Isla Mágica

Curso Profissional Técnico de Turismo Ano lectivo: 2014/2015

12ºL Ana Martins Nº2 Hélia Pascoal Nº10 Joana Pereira Nº11

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Índice Introdução ............................................................................................................................ 4 Projeto ................................................................................................................................. 5 Descrição do Projeto ........................................................................................................ 5 Descrição dos Programas/Atividades/Espaços Lúdicos ................................................... 6 Estudo do Mercado ........................................................................................................ 17 Público-Alvo ................................................................................................................... 21 Marketing-Mix ................................................................................................................. 22 Recursos Necessários .................................................................................................... 23 Orçamento ...................................................................................................................... 24 Conclusão .......................................................................................................................... 25 Anexos ............................................................................................................................... 26 Web grafia ......................................................................................................................... 34

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1.

Introdução

No âmbito da disciplina de TIAT (Turismo-Informação e Animação Turística), do módulo 9, foi-nos pedido para realizar um trabalho, um itinerário.

Iremos organizar uma viagem de três dias e duas noites à cidade de Sevilha, com passagem pela Isla Mágica.

Com este itinerário, pretendemos dar a conhecer aos nossos clientes (idades entre os 15-25 anos), não só a cidade, mas uma das maiores atracções turísticas que esta oferece.

Tentaremos apresentar da melhor forma para que fiquem com vontade de a visitar e conhecer.

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2. Projeto 2.1. Descrição do Projeto Neste projeto iremos realizar um roteiro turístico pela cidade de Sevilha, durante 3 dias. Faremos uma breve introdução e explicaremos o porquê da escolha do nosso logotipo.

Sairemos de Lisboa por volta das 4h e chegaremos a Sevilha às 8h. Será uma viagem longa, por isso, iremos fazer uma paragem na área de serviço de Badajoz.

Tomaremos o pequeno-almoço no hotel e de seguida iremos visitar alguns dos monumentos mais importantes da cidade, antes e depois do almoço, que será no Restaurante Casa Robles. Farão um cruzeiro pelo Rio Guadalquivir depois de jantarem no Restaurante Meson Guadalquivir.

No 2º dia irão à Isla Mágica, local onde passarão o dia, as refeições estão todas incluídas no preço a pagar à entrada do parque.

No 3º e último dia sairão do hotel em direcção a Lisboa, sendo que, farão uma paragem para almoçar no Restaurante Sabores da Ria. Seguirão caminho e a chegada a Lisboa está prevista para as 15h30m.

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2.2. Logotipo

Criámos este logotipo porque a nossa empresa tem como objectivo realizar viagens e os sonhos dos clientes das diversas idades.

Pretendemos dar a conhecer o mundo de uma forma diferente e especial, através de tours dedicados e feitos especialmente à medida de cada cliente e destino.

Tentamos controlar os nossos preços de modo a que todos os evolvidos, clientes e organizadores, fiquem a ganhar.

2.3. Descrição dos Programas/Atividades/Espaços Lúdicos 1º Dia - 5 de Julho de 2015 (Sábado) (Lisboa) 04h - Saída de Lisboa em direção a Sevilha 06h 10m – Paragem na área de serviço de Badajoz 08h - Chegada a Sevilha e check-in no Apartamento Puertas del Sur (Sevilha) 8h 30m - Encontro no restaurante do hotel para o pequeno-almoço 9h 15m - Saída do hotel em direção à Catedral de Sevilha, Casa de Pilatos (8€/pax), Museo del Baile Flamenco (10€/pax), Igreja de Santa María la Blanca 13h - Almoço no Restaurante Casa Robles (31€)

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14h 10m - Prado de San Sebastian, Palácio de San Telmo, Torre del Oro (3€), Royal Alcazar (4,50€), Torre Giralda (8€) 20h - Jantar no Restaurante Meson Guadalquivir (20€) 21h 05m - Cruzeiro no Rio Guadalquivir (16€) 00h - Regresso ao hotel

Lisboa É a cidade mais populosa de Portugal e conta com 547,733 habitantes dentro dos seus limites administrativos e com cerca de três milhões de habitantes fora dos limites.

Lisboa é a capital de Portugal e a cidade mais a Oeste com maior costa atlântica. Tem um painel elevadíssimo de histórias que podem ser contadas em todas as praças que constituem a cidade.

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Sevilha É a quarta maior cidade de Espanha com mais de um milhão de habitantes e a quarta maior área metropolitana por número de habitantes. É a capital da Comunidade Autónoma da Andaluzia, no Sul da Espanha. Situase nas margens do rio Guadalquivir e possui o porto mais importante da sua Comunidade Autónoma.

Apartamento Puertas del sur São apartamentos novos, completamente equipados e que dispõem de Sala de estar, quarto, casa de banho, cozinha, ar condicionado, aquecimento e TV. Dispõem também de bar e recepção 24 horas para facilitar ao máximo a estância dos clientes.

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Catedral de Sevilha A Catedral de Sevilha, também

conhecida

como

Catedral de Santa Maria da Sede, é a maior da Espanha.

A catedral foi declarada Património da Humanidade pela UNESCO, no ano de 1987.

Casa de Pilatos É um palácio localizado em Sevilha. Mistura o estilo renascentista italiano e o mudéjar espanhol, e é considerado como um protótipo de palácio andaluz.

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Museo del baile Flamenco É um portal de entrada para o mundo mágico do flamenco. Faz desenvolver uma experiência única construída em torno de Flamingo, onde todas as facetas desta arte se juntam: dança, canto e violão.

Iglesia de Santa María la Blanca Está situada na cidade de Toledo. Construída no princípio como sinagoga, posteriormente foi convertida numa igreja católica.

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Casa Robles Estรก a menos de cinquenta passos da Catedral, foi fundada por Juan Robles em 1954.

Prado de San Sebastian

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Palácio de San Telmo O Palácio de San Telmo é um edifício histórico em Sevilha, no sul da Espanha, agora a sede da presidência do Governo Autónomo da Andaluzia. A construção do edifício começou em 1682 fora dos muros da cidade, em bens pertencentes ao Tribunal do Santo Ofício, a instituição responsável pela Inquisição espanhola.

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Torre del Oro É uma dodecagonal militar torre de vigia em Sevilha, no sul da Espanha, construída pela dinastia almóada, com o fim de controlar o acesso a Sevilha, através do rio Guadalquivir.

Construído no primeiro terço do século XIII, a torre serviu de prisão durante a Idade Média. O seu nome vem do brilho dourado projectado no rio, devido aos seus materiais de construção (uma mistura de argamassa, cal e pressionou feno).

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Royal Alcazar É um complexo palaciano situado em Sevilha composto por vários edifícios de diferentes

épocas.

A

fortificação

original

foi

construída sobre um antigo assentamento mais

romano,

tarde

e

visigodo.

Posteriormente passou a ser uma basílica paleocristã (São Vicente

Mártir),

onde

foi

enterrado São Isidoro.

Torre Giralda É um antigo minarete que foi convertido em campanário para a Catedral de Sevilha, considerada desde 1987 Património Mundial pela UNESCO. A torre mede 104,1 metros de altura.

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Restaurante Meson Guadalquivir Meson Guadalquivir é um bar localizado no coração do bairro mais clássico Sevilha. Além de sua sala de estar com 60 lugares, oferece mesas ao ar livre para desfrutar das belas noites de verão.

Cruzeiro no Rio Guadalquivir Admire e descubra as margens do rio Guadalquivir num passeio de barco, apreciando os monumentos como a Torre Dourada, a Praça de touros de Maestranza e a ponte Triana. Depois do cruzeiro, faça uma caminhada ao longo do rio e visite o exterior da Praça de touros e o bairro de Triana.

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2º Dia - 6 de Julho de 2015 (Domingo) 9h 45m - Encontro no restaurante do hotel para o pequeno-almoço e check-out 10h 25m - Ida de autocarro para a Isla Mágica (25€) 21h - Saída da Isla Mágica em direção ao hotel

Isla Mágica Isla Mágica é um parque de diversões localizado em Sevilha.

Criado a partir das instalações da Expo '92, foi inaugurado em 1997.

3º Dia - 7 de Julho de 2015 (Segunda-feira) 8h - Encontro no restaurante do hotel para o pequeno-almoço e check-out 10h 30 - Saída do hotel em direção à cidade de Lisboa 11h 50m - Paragem na área de serviço de Lepe (10m) 12h 30m - Restaurante Sabores da Ria (13€/pax) - Tavira 13h 30m - Paragem na área de serviço de Castro Verde (10m) 15h 30m - Chegada à cidade de Lisboa

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2.4. Estudo do Mercado

a) Caracterização da Oferta já existente  TravelShop

 EspiralTours

 Bestravel

 AlmeidaViage

 TopAntlântico

ns

 BookingTrave l  Agência

de

Viagens

–

 Abreu

Viajantes

 Inalva

b) Inquérito http://www.survio.com/survey/d/O8W0H0N2V9Q8U4K2H

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c) Análise de Inquérito

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d) Análise Swot Pontos Fortes

Pontos Fracos  Empresa Jovem.

 Projeto inovador.  Produtos ou serviços  Qualidade dos processos, procedimentos e serviços

semelhantes em relação aos nossos competidores.

prestados ao cliente.  Preços dos competidores mais acessíveis que os nossos.

Oportunidades  Um mercado em

Ameaças  A entrada de um novo

desenvolvimento, por

competidor na nossa área

exemplo: a internet.

empresarial.

 Não haver concorrência.

 Um competidor ter um novo produto ou serviço inovador

 Uma vaga no Mercado

e criativo.

devido à ineficácia da competição.

 Condições climatéricas adversas.

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2.5. Público-Alvo O público-alvo que pretendemos atingir é mais juvenil, com idades entre os 15 e os 25 anos, embora possamos realizar programas para pessoas de todas as idades. Tendo em conta que estamos a vender a Isla Mágica, é normal que escolhamos uma idade mais jovem, por questões de segurança e bem-estar.

a) Necessidades dos Clientes Necessidades Fisiológicas – Alojados no Hotel Puertas del Sur, Alimentação Necessidades de Segurança e Proteção – Seguro de Viagem Necessidades Sociais – Isla Mágica, Visita a monumentos e jardins mais emblemáticos da cidade Necessidades de Estima – Preza pela qualidade do serviço que oferece Necessidades de Auto-Realização -

b) Tipo de Cliente Concluímos que a maior parte dos clientes são do sexo feminino, entre os 15 e 20 anos, e que vive no centro do país.

A maioria está disposta a pagar entre 100-175€ pela viagem e a ficar num quarto de hotel, sendo que, entre segunda e sábado.

2.6. Marketing-Mix

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Produto:

Voucher Nome da agência de viagens: WorldTrip

Nome do(s) agente(s) de viagens: Ana Martins, Hélia Pascoal e Joana Pereira Morada da agência de viagens: Rua Humberto Delgado, nº11 – Torres Vedras Produto: Alojamento: Apartamento Puertas del Sur Alimentação: Apartamento Puertas del Sur – pequeno-almoço (3 dias), Casa Robles, Meson Guadalquivir, Restaurante Sabores da Ria Entretenimento: Catedral de Sevilha, Casa de Pilatos, Museo del Baile Flamenco, Igreja de Santa María la Blanca, Prado de San Sebastian, Palácio de San Telmo, Torre del Oro, Royal Alcazar, Torre Giralda, Cruzeiro no Rio Guadalquivir, Isla Mágica.

Expediente(s): Ana Martins, Hélia Pascoal e Joana Pereira

Preço: 367,05€/pax

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Comunicação:

Distribuição: O programa irá ser poso á venda em Agência de Viagens.

2.7. Recursos Necessários a) Recursos Humanos (Freelancer e Contratados)

 Guias turísticas: o Ana Martins o Hélia Pascoal o Joana Pereira

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b) Recursos Materiais (Implantação da empresa e dos programas) Transferes:  Autocarro alugado o Lisboa – Sevilha com passagem por Badajoz o Sevilha – Lisboa com passagem por Huelva

2.8. Orçamento (Com base nos recursos necessários) Informações gerais Número de pax: 20 pessoas:  17 Clientes  3 Guias Turísticas Hotel: Apartamento Puertas del Sur – 666€/por quarto (= 111€/quarto)  27,75€/pax Transfers: 650km – 1€ // 32,5€/pax Comida: 527+340+221=1.088€ Animação: 136+170+51+76,5+136+272+425=1.266,5 Total: 3.670,5€ 367,05€/pax /10 2.569,35€/lucro (17 pax, se vender)

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3. Conclusão Com base na análise dos inquéritos realizados, podemos concluir que este tour iria corresponder às expectativas dos nossos clientes, visto que verificamos as características do mesmo de modo a corresponder ao nosso público-alvo.

Assim sendo concluímos que o nosso público-alvo irão ser jovens com idades compreendidas entre os 15 e os 20 anos de idade, residentes no centro de Portugal, que preferem ficar hospedados num apartamento em vez de um quarto de hotel e que estariam disposto a pagar entre 100 a 175 euros pela viagem.

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4. Anexos (Mapas do Tour) Lisboa – Sevilha

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Itinerário 1º dia – manhã

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Itinerário 1º dia – tarde

Itinerário 1º dia – noite

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Itinerário 2º dia – dia todo

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Itinerário 3º dia – Saída do hotel em direcção a Lisboa com paragem em Lepe

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Paragem em Tavira – Restaurante Sabores da Ria

Paragem em Castro Verde

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Castro Verde – Lisboa

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Sevilha – Lisboa

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Web grafia AgĂŞncias de Viagens http://viagens.reikal.com/lisboa/agencias-viagens/torres-vedras/ http://www.k-travelshop.com/ http://www.shopping-torresvedras.com/inalva-p-239.html SĂ­tios a visitar: http://www.catedraldesevilla.es/ http://www.nosnomundo.com.br/2013/01/5-passeios-imperdiveis-emsevilha/ http://www.janelasabertas.com/2012/07/14/sevilha-roteiro-geral/ http://ucranias.files.wordpress.com/2010/12/mapa-monumentos-sevilhaespanha.jpg http://www.islamagica.es/ Onde Ficar: http://www.booking.com/hotel/es/apartamentos-puerta-delsur.html?tab=1&origin=hp&error_url=%2Fhotel%2Fes%2Fapartamentospuerta-del-sur.pt-pt.html%3Faid%3D344375%3Blabel%3Dmetatrivagohotel-92663_grpadlt-0_curr-EUR_langpt%3Bsid%3D73b263900613811e5e5a2a28650ad3d0%3Bdcid%3D4%3 B&do_availability_check=on&aid=344375&dcid=4&label=metatrivagohotel-92663_grpadlt-0_curr-EUR_langpt&sid=73b263900613811e5e5a2a28650ad3d0&drexp=1&checkin_mont

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