REFLEXIÓN: Segmentación de mercado- Gustavo Yepes

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

En esta edición No.28, uno de los temas principales que seleccionamos ha sido “la segmentación de mercado”, esto, debido a la importancia de aplicar diferentes estrategias a nivel del campo profesional, y empresarial.

El crecimiento de la industria conlleva a que existan más competidores, y la posibilidad de sobrevivir, y mantener la rentabilidad, e inclusive, crecer, será entender muy bien, cual es el mercado óptimo al cual se va a dirigir la marca, y así, captar este tipo de clientes, y fidelizarlos.

Estos son 5 aspectos recomendables para implementar:

1- Elaborar un documento donde se registre cuales son las características del cliente, al cual se va a dirigir el negocio.

2- Comunicar al equipo, y asegurar que todos lo tengan muy claro.

3- Establecer el modelo de servicio que se va a ofrecer al tipo de cliente: Infraestructura, tecnología, equipos, modelo de entrenamiento, beneficios, precios, entre otros...

4- Realizar una matriz FODA comparativa con los competidores del sector, basada en un benchmarking, para implementar las acciones del plan de negocio.

5- Establecer los diferenciadores de la marca, ante los competidores, con lo cual, se presentará un concepto único, y adaptado al segmento de cliente, escogido para trabajar.

“Segmentar un nicho de mercado específico, protegerá el crecimiento del negocio”

Gustavo Yepes- Director Gestiónfit.