Catálogo HARBRA - Universitário

Catálogo HARBRA

ADMINISTRAÇÃO

CIÊNCIAS EXATAS E BIOLÓGICAS

CIÊNCIAS HUMANAS

COMPORTAMENTO E DEPOIMENTOS

MARKETING, NEGÓCIOS E VENDAS

Caro leitor:

Este catálogo apresenta as obras da editora HARBRA destinadas a cinco áreas de interesse:

• Administração e Economia

• Ciências Exatas e Biológicas

• Ciências Humanas

• Comportamento e Depoimento

• Marketing, Negócios e Vendas

Para cada título deste catálogo apresentamos uma resenha com as principais características do produto e o resumo dos tópicos nele abordados. Ao final, o leitor encontrará índices por autor e por obra.

Entre em contato com nossos departamentos comercial e de divulgação pelos e-mails comercial@harbra.com.br e promocao@harbra.com.br, respectivamente, ou visite o site www.harbra.com.br para maiores informações sobre nossos produtos.

Boa leitura!

Estratégias para Assumir a Verdadeira Liderança

Warren Bennis e Burt Nanus

ISBN: 85-294-0179-4 • 208 p.

Este livro traz uma visão nova e revolucionária sobre liderança – seus autores afirmam que pessoas comuns podem se tornar líderes, desenvolvendo suas habilidades e aprendendo por si próprias as aptidões de liderança. Tal afirmação se contrapõe à suposição comum no passado de que os líderes nasciam feitos. A partir dessa nova visão de liderança, baseada em análises originais e aprofundadas de 90 reconhecidos líderes americanos, os autores revelam as estratégias que um administrador precisa para assumir uma posição de líder.

É minucioso no levantamento, análise e interpretação das qualidades que capacitam qualquer administrador a se tornar um líder.

Conteúdo

EVITANDO EQUÍVOCOS

¶ Uma nova teoria de liderança

¶ O contexto de liderança

¶ Mudanças de paradigma

LIDERANÇA E AUTOCONTROLE

¶ As quatro estratégias

¶ Concessão de poder: a variável dependente

¶ Plano para implementação

ESTRATÉGIA I: Atenção através da Visão

¶ Visão e organizações

¶ Dar atenção: o líder à procura de visão

¶ Visão sintetizadora: a escolha de direção pelo líder

¶ Enfoque de atenção: o líder em busca de comprometimento

ESTRATÉGIA II: Significado através da Comunicação

¶ Três estilos de arquitetura social

¶ Ferramentas do arquiteto social

¶ Mudança da arquitetura social

ESTRATÉGIA III: Confiança através de Posicionamento

¶ Organizações e seus ambientes

¶ Busca de posição

¶ Lições para liderança

ESTRATÉGIA IV: O Desenvolvimento do Eu

¶ A organização da aprendizagem

¶ Aprendizagem inovadora

¶ Liderando a organização da aprendizagem

¶ Organização para a aprendizagem inovadora

ASSUMIR A RESPONSABILIDADE: Liderança e Concessão de Poder

¶ A formação em administração

¶ Dissipação de mitos

¶ Uma nota final

GESTÃO DE MARCAS

Construindo

Marcas de Valor

Mauro Calixta Tavares

ISBN: 978-85-294-0342-8 • 432 p.

Este livro representa uma significativa contribuição à abordagem da marca. Sua perspectiva é ampla. Foca a crescente importância da adoção de marcas para as mais variadas atividades. Descreve sua adoção ao longo da história até chegar às alternativas de escolha de nomes de marcas disponíveis. A construção da marca é vista sob duas perspectivas: empresa e consumidor. Na primeira estão temas como identidade, posicionamento, imagem e reputação. Na segunda estão as abordagens psicológicas, que cuidam dos componentes cognitivos, afetivos e conativos, e as antropológicas, que cuidam dos aspectos simbólicos dos bens e da comunidade de marcas.

A ampliação e manutenção do valor da marca também são vistas a partir das possibilidades da adoção de estratégias de extensão de marca e da sua internacionalização. Finalmente, descrevem-se os vários métodos adotados para sua mensuração, entre esses a metodologia desenvolvida e adotada pelo autor para o estabelecimento do escopo e do posicionamento da marca.

Procura-se adotar, em equilíbrio, o enfoque teórico e suas aplicações. Vários são os exemplos reais, tendo como principal referência o ambiente empresarial brasileiro. Cada capítulo é antecedido por um caso e objetivos instrucionais. Ao final de cada capítulo há questões para reflexão e discussão .

Conteúdo

PARTE 1.Importância, Conceito e Evolução Histórica da Marca

➲ Por que algumas marcas estão sendo valorizadas

➲ Evolução histórica da marca

PARTE 2.Escolha da Marca e sua Gestão

➲ Componentes do valor de marca

➲ A arquitetura de marcas

PARTE 3.Construção do Valor de Marca na Perspectiva da Empresa

➲ Identidade e posicionamento

➲ Imagem e reputação

PARTE 4.Construção do Valor de Marca na Perspectiva do Consumidor e Aspectos Simbólicos dos Bens

➲ Construção da preferência da marca pelo consumidor

➲ Os aspectos simbólicos dos bens e a marca

PARTE 5.Manutenção e Ampliação do Valor da Marca

➲ Extensão de marca e de linha

➲ Internacionalização da marca

PARTE 6. Mensuração do Valor da Marca

➲ Mensuração do valor da marca na perspectiva da empresa e do consumidor

ILUSTRADA À ESTATÍSTICA

5.a edição

Sérgio Francisco Costa

ISBN: 978-85-294-0419-6 • 416 p.

No Brasil, poucos livros, principalmente de Estatística, passam da 2.ª ou 3.ª edição. O sucesso desta obra, agora em 5.ª edição, deve-se, indiscutivelmente, à preocupação do autor com a organização e apresentação da matéria e à calorosa acolhida que a obra vem recebendo por parte dos usuários desde seu lançamento em 1988.

Nesta edição, além de uma cuidadosa revisão, foram acrescentados dois capítulos – Comparação entre Proporções (Cap. 11) e Prova de Subsequências (Cap. 13); foram incluídas algumas tábuas adicionais (Binomiais e Subsequências) e incorporados exercícios ao final da obra, eliminando-se, desse modo, o Caderno de Exercícios, antes disponível somente a quem o solicitasse à Editora; foi redistribuída a matéria com vistas a melhor utilização do livro.

Continua disponível, aos usuários que contactarem a Editora por meio de formulário incluso no livro, o gabarito da Curva Normal , instrumento grandemente facilitador na resolução de alguns exercícios e problemas que dependam da visualização do gráfico, além das respostas aos exercícios propostos no livro.

Aos professores estão disponíveis as soluções dos exercícios propostos no livro do aluno, além de exercícios e problemas adicionais. O gabarito com a Curva Normal também faz parte desse material.

Sem dúvida, uma obra que prioriza a compreensão por parte dos alunos.

Conteúdo

➲ Um pouco de história

➲ Mensuração

➲ Populações e amostras. Estatística descritiva × estatística inferencial

➲ Representações gráficas

➲ Medidas de tendência central

➲ Medidas de variabilidade

➲ Probabilidade

➲ Distribuição binomial

➲ Prova de hipótese

➲ Distribuição normal

➲ Comparação entre proporções

➲ Prova de qui-quadrado

➲ Subsequências

➲ Distribuição t (Student)

➲ Correlação linear simples

➲ Noções de regressão linear simples

➲ Comparação entre médias

COMO FORMAR, TREINAR E DIRIGIR

EQUIPES DE VENDAS

César Frazão

ISBN: 978-85-294-0329-0 • 128 p.

Nos dias atuais, em que os produtos estão cada vez mais parecidos, mais iguais, torna-se uma questão de sobrevivência ter uma equipe de vendas forte, preparada e motivada para vencer nos mercados cada vez mais competitivos. A contratação certa é fundamental para o sucesso de uma empresa. Contratar e treinar de forma errada ou amadora compromete significativamente o resultado e gera mais despesa, pois, além de não vender, é preciso contratar novamente.

Destinado a supervisores, gerentes, diretores de vendas e recursos humanos, este livro é eminentemente prático – o autor apresenta de forma objetiva como contratar profissionais adequados e como treiná-los para que sua equipe seja, de fato, vencedora.

Conteúdo

PARTE 1. Como Treinar

➲ A importância do treinamento

➲ Treinar é responsabilidade de quem?

➲ As principais dificuldades para treinar uma equipe de vendas

➲ Como deve ser o treinamento

➲ A importância de se verificar e organizar o material do vendedor

➲ 10 soluções práticas para aumentar as vendas imediatamente

PARTE 2. Como Dirigir

➲ A zona de conforto e a pressão em vendas

➲ A preleção de vendas pela manhã e a reunião de vendas no final do dia

➲ Como fazer a equipe atingir objetivos e metas

➲ Como motivar vendedores sem usar dinheiro e novas ideias para reconhecimento e premiação de vendedores

➲ Avaliação de vendedores

➲ O modelo de avaliação Frazão

➲ Sem tempo para avaliar

➲ Como corrigir um vendedor (dar feedback )

➲ Demissão de vendedores

➲ O grande ladrão de vendas de sua empresa: o desperdício de tempo

➲ A solução é a disciplina

➲ O erro que a maioria dos gerentes e empresários comete

➲ A liderança pelo exemplo

➲ Como gerenciar pessoas com sucesso

PARTE 3. Como Formar

➲ Os seis erros comuns em vendedores

➲ Como avaliar se o candidato é bom

➲ Qual o perfil do vendedor ideal?

➲ Os perigos do preconceito na seleção

➲ Onde encontrar bons vendedores

➲ Como triar e selecionar currículos

➲ Testes ajudam a ganhar tempo, mas...

➲ Como entrevistar vendedores

➲ Quais perguntas fazer para um candidato

➲ Como manter os melhores na equipe

O PODER DAS CAMPANHAS DE VENDA

César Frazão

ISBN: 978-85-294-0421-9

ISBN: 978-85-294-0482-0 • 128 p.

Já passou a época em que decisões podiam ser tomadas única e exclusivamente com base na intuição. E uma decisão errada pode ser fatal e comprometer toda a empresa.

A realidade mostra que a sobrevivência das empresas passa, obrigatoriamente, pela maximização – em bases sólidas – do seu crescimento e otimização dos recursos financeiros gerados, que devem atender às prioridades e aos objetivos de curto, médio e longo prazo dessa empresa.

Para a obtenção desses recursos, é preciso aproveitar de forma ágil todas as oportunidades de mercado, construindo – com base em pressupostos comprováveis – metas arrojadas, mensuráveis e controláveis, respeitando sempre as políticas e premissas comerciais previamente definidas. Com foco nesse objetivo, é fundamental buscar a decisiva e imprescindível mobilização da equipe, o envolvimento e comprometimento não só da área de vendas, mas de toda a empresa.

Em mercados altamente competitivos, como os atuais, buscar as oportunidades de mercado e a maximização da receita não é uma questão de opção, mas de sobrevivência das empresas. Nesse cenário, as campanhas de vendas são a única e mais segura forma de as pequenas, médias e grandes empresas poderem atingir os resultados mais lucrativos e geradores de caixa, como consequência de um planejamento técnico e profissional.

Em O Poder das Campanhas de Vendas o leitor encontrará como “construir” essa poderosa ferramenta de vendas, com todas as etapas de seu processo bem detalhadas.

Conteúdo

➲ PARTE 1. Planejamento

➲ PARTE 2. Equipe

➲ PARTE 3. Controles

➲ PARTE 4. Implantação da campanha de vendas

➲ PARTE 5. Pós-venda

➲ PARTE 6. Tecnologia em campanhas de vendas

➲ PARTE 7. Cases – Campanhas de vendas bem-sucedidas

COMO VENDER POR TELEFONE

César Frazão

ISBN: 85-294-0313-4 • 128 p.

Com uma linguagem acessível e bastante prática, este livro apresenta técnicas que otimizam seu desempenho e o de todos os funcionários que compõem sua equipe de vendas, pois derruba os mitos que travam as possíveis vendas, apresenta dicas para que as vendas ocorram mesmo em ambientes negativos, aponta os erros mais comuns cometidos tanto por novatos como por veteranos, auxilia na preparação de um roteiro que realmente venda, mostra como reagir positivamente a um “Não, obrigado!” proferido por um cliente e, ainda, apresenta dicas relacionadas à colocação de voz e à postura.

Desde atendimentos receptivos mais intimistas, feitos por pessoas novatas em vendas, até aqueles em que são utilizadas técnicas mais agressivas ou até mesmo automatizadas, César Frazão oferece, nesta obra, saídas estratégicas para trazer satisfação pessoal tanto daqueles que lidam diretamente com clientes como da empresa que administra o setor de vendas e que depende diretamente dele para se manter no mercado, uma vez que ambos têm seus lucros e dividendos seguramente multiplicados!

Neste livro, você encontrará dicas práticas para transmitir confiança, aumentar suas vendas e alcançar o tão desejado sucesso profissional.

Conteúdo

➲ Mitos e verdades sobre vendas por telefone

➲ A necessidade faz o momento

➲ Impossível vender em um ambiente negativo

➲ A motivação em telemarketing

➲ A velocidade no ativo e a lei das médias a seu favor

➲ Perigo! Cuidado com o grande ladrão de tempo

➲ A desculpa moderna na qual os vendedores ingênuos caem!

➲ Receptivo é água no deserto

➲ Os 6 erros que novatos (e veteranos) cometem...

➲ Como preparar um roteiro que vende

➲ Uma atitude que é comum a todos os campeões

➲ Como reagir diante do “Não, obrigado!”

➲ Fechando muitas vendas por telefone

➲ Cancelamento e inadimplências, como diminuí-los

➲ Cinco lições sobre abordagens por telefone

➲ Como agendar visitas por telefone

➲ Quer vender? Não basta falar bem, tem que desenhar...

➲ Como usar a força das secretárias a seu favor

➲ Especial sobre voz

➲ A saúde é importante

➲ Mensagem final

SHOW EM VENDAS

Verdades, Mitos e Mentiras em Vendas

César Frazão

ISBN: 85-294-0286-3 • 144 p.

Foi-se o tempo em que o vendedor simplesmente pegava sua pasta e saía pelas ruas, batendo de porta em porta, oferecendo seus produtos. Em um mundo dinâmico, em que tudo muda muito rapidamente, e globalizado como o nosso, com clientes bem informados e assediados por todos os lados, o vendedor de hoje deixa de ser a figura do caixeiro-viajante e passa a ser a de um executivo de negócios. E, como tal, ele precisa de ferramentas que tornem suas visitas aos clientes cada vez mais produtivas, mais lucrativas, transformando as necessidades do cliente em motivos que o levem a comprar.

Nesta obra, o autor aborda técnicas – e, ainda mais importante, ensina “o como fazer” – desde a fase anterior à saída do vendedor ao campo, passando por formas de abordagem, características e benefícios de produtos, valor agregado, como lidar com objeções, fechamentos e análises de resultados Show em Vendas, primeiro em treinamentos e agora em livro, comprovadamente aumenta o valor dos seus ganhos!

Conteúdo

➲ A venda antes da venda

➲ Hora do show, subindo ao palco!

➲ Fazer perguntas: a melhor técnica de vendas do mundo

➲ Perdi a venda, mas ganhei uma grande lição!

➲ A surpreendente técnica de apresentação do maior instrutor de vendas do mundo

➲ A palavra mais persuasiva do mundo que é mais forte que a vontade dos homens

➲ Como passar a vender como nunca, utilizando os cinco passos para superar uma objeção

➲ Utilize a lei do contraste a seu favor e aumente suas vendas

➲ Não tente abrir a porta com a chave errada, conheça 14 técnicas de fechamen-

to diferentes e aumente suas chances de vender

➲ Nunca é cedo demais para vender

➲ É impossível um vendedor aplicar esta ferramenta e não se tornar um campeão

➲ A incrível máquina de fazer dinheiro em vendas

➲ Uma arma infalível utilizada pelos campeões de vendas

➲ O segredo do maior vendedor do mundo e como aplicá-lo no seu dia a dia

➲ Como vender produtos iguais aos do concorrente por um preço maior

➲ A força avassaladora do ego e seu impacto nas vendas

➲ Uma das maiores causas do fracasso em vendas e como evitá-la

➲ O caminho do sucesso

CONTABILIDADE BÁSICA

2.a edição

Nelson Gouveia

ISBN: 85-294-0090-9 • 474 p.

Contabilidade Básica visa apresentar a contabilidade de forma didática, objetiva e acessível para quem está começando a conhecer essa ciência, além de ser uma obra de referência constante para os já iniciados no assunto.

Seu autor, Nelson Gouveia, enfocou neste livro as principais dificuldades que alunos de graduação e mesmo de cursos profissionalizantes enfrentam para entender os princípios contábeis. Para tanto, foi empregada uma linguagem clara, direta e acessível, além de trazer exercícios práticos que visam fixar conceitos.

Além de seu caráter didático, Contabilidade Básica cobre todo o universo da disciplina e sua aplicação na empresa atual. Como diz o autor, “a contabilidade é um instrumento de gerência”.

Nelson Gouveia é sócio-diretor de Nelson Gouveia e Associados Auditores Independentes e Consultores de Empresas, em São Paulo. Foi colaborador da empresa de auditoria, consultoria e treinamento Price Waterhouse por mais de uma década e tem escrito várias obras sobre o tema.

Conteúdo

➲ A contabilidade: conceito, objetivos e generalidades

➲ Componentes básicos da contabilidade

➲ O sistema contábil

➲ Contabilização básica de transações comerciais

➲ Provisões

➲ Problemas contábeis na valorização de estoques

➲ O balanço patrimonial

➲ Demonstração do resultado do exercício

➲ A demonstração de lucros (ou prejuízos) acumulados

➲ Mutações do patrimônio líquido, origens e aplicações de recursos e notas explicativas

➲ Princípios fundamentais de contabilidade

MATEMÁTICA PARA ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO

Oscar Augusto Guelli Neto Celso Napolitano

ISBN: 978-85-294-0348-7

ISBN: 978-85-294-0348-9 • 426 p.

Alguma vez você já parou para pensar como são importantes os símbolos matemáticos?

Podemos pensar que as notações estão para a Matemática assim como a criação de instrumentos de trabalho está para o progresso e desenvolvimento da sociedade humana. A História da Civilização reflete o nível do desenvolvimento de seus instrumentos de trabalho, ao passo que a Matemática se desenvolve quanto mais aperfeiçoadas são as notações criadas. Isso é mais verdadeiro ainda com o Cálculo, cuja história pode ser descrita com os símbolos tornando-se cada vez mais abstratos e mais sofisticados.

Este livro procura combinar dois objetivos: proporcionar uma compreensão intuitiva, porém rigorosa, dos conceitos fundamentais do Cálculo e, principalmente, utilizar esses conceitos na análise e resolução de problemas ligados ao mundo real, principalmente da Administração e Economia.

Os autores procuraram escrever um livro que auxilie o aluno a analisar, discutir e encontrar soluções para problemas de Matemática Aplicada. Em vista disso, as demonstrações matemáticas foram reduzidas ao mínimo.

Esta obra também apresenta uma mudança significativa em relação a um modelo mais comum no ensino de Matemática: em lugar de apresentar a teoria e uma lista de exercícios, foi dada ênfase principal aos problemas, procurando aproximá-los cada vez mais do mundo real e tentando mostrar, em cada problema sugerido, como é importante para o trabalho de um futuro administrador ou economista tentar interpretá-lo e apresentar soluções. Afinal, se nesse momento o aluno não consegue responder à eterna pergunta “Onde e para que vou usar isto?”, em que momento de sua vida terá chance de respondê-la?

Conteúdo

➲ Funções

➲ Limites e derivadas

➲ Máximos e mínimos

➲ Funções exponenciais e logarítmicas

➲ Cálculo com integrais

➲ Funções de várias variáveis

➲ O tempo e o dinheiro

DOMINE VENDAS

EM 7 DIAS!

Christine Harvey

ISBN: 85-294-0220-0 • 96 p.

Para vender bem, você precisa de habilidades e sistemas . No entanto, muita gente só se concentra nas habilidades e deixa de lado os sistemas que transferem as habilidades para a realidade cotidiana... a realidade do sucesso.

Domine Vendas em 7 Dias! fornece ao leitor tanto as habilidades para vender como os sistemas adequados à venda.

Quer você esteja interessado em se iniciar em vendas ou em acelerar a marcha rumo a um novo patamar na profissão, o método simples e direto deste livro – útil também para empresários, políticos, administradores ou qualquer pessoa interessada em “vender” uma ideia – vai ajudá-lo a vencer.

O livro é dividido em sete partes e cada parte deve ser trabalhada em um dia da semana: planejamento, aquisição de conhecimento especializado sobre o produto, identificação dos motivos emocionais da compra, transformação de objeções em vantagens , sistema de atuação junto a clientes potenciais, superação de obstáculos e automotivação.

Christine Harvey é autora de sucesso de livros altamente motivadores sobre administração e vendas, já publicados em oito idiomas, além de ser bastante conhecida por suas palestras.

Conteúdo

➲ DOMINGO: Planeje seu sucesso

➲ SEGUNDA-FEIRA: Adquirindo conhecimento do produto ou serviço

➲ TERÇA-FEIRA: Descubra os motivos da compra

➲ QUARTA-FEIRA: Vença as objeções

➲ QUINTA-FEIRA: Apresentações e fechamentos de vendas

➲ SEXTA-FEIRA: Sistemas que provocam ação

➲ SÁBADO: Automotivação e sistemas de apoio

➲ A semana em resumo

A DURA REALIDADE DAS PEQUENAS EMPRESAS

Ruth King

ISBN: 978-85-294-0374-6 • 192 p.

Ser um empreendedor pode ser assustador. De pagamentos atrasados a crises bancárias, frequentemente o futuro de seu negócio depende de uma crucial decisão – que deve ser tomada somente por você. Mas isso não precisa mais ser assim. Outros antes de você também passaram por esta situação e, pela primeira vez, se uniram neste livro para dividir suas experiências e sugestões.

Este não é um livro teórico. Ele aborda fatos, a realidade. Ele traz uma luz sobre os problemas do dia a dia que precisam ser enfrentados por um empreendedor, não aquelas poucas e glamorosas histórias de sucesso que fazem tudo parecer fácil demais. Em lugar de promessas vazias, este livro apresenta informações úteis, o que o torna uma leitura obrigatória para todos os empreendedores e para aqueles que sonham em ter seu próprio negócio.

Por meio de histórias e lições de outros empreendedores, você descobrirá como lidar com: a insegurança por não saber se terá ou não clientes; a perda de 25% de seu negócio em apenas um dia; o fato de ter confiado nas pessoas erradas; ficar doente e não conseguir trabalhar; a inadimplência dos clientes, entre outros temas.

Ruth King é uma empreendedora experiente, palestrante, que administrou sete negócios nos últimos 25 anos. É sócia-proprietária da ProNetworkTV, que opera o canal de internet BusinessTVChannel.com.

Conteúdo

➲ Você não está sozinho

➲ Aprenda com os erros

➲ Por que somos empreendedores

➲ Minha história – Ruth King

PARTE 1. Será um problema só seu?

50 histórias sobre a dura realidade das pequenas empresas

PARTE 2.Existe solução?

As estratégias que você pode utilizar para atingir o sucesso

➲ Estratégias importantes de sobrevivência

➲ Sócios – A dura realidade

➲ Os 7 grandes mitos sobre o funcionamento de uma empresa

➲ Palavras de sabedoria

ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO PARA A MULHER

QUE TRABALHA

Ruth Klein

ISBN: 978-85-294-0346-0 • 264 p.

Muitos sistemas de administração do tempo não funcionam para as mulheres que trabalham fora. Por quê? Simples: eles não atendem nossas necessidades específicas e a grande variedade de tarefas com que nos deparamos todos os dias.

Esta obra lhe mostrará como fazer uso mais efetivo de seu tempo, para que você possa alcançar o sucesso em seu local de trabalho, além de aumentar muito sua capacidade de organização. Com dicas práticas e conselhos, este livro a auxilia na administração do tempo, trazendo sugestões para definir o que é uma emergência “real”; dividir o tempo entre o trabalho, a casa e o lazer; organizar sua mesa para refletir prioridades etc.

Mesmo que as nossas demandas de tempo não desapareçam, isso não significa que você não possa superá-las. Ruth Klein vai lhe mostrar como eliminar o estresse e extrair o melhor de cada dia.

Ruth Klein oferece consultoria em marketing, relações-públicas, comunicação, administração do tempo e vendas para empresárias, mães e universitárias.

Conteúdo

➲ Como arranjar tempo para os prazeres da vida

➲ Onde concentrar o tempo

➲ Como evitar a armadilha da culpa: a autoindulgência é uma necessidade

➲ O grande revés (quando os melhores planos...)

➲ Tempo para amar (casada ou solteira)

➲ Opções criativas de receita

➲ Controle sua agenda (antes que alguém o faça)

➲ Acabe com o estresse violando as regras

➲ Crise e desafio: oportunidade de crescimento

➲ Lar, doce lar, ltda. (os prós e os contras de se trabalhar em casa)

➲ Organize a mesa de trabalho para refletir suas prioridades

➲ Acho que é um talvez definitivo (um guia prático para a tomada de decisões)

➲ A palavra escrita

➲ O telefone, o celular e o e-mail: os melhores – e os piores – amigos da mulher

➲ A gentil arte de delegar

➲ Uma palavra “longa”: esperar

➲ Sou dedicada: mas a quê?

➲ Reuniões: como conduzir e participar

➲ O fim... ou o começo

➲ Apêndice: seis semanas para uma vida mais equilibrada, plena e feliz

MATEMÁTICA APLICADA À ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO

Louis Leithold

ISBN: 85-294-0189-1 • 548 p.

Este livro destina-se a estudantes de ciências administrativas, econômicas, sociais e biológicas matriculados em cursos de Matemática de dois semestres de duração, com ênfase nas aplicações práticas e usos do cálculo em suas respectivas áreas. O texto introduz o cálculo por meio de uma abordagem intuitiva e utiliza uma variedade de aplicações reais que motivam o estudante a aprender a teoria. O objetivo do autor é dar um tratamento correto ao cálculo elementar, com demonstrações cuidadosas das definições e teoremas básicos, sem provas rigorosas. É ideal, portanto, para aqueles que precisam de um estudo com muitos exercícios e exemplos de administração, economia, ciências sociais e biológicas. Esses exercícios e exemplos são apresentados de tal forma que não é necessário nenhum conhecimento prévio de terminologia técnica nesses assuntos.

Uma revisão de álgebra no Capítulo 1 cobre os tópicos necessários para a compreensão de cálculo.

Exemplos e aplicações, dos mais simples aos mais adiantados, motivam os estudantes por serem relevantes e interessantes.

A discussão de um teorema é acrescida de ilustrações e exemplos, em vez de provas rigorosas.

Exige pré-requisitos mínimos. É necessária álgebra de nível médio, mas não trigonometria.

Há um apêndice para aqueles que querem uma introdução ao cálculo de funções trigonométricas.

Conteúdo

➲ Números reais, gráficos e funções

➲ A derivada

➲ Aplicações da derivada e a regra da cadeia

➲ Valores extremos das funções e aplicações

➲ Outras aplicações da derivada

➲ A diferencial e antidiferenciação

➲ A integral definida

➲ As funções exponencial e logarítmica

➲ Tópicos em integração

➲ Cálculo diferencial de funções com muitas variáveis

➲ Apêndice – Funções trigonométricas

ADMINISTRAR, HOJE

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0146-8 • 192 p.

Este livro sobre administração de empresas nos dias de hoje segue a mesma linha de bom humor, linguagem simples e agradável dos outros livros do Prof. Marins: Socorro! Tenho um Sócio ; Socorro! Preciso de Motivação e Socorro! Tenho Medo de Vencer, entre outros.

Luiz Marins foi pioneiro na proposição da teoria de que o sucesso empresarial está diretamente ligado à valorização dos recursos humanos na empresa, tendo feito propostas nesse sentido já em 1976 (os primeiros relatos sobre o sucesso das empresas japonesas no mundo todo começaram a surgir em 1981).

Trata de tópicos atuais e importantes como trabalho em equipe, identificação com o cliente e organização do tempo

Traz sugestões práticas de ações para melhorar o nível de desempenho da empresa.

Utiliza analogias simples para explicar conceitos importantes.

Sem dúvida, o conteúdo deste livro apresenta uma vantagem adicional com relação a muitos outros no mercado: foi escrito por um brasileiro, levando em conta as características das empresas brasileiras.

Conteúdo

➲ Introdução: A velha verdade da nova empresa

➲ O segredo do sucesso empresarial existe?

➲ Detalhe a sua administração

➲ “Não dá tempo!”

➲ Precisa-se de um chefe

➲ O “poder” é o de motivar

➲ Aprendendo a administrar com donas de casa

➲ Administrar, hoje

DESMISTIFICANDO A MOTIVAÇÃO

NO TRABALHO E NA VIDA

Luiz Marins

ISBN: 978-85-294-0328-2 • 192 p.

Um fantasma que sempre ronda as empresas é a falta de motivação, tanto dos funcionários como dos próprios empresários. Mas, afinal, o que é motivação? Como fazer para conseguir empregados motivados?

Motivar é ter “motivos”. Ter motivos para trabalhar, para se dedicar, para se comprometer, para querer vencer e aprender. É a própria pessoa que se motiva – uma pessoa desmotivada é uma pessoa sem objetivos próprios, que será dirigida pelos motivos alheios. O que a empresa pode e deve fazer é criar condições necessárias à motivação, ou seja, criar um clima em que as pessoas se sintam motivadas a empreender e fazer o necessário. Neste livro, o Prof. Luiz Marins, antropólogo consagrado e autor de inúmeros livros sobre motivação e Antropologia Empresarial, há mais de 30 anos trabalhando com motivação, apresenta 92 temas para pensar e se motivar pela razão.

Conteúdo

PARTE I. Os Desafios da Motivação

➲ São analisados temas como o que é motivação, os desafios de estar motivado em tempos difíceis, motivação e a definição de objetivos e metas, além de motivação e reconhecimento.

PARTE II. Temas de Motivação Pessoal

➲ Nesta parte o autor discute como saber perder, a influência do mau humor e das pessoas negativas, a importância de distinguir entre desejo e necessidade, enfrentamento de dificuldades e de desafios, a resistência a mudanças, comportamento e clima empresarial, as armadilhas do sucesso, entre outros tópicos.

PARTE III. Temas de Motivação Profissional e Empresarial

➲ Procrastinação, complacência, reuniões, pessoas talentosas e sua relação com a empresa, treinamento, valor × custos, liderança, como viver motivado para vender, ansiedade e venda, fechamento em vendas, entre tantos outros temas, são abordados pelo autor de forma direta e objetiva.

PARTE IV. Outros Temas e Dicas para Entender a Motivação

➲ A cultura corporativa e o desenvolvimento empresarial, o “efeito China”, os efeitos não lineares da valorização estética na empresa, o que faz os chefes melhores e o que faz com que as pessoas se tornem comprometidas são alguns dos assuntos tratados nesta parte final.

LIVRE-SE DOS “CORVOS”

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0254-5 • 224 p.

Este livro apresenta 101 dicas para você sobreviver e vencer neste competitivo século XXI.

O Prof. Marins apresenta nesta obra algumas dicas para você se livrar dos “corvos” e dos “vampiros” de sua vida pessoal, profissional e empresarial. Os “corvos” são as pessoas negativas que nos cercam na vida e no trabalho. Existem em toda parte. Não são maus em si. São até ingênuos. Só veem o lado negativo da vida. Tudo para eles é ruim, é mau.

Já os “vampiros” são um pouco diferentes. São deliberadamente maus. Para sobreviver, têm de sugar o sangue alheio, deixar o outro debilitado e anêmico, até destruí-lo. Embora parecidos com os “corvos” em sua negatividade, eles são mais perniciosos ainda, pois se alegram com a desgraça alheia e vivem a provocá-la. Na vida empresarial, pessoal e profissional, os “vampiros” são aqueles que vivem querendo decididamente prejudicar a sua empresa e sua reputação. São perigosos. Criam fatos, inventam mentiras, forjam documentos, criam situações – tudo para prejudicar, para “tomar o sangue” de suas vítimas.

Conteúdo

Entre outros temas, destacam-se nesta obra:

➲ Livre-se dos corvos! Cuidado com os “sugadores de energia”!

➲ Faça um “Projeto Corvo” na sua empresa

➲ Ande o quilômetro extra

➲ Utilize o poder da intuição

➲ Lembre-se: você jamais agradará a todo mundo!

➲ Principalmente no sucesso, seja humilde

➲ Aprendendo com crianças

➲ Ganhando a longo prazo

➲ A era da simplicidade

➲ Cuide de seu marketing

➲ Mude já: entenda a estória do sapo cozido

➲ Saiba competir e vencer

➲ Lembre-se de que o homem vai longe depois de estar cansado

➲ Por que os outros não são iguais a mim

➲ Na hora de dispensar

➲ Se emprestar, devolva: a estória do moedor de carne

➲ Trabalho, equipe, cooperação e sucesso

➲ Viva tranquilo, alegre e despreocupado

➲ Saiba dizer: eu não sei

➲ Compreenda a importância de um desafio

➲ Faça uma vez por semana um “no e-mail day”

➲ Seja um “PAI” para seu pessoal

➲ Passe do plano do choro ao plano da ação

➲ Dez conselhos de Buda

➲ Afinal, por que família?

➲ Dos perigos da ansiedade com a crítica

O PODER DO ENTUSIASMO E A FORÇA DA PAIXÃO

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0219-7 • 136 p.

Com uma clareza e concisão próprias de seu texto, o Prof. Marins aborda os “motivos” pelos quais as pessoas e empresas só poderão vencer com “entusiasmo e paixão” o ritmo frenético das mudanças que ocorrem no mundo de hoje, onde a única certeza estável é a certeza de que tudo vai mudar.

Doutor (Ph.D.) em Antropologia na Austrália e com Pós-Doutorado em Macroeconomia em Londres, o Prof. Marins vem se dedicando ao estudo das empresas e desenvolvendo a Antropologia Empresarial. Realiza conferências e palestras no Brasil e no exterior, principalmente desenvolvendo os aspectos de motivação no homem contemporâneo.

Com texto claro e conciso, este é um livro diferente, praticamente um curso para o leitor aprender a viver com entusiasmo e paixão .

Trabalha os novos parâmetros do século XXI, analisando a vontade e a questão do emprego do tempo em um mundo cada vez mais frenético.

As ilustrações de Negreiros, artista premiado e reconhecido internacionalmente, tornam a leitura ainda mais agradável.

Conteúdo

➲ Um livro diferente

➲ Entusiasmo & paixão

➲ Uma sociedade em mudança

➲ Inovar! Transformar! Reinventar!

➲ A instabilidade

➲ A única certeza...

➲ O século XXI

➲ A velocidade das descobertas tecnológicas

➲ O ser humano

➲ Só existimos aqui e agora!

➲ O pêndulo do relógio...

➲ Toda a diferença

➲ Um pequeno teste

➲ Convicção e sensibilidade

➲ Credibilidade!

➲ Nem simples, nem complexo

➲ Viver é trabalhar?

➲ Siga estes passos!

➲ Um pequeno teste

➲ A união

➲ O empreendedor de sucesso

➲ Mantenha boa saúde física e mental

➲ Faça estas 10 promessas

➲ Lembre-se: empresa não é vampiro!

➲ A “pneumonia mental”

➲ A imprudência sadia!

➲ Decida com rapidez

➲ Ninguém sabe tudo!

➲ O melhor...

➲ Abaixo a mediocridade!

➲ O Entusiasmo!

➲ A Paixão!

➲ Passe do plano do choro ao plano da ação!

➲ Avaliação final

PROJETO CLIENTE

Uma Metodologia Simples para Aumentar Vendas, Surpreender

e Encantar Clientes

Luiz Marins

ISBN: 978-85-294-0372-X • 144 p.

Vender, hoje, não é uma tarefa só para a equipe de vendas ou para o departamento comercial da empresa. É tarefa de toda a empresa. Se todos os departamentos e unidades de negócio, enfim, todos os colaboradores, sem exceção, não se envolverem diretamente com a tarefa de conquistar, manter e fidelizar clientes, essa tarefa se tornará impossível.

Assim, uma das principais tarefas que a empresa deve fazer é estudar clientes. Para que esse estudo possa ser feito de maneira sistematizada, o Prof. Luiz Marins desenvolveu, há mais de vinte anos, uma metodologia e um formulário, chamado “Projeto Cliente”, que visa direcionar esse estudo.

Estudar clientes é fundamental. Envolver toda a empresa na complexa tarefa de vender é essencial. Não é mais possível que os departamentos de produção, engenharia, administração, finanças fiquem isolados da tarefa e da responsabilidade de vender. Esse é o propósito deste livro.

Conteúdo

➲ Como diagnosticar a empresa-cliente

➲ A clara definição de objetivos e metas em relação ao cliente

➲ Estratégias e metodologia para atingir os objetivos e metas propostos

➲ Os tão necessários recursos de trabalho

➲ A necessidade de recursos financeiros e fontes de financiamento

➲ Critérios de avaliação: os objetivos e as metas estão sendo atingidos?

DOS MEUS PARENTES!

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0234-0 • 120 p.

Não há nada mais controvertido no mundo do que as relações de parentesco, e este livro trata das agruras da convivência entre parentes. São casos verídicos, hilariantes – às vezes tristes – que foram coletados pelo autor durante seu trabalho de antropólogo. Com certeza, em um ou em outro capítulo, o leitor se encontrará e reconhecerá alguns de seus queridos parentes...

Um livro para ser lido, comentado, fofocado e anotado!!!

Com ilustrações bem-humoradas do fantástico Negreiros, este é um livro feito para nós, brasileiros!

Conteúdo

➲ Um misto de amor e ódio

➲ A solução original: o parentesco nas tribos primitivas

➲ Até na Bíblia... e nos ensinamentos de Buda!

➲ Parentesco e realidade nos dias atuais

➲ O amor e a realidade entre irmãos, irmãs & Cia.

➲ A guerra das cunhadas e dos cunhados

➲ Os “primos”

➲ Os tios, as tias e os parentes distantes

➲ A hora e a vez da sogra e do sogro

➲ Os genros e as noras

➲ Os consogros e as consogras: uma camuflada competição

➲ Quando além de parentes são vizinhos

➲ Quando além de parentes são sócios

➲ Quem cuida dos velhos?

➲ Os filhos sem alma!

➲ As festas em família

➲ A herança: quem fica com os pratos da mamãe?

➲ Ruim com eles, pior sem eles... ou no fim, dá tudo certo!

➲ Agora é sua vez!

➲ 10 dicas para sobreviver com os parentes

PRECISO DE MOTIVAÇÃO

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0011-9 • 168 p.

“O mundo empresarial de hoje, extremamente globalizado, complexo e competitivo, exige dos executivos e funcionários de uma empresa fortes componentes de motivação. Motivação para enfrentar a concorrência, para desenvolver programas de qualidade, produtividade e redução de custos. Motivação para fazer a necessária reengenharia de processos. Motivação para transformar a empresa em uma organização de aprendizagem. Motivação para motivar funcionários. Motivação para mudar, pois a única certeza estável que temos nestes tempos em que vivemos é a certeza de que tudo vai mudar, e rapidamente.”

Dividido em 52 semanas (um tema para cada semana), este livro traz dicas, sugestões e questionamentos para repensar a empresa e os próprios funcionários, levando ao sucesso pessoal e empresarial.

Fartamente ilustrado pelo sensacional Negreiros, Socorro! Preciso de Motivação é um livro de leitura fácil, com temas práticos, curtos e objetivos, mas que procuram conter uma mensagem profunda sobre as necessidades de mudanças que “temos que empreender em nossas empresas e mesmo em nossa vida, neste final de século”.

Conteúdo

Entre outros temas, destacam-se nesta obra:

➲ A importância do entusiasmo

➲ Pare de reclamar

➲ Precisa-se de um chefe!

➲ Motivado para vencer

➲ Reviva alguma boa ideia do passado

➲ A importância do “follow-up”

➲ Visite um cliente preferencial

➲ Saiba o que pensa o seu cliente

➲ Adote um padrão para se comparar

➲ Repensando o tamanho da empresa

➲ Invista em você

➲ Comprometido com o sucesso do cliente

➲ Observe a concorrência

➲ Delegue, não abdique

➲ Comunique-se com seus subordinados

➲ Cuidado com o hábito de procrastinar

➲ Preste atenção aos detalhes

➲ Motivar é ouvir

➲ Tenha a atitude de aprender sempre

➲ Reforçando os pontos positivos

➲ O que falta é credibilidade

➲ 10 diferenças entre um vencedor e um perdedor

➲ Sente-se em cima do caixa

➲ Iacocca enumera os 10 mandamentos do sucesso

➲ Mudar: a única certeza estável

TENHO MEDO DE VENCER

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0067-4 • 144 p.

São muitas as pessoas que, por meio de atitudes e comportamentos impeditivos do sucesso, perdem inúmeras oportunidades de vencer na vida pessoal e profissional. Nesta obra, o leitor encontrará dicas e conselhos simples e eficazes para atingir o sucesso, um sucesso duradouro que faz com que as pessoas tenham um autoconceito elevado, podendo enfrentar os desafios da vida sem medo.

Cada capítulo aborda um tema da atualidade de forma objetiva, escrito em linguagem acessível. Ao final de cada um deles, é proposto um questionamento, uma reflexão sobre o tema abordado.

As ilustrações de Negreiros, ao longo de todo o livro, tornam a leitura ainda mais agradável.

Conteúdo

Entre outros temas, destacam-se nesta obra:

➲ Vencendo o medo de vencer

➲ Vencendo o medo do sucesso

➲ Inteligência e vontade

➲ Quem tem medo de participar?

➲ Não vai dar certo!

➲ Escreva seus objetivos e metas

➲ Sem objetivos bem definidos, não há ação eficaz

➲ Eu não sei

➲ Errar é humano: não seja perfeccionista

➲ Sensibilidade e convicção

➲ A intuição

➲ Boa intenção não basta. É preciso não perder a sensibilidade

➲ Ler, estudar, aprender, crescer...

➲ Cuidado com o ativismo

➲ Pergunte, questione, pense, comprometa-se!

➲ Comprometer-se

➲ Ainda o comprometimento

➲ A inveja

➲ A desculpa

➲ As promessas não cumpridas

➲ A atenção aos detalhes

➲ Aos que só pensam em si

➲ É só fofoca!

➲ Cuidado com a presunção

➲ Cale a boca

➲ Elimine o medo

➲ Abaixo a grosseria e a falta de educação!

➲ Acredite: as pessoas respondem à forma como são tratadas

➲ Boas maneiras e educação: um dos segredos do sucesso empresarial?

➲ Os perigos da ganância

➲ Sinta coragem e avance

➲ Não desista

➲ Não crie muito caso... Faça!

➲ Faça

➲ Faça agora!

➲ Abaixo a mediocridade

➲ Um último conselho

SOCORRO! TENHO UM SÓCIO

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0147-6 • 96 p.

Sim, é possível abordar um assunto sério, como as sociedades empresariais, de forma tão agradável a ponto de transformar a leitura deste livro em passatempo, sem com isso deixar de fazer uma análise acurada e penetrante das características das sociedades e dos sócios que as compõem.

Este é também um guia com orientações práticas para todos aqueles que precisam manter sua sociedade. Sua linguagem bem-humorada e informal, com ilustrações igualmente bem-humoradas e pertinentes ao assunto tratado, torna a leitura deste livro agradável, interessante e rápida.

É um verdadeiro guia prático para todos aqueles que pensam em formar uma sociedade ou para aqueles que já têm um sócio e precisam conviver com ele.

Conteúdo

➲ “No princípio era o verbo...”

➲ Unidos na pobreza

➲ Quando o negócio começa a crescer

➲ A guerra surda das esposas

➲ O almoço de domingo

➲ Afinal, quem é o diretor principal?

➲ Algumas dicas para saber quem manda

➲ Quando um deles só quer trabalhar

➲ Quando um vai para Disneyworld e ainda por cima leva a mulher e os filhos

➲ O sócio assumido

➲ A luta sucessória

➲ 7 dicas e conselhos para a sobrevivência pacífica

➲ Conclusão: vale a pena??

Sunny Schlenger Roberta Roesch

ISBN: 85-294-0148-4 • 256 p.

Você gosta que sua mesa fique em ordem ou é o rei da desordem? Você é daqueles que adiantam o relógio para terminar uma tarefa importante quando há pressão ou gosta de pular de uma tarefa para outra? Sabendo que apenas um sistema organizacional não pode servir para todos, Sunny Schlenger, especialista em administração do tempo, criou soluções inovadoras e personalizadas na elaboração de dez sistemas diferentes, compatíveis com dez tipos básicos de personalidade.

Um questionário simples ajuda-o a encontrar a abordagem mais adequada a você quando o leva a descobrir se é um Perfeccionista... Saltador ... Alérgico a Detalhes Zé-do-Muro Protelador Tudo para Fora Nada para Fora... Arrumador... Guardador... ou Desleixado. As descrições são tão objetivas que você descobrirá seu tipo imediatamente. Quaisquer que sejam seus hábitos e estilo, você aprenderá a se valer de suas forças pessoais. Os conjuntos de estratégias e técnicas são fáceis de seguir e lhe proporcionarão: uma análise inteligente de seus horários; os princípios básicos para uma utilização conciliadora do tempo segundo cada tipo de personalidade; listas de tarefas a fazer que funcionam; dicas sobre como lidar com crises e pressões extras; produtos específicos para personalidades específicas – de mesas-arquivos com tampo móvel a caixas transparentes; um fluxograma que lhe diz o que fazer com cada papel que passa por sua mesa; novas formas de guardar, em ordem, aqueles objetos que nos trazem boas recordações; dez receitas infalíveis para mantê-lo organizado para sempre... e muito mais.

Conteúdo

➲ O seu estilo pessoal é importante

➲ Saiba lidar com o seu tempo

➲ Saltador

➲ Perfeccionista

➲ Alérgico a detalhes

➲ Zé-do-muro

➲ Protelador

➲ Coloque seu espaço em ordem

➲ Tudo para fora

➲ Nada para fora

➲ Arrumador

➲ Guardador

➲ Desleixado

➲ Se dois sistemas diferentes colidem

➲ Situações especiais – quando você não pode manter seu estilo

➲ Mantendo o seu estilo pessoal

AS 7 CHAVES DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Ômar Souki

ISBN: 85-294-0317-7 • 128 p.

Em um mundo altamente competitivo, como fazer para que nossa marca e nosso produto tenham diferenciais e sejam lembrados de forma positiva por nossos clientes?

As 7 Chaves da Fidelização de Clientes lhe mostra como construir relações de fidelidade, encantar os clientes e tornar sua marca vencedora, capaz de aumentar cada vez mais as vendas e os lucros de sua empresa sem elevar seus custos. Fruto da experiência acumulada, este livro lhe apresenta as técnicas que já são postas em prática por empresas de comprovado sucesso: como agregar valor a seu produto ou serviço, fazendo com que seus clientes tenham confiança para comprar mais; aumentar sua margem de lucro, preservando seu custo; criar um diferencial de mercado; motivar sua força de vendas; fidelizar seus clientes. Otimista, vibrante, autor de 16 livros, Ômar Souki prima pelo interesse, dedicação e foco na melhoria contínua das pessoas e das empresas. Ph.D. em Comunicação pela Universidade de Ohio, EUA, Souki foi professor na Universidade do Estado de Nova York por dois anos e professor visitante nas Universidades do Texas e de Denver, EUA, e na Universidade de Aston, Inglaterra. Professor de Marketing na UFMG, com pesquisa sobre os fatores do sucesso empresarial, também leciona na FGV.

Conteúdo

➲ Cliente busca experiência

➲ Prazer sempre atrai

➲ Serviço chama sucesso

➲ Entusiasmo contagia

➲ Cliente quer atenção

➲ Vender é compreender

➲ Cliente compra experiência

ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO

William J. Stevenson

ISBN: 85-294-0092-5 • 498 p.

Destinado a estudantes de cursos de estatística introdutória, este livro-texto é de fácil leitura e assimilação, agradável e interessante, o que o destaca dentre os usualmente áridos textos da área. Seu objetivo é desenvolver no leitor uma compreensão intuitiva da estatística e do raciocínio estatístico, ao mesmo tempo que lhe proporciona treinamento na resolução de problemas. Exige do estudante apenas um conhecimento básico de álgebra e seu material é facilmente adaptável a cursos cuja duração varie de um semestre a um ano.

A notação matemática só é usada quando necessária, evitando-se inteiramente demonstrações e deduções . As explanações são informais e intuitivas, e as explicações são frequentemente complementadas por ilustrações. As respostas de todos os exercícios (menos os suplementares) são dadas no final do livro.

O livro contém extensas tabelas das distribuições binomial e de Poisson.

Em cada capítulo, no início, encontram-se seus objetivos e seu esboço e, ao final, um resumo, questões para recapitulação e exercícios suplementares.

Conteúdo

➲ Introdução

➲ Organização, resumo e apresentação de dados estatísticos

➲ Probabilidade

➲ Distribuições descontínuas de probabilidade

➲ Distribuições contínuas de probabilidade

➲ Amostragem

➲ Distribuições amostrais

➲ Estimação

➲ Testes de significância

➲ Testes de significância de médias

➲ Análise da variância

➲ Testes de significância para proporções

➲ Testes de significância para postos e sinais

➲ Regressão e correlação

➲ Números-índices

➲ Análise das séries temporais

➲ Resumo e conclusões

➲ Apêndice

➲ Respostas

CÁLCULO NUMÉRICO

2.a edição

Leônidas Conceição Barroso

Magali Maria de Araújo Barroso

Frederico Ferreira Campos Filho

Márcio Luiz Bunte de Carvalho

Miriam Lourenço Maia

ISBN: 85-294-0089-5 • 384 p.

Sua utilização tem por pré-requisitos um semestre de Cálculo e um introdutório de Álgebra Linear, não sendo essencial, embora desejável, que os alunos tenham um conhecimento básico de uma linguagem de programação de computador.

A obra é um texto introdutório de Cálculo Numérico para alunos do ciclo básico dos cursos de Engenharia, Estatística, Física, Química, Ciências da Computação, Geologia e Matemática.

Cada capítulo contém um número expressivo de exemplos, exercícios de fixação no decorrer do texto e exercícios propostos ao final, implementação em microcomputador de alguns métodos e um exemplo de aplicação em que um problema real é resolvido passo a passo, utilizando-se o conteúdo do capítulo.

O exemplo de aplicação de cada capítulo inclui a análise dos resultados finais, propiciando ao aluno, além de uma aplicação prática dos métodos ensinados, um verdadeiro roteiro que deve ser seguido na resolução de um problema real.

Os programas, escritos em linguagem FORTRAN ANS, foram implementados e testados em microcomputador nacional QUARTIL QI-800, do Departamento de Ciência da Computação da UFMG, e em sua elaboração foi utilizado apenas um subconjunto básico de comandos para que um número maior de pessoas possa entendê-los e utilizá-los.

O texto também é adequado em cursos que utilizem uma minicalculadora, programável ou não, como instrumento de cálculo. As respostas de alguns exercícios de fixação e exercícios propostos selecionados são dadas ao final do livro.

Conteúdo

➲ Erros

➲ Sistemas lineares

➲ Equações algébricas e transcendentes

➲ Interpolação

➲ Integração

➲ Equações diferenciais ordinárias

➲ Ajuste de curvas

➲ Respostas dos exercícios

➲ Referências

➲ Índice remissivo

ÁLGEBRA LINEAR

3.a edição

José Luiz Boldrini

Sueli I. Rodrigues Costa

Vera Lúcia Figueiredo

Henry G. Wetzler

ISBN: 85-294-0202-2 • 424 p.

Visto que os alunos que cursam pela primeira vez esta disciplina frequentemente a julgam muito abstrata e não veem como podem utilizar os conceitos básicos, os autores do livro, experientes professores da UNICAMP, preocuparam-se em enfatizar o uso dos conceitos no decorrer de todo o texto. Por ser um curso introdutório, os pré-requisitos para a utilização deste livro são os tópicos de matemática normalmente estudados no Ensino Médio.

Os conceitos são introduzidos dentro de um contexto em que surja a necessidade de sua apresentação e, em determinados capítulos (caps. 11, 12, 13 e 14), são encaminhados para a solução de problemas, isto é, na busca de tais soluções recorre-se à maioria dos conceitos incorporados em um curso tradicional de Álgebra Linear, de modo que os alunos possam perceber a inter-relação entre eles e a sua aplicação conjunta.

O conteúdo do livro foi elaborado de modo que se enquadrasse em diversos cursos, podendo-se deixar de estudar algumas seções sem prejuízo do entendimento dos tópicos abordados. No próprio prefácio, os autores sugerem algumas sequências de capítulos passíveis de serem utilizadas de acordo com o curso que está sendo dado.

As seções e os capítulos alternativos permitem opções para trabalhar com os conceitos de Álgebra Linear em diferentes áreas.

Há exercícios propostos no decorrer e no final de cada capítulo, sendo que o livro traz as respostas de alguns exercícios selecionados.

Conteúdo

➲ Mat rizes

➲ Sistemas de equações lineares

➲ Determinante e matriz inversa

➲ Espaço vetorial

➲ Transformações lineares

➲ Autovalores e autovetores

➲ Diagonalização de operadores

➲ Produto interno

➲ Tipos especiais de operadores lineares

➲ Formas lineares, bilineares e quadráticas

➲ Classificação de cônicas e quádricas

➲ Resolução de sistemas de equações diferenciais lineares

➲ Processos iterativos e Álgebra Linear

➲ Conjuntos convexos e programação linear

INTRODUÇÃO ILUSTRADA À ESTATÍSTICA

5.a edição

Sérgio Francisco Costa

ISBN: 978-85-294-0419-6 • 416 p.

No Brasil, poucos livros, principalmente de Estatística, passam da 2.ª ou 3.ª edição. O sucesso desta obra, agora em 5.ª edição, deve-se, indiscutivelmente, à preocupação do autor com a organização e apresentação da matéria e à calorosa acolhida que a obra vem recebendo por parte dos usuários desde seu lançamento em 1988.

Nesta edição, além de uma cuidadosa revisão, foram acrescentados dois capítulos – Comparação entre Proporções (Cap. 11) e Prova de Subsequências (Cap. 13); foram incluídas algumas tábuas adicionais (Binomiais e Subsequências) e incorporados exercícios ao final da obra, eliminando-se, desse modo, o Caderno de Exercícios, antes disponível somente a quem o solicitasse à Editora; foi redistribuída a matéria com vistas a melhor utilização do livro.

Continua disponível, aos usuários que contactarem a Editora por meio de formulário incluso no livro, o gabarito da Curva Normal , instrumento grandemente facilitador na resolução de alguns exercícios e problemas que dependam da visualização do gráfico, além das respostas aos exercícios propostos no livro.

Aos professores estão disponíveis as soluções dos exercícios propostos no livro do aluno, além de exercícios e problemas adicionais. O gabarito com a Curva Normal também faz parte desse material.

Sem dúvida, uma obra que prioriza a compreensão por parte dos alunos.

Conteúdo

➲ Um pouco de história

➲ Mensuração

➲ Populações e amostras. Estatística descritiva × estatística inferencial

➲ Representações gráficas

➲ Medidas de tendência central

➲ Medidas de variabilidade

➲ Probabilidade

➲ Distribuição binomial

➲ Prova de hipótese

➲ Distribuição normal

➲ Comparação entre proporções

➲ Prova de qui-quadrado

➲ Subsequências

➲ Distribuição t (Student)

➲ Correlação linear simples

➲ Noções de regressão linear simples

➲ Comparação entre médias

MATEMÁTICA PARA ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO

Oscar Augusto Guelli Neto Celso Napolitano

ISBN: 978-85-294-0348-7

ISBN: 978-85-294-0348-9 • 426 p.

Alguma vez você já parou para pensar como são importantes os símbolos matemáticos?

Podemos pensar que as notações estão para a Matemática assim como a criação de instrumentos de trabalho está para o progresso e desenvolvimento da sociedade humana. A História da Civilização reflete o nível do desenvolvimento de seus instrumentos de trabalho, ao passo que a Matemática se desenvolve quanto mais aperfeiçoadas são as notações criadas. Isso é mais verdadeiro ainda com o Cálculo, cuja história pode ser descrita com os símbolos tornando-se cada vez mais abstratos e mais sofisticados.

Este livro procura combinar dois objetivos: proporcionar uma compreensão intuitiva, porém rigorosa, dos conceitos fundamentais do Cálculo e, principalmente, utilizar esses conceitos na análise e resolução de problemas ligados ao mundo real, principalmente da Administração e Economia.

Os autores procuraram escrever um livro que auxilie o aluno a analisar, discutir e encontrar soluções para problemas de Matemática Aplicada. Em vista disso, as demonstrações matemáticas foram reduzidas ao mínimo.

Esta obra também apresenta uma mudança significativa em relação a um modelo mais comum no ensino de Matemática: em lugar de apresentar a teoria e uma lista de exercícios, foi dada ênfase principal aos problemas, procurando aproximá-los cada vez mais do mundo real e tentando mostrar, em cada problema sugerido, como é importante para o trabalho de um futuro administrador ou economista tentar interpretá-lo e apresentar soluções. Afinal, se nesse momento o aluno não consegue responder à eterna pergunta “Onde e para que vou usar isto?”, em que momento de sua vida terá chance de respondê-la?

Conteúdo

➲ Funções

➲ Limites e derivadas

➲ Máximos e mínimos

➲ Funções exponenciais e logarítmicas

➲ Cálculo com integrais

➲ Funções de várias variáveis

➲ O tempo e o dinheiro

MATEMÁTICA APLICADA

À ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO

Louis Leithold

ISBN: 85-294-0189-1 • 548 p.

Este livro destina-se a estudantes de ciências administrativas, econômicas, sociais e biológicas matriculados em cursos de Matemática de dois semestres de duração, com ênfase nas aplicações práticas e usos do cálculo em suas respectivas áreas. O texto introduz o cálculo por meio de uma abordagem intuitiva e utiliza uma variedade de aplicações reais que motivam o estudante a aprender a teoria. O objetivo do autor é dar um tratamento correto ao cálculo elementar, com demonstrações cuidadosas das definições e teoremas básicos, sem provas rigorosas. É ideal, portanto, para aqueles que precisam de um estudo com muitos exercícios e exemplos de administração, economia, ciências sociais e biológicas. Esses exercícios e exemplos são apresentados de tal forma que não é necessário nenhum conhecimento prévio de terminologia técnica nesses assuntos.

Uma revisão de álgebra no Capítulo 1 cobre os tópicos necessários para a compreensão de cálculo.

Exemplos e aplicações, dos mais simples aos mais adiantados, motivam os estudantes por serem relevantes e interessantes.

A discussão de um teorema é acrescida de ilustrações e exemplos, em vez de provas rigorosas.

Exige pré-requisitos mínimos. É necessária álgebra de nível médio, mas não trigonometria.

Há um apêndice para aqueles que querem uma introdução ao cálculo de funções trigonométricas.

Conteúdo

➲ Números reais, gráficos e funções

➲ A derivada

➲ Aplicações da derivada e a regra da cadeia

➲ Valores extremos das funções e aplicações

➲ Outras aplicações da derivada

➲ A diferencial e antidiferenciação

➲ A integral definida

➲ As funções exponencial e logarítmica

➲ Tópicos em integração

➲ Cálculo diferencial de funções com muitas variáveis

➲ Apêndice – Funções trigonométricas

O CÁLCULO COM GEOMETRIA ANALÍTICA volumes

1 e 2

3.a edição

Louis Leithold

Vol. 1 • ISBN: 85-294-0094-1 • 788 p.

Vol. 2 • ISBN: 85-294-0206-5 • 426 p.

Um clássico em sua área por seu caráter didático e abrangente, bem como linguagem clara e compreensível. O equilíbrio entre a apresentação formal do cálculo elementar e o enfoque clássico intuitivo e computacional caracterizam a abordagem do livro.

Escrito de forma compreensível para o público a que se destina, não omite, porém, qualquer aspecto do assunto apresentado.

Aplicações adicionais do cálculo nos campos da Economia, Administração de Empresas, Física e Engenharia são apresentadas.

Um capítulo sobre equações diferenciais foi especialmente preparado para esta edição em português.

Há exercícios ao final de cada seção e exercícios de revisão ao final de cada capítulo, além de exercícios adicionais no fim do livro. Entre os apêndices incluem-se as respostas aos exercícios ímpares e aos exercícios adicionais.

Conteúdo

Volume 1

➲ Números reais, funções e gráficos

➲ Limites e continuidade

➲ A derivada e a derivação

➲ Valores extremos das funções, técnicas de construção de gráficos e a diferencial

➲ Integração e a integral definida

➲ Aplicações da integral definida

➲ Funções inversas, logarítmicas e exponenciais

Volume 2

➲ Sequências e séries infinitas de termos constantes

➲ Séries de potências

➲ Vetores no plano e equações paramétricas

➲ Vetores em um espaço tridimensional e geometria analítica sólida

➲ Cálculo diferencial de funções de mais de uma variável

➲ Funções trigonométricas inversas e funções hiperbólicas

➲ Técnicas de integração

➲ Secções cônicas e coordenadas polares

➲ Formas indeterminadas, integrais impróprias e a fórmula de Taylor

➲ Apêndice

➲ Fórmulas

➲ Derivadas direcionais, gradientes e aplicações das derivadas parciais

➲ Integração múltipla

➲ Introdução ao cálculo de campos vetoriais

➲ Equações diferenciais

➲ Apêndice

➲ Fórmulas

FÍSICA PARA CIÊNCIAS BIOLÓGICAS E BIOMÉDICAS

Emico Okuno

Iberê Luiz Caldas

Cecil Chow

ISBN: 85-294-0131-X • 506 p.

Apresenta métodos e conceitos fundamentais desenvolvidos em Física e aplicados em laboratórios de Biologia e Medicina ou utilizados no estudo quantitativo de temas desta área. O conhecimento de Matemática exigido corresponde, basicamente, ao programa do Ensino Médio.

A abordagem dos tópicos é essencialmente conceitual e fenomenológica

O livro é composto de seis unidades que, embora não sejam completamente independentes, têm certa autonomia e podem ser estudadas separadamente. Em cada capítulo há exercícios resolvidos e propostos , problemas e referências bibliográficas. Ao final de cada unidade, uma leitura suplementar escrita por um especialista tem o objetivo de introduzir algumas pesquisas e discussões ou ilustrar exemplos mencionados no texto.

A última unidade do livro é composta de guias de estudo, em que a análise e o desenvolvimento dos assuntos abordados são feitos por meio de questões a serem resolvidas e discutidas pelos estudantes, de preferência em grupo. No final do livro há um glossário e respostas a alguns problemas selecionados.

Conteúdo

UNIDADE I. Física da Radiação

➲ Conceitos básicos sobre radiação

➲ Aplicação das radiações

➲ Proteção radiológica

➲ Modelos atômicos

➲ Desintegração nuclear

➲ Raios X

➲ Aplicações das radiações em Biologia e Medicina

➲ Efeitos biológicos da radiação

UNIDADE II. Energia

➲ Energia

➲ Conservação de energia

➲ Energia e o corpo humano

➲ Fontes de energia

UNIDADE III. Fenômenos Ondulatórios

➲ Ondas

➲ O som

➲ O ultrassom aplicado à medicina

➲ Olho composto

➲ O olho humano

UNIDADE IV.Fluidos em Sistemas

Biológicos

➲ Fluidos

➲ Movimento e propriedades de fluidos

UNIDADE V.Fenômenos Elétricos nas Células

➲ O potencial de repouso de uma célula

➲ O potencial de ação de uma célula nervosa

UNIDADE VI. Guias de Estudo

➲ Mecânica clássica: Forças – aplicações no corpo humano

➲ Mecânica clássica: Voo de animais

➲ A velocidade-limite

➲ Medidas de tempo

➲ Escala biológica

Ciências

Exatas e Biológicas Ciências Exatas e Biológicas

RADIAÇÃO Efeitos,

Riscos e Benefícios

Emico Okuno

ISBN: 85-294-0339-8 • 96 p.

Escrito em linguagem bastante acessível e de forma didática, este livro destina-se tanto ao público em geral, que quer respostas para suas dúvidas com relação à radioatividade, como a estudantes de nível médio que tenham de abordar o assunto em seus trabalhos escolares.

Bastante atual, nenhum outro texto em português é tão acessível e prático sobre o tema das radiações. A autora pretende que a leitura desta obra conscientize as pessoas sobre a importância de se levantar os riscos e os benefícios de cada radiação antes de expor-se a ela, e usá-la com o máximo de benefício toda vez que se fizer necessário.

Aborda todos os aspectos relacionados com as radiações: sua história, física das radiações, proteção radiológica, efeitos biológicos das radiações, radioatividade, aplicação das radiações na medicina e consequências dos acidentes radioativos.

É um guia prático para o público em geral que tem dúvidas ou quer se informar melhor sobre radiações.

Conteúdo

➲ História das radiações

➲ Um pouco de física das radiações

➲ Grandezas e unidades de física das radiações

➲ Radiação na natureza

➲ Proteção radiológica

➲ Efeitos biológicos das radiações

➲ Controvérsias entre cientistas

➲ Algumas consequências dos acidentes de Goiânia e de Chernobyl

➲ Limite de radioatividade nos alimentos

➲ Aplicação das radiações em medicina

ESTATÍSTICA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO

William J. Stevenson

ISBN: 85-294-0092-5 • 498 p.

Destinado a estudantes de cursos de estatística introdutória, este livro-texto é de fácil leitura e assimilação, agradável e interessante, o que o destaca dentre os usualmente áridos textos da área. Seu objetivo é desenvolver no leitor uma compreensão intuitiva da estatística e do raciocínio estatístico, ao mesmo tempo que lhe proporciona treinamento na resolução de problemas. Exige do estudante apenas um conhecimento básico de álgebra e seu material é facilmente adaptável a cursos cuja duração varie de um semestre a um ano.

A notação matemática só é usada quando necessária, evitando-se inteiramente demonstrações e deduções . As explanações são informais e intuitivas, e as explicações são frequentemente complementadas por ilustrações.

As respostas de todos os exercícios (menos os suplementares) são dadas no final do livro.

O livro contém extensas tabelas das distribuições binomial e de Poisson.

Em cada capítulo, no início, encontram-se seus objetivos e seu esboço e, ao final, um resumo, questões para recapitulação e exercícios suplementares.

Conteúdo

➲ Introdução

➲ Organização, resumo e apresentação de dados estatísticos

➲ Probabilidade

➲ Distribuições descontínuas de probabilidade

➲ Distribuições contínuas de probabilidade

➲ Amostragem

➲ Distribuições amostrais

➲ Estimação

➲ Testes de significância

➲ Testes de significância de médias

➲ Análise da variância

➲ Testes de significância para proporções

➲ Testes de significância para postos e sinais

➲ Regressão e correlação

➲ Números-índices

➲ Análise das séries temporais

➲ Resumo e conclusões

➲ Apêndice

➲ Respostas

Ciências

Exatas e Biológicas Ciências Exatas e Biológicas

O ADOLESCENTE EM DESENVOLVIMENTO

Antonio Carlos Amador Pereira

ISBN: 85-294-0290-1 • 160 p.

O desenvolvimento é, essencialmente, um processo descontínuo, que segue uma direção orientada para a maturidade.

É também um processo de transição, de interação entre o organismo e o ambiente. Portanto, é modificável pela experiência.

Em O Adolescente em Desenvolvimento, o autor Antonio Carlos Amador Pereira, com larga experiência como professor de Psicologia do Desenvolvimento e terapeuta de adolescentes, procurou mostrar os aspectos mais importantes da adolescência, cujo tema central é a descoberta de si mesmo.

A crise de identidade na fase posterior da adolescência é predominantemente um intento do jovem em pleno crescimento para formular, pela primeira vez em sua vida, regras ou normas que relacionem sua própria imagem à imagem da vida ao seu redor.

Conteúdo

➲ Um período de transições

➲ Principais teorias da adolescência

➲ Desenvolvimento físico na adolescência

➲ Desenvolvimento cognitivo na adolescência

➲ A Teoria Psicossocial de Erikson e a construção da identidade

➲ Crise de identidade na adolescência: epigênese e ciclo vital

➲ Relacionamentos

➲ A sexualidade na adolescência

➲ Adolescência: a identidade em risco

➲ A entrada na vida adulta

➲ Relação de filmes cujo tema é a adolescência

VIVER PODE SER MAIS FÁCIL!

Antonio Carlos Amador Pereira

ISBN: 978-85-294-0496-7 • 128 p.

Quem se arrisca a dizer que nunca enfrentou um relacionamento difícil? Ora são as dificuldades no trato com os filhos, amigos ou familiares, ora são nossas questões internas, como ciúmes, sucesso, fracasso, o sentimento de solidão, o envelhecer, o trabalho, entre tantos outros.

Viver Pode Ser mais Fácil! aborda 50 temas que estão presentes no cotidiano da maioria das pessoas e é um convite ao leitor para que se permita refletir sobre o viver.

Não há como negar que a vida é realmente difícil e complicada no mundo atual, mas viver pode ser bem mais fácil!

Conteúdo

¶ Um bom começo pode tornar tudo mais leve

¶ A coragem de mudar

¶ A imagem exterior

¶ Relacionamento e abuso emocional

¶ O desafio da adolescência

¶ Maturidade não é apenas uma questão de idade

¶ Atração interpessoal e amizade

¶ O equilíbrio entre amor e ódio

¶ Até que a morte os separe?

¶ As crises na vida adulta

¶ As paixões

¶ A capacidade de ter segurança em si mesmo

¶ A travessia da crise da meia-idade

¶ E foram felizes para sempre...

¶ Ciúme

¶ Ter equilíbrio entre pensar, sentir e agir

¶ Com medo de dizer não

¶ Essa tal “qualidade de vida”

¶ Em busca de relacionamentos afetivos

¶ Envelhecer e divertir-se

¶ Estar só

¶ Estilos de vida

¶ Você age ou reage?

¶ Pequenos grandes gestos

¶ Identidade e envelhecimento

¶ Casamento, ilusões e ambivalências

¶ Influenciar os outros ou ser influenciado?

¶ Inveja

¶ As relações com adolescentes

¶ O que significa o trabalho para você?

¶ Todos sentimos medo

¶ Meia-idade: melhor época da vida?

¶ Nós e o tempo

¶ A jornada completa

¶ Divórcio: o casal e os filhos

¶ O papel do pai na sociedade moderna

¶ Perdas

¶ Assumir riscos e perder o medo de amar

¶ Ser pessimista ou estar pessimista

¶ Relacionamentos amorosos

¶ Relações recorrentes

¶ Nunca é tão simples

¶ Quando você é seu pior inimigo

¶ Como o que acreditamos influencia nossa vida

¶ Situar-se na família é mostrar que existimos

¶ Solidão no casamento

¶ Sucesso ou fracasso?

¶ Quando é preciso tomar conta de nós mesmos

¶ Viver o presente

¶ Dar um sentido para a vida

COM A BOLA NO PÉ

E A URNA NA CABEÇA

Heródoto Barbeiro Gustavo Korte

ISBN: 978-85-294-0518-6 • 128 p.

Conhece-se muito de futebol, da escalação dos times, dos pontos fortes e fracos de cada jogador, e pouco sobre detalhes importantes da política, como a responsabilidade daqueles que nos representam e que, em última análise, foram escolhidos por nós.

Fazendo um paralelo com o futebol, os autores Heródoto Barbeiro e Gustavo Korte procuram neste livro desmistificar que política é coisa difícil de entender, que só tem gente envolvida em corrupção, e que apenas uma elite domina tudo!

Utilizando a paixão pelo esporte para transformar a participação na política, nesta obra os autores buscam destacar a importância que cada um de nós tem na qualidade da vida em sociedade, procurando conscientizar os leitores sobre a necessidade de acompanhar, não só nossos times do coração, mas – e principalmente – o que aqueles que elegemos para nos representar estão propondo a fim de resolver os inúmeros problemas que nos afetam diariamente, e como estão utilizando o dinheiro dos impostos que pagamos. Está em nossas mãos fazer deste um país melhor para se viver!

Conteúdo

¶ O desafio da galera

¶ Futebol, paixão nacional

¶ Identidade esportiva e identidade política

¶ A emoção de ganhar; a emoção de perder

¶ A origem dos jogos

¶ Times de futebol e partidos políticos

¶ Programa partidário

¶ Financiamento das eleições

¶ A mulher no futebol e na política

¶ Eleições no Brasil

¶ Esquerda? Direita? Centro?

¶ Filiação a um partido ou a um time

¶ Torcidas

¶ Regras do jogo e da vida em sociedade

¶ Máquina pública

¶ Quem manda em quem?

¶ Justiça a nosso favor

¶ Amor pela “camisa”

¶ Tem gente nova na galera!

¶ Corrida maluca

¶ Treino de eleições

¶ Corrupção na política e no esporte

¶ Apresentação dos trabalhos

¶ Sim, pode ser evitado!

¶ Apêndice: meios de comunicação

INTRODUÇÃO ILUSTRADA À ESTATÍSTICA

5.a edição

Sérgio Francisco Costa

ISBN: 978-85-294-0419-6 • 416 p.

No Brasil, poucos livros, principalmente de Estatística, passam da 2.ª ou 3.ª edição. O sucesso desta obra, agora em 5.ª edição, deve-se, indiscutivelmente, à preocupação do autor com a organização e apresentação da matéria e à calorosa acolhida que a obra vem recebendo por parte dos usuários desde seu lançamento em 1988.

Nesta edição, além de uma cuidadosa revisão, foram acrescentados dois capítulos – Comparação entre Proporções (Cap. 11) e Prova de Subsequências (Cap. 13); foram incluídas algumas tábuas adicionais (Binomiais e Subsequências) e incorporados exercícios ao final da obra, eliminando-se, desse modo, o Caderno de Exercícios, antes disponível somente a quem o solicitasse à Editora; foi redistribuída a matéria com vistas a melhor utilização do livro.

Continua disponível, aos usuários que contactarem a Editora por meio de formulário incluso no livro, o gabarito da Curva Normal , instrumento grandemente facilitador na resolução de alguns exercícios e problemas que dependam da visualização do gráfico, além das respostas aos exercícios propostos no livro.

Aos professores estão disponíveis as soluções dos exercícios propostos no livro do aluno, além de exercícios e problemas adicionais. O gabarito com a Curva Normal também faz parte desse material.

Sem dúvida, uma obra que prioriza a compreensão por parte dos alunos.

Conteúdo

➲ Um pouco de história

➲ Mensuração

➲ Populações e amostras. Estatística descritiva × estatística inferencial

➲ Representações gráficas

➲ Medidas de tendência central

➲ Medidas de variabilidade

➲ Probabilidade

➲ Distribuição binomial

➲ Prova de hipótese

➲ Distribuição normal

➲ Comparação entre proporções

➲ Prova de qui-quadrado

➲ Subsequências

➲ Distribuição t (Student)

➲ Correlação linear simples

➲ Noções de regressão linear simples

➲ Comparação entre médias

TEORIAS DA PERSONALIDADE

James Fadiman Robert Frager

ISBN: 85-294-0096-8 • 416 p.

O livro aborda as principais teorias da personalidade ocidentais e o Zen-budismo, loga e Sufismo, que são sistemas de pensamento psicologicamente relevantes e que lidam com muitos temas semelhantes aos da Psicologia ocidental. Traz um apêndice sobre a Psicologia da mulher e mais uma longa bibliografia comentada sobre algumas obras relevantes da literatura disponível.

Cada capítulo obedece ao seguinte esquema: discute a história pessoal e os antecedentes intelectuais do autor, aborda sua teoria, apresenta uma avaliação dela (mais em razão de seus pontos fracos do que em termos do que pode ter sido deixado de lado), traz exercícios para uso individual ou em classe e uma bibliografia comentada

Um extenso excerto de cada teórico está incluído no capítulo dedicado a ele, para que o leitor sinta de forma direta o sabor de seu estilo e de seu modo de pensar.

Os exercícios para uso individual ou em classe visam fazer com que os estudantes possam experienciar pessoalmente as principais facetas de cada teoria.

As citações nas margens do texto, cujo objetivo é apresentar o ponto de vista do autor com suas próprias palavras ou fazer um comentário à sua teoria, foram transcritas das suas respectivas traduções em português, com menção à fonte, em todos os casos de obras com publicação em língua portuguesa.

Na bibliografia comentada e nas referências, citaram-se as obras em língua portuguesa, disponíveis no mercado, de cada autor.

Conteúdo

PARTE I

➲ Sigmund Freud e a psicanálise

➲ Carl Jung e a psicologia analítica

➲ Alfred Adler e a psicologia individual

➲ Wilhelm Reich e a psicologia do corpo

➲ Frederick S. Perls e a gestalt-terapia

➲ William James e a psicologia da consciência

➲ B. F. Skinner e o behaviorismo radical

➲ Rogers e a perspectiva centrada no cliente

➲ Abraham Maslow e a psicologia da autoatualização

PARTE II

➲ Introdução às teorias orientais da personalidade

➲ Zen-budismo

➲ Ioga e a tradição hindu

➲ Sufismo

ELOS PARTIDOS

Uma Nova Visão do Poder Militar no Brasil

Oliveiros S. Ferreira

ISBN: 978-85-294-0316-9 • 608 p.

Poucas vezes a História do Brasil foi contada por quem a observou e por aqueles que a viveram e frutificaram com sua ação. Esse esforço de reconstrução é o que se encontra nesta obra. De nova perspectiva, apresenta a relação entre civis e militares no Brasil, procurando assinalar, já ao final, como foi no governo Castelo Branco que se rompeu a união que até então havia entre setores da sociedade civil e o Exército. Na reconstituição desse longo trajeto, o autor serviu-se não apenas de documentos secundários hoje dispersos, procurando juntá-los quando necessário para a compreensão dos fatos, mas valeu-se de depoimentos que colheu sobre o período em que os generais governaram o Brasil.

É, portanto, uma obra tão inovadora quanto indispensável na biblioteca de todo aquele que busca compreender o Brasil contemporâneo, desvendando sua formação nas brumas aonde foi atirado em um passado não tão distante.

Oliveiros S. Ferreira é figura conhecida nos meios acadêmicos e jornalísticos de São Paulo. Ainda leciona na Faculdade de Filosofia da USP, pela qual se formou e nela defendeu as teses de doutorado e livre-docência. É também professor da PUC – SP. Soube dividir sua atividade profissional entre o jornal O Estado de S. Paulo – do qual chegou a ser diretor – e a Faculdade de Filosofia. Foi nessa dupla função de jornalista e professor que se especializou em assuntos militares brasileiros e na análise de relações internacionais.

Conteúdo

➲ Introdução

➲ A Condenação do Império

➲ O Conflito entre a União e a Federação

➲ Os Militares em Cena

➲ Um Olhar sobre a História

➲ A Influência do Positivismo

➲ Os Liberalismos Deturpados

➲ Os “Ilustrados” Paulistas

➲ 1937 – o Brasil na Encruzilhada

➲ O Plano Cohen

➲ Os Integralistas e o Putsch de Fournier

➲ As Relações com o III Reich

➲ A Caminho da Guerra

➲ O Estado Novo e os Estados Unidos (EUA)

➲ O 29 de Outubro de 1945

➲ Uma Visão do Estado Novo

➲ A Crise no Mundo Civil

➲ Renasce o “café com leite”

➲ O 24 de Agosto

➲ A “Novembrada” de 1955

➲ A Renúncia de Jânio

➲ A Caminho de 1964

➲ Sargentos no Automóvel Clube

➲ A Curiosa Insurreição

➲ Crise Militar em Abril

➲ O Elo Partido

COM A BOLA NO PÉ

E A URNA NA CABEÇA

Heródoto Barbeiro Gustavo Korte

ISBN: 978-85-294-0518-6 • 128 p.

Conhece-se muito de futebol, da escalação dos times, dos pontos fortes e fracos de cada jogador, e pouco sobre detalhes importantes da política, como a responsabilidade daqueles que nos representam e que, em última análise, foram escolhidos por nós.

Fazendo um paralelo com o futebol, os autores Heródoto Barbeiro e Gustavo Korte procuram neste livro desmistificar que política é coisa difícil de entender, que só tem gente envolvida em corrupção, e que apenas uma elite domina tudo!

Utilizando a paixão pelo esporte para transformar a participação na política, nesta obra os autores buscam destacar a importância que cada um de nós tem na qualidade da vida em sociedade, procurando conscientizar os leitores sobre a necessidade de acompanhar, não só nossos times do coração, mas – e principalmente – o que aqueles que elegemos para nos representar estão propondo a fim de resolver os inúmeros problemas que nos afetam diariamente, e como estão utilizando o dinheiro dos impostos que pagamos. Está em nossas mãos fazer deste um país melhor para se viver!

Conteúdo

¶ O desafio da galera

¶ Futebol, paixão nacional

¶ Identidade esportiva e identidade política

¶ A emoção de ganhar; a emoção de perder

¶ A origem dos jogos

¶ Times de futebol e partidos políticos

¶ Programa partidário

¶ Financiamento das eleições

¶ A mulher no futebol e na política

¶ Eleições no Brasil

¶ Esquerda? Direita? Centro?

¶ Filiação a um partido ou a um time

¶ Torcidas

¶ Regras do jogo e da vida em sociedade

¶ Máquina pública

¶ Quem manda em quem?

¶ Justiça a nosso favor

¶ Amor pela “camisa”

¶ Tem gente nova na galera!

¶ Corrida maluca

¶ Treino de eleições

¶ Corrupção na política e no esporte

¶ Apresentação dos trabalhos

¶ Sim, pode ser evitado!

¶ Apêndice: meios de comunicação

EU, UM VENCEDOR

Fernando Beltrão

ISBN: 978-85-294-0513-1 • 208 p.

Assim como no ENEM, nos vestibulares e concursos, na vida também há barreiras, obstáculos, dificuldades que precisam ser superadas.

Não dá para vencer sem método, sem estratégia. Não é possível obter sucesso sem dedicação, sem esforço, sem atitude. Simplesmente, não há caminhada sem obstáculos, sem problemas, sem riscos. Definitivamente, não dá para chegar a algum lugar sem planejamento, sem uma grande motivação. Finalmente, mesmo que a vitória, o sucesso, o pódio, o nirvana cheguem... nenhum valor terá se não tiver sido conquistado com base moral, com ética. Sobre isso fala este livro: estratégias, atitudes, obstáculos, motivação e ética, aplicáveis não só à realidade dos vestibulandos e/ou concurseiros, mas também a todo aquele que quer vencer na vida!

Utilizando como pano de fundo pequenas histórias de faz-de-conta, lendas, textos de tradição oral ou até mesmo anedotas tradicionais, o leitor é motivado a refletir sobre os caminhos que o levarão a atingir seus objetivos. São noventa e nove textos repletos de sensibilidade e ponderações para que você mesmo encontre as suas respostas, as soluções para os seus problemas.

Conteúdo

¶ PARTE 1. Motivação

¶ PARTE 2. Estratégias

¶ PARTE 3. Ética

¶ PARTE 4. Obstáculos

¶ PARTE 5. Atitude

Scott W. Donkin

ISBN: 85-294-0034-8 • 150 p.

Não são apenas os trabalhadores braçais que se queixam de dores durante seu dia de trabalho; milhões de trabalhadores em escritórios são vítimas de dores causadas pelo estresse de estarem sentados horas a fio, principalmente diante de terminais de computadores, muitas vezes em cadeiras inadequadas ou com iluminação incorreta...

Conteúdo

➲ Seu corpo

➲ Seu ambiente de trabalho

➲ O ambiente de escritório

➲ Sintomas físicos comuns

➲ O stress

➲ Exercite-se

➲ O sono

➲ Substitua hábitos indesejáveis

➲ A escolha é sua!

➲ Apêndices

BELEZA

Um Conjunto em Harmonia

Janine Goossens

ISBN: 85-294-0281-2 • 256 p.

Poucas pessoas possuem mais experiência no campo de beleza do que Jacques e Janine, fundadores da rede Jacques Janine, com 55 lojas que são verdadeiras butiques de embelezamento.

Janine, atuando há 50 anos, tornou-se um ícone da mulher que sabe se cuidar e se embelezar por dentro e por fora. Com base em sua experiência de vida e de trabalho, ela escreveu uma obra extremamente prática e abrangente. Destinado às mulheres de hoje, dinâmicas e que precisam estar sempre bem, neste livro a autora aborda não só os cuidados com a beleza externa, mas também os cuidados a serem tomados com a nossa parte interna para que a beleza, esse conjunto harmônico, possa ser revelado.

Ricamente ilustrado , as imagens do livro, do internacionalmente reconhecido fotógrafo Craig Pineau, complementam e transmitem ao leitor a emoção do tema. Mulheres de diferentes tipos físicos e diferentes idades foram retratadas e encontrarão nesta obra os subsídios que procuravam para se tornarem mais bonitas.

“Ser bonita significa saber ressaltar as suas qualidades, adotar atitudes alegres e positivas em relação a si própria e à vida e, principalmente, gostar de si. A harmonia que define a Beleza é o resultado das atitudes e ações que são apreendidas ao longo do tempo e que necessitam ser colocadas em prática com disciplina, perseverança e regularidade.”

Janine

Goossens

Conteúdo

➲ Estar bem

➲ Beleza completa

➲ Pele

➲ Cabelos

➲ Corpo

➲ Maquiagem

➲ Sexualidade

➲ Maternidade

➲ Rejuvenescimento

➲ Nutrição

➲ Felicidade

ELOS PARTIDOS Uma Nova Visão do Poder

Militar

no Brasil

Oliveiros S. Ferreira

ISBN: 978-85-294-0316-9 • 608 p.

Poucas vezes a História do Brasil foi contada por quem a observou e por aqueles que a viveram e frutificaram com sua ação. Esse esforço de reconstrução é o que se encontra nesta obra. De nova perspectiva, apresenta a relação entre civis e militares no Brasil, procurando assinalar, já ao final, como foi no governo Castelo Branco que se rompeu a união que até então havia entre setores da sociedade civil e o Exército. Na reconstituição desse longo trajeto, o autor serviu-se não apenas de documentos secundários hoje dispersos, procurando juntá-los quando necessário para a compreensão dos fatos, mas valeu-se de depoimentos que colheu sobre o período em que os generais governaram o Brasil.

É, portanto, uma obra tão inovadora quanto indispensável na biblioteca de todo aquele que busca compreender o Brasil contemporâneo, desvendando sua formação nas brumas aonde foi atirado em um passado não tão distante.

Oliveiros S. Ferreira é figura conhecida nos meios acadêmicos e jornalísticos de São Paulo. Ainda leciona na Faculdade de Filosofia da USP, pela qual se formou e nela defendeu as teses de doutorado e livre-docência. É também professor da PUC – SP. Soube dividir sua atividade profissional entre o jornal O Estado de S. Paulo – do qual chegou a ser diretor – e a Faculdade de Filosofia. Foi nessa dupla função de jornalista e professor que se especializou em assuntos militares brasileiros e na análise de relações internacionais.

Conteúdo

➲ Introdução

➲ A Condenação do Império

➲ O Conflito entre a União e a Federação

➲ Os Militares em Cena

➲ Um Olhar sobre a História

➲ A Influência do Positivismo

➲ Os Liberalismos Deturpados

➲ Os “Ilustrados” Paulistas

➲ 1937 – o Brasil na Encruzilhada

➲ O Plano Cohen

➲ Os Integralistas e o Putsch de Fournier

➲ As Relações com o III Reich

➲ A Caminho da Guerra

➲ O Estado Novo e os Estados Unidos (EUA)

➲ O 29 de Outubro de 1945

➲ Uma Visão do Estado Novo

➲ A Crise no Mundo Civil

➲ Renasce o “café com leite”

➲ O 24 de Agosto

➲ A “Novembrada” de 1955

➲ A Renúncia de Jânio

➲ A Caminho de 1964

➲ Sargentos no Automóvel Clube

➲ A Curiosa Insurreição

➲ Crise Militar em Abril

➲ O Elo Partido

MARIDOS, MULHERES & SEXO

Doris Wild Helmering

ISBN: 85-294-0135-2 • 168 p.

A comparação entre as queixas comuns que homens e mulheres fazem aos terapeutas proporciona algum entendimento real do porquê de os cônjuges se sentirem, muitas vezes, tão incompreendidos – e, por fim, alienados um do outro sexualmente. Os homens desejam sexo e só depois se sentem mais próximos de suas parceiras. As mulheres querem sentir-se emocionalmente próximas antes de fazerem sexo.

Neste livro, Doris Helmering mostra como a personalidade de uma pessoa afeta a vida sexual da outra, quem faz a abordagem e como a questão do poder está ligada a quem toma a iniciativa e a quem a recusa.

Se sexo infrequente ou nenhum tornou-se o padrão no relacionamento, este livro irá ajudar o leitor a descobrir o motivo. Ele irá, sem dúvida, ver a si mesmo e ao seu parceiro em uma série de histórias contadas por outras pessoas e passará imediatamente a entender melhor por que sua vida sexual não é tão boa como poderia ser.

Mesmo para aqueles que têm uma vida sexual saudável, o livro Maridos, Mulheres & Sexo ajudará o leitor a aumentar a intimidade e fortalecer as bases de seu relacionamento.

Em linguagem direta, analisa as razões do sexo infrequente, apresenta algumas situações em que os homens se sentem desestimulados sexualmente, mostra como a personalidade de sua parceira os influencia e como as crianças interferem na vida sexual. Também apresenta contribuições importantes para mulheres que precisam combinar e equilibrar suas próprias ideias, necessidades e preferências com as de seu parceiro.

Conteúdo

➲ Como a personalidade do seu parceiro afeta sua vida sexual

➲ A razão principal do sexo infrequente: o homem agressivo-passivo

➲ Outra razão para o sexo infrequente: a mulher crítica

➲ A mulher zeladora

➲ O homem aceitador-passivo

➲ Disputando e lutando pelo controle

➲ Muito pouca atenção fora do quarto

➲ Desejo sexual inibido

➲ Crianças – como elas interferem no sexo

➲ Mais razões para pouco ou nenhum sexo

➲ O bom sexo começa enquanto vocês ainda estão vestidos

SEGREDOS DE ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO PARA A MULHER QUE TRABALHA

Ruth Klein

ISBN: 978-85-294-0346-0 • 264 p.

Muitos sistemas de administração do tempo não funcionam para as mulheres que trabalham fora. Por quê? Simples: eles não atendem nossas necessidades específicas e a grande variedade de tarefas com que nos deparamos todos os dias.

Esta obra lhe mostrará como fazer uso mais efetivo de seu tempo, para que você possa alcançar o sucesso em seu local de trabalho, além de aumentar muito sua capacidade de organização. Com dicas práticas e conselhos, este livro a auxilia na administração do tempo, trazendo sugestões para definir o que é uma emergência “real”; dividir o tempo entre o trabalho, a casa e o lazer; organizar sua mesa para refletir prioridades etc.

Mesmo que as nossas demandas de tempo não desapareçam, isso não significa que você não possa superá-las. Ruth Klein vai lhe mostrar como eliminar o estresse e extrair o melhor de cada dia.

Ruth Klein gerencia uma empresa de performance estratégica que oferece consultoria em marketing, relações-públicas, comunicação, administração do tempo e vendas para empresárias, mães e estudantes universitárias.

Conteúdo

➲ Como arranjar tempo para os prazeres da vida

➲ Onde concentrar o tempo

➲ Como evitar a armadilha da culpa: a autoindulgência é uma necessidade

➲ O grande revés (quando os melhores planos...)

➲ Tempo para amar (casada ou solteira)

➲ Opções criativas de receita

➲ Controle sua agenda (antes que alguém o faça)

➲ Acabe com o estresse violando as regras

➲ Crise e desafio: oportunidade de crescimento

➲ Lar, doce lar, ltda. (os prós e os contras de se trabalhar em casa)

➲ Organize a mesa de trabalho para refletir suas prioridades

➲ Acho que é um talvez definitivo (um guia prático para a tomada de decisões)

➲ A palavra escrita

➲ O telefone, o celular e o e-mail: os melhores – e os piores – amigos da mulher

➲ A gentil arte de delegar

➲ Uma palavra “longa”: esperar

➲ Sou dedicada: mas a quê?

➲ Reuniões: como conduzir e participar

➲ O fim... ou o começo

➲ Apêndice: seis semanas para uma vida mais equilibrada, plena e feliz

DESEJO

Transforme a Mulher de sua Vida na Amante que você sempre Quis!

Ellen Kreidman

ISBN: 85-294-0150-6 • 200 p.

Desejo é baseado nos princípios ensinados no curso de Ellen Kreidman para homens. Há mais de dez anos ela tem ensinado a eles exatamente o que uma mulher deseja e do que necessita para manter o romance, entusiasmo e uma apaixonada vida sexual em seu relacionamento.

Colocando em prática as sugestões de Ellen, os homens irão compreender o que as mulheres desejam e do que necessitam. Eles aprenderão a expressar seu amor – e a ter momentos maravilhosos de pura sensualidade. Eles também aprenderão que um relacionamento bom e excitante – como um vinho especial – só melhora com o tempo.

Apresenta conselhos inteligentes e facilmente aplicáveis a respeito de como o homem pode acrescentar alegria, espontaneidade e comunicação ao seu relacionamento.

Discute o que atrai e o que afasta em um relacionamento, como viver com as diferenças pessoais e as pequenas coisas que significam muito.

Conteúdo

➲ Um brinde às suas diferenças

➲ Do ponto de vista dela

➲ Escute com todo o seu coração

➲ Nada mais que sentimentos

➲ O que atrai, o que afasta

➲ Seja romântico comigo

➲ O amante imaginativo

➲ Amar é...

EMOÇÕES

Desperte Paixão e Desejo no Homem que você Ama!

Ellen Kreidman

ISBN: 85-294-0095-X • 164 p.

Agora, você também pode aprender os mesmos princípios, baseados nos seminários “Light his Fire”, de Ellen Kreidman, que revolucionaram e revitalizaram a vida de milhares de casais.

Ellen Kreidman revela seus segredos para a sustentação do frescor, do mistério e do estímulo no relacionamento.

Faça parte de um grupo de mulheres que sabem como introduzir graça, entusiasmo, prazer e paixão em sua vida.

Com linguagem acessível e conselhos bastante simples, ensina os segredos para fazer um homem sentir-se cativado e não capturado.

Mostra exatamente como iniciar o processo de sensualização, para que a mulher tenha o poder de manter um homem perdidamente apaixonado por ela.

Histórias de sucesso de mulheres que fizeram o curso aparecem ao longo de todo o livro.

Conteúdo

➲ Conhecimento obtido através da experiência

➲ Será que mereço isso?

➲ Objetos sexuais – apenas de vez em quando

➲ Comunicação

➲ Romance já

➲ Nunca adie a felicidade

➲ Não há sentimentos certos, nem errados

➲ Conclusão

O BEIJO DE 10 SEGUNDOS

Como Manter

a Paixão e o Desejo em seu Relacionamento

Ellen Kreidman

ISBN: 978-85-294-0327-4 • 224 p.

Quando você terminar de ler este livro, se perguntará por que alguns especialistas fazem do assunto algo tão complicado quando, de fato, é tão simples

Para manter o interesse em alta em seu relacionamento amoroso, tudo o que o leitor precisa fazer é se lembrar de 9 regras básicas destacadas neste livro pela Dra. Ellen Kreidman, especialista norte-americana em relacionamentos conjugais. Uma fórmula simples, chamada K.I.S.S. (do inglês, Keep It Something Special) , criada pela autora, já deu resultados fantásticos para milhares de casais!

O plano K.I.S.S. se inicia no mesmo instante em que você começa a ler o livro, em geral em menos de 24 horas ! Para atestar os resultados de seu método, a Dra. Kreidman apresenta nesta obra dezenas de depoimentos de casais que obtiveram sucesso com seu programa.

Conteúdo

➲ Introdução

➲ O beijo de 10 segundos

➲ O cumprimento de 5 segundos

➲ A conversa de 30 minutos

➲ O abraço de 20 segundos

➲ A sedução de 60 minutos

➲ A fantasia de 2 horas

➲ A rapidinha de 3 minutos

➲ A gargalhada de 2 minutos

➲ O dia de 24 horas

➲ Conclusão

DOS MEUS PARENTES!

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0234-0 • 120 p.

Não há nada mais controvertido no mundo do que as relações de parentesco, e este livro trata das agruras da convivência entre parentes. São casos verídicos, hilariantes – às vezes tristes – que foram coletados pelo autor durante seu trabalho de antropólogo. Com certeza, em um ou em outro capítulo, o leitor se encontrará e reconhecerá alguns de seus queridos parentes...

Um livro para ser lido, comentado, fofocado e anotado!!!

Com ilustrações bem-humoradas do fantástico Negreiros, este é um livro feito para nós, brasileiros!

Conteúdo

➲ Um misto de amor e ódio

➲ A solução original: o parentesco nas tribos primitivas

➲ Até na Bíblia... e nos ensinamentos de Buda!

➲ Parentesco e realidade nos dias atuais

➲ O amor e a realidade entre irmãos, irmãs & Cia.

➲ A guerra das cunhadas e dos cunhados

➲ Os “primos”

➲ Os tios, as tias e os parentes distantes

➲ A hora e a vez da sogra e do sogro

➲ Os genros e as noras

➲ Os consogros e as consogras: uma camuflada competição

➲ Quando além de parentes são vizinhos

➲ Quando além de parentes são sócios

➲ Quem cuida dos velhos?

➲ Os filhos sem alma!

➲ As festas em família

➲ A herança: quem fica com os pratos da mamãe?

➲ Ruim com eles, pior sem eles... ou no fim, dá tudo certo!

➲ Agora é sua vez!

➲ 10 dicas para sobreviver com os parentes

SEXO, AMOR & SEDUÇÃO

Fátima Moura

ISBN: 85-294-0307-X • 224 p.

A atração é uma poderosa força que movimenta e aproxima as pessoas. Para que ela se exerça em sua plenitude, é preciso que alguns cuidados básicos sejam tomados. Como atrair a pessoa que nos interessa? Como seduzi-la, encantá-la?

Os primeiros encontros – nada fáceis, mas fundamentais para que um relacionamento mais duradouro possa ser estabelecido – e o que torna uma pessoa atraente e sexy são analisados pela autora com riqueza de detalhes.

Como homens e mulheres são física e emocionalmente diferentes, é importante conhecer as características do corpo masculino e feminino e aprender a trabalhar com as zonas erógenas. Como tocar e ser tocado?

O mundo gay e da bissexualidade e o preconceito enfrentado por quem tem essas opções sexuais são tratados de forma direta nesta obra. Os diversos ângulos da vida de um casal gay são analisados por quem vive essa situação.

Como se tornar mais sedutora para seu parceiro? Qual o poder de uma lingerie na sedução? Como escolher a lingerie certa para cada ocasião? A leitora encontrará orientações seguras para que possa aproveitar o que tem de belo em si e tornar-se ainda mais sedutora.

As fantasias sexuais são inerentes ao ser humano. Como lidar com as próprias fantasias sexuais e as do parceiro? Como são as fantasias femininas? E as masculinas? No que diferem? O que é fetiche? Como usá-lo a seu favor? Sexo oral e anal, uma polêmica sobre o tema, preferência de muitos casais. Quais são as posições sexuais? Essas e outras perguntas são respondidas ao longo do livro.

Além desses temas, a autora aborda ainda o sexo nos dias de hoje – visto em uma sociedade altamente erotizada, e a influência dessa erotização em crianças e adolescentes –, sexo e gravidez, desmistificando a prática sexual nesse período, além de sexo na terceira idade.

Conteúdo

➲ Atração

➲ Sedução

➲ Valorizando o seu ponto forte

➲ Astral

➲ Natureza feminina × masculina

➲ Técnicas e performances

➲ GLS e bissexualidade

➲ Lingerie

➲ Fantasias e fetiches

➲ Sexo e vida

Comportamento e Depoimentos Comportamento e Depoimentos

OU EU, OU ELA!

Cenas de um Relacionamento Extraconjugal

Sílvia Ricardo

Antonio Carlos Amador Pereira

ISBN: 85-294-0245-6 • 240 p.

Contos de fada, sonhos adolescentes, felizes para sempre... Quem de nós já não sonhou com um relacionamento maravilhoso, doce, repleto de momentos felizes?

Mas, muitas vezes, os sonhos terminam diferente da história de Cinderela: a carruagem vira abóbora para sempre e o príncipe se transforma em um horroroso sapo. E é nesse momento da vida que muitas pessoas se deparam com um relacionamento extraconjugal.

O que nos leva a continuar com uma situação mal resolvida?

Que emoções escondidas trazem os relacionamentos extraconjugais?

Por que algumas pessoas altamente bem-sucedidas e determinadas na vida profissional se perdem na solução de seus problemas pessoais, mantendo um relacionamento desgastante e falido?

Os encartes fechados de Ou Eu, Ou Ela! Cenas de um Relacionamento Extraconjugal analisam, do ponto de vista do psicólogo, detalhes dos personagens das histórias e propõem alguns questionamentos para reflexão sobre as relações em um casamento.

Conteúdo

➲ Adriana

➲ Marília

➲ Camila

➲ Cláudia

➲ Laís

➲ Dulce

A ÚLTIMA TRAGADA

Celso Lopes de Souza

ISBN: 85-294-0296-0 • 96 p.

O tabagismo é considerado pela Organização

Mundial da Saúde (OMS) a principal causa de morte evitável em todo o mundo. A mesma organização também estima que um terço da população mundial adulta, isto é, mais de 2 bilhões de pessoas, seja de fumantes. Em todo o mundo, o total de mortes devido ao uso do tabaco chega a quase 5 milhões por ano, o que corresponde à incrível marca de mais de 10 mil mortes por dia. Entretanto, apesar de tudo, abandonar o cigarro é extremamente difícil.

A Última Tragada, de Celso Lopes de Souza, não é apenas mais um livro que visa esclarecer a todos os malefícios causados pelo cigarro, mas é uma peça essencial para ajudar aqueles que desejam parar de fumar. Este é um livro não apenas de um ex-fumante que venceu a batalha contra o fumo, mas também de um médico que se tornou especialista no assunto.

Um livro para aqueles que não pretendem fazer parte das estatísticas, que entendem que é preciso conhecer a batalha que está por vir e se preparar para enfrentá-la e vencer.

Conteúdo

➲ Uma breve tragada

➲ Um raro prazer

➲ Um amargo sabor

➲ Conhecendo as manobras do inimigo

➲ “Pelo menos alguma coisa nós temos em comum”: fomos enganados

➲ Transtornos de humor, ansiedade e atenção: aliados perversos do cigarro

➲ O império do cigarro se diverte: ninguém presta atenção às advertências

➲ Alguns mitos a respeito do inimigo

➲ Operação “tempestade no cigarro”

➲ Apagando o cigarro

➲ Apêndice A

➲ Apêndice B

Comportamento e Depoimentos

Comportamento e Depoimentos

Comportamento e Depoimentos

Um Manual de Sobrevivência ao Crime Urbano com Regras que Protegem você e sua Família

Sanford Strong

ISBN: 85-294-0129-8 • 256 p.

Hoje, eu, você e nossas famílias enfrentamos um novo tipo de criminoso. Ele é jovem, anda armado, provavelmente drogado e não tem a mínima consideração por nossa vida. A violência em nossos dias é gratuita, explosiva e mais irracional do que nunca.

Sobreviver a um assalto requer ação imediata; a habilidade de ter uma resposta-relâmpago em uma emergência depende inteiramente de já ter preparado – em sua mente – as decisões necessárias.

Ilustrado com relatos verídicos de pessoas que estiveram envolvidas em violência criminal – analisando o que foi feito errado e o que foi feito corretamente –, Defenda-se leva você, passo a passo, a construir em sua mente um kit de sobrevivência. Esta obra oferece informação para sobreviver em mais de 30 diferentes cenas de crimes, incluindo assalto à mão armada, o golpe da batida, roubo de carros e invasão de domicílio.

Escrito por um veterano do Departamento de Polícia de San Diego com mais de 20 anos de experiência, cuja especialidade era treinar os policiais em técnicas de defesa e de sobrevivência e mostrar como transpor a barreira do medo.

Um texto fácil e com dicas importantes, que deve ser lido por todos.

Conteúdo

➲ Advertência

PARTE I. Imprevisível, Irracional e Explosivo

PARTE II. Como Lidar com o Medo

PARTE III. O Preparo Mental contra a Violência

PARTE IV. As Quatros Regras em Ação

PARTE V. Famílias sob Ataque

PARTE VI. Seis Caminhos para um Futuro mais Seguro

➲ Epílogo

GESTÃO DE MARCAS

Construindo

Marcas de Valor

Mauro Calixta Tavares

ISBN: 978-85-294-0342-8 • 432 p.

Este livro representa uma significativa contribuição à abordagem da marca. Sua perspectiva é ampla. Foca a crescente importância da adoção de marcas para as mais variadas atividades. Descreve sua adoção ao longo da história até chegar às alternativas de escolha de nomes de marcas disponíveis. A construção da marca é vista sob duas perspectivas: empresa e consumidor. Na primeira estão temas como identidade, posicionamento, imagem e reputação. Na segunda estão as abordagens psicológicas, que cuidam dos componentes cognitivos, afetivos e conativos, e as antropológicas, que cuidam dos aspectos simbólicos dos bens e da comunidade de marcas.

A ampliação e manutenção do valor da marca também são vistas a partir das possibilidades da adoção de estratégias de extensão de marca e da sua internacionalização. Finalmente, descrevem-se os vários métodos adotados para sua mensuração, entre esses a metodologia desenvolvida e adotada pelo autor para o estabelecimento do escopo e do posicionamento da marca.

Procura-se adotar, em equilíbrio, o enfoque teórico e suas aplicações. Vários são os exemplos reais, tendo como principal referência o ambiente empresarial brasileiro. Cada capítulo é antecedido por um caso e objetivos instrucionais. Ao final de cada capítulo há questões para reflexão e discussão

Conteúdo

PARTE 1.Importância, Conceito e Evolução Histórica da Marca

➲ Por que algumas marcas estão sendo valorizadas

➲ Evolução histórica da marca

PARTE 2.Escolha da Marca e sua Gestão

➲ Componentes do valor de marca

➲ A arquitetura de marcas

PARTE 3.Construção do Valor de Marca na Perspectiva da Empresa

➲ Identidade e posicionamento

➲ Imagem e reputação

PARTE 4.Construção do Valor de Marca na Perspectiva do Consumidor e Aspectos Simbólicos dos Bens

➲ Construção da preferência da marca pelo consumidor

➲ Os aspectos simbólicos dos bens e a marca

PARTE 5. Manutenção e Ampliação do Valor da Marca

➲ Extensão de marca e de linha

➲ Internacionalização da marca

PARTE 6. Mensuração do Valor da Marca

➲ Mensuração do valor da marca na perspectiva da empresa e do consumidor

COMO FORMAR, TREINAR E DIRIGIR EQUIPES DE VENDAS

César Frazão

ISBN: 978-85-294-0329-0 • 128 p.

Nos dias atuais, em que os produtos estão cada vez mais parecidos, mais iguais, torna-se uma questão de sobrevivência ter uma equipe de vendas forte, preparada e motivada para vencer nos mercados cada vez mais competitivos. A contratação certa é fundamental para o sucesso de uma empresa. Contratar e treinar vendedores de forma errada ou amadora compromete significativamente o resultado e gera mais despesa, pois, além de não vender, é preciso contratar novamente.

Destinado a supervisores, gerentes, diretores de vendas e de recursos humanos, este livro é eminentemente prático – o autor apresenta de forma objetiva como contratar profissionais adequados e como treiná-los para que sua equipe seja, de fato, vencedora.

Conteúdo

PARTE 1. Como Treinar

➲ A importância do treinamento

➲ Treinar é responsabilidade de quem?

➲ As principais dificuldades para treinar uma equipe de vendas

➲ Como deve ser o treinamento

➲ A importância de se verificar e organizar o material do vendedor

➲ 10 soluções práticas para aumentar as vendas imediatamente

PARTE 2. Como Dirigir

➲ A zona de conforto e a pressão em vendas

➲ A preleção de vendas pela manhã e a reunião de vendas no final do dia

➲ Como fazer a equipe atingir objetivos e metas

➲ Como motivar vendedores sem usar dinheiro e novas ideias para reconhecimento e premiação de vendedores

➲ Avaliação de vendedores

➲ O modelo de avaliação Frazão

➲ Sem tempo para avaliar

➲ Como corrigir um vendedor (dar feedback )

➲ Demissão de vendedores

➲ O grande ladrão de vendas de sua empresa: o desperdício de tempo

➲ A solução é a disciplina

➲ O erro que a maioria dos gerentes e empresários comete

➲ A liderança pelo exemplo

➲ Como gerenciar pessoas com sucesso

PARTE 3. Como Formar

➲ Os seis erros comuns em vendedores

➲ Como avaliar se o candidato é bom

➲ Qual o perfil do vendedor ideal?

➲ Os perigos do preconceito na seleção

➲ Onde encontrar bons vendedores

➲ Como triar e selecionar currículos

➲ Testes ajudam a ganhar tempo, mas...

➲ Como entrevistar vendedores

➲ Quais perguntas fazer para um candidato

➲ Como manter os melhores na equipe

O PODER DAS CAMPANHAS DE VENDA

César Frazão

ISBN: 978-85-294-0421-9

ISBN: 978-85-294-0482-0 • 128 p.

Já passou a época em que decisões podiam ser tomadas única e exclusivamente com base na intuição. E uma decisão errada pode ser fatal e comprometer toda a empresa.

A realidade mostra que a sobrevivência das empresas passa, obrigatoriamente, pela maximização – em bases sólidas – do seu crescimento e otimização dos recursos financeiros gerados, que devem atender às prioridades e aos objetivos de curto, médio e longo prazo dessa empresa.

Para a obtenção desses recursos, é preciso aproveitar de forma ágil todas as oportunidades de mercado, construindo – com base em pressupostos comprováveis – metas arrojadas, mensuráveis e controláveis, respeitando sempre as políticas e premissas comerciais previamente definidas. Com foco nesse objetivo, é fundamental buscar a decisiva e imprescindível mobilização da equipe, o envolvimento e comprometimento não só da área de vendas, mas de toda a empresa.

Em mercados altamente competitivos, como os atuais, buscar as oportunidades de mercado e a maximização da receita não é uma questão de opção, mas de sobrevivência das empresas. Nesse cenário, as campanhas de vendas são a única e mais segura forma de as pequenas, médias e grandes empresas poderem atingir os resultados mais lucrativos e geradores de caixa, como consequência de um planejamento técnico e profissional.

Em O Poder das Campanhas de Vendas o leitor encontrará como “construir” essa poderosa ferramenta de vendas, com todas as etapas de seu processo bem detalhadas.

Conteúdo

➲ PARTE 1. Planejamento

➲ PARTE 2. Equipe

➲ PARTE 3. Controles

➲ PARTE 4. Implantação da campanha de vendas

➲ PARTE 5. Pós-venda

➲ PARTE 6. Tecnologia em campanhas de vendas

➲ PARTE 7. Cases – Campanhas de vendas bem-sucedidas

COMO VENDER POR TELEFONE

César Frazão

ISBN: 85-294-0313-4 • 128 p.

Com uma linguagem acessível e bastante prática, este livro apresenta técnicas que otimizam seu desempenho e o de todos os funcionários que compõem sua equipe de vendas, pois derruba os mitos que travam as possíveis vendas, apresenta dicas para que as vendas ocorram mesmo em ambientes negativos, aponta os erros mais comuns cometidos tanto por novatos como por veteranos, auxilia na preparação de um roteiro que realmente venda, mostra como reagir positivamente a um “Não, obrigado!” proferido por um cliente e, ainda, apresenta dicas relacionadas à colocação de voz e à postura.

Desde atendimentos receptivos mais intimistas, feitos por pessoas novatas em vendas, até aqueles em que são utilizadas técnicas mais agressivas ou até mesmo automatizadas, César Frazão oferece, nesta obra, saídas estratégicas para trazer satisfação pessoal tanto daqueles que lidam diretamente com clientes como da empresa que administra o setor de vendas e que depende diretamente dele para se manter no mercado, uma vez que ambos têm seus lucros e dividendos seguramente multiplicados!

Neste livro, você encontrará dicas práticas para transmitir confiança, aumentar suas vendas e alcançar o tão desejado sucesso profissional.

Conteúdo

➲ Mitos e verdades sobre vendas por telefone

➲ A necessidade faz o momento

➲ Impossível vender em um ambiente negativo

➲ A motivação em telemarketing

➲ A velocidade no ativo e a lei das médias a seu favor

➲ Perigo! Cuidado com o grande ladrão de tempo

➲ A desculpa moderna na qual os vendedores ingênuos caem!

➲ Receptivo é água no deserto

➲ Os 6 erros que novatos (e veteranos) cometem...

➲ Como preparar um roteiro que vende

➲ Uma atitude que é comum a todos os campeões

➲ Como reagir diante do “Não, obrigado!”

➲ Fechando muitas vendas por telefone

➲ Cancelamento e inadimplências, como diminuí-los

➲ Cinco lições sobre abordagens por telefone

➲ Como agendar visitas por telefone

➲ Quer vender? Não basta falar bem, tem que desenhar...

➲ Como usar a força das secretárias a seu favor

➲ Especial sobre voz

➲ A saúde é importante

➲ Mensagem final

SHOW EM VENDAS

Verdades, Mitos e Mentiras em Vendas

César Frazão

ISBN: 85-294-0286-3 • 144 p.

Foi-se o tempo em que o vendedor simplesmente pegava sua pasta e saía pelas ruas, batendo de porta em porta, oferecendo seus produtos.

Em um mundo dinâmico, em que tudo muda muito rapidamente, e globalizado como o nosso, com clientes bem informados e assediados por todos os lados, o vendedor de hoje deixa de ser a figura do caixeiro-viajante e passa a ser a de um executivo de negócios. E, como tal, ele precisa de ferramentas que tornem suas visitas aos clientes cada vez mais produtivas, mais lucrativas, transformando as necessidades do cliente em motivos que o levem a comprar.

Nesta obra, o autor aborda técnicas – e, ainda mais importante, ensina “o como fazer” – desde a fase anterior à saída do vendedor ao campo, passando por formas de abordagem, características e benefícios de produtos, valor agregado, como lidar com objeções, fechamentos e análises de resultados Show em Vendas, primeiro em treinamentos e agora em livro, comprovadamente aumenta o valor dos seus ganhos!

Conteúdo

➲ A venda antes da venda

➲ Hora do show, subindo ao palco!

➲ Fazer perguntas: a melhor técnica de vendas do mundo

➲ Perdi a venda, mas ganhei uma grande lição!

➲ A surpreendente técnica de apresentação do maior instrutor de vendas do mundo

➲ A palavra mais persuasiva do mundo que é mais forte que a vontade dos homens

➲ Como passar a vender como nunca, utilizando os cinco passos para superar uma objeção

➲ Utilize a lei do contraste a seu favor e aumente suas vendas

➲ Não tente abrir a porta com a chave errada, conheça 14 técnicas de fechamen-

to diferentes e aumente suas chances de vender

➲ Nunca é cedo demais para vender

➲ É impossível um vendedor aplicar esta ferramenta e não se tornar um campeão

➲ A incrível máquina de fazer dinheiro em vendas

➲ Uma arma infalível utilizada pelos campeões de vendas

➲ O segredo do maior vendedor do mundo e como aplicá-lo no seu dia a dia

➲ Como vender produtos iguais aos do concorrente por um preço maior

➲ A força avassaladora do ego e seu impacto nas vendas

➲ Uma das maiores causas do fracasso em vendas e como evitá-la

➲ O caminho do sucesso

DOMINE VENDAS EM 7 DIAS!

Christine Harvey

ISBN: 85-294-0220-0 • 95 p.

Para vender bem, você precisa de habilidades e sistemas. No entanto, muita gente só se concentra nas habilidades e deixa de lado os sistemas que transferem as habilidades para a realidade cotidiana... a realidade do sucesso.

Domine Vendas em 7 Dias! fornece ao leitor tanto as habilidades para vender como os sistemas adequados à venda.

Quer você esteja interessado em se iniciar em vendas ou em acelerar a marcha rumo a um novo patamar na profissão, o método simples e direto deste livro – útil também para empresários, políticos, administradores ou qualquer pessoa interessada em “vender” uma ideia – vai ajudá-lo a vencer.

O livro é dividido em sete partes e cada parte deve ser trabalhada em um dia da semana: planejamento, aquisição de conhecimento especializado sobre o produto, identificação dos motivos emocionais da compra, transformação de objeções em vantagens , sistema de atuação junto a clientes potenciais, superação de obstáculos e automotivação. Christine Harvey é autora de sucesso de livros altamente motivadores sobre administração e vendas, já publicados em oito idiomas, além de ser bastante conhecida por suas palestras.

Conteúdo

➲ DOMINGO: Planeje seu sucesso

➲ SEGUNDA-FEIRA: Adquirindo conhecimento do produto ou serviço

➲ TERÇA-FEIRA: Descubra os motivos da compra

➲ QUARTA-FEIRA: Vença as objeções

➲ QUINTA-FEIRA: Apresentações e fechamentos de vendas

➲ SEXTA-FEIRA: Sistemas que provocam ação

➲ SÁBADO: Automotivação e sistemas de apoio

➲ A semana em resumo

A DURA REALIDADE

DAS PEQUENAS EMPRESAS

Ruth King

ISBN: 978-85-294-0374-6 • 192 p.

Ser um empreendedor pode ser assustador. De pagamentos atrasados a crises bancárias, frequentemente o futuro de seu negócio depende de uma crucial decisão – que deve ser tomada somente por você. Mas isso não precisa mais ser assim. Outros antes de você também passaram por esta situação e, pela primeira vez, se uniram neste livro para dividir suas experiências e sugestões.

Este não é um livro teórico. Ele aborda fatos, a realidade. Ele traz uma luz sobre os problemas do dia a dia que precisam ser enfrentados por um empreendedor, não aquelas poucas e glamorosas histórias de sucesso que fazem tudo parecer fácil demais. Em lugar de promessas vazias, este livro apresenta informações úteis, o que o torna uma leitura obrigatória para todos os empreendedores e para aqueles que sonham em ter seu próprio negócio.

Por meio de histórias e lições de outros empreendedores, você descobrirá como lidar com: a insegurança por não saber se terá ou não clientes; a perda de 25% de seu negócio em apenas um dia; o fato de ter confiado nas pessoas erradas; ficar doente e não conseguir trabalhar; a inadimplência dos clientes, entre outros temas.

Ruth King é uma empreendedora experiente, palestrante, que administrou sete negócios nos últimos 25 anos. É sócia-proprietária da ProNetworkTV, que opera o canal de internet BusinessTVChannel.com.

Conteúdo

➲ Você não está sozinho

➲ Aprenda com os erros

➲ Por que somos empreendedores

➲ Minha história – Ruth King

PARTE 1. Será um problema só seu?

50 histórias sobre a dura realidade das pequenas empresas

PARTE 2.Existe solução?

As estratégias que você pode utilizar para atingir o sucesso

➲ Estratégias importantes de sobrevivência

➲ Sócios – A dura realidade

➲ Os 7 grandes mitos sobre o funcionamento de uma empresa

➲ Palavras de sabedoria

SEGREDOS DE ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO PARA A MULHER QUE TRABALHA

Ruth Klein

ISBN: 978-85-294-0346-0 • 264 p.

Muitos sistemas de administração do tempo não funcionam para as mulheres que trabalham fora. Por quê? Simples: eles não atendem nossas necessidades específicas e a grande variedade de tarefas com que nos deparamos todos os dias.

Esta obra lhe mostrará como fazer uso mais efetivo de seu tempo, para que você possa alcançar o sucesso em seu local de trabalho, além de aumentar muito sua capacidade de organização. Com dicas práticas e conselhos, este livro a auxilia na administração do tempo, trazendo sugestões para definir o que é uma emergência “real”; dividir o tempo entre o trabalho, a casa e o lazer; organizar sua mesa para refletir prioridades etc.

Mesmo que as nossas demandas de tempo não desapareçam, isso não significa que você não possa superá-las. Ruth Klein vai lhe mostrar como eliminar o estresse e extrair o melhor de cada dia.

Ruth Klein oferece consultoria em marketing, relações-públicas, comunicação, administração do tempo e vendas para empresárias, mães e universitárias.

Conteúdo

➲ Como arranjar tempo para os prazeres da vida

➲ Onde concentrar o tempo

➲ Como evitar a armadilha da culpa: a autoindulgência é uma necessidade

➲ O grande revés (quando os melhores planos...)

➲ Tempo para amar (casada ou solteira)

➲ Opções criativas de receita

➲ Controle sua agenda (antes que alguém o faça)

➲ Acabe com o estresse violando as regras

➲ Crise e desafio: oportunidade de crescimento

➲ Lar, doce lar, ltda. (os prós e os contras de se trabalhar em casa)

➲ Organize a mesa de trabalho para refletir suas prioridades

➲ Acho que é um talvez definitivo (um guia prático para a tomada de decisões)

➲ A palavra escrita

➲ O telefone, o celular e o e-mail: os melhores – e os piores – amigos da mulher

➲ A gentil arte de delegar

➲ Uma palavra “longa”: esperar

➲ Sou dedicada: mas a quê?

➲ Reuniões: como conduzir e participar

➲ O fim... ou o começo

➲ Apêndice: seis semanas para uma vida mais equilibrada, plena e feliz

ADMINISTRAR, HOJE

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0146-8 • 192 p.

Este livro sobre administração de empresas nos dias de hoje segue a mesma linha de bom humor, linguagem simples e agradável dos outros livros do Prof. Marins: Socorro! Tenho um Sócio ; Socorro! Preciso de Motivação e Socorro! Tenho Medo de Vencer, entre outros.

Luiz Marins foi pioneiro na proposição da teoria de que o sucesso empresarial está diretamente ligado à valorização dos recursos humanos na empresa, tendo feito propostas nesse sentido já em 1976 (os primeiros relatos sobre o sucesso das empresas japonesas no mundo todo começaram a surgir em 1981).

Trata de tópicos atuais e importantes como trabalho em equipe, identificação com o cliente e organização do tempo

Traz sugestões práticas de ações para melhorar o nível de desempenho da empresa.

Utiliza analogias simples para explicar conceitos importantes.

Sem dúvida, o conteúdo deste livro apresenta uma vantagem adicional com relação a muitos outros no mercado: foi escrito por um brasileiro, levando em conta as características das empresas brasileiras.

Conteúdo

➲ Introdução: A velha verdade da nova empresa

➲ O segredo do sucesso empresarial existe?

➲ Detalhe a sua administração

➲ “Não dá tempo!”

➲ Precisa-se de um chefe

➲ O “poder” é o de motivar

➲ Aprendendo a administrar com donas de casa

➲ Administrar, hoje

DESMISTIFICANDO A MOTIVAÇÃO

NO TRABALHO E NA VIDA

Luiz Marins

ISBN: 978-85-294-0328-2 • 192 p.

Um fantasma que sempre ronda as empresas é a falta de motivação, tanto dos funcionários como dos próprios empresários. Mas, afinal, o que é motivação? Como fazer para conseguir empregados motivados?

Motivar é ter “motivos”. Ter motivos para trabalhar, para se dedicar, para se comprometer, para querer vencer e aprender. É a própria pessoa que se motiva – uma pessoa desmotivada é uma pessoa sem objetivos próprios, que será dirigida pelos motivos alheios. O que a empresa pode e deve fazer é criar condições necessárias à motivação, ou seja, criar um clima em que as pessoas se sintam motivadas a empreender e fazer o necessário. Neste livro, o Prof. Luiz Marins, antropólogo consagrado e autor de inúmeros livros sobre motivação e Antropologia Empresarial, há mais de 30 anos trabalhando com motivação, apresenta 92 temas para pensar e se motivar pela razão.

Conteúdo

PARTE I. Os Desafios da Motivação

➲ São analisados temas como o que é motivação, os desafios de estar motivado em tempos difíceis, motivação e a definição de objetivos e metas, além de motivação e reconhecimento.

PARTE II. Temas de Motivação Pessoal

➲ Nesta parte o autor discute como saber perder, a influência do mau humor e das pessoas negativas, a importância de distinguir entre desejo e necessidade, enfrentamento de dificuldades e de desafios, a resistência a mudanças, comportamento e clima empresarial, as armadilhas do sucesso, entre outros tópicos.

PARTE III. Temas de Motivação Profissional e Empresarial

➲ Procrastinação, complacência, reuniões, pessoas talentosas e sua relação com a empresa, treinamento, valor × custos, liderança, como viver motivado para vender, ansiedade e venda, fechamento em vendas, entre tantos outros temas, são abordados pelo autor de forma direta e objetiva.

PARTE IV. Outros Temas e Dicas para Entender a Motivação

➲ A cultura corporativa e o desenvolvimento empresarial, o “efeito China”, os efeitos não lineares da valorização estética na empresa, o que faz os chefes melhores e o que faz com que as pessoas se tornem comprometidas são alguns dos assuntos tratados nesta parte final.

LIVRE-SE DOS “CORVOS”

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0254-5 • 224 p.

Este livro apresenta 101 dicas para você sobreviver e vencer neste competitivo século XXI.

O Prof. Marins apresenta nesta obra algumas dicas para você se livrar dos “corvos” e dos “vampiros” de sua vida pessoal, profissional e empresarial. Os “corvos” são as pessoas negativas que nos cercam na vida e no trabalho. Existem em toda parte. Não são maus em si. São até ingênuos. Só veem o lado negativo da vida. Tudo para eles é ruim, é mau.

Já os “vampiros” são um pouco diferentes. São deliberadamente maus. Para sobreviver, têm de sugar o sangue alheio, deixar o outro debilitado e anêmico, até destruí-lo. Embora parecidos com os “corvos” em sua negatividade, eles são mais perniciosos ainda, pois se alegram com a desgraça alheia e vivem a provocá-la. Na vida empresarial, pessoal e profissional, os “vampiros” são aqueles que vivem querendo decididamente prejudicar a sua empresa e sua reputação. São perigosos. Criam fatos, inventam mentiras, forjam documentos, criam situações – tudo para prejudicar, para “tomar o sangue” de suas vítimas.

Conteúdo

Entre outros temas, destacam-se nesta obra:

➲ Livre-se dos corvos! Cuidado com os “sugadores de energia”!

➲ Faça um “Projeto Corvo” na sua empresa

➲ Ande o quilômetro extra

➲ Utilize o poder da intuição

➲ Lembre-se: você jamais agradará a todo mundo!

➲ Principalmente no sucesso, seja humilde

➲ Aprendendo com crianças

➲ Ganhando a longo prazo

➲ A era da simplicidade

➲ Cuide de seu marketing

➲ Mude já: entenda a estória do sapo cozido

➲ Saiba competir e vencer

➲ Lembre-se de que o homem vai longe depois de estar cansado

➲ Por que os outros não são iguais a mim

➲ Na hora de dispensar

➲ Se emprestar, devolva: a estória do moedor de carne

➲ Trabalho, equipe, cooperação e sucesso

➲ Viva tranquilo, alegre e despreocupado

➲ Saiba dizer: eu não sei

➲ Compreenda a importância de um desafio

➲ Faça uma vez por semana um “no e-mail day”

➲ Seja um “PAI” para seu pessoal

➲ Passe do plano do choro ao plano da ação

➲ Dez conselhos de Buda

➲ Afinal, por que família?

➲ Dos perigos da ansiedade com a crítica

PROJETO CLIENTE Uma Metodologia Simples para Aumentar Vendas,

Surpreender e Encantar Clientes

Luiz Marins

ISBN: 978-85-294-0372-X • 144 p.

Vender, hoje, não é uma tarefa só para a equipe de vendas ou para o departamento comercial da empresa. É tarefa de toda a empresa. Se todos os departamentos e unidades de negócio, enfim, todos os colaboradores, sem exceção, não se envolverem diretamente com a tarefa de conquistar, manter e fidelizar clientes, essa tarefa se tornará impossível.

Assim, uma das principais tarefas que a empresa deve fazer é estudar clientes. Para que esse estudo possa ser feito de maneira sistematizada, o Prof. Luiz Marins desenvolveu, há mais de vinte anos, uma metodologia e um formulário, chamado “Projeto Cliente”, que visa direcionar esse estudo.

Estudar clientes é fundamental. Envolver toda a empresa na complexa tarefa de vender é essencial. Não é mais possível que os departamentos de produção, engenharia, administração, finanças fiquem isolados da tarefa e da responsabilidade de vender. Esse é o propósito deste livro.

Conteúdo

➲ Como diagnosticar a empresa-cliente

➲ A clara definição de objetivos e metas em relação ao cliente

➲ Estratégias e metodologia para atingir os objetivos e metas propostos

➲ Os tão necessários recursos de trabalho

➲ A necessidade de recursos financeiros e fontes de financiamento

➲ Critérios de avaliação: os objetivos e as metas estão sendo atingidos?

O PODER DO ENTUSIASMO E A FORÇA DA PAIXÃO

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0219-7 • 136 p.

Com uma clareza e concisão próprias de seu texto, o Prof. Marins aborda os “motivos” pelos quais as pessoas e empresas só poderão vencer com “entusiasmo e paixão” o ritmo frenético das mudanças que ocorrem no mundo de hoje, onde a única certeza estável é a certeza de que tudo vai mudar.

Doutor (Ph.D.) em Antropologia na Austrália e com Pós-Doutorado em Macroeconomia em Londres, o Prof. Marins vem se dedicando ao estudo das empresas e desenvolvendo a Antropologia Empresarial. Realiza conferências e palestras no Brasil e no exterior, principalmente desenvolvendo os aspectos de motivação no homem contemporâneo.

Com texto claro e conciso, este é um livro diferente, praticamente um curso para o leitor aprender a viver com entusiasmo e paixão .

Trabalha os novos parâmetros do século XXI, analisando a vontade e a questão do emprego do tempo em um mundo cada vez mais frenético.

As ilustrações de Negreiros, artista premiado e reconhecido internacionalmente, tornam a leitura ainda mais agradável.

Conteúdo

➲ Um livro diferente

➲ Entusiasmo & paixão

➲ Uma sociedade em mudança

➲ Inovar! Transformar! Reinventar!

➲ A instabilidade

➲ A única certeza...

➲ O século XXI

➲ A velocidade das descobertas tecnológicas

➲ O ser humano

➲ Só existimos aqui e agora!

➲ O pêndulo do relógio...

➲ Toda a diferença

➲ Um pequeno teste

➲ Convicção e sensibilidade

➲ Credibilidade!

➲ Nem simples, nem complexo

➲ Viver é trabalhar?

➲ Siga estes passos!

➲ Um pequeno teste

➲ A união

➲ O empreendedor de sucesso

➲ Mantenha boa saúde física e mental

➲ Faça estas 10 promessas

➲ Lembre-se: empresa não é vampiro!

➲ A “pneumonia mental”

➲ A imprudência sadia!

➲ Decida com rapidez

➲ Ninguém sabe tudo!

➲ O melhor...

➲ Abaixo a mediocridade!

➲ O Entusiasmo!

➲ A Paixão!

➲ Passe do plano do choro ao plano da ação!

➲ Avaliação final

PRECISO DE MOTIVAÇÃO

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0011-9 • 168 p.

“O mundo empresarial de hoje, extremamente globalizado, complexo e competitivo, exige dos executivos e funcionários de uma empresa fortes componentes de motivação. Motivação para enfrentar a concorrência, para desenvolver programas de qualidade, produtividade e redução de custos. Motivação para fazer a necessária reengenharia de processos. Motivação para transformar a empresa em uma organização de aprendizagem. Motivação para motivar funcionários. Motivação para mudar, pois a única certeza estável que temos nestes tempos em que vivemos é a certeza de que tudo vai mudar, e rapidamente.”

Dividido em 52 semanas (um tema para cada semana), este livro traz dicas, sugestões e questionamentos para repensar a empresa e os próprios funcionários, levando ao sucesso pessoal e empresarial.

Fartamente ilustrado pelo sensacional Negreiros, Socorro! Preciso de Motivação é um livro de leitura fácil, com temas práticos, curtos e objetivos, mas que procuram conter uma mensagem profunda sobre as necessidades de mudanças que “temos que empreender em nossas empresas e mesmo em nossa vida, neste final de século”.

Conteúdo

Entre outros temas, destacam-se nesta obra:

➲ A importância do entusiasmo

➲ Pare de reclamar

➲ Precisa-se de um chefe!

➲ Motivado para vencer

➲ Reviva alguma boa ideia do passado

➲ A importância do “follow-up”

➲ Visite um cliente preferencial

➲ Saiba o que pensa o seu cliente

➲ Adote um padrão para se comparar

➲ Repensando o tamanho da empresa

➲ Invista em você

➲ Comprometido com o sucesso do cliente

➲ Observe a concorrência

➲ Delegue, não abdique

➲ Comunique-se com seus subordinados

➲ Cuidado com o hábito de procrastinar

➲ Preste atenção aos detalhes

➲ Motivar é ouvir

➲ Tenha a atitude de aprender sempre

➲ Reforçando os pontos positivos

➲ O que falta é credibilidade

➲ 10 diferenças entre um vencedor e um perdedor

➲ Sente-se em cima do caixa

➲ Iacocca enumera os 10 mandamentos do sucesso

➲ Mudar: a única certeza estável

TENHO MEDO DE VENCER

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0067-4 • 144 p.

São muitas as pessoas que, por meio de atitudes e comportamentos impeditivos do sucesso, perdem inúmeras oportunidades de vencer na vida pessoal e profissional. Nesta obra, o leitor encontrará dicas e conselhos simples e eficazes para atingir o sucesso, um sucesso duradouro que faz com que as pessoas tenham um autoconceito elevado, podendo enfrentar os desafios da vida sem medo.

Cada capítulo aborda um tema da atualidade de forma objetiva, escrito em linguagem acessível. Ao final de cada um deles, é proposto um questionamento, uma reflexão sobre o tema abordado.

As ilustrações de Negreiros, ao longo de todo o livro, tornam a leitura ainda mais agradável.

Conteúdo

Entre outros temas, destacam-se nesta obra:

➲ Vencendo o medo de vencer

➲ Vencendo o medo do sucesso

➲ Inteligência e vontade

➲ Quem tem medo de participar?

➲ Não vai dar certo!

➲ Escreva seus objetivos e metas

➲ Sem objetivos bem definidos, não há ação eficaz

➲ Eu não sei

➲ Errar é humano: não seja perfeccionista

➲ Sensibilidade e convicção

➲ A intuição

➲ Boa intenção não basta. É preciso não perder a sensibilidade

➲ Ler, estudar, aprender, crescer...

➲ Cuidado com o ativismo

➲ Pergunte, questione, pense, comprometa-se!

➲ Comprometer-se

➲ Ainda o comprometimento

➲ A inveja

➲ A desculpa

➲ As promessas não cumpridas

➲ A atenção aos detalhes

➲ Aos que só pensam em si

➲ É só fofoca!

➲ Cuidado com a presunção

➲ Cale a boca

➲ Elimine o medo

➲ Abaixo a grosseria e a falta de educação!

➲ Acredite: as pessoas respondem à forma como são tratadas

➲ Boas maneiras e educação: um dos segredos do sucesso empresarial?

➲ Os perigos da ganância

➲ Sinta coragem e avance

➲ Não desista

➲ Não crie muito caso... Faça!

➲ Faça

➲ Faça agora!

➲ Abaixo a mediocridade

➲ Um último conselho

TENHO UM SÓCIO

Luiz Marins

ISBN: 85-294-0147-6 • 96 p.

Sim, é possível abordar um assunto sério, como as sociedades empresariais, de forma tão agradável a ponto de transformar a leitura deste livro em passatempo, sem com isso deixar de fazer uma análise acurada e penetrante das características das sociedades e dos sócios que as compõem.

Este é também um guia com orientações práticas para todos aqueles que precisam manter sua sociedade. Sua linguagem bem-humorada e informal, com ilustrações igualmente bem-humoradas e pertinentes ao assunto tratado, torna a leitura deste livro agradável, interessante e rápida.

É um verdadeiro guia prático para todos aqueles que pensam em formar uma sociedade ou para aqueles que já têm um sócio e precisam conviver com ele.

Conteúdo

➲ “No princípio era o verbo...”

➲ Unidos na pobreza

➲ Quando o negócio começa a crescer

➲ A guerra surda das esposas

➲ O almoço de domingo

➲ Afinal, quem é o diretor principal?

➲ Algumas dicas para saber quem manda

➲ Quando um deles só quer trabalhar

➲ Quando um vai para Disneyworld e ainda por cima leva a mulher e os filhos

➲ O sócio assumido

➲ A luta sucessória

➲ 7 dicas e conselhos para a sobrevivência pacífica

➲ Conclusão: vale a pena??

ORGANIZE-SE!

Sunny Schlenger Roberta Roesch

ISBN: 85-294-0148-4 • 256 p.

Você gosta que sua mesa fique em ordem ou é o rei da desordem? Você é daqueles que adiantam o relógio para terminar uma tarefa importante quando há pressão ou gosta de pular de uma tarefa para outra? Sabendo que apenas um sistema organizacional não pode servir para todos, Sunny Schlenger, especialista em administração do tempo, criou soluções inovadoras e personalizadas na elaboração de dez sistemas diferentes, compatíveis com dez tipos básicos de personalidade.

Um questionário simples ajuda-o a encontrar a abordagem mais adequada a você quando o leva a descobrir se é um Perfeccionista ... Saltador... Alérgico a Detalhes Zé-do-Muro Protelador Tudo para Fora Nada para Fora... Arrumador... Guardador... ou Desleixado. As descrições são tão objetivas que você descobrirá seu tipo imediatamente. Quaisquer que sejam seus hábitos e estilo, você aprenderá a se valer de suas forças pessoais. Os conjuntos de estratégias e técnicas são fáceis de seguir e lhe proporcionarão: uma análise inteligente de seus horários; os princípios básicos para uma utilização conciliadora do tempo segundo cada tipo de personalidade; listas de tarefas a fazer que funcionam; dicas sobre como lidar com crises e pressões extras; produtos específicos para personalidades específicas – de mesas-arquivos com tampo móvel a caixas transparentes; um fluxograma que lhe diz o que fazer com cada papel que passa por sua mesa; novas formas de guardar, em ordem, aqueles objetos que nos trazem boas recordações; dez receitas infalíveis para mantê-lo organizado para sempre... e muito mais.

Conteúdo

➲ O seu estilo pessoal é importante

➲ Saiba lidar com o seu tempo

➲ Saltador

➲ Perfeccionista

➲ Alérgico a detalhes

➲ Zé-do-muro

➲ Protelador

➲ Coloque seu espaço em ordem

➲ Tudo para fora

➲ Nada para fora

➲ Arrumador

➲ Guardador

➲ Desleixado

➲ Se dois sistemas diferentes colidem

➲ Situações especiais – quando você não pode manter seu estilo

➲ Mantendo o seu estilo pessoal

AS 7 CHAVES DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

Ômar Souki

ISBN: 85-294-0317-7 • 128 p.

Em um mundo altamente competitivo, como fazer para que nossa marca e nosso produto tenham diferenciais e sejam lembrados de forma positiva por nossos clientes?

As 7 Chaves da Fidelização de Clientes lhe mostra como construir relações de fidelidade, encantar os clientes e tornar sua marca vencedora, capaz de aumentar cada vez mais as vendas e os lucros de sua empresa sem elevar seus custos. Fruto da experiência acumulada, este livro lhe apresenta as técnicas que já são postas em prática por empresas de comprovado sucesso: como agregar valor a seu produto ou serviço, fazendo com que seus clientes tenham confiança para comprar mais; aumentar sua margem de lucro, preservando seu custo; criar um diferencial de mercado; motivar sua força de vendas; fidelizar seus clientes. Otimista, vibrante, autor de 16 livros, Ômar Souki prima pelo interesse, dedicação e foco na melhoria contínua das pessoas e das empresas. Ph.D. em Comunicação pela Universidade de Ohio, EUA, Souki foi professor na Universidade do Estado de Nova York por dois anos e professor visitante nas Universidades do Texas e de Denver, EUA, e na Universidade de Aston, Inglaterra. Professor de Marketing na UFMG, com pesquisa sobre os fatores do sucesso empresarial, também leciona na FGV.

Conteúdo

➲ Cliente busca experiência

➲ Prazer sempre atrai

➲ Serviço chama sucesso

➲ Entusiasmo contagia

➲ Cliente quer atenção

➲ Vender é compreender

➲ Cliente compra experiência

A

Amador Pereira, Antonio Carlos 36, 37, 54

B

Barbeiro, Heródoto .................. 38, 42

Barroso, Leônidas Conceição ......... 27

Barroso, Magali Maria de Araújo 27

Beltrão, Fernando .......................... 43

Bennis, Warren 2

Boldrini, José Luiz ......................... 28

C

Caldas, Iberê Luiz .......................... 33

Calixta Tavares, Mauro 3, 57

Campos Filho, Frederico Ferreira ... 27

Carvalho, Márcio Luiz Bunte de ...... 27

Chow, Cecil 33

Costa, Sérgio Francisco ....... 4, 29, 39

Costa, Sueli I. Rodrigues 28

D

Donkin, Scott W. 44

F

Fadiman, James 40

Ferreira, Oliveiros S. ................ 41, 46

Figueiredo, Vera Lúcia 28

Frager, Robert ............................... 40

Frazão, César 5, 6, 7, 8, 58, 59, 60, 61

G

Goossens, Janine .......................... 45

Gouveia, Nelson 9

Guelli Neto, Oscar Augusto ...... 10, 30

H

Harvey, Christine .................... 11, 62

Helmering, Doris Wild 47

K

King, Ruth 12, 63

Klein, Ruth ....................... 13, 48, 64

Korte, Gustavo ......................... 38, 42

Kreidman, Ellen 49, 50, 51

L

Leithold, Louis .................. 14, 31, 32

M

Maia, Miriam Lourenço .................. 27

Marins, Luiz ... 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 52, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72

Moura, Fátima 53

N

Nanus, Burt 2

Napolitano, Celso .................... 10, 30

O

Okuno, Emico ......................... 33, 34

R

Ricardo, Silvia 54

Roesch, Roberta ...................... 24, 73

S

Schlenger, Sunny .................... 24, 73

Souki, Ômar ........................... 25, 74

Souza, Celso Lopes de ................... 55

Stevenson, William J. .............. 26, 35 Strong, Sanford 56

W

Wetzler, Henry G. .......................... 28

7 Chaves da Fidelização de Clientes, As 25, 74

A

Administrar, Hoje 15, 65

Adolescente em Desenvolvimento, O .....36

Álgebra Linear – 3.ª edição 28

B

Beijo de 10 Segundos, O –Como Manter a Paixão e o Desejo em seu Relacionamento 51

Beleza – Um Conjunto em Harmonia ..... 45

C

Cálculo com Geometria Analítica, O –vols. 1 e 2 – 3.ª edição ......................32

Cálculo Numérico – 2.ª edição 27

Com a Bola no Pé e a Urna na Cabeça 38, 42

Como Formar, Treinar e Dirigir Equipes de Vendas .......................5, 58

Como Vender por Telefone 7, 60

Contabilidade Básica – 2.ª edição ............9

D

Defenda-se – Um Manual de Sobrevivência ao Crime Urbano com Regras que Protegem você e sua Família ..............56

Desejo – Transforme a Mulher de sua Vida na Amante que você sempre Quis! ......49

Desmistificando a Motivação no Trabalho e na Vida 16, 66

Domine Vendas em 7 Dias! .............11, 62

Dura Realidade das Pequenas Empresas, A ...............................12, 63

E

Elos Partidos – Uma Nova Visão do Poder Militar no Brasil 41, 46

Emoções – Desperte Paixão e Desejo no Homem que você Ama! 50

Estatística Aplicada à Administração 26, 35

Eu, um Vencedor 43

F

Física para Ciências Biológicas e Biomédicas .......................................33

G

Gestão de Marcas – Construindo Marcas de Valor 3, 57

I

Introdução Ilustrada à Estatística – 5.ª edição 4, 29, 39

L

Líderes – Estratégias para Assumir a Verdadeira Liderança ...........................2

Livre-se dos “Corvos” 17, 67

M

Maridos, Mulheres & Sexo 47

Matemática Aplicada à Economia e Administração .............................14, 31

Matemática para Economia e Administração .............................10, 30

O

Organize-se! .................................24, 73

Ou Eu, Ou Ela! – Cenas de um Relacionamento Extraconjugal ............54

P

Poder das Campanhas de Venda, O 6, 59

Poder do Entusiasmo e a Força da Paixão, O 18, 69

Projeto Cliente – Uma Metodologia Simples para Aumentar Vendas, Surpreender e Encantar Clientes 19, 68

R

Radiação – Efeitos, Riscos e Benefícios 34

S

Segredos de Administração do Tempo para a Mulher que Trabalha ....13, 48, 64

Sente-se Bem, Sinta-se Melhor 44

Sexo, Amor & Sedução ........................53

Show em Vendas – Verdades, Mitos e Mentiras em Vendas 8, 61

Socorram-me dos meus Parentes! ....20, 52

Socorro! Preciso de Motivação 21, 70

Socorro! Tenho Medo de Vencer .....22, 71

Socorro! Tenho um Sócio 23, 72

T

Teorias da Personalidade 40 U

Última Tragada, A 55

V

Viver Pode Ser mais Fácil! 37

Matriz

Rua Mauro, 400 – Saúde 04055-041 – São Paulo – SP

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