LE CRéDIT AGRICOLE MUTUEL DE LA RéUNION EN QUêTE DE PROXIMITé

Répondant à une fo R te demande du secteu R e t de not R e île, le cR édit a g R icole m utuel de l a Réunion a c R éé une banque mobile afin d’alle R à la R encont R e de sa clientèle.

Présent sur l’île depuis près de 70 ans, le Crédit Agricole Mutuel de La Réunion a fait de la proximité avec sa clientèle le cœur de son développement. Il a donc mis en place un dispositif innovant de banque mobile sur notre île pour faire écho à une forte demande de sa clientèle.

Opérationnelle depuis le mois de novembre dernier, la banque mobile rencontre déjà du succès auprès des habitants de Sainte-Marie, mais aussi de tout l'Est de l'île. Elle constitue une vraie solution complémentaire aux agences dans la relation avec la clientèle. Deux conseillères se relaient ainsi chaque semaine sur ces sites pour accueillir et conseiller les clients et les prospects.

“ Le Crédit Agricole est une Coopérative, Mutualisme et Solidaire, Nous sommes la première Banque de l'île à proposer cette proximité avec nos clients et futurs clients par ce nouveau concept. Il est important pour nous d'accompagner nos clients dans leurs moments de vie qui comptent, d'être présent sur le Territoire et la Banque Mobile correspond à cette attente de la clientèle "humain et le digital". Elle fonctionne comme une agence normale, notre Camion Mobile est aménagé pour recevoir la clientèle dans de bonnes conditions”, explique Laurence Tang Chim Fong. La banque Mobile offre les mêmes prestations qu’en agence, hormis retraits d'espèces et les dépôts.

Les rendez-vous

• Sainte-Marie : Beauséjour (1er, 3e et 5e samedis) et au marché forain (2e et 4e samedis du mois) de 9 h 15 à 12 h.

• Salazie : Mardi (Place de l’église)

• Sainte-Rose : Mercredi (à côté du gabier du C.A.)

• Sainte-Anne : Jeudi (face à l’Office du tourisme)

• La Plaine des Palmistes : vendredi (à côté de la gendarmerie)

“ Banque Sociétaire et Mutualiste, le Crédit Agricole Mutuel de La Réunion est très attaché à la question écologique environnementale. Détenteur de la norme Iso 5001 relative au management de l’énergie, la banque mobile est équipée de panneaux photovoltaïques, ce qui lui permet d’être autonome et d’utiliser de l’énergie solaire. »

Laurence TANG CHIM FONG, Conseillère aux particuliers de la banque mobile du Crédit Agricole Mutuel de La Réunion.

“ La proximité et le contact humain sont des données essentielles pour bien accompagner nos clients au quotidien. Le but de cette banque mobile est de créer du lien, tout en étant encore plus présent sur le territoire. Le Crédit Agricole Mutuel de La Réunion est une banque Sociétaire qui veut être utile en participant au développement local des associations.”

Véronique PRETO , Conseillère aux particuliers de la banque mobile du Crédit Agricole Mutuel de La Réunion.