12
Karriere
Efteruddannelse
SØNDAG DEN 28. FEBRUAR 2016
CSR-chef med MBA får international hæder Lotte Hjortlund Andersen, CSR-chef hos ISS Danmark, er netop blevet kåret som en af verdens 100 mest indflydelsesrige CSR-chefer. Hendes holistiske forretningsforståelse og analytiske evner tilskriver hun blandt andet MBA’en. LEA KLÆSTRUP ANDERSEN | karierre@jp.dk
Lotte Hjortlund Andersen er advokat og har en MBA fra Henley Business School. MBA’en har givet hende en bred forretningsforståelse, som hun bruger i sit daglige arbejde som CSR-chef hos ISS Danmark. Foto: PR
F
or halvandet år siden satte Lotte Hjortlund Andersen sig i stolen som CSR-chef for ISS Danmark. Hendes mål var, at ISS skulle have »verdens mest værdiskabende CSR-afdeling.« I dag er hun på listen over verdens 100 mest indflydelsesrige CSR-chefer for “en dedikeret og visionær arbejdsindsats for forretningsdrevet CSR.” Organisationen World CSR Day offentliggjorde hædren 18. februar i Mumbai, Indien, hvor en repræsentant fra Dansk Industri modtog prisen på vegne af Lotte Hjortlund Andersen. ISS’ CSR-indsats har en stærk forankring i servicevirksomhedens kerneforretning. Hos ISS drives CSR-arbejdet ikke af CSR-afdelingen alene, men er en samlet indsats, der er funderet i både topledelsen, driften og kommunikationsafdelingen. Lotte Hjortlund Andersen er advokat og har en MBA fra Henley Business School. MBA’en har givet hende en bred forretningsforståelse, som hun bruger i sit daglige arbejde, fortæller hun: »CSR skulle gerne involvere en stor del af virksomheden. Derfor er det vigtigt, at jeg forstår, hvordan CSR kan påvirke bundlinjen, og det kræ-
ver, at jeg forstår mekanismerne i virksomheden. MBA’en har gjort mig bedre til at sætte økonomisk værdi på det CSR-arbejde, vi laver. Og turde det. Nogle gange tænker man, at det kan man ikke måle. Men via MBA’en har jeg fået en forståelse for, at der i de fleste businesscases, hvor du laver en return on investment-analyse, ligger forskellige skøn på, hvad vi regner med at få igen. Det er jeg blevet meget bedre til at lave på de investeringer, vi laver på CSR-agendaen.« Savnede forretningsforståelse MBA’en, som ISS betalte for hende, tog hun for at få en udvidet forretningsforståelse – en forretningsforståelse, som hun kunne mærke, at hun savnede: »Når jeg for eksempel sad i ledergruppen i Salg, sad de og snakkede om deres udfordringer i afdelingen. Jeg sad med som HR-chef, men man byder jo ind med alt, hvad man overhovedet kan i sådan en chefgruppe. Og der kunne jeg mærke, at jeg gerne ville have en større forståelse af, hvad for eksempel “salgstragten” er, hvordan marketing fungerer, og hvordan hele værdikæden er gennem virksomheden. For hvis jeg ville påvirke noget, jeg hørte i Salg, kunne jeg gøre det ved at
forstå, hvordan det påvirker virksomhedens økonomi. Jeg ville gerne have den større forståelse af sammenhængskraften i en virksomhed, så jeg kunne snakke med, når de sad og snakkede om “CB1” og “CB2”, og når de sad og drøftede, hvordan tallene i virksomheden gik. Jeg forstod det godt, men jeg ville gerne kunne snakke med med samme termer og samme forståelse som de andre.« Unikt netværk Lotte Hjortlund Andersen fik, hvad hun søgte i MBA’en. Hun fik en bred forretningsforståelse, skærpede analytiske evner og et unikt netværk: »Vi havde en rigtig god gruppe. At få nogle medstuderende, som man kan snakke med i fortrolighed om de udfordringer, man har, er også supergodt. Det er jo folk, der sidder i alle mulige andre stillinger og afdelinger end mig selv. Vi holder stadigvæk sammen og har et MBA-døgn en gang om året, som vi selv planlægger, og hvor vi får eksterne indlæg. Så handler det meget om lederskab. For nu har vi fået meget teori på alt det faglige, og så har vi valgt at fokusere på, hvorFortsættes E
14
Karriere
Efteruddannelse
SØNDAG DEN 28. FEBRUAR 2016
»Jeg er blevet dygtigere af at have taget MBA’en. Jeg har fået en holistisk forretningsforståelse og en stærkere analytisk evne. Jeg kan hurtigt analysere nogle forretningsmæssige udfordringer og komme frem til forskellige løsningsmuligheder,« fortæller Lotte Hjortlund Andersen, CSR-chef hos ISS Danmark. Foto: PR
E dan vi bliver dygtigere som ledere. De fleste i gruppen er ledere, og det giver jo også nogle gode diskussioner at høre andres udfordringer og bringe ens egne problemstillinger op.« Benhård prioritering i tre år Studiet har kostet gennemsnitlig 10-15 timer om ugen i tre år sideløbende med karrieren i ISS. »Jeg tror meget på det lange seje træk. Du kan jo også tage étugerskurser eller efteruddannelse, men det gav mig virkelig noget, at det tog noget tid, så jeg fik det ind under huden. Jeg fik lavet
mange opgaver, og jeg fik brugt det i virksomheden samtidig, for ofte skrev jeg jo om min egen virksomhed og var inde og kigge på forskellige afdelinger i virksomheden, så det blev meget praksisnært.« Selv om ambitionerne er høje, er der stadig kun 24 timer i døgnet. »Det sværeste var helt klart at prioritere tiden. Mellem arbejde og familieliv og studie. Det er en benhård prioritering i tre år.« Hendes råd til at lykkes med det er klare: »Først og fremmest skal man forventningsaf-
stemme på hjemmefronten. Så skal man være bevidst om sine egne prioriteringer, for man kan jo ikke nå det hele. Og for det tredje skal man droppe sit perfektionist-gen, hvis man har sådan ét. Man skal virkelig have pyt-genet frem. Du kan ikke nå alt stoffet på studiet. Lev med det. Lad vær med at have dårlig samvittighed over det hele tiden. Du kan ikke nå at være med til alt socialt på samme måde, som du kunne før. Og arbejdsmæssigt er man også nødt til at prioritere. Det er en god øvelse; at lære at fokusere på færre ting – og på det vigtigste. Efter studiet kan jeg
Læs mere på mit.jp.dk/boger
Vi stiller skarpt på erhverv
Gratis fragt
– det kræver flere hænder Vi vil drive landets bedste og mest ansvarlige bank - også for erhvervskunder. Det kan ikke gøres uden fagligt kompetente medarbejdere. Derfor investerer vi i flere talentfulde og ambitiøse erhvervsrådgivere med hovedet skruet rigtigt på og hjertet på rette sted. Læs mere på al-job.dk
Lige nu søger vi: Erfaren erhversrådgiver til Aarhus
Livsfarlig ledelse Christian Ørsted
“Livsfarlig ledelse” er en bog om ledelse, der beskriver nutidens ledelsesprincipper og deres bagsider. Ledelsesrådgiver Christian Ørsted fortæller om de myter om motivation, anerkendelse, personlig udvikling og teamwork, der har bredt sig som en virus i vores samfund, og som kan sætte både vores moral og helbred over styr. Pris JP abonnenter: 200 kr. Andre: 299,95 kr.
Efteruddannelse
SØNDAG DEN 28. FEBRUAR 2016
mærke, at jeg er blevet meget skarpere på, ikke at løbe med alle bolde, men at prioritere de vigtigste.« »Som at skrive en MBA-opgave« Midt i januar kunne hun smække endnu et resultat på bordet, som hviler på det, hun har fået med sig fra MBA’en. En rapport, der viser, at Danmarks mest mangfoldige virksomheder i gennemsnit tjener 12,6 procentpoint mere end de virksomheder, der har mindst mangfoldighed i ledelsen. »Det var MBA’en, der gjorde, at jeg kastede mig over den rapport sammen med Morten Kamp Andersen fra proacteur. Det var nærmest som at skrive en MBA-opgave, hvor vi var inde og analysere på, hvordan økonomien ser ud i de 300 største virksomheder, hvordan deres mangfoldighed ser ud, og hvilken sammenhæng der er.« Rapporten viser, at Danmarks mest mangfoldige virksomheder i gennemsnit tjener 12,6 procentpoint mere end de virksomheder, der har mindst mangfoldighed i ledelsen. I 2011 fastslog en anden undersøgelse, som blev gennemført af ISS sammen med PwC, at mangfoldige teams tjener 3,7 procentpoint mere til bundlinjen end ikke mangfoldige teams. »Nu kan vi dokumentere, at forskellen er endnu større, når vi taler om mangfoldighed i ledelsen. Der er millioner at hente i koblingen mellem mangfoldighed og forretning,« siger hun. Den nye rapport peger på, at der fortsat er et stort uudnyttet forretningsmæssigt potentiale i danske ledelser i forhold til mangfoldig sammensætning, hvilket bl.a. omfatter køn og etnicitet: »For vores eget vedkommende har vi nu fået gode og kontante grunde til at arbejde mere målrettet med mangfoldighed på ledelsesniveau. Og jeg håber, at rapportens e-vidensbaserede konklusioner også kan inspirere andre virksomheder til at arbejde strategisk med forretningsdrevet mangfoldighed,« siger Lotte Hjortlund Andersen. N
Karriere
15
MBA Master of Business Administration er en erhvervsøkonomisk ledelsesuddannelse på kandidatniveau. Uddannelsen kræver minimum to års erhvervserfaring, og MBA-studerende i Danmark er typisk mellem 30 og 50 år. Uddannelsen sigter på at give erfarne eller potentielle ledere mulighed for at udvide deres lederkompetencer, særligt med fokus på strategisk ledelse. Studiet varer som regel et til to år fuldtid eller kan gennemføres over en årrække som deltids- eller fjernstudie. En MBA i Danmark koster mellem 160.000 og 450.000 kr. MBA’en gav Lotte Hjortlund Andersen mod på at lave en rapport om forretningsdrevet mangfoldighed. Den viser, at Danmarks mest mangfoldige virksomheder i gennemsnit tjener 12,6 procentpoint mere end de virksomheder, der har mindst mangfoldighed i ledelsen.
CSR Corporate Social Responsibility (CSR) dækker over virksomheders arbejde med at integrere sociale og miljømæssige hensyn i deres forretningsaktiviteter. Virksomhedens samfundsansvar kan være med til at styrke virksomhedens konkurrenceevne og indtjening.
MBA: Bliv klædt på til lederjobbet Udvid dine erhvervsøkonomiske, organisatoriske og ledelsesmæssige kompetencer og styrk dig selv og din organisation med en MBA-uddannelse ved Aarhus BSS. Uddannelsen giver dig et velfunderet grundlag som leder og er tilrettelagt, så der samtidig er plads til arbejds- og familieliv. Aarhus BSS har opnået de internationale akkrediteringer AACSB, AMBA og Equis for sine business-aktiviteter, hvilket gælder færre end 1 % af verdens business schools. Derved sikres du en internationalt anerkendt uddannelse, som lever op til fremtidens krav. Hør mere om MBA-uddannelsen ved Aarhus BSS og få personlig vejledning ved informationsmøderne i Aarhus og i Herning.
Tilmeld dig på bss.au.dk/mba
MBA infomøde i Aarhus d. 30.3 og i Herning d. 5.4