Gurzza Design Magazine 2 by Gurzza Design Magazine

Nº 2 NOVIEMBRE 2015

M A G A Z I N E

INVERSIÓN O GASTO

POSICIONA TU MARCA CON LOS ELEMENTOS SEDUCTORES

DEL BRANDING ENVASE, EMPAQUE Y EMBALAJE Pág. 6

Pág. 4

¿CAMBIARÍAS TU CARTERA POR... UNA MANZANA? Pág. 12 www.gurzza.mx

ÍNDICE BRANDING

ELEMENTOS SEDUCTORES

PACKAGING ENVASE, EMPAQUE Y EMBALAJE. LAS DIFERENCIAS.

EN PORTADA ¿GASTAR O NO GASTAR EN DISEÑO?

FINANZAS

¿CAMBIARÍAS TU CARTERA POR... UNA MANZANA?

NO TE LO PUEDES PERDER

¿HAS VISITADO UN MUSEO EN LA NOCHE?

DISEÑO: INVERSIÓN O GASTO

Diseño, marcas y negocios, forman parte de mi pasión profesional, ¿sabes por qué? Muchas industrias tienen productos a los que se les han gastado importantes sumas en mercadotecnia y publicidad, pero no logran el éxito esperado. ¿Qué les ha faltado? Creo en lo bien hecho, en lo simple, en lo que “era obvio” que así tenía que ser… Así son los productos exitosos: sencillos, obvios, con un diseño invisible, pero con “algo” por lo cual las mayorías los buscan y están dispuestas a hacer largas filas afuera de la tienda días antes de su lanzamiento y mejor aún, pagar importantes sumas por ellos. Como diseñadores, lo importante es dar soluciones, hacer la vida más fácil y/o placentera. Los productos bien logrados no son “los de diseñador”, son los que dan soluciones y mejoras. Así, la suma de un buen producto y una marca bien trabajada resulta en un negocio altamente rentable. Con ayuda de un buen equipo creativo, las empresas pueden reducir costos, mejorar procesos, lograr productos diferenciados, etc. Y por otro lado, el usuario tiene un producto que le ayuda en la vida diaria, le facilita tareas o simplemente le hace disfrutar más y/o vivir mejor. Te invito a reflexionar sobre este tema, a lo largo de diferentes artículos pensados y creados para ayudarte a crecer la rentabilidad de tu empresa.

Carta de la editora

M A G A Z I N E

Leslie Gurza

CoFounder & Designer Gurzza Design

Directorio Gurzza Design Magazine Colaboradores

Leslie Gurza Velasco

Edgard Baqueiro Carpio.

Directora Editorial

Director B&C Seguros y Finanzas.

Michelle Ramírez Aguilar

Alejandro Martínez Ríos

Dirección de Arte

Ing. Sistemas Computacionales

Claudia Castillejos Villalpando

Lorena Aguilera Gómez

Diseño Gráfico y Editorial

Arte Digital

Yenisey Jiménez Sánchez

Gonzalo Barba Luna

Coordinación Editorial

Diseño Industrial

Gurzza Design Magazine revista mensual · Edición virtual · Noviembre 2015 · Editor responsable Leslie Gurza Velasco · El contenido de los artículos no refleja necesariamente la opinión del editor · Los artículos contenidos en esta edición virtual podrán ser reproducidos siempre y cuando cite la fuente · Hecho en México.

BRANDING

Por: Equipo Gurzza Design

abemos que la calidad del producto o servicio que ofrecemos es importante, sin embargo, actualmente la calidad no es lo único que atrae al consumidor y por lo general no es lo primero que percibe. Un buen diseño en el empaque, un logo que logre transmitir la esencia de la empresa y un correcto uso de colores, entre otros, son elementos necesarios para lograr el: “¡yo lo quiero!” ¿Cuántas veces hemos escuchado frases como “fue amor a primera vista” o “el amor entra por los ojos”, haciendo referencia a aquel sublime momento en que, al ver por primera vez algo o a alguien, nos quedamos prendados de ello? Lo mismo sucede cuando vemos productos que nos gustan. Inmediatamente nos atraen. ¿Por qué? Porque sólo con verlos una vez, cubren todas nuestras necesidades y nos escuchamos decir: ¡Yo lo quiero! Los elementos visuales, son los que van a comunicar al cliente de forma instantánea y

global las características de nuestras marcas (productos o servicios), son su principal carta de presentación, pues determinan su apariencia física, transmitiendo con esto mensajes y sensaciones que el cliente percibe al visualizar lo que le presentamos. Por medio de los elementos visuales, nuestros clientes, ya sea consciente o inconscientemente, se forman un criterio con respecto a nuestras marcas y, dependiendo de lo bien que lo hagamos, permanecerá o no nuestra marca en la memoria del cliente. Es por esto que, debemos generar elementos visuales elocuentes y congruentes con lo que ofrecemos, que envíen mensajes positivos de nuestra marca; pues en la medida en que lo hagamos, más claro tendrá el cliente lo que le estamos ofreciendo, atenderemos eficazmente las necesidades del mercado objetivo y apoyaremos el logro de la presencia de marca, aumentando el valor de ésta.

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En nuestro número anterior te platicábamos sobre el sentido del oído y cómo aprovecharlo en beneficio de nuestra marca; en esta ocasión nos enfocaremos en el sentido de la vista, te explicaremos cómo provocar reacciones positivas con tu producto o servicio a través de los ojos del consumidor.

ELEMENTOS VISUALES DE LA MARCA ALFABETO COMERCIAL

GUÍA DE COLORES PARA LAS MARCAS

Emoción Atrevido

O tipografía, es el estilo que se usa para escribir algún alfabeto, se usa en el logotipo. La expresión sin palabras, de la identidad de la marca.

Joven

COLOR

Alegría Amigable

LOGOTIPO

Sin ser la razón social de la empresa, es lo que se queda en la mente del público.

SÍMBOLO

Diversión

Nombre comercial escrito con un alfabeto comercial.

Optimismo

Creatividad Tranquilidad

NOMBRE COMERCIAL

Pacífico

O isotipo, es la representación sensorial de una idea.

Crecimiento

Orgánico Confiable

Fuerza

Inteligencia

Los elementos visuales de una marca, son: símbolo, alfabeto comercial, nombre comercial, logotipo y color. Vale la pena hacer hincapié en la trascendencia del uso del color para una marca; jamás debemos subestimar el papel que juegan los colores, pues éstos envían mensajes elocuentes mediante la generación de sensaciones en las personas. Al elegir un color, debemos pensar en el público al que nos estamos dirigiendo, además del mensaje que queremos comunicarle. No se trata de elegir colores sólo porque nos parezcan bonitos, pues corremos el riesgo de transmitir un mensaje inadecuado o erróneo a nuestros clientes. Es importante elegir tanto los colores como todos los elementos visuales para nuestras marcas, de la mano de expertos. El diseñador siempre podrá ser tu guía para lograr trasmitir el mensaje correcto al consumidor, y por consecuencia lograr el éxito de tu marca.

Creativo

Sofisticado

Imaginativo

Delicadeza

Ternura

Ilusión Confort Ilustraciones: Michelle Ramírez.

Acogedor

Rústico

Blance

Elegancia

Neutro

Consulting & Innovation

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PACKAGING

ENVASE, EMPAQUE Y EMBALAJE LAS DIFERENCIAS Por: Equipo Gurzza Design

Envase, empaque y embalaje son términos que debes conocer para que en un futuro elijas los materiales correctos para el packaging de tu producto.

erá crucial elegir el empaque y/o el envase adecuados en función del producto de que se trate y posteriormente designar un embalaje ad hoc, pero te preguntarás ¿qué diferencia hay entre envase y empaque? ¿Qué es el embalaje? Y, ¿por qué debo designar el embalaje y qué debo tomar en cuenta para hacerlo? Así que en este artículo te responderemos estas y otras preguntas. Los productos, antes de ser puestos a disposición del cliente final en el punto de venta, pasan por una serie de procesos, como pueden ser: producción, distribución, almacenaje y comercialización, entre otros; durante los cuales son sometidos a manipulación, movimiento, diferentes ambientes y temperaturas, transportación, estiba e incluso eventuales caídas. Esta son actividades que de alguna forma ponen en riesgo el buen estado de nuestros productos. Es por esto que debemos ser estrictos al momento de elegir las formas y materiales que utilizaremos para cada elemento del packaging de nuestros productos, puesto que un error podría tener importantes consecuencias económicas.

Tener una línea de diseño en el envase y empaque es sumamente importante.

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Para tener claras las diferencias entre los tres elementos de packaging y los materiales recomendados para cada uno, revisa la tabla.

ENVASE

EMPAQUE

EMBALAJE

Recipiente que tiene contacto inmediato con el producto.

Presentación comercial de la mercancía, protege al producto; debe tener atractiva imagen visual.

Proteger productos durante su transportación y/o almacenaje, garantizando que lleguen en óptimas condiciones.

Comúnmente están hechos de papel, plástico, cartón, vidrio y metal.

Están hechos de múltiples materiales y combinaciones de ellos: cartón, papel, vidrio, madera, metal plástico, materiales orgánicos, etc.

Son cartones rígidos y resistentes,madera, plástico o metal y puede complementarse con unicel u otros plásticos para amortiguar movimientos bruscos; esto va a depender de la fragilidad del producto.

NOTA: Hay ciertos productos que requieren materiales especiales, como los alimentos; recomendamos veriﬁcar normatividad aplicable.

En ocasiones el envase va de la mano con el empaque, como en una caja de cereal, donde la bolsa que contiene al cereal es el envase y la caja que la contiene es el empaque que se muestra en el punto de venta. Habrá casos, como el de un bote de yogurt, en que el envase ya no necesita empaque (a menos que así lo solicite el cliente por alguna promoción u otra razón comercial). Y casos en que se requieran los tres elementos, como sucede con los líquidos, donde la botella es el envase; la caja en la que se muestra la botella en el punto de venta es el empaque y la caja en la que se transportan varias botellas dentro de su caja individual, es el embalaje. Esperamos que este artículo te haya despejado muchas dudas, no te pierdas nuestro siguiente número. Recuerda que si tienes alguna duda sobre packaging para tus productos, ¡nosotros podemos asesorarte!

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EN PORTADA

¿GASTAR O NO GASTAR EN

DISEÑO? Por: Leslie Gurza

¿Debe la empresa o no, gastar en diseño? En muchas ocasiones, directivos de empresas de diversos sectores se hacen o les hacen esta y otras preguntas del estilo de ¿qué presupuesto se asigna a diseño? ¿A quién contrato? ¿Realmente se necesita contratar a alguien externo o puede alguien interno hacerlo? ¿Cómo hago para disminuir el gasto (sí, aunque aún no se sepa de cuánto se está hablando)?

Yo propondría mejor preguntarse ¿realmente el dinero que se destina al diseño, es un GASTO? Actualmente nuestro país vive un “boom” de diseño; por todos lados escuchas que tal o cual cosa “es de diseñador”, e inmediatamente te imaginas: “es algo bueno y seguramente es caro”. ¿Te ha pasado? Sin embargo, seguramente en las mañanas cuando te despiertas, apagas la alarma de tu smartphone, vas al baño

y abres la “llave” de la regadera, luego probablemente utilices un rastrillo de unas 2, 3 o hasta 5 navajas y para no lastimar tu piel utilizas espuma, la cual está envasada en una lata que tiene un dosificador chistoso, pero muy práctico, que se amolda a la forma de tu dedo y no te lastima… Estoy casi segura de que cada vez que utilizas estos productos, difícilmente te imaginas que el smartphone, la “llave”, el

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rastrillo y el envase de la espuma para rasurar (entre otros muchos productos), realmente sí son “de diseñador”, ya que alguien tuvo que precisamente, diseñar todos esos productos o elementos que tienen “algo” que te hizo elegirlos por encima de otros similares, mas no iguales. ¿Sabes por qué los elegiste? Porque alguien decidió no gastar, sino, INVERTIR en el desarrollo de cada uno de estos elementos que harían que primero, compraras su producto, eligiéndolo de entre todos los del estante; segundo, lo quisieras volver a comprar e incluso tercero: que lo quieras recomendar a todos ¡porque es genial! Aumentando así, significativa y quizá hasta exponencialmente sus ventas. Esto es porque, como una vez escuché, “el buen diseño es invisible, pues simplemente, así tenía que ser ¿no?”.

Entonces, viendo estos resultados, estos incrementos en ventas que se dan cuando se asigna un presupuesto adecuado a diseño, viendo que se logra un verdadero posicionamiento de marca, ¿porqué aún así se sigue teniendo miedo a invertir en este rubro? ¿Por qué el ingeniero de producción sigue sin considerar el necesitar un experto para diseñar sus empaques, el director de finanzas sigue restringiendo tanto esta inversión? ¿Por qué seguimos prefiriendo vender productos en una bolsa simple, con una etiqueta que le encargamos a la secretaria hacer e imprimir “in house”, si nosotros mismos preferimos comprar los productos que vienen en una bolsa con un cierre perfecto que no permite que entre aire o se salga el producto, o los que vienen en una caja con un gráfico llamativo?

ALGUIEN DECIDIÓ NO GASTAR

SINO INVERTIR... 9 M A G A Z I N E

SIN INVERSIÓN

NO LLAMAS

LA ATENCIÓN ¿Por qué aún así se sigue considerando que asignar presupuesto al área creativa y de diseño, es un gasto y no una inversión? Precisamente en la pregunta está la respuesta. Todo depende de que quienes decidan realmente tengan la visión de hacer que presupuestos asignados a creatividad y diseño sean una inversión. Y es que, permíteme decírtelo, la creatividad no debería estar limitada al “área creativa”. Así como lo lees, actualmente si las empresas quieren liderar un mercado, van a necesitar ofrecer una propuesta realmente diferente con sus productos o servicios, para lo cual, esto de la creatividad tendría que ser asignado no sólo a los diseñadores, sino que, debe formar parte de la Cultura de la Empresa. En las juntas creativas no sólo se espera reunir a los diseñadores, para que “se den unos toques” y diseñen la panacea que haga crecer grotescamente las ventas; esta cultura debe comenzar desde las cabezas e involucrar a la mayoría.

Lo interesante de los líderes de cada mercado es que nunca paran, tampoco no copian. Cuando están teniendo éxito con un producto o servicio, ya están pensando en cómo mejorarlo y en qué viene después, y lo más interesante: hacia dónde va el mercado. Hoy TODOS los mercados están cambiando a gran velocidad, seguro tu mercado está sufriendo cambios; simplemente la manera de comprar cambia, ahora lo puedes hacer desde tu computadora o dispositivo móvil, sin usar efectivo puedes comprar casi todo lo que se te ocurra (y hasta lo que no) en línea. Te invito a preguntarte ¿qué estás haciendo tú para crecer tu marca, producto o servicio? ¿Qué puedes hacer para volverte líder del mercado del cual formas parte? ¿Qué están haciendo tus competidores? Logras ventas, pero ¿te volverán a comprar?

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tenga en tus clientes potenciales y en efecto, estarías haciendo un gasto y no una inversión. Para que realmente sea una inversión y logres crear el valor que tu empresa necesita de forma integral, se requiere de un equipo creativo y de diseño que además sea multidisciplinario y realmente estudie y profundice en las necesidades de tu empresa, identificando formalmente las fortalezas y debilidades de tu producto o servicio, para magnificar las primeras y atender las segundas de una manera creativa y efectiva, de tal forma que tus objetivos se cumplan.

Ilustraciones: Michelle Ramírez.

¿Van a llegar a amar tu producto o servicio? Tu producto es bueno, pero ¿cómo lo puedes mejorar para incrementar tus ventas? Mi recomendación sería, que antes que nada necesitas estar convencido de que la creatividad y el diseño son una INVERSIÓN que, en función de tus objetivos, puede ayudarte e incluso llegar a ser crucial para incrementar tus ventas. Por otro lado, recomiendo que no te limites a contratar únicamente a un diseñador, sólo porque implique un mínimo desembolso, porque sea tu familiar o el amigo de un amigo; estarías menospreciando el primer impacto que tu producto o servicio

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FINANZAS

CAMBIARÍAS TU CARTERA POR... UNA MANZANA Por: Edgard Baqueiro

“IT IS AN APPLE WORLD AND WE ARE LIVING ON IT” -STEVE SJUGGERUD.

Porque es evidente que todos los competidores de Apple Inc. (Google, Samsung, Sony, LG y un largo etcétera) destinan grandes montos de inversión a investigación, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y, sin embargo, sigue siendo un mundo de Apple Inc. ¿Alguna idea? Para contestar esta pregunta, empecemos con una historia. Por más de 30,000 años, antes del surgimiento de las monedas, las personas utilizaban el trueque para hacerse de los bienes y servicios que necesitaban. Por supuesto, este método era impráctico, con esto, hacia el año 700 a. C. surgieron las primeras monedas.

odos conocemos al gigante tecnológico de Cupertino, California. Es muy probable que leas este artículo en un dispositivo fabricado por Apple Inc. También es conocida por todos, la historia de los muchachos (Jobs y Wozniak) que comenzaron lo que después sería un emporio, en el garaje de la casa de los padres de uno de ellos (Jobs). Si bien estoy seguro de que conoces la historia, es muy probable que no tengas la respuesta a la pregunta que te lanzo a continuación: ¿Qué hace diferente a la innovación creada por Apple Inc., de las innovaciones lanzadas por sus competidores?

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sin checar tu correo electrónico o sin poder hacer llamadas en cualquier parte? Cuando la tecnología puede mejorar nuestras vidas ayudándonos a ahorrar tiempo o dinero, la mayoría de la gente estará fascinada de asimilarla de inmediato. Pero para ser generalmente aceptada, esa tecnología debe ser simple y elegante. En 1993 Apple Inc. desarrolló su primera tableta electrónica. Era muy pesada, lenta, la resolución de los gráficos era muy pobre y requería de una pluma especial para usarla. Fue hasta 17 años después que la compañía lanzó su iPad, caracterizada por su diseño increíblemente simple y la facilidad de uso de su pantalla. Es ocioso comentar sobre el éxito que ha tenido y cómo ha marcado el rumbo del desarrollo de los dispositivos móviles y de toda la tecnología de la computación. Apple Inc. siempre se ha caracterizado por su habilidad para producir innovaciones que generan extraordinarios flujos de ingresos a través de la creación de productos fáciles de entender y de usar. Y esto precisamente es lo que le ha permitido tener un crecimiento de 36% en sus ingresos durante los últimos 10 años. Simplemente excepcional.

El efectivo gobernó las transacciones financieras durante 2,600 años. No fue sino hasta el inicio del siglo XX que se desarrollaron nuevas tecnologías para pagar, las primeras tarjetas de crédito, emitidas por tiendas departamentales y también por compañías petroleras para efectuar pagos en gasolineras. Apenas 70 años después, el New York Flatbush National Bank emitió las primeras tarjetas de crédito bancarias en 1946. Veinte años después, el New York Flatbush National Bank of Delaware lanzaba las primeras tarjetas de débito. Después de miles de años sin cambios, las formas de pago habían cambiado radicalmente. Hoy estamos en medio de otra revolución en los medios de pago, y esta vez el protagonista se llama... Apple Inc. Ahora detengámonos un momento en un aparato que seguramente está a centímetros de tus manos (si no es que en ellas) en el momento en que leas esto: tu smartphone. Observa lo que sucede en cualquier lugar público: una calle, una cafetería, un vagón del metro, y verás que la gran mayoría de las personas tienen la vista clavada en su celular. ¿Y cómo no podría ser así? ¿Te imaginas vivir

El antes y el después de la innovación.

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“ALGUNAS GRANDES IDEAS NO GANAN POPULARIDAD SIMPLEMENTE PORQUE SON COMPLICADAS.” Una de las innovaciones que pueden continuar impulsando el crecimiento de Apple Inc. hacia el futuro, es un servicio del que poco se ha hablado hasta ahora, lanzado a finales de 2014: Apple Pay, el siguiente gran paso de las tecnologías para hacer pagos. Apple Pay es una tecnología remota que permite a los usuarios de iPhone 6 o superior y de Apple Watch, pagar cualquier compra que realicen en tiendas de autoservicio o cadenas departamentales. Sólo hay que colocar el aparato cerca de un lector remoto y luego colocar el dedo sobre el sensor de identificación del dispositivo o hacer doble click sobre el Apple Watch. No es necesario abrir una aplicación o teclear una contraseña. Es más, ni siquiera se requiere activar el teléfono. Un zumbido y una discreta vibración te hacen saber que el pago fue realizado correctamente.

Apple Inc. revoluciona el mercado, otra vez.

El diseño y la innovación unidos en una familia de productos.

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La tecnología de Apple Inc. es más segura que pagar con una tarjeta de crédito. La clave está en el lector de huellas digitales llamado “Touch ID”. Las huellas digitales son las contraseñas perfectas: es imposible olvidarlas, van contigo a todos lados y lo mejor del caso, ¡no pueden ser robadas! Esta tecnología genera una identificación correcta con un error de uno en cien mil millones. Apple Inc. no fue la primera gran compañía tecnológica que intentó popularizar los pagos digitales. Google introdujo su tecnología Google Wallet en 2011. Sin embargo, ésta no se ha popularizado como la empresa esperaba, básicamente porque no es sencilla de comprender y usar.

Mientras tanto, Apple Inc. es una máquina de hacer dinero. Generó 50,000 millones de dólares de flujo libre de caja el año pasado, lo cual representa 27% del total de sus ventas. Imagina que tienes un negocio donde por cada 100 dólares que vendes, te puedes quedar con 27 dólares después de haber pagado por las mercancías, investigación y desarrollo, gastos de mercadotecnia, sueldos y salarios y hasta los impuestos. Así que, aquí está la respuesta a la pregunta inicial: lo que separa a Apple Inc. de sus competidores es la sencillez y elegancia de sus tecnologías. Su gente entiende cómo hacer las cosas sencillas y construir elegantes interfaces para usarlas.

QUE CREA VALOR PARA LA EMPRESA

La entrada de Apple Store en la Quinta Avenida en Nueva York, cubo de cristal que lleva a la tienda subterránea.

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NO TE LO PUEDES PERDER

¿HAS VISITADO UN MUSEO

EN LA NOCHE?

Imagina visitar el museo que más te gusta, ¡de noche! Conocer sus instalaciones en un horario diferente y entre semana… Pues no esperes más y ¡asiste a la Noche de Museos! Pero, ¿cómo comenzó todo? Por: Yenisey Jiménez

a idea de abrir los museos por la noche surgió en Berlín, Alemania, en 1997. Desde entonces, el modelo se ha replicado con éxito en muchas ciudades europeas, así como también latinoamericanas, como Sao Paulo, La Paz, Montevideo, Uruguay y Buenos Aires. Como México no podía ser la excepción, fue en noviembre del año 2009, cuando la Secretaría de Cultura del Gobierno del Distrito Federal convocó a los espacios museísticos y recintos culturales ubicados en el Centro Histórico de la Ciudad de México, a participar para dar inicio al programa Noche de Museos. Posteriormente, en el 2010, cuando se designó a la Ciudad de México como Capital Iberoamericana de la Cultura, se determinó extender la duración del programa, estipulando para las actividades que incluye, el último miércoles de cada mes. Así mismo, se amplió la participación de recintos, incluyendo algunos externos al Centro Histórico de la Ciudad de México.

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Hacia febrero de 2013, durante la administración del Dr. Miguel Ángel Mancera Espinosa, se retoma el programa con la participación de 29 museos. El programa inició con 18 museos y actualmente cuenta con la participación de 68 recintos públicos y 7 espacios independientes. Los museos que se encuentran participando actualmente en este programa, son principalmente los que están ubicados en el Centro Histórico de la Ciudad de México y en la delegación Coyoacán, además de algunos situados en las delegaciones Gustavo A. Madero, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Venustiano Carranza y Álvaro Obregón. ¿Y cuál es el objetivo de la noche de museos? Principalmente se busca atraer público nuevo a los museos el último miércoles de cada mes, en un horario especial de 19:00 a 22:00 horas y durante ese tiempo cada espacio ofrece a los asistentes gran diversidad de actividades familiares, como pueden ser conciertos, visitas guiadas, visitas dramatizadas, talleres, obras de teatro, conferencias o presentaciones editoriales, entre otras múltiples actividades.

Así que, lo único que debes hacer es decidir a qué museo asistir ¡y disfrutar de una noche mágica y cultural con toda tu familia! NOTA: recuerda que el costo dependerá del lugar. Para mayor información visita la página oficial: http://www.cultura.df.gob.mx/nochedemuseos/

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