´ BATERIA DE NOTiCIAS
Ano IV
Edição 12
Abril / Maio - 2014
Diálogo fortalece relação com nossa Rede Realização de encontros regionais, ações de melhoria, aumento da estrutura de Marketing e visitas técnicas foram algumas das conquistas da Rede Heliar no ano fiscal 2013. Mas a maior delas, sem dúvida, foi a aproximação com a Johnson Controls. Esse diálogo mais estreito era o nosso principal foco. Queríamos abrir este canal e ouvir o que você, Franqueado, tem a nos dizer. Essas informações, agregadas à nossa Pesquisa Global de Satisfação ao Cliente, foram muito bemvindas e transformadas em planos de ação, como você vai ler mais detalhadamente nesta edição. Atendendo à solicitação de vocês, nosso time de Marketing cresceu. Contratamos novos profissionais e dividimos as responsabilidades por produto, marca e comunicação. Tudo para melhorar a promoção da Heliar no mercado e desenvolver ferramentas que te auxiliem a vender mais o nosso produto. O resultado, em 2013, foi excelente: a Heliar já cresceu 10% no segmento automotivo e mais de 50% na venda de baterias para moto no mercado de reposição. O time de Vendas também foi reestruturado. Com suporte Gerencial do José Carlos Davanso na área de Gestão, passamos a contar com um profissional exclusivo para auxiliar, internamente, aos Regionais (Norte) e, a partir de janeiro, teremos um profissional
para a região Sul. Alex Pacheco também assumiu a direção das vendas de reposição no Brasil e vocês já nos deram um feedback bastante positivo desta iniciativa. A nossa matriz continua vendo com bons olhos o mercado brasileiro. Por isso, investiu na instalação de uma nova linha de bateriais comerciais (ônibus, caminhões, tratores e máquinas agrícolas). Em dezembro, já começaram a sair os lotes pilotos! Outro investimento significativo em 2013 aconteceu em nossa planta de moto, responsável pelo aumento da nossa produção em mais de 25%. Na automotiva, robôs foram instalados visando a ergonomia e a segurança do processo em operações críticas. Com isso, em 2013, tivemos uma redução significativa do número de acidentes! Para o ano fiscal 2014, nossa meta é continuar crescendo, tanto no segmento automotivo quanto no de moto e, por isso, nossos investimentos serão mais agressivos. Em 2013, marcamos um golaço com o Neymar. Nossa estratégia era ir para a TV com mais frequência e ainda convidar o consumidor para visitar o site e ver o final do filme principal. Para 2014, aguardem um nova campanha, com o mesmo padrão de qualidade e criatividade! As novas regras do INMETRO já
estão em vigor e nos ajudarão a manter a competitivdade no mercado. Estamos muito otimistas! Nosso produto tem uma marca forte, é líder e tem qualidade. Nossa Rede está cada vez mais estruturada! Portanto, vamos continuar com esse diálogo tão importante para todos nós! Que venha 2014 e que ele seja ainda melhor que 2013! Eduardo Nardinelli VP & Gerente Geral da Johnson Controls PS
PROMOÇÃO
Prepare-se para vender mais durante a Copa do Mundo
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o período que antecede a Copa tudo gira em torno deste tema. Os produtos mais procurados pelos consumidores serão artigos de torcida, como TVs, bebidas, eletrônicos e camisetas de times. Sabemos que a bateria passa longe desse foco, porém ações promocionais vinculadas à Copa terão mais atenção dos consumidores e geram simpatia. E ainda temos um grande valor agregado: o principal jogador da Copa do Mundo 2014 é nosso garoto-propaganda! Seja para promover sua empresa, a u m e n t a r suas vendas ou simplesmente mostrar que está torcendo do mesmo lado dos seus clientes, vale a pena investir.
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Uma campanha simples com a mecânica “Compre e Ganhe”, na qual o cliente leva um brinde personalizado, como um Squezze, Camiseta, Bola ou Kit torcedor, pode ser uma excelente ação para o período da Copa.
O brinde promocional temático serve tanto para a Revenda quanto para o consumidor final, já que não precisa de registro da campanha nos órgãos responsáveis. Você pode promover o seu negócio ou incentivar o seu Revendedor a fazêlo. Uma ação como essa trará uma maior exposição do produto na loja e atrairá a atenção do consumidor. O único cuidado especial que deve ter com qualquer ação no período da Copa do Mundo é respeitar os direitos autorais e regras da FIFA para divulgação. O ideal é associar a ação à torcida brasileira e não ao campeonato.
O que não pode : • Usar as marcas da Fifa e da Copa do Mundo Fifa 2014, sem prévia autorização; • Distribuir ingressos para os jogos, se não for patrocinador; • Produzir e vender produtos com as marcas da Fifa, sem prévia autorização; • Realizar ações promocionais associadas diretamente à Copa, se não for patrocinador; • Utilizar o nome do evento ou de suas atividades em materiais promocionais como,“Copa do Mundo”, “ Mundial da Fifa”, “Seleção Brasileira” e outros nomes oficiais que remetam ao Campeonato. Consulte nosso parceiro ZMIX sobre ações de brindes promocionais e a possibilidade de incluir a assinatura do Neymar Jr. nos materiais e deixálos ainda mais atrativos. Fale com o seu Gerente Regional para ver a possibilidade de utilizar também o Plano de Negócios. Confira as opções disponíveis no Site de Brindes Especiais www.jcibrindesespeciais.com.br
Heliar lança campanha que pode te levar à Espanha!
No comecinho de março, a Heliar deu o pontapé inicial para a Copa com a campanha “Goleada de Prêmios”. A ação vai até o dia 31 de maio! Segundo a Coordenadora de Trade Marketing/ Produto/Marca, Cristiane Lima, os principais objetivos são: estreitar ainda mais relacionamento com a Rede (master franqueados, sub franqueados, revendedores e aplicadores da revenda), além de alavancar as vendas e aumentar a visibilidade da marca Heliar! A Campanha, que terá como garoto-propaganda o nosso craque Neymar, é baseada na equação “Volume X Número de Revendas X % de Crescimento”. Ou seja: quanto mais você comprar mais chances terá de ganhar! Os prêmios são muito atrativos: viagem de cinco dias para Barcelona (Espanha) com direito a assistir um jogo do Neymar e cartão com R$ 2mil de crédito! A viagem será em setembro. Sua equipe de vendas também estará concorrendo a TVs de 40 polegadas. Portanto, elabore um plano tático e coloque todo o seu time de vendas em campo motivado para ganhar! Vamos prá cima!!!!!!
BOAS PRÁTICAS
Ações que fazem a diferença O sucesso de nosso negócio depende, também, de ações pontuais, seja para melhorar nosso atendimento, nossa revenda ou visibilidade da marca no mercado. Isso, nem sempre, requer grande investimentos. Mas, com certeza, pode fazer uma boa diferença no volume de vendas. Demos um giro pela nossa rede de franqueados e destacamos algumas ações desenvolvidas pelos colegas. Vejam:
Auto Power (DF): fez um anúncio de página dupla na “Oficina Brasília”, revista do segmento automotivo de circulação regional e entorno de Brasília.
Cico (AC): instalou um painel luminoso na revenda Auto Elétrica Copel
Alfa Distribuidora (SP): veiculou busdoor em oito linhas de ônibus na cidade de Campinas.
Lucabat (RJ): pintou a fachada da Auto Elétrica Alessandro.
Alfa realizou campanha para aumentar vendas Com o objetivo de aumentar as vendas no trimestre outubro/ novembro/dezembro, a Franqueada Alfa Baterias, de Uberlândia, criou a campanha “Que venha 2014”. A mecânica foi bem simples mas gerou um resultado bastante
significativo: a compra de determinada quantidade de baterias por mês dava o direito ao cliente de retirar um cartão que poderia ser trocado por prêmios. A equipe de vendas da franqueada Heliar também foi valorizada: os
três profissionais que mais fecharam vendas no período ganharam tablet (1º lugar), smartphone (2º lugar) e microsystem (3º lugar). Parabéns à Alfa pela iniciativa e conquistas!
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PATROCÍNIO
Atleta da Heliar vai morar nos Estados Unidos Não tem prá ninguém! O brasileiro Fredison Costa, patrocinado pela Heliar desde 2009, está conquistando o lugar mais alto do pódium em quase todas as competições. Em janeiro deste ano, o atleta venceu pela terceira vez consecutiva a Maratona da Disney, disputada nos parques do complexo americano, com o tempo de 2h21min39. Suas conquistas agregam muito valor à nossa marca, que também é sinônimo de qualidade, resistência
e constância. “Levo a Heliar no peito e, principalmente, no coração. Graças a ela estou realizando o sonho de ser campeão de atletismo! Este patrocínio me dá a possibilidade de viver como atleta profissional, em tempo integral”, disse. Mas essas conquistas não caíram
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do céu. Fredison treina pesado e, sempre, com os melhores! Até o momento, ele seguia as orientações de Adauto Domingues, que é treinador de Marílson Gomes dos Santos. Mas já está de malas prontas para morar nos Estados Unidos. Isso mesmo! O atleta foi convidado para morar em Orlando sob a supervisão de ninguém menos do que Brooks Johnson, um dos treinadores mais famosos da América, incluindo a seleção olímpica de atletismo. “Vou treinar no Wide World of Sports, o complexo esportivo da Disney e competir no Brasil e nos Estados Unidos. Serei garoto propaganda da Disney durante esse ano inteiro!”, conta, sem esconder o orgulho. Fredison se diz uma pessoa muito abençoada. “Nasci no interior da Bahia, em uma região de caatinga. Fui radicado em Piedade. Quando comecei a correr era taxado de vagabundo. Às vezes, corria escondido, depois do trabalho na roça. Mas nunca desisti do meu sonho”, revela. Já morando em Piedade, o atleta fez faculdade de Educação Física e isso fortaleceu a sua paixão pelo atletismo. “O esporte é tudo em minha vida! Através dele fiz faculdade, conheci pessoas, realizei sonhos, treinei
com atletas olímpicos e agora vou morar nos Estados Unidos com minha família. Isso são coisas que eu só via na TV e hoje fazem parte da minha vida, da minha realidade! Se eu vivo hoje este sonho é graças à Heliar!”, finaliza. Boa sorte nesta nova etapa de vida, Fredison! Continue levando a nossa marca ao lugar mais alto do pódium. Sempre com muita energia!
Conselho: uma boa ferramenta para ser explorada
Aconteceu em fevereiro mais uma reunião do Conselho Heliar. O encontro, realizado em Sorocaba (SP), foi bastante produtivo. Segundo o Gerente de Marketing, Adilson Rodrigues, a reunião é uma oportunidade para que os franqueados encaminhem as ocorrências e sugestões de
melhorias. “Mas ainda sentimos que este recurso não está sendo bem explorado. Temos que transformar esta ferramenta em algo mais produtivo para as duas partes (franqueados e Johnson Controls)”, acrescentou. Adilson faz questão de frisar que o Conselho não é um projeto da Johnson Controls. “A sua criação é prevista em lei e está dentro do estatuto de franquias. Portanto, é uma ferramenta muito importante e deve ser valorizada como tal.” O Conselho conta com representantes dos
franqueados (um por região), além dos executivos da Johnson Controls. A ata da reunião foi distribuída a Rede e o próximo encontro será em abril. Converse com o conselheiro da sua região. Encaminhe suas críticas e sugestões. Vamos fortalecer esta ferramenta de comunicação.
Conselheiros Celso Urdiales
Rosangela Santos
Este jornal é impresso com tinta ecológica
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Júlio Guimarães
Teodomiro Bezerra
Bateria de Notícias é uma publicação bimestral, direcionada aos Franqueados da Johnson Controls. É proibida a reprodução parcial ou completa do conteúdo desta publicação sem a prévia autorização da Johnson Controls. Avenida Antônio Carlos Cômitre, 540, 6º andar. Sorocaba - SP. CEP 18047-620. Coordenação Adilson Rodrigues, Paula Hashizume e Ana Carolina Camargo. Jornalista Responsável Rita Bragatto. Mtb 22.306. Criação e Edição Phoco Comunicação & Marketing. Fone (15) 32110718. E-mail phoco.mkt@gmail.com Arte-final Gustavo Rodrigues Impressão Gráfica e Editora Paratodos. Fone (15) 32382000. Tiragem 200 exemplares.