Revista da Papelaria 210

ano XXII - fevereiro/2015 - nº 210 - www.revistadapapelaria.com.br

Av. das Américas, 5001/309 — Rio de Janeiro - RJ - 22631-004

Admirável e-commerce novo

R$ 12,90

Lojas virtuais são a realidade do séc. XXI e movimentaram R$ 43 bilhões em 2014.

A participação das papelarias é tímida, mas ainda há tempo para mudar

Nesta edição

Editorial .............................................. 4 Circulando .......................................... 6 Varejo .................................................10

16

InfoPaper: inovação e longevidade.

Tecnologia ........................................12 Outsourcing é alternativa para redução de custos.

10

Capa ....................................................16 Vendas on-line: realidade atual que garante potencial de crescimento.

Negócios .......................................... 20 Lei Anticorrupção para PMEs. Representantes na Alemanha.

Entrevista ..........................................24

26

Heloísa Capelas, autora de O Mapa da Felicidade.

12

Giro no mix ......................................26 R$ 1 bilhão na Abrin 2015.

Dicas para conservar livros.

Mercado .............................................30 Conhecimento por meio de feiras de negócios.

34

Internacional ...................................34 Destaque............................................38 Representante ..................................42 MRNI Zampaglione Representações.

Revista da Papelaria

6

20

fevereiro de 2015

3

Editorial

Negócios em todo lugar

V

ocê já deve estar mais do que exausto de ouvir dizer que a internet é fundamental na vida e nos negócios, que toda empresa deve ter seu site, de preferência com e-commerce, e deve atuar sistematicamente nas redes sociais. Lamento te dizer que a reportagem de capa desta edição vai mencionar tudo isso mais uma vez. No entanto, vai te mostrar também que a internet é o meio mais eficiente para você ampliar mercados. Sem falar que é muito mais barato do que sair abrindo filiais pela cidade ou país. Além de registrar a experiência de duas papelarias com o e-commerce, o repórter Luiz Moura mostra que há pouca participação do mercado de papelaria nos R$ 43 bilhões de negócios gerados nas plataformas digitais durante 2014. Vale a leitura ao menos para inspirar o questionamento: por que não garantir uma fatia nesse bolo?

Mas é claro que os negócios não estão somente na internet. E, nessa edição, mostramos o potencial das feiras de negócios para criar relacionamentos e fortalecer os vínculos comerciais, sem mencionar as oportunidades.

Assim como a internet, as feiras são democráticas, no sentido de que são acessíveis a quase totalidade dos empresários, seja para visitar, seja para expor.

Os negócios também estão presentes na seleção de produtos que fizemos para Destaque. Você tem em mãos uma revista inteirinha com dicas de oportunidade para alvancar suas vendas num ano que começou com tantas notícias ruins: corrupção, racionamento de água e energia e incertezas econômicas. Diante desse cenário, é imprescindível que você possa contar com... você. É isso mesmo! Invista na sua atualização e no seu relacionamento com o mercado para seguir adiante o mais ileso possível. Compartilhe a leitura desta edição com sua equipe e bons negócios!

A internet é o meio mais eficiente para você ampliar mercados. Sem falar que é muito mais barato do que sair abrindo filiais pela cidade ou país

Rosangela Feitosa Editora

rosangela@hamaeditora.com.br

Revisão: Laila Rejane Coelho Colaboração: Felipe Santos jornalismo@revistadapapelaria.com.br

Ano XXII – FEVEREIRO/2015 – Nº 210 ISSN 1516-2354 Direção-Geral Jorge Vieira e Rosangela Feitosa direcao@revistadapapelaria.com.br

Jornalismo Edição: Rosangela Feitosa Coordenação: Rachel Rosa Redação: Carol Pamplona, Joyce Freitas, Luiz Moura e Rachel Rosa Redes sociais: Carol Pamplona e Joyce Freitas

Arte Direção: Claudio Albuquerque Programação visual: Claudio Albuquerque, Marinês Seabra e Nathalia Rodrigues Atendimento ao leitor atendimento@revistadapapelaria.com.br

Administração Guilherme Braz e Thamires Amaral adm@revistadapapelaria.com.br

Publicidade Direção comercial: Jorge Vieira

publicidade@revistadapapelaria.com.br

Atendimento Comercial em São Paulo Ericson Ortelan (11) 2978-8841 e (11) 99145-4181

Ivo Trevisan (11) 2099-4356 e (11) 98215-8322

Distribuição nacional Papelarias, atacadistas, distribuidores, representações e indústrias do setor e departamento de compras de corporações.

Conselho editorial Região Norte: Ana Ruth da Silva Valin (Linear Representações) e Rosangela Cunha (Livraria Concorde) | Região Nordeste: Paulo Fernando de Lima Mahon (Mahon Representações) e Carlos Nascimento (Shopping

do Estudante) | Região Centro-Oeste: Jorge Marcondes (Marcondes & Marcondes Representações) e Wilson da Silva Oliveira (Papelaria Grafitte) | Região Sudeste: Max Henrique Couto Faria (Escolar Representações) e Alexandre Caiado (JLM Papelaria) | Região Sul: Ismael Boeira (IFG Representações) e Mauricio Rodrigues (Zuliza Papelaria) conselhoeditorial@revistadapapelaria.com.br

Sede própria Av. das Américas, 5001/309, Barra da Tijuca Rio de Janeiro – RJ – CEP 22631-004 Tel/fax: (21) 2431-2112

www.revistadapapelaria.com.br

Circulando

Ferramenta de comparação de preços O Zoom é uma plataforma virtual de comparação de preços, que pode servir de aliado para os que buscam tanto uma melhor oferta – no caso dos consumidores – quanto avaliar os preços em relação à concorrência – útil para os varejistas. O site aponta grandes diferenças de valores em produtos similares, que podem gerar impacto de mais de 60% no valor final de uma lista de material escolar. Além da comparação de valores, o site disponibiliza espaço para comentários, o que também pode servir como ferramenta para o lojista checar a própria imagem junto ao mercado.

Suzano planta eucaliptos no Pará A Suzano iniciou em janeiro o plantio de mudas de eucalipto em duas fazendas no Estado do Pará. As áreas, que pertenciam ao Programa Vale Florestar, foram adquiridas no ano passado, quando a empresa comprou a totalidade das quotas do Fundo Vale Florestar. Apenas durante o mês de janeiro, a Suzano plantou 900 hectares na Fazenda Conquistadora, no município de Ulianópolis, e na Fazenda Arizona, em Dom Eliseu, onde estão em brotação outros 220 hectares. Ao todo serão 1.120 hectares de novas áreas plantadas.

Análise estatística de árvores Rapidez e agilidade no acesso a informações sobre árvores plantadas e colhidas eram uma necessidade da Klabin, fabricante de papéis para embalagem. Em busca desses aprimoramentos, a empresa implementou o SAS Analytics Pro, ferramenta de análise estatística e elaboração de relatórios. Com a plataforma, os levantamentos sobre amostragem de árvores, antes um processo demorado, agora são disponibilizados em, aproximadamente, cinco minutos. “Com a adesão das ferramentas do SAS, evoluímos de um processo mais mecanizado para uma análise avançada de dados em tempo real”, revela Luiz Gastão Bernett, especialista do setor de mensuração florestal da Klabin.

Segundo a Klabin, novas plataformas trouxeram ganhos operacionais na verificação de informações ligadas a coleta de campo, como altura, diâmetro, bifurcação e outros traços das árvores que necessitam de monitoramento

6

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

lança produtos para filmes da Pixar A japonesa Tomy será responsável pela produção dos brinquedos em alusão aos filmes Divertida Mente e The Good Dinosaur, que serão lançados pela Disney Pixar no meio deste ano e início do ano que vem, respectivamente. Segundo a Disney Consumer Products, segmento de negócios da Walt Disney Company, a companhia foi escolhida pelo enfoque inovador e forte presença nos mercados internacionais.

“Nós colocamos nosso coração nesses filmes, portanto, é extremamente importante que os parceiros na fabricação de brinquedos se envolvam e sejam fiéis a essas personagens que conhecemos tão bem”, afirma John Lasseter, diretor criativo da Walt Disney e Pixar Animation Studios.

Quando visitei a sede da Tomy, no Japão, fiquei impressionado por seu compromisso com a qualidade e acabamento John Lasseter Diretor criativo da Walt Disney e Pixar Animation Studios

Tilibra aproxima fãs e ídolos Com o conceito ‘Quem é fã vai de Tilibra’, a companhia quer deixar o público e as estrelas do pop mais próximos. Para isso, lançou um app (para iOS e Android), no qual é possível tirar selfies com os personagens preferidos, compartilhando a foto em redes sociais. Lançada no programa Pânico, da TV Band, a campanha também é veiculada na revista teen Capricho e nos canais a cabo Discovery Kids, Cartoon Network, Disney Channel, Disney XD e Nickelodeon.

A campanha ‘Quem é fã vai de Tilibra’ busca ressaltar não só a variedade de produtos criados pela marca, mas também a diversidade de personagens e temas presentes nos materiais Revista da Papelaria

fevereiro de 2015

7

Circulando Boas previsões para o papel-cartão Otimismo é a palavra de ordem para o nicho de papel-cartão. Ou, pelo menos, para a Ibema, terceira maior fabricante do produto no Brasil, que calcula registrar aumento de até 8% na receita líquida em relação a 2014. A companhia paranaense fechou o ano passado com 90 mil toneladas de papel-cartão produzidas – o que significou aumento de 10% na geração de lucros e crescimento de 8% nas vendas. “Cada quilo de papel vendido terá importância muito maior do que nos anos anteriores”, projeta Lucas Avelino, gerente comercial da Ibema.

Dados da Associação Brasileira da Indústria Gráfica (Abigraf) mostram que o setor de embalagens responde por, aproximadamente, 40% da produção da indústria gráfica

Redução de preços de material escolar tem parecer favorável Mais um passo rumo à redução de impostos sobre material escolar foi dado. O relator da Comissão de Finanças e Tributação da Câmara Federal, deputado André Moura (PSC–SE), foi favorável ao projeto de Lei nº 6.705/2009, que tramita há cinco anos na Câmara Federal, e dispõe sobre a isenção do IPI e alíquota zero de PIS/Pasep/Cofins para materiais escolares. Além dessa, há a PEC 24/2014, que estabelece o fim dos impostos sobre os materiais escolares. As medidas vão ao encontro do lema que, segundo a presidente Dilma Rousseff, vai conduzir o Brasil a partir de agora: “uma pátria educadora”.

8

fevereiro de 2015

Curiosidades Por que dói tanto cortar o dedo com papel?

Quem trabalha em papelarias, escritórios ou mesmo qualquer pessoa distraída acaba cortando o dedo com folhas de papel. E por menor que seja o ferimento, ele costuma arder bastante e causar desconforto.

Parte da razão está no fato de as mãos possuírem muitos instrumentos sensoriais que passam informações sobre temperatura, dor e pressão para o cérebro. Um pequeno corte na perna, por exemplo, não seria tão dolorido por ter menos nervos.

Mas isso não acaba com o mistério. Cortes com faca normalmente não doem tanto quanto os feitos com folhas de papel, embora possam causar maiores danos. A explicação mais aceita aponta para as beiradas flexíveis e mal afiadas da folha. Apesar de cortes de pouca profundidade parecerem menos doloridos, os especialistas dizem que, no caso do papel, esse tipo de ferimento é pior. Isso porque as bordas do papel não cortam a carne do dedo, mas acabam rasgando-a, fazendo com que o dano microscópico seja maior.

Além disso, essa lesão imperceptível aos olhos humanos atinge mais nervos, que enviam mais sinais de dor ao cérebro!

Fonte: megacurioso.com

Revista da Papelaria

Varejo

Sofisticação

para o sucesso Inovação e diversificação de produtos é a receita para a longevidade do pequeno empreendimento TEXTO: FELIPE SANTOS

F

undada em 1994, em São Paulo/SP, a Infopaper! sempre teve como principal objetivo vender produtos diferentes que tivessem estilo e qualidade, além de oferecer o que há de mais moderno e sofisticado em papelaria e design. Já na década de 1990, a gama de opções era ampla: moleskines, papéis de presente, objetos de decoração e materiais de escritório.

Hoje, sob o comando de Tanio Jario Boscolo, a papelaria oferece aos clientes muito mais que produtos convencionais. Além das muitas opções de suprimentos de informática, – como mouse pads com design diferenciado, pen drives, canetas especiais para tablets e smartphones –, a linha usual de presentes, canetas finas e artigos específicos para profissionais preenchem as prateleiras.

Tanio aponta que um dos principais fatores que as-

10

fevereiro de 2015

seguraram a sobrevivência e o sucesso da Infopaper! ao longo dos anos, em um mercado tão competitivo, foi a capacidade da empresa de acompanhar as tendências, novidades e atuar em novos mercados como a venda on-line. “Adaptação e capacidade de mudanças são fatores extremamente importantes para o empreendedor”, afirma.

Apesar da trajetória positiva, a Infopaper! ainda enfrenta desafios que são comuns a todos os pequenos e microempreendedores, dos mais diversos setores no país: a falta de incentivo do governo, alta carga tributária e altos custos fixos. Mesmo com esse contratempo, o cenário é promissor. A empresa tem expectativa de aumento no volume de vendas, com uma política diferenciada de promoções e descontos para atrair mais clientes.

Para garantir bom resultado, a empresa aposta no que foi o principal divisor

Revista da Papelaria

de águas para as mudanças e modernização da estrutura de vendas: a loja virtual. A inovação, além de atrair novos clientes pela comodidade das compras on-line, proporcionou a diversificação da carteira de clientes e ampliou as vendas da papelaria, já que não há mais restrição apenas à “venda de

balcão”, podendo atender a todo o Brasil.

“O investimento em mídias digitais foi fundamental para o crescimento de 80% nas vendas da loja em 2014.” aponta Boscolo. Para 2015, a Infopaper! projeta aumento ainda maior na comercialização de produtos em relação ao ano anterior.

Empresa tem expectativa de aumento no volume de vendas, com uma política diferenciada de promoções e descontos para atrair mais clientes.

Revista da Papelaria

Direto da Revenda Nome da empresa: Infopaper!

Localização: São Paulo/SP Fundação: 1994 Número de funcionários: 12 Região que abrange: Zona Sul de São Paulo (loja física) e território nacional (loja virtual) Área: 60 m² Produtos e serviços oferecidos: gifts, material de papelaria, produtos específicos para desenhistas e arquitetos. Parcerias com colégios da cidade de São Paulo, com montagem e entrega de material escolar O que precisa ter na vitrine: gifts Principais fornecedores: AZ Design, BIC, Ghazzaoui, Herweg, Limoeiro, Ludi, Tilibra, Trevisan, Trousses e Yes Para saber mais: www.ifpaper.com.br Como chegar: Avenida Brigadeiro Faria Lima 2232, loja H5, Jardim Paulistano, Shopping Iguatemi

fevereiro de 2015

11

Tecnologia

Tecnologia reduz custos com papel e tinta Consolidado entre grandes empresas, outsourcing de impressão surge como alternativa para pequenos negócios em busca de economia e organização

com pequenos problemas que as impressoras apresentam. Grandes empresas – com mais de 100 funcionários –, em geral, têm

Impressão followme: Após enviar um arquivo por meio da rede local ou pela web, a apresentação de algum modo de identificação (biometria, cartão magnético ou login) permite a impressão

30.000a.C.

3.500a.C.

Recentemente estabelecidos no que hoje chamamos de Europa, os “homens das cavernas” começaram a ilustrar, nas paredes de cavernas, passagens de momentos cotidianos. Os registros, conhecidos como pinturas rupestres, foram se tornando cada vez mais complexos, até que...

duzindo sons em símbolos, o povo que habitava os territórios de Kuwait e Iraque passou a registrar esses símbolos em placas de argila, em uma técnica conhecida como escrita cuneiforme. Foi, durante um milênio, o ápice de tecnologia gráfica conhecida pela humanidade.

feitas a partir do corte da planta Cyperus papyrus, foi a ‘mídia’ utilizada por mais tempo pelo ser humano para registrar leis e histórias. Sua supremacia se estendeu por quase três milênios, até que...

... os sumérios desenvolvem a escrita. Simplificando as formas e tra-

Os egípcios começam a utilizar o papiro. A fabricação das folhas,

Da caverna

12

O

outsourcing de impressão permite a terceirização dos serviços gráficos de uma empresa, com objetivo de otimizar custos e a qualidade do serviço.

Presente no mercado há cerca de dez anos, a solução é encontrada em inúmeras empresas de grande porte, e começa a se espalhar para os pequenos e médios empreendimentos.

“As empresas que não tem outsourcing lidam com custos invisíveis. Funcionários perdem tempo produtivo

fevereiro de 2015

... o pergaminho se tornou a forma de registro mais popular. Devido à popularização dos livros, que começavam a ser cada vez mais con-

2.500a.C.

300d.C.

feccionados graças à popularização das universidades, o baixo custo da invenção dos turcos da cidade de Pérgamo a transformou na preferida do mundo medieval durante quatro séculos.

Os árabes chegaram com uma invenção chinesa à Europa. Criado por volta do ano 100 d.C. no Oriente, o papel chegou à forma final no início da Idade Média.

Revista da Papelaria

Assim como os carros, impressoras também precisam de manutenção preventiva outsourcing implementado.

No entanto, as pequenas empresas são pouco exploradas”, revela Alexandre Gomes, gerente de canais da Reis Office, empresa especializada no serviço.

A implementação de um sistema de outsourcing de impressão é feita em etapas.

O primeiro passo é fazer o levantamento sobre quais tipos de materiais (papéis, tintas e impressoras) são imprescindíveis para as necessidades de determinada empresa. Depois, se analisa

751

1450

No entanto, as técnicas artesanais de gravura já não conseguiam mais atender à demanda do Velho Mundo. Foi quando... ... Johannes Gensfleisch von Guttenberg revolucionou a escrita ao inventar os tipos móveis. Guttenberg adaptou uma prensa para a produção em série e, então, deu à luz o primeiro livro 100% impresso da história: uma

Revista da Papelaria

onde podem ser feitas automações nos processos para, então, implementar os equipamentos certos para funções específicas.

Mudanças De acordo com Alexandre, a busca por novos públicos se dá pelo momento que o setor de outsourcing atravessa. Com a revolução tecnológica efervescente deste início de século, informações antes armazenadas em mídias analógicas são cada vez mais digitalizadas.

1970

E o custo do serviço, antes calculado por página, sofre as consequências da queda na demanda.

“Há dez anos, sem tablets, celulares ou nuvem, a impressão era a principal fonte de organização. Hoje, vivemos um momento no qual as empresas querem impressão segura, impressão na nuvem ou ‘follow me’. Esse é o grande dilema: como manter a importância do papel ao mesmo tempo em que nos adaptamos às novas plataformas”, contrasta Alexandre Gomes.

“Quem continuar pensando como no passado, vai ter dificuldades no futuro.

As empresas que puderem se adaptar a essa mudança permanecerão no mercado”, finaliza o gerente.

1999

Bíblia (na verdade, 200 Bíblias). Durante cinco séculos, a impressão inventada pelo alemão foi o modo mais utilizado para o armazenamento e propagação de material escrito. Até que tudo mudou... ... quando as chamadas estações de DTP, ou simplesmente desktops, se tornaram comuns. A qualidade das impressões melhorou vertiginosamente com a di-

gitalização gi dos meios de d criação e produção gráfica. g gr A digitalização crescente cr levou a uma maior m troca de informações, m ampliando a necessidade ne de modos diferentes d di de armazenamento m e transporte. Esse cenário ce explodiu... ... com a primeira aplicação ‘oficial’ do conceito de cloud computing – a nossa conhecida computação em nuvem. O site Salesforce.

à nuvem com foi o primeiro a oferecer aplicativos de negócios a partir de um site, sem necessidade de instalação no desktop, transformando a nuvem num modelo de negócio viável. A partir de então, servidores passam a atender à demanda de tráfego e armazenamento remoto, o que permite que uma impressora em Hong Kong imprima algo digitado no Rio de Janeiro, por exemplo.

fevereiro de 2015

13

Tecnologia Interatividade em site ‘feito à mão’ A nova plataforma digital da Faber-Castell oferece interação entre consumidores e produtos da marca por meio da exploração das possibilidades e compartilhamento em redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter). A ferramenta segue o mote da estratégia “Ideias Feitas à Mão”, alinhadas com as iniciativas da empresa, que oferece instrumentos para os consumidores retratarem a criatividade no papel. A comunicação desenvolvida pela Faber é mais um ponto a reforçar esse posicionamento, como um exercício de criatividade.

Cartas de um robô A ideia de que cartas seriam um método de comumunicação ultrapassado foi questionada pela Bond, d, criadora de um robô que produz manuscritos com a caligrafia do usuário. Equipado com uma caneta tinteiro que utiliza pressão variável – para dar ainda mais realismo à escrita –, o resultado é praticamente igual a uma carta escrita por uma pessoa. Ao preço de US$ 199, os frios e-mails, SMS ou inbox podem ser substituídos ídos pela boa e velha carta, com tecnologia em forma a retrô.

Cupons de desconto impulsionam e-commerce O crescimento de 20% do setor de e-commerce no Brasil em 2014 sentiu o impacto positivo do aumento da participação dos cupons de desconto. A categoria, que proporciona redução dos preços de produtos comprados on-line, alcançou R$ 45 milhões no somatório do ano passado. O valor coloca o Brasil como quarto maior consumidor da modalidade no mundo, com o ticket médio de R$ 377,97 gasto por pessoa. De acordo com levantamento realizado pelo portal CupoNation, o Brasil é o único país em que os segmentos de esportes e eletrodomésticos figuram entre as top 3 categorias de itens preferidos para as compras com cupons de desconto no varejo virtual.

A procura pode ser justificada pelo fato dos produtos terem alto valor agregado, fazendo com que o uso de um cupom gere uma economia relevante para o consumidor em valores absolutos Maria Fernanda Antunes Junqueira – CEO do CupoNation

14

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

Capa

E-commerce é diferencial competitivo

Plataforma de compras via internet permite expansão de papelarias, que usam a ferramenta como complemento a lojas físicas TEXTO: LUIZ MOURA

A

s empresas brasileiras faturaram R$ 43 bilhões com o e-commerce em 2014. Segundo pesquisa divulgada pela consultoria Conversion após análise de 100 milhões de visitas, as transações em lojas virtuais cresceram 26% no ano passado. A tendência de crescimento dessa modalidade de comércio já impacta as papelarias, que buscam nas ferramentas on-line modos de ampliar a área de atuação.

“Implementamos o e-commerce há uns oito anos. Como não tínhamos como vender para outras cidades e estados, adota-

16

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

mos a ferramenta justamente para alcançar esse público”, explica Jakson Kirsten, proprietário da catarinense Superinteressante. Ele completa: “Atualmente, já vendemos para cidades de Minas Gerais e São Paulo”.

A atuação na internet é vista pelos empresários de papelaria como um diferencial competitivo. Em um mercado fortemente marcado pela presença física no ponto de venda, as lojas virtuais funcionam como uma expansão desses espaços, que se limitam a horários e disponibilidade dos clientes.

“Temos a ferramenta de e-commerce estabelecida há cerca de seis anos. Eu vinha acompanhando o movimento do comércio, que já se aliava às novidades no setor de tecnologia. E tudo apontava para essa tendência. Se eu não fizesse isso, perderia o bonde da oportunidade”, revela Vera Christina, proprietária da Papel Fantasia, de São Paulo.

Implementada com in-

vestimento inicial de R$ 2.500 em 2009, a loja virtual da Superinteressante responde, atualmente, por 15% do faturamento da papelaria. Jakson revela alguns cuidados básicos na implementação e gerenciamento da plataforma, cujo “habitat natural” exige dinamismo.

“Eu passei o que queria a uma empresa especializada, que tocou o projeto. Essa empresa montou o site e, após isso, contratamos um funcionário para abastecer e administrar o conteúdo com produtos e promoções”, relembra.

A estrutura básica pensada por ele baseia-se no destaque à marca da empresa no topo da página, que é seguida, logo abaixo, pelas principais categorias, em ordem de importância. Primeiro os grupos principais, onde estão os fabricantes e, depois, os subgrupos, onde aparecem os produtos oferecidos. Mas essa não é uma fórmula fechada.

“Teremos algumas pequenas modificações. Depois do

Disney lança canal de vendas exclusivo a PMEs D O e-commerce ProdutosDisney.com foi inaugurado em janeiro, com foco na v venda de produtos licenciados Disney exclusivamente às pequenas e médias empressas (PMEs) de varejo do Brasil, que atuem nos segmentos de brinquedos, papelaria, m material escolar, bebês, vestuário, decoração, cama, mesa e banho.

Licenciada pela The Walt Disney Company Brasil, a loja virtual B2B conta com p produtos Disney, Disney-Pixar, Marvel e Lucasfilm. Entre as principais vantagens a aos varejistas estão a flexibilização de pedidos mínimos e listas de compras sugeridas d de acordo com as tendências de mercado.

“O lançamento desse canal de vendas on-line traz uma solução de acesso e logísttica e nos dará a oportunidade de levar a magia dos produtos com os personagens ffavoritos de Disney, Disney·Pixar, Marvel e Lucasfilm a todas as famílias brasileiras”, p pontua Miguel Vives, country manager da The Walt Disney Company Brasil.

Revista da Papelaria

fevereiro de 2015

17

Capa Como elaborar uma boa estratégia on-line O crescimento contínuo do e-commerce torna cada vez mais necessário que se criem novas estratégias e diferenciais competitivos. Assim, algumas pequenas dicas elaboradas pelo blog DNA Digital podem ajudar na administração de lojas virtuais.

Dispositivos móveis seguem em alta

O Google prioriza cada vez mais os sites com acessibilidade a dispositivos móveis. Isso atende a uma política da empresa, que acompanha o progresso de tablets e smartphones no cotidiano global.

Inbound marketing: a arte da conquista

O Estado de São Paulo responde por 50% do total de pedidos e por 45% da movimentação financeira nos sites de comércio eletrônico do Brasil: O Estado gerou R$ 19,8 bi em 2014

O inbound marketing se baseia em conquistar o público-alvo por meio de despertar o interesse. Blogs ou perfis em redes sociais que deem dicas são uma boa forma de cativar potenciais clientes, que consumirão seguindo padrões de afinidade.

Cada cliente é especial

Em um mundo globalizado, a maioria das empresas se comunica com grupos. Aquelas que personalizam ofertas de acordo com cada cliente levam vantagem competitiva.

Diálogo é a chave do negócio

Contar histórias e envolver o público nelas constrói um relacionamento. Ao dialogar, laços são estreitados, tornando os clientes mais satisfeitos a cada compra. E cliente satisfeito é cliente fiel.

Publicidade é investimento

Adwords e Facebook Ads são ferramentas baratas e que trazem resultados reais a curto prazo. A publicidade on-line, mais que um gasto, é um investimento.

Uma nova geração chegou

Mesm que pareça ter sido criada há Mesmo pou tempo, a internet tem idade pouco o suficiente para que uma geração t tenha sido criada nela. E esta geração c começa a ter poder de escolha e de c compra, obrigando a adaptação p para uma linguagem compreensível a esses novos consumidores.

18

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

volta às aulas, por exemplo, adicionaremos um espaço para o orçamento de listas.

Atualmente, só temos os produtos listados de modo individual, o que restringe as opções oferecidas ao consumidor”, projeta Jakson.

tendência é crescer. Com os avanços na segurança, novas promoções e a familiarização do cliente com a ferramenta, em breve poderemos ter até, quem sabe, duas lojas: uma física e outra virtual”, projeta o empreendedor.

Volta às aulas

Progresso

Os períodos de volta às aulas são o ponto alto do movimento nas papelarias brasileiras. Munidos das listas de materiais repassadas pelos colégios, pais saem à caça das melhores ofertas dos produtos desejados pelas crianças. Mesmo que o foco principal ainda seja em pontos de venda físicos, as lojas virtuais já exercem papel relevante no cenário.

“A loja física ainda vende mais que a virtual. Já fizemos algumas ações de e-mail marketing e estamos pensando em outras formas de investimentos, além de melhorar a visibilidade do site. A expectativa é de estabilidade neste volta às aulas”, calcula Vera.

A visão estratégica da empresária paulistana é corroborada por Jakson, dono de um dos melhores e-commerces do Paraná, segundo elogios feitos por clientes e reproduzidos por ele. O papeleiro revela que a modalidade virtual não é majoritária, mas tem um bom futuro.

“Para este volta às aulas, o e-commerce ainda não tem uma participação expressiva.

Mas, com o passar dos anos, a

O e-commerce ganhou real popularidade a partir de 1995, com a criação do primeiro portal de compras via internet: o Amazon.com, nascido em Seattle, nos EUA. Desde então, o crescimento e popularização da rede mundial de computadores impulsionou as compras feitas através dela, em um movimento natural.

A partir de então, a modalidade foi crescendo ano a ano. Atualmente, as ferramentas de e-commerce são utilizadas com dois intuitos.

De um lado, existem aquelas que atuam exclusivamente em âmbito virtual. Do outro, as que atuam como extensões das lojas físicas. Esta modalidade se encaixa à realidade do setor de papelaria, que passa pela fase de adaptação aos novos tempos.

“O início foi complicado, até porque tínhamos a questão da segurança. Muitas pessoas tinham medo de comprar pela internet. Mas, hoje em dia, o e-commerce é uma ferramenta essencial para a Superinteressante, e quem não tem está perdendo”, alerta o empresário catarinense.

Revista da Papelaria

Relatório da Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico revela que, em 2014, 10,2 milhões de pessoas fizeram compras via internet pela primeira vez na vida

fevereiro de 2015

19

Negócios

2015: ano de

combate à corrupção

Lei que combate o crime em âmbito empresarial é cada vez mais obedecida no país

A

Lei Anticorrupção tem, em 2015, um ano essencial para ter o sucesso medido. Sancionada em 1º de agosto de 2013, a Lei nº 12.846/2013 aguarda a regulamentação federal, mas, já devidamente orientada em alguns estados, traz às empresas brasileiras a possibilidade de um salto de qualidade por meio da organização de mecanismos de defesa a práticas nocivas.

“A Lei Anticorrupção também é conhecida como ‘Lei Empresa Limpa’. Ela é uma revolução, pois prevê responsabilidade objetiva à pessoa jurídica na instauração de processos em atos de corrupção – que não envolve só

Dez passos para se adequar à Lei Empresa Limpa A adoção de medidas para obedecer às regras de compliance pode parecer complicada para empresas de pequeno ou médio porte. No entanto, a estrutura coesa desses empreendimentos facilita a implementação das políticas, que são um investimento em imagem, organização e prevenção de riscos.

1

Criação de política interna eficaz, mapeando os pontos sensíveis no ramo de atuação da empresa

2

Formulação, aplicação e divulgação do planejamento estratégico da empresa.

Isso dificulta possíveis desvios a esse planejamento

3 4 5

Criação e adoção de manuais de conduta e códigos de ética Realização e atualização de treinamentos e cursos

Canais de comunicação abertos pelos próprios colaboradores. Os funcionários devem comunicar o que concordam e o que discordam

6

Adoção de práticas contábeis de acordo com a legislação. Normalmente, atos de corrupção estão fora dos livros. Quando se tem todos os dados contabilizados, é mais fácil detectar a corrupção

7 8 9

Acompanhamento das mudanças constantes na legislação Realização periódica de auditorias internas e externas

Apoio e orientação do departamento jurídico. A empresa não precisa necessariamente ter um departamento específico, pois existem assessorias especializadas em adequadação a normas de compliance

10

Rigidez e eficácia no manuseio e armazenamento dos documentos da empresa

20

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

favorecimentos, mas também sonegação realidade tão presente em de impostos. Com todo o ambiente político, pequenos e médios empreneste ano teremos uma grande adoção dessas endimentos. No entanto, a não práticas”, explica José de Souza Lima Neto, adoção dessas políticas internas sócio do escritório Rodrigues, Onesti & Lima é prejudicial às PMEs, pois são Neto Advogados. utilizadas como Segundo o especialista Compliance: ato ou critério de avaliaem direito empresarial, ção para negociaprocedimento para a aplicação das medidas ções comerciais com assegurar o cumprimento multinacionais. previstas deve ser vista como um investimento das normas reguladoras “As multinacionais já feito pelas empresas, em de determinado setor. aplicam largamente por vez de um custo sem recausa das interações com tornos. Ao adotar as regras de compliance outros países onde o compliance já é estaestabelecidas no decreto, os dados da com- belecido. Mas as empresas que atuam inpanhia são catalogados e ficam mais facil- ternamente devem se inteirar mais a partir mente disponíveis para auditorias internas e deste ano”, afirma o advogado, que faz um externas, atenuando o julgamento em casos apelo: “É preciso pensar como empreendede acusação sobre supostas irregularidades. dor. Vamos mudar o pensamento de que no O compliance já é bastante utilizado em Brasil as leis não pegam. Isso vai ser bom grandes empresas, mas ainda não é uma para nós”.

Revista da Papelaria

fevereiro de 2015

21

Negócios

Representantes na Alemanha

Antena

Para você ficar ligado

LIVRO: A Startup de $ 100 Chris Guillebeau lista 1.500 pessoas que abriram um negócio com menos de 100 dólares e, hoje, geram mais de 50 mil.

EVENTOS: Paperworld Middle East 6.429 compradores, 271 expositores, 105 países visitantes e 37 países expositores. A Paperworld Middle East de 2015 será realizada entre 2 e 4 de março em Dubai. www.paperworldme.com

Francal Feiras leva vencedores de sorteio à Paperworld Frankfurt

O

s representantes comerciais Paulo Mahon, Erwin Schleu e Karina Provenzano fazem uma i m e r s ã o n a Pap e r w o r l d Frankfurt, maior feira de negócios do setor papeleiro no mundo. Acompanhados por Luciana Ramos, gerente de negócios da Francal Feiras, os três vencedores da promoção realizada durante o evento “A Escolar dá bola para você”, no primeiro semestre de 2014, já se mostravam otimistas com a possibilidade do intercâmbio à época.

22

fevereiro de 2015

“Com certeza, irá me munir de informações que poderei dividir com meus clientes”, exultava Karina, logo após o sorteio.

A expectativa da representante de Salvador/BA é endossada pelos outros vencedores.

“Espero ver novidades, coisas diferentes”, projetara Erwin, para ser complementado por Paulo Mahon: “Será muito bom para os representantes”.

Os pacotes de viagem para os três representantes incluem passagem e hospedagem de seis noites, com todas as despesas patrocinadas pela Francal Feiras.

Na próxima edição da R EVISTA DA P APELARIA , você confere o resultado experiência dos representantes em terras alemãs.

APLICATIVO: Microsoft Outlook Compatível com as plataformas Outlook/Hotmail, Gmail, iCloud e Yahoo! Mail, a atualização do app de gerenciamento de e-mails da Microsoft se renova com uma interface baseada em gestos, além de permitir anexar arquivos do Google Drive, OneDrive e Dropbox.

Disponível para iOS. SITE: Numbeo A plataforma colaborativa fundada por um ex-funcionário da Google lista o custo de vida em milhares de cidades ao redor do mundo, formando uma teia de informação global. www.numbeo.com

Revista da Papelaria

Entrevista

A felicidade

está em si mesmo O caminho para o autoconhecimento é longo e, muitas vezes, difícil. Por isso, Heloísa Capelas, especialista em autoconhecimento e inteligência comportamental, lançou o livro O Mapa da Felicidade (Ed. Gente), no qual propõe a autopercepção como estratégia para reciclar pensamentos e comportamentos destrutivos.

Afinal de contas, já diria Mario Quintana: “O segredo é não correr atrás das borboletas. É cuidar do jardim para que elas venham até você”.

Que tal começar o ano com novas aspirações?

O que indica a necessidade de uma reciclagem comportamental?

Tudo o que desejamos mudar em nosso modo de agir que gera resultados negativos, desconfortos ou dificuldades é o que devemos reciclar. A questão é que nem sempre temos ciência de nossas próprias negatividades. Você pode achar que é o máximo ser assim. No entanto, isso pode gerar conflitos, perdas e até solidão em

24

fevereiro de 2015

volta de você. Pode também ser aquele que agrada todo mundo a todo momento, mas que não consegue se dedicar ou ter tempo para si mesmo. Há muitos sinais dos quais temos conhecimento, apenas para citar alguns: mau humor, indisposição, insônia, baixa autoestima e o desinteresse em algum setor de sua vida. Tudo isso indica a necessidade de reciclagem no comportamento, ou seja, uma revolução na maneira de

agir, tanto na esfera pessoal, quanto na profissional.

Como detectar quais mudanças são necessárias?

Observação e percepção, principalmente de si mesmo. Até quando a outra pessoa lhe incomoda muito com determinado modo de agir, é você quem precisa reciclar esse incômodo para que o aborrecimento não tome conta de todo seu dia, sua semana ou até da

Revista da Papelaria

sua vida. Ao outro, cabe se observar e reciclar o comportamento dele.

Quais os primeiros passos para quem deseja passar por uma reciclagem?

Como eu cito em meu livro O Mapa da Felicidade, procurar o autoconhecimento é o primeiro passo para uma reciclagem ou mudança de padrões no comportamento. O autoconhecimento envolve, como primeiro passo, a percepção de si mesmo.

Comece a observar como age no dia a dia, tome consciência de seus comportamentos.

Esteja aberto para ouvir, sentir e identificar as respostas. É um treino e aprendizado constante. E lembre-se: o foco é sempre você e não o outro. Questione-se e, para não se perder, seja específico.

Pergunte a si mesmo o que está sentindo em relação a “algo” ou a “alguém”. Algumas perguntas podem ajudar nesse processo: Como você expõe seus pensamentos?

Como expressa sua raiva, alegria ou medo? De que jeito é que você disputa ou compete com as pessoas? É importante saber disso para harmonizar suas expressões.

O segundo passo é investigar os comportamentos negativos. Como surgiram? Com quem os aprendeu? Em que momentos os usa? Depois disso, é necessário colocar em prática mesmo, buscando atitudes diferentes dos

Revista da Papelaria

padrões do comportamento que costumam ser seguidos e que não trazem nenhum benefício.

Quais os principais erros cometidos por quem quer mudar de vida, mas não tem certeza de como fazer isso?

As pessoas geralmente querem pular etapas e conseguir as mudanças em um passe de mágica, mas para mudar de vida é necessário passar por alguns estágios.

Isso leva tempo e persistência, não é de uma hora para outra. Há quem desista de mudarr de vida sem nem ao menoss tentar. Existe também quem evite se questionar.

Esse é um exercício a ser praticado ado constantemente para que ue possamos alcançar aquilo o que buscamos por meio do autoconhecimento. Já outros insistem em colocar ar a culpa em fatores externos, os, que estão fora do seu controle. ntrole.

Qual é o segredo da felicidade?

Ter consciência de tudo o que somos e de como nos constituímos ituímos é o melhor caminho nho para que possamos alcançar lcançar a felicidade tal como mo a enxergamos. É preciso o resgatar sua própria história ia para que consiga descobrir brir quais das escolhas têm trazido azido consequências positivas vas e quais deixam a desejar. r. Da mesma forma, é necessário sário identificar onde,

como e com quem aprendeu esses comportamentos cujos resultados têm sido pouco positivos, para que possa desaprendê-los e iniciar novos comportamentos. Quando tem essa consciência, você se torna apto a perdoar a si mesmo pelo que não deu certo, o que também é essencial para a felicidade. Reforço que, a partir de todas essas informações sobre si mesmo e novas habilidades que nascerão a partir do seu desejo em ser feliz, você descobrirá o que a felicidade significa de fato para você e saberá como e o que fazer para desfrutá-la diariamente.

Giro no mix

Brincadeira

de gente grande

Abrin, maior feira de brinquedos da América Latina, calcula movimentar mais de R$ 1 bilhão na edição deste ano TEXTO: CAROL PAMPLONA

P

ode até parecer brincadeira de criança, mas não é. A tradicional feira de brinquedos Abrin, organizada pela Abrinq (Associação Brasileira de Brinquedos) em parceria com a Francal Feiras chega à 32ª edição com a expectativa de atrair 15 mil profissionais do setor varejista, que movimentarão até R$ 1 bilhão em busca de tendências e

inovações. Data e local já estão marcados: entre 7 e 10 de abril, no Expo Center Norte, em São Paulo, o mercado conhecerá os produtos que o setor vai comercializar durante os oito meses seguintes do ano. São 1.500 novos artigos à disposição dos compradores, entre brinquedos diversos, pedagógicos, puericultura (desenvolvimento infantil) leve e pesada, eletrônicos,

artigos para colecionador e muito mais.

De acordo com Synésio Batista da Costa, presidente da Abrinq, os brinquedos são importantíssimos para a manutenção financeira das papelarias, que não podem mais depender apenas do volta às aulas como investimento financeiro do ano todo. “O brinquedo vem se tornando cada vez mais relevante no mix das papelarias e é um dos itens que ajuda o estabelecimento a lidar com a questão da sazonalidade do material escolar. A Abrin tem um grande número de fabricantes do tipo de brinquedo mais comum em papelarias,

Alguns expositores: Baby Brink | Crayola | Sunny Brinquedos | Hasbro | Lolly Baby | Magic Toys | Multikids | Zoop Toys | Papaléguas Livros | Maral | Grupo SGS | Innac | Simoplast

26

janeiro de 2015

Revista da Papelaria

Galinha Pintadinha, sucesso entre os pequenos, apresentará novidades na Abrin: projetor musical e galinheiro musical.

como pelúcias, brindes e didáticos. Por isso, para o papeleiro a feira oferece praticamente as mesmas oportunidades que para o dono de uma loja de brinquedos”, afirma. Destaque para a variedade de opções que, segundo o entrevistado, atende desde pequenas papelarias e lojas de brinquedos do interior até as grandes redes.

Licenças nacionais como Galinha Pintadinha, Patati Patatá e a Turma da Mônica terão grande destaque entre as opções oferecidas na feira – a alta do dólar é apontada como um dos motivos para o fortalecimento do produto nacional, segundo os organizadores. A fabricante Sunny Brinquedos, por exemplo, revelou em primeira mão para a REVISTA DA PAPELARIA alguns dos brinquedos que irá expor. Destaque para o Patrulha Canina Carrinhos, que possui seis modelos diferentes com os personagens do desenho (na foto cima, o bravo pastor alemão Chase); a areia de Doodle Magic, um tipo de tapete para colorir, é o trunfo da Crayola.

Revista da Papelaria

modelar Kinectic Sand que, além de evitar a sujeira, ajuda no desenvolvimento motor infantil – disponível nas cores bege, verde, azul, rosa e violeta; e também a superfamosa Galinha Pintadinha, que ganha projetor musical – basta juntar os pés da personagem e ver e ouvir a música –, e o galinheiro musical, que apresenta três personagens com duas músicas cada um e um porta-joias. Na Crayola, o Doodle Magic – uma espécie de tapete para colorir – chama atenção.

Costa afirma que, mais do que conhecer os lançamentos do mercado, o papeleiro que comparecer ao evento terá grandes oportunidades de negócios. “A feira apresenta novidades que vão abastecer o varejo durante todo o ano, especialmente nas datas mais importantes do setor: Dia das Crianças e Natal. A Abrin representa uma oportunidade única de entrar em contato com esses lançamentos em primeira mão”, finaliza.

Giro no mix

Dicas conservar

para

livros

O

acúmulo de livros é algo natural para a maioria de nós.

Com o passar dos anos, obras com valor sentimental e de qualidade inquestionável para os donos ficam cada vez mais tempo nas estantes, acumulando poeira e se deteriorando pouco a pouco. Pensando nisso, confira sete dicas da autora de ‘Sebastiana Quebra-Galho’, Nenzinha Machado Salles, para conservar melhor as publicações.

Pão e salada

Vida de inseto Cansado de insetos devorando aquelas obras preciosas? Encharcar as es-tantes com querosene manntém os bichos longe. Repita a operação a cada três meses.

Escove os livros

Passe uma escova de roupa na parte superior dos livros e nas páginas para retirar a poeira acumulada.

O procedimento deve ser Pedaços de algodão feito ao menos duas embebidos em essência a vezes por ano. de terebintina protegem os livros da umidade – que vira mofo em pouco tempo. Espalhespalhe-os pela estante, mas não esqueça de trocá-los.

Algodão pelas estantes

28

janeiro de 2015

Miolo de pão não serve apenas para ser retirado antes de fazermos um sanduíche. As manchas de dedos das páginas podem ser removidas se esfregadas com ele.

Já o vinagre, além de temperar a salada, também serve para limpar manchas de mofo.

Revista da Papelaria

Éter: a solução ideal Uma solução de éter e óleo de linhaça é ideal para manter com boa aparência os livros com encadernação de couro. Já as lombadas seguem com o aspecto original quando limpas com pomada branca para calçados. Cobrir o couro com uma camada de vaselina melhora ainda mais o resultado.

Here comes the Sun

Gasolina não é só para o carro

Combustível é o melhor inseticida contra traças que corroem os livros, sem danificar as folhas.

A exposição ao Sol, é a solução ideal para desgrudar páginas coladas pela umidade. Mas, cuidado! Para que as folhas não se curvem no processo de secagem, é preciso colocar um peso sobre elas.

Mercado

É dia de

feira

Participação em eventos é boa estratégia para atualização e promoção de empresas de pequeno porte

A

As principais feiras do setor no Brasil (de cima para baixo): Escolar Office Brasil, Natal Show e Abrin.

Além da oportunidade de aprender e ensinar com outros homens de negócios, as feiras também podem atuar como ótimos divulgadores de produtos

30

fevereiro de 2015

participação em feiras é essencial para qualquer empreendedor. Ao reunir, no mesmo espaço, empresas de diversos tamanhos e com propostas distintas entre si, esse tipo de evento permite o intercâmbio entre todas as esferas do cenário empresarial do modo mais democrático possível: o contato pessoal.

“Em feiras, o empresário encontra parceiros, concorrentes e fornecedores, o que permite a leitura ideal do que está acontecendo no cenário em que atua. É o tipo de evento que permite a apresentação ao mercado de pequenos e grandes empreendedores em condições de igualdade”, fundamenta Armando Campos Mello, presidente executivo da Ubrafe (União Brasileira dos Promotores de Feiras).

A troca de experiências entre o setor empresarial

proporcionada pelos eventos é ainda mais efetiva em um ambiente como o brasileiro.

Em um país de proporções continentais, visitar presencialmente cada região para se atualizar sobre tendências é algo humanamente impossível. No entanto, a reunião de diversas vertentes no mesmo espaço facilita essa missão.

Além da oportunidade de aprender e ensinar com outros homens de negócios, as feiras também atuam como mídia divulgadora de produtos – a chamada mídia presencial. Segundo Armando, desenvolver uma boa estratégia em um evento pode alavancar vendas estagnadas ou até mesmo criar novos modos de atuação.

“Ver, tocar, movimentar e utilizar o produto dá a sensação de contato direto com a empresa que o oferece. Isso auxilia a promoção do item.

Ou, caso a companhia esteja enfrentando dificuldades

Revista da Papelaria

com alguma oferta, o reposicionamento com incentivo adequado irá ajudar a vendê-la”, pontua Armando.

Fazer um checklist cerca o empresário de segurança, minimizando possíveis riscos e maximizando a possibilidade de um bom resultado ao final do evento

Iniciantes Importantes para empresas já estabelecidas, as feiras são fundamentais para os empreendedores que estão começando nos negócios. De acordo com o presidente executivo da Ubrafe, os espaços são fontes de conhecimento para quem chega ao mercado ao permitir ampliar horizontes.

“Em um primeiro momento, não é necessário ser expositor. Mas qualquer representante de um setor deve, no mínimo, visitar as feiras da área na qual atua. Com reuniões, congressos e rodadas de negócios, esses eventos disseminam conhecimentos e são importantes fontes de aprendizado”, argumenta.

Para aqueles que pretendem participar, planejamento é a palavra-chave. Fazer um checklist cerca o empresário de segurança, minimizando possíveis riscos e maximizando a possibilidade de um bom resultado ao final do evento. Uma boa lista contém pontos básicos que, muitas vezes, são esquecidos com o corre-corre dos preparativos gerais e com a grande oferta que um evento específico de setor é capaz de proporcionar.

“Você fez mais cartões?

Tem uma tabela de preços exposta? Imprimiu folhetos?

Revista da Papelaria

Dez razões para participar de feiras Promover produtos e serviços utilizando o fator presencial.

Participar de feiras se trata de ver e ser visto Apresentar novas propostas, ainda não vistas pelos clientes Mapear fornecedores e compradores para fechar pedidos no ato, auxiliado pelo fator presença Fazer pesquisas de mercado para reciclar o posicionamento da empresa, além de se integrar a novas tendências e tecnologias Criar ou reforçar a imagem da marca Fechar parcerias estratégicas Estabelecer novas relações e encurtar o ciclo de compras Gerar retorno de mídia Fortalecer o mercado Reforçar planos de marketing e medir a eficácia de campanhas promocionais

Treinou a equipe para representar a empresa? Organizou a vida do estande, sincronizando pausas e saídas de modo que o local sempre tenha alguém presente? São pequenas atitudes que devem ser bem pensadas, para que se obtenha uma boa resposta”, enumera Armando.

O Brasil realizou 2.222 feiras no ano passado. A expectativa da Ubrafe é que o número se mantenha neste

ano, abrindo oportunidades para os empreendedores de plantão. No setor de papelarias, três se destacam: Abrin (entre os dias 7 e 10 de abril, em São Paulo), Natal Show (de 30 de maio a 2 de junho, também na capital paulista) e Office Brasil Escolar (que levará o setor novamente à Terra da Garoa, de 19 a 22 de julho). As oportunidades estão ao alcance daqueles que as busquem.

fevereiro de 2015

31

Mercado

A gota d’água

Se o problema é molhar e danificar algum material, a solução começa a nascer: cadernos impermeáveis TEXTO: JOYCE FREITAS

L

evante a mão quem nunca molhou um aproximadamente -35°C até 120°C. caderno e manchou a folha. O “imperNo Brasil, o passo mais concreto foi dado meável” lembra roupas e acessórios, pela Tilibra com o caderno Neon Acqua. “É mas, e se a indústria chegasse ao pon- ideal para locais úmidos ou próximos da água, to de criar papel desse tipo? Sim, o mercado pois a tecnologia garante maior durabilidade começa a oferecer opções para quem molha às informações escritas no papel”, afirma Kario bloquinho na chuva até quem, literalmente, na Marchini, gerente de produtos da empresa. trabalha embaixo d’água.

As páginas têm secagem rápida e não manA tecnologia em si é pouco revelada – cham quando escritas com esferográfica. Por apenas se sabe que são materiais especiais. enquanto, existe apenas o formato ¼, mas é No exterior há algumas iniciativas, como da possível ampliar a linha. “A Tilibra está sempre francesa Petzl, especializada em equipamen- em busca de produtos inovadores e que atentos de montanhismo e dam uma necessidade segurança em técnicas O foco em artigos resistentes não explorada”, garante verticais. Pensando no Karina. à água e situações primeiro e fiel público de Segundo a gerente, exploradores de cavernas, extremas vem crescendo, o público aceitou bem criou um caderno para principalmente em tecnologia a novidade. “A recepos praticantes dessa ati- – como celulares e câmeras ção está positiva, pois vidade, a espeleologia. O ele possui um design Carnet tem tamanhos A6 (15 x 10,5 cm) e A5 diferenciado e moderno, além da resistência (21 x 15 cm), 40 páginas em poliéster, capa se- à água”, comenta. Isso significa que pode ser mirrígida e espiral. É à prova d’água e resistente um nicho muito interessante (e lucrativo) para a rasgos. Mas não é barato: na internet, custa os papeleiros, principalmente se apostarem em média R$ 200. em profissionais que possam usar o produto.

A norte-americana Rite in the Rain levou O foco em artigos resistentes à água e situao conceito de resistência à água para todos os ções extremas vem crescendo, principalmente produtos. Mais do que isso, idealizou mate- em tecnologia – como celulares e câmeras. riais para serem usados em condições climá- Mas o avanço para a papelaria está nas peticas precárias. Além de cadernos, blocos e quenas coisas que compõem o mix e podem até papel milimetrado, a empresa centenária facilmente atrair o público. Para aventureiros, fornece canetas especiais. A Pink Clicker, por cientistas, exploradores ou aquela pessoa que exemplo, não só escreve em papel molhado vive derramando o copo de água na mesa, a como suporta temperaturas extremas – de solução pode estar na sua prateleira.

32

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

Internacional

Brasil domina maior feira de varejo do mundo Mais de 1.800 brasileiros foram à NRF Big Show 2015, a delegação estrangeira mais numerosa a visitar evento norte-americano

O

s 1.877 brasileiros presentes à NRF Big Show 2015 formaram a delegação estrangeira mais numerosa presente na maior feira de varejo do mundo. Realizada entre os dias 11 e 14 de janeiro na cidade de Nova York, a feira teve 30 mil participantes vindos de 30 diferentes países ao redor do Globo.

Esta foi a 104ª edição do evento, que contou com ciclos de palestras, networking e conteúdo ligado ao varejo com presenças ilustres como a de Ben Bernanke, presidente do Federal Reserve (o Banco Central dos EUA) por dois mandatos, de 2006 a 2014.

“A saúde financeira do consumidor americano é a melhor desde 2006 e 2007, antes da crise financeira internacional”,

34

fevereiro de 2015

Faturamento do varejo geral dos EUA

NRF Big Show foi realizada entre 11 e 14 de janeiro, na cidade de Nova York

Natal: US$ 616,9 bilhões (R$ 1,762 trilhão) Volta às aulas: US$ 74,9 bilhões (R$ 214 bilhões) Dia das Mães: US$ 19,9 bilhões (R$ 56,8 bilhões) Dia dos Namorados: US$ 17,3 bilhões (R$ 49,4 bilhões) Páscoa: US$ 15,9 bilhões (R$ 45,4 bilhões) Dia dos Pais: US$ 12,5 bilhões (R$ 35,7 bilhões)

Revista da Papelaria

Internacional

Saúde financeira do consumidor americano é a melhor desde 2006 e 2007.

Ben Bernanke, ex-presidente do Banco Central dos EUA

afirmou Bernanke, que completou: “Se o Congresso não estivesse brigando com a Casa Branca por conta do teto da dívida pública, o mercado estaria em uma posição ainda melhor”.

A “posição ainda melhor” a que o ex-dirigente se referia foi corroborada pela divulgação de números que colocam a

economia local em xeque. O Departamento de Comércio dos EUA revelou recuo de 0,9% nas vendas do varejo em dezembro de 2014 em relação ao mesmo mês do ano anterior. No entanto, os dirigentes varejistas argumentam que o resultado não deve ser analisado de forma negativa.

“Nenhum varejista ficou imune à estagnação vista no primeiro trimestre e, como resultado, o crescimento anual foi impactado. Entretanto, tivemos muitas evidências de que a segunda metade do ano foi melhor, com os consumidores se sentindo mais otimistas quanto ao cenário econômico”, assegura o CEO da National Retail Federation (NRF), Matthew Shay.

Feira em Hong Kong comemora recorde de visitas A 15ª edição da Hong Kong International Stationery Fair, realizada entre 12 e 15 de janeiro, quebrou o próprio recorde de visitas em 2015.

As 20.482 pessoas que estiveram presentes no Centro de Convenções e Exibições de Hong Kong vieram, principalmente, do Leste Asiático e dos Estados Unidos. O evento ainda atraiu 225 expositores, de 13 países: China, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Indonésia, Coreia do Sul, Malásia, Taiwan, Estados Unidos, além dos estreantes Itália, Paquistão e Polônia. A feira foi dividida em zonas temáticas, que incluíam soluções em artigos feitos à mão, gifts de papelaria, infantis, instrumentos de escrita e itens de escritório. A próxima edição já está marcada para o período de 11 a 14 de janeiro de 2016.

36

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

Destaque SUCESSOS INFANTIS A Foroni traz produtos licenciados das maiores “febres” entre crianças para o volta às aulas. Peppa Pig, Operação Big Hero, Bob Esponja, Malévola, Candy Crush e Barbie trazem os sucessos às linhas de cadernos da companhia. Para os mais crescidos, temas como South Park ou Ferrari são alternativas.

R$ 14,13 a R$ 18,29. (11) 2067-2000

MOCHILA PARA TABLETS O crescimento do uso de tablets levou a Fico a produzir mochilas especialmente para quem deseja armazenar o gadget com segurança. Feitas com poliéster e interior totalmente forrado, as mochilas Clever da linha Smart Collection têm modelos nas cores azul, cinza e vermelho. R$ 199.

(11) 2842-4242

Preços são sugestões para a venda do artigo ao consumidor.

POST-ITS PARA TODAS AS OCASIÕES Os tradicionais Post-its da 3M são levados ao mercado em três modelos diferentes. Os Super Flags Reposicionáveis (25 mm x 38 mm), Flags Reposicionáveis (12 mm x 43 mm) e os Flags Reposicionáveis de Papel (12,7 mm x 44,4 mm).

R$ 11,90 a R$ 25,90. 0800 013 2333

SOM ATÉ EMBAIXO D’ÁGUA A linha Cool Colors, da Leadership, apresenta headsets resistentes à água e suor. Compatíveis com PCs, tablets e smartphones, os modelos contam com hastes ajustáveis e acolchoadas, além de botão multifuncional integrado ao cabo para atender a chamadas telefônicas ou acionar as funções play, pause, avançar e retroceder das músicas. R$ 45. 0800 722 2208

38

fevereiro de 2015

Revista da Papelaria

RÉGUAS DIVERTIDAS A linha de réguas FUN!, da Acrimet, leva design criativo e motivos infantis aos produtos, que prezam pela qualidade. A fabricante apresenta, ainda, conjuntos de esquadros e conjuntos escolares, com esquadros, régua e transferidores.

Preço sob consulta. (11) 4343-5577

APOSTA EM NOVIDADES Com 12 linhas – nove femininas e três masculinas – compostas por fichários, estojos, bolsas, cadernos, malote com botão, pastas catálogo e bloco de folhas, a DAC soma duas novidades ao portfólio: o caderno de uma matéria e a pasta catálogo em papel plastificado. Preço sob consulta.

(11) 2404-9000

Destaque

COLAS PARA TRABALHOS MANUAIS A Cola Silicone Líquida e o adesivo Rendbond são as soluções oferecidas pela Rendicolla para trabalhos manuais. Em embalagens de 20 g, 50 g e 100 g, os produtos colam de papel a metal, adaptando-se a quase qualquer necessidade. Preço sob consulta.

(42) 3252-3051

40

fevereiro de 2015

Produto do mês Marcadores

Q A VMP Papéis traz marcadores em vários tamanhos. Os mini são vendidos em blister com seis opções de cores ou, na opção, frasco com design diferente uns dos outros; os marca-textos em gel vêm em blisters com três cores diferentes; além desses, os marcadores plus e jumbo, com 12 unidades cada, estão disponíveis nas cores verde, pink, laranja e amarela (também na cor azul para a linha jumbo). Os marcadores permanentes, de quadro branco e, cd com ponta dupla ainda são trunfos da empresa – todos nas cores azul, preta e vermelha.

Q Em cores vibrantes, o V-Super Color da Pilot é indicado para uso em papel, madeira, vidro, CD/ DVD, metal, plástico, vinil, cerâmica. Seu constante fluxo de tinta líquida conta com o sistema que permite a escrita imediata sem a necessidade de agitar ou bombear, proporcionando uma excelente qualidade de uso do começo ao fim. O marcador é parte da linha Be Green, que conta com produtos fabricados a partir de plástico reciclado. Além da versatilidade, o refil da carga e troca da ponta são apostas da Pilot para a linha.

Revista da Papelaria

Preços são sugestões para a venda do artigo ao consumidor.

ORGANIZAÇÃO A Waleu joga as fichas na diversificação do portfólio com seis diferentes tipos de pranchetas com características distintas, feitas de componentes diversos como MDF, metal e plástico. Além dos organizadores, a empresa também apresenta chaveiros com etiquetas, ideais para o uso em escritórios. Preço sob consulta.

(11) 4070-5798

Representante

O valor da perseverança Dinamismo, comprometimento e versatilidade são ingredientes para um bom representante comercial TEXTO: FELIPE SANTOS

A

ilton Marcelo Gonçalves Zampaglione é um bom exemplo de superação e sucesso profissional. Iniciou trajetória em 1995, quando teve o primeiro contato com o mercado papeleiro. Nesse período, trabalhou em uma loja de artesanato e papelaria na zona sul do Rio de Janeiro.

Após um ano de trabalho duro, passou a ser o responsável pela área de compras da empresa. Foi assim que a história começou a mudar.

Durante o tempo de trabalho na papelaria, Ailton fez diversos contatos entre representantes comerciais e muitos amigos. Até que foi in informado sobre uma vaga de vendedor v externo na Pilot Pen do Brasil.

Em 1999, começou a trabalhar com a venda extern externa na empresa. Apesar das dificuldades difi iniciais, Ailton afirm afirma que a principal motivação e inspiração para superar os ob obstáculos foi a família.

Em 2003, já com duas filhas, Ailton decidiu mudar novamente. Em busca de melhor qualidade de vida, resolveu ir para o litoral norte do Estado do Rio. Pouco tempo depois, em 2004, realizou o principal objetivo: a abertura da MRNI Zampaglione Representações.

Ali, teve início a trajetória de representante comercial, que só vem crescendo e se fortalecendo com representações de grandes empresas do ramo da papelaria a cada ano que passa.

Ailton acredita que o segredo desse sucesso está na sinceridade e transparência.

Para ele, o essencial para um bom representante é o dinamismo na realização de várias funções, comprometimento com o cliente e sempre se atualizar para levar informações importantes que possam melhorar o relacionamento e o negócio dos clientes.

“No meu ponto de vista, o

MRNI Zamp Zampaglione Representações Área de at atuação: interior do Estado do Rio de Tempo de estrada: 15 anos | Empresas Janeiro | T representa: Cromos, Foroni, Polibras, VMP que repr Papéis.

Papéis

relacionamento representa 80% do negócio, pois, hoje em dia, com tanta concorrência e a globalização, não existe mais a necessidade do lojista ser obrigado a comprar as marcas A, B ou C”, afirma Ailton. Ou seja, se o representante não tiver bom relacionamento com o cliente, ele pode ser substituído a qualquer momento.

Outro contratempo na rotina diária são os altos valores da carga tributária do país que, dependendo do produto, passa de 50% do custo. Mais uma dificuldade é a concorrência desleal com o mercado papeleiro das grandes redes de lojas e os hipermercados que invadem esse mercado no melhor momento, que é período de volta às aulas. Para isso, segundo ele, a papelaria precisa diversificar o negócio para sobreviver.

Apesar dos obstáculos dos dias de hoje, Ailton destaca que o representante comercial que trabalha com comprometimento e preocupação com o negócio do lojista – e não só com a intenção em apenas “tirar pedidos” – terá sempre a fidelidade do cliente.

Revista da Papelaria