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Expertos: Enrique Mosquera, Gerente general de Bodytech Perú.
¿Por qué es necesario contar con un área de ventas?
Una empresa sin ingresos es una empresa que tiende a desaparecer.
La fuerza de ventas es vital para la sostenibilidad del negocio y conjunto con el control de costos brindan los márgenes de rentabilidad esperados por los operadores, administradores, dueños e inversionistas.
“Sino se vende, las demás tareas de apoyo, pierden valor”.
Cuáles son los componentes de una estrategia de ventas.
Determinación de objetivos.
Definir qué, cómo, cuándo y a quien vender.
Transversalmente identificar el mercado: comportamiento, nivel socioeconómico, poder adquisitivo, hábitos, grupo etáreo.
3 recomendaciones para lograr resultados positivos en ventas.
Para ser productivos en la venta es importante diferenciar:
Cuánto queremos vender?
Cuánto podemos vender?
Cuánto debemos vender?
El establecer lineamientos claros de cumplimiento conseguimiento diario a las metas parciales genera una visibilidad del avance y cumplimiento de las proyecciones de venta y a su vez del alcance de los objetivos.
Cuales son los principales indicadores a medir en el área de ventas.
Conversión de tráfico(walking): Tasa porcentual de las ventas generadas a partir de las personas que visitan el local comercial espontáneamente o a partir de acciones de marketing.
Tasa de renovaciones: Cuántos clientes han renovado e identificar el porqué
Tipo de cliente: Mix o balance de tipo de cliente: nuevo, renovación, etc
Ticket medio.
Deserción asociado a las ventas: Identificar desde el momento de la venta como se vende el producto, pues puede estar ofreciendo en el discurso del vendedor una salida anticipada.
