Relatório de Atividades Assessoria de Comunicação da Unama
2013
Este é o relatório anual de atividades da Assessoria de Comunicação, que divulga seu desempenho no âmbito operacional, de acordo com as diretrizes do PDI.
Apresentação
O documento apresenta um raio X dos objetivos, rotinas, procedimentos e resultados operacionais. Este ano foram definidos (52) Indicadores de desempenho, e baseado nessa aplicação, A ASCOM busca reforçar seu relacionamento com todos os stakeholders da instituição e sociedade em geral, buscando apoio para o cumprimento das ações desenvolvidas. As informações apresentadas abrangem os resultados relativos ao período de 04 de março de 2013 a 31 de novembro de 2013.
Objetivos da ASCOM
1
fortalecer a marca UNAMA por meio da integração entre a área acadêmica, administrativa, tecnológica e sociedade em geral;
2
integrar todos os meios de comunicação disponíveis na instituição para dar maior agilidade à comunicação institucional;
3
Planejar e propor campanhas, procedimentos e peças publicitárias baseadas em estratégias de marketing e de propaganda que servirão de base para o posicionamento institucional da Universidade;
4
Coordenar e supervisionar as ações que resultem na consecução da política de marketing e comunicação pelos diversos segmentos da Universidade:
5
Disseminar o uso de novas tecnologias de informação e comunicação de modo a possibilitar a melhoria dos processos educacionais e de gestão, utilizando a tecnologia, a informação e os dados estratégicos como ferramentas de monitoramento do mercado para informar a comunidade interna sobre imagem da Instituição junto ao público em geral;
6
Articular e definir junto aos demais setores institucionais as políticas e estratégias de comunicação interna, de posicionamento de imagem corporativa;
Modelo de Gestão
Para aproveitar a sinergia e garantir a redução de custos e as melhores práticas nas areas desta ASCOM, procuramos desenvolver um modelo de gestão integrada, capaz de manter a visão corporativa dos processos, com a centralização e a administração no âmbito de todo o grupo. Para acomodar essa mudança, sem perder o benefício de uma gestão matricial, foi mantida a gestão individual de cada técnico responsável por cada area (Agencia Unama, Eventos, Imagens e Clipping, Portal e Redes Sociais, Jornal Comunicado ) onde são apresentados relatórios de atividades trimestrais por cada uma dessas areas a coordenação.
Pilares Estratégicos
Austeridade A ASCOM busca atender as necessidades de seus clientes internos, cuidando para que todas as experiências que eles tenham com esta ASCOM se traduzam em resultados mensuráveis. Por isso, todas as condutas e procedimentos criados e implementados levam em consideração formas pontuais, éticas e justas como fator determinantes para o efetivo alcance dos objetivos propostos; Disciplina Capacidade de garantir os resultados planejados, nos prazos estipulados, mesmo diante da velocidade exigida pelos clientes internos e limitações técnicas e operacionais existentes; Foco e inteligencia emocional Rotina de reuniões, treinamentos e planejamento para o desenvolvimento de habilidade para resolver conflitos e trabalhar sob pressão, com o mesmo nível de desempenho; Relação dialogal Estar sempre aberto para ouvir, para aprender e buscar, cada vez mais, níveis de excelência no exercício das funções, sabendo que erros e críticas devem ser mensurados e retratados de forma direta e imediata sem desgastes ou melindres.
Estrutura Organizacional