Edición Nº 17 FACILITY MANAGEMENT MAGAZINE IFMA España

Hay una pandemia silenciosa en el FM: el desgaste del bienestar emocional de los trabajadores de primera línea Los últimos 18 meses han sido increíblemente desafiantes para todos. Y en el sector del FM lo ha sido, especialmente, para el colectivo de personas que trabajan en la primera línea de los servicios y que han sido -y están siendoesenciales en la lucha contra la pandemia.

Los trabajadores de primera línea son los que están sufriendo con mayor intensidad el deterioro del bienestar emocional. Aunque cada vez más los riesgos psicosociales se reconocen como desafíos importantes para la salud, la seguridad y el bienestar, lo cierto es que sólo el 30% de los trabajadores se sienten cómodos hablando sobre su bienestar emocional en el trabajo.

La consecuencia es que algunas empresas proveedoras de servicios de FM informan que las vacantes de los trabajadores de primera línea han aumentado en un 252% en los últimos seis meses, un problema que amenaza la salud y el bienestar público.

Es un tema difícil de abordar para los proveedores del FM, debido a que sus trabajadores de primera línea suelen ser una fuerza laboral muy dispersa geográficamente, distribuida en centenares o miles de centros de trabajo con la siguiente complejidad en términos de comunicación y conexión.

En Optima estamos desarrollando un disruptivo programa de “Engagement”, validado por expertos en neurociencia, psicología del trabajo, gamificación y psicología positiva. Este equipo de trabajo está liderado por la Dra. Meritxell Obiols, profesora de 12 | Facility Management Magazine #17