Gym Factory Gestão Nº1 Primavera 2014 by Gym Factory Magazine

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A Informação

profissional

imprescindível PARCEIRO

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primavera 2014

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1 GESTÃO

GESTÃO NA ERA DO CONHECIMENTO Como empresários portugueses e gestores de ginásios podem entender a aplicação desse conceito EMPRESÁRIOS

SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO EM GINÁSIOS E HEALTH CLUBS

LÍDER DE OPINIÓN

Estudo das Expetativas, das Emoções e da Qualidade

José Júlio Vale Castro, presidente da AGAP

ACTUALIDADE

REPORT IHRSA 2013 Situação do mercado europeu do fitness e bem-estar

ENTREVISTADO

A Informação

profissional Imprescindível

1 INÉS LEDO Editora

JOSÉ JÚLIO VALE CASTRO Presidente da AGAP

staff

PARA MIM uma honra ter a possibilidade de ser a primeira editora a lançar no mercado português uma revista profissional, em português, e focada nos gestores e treinadores do mundo do fitness deste País. Uma revista onde os autores portugueses têm um grande relevo, e onde os melhores do fitness de Portugal possam comunicar, promover, formar e informar acerca de tudo o que faz mover o sector. Esta revista assenta num grande trabalho, levado a cabo com muita imaginação e entusiasmo. O meu agradecimento a toda a equipa que tornou possível que este projecto se concretizasse, em especial a AG AP, Associação que tanto faz pelos profissionais do fitness português. Este é o início de um caminho que se espera longo e produtivo. Portugal é um país onde o Fitness tem muita relevância e é um dos sectores que tem um grande futuro, contando com o trabalho de todos os profissionais para o consolidar e fazê-lo crescer. Esperamos que, com o apoio das empresas, possamos fazer da G Y M FACTORY a revista de referência do fitness profissional de Portugal. Obrigado.

primavera 2014 número 1

E DITORA: Inés Ledo editora@gymfactory.net Equipa AGAP José Julio Castro Armando Moreira Fabio Lopes info@agap.pt

ASCE hoje o primeiro número da revista G Y M FACTORY em edição portuguesa, em parceria com a AGAP. Por se tratar de um desejo mantido há muito tempo, é portanto hoje um dia assinalável para o fitness português. Numa só publicação serão mantidos temas de gestão de clubes, assuntos de interesse para os profissionais (técnicos de exercício físico) e matérias de welness, além de uma área reservada a informação da nossa associação portuguesa de ginásios. A dignificação e reconhecimento da AGAP teve o seu ponto alto na nomeação do Presidente como representante no Conselho Nacional do Desporto, tarefa que desempenho com o empenho que os empresários do fitness merecem. As nossas relações com a Tutela e entidades de inspecção traduzem-se em conhecimento que desperdiçaríamos se não fosse devidamente comunicado aos clubes e seus responsáveis. Aqui teremos mais um veículo de informação. As matérias são assinadas por personalidades de reconhecido mérito no sector, e contribuirão decerto para a formação dos leitores. A estes, desde já muito agradeço os contributos que possam vir a dar para a melhoria desta publicação, que se quer representativa do fitness em Portugal.

Administração Teresa Carmona administración@gymfactory.net

Antonio Manzano Vera Pedragosa Luis Perdomo

Redação Isabel Ojeda redacción@gymfactory.net

Edita: Inés Ledo Ramos

Design e layout JAMAIS redacción@gymfactory.net Contribuições: José Luis Gaytán Chano Jiménez Pablo López de Viñaspre

Domicilio social: Avda. del Monte, 25-1 Telf.: 911 274 774 info@gymfactory.net 28250 Torrelodones (Madrid) Espanha Publicidade Tel: +(34) 911 274 774

Impressão: Artes Gráficas Villena ISSN: 2174-6168 Depósito legal: M-675-2005

Proibida a reprodução total ou parcial de textos, desenhos, gráficos e fotos sem autorização prévia do editor. GYM FACTORY não se responsabiliza pelas opiniões expressas pelos auotres, nem se identifica necessariamente com as mesmas.

resumo 3 6 10 14 18 22 24 26 28 30 32 35 36 38

Notícias A nossa Associação Líder de opinião Consultoria Empresários Gestão Marketing Actualidade A partir do Ginásio Departamento comercial Panorâmica de mercado Calendário de eventos Especialistas treinadores Directório de empresas

PR I M AV E R A 2 014

DEPARTAMENTO COMERCIAL

As Redes Sociais como Ferramenta de Apoio às Vendas

CONSULTORIA Qual é a curva de aprendizagem da sua empresa? A “curva de aprendizagem” de uma empresa é o processo através do qual a empresa vai adquirindo experiência e conhecimentos que lhe permitem conseguir melhores resultados com menor custo e esforço. A curva de aprendizagem leva a que as empresas vão melhorando os seus processos para se tornarem mais eficientes e mais eficazes. No fim, isso traduz-se num melhor resultado económico.

Nos últimos anos temos vindo a acompanhar um crescimento exponencial das redes socias. São milhões de pessoas que acedem diariamente às diferentes redes sociais existentes. O Facebook e o Twitter lideram o movimento “Social Media” e são sem dúvida os mais utilizados, contudo, outras redes como a Tuenti, mais orientada para um público adolescente, o Linkedin, para profissionais e empresas, entre outras, como o Foursquare, Flickr, Pinterest, Google+ e Instagram, tentam singrar neste setor competitivo.

A PARTIR DO GINÁSIO O Fitness e os Seus Benefícios Para os leitores da Gym Factory, encontrar na revista informação dedicada à divulgação dos benefícios do Fitness é algo garantido. Assim, encontramos regularmente artigos com uma orientação explicita para melhorar as ferramentas do leitor sobre temáticas de extrema importância como o emprego, sempre com a finalidade de obter ótimos resultados no que respeita a todas as atividades existentes dentro do universo do Fitness. Embora seja verdade que é uma atividade estabelecida ainda em expansão, talvez o seu verdadeiro valor devesse ser mais divulgado e exposto, porque a lista de possíveis beneficiários é “multimilionária”.

MARKETING Estratégias de Marketing para 2014 Nestes primeiros dias do ano em que todos nós criamos metas e objetivos pessoais para 2014, tais como estudar inglês, fazer dieta, passar mais tempo com a família, etc., é o momento de fazermos o mesmo com a nossa empresa, isto é, fazer o balanço de 2013 e planificar o 2014.

notícias

PRECOR RENOVA A SUA APOSTA NA FORMAÇÃO COM A FITNESS MANAGEMENT SCHOOL A Precor, empresa líder em equipamento de fitness e a Fitness Management School (FMS), escola de negócios para a formação de quadros superiores de ginásios e academias de fitness, renovaram a sua parceria para o ano de 2014. Eduardo Burguete (Precor) e Pablo Viñaspre (WSC Consulting) reuniram-se com a finalidade de definir a proposta de formação e para retificar um acordo de colaboração que já leva 6 anos. Durante todo este tempo, a Precor manteve a sua aposta na formação como ferramenta para profissionalizar o setor e melhorar a rentabilidade dos clubes de Fitness.

Com a criação em 2013 da Fitness Management School, uma Business School especifica para a gestão de clubes de Fitness, foi possível juntar um grupo de professores de alto nível, para, deste modo, desenvolver programas de formação utilizando os métodos de ensino que são aplicados nas escolas de negócios. A filosofia da FMS baseia-se no conceito “Learning by doing”. Durante o ano passado, a FMS formou, com o apoio da Precor e da WSC Consulting, mais de 1000 profissionais de Fitness através das varias formações que se realizaram, tanto gerais como in-company. www.precor.com

CONHEÇA O ACADE, MODELO DE GESTÃO DE GINÁSIOS Feito sob medida para Gestores de Ginásios que desejam que os seus negócios alcancem resultados diferentes e melhores. Somos mais que uma assessoria, somos uma empresa de Gestão compartilhada. Nossa missão é transformar bons ginásios em negócios ainda mais rentáveis e lucrativos, trazendo mais pessoas a praticar, com bem-estar e qualidade de vida. Com mais 10 anos de experiência no mercado brasileiro, estamos mudando a realidade de centenas de negócios. Em Portugal, o nosso modelo já mudou os resul-

tados de muitos Ginásios, aumentando as vendas, o número de clientes, fidelização e conquistando um maior lucro. Os profissionais serão treinados com as melhores e mais eficientes técnicas de Administração, Vendas e Marketing. Os treinos serão realizados no próprio ginásio. Ensinaremos conceitos sobre gestão estratégica de alto nível, para que se torne um gestor profissional e tenha total controle do seu negócio. Experimente novos resultados! www.acadesystem.com.br

NOVA V SERIE COYGARSPORT S.L. A Coygarsport S.L. apresenta a sua nova serie de maquinas de treino de força. A sua extraordinária construção em tubos de aço elíptico de 110x65x3 mm por 80x50x3 mm, proporciona uma durabilidade ilimitada com um desenho elegante. Todas as barras são de aço inoxidável. As placas de aço pintadas a preto têm anéis de teflon de alta qualidade, o que promove um deslizamento correto, evitando assim ruídos causados pela fricção, aumentando automaticamente o tempo de vida da maquina. A pintura é realizada através de um tratamento de quatro camadas, oferecendo uma absoluta garantia contra a corrosão. Com máxima atenção ao detalhe, a tração é realizada por fitas de poliuretano. A maquina possui uma resistência variável estudada bio mecanicamente para controlar a intensidade a aplicar em cada exercício. Para além do nível de construção e elegância, as nossas máquinas oferecem uma segurança inquestionável. As suas roldanas ajustáveis proporciona uma melhor transmissão do exercício. Os punhos giratórios numa amplitude de 360º, permitem uma melhor realização do exercício. fitness@coygasport.com

SALTER pode orgulhar-se de levar em nossa indústria com mais de 50 anos, mas olha para o futuro com o mesmo entusiasmo do primeiro dia. Uma gama completa de máquinas cardiovasculares e de força para os equipamentos de treinamento profissional e doméstico, juntamente com uma extensa gama de acessórios de fitness, ... formar o catálogo desta empresa que tem sido ao redor do mundo têm sempre o mesmo companheiro de viagem: um alto qualidade e serviço ao cliente. Seu centro de produção tem instalações de 16.000 m2, dos quais são projetados e fabricados sua própria linha de produtos. SALTER tem trabalhado nos últimos anos para criar uma nova linha de força, ESSENCE apresentado na FIBO show na Alemanha este ano, onde o design eo desempenho se juntam para criar uma das linhas mais avançadas da força do momento. www.salter.es

notícias ACORDO GH SPORTS E CYBEX No passado dia 1 de Janeiro a GHsports e a Cybex Internacional, formalizaram um acordo de colaboração no qual a empresa espanhola será a distribuidora exclusiva em Espanha dos produtos da marca Norte-Americana. Produtos esses de uma qualidade inquestionável não só no que respeita aos materiais utilizados como também em toda a investigação biomecânica realizada para a fabricação de cada um dos produtos Cybex. A GHsports mantém-se fiel à sua politica de trabalhar com empresas que prezam pelo rigor cientifico e investigação nos produtos que comercializam, e a Cybex é uma das empresas de referência no âmbito da investigação no Fitness, tendo o seu próprio Instituto de Investigação (Cybex Research Institute) colaborando igualmente com universidades independentes na realização de estudos biomecânicos. Através deste acordo com a Cybex, a GHsports continua em busca da qualidade em todos os produtos que comercializa em Espanha como o ICG, Fit Interiors e Reebok. www.ghsports.es

TECHNOGYM WELLNESS NA EXPO MILÃO 2015 Acordo de colaboração entre a empresa italiana líder no mercado wellness e a EXPO A Technogym é o Parceiro Wellness oficial da EXPO milão 2015. A empresa italiana de wellness líder mundial e fornecedor oficial nas ultimas 5 edições dos Jogos Olimpicos, desenvolverá um circuito especial para a EXPO de Milão, completamente dedicada à atividade Física, estilo de vida wellness e saúde.

MATRIX PORTUGAL

A relação entre a dieta e o exercício físico, isto é, o equilíbrio entre aquilo que comemos e a energia gasta na realização de atividades físicas, será a chave do projeto da Technogym na EXPO. Através da combinação de vários equipamentos de ginásio, aplicações moveis dipositivos portáteis, tecnologia audiovisual e programas de wellness. A Technogym oferecerá aos visitantes a oportunidade de descobrir os padrões de movimento e exercícios que poderão realizar diariamente em casa, no trabalho, na escola, no hospital, em viagem, no ginásio e no exterior. www.technogym.com

Com a liderança do sector como objectivo estratégico, a Solinca Health & Fitness mantém a aposta na expansão e procura, actualmente, detectar oportunidades de incorporação de novos Clubes já em funcionamento junto dos operadores locais. Com um total de 11 Clubes em todo o País e focada no alargamento da rede a meios urbanos ou periféricos com mais de 100.000 habitantes, a marca considera que esta pode ser uma boa oportunidade para rentabilizar negócios e alavancar o crescimento sem recorrer à criação e equipamento de espaços de raiz. Para Clubes implantados em meios urbanos, cuja captação de Sócios teve já uma primeira fase e nos quais se mantém um funcionamento com frequência satisfatória, esta é uma operação que permite aplicar standards de qualidade e de monitorização que, numa perspectiva de rede, se traduz em novas oportunidades de rentabilidade para negócios já existentes e reconhecidos localmente. www.solinca.pt

A DINAMIC distribui de forma exclusiva a marca MATRIX em Portugal, com a sua forte aposta numa estrutura nacional, mantendo-se sempre próxima dos clientes e da realidade do nosso mercado. A DINAMIC conta com 15 anos de experiência na assessoria comercial e técnica para montagem de ginásios e health clubs, serviço pós-venda especializado, assistência técnica e manutenção preventiva. Nestes últimos 2 anos, a MATRIX tem tido um crescimento excecional em Portugal, à semelhança do que tem acontecido um pou-

co por todo o mundo, tanto em segmentos Premium como em Low Cost. Só neste último ano, esta expansão foi acompanhada pelo lançamento de mais de 100 novos equipamentos. Salientamos com especial destaque equipamentos exclusivos como o KRANKcycle e a linha de Cardio com conetividade à internet. De igual importância são os sistemas de treino interativos e a vasta e diversificada nova linha de equipamentos de Peso Livre. www.dinamic.pt

eventos

7º Encontro Nacional AGAP+GYM FACTORY, a feira profissional de FITNESS e Instalações desportivas Há tradições que se mantêm. Setembro é o mês de regressar ao trabalho, de voltar aos treinos mas também de despertar os clientes com novidades e muito entusiasmo. Este ano a tradição vem a dobrar já que ao Encontro Nacional da AGAP se junta uma feira de fitness Profissional num espaço fantástico! AGAP desde 2008 que vem A organizando o seu Encontro Nacional em Setembro, evento esse que marca a excelência da informação e da formação do fitness em Portugal. Este congresso direcionado aos ginásios e Health clubs de todo país celebra este ano a sua 7ª edição e, como sempre, enche-se de networking, de conhecimento e aprendizagem. Tem sido uma verdadeira odisseia aquilo a que o fltness tem assistido nos últimos anos, mesmo sendo uma indústria tão jovem. Começou pelo boom de instalações, os avultados investimentos por grandes operadores, uma legislação rigorosa e critérios para as qualiflcações bastante apertados, o inexplicável e indeciso percurso do IVA e completa-se na tão afamada crise económica. E agora? Vamos esperar que os ares do passado nos venham visitar e trazer os resultados que ambicionamos, ou chegou o mo-

mento de virar a página, abandonar as estratégias fáceis e iniciar uma gestão profissional e em serviços inovadores? Nesta edição, vamos discutir o caminho que o sector deve fazer para aumentar o bolo em vez de gladiar-se por uma fatia. Para onde devemos apontar e para onde devemos canalizar os esforços? A seu tempo, iremos divulgar o programa e os oradores mas certamente desejamos manter o altíssimo nível habitual. Na AGAP estamos sempre disponíveis para escutar ideias, propostas e sugestões, por isso ainda vai a tempo de ajudar. O lugar de celebração será o CENTRO DE CONGRESSOS DO ESTORIL: Tem uma localização privilegiada na Costa do Estoril, a 25 km do aeroporto de Lisboa, mesmo ao lado do famoso Casino Estoril e dos seus jardins circundantes. No centro do Estoril, os clientes do CCE dispõem de de

um excelente acesso por transportes públicos. Inaugurado em 2001 o CCE apresenta uma rara simbiose arquitectónica entre elevadas paredes de vidro para o exterior, estruturas de madeira e betão e luz natural, tendo sido vencedor do “Prémio de Excelência em Inovação e de Qualidade de Arquitectura” e do “Melhor Desenvolvimento de Turismo” em 2002.O CCE é o único espaço certificado em Portugal como Green Venue (Silver Certification da EarthCheck) pelas suas boas práticas ambientais e compromisso de negócio sustentável. DATAS: DIAS 19 E 20 DE SETEMBRO 2014 : CONGRESSO ANUAL AGAP EM CONJUNTO COM GYM FACTORY, a Feira Proflssional de FITNESS e instalações desportivas. A NÃO PERDER MESMO! MARQUE NA SUA AGENDA … AGORA!

a nossa associação

FENÓMENO 3 EUROS AGAP, Associação dos Ginásios de Portugal, está preocupada e denuncia a situação de instalações à margem da Lei que não cumprem a legislação em vigor e que aplicam, regra geral, a taxa de três euros por aula. No FÓRUM AGAP, que reuniu a AGAP, associados, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE), Autoridade para as Condições de Trabalho (ACT), Instituto Português da Juventude e Desporto (IPDJ), a gestora de direitos musicais, Passmusica, a firma de advogados da associação e a consultora Deloitte na cidade do Porto, abordou-se a situação legal e fiscal do sector dos ginásios em Portugal. Sem especificar o peso desta realidade, o “fenómeno três euros” abrange espaços privados e municipais que alugam salas a técnicos de fitness, habilitados ou não, que cobram três euros por aula, sem deterem as exigências legais e fiscais para a prática da modalidade. “A distorção da concorrência é cada vez maior e coloca em risco a sustentabilidade de muitas empresas”, disse o presidente da AGAP, José Júlio Vale Castro, que também questiona “porque não está a ser mais fiscalizada esta situação também junto de instalações recreativas públicas? Afinal, qualquer instalação desportiva tem, por imperativo legal, de possuir diretor técnico, seguro de acidentes pes-

soais, licenças musicais, manual de operações, entre tantas outras obrigações.” Para a advogada Cláudia Moreira, por exemplo “muitos ginásios municipais não pagam IVA porque se dizem sem finalidade lucrativa, entrando no entanto em concorrência directa ao sector, o que afasta a isenção”, apontando ainda casos de professores de Zumba que dão aulas avulso a três euros, sem facturas e sem enquadramento legal. Para a AGAP, a ASAE deverá ter acesso à base de dados do IPDJ para verificar se os técnicos de exercício físico estão habilitados para exercer a profissão. A ex-representante da ASAE da região Norte, Rute Serra, referiu que “a sua missão pode ser melhor cumprida se mais informação chegar aquela entidade”, perante as críticas dos associados que denunciam situações ilegais que a ASAE ainda não investigou. Além da limitação de pessoal para a região que dirigia, lembrou Rute Serra que a sua entidade investiga muitos mais sectores e mais de 10.000 diplomas, além de que a legislação actual limita a sua acção. “Um ginásio numa residência particular impede a ASAE de entrar no local e verificar as condições. Por outro lado é difícil, encerrando um dado local por ilegalidade, e no dia seguinte ir lá verificar se permanece fechado”, afirmou.

Foi ainda sugerido que passe a existir a publicitação das actividades ilegais, e a possibilidade futura de os espaços cumpridores poderem afixar uma “nota positiva” que recebam por parte da sua associação ou das entidades de fiscalização, numa linha de Gold member ou categoria de associado premium. Perante esta situação, a AGAP voltou a colocar ao dispor dos seus associados um FORMULÁRIO DE DENÚNCIA DE PRÁTICAS COMERCIAIS DESLEAIS de modo a garantir ao associado que as suas denúncias chegam às Autoridades. Na conjuntura de mercado actual, acreditamos no direito cívico de denúncia contra uma concorrência cujas praticas comerciais desleais e/ou distorção fiscal agrava a sustentabilidade dos ginásios privados portugueses. Em momentos críticos, toda e qualquer medida lesiva é agravada pela condicionante económica e pela desigualdade de tratamento. O fitness, tal como qualquer outra área de negócio, merece ser tratado dentro da legalidade e da igualdade. Temos assegurado da parte da ASAE uma boa vontade em receber o levantamento destes locais onde são exercidos serviços de prática desportiva sem as condições urbanísticas necessárias, com aplicação de regimes fiscais desiguais ou em situação de perfeita ilegalidade.

BARÓMETRO AGAP Número de clientes dos ginásios aumentou em 2013, apesar da crise ais de metade dos ginásios aumentaram o número de clientes, revelando um crescimento de 24% na comparação com 2012. Com base nos resultados do Barómetro 2013, realizado por uma empresa especializada em estudos de mercado para a AGAP, o número de clientes foi a surpresa positiva e, apesar da crise, mais de metade dos ginásios aumentaram o número de clientes, revelando um crescimento de 24% na comparação com 2012 e chegando aos 138.485, numa amostra de 284 instalações que contribuíram com os seus dados, de todas as regiões de Portugal Continental e ilhas. Cerca de mil pessoas por dia voltam ou inscrevem-se, o que é um número muito interessante para o sector e é a prova de que os portugueses já sabem que ir ao ginásio faz bem à saúde. Sabemos que cada vez mais as pessoas não têm capacidade económica para despesas, mas continuam a dar muita atenção à sua condição física e não só por estética, mas sim pela saúde.

Portugal está a aproximar-se da média europeia no que respeita à frequência em ginásios, tendo assim recuperado das perdas dos últimos 3 anos, onde a penetração baixou dos 5% e agora atinge um valor entre 6 e 7%. O Eurobarómetro mostra que, a nível europeu, a penetração do fitness no mercado é de 11%, deixando o potencial de mercado por explorar desta industria. Infelizmente 30% dos ginásios continuam a registar uma quebra de clientes e 36% desceram a facturação, mas os restantes já registam um aumento significativo do núme-

ro de praticantes, muito à custa do preço médio que volta a baixar, com menos 9% em relação a 2012, sendo agora de 35,68 euros. Na comparação com dados de 2011, o decréscimo acentua-se e é de 22%, sem ter em conta a subida da taxa do IVA que passou para 23% e recolheu críticas do sector. Os grandes ginásios (maiores que 1.500 m2) têm uma facturação por sócio/mês bastante superior ao pequeno ginásio (menor que 750 m2); as unidades de maiores dimensões rondam os 44 euros enquanto os de menores dimensões ficam pelos 33 euros.

PROJEÇÕES DO INSTITUTO NACIONAL DE ESTATÍSTICA população residente em Portugal tenderá a diminuir até 2060, em qualquer dos cenários de projeção. No cenário central a população diminui de 10,5 milhões de pessoas, em 2012, para 8,6 milhões de pessoas, em 2060. Para além do declínio populacional esperam-se alterações da estrutura etária da população, resultando num continuado e forte envelhecimento demográfico. Assim, entre 2012 e 2060, o índice de envelhecimento aumenta de 131 para 307 idosos por cada 100 jovens, no cenário central. Nesse mesmo período e cenário, o índice de sustentabilidade potencial passa de 340 para 149 pessoas em idade ativa por cada 100 idosos.

1. Índice de Envelhecimento

2. Indice de Sustentabilidade Potencial

a nossa associação

EUROBARÓMETRO novo relatório do Eurobarómetro mostrou que 74% dos cidadãos da UE não são membros de qualquer tipo de clube que inclua a prática de desporto ou exercício físico. Ao olhar para os números apresentados em comparação com o relatório do Eurobarómetro de 2009, podemos ver que este número aumentou de 67 % em 2009 para 74% em 2013. Não houve mudanças substanciais para qualquer um dos tipos de clube, no entanto, houve um ligeiro aumento para a escolha de Health clubs ou ginásios (de 9% para 11%).

O QUE MOTIVA AS PESSOAS A SEREM FISICAMENTE ATIVAS? Os principais factores de motivação foram: tornar-se mais saudável (62%), melhorar a condição física (40%), relaxar (36%) e para divertir-se (30%). Dos 62% que afirmaram que realizam atividade física para melhorar a sua saúde, 24% também mencionou que vêem na atividade física uma forma de controlar o peso. Em geral, estas respos-

tas são muito semelhantes aos resultados do Eurobarómetro 2009. Infelizmente, numa comparação entre os dois relatórios (2009 e 2013) o nível daqueles que nunca participa num desporto ou atividade física aumentou de 39% para 42%. Foi ainda encontrada uma grande diferença entre os níveis de envolvimento de mulheres em comparação aos homens. As mulheres parecem ser menos ativas do que os homens, especialmente as mais jovens. A prática regular de AF tende a diminuir com a idade, nomeadamente 71% das mulheres e 70% dos homens, com mais de 55, nunca ou raramente pratica exercício. O relatório do Eurobarómetro revelou que existe uma distinção entre os Estados-Membros do Norte da União Europeia e os Estados membros da região Sul. Os Estados membros mais ativos são geralmente encontrados na região Norte, enquanto os menos ativos são geralmente encontrados na região sul.

AGAP MANTÉM POSIÇÃO NO BOARD DA EHFA AGAP foi reeleita para o Board da Associação Europeia de Fitness (EHFA) numa assembleia-geral muito concorrida e na qual existiam vários candidatos de toda a Europa. A AGAP mantém, por isso, assento no Board desde 2009 na principal instituição europeia associativa do sector A assembleia-geral ditou, assim, a renovação do mandato de Pedro

Ruiz, secretário-geral da AGAP e Presidente da Vivafit, como membro da Direcção até 2017, sendo o 2º candidato com mais votos. Nesta mesma assembleia, o Standards Council da EHFA outorgou ainda um prémio Especial Rita Santos Rocha, Directora da Escola de Desporto de Rio Maior pelo seu excelente trabalho desenvolvido no processo de harmonização das qualificações

dos profissionais do exercício. Por fim, a assembleia geral aprovou ainda o rebranding e novo posicionamento estratégico da marca EHFA, que a partir de agora passará a ser EUROPE ACTIVE. Todas estas iniciativas decorreram em torno da organização da FIBO (The Leading International Trade Show for Fitness, Wellness & Health).

NOVOS SEGUROS PARA GINÁSIOS E INSTRUTORES Atentos ao desenvolvimento do mercado e ao constante aparecimento de novos produtos, a AGAP negociou novas condições de seguros para o seu ginásio e também para instrutores de fitness. Passe a mensagem ao seu staff sobre as nossas novas condições de seguro altamente vantajosas para instrutores associados AGAP. Temos registado uma adesão bastante significativa a estas novas modalidades. Não fique para trás!

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NOVIDADES 1. Seguro de Acidentes Pessoais em Grupo Disponibilizamos agora um seguro de acidentes pessoais em grupo (não nominal), com vários escalões de subscrição para o seu ginásio. Menos burocracia, mais fácil e garantia de conformidade. Peça uma simulação em função da capacidade máxima do seu clube para atender clientes em simultâneo: • [25 a 35] clientes • [35 a 50] clientes • [50 a 100] clientes • [100 a 150] clientes • > 150

2. Seguro de Acidentes de Trabalho (conta d’outrem) No seguimento da parceria com a MDS e sempre numa óptica de a AGAP poder apresentar aos seus Associados as melhores e mais competitivas soluções de seguros, negociámos uma taxa de Acidentes de Trabalho para os Ginásios Associados. O seguro de Acidentes de Trabalho é obrigatório e uniforme, pelo que é igual em qualquer Seguradora. A taxa que disponibilizamos é de 0,70% sobre as Remunerações Anuais. Entre em contacto connosco para mais informações.

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INSTRUTORES Tipos de seguros disponíveis: 1. ACIDENTES DE TRABALHO 2. RESPONSABILIDADE CIVIL 3. ACIDENTES PESSOAIS Com taxas surpreendemente baixas e abaixo do valor de mercado em praticamente 40% os instrutores que trabalham ou prestam serviços em ginásios poderão aceder a seguros muito vantajosos. Faça chegar esta informação aos técnicos que prestam serviços no seu ginásio e fique mais tranquilo quanto ao cumprimento das obrigações - qualquer prestador de serviço deverá apresentar cópia da apólice de acidentes de trabalho, conforme imposição legal. Os demais seguros são facultativos mas poderão ser muito importantes em situações de sinistros ou lesões, sejam com o cliente ou com o próprio(a).

líder de opinião

ENTREVISTA A JOSÉ JÚLIO VALE CASTRO, PRESIDENTE DA AGAP Valores de AGAP: Legalidade, Responsabilidade, Integridade AGAP é a única associação portuguesa que representa ginásios e health clubes. Representa 700 ginásios associados; Órgãos Sociais composto por clubes independentes e operadores internacionais; Parcerias com Universidades, Escolas de Formação e Fornecedores; Interlocutor único para o Health & Fitness junto do Governo; Está filiada nas duas maiores organizações internacionais.

JOSÉ J ULIO VALE C ASTRO PRESIDENTE DA AGAP G.F: Qual é a opinião da AGAP sobre esta nova iniciativa (revista Gym Factory) para que o mercado profissional português de fitness conte com a sua própria publicação? Desde a primeira hora de conversa com a editora espanhola que realçámos a importância de uma revista portuguesa, com contributos portugueses associados a artigos internacionais sobre o sector. É muito útil haver uma informação condensada numa só publicação que

decerto contribuirá para uma actualização de conhecimentos por parte dos gestores e dos técnicos de exercício. O facto de se registar uma distribuição gratuita pelos ginásios facilita esta comunicação, que constitui sem dúvida uma obrigação da AGAP. G.F: Sendo a AGAP um parceiro activo desta publicação, poderá ter uma via directa de comunicação com os associados. Quais os benefícios? A AGAP é uma associação atenta às notícias relevantes para o fitness, e assiduamente publica no seu site informação relevante. Verificámos contudo que a publicação de notícias online nem sempre merece uma leitura atenta dos associados, e esta revista, em papel, contribuirá para a divulgação das novidades do sector.

G.F: Sabemos que houve melhorias gerais no sector do fitness no último ano. O que pensa sobre o que falta mudar para que o nível de negócio volte a ser o anterior à crise? Houve efectivamente melhorias, com um aumento significativo de entradas de utentes nos ginásios. Contudo, tal fica em grande parte a dever-se a uma forte campanha de promoção e descontos, aliado também ao fenómeno low cost, com uma natural descida do preço médio, e infelizmente alguns ginásios não podem, por impossibilidade da sua estrutura, adaptarem-se a esta situação. A AGAP solidariza-se com estes ginásios, em geral de menor dimensão, e tem recentemente proposto acções de consultadoria para identificar e solucionar os problemas. Para conseguirmos registar melhores resultados devemos estar atentos às formações e às novidades internacio-

nais do mercado. Esperar que “aconteça” é uma má política. G.F: Como define a relação da AGAP com as entidades institucionais e de Tutela? A AGAP tem vindo a cimentar as relações com a Tutela, nomeadamente com a Secretaria de Estado do Desporto e Juventude e o IPDJ (Instituto do Desporto). Tem também sido parceira em várias iniciativas das Escolas e Universidades, mantém reuniões assíduas com as entidades de inspecção e é hoje sem dúvida a organização que representa o fitness português. É portanto uma relação privilegiada e que tem sido muito benéfica no tratamento das questões do sector. Prova evidente desse relacionamento é a presença do Presidente da AGAP como elemento integrante no Conselho Nacional do Desporto desde o início de 2013. G.F: Qual a abrangência de representatividade da AGAP? A AGAP é a única associação de ginásios em Portugal e, em termos de representatividade, a 2ª associação europeia. Representa os ginásios privados de pequena, média e grande dimensão, clubes independentes e cadeias. Esta realidade e o respeito por valores de legalidade, integridade e responsabilidade confere-lhe o reconhecimento público e traduz-se na boa relação que mantemos com a Tutela. Existe, como projecto, uma alteração

estatutária para integração de outro tipo de unidades como forma de alargar o espectro de intervenção e aumentar a visibilidade sobre a industria da saúde, fitness e lazer. Basta ver o que se passou muito recentemente no Reino Unido e na Associação Europeia… G.F: Que acções se podem tomar para que todas as instalações desportivas cumpram com a legislação vigente? A AGAP já está a tomar medihá algum tempo. das Recentemente reunimos gestores de ginásios com as entidades de inspecção (ASAE, ACT, Direitos Musicais...) para a sensibilização sobre este drama da distorção de concorrência. Esta acção foi amplamente noticiada pela imprensa e o assunto está a merecer o nosso acompanhamento para que haja resultados visíveis. G.F: Pode estimar o seu mercado português em números? Sim, temos: 1.200 empresas, 635 mil clientes (6%), 20 mil colabo-

radores, Vol. Negócios: 290 M€, Mensalidade média: 35€ G.F: De que forma a AGAP está estruturada e quais as condições em que exerce o seu mandato? • Aproveitamento de um quadro de elementos de órgãos sociais com perfil adequado e de personalidades do sector a integrarem um Conselho de Representantes, ao abrigo do artigo 36º dos Estatutos. • Desenvolver a profissionalização na associação, através da manutenção de um staff adequado ou da atribuição de tarefas conferidas a membros dos corpos sociais, respeitando o artigo 12º dos Estatutos quando desenvolverem função executiva. • Fomento da adesão de clubes e da retenção dos associados, nomeadamente através das referidas visitas propostas, como meio de captação de receitas e de maior representatividade do sector. G.F: ¿ Quais são as suas atividades a nível nacional? • Desenvolvimento das relações institucionais com a Tutela (Governo e Instituto do Desporto), entidades oficiais (Ética no Desporto, Comité Olímpico…) e com os partidos da A.R. • Acompanhamento das ações de inspeção com a ASAE e com a ERS

líder de opinião

• Trabalho no âmbito do Conselho Nacional do Desporto e do Fórum de Serviços (CCP) • Relacionamento institucional com as Universidades e Escolas de Formação • Abordagem ao dialogo social e à contratação coletiva • Continuação do projeto de integração dos técnicos de exercício físico • Âmbito de intervenção da AGAP no setor • Seguros: novas propostas aos associados • Web: reformulação dos meios e da presença online G.F: E a nível internacional? • Filiação nas duas principais associações do setor: EHFA e IHRSA • Integração do Board da EHFA para próximo mandato • Participação nos congressos internacionais destas organizações • Participação na feira internacional do setor FIBO

• Aproximação com congénere espanhola FNEID para discussão de estratégia ibérica G.F: ¿Qual o plano de ação para este ano 2014? • FÓRUM AGAP Evento bianual para clubes independentes das várias • AGAP SUMMIT LEADER Evento anual para operadores ibéricos com 4 ou mais clubes • REVISTA GYM FACTORY Publicação de 4 edições anuais em Português (a calendarizar), dirigidas aos empresários e profissionais do setor. • ROTEIRO DE CLUBES Visitas a clubes associados espalhados pelo território nacional • ENCONTRO NACIONAL Evento de maior projeção nacional da AGAP G.F: Quais as mais-valias da AGAP? • Aproveitamento dos contactos estabelecidos a nível institu-

cional (Secretaria de Estado, Governo, Partidos, IPDJ e ASAE) • Continuidade da presença em órgãos da maior relevância para o sector, onde neste momento se desenvolvem trabalhos (Conselho Nacional do Desporto e Fórum Serviços na CCP - Confederação do Comércio e Serviços de Portugal) • Conclusão ou desenvolvimento de trabalhos a nível internacional, no âmbito da EHFA e da IHRSA G.F: Pensa ser útil um evento profissional conjunto com o Encontro anual da AGAP que reúna os gestores e profissionais do nosso sector? Reunir num só evento informação e formação para o sector, a par com a apresentação de novidades e propostas, é seguramente aproveitar uma só deslocação para uma actualização condensada de conhecimentos. Decerto os gestores e profissionais não desperdiçariam a oportunidade... G.F: O que gostaria de dizer, em nome da AGAP, aos leitores da Gym Factory? Primeiro, agradecer a leitura e cumprimentá-los pela preocupação com a informação sobre o fitness nacional e internacional. Depois, pedir-lhes o seu contributo. Que matérias gostariam de ver abordadas na revista? Esta pretende ser a revista portuguesa dos profissionais do sector!

consultoria Qual é a curva de aprendizagem da sua empresa? A “curva de aprendizagem” de uma empresa é o processo através do qual a empresa vai adquirindo experiência e conhecimentos que lhe permitem conseguir melhores resultados com menor custo e esforço. A curva de aprendizagem leva a que as empresas vão melhorando os seus processos para se tornarem mais eficientes e mais eficazes. orr No fim, isso traduz-se num melhor resultado económico.

PABLO LÓPEZ DE VIÑASPRE GERENTE DA WELLNESS & SPORT CONSULTING (W.S.C.) DIRETOR DA FITNESS MANAGEMENT SCHOOL (FMS) ubjacente a todo este processo de aprendizagem há melhoras em procedimentos, no próprio modelo de gestão e na organização interna da empresa. As perguntas chave são: Qual é a curva de aprendizagem da sua empresa? É uma curva rápida ou uma curva lenta? Realizou a sua empresa mudanças substanciais em procedimentos, em organi-

zação ou em gestão? Melhora a sua empresa alguns aspectos chave de funcionamento cada ano que passa ou é uma empresa estática e com poucas mudanças? Em 2012 publicámos o “Estudo WSC-Precor sobre o nível de gestão nos clubes de fitness de Espanha” e pudemos comprovar que o modelo de gestão das cadeias ou grupos de clubes era superior ao dos clubes independentes. O motivo principal para esta diferença está no facto de as cadeias terem uma curva de aprendizagem mais rápida que os clubes independentes, o que, com o decorrer dos anos, se traduz numa melhor gestão e melhores resultados de exploração. Para entendermos porque é que isto se passa, temos que analizar como aprendem as empresas. Há três fontes de aprendizagem para as empresas: • Experiências próprias: todos os clubes de fitness aprendem com a experiência

que vão acumulando no seu dia-a-dia. No entanto, nem todos aprendem com a mesma velocidade. As empresas centradas em apagar fogos e com visão a curto prazo, dificilmente podem aproveitar com as experiências que têm. Passam por elas sem que se traduza numa aprendizagem e, portanto, em vantagem competitiva. • Experiências de outros clubes: estas experiências podem ser da concorrência ou de outros clubes afins do próprio. Quanto maior é a relação com esses clubes, mais fácil é compartilhar experiências e aprender uns com os outros. Este é um dos motivos pelos quais as cadeias têm uma curva de aprendizagem mais rápida que os clubes independentes, já que aprendem com muitos clubes de cada vez. • Diferentes interpretações de uma mesma experiência: nem todos os clubes estão igualmente atentos a essas experiências nem têm a mesma capacidade para analisá-las, para gerar mudanças e melhorar a partir delas. Em geral as

empresas com uma cultura aberta e participativa e que contam com equipas multidisciplinares têm uma maior capacidade de analisar as experiências e de chegar a soluções criativas. Isto leva a outro ponto a favor das cadeias, que costumam contar com equipas maiores e com estruturas centralizadas dedicadas à análise de dados e à melhoria contínua. No gráfico podemos ver a curva de aprendizagem de dois clubes diferentes. O clube A tem uma aprendizagem rápida no início, o que é normal, já que inicialmente é quando é mais fácil melhorar muitos aspectos de funcionamento do clube. A partir daí, segue com uma curva de aprendizagem ascendente, se bem que a velocidadde dessa aprendizagem é cada vez mais lenta. Com o decorrer dos anos, vai custando cada vez mais

melhorar o funcionamento do clube, mas as pequenas melhorias que ocorrem somam-se às anteriores e podem ser muito importantes para garantir a competitividade futura. O clube B tem uma curva de aprendizagem parecida inicialmente ao outro clube, mas com uma velocidade menor. Essa menor velocidade na aprendizagem costuma ser provocada por algum dos três factores que acima comentámos. Além disso, observa-se que este clube chega a um patamar de aprendizagem ao 7º e 8º ano e a partir daí começa inclusivamente a desaprender. Há clubes que com o tempo se tornam menos eficazes e pioram nos seus processos e modelos de gestão. Este é um sinal de “queima” das equipas directivas que acaba relaxando a pressão sobre os objectivos e gerando uma perda de controlo sobre a empresa.

O gráfico destes dois clubes é obviamente um modelo teórico para representar a curva de aprendizagem de uma empresa, mas na realidade a aprendizagem é algo de mais desorganizado. Além disso, como o mercado, a concorrência e o consumidor mudam constantemente, há ocasiões em que as empresas tomam decisões que implicam grandes mudanças organizativas e de modelo de negócio, o que pode provocar uma aceleração na curva de aprendizagem, como vemos no gráfico seguinte. Esse salto na aprendizagem que se observa no 8º ano do gráfico costuma responder a grandes mudanças na ambiência. Por exemplo, com o aparecimento do fenómeno low-cost, alguns clubes viram-se obrigados a fazer mudanças substanciais nos seus modelos de negócio, o que se traduziu num grande desafio mas também numa nova aprendizagem.

consultoria

Toda a empresa deveria traçar como objectivo acelerar a sua curva de aprendizagem para poder melhorar a sua competitividade e os seus resultados, ano após ano.

Toda a empresa deveria traçar como objectivo acelerar a sua curva de aprendizagem para poder melhorar a sua competitividade e os seus resultados, ano após ano. Eis algumas das ideias que podem ajudar a acelerar a curva de aprendizagem de um clube de fitness: • Tenha clara a Missão e Visão da sua empresa, já que isso o ajudará a ter a equipa concentrada na direcção a seguir. É mais fácil surgirem ideias quando a direcção na qual nos devemos focar está bem definida. • Crie uma equipa directiva de confiança que seja o motor da sua empresa e que procure a melhoria contínua.

• Faça a gestão do seu negócio na procura do equilíbrio entre o dia-a-dia e o médio e longo prazo. O “importante e não urgente” deve ter cabimento na agenda da equipa directiva. • Envolva todos os colaboradores na melhoria do clube. Levo-os a pôr o cérebro a trabalhar. Peça opiniões, recolha ideias, compartilhe dados e passe tempo com eles para procurar solucões. • Crie uma rede de contactos com outros clubes que estejam dispostos a compartilhar informação e ajudarem-se mutuamente. • Participe em formações e eventos do sector para estar actualizado com mudanças e tendências que surgem, tanto ao nível dos produtos como ao nível da gestão.

• Aprenda também com os clientes; as suas opiniões são muito valiosas para conhecer quais os aspectos que são importantes e requerem mais recursos, e que outros são prescindíveis. • Tenha um bom Quadro de Controlo que reflicta os indicadores chave do seu negócio e que lhe permita saber com segurança em que aspectos está a conseguir melhorias concretas.

empresários Satisfação e Fidelização em Ginásios e Health Clubs: Estudo das Expetativas, das Emoções e da Qualidade A indústria do fitness é um mercado fortemente enraizado nos países europeus, atraindo milhões de consumidores. O mercado europeu gera atualmente aproximadamente 25 € bilhões de receitas para 48.000 clubes com quase 44 milhões sócios-membros. VERA PEDRAGOSA LICENCIATURA EM ECONOMIA MESTRADO, ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO, MARKETING, E SERVIÇOS DE APOIO

equação financeira de equilíbrio do fitness continua a ser, teoricamente, de fácil compreensão, mas, na prática de difícil execução. A atração de clientes, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos sócios-membros não são por si só suficientes para garantir aos gestores a fidelização dos mesmos. Por exemplo, as medidas de austeridade influenciam o poder de compra dos consumidores influenciando as estratégias de preço (medida de curto prazo) pelos ginásios / health clubs, oferecendo os mesmos serviços a preço mais baixo. Uma estratégia de preço baixo tem um impacto na qualidade dos serviços que por sua vez influenciam a satisfação dos sócios-membros. Ginásios / health clubs com dificuldades em oferecer serviços com elevada qualidade comprometem os elevados níveis de satisfação dos sócios-membros e a conti-

nuação destes no ginásio / health club, (des)fidelizando-os. A criação de valor para com o sócio-membro é um processo trabalhoso e criativo, em mercados fortemente saturados, que o gestor tem de desenvolver para permitir que a equação financeira do fitness se mantenha em equilíbrio. Neste sentido, a inovação do estudo de doutoramento, dentro da área específica do fitness, introduz a importância da gestão das expetativas e das emoções experienciadas durante a prática da atividade física pelos sócios-membros, para além da interligação com a preocupação fundamental dos gestores: qualidade do serviço oferecido, procurando satisfazer as necessidades dos sócios-membros, fidelizando-os. A amostra foi composta por 980 sócios de ginásios / health clubs privados da área metropolitana de Lisboa. Esta inves-

tigação foi realizada através de um procedimento de três etapas. Primeiramente, uma listagem de pensamento-livre foi utilizada para a obtenção das emoções experienciadas durante a prática de atividade física. Segundo, foi utilizado um pré-teste usando uma análise fatorial exploratória para identificar categorias emocionais e a sua fiabilidade. E finalmente, na terceira etapa, foi aplicado o questionário final para testar o modelo de hipóteses. No tratamento dos dados utilizámos a análise fatorial confirmatória e o modelo de equações estruturais. Os resultados do estudo permitem-nos concluir, por um lado, que a qualidade do ambiente, das infraestruturas e da segurança têm um efeito positivo na satisfação global. A qualidade dos tempos de espera para os equipamentos, para

as aulas de grupo e na receção têm um efeito negativo na satisfação global. As emoções negativas experienciadas de culpado, trémulo e amedrontado têm um efeito negativo na satisfação global e, inversamente, as emoções positivas experienciadas de encantado, excitado e entusiasmado têm um efeito positivo na satisfação global. As expetativas dos sócios-membros têm um efeito positivo na satisfação global. Por outro lado, os resultados do estudo permitem-nos concluir, que a satisfação global tem um efeito positivo nos comportamentos e atitudes futuras dos sócios-membro (fidelização): a satisfação global tem um efeito positivo na frequência ao ginásio / health club; a satisfação global tem um efeito positivo na intenção de voltar a inscrever-se; a satisfação global tem um efeito positivo na intenção de recomendar o ginásio / health club a familiares e amigos. A satisfação global é considerada uma variável mediadora entre antecedentes da satisfação global (qualidade, emoções e expetativas) e consequências da satisfação global (frequência, recompra e recomendação).

Com base nos resultados do estudo permite-nos sugerir aos gestores as seguintes linhas orientadoras. Na análise da qualidade, para além da importância da qualidade do ambiente, infraestruturas e segurança é igualmente importante que o gestor diminua os tempos de espera para os equipamentos, aulas de grupo e na receção. A qualidade dos tempos de espera está relacionada com as burocracias inerentes à área invisível ao sócio-membro. A área invisível tem um impacto forte na prestação do serviço e a otimização da parte invisível tem impacto na qualidade do serviço e satisfação do sócio-membro. Os gestores devem procurar otimizar processos para agilizar a capacidade de resposta entre o que o sócio-membro pretende, ou que está disponível para aceitar, e o que o ginásio/ health club lhe consegue oferecer. Sugere-se igualmente como fundamental a introdução das emoções nos atuais modelos de gestão do fitness. As identificadas no estudo sugerem que os sócios-membros sentem emoções positivas e negativas durante a prática de atividade física. As emoções negativas,

tais como culpado, trémulo e amedrontado, devem ser diminuídas pelos prestadores de serviços através das suas ações diárias, por exemplo, os gestores devem apostar na formação contínua dos instrutores no sentido de melhorarem as suas competências comunicacionais. A não compreensão pelos gestores das causas desencadeadoras de emoções negativas, procurando atenuá-las, tenderá a ter influência na satisfação do sócio-membro afetando indiretamente a fidelização do mesmo. Por sua vez, as emoções positivas, tais como encantado, excitado e entusiasmado, devem ser incentivadas pelos prestadores de serviços podendo estar relacionadas com o ambiente em geral percecionado pela experiência do sóciomemb -membro, como a música, a te emp m er temperatura, o conforto e a limp li mpez das instalações e o limpeza co on nh hec conhecimento e a disponibilidade de d dos instrutores. Neste ssentido, se ntid do os gestores devem ofere ece c r aatividades e serviços que, recer conj njunt conjuntamente com as ações da equipa pa, permitam desencadear equipa, emoçõe õe positivas que indireemoções ttamente ta ment influenciam a fidelizaçã ão do sócio-membro. ção A ggestão das expetativas tamb mb bém é passa a ser sugerida também como inclusão fundamental nos atuais atu modelos de gestão d fitn do fitness. Os gestores devem co ons n ide considerar que as expetativas

empresários dos sócios-membros são influenciadas pela experiência passada, necessidades pessoais, passa-palavra, comunicações de mercado, preço e imagem. Um potencial cliente ou um atual sócio-membro convive constantemente num confronto de expetativas que são influenciadas por todo o tipo de canais de informação passíveis de alterar as suas crenças futuras na escolha de um ginásio / health club ou de anulação do seu estatuto de sócio-membro. As expetativas em confronto com a perceção do serviço irão permitir aferir se o sócio-membro está satisfeito ou insatisfeito. Por exemplo, quanto maiores forem as expetativas que um cliente tem em relação ao serviço oferecido pelo ginásio / health club maiores são as exigências de serviço

que próprio ginásio / health club tem de oferecer. Os gestores têm obrigatoriamente de aprender a gerir as expetativas, ou seja, perante um mercado cada vez exigente com um cliente igualmente exigente a influência correta dos canais que influenciam as expetativas passa a ser primordial. Os gestores têm, para além de ir ao encontro das expetativas, o desafio de as superar no sentido de obterem sócios-membros altamente satisfeitos, porque só assim conseguem influenciar a sua fidelização. Sócios-membros apenas satisfeitos trocam rapidamente de ginásio / health club devido a uma simples política de preço mais baixo pelo ginásio / health club concorrente. Em suma, o presente estudo confirma e sugere a inclusão,

as emoções positivas, tais como encantado, excitado e entusiasmado, devem ser incentivadas pelos prestadores de serviços podendo estar relacionadas com o ambiente em geral percecionado pela experiência do sócio-membro, como a música, a temperatura, o conforto e a limpeza das instalações e o conhecimento e a disponibilidade dos instrutores.

nos atuais modelos de gestão do fitness, para além da qualidade dos serviços, da satisfação dos sócios-membros e da fidelização dos mesmos, das expetativas e das emoções. Estas considerações devem ser levadas em linha de conta pelos gestores durante a implementação das suas estratégias de forma a reforçar a atual ligação com os sócios-membros. De igual modo, os resultados sugerem a continuação da investigação sobre o tema. (O presente artigo é um resumo da dissertação de doutoramento que poderá ser consultada através do seguinte link: https://www.repositor y.utl. pt/handle/10400.5/210/browse? type=author&order=ASC&rpp= 20&value=Pedragosa%2C+Vera +Marisa+Dias).

gestão GESTÃO NA ERA DO CONHECIMENTO Irei falar da gestão na era do conhecimento e como empresários portugueses e gestores de ginásios podem entender a aplicação desse conceito.

LUIS PERDOMO FORMADO EM ADMINISTRAÇÃO, MARKETING E ENGENHARIA. MASTER PRACTITIONER EM PNL (PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA) E COACHING, CERTIFICADO PELA INTERNATIONAL COACHING COMMUNITY. era do conhecimento caracteriza-se por levar empresários e empreendedores a entender que não possuem poder absoluto sobre o capital, diferente do século passado, apercebendo-se agora que a componente de maior valor para o desenvolvimento e crescimento das organizações, e dos profissionais, é o conhecimento aplicado, um fator que pode mudar rapidamente de mãos. Na prática, isso significa que podem ter um profissional na sua empresa que não detém apenas conhecimento, podem

ter também o que chamamos de capital intelectual. Por exemplo, alguém que tem capacidade e técnica de desenvolver novos produtos e serviços saindo da sua empresa vai para outra organização similar e ao começar a trabalhar no outro dia, não precisa de muito tempo para exercer o que realizava na instituição anterior. Outra característica da era do conhecimento é que, mesmo tendo os profissionais capital financeiro à sua disposição, os recursos físicos podem ser adquiridos pelo capital como máquinas, equipamentos, softwares, revelando-se contudo, insuficiente para definir o sucesso do negócio. O diferencial é que, esse conhecimento, para se transformar em algo válido que traga resultados de excelência, tem que ser aplicado, algo que na filosofia chamamos de sabedoria. Isso quer dizer que conhecimento sem a prática trata-se apenas de informação ou de dados organizados. Para que toda essa bagagem seja transformada em diferencial para o seu negócio é necessário que seja interpreta-

da e utilizada como ferramenta para as ações. Mas como se aplica esta ideia no seu ginásio? Conhecimento aplicado é entender como as técnicas, e todos os recursos que tem à sua disposição no ginásio, como treinos aeróbicos, neuro motores ou exercícios funcionais podem -se transformar em produtos ou soluções. Somente através das pessoas, e de equipas profissionais, é possível utilizar um conjunto de técnicas, oriundas de outras áreas, criando serviços e produtos que atendam as atuais solicitações da sociedade. Por exemplo, um dos males que mais afligem as pessoas no mundo de hoje é o stress quotidiano, resultado direto da vida moderna. Nesse caso, e no atual contexto, conhecimento aplicado (ou sabedoria, como disse) seria realizar um diagnóstico da população e oferecer serviços exclusivos, que resolvam de maneira eficiente e diferenciada os problemas desse público. Quem sabe um programa anti stress de 2 ou 3 semanas dedicado a um grupo de pessoas que sofrem dos efeitos colaterais

A era do conhecimento caracteriza-se por levar empresários e empreendedores a entender que não possuem poder absoluto sobre o capital, diferente do século passado, apercebendo-se agora que a componente de maior valor para o desenvolvimento e crescimento das organizações, e dos profissionais, é o conhecimento aplicado, um fator que pode mudar do stress? Trata-se de utilizar os rapidamente de mãos. benefícios da atividade física, que não são poucos, para resolver problemas específicos desta população. Assim, o gestor do ginásio deixa de vender apenas um serviço, mas também uma solução para atingir um determinado objetivo. Sabedoria aplicada pode ser entendida como uma forma de responder às solicitações da sociedade. É o caso da obesidade, uma epidemia que aflige metade da população mundial. O comum nos ginásio é oferecer mudanças de hábitos através de atividades convencionais. Esse modelo traz um determinado resultado, porém, se usarmos o conhecimento disponível dos professores de educação física agregando outros conhecimentos humanos (psicologia, sociologia etc.) poderá entender melhor o perfil da população

que faz parte das pessoas sedentárias e com sobrepeso. Conhecimento aplicado permite-nos inovar. Por exemplo, criando um programa de atividades, como se fosse um reality show, e atender um grupo de clientes que desejem conquistar saúde e bem-estar, muito para além do estético que também é importante. O momento atual exige do gestor e do empreendedor a uti-

lização do conhecimento para entender que sociedade possui desejos e anseios muito diferentes de outras épocas. Assim, o modelo de atuação de clubes e ginásios também precisa de acompanhar esse novo desenvolvimento social. Isso implica quebrar com alguns paradigmas que a cultura fitness implantou ao longo dos anos, e serviu por algum tempo, mas que atualmente é incapaz de atender a essas novas solicitações. Se pensarmos um pouco mais nos exemplos acima expostos, é possível verificar que abrir um negócio fitness que atenda apenas uma parte dos diversos problemas, e desejos da atual sociedade, trará para o gestor apenas os mesmos resultados de sempre. Provavelmente por se estar a atender o mesmo público de antigamente. Como esta é uma era de mudanças convido todos os gestores e empreendedores a procurar e aplicar nas suas vidas e negócios uma nova forma de pensar.

marketing

ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA 2014 Nestes primeiros dias do ano em que todos nós criamos metas e objetivos pessoais para 2014, tais como estudar inglês, fazer dieta, passar mais tempo com a família, etc., é o momento de fazermos o mesmo com a nossa empresa, isto é, fazer o balanço de 2013 e planificar o 2014.

JOSÉ LUIS GAYTÁN MESTRE EM GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES E SERVIÇOS DESPORTIVOS (UEM) DIRETOR DE EXPANSÃO DE FRANCHISING FITNESS 19

em sei que num ambiente em constante mudança como o atual torna-se muito difícil fazer um planeamento estratégico efetivo e, quando finalizarmos o presente ano, implementámos inúmeras medidas corretivas ao que inicialmente planeámos. No entanto, se apenas estabelecer um objetivo a alcançar, o primeiro passo será saber para ONDE ir. O segundo passo é COMO irei percorrer esse caminho, como chegar a esse objetivo. SE NÃO PODE MEDIR, NÃO PODE GERIR. Uma empresa não pode simplesmente “subsistir” e tomar as suas decisões a quente, esperar que tudo vá correndo para ir tomando decisões; infelizmente muitas empresas funcio-

nam assim. Contudo, se planear atempadamente, será surpreendente a mudança que se pode provocar dentro da empresa. Os passos para uma boa estratégia serão: INVESTIR. Não o dinheiro, sim o tempo para planear, quer do gestor quer da equipa. Este é um trabalho em que todos devem colaborar. São os técnicos, os comerciais, a equipa de receção que estão todos os dias com os clientes, sendo portanto quem melhor pode dar feedback sobre o que estes necessitam. FAÇA O BALANÇO do ano anterior, anote todos os indicadores que considera importantes para a empresa, picos de entrada, excedentes, médias de permanência, razões de abandono, custos, etc. Com base nestas informações deverá então ser elaborado o PLANO PROVISÓRIO 2014, com uma estimativa de altas e baixas de clientes, rendimentos, gastos, fluxos de caixa, etc... Como é sabido, Marketing não é o mesmo que “publicidade”, o Marketing intervém no produto, no preço, nos serviços, etc. Este plano provisional estaria relacionado com a etapa para ONDE vamos, e, uma vez já conhecido o caminho, prepararía-

mos o COMO, através de um PLANO ANUAL DE MARKETING. No Plano Provisório de 2014 analisamos alguns itens de investimento, como tal, o orçamento anual de marketing pode ser um valor fixo por ano, embora geralmente atribuído a uma percentagem do rendimento, tornando-se uma percentagem variável, ligada aos resultados. Este plano provisório ajudará, analisando todos os elementos de custos/receitas, a tomar decisões mais acertadas no futuro no que diz respeito à gestão da empresa. Quanto foi investido em marketing em 2013? E em 2014? É possível que o mesmo investimento e as mesmas ações resultem nos mesmos resultados. Lembre-se que apenas com os novos clientes a empresa vai sobreviver, e para isso são necessárias ações de marketing para que esses novos clientes venham para o seu clube. Todos os gastos e investimentos são seguramente necessários/ importantes, contudo, será igualmente necessária uma avaliação de todos os custos, bem como a necessidade de cada um deles. Na realidade, sem novos clientes, as outras áreas não são importantes, já que a empresa não vai sobreviver.

Plano estratégico anual de marketing Este plano deve incluir: • Objetivos: De picos de entradas/retenção/económicos, etc., os que quiser calcular, tendo sempre presente que estes representarão os mínimos para a rentabilidade da empresa. Anote sempre as alterações devidas, reformulando os objetivos ao longo do tempo; assim, tomará sempre as melhores decisões. • Orçamento anual/mensal de marketing. Deverá incluir o valor monetário que irá ser investido nesta área. Sabendo o montante anual, pode ou não valer a pena um maior investimento num determinado meio de comunicação que até agora parecia incomportável. • Ações mensais. Eu recomendo fazer ações todos os meses. • Cada ação deve ter um orçamento (se necessário), um responsável, recursos materiais e huma-

nos necessários, um alvo e um objetivo mensurável. Estas ações deverão ser previstas o quanto antes (início do ano), sendo a única maneira, visto que necessitam de tempo para serem planificadas e implementadas. • Target. Devemos sempre ter ações para quatro grupos distintos de clientes: os sócios ativos, que temos que fidelizar, os sócios em baixa(inativos), para que possam voltar a inscrever-se - este grupo é muito controlado e fácil de contatar, grupo de prospeção - podem incluir sócios que já se tenham informado acerca das condições de filiação ao clube, e Outros- este grupo reúne pessoas que ou não conhecem ou que nunca visitaram o clube mas que contudo, poderão vir a filiar-se no clube. • Mensuração. Uma vez realizada a ação devemos então medir e avaliar a sua efetividade. Devemos sempre mensurar os resultados para concluir se podemos

repetir ou não determinadas ações, e, sobretudo, para saber se o dinheiro investido foi rentabilizado ou não. OFERTAS. Não devemos pensar que uma ação de marketing deve considerar uma oferta económica, isto é um grave erro, deve ser usado com sabedoria e somente quando necessário, e sempre calculando a sua eficácia, o montante que vai parar de entrar e quantos novos clientes mais precisamos para compensar essa oferta. MEDIA. Utilize os meios mais simples, evitando os mais massivos, que são caros e pouco efetivos; os mais económicos como o Mailing e as redes sociais são os mais efetivos. A SUA COMUNIDADE: trabalhe com ela, faça parte do seu ambiente; uma ação para recolha de brinquedos no Natal, por exemplo, ou fazer parte de uma iniciativa popular organizada por eles, não vai custar praticamente nada, mas cria um grande vínculo com seu cliente.

actualidade Report IHRSA 2013 Situação do mercado europeu do fitness e bem-estar Fonte: IHRSA / Adaptação em Espanha: Jorge Rosales / Tradução AGAP De acordo com o mais recente relatório IHRSA Global Report, o mercado europeu mantém-se como a região mais rentável com um grande número de instalações de fitness e bem-estar (wellness). A Europa gera aproximadamente 25 biliões de euros em proveitos num total de 48 000 clubes com cerca de 44 milhões de utentes. m geral, os relatórios indicam que a economia europeia está sofrendo uma recessão temporária, e não uma grande recessão como se pensava num primeiro momento. A somar à grande taxa de desemprego patente nos países da região, “em Portugal, Irlanda , Grécia e Espanha, o impacto foi significativo”, afirma Hans Muench, director europeu da IHRSA. Itália foi afectada com o encerramento de centenas de clubes. Em Espanha, a incerteza económica afectou duramente a confiança dos consumidores, aponta Angeles de Santiago, da empresa de consultoria Managenemt around Sport. “Os espanhóis têm medo de gastar, preferem aforrar e correr ao ar livre em vez de pagar uma quota mensal para frequentarem um clube desportivo”, diz. Como resultado, muitos clubes em Espanha baixaram os seus preços e “isso é algo que não tem retrocesso”. Para os colaboradores dos clubes, este facto reflectiu-se numa baixa dos seus salários e, em muitos casos, na redução do número de funcionários. Além disso, acresce o encerramento de muitos clubes de tamanho médio, quando não conseguiam captar clientela. Uma contracção dos custos semelhante à espanhola sucedeu no mercado alemão, observa

Jasmin Kirstein, gerente e proprietária do My Sportlady Fitness, em Munique. “É um desafio quando as pessoas não vêm vantagens na inscrição num centro desportivo, já que consideram que podem ter os mesmos benefícios sem gastar tanto dinheiro, realizando outro tipo de actividades. As pessoas têm pouco tempo, entre o trabalho e a família, e não têm tempo para ir ao ginásio. Está nas nossas mãos, como operadores dos clubes, fidelizar os nossos sócios, mantê-los felizes e motivados oferecendo programas adequados de treino”. Hans Muench prevê que os “ratios” de penetração nos consumidores vão subir, principalmente no leste da Europa, onde menos de 5% da população frequenta clubes desportivos. Além disso, prevê que centenas de instalações na região vão fechar ou mudar de proprietários, como resultado das dificuldades económicas, altas taxas de desemprego e impostos muito elevados nos clubes. O indiscutível impacto de impostos elevados Em muitos países europeus, as actividades fitness e wellness são consideradas como actividades “extra” para os governos (e não actividades essenciais). É por isso que as penalizaram com impostos excessivos que

se reflectem nos preços aos utentes. Na Europa, 23 países aplicam impostos acima de 20%. Hungria é o mais alto com 27%, Luxemburgo o mais baixo com 15%, enquanto outros paises registam impostos entre 18 e 20%. Nas instalações desportivas o imposto oscila entre 6% na Bélgica até 21% ou mais no Reino Unido, Itália, Espanha, Portugal e Roménia. Grécia aplica 23% e a Alemanha 19%. A aplicação de IVA reduzido varia, dependendo do país. Vários aplicam-no a serviços específicos. Por exemplo a Bélgica aplica 6% de IVA em alguns serviços, enquanto que as quotas dos clubes são taxadas a 21%. Por outro lado, na Noruega não existe nenhum imposto nem para as quotas nem para os serviços extra. Este facto de penalizar com impostos excessivos o sector criou o ambiente de recessão e desemprego que se vive actualmente. Por exemplo, em Portugal o IVA passou de 5% para 23% em 2011. Como resultado, a AGAP (Associação Portuguesa de Ginásios) publicou um númetro alarmante: aproximadamente 100 000 pessoas deixaram de utilizar instalações desportivas no ano seguinte ao aumento. Espanha sofreu um aumento de impostos de 18% para 21%,

(sem levar em conta o IVA reduzido que se aplicava), pelo que na IHRSA se estima que está sucedendo algo parecido com o que se passou no país vizinho. Além da preocupação com a redução do número de utentes e o encerramento de instalações em todo o país, prevêm-se problemas graves na saúde e qualidade de vida das pessoas. Principais mercados O mercado europeu trabalha para a recuperação, mas alguns países são mais rápidos que outros. Entre os líderes podemos destacar a Alemanha, que mantem crescimento em certos sectores e se destaca no seu exercício de 2012. De acordo com a Associação alemã de fitness e wellness , conhecida como DSSV, o número de clubes incrementou com mais 262 instalações, passando de 7304 em 2011 para 7566, e o número de utentes passou de 7,6 milhões para 7,9 milhões. A IHRSA identificou algumas directivas que contribuiram para esta tendência. A DSSV tem notado o aparecimento de pequenos estúdios definidos como micro-ginásios, que se especializam em actividades ou serviços específicos, normalmente com uma superfície de 200 m2. A Alemanha viu a necessidade de especialização para públicos específicos, com programas definidos orientados para a saúde, programas de treinos para trabalhadores nas empresas, ou os orientados para populações específicas como mulheres, crianças e população

senior. Os consumidores estão a dar uma maior importância a serviços de qualidade com profissionais qualificados. Outro país líder no sector é o Reino Unido, que teve um crescimento de 1,5% chegando aos 4,79 biliões de euros, num período de 12 meses até março de 2013, segundo o Relatório da Indústria do Reino Unido e do The Leisure Database Company. O relatório indica também um incremento de 2% no número de clubes e 4,5% no número de utentes. A região conta com 6109 instalações ( 5900 no ano anterior). Apesar do crescimento actual ser considerado como de realçar, algumas pessoas da indústria estão preocupadas com o facto de a maior parte do crescimento se dever a instalações low-cost, que continuam o seu processo de expansão com prejuízo dos clubes tradicionais. Como resultado directo, os low-cost estão a afectar o preço das quotas mensais e os “ratios” por membro em toda a indústria. Mercados que lutam Há muitos países que se encontram afectados em todo o continente com a crise que começou em 2008. Em Itália, os cidadãos estão a suportar um grande período de recessão. Sem dúvida que a indústria do fitness e wellness sentiu esta crise e nos últimos 18 meses o número de clubes que fecharam supera o número dos que abriram, e os proveitos foram afectados (tanto de quotas como de outro tipo). Existe um número esti-

mado de 4,2 milhões de sócios repartidos por 6500 instalações, sendo que existiam 5 milhões de utentes em 7500 instalações, em 2010. Junto com a Itália, como país mais afectado, estão Espanha, Grécia e Portugal. Todos eles assistiram a um decréscimo de 20% nos indicadores de quotas, tamanho do mercado e número de clubes. Outros mercados, como França, Chipre, Finlândia e Eslovénia, fazem o possível para não cair num grande período de instabilidade. Armando Moreira, VicePresidente da AGAP assegura que “o maior desafio em Portugal está em ultrapassar a crise e encontrar as políticas adequadas para gerar emprego e riqueza”. Nos últimos 5 anos o crescimento do país viu-se diminuído pela alta taxa de desemprego (passou de 7,6% para 17,8%), além dos mais de 100 000 cidadãos que sairam do país anualmente. Em Portugal, os clubes continuaram com o mesmo modelo de negócio, diz Moreira. “A grande maioria das instalações de fitness guiaram-se pela mesma linha de negócio nos últimos anos, com o mesmo tipo de produtos e serviços. Basicamente, os clubes estão a vender uma mesma proposta (com todos os serviços incluídos), à mesma população (taxa de penetração sem alteração e que se situa nos 5%), sendo mais difícil persuadir e atrair novos utentes. A percepção do valor do serviço baixou gradual e perigosamente, pondo em causa a sobrevivência de quase 70% das instalações do país, acumulando perdas em cada exercício”.

a partir do ginásio O FITNESS E OS SEUS BENEFÍCIOS Para os leitores da Gym Factory, encontrar na revista informação dedicada à divulgação dos benefícios do Fitness é algo garantido. Assim, encontramos regularmente artigos com uma orientação explicita para melhorar as ferramentas do leitor sobre temáticas de extrema importância como o emprego, sempre com a finalidade de obter ótimos resultados no que respeita a todas as atividades existentes dentro do universo do Fitness. Embora seja verdade que é uma atividade estabelecida ainda em expansão, talvez o seu verdadeiro valor devesse ser mais divulgado e exposto, porque a lista de possíveis beneficiários é multimilionária.

ANTONIO MANZANO TREINADOR NACIONAL DE FISICULTURISMO. PROPRIETÁRIO E DIRETOR DE ACADEMIAS POR QUASE 30 ANOS ontrariamente ao que é subentendido no titulo do artigo, não é minha intenção alongar-me sobre cada um dos múltiplos benefícios que se conseguem obter com a prática do exercício físico; prefiro deixar esse trabalho para profissionais mais especializados. Para aqueles que estão ligados ao Fitness profissionalmente ou por mero prazer, somos conhecedores empíricos dos seus resultados. Ainda assim, conseguir transmitir esta experiência de forma eloquente e compreensível torna-se particularmente difícil, especialmente quando a informação é destinada a pessoas fora desta área, ou seja, a maioria. Há bastantes anos que aparece com alguma regularidade nos grandes meios televisivos, algum tipo de informação acerca do exercício físico e sobre a vantagem

de o incluirmos no nosso dia-a-dia, ainda que isto possa supor algum tipo de publicidade gratuita para os espaços desportivos, o que até pode ser positivo; contudo, não podemos excluir alguns inconvenientes, como a precariedade e a distorção de algumas informações que, sem serem mal intencionadas, abundam na ignorância e disparate. O risco envolvido neste tipo de informação, muitas vezes dedicada a preencher espaços de tempo de antena, é a opinião tendenciosa que pode gerar nos espectadores, isto quando a falta de rigor e a parcialidade estão presentes. Daqui pode derivar uma difusão generalizada de ‘desinformação’ para os espectadores. Não é de todo incomum que estes conceitos se espalhem igualmente pelos espaços desportivos, gerando consequentemente deturpações aos conceitos originais e verdadeiros. Os responsáveis e técnicos de exercício físico sabem perfeitamente a que me refiro. Proporcionar informação adequada, sustentada em argumentos que transmitam valor e fomentem o interesse pelo verdadeiro conceito de Fitness, deve, sem qualquer dúvida, ser um objetivo constante. Para poder alcançá-lo, são sem dúvida necessárias vozes de profissionais com créditos firmados e

com reconhecida autoridade profissional no campo das ciências do desporto, sempre sustentado por um aparelho difusor de grande alcance, capaz de atingir em massa todos os públicos interessados. Bem sei que as dificuldades que sustentam esta proposta são grandes, pois o setor do Fitness, talvez pela sua heterogeneidade, não é propenso a ações conjuntas e coordenadas, mesmo que estas acrescentem um benefício coletivo. No entanto, em alguns dos meus momentos delirantes, ainda acredito que a madrugada possa dissolver os monstros. Quem sabe. Na Gym Factory, trabalha-se com insistência e empenho para promover informação de qualidade para os leitores, recolhendo nas suas páginas todos os conteúdos relacionados com o Fitness, dedicando espaços orientados tando a gestores como a técnicos de exercício físico, sempre com o ideal de realizar um esforço conjunto em manter atualizados os conhecimentos de todos os seus seguidores. Este é o padrão informativo que se pretende: colaboradores qualificados e com experiência que tornam a sua contribuição mais rica através da diversidade das suas opiniões: um modelo ótimo para divulgar um estilo de vida conveniente para todos.

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As Redes Sociais como Ferramenta de Apoio às Vendas Nos últimos anos temos vindo a acompanhar um crescimento exponencial das redes socias. São milhões de pessoas que acedem diariamente às diferentes redes sociais existentes. O Facebook e o Twitter lideram o movimento ‘Social Media’ e são sem dúvida os mais utilizados, contudo, outras redes Os como a Tuenti, mais orientada para um público procesadolescente, o Linkedin, para profissionais e sos de venda podem ser mais empresas, entre outras, como o Foursquare, ou menos completos, Flickr, Pinterest, Google+ e Instagram, tentam tendo sempre um conjunto singrar neste setor competitivo. de passos importantes a seguir. no quotidiano dos usuários. Estas redes socias podem trazer mais-valias para as empresas que as utilizam com regularidade, tais como:

C HANO JIMÉNEZ : DOUTORAMENTE EM ECONOMIA, MESTRE EM GESTÃO DESPORTIVA E GESTÃO DE EMPRESAS

raças às estatísticas fornecidas pela empresa SocialBakers, podemos constatar o crescim mento incrível que vivem as princi cipais redes socias em todo o mundo. Podem-se analisar dados muito interessantes como é o caso de uma marca desportiva, a Decathlon, que tem em Espanha 1.700.000 seguidores no Facebook. Na verdade, tendo em vista as constantes inovações tecnológicas em dispositivos móveis e na web, é provável que as redes sociais se introduzam ainda mais

• Notoriedade da marca • Possibilidade de desenvolvimento de campanhas de marketing virais • Reforço do posicionamento da marca na web • Fortalecer os laços com os clientes, desenvolvendo um espírito de “tribo” • Facilitar a colaboração entre marcas e empresas • Contar com um canal de comunicação direto, que pode ser personalizado, entre seguidores e a marca. Portanto, o potencial no que respeita às vantagens a obter para a marca são elevadíssimos, apesar de, no que respeita à gestão dos conteúdos das redes socias, ainda termos que apontar algumas questões. Contudo, irei limitar-me a considerar apenas alguns tópicos que podem originar resultados interessantes para o alavancar das inscrições num ginásio.

No entanto, todo o processo comercial funciona como um funil, isto é, a partir dos contactos iniciais, vão surgindo sucessivos desafios e obstáculos até se alcançar uma percentagem final de vendas concretizadas. A parte mais estreita do funil diz precisamente respeito à captação de contactos. Quanto mais limitada for a rede de captação de novos contactos, mais complicada se torna a missão de alcançar resultados positivos nas vendas, ao passo que com uma rede de captação alargada, em que as fontes de prospeção são vastas, torna-se mais fácil de conseguir novos contactos e, por sua vez, mais vendas. E é exatamente neste ponto que as redes socias assumem uma importância fundamental, tanto no que refere ao volume de contactos, quer pela qualidade dos mesmos - isto se fizermos uma boa gestão do processo. Obviamente, o primeiro passo deverá passar por fazer crescer a nossa rede social com um trabalho de marketing muito dinâmico entre os nossos clientes atuais, os clientes ‘inativos’ e os clientes potenciais, convidando-os de forma ativa a ‘gostar’ das nossas publicações.

Para avançar para o segunquentes do passo, devemos previanum blog mente possuir desde logo ligado ao site, um site que tenha um por exemplo, muidesign atrativo, atualizado tos dos nossos seguidoregularmente com notícias, res clicarão no link e nos novidades, promoções e, sobre- brindarão com vantagens comtudo, que tenha um banner petitivas importantes: dinâmico e apelativo, que convi1. Cada clique no nosso site de a visitar as instalações através melhora o nosso posicionamento de um qualquer tipo de promoonline no que se refere ção, como uma aula grátis. A aos motores de busca. ideia será ir atualizando Este ponto é de extreregularmente no perfil Em suma, a mavisto importância da nossa rede social que hoje em nossa rede social dia, sempre que links diretos para haverá de servir o nosso site com alguém decide as referidas campainscrever-se para dinamizar o nhas. Em suma, a num ginánúmero de visitas nossa rede social havesio, a priao nosso site. rá de servir para dinameira coisa mizar o número de visitas que faz é fazer ao nosso site. Se os links uma pesquisa na interforem suficientemente atranet: Ginásio X.. na cidade Y.. tivos, algo que pode ser dina2. Se o nosso banner for realmizado com publicações fre- mente atrativo, muitos não resisti-

rão a clicar e a fornecer-nos os seus dados, passando automaticamente a fazer parte de uma base de dados de potenciais clientes. O terceiro passo do processo caracteriza-se por uma ação comercial destinada a chamar os interessados para marcar uma visita ao clube. Se as instalações, os serviços e preços/ofertas forem atrativos e o comercial estiver focado na venda, esta será fechada de imediato sem grande dificuldade. Em qualquer caso, a corrente é tão forte quanto seu elo mais frágil e, em resumo, é de notar que seria necessário o seguinte: ter um perfil adequado na rede social, atingir vários grupos e ir gerindo um crescimento constante dos mesmos, possuir um site atrativo e dinâmico, criar uma forte relação entre o site e a rede social e, finalmente, investir na gestão cuidada de todos os contactos recolhidos.

30 33 panorámica mercado_24 41 05/05/14 12:35 Página 32

panorâmica do mercado As 3 Melhores Máquinas de Treino Cardiovascular A indústria do Fitness continua a surpreender com o lançamento de novos produtos que excedem todas as expetativas e necessidades do mercado. Quais são as últimas tendências? E os últimos lançamentos? As empresas do nosso setor exibem as suas propostas. Apresentamos então as melhores propostas de máquinas para treino cardiovascular no início de 2014.

PRECOR AMT 885 Linha: Experience Series 880 • Estrutura: Acero • Dimensões (comprimento-largura-altura): 89x203x186cm • Monitor: Consola P80 • Sistema de movimento: Esta única peça de equipamento totalmente envolve exercícios de todos os níveis de fitness com uma gama infinita de caminhos passo para criar uma única eficaz exercício de baixo impacto, fazendo de cada treino uma experiência personalizada. • Sistema de resistência: Vinte e níveis de resistência entre 20 watts (nível 1 a 60 SPM, zero comprimento da passada) a 375 watts • Ajustes e regulacão: No requiere de ningún tipo de ajuste • Garantia: Estrutura 7 años / Peças eletrónicas 2 / Itens de desagaste 1 • Características: Naturalmente adaptar o comprimento do passo, sem a necessidade para controlar as configurações. De zero a 36 polegadas (0 a 91 cm), para coincidir com o treino desejado para cada utilizador único.

(inclinação da rampa de 13 a 40 graus) para os usuários focarem em grupos musculares diferentes. • Sistema de resistência: O sistema de gerador durável de 6 fases não possui peças em contato, reduzindo atritos e desgaste, e oferece 20 níveis para adaptar exercícios com resistência consistente. • Ajustes e regulacão: No requiere de ningún tipo de ajuste • Garantia: Estrutura 7 años / Peças eletrónicas 2 / Itens de desagaste 1 • Características: A tecnologia CrossRamp, exclusiva da Precor, oferece inclinações de rampa de 13 a 40 graus, o que permite aos usuários focar em grupos musculares diferentes.

PRECOR TRM 885 Linha: Experience Series 880 • Estrutura: Acero • Dimensões (comprimento-largura-altura): 89x224x163cm • Monitor: Consola P80 • Sistema de movimento: As dobradiças da parte de trás da estrutura e o amortecimento dianteiro criam uma plataforma estável lateralmente, reduzindo choques para o corredor e proporcionando um arranque firme • Ajustes e regulacão: No requiere de ningún tipo de ajuste • Garantia: Estrutura 7 años / Peças eletrónicas 2 / Itens de desagaste 1 • Características: Uma opção de declinação de 3° e a velocidade máxima de 16 mph são exclusivas da TRM 885. Equipada com Integrated Footplant Technology™ (IFT) e controle de impacto Ground Effects® (GFX), a TRM 885 proporciona uma experiência suave e natural ao correr ou caminhar.

SALTER RUN M-835 Estrutura: Aluminio • Garantia: 2 anos • Características: Velocidade 0,8 - 25 KM/H, ELEVAÇAO 15 %

SALTER

EFX 885

s empresas de maA terial de Fitness que operam na Península Ibérica fizeram uma seleção entre todos os

770T Linha: Cardio • Estrutura: Acero • Dimensões (comprimento-largura-altura): 210 X 91,5 X 150cm • Monitor: Cardio Touch: Touch-screen que exibe todas as informações: velocidade, distância, calorias queimadas, treinamento realizado, programas, etc. Opção sistema de TV E3 HD. • Peso: 227kgs • Características: Faixa de velocidade: 0,8 a 20km/h. Faixa de Levantamento : 0% - 15%. Compatível com iPod e iPhone. Compatível com bandas Polar monitoramento da freqüência cardíaca. Barras laterais para ajudar exercício. Fan e vários idiomas. IS3 supension Inteligente. • Garantia: verificar

ELIPTICA M-8530 Linha: E-MOTION • Garantia: 2 anos • Características: Controle de toque

GH SPORTS SALTER

770AT ARC TRAINER

Linha: E-MOTION • Garantia: 2 anos • Características: Controle de toque

Linha: Cardio • Estrutura: Acero • Dimensões (comprimento-largura-altura): 196 x 93 x 159 cm • Monitor: Cardio Touch: Touch-screen que exibe todas as informações: velocidade, distância, calorias queimadas, treinamento realizado, programas, etc. Além de oferecer passos por minuto, watts,

seus produtos das 3 melhores máquinas para o treino cardiovascular, não só no que respeita à inovação, co-

mo também à qualidade-preço. O treino cardiovascular é um dos mais procurados, sendo fundamen-

BICICLETA M-8540

PRECOR Linha: Experience Series 880 • Estrutura: Acero • Dimensões (comprimento-largura-altura): 81x203x173cm • Monitor: Consola P80 • Sistema de movimento: A tecnologia CrossRamp® oferece 20 configurações diferentes

GH SPORTS

30 33 panorámica mercado_24 41 05/05/14 12:35 Página 33

distância ... Opção sistema de TV E3 HD. • Peso: 181 • Características: Resistência variam até 1.200 watts. Compatível com iPod e iPhone. Compatível com bandas Polar monitoramento da freqüência cardíaca. Peso máximo do utilizador: 181 Kgs. Fan e vários idiomas. Imagem mostrando a intensidade dos grupos musculares envolvidos e exercício. • Garantia: verificar

COYGARSPORT SPIN BIKE

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Linha: DHZ • Estrutura: AÇO INOX • Dimensões (comprimento-largura-altura): 1140 x 1030 x 580 mm • Sistema de movimento: cinta, movimento suave e silencioso. • Sistema de resistência: SHOE Ferodo • Ajustes e regulacão: Guiador e assento. • Garantia: 2 Anos • Características: Revestimento de PVC, 23 kg roda de Inércia, Biela multi-parafuso.

Linha: Equipamiento Cardio - Elevation Series • Monitor: O painél Discover™ SI tem um ecrã táctil LCD de 10 polegadas e inclui uma grande variedade de opções de entretenimiento como, conexão à Internet, percursos de treino interactivos de Lifescape™, e interacção com a aplicação LFconnect™ e outras aplicações de fitness do mercado. • Sistema de movimento: Os usuários podem variar a âmplitude do movimento de 0 a 91 cm no próprio instante • Sistema de resistência: Treino integral de baixo impacto. • Características: A Elíptica de movimento variável FlexStrider™ permite aos usuários variar a âmplitude do movimento no próprio instante e assim eleger o movimento mais natural. O suave movimento da Elíptica assemelha - se mais aos movimentos que se realizam ao correr do que qualquer outro equipamento similar. À parte de tudo isto, a Elíptica Flexstrider é fácil de usar e atractiva para os usuários que procurem um treino integral de baixo impacto.

770C Linha: Cardio • Estrutura: Acero • Dimensões (comprimento-largura-altura): 122 x 57 x 162,5 cm • Monitor: Cardio Touch: Touch-screen que exibe todas as informações: velocidade, distância, calorias queimadas, treinamento realizado, programas, etc. Além de oferecer passos por minuto, watts, distância ... Opção sistema de TV E3 HD • Peso: 65Kgs • Características: Faixa de resistência 201200 watts. Compatível com iPod e iPhone. Compatível com bandas Polar monitoramento da freqüência cardíaca. Peso máximo do utilizador: 181 Kgs. Fan e vários idiomas. Os programas de treinamento de potência constante, o modo de bicicleta e de controle de velocidade isocinética. Guidão com várias alças para aumentar o conforto do usuário. Projeto do pedal se encaixa quase qualquer tamanho do pé. • Garantia: verificar

FFITTECH PRO-E100 Linha: FFITTECH •Dimensões (comprimentolargura-altura): 238X68X160cm • Monitor: LCD • Características: Resistencia Autogenerada. Niveis de resist. 1-16. Informacão Tempo, Distancia, RPM, Velocidade, Resistencia, Calorias, Pulso y Programas. 18 programas: 12 predeterminados,1 manual, 4 por controlo mediante pulso cardíaco, 1 definido pelo usuario. Peso 112Kg. Peso max. usuario 180Kg.

RUN-T100

Ascent Trainer Linha: 7Xi • Estrutura: Acero • Dimensões (comprimento-largura-altura): 178 x 74 x 174cm • Monitor: 16'' Touchscreen LCD / TV / Conetividade à internet / Virtual Active incluído • Sistema de movimento: Brushless generator • Sistema de resistência: 25 níveis de resistência e Grau de inclinação regulável de 24% a 54% • Garantia: 5 anos para estrutura e motor e 2 anos para o resto dos componentes • Características: 10 Programas + 1 Teste de avaliação fisica.

LIFE FITNESS COYGARSPORT STEPPER Linha: PROTEUS • Dimensões (comprimentolargura-altura): 1140 x 940 x 1800 mm • Monitor: LED; Velocidade, tempo, calorias, pulso, R. Coração, níveis, etc • Sistema de movimento: Cinta, movimento suave e silencioso. • Garantia: 2 Anos • Características: Autogerado; Carregador de bateria incluída.

Escada Rolante PowerMill SE Linha: Equipamiento Cardio - Elevation Series • Dimensões (comprimento-largura-altura): 142 cm x 83,3 cm x 209 cm • Monitor: O painél Discover™ SE tem um ecrã táctil LCD de 16 polegadas e inclui uma grande variedade de opções de entretenimiento como TV, Internet,percursos de treino interactivos de Lifescape™ e interacção com a aplicação LFconnect™ e outras aplicações de fitness do mercado. • Sistema de resistência: Treino de alta intensidade e com baixo impacto. • Garantia: 7 anos de garantía limitada para a estructura; 2 anos de garantía limitada para todos os componentes mecânicos e eléctricos,1 ano para a mão de obra • Características: A tecnologia SureStepSystem™ (S3),apoiada por um motor de CA extremamente fiável, garante um movimento suave e um alto nivel de resistência. Permite realizar treinos tanto de alta como de moderada intensidade e foi criada de forma a atraír todo o tipo de usuários dos vários níveis.

MATRIX Climbmill Linha: 7Xi • Dimensões (comprimentolargura-altura): 165 x 85 x 212cm • Monitor: 16'' Touchscreen LCD / TV / Conetividade à internet / Virtual Active incluído • Sistema de movimento: ECB w/ flywheel • Sistema de resistência: 25 níveis de resistência • Garantia: 5 anos para estrutura e motor e 2 anos para o resto dos componentes • Características: 11 Programas + 4 Teste de avaliação fisica

COYGARSPORT ESTEIRA Linha: Genious • Estrutura: Cor cinza • Dimensões (comprimento-largura-altura): 2080 x 840 x 1870 mm • Monitor: Console: Tempo, tempo segmento, velocidade, distância, calorias, watts, frequência cardíaca, frequência, velocidade, inclinação e TV • Garantia: 2 Anos • Características: Motor: 5,0 c.v. AC e alçado posterior, Velocidade: 0,5 - 12 km/h, Inclinação: 3% - 30%, Esteira Peso: 275 kg

LIFE FITNESS Passadeira Discover SE

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Linha: Equipamiento Cardio - Elevation Series • Estrutura: Estructura de aço soldado • Dimensões (comprimento-largura-altura): 203cm x 94cm x 158cm • Monitor: O painél integrado LCD de 19" e inclui uma grande variedade de opções de entretenimiento como TV, Internet,percursos de treino interactivos de Lifescape™ e interacção com a aplicação LFconnect™ e outras aplicações de fitness do mercado. • Sistema de resistência: Treinos clássicos e de frequência cardíaca. • Ajustes e regulacão: Motor de 4 cavalos (com picos de 8) • Características: A Passadeira Elevation Series foi criada para proporcionar a melhor experiência em treino cardiovascular e com a fiabilidade e durabilidade reconhecida de todos os productos Life Fitness.

Linha: 7Xi • Dimensões (comprimentolargura-altura): 215 x 93 x 161cm • Monitor: 16'' Touchscreen LCD / TV / Conetividade à internet / Virtual Active incluído • Sistema de movimento: Motor 5.0hp AC Drive • Sistema de resistência: Velocidade: 0,8 a 24Km/h e Inclinação: 0 % a 15% • Garantia: 5 anos para estrutura e motor e 2 anos para o resto dos componentes • Características: Área de corrida: 152 x 56cm / 8 Programas + 6 Testes de avaliação fisica

tal para as empresas de venda de máquinas. Em alguns casos, a venda de elípticas supera a das bicicletas indoor conven-

cionais e inclusivamente as passadeiras. Estas são as empresas que nos enviaram as suas 3 melhores máquinas de treino

cardiovascular: Johnson, Life Fitness, Precor, Star Trac, Technogym, GH Fitness Co., Fit4life, Salter, Tecnosport, BH,

FFITTECH Linha: FFITTECH •Dimensões (comprimentolargura-altura): 210x92x137,6cm • Monitor: LCD • Características: Motor 3 AC.Velocidade 0.8 – 22Km/h. Inclinação 0-15%. Sup. de corrida 152.5 x 56cm. Programas 22 programas, 1 manual, 6 predeterminados. 10 por nivel de esforço, 4 personalizados, 1 por controlo mediante pulso cardiaco. Informação na consola Tempo, distancia, pulso, calorias, velocidade, inclinação. Tapete 3mm. Tabua 25.4mm fibra de densidad media. Peso 160Kg. Peso máx. usuario 180Kg.

MATRIX

LIFE FITNESS

MATRIX Passadeira

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panorâmica do mercado Monitor: tempo, distancia, inclinação, velocidade, calorias, METs, FC, Perfil • Sistema de movimento: Motor 5 HP AC, velocidade de 0.8 a 6.5 km/h • Sistema de resistência: 5 níveis de intensidade • Ajustes e regulacão: velocidade e resistencia • Garantia: de 6 meses a 5 anos • Características: novo cardio, combina o melhor da passadeira da eliptica e do stepper.

TECHNOGYM RUN ARTIS Linha: Artis • Dimensões (comprimentolargura-altura): 2060-885-1605mm • Monitor: U-GO/U-TV/UNITY • Garantia: 2 anos • Características: A inovadora tecnologia dos motores sem escovas, combinada com materiais de baixo atrito, usados na tampa e na correia, reduz o consumo de energia em 30% em comparação com a melhor passadeira do mercado, Run Now Excite+. Além de um consumo de energia reduzido, a technologia dos motores sem escovas garante uma rotação mais suave do tapete e impede que esta reduza a velocidade quando os pés tocam na superficie, o qual melhora a sensação de corrida da máquina e permite um control mais preciso da velocidade.

BoxMaster

STAR TRAC

OSIRIS Linha: Cardio • Dimensões (comprimentolargura-altura): 208 x 80 x 170 cm • Peso máximo do utilizador: 200 Kg • Peso da máquina: 180 Kg • Potência: Auto-geradora • Monitor de freqüência cardíaca: Sim • Carga máxima: 450 Watts • Programas: 10

STAR TRAC Linha: Boxing • Estrutura: torre metalica em aço c/ base anti-derrapante (opcional) • Dimensões (comprimento-largura-altura): modelo Single c/ Base: 179 - 209 - 207cm • Coluna de peso (peso máximo): versão Single e QUAD (c/ 4 torres) • Sistema de movimento: total body - 7 rounds em 30 minutos • Sistema de resistência: cada Torre c/ 12 almofadas (plastrons) • Ajustes e regulacão: regulação da altura da coluna • Garantia: de 6 meses a 10 anos • Características: novo conceito e estilo de treino de boxe para o PT e "small groups"

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BODYTONE PROPUS Linha: Cardio • Dimensões (comprimentolargura-altura): 99 x 230x 148 cm • Peso máximo do utilizador: 240 Kg • Peso da máquina: 308 Kg • Superfície corrente: 160 x 58 cm • Motor: 5.0 HP AC. • Velocidade Máxima: 1-24 km / h • Inclinação máxima: 0 - 15 níveis • Display: LCD • Exibir funções: tempo, velocidade, distância, calorias, pulso, inclinação • Funções: Compatível com MP3, SD e USB • Lubrificação: auto-lubrificantes função • Características: A nova esteira profissional Bodytone Propus agora é mais robusto e durável. Concebido para o trabalho intensivo em longas sessões de ginástica, esta esteira proporciona o mais alto desempenho para o público mais exigente, facilitando a manutenção.

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Spinner BLADE ION

TECHNOGYM Cross Personal Linha: Personal • Dimensões (comprimentolargura-altura): 1940-690-1760 mm • Monitor: Visioweb • Garantia: 2 anos • Características: As linhas elegantes e as formas harmoniosas vestem o Cross Personal de uma estética Made in Italy que atrai o olhar. Como acontece nos outros equipamentos da linha Personal, é perfeitamente reconhecível o toque de Antonio Citterio, que mais uma vez soube combinar materiais, formas e cores para criar um equipamento único no seu género. Superfícies espelhadas, acabamentos cor/ausência de cor e um design vanguardista sem parafusos visíveis tornam este crosstrainer numa proposta ideal para caracterizar com estilo qualquer ambiente e qualquer espaço Wellness.

Linha: Spinning, indoor cycle • Estrutura: aluminio • Dimensões (comprimentolargura-altura): 143 - 53 - 107cm • Cargas: manual • Pesos (Halteres): roda de balanço com 20,8kg • Monitor: potencia (watts), tempo, FC, RPM, distancia e calorias • Sistema de movimento: gerador de potência auto-alimentado (tecnologia amiga do ambiente) • Sistema de resistência: travão tangencial • Ajustes e regulacão: guiador e selim com ajuste vertical e antero-posterior • Garantia: de 6 meses a 10 anos • Características: Tecnologia inovadora introduz o treino da potencia com o SpinPower

Vario Unity

BODYTONE IKARUS

Linha: cardio Serie E • Estrutura: aluminio e aço • Dimensões (comprimento-largura-altura): 209 - 91 - 175cm • Cargas: 9 programas •

Linha: ITS LINE • Dimensões (comprimentolargura-altura): 910x2265x1575 mm • Monitor: Um painel ergonômico que pode facilmente acessar os botões mais utilizados e um botão manual no aperto para o conforto • Garantia: 2 anos • Características: 3.5 do motor HP AC-Velocidade: 0.8 to 25 km/h-Incline: 0-15% (15 níveis)-MDF com sistema de absorção de choque inteligente.-Banda 555x1575 mm

Bodytone, Coygarsport, F&H, Tunturi, Rocfit, Vermont, Aemedigym, Mygym e Panatta. Última hora! Congratulamo-nos ao ver que a tecnologia e o Fitness estão em perfeita sintonia, conse-

guindo mesmo ganhar o prémio ISPO como produto do ano 2014 no segmento de Performance. Referimo-nos à Technogym e à gigante Google, que entra no mercado do Fitness com os seus óculos

interativos. Graças à tecnologia Unity, a nova consola Android da Technogym, as várias fases do treino cardiovascular são compatíveis e integram-se através de uma app ligada ao dispositivo externo.

TreadClimber

Linha: Excite/Artis • Dimensões (comprimento-largura-altura): 1910/750/1690 mm • Monitor: U-GO/U-TV/Unity • Sistema de movimento: Eliptico/Step Vertical/Vario • Garantia: 2 anos • Características: É o primeiro equipamento para o treino cardiovascular que segue o ritmo do usuário e se adapta automaticamente ao movimento desejado: desde o clássico step vertical a um simples passo até uma ampla passada.

L-TRAIN 270G Linha: ONE • Garantia: 2 anos • Características: Tecnologia de entretenimento integrado auto-alimentado, é a máquina cardio oferece qualidades aeróbicos e tonificação.

Linha: Cardio • Dimensões (comprimentolargura-altura): 223 x 81x 148 cm • Peso máximo do utilizador: 180 Kg • Peso da máquina: 230 Kg • Superfície corrente: 162 x 58 cm • Motor: 3.0 HP AC. / Peak 5 HP • Velocidade Máxima: 1-20 km / h • Inclinação máxima: 0 - 15 % • Display: 5 Leds • Exibir funções: tempo, velocidade, distância, calorias, pulso, inclinação • Funções: copatible com MP3, SD e USB • Lubrificação: auto-lubrificantes função • Características: A nova esteira profissional Ikarus Bodytone fornece o máximo de confiabilidade e durabilidade. O seu design elegante dar o toque moderno que você quer e as suas dimensões confortáveis que você vai maximizar o espaço de sua propriedade.

STAR TRAC

TECHNOGYM

F&H

F&H RF99

calendário de actividades

FEIRAS, CONVENÇÕES, CAMPEONATOS, FORMAÇÕES E EVENTOS Todas as datas de importância empresarial e desportiva do setor, para que possa tomar nota delas e deslocar-se às que mais interessam. IBERANIME LISBOA 2014

FEIRAS CHINA SPORT SHOW Wuhan (China) 9-12 Maio http://www.sportshow.com.cn

RIMINI WELLNESS Rimini (Italia) 30 Maio–2 Junho http://www.riminiwellness.com

CONGRESSOS/ CONVENÇÕES ALGARVE SUMMER FITNESS WEEK Algarve 28 Junho-2 julho http://algarvesummerfitness. com

QUARTERLY Lisboa/Mafra – Açores – Porto e Madeira 31 Maio – 1 de Junho – 8 Junho www.manz.pt

PORTUGAL FIT Mafra/Lisboa – Oeiras – Açores – Viseu – Madeira – Matosinhos –Castelo Branco – Guimarães A partir de 31 de Maio – 28 Junho www.manz.pt

Lisboa 10 e 11 Maio www.manz.pt

XIII CONGRESSO DE NUTRIÇÃO E ALIMENTAÇÃO 22 e 23 de Maio | Centro Congressos da Alfândega do Porto http://www.cna.org.pt/

FORMAÇÕES CURSOS de Instrutor de Musculação e Cardiofitness, Personal Trainer, Personal Trainer nível avançado, Gestão de Direito no Desporto Porto e Viana do Castelo A partir de 26 de maio -16 de junho www.adlml.pt

FORMAÇÕES Hidrobike, Personal Trainer, Nutrição e Suplementação desportiva, Fitness e Aulas de Grupo, Musculação e Cardiofitness e muito mais, Presencial e e-learning Em Lisboa e mais 8 cidades a partir de 18 Maio www.cefad.pt

FORMAÇÕES Prevenção de Lesões na Coluna; Artroses, Artrites e Exercício Físico; Treino de Força e Hipertrofia: Métodos de Treino; Treino Funcional; Treino na Pósreabilitação, e mais Lisboa, a partir de 10 Maio – 26 Junho www.gnosies.com

UPDATES FITNESS ELEMENTS Porto e Lisboa Maio e Junho www.fitnesselements.pt

CURSO de fisiologia da performance e controlo do treino Porto, 18 e 25 de Maio info@bbyimprove.com

CURSO Barefoot Running (8h) - Formação Pilates Filipa Mayer Lisboa 20 e 21 Junho www.estudiopilates.net/cursobarefoot-running-2/

SEMINÁRIOS SEMINARIO ESDRM “Estilos de vida saudáveis” – Dia mundial da Hipertensão Rio Maior 14 e 15 de Maio www.esdrm.pt

“CLASSIFICADOS” - A PARTIR DA PRÓXIMA EDIÇÃO! Para que possa encontrar aquilo que procura seja ela de trabalho, equipamentos, locais, aluguer, venda, etc. aproveite este espaço e enviar para o e-mail redaccion@gymfactory.net

especialistas treinadores A GYM FACTORY conta com colaboração dos melhores especialistas no panorama do Fitness em Portugal e Espanha, conhecedores profundos das diferentes áreas imprescindíveis para o bom funcionamento da instalação desportiva. Se deseja saber mais sobre estes especialistas, entra no nosso site: www.gymfactory.net

JOSÉ LUIS GAYTÁN ESCASO

CHANO JIMÉNEZ

PABLO LÓPEZ DE VIÑASPRE

www.fitness19.es

www.sjconsulting.es

www.wscconsulting.net

■ Diretor de expansão da marca Fitness 19 ■ Mestrado em gestão de Entidades e Serviços Desportivos (UEM) ■ Consultor especializado em marketing e vendas para instalações desportivas ■ Especialista em Start Up’s de instalações desportivas ■ Formador de equipas comerciais ■ Speaker e conferencista internacional ■ Membro REX - Roundtables for Executives Europe ■ CEO das empresas Grupo 19 ■ Mestrado em Marketing em Sistemas digitais e multimédia CEV

■ Doutoramento em Economia ■ Mestrado em Gestão Desportiva ■ Mestrado em Gestão de Empresas ■ Consultor em Implementação de sistemas comerciais para instalações desportivas ■ Autor do livro ‘Vended Malditos Benditos’ ■ Preletor em eventos internacionais de gestão desportiva ■ Professor em inúmeros mestrados e pósgraduações ■ Proprietário da cadeia de ginásios TATÁN GINÁSIOS

■ Diretor da WSC Consulting ■ Diretor da Fitness Management School (FMS) ■ Autor do livro ‘La Ruta del Management en el Fitness’ ■ Licenciado em Ciencias do Desporto ■ Pós-Graduação em Gestão de Qualidade ■ Mestrado em Fisiologia do Exercicio (USA) ■ Mestrado em Alto Rendimento Desportivo ■ PHD pela EADA Business School

ANTONIO MANZANO ■ Proprietário e Diretor de ginásios durante 27 anos ■ Treinador de Físico-Culturismo e Musculação ■ Diretor da Escola de Treinadores Territorial Murciana (1990 a 1992 e 1996/97) ■ Personal Trainer

FALAMOS A MESMA LINGUA

Formação à Medida Programa Tutor. A seu lado na gestão Viabilidade de Projetos Auditoria de funcionamento UP – Quality Fitness Clubs

Paixão por Inovar

VERA PEDRAGOSA

LUIS PERDOMO

www.universidadeautonoma.pt

www.acadesystem. com.br

■ Doutorada em Gestão do Desporto pela Faculdade de Motricidade Humana da Universidade Técnica de Lisboa. ■ Profissionalmente é Coordenadora do Curso de Administração e Gestão Desportiva da Universidade Autónoma de Lisboa ■ Professora convidada pela Escola Superior de Desporto de Rio Maior ■ Professora convidada pela Manz ■ Trabalhou durante 12 anos na indústria do fitness com o seu próprio negócio e cooperou na abertura e operação de outros ginásios. ■ Pertenceu aos órgãos sociais da AGAP como Vice-Presidente do conselho fiscal. ■ Tem artigos nacionais e internacionais e é co-autora de livros da sua especialidade. Continua a ser praticante assídua de atividade física.

■ Administrador, palestrante e especialista em Gestão de Empresas,Gestão Estratégica e Marketing. ■ Criador do Acade, modelo de Gestão para Academias. ■ Formado em Administração, Marketing e Engenharia. ■ Master Practitioner em PNL (Programação Neurolinguística) e Coaching, certificado pela International Coaching Community. Professor especialista no curso de PósGraduação em Gestão e Marketing Esportivo da UniÍtalo/SP.

À 20 ANOS A M CONTRIBUIR CO SOLUÇÕES PARA OS CLUBES DE FITNESS

Marketing e Sistemas Comerciais de Alta Rentabilidade

+ INSCRIÇÕES + RECUPERAÇÕES + FATURAÇÃO Doutorado em Economia, Mestrado em Gestão de Empresas Mestrado em Gestão Desportiva Mais de 20 anos de experiência em gestão de instalações e serviços desportivos

CONSULTORIA FORMAÇÃO ‘IN-COMPANY’ MARKETING ONLINE E OFFLINE FORMAÇÃO ABERTA

COACHING

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

ESTUDO DO MERCADO

GABINETE DE IMPRENSA PROJEÇÃO GRÁFICA DA COMUNICAÇÃO

ASSESSORIA NAS INSTALAÇÕES

NUEVO DIRECTORIO _56 69.Directorio 06/05/14 13:11 Página 38

DIRETÓRIO DE EMPRESAS ESPANHA - PORTUGAL associações A.E.P.

Leisis (Akkua, Decoplastic, Hydro-Tone) - C/ San Ramón, 82 - 46669 L'Enova (Valencia) - Tel. 962235688 - Fax: 962235004 - leisis@leisis.com

(A.E.P.) - Ctra de Vilanova, 2 - 08700 - Igualada (Barcelona) - Tel. 938045270

LOF (LOF) - C/ Santa Engracia, 27 - 08016 - Barcelona - Tel. 934335212 - Fax: 934554469 - jct@europeanlof.com

Viela da Beloura, Edifício AlphaMall, Loja 13 2710-693 Sintra - Telefone: 219 242 607 - Fax: 219245572 - E-mail: info@agap.pt

Macario Llorente, S.A. (Cardiosport, Cat) - C/ Tales de Mileto, 2 s/n Pol. Ind. Mapfre - 28806 - Alcalá de Henares - Madrid - Tel. 918873737 - Fax: 918828225 - info@macario.com

Asoc. Española de Bronceado (A.E.B.) - C/ Aribau, 225 entresuelo 1ª - 08021 - Barcelona - Tel. 902170652 - Fax: 92008676 www.aeb-asociacion.com

MBT (MBT) - C/ Aribau, 275 - 08021 - Barcelona - Tel. 932010289 Fax: 932010978 - info@es.mbt.com

Asociación Española de Ciclismo Indoor (AECI) - C/ San Juan de Sahagún, 17 B - 24007 - León - Tel. 987236259 fercalabozo@hotmail.com

Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23 - 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS

Asociación Española de lucha contra el fuego (ASELF) - C/ Jacometrezo 4 -8º pta 9 - 28013 - Madrid - Tel. 915216964 - Fax: 915215815 - administración@aself.com Asoc. Española de Monitores de Aeróbic (AEMA) - C/ Francisco Silvela, 56 dup.-local - 28028 - Madrid - Tel. 917265480 - Fax: 917265070 - www.trimsport.com

Priwel (Priwel) - C/ Dr. Guiteras, 1 - 08360 - Canet de Mar - Barcelona - Tel. 937506959 - Fax: 937506959 - priwel@priwel.com

Ana Luis Martins Unipessoal, Lda. – Praceta Da Flopra, LT 14 - 2º esqº - 2775- 634- Carcavelos . Tel: 919370213 - info@almportugal.com

Trimsport (Trimsport) - C/ Montesa, 44 local - 28006 - Madrid - Tel. 913090941 - Fax: 914028846 - trimsport@trimsport.com

APECED (Asociación Profesional Española de Centros de Enseñanza Deportiva) - Paseo de la Chopera, 84. 28100 Alcobendas - Madrid - Tlfs: 916616220 - 912293841 - 687449479 info@apeced.es - www.apeced.es Apta Vital Sport- Avda. Cortes Valencianas, 6 -Tlf. 96 395 00 76 46015 Valencia www.aptavs.com

federações desportivas

Asoc.Española de las Industrias del Gimnasio e Instalaciones Deportivas (AEGID) - C/ Gran Via, 67 pl. 6 ofic. 606 - 28013 - Madrid - Tel. 915426805 - Fax: 915426319

Asoc. Española Fisioterapia en el Deporte (AEFIDEP) - Apdo correos 54112 - 28080 - Madrid - Tel. 644428039 - Fax: 912244420 aefidep@yahoo.es

Asoc. Madrileña Empresarios Servicios Deportivos (ASOMED) - c/ Diego de León, 58 - 1º izq. - 28006 - Madrid - Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@asomed.es Healing Wings (ONG, lucha contra ceguera infantil en países en desarrollo) - Avda. de Europa, 20 - 28224 - Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Tel. 917090272 - anotherangel@healing-wings.com

equipamentos e acessórios desportivos Aerobic and Fitness (Bosu, Corepole, Gliding) - C/ Narcis Monturiol, s/n Pol.Ind. Salelles II - 08253 - Sant Salvador de Guardiola (Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 marketing@aerobicyfitness.com

Aerobic & Fitness (Aerobic & Fitness) - c/ Narcis Monturiol, s/n P.I. Salelles II - 08253 - Sant Salvador de Guardiola(Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com

Telegim.tv (Telegim. TV) - C/ Casp, 126 entlo 4º - 08013 - Barcelona - Tel. 932659070 - Fax: 932654635 - jose@telegim.tv

Asociación Nacional de Entrenadores de Pilates- Avda. Cortes Valencianas, 8 -Tlf. 963447300 - 46015 Valencia www.anep@anep-pilates.com (Madrid) - Tel. 609024856 - alfredomoya73@yahoo.es

ADEF Deportiva (Gestión y Servicios Deportivos Andaluces) - C/ Filipinas, 8 - 29010 - Málaga - Tel. 952072188 -Fax: 952072188 adefdeportiva@gmail.com AEMA (AEMA) - C/ Montesa, 44 local - 28006 - Madrid - Tel. 913090941 - Fax: 914028846 - aema@trimsport.com

- 03110 - Muchamiel (Alicante) - Tel. 916236029 - info@reactive-sports.com

28033 - Madrid - Tel. 34 902886220 - www.balneariosurbanos.es

Asoc. Española de Pilates Tai Chi y Qigong (AEPTCQ). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 - 3ºB - 28100 - Alcobendas

formação

Anef Formación de Técnicos del Fitness (ANEF) - C/ Begur, 55 local Anef - 08028 - Barcelona - Tel. 902130133 - Fax: 934211812 info@anefead.com

Reactive Sports (Flexi Bar, Reactiva Sports, Xco Trainer) - C/ Pino 38 - 31

X-treme (X-treme) - Pol.Ind.Azque C/ Bolivia, 47 - 28806 - Alcalá de Henares (Madrid) - Tel. 918835733 - Fax: 918835734 x@x-tremefitness.net

Asoc. Española de Wellness y Spa - c/ Arte, n.º 21, 4º A-

Federación de Fisioculturimo y Fitness en la Comunidad de Madrid (FFFCM) - Paseo de la Chopera, 84 - 28100 - Alcobendas (Madrid) - Tel. 916616220 - Fax: 912293841 - www.ibff-madrid.com

Federación Española de Aeróbic y Fitness (FEDA) - C/ Baeza, 6 bajo of.1 - 28002 - Madrid - Tel. 902198144 - Fax: 902027144 feda@feda.net Federación Española de Entrenadores personales y Fitness ( FEEPYF ).- Avda. Los Almendros , 2-20ª- Campolivar – 46110 Godella Valencia. Tel. 961197022- info@feepyf.com

Federación Española de Fisioculturismo y Fitness (FEFF) - C/ Pirineos, 22 - 08397 - Pineda de Mar (Barcelona) - Tel. 937664058 Fax: 937664059 - www.ifbb-spain.com

Asociación española de fitness y aeróbic AEFA - C/ Inmaculada nº 23 - 08017 Barcelona - Marcas: LES MILLS, BTS

Bikecontrol (Bikecontrol Trading, S.L.) - Pol. Ind. Paec Vial C parcela 15 - 17251 - Calonge (Girona) - Tel. 972 653 707 - Fax: 972 650 057 info@bikecontrol-cycling.com CEFAD – Formaçao Profissional – Calçada da Tapada, nº67 A – 1349- 12- Lisboa – Tel: 213623419 - cefad-lisboa@sapo.pt Centro Estudios Fitness Alice Rodrigues LDA. - AVª Atlantico Lote 1.19.02 A Esc 7.01 - 1990- 19 - Lisboa - Tel: 217901600 alice.cef@gmail.com Centro Sur (Centro Sur) - P. Santa Ma. De la Cabeza, 57 1ºC - 28045 - Madrid - Tel. 915173455 - centrosur@cursosquiromasaje.com

Federación Española de Kickboxing (FEK) - C/ Asturias, s/n 28922 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916169810 - Fax: 916169811 www.kickboxing-fek.com

Col. lectiu d’Esport per a Tothom 10 (Cet 10) - Rambla Guipúscoa, 23-25 baixos, 3 - 08018 - Barcelona - Tel. 933142753 - Fax: 933055062 - administracio@cet10.org Confederaçao do desporto de Portugal - R. Eduardo Augusto Pedroso, 11 A – 1495- 47- Lisboa. Tel: 214113977 - pberjano@cdp.pt Equilibrium Pilates Method (Equilibruium Pilates Method) - C/ Santa Catalina, 3 bajo - 20004 - San Sebastián (Guipuzcoa) - Tel. 943426900 - info@equilibriumpilates.net

Federación Española de Lucha (FEL) - C/ Amos de Escalante, 12 bajo - 28017 - Madrid- Tel. 914061666 - 914061675 - www.felucha.com

Escuela Nacional Bio Natura - C/ Virgen de Loreto, 4 - 41011 Sevilla - Tel. 955683999 - Fax: 954271417 - info@bio-natura.net

Federación Española de Pilates (FEPTC). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 -3ºB - 28100- Alcobendas (Madrid)

Federación Española de Aeróbic y Fitness (Aerobithon, Fitness Day) - C/ Juan Bautista de Toledo, 30 entrepl. A - 28002 - Madrid - Tel. 902198144 - Fax: 902198144 - feda@feda.net

Federación Española de Halterofilia (FEH) - C/ Francos Rodríguez, 70 - 5º izq - 28039 - Madrid - Tel.: 914594224 - Fax: 914502802 www.fedehalter.org

- Tel. 609024856 - www.federacionespanolapilates.com

Federación Española de Pilates (FEPTC). Con más de 20 delegaciones en España. C/ Arce, 4 -3ºB - 28100- Alcobendas (Madrid)

CefarCompex (CefarCompex) - Avda. Cornellá, 144 - 1º - 4 - 08950 Esplugues de Llobregat - Barcelona - Tel. 900801280 - Fax: 934733667 - ventas@cefarcompex.com

Federación Española de Taekwondo (FET) - C/ Ondarroa, 8 48004 - Bilbao (Vizcaya) - Tel. 944597068 - Fax: 944123548 www.fetaekwondo.es Federación Madrileña de Gimnasia (FMG) - C/ Castelar, 17 bajo dcha. - 28028 - Madrid - Tel. 917251649 - Fax: 913558338 informa@fmgimnasia.com

Cover-fit - Crta. Lorca s/n Venta Cavilla - 30400 - Caravaca (Murcia) Tel. 96878702 - Fax: 969728702 - info@cover-fit.com

Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Deportivas (FNEID) - C/ Diego de León , 58 – 1º IZq. – 28006 Madrid

Fitness Elements II, LDA.- Rua Leira da Relva, 131- 4410-155 SÃO Félix da Marinha. Tel: 966677417 - info@fitnesselements.pt

Byomedic System, S.L.U. (Byomedic) - C/ Abat Oliba, 38, 2º, 1ª 08210 - Barberá del Vallés- Barcelona - Tel. 933212144 byomedic@byomedicsystem.es

Daedo International (Daedo) - C/ Balmes, 55 bajo - 08007 - Barcelona - Tel. 934512308 - Fax: 933230968 - daedo@daedo.com Elina Pilates (Elina Pilates) - P.I . Morea Sur, nave 89 - 31191 - Beriain (Navarra) - Tel. 948310791 - Fax: 948317352 - info@elinapilates.com F & H Fitness Equipaments, S.L. (F & H Fitness) - Plaza Libertad, 4 - 12540 - Villareal (Castellón) - Tel.: 964538447 - Fax: 964526604 fyh@fyhfitness.com Laguna Sport (Gamasport, Laguna Sport, Top Ring) Pol. Ind. El Raposal II-San Fluchos, Parc. 60 - 26580 - Arnedo (La Rioja) - Tel. 941385014 - Fax: 941385014 - laguna@lagunasport.com

Polar Electro Ibérica (Polar) - Av. Ports D'Europa, 100 1ª planta - 08040 - Barcelona - Tel. 935525898 - Fax: 935525899 - info@polariberica.es

Shark Boxing Equipment (Shark and Munich) - Avd. Josep Tarradellas, 267 - 08901 - Hospitalet del Llobregat (Barcelona) - Tel. 932601219 - Fax: 934744488 - info@sharkboxing.com

- Tel. 914322974 - Fax: 914350976 - info@fneid.es Real Federación Española de Gimnasia (RFEG) - C/, Ferraz, 16 7ºdcha - 28008 - Madrid - Tel. 915401078 - Fax : 915400990 www.migimnasia.com Real Federación Española de Judo y D.A. (RFEJDA) - C/ Ferraz, 16 - 28008 - Madrid - Tel. 915594876 - Fax: 915476139 - www.rfejudo.com Real Federación Española de Karate y D.A. (RFEKDA) - Paseo San Francisco de Sales, 31 entrepl. A - 28003 - Madrid - Tel. 915359587 - Fax: 915345490 - www.fek-karate.com Real Federación Española de Natación (RFEN) C/ Juan Esplandiú, 1 - 28007 - Madrid - Tel. 915572006 - Fax: 914097062 - www.rfen.es

- Tel. 609024856 - www.federacionespanolapilates.com

Fit4life (Fit4life) - C/ Del Mig, 3 - Pol. Ind. Pla d en Coll - 08110 Montcada i Reixac- Barcelona - Tel: 935948063 - Fax: 935943897 jesus@fit4life.es

Fitness Coaching (Coaching aplicado a profesionales del sector del Fitness) - Avd M-40 portal 11, 1º 24 - 28925 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 911124976 - www.fitnesscoaching.es Fitness Management School (Wellnes & Sport Consulting) - c/ Provenza, 505 - 08025 - Barcelona - Tel. 934560945 - www.wscconsulting.net Fundación Pilates (Fundación Pilates) - C/ Fco. Zea, 4 - 28028 - Madrid - Tel. 917011591 - Fax: 917011592 - fundacion@fundacionpilates.org (GH Sport, Cybex) - C/ Mar Mediterraneo, 2 – nave 26 - 28830 San Fernando de Henares (Madrid)- Tel. 916365754 - Fax: 916366667 - ghformacion@ghsports.es

NUEVO DIRECTORIO _56 69.Directorio 06/05/14 13:11 Página 39

Holmes Place Training Academy - Practº Prof. Alfredo de Sousa, nº 8 8c-1495-241- Algés (Portugal)- Tel. 214129110- academy@holmesplace.pt IFBB (Curso de Entrenador Personal) C / Dublin, 39-I Centro Empresarial Europolis- 28232 Las Rozas (Madrid). Tel: 915352819 Fax: 916361270 - marketing@santonja.com Instituro Isaf (Isaf) - C/ San Luis, 54 - 3 - 46960 - Aldaia (Valencia) Tel. 961096820 - Fax: 961096820 - info@institutoisaf.com Instituto Portugês do Desporto e Juventude, I. P. Rua Rodrigo da Fonseca, 55- 1250 – 190. Lisboa. Tel: 210470000 - geral@ipdj.pt

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MRC International Training (MRC International Training) - C/ Carlos Vélez Arascues, 7 - 28023 - Aravaca (Madrid) - Tel. 913079639 info@mrctraining.com Orthos (Orthos) - Campus Universitario de Lasalle, Ramón Llull - C/ Llucanés, 43 - 08022 Barcelona - Tel. 932077303 - Fax: 932077967 comercial@orthos.es Peak Pilates (Peak Pilates) - C/ Pintor Serra Santa, 19 - 08860 Castelldefels (Barcelona) pilatesformacion@telefonica.net

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- Tel. 915289989 - Fax: 915393489 - administración@ems-espana.com

Shortes España, S.A. (Shortes, LP) - Ing.Isidoro Clausel, 5 La Juvería - 33211 - Gijón-Tremañes (Asturias) - Tel. 985310211 - Fax: 985322813 - shortes@shortes.com

Good Health, S.L. (Vibra Confort) - Julia G.ª Boutan, 35-BLC-6B 28022 - Madrid - Tel. 917600407 - Fax: 917768452 dayal@vibraconfort.com

Simove, S.L. (Galileo, Novotec) - Avda del Camino de lo Cortao, 13 nave 6 - 28700 - San Sebastián de los Reyes - Madrid - Tel. 916543932 - Fax: 916543942 - comercial@simove.es

Ideal Spa Systems, S.L. (Spa Capsule) - Plaza Ruperto Chapí, 2 - 03001

Sports Medicine Products, S.L. (Sports Medicine Products) - C/ León Gil de Palacio, 2 - 28007 - Madrid - Tel. 914348415 - Fax: 915012726

Ems España (EMS España) - Bernardino Obregón, 14 - 28012 - Madrid

- Alicante - Tel. 965141809 - Fax: 965632366 - info@idealspasystem.com

NUEVO DIRECTORIO _56 69.Directorio 06/05/14 13:11 Página 41

X-treme Fitness (Ergo-fit) - P.I. Azque C/ Bolivia, 47 - 28806 - Alcalá de Henares (Madrid) - Tel. 918835733 - Fax: 918835734 x@x-tremefitness.net

Laboratorios Tegor, S.L. (Tegor Sport) - P. I. Ugaldeguren, 1, Parcela 5 III - nave 1 edif. A - 48170 - Zamudio (Vizcaya) - Tel. 944544200 - Fax: 944543337 - tegor@tegor.com

(Laston Red S.L.) - C/ Isaac Peral 4, 28946 Fuenlabrada - Madrid - Tel: 91 8706934 quamtrax@quamtrax.com

Zaindu (Zaindu) - C/ Tamaixa, 2 - 20800 - Zarautz (Guipuzcoa) - Tel. 94383355 - Fax: 943890822 - zaindu@zaindu.com

Life Sport Center (Nutrición y complementos deportivos) - C/ Valderrobles, 16-3º A - 28022 - Madrid - Tel. 650703937 lifesportcenter@hotmail.com

Repli, S.L. (Repli) - Pol. Ind. Font de la Parera - 08430 - La R. del Vallés (Barcelona) - Tel. 902102253 - Fax: 938421144 comercial@repli.es

Masproteina.com (Nutrición deportiva) - Rambla Marinada, 13 - 43712 Lorens de Penedés - Tarragona - Tel. 651895691 - info@masproteina.com

Sincrofarm, S.L. (Sincrofarm) - P. I. Almeda, c/ Mercurio, 10 - 08940

nutrição desportiva Aminostar (Aminostar) - P.I. La Polvorista C/ Ulea, 4 - 30500 - Molina de

- Cornellá de Llobregat (Barcelona) - Tel.934744221 - Fax: 934744787 - sincrofarm@sincrofarm.com

Segura (Murcia) - Tel. 868913397 - Fax: 966713610 - pevite30@hotmail.com

Maximuscle (Maximuscle) - c/ Del plastic, 1 Pol. Les Guixeres - 08915

Amix (Amix) c/ Holanda, 21 P.I. las Maromas 03160 - Almoradi (Alicante) - Tel. 966 780 814 Fax: 966780707 - info@amixlevante.es

- Badalona (Barcelona) - Tel. 932749780 - Fax: 934281070 info@tecnosport.es

Soria Natural (Fost Print Plus) - P. I. La Sacea, 1 - 42162 - Garray (Soria) - Tel. 975252046 - Fax: 975252267 - soria@sorianatural.es

Maxpro Nutrition C/ Artesania, 8 Pol. Ind. Atalaya de Yuncler 45529 Yuncler - Toledo - Tel: 952524088 - www. maxpro.es maxpro@maxpro.es

Ultimate Stack (Ultimate Stack) - c/ Alba, 7 - 28760 - Tres Cantos (Madrid) - Tel. 918046218 - Fax: 918045959 - ultimate@ultimate-stack.es

Megaplus (Megaplus, Nutribike) - Ctra. Villafranca, Km. 4 - 08810 Sant Pere de Ribes (Barcelona) - Tel. 938962835 - Fax: 938962745 artesaniaagricola@megaplus.es

Universal (Fitness point, Universal, All Sport, Elite, Hard Core) - C / Dublin, 39-I Centro Empresarial Europolis- 28232 Las Rozas (Madrid). Tel: 915352819 - Fax: 916361270 - almacen@santonja.com

MMUSA (MMUSA) - Largo Fontanella di Borghese, 84- 00186 - Roma (Italia) - +(39) 06608193387 - Fax: +(39) 0668300709 - amira@mmusa.com

US Sport Nutrition Import S.L. (Importación y distribución de marcas exclusivas en nutrición deportiva) - C/ Camino Viejo de Coin, km 18 - 29650 - Mijas Costa (Málaga) - Tel. 951260117 info@almacendeporte.es

ASN (BSN, ON, Universal Nutrition, Nutrex, Stacker, Cytosport) - Centro Plaza, oficina 15 - 29660 - Nueva Andalucía (Málaga) - Tel. 954851992 - Fax: 952929609 - info@asn-europa.com

Beverly (Beverly Nutrition) - c/ Parque Ferial, 27, Polígono Urtinsa 28923 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916434503 - Fax: 916437055 beverly@beverly.es

Best Protein, S.L. (Best Protein, Anatomy) - c/ Las Moreras, 19, Pol. Ind. Estruch - 08820 - El Prat de Llobregat (Barcelona) - Tel. 933 704 067 - Fax: 933 704 066 - comercial@bestprotein.com Big Man Nutririon, S.L. (Big Man) - C/ Agustin Bertomeu, 17 03369 - Rafal (Alicante) - Tel. 966753435 - Fax: 966752967 comercial@bigman.es

Multipower (Multipower) - Rambla de Catalunya, 13 princ. 3ª 08007 - Barcelona - Tel. 931142007 - Fax: 937074400 info@atlantic-multipower.es Muscletech (Muscletech, Quamtrax, Musclemax, Powerpack) - c/ Río Henares, 7, P. I. Velasco - 28500 - Arganda del Rey (Madrid) - Tel. 918719447 / 615668046 - Fax: 918717894 - quamtrax@quamtrax.com

Vital Body Life, S.L. (Sci Mentor Vitargo) - Part. Alzabares Alto, Pol. 1 nº 47 nave 2 - 03290 - Elche (Alicante) - Tel. 965459444 - Fax: 965459444 - info@vitalbodylife.es

04007 Almeria (Spain) - Tel. 659773579 - integralfitstore@gmail.com

Weider Nutrition S.L. (Weider) - C/ Encina, 15 - 28500 - Arganda del Rey (Madrid) - Tel. 918757066 - Fax: 918701461 - info@weider.es

- Tel. 934904908 - Fax: 934909711 - cmartinez@bioiberica.com

Naturaya. S.L. (Naturaya, Olimp Labs, VTO Best.) - C/ Dobladores, Parc 0-22- 03600 - Elda (Alicante) - Tel. 965384502 - Fax: 965398850 - vitobest@vitobest.com

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Bio-Dis España, S.L. (Nature Essential, Sport Nutrition) - Pol. Ind. Majaravique, nave 30-D - 41309 - La Rinconada (Sevilla) - Tel. 954900690 - Fax: 954905577 - info@natureessential.com Bioibérica (Artroactive) - Plaza Francesc Maciá, 7- 08029 - Barcelona

Clarou (Clarou – Live 20) - C/Eduard Calvet I Pintor, 16 - 08339 Vilassar de Dalt (Barcelona) - Tel. 937530211 - Fax: 937530185 clarou@elmeuou.com Prozis Sercriativo.Net - Design e Multimédia, Lda - EN 103-1 4740-591 Palmeira de Faro PORTUGAL - Tel: 707 502 503 e-mail: info@prozis.com - www.prozis.com.pt Ecodiet Sport (Whey Sport 75, Gaiber Sport, Glutasport) - c/ Gamonal, 5 - 3 pl. nave 14 - 28031 - Madrid - Tel. 917786708 - Fax: 917786708 - codietsl@gmail.com Energy Sport (Energy Sport) - c/ Mare de Déu de Port, 265 posterior - 08038 - Barcelona - Tel. 934229700 - Fax: 932964498 info@energy-sport.net Fullbike 3 Unipessoal, LDA.- R. António Martins Soares Leite, 644520- 150 Santa Maria da Feira. Tel: 911991253- geral@nutrisport.pt Gympol (Gympol, Plantapol) - Pol. Ind. Malpica-Alfindén, c/ G, nº 18 50171 - La Puebla de Alfindén - Zaragoza - Tel. 976108528 - Fax: 976108539 - josebauto@plantapol.com

HardCore (Fitness point, Universal, All Sport, Elite, Hard Core) - C / Dublin, 39-I Centro Empresarial Europolis- 28232 Las Rozas (Madrid). Tel: 915352819 - Fax: 916361270 - almacen@santonja.com

Intermusculo - C/ Blasco, 5- 46600 Alzira (Valencia)Tel:677267080musculhouse@gmail.com

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Nutricion Systems (Nutricion Systems, Danutricion, Metal) - c/ Zoa, 10 03182 - Torrevieja (Alicante) - Tel. 669864345 - info@nutricionsystems.com Nutrifitness Solarium s.l. C/ Arquitecto Valdevira, 57 A – 02004 Albacete- Tel. 967254498- contacto@nutrifitness.es Nutrintegratori S.L. (Nutritienda) - C/ Reyes Católicos, 20 - 28980 Parla (Madrid) - Tel. 918148281 - dept.marketing@nutritienda.com Nutripro (Mtx) - c/ Lekumberri, nave 22, P. I. Arretxe Ugalde - 20305 - Irún (Guipúzcoa) - Tel. 943639601 - Fax: 943631336 info@nutriprotechnology.com Nutri Sport (Nutri Sport) - Paraje Las Escomas, s/n - 08310 Argentona (Barcelona) - Tel. 937974388 - Fax: info@nutrisport.es NXT-Treme Nutrition (NXT-Treme Nutrition) - Avda Moliere, 15 - 29004 Málaga - Tel. 952231891 - Fax: 952231891 - info@fitnessnutrition.es

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Canovelles (Barcelona) - 938467493 - jorgeteamjm@gmail.com

Power Fitness Nutrition S.L. (Powerfit Nutrition) - C/ Rua, 33 39700 - Castro Urdiales (Cantabria) - Tel. 94278404 - Fax: 942783490 - powerfit@powerfitness.es

Just-Aid, S.L. (Just-Aid) - c/ Huelva, 110-112 - Int. - 08020 Barcelona - Tel. 934980077 - Fax: 934980071- justaid@iponet.es

Powergym, S.L. (Powergym) - Pol. Ind.Cal Moliner, s/n - 17401 - Arbúcies (Girona) - Tel. 972 860 364 - Fax: 972 162 035 - info@powergym.net

Kellogg’s (Kellogg’s) - C/ Ribera del Sena, 21–2ºpl. - 28042 - Madrid

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Bona ibérica, S.L. (Bona ibérica) - c/ Pitágoras, 7, Pol. San Marcos - 28906 - Getafe (Madrid) - Tel. 916420188 - Fax: 916420690 bonaiberica@bona.com Caster (Podium) - c/ Manuel de Falla, 4, Elche Parque Industrial 03203 - Elche (Alicante) - Tel. 965683700 - Fax: 965683700 caster@alc.es Caucho y Derivados, S.A.-Caydesa (Solumflex)- Pol.Empresarium C/ Acebo, 23, Pol. Naragón, nave 5 - 50720 - La Cartuja Baja (Zaragoza) Tel. 876262768 - Fax: 876262770 - comercial@solumflex.com Condes (Condes, Junkes, Tarkett, Sommer, Witex) - c/ Santa María Salome, 1 - 28031 - Madrid - Tel. 917778902 / 917780501 - Fax: 917778268 - condescb@condescb.com Dexpla (Dexpla) - c/ Berruguete, 100-8ª-1 - 08035 - Barcelona - Tel. 934281933 - Fax: 934281933 - info@dexpla.com Distiplas Floors, S.L. (Armstrong, Bambeau, Unique, Kraiburg, etc.) - Cmo. de Pajares y del Porcal, 11 - 28500 - Arganda del Rey (Madrid) - Tel. 918704810 - Fax: 918707489 - marketing@distiplas.com La Milla Sport, S.L. (Bsw, Everline, Haro Sport, Haro parquet) - c/ Lirios, 19 local - 28925 - Alcorcón (Madrid) - Tel. 916123201 - Fax: 916123709 - lamilla1@lamillasport.com Plenum (Plenum) - C/ San Amadeo, 30 - 28917 - Leganés (Madrid) Tel. 916425419 / 660514219 Fax: 916426450 info@plenuminteriorismo.com Pavigym (Pavigym) - C/ Esparto, s/n, Partida de Canastell I, 98 - 03690 - San Vicente del Raspeig (Alicante) - Tel. 965675070 - Fax: 965666793 - info@pavigym.com Supreme Floors Iberica (Supreme Floors) - C/ Oriente, 78-84 2º-6º 08172 - S.C. del Vallés (Barcelona) - Tel. 935831818 - Fax: 935907619 - contact@floors-supreme.com

NUEVO DIRECTORIO _56 69.Directorio 06/05/14 13:12 Página 42

diretório equipamentos de pilates

Piscinas Bonmar (Piscinas Bonmar) - c/ López de Hoyos, 142 - 28002 - Madrid - Tel. 902345545 - info@piscinasbonmar.com

Aemasport.com - C/ Montesa,44 – 28006 Madrid – Tel.914023474 info@aemasport.com

Madrid - Tel. 914038226

Aerobic & Fitness, S.L. (Stott Pilates) - c/ Narcis Monturiol, s/n, P. I. Salelles II - 08253 - Sant Salvador de Guardiola (Barcelona) - Tel. 938355950 - Fax: 938355954 - marketing@aerobicyfitness.com

Servipool Sevicios Integrales, S.L. (Servipool Servicios Integrales) - c/ Laguna del Marquesado, 47 nave 0 - 28021 - Madrid - Tel. 915915510 Fax: 915915513 - comercial@servipool.com

Bonpilates, S.L. (Bonpilates) - P.I. Las Atalayas, c/ Del Dólar, parc. 99 03114 - Alicante - Tel. 965147161 - Fax: 965102621 info@bonpilates.com

902108208 - info@steelpool.com

Bscientific s.l. – C/ Ronda Narciso Monturiol , 3 – Edif. ABM Torre A 8

Swin & Dream (Swin & Dream) - c/ León, 22 - 28500 - Arganda del Rey

Steel Pool (Steel Pool) - c/ Pilar Andrade, 11 - B - 28023 - Madrid - Tel.

X-treme Fitness Equipment (X-treme) - P.I.Azque C/ Bolivia, 47 - 28806 - (Alcalá de Henares) - Madrid - Tel. 918835733 - Fax: 918835734 x@x-tremefitness.net

projetos e construção Action Park (Action Park) - Apdo. Correos, 18 - 46220 - Picassent (Valencia) - Tel. 961240688 - Fax: 961240758 - www.actionpark.es

46980 Paterna (Valencia)- Tel 96131843 isabel.guiance@3bscientific.com

(Madrid) - Tel. 918711954 - Fax: 918712830

Corpora Pilates, S.L. (Corpora Pilates) - c/ Hermosilla, 38 1ºB - 28001

Waterair Ibérica, S.L. (Waterair) - c/ Arturo Soria, 205 - 28043 - Madrid

- Madrid - Tel. 914261074 - info@corporapilates.com

- Tel. 902222622 - Fax: 915199917

Elina Pilates - C/ P Nave 19- Pol. Ind. Noain Esquiroz – 31110 Navarra

XYZ Piscinas (XYZ Piscinas) - c/ Ganduxer, 26 - 2º - 3º - 08021 -

Tel: 948310791 fax. 948317352 info@elinapilates.com

Barcelona - Tel. 932007547 - Fax: 932006950 info@xyzpiscinas.com

Calidad Deportiva, S.L. (CADE) - Pol. Ind. El Salador, C/ Balsón de Guillén, 8 - 30850 - Totana (Murcia) - Tel. 968425015 - Fax: 968424814

plataformas vibratórias

Carfer Saunas S.l. C/ Miguel Angel,10 Baixos - 08028 Barcelona Tel:

F & H Fitness Equipaments, S.L. (F & H Fitness) - Plaza Libertad, 4 12540 - Villarreal (Castellón) - Tel. 964538447 - Fax: 964526604 fyh@fyhfitness.com

Grupo AZ P - Equipe- C/ Zurbaran 8 -1º- 28010 Madrid. TeL. 902051251 pequipe@grupoaz.com

Peak Pilates (Peak Pilates) - c/ Pintor Serra Santa, 19 bajo - 08860 Castelldefels (Barcelona) - Tel. 902300808 - Fax: 936458078 pilatesequipamiento@telefonica.net

Pilatesdance Samo Salud - C/ Avda. Manolete,3 – 14005 Cordoba Te: 957817870 info@pilatesdance.es Pilates E Springboard (Pilates Springboard) - c/ Relatores, 22 bajo 28012 - Madrid - Tel. 914607092 - Fax: 914607092 www.pilatesspringboard.com Pilates Wellness & Energy - C/ Francisco Zea- 4- 28028 Madrid- Tel. 9170111591 Fax: 9170111592 mlopez@pilateswellnessandenergy.com Profesional Pilates –C/ Mesena, 3 – 28043 Madrid- Tel: 913001918 info@profesionalpilates.com Rocfit (Gravity, GTS) - c/ Enrique Mariñas Romero, 36 -12º - 15009 - A Coruña - Tel. 981173507 - Fax: 981292853 - info@rocfit.com Sedide (Sedide Sport S.L.) - c/ Galileo ,3 - 35010 - Las Palmas de Gran Canarias - Tel: 902012571 - Fax: 902012572 - www.sedide.com / e-mail: info@sedide.com

Tecnosport Condition, SLU (Balanced Body, Balanced Body University) - c/ Del Plastic, 1, P.I. les Guixeres - 08915 - Badalona (Barcelona) - Tel. 932749780 - Fax: 934281070 - info@tecnosport.es

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piscinas Aquanet Piscinas, S.L. (Aquanet) Ctra Molins a Sabadell, km 3, nave 72 - 08191 - Rubí (Barcelona) - 902122152 - 935882783 aquanet@aquanet.es

Astral Pool (Iberspa, equipool) - c/ Francés Macia, 38 16ª Plant. - 08208 Sabadell (Barcelona) - 937136344 - info@astralpool.com

Joscar (DTP) - Ctra. De Belvis, km. 0,500 nave 1 - 28860 - Paracuellos del Jarama (Madrid) - Tel. 902171835 - Fax: 916582704 info@piscinasdtp.com Pérgola Piscinas (Pérgola Piscinas) - c/ Burguense, 6 - 09002 - Burgos - Tel. 902160237 - ventas@pergolapiscinas.com

Pisciland (Pisciland) - c/ Azuela, 6 - Pol.Ind.P-29 - 28400 - Collado Villalba (Madrid) - Tel. 918519507 - Fax: 918491176 Piscimar Pool (Piscimar Pool) - c/ De la Isla Cabrera, 15 - La Regia 03189 - Orihuela Costa (Alicante) - Tel. 965320379 piscinasblaya@telefonica.net

Piscinas Floragua, S.L. (Coinpol) - Avda de Badajoz, 50 - 28027 -

Turbosonic (Turbosonic Meditec) - Paseo de Gracia, 11 esc. C 5º-4º 08007 - (Barcelona) - Barcelona - Tel. 902303353 info@turbosoniciberica.com

Adacta Ibérica, S.L. (Adacta Ibérica) - Ctra de la Esclusa, 33 acc.A 41011 - Sevilla - Tel. 954990051 - adacta@jannone.net Asetra Balnearios & Spa C/ Doctor Esquerdo 10 – 4º - 28028 Madrid. Tel: 914013325 Fax: 914015689 - info@asetrabalnearios.com

934486380 Fax: 933340185 - www.carfer.com email:carfer@carfer.com

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