producción y almacenaje de $81 millones de dólares cerca de las oficinas centrales de la compañía en Ada, Michigan. La instalación de 317,000 pies cuadrados se utilizará para realizar operaciones exclusivas de producción para las vitaminas, minerales y suplementos alimenticios de Nutrilite™. • Un proyecto de $42 millones de dólares en Buena Park, California. Incluye una nueva instalación de granulación para apoyar la producción de tabletas, instalaciones
$332
millones
USD
Inversión en nuevas instalaciones. 11
nuevas instalaciones de investigación y desarrollo, y laboratorios piloto, así como un edificio de dos plantas para oficinas. • Una planta de $50 millones de dólares para el procesamiento del Concentrado Botánico Nutrilite en Quincy, Washington, que procesará plantas de la Granja Trout Lake cerca de la compañía. Recientemente, se completó la construcción de una planta de $24 millones de dólares para productos nutricionales en polvo, en las oficinas centrales de la compañía en Ada, Michigan. La compañía también comenzó la construcción de una planta de producción de $100 millones de dólares en Tamil Nadu, India, y una planta de producción Amway de $25 millones de dólares en Vietnam. En China, Amway comenzó la construcción de un centro de experiencia e investigación botánica de $10 millones de dólares en Wuxi, cerca de Shanghai, a fin de integrar el conocimiento científico que se utiliza en el desarrollo de productos con el antiguo uso de las plantas tradicionales.
instalaciones
cinco
nuevas instalaciones de producciรณn se inaugurarรกn en 2015.
Responsabilidad social corporativa
NOS PREOCUPAMOS POR las personas y el planeta En Amway, existe la filosofía corporativa de que es posible resolver los desafíos mundiales y realizar mejoras en las comunidades del mundo. La compañía apoya a las personas, una por una, en su compromiso con la comunidad. Además, la experiencia en nutrición de Amway está mejorando la salud de los niños.
13
Así mismo, la sustentabilidad es un punto importante a considerar por parte de la cadena de suministro y fabricación mundial de Amway, sus oficinas y centros de experiencia.
Combatiendo la desnutrición infantil Alrededor del mundo, Amway está enfrentando el problema de la desnutrición, y ayuda a miles de niños y familias a vivir mejor. Todos necesitan de una nutrición adecuada para desarrollar su potencial al máximo. Sin embargo, muchas personas, especialmente los niños, no obtienen todas las vitaminas y minerales que necesitan. Esto genera una amplia variedad de problemas de salud y desarrollo. Con el apoyo de una red mundial de Empresarios, empleados y clientes Amway, la empresa está utilizando la campaña “Power of 5” (Cuenta con 5) de Nutrilite™
para sensibilizar sobre la desnutrición y para trabajar juntos en una solución global. Este programa en crecimiento se desarrolla en colaboración con CARE de los Estados Unidos, una organización humanitaria líder, y diversas organizaciones no gubernamentales, para llevar el programa Little Bits™ de Nutrilite™ a la dieta diaria de niños en distintas regiones. Ahí, grupos educan activamente, proporcionan comida y realizan evaluaciones de seguimiento a los niños para asegurarse de que estén avanzando. Con más de 80 años de ciencia e investigación en nutrición, Amway está en una posición única para entender y enfrentar el problema mundial de desnutrición infantil. Para aprender más y participar, visita powerof5.nutrilite.com.
Productos
15
Países en los que se distribuirá Little Bits™ de Nutrilite™ en 2016.
$120
USD
Costo por proporcionar Little Bits™ de Nutrilite™ a un niño durante un año.
primero Little Bits™ de Nutrilite™ es el primer suplemento con micronutrientes para la desnutrición, adicionado con nutrientes botánicos.15
Éxito
Quince Vitaminas y minerales esenciales vienen en cada paquete de Little Bits™ de Nutrilite™, incluyendo cerezas acerola, que se cultivan y cosechan en las granjas de Amway.
5 años de edad Un ACONTECIMIENTO clave para la supervivencia y desarrollo saludable de un niño.
globalnews.amway.com
14
Responsabilidad social corporativa
MovilizaNDO personas y comunidades Lanzada en 2003, la Campaña para la Niñez Amway One by One reúne los recursos de toda la familia Amway - Empresarios Amway, empleados y clientes - para marcar una diferencia en la vida de los niños al realizar trabajo voluntario, donar y enfrentar desafíos en las comunidades donde la gente de Amway vive y trabaja.
niños
Para información adicional, visita amwayonebyone.com
voluntarios
12 Millones 3.5 Millones Cantidad de niños que han recibido ayuda a través de Amway One by One desde 2003.
Horas de trabajo voluntario por parte de los Empresarios y empleados de Amway desde 2003.
recursos
$250
millones
USD
Monto total aportado por Amway, los Empresarios y empleados de Amway a los programas One by One.
15
Iniciativas de sustentabilidad mundial Amway se preocupa por el planeta y su gente. Este sentido de responsabilidad se refleja, esencialmente, en el compromiso histórico con la sustentabilidad ambiental. Desde que la compañía fue fundada en 1959, la sustentabilidad ha sido un pilar del negocio, como se refleja en su primer producto concentrado y biodegradable, el Liquid Organic Cleaner (L.O.C.™).
Continuamente, Amway crea maneras de integrar metas de sustentabilidad en el negocio. Por ejemplo, la reducción de residuos es el enfoque en los sistemas y procesos corporativos, lo que permite reducir el uso de agua y disminuir las emisiones de gas de efecto invernadero. En las prácticas y operaciones de negocios, el personal de Amway está desarrollando e implementando prácticas de construcción sustentable y aumentando el uso de energía alternativa y agricultura sustentable.
Se lograron las metas globales en 2014
Duplicada
la cantidad de energía eólica usada desde 2013.
25 %
10 %
Reducción de gases de efecto invernadero desde 2008.
Reducción de uso de agua desde 2008.
Éxito
43
Fórmulas de cuidado del hogar ahora cuentan con la certificación de Diseño para el Medio ambiente (DfE, siglas en inglés) de la Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. Amway está comprometida a lograr y mantener vinculaciones DfE en todos los productos elegibles.
globalnews.amway.com
16
presencia global de Amway
América
Asia-Pacífico
Europa, India, África La Gran China
• Presidente regional: Candace Matthews
• Presidente regional: Mark Beiderwieden
• Presidente regional: Samir Behl
• Presidente regional: Gan Chee Eng
• Los mercados incluyen: - Norteamérica - Centroamérica - Sudamérica
• Los mercados incluyen: - Australia - Japón - Corea - Nueva Zelanda - Sudeste asiático
• Los mercados incluyen: - Europa - India - Rusia - Sudáfrica
• Los mercados incluyen: - China - Hong Kong - Taiwán
Para más información Sala de prensa de Amway: globalnews.amway.com Amway StartUp: amwaystartup.com Amway Insider: amwayinsider.com Reporte Global de Emprendedores Amway: amwayentrepreneurshipreport.com Expansión de Manufactura: amwaymanufacturingexpansion.com Excelencia Científica: amwayscientificexcellence.com Cadena de Suministro: amwaysupplychain.com
1 Basado en datos disponibles de población, de los mercados específicos, y encuestas realizadas en China, India, Japón, Corea, Malasia, Rusia, Taiwán, Tailandia, los Estados Unidos y Vietnam, entre mayo del 2013 y junio del 2014, por una empresa privada de investigación. 2 Basado en una encuesta de abril-mayo de 2014 que realizó una empresa de investigación independiente. 3 Basado en una encuesta de noviembre de 2013-enero de 2014 que realizó una empresa de investigación independiente. 4 Basado en una encuesta de mayo de 2013 que realizó una empresa de investigación independiente. 5 Se aplican algunas exclusiones. 6 Podrían aplicarse algunas exclusiones. 7 Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims 8 Basado en mercados en los que el género es un requisito del informe 9 Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims 10 Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims 11 Basado en un estudio de ventas globales para el año 2012, realizado por Verify Markets. 12 Basado en un estudio de ventas globales para el año 2013, realizado por Verify Markets. 13 Basado en la clasificación de The Patent Board de la Industria de Productos de Consumo, del 26 de diciembre de 2014. 14 Euromonitor International Limited, www.euromonitor.com/amway-claims 15 ORC International
7575 Fulton Street East, Ada MI 49355-0001 / U.S. / globalnews.amway.com
02.2015