BILDUNGSHAUS
BAD NAUHEIM
UNTERNEHMENSSERVICE
JAHRESPROGRAMM 2015 SEMINARE INHOUSESEMINARE COACHING PROZESSBERATUNG PROZESSBEGLEITUNG
JAHRESPROGRAMM 2015
VORWORT
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SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, berufliche Qualifikation von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ist und bleibt die wichtigste Antwort auf die Herausforderungen, denen sich Unternehmen zukünftig stellen müssen. Eine kontinuierliche, praxisnahe Weiterbildung, die nicht nur der Qualifikation der Beschäftigten, sondern auch deren Motivation dient, fördert und erhält die Innovations- und Konkurrenzfähigkeit eines Unternehmens und sichert somit seinen künftigen wirtschaftlichen Erfolg. Das Team des Unternehmensservice des Bildungswerks HESSENMETALL e.V. und der Hessischen Wirtschaft e.V. hat mit Unterstützung vieler Unternehmensvertreter und Referenten das Jahresprogramm 2015 erneut weiterentwickelt. Die Themenangebote sind noch vielfältiger geworden. Wir unterstützten Sie auch im kommenden Jahr mit unseren Weiterbildungs- und Beratungsangeboten bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Ihrer Fach- und Führungskräfte. Neben unseren Seminarklassikern und bewährten Seminarreihen für Meister und Teamleiter, Vorarbeiter und den Führungsnachwuchs, bieten wir Ihnen in diesem Jahr auch wieder eine Vielzahl neuer Themen an. So finden Sie in der Rubrik Marketing und Vertrieb neue Seminare, die innovative Absatz- und Werbestrategien in sozialen Netzwerken aufzeigen. In anderen Bereichen haben wir neue Angebote u. a. zu den Themen Innovationsmanagement für Führungskräfte, Potenzialdiagnostik oder Prozessoptimierung aufgenommen. Unsere Trainings und Seminare bieten wir selbstverständlich auch inhouse an, die ganz auf den individuellen Weiterbildungsbedarf abgestimmt sind. Das Team des Unternehmensservice steht Ihnen hier für Planung, Konzeption und Durchführung von Qualifizierungs-, und Weiterentwicklungsprojekten zur Verfügung, die auf Ihre spezifische Situationen zugeschnitten und für Ihr Unternehmen erfolgsversprechend sind.
WOLF MATTHIAS MANG
DR. MICHAEL HANN
Vorsitzender des Vorstandes des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmern Hessen e.V. Vorsitzender des Vorstandes des Bildungswerkes HESSENMETALL e.V.
Vorsitzender des Vorstandes des Bildungswerkes der Hessischen Wirtschaft e. V.
3
INHALT
JAHRESPROGRAMM 2015
4
ALLE SEMINARE AUF EINEN BLICK
6
Der Unternehmensservice Coaching Forschung und Entwicklung Ihre Ansprechpartner
8 10 12 13
SEMINARE 2015 1 Führung und Zusammenarbeit Führungskompetenz Vom Kollegen zum Vorgesetzten Kommunikation und Gesprächsführung
14 16 20 22
2 Führungskräfte in der Produktion Führungskompetenz für Teamleiter und Meister Vorarbeiter und Gruppensprecher
25 26 29
3 Projektmanagement/Management-Know-how Projektmanagement Management-Know-how
31 32 33
4 Persönliche Kompetenzen Persönliche Kompetenzen Englischsprachige Seminare
38 39 45
5 Betriebswirtschaft
49
6 Personalentwicklung
54
7 Personalarbeit
61
8 Betriebsräte
68
9 Arbeitsrecht/Datenschutz
77
10 Einkauf, Vertrieb und Marketing
84
11 Berufsausbildung Aus- und Weiterbilder Auszubildende
91 92 95
12 Assistenz und Sekretariat
100
ANHANG Unsere Referenten Kooperationspartner Der ideale Rahmen: Bildungshaus Bad Nauheim Organisatorisches Anmeldung Ihr Weg zu uns Impressum
106 108 110 112 113 114 115
5
ALLE SEMINARE
AUF EINEN BLICK 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12
1.13 1.14 1.15 1.16 1.17
2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
2.6 2.7 2.8 2.9
FÜHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT FÜHRUNGSKOMPETENZ Führungskompetenz – Kompaktseminar____________ 16 Führungskompetenz – Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kollegen___________________________ 16 Führungskompetenz und Konfliktmanagement_______ 17 Führen – Delegieren – Motivieren____________________ 17 Persönlichkeit und Mitarbeiterführung – Mein Profil als Führungskraft___________________ 18 „An einem Strang ziehen“– Teams zur Selbstverantwortung und Selbstorganisation führen_______ 18 Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe________ 19 Burn-out vorbeugen – Leistungsfähigkeit erhalten___ 19 VOM KOLLEGEN ZUM VORGESETZTEN Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Reflexion der neuen Rolle als Vorgesetzter (Basisseminar)_____ 20 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Führung, Kommunikation und Persönlichkeit (Aufbaustufe I)___ 20 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (Aufbaustufe II)___________ 21 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Teamführung, und Umgang mit Veränderungen (Aufbaustufe III)____ 21 KOMMUNIKATION UND GESPRÄCHSFÜHRUNG Das Mitarbeitergespräch als wesentliches Führungsinstrument________________ 22 Beurteilungsgespräche führen___________________ 22 Rückkehr- und Fehlzeitengespräche_______________ 23 Betriebsbedingte Trennungsgespräche sicher und fair führen________________________________ 23 Interkulturell kompetent führen – Ein Seminar für Führungskräfte in interkulturellen/internationalen Arbeitszusammenhängen (NEU)__________________ 24 FÜHRUNGSKRÄFTE IN DER P RODUKTION FÜHRUNGSKOMPETENZ FÜR TEAMLEITER U. MEISTER Teamleiter und Meister – Führungsrolle und F ührungsinstrumente (Basisseminar)______________ 26 Teamleiter und Meister – Kommunikation und Mitarbeitergespräche (Aufbaustufe I)_____________ 26 Teamleiter und Meister – Motivation, Konfliktbewältigung und Selbstmanagement (Aufbaustufe II)_______ 27 Teamleiter und Meister – Arbeitsrechtliche Grundlagen___________________ 27 Teamleiter und Meister – Betriebswirtschaft/Controlling_________________ 28 VORARBEITER UND GRUPPENSPRECHER Vorarbeiter und Gruppensprecher – Grundlagen der Mitarbeiterführung (Kompetenzpass Hessen, Basisseminar)_________________________________ 29 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führungsverhalten (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe I)___________ 29 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führen in besonderen Situationen (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe II)________________________________ 30 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Problemlöse techniken und Zeit- und Selbstmanagement (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe III)__________ 30
3 PROJEKTMANAGEMENT/MANAGEMENT-KNOW-HOW PROJEKTMANAGEMENT 3.1 Projektmanagement – Projektmethoden (Basisseminar)________________________________ 32 3.2 Projektmanagement (Aufbaustufe) _______________ 32 3.3 Projektmanagement/Projektcontrolling – Effiziente Projektstrategie und Erfolgskontrolle____ 33
6
MANAGEMENT-KNOW-HOW Methoden zur internen Prozessoptimierung (NEU)___ Veränderungsmanagement – 10 Fehler, die Sie machen und 11 Tipps, wie es besser geht (NEU) _____ 3.6 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich im Produktionsprozesse implementieren (Grundlagen) (NEU)___ 3.7 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich im Produktionsprozesse implement. (Praxisworkshop) (NEU)___ 3.8 Einführung von Zielvereinbarungen – Instrumente der strukturellen Mitarbeiterführung______________ 3.9 Strategien zur Fehlzeitenreduzierung______________ 3.10 Kreativität fördern – Innovationen schaffen ________ 3.4 3.5
4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13
4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 9.8 11.16
33 34 34 35 35 36 36
PERSÖNLICHE KOMPETENZEN Rhetorik im betrieblichen Alltag (Intensivseminar) – überzeugend präsentieren, effektiv kommunizieren___ 39 Rhetorik Workshop (NEU) _______________________ 39 Argumentations- und Überzeugungstechniken – Die eigene Position klar u. überzeugend kommunizieren __ 40 Effizientes Planen und Arbeiten – Methoden strukturierter Problembearbeitung und Planung_____ 40 Train the Trainer _______________________________ 41 Motiviert sein, motiviert bleiben – „Das Zürcher Ressourcenmodell (ZRM ® )“ als Methode des Selbstmanagements (NEU)______________________ 41 Zeit- und Selbstmanagement_____________________ 42 Stressmanagement – Balancierte Stressbewältigung _ 42 Grundlagen der Kommunikation___________________ 43 Moderationstraining – Besprechungen und Sitzungen effektiv und zielorientiert leiten__________ 43 Meine Rolle im Team___________________________ 44 Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen, analysieren und lösen__________________________ 44 Unternehmensziel Gesundheit – Mitarbeiter/-innen als Ressource_________________________________ 45 ENGLISCHSPRACHIGE SEMINARE Englisch für Monteure, Service- und Anwendungstechniker (NEU) _________ 45 Presenting in English___________________________ 46 English for Negotiations_________________________ 46 Business-Etikette und professioneller Small Talk im Geschäftsleben_____________________________ 47 English Business Communication_________________ 47 Key Aspects of Employm. & Labour Law in Germany__ 48 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices_______________________________ 48
5 BETRIEBSWIRTSCHAFT 5.1 Einstig ins Rechnungswesen I – Bilanzen lesen, verstehen und mit Kennzahlen analysieren__________ 5.2 Einstieg ins Rechnungswesen II – Kostenrechnung, Kalkulation und operatives Controlling_____________ 5.3 Kostenfallen vermeiden – Ertragspotenziale aufspüren____________________________________ 5.4 Investitionen beurteilen_________________________ 5.5 Steuern mit Kennzahlen_________________________ 5.6 Budgetierung und Planung_______________________ 5.7 BWL Auffrischung für Fach- und Führungskräfte (NEU)_______________ 6 PERSONALENTWICKLUNG 6.1 Grundlagen der Personalentwicklung______________ 6.2 Social Media in der HR-Praxis____________________ 6.3 Werkstatt Personalentwicklung__________________ 6.4 Kollegiale Fallberatung: Wir sehen was, was du nicht siehst! Eine Methode zur arbeitsplatznahen Problemlösung (NEU)___________________________ 6.5 Kompetenzen feststellen, managen u. transferieren__ 6.6 Erfolgreiches Recruiting: Bewerberansprache, -auswahl und -interview________________________ 6.7 Praxistraining Einstellungsgespräche______________ 6.8 Praxistraining Arbeitszeugnisse (NEU)_____________
50 50 51 51 52 52 53
55 55 56 56 57 57 58 58
6.9
DER DEMOGRAFISCHEN ENTWICKLUNG BEGEGNEN Talente erkennen, fördern und binden – Modernes Talentmanagement für den Mittelstand____________ 6.10 Workshop „Potenzialdiagnostik“ – Potenziale im Unternehmen identifizieren (NEU)_________________ 6.11 Entdeckung der Vielfalt – Diversity Management für die Zusammenarbeit in vielfältigen Teams________ 6.12 Von den Babyboomern zu den Digital Natives: Generationen erfolgreich führen__________________
9.6 59 59 60 60
7 PERSONALARBEIT 7.1 Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat___ 62 7.2 Leistungs- und erfolgsbezogene Entgeltgestaltung___ 62 7.3 Neuerungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht_______________________ 63 7.4 Praxis der Entgeltabrechnung (Basisseminar)_______ 63 7.5 Praxis der Entgeltabrechnung (Aufbaustufe)________ 64 7.6 Dienstreisen, Montage- und Projekteinsätze im Ausland – Kurzzeitige Auslandseinsätze kompakt und aktuell dargestellt __________________________ 64 7.7 Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen im Arbeits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern (NEU)________ 65 7.8 Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen (NEU)___ 65 7.9 Raus aus der Drittschuldnerfalle – Behandlung von Lohnpfändung, Abtretung und Verbraucherinsolvenz in der Entgeltabrechnung________________________ 66 7.10 Entsendung – Auslandseinsatz von Mitarbeitern – Sozialvers.- und Steuerrecht, Vertragsgestaltung____ 66 7.11 Best practice: Steuer- und Sozialvers.recht sowie Vertragsgestaltung und Auslandsentsendung (NEU)__ 67 8 BETRIEBSRÄTE 8.1 Praxis der Betriebsräte – Grundlagenwissen für die Betriebsratsarbeit (Basisseminar)___________ 70 8.2 Praxis der Betriebsräte – Recht, Arbeitstechnik (Aufbaustufe) ________________________________ 70 8.3 Betriebliches Gesundheitsmanagem. f. Betriebsräte I – Mit Maßnahmen im Arbeits-/Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern_________________ 71 8.4 Betriebliches Gesundheitsmanagem. f. Betriebsräte II – Gesunde Arbeit im gesunden Unternehmen________ 71 8.5 Geschäftsführung des Betriebsrates I – Rechtliche Grundlagen und Positionsbestimmung_____________ 72 8.6 Geschäftsführung des Betriebsrates II – Rechtliche Grundlagen und Verhandlungsführung_____________ 72 8.7 Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft – Das 1x1 der BWL für Betriebsräte ________________ 73 8.8 Betriebsräte – Unternehmensplanspiel TOPSIM_____ 73 8.9 Professionelle Verhandlungsführung für Betriebsräte_ 74 8.10 Arbeitsrecht für den Betriebsrat I – Grundl. des BetrVG, Rechte u. Pflichten d. Mitglieder im Betriebsrat______ 74 8.11 Arbeitsrecht für den Betreibsrat II – Organisation und Amtsführung des Betriebsrats________________ 75 8.12 Arbeitsrecht für den Betriebsrat III – Grundlagen des Arbeitsrechts und Arbeitsvertrags_____________ 75 8.13 Arbeitsrecht für den Betriebsrat IV – Arbeitsgesetze im betrieblichen Alltag__________________________ 76 8.14 Jugend- und Auszubildendenvertreter ( Grundlagenseminar) ___________________________ 76 9 ARBEITSRECHT/DATENSCHUTZ 9.1 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte I – Grundlagen des Arbeitsvertrags_________________ 9.2 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte II – Arbeitsgesetze in der täglichen Praxis____________ 9.3 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte III – Das Betriebsverfassungsgesetz_________________ 9.4 Update Arbeitsrecht____________________________ 9.5 Das Einigungsstellenverfahren nach dem Betriebsverfassungsgesetz_____________
78 78 79 79
Wie kündige ich ein Arbeitsverhältnis richtig – Aktuelle Rechtslage und praktische Tipps _________ 80 9.7 Das Arbeitsverhältnis beenden – Kündigung und Arbeitszeugnis_____________________________ 81 9.8 Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany___________________________________ 81 9.9 Das alte und neue Urlaubsrecht – Das Bundesurlaubsgesetz einfach erklärt_________ 82 9.10 Kontrolle am Arbeitsplatz (NEU)__________________ 82 9.11 Praxis des betriebl. Datenschutzes – Grundlagen (NEU)_83 10 10.1 10.2 10.3
EINKAUF, VERTRIEB UND MARKETING Verhandlungstraining für Einkäufer________________ 85 Marketing kompakt (NEU)_______________________ 85 Kundengespräche professionell führen – Praxistraining für Ingenieure und Techniker_______ 86 10.4 Neukundengewinnung am Telefon________________ 86 10.5 Verhandeln und überzeugen – Kompakttraining______ 87 10.6 Vertragsrecht_________________________________ 87 10.7 Vertriebswege rechtssicher gestalten_____________ 88 10.9 Mit Social Media erfolgreich in Marketing u. Vertrieb_ 88 10.10 Online-Marketing m. Google-Werbung und -Analytics_ 89 10.11 Neu im Vertrieb – Toolbox für Verkaufstalente_______ 89 10.12 Vertrieb für Profis – Verkaufen unter Preisdruck_____ 90 11 BERUFSAUSBILDUNG AUS- UND WEITERBILDER 11.1 Ausbilder/-in als Coach u. Lernberater/-in__________ 11.2 Beurteilen, Qualifizieren, Fördern – Gesprächsführung mit Auszubildenden (NEU)______ 11.3 Sicherung des Lernerfolges in schwierigen Ausbildungssituationen _________________________ 11.4 Ausbilden am Arbeitsplatz_______________________ 11.5 Interkulturell kompetent ausbilden – Ein Seminar für Ausbilder interkulturell zusammengesetzter Arbeitsgruppen________________________________ 11.6 Recht in der Ausbildungspraxis __________________ 11.7 Workshop: Verhaltensauffälligkeiten bei Auszubildenden_______ AUSZUBILDENDE 11.8 Sozialpädagogische Woche – persönliche und berufliche Lebensplanung für Auszubildende____ 11.9 Willkommen im Beruf – Basics für Einsteiger________ 11.10 Outdoortraining – persönliche und soziale Kompetenzen trainieren___________________ 11.11 Unternehmensplanspiel TOPSIM__________________ 11.12 Lern- und Arbeitstechniken – Selbstmanagement in der Ausbildung______________________________ 11.13 Präsentation für Auszubildende__________________ 11.14 Umgangsformen für Auszubildende – stilsicher und souverän im Berufsleben___________ 11.15 Telefontraining für Auszubildende_________________ 11.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices____________________ 12 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT 12.1 Professionell telefonieren – gezielte und effiziente Gesprächsführung____________________________ 12.2 Dienstleistungszentrum Sekretariat – Kompaktsem._ 12.3 Zeitgem. Schriftverkehr – Korrespondenztraining___ 12.4 Optimale Chefentlastung durch professionelle Arbeitsorganisation___________________________ 12.5 Umgang mit Konflikten u. Stress im Sekretariat_____ 12.6 Ablage und Informationsmanagement – Steigern Sie die Produktivität und Effizienz in Ihrem Sekretariat durch die optimale Ablage_____ 12.7 Sekretariats-und Assistenztraining ______________ 12.8 Durchsetzungsstrategien im Office – Mit Charme und Nachdruck zum Ziel ____________ 12.9 Speed Reading – Eine Anleitung zur Steigerung der Lesegeschwindigkeit und des Textverständnisses___
92 92 93 93 94 94 95
95 96 96 97 97 98 98 99 99
101 101 102 102 103 103 104 104 105
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AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS
UNTERNEHMENSSERVICE
Personal- und Organisationsentwicklung mit dem direkten Draht in die Unternehmen: Der Unternehmensservice ist das professionelle Beraterteam des Bildungswerks der H essischen Wirtschaft e. V. und des Bildungswerks HESSENMETALL e. V.
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Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung betrieblicher Lern- und Veränderungsprozesse sowie bei der E ntwicklung transparenter Organisationsstrukturen und wirkungsvoller Kommunikation. Wir sind Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Qualifizierung und Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, von Unternehmensbereichen bzw. Teams und Abteilungen. Eine über 40-jährige Erfahrung und unser traditionell enger Kontakt zu Unternehmen
befähigen uns, eine kompetente und praxisnahe Beratung und entsprechende Qualifizierungsprojekte anzubieten. Je nach Konzeption und Bedarf ziehen wir externe Trainer/-innen und Berater/-innen hinzu, die spezielle Anfragen kompetent abdecken können. Wir haben ein Netzwerk von unterschiedlichsten Kompetenzen und Erfahrungsträger/-innen herausgebildet und pflegen mit unseren Trainerinnen und Trainern eine langfristige Zusammenarbeit und regen Austausch.
SEMINARANGEBOT Mit dem vorliegenden Jahresprogramm stellen wir Ihnen gängige Angebote für die Entwicklung einer zukunftsorientierten Führungs- und Zusammenarbeitskultur zur Verfügung. Wir legen Wert auf eine teilnehmer-, ergebnis- und erlebnis orientierte Gestaltung unserer Seminare und bieten unseren Kunden bewährtes Know-how. Die ständige Aktualisierung unserer Seminare ist uns genauso wichtig wie eine lebendige und praxisnahe Durchführung. Wir fördern konsequent den aktiven Erfahrungsaustausch der Teilneh mer/-innen untereinander. Die Seminare sind praxisorientiert, und unsere Trainer/innen fördern und fordern das aktive Lernen in der Gruppe.
COACHING Fach- und Führungskräften bieten wir Coaching zur bedarfsgerechten Unterstützung an. Coaching fördert die Selbstwahrnehmung und die Entwicklung vorhandener Ressourcen. Ziel ist es, die Qualität der Arbeit zu sichern und zu verbessern sowie die Zusammenarbeit und Leistungsfähigkeit zu fördern. Coaching ist direkt anschlussfähig, da es direkt an Ihren Fragen und Themen ansetzt.
INHOUSESEMINARE Wir bieten Ihnen sämtliche Themen des Programms auch als Inhouse-Seminare an. Hier beschäftigen sich Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte eines Bereiches gemeinsam und gleichzeitig mit Schwerpunktthemen, Fragestellungen und den Strukturen im jeweiligen Unter nehmen. So werden bereits im Seminar verbindliche Absprachen zur Weiterarbeit getroffen. Wir arbeiten praxis- und transferorientiert und b eziehen die Inhalte auf Ihre betrieblichen Anforderungen und Wünsche.
BERATUNG – PROZESSBERATUNG UND -BEGLEITUNG Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen den Entwicklungsbedarf, konzipieren Angebote und stimmen diese inhaltlich und zielgruppenspezifisch mit Ihnen ab. Wir steuern den Durchführungsprozess, begleiten die Akteure fachlich und organisatorisch während des Projekts und gestalten die Auswertung und Überprüfung der Zielerreichung einer Qualifizierung. Wir stehen nach Abschluss von Qualifizierungen zur Verfügung, um den Lerntransfer abzusichern. Sie bekommen Beratung, Durchführung und Begleitung im persönlichen Kontakt und aus einer Hand.
Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam ein für Ihr Unternehmen passendes Weiterbildungs-, Organisations- oder Personalentwicklungskonzept. Wir kommen gerne bei Ihnen vorbei und stehen Ihnen für ein Beratungsgespräch zur Verfügung. S prechen Sie uns an!
turen und -prozesse zu unterstützen und einen darauf abgestimmten Handlungsplan zu entwickeln. So entstehen Ziele und ein Prozedere, das es ermöglicht, Mitarbeiter/-innen, Strukturen und Prozesse im angemessenen T empo wirkungsvoll weiterzuentwickeln. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung!
Coaching ist wirtschaftlich, exklusiv und pragmatisch. Niemand braucht besondere Probleme zu haben, um Coaching als ein wirkungsvolles und effektives Entwicklungsinstrument zu nutzen. Weitere Infos finden Sie auf Seite 10.
Wir begleiten Sie auch bei umfangreichen Personal- und Organisationsentwicklungsvorhaben. Unsere Prozessberatung zielt darauf ab, das Management bei der Diagnose gegenwärtiger Organisationsstruk-
PROGRAMMPRÄSENTATION
UNSERE HOMEPAGE www.bildungshausbadnauheim.de
INFORMATIV UND AKTUELL: UNSER NEWSLETTER
Wir laden Sie herzlich ein zur Präsen tation unseres neuen Seminarprogramms:
Unsere Angebote mit ergänzenden und aktuellen Informationen zu Seminaren und Sonderveranstaltungen sowie zu unserem Haus finden Sie auch auf unserer Website. Schauen Sie rein!
Wenn Sie über aktuelle Angebote, Themen, Fragestellungen und Veranstaltungen informiert werden möchten, senden wir Ihnen gern unseren Newsletter. Schicken Sie dazu einfach eine E-Mail mit dem Stichwort „Newsletter“ an:
5. Februar 2015, 14 Uhr BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM Wie in jedem Jahr bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Auswahl an Trainerinnen und Trainern zu erleben, unsere Berater/-innen kennenzulernen und sich über aktuelle Angebote und Konzepte zu informieren.
seminare@bildungshaus-badnauheim.de
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QUALITÄT SICHERN UND VERBESSERN
COACHING
Coaching dient der Überprüfung, Verbesserung und Optimierung von Kommunikation und Zusammenarbeit im beruflichen Alltag und führt zu h öherer Arbeitszufriedenheit und besserer Leistung. Coaching bietet den Rahmen für eine vertrauensvolle Begegnung, konstruktive Auseinandersetzung und klare Zielorientierung. Es geht darum, vorhandene Ressourcen zu aktivieren, Entwicklungsfelder zu bearbeiten und den Transfer in den beruflichen Alltag nachhaltig zu begleiten.
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TYPISCHE ANLÄSSE • Wunsch nach Kompetenzerweiterung oder Neuorientierung • Übernahme neuer Aufgaben bzw. Leitungsfunktionen • Gestaltung von Veränderung • Suche nach neuen Konzepten und Handlungsperspektiven • Umgang mit institutionellem Verän derungsdruck und Strukturanpassung • Teamentwicklung • Suche nach einem hilfreichen und konstruktiven Blick von außen • Unbefriedigende Arbeitsergebnisse, Burn-out und Krisenbewältigung DIE WIRKUNG Coaching stellt den „Blick von außen“ als ständiges Feedback zur Verfügung, erweitert die Selbstwahrnehmung und thematisiert den situationsgerechten Umgang mit eigenen und äußeren Ansprüchen. Coaching stärkt die Selbstverantwortung und verbindet gute Arbeitsergebnisse mit hoher Arbeitszufriedenheit.
EINZELCOACHING ist eine professionelle Beratung, in der der/die Ratsuchende in einem vertraulichen R ahmen das berufliche Handeln a nalysiert, überdenkt und neu s trukturiert. Im Mittelpunkt stehen persönliche Ressourcen. Der Beratungsprozess beinhaltet die Auseinandersetzung mit dem persönlichen Führungsverhalten, dem Selbstmanagement und dem Umgang mit eigenen und äußeren Ansprüchen. Ziel ist die Förderung der Kommunikations- und Beziehungskompetenz im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, mit Vorgesetzten sowie Kundinnen und Kunden, um die A rbeitsergebnisse zu optimieren. Vor diesen Fragen stehen alle Führungskräfte. Coaching ist deshalb nicht nur für Problemsituationen geeignet, sondern vor allem ein vorausschauendes Entwicklungsinstrument für alle, die sich verbessern wollen.
TEAMCOACHING für Fach- und Führungskräfte, die gemeinsam in einem Unternehmensbereich, Team oder Projekt arbeiten. Teamcoaching b edeutet sowohl Beratung und Qualifizierung als auch Teamentwicklung. Es werden die zwischenmenschlichen und strukturellen Aspekte in der Zusammenarbeit genauer betrachtet. Die Teilnehmer/-innen r eflektieren ihr Kommunikations- und Konfliktverhalten. Sie verbessern ihre Zusammenarbeit und Leistungsfähigkeit und entwickeln verbindliche Maßnahmepläne. Ein Teamcoachingprozess für die mittlere und obere Führungsebene kann die Weiterentwicklung der F ührungskultur und strukturelle Veränderungen ansteuern, effektiv bearbeiten und den Transfer nachhaltig unterstützen. Unsere Supervisorinnen und Supervisoren haben anerkannte Ausbildungen abgeschlossen (siehe Deutsche Gesellschaft für Supervision e. V., DGSv) und vielfältige Coachingerfahrungen. Wir sichern Ihnen eine hohe Beratungsqualität und Professionalität zu.
WEITERE INFORMATIONEN Für weitere Informationen und ein kostenfreies Vorgespräch stehen wir gerne zur Verfügung. JOACHIM VELTEN Supervisor (DGSv) Telefon: 06032 948-110 E-Mail: j.velten@bildungshaus-bad-nauheim.de
MECHTHILD HERING Coach (zertifiziert nach DCV) Telefon: 06431 98 04 18 E-Mail: hering.mechthild@bwhw.de
BERND HAMMER Supervisor (DGSv) Telefon: 06032 948-115 E-Mail: hammer.bernd@bwhw.de SUSANNE KOCH-SCHNEIDER Supervisorin (DGSv) Telefon: 06032 948-118 E-Mail: koch-schneider.susanne@bwhw.de
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WEITER DENKEN
FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG
WEITERE INFORMATIONEN Bildungshaus Bad Nauheim JOACHIM VELTEN Telefon: 06032 948-110 E-Mail: j.velten@bildungshaus-badnauheim.de Bildungswerk der Hessischen Wirtschaft e. V., Forschung DR. CORNELIA SEITZ Telefon: 06032 86958-710 E-Mail: seitz.cornelia@bwhw.de
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In allen unternehmerischen Bereichen spielen Forschung und Entwicklung eine wesentliche Rolle. So auch bei uns: Das Beraterteam des Unternehmensservice arbeitet eng mit der Abteilung Forschung des Bildungswerks der Hessischen Wirtschaft e. V. zusammen, um aktuelle Themen und Trends der Personal- und Organisationsentwicklung aufzugreifen.
Gemeinsam bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich an Forschungsvorhaben zu beteiligen, an aktuellen D iskussionen mitzuwirken und sich im Rahmen überbetrieblicher Veranstaltungen mit anderen Unternehmensvertreterinnen und -vertretern sowie Expertinnen und Experten auszutauschen. AKTUELLE FORSCHUNGSPROJEKTE UND VERANSTALTUNGEN Wir informieren Sie gerne über laufende und geplante Forschungsvorhaben und über unsere Veranstaltungen im Rahmen dieser Kooperation. Sprechen Sie uns an.
DER DIREKTE WEG ZU UNS
IHRE ANSPRECHPARTNER
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BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM 1 JOACHIM VELTEN, Bereichsleiter Telefon: 06032 948-110, E-Mail: j.velten@bildungshaus-bad-nauheim.de 2 FRANK NEUHAUS, Seminarleiter Telefon: 06032 948-750, E-Mail: f.neuhaus@bildungshaus-bad-nauheim.de 3 SEBASTIAN FOLTIN, Berater Unternehmensservice Telefon: 06032 948-751 E-Mail: foltin.sebastian@bwhw.de
Kurze Wege sind uns wichtig: Unsere Berater/-innen in den Regionen s tehen für Ihre Fragen zum B eispiel zur Planung Ihrer Weiterbildungs projekte, zur Konzeption von Inhouse seminaren und zu Prozessberatung und -begleitung gern zur Verfügung. Sprechen Sie uns an.
MITTELHESSEN 4 MECHTHILD HERING, Beraterin Unternehmensservice Telefon: 06431 9804-18, E-Mail: hering.mechthild@bwhw.de 5 SUSANNE KOCH-SCHNEIDER, Beraterin Unternehmensservice Telefon: 06032 948-118, E-Mail: koch-schneider.susanne@bwhw.de RHEIN-MAIN/SÜDHESSEN 6 BERND HAMMER, Projektleiter Unternehmensservice Telefon: 0611 18248-25 oder 06032 948-115, E-Mail: hammer.bernd@bwhw.de
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SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
1. F端hrung und
Zusammenarbeit
14
1
FÜHRUNGSKOMPETENZ 1.1 Führungskompetenz – Kompaktseminar___________________________________ 1.2 Führungskompetenz – Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kollegen____________ 1.3 Führungskompetenz und Konfliktmanagement______________________________ 1.4 Führen – Delegieren – Motivieren______________________________________ 1.5 Persönlichkeit und Mitarbeiterführung – Mein Profil als Führungskraft________________________________________ 1.6 „An einem Strang ziehen“ – Teams zur Selbstverantwortung und Selbstorganisation führen____________________________________________ 1.7 Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe_______________________________ 1.8 Burn-out vorbeugen – Leistungsfähigkeit erhalten___________________________
16 16 17 17 18 18 19 19
VOM KOLLEGEN ZUM VORGESETZTEN 1.9 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Reflexion der neuen Rolle als Vorgesetzter (Basisseminar)___________________ 20 1.10 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Führung, Kommunikation und Persönlichkeit (Aufbaustufe I)__________________ 20 1.11 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (Aufbaustufe II)__________________ 21 1.12 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Teamführung und Umgang mit Veränderungen (Aufbaustufe III)________________21 KOMMUNIKATION UND GESPRÄCHSFÜHRUNG 1.13 Das Mitarbeitergespräch als wesentliches Führungsinstrument__________________ 1.14 Beurteilungsgespräche führen_________________________________________ 1.15 Rückkehr- und Fehlzeitengespräche_____________________________________ 1.16 Betriebsbedingte Trennungsgespräche sicher und fair führen___________________ 1.17 Interkulturell kompetent führen – Ein Seminar für Führungskräfte in interkulturellen/internationalen Arbeitszusammenhängen (NEU)______________
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1.1 Führungskompetenz – Kompaktseminar
Führung und Zusammenarbeit | Führungskompetenz
1
Zielgruppe Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die Personalverantwortung tragen. Das Seminar richtet sich auch an Führungskräfte, die Mitarbeiter/-innen „remote“ führen. Ziele Durch Führung können Kreativität und Leistung gefördert, ein gutes Betriebsklima geschaffen und Mitarbeiter/-innen an das Unternehmen gebunden werden. Die Teilnehmer/-innen erhalten in diesem Seminar einen systematischen Überblick über moderne Führungskonzepte und -techniken. Die Teilnehmer/-innen haben die Möglichkeit, ihr eigenes Führungsverhalten zu reflektieren und anhand von praktischen Übungen gemeinsam mit der Gruppe und dem Trainer zu analysieren. Ziel ist es, sachlich fundiertes Hintergrundwissen über Führungstheorien sowie die Möglichkeiten und Grenzen ihrer praktischen Umsetzung in kompakter Form zu vermitteln.
Inhalte ■■ Rolle und Aufgaben einer Führungskraft ■■ Führungsstil-Modelle ■■ Persönlichkeits- und Kommunikations modelle ■■ Analyse der eigenen Führungssituation und des eigenen Führungsstils ■■ Führungstechniken und dazugehörige Modelle: • Ziele setzen • Delegieren • Kontrollieren • Feedback geben und nehmen • Kritikgespräche führen • Mitarbeiter/-innen fördern und entwickeln • Motivieren • Mitarbeitergespräche führen
Methoden Lehrvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedbackübungen Dauer 3 Tage Termine 16.03.2015 - 18.03.2015 01.07.2015 - 03.07.2015 18.11.2015 - 20.11.2015 Kosten € 980,00 (+ antl.MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Weiterführendes Seminar Als Aufbauseminar empfehlen wir Ihnen Seminar 1.2 „Führungskompetenz – U mgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kollegen”.
1.2 Führungskompetenz – Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kollegen Zielgruppe Führungskräfte, die lernen wollen, mit sich, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und mit ihren Mitmenschen noch erfolgreicher umzugehen. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen Modelle der „Transaktionsanalyse“ kennen und anzuwenden. Die Persönlichkeits- und Kommunikationsmodelle helfen bei der eigenen Weiterentwicklung und bei der selbstständigen Entwicklung von Lösungen in kritischen zwischenmenschlichen Situationen.
Inhalte ■■ Vermittlung eines beziehungsorientierten Führungs- und Kommunikationsstils ■■ Ursachen gestörter Kommunikation methodisch erfassen ■■ Erkennen psychologischer Fallen ■■ Umgang mit „schwierigen“ Menschen ■■ Reagieren auf unfaire Angriffe ■■ Konstruktiver Umgang mit verdeckten Botschaften ■■ Erkennen von eingeschliffenen Verhaltensmustern ■■ Erkennen von Stärken und Schwächen des eigenen Kommunikations- bzw. Führungsverhaltens ■■ Konstruktiver oder destruktiver U mgang mit sich selbst und Anderen
Methoden Einzel- und Gruppenarbeit, Lehrgespräch, Diskussion, Rollenspiel bzw. praktische Übungen, Selbsterfahrung Dauer 3 Tage Termine 15.04.2015 - 17.04.2015 07.09.2015 - 09.09.2015 Kosten € 980,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Weiterführendes Seminar Als Aufbauseminar empfehlen wir Ihnen Seminar 1.3 „Führungskompetenz und Konfliktmanagement“.
16
Führungskompetenz und Konfliktmanagement
Zielgruppe Führungskräfte aller Ebenen mit Personal verantwortung Ziele Das Erkennen von Konfliktursachen und die erfolgreiche Konfliktbewältigung gehören zu den wichtigsten Kompetenzen einer Führungskraft. Die Teilnehmer/-innen e rlangen in diesem Seminar Sicherheit im Umgang mit Konflikten unterschiedlichster Art.
Inhalte ■■ Konfliktarten ■■ Konfliktentstehung ■■ Konfliktlösungstechniken ■■ Konfliktmoderation in sechs Stufen ■■ Reflexion eigener Konfliktsituationen ■■ Praktische Erprobung der Techniken zur Problemlösung
Methoden Einzel- und Gruppenarbeit, Lehrgespräche, Diskussion, Rollenspiel, p raktische Übungen, Fallarbeit Dauer 2 Tage Termine 28.05.2015 - 29.05.2015 12.10.2015 - 13.10.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Sonstiges Die Zahl der Teilnehmer/-innen ist bei diesem Training auf maximal 10 begrenzt, um ausreichend Zeit für individuelle Arbeit bzw. Beispiele der Teilnehmer/-innen zu haben.
1.4
1 Führung und Zusammenarbeit | Führungskompetenz
1.3
Führen – Delegieren – Motivieren
Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Delegationskompetenz optimieren wollen.
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Ziele In diesem Workshop geht es darum, die eigene Delegationskompetenz zu optimieren, aber auch mit Delegationen des eigenen Chefs besser umzugehen. Im Rahmen einer Delegationsanalyse betrachten wir die Beziehungsdynamik zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen unter Berücksichtigung des strukturellen Umfelds und erarbeiten praxisnahe Lösungen. Darüber hinaus beschäftigen wir uns mit weiteren Arbeits - und Kommunikationstechniken und schauen welche Möglichkeiten wir haben, die Beziehungsebene zwischen allen Beteiligten konstruktiv zu beeinflussen. Auch die eigene Einstellung ist ein Schlüsselfaktor hierbei.
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Mythen contra Delegation Delegieren, aber realistisch bleiben Professionelle Problemanalyse und Problemlösungstraining Kommunikation ist die halbe Miete Bedeutung des Feedbacks Der Zusammenhang zwischen Delegieren und Kommunikation sowie Zielen und Prioritätenmanagement Entspannt delegieren
Methoden Trainer-Input, Gruppenarbeit anhand von Praxisfällen der Teilnehmer, Fallstudien. Ausführliches Video-Feedback und Bearbeitung Ihrer individuellen Anliegen. Mithilfe eines persönlichen Aktionsplans definieren Sie konkrete Transferziele. Dauer 2 Tage Termin 10.12.2015 - 11.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Inhalte
17
1.5
Führung und Zusammenarbeit | Führungskompetenz
1
Persönlichkeit und Mitarbeiterführung – Mein Profil als Führungskraft
Zielgruppe Führungskräfte aus allen betrieblichen Bereichen Ziele Die Frage nach der erfolgreichen Persönlichkeit ist so alt wie die Menschheit. Das Geheimnis für den persönlichen und beruflichen Erfolg liegt darin, sich selbst und andere besser zu verstehen und zu erkennen, wie das eigene Verhalten das Verhalten anderer Menschen beeinflusst. Anhand des persolog® Persönlichkeitsmodells entwickeln die Teilnehmer/-innen ihr persönliches Führungsprofil und erfassen ihre Stärken und Grenzen im Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitern. Sie lernen darüber hinaus, Ihre persönlichen Führungsfähigkeiten flexibel einzusetzen sowie kritische Situationen oder Konflikte souverän zu meistern.
Inhalte ■■ Die vier Grunddimensionen menschlichen Verhaltens ■■ Den eigenen Verhaltensstil definieren und verstehen ■■ Führungsstärken und Führungsschwächen erkennen lernen ■■ Welches Führungsverhalten erfordert die Situation? ■■ Der Einfluss der persönlichen Überzeugungen auf das eigene Führungsverhalten ■■ Verhalten von Mitarbeitern beobachten und deuten lernen ■■ Effektiv mit anderen umgehen und erfolgreiche Strategien für die Zusammenarbeit entwickeln ■■ Persönlicher Aktionsplan
Methoden Impulsreferate, praktische Übungen, Gruppendiskussion, Fallstudien Das „persolog-Persönlichkeitsprofil“ ist selbstanleitend, selbstauswertend und selbstbeschreibend. Die Teilnehmer/innen arbeiten an ihren s ozialen Kompetenzen. Dauer 2 Tage Termine 07.05.2015 - 08.05.2015 05.11.2015 - 06.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
1.6
„An einem Strang ziehen“ – Teams zur Selbstverantwortung und Selbstorganisation führen
Zielgruppe Führungskräfte mit Teamführungsaufgaben, Team- und Projektleiter/-innen Ziele Der wesentliche Unterschied zwischen der Führung einzelner Mitarbeiter und der Führung von Teams liegt in der Nutzung der Dynamik der Teammitglieder untereinander, um ein besseres Arbeitsergebnis zu erzielen. Für ein gutes Teammanagement lernen die Führungskräfte in diesem Seminar Hintergrundwissen und praktische Werkzeuge zur Gestaltung und Aufrechterhaltung der Teambzw. Gruppendynamik kennen und in ihre betriebliche Praxis zu übertragen.
Inhalte ■■ Der Entwicklungsprozess von Gruppen ■■ Steuerungsmöglichkeiten und -techniken der Leiterin / des Leiters ■■ Auswirkung des Leitungsverhaltens auf die Leistungsbereitschaft des Teams ■■ Umgang mit Teams und Gestaltung derer Selbstorganisation ■■ Gestaltung von Kommunikation und Information ■■ Förderung der Kooperation im Team ■■ Gestaltung und Leitung von Gruppengesprächen
Methoden Lehrvortrag, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Interaktionsübungen, Moderationsmethoden Dauer 2 Tage Termin 26.03.2015 - 27.03.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
18
NEU
Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe
Zielgruppe Führungskräfte, die sich für Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verantwortlich fühlen. Ziele Im Seminar wird erarbeitet, wie die verantwortlichen Führungskräfte durch geeignetes Verhalten ihren konkreten Beitrag zu einer nachhaltigen Gesundheitsförderung leisten können. Dazu g ehört auch, nach dem Prinzip Selbstverantwortung die Mitarbeiter/-innen dahingehend zu unterstützen, ihre gesundheitsbezogene Handlungsfähigkeit zu erhöhen. Das Seminar zielt darauf ab, das Wissen und die Handlungskompetenz der teilnehmenden Führungskräfte für das Thema zu erhöhen. Nach der Veranstaltung sind die Teilnehmer/-innen mit den Grundlagen, den Wirkungszusammenhängen und den z entralen Methoden und Ansätzen vertraut und können dieses Wissen flexibel in der Praxis umsetzen.
1.8
Inhalte ■■ Sensibilisierung für die Beziehung zwischen den Themen Gesundheit und Leistungsbereitschaft sowie Leistungsfähigkeit ■■ Reflexion und Erfassung potentieller Belastungen und Risiken im eigenen Betrieb ■■ Elemente einer betrieblichen Gesundheitsförderung: Inhalte, Zielsetzungen, Methoden ■■ Die Rolle der Führungskraft in der betrieblichen Gesundheitsförderung: Anforderungen, Möglichkeiten und Grenzen ■■ Instrumente zur Einbeziehung der Mitarbeiter/-innen (z. B. Gesundheitszirkel, Befragungen, Gesundheitsgespräche) ■■ Gesundheitsgerechte Gestaltung von Arbeitseinsatz und Arbeitsorganisation ■■ Die Führungskraft als Vorbild: der eigene Umgang mit Stress und Möglichkeiten der effektiven Stressbewältigung
Methoden Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Reflexionseinheiten Dauer 2 Tage Termin 15.06.2015 - 16.06.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
1 Führung und Zusammenarbeit | Führungskompetenz
1.7
Burn-out vorbeugen – Leistungsfähigkeit erhalten
Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter vor Burnout und Überforderung schützen wollen. Ziele In diesem Workshop geht es darum, Burn-out als Folge von übermäßigem chronischen Stress und Überforderung der Mitarbeiter/innen rechtzeitig zu erkennen und zu vermeiden. So können Ausfallzeiten verhindert und die Leistungsfähigkeit des Teams optimiert werden. Burn-out ist ein stetig wachsendes Phänomen berufsbezogener, chronischer Erschöpfung und kann zum Teil durch überhöhte Erwartungen an sich selbst, aber auch durch unrealistische Erwartungen anderer verursacht werden. Die Symptome reichen von Überdruss, Müdigkeit, Anspannung und Gefühlen von Überforderung bis hin zu Schlafstörungen und depressiven Erkrankungen sowie psychosomatischen Beschwerden.
Inhalte ■■ Sammlung und Analyse von Ursachen von Burn-out und Stress ■■ Burn-out im Zusammenhang mit Stress, Kommunikation, Konflikten und Zielen ■■ Frühzeitiges Erkennen von Überforderung, Stress und Burn-out ■■ Problemlösungstraining (rational vs. emotional) ■■ Work-Life-Balance in Zeiten des demografischen Wandels und Fachkräftemangels ■■ Entspannungsverfahren – die richtige Entspannung für meine Mitarbeiter/-innen ■■ Umgang mit Schlafstörungen ■■ Der Chef als Coach ■■ Realitätscheck, was ist machbar?
Methoden Impulsreferate, praktische Übungen, Gruppendiskussion, Fallstudien Dauer 2 Tage Termin 28.09.2015 - 29.09.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
19
1.9
Führung und Zusammenarbeit | Vom Kollegen zum Vorgesetzten
1
Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Reflexion der neuen Rolle als Vorgesetzter (Basisseminar)
Zielgruppe Nachwuchsführungskräfte, die gerade eine Führungsaufgabe übernommen haben oder die sich auf die Übernahme einer Führungsposition vorbereiten. Die Seminarreihe hat einen hohen Übungs anteil und richtet sich an P ersonen, die praxisorientiert arbeiten wollen und Interesse an einer Selbstreflexion haben. Ziele Nachwuchskräfte fühlen sich selten auf ihre Führungsrolle im Unternehmen umfassend vorbereitet. Das Seminar soll ■■ Ihnen mehr Sicherheit im Umgang mit der neuen Rolle als Vorgesetzte/-r geben, ■■ Sie bei der Entwicklung eines individuellen Führungsstils unterstützen, ■■ Ihre kommunikative Kompetenz erhöhen.
Methoden Kurze Lehrgespräche, Einzel- und Gruppenarbeit, praxisorientierte Fallarbeit, Rollenspiele, Videofeedback, Austausch Dauer 3 Tage Termine 25.02.2015 - 27.02.2015 06.05.2015 - 08.05.2015 15.07.2015 - 17.07.2015 09.09.2015 - 11.09.2015 11.11.2015 - 13.11.2015 20.01.2016 - 22.01.2016 Kosten € 980,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
1.10 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Führung, Kommunikation und P ersönlichkeit (Aufbaustufe I) Zielgruppe Nachwuchsführungskräfte, die gerade eine Führungsaufgabe übernommen haben oder sich auf die Übernahme einer Führungsposition vorbereiten. Voraussetzung zur Teilnahme an diesem Seminar ist der vorherige Besuch des Basisseminars. Ziele Kompetentes Führen erfordert den Einsatz von Führungsstrategien einerseits, reflektierte Menschenkenntnis und ein daraus abgeleitetes glaubhaftes Handeln andererseits. Diese Fähigkeiten und E igenschaften auszubauen, ist das Ziel dieser Seminarstufe. Sie nehmen eine Standortbestimmung als Führungskraft vor und arbeiten an der Entwicklung und Umsetzung ihrer persönlichen Ziele und Potenziale weiter. Sie überprüfen und optimieren die Wirkung ihres Kommunikationsverhaltens im Führungsalltag und passen diese unterschiedlichen Mitarbeitertypen an. Sie lernen, Ziele zu setzen, zu vereinbaren und die Umsetzung zu begleiten.
20
Inhalte ■■ Reflexion der neuen Rolle als Führungskraft: • Entwicklung eines angemessenen Führungsstils • Gestern noch Kollege/-in – heute Vorgesetzte/-r (Spagat zwischen Mitarbeiterinteressen und Unternehmenszielen?) • Eigene Stärken und Schwächen erkennen • Rolle und Aufgaben ■■ Personalführung: • Führen und Motivieren • Delegieren • Grundlagen der Kommunikation • Selbst- und Fremdwahrnehmung
Sie kennen die Erfolgsfaktoren für wirksame Mitarbeitergespräche. Inhalte ■■ Überprüfung der individuellen Umsetzungsvorhaben und des Transfers aus dem Basisseminar ■■ Reflexion der persönlichen Einstellungen und des eigenen Verhaltens ■■ Auswirkungen des Führungs- und Kommunikationsverhaltens auf die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter/-innen ■■ Grundlagen konstruktiver Kommunikation ■■ Kommunikation im Führungsalltag • Information und Kommunikation • Mitarbeitergespräche im Spannungsfeld zwischen Vorgabe und Vereinbarung • Teamkommunikation ■■ Individuelles Feedback zur Führungspersönlichkeit ■■ Weiterentwicklung und Umsetzung persönlicher Ziele und Potenziale
Methoden Einzel- und Gruppenarbeit, Interaktionsübungen, Fallarbeit, kurze Lehrgespräche, Rollenspiele, Persönlichkeitsmodell Dauer 3 Tage Termine 04.02.2015 - 06.02.2015 17.06.2015 - 19.06.2015 23.09.2015 - 25.09.2015 25.11.2015 - 27.11.2015 27.01.2016 - 29.01.2016 Kosten € 980,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr
Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (Aufbaustufe II)
Zielgruppe Nachwuchsführungskräfte, die gerade eine Führungsaufgabe übernommen haben oder sich auf die Übernahme einer Führungsposition vorbereiten. Voraussetzung zur Teilnahme an diesem Seminar ist der vorherige Besuch des Basisseminars und der Aufbaustufe I. Ziele Die Teilnehmer/-innen entwickeln ihre Führungskompetenz weiter, um in komplexen Situationen handlungsfähig zu sein. Sie arbeiten an praktischen Fällen und entwickeln angemessene Strategien zur Bewältigung von Konfliktsituationen in ihrem Führungsbereich. Sie führen Gespräche in Sitzungen und Projekten effizient und moderieren bei Interessenkonflikten. Sie entwickeln Verhandlungsgeschick in Problemsituationen. Sie definieren konkrete b etriebliche Vorhaben.
Inhalte ■■ Konfliktwahrnehmung – Konsequenzen bei Nichtwahrnehmung von Konflikten und Problemen ■■ Analyse der Konfliktbedingungen – Was trägt zur Aufrechterhaltung von Konflikten bei? ■■ Konflikte mit der eigenen Rolle im Umgang mit Vorgesetzten und mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ■■ Deeskalationsverhalten als Führungskraft ■■ Kooperation und Konflikte in und zwischen Teams/Abteilungen/Bereichen ■■ Balance oder Spagat zwischen persönlichen Lösungsvorstellungen und betrieblichen Zielsetzungen und E rwartungen ■■ Gesprächskompetenz und Überzeugungsfähigkeit in Einzelgesprächen, Teamgesprächen und Sitzungen ■■ Moderation als Führungsinstrument
Methoden Kurze Lehrgespräche, Kooperationsübung, Einzel- und Gruppenarbeit, praxisorientierte Fallarbeit, Rollenspiel Dauer 3 Tage Termine 04.03.2015 - 06.03.2015 20.07.2015 - 22.07.2015 14.10.2015 - 16.10.2015 02.12.2015 - 04.12.2015 17.02.2016 - 19.02.2016 Kosten € 980,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
1.12 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Teamführung und der Umgang mit Veränderungen (Aufbaustufe III) Zielgruppe Nachwuchsführungskräfte, die eine Führungsaufgabe übernommen haben. Voraussetzung zur Teilnahme an diesem Seminar ist der Besuch des Basisseminars und der Aufbaustufe I. Ziele Die Teilnehmer/-innen entwickeln ihre Rolle als Teammoderator/-in. Sie steuern Teamarbeit bei der Begleitung von Veränderungsprozessen. Sie bearbeiten konkrete Herausforderungen aus der Praxis und entwickeln proaktive Problemlösetechniken. Ziel dieser Aufbaustufe ist es, die aufgebaute Führungskompetenz vor dem Hintergrund neuer betrieblicher Herausforderungen zu festigen.
Inhalte ■■ Teamführung: Teamprozesse verstehen und steuern ■■ Selbststeuerungsprozesse im Team anleiten und ausbauen ■■ Proaktives Vorgehen bei der Bewältigung neuer Herausforderungen ■■ Umgang mit Veränderungen ■■ Bearbeitung konkreter Fallbeispiele aus der Praxis ■■ Bilanz der Lernerfolge aus allen Seminarstufen – Herausbildung des persönlichen Führungskonzeptes
1 Führung und Zusammenarbeit | Vom Kollegen zum Vorgesetzten
1.11
Methoden Moderation, Übung, Kurzinputs, praxisorientierte Fallarbeit, kollegiale Beratung, Einzelarbeit, Feedback Dauer 2 Tage Termine 16.07.2015 - 17.07.2015 10.12.2015 - 11.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
21
1.13 Das Mitarbeitergespräch als wesentliches Führungsinstrument
Führung und Zusammenarbeit | Kommunikation und Gesprächsführung
1
Zielgruppe Führungskräfte, die Mitarbeitergespräche führen bzw. sich darauf vorbereiten wollen. Ziele Mitarbeitergespräche haben die grund legende Funktion im Dialog auszuwerten, wie Mitarbeiter/-innen den Anforderungen ihres Arbeitsplatzes entsprechen und sich weiterentwickeln können. Das Gespräch dient auch der Überprüfung der Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und Mitarbeiter/-in sowie der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen. Führungskräfte lernen, wie sie ein fundiertes Feedback zu Kenntnissen, Fertigkeiten und Verhalten geben können. Sie erfahren, wie durch Mitarbeitergespräche die Motivation erhöht und eine Weiterentwicklung der Mitarbeiter/-innen erreicht werden kann. Sie lernen Missverständnisse und Konflikte in der Zusammenarbeit anzusprechen und Wege zur Lösung zu erarbeiten. Im Seminar erhalten sie Rückmeldungen und Einschätzungen zum Kommunikations- und Konfliktverhalten und entwickeln die persönliche Kommunikationskompetenz weiter.
Inhalte ■■ Kommunikationspsychologisches Modell der Gesprächsführung ■■ Selbst- und Fremdwahrnehmung ■■ Feedback geben und annehmen ■■ Voraussetzungen für Feedback ■■ Inhalts- und Beziehungsebene ■■ Zusammenhang – Mitarbeitermotivation und Führungsverhalten ■■ Voraussetzungen, Ablauf, Inhalte wirksamer Mitarbeitergespräche ■■ Vor- und Nachbereitung des Gesprächs ■■ Gesprächsabschluss und Ergebnis sicherung ■■ Gesprächsteuerung durch Fragen, aktives Zuhören und Ich-Botschaften
Methoden Theorieinputs, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Einzelarbeit, Inter aktionsübungen, Rollenspiele Dauer 2 Tage Termine 05.03.2015 - 06.03.205 24.09.2015 - 25.09.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
1.14 Beurteilungsgespräche führen Zielgruppe Führungskräfte, die regelmäßig Beurteilungsgespräche führen oder neu e tablieren wollen. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen in diesem Seminar Beurteilungsgespräche effektiv zu planen und vorzubereiten. Dazu gehört die Erarbeitung von nachvollziehbaren Beurteilungsmaßstäben/-kriterien für die betriebliche Praxis. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern werden Methoden für eine wirksame Gesprächsführung vermittelt. D iese Kenntnisse werden in Rollenspielen erprobt und somit der persönliche Gesprächsstil weiterentwickelt.
Inhalte ■■ Ziele von Beurteilungsgesprächen ■■ Vorbereitung von Beurteilungsgesprächen und Zielvereinbarungen ■■ Mitarbeitermotivation und Beurteilung ■■ Aufbau der Beurteilungskriterien ■■ Aufbau und Ablauf des Beurteilungsgesprächs ■■ Grundlagen der Gesprächsführung ■■ Bedeutung von Feedback ■■ Typische Schwierigkeiten und Behinderungen für objektive Beurteilungen
Methoden Kurzvorträge, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch Dauer 2 Tage Termine 16.04.2015 - 17.04.2015 13.10.2015 - 14.10.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
22
1.15 Rückkehr- und Fehlzeitengespräche
Ziele Die Teilnehmer/-innen erkennen den Stellenwert von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen als Führungsaufgabe sowie die Zusammenhänge von Führungsverhalten und motivationsbedingten Fehlzeiten. Sie vertiefen die Grundlagen der Gesprächsführung und gewinnen Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen.
Inhalte ■■ Unterschiede von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen ■■ Ziele der Rückkehr- und Fehlzeiten gespräche ■■ Vorbereitung, Rahmenbedingungen, Atmosphäre der Gespräche ■■ Gesprächseinstieg und Gesprächs abschluss ■■ Vereinbarungen und Ergebnissicherung ■■ Erarbeiten eines Gesprächsleitfadens für Rückkehr- und Fehlzeitengespräche für die betriebliche Praxis ■■ Schwierigkeiten bei Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen ■■ Aktives Zuhören und Feedbackmethoden ■■ Stufenmodell des Fehlzeitengesprächs ■■ Vereinbarungen und rechtliche Grundlagen für Fehlzeitengespräche
Methoden Vortrag, Kleingruppenarbeit, Rollenspiele und Übungen mit Videofeedback, Besprechung und Analyse von F allbeispielen aus der Praxis der Teilnehmer/-innen Dauer 2 Tage Termin 06.07.2015 - 07.07.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
1.16 Betriebsbedingte Trennungsgespräche sicher und fair führen Zielgruppe Mitarbeiter/-innen der Personalabteilung, Führungskräfte aus allen Unter nehmensbereichen, die betriebsbedingte Trennungsgespräche mit Mitarbeiter/-innen durchführen werden. Ziele Eine wesentliche Aufgabe von Führungskräften bei Personalanpassungsprozessen besteht in einer klaren und fairen Kommunikation der Trennungsbotschaft gegenüber den betroffenen Arbeitnehmern. Der Workshop dient zur Findung eines authentischen Standpunktes der Führungskräfte, um insbesondere betriebsbedingte Trennungsgespräche konflikt- und stressfreier zu führen.
Inhalte Der Workshop orientiert sich inhaltlich an den zu erwartenden emotional schwierigen Situationen beider Gesprächspartner/-innen. ■■ Vorbereitung, Aufbau und Ablauf von Trennungsgesprächen ■■ Aktives Zuhören: Erarbeitung geeigneter Rollen und Kommunikationsregeln für Trennungsgespräche ■■ Typische Reaktionen und Verhaltensmuster der Mitarbeiter/-innen und der Führungskräfte ■■ Welche Nachricht/Botschaft kommt (wie) an; Klärung von Sach- und Beziehungsebene
1 Führung und Zusammenarbeit | Kommunikation und Gesprächsführung
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen mit Vorgesetztenfunktion, Führungskräfte aus allen Bereichen
Methoden Moderation, Erwartungs- und Rollenklärung, Selbstreflexion, Impulsreferat, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dauer 1 Tag Termin 16.11.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Verpflegung, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
23
1.17 Interkulturell kompetent führen – Ein Seminar für Führungskräfte in interkulturellen/internationalen Arbeitszusammenhängen
Führung und Zusammenarbeit | Kommunikation und Gesprächsführung
1
24
Zielgruppe Führungskräfte, die interkulturelle/internationale Teams führen. Ziele Menschen aus anderen Kulturen bringen in die berufliche Zusammenarbeit unterschiedliche Weltbilder, Lebensweisen und Wertvorstellungen mit. Dieses Potenzial zu nutzen erfordert Sensibilität, fremd- und eigenkulturelles Wissen und eine hohe Kommunikationsfähigkeit. In dem Seminar werden anhand betrieblicher Beispiele diese Fähigkeiten trainiert. Ziel dieses Seminar ist es Führungskräfte für die Potenziale und Herausforderungen interkultureller Zusammenarbeit in Steuerungsfunktionen zu sensibilisieren.
Inhalte ■■ Grundzüge interkultureller Managementprozesse: Personalentwicklung und strukturelle Bedingungen ■■ Reflexion des jeweiligen Aufgabenfeldes unter Diversitätsgesichtspunkten ■■ Strategische Ziele aus interkultureller Sicht setzen ■■ Kommunikation und Konfliktklärung im interkulturellen Kontext ■■ Potenziale und Herausforderungen aus persönlicher Sicht
NEU
Methoden Inputs, Reflexion und Erarbeitung strategischer Handlungsoptionen, Modelle der Kommunikation und Konfliktlösung Dauer 2 Tage Termin 08.06.2015 - 09.06.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
2 SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
2. Führungskräfte
in der Produktion
FÜHRUNGSKOMPETENZ FÜR TEAMLEITER UND MEISTER 2.1 Teamleiter und Meister – Führungsrolle und Führungsinstrumente (Basisseminar)_____________________________________________________26 2.2 Teamleiter und Meister – Kommunikation und Mitarbeitergespräche (Aufbaustufe I)_____________________________________________________26 2.3 Teamleiter und Meister – Motivation, Konfliktbewältigung und Selbstmanagement (Aufbaustufe II) __________________________________ 27 2.4 Teamleiter und Meister – Arbeitsrechtliche Grundlagen ______________________ 27 2.5 Teamleiter und Meister – Betriebswirtschaft/Controlling ______________________ 28 VORARBEITER UND GRUPPENSPRECHER 2.6 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Grundlagen der Mitarbeiterführung (Kompetenzpass Hessen, Basisseminar) ___________________________________29 2.7 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führungsverhalten (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe I) ___________________________________29 2.8 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führen in besonderen Situationen (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe II) __________________________________30 2.9 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Problemlösetechniken und Zeit- und Selbstmanagement (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe III)____________________30
25
2.1
Führungskräfte in der Produktion | Teamleiter und Meister
2
Teamleiter und Meister – Führungsrolle und Führungsinstrumente (Basisseminar)
Zielgruppe Teamleiter/-innen, Meister/-innen oder Führungskräfte in ähnlichen Positionen, die ihr Führungs- und Kommunikationsverhalten weiter verbessern bzw. neue Impulse für ihre alltägliche Führungsarbeit aufnehmen wollen. Ziele Neben fachlicher Verantwortung stehen Teamleiter/-innen bzw. Meister/-innen im Spannungsfeld zwischen Management und Mitarbeiter/-innen. Diese Schlüsselrolle beinhaltet, dass sie/er sowohl Mitarbeiter/-in (gegenüber dem Management) als auch Manager/-in (gegenüber den Mitarbeiter/-innen) ist. Unsere Seminarreihe unterstützt ein reflektiertes und sicheres Führungsverständnis sowie die gekonnte Nutzung und Förderung der Mitarbeiterpotenziale. Im Basisseminar geht es darum, Klarheit über Führungsrolle und Position im Unternehmen zu gewinnen. Die Teilnehmer/-innen erhalten Werkzeuge zur ziel- und mitarbeiterorientier ten Führung und reflektieren den Zusammenhang von Führungsverhalten und Leis tungsverhalten der Mitarbeiter/-innen. Dabei erlernen sie, die eigene Wirkung in unter-
2.2
Methoden Impulsvortrag, Workshoparbeit in G ruppen, Erfahrungsaustausch, Übungen an Praxisfällen
Inhalte ■■ Aufgaben und Verantwortung der Führungskraft gestern und heute ■■ Das Spannungsfeld zwischen Management und Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen: Praktischer Umgang mit den vielfältigen Anforderungen an Teamleiter/-innen und Meister/-innen ■■ Mitarbeiter/-innen verstehen und angemessen reagieren können ■■ Von der Anweisung bis zur Delegation ■■ Die Führungskraft als Berater/-in und Entwickler/-in ■■ Das Zusammenwirken von Leistung, Arbeitszufriedenheit und Erfolg ■■ Die Verbindung von technischem Knowhow mit Organisations- und Führungskompetenz ■■ Teamleiter/-innen und Meister/-innen als Leiter/-innen selbstverantwortlicher Facharbeiterteams
Dauer 2 Tage Termine 23.03.2015 - 24.03.2015 21.09.2015 - 22.09.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Teamleiter und Meister – Kommunikation und Mitarbeitergespräche (Aufbaustufe I)
Zielgruppe Teamleiter/-innen, Meister/-innen oder Führungskräfte in ähnlichen Positionen, die ihr Führungsverständnis und Kommunikationsverhalten weiter verbessern bzw. neue Impulse für ihre Führungsarbeit aufnehmen wollen. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen die wesentlichen Erfolgsfaktoren für die tägliche zielorientierte Kommunikation und Kooperation mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Management, Kundinnen und Kunden sowie Lieferantinnen und Lieferanten kennen. Sie erhalten Werkzeuge und Methoden zur Führung von klar strukturierten und motivationssteigernden Gesprächen mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und erkennen die Macht der Fragen. Sie lernen, Ziele zu setzen, zu vereinbaren und gemeinsam umzusetzen. Sie überprüfen und optimieren die Wirkung ihrer Kommunikation. Sie trainieren Mitarbeitergespräche anhand konkreter Beispiele aus der Praxis.
26
schiedlichen Führungssituationen einzuschätzen. Sie kennen ihre Führungsaufgaben und verfolgen diese konsequent von der Zielsetzung bis zur Kontrolle.
Inhalte ■■ Das Mitarbeitergespräch als wirkungsvolles Führungsinstrument ■■ Ziele, Struktur und Ablauf von Mitarbeitergesprächen ■■ Grundlagen der Kommunikation: Wer fragt, der führt ■■ Mitarbeiterkommunikation im Spannungsfeld von Vorgabe und Vereinbarung ■■ Informationen annehmen und geben ■■ Vorbereitung, Auswertung und Nachbereitung von Gesprächen ■■ Alltagskommunikation: Vereinbarung und Kontrolle, Anerkennung und Kritik
Methoden Impulsvortrag, Workshoparbeit in G ruppen, Erfahrungsaustausch, Übungen an Praxisfällen Zur Erreichung eines optimalen Praxis transfers werden eine Vielzahl der vorgestellten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen und Rollenspielen erprobt. Dauer 2 Tage Termine 18.05.2015 - 19.05.2015 02.11.2015 - 03.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Teamleiter und Meister – Motivation, Konfliktbewältigung und Selbstmanagement (Aufbaustufe II)
Zielgruppe Teamleiter/-innen, Meister/-innen oder Führungskräfte in ähnlichen Positionen, die ihr Führungsverständnis und Kommunikationsverhalten weiter verbessern bzw. neue Impulse für ihre Führungsarbeit aufnehmen wollen. Ziele Die Teilnehmer/-innen erkennen ihre Einflussmöglichkeiten auf Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter/-innen. Sie begreifen ihre Rolle als Leiter und Koordinator von Facharbeiterteams. Sie analysieren typische Probleme und Konflikte im Betrieb und lernen konstruktive Vorgehensweisen zur Bewältigung kennen und anzuwenden. Sie lernen wirkungsvolle Instrumente der Gestaltung von Veränderung kennen. Sie reflektieren ihr Selbstmanagement und betrachten die persönliche Weiterentwicklung als Teamleiter/-innen bzw. Meister/-innen.
Inhalte ■■ Überprüfung von Vorhaben aus den beiden vorangegangenen Seminaren ■■ Werkzeuge und Methoden zur Aktivierung und Beteiligung der Mitarbeiter/-innen ■■ Wege zur Steigerung der Mitarbeitermotivation ■■ Umgang mit Ängsten und Widerständen der Mitarbeiter/-innen bei der Einführung von Neuerungen ■■ Grundlagen des Konfliktmanagements ■■ Moderation und Problemlösung im Team ■■ Überprüfung und Anpassung von Arbeitsorganisation, Prioritätensetzung und Zeitmanagement ■■ Die Weiterentwicklung der eigenen Rolle und des Selbstmanagements ■■ Bearbeitung konkreter Fragestellungen aus der Praxis der Teilnehmer/-innen
Methoden Impulsvortrag, Workshoparbeit in G ruppen, Erfahrungsaustausch, Übungen an Praxisfällen Zur Erreichung eines optimalen Praxis transfers werden eine Vielzahl der vorgestellten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen und Rollenspielen erprobt. Dauer 2 Tage Termine 13.07.2015 - 14.07.2015 30.11.2015 - 01.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
2.4
Teamleiter und Meister – Arbeitsrechtliche Grundlagen
Zielgruppe Teamleiter/-innen, Meister/-innen oder Führungskräfte in ähnlichen Positionen. Ziele Die Teilnehmer/-innen erwerben arbeitsrechtliche Grundkenntnisse für die Führungspraxis und reflektieren ihre Handlungsmöglichkeiten im Umgang mit Leistungsstörungen bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sie vertiefen ihre Kenntnisse anhand von ausgewählten praktischen Fallbeispielen. Sie b ehandeln Grundfragen der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und erhalten Hinweise für die Feinabstimmung mit der Personalabteilung.
Inhalte ■■ Rechte und Pflichten von Arbeitgebern, Arbeitnehmern und Arbeitnehmervertretungen ■■ Umfang und Ausübung des Weisungsrechts ■■ Umgang mit ausgewählten Fragen (wie Urlaub, Krankheit, Überstunden u. a.) ■■ Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats ■■ Kritikgespräche und Ermahnungen im Vorfeld von Abmahnungen ■■ Vorbereitung und Ausspruch von A bmahnungen ■■ Aufhebungsvertrag, Änderungskündigung, ordentliche und außerordentliche Kündigung ■■ Ausgewählte arbeitsrechtliche Fragestellungen und Fallbeispiele ■■ Verantwortung bei F ragen der Arbeitssicherheit ■■ Zusammenarbeit mit der Personal abteilung
2 Führungskräfte in der Produktion | Teamleiter und Meister
2.3
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Austausch Dauer 1 Tag Termin 09.11.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
27
2.5
Teamleiter und Meister – Betriebswirtschaft/Controlling
Zielgruppe Teamleiter/-innen, Meister/-innen oder Mitarbeiter/-innen in ähnlichen Funktionen
Führungskräfte in der Produktion | Teamleiter und Meister
2
28
Ziele Leanproduction, TQM, Prozessorientierung: Unternehmen unterliegen einem ständigen Wandel und damit auch die Rolle der Meister/-in und Teamleiter/-in als Führungskraft. Die Teilnehmer/-innen lernen das betriebswirtschaftliche/kostenrechnerische Knowhow kennen, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden. Sie lernen, wirtschaftliche Zusammenhänge zu analysieren und sind in der L age, Entscheidungen auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten zu sehen. Denn nur wer um die betriebswirtschaftlichen Zusammenhänge weiß, ist in der Lage, kostenbewusst zu handeln und E ntscheidungen im Sinne der Unternehmensziele zu treffen, umzusetzen und zu kommunizieren.
Inhalte ■■ Aufgaben des internen und externen Rechnungswesens ■■ Bilanz als Kernstück der Rechnungslegung ■■ Gewinn- und Verlustrechnung – Welche Faktoren beeinflussen den Unternehmenserfolg? ■■ Kostenartenrechnung – Welche Kosten gibt es in meinem Unternehmen? ■■ Kostenstellenrechnung – Welche Kosten werden meiner Kostenstelle zugerechnet? ■■ Produktkalkulation – Ansatzpunkte für Kostensenkung identifizieren ■■ Kostenrelevante Entscheidungen und ihre Konsequenzen verstehen ■■ Kalkulation mit Maschinenstundensatz ■■ Deckungsbeitragsrechnung und Breakeven-Analyse – Wann rechnet sich ein Produkt? ■■ Betriebswirtschaftliche Kennzahlen zur Unternehmensführung
Methoden Kurzreferate, Einzel- und Gruppenarbeit, moderierter Erfahrungsaustausch Dauer 2 Tage Termin 10.11.2015 - 11.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Vorarbeiter und Gruppensprecher – Grundlagen der Mitarbeiterführung (Kompetenzpass Hessen, Basisseminar)
Zielgruppe Vorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen Ziele Die Teilnehmer/-innen erkennen die Aufgabenfelder von Führung in Organisationen und den Anteil von Führung im eigenen Verantwortungsbereich. Sie haben die Möglichkeit, eine Standortbestimmung ihres Führungsverständnisses vorzunehmen, lernen unterschiedliche Führungsstile kennen und bearbeiten aktuelle arbeitsrechtliche Fragestellungen.
Inhalte ■■ Aufgaben- und Mitarbeiterorientierung als Leitmotiv des Führungsverhaltens ■■ Standortbestimmung der eigenen Arbeitsrolle und des Führungs verständnisses ■■ Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Führungsstilen ■■ Auswirkung des Führungsstils auf das Verhalten der Mitarbeiter/-innen ■■ Die wichtigsten Motivationsfaktoren ■■ Reflexion des eigenen Führungsstils ■■ Führungsmethoden und Führungsmittel: Delegation, Information, Anerkennung und Kritik, Steuerung über Ziele, Unterweisung, Anweisung, Kontrolle ■■ Arbeitsrecht
Methoden Lehrgespräch, Gruppen- und Einzelarbeit, Fallstudienarbeit, Übungen Dauer 3 Tage Termine 23.02.2015 - 25.02.2015 04.05.2015 - 06.05.2015 14.09.2015 - 16.09.2015 Kosten € 820,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel, Seminargebühr und Arbeitsgesetzbuch Ort Bad Nauheim
2.7
Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führungsverhalten (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe I)
Zielgruppe Vorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen, die am Basisseminar teilgenommen haben. Ziele Ziel ist die Weiterentwicklung und Stärkung des persönlichen Führungsverhaltens auf Grundlage der in der Grundstufe erworbenen führungspsychologischen und arbeitsrechtlichen Erkenntnisse.
Inhalte ■■ Anwendung der Führungsmittel: • Anweisungen geben • Mitarbeiter/-innen informieren, fördern, beteiligen und kontrollieren ■■ Probleme lösen, zielgerichtete Vereinbarungen treffen ■■ Aufgaben und Verantwortung delegieren ■■ Rechtsfragen am Arbeitsplatz ■■ Ausgewählte arbeitsrechtliche F ragen für Vorarbeiter ■■ Interventionsmöglichkeiten bei Fehlverhalten des Mitarbeiters am Arbeitsplatz ■■ Steuerung von Arbeitsgruppen ■■ Merkmale einer guten Arbeitsgruppe ■■ Lösungstechniken in komplexen Situationen
Methoden Lerndialoge, Gruppenarbeit, Übungen und Rollenspiele
2 Führungskräfte in der Produktion | Vorarbeiter und Gruppensprecher
2.6
Dauer 3 Tage Termine 18.03.2015 - 20.03.2015 29.06.2015 - 01.07.2015 05.10.2015 - 07.10.2015 Kosten € 820,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel, Seminargebühr und Arbeitsgesetzbuch Ort Bad Nauheim
29
2.8
Führungskräfte in der Produktion | Vorarbeiter und Gruppensprecher
2
Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führen in besonderen S ituationen (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe II)
Zielgruppe Vorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen, die am Basisseminar sowie der Aufbaustufe I teilgenommen haben. Ziele Die Teilnehmer/-innen entwickeln durch Bearbeitung von eigenen Fällen aus der Praxis Wege für einen angemessenen Umgang in besonderen Fällen und schwierigen Führungssituationen (Alkohol am Arbeitsplatz, erhöhte Fehlzeiten, grobes Fehlverhalten u. a.).
2.9
Methoden Rollenspiel, Gruppenarbeit, Fallstudienarbeit, Vortrag, Videoeinsatz Dauer 3 Tage Termine 09.02.2015 - 11.02.2015 02.11.2015 - 04.11.2015 Kosten € 820,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel, Seminargebühr und Arbeitsgesetzbuch Ort Bad Nauheim
Vorarbeiter und Gruppensprecher – Problemlösetechniken und Zeitund Selbstmanagement ( Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe III)
Zielgruppe Vorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen, die zur Übernahme von Führungsaufgaben vorgesehen sind und am Basisseminar sowie den Aufbaustufen I und II teilgenommen haben. Ziele Die Teilnehmer/-innen haben in dieser zweitägigen Veranstaltung die Möglichkeit, das erworbene und neu in der Praxis erprobte Wissen aus den vorherigen Seminarstufen zu reflektieren, zu diskutieren und zu erweitern. Problemfälle aus dem Führungsalltag, die von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern in das Seminar eingebracht und gemeinsam mit der Gruppe auf Lösungswegen bearbeitet werden, sind ein Schwerpunkt dieses Workshops. Außerdem wird methodisches Handwerkszeug vermittelt, wie die Ressource Zeit effektiv und zielgerichtet genutzt werden kann. Die Teilnehmer lernen Aufgaben zu strukturieren, deren Durchführung effektiv zu steuern und mit „Stressfallen“ und „Energiefressern“ umzugehen.
30
Inhalte Vertiefung der Themen des Basisseminars und der Aufbaustufe I mit den Schwerpunkten ■■ Erkennen unterschiedlicher Konfliktsituationen ■■ Strukturiertes Vorgehen bei der Konfliktbewältigung ■■ Reflexion des eigenen Führungsverhaltens in Konfliktsituationen ■■ Mitarbeiter beurteilen – Stärken und Entwicklungsfelder erkennen ■■ Ursachen von Fehlzeiten: Welche Einflussmöglichkeiten haben Führungskräfte ■■ Umgang mit schwierigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ■■ Rechtsfragen am Arbeitsplatz
Inhalte ■■ Vertiefung und Wiederholung der Themen der ersten drei Stufen im Hinblick auf die eigene berufliche Führungssituation ■■ Bearbeitung konkreter Fallbeispiele aus der Praxis ■■ Problemlösetechniken ■■ „Coaching” durch Kollegen – Entwickeln neuer Handlungsmöglichkeiten für eigene als schwierig empfundene Situationen ■■ Grundsätze und Methoden des Zeitmanagements ■■ „Zeitfresser“ und das eigene Zeitverhalten erkennen und steuern ■■ Prioritäten setzen – das Wesentliche im Blick behalten ■■ Ursachen und Auswirkungen von Stress ■■ Lösungsstrategien im Umgang mit Stress
Methoden Rollenspiel, Gruppenarbeit, Fallstudienarbeit, Vortrag Dauer 2 Tage Termine 09.07.2015 - 10.07.2015 10.12.2015 - 11.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Seminargebühr, Lehrmittel und V erpflegung Ort Bad Nauheim
3 SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
3. Projektmanagement/
Management Know-how
PROJEKTMANAGEMENT 3.1 Projektmanagement – Projektmethoden (Basisseminar)_______________________ 32 3.2 Projektmanagement (Aufbaustufe) ______________________________________ 32 3.3 Projektmanagement/Projektcontrolling – Effiziente Projektstrategie und Erfolgskontrolle ____________________________33 MANAGEMENT-KNOW-HOW 3.4 Methoden zur internen Prozessoptimierung (NEU) __________________________ 33 3.5 Veränderungsmanagement – 10 Fehler, die Sie machen und 11 Tipps, wie es besser geht (NEU) _____________________________________ 34 3.6 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich in Produktionsprozesse implementieren (Grundlagen) (NEU) _____________________________________ 34 3.7 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich in Produktionsprozesse implementieren (Praxisworkshop) (NEU) _________________________________ 35 3.8 Einführung von Zielvereinbarungen – Instrumente der strukturellen Mitarbeiterführung___________________________35 3.9 Strategien zur Fehlzeitenreduzierung _____________________________________36 3.10 Kreativität fördern – Innovationen schaffen _______________________________ 36
31
3.1 Projektmanagement – Projektmethoden (Basisseminar)
Projektmanagement
3
Zielgruppe Projektleiter/-innen und Projektmitarbeiter/innen mit und ohne Projekterfahrung, die Projektplanungs- und Projektleitungsaufgaben wahrnehmen und/oder organisatorische Aufgaben bewältigen müssen, die über eine einfache Terminverwaltung hinausgehen. Kenntnisse in Projektmanagement (insbesondere Projektplanung und -steuerung) sind nicht erforderlich. Ziele Die Teilnehmer/-innen ■■ kennen die wichtigsten Aspekte der Projektinitiierung, ■■ können ein Projekt sauber aufsetzen und planen, ■■ kennen grundlegende Aspekte der Teambildung im Projekt, ■■ erfahren die erforderlichen Präsentationsund Moderationstechniken und haben sie ausprobiert.
3.2
Methoden Dialog, Vortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Feedback Dauer 2 Tage Termine 15.01.2015 - 16.01.2015 20.04.2015 - 21.04.2015 17.09.2015 - 18.09.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Projektmanagement (Aufbaustufe)
Zielgruppe Projektleiter/-innen und Projektmitarbeiter/innen mit Projekterfahrung, die Projektplanungs- und Projektleitungsaufgaben wahrnehmen und/oder organisatorische Aufgaben bewältigen müssen, die über eine einfache Terminverwaltung hinausgehen. Kenntnisse in Projektmanagement (insbesondere Projektplanung und –steuerung bzw. erfolgte Teilnahme am Basisseminar Projektmanagement „Projektmethoden“) sind erforderlich. Ziele Die Teilnehmer/-innen ■■ kennen die wichtigsten Aspekte der Projektsanierung, ■■ kennen die wichtigsten Aspekte der Teambildung und -entwicklung im Projekt, ■■ erfahren die erforderlichen Präsentations-, Moderations- und Gesprächsführungstechniken und haben sie ausprobiert.
32
Inhalte ■■ Projektlebenszyklus ■■ Auftragsklärung ■■ Ausgangsanalyse ■■ Zieldefinition ■■ Aufgabenkatalog ■■ Projektstrukturplan mit Ressourceneinsatz ■■ Gantt-Diagramm mit Zeitpuffern und Meilensteinen ■■ Moderation ■■ Intervention
Inhalte ■■ Kick-Off-Veranstaltungen ■■ Aufgaben delegieren ■■ Außenauftritt ■■ Teamentwicklungsphasen ■■ Umgang mit Fehlern ■■ Erfolgreich Verhandeln ■■ Problemanalyse und Anpassung von Projektzielen ■■ Intervention und Rückmeldegespräch
Methoden Dialog, Vortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Feedback Dauer 2 Tage Termine 09.07.2015 - 10.07.2015 09.11.2015 - 10.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Projektmanagement/Projektcontrolling – Effiziente Projektstrategie und Erfolgskontrolle
Zielgruppe Projektleiter-/innen und Projektmitarbeiter-/ innen mit Projekterfahrung, die ihre bereits erworbenen Kenntnisse hinsichtlich Projektstrategie, insbesondere in der Vorprojektphase (Vorhaben, Projektdefinition und Projektplanung), als auch im begleitenden und/oder nachgeschalteten Projektcontrolling vertiefen möchten. Kenntnisse und Erfahrungen in der selbst verantworteten oder teilnehmenden Projektorganisation sind erforderlich.
Ziele Die Teilnehmer/-innen ■■ kennen die wichtigsten Bausteine aus der Vorprojektphase, wie exakte Zieldefinitionen, Projektumfeld, - strukturierung, -terminplan und die maßgeblichen Projektnetzpläne, ■■ erfahren die wichtigsten Aspekte zur Projektkosten-Kontrolle, ■■ kennen die Projektumwelt und die potenziellen Störungen, ■■ sichern durch einen exakten Projektabschluss den Erfolg. Inhalte ■■ Zusammenstellung des Teams ■■ Differenzierte Zieldefinitionen ■■ Projektstrukturierung ■■ Projektablaufplan ■■ Kapazitäts- und Kostenplan ■■ Risiken und Gefahren ■■ Projektberichte und Dokumentationen
3.4
Methoden Metaplanaufstellungen, Dialog, Gruppenarbeit, Feedback Dauer 2 Tage Termin 07.12.2015 - 08.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel, Seminargebühr und Arbeitsgesetzbuch Ort Bad Nauheim
NEU
Methoden zur internen Prozessoptimierung
Zielgruppe Führungskräfte, Projektleitungen und Nachwuchskräfte
Veranstaltung anschauliche Praxisbeispiele sowie Checklisten und Arbeitshilfen für die praktische Umsetzung vor Ort.
Methoden Moderation, Dialog, Gruppenarbeit, Feedback, Praxissimulation
Ziele Prozessoptimierung wird als fester Bestandteil der täglichen Arbeit gesehen und gilt als notwendige Managementqualität und auch als ein jederzeit zu beherrschendes Instrument von Führungs- und Nachwuchskräften bzw. Projektleitungen, geschäftspolitische Entscheidungen effektiv und adäquat sowie personell als auch strukturell anzupassen bzw. umzusetzen. Darüber hinaus bietet die Optimierung von Arbeitsprozessen auch die Gelegenheit, ein „eingefahrenes“ System wachzurütteln. Dabei ist es wichtig, eine intelligente Alternative zum „Verordnungsprinzip“ zu entwickeln und umzusetzen. Diese Fortbildung macht Sie mit den Methoden der Prozessaufnahme, deren Darstellung und Optimierung, sowie den verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten vertraut. Neben dem theoretischen und methodischen Input liefert die
Lernziele ■■ Grundbegriffe, Ziele und Methodik der Arbeitsprozess-Optimierung kennen lernen ■■ Praxisnahe Anregungen und Tools zur Anwendung im eigenen Arbeitsbereich erhalten ■■ Erfolgsfaktoren und Stolpersteine kennen lernen
Dauer 2 Tage
Inhalte ■■ Grundsätze und Einsatzfelder ■■ Rollen und Funktionen während des Prozesses ■■ Sicherheit in der Gestaltung der weiteren Schritte gewinnen ■■ Notwendige Vorüberlegungen ■■ Entwickeln exemplarischer Lösungen ■■ Vorgehensmodelle (Phasenmodell)
3 Projektmanagement | Management Know-how
3.3
Termin 03.12.2015 - 04.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
33
3.5
Veränderungsmanagement – 10 Fehler, die Sie machen können und 11 Tipps, wie es besser geht
Zielgruppe Führungskräfte, Projektleitungen, Nachwuchskräfte
Projektmanagement | Management Know-how
3
Ziele Change ist immer - Veränderungen hören nicht auf und sind ein fester Bestandteil der betrieblichen Arbeit. Neben einer guten Planung ist eine wesentliche Erfolgskomponente Beschäftigte einzubinden, zu fordern und zu fördern. Es gehört zu den Kernkompetenzen von Führungskräften, Projektleitungen und Nachwuchskräften zu verstehen, was die Forderung und Notwendigkeit von Veränderungen in Menschen auslöst und wie konstruktiv, wertschätzend und vor allem effektiv damit umgegangen werden kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Veränderungsprozesse zielgerichtet aufgesetzt und designt, Widerstände systematisch aufgespürt und in Veränderungsmotivation umgewandelt werden können.
3.6
Inhalte ■■ Die Grundprinzipien des Wandels: • Die Rollen der Beteiligten • Klimakurve des Teams • Arten der negativen Veränderungsmotivation ■■ Die besondere Rolle der Kommunikation im Change-Prozess ■■ Widerstand als Hauptherausforderung • Die emotionale Ebene • Vom Widerstand zur Kooperation ■■ 11 Handlungsoptionen wie es besser geht
Methoden Moderation, Dialog, Gruppenarbeit, Feedback, Praxissimulation Dauer 2 Tage Termin 26.11.2015 - 27.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Kontinuierliche Verbesserungen erfolgreich in Produktionsprozessen implementieren – Grundlagen
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die damit betraut sind, kontinuierliche Verbesserungsprozesse einzuführen, anzustoßen und umzusetzen. Ziele Die Teilnehmer ■■ verstehen die Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung ■■ erkennen den Einfluss von kontinuierlicher Verbesserung auf den Unternehmenserfolg ■■ kennen die Basiswerkzeuge zur Einführung und Begleitung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
34
Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der Lage: ■■ Maßnahmen im Veränderungsmanagement aufsetzen und designen ■■ Systematische Betrachtung von Veränderungsmaßnahmen ■■ Hürden und Problemfehler erkennen ■■ Geeignete Maßnahmen ergreifen
Inhalte ■■ Von der traditionellen Arbeitsweise zur Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. ■■ Erfolgsgeschichten durch kontinuierliche Verbesserung. ■■ Ordnung ist das halbe Leben! 5S Erfolgsmethode zur Arbeitsplatzorganisation. ■■ Auf einen Blick! Prozesse durch Visualisierung übersichtlich machen. ■■ Wo schaffen wir Werte? Verschwendung in Prozessen erkennen und beseitigen. ■■ Typischer Ablauf einer KVP-Maßnahme
NEU
NEU
Methoden Interaktive Gruppenarbeit, Dialog, Vortrag, Beispiele, praktische Übungen Dauer 2 Tage Termin 10.06.2015 - 11.06.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Kontinuierliche Verbesserungen erfolgreich in Produktionsprozessen implementieren – Praxisworkshop
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die damit betraut sind, kontinuierliche Verbesserungsprozesse einzuführen, mit zu begleiten und umzusetzen. Ziele ■■ Durchführen eine KVP-Maßnahme ■■ Die Teilnehmer erleben die Werkzeuge und den Ablauf eines konkreten KVPWorkshops in ihrem Unternehmensbereich
Inhalte ■■ Kurze Einführung/Auffrischung ■■ Voraussetzungen KVP-Workshop ■■ Geplanter Ablauf des KVP-Workshops (Planen -> Umsetzen -> Prüfen -> Ergänzen) ■■ Durchführung des Workshops ■■ Analyse, Bewertung, Festlegung Maßnahmen, Ergebnissicherung, Erfolgsüberprüfung ■■ Typischer Ablauf einer KVP-Maßnahme
NEU
Methoden Interaktive Gruppenarbeit, Dialog, Vortrag, Beispiele, KVP-Workshop Dauer 2 Tage Termin 15.10.2015 - 16.10.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
3.8
Einführung von Zielvereinbarungen – Instrumente der strukturellen Mitarbeiterführung
Zielgruppe Geschäftsführer/-innen, Personalleiter/-innen und Personalentwickler/-innen, Führungskräfte Ziele Die Teilnehmer/-innen setzen sich mit den Rahmenbedingungen und Einflussmöglichkeiten eines an Unternehmensziele gekoppelten Zielvereinbarungssystems aus einander. Sie lernen Erfolgsfaktoren kennen, die für ein funktionierendes Zielverein barungssystem Voraussetzung sind.
Inhalte ■■ Unternehmensstrategie und Ziele als Führungsinstrument ■■ Zusammenspiel von interaktioneller und struktureller Mitarbeiterführung ■■ Analyse sinnvoller Einsatzmöglichkeiten und Voraussetzungen in der Organisation ■■ Wirkungszusammenhang von Motiven, Anreizen und Anreizsystemen ■■ Projektmanagement bei der Einführung des neuen Personalentwicklungsinstruments ■■ Bewertungskriterien und monetäre Verknüpfung ■■ Umsetzbarkeit in Mitarbeitergesprächen ■■ Training von Vorgesetzten und Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen ■■ Informationsstrategien ■■ Begleitende Beratung ■■ Evaluation
3 Projektmanagement | Management Know-how
3.7
Methoden Kurzvorträge, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Beispiele, Diskussionen, p raktische Übungen Dauer 2 Tage Termin 23.11.2015 - 24.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
35
3.9
Strategien zur Fehlzeitenreduzierung
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter/innen aus Personalabteilungen
Projektmanagement | Management Know-how
3
Ziele Fehlzeiten bedeuten für Unternehmen erhöhte Personalkosten und für Führungskräfte zusätzlichen Aufwand. Verantwortliche in Unternehmen haben zahlreiche Möglichkeiten, im Interesse aller Beteiligten rechtzeitig gegenzusteuern. Dazu ist es notwendig, sich einen Überblick über relevante Einflussgrößen zu verschaffen. Das Seminar soll ■■ den betrieblich Verantwortlichen Gelegenheit bieten, sich Klarheit über mögliche Maßnahmen zu verschaffen, ■■ Informationen zu den am Krankenstand beteiligten Wechselwirkungsprozessen vermitteln, ■■ eine systematische Vorgehensweise sowie die Erarbeitung von Handlungsstrategien zur Bewältigung der Fehlzeitenproblematik vorstellen, ■■ dabei unterstützen, die sinnvolle Implementierung von sogenannten „Rückkehrgesprächen“ zu entwickeln.
Methoden Information durch Kleingruppen- und Plenumsdiskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbesprechungen, praktische Übungen Dauer 2 Tage Termin 02.03.2015 - 03.03.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
3.10 Kreativität fördern – Innovationen schaffen Zielgruppe Führungskräfte, welche die Innovationskultur im Unternehmen beeinflussen und maßgeblich verbessern wollen. Ziele Die Teilnehmer/-innen ■■ verstehen die grundsätzlichen Innovationsarten, ■■ lernen mit Kreativitätstechniken Innovationen zu fördern, ■■ erarbeiten einen konkreten Innovationsmaßnahmenplan. Inhalte ■■ Grundlagen: • Innovationsarten (Produkt-, Dienstleistung-, Prozess-, Sozial-, Managementinnovation) • 6-Phasen-Modell (Initiierung-Ideengewinnung-Ideenauswahl-GrobkonzeptUmsetzung-Realisierung) ■■ Interaktive Einführung zum Thema „Kreatives Denken und Innovation“ • Denken in Mustern und wie man daraus ausbricht
36
Inhalte ■■ Welche Faktoren gelten als relevante Einflussgrößen auf den Krankenstand? Welche Erfassungsmöglichkeiten und Analyseinstrumente gibt es? ■■ Wie sieht ein geeignetes Krank meldeverfahren aus? ■■ Wie sieht eine Gesamtstrategie zur Fehlzeitenreduktion aus? (Maßnahmen und Erfahrungen aus anderen Unternehmen) ■■ Was können die direkten Vorgesetzten zur Senkung des Krankenstandes beitragen? ■■ Wie können die beteiligten betrieblichen Instanzen zusammenwirken (Vorgesetzte, Personalabteilung, Betriebsrat)?
■■
■■
■■
• Kreativitätsbarrieren erkennen und überwinden • Innovation als Prozess verstehen Grundlagen Kreativitätstechniken: • Chaotisch/Intuitiv: Brainwriting, Semantische Intuition • Strukuriert/Systematisch: Kundennutzenmatrix, Osborn Checkliste Innovation und Führung: • Innovation braucht Mut, Raum und Führung • Kritiker und Möglichmacher: Zielgruppen- und Bedürfnisanalyse als Herzstück von Kundenorientierung Innovationskultur • Six Thinking Hats zum Thema Innovationskultur: Einführung und Aufzeigen von Anwendungsmöglichkeiten, Transferübung zum Thema „Wie könnte die Kreativität/Innovation Im Unternehmen gefördert werden?“ • Umsetzung/Maßnahmenplan: Jeder Teilnehmende erarbeitet einen eigenen Maßnahmenplan
Methoden Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Impulsvorträge, Brainstorming Dauer 2 Tage Termin 21.05.2015 - 22.05.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
PRÄSENTATION
JAHRESPROGRAMM 2015
PROGRAMMPRÄSENTATION
Wir laden Sie herzlich ein zur Präsen tation unseres neuen Seminarprogramms: 5. Februar 2015, 14 Uhr BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM Wie in jedem Jahr bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Auswahl an Trainerinnen und Trainern zu erleben, unsere Berater/-innen kennenzulernen und sich über aktuelle Angebote und Konzepte zu informieren.
Präsentation des Jahresprogramms 2015
5. Februar 2015 14 Uhr Bildungshaus Bad Nauheim
37
4
SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
4. Persönliche Kompetenzen
PERSÖNLICHE KOMPETENZEN 4.1 Rhetorik im betrieblichen Alltag – überzeugend präsentieren, effektiv kommunizieren (Intensivseminar)__________________________________39 4.2 Rhetorik Workshop (NEU)_____________________________________________39 4.3 Argumentations- und Überzeugungstechniken – Die eigene Position klar und überzeugend kommunizieren____________________ 40 4.4 Effizientes Planen und Arbeiten – Methoden strukturierter Problembearbeitung und Planung____________________ 40 4.5 Train the Trainer __________________________________________________ 41 4.6 Motiviert sein, motiviert bleiben – „Das Zürcher Ressourcenmodell (ZRM® )“ als Methode des Selbstmanagements (NEU)_______________________ 41 4.7 Zeit- und Selbstmanagement__________________________________________ 42 4.8 Stressmanagement – Balancierte Stressbewältigung_________________________ 42 4.9 Grundlagen der Kommunikation________________________________________ 43 4.10 Moderationstraining – Besprechungen und Sitzungen effektiv und zielorientiert leiten_________________ 43 4.11 Meine Rolle im Team_______________________________________________ 44 4.12 Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen, analysieren und lösen _____________ 44 4.13 Unternehmensziel Gesundheit – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Ressource____ 45
38
ENGLISCHSPRACHIGE SEMINARE 4.14 Englisch für Ingenieure, Monteure, Service- und Anwendungstechniker______________________________________________ 4.15 Presenting in English _______________________________________________ 4.16 English for Negotiations_____________________________________________ 4.17 Business-Etikette und professioneller Small Talk im Geschäftsleben ______________ 4.18 English Business Communication_______________________________________ 9.8 Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany_______________________ 11.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices______________
45 46 46 47 47 48 48
Rhetorik im betrieblichen Alltag – überzeugend präsentieren, effektiv kommunizieren (Intensivseminar)
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen aus allen betrieblichen Ebenen, die in ihrer beruflichen Praxis viel mit und zu Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, Kunden und Kundinnen oder Gruppen sprechen. Ziele Sie sprechen regelmäßig vor Vorgesetzten, Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern oder einer Besuchergruppe – aber wie wirken Sie dabei? Oft haben wir kein sicheres Gefühl dafür, wie überzeugend die eigenen Worte wirken: Was machen die Hände, wie wirkt die Haltung, unterstützt die mediale Begleitung die Präsentation eigentlich optimal? Ob wir unsere Zuhörer fesseln, hängt von vielen Faktoren ab. In diesem Training können Sie Ihre eigene Wirkung anhand von Videoaufnahmen und der Wahrnehmung der anderen Trainingsteilnehmer überprüfen. Hilfreich nicht nur für die, die mit Unsicherheiten kämpfen, sondern auch für die, die sich ihrer Sache sehr sicher sind. Vielleicht zu sicher, um noch engagiert zu wirken. Die Teilnehmer/-innen lernen viele praktische
4.2
Techniken kennen und steigern wirksam ihre rhetorische Kompetenz. Inhalte ■■ Wie bereite ich mich auf eine Präsentation vor? ■■ Welche Hilfsmittel setze ich ein und wie wirken sie optimal? (z.B. Overhead, Pinwand, Flipchart, Beamer) ■■ Wovon hängt es ab, ob meine Ideen beim Zuhörer ankommen? (Körpersprache und Sprechstil) ■■ Wie gehe ich mit Reaktionen im Publikum um? ■■ Wie nutze ich Feedback, um mein Kommunikationsverhalten zu verbessern? ■■ Wie kann ich für einen gelungenen „Auftritt“ üben?
Methoden Kurzreferat, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoauswertung, Übungen, Praxisbeispiele, Feedback Dauer 3 Tage Termine 04.02.2015 - 06.02.2015 18.05.2015 - 20.05.2015 30.09.2015 - 02.10.2015 Kosten € 1080,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Sonstiges Bei diesem Seminar ist die Teilnehmerzahl auf max. 8 Personen begrenzt.
Rhetorik Workshop
Zielgruppe Interessierte, die am Seminar „Rhetorik im betrieblichen Alltag“ teilgenommen haben. Ziele Die Teilnehmer können Ihre Kenntnisse auffrischen und vertiefen, Ihre Erfahrungen in der Praxis mit den Seminarinhalten reflektieren. Durch weitere Übungen kann das sichere Auftreten erneut trainiert werden.
4 Persönliche Kompetenzen
4.1
NEU Inhalte Sie haben bereits ein Rhetorikseminar besucht, erste Redeerfahrungen gesammelt, die ein oder andere Technik aus dem Seminar dem „Praxistest“ unterzogen? Dann sind Sie in diesem Aufbauseminar richtig. In diesem Training werden die Übungen zu Aufbau, Struktur und Präsentation einer Rede vertieft und die gesammelten Erfahrungen reflektiert. Und wieder hilft der Einsatz der Videokamera und die bewährte Feedback-Methode, um sich selbst zu überprüfen. ■■
■■ ■■
Vertiefung und Wiederholung der Themen des ersten Seminars mit Bezug zu den neuen Redeerfahrungen Bearbeitung konkreter Beispiele aus der Praxis der Teilnehmer Übungen mit weiteren Tricks und Kniffen für schwierige Kommunikationssituationen
Methoden Kurzreferat, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoauswertung, Übungen, Praxisbeispiele, Feedback Dauer 1 Tag Termine 08.07.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Sonstiges Bei diesem Seminar ist die Teilnehmerzahl auf max. 8 Personen begrenzt.
39
4.3
Argumentations- und Überzeugungstechniken – Die eigene Position klar und überzeugend kommunizieren
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen aus allen betrieblichen Bereichen, die in ihrer beruflichen Praxis viel mit und zu Mitarbeiterinnern und Mitarbeitern, Kundinnen und Kunden oder Gruppen sprechen
Persönliche Kompetenzen
4
Ziele Die Fähigkeit, seinen eigenen Standpunkt klar und überzeugend gegenüber Gesprächspartnern vertreten zu können ist - neben der Fachkompetenz - für den heutigen beruflichen Erfolg entscheidend. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die wichtigsten Argumentationstechniken kennen. Wie baut sich eine gute Argumentationslinie klar und schlüssig auf? Wie finde ich gute Argumente? Darüber hinaus lernen Sie bestimmte Gesprächstypen gezielt zu „lesen“ und im Überzeugungsvorgang zu steuern, um Ihren Standpunkt überzeugend zu platzieren. Sie erhalten Einblick in die zentralen Modelle & Techniken der Überzeugungspsychologie. Fragen zur richtigen Körpersprache werden ebenso geklärt, wie der Umgang mit Einwänden. In zahlreichen Praxiseinheiten können
4.4
Methoden Theorie-Input, Kleingruppenarbeit, Einzelarbeit, Praxisbeispiele und Videoauswertung
Inhalte ■■ Die wirkungsvollsten Argumentationsarten ■■ Psychologie der Überzeugung ■■ Gesprächstypen “lesen” & steuern ■■ Motivanalyse in der Überzeugung ■■ Konstruktiver Umgang mit Angriffen und Einwänden ■■ Gezielter Einsatz von Frage- & Gesprächsführungstechniken ■■ Mit Gestik & Mimik überzeugen ■■ Zahlreiche Praxiseinheiten & Feedback zur Anwendung des Gelernten ■■ Selbstreflexion: Wie denkt ein Rhetoriker, wie ein Persuasionspsychologe? ■■ Wie finde ich gute Argumente?
Dauer 2 Tage Termin 05.02.2015 - 06.02.2015 09.11.2015 - 10.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Effizientes Planen und Arbeiten – Methoden strukturierter Problembearbeitung und Planung
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte Ziele Die Seminarteilnehmer/-innen lernen Methoden und Techniken kennen, die helfen, die Effizienz der eigenen Arbeit und der methodischen Zusammenarbeit mit anderen zu steigern. Die dargestellten Methoden dienen der Lösung einfacher sowie komplexer Aufgabenstellungen und lassen sich unmittelbar anwenden.
40
Sie diese und viele andere neu gewonnenen Kenntnisse direkt trainieren und erhalten persönliches Feedback.
Inhalte ■■ Strukturiertes Arbeiten ■■ Problemanalyse ■■ Zieldefinition ■■ Kreativitätstechniken zur Lösungsentwicklung • Brainstorming • Mind Map • Methode 6-3-5 • Attribut Listing und Morphologie ■■ Entscheiden mit System ■■ Planungstechniken • Schriftliche Zeitplanung • Vorgangs- und To-do-Listen • Ablaufplanung/Flussdiagramme • Balkendiagramm • Netzplantechnik ■■ Effiziente Besprechungen durchführen ■■ Ordnungssysteme
Methoden Kurzreferate, Diskussionen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten Dauer 2 Tage Termine 23.04.2015 - 24.04.2015 12.11.2015 - 13.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Train the Trainer – Interne Schulungen vorbereiten und durchführen
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die als interne Referenten und Referentinnen Qualifizierungsbausteine übernehmen sollen. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen und erproben, das zu vermittelnde Wissen sinnvoll zu strukturieren, komplexe Sachverhalte anschaulich, verständlich und überzeugend darzustellen, eine konstruktive und gewinnende Kommunikation mit Z uhörerinnen und Zuhörern aufzubauen, Ziele und Wirkungen einer Schulung zu überprüfen und das eigene Schulungsverhalten entsprechend anzupassen. Die Teilnehmer/-innen erhalten persönliches Feedback zu einer im Seminar durchgeführten Übungssequenz (mit Videoaufzeichnung).
Inhalte ■■ Bedarfsanalyse und Zielsetzungen für Schulungen ■■ Vorbereitung, Strukturierung und Durchführung einer Schulung ■■ Gestaltung und Steuerung von effektiver Kommunikation ■■ Einbeziehung des Kenntnisstandes und der Reaktionen von Zuhörer/-innen ■■ Bedeutung der Visualisierung bei der Darstellung von Inhalten und Prozessen ■■ Umgang mit Medien und die Bedeutung der Körpersprache ■■ Möglichkeiten zur Überprüfung des Schulungserfolges ■■ Erfolgskriterien und Wirkfaktoren erkennen und gestalten
Methoden Lehrgespräche, Kleingruppenarbeit, Einzelarbeit, Präsentation mit Videofeedback, Übung, Austausch Dauer 2 Tage Termin 22.07.2015 - 23.07.2015 Kosten € 740,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Sonstiges: Die Teilnehmer/-innen werden gebeten, konkrete Themenstellungen und Material für die vorgesehenen Schulungen mitzubringen. Die Teilnehmerzahl ist auf maximal 8 Personen begrenzt.
4.6
4 Persönliche Kompetenzen
4.5
Motiviert sein, motiviert bleiben – „Das Zürcher Ressourcenmodell NEU (ZRM® ) als Methode des Selbstmanagements“
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter, die lernen wollen, für die Gesamtpersönlichkeit stimmige und daher hoch motivierende Ziele zu entwickeln und in ihrem Unternehmen zu realisieren. Ziele Die Teilnehmer lernen ein an den Potentialen des Einzelnen ansetzendes und diese gezielt entwickelndes Verfahren der Motivation und des Selbstmanagements kennen und anwenden. Das Zürcher Ressourcen Modell (ZRM® ) greift auf Erkenntnisse der Hirnforschung zurück, und ermöglicht, den eigenen tiefen Zielen durch Selbststeuerung Wirksamkeit zu verschaffen. Die Teilnehmer/-innen lernen in diesem Seminar, in einem klar strukturierten, schrittweise aufbauenden und damit auch später reproduzierbaren Prozess mit leichter Hand wirksame, authentische Ziele zu bilden und für deren Realisierung optimale Rahmenbedingungen zu schaffen. Sie entwickeln so auch ein für die Führung von Mitarbeitern hilfreiches Verständnis dafür, was wirklich motiviert.
Inhalte ■■ Neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften: Das emotionale Bewertungssystem des Gehirns ■■ die Bedeutung positiver Gefühle, Zieltypen und Motivation: Wie Sie Ziele finden, die wirklich motivieren ■■ Ressourcen in Theorie und Praxis Embodiment: Wie Sie verkörpern, was Ihnen wichtig ist. ■■ Gezieltes Training neuen, zielführenden Verhaltens ■■ Zuverlässiger Zugang zu Ihren Ressourcen, auch in unvorhersehbaren Situationen.
Methoden Impulsreferate, Einzel- und Gruppenarbeit, Selbstreflexion, Brainstorming. Dauer 3 Tage Termin 16.03.2015 - 18.03.2015 16.11.2015 - 18.11.2015 Kosten € 920,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
41
4.7
Zeit- und Selbstmanagement
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte
Persönliche Kompetenzen
4
Ziele Die Seminarteilnehmer/-innen reflektieren ihr Selbstmanagement vor dem Hintergrund ihrer Persönlichkeit und ihrer Arbeitssituation. Sie lernen Methoden und Techniken kennen, die helfen, die eigenen Aufgaben zu priorisieren, deren Durchführung zu planen und sich effizienter selbst zu managen.
Methoden Kurzreferate, Diskussionen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten Dauer 2 Tage Termine 26.01.2015 - 27.01.2015 19.03.2015 - 20.03.2015 25.06.2015 - 26.06.2015 25.11.2015 - 26.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
4.8
Stressmanagement – Balancierte Stressbewältigung
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen Ziele Das Seminar hat eine Verbesserung der individuellen Stressbewältigung zum Ziel. Die Teilnehmer/-innen lernen ■■ die Wahrnehmung für Stressauslöser und -symptome bei sich und anderen zu schärfen, ■■ körperlich zu entspannen und gedanklich abzuschalten, ■■ sich Stress verschärfender Einstellungen bewusst zu werden und innere Distanz zu gewinnen, ■■ sich Möglichkeiten zu erarbeiten, den Anforderungen im beruflichen und privaten Alltag zu begegnen, einen ausgeglichenen Rhythmus von Arbeit und Freizeit zu finden und nachhaltig in den eigenen Alltag zu integrieren.
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Inhalte Individueller Arbeitsstil: ■■ Umgang mit den Ressourcen ■■ Prinzip Selbstmanagement ■■ Selbstreflexion und Arbeitsverhalten ■■ Situationsanalyse • Zeitfallen • Störungen • Arbeitsstruktur ■■ Gute Ziele formulieren und realisieren ■■ Planung • Mind Map • Priorisierung von Aufgaben • Schriftliche Zeitplanung • To-do-Listen ■■ Kooperation und Delegation ■■ Planung des individuellen Transfers
Inhalte ■■ Bewusstmachung von verschiedenen Stressfaktoren und typischen Reaktionsweisen, Auseinandersetzung mit typischen Stresssituationen im Umgang mit den Kollegen und Kolleginnnen, wie auch mit Kundinnen und Kunden ■■ Persönliche Stressverstärker e rkennen und verändern ■■ Die 3 Hauptwege der Stressbewältigung: • Instrumentelles Stressmanagement, um Stressoren zu reduzieren oder ganz auszuschalten • Mentales Stressmanagement m ittels kognitiver Interventionsansätze zur Stressbewältigung • Regeneratives Stressmanagement zur Kontrolle der physiologischen und psychischen Stressreaktion
Methoden Moderierter Erfahrungsaustausch, Reflexionseinheiten, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbesprechungen aus dem Betriebsalltag, praktische Entspannungsübungen, Erarbeitung eigener Umsetzungspläne Dauer 2 Tage und ein Folgetermin Termin 05.11.2015 - 06.11.2015 Kosten € 875,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Sonstiges Gemäß dem Leitfaden „Prävention der Spitzenverbände der Krankenkassen zur Umsetzung von § 20 Abs.1 und 2 SGB V“ ist eine ‚Kostenübernahme der Seminargebühr durch die Krankenkasse möglich.
Grundlagen der Kommunikation
Zielgruppe Fachkräfte, die ihr Kommunikationsverhalten reflektieren und erweitern wollen, um zielorientierte und wirkungsvolle Gespräche zu führen. Ziele Fachkräfte sind sehr darauf angewiesen, mit unterschiedlichen Personen und Gruppen erfolgreich zu kommunizieren und den richtigen Ton zu treffen. Die Teilnehmer/-innen trainieren überfachliche Kompetenzen für den erfolgreichen Umgang mit Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie Vorgesetzten. Sie kennen die entscheidenden Erfolgsfaktoren gelungener Gespräche und erwerben Grundlagenwissen zur Kommunikation im beruflichen Alltag. Sie reflektieren ihre persönliche Kontakt gestaltung und die Anforderungen an zielorientierte Gespräche. Sie lernen den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und üben die Anwendung an praktischen Beispielen.
Inhalte ■■ Wahrnehmung und Interpretation: Beurteilung von Gesprächspartner/-in und Gesprächssituation ■■ Gesprächsziele in unterschiedlichen Situationen ■■ Grundlagen der Kommunikation: Selbst- und Fremdwahrnehmung, Inhaltsund Beziehungsebene, Rolle und Person, verbale und nonverbale Kommunikation ■■ Aktives Zuhören: Gehör schenken ■■ 4 Seiten der Kommunikation: Was wir alles senden und empfangen ■■ Fragetechniken zur Gesprächssteuerung und Informationsgewinnung ■■ Kritische Situationen bewältigen ■■ Bedeutung von Feedback für eine konstruktive Auseinandersetzung ■■ Beispielhafte Aufarbeitung eigener Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag
Methoden Kurzvorträge, Einzelarbeit, Kleingruppen arbeit, Rollenspiele, Brainstorming Dauer 2 Tage Termine 07.05.2015 - 08.05.2015 23.11.2015 - 24.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
4 Persönliche Kompetenzen
4.9
4.10 Moderationstraining – Besprechungen und Sitzungen effektiv und zielorientiert leiten Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die häufig Besprechungen in Teams und Arbeitsgruppen leiten. Das Seminar wendet sich an alle, die in Sitzungen und Besprechungen mehr Beteiligung und Ergebnisorientierung erreichen wollen (Projektgruppen, Abteilungs besprechungen, Qualitätszirkel oder Gruppenarbeitssitzungen). Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen Methoden kennen, mit denen die Potenziale und die Kreativität der Beteiligten genutzt werden, um ein Ergebnis zu erreichen und dessen Umsetzung voranzutreiben. A ußerdem lernen sie die Unterschiede zwischen Leitung und Moderation kennen und auf unterschiedliche Besprechungsanlässe anzuwenden.
Inhalte ■■ Aufbau und Ablauf von Besprechungen und Sitzungen ■■ Moderationszyklus ■■ Rolle, Aufgabe und Haltung der Moderatorin/des Moderators oder der Besprechungsleiterin/des Besprechungsleiters ■■ Methoden für die jeweiligen Phasen in der Sitzung/Besprechung: Leitfragen, Themenauswahl und -priorisierung, Punkt-, Karten- und Zurufabfrage, Problemanalyseschema, Ursachen-Wirkungsdiagramm, Maßnahmenplan etc. ■■ Leiten oder moderieren? Welche Form für welche Sitzung? ■■ Fragetechniken der Moderation (Wer fragt führt!) ■■ Visualisierung und Protokoll in der Moderation ■■ Umgang mit Vielrednern, Besserwissern, Störern und Stillen etc. ■■ Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung einer Moderation
Methoden Lehrvortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Moderation erleben, Erproben des eigenen Moderationsstils Dauer 2 Tage Termine 21.05.2015 - 22.05.2015 19.11.2015 - 20.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
43
4.11 Meine Rolle im Team Zielgruppe Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte, die ihre eigene Rolle im Team aktiv und bewusst gestalten wollen.
Persönliche Kompetenzen
4
Ziele Teamfähigkeit ist eine Anforderung, die an nahezu jede Position und Stelle im Unternehmen gestellt wird. Doch wie klar ist Teamarbeit definiert? Was wird von wem darunter verstanden? Was soll damit erreicht werden? Welche Erwartungen an Verhalten und Person sind damit verbunden? In diesem Seminar soll es darum gehen, Kriterien für erfolgreiche Teamarbeit zu definieren, P raxiserfahrungen zu reflektieren und Konsequenzen für den Arbeitsalltag als Teammitglied zu erarbeiten. Die Teilnehmer/innen analysieren ihre bisherigen Arbeitserfahrungen in Teams, erarbeiten Kriterien und Vorteile erfolgreicher Teams und entdecken ihre Stärken und Ressourcen bzgl. ihrer Teamfähigkeit.
Inhalte ■■ Selbstwahrnehmung als Teammitglied: Wie verhalte ich mich bevorzugt in Gruppen? ■■ Standortbestimmung als Teammitglied ■■ Aufgaben, Rollen, Zufriedenheit und Zusammengehörigkeit in der Gruppe ■■ Modell der Teamrollen: Rollen in Teams erkennen, anerkennen und gestalten ■■ Mythos Team – Was macht ein Team aus und wie funktioniert es? ■■ Was erhöht die Arbeits- und Beziehungsfähigkeit in Gruppen? ■■ Wie können Teams zu guten Arbeitsergebnissen geführt werden? ■■ Einfluss und A utorität in Gruppen ■■ Bedeutung und Gestaltung von Feedbackprozessen für die Weiterentwicklung von Teams
Methoden Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoanalysen, Interaktions- und Kooperationsübungen, Reflexion der praktizierten Teamarbeit im Seminar Dauer 2 Tage Termin 01.06.2015 - 02.06.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
4.12 Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen, analysieren und lösen Zielgruppe Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie Fachkräfte aller Unternehmensbereiche. Ziele In diesem Seminar lernen die Teilnehmer/-innen ihren persönlichen Konfliktstil kennen. Sie können Konflikte einordnen, analysieren und Konfliktlösungen für unterschiedliche Konfliktarten erarbeiten. Dabei lernen sie Konfliktgespräche angemessen und situationsgerecht zu führen.
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Inhalte ■■ Konfliktarten • Konflikte im betrieblichen Alltag erkennen • Soziale, innere und strukturelle Konflikte ■■ Ursachen von Konflikten ■■ Definition von Konflikten ■■ Dynamik der Eskalation von Konflikten • Wahrnehmung – Interpretation – Reaktion • Eskalationsstufen in der Konfliktdynamik ■■ Mein persönlicher Konfliktstil: • Eigene und fremde Konfliktmuster erkennen und reflektieren • Komplexe Hintergründe entwirren • Festgefahrene Situationen bewegen ■■ Persönliche Handlungskompetenz erweitern: • Umgang mit Kritik • Leitfragen zur Konfliktanalyse • Aufbau eines Konfliktgesprächs
Methoden Theorie-Inputs, Einzel-, Kleingruppenund Plenumsarbeit, Interaktionsübungen, Rollenspiele, Moderationsmethoden Dauer 3 Tage Termine 13.05.2015 - 15.05.2015 04.11.2015 - 06.11.2015 Kosten € 920,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
4.13 Unternehmensziel Gesundheit – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Ressource
Ziele Das Seminar soll die Teilnehmer/-innen für die Wechselwirkung zwischen Gesundheit und Arbeitsleben sensibilisieren. Sie lernen Methoden zur Analyse von Gesundheitsrisiken am Arbeitsplatz sowie gesundheitswirksame Verhaltensweisen in Ihrem Arbeitsumfeld kennen. Im Rahmen des Seminars entwickeln die Teilnehmer/-innen mögliche Strategien einer individuellen Gesundheitsfürsorge und wie diese am Arbeitsplatz umgesetzt werden kann. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer/-innen welche Barrieren zur nachhaltigen Lebensstil- und Verhaltensveränderung zu überwinden sind und welche Faktoren begünstigenden Einfluss nehmen.
Inhalte ■■ Wirkungszusammenhänge von Lebensstil und Gesundheit ■■ Diagnostik- und Analyseinstrumente zur Erfassung des Ist-Zustands im Unternehmen ■■ Erkennen und Vermeiden von Belastungsund Risikofaktoren am Arbeitsplatz ■■ Präventionsmöglichkeiten am Arbeitsplatz und im Unternehmen ■■ Aufbau und Stärkung von gesundheitsfördernden Ressourcen ■■ Praktische Erprobung von Einzelbausteinen
Methoden Impulsvorträge, Gruppendiskussionen, praktische Einheiten, Reflexionsrunden Dauer 2 Tage Termin 30.11.2015 - 01.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
4.14 Englisch für Ingenieure, Monteure, Service- und Anwendungstechniker Zielgruppe Fach - und Führungskräfte aus den Bereichen Montage, Service, Wartung, Anwendungsberatung und Maschineneinweisung, die technisches Englisch für ihre Tätigkeit benötigen. Grundkenntnisse in Englisch werden vorausgesetzt. Ziele Sie lernen effizient und verbindlich mit englischsprechenden Geschäftspartnern über technische Themen zu kommunizieren. Sie werden für interkulturelle Unterschiede in der Kommunikation sensibilisiert und lernen schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Sie frischen Ihre Grundkenntnisse auf und bauen Ihr technisches Vokabular aus. Der Schwerpunkt des Trainings liegt auf dem Sprechen: Durch zahlreiche, mündliche Aufgaben und Diskussionen erhöhen Sie Ihre Sicherheit und Genauigkeit. Zugleich verbessern Sie Ihren Redefluss.
Inhalte ■■ Einen Besucher empfangen, Sicherheitsregeln erklären und einen Überblick über die Produktion in Ihrem Unternehmen geben ■■ Teammitarbeiter oder Kunden in die Bedienung und Funktionsweise einer Maschine einweisen ■■ Technische Abläufe folgerichtig darstellen ■■ Spezifikationen, Produktmerkmale und Werkstoffe klar beschreiben ■■ Werkzeuge korrekt benennen ■■ Gespräche im internationalen Team führen: • Informationen erfragen • Anweisungen geben • Lob aussprechen • Kritik taktvoll ausdrücken ■■ Probleme beschreiben und Lösungsvorschläge aufbringen
Methoden Kurze Texte lesen, kleine, schriftliche Übungen bearbeiten, Diskussionen, Rollenspiele, Kurzvorträge der Teilnehmer mit Feedback. Die Trainerin ist US-Muttersprachlerin und die Seminarsprache ist Englisch.
4 Persönliche Kompetenzen | Englischsprachige Seminare
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Gesundheit erhalten und nachhaltig fördern möchten.
Dauer 2 Tage Termin 08.06.2015 - 09.06.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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4.15 Presenting in English Target Group Managers and employees who would like to improve their presentation skills in English.
Persönliche Kompetenzen Projektmanagement | Englischsprachige Seminare
4
46
Targets Whether you want to inform, train, persuade or sell – in this seminar you will learn how to use presentations to communicate your message more effectively. ■■ Structure your presentation to make it easy to follow and understand. ■■ Learn English phrases to guide your listener through your presentation. ■■ Practise four simple linguistic techniques to capture and hold your audience‘s attention. ■■ Use body language, facial expression and visual aids to maximize the positive impact of your presentation. Your extra benefit: You can also use many of these skills when giving presentations in German.
Content ■■ Preparing and structuring a presentation ■■ Linguistic techniques – repetition, tripling, rhetorical questions, short answers ■■ Use of visual aids: how much and which ones? ■■ Layout and content of power point slides ■■ Tailoring your message to your audience ■■ English phrases for introducing your topic, signposting, summarizing ■■ Explaining figures, graphs and diagrams ■■ Communicating with body language and voice ■■ Intercultural differences in presentations ■■ Handling questions
Methods Discussions, brainstorming, group work, individual exercises, role plays, simulations. Each participant will give 3-4 short presentations and receive targeted feedback. Participants are asked to bring company data that they can use for a presentation, for example sales figures, company history. The trainer is US-native speaker and the seminar language is English. Length 2 days Dates 02.03.2015 - 03.03.2015 24.09.2015 - 25.09.2015 Charges € 660,00 (plus prop. VAT) incl. single room, full board, teaching aids, charge for seminar Location Bad Nauheim
4.16 English for Negotiations Target Group Managers and employees who negotiate in English. Targets Learn what interest-based negotiating is and how it can help you achieve a satisfactory outcome for both sides. Acquire a toolbox of English phrases to lead you smoothly through each step of a successful negotiation. Explore how culture affects negotiating style.
Content ■■ Introduction to interest-based negotiating: “hard on the problem, soft on the people” ■■ How to prepare for a negotiation: – define your goals and setting your priorities (HIT und BATNA) – gather information on your negotiating partner with the help of a checklist – formulate an agenda for a negotiation ■■ Phrases for the ten steps of a successful negotiation: 1. Develop the personal relationship with small talk 2. Check and agree the agenda for negotiation 3. Exchange opening statements 4. Explore the interests of your negotiating partner and explain your own interests 5. Brainstorm different possibilities 6. Evaluate the alternatives 7. Make definite proposals 8. Bargain over proposals 9. Move towards final agreement 10. Check agreement and close the negotiation ■■ Cultural differences in negotiating
Methods Discussions, brainstorming, group work, and individual exercises, mini-role-plays and a simulated negotiation. Optional filming of the mini-role-plays with feedback. Note: The trainer is a US-native Speaker and the seminar language is mostly English. Length 2 days Date 04.05.2015 - 05.05.2015 30.11.2015 - 01.12.2015 Charges € 660,00 (plus prop. VAT) incl. single room, full board, teaching aids, charge for seminar Location Bad Nauheim
4.17 Business-Etikette und professioneller Small Talk im Geschäftsleben
Ziele Für Ihren beruflichen Erfolg spielen Auftreten, Höflichkeit und persönlicher Stil eine große Rolle. Im modernen Wirtschaftsleben werden zunehmend hohe Anforderungen an Takt, Stil und Souveränität gestellt. Die Umgangsformen h aben sich in den letzten 20 Jahren erheblich verändert. Was gilt heute noch, was ist nicht mehr zeitgemäß? Im Seminar überprüfen Sie, ob Ihre Etikette noch Gültigkeit hat und aktualisieren Ihr W issen und Verhalten durch zeitgemäße Regeln. So gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Geschäftspartnerinnen und -partnern, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Vorgesetzten sowie Kundinnen und Kunden.
Inhalte ■■ Umgangsformen gestern und heute ■■ Grüßen – Begrüßen – Vorstellen ■■ Höflichkeitsgesten ■■ Empfang von Geschäftsbesucherinnen und -besuchern ■■ Gästebetreuung im Unternehmen ■■ Die Bedeutung des Geschäftsessens ■■ Menü- und Getränkekunde: Wie esse und trinke ich was? ■■ Souveränes Auftreten durch Haltung, Sprache, Distanz ■■ Die Kunst des Small Talks ■■ Korrektes Äußeres und Business-Kleiderordnung ■■ Farb- und Garderobenberatung ■■ Eigener Stil und Persönlichkeit
Methoden Vorträge zur Wissensvermittlung, Rollenspiele und Gruppenübungen, Fallstudien und Erfahrungsaustausch Dauer 1 Tag Termin 15.10.2015 Kosten € 350,00 Ort Kassel
4.18 English Business Communication Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die mit internationalen Geschäftspartnerinnen und -partnern zusammenarbeiten. Grundlagen der englischen Sprache sollen vorhanden sein. Ziele Immer mehr Unternehmen sind heute international ausgerichtet. Dies stellt wachsende Anforderungen an die Sprach kompetenz der Fach- und Führungskräfte. „Business Communication“ wird zu einer Kernkompetenz im Geschäftsleben. Das Training erarbeitet Basics schriftlicher und mündlicher Kommunikationsformen im internationalen Geschäftsleben und berücksichtigt kulturelle/interkulturelle Besonderheiten.
Inhalte ■■ Allgemeine Unternehmenskommunikation (business communication) ■■ Small Talk ■■ Kommunikationssituationen und Geschäftskorrespondenz (commercial communication and correspondence) ■■ Memos über Telefongespräche und Nachrichten (writing a message)
Methoden Präsentation theoretischer Sachverhalte, Bearbeitung realistischer Situationen und Aufgaben durch situative Umsetzung und Rollenspiele Dauer 3 Tage Termin 06.07.2015 - 08.07.2015
4 Persönliche Kompetenzen Projektmanagement | Englischsprachige Seminare
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen mit Repräsentationsaufgaben
Kosten € 820,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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9.8
Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany
Target Group Executives and line managers who have no knowledge or only basic knowledge of German employment law and industrial relations.
Persönliche Kompetenzen Projektmanagement | Englischsprachige Seminare
4
Targets Even an excellent leader has to have a certain legal background to avoid costly court cases and to create a larger employee satisfaction. She / He needs an early warning system that tells them to seek advice from the HR Department. Participants will gain basic knowledge both of employment and labour law (Betriebsverfassung). Content ■■ Principles of German Employment Law • The role of employment law within the legal system in Germany • The hierarchy of German employment law ■■ Individual Labour Law • Discrimination-free recruitment process • The basis of any employment and the employment contract • Employee or freelance worker? • The specific situation of agency workers
■■
■■
• Fixed term employment • Rights and duties of employees and employer • Supervisor’s right to give directions: empowerment and delegation • Disciplining process • Termination process: notice period, authorization, letter of reference Rights and Obligations Ensuing from the Employment Relationship • Anti-discrimination legislation and jurisprudence • Part time employment • Working hours as per collective agreement and hours of work act • Holiday entitlement and holiday schedule as per Federal Vacation Act • Data protection, data security and monitoring: internet and email use by employees • Employee issues during the course of the due diligence exercise • Maternity leave and parental leave • Nursing care Collective Labour Law • Betriebsrat involvement: role, tasks and rights of the works council
Methods Lecture, discussions, case studies Length 2 days Date 03.09.2015 - 04.09.2015 Charges € 660,00 (plus prop. VAT) incl. single room, full board, teaching aids, charge for seminar Location Bad Nauheim
11.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices Target Group Trainees and apprentices who would like to improve their business English. Targets Expand your vocabulary, refresh your English grammar and learn useful phrases to give you more confidence in speaking English in everyday business life. Develop your email skills.
Content ■■ Introduce yourself and others ■■ Greet visitors ■■ Explain your job ■■ Describe your company ■■ Discuss hierarchical levels: Managing director, head of department, team leader, direct report, shift supervisor, skilled worker, unskilled worker, etc ■■ Talk on the telephone: make a call, take a message, leave a message, explain that someone is not available ■■ Understand business etiquette: When to use first names, how to use indirect language to be more polite, do’s and don’ts at a business meal ■■ Write short emails: Propose an appointment, confirm an appointment, cancel or postpone an appointment, ask for information, give information
Methods Reading short texts, discussions, individual exercises, short presentations, role plays, simulations. Participants are asked to bring company information for a short presentation. Note: The trainer is a US-native Speaker and the seminar language is mostly English. Length 2 days Date 30.03.2015 - 31.03.2015 Charges € 460,00 (plus prop. VAT) incl. single room, full board, teaching aids, charge for seminar Location Bad Nauheim
48
SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
5
5. Betriebswirtschaft
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7
Einstieg ins Rechnungswesen I – Bilanzen lesen, verstehen und mit Kennzahlen analysieren _______________________________________ Einstieg ins Rechnungswesen II – Kostenrechnung, Kalkulation und operatives Controlling ___________________________________________ Kostenfallen vermeiden – Ertragspotenziale aufspüren________________________ Investitionen beurteilen_____________________________________________ Steuern mit Kennzahlen______________________________________________ Budgetierung und Planung ___________________________________________ BWL Auffrischung für Fach- und Führungskräfte (NEU)_______________________
50 50 51 51 52 52 53
49
5.1
Einstieg ins Rechnungswesen I: Bilanzen lesen, verstehen und mit Kennzahlen analysieren
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die über keine Vorkenntnisse im Rechnungswesen verfügen.
Betriebswirtschaft
5
Ziele In diesem Seminar werden die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Begriffe des Rechnungswesens verständlich e rklärt und Sie erfahren, wie Unternehmensdaten analysiert, bewertet und zur Unternehmenssteuerung herangezogen werden. Die Teilnehmer/-innen lernen die Grundlagen der Bilanzierung und Bilanzanalyse kennen und sind in der Lage wichtige Kennzahlen der Bilanz- und GuV-Analyse des eigenen Unternehmens zu interpretieren und im Tagesgeschäft zu nutzen. Für den Besuch des Seminars sind keinerlei Vorkenntnisse im Bereich Rechnungswesen notwendig.
5.2
Methoden Lehrgespräche, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien Dauer 2 Tage Termine 26.03.2015 - 27.03.2015 15.10.2015 - 16.10.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Einstieg ins Rechnungswesen II: Kostenrechnung, Kalkulation und operatives Controlling
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die über keine Vorkenntnisse im Rechnungswesen verfügen. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen die in der Praxis notwendigen Begriffe und Konzepte der Kostenrechnung und Kalkulation kennen. Sie sind in der Lage der „Controllersprache“ zu folgen, regelmäßig generierte kostenrechnerische Instrumente und Auswertungen (Reports) nachzuvollziehen und die betriebswirtschaftlichen Auswirkungen von Entscheidungen abzuschätzen. Für den Besuch des Seminars sind keinerlei Vorkenntnisse im Bereich Rechnungswesen notwendig.
50
Inhalte ■■ Herkunft und Aufbau der Bilanz – wo steht was? ■■ Grundlagen der Bilanzierung und Bewertungsgrundsätze • Abschreibung, Rückstellungen, Rücklagen ■■ Unterschiede zwischen HGB und IFRS/US-GAAP ■■ Gewinn- und Verlustrechnung lesen und verstehen ■■ Bestandteile des Jahresabschlusses ■■ Analyse der Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung • Liquiditätskennzahlen, Gewinnbegriffe (Jahresüberschuss, Ebit, Ebitad, operatives/neutrales Ergebnis) • Eigenkapital- und Gesamtkapitalrentabilität, Return on Investment, ROIC und WACC ■■ Kapitalflussrechnung (Cashflow)
Inhalte ■■ Zusammenhang zwischen Buchhaltung und Controlling ■■ Kostenartenrechnung • fixe-/variable Kosten, Einzel-/ Gemeinkosten ■■ Kostenstellenrechnung • Kostenstellen, Verrechnung von Gemeinkosten – Woher kommen die Zuschlagssätze? Aufbau und Funktion des Betriebsabrechnungsbogens ■■ Kostenträgerrechnung • Produkt- und Auftragskalkulation: Herstell-/Selbstkosten, Zuschlagskalkulation • Deckungsbeitragsrechnung • Break-Even-Point-Analyse • „direct costing“, „target costing“
Methoden Lehrgespräche, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallstudien Dauer 2 Tage Termine 09.07.2015 - 10.07.2015 07.12.2015 - 08.12.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Kostenfallen vermeiden – Ertragspotenziale aufspüren
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte Ziele Die Teilnehmer/-innen erhalten eine schnelle Orientierung über aktuelle Führungsaufgaben und -instrumente im Unternehmen sowie einen kompakten Überblick über Analyse- und Steuerungsinstrumente aus dem Bereich der „harten“ BWL. Betriebswirtschaftler/-innen erhalten ein Feedback, welche Teile ihres Wissens in der Praxis gefragt sind bzw. eine Ergänzung ihrer Kenntnisse. Als NichtBetriebswirtschaftler/-innen sind Sie nach dem Seminar in der Lage, die Fachsprache besser zu verstehen, Begriffe einzuordnen und grundlegende Instrumente auf ihre Einsatzmöglichkeiten überprüfen und a nwenden zu können.
5.4
Inhalte ■■ Unternehmensziele ■■ Kostenrechnung, Controlling ■■ Deckungsbeitragsrechnung ■■ Break-Even-Point ■■ Generelle Methoden zur Ergebnis optimierung und Kostensenkung, z. B. Kennzahlen, Benchmarking ■■ ABC-Analyse ■■ Wertanalyse, Gemeinkosten-Wertanalyse ■■ Business Reengineering ■■ Checklisten zur Kostensenkung ■■ Kostenoptimierung in den einzelnen Unternehmensfunktionen
Methoden Lehrgespräch, Gruppenarbeit, Bearbeitung von Fallbeispielen, teilnehmerorientierte Themenauswahl und -vertiefung, Vortrag Dauer 2 Tage Termin 23.03.2015 - 24.03.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
5 Betriebswirtschaft
5.3
Investitionen beurteilen
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte Ziele Investitionen in Mitarbeiter, Maschinen, Technologien, Märkte haben wesentlichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Sie stellen entscheidende Weichenstellungen für die Zukunft dar. Als Teilnehmer lernen Sie bewährte und anerkannte Verfahren kennen, mit deren Hilfe Sie ermitteln, welche Investitionen für Ihr Unternehmen vorteilhaft sind.
Inhalte ■■ Kosten-, Gewinn-, Rentabilitätsrechnung ■■ Amortisationsrechnung ■■ Kapitalwertmethode ■■ Interne Zinsfußmethode ■■ Baldwin-Zins ■■ Nutzwert-Analyse ■■ Portfolio-Ansätze ■■ Sensitivitätsanalysen ■■ Denkfehler in der Beurteilung von Investitonen
Methoden Lehrgespräche, Gruppenarbeit, Bearbeitung von Fallbeispielen, teilnehmerorientierte Themenauswahl und -vertiefung, Vortrag Dauer 2 Tage Termin 25.03.2015 - 26.03.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
51
5.5
Steuern mit Kennzahlen
Zielgruppe Geschäftsführer/-innen, Werksleiter/innen, Personalleiter/-innen, technische Führungskräfte (Produktion, Industrial Engineering).
Betriebswirtschaft
5
Ziele Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern werden Grundsätze zum systematischen Aufbau und Einsatz von Kennzahlen als Steuerungsinstrumente sowie realisierte Beispiele aus der betrieblichen Praxis vermittelt. Dabei wird der Bogen von der Seite der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen bis hin zu Prozesskennzahlen aufgezeigt.
5.6
Methoden Präsentation, Gruppenarbeit Dauer 1 Tag Termin 06.05.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
Budgetierung und Planung
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die sich Kenntnisse im Bereich Planung und Budgeterstellung aneignen oder diese vertiefen möchten. Ziele Die Teilnehmer/-innen werden in der Lage sein, ein Budget zu erstellen und die Wirkung des eigenen Budgets im Gesamtunternehmen besser zu verstehen und zu beurteilen. Hierzu werden Entstehung und Zusammenhänge des Planungsprozesses praxisorientiert erläutert und die Bestandteile und Abläufe der Budgetierungs- und Planungsprozesse anhand praktischer Übungen sichtbar und nachvollziehbar. Fragen wie: „Warum planen Unternehmen in dieser Vorgehensweise?“, „Warum werden technische Innovationen nicht gleich umgesetzt?“ oder „Warum wird dann doch kurzfristig anders entschieden?“ werden praxisnah behandelt. Die Teilnehmer/-innen erkennen die individuellen Abhängigkeiten und Einflüsse für die am Planungs- und Budgetierungsprozess Beteiligten, Verantwortlichen und Betroffenen.
52
Inhalte ■■ Anforderungen an den Einsatz von Kennzahlen/-systemen in der betrieblichen Praxis ■■ Kennzahlen von der strategischen zur operativen Ebene ■■ Aufbau und Entwicklung individueller Kennzahlen und Kennzahlensysteme ■■ Verbesserungspotenziale aufdecken ■■ Planung und Steuerung des Betriebsgeschehens ■■ Kontrolle der betrieblichen Performance ■■ Kenngrößen zur Steuerung und Beurteilung einzelner Bereiche oder des gesamten Unternehmens ■■ Datenermittlung, Leistungsbemessung und das Vereinbaren von Zielen ■■ Kennzahlen als Grundlage zur leistungs-, ergebnis- und erfolgsorientierten Vergütung ■■ Ratiopotenziale identifizieren, Kosten senken ■■ Filtern relevanter Informationen ■■ Prozesskennzahlen ■■ Betriebsvergleich und Benchmarking
Inhalte ■■ Begriffliche Definition: Budgetierung versus Planung ■■ Arten und Inhalte der Planung und Planungsstadien • Strategische Unternehmensplanung als Vorgabe der operativen Planung • Operative Planung als Rahmen der Budgetermittlung ■■ Top-Down- und Bottom-Up-Planung • Horizontale und vertikale Zusammenhänge, Verknüpfungen und zeitliche Abläufe in Planungs- und Budgetierungsprozessen • Kommunikation und Budget-/Zielfestschreibung ■■ Unterschied zwischen Planung und Budgeterstellung? ■■ Interne und externe Einflüsse auf die Planung bzw. Budgeterstellung ■■ Praxisorientierte Ermittlung eines Kostenbudgets und eines Absatzplans ■■ Budgetwerte als Basis für Controlling und Zielvereinbarungen/Motivationsfaktoren ■■ Auswirkung von Budgetabweichungen auf den Finanzplan
Methoden Präsentation, Brainstorming, Kleingruppenarbeit, Einzelübung, Erfahrungsaustausch Dauer 2 Tage Termin 06.07.2015 - 07.07.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
BWL Auffrischung für Fach- und Führungskräfte
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die ihre kaufmännischen Kenntnisse auffrischen bzw. ausbauen wollen. Ziele „Zahlen, Daten und Fakten – das kommt zu jeder Zeit auf Knopfdruck aus unseren IT-Systemen“. Ein klarer Vorteil gegenüber früher, als alle ZDF zur Steuerung und Führung von Unternehmen und deren Einheiten - teils mühsam - manuell zusammengetragen wurden. Aber jede Medaille hat zwei Seiten: Damit geht fast zwangsläufig schrittweise das in Schule, Berufsausbildung oder Studium erworbene theoretische Grund- und Fachwissen ein wenig verloren. Die Verbindung zwischen Theorie und deren praktischer Umsetzung im Alltag „leidet“. Im Seminar werden diese Kenntnisse durch Fallstudien, Beispiele aus der Praxis, dialogorientierten Kurzvorträgen und Übungsaufgaben „aufgefrischt“. An konkreten Beispielen selbst Deckungsbeiträge, Unternehmenskennzahlen und Maschinenstundensätze rechnen. Oder die Wirtschaftlichkeit einer Investition mittels Barwertme-
thode überprüfen. Zusammengefasst: Auffrischung des Basiswissens, um im Berufsalltag effektiver Prozesse zu lenken, Geschäftszahlen zu beurteilen und/oder Unternehmenseinheiten zu steuern. Inhalte ■■ Bilanz-, Erfolgs- und Liquiditätsrechnung ■■ Effektivität von Kennzahlen/-systemen ■■ Internes Kontrollsystem (IKS) ■■ Planungsprozesse ■■ Kosten- und Leistungsrechnung ■■ Kalkulationsverfahren, Kalkulation mit Maschinenstundensätzen ■■ Ein- und mehrstufige Deckungsbeitragsrechnung ■■ Investitionsrechnung Methoden Impulsvorträge, Gruppenarbeiten, Übungen und Analysen an Praxisbeispielen, Fallstudien, Moderation
NEU
Dauer 2 Tage Termin 15.05.2015 - 16.05.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
5 Betriebswirtschaft
5.7
53
SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015 6 6. Personalentwicklung
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8
Grundlagen der Personalentwicklung ____________________________________ Social Media in der HR-Praxis_________________________________________ Werkstatt Personalentwicklung________________________________________ Kollegiale Fallberatung: Wir sehen was, was du nicht siehst! Eine Methode zur arbeitsplatznahen Problemlösung (NEU)_____________________ Kompetenzen feststellen, managen und transferieren ________________________ Erfolgreiches Recruiting: Bewerberansprache, Bewerberauswahl, Bewerberinterview___________________ Praxistraining Einstellungsgespräche____________________________________ Praxistraining Arbeitszeugnisse (NEU)___________________________________
DER DEMOGRAFISCHEN ENTWICKLUNG BEGEGNEN 6.9 Talente erkennen, fördern und binden – Modernes Talentmanagement für den Mittelstand_________________________ 6.10 Workshop „Potenzialdiagnostik“ – Potenziale im Unternehmen identifizieren (NEU)___________________________ 6.11 Entdeckung der Vielfalt – Diversity Management für die Zusammenarbeit in vielfältigen Teams ___________ 6.12 Von den Babyboomern zu den Digital Natives: Generationen erfolgreich führen________________________________________
54
55 55 56 56 57 57 58 58
59 59 60 60
Grundlagen der Personalentwicklung
Zielgruppe Grundlagenseminar für Mitarbeiter/-innen in der Personalentwicklung bzw. für Mitarbeiter/-innen, die neu in die Personalentwicklung einsteigen werden. Ziele ■■ Die Teilnehmer/-innen lernen Grundverständnis, Methoden und Instrumente moderner Personalentwicklung kennen. ■■ Sie entwickeln ihre eigene Rolle und entsprechende Strategien und Konzepte im Unternehmen.
6.2
Inhalte ■■ Standortbestimmung und Ziele moderner Personalentwicklung • Grundlagenverständnis, zentrale Begriffe und Rolle der Personal entwicklung im Unternehmen ■■ Methoden und Instrumente der Personalentwicklung • Methoden der Personalauswahl • Bildungsbedarfsermittlung • Potenzialanalyse • Beurteilungs- und Fördersysteme • Zielgruppenspezifische Angebote im Unternehmen vorbereiten und gestalten • Transfersicherung und Bildungscontrolling • Aktuelle Anforderungen und Herausforderungen an Personalentwicklung
Methoden Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch Dauer 2 Tage Termin 23.07.2015 - 24.07.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
6 Personalentwicklung
6.1
Social Media in der HR-Praxis
Zielgruppe Personalverantwortliche, Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich HR/Personal, Geschäftsleitung Ziele Das Internet und die sozialen Medien bieten neue Wege im Recruiting, die in Zeiten des Fachkräfte-mangels nicht mehr ignoriert werden können. Zumal auch Bewerber sie rege nutzen, um mit ihrem Wunsch-Arbeitgeber in Kontakt zu treten. In dem Seminar lernen Sie die Möglichkeit sozialer Medien für Recruiting und Employer Branding kennen, erfahren Spielregeln, Erfolgsfaktoren und Fallstricke, gewinnen aus Best Practice-Beispielen konkrete Erkenntnisse und erarbeiten in Praxisübungen An-knüpfungspunkte für Ihre eigene Personalarbeit.
Inhalte ■■ Neue Spielregeln: Einführung in die Social Media Kommunikation ■■ Recruiting und Employer Branding: Bedeutung von Social Media für die Personalarbeit ■■ Best Practice: Beispiele aus Unternehmen ■■ Praxis 1: Business-Plattformen XING und LinkedIn gezielt nutzen ■■ Praxis 2: Umgang mit Arbeitgeber-Bewertungsplattformen wie Kununu ■■ Praxis 3: Facebook für die Personalarbeit: Karriereseiten und Aktionen ■■ Praxis 4: Google+, Twitter, YouTube, Slideshare u. a. ■■ Rechtssicherheit: Rechtliche Vorgaben, Datenschutz, Social Media Guidelines ■■ Social Media und HR-Praxis: Ansätze zur Umsetzung im eigenen Unternehmen
Methoden Präsentation, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeit und Einzelübungen Bemerkung: Gerne unterstützen wir Sie bei der Konzeption einer unternehmensspezifischen Social-Media-Strategie. Dauer 2 Tage Termin 02.07.2015 - 03.07.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
55
6.3
Werkstatt Personalentwicklung
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen aus Unternehmen/Organisationen, zu deren Aufgaben Personalentwicklung/Aus- und Weiterbildung gehört und die sich im fachlichen Austausch weiterentwickeln wollen.
Personalentwicklung
6
Methoden Informationsaustausch, Vortrag, Diskussion, Fallarbeit Dauer 4 Termine (1x vierteljährlich 3,5 Stunden)
Ziele Durch einen moderierten fachlichen Austausch mit Kollegen erhalten die Teilnehmer/innen Impulse, Anregungen und Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Personalentwicklungskonzepten, -methoden und -maßnahmen im jeweiligen Unternehmen. Sie entwickeln dabei ihre fachliche Kompetenz im Feld der Personalentwicklung weiter. Dabei setzen sie sich mit Ihrer Rolle, Funktion und Aufgabe im Unternehmen auseinander und stärken ihre Position im Unternehmen bzw. bauen diese aus. Die Bildung eines aktiven Netzwerkes zum fachlichen und persönlichen Austausch, auch über die Werkstatt hinaus, wird ausdrücklich unterstützt. Der Werkstatt steht das Know-how der Bildungswerke der Wirtschaft und ihrer Partnerorganisationen als Impulsgeber zur Verfügung.
6.4
56
Inhalte Themen und Inhalte der Treffen bestimmen die Mitglieder der Werkstatt.
Termin Auf Anfrage Kosten € 620,00 Jahresgebühr Ort Bad Nauheim
Kollegiale Beratung – Wir sehen was, was du nicht siehst! Eine Methode zur arbeitsplatznahen Problemlösung
NEU
Zielgruppe Personalleiter/-innen, Personalentwickler/-innen, Personalreferent/-innen, Ausbilder/-innen, Mitarbeiter/-innen der Personalabteilung
Ein Aufbauseminar zur Überprüfung und Reflektion der Umsetzung in den Arbeitsalltag wird mit den Teilnehmern im Seminar vereinbart
Methoden Interaktiver Lehrvortrag, Einzel-, Gruppenund Plenumsarbeit, Feedbackübungen, Moderationsmethoden
Ziele Kollegiale Beratung ist eine unternehmensinterne Beratungsform. Sie nutzt das Wissen und die Erfahrung von Kollegen, konkret und ohne großen Aufwand, um Fragen und Themen aus der beruflichen Praxis zu bearbeiten. Ganz „nebenbei“ findet Wissenstransfer statt, die Kollegen vernetzen sich und sie verbessern ihre Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz. Dieses Seminar ist sehr praxisorientert und setzt die Bereitschaft voraus, Themen und Fragen aus der betrieblichen Praxis einzubringen. Daran wird die Methode erprobt. Sie lernen Rollen, Instrumente und Vorgehensweisen kennen und setzen sich mit der beraterischen Grundhaltung auseinander. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage „kollegiale Beratung“ in Kollegengruppen selbstständig anzuleiten. Darüberhinaus entwickeln Sie erste Schritte für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.
Inhalte ■■ Überblick zu Methode und Struktur der kollegialen Beratung ■■ Einführung in Kompetenzen zur Gesprächsführung ■■ aktives Zuhören, stützendes und erkundendes Fragen, ■■ Basiswissen Gruppenleitungsmethoden ■■ Grundlegendes zur Beratungshaltung ■■ Intensives Üben an Praxisbeispielen der Teilnehmer ■■ Persönlicher Aktionsplan
Dauer 3 Tage
,
Termin 01.06.2015 - 03.06.2015 Kosten € 980,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Kompetenzen feststellen, managen und transferieren
Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, Personal entwickler/-innen, die die gesamte Fach-, Personal- und Methodenkompetenz ihrer Mitarbeiter/-innen aktiv ins Unternehmen einbinden möchten. Ziele Ihre Mitarbeiter/-innen können und wissen sehr viel mehr, als sie in ihrem Arbeitsalltag nutzen! Dieses Wissen kann für Ihr Unternehmen wichtig werden, sei es um Erfahrungswissen strukturiert an junge Mitarbeiter/-innen weiter zu geben, junge Fachkräfte mit aktivem Kompetenz- und Wissensmanagement zu fördern oder wachsenden Anforderungen mit erweiterten Kompetenzen gerecht zu werden. Sie erhalten einen Einblick in standardisierte Kompetenzfeststellung, wissen, wie Sie die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter/-innen erfahren und haben verschiedene Instrumente zur Verfügung, um Kompetenzen in Ihrem Unternehmen weiter zugeben und für Unternehmensziele nutzbar zu machen.
Inhalte ■■ Was kann ich tun, um mehr Wissen über die Kompetenzen meiner Mitarbeiter/-innen zu erlangen? ■■ Welche Art von Kompetenzen lassen sich beschreiben? Was gehört dazu? ■■ Welche Form der standardisierten Dokumentation zur Kompetenzfeststellung kann man nutzen? ■■ Was ist zu tun, um Wissen zu sichern? ■■ Welche Form der Rückmeldung über die wahrgenommenen Kompetenzen ist für Mitarbeiter/-innen und Unternehmen hilfreich?
Methoden Vortrag, Erfahrungsaustausch, Kleingruppenarbeit, Diskussion Dauer 1 Tag Termin 20.05.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
6 Personalentwicklung
6.5
6.6 Erfolgreiches Recruiting: Bewerberansprache, Bewerberauswahl, Bewerberinterview Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Personalabteilungen und Mitarbeiter/-innen, die in der Personalauswahl mitwirken Ziele Ziel dieses Seminars ist es, Kenntnisse für die Umsetzung einer erfolgreichen Außendarstellung der Arbeitgebermarke zu vermitteln. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer, wie sie ein rechtssicheres und einheitliches Auswahlprozedere gewährleisten. Durch die „richtigen“ Auswahlkriterien und Fragen werden Fehlentscheidungen vermieden und durch den Einsatz eines Interviewleitfadens eine hohe Vergleichbarkeit der Kandidaten sichergestellt. In Rollenspielen setzen die Teilnehmer das Erlernte um und erhalten ein professionelles Feedback zu ihrem persönlichen Interviewstil.
Inhalte ■■ Auswirkung der Demografie auf die Bewerberauswahl ■■ Trends und Herausforderung der Rekrutierung ■■ Darstellung eines effizienten Rekrutierungsprozesses ■■ Die Bewerbungsunterlagen und ihre Aussagekraft ■■ Rahmenbedingungen des Interviews: AGG ■■ Mögliche das Interview ergänzende Testverfahren ■■ Das Anforderungsprofil ■■ Der Interviewleitfaden ■■ Techniken im Bewerberinterview ■■ Das Interview in der Praxis: Rollenspiele mit Anleitung und Videofeedback
Methoden Kurzreferate, Videofeedback, Bearbeitung von Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeit Dauer 2 Tage Termin 09.11.2015 - 10.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
57
6.7
Praxistraining Einstellungsgespräche
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Personalabteilungen und alle Mitarbeiter/-innen, die in der Personalauswahl mitwirken
Methoden Rollenspiele mit Videofeedback Dauer 1 Tag Termin 17.06.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Personalentwicklung
6
Ziele Das Seminar vermittelt Grundlagen, Techniken und Methoden des Bewerberinterviews, die dazu beitragen teure Fehlentscheidungen bei der Personalsuch zu vermeiden. Sie lernen rechtliche Rahmenbedingungen und effektive Fragetechniken kennen, entwickeln Ihre Gesprächskompetenz weiter und gewinnen Sicherheit in der Beurteilung von Bewerber/-innen. In realitätsnahen Rollenspielen wenden Sie das gelernte an und erhalten ein professionelles Feedback.
Inhalte ■■ Rechtliche Rahmenbedingungen: AGG ■■ Das Anforderungsprofil ■■ Der Interviewleitfaden ■■ Techniken im Bewerberinterview: Phasen des Interviews, die Metaebene Im Interview, aktives Zuhören, günstige Fragetechniken und Frageformen, nonverbale Kommunikation, Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler ■■ Das Interview ergänzende Auswahlinstrumente
6.8
Praxistraining Arbeitszeugnisse
Zielgruppe Personalleiter, Personalreferenten, Personalsachbearbeiter und Führungskräfte aus anderen Bereichen des Unternehmens Ziele Bei der Auswertung von Bewerbungsunterlagen kommt es darauf an, die Arbeitszeugnisse richtig zu interpretieren, um eine teure Fehlentscheidung bei der Einstellung zu vermeiden. Die eigenen Mitarbeiter erwarten darüberhinaus professionell formulierte Zwischen- und Endzeugnisse, die der Individualität des Mitarbeiters und den arbeitsrechtlichen Erfordernissen entsprechen. In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in alle relevanten Aspekte der Erstellung und der Analyse von Arbeitszeugnissen. Sie lernen, Arbeitszeugnisse individuell, aussagekräftig und rechtskonform zu formulieren. Zudem erarbeiten Sie sich das Handwerkszeug, um die richtigen Informationen über Ihren Bewerber aus den Arbeitszeugnissen herauszulesen.
58
Inhalte ■■ Wichtige Rechtsgrundlagen ■■ Umfang des Zeugnisanspruchs ■■ Kann der Arbeitnehmer eine Zeugnisänderung verlangen? ■■ Haftungsrisiken und Schadensersatz ■■ Die verschiedenen Zeugnisarten: Zwischenzeugnis, Einfaches Zeugnis, Qualifiziertes Zeugnis ■■ Was muss im Zeugnis stehen? Was ist verboten? ■■ Die wichtigsten Zeugniscodes und -techniken ■■ Formulierungshilfen für die Praxis ■■ Formulierungsgrundsätze ■■ Praktische Fomulierungsübungen ■■ Musterzeugnisse
NEU Methoden Kurzreferate, Bearbeitung von Praxisbeispielen und Einzel- und Gruppenarbeit Dauer 1 Tag Termin 25.03.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
Talente erkennen, fördern und binden – Modernes Talentmanagement für den Mittelstand
Zielgruppe Personalverantwortliche aus mittelständischen Unternehmen, die sich den Herausforderungen des demografischen Wandels stellen möchten und unternehmensintern vorhandene Talente systematisch identifizieren, fördern und binden möchten. Ziele Die Teilnehmer ■■ lernen die notwendigen Schritte zur Einführung von Talent-Management, ■■ lernen, wie sie durch systematisches Talent Management und Nachfolgeplanung zukünftige Leistungsträger entwickeln, ■■ erhalten wertvolle Instrumente und erfahren durch zahlreiche Praxisbeispiele, wie sie ein nutzenorientiertes Talentmanagement-System aufbauen, ■■ wissen, wie sie den Umgang mit Talenten und High-Potentials in ihrem Unternehmen verankern und die Unterstützung der Geschäftsleitung und der Führungskräfte gewinnen.
Inhalte ■■ Strategie definieren: Ableitung der wesentlichen Ziele und der Schlüsselkompetenzen im Rahmen des Talentmanagements aus den Geschäftszielen ■■ Talente identifizieren: Die Anwendung von Potenzialanalyse-Tools wie Assessments, Interviews und standardisierte Verfahren ■■ Talente fördern: Beispiele für zeitgemäße Lern- und Karriereentwicklungsmöglichkeiten ■■ Talente binden: Wichtige Bindungsfaktoren kennenlernen und entsprechende Handlungsempfehlungen ableiten können
Methoden Präsentation, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeit und Einzelübungen Dauer 2 Tage Termin 15.07.2015 - 16.07.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
6.10 Workshop „Potenzialdiagnostik“ – Potenziale im Unternehmen identifizieren Zielgruppe Personalverantwortliche, Personalentwickler, Personalreferenten, Personalleiter Ziele Die Teilnehmer lernen verschiedene Methoden zur Potenzialeinschätzung kennen und erarbeiten Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Herangehensweisen. Durch konkrete Hinweise, worauf bei der Auswahl von externen Testverfahren zu achten ist, erlangen die Teilnehmer Sicherheit in der Auswahl dieser Instrumente.
Inhalte ■■ Die Verbindung von Kompetenzmodellen und Personalentwicklungsinstrumenten zur Potenzialdiagnostik ■■ Überblick über verschiedene grundlegende Methoden der Personaldiagnostik ■■ Welches Instrument passt zu welcher Zielrichtung? ■■ Die Unterscheidung von allgemeinen und spezifischen Potenzialen und die Bedeutung für die Einschätzung ■■ Woran erkenne ich ein seriöses Testverfahren externer Anbieter? ■■ Tipps für die Gestaltung valider Assessment-Center
6
NEU Methoden Gruppenarbeit, Kollegiale Fallberatung, Partnercoaching, Impulsreferat Dauer 1 Tag Termin 17.07.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung
Personalentwicklung | Der demografischen Entwicklung begegnen
6.9
Ort Bad Nauheim
59
6.11 Entdeckung der Vielfalt – Diversity Management für die Zusammenarbeit in vielfältigen Teams Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, Personal verantwortliche, Unternehmer/-innen, Personalentwickler/-innen, Projektleiter/-innen und Mitarbeiter/-innen
Personalentwicklung | Der demografischen Entwicklung begegnen
6
Ziele Die zunehmende Internationalisierung der Wirtschaft und die demografische Entwicklung bringt eine Vielzahl von Menschen in deutschen Unternehmen zusammen. Es wird in internationalen Teams gearbeitet, die Kolleginnen und Kollegen haben unterschiedliche kulturelle Hintergründe, Frauen und Männer sind auf fast a llen Ebenen vertreten und nicht zuletzt arbeiten bis zu vier Generationen im Unternehmen zusammen. Diese Vielfalt stellt für Unternehmen eine Herausforderung dar, birgt gleichzeitig aber auch Chancen. Diversity Management hat das Ziel, diese Chancen zu nutzen. Im Rahmen dieses Seminars mit Workshopcharakter wird das Thema „Vielfalt“ von unterschiedlichen Seiten beleuchtet. Es wird verdeutlicht, was unter dem Begriff Diversity Management zu verstehen ist und
welche Bedeutung er für ein Unternehmen hat. Darüber hinaus wird reflektiert, welche Probleme im persönlichen Bereich der Führung und Zusammenarbeit auftreten können und wie die Umsetzung von D iversity Mangement im eigenen Einflussbereich, als auch im Unternehmen gestaltet werden kann.
Methoden Input-Module, Videovorführung, Übungen, Gruppen- und Einzelarbeiten, praktische Beispiele
Inhalte Nach dem Seminar wissen die Teilnehmer/innen, was Diversity bzw. Diversity Mana gement ist und haben ein Bewusstsein für die „Vielfalt“ in Organisationen und dessen Auswirkungen auf das Unternehmen, Teams und sich selbst. Die Teilnehmer/-innen kennen die Voraussetzungen, um Diversity Management umzusetzen. Sie lernen gute Anwendungsbeispiele aus der Praxis kennen. Sie können Einfluss und Bedeutung für das eigene Unternehmen einschätzen und haben erste Schritte für die Umsetzung in ihrem Bereich/Unternehmen entwickelt.
Termin Auf Anfrage
Dauer 1 Tag
Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
6.12 Von den Babyboomern zu den Digital Natives: Generationen erfolgreich führen Zielgruppe Führungskräfte aus allen Bereichen und allen Generationen Ziele Die Folgen des demografischen Wandels stellen auch Führungskräfte vor neue Herausforderungen: Im täglichen Arbeitsalltag treffen verschiedene Generationen mit zum Teil sehr unterschiedlichen Werten, Erfahrungen und Erwartungen aufeinander, zugespitzt formuliert: Abgeklärte Routine trifft auf jugendliche Dynamik. Wie können Führungskräfte dafür sorgen, dass Erfahrungswissen nicht zu einem „das war schon immer so“ verkrustet? Wie können langjährige Mitarbeiter/-innen für Veränderungsprozesse gewonnen werden? Welche Erwartungen haben verschiedene Generationen an eine gute Führung? Welche Potenziale stecken in den Generationen und wie kann die Vielfalt im Team gezielt aktiviert und für die Anforderungen genutzt werden?
Inhalte ■■ Herausforderungen und Konsequenzen des demografischen Wandels auf die Führungsrolle und -aufgabe ■■ Alterseffekte – Generationeneffekte – Persönlichkeitsmerkmale ■■ Werte, Erwartungen und Bedürfnisse im Generationen-Mix ■■ Brauchen unterschiedliche Generationen unterschiedliche Führungsstile? ■■ Herausforderung: Jüngere Führungskraft führt ältere Mitarbeiter/-innen ■■ Generationenkonflikte durch Führungshandeln vermeiden ■■ Strategien für den Wissenstransfer zwischen Jung und Alt ■■ Potenziale der Generationen im Team gezielt nutzen
Methoden Die Seminarteilnehmer lernen den Einfluss der Generationenzugehörigkeit auf die Bedürfnisse und Erwartungen in der beruflichen Zusammenarbeit kennen und reflektieren darüber hinaus ihre persönlichen Altersbilder sowie deren Wirkung auf ihr Führungshandeln. Im Mix von Input, Diskussion, Übungen und Rollenspielen gewinnen sie wichtiges Handlungswissen für die Führungsarbeit mit alternden und altersdiversen Teams. Dauer 2 Tage Termin 23.04.2015 - 24.04.2015 Kosten € 660 ,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
60
SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
7. Personalarbeit
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 7.11
7
Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat __________________________ 62 Leistungs- und erfolgsbezogene Entgeltgestaltung __________________________ 62 Neuerungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht_____________________ 63 Praxis der Entgeltabrechnung (Basisseminar) ______________________________ 63 Praxis der Entgeltabrechnung (Aufbaustufe) _______________________________ 64 Dienstreisen, Montage- und Projekteinsätze im Ausland – Kurzzeitige Auslandseinsätze kompakt und aktuell dargestellt ________________ 64 Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen _____________________ im Arbeits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern (NEU)____ 65 Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen (NEU) __________________________65 Raus aus der Drittschuldnerfalle – Behandlung von Lohnpfändung, Abtretung und Verbraucherinsolvenz in der Entgeltabrechnung _________________ 66 Entsendung – Auslandseinsatz von Mitarbeitern – Sozialversicherungs- und Steuerrecht, Vertragsgestaltung ____________________ 66 Best practice: Steuer- und Sozialversicherungsrecht sowie Vertragsgestaltung und Auslandsentsendung (NEU) _________________________ 67
61
7.1
Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
Zielgruppe Geschäftsführer/-innen, Personalleiter/ -innen und Führungskräfte mit Personalverantwortung
Personalarbeit
7
Ziele In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer/innen einen Überblick zu den wichtigsten Regelungen aus dem Betriebsverfassungsgesetz. Dabei werden sämtliche Beteiligungsrechte des Betriebsrates sowie die Pflichten des Arbeitgebers vermittelt. Sie lernen, was der Betriebsrat in personellen, sozialen und wirtschaftlichen Angelegenheiten einfordern kann. Sie erarbeiten Voraussetzungen zur Gestaltung erfolgreicher Gespräche, Beratungen und Verhandlungen mit dem Betriebsrat. Sie lernen Methoden der Konfliktprävention und e rfolgreicher Gesprächsführung kennen und anwenden.
7.2
Methoden Lehrvortrag, Diskussion, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, praxisorientierte Fallarbeit, Rollenspiel Dauer 2 Tage Termin 13.07.2015 - 14.07.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Leistungs- und erfolgsbezogene Entgeltgestaltung
Zielgruppe Mitglieder der Geschäftsführung, Betriebsund Werksleiter/-innen, Leiter/-innen der Arbeitsvorbereitung und des Personalwesens sowie Betriebsräte Ziele Die heutigen Umfeldbedingungen – Globalisierung des Wettbewerbs – erfordern eine grundsätzliche Umgestaltung der Unternehmen. Durch verstärkte Prozess orientierung und Segmentierung der Produktion ergeben sich neue organisatorische Voraussetzungen. Dementsprechend muss auch das Entgeltsystem neu gestaltet und den veränderten Strukturen angepasst werden. Auf Grundlage in der Praxis vorgefundener Lösungen werden im Seminar Kernstrukturen leistungs- und erfolgsorientierter sowie unternehmens-/erfolgsabhängiger Entgeltgestaltung dargestellt. Gemeinsam mit den Teilneh merinnen und Teilnehmern werden konkrete Arbeitshilfen zur Entwicklung eigener Lösungen erarbeitet.
62
Inhalte ■■ Verpflichtung zur vertrauensvollen Zusammenarbeit, § 2 BetrVG ■■ Unternehmerischer Handlungsspielraum ■■ Rechte und Pflichten des Unternehmers ■■ Beteiligungsrechte des Betriebsrates: • Informations- und Beratungsrechte, Anhörungsrechte • Mitbestimmungsrechte • Personalplanung, Einstellung, Versetzung, Umgruppierung • Kündigung • Betriebsvereinbarungen, Interessen ausgleich, Sozialplan • Einigungsstelle • Wirtschaftsausschuss ■■ Voraussetzungen zur Schaffung eines Vertrauensverhältnisses aus rechtlicher und kommunikativer Sicht. • Beurteilung des Gesprächspartners und der Gesprächssituation • Konfliktwahrnehmung und Analyse von Konfliktbedingungen • Balance zwischen persönlichen Lösungsvorstellungen, betrieblicher Zielsetzung und den Erwartungen des Betriebsrates
Inhalte ■■ Unterscheidung: Leistung, Erfolg, Unternehmenserfolg ■■ Betriebliche Entwicklung der leistungsund erfolgsbezogenen E ntgeltgestaltung • Tendenzen in der Anwendung von Leistungszulagen und Leistungs beurteilungen • Erfolgsorientierte Entgeltsysteme (Prämie/Bonus) • Zielorientierte Entgeltsysteme (Zielvereinbarungen) • Berücksichtigung von KVP-Aktivitäten bei der Entgeltdifferenzierung ■■ Beteiligung am Mehrerfolg des Unternehmens oder des Bereiches • Steigerung des Anteils von variablen Entgeltteilen am Jahresgehalt • Sonstige Beteiligungsformen im Unternehmen ■■ Erarbeitung von Lösungsansätzen für teilnehmerspezifische Problemstellungen
Methoden Vortrag, Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, betriebliche Anwendungsbeispiele Dauer 2 Tage Termin Auf Anfrage Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
7.3
Neuerungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Lohnund Gehaltsbuchhaltung, Personalabteilung, Finanzbuchhaltung mit Vorkenntnissen, die ihr Wissen aktualisieren wollen.
Inhalte ■■ Aktuelle Rechtsprechung zur Lohnsteuer ■■ Lohnsteuerrichtlinien 2015 ■■ Sozialversicherung – aktuelle Neuerungen in 2015 ■■ Beitragssätze und Grenzwerte 2015
Ziele Sie erhalten in komprimierter Form allerneueste Informationen über die Gesetze und Regelungen, die im Jahr 2015 in Kraft treten werden. Die Neuregelungen werden ganzheitlich, sowohl aus steuerlicher als auch aus SV- und arbeitsrechtlicher Sicht, vorgestellt. Sie schaffen es in kürzester Zeit Ihren Wissensstand zu aktualisieren und können somit Fehler vermeiden. Sie tauschen sich mit Kolleginnen und Kollegen aus und erhalten weitere Anregungen für Ihre Tätigkeit. Eigene betriebliche Problemstellungen können vorgebracht und besprochen werden.
Methoden Vortrag, Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, betriebliche Anwendungsbeispiele Dauer 1 Tag Termine 14.01.2015 15.01.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminar gebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
Personalarbeit
7
7.4
Praxis der Entgeltabrechnung (Basisseminar)
Zielgruppe Nachwuchskräfte aus den Bereichen Entgeltabrechnung, Personalabteilung, Finanzbuchhaltung mit wenigen oder keinen Vorkenntnissen. Ziele Das Seminar informiert die Teilnehmer/-innen praxisnah über Arbeitsprozesse, die im Laufe eines Kalenderjahres in einer Entgeltabrechnung– periodisch oder einmalig – anfallen können. Da in vielen Betrieben ein Abrechnungssystem die monatliche Brutto-/Netto berechnung vornimmt, fehlt oft das Verständnis und Hintergrundwissen für abrechnungsrelevante Vorgänge. Deshalb werden die einzelnen Bestandteile einer Verdienstabrechnung ausführlich erklärt. Die Teilnehmer/-innen sind am Ende des Seminars in der Lage, eine komplette Verdienstabrechnung zu erstellen.
Inhalte ■■ Grundbegriffe der Entgeltabrechnung ■■ Beitragsberechnung für laufendes und einmalig gezahltes Arbeitsentgelt, Märzklausel ■■ Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall ■■ Jahresarbeitsentgeltgrenze, DEÜV-Meldeverfahren ■■ Abrechnung von geringfügig beschäftigten Mitarbeitern – S tudenten, Schülern und Rentnern ■■ Lohnsteuerabzug nach Monats- und Jahrestabelle (1/5 Regelung) mit Kirchensteuer und Solidaritätszuschlag ■■ Lohnsteuerpauschalierungsmöglichkeiten, Sachbezüge, steuerfreier A rbeitslohn, Lohnsteuer-Jahresausgleich ■■ Aktuelle Gesetzesänderungen ■■ Brutto-Netto-Berechnungen
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dauer 3 Tage Termine 04.03.2015 - 06.03.2015 14.09.2015 - 16.09.2015 Kosten € 920,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
63
7.5
Praxis der Entgeltabrechnung (Aufbaustufe)
Zielgruppe Nachwuchskräfte aus den Bereichen Entgeltabrechnung, Personalabteilung, Finanzbuchhaltung und aus Kleinbetrieben mit Vorkenntnissen (z. B. aus dem Basisseminar oder der Berufspraxis).
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dauer 3 Tage Termine 10.06.2015 - 12.06.2015 02.12.2015 - 04.12.2015 Kosten € 920,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Personalarbeit
7
Ziele Die im Basisseminar vermittelten Kenntnisse werden vertieft. Ausnahmeregelungen und Sonderfälle sowie neue Themen, wie z. B. Firmenwagenversteuerung, Direktversicherung, Pfändungen und Altersteilzeit werden zusätzlich vorgestellt. Das Seminar informiert die Teilnehmer/-innen sehr praxisnah über alle Arbeitsprozesse, die im Laufe eines Kalenderjahres in e iner E ntgeltabrechnung – periodisch oder einmalig – anfallen können. Die Seminarinhalte werden immer umfassend aus steuer-, sozialversicherungsrechtlicher und evtl. aus arbeitsrechtlicher Sicht vorgestellt und behandelt.
Inhalte ■■ Versicherungsrecht: Auffrischen der Grundlagen und Vertiefung, so z. B. über DEÜV-Meldeverfahren, Abrechnung von geringfügig Beschäftigten, Studenten, Schülern, Praktikanten, Umlageverfahren, SV-Pflicht bei Nacht-, Sonntags- und Feiertagszuschlag ■■ Beitragsüberwachung, Lohnsteuerprüfung ■■ Lohnsteuerrecht: Dienstwagen besteuerung, Abfindungen, Arbeit geberdarlehen, Direktversicherungen, Lohnsteuerpauschalierung, Sachbezüge (Geschenke, Aufmerksamkeiten, Rabatte, Betriebsveranstaltung) ■■ Pfändungen, Lohnabtretungen ■■ Altersteilzeit ■■ Unfallversicherung ■■ Schwerbehinderten-Ausgleichsabgabe ■■ Aktuelle Gesetzesänderungen ■■ Brutto-Netto-Berechnungen
7.6
64
Dienstreisen, Montage und Projekteinsätze im Ausland – Kurzzeitige Auslandseinsätze kompakt und aktuell dargestellt
Zielgruppe Mitarbeiter der Personalabteilung, der Entgeltabrechnung oder des Controllings, die sich mit kurzfristigen internationalen Auslandseinsätzen beschäftigen, sowie Projektleiter/-innen und Montageverantwortliche in internationalen Projekten.
ein nicht zu unterschätzendes Haftungsrisiko. Anhand von Praxisbeispielen wird Ihnen in diesem Workshop verdeutlicht, welche Schritte die Verantwortlichen im Vorfeld eines Montage- oder Projekteinsatzes im Ausland unternehmen müssen, um den Mitarbeiter rechtssicher im Ausland einzusetzen.
Methoden Fachvortrag unter Einbezug der Teilnehmer anhand von aktuellen Fallbeispielen und Praxistipps
Ziele Die Zahl der kurzfristigen Montage- oder Projekteinsätze im Ausland steigt stetig an. Unternehmen sehen sich daher mit der Herausforderung konfrontiert, diese kurzfristigen Auslandseinsätze rechtssicher abzuwickeln. In der Praxis kommt es dabei häufig zu fehlerhaften Einschätzungen und Beurteilungen. Gerade die Frage, ob ein Montageeinsatz oder eine Projekttätigkeit im Ausland längerfristig als Dienstreise deklariert werden kann und wie dies praktisch umzusetzen ist, beschäftigt viele Personal- und Projektverantwortliche. Die falsche Abwicklung solcher Einsätze kann Nachteile bzw. Risiken für den Mitarbeiter nach sich ziehen, die bis hin zur Ausweisung aus dem Einsatzland reichen können. Auch für den Arbeitgeber ergibt sich
Inhalte ■■ Abgrenzung von (verlängerter) Dienstreise und längerfristigen Arten des Auslandseinsatzes ■■ Kommunikationswege zwischen Fachbereich und Personalabteilung in Bezug auf Fürsorgepflichten ■■ Sozialversicherungsrechtliche Betrachtung kurzzeitiger Auslandsaufenthalte ■■ Steuerrechtliche Besonderheiten und Fallstricke ■■ 183-Tage-Regelung und Betriebsstättenproblematik ■■ Anwendung von Doppelbesteuerungsabkommen und Auslandstätigkeitserlass ■■ Einreisebestimmungen (Geschäftsreisevisum vs. Arbeitsvisum) ■■ Haftungsrisiko des Arbeitgebers
Termin 23.06.2015
Dauer 1 Tag
Kosten € 310,00 Ort Kassel
NEU Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen im Arbeits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern
Zielgruppe Geschäftsführer/-innen, Personalleiter/-innen, Personalverantwortliche, Fach- und Führungskräfte, die an der Einführung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements beteiligt sind. Ziele Die Bedeutung von Arbeits- und Gesundheitsschutz in Unternehmen hat sich grundlegend gewandelt. Es geht um weit mehr als gute technische Rahmenbedingungen. Alternde Belegschaften, höherer Leistungsdruck, mangelnde Vereinbarkeit von Familie und Berufsleben und deregulierte Arbeitszeiten sind die Herausforderungen, die an den Arbeits- und Gesundheitsschutz gestellt werden. Unternehmen haben die Aufgabe durch aktive Gestaltung der Arbeit Belastungen zu reduzieren und Ressourcen zu fördern. Betriebsräte haben hier eines ihrer zentralen Handlungsfelder. Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick zu den wesentlichen Aspekten.
7.8
Inhalte ■■ Die Arbeitswelt: Gestern, heute, morgen ■■ Definitionen, Konzepte und Gesetze im Arbeits- und Gesundheitsschutz ■■ Handlungsfelder im Arbeits- und Gesundheitsschutz ■■ Beteiligungsrechte des Betriebsrates ■■ Weitere „Akteure“ im AuG ■■ Argumente für den Arbeits- und Gesundheitsschutz
Methoden Fach- und Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Feedback Dauer 3 Tage Termin 27.05.2015 - 29.05.2015 Kosten € 980,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
7 Personalarbeit
7.7
NEU
Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen
Zielgruppe Geschäftsführer/-innen, Personalleiter/-innen, Personalverantwortliche, Fach- und Führungskräfte, die ein Betriebliches Gesundheitsmanagement aufbauen möchten. Ziele Die Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) wird von immer mehr Unternehmen als wichtige Aufgabe wahrgenommen. Doch wie geht man richtigerweise vor? Welche Stolpersteine gilt es zu vermeiden? Was bringt BGM? Dieses Seminar vermittelt allen, die an der Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements in ihrem Unternehmen beteiligt sind (oder dies aktuell erwägen), wichtige Grundlagen für eine erfolgreiche Prozessbegleitung. Sie werden mit den typischen Instrumenten und Schritten auf dem Weg zu einem nachhaltigen Betrieblichen Gesundheitsmanagement vertraut gemacht.
Inhalte ■■ Gesundheit und Arbeit • Alternde Belegschaften – Anforderungen an das BGM • Gesundheitssituation in Betrieben ■■ Das Betriebliche Gesundheitsmanagement • Instrumente und Methoden anwenden • Maßnahmen festlegen und umsetzen • Regelmäßige Erfolgskontrolle ■■ Themen der Gesundheitsförderung – Grundlagen, Krankheitsbilder, Maßnahmen • Körperliche und psychische Erkrankungen / Belastungen • Stress, Burnout, Ernährung • Schicht- und Nachtarbeit ■■ Umsetzung von Projekten zur Gesundheitsförderung • Häufige Probleme bei der Umsetzung • Die Geschäftsführung überzeugen • Eckpunkte einer Betriebsvereinbarung
Methoden Fach- und Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Feedback Dauer 3 Tage Termine 16.11.2015 - 18.11.2015 Kosten € 980,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
65
7.9
Raus aus der Drittschuldnerfalle – Lohnpfändung, Abtretung und Verbraucherinsolvenz in der Entgeltabrechnung
Zielgruppe Die Bedienung von Pfändungs- und Überweisungsbeschlüssen, Abtretungserklärungen oder Ansprüchen eines Insolvenzverwalters/ Treuhänders in einem eröffneten Insolvenzverfahren – all dies bedeutet für die Personalbuchhaltung nicht nur zusätzliche Arbeit bei der Erstellung der Gehaltsabrechnungen. Damit verbunden ist für den Arbeitgeber als Drittschuldner auch ein nicht zu unterschätzendes Haftungsrisiko. Jedoch hilft Software wenig bis gar nicht, wenn es von Gläubigern, dem Insolvenzverwalter/Treuhänder oder auch dem Schuldner Nachfragen zur Berechnung des in einem bestimmten Monat abgeführten Betrags gibt bzw. dieser infrage gestellt wird und gerechtfertigt werden muss.
Personalarbeit
7
Ziele Das Seminar schafft hier Abhilfe. Es bietet nicht nur einen Überblick über die wesentlichen rechtlichen Grundlagen der Berechnung des pfändbaren Anteils des Einkommens und dessen Handhabung. An Praxisbeispielen wird diese aktiv eingeübt. Zudem werden Möglichkeiten der Minimierung sowie des
7.10
Inhalte ■■ Varianten der arbeitgeberischen Drittschuldnerhaftung: Lohnpfändung, Abtretung, Insolvenzbeschlag ■■ Berechnung des pfändbaren Anteils des Einkommens und seine rechtlichen Grundlagen (§§ 850 ff. ZPO): pfändbare und nicht pfändbare Einkommensanteile, Unterhaltspflichten, Abänderungsbeschlüsse des Vollstreckungs- oder Insolvenzgerichts ■■ Bedienung von Pfändungen/Abtretungen: Rangfolgen und die Besonderheit von Unterhaltsforderungen ■■ Insolvenzverfahren: Wirkung der Eröffnung; Abtretungserklärungen im Insolvenzverfahren, Aufrechnungsrecht bei eigenen Forderungen
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dauer 1 Tag Termin 08.07.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
Entsendung – Auslandseinsatz von Mitarbeitern – Sozialversicherungs- und Steuerrecht, Vertragsgestaltung
Zielgruppe Führungskräfte, Personalleiter/-innen, Personalreferentinnen und -referenten, Mitarbeiter/-innen der Lohn- und Gehaltsabrechnung, die Expatriates betreuen und abrechnen. Ziele Die Entsendung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist angesichts der Globalisierung nicht nur für Großunternehmen, sondern auch in vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen Gesprächsthema und Realität. Gerade in Bezug auf Lohnnebenkosten gewinnt der Personaltransfer in andere Länder an Bedeutung. Neben der richtigen Auswahl der zu entsendenden Mitarbeiter gibt es weitere Regelungen zu beachten. So ist das Sozialversicherungs- und Steuerrecht sehr kompliziert. Auch die richtige Gestaltung des Entsendungsvertrages und die anschließende Reintegration von Mitarbeitern muss beachtet werden. Dieses Seminar soll an Beispielen und mittels Vortrag eine Übersicht der wichtigsten speziellen Regelungen bei einer Entsendung geben.
66
Ausschlusses des Drittschuldnerhaftungsrisikos aufgezeigt.
Inhalte ■■ Grundsätze zur Entsendung ■■ Unterschiedliche Entsendungsformen • Dienstreise/Versetzung/Entsendung ■■ Vertragliche Auswirkungen ■■ Zeitdauer der Entsendung • Entsendevertrag • Gewichtung von notwendigen /zwingenden Regelungen im Vertrag • Aufbau eines Entsendevertrages ■■ Sozialversicherung während der Entsendung • Unterscheidung nach Abkommensländern • Bilaterale Abkommensländer • Vertragsloses Ausland ■■ Ausschluss von Nachteilen durch die Entsendung für den Mitarbeiter ■■ Gehaltsermittlung durch Nettokalkulation • Berücksichtigung von Währungskalkulationen • Cost of Living Ausgleich • Housing Difference • Hypothetische Steuer • One-time payments
■■ ■■ ■■
Steuerrechtliche Beleuchtung einer Entsendung Handhabung von Einmalzahlungen Konzern-Policy – strategische Ausrichtung im Unternehmen
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch Dauer 2 Tage Termin 06.05.2015 - 07.05.2015 Kosten € 610,00 Ort Kassel
Best practice: Steuer- und Sozialversicherungsrecht sowie Vertragsgestaltung bei Auslandsentsendungen
Zielgruppe Mitarbeiter der Personalabteilung und Entgeltabrechnung, die bereits Vorkenntnisse und Vorerfahrungen in Bezug auf die Themen Sozialversicherung, Steuerrecht und Vertragsgestaltung bei Auslandsentsendungen haben und komplexe Praxisbeispiele mit konkreten Problemstellungen lösen möchten. Ziele Eine intensive Vorbereitung sowie die anschließende Durchführung von Mitarbeitereinsätzen ins Ausland stellt eine besondere Herausforderung für Mitarbeiter der Personalabteilung und Entgeltabrechnung dar. In diesem interaktiven Seminar werden Ihnen nicht nur die wichtigsten rechtlichen Aspekte und Besonderheiten vermittelt, die Sie bei Ihren Entsendefällen berücksichtigen müssen, sondern Sie arbeiten in Einzel- oder Gruppenarbeit gezielte Praxisbeispiele aus, um Auslandssachverhalte richtig beurteilen und lösen zu können sowie die damit einhergehenden Problemstellungen zu erkennen.
Inhalte ■■ Steuerrecht und Sozialversicherungsrecht • Beschränkte und unbeschränkte Steuerpflicht/Wohnsitzproblematik • Doppelbesteuerungsabkommen • Auslösung einer Betriebsstätte im Gastland • A nwendbarkeit der 183-Tage-Regelung • A nwendung Auslandstätigkeitserlass • Rückfallklausel? • Kostentragung der Auslandsentsendungen • Steuerpflicht im Gastland • Ausstrahlung / Einstrahlung • Entsendungen innerhalb EU/EWR • Bilaterale Sozialversicherungsabkommen • Entsendungen ins vertragslose Ausland • Alternativabsicherungen • Auslandskrankenversicherungsschutz ■■ Vertragsgestaltung • Besonderheiten der verschiedenen Vertragsmodelle • Rechtswahl • Kündigungsschutz
NEU
Methoden Fachvortrag, Ausarbeitung von Praxisbeispielen, Erfahrungsaustausch, Diskussionsrunde Dauer 1 Tag Termin 17.09.2015 Kosten € 310,00 Ort Kassel
7 Personalarbeit
7.11
67
SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
8 8. Betriebsr채te
68
8 Betriebsräte
ALLE SEMINARE SIND NACH § 37,7 BETRIEBSVERFASSUNGSGESETZ ANERKANNT 8.1 Praxis der Betriebsratsarbeit - Grundlagenwissen für die Betriebsratsarbeit (Basisseminar)__________________________________ 70 8.2 Praxis der Betriebsratsarbeit – Recht, Arbeitstechnik (Aufbaustufe) ______________ 70 8.3 Betriebliches Gesundheitsmanagement für Betriebsräte I – Mit Maßnahmen im Arbeits-/Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern______________ 71 8.4 Betriebliches Gesundheitsmanagement für Betriebsräte II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen______________________________ 71 8.5 Geschäftsführung des Betriebsrates I – Rechtliche Grundlagen und Positionsbestimmung ___________________________72 8.6 Geschäftsführung des Betriebsrates II – Rechtliche Grundlagen und Verhandlungsführung ___________________________72 8.7 Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft – Das 1x1 der BWL für Betriebsräte ________ 73 8.8 Betriebsräte – Unternehmensplanspiel TOPSIM_____________________________ 73 8.9 Professionelle Verhandlungsführung für Betriebsräte_________________________ 74 8.10 Arbeitsrecht für den Betriebsrat I – Grundlagen des BetrVG, Rechte und Pflichten der Mitglieder im Betriebsrat _______________________________ 74 8.11 Arbeitsrecht für den Betriebsrat II – Organisation und Amtsführung des Betriebsrats__________________________ 75 8.12 Arbeitsrecht für den Betriebsrat III – Grundlagen des Arbeitsrechts und des Arbeitsvertrags _____________________ 75 8.13 Arbeitsrecht für den Betriebsrat IV – Arbeitsgesetze im betrieblichen Alltag_________________________________ 76 8.14 Jugend- und Auszubildendenvertreter (Grundlagenseminar) ____________________ 76
69
8.1
Praxis der Betriebsratsarbeit – Grundlagenwissen für die Betriebsratsarbeit (Basisseminar)
Zielgruppe Betriebsräte, die neu in den Betriebsrat gewählt wurden und Betriebsräte, die schon praktische Erfahrung in der Betriebsratsarbeit gesammelt haben.
Betriebsräte
8
Ziele Im Basis-Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Arbeits- und Aufgabengebiete der Betriebsratsarbeit. Wissen und Methoden, die Ihnen den Einstieg in die Betriebsratsarbeit erleichtern, werden vermittelt. In den darauffolgenden Seminaren können Sie Schwerpunkte setzen und Ihr Wissen zu bestimmten Themen vertiefen. Die Teilnehmer/-innen erhalten in diesem Seminar Grundlagenwissen für gelungene Kommunikation und Gesprächsführung sowie Grundkenntnisse in w ichtigen Rechtsgebieten. Nach dem Seminar werden die Teilnehmer/innen in der Lage sein, grundlegende Informationen aus den Jahresabschlüssen ihrer Unternehmen herauszufinden und zu interpretieren.
8.2
Methoden Lehrgespräch, Kurzreferat, Gruppenarbeit, Gruppenübungen, Videofeedback, Diskussion Dauer 5 Tage Termine 09.02.2015 - 13.02.2015 18.05.2015 - 22.05.2015 21.09.2015 - 25.09.2015 23.11.2015 - 27.11.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
Praxis der Betriebsratsarbeit – Recht, Arbeitstechnik (Aufbaustufe)
Zielgruppe Betriebsräte, die das Basisseminar besucht haben. Das Seminar richtet sich auch an erfahrene Betriebsräte, die ihr Wissen auffrischen und vertiefen möchten. Ziele In diesem Seminar erhalten Betriebsräte vertiefendes Wissen und erweiterte Kenntnisse für die tägliche Betriebsratsarbeit auf Grundlage des Basisseminars. Die Teilnehmer/-innen lernen Besprechungen zielorientiert zu führen, wirkungsvoll zu visualisieren und auch Betriebsratssitzungen effektiv vorzubereiten und durchzuführen. Auch die rechtlichen Themen werden in dieser Aufbaustufe gezielt vertieft und erweitert. Inhalte ■■ Ausgewählte Probleme aus dem Betriebsverfassungsgesetz: • Mitbestimmung in sozialen Ange legenheiten • Mitbestimmung bei personellen Angelegenheiten
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Inhalte ■■ Grundlagen der Mitwirkungsrechte des Betriebsrates bei personellen Einzelmaßnahmen und sozialen A ngelegenheiten ■■ Das Recht in der Arbeit des Betriebsrates: Arbeitsvertragsrecht, Kündigungsschutzrecht, Arbeitsschutzrecht ■■ Grundlagen der wirtschaftlichen Mitbestimmung: Rechtsformen, Bilanzen, Unternehmensanalyse ■■ Techniken der Betriebsratsarbeit: Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung, Gespräche mit Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften und der Geschäftsleitung effektiv und effizient führen
■■
• Beteiligung bei wirtschaftlichen Angelegenheiten • Weiterbeschäftigungspflicht nach § 102 Betr.VG Arbeitstechniken in der Betriebsratsarbeit • Arbeitstreffen effektiv vorbereiten und gestalten • Aufbau und Ablauf von Betriebsratssitzungen • Besprechungszyklus • Methoden für die jeweiligen Phasen in der Besprechung • Rolle und Aufgabe des Besprechungsleiters • Verantwortung der Teilnehmer/innen • Fragetechnik (Wer fragt, der führt) • Visualisierung und Protokoll in der Besprechung • Wirkungsvoll präsentieren • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung einer BR-Sitzung
Methoden Lehrgespräch, Kurzreferat, Gruppenarbeit, Rollenspiel, Videofeedback, D iskussion Dauer 3 Tage Termine 28.01.2015 - 30.01.2015 23.03.2015 - 25.03.2015 24.06.2015 - 26.06.2015 12.10.2015 - 14.10.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
8.3
Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen im Arbeits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern
Zielgruppe Betriebsräte Ziele Die Bedeutung von Arbeits- und Gesundheitsschutz in Unternehmen hat sich grundlegend gewandelt. Es geht um weit mehr als gute technische Rahmenbedingungen. Alternde Belegschaften, höherer Leistungsdruck, mangelnde Vereinbarkeit von Berufsleben, deregulierte Arbeitszeiten sind die Herausforderungen die an den Arbeits- und Gesundheitsschutz gestellt werden Unternehmen haben die Aufgabe durch aktive Gestaltung der Arbeit Belastungen zu reduzieren und Ressourcen zu fördern. Betriebsräte haben hier eines ihrer zentralen Handlungsfelder. Dieses Seminar gibt Ihnen einen Überblick zu den wesentlichen Aspekten.
Inhalte ■■ Die Arbeitswelt: Gestern, heute, morgen ■■ Definitionen, Konzepte und Gesetze im Arbeits- und Gesundheitsschutz ■■ Handlungsfelder im Arbeits- und Gesundheitsschutz ■■ Beteiligungsrechte des Betriebsrates ■■ Weitere „Akteure“ im AuG ■■ Argumente für den Arbeits- und Gesundheitsschutz
Methoden Fach- und Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Feedback Dauer 3 Tage Termin 27.05.2015 - 29.05.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
8.4
Betriebsräte
8 Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen
Zielgruppe Betriebsräte Ziele Die Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) wird von immer mehr Unternehmen als wichtige Aufgabe wahrgenommen. Doch wie geht man richtigerweise vor? Welche Stolpersteine gilt es zu vermeiden? Was bringt BGM? Dieses Seminar vermittelt allen, die an der Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements in ihrem Unternehmen beteiligt sind (oder dies aktuell erwägen), wichtige Grundlagen für eine erfolgreiche Prozessbegleitung. Sie werden mit den typischen Instrumenten und Schritten auf dem Weg zu einem nachhaltigen Betrieblichen Gesundheitsmanagement vertraut gemacht.
Inhalte ■■ Gesundheit und Arbeit • Alternde Belegschaften – Anforderungen an das BGM • Gesundheitssituation in Betrieben ■■ Das Betriebliche Gesundheitsmanagement • Instrumente und Methoden anwenden • Maßnahmen festlegen und umsetzen • Regelmäßige Erfolgskontrolle ■■ Themen der Gesundheitsförderung – Grundlagen, Krankheitsbilder, Maßnahmen • Körperliche und psychische Erkrankungen / Belastungen • Stress, Burnout, Ernährung • Schicht- und Nachtarbeit ■■ Umsetzung von Projekten zur Gesundheitsförderung • Häufige Probleme bei der Umsetzung • Die Geschäftsführung überzeugen • Eckpunkte einer Betriebsvereinbarung
Methoden Fach- und Impulsvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Feedback Dauer 3 Tage Termin 16.11.2015 - 18.11.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
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8.5
Geschäftsführung des Betriebsrates I – Rechtliche Grundlagen und Positionsbestimmung
Zielgruppe Betriebsratsvorsitzende und Stellvertreter/-innen Ziele Dieses Angebot richtet sich an neu gewählte und auch an erfahrene Betriebsratsvorsitzende und ihre Stellvertreter/-innen. Neu gewählte Betriebsräte erhalten das notwendige Basiswissen und gewinnen Klarheit über ihre neue Rolle und Aufgabe. Erfahrene Betriebsräte haben in diesem Seminar Gelegenheit ihr Wissen zu aktualisieren und ihre Rollenwahrnehmung und Positionierung im Unternehmen zu überprüfen. Nach den Seminaren für Betriebsratsvorsitzende und Stellvertreter/-innen sind sie in der Lage, das Gremium rechtssicher und kompetent zu leiten. Sie haben ein klares Verständnis ihrer Rolle im Unternehmen und ein eigenständiges Profil.
Betriebsräte
8 8.6
• Umgang mit verschiedenen Interessengruppen • Meinungsbildung und Entscheidungsfindung im Team Methoden Plenums-, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Interaktionsübungen, Moderationsmethoden Dauer 4 Tage Termin 02.02.2015 - 05.02.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
Geschäftsführung des Betriebsrates II – Rechtliche Grundlagen und Verhandlungsführung
Zielgruppe Betriebsratsvorsitzende und Stellvertreter/-innen Ziele Eine wesentliche Aufgabe der/des Betriebsratsvorsitzenden ist die Verhandlung mit der Geschäftsleitung zur Umsetzung der Interessen der Belegschaft. Themen sind vielfach Arbeitszeit, Leistungsentgelt, Arbeitsplatzgestaltung, Arbeitssicherheit usw. aber auch Restrukturierung, Betriebsänderung, Sozialplan etc. In diesem Seminar erhalten Sie sowohl das notwendige rechtliche Wissen, als auch die Grundlagen für erfolgreiche Verhandlungen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, souverän aufzutreten und überzeugend zu argumentieren.
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Inhalte ■■ Aufgaben der/des Vorsitzenden ■■ Aufgabe des Stellvertreters/ der Stellvertreterin • Wahrnehmung der laufenden Geschäfte • Unterschied zwischen freigestellten und nicht freigestellten Betriebsräten • Einrichtung, Mit- und Zusammenarbeit in und mit Gremien, wie z. B. Wirtschaftsausschuss, Arbeitssicherheit, Gesundheit, JAV ■■ Die Rolle der/des Betriebsratsvorsitzenden • Erwartungen der Geschäftsleitung, der Belegschaft, des Betriebsrats-Gremiums • Eigene Zielsetzung • Eigene Stärken und Ressourcen erkennen • Aktive Rollengestaltung und Aufgabenwahrnehmung ■■ Leitung des Gremiums • Teamentwicklungsprozess fördern • Steuerungsmöglichkeiten der/des Vorsitzenden • Gestaltung von Kommunikation und Kooperation
Inhalte ■■ Rechtswissen: • Betriebsvereinbarungen • Erklärungen verfassen • Wirtschaftsausschuss ■■ BWL-Wissen: • Personal-, Investitions- und Finanzplanung • Jahresabschluss und Geschäftsbericht • Beurteilung von Gewinn und Verlust ■■ Restrukturierung ■■ Outsourcing ■■ Outplacement ■■ Verhandlungsführung • Interaktionsfeld Kommunikation • Ziele und Motive der Gesprächspartnerin / des Gesprächspartners erkennen • Überzeugen und argumentieren • Phasen einer Verhandlung • Strategie, Taktik und Fragetechniken • Einwandbehandlung • Ergebnisse, Abschlüsse erzielen
Methoden Plenums-, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Interaktionsübungen, Moderationsmethoden Dauer 4 Tage Termin 19.01.2015 - 22.01.2015 06.10.2015 - 09.10.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft – Das 1x1 der BWL für Betriebsräte
Zielgruppe Betriebsräte und Mitglieder von Wirtschaftsausschüssen, die sich die für ihre Aufgaben notwendigen betriebswirtschaftlichen Grundkenntnisse aneignen möchten. Ziele Entscheidungen im Unternehmen werden meist unter wirtschaftlichen Gesichtpunkten getroffen. Jedes Betriebsratsmitglied sollte daher die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Grundbegriffe kennen. Dieses Seminar vermittelt das „1×1“ der Betriebswirtschaft, damit die Beteiligungsrechte des Betriebsrates in wirtschaftlichen Angelegenheiten sachgerecht ausgeübt werden können. Nach dem Seminar werden die Teilnehmer/-innen in der Lage sein, die richtigen Fragen zu stellen und mit kaufmännischen Argumenten ihre Position besser zu vertreten.
Inhalte ■■ Rechte des Betriebsrates in wirtschaftlichen Angelegenheiten • Informationsrecht des Betriebsrates • Der Wirtschaftsausschuss • Mitbestimmung in wirtschaftlichen Angelegenheiten ■■ Organisation von Unternehmen • Übersicht über die Rechtsformen von Unternehmen • Aufbau- und Ablauforganisation ■■ Planungsprozesse im Unternehmen • Finanzierung und Investition • Personalplanung ■■ Grundlagen des Rechnungswesens • Das Rechnungswesen als wichtige Informationsquelle • Die Bilanz und die Gewinn- und Verlustrechnung • Kostenrechnung und Controlling ■■ „BWL-Fachchinesisch“ entschlüsselt • Rentabilität, Cashflow • Controlling, Deckungsbeitrag • Produktivität
Methoden Lehrgespräch, Gruppenarbeit, Bearbeitung von Fallbeispielen, Vortrag Dauer 2 Tage Termine 13.07.2015 - 14.07.2015 07.12.2015 - 08.12.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
8 Betriebsräte
8.7
8.8 Betriebsräte – Unternehmensplanspiel TOPSIM Zielgruppe Betriebsräte, die über keine oder geringe betriebswirtschaftliche Kenntnisse verfügen. Ziele Das komplexe und vernetzte System „Unternehmen” aus Sicht der Geschäftsleitung erleben und im Team die Reaktionen auf betriebs- und volkswirtschaftliche Impulse verstehen.
Inhalte ■■ Unternehmenssimulation mit ca. fünf Entscheidungsrunden in typischen Phasen eines Konjunkturzyklus ■■ Die betriebswirtschaftlichen Grundlagen werden in Lehrgesprächen zwischen den einzelnen Entscheidungsrunden vertieft. Darüber hinaus unterstützt der Seminarleiter die Teilnehmer/-innen durch entsprechendes Hinterfragen, Eingehen auf Verständnisprobleme usw. Nicht zuletzt ist für die Teilnehmer/-innen die Reflexion der Planspielergebnisse gemeinsam mit dem Seminarleiter ein wichtiger Beitrag, um das Erlebte und die Erkenntnisse aus dem Planspiel richtig zuzuordnen. ■■ Infoblöcke zu folgenden Themen • Die ökonomische Funktion des Betriebes • Das betriebliche Rechnungswesen • Kostenrechnung als Grundlage der Preiskalkulation • Unternehmenspolitik im Konjunktur zyklus
Methoden Computergestütztes Planspiel, Lehrgespräch, Gruppenarbeit Dauer 3 Tage Termin 20.07.2015 - 22.07.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
73
8.9
Professionelle Verhandlungsführung für Betriebsräte
Zielgruppe Betriebsräte, die Gespräche und Verhandlungen mit der Geschäftsleitung führen. Ziele Die Wahrnehmung des gesamten Betriebsrats durch Kolleginnen und Kollegen sowie Geschäftsführung hängt entscheidend davon ab, wie einzelne Betriebsratsmitglieder ihre gemeinsame Arbeit und sich selbst nach außen darstellen. Betriebsräte befinden sich zudem häufig in Situationen, in denen rhetorische Professionalität gefordert ist (Betriebsversammlungen, Verhandlungen mit der Geschäftsleitung). Das Seminar wendet sich an alle Betriebsräte, die für Überzeugungsprozesse in Gespräch und Präsentation ihre kommunikative und präsentatorische Kompetenz gezielt erweitern und reflektieren möchten.
Inhalte Präsentation und Rede: ■■ Die Bedeutung von Visualisierung bei der Darstellung von Inhalten und Prozessen ■■ Vorbereitung, Strukturierung und Durchführung von Präsentationen/Reden ■■ Wie setze ich visuelle Hilfsmittel wirkungsvoll ein? ■■ Die Bedeutung der Körpersprache bei der Präsentation ■■ Umgang mit schwierigen Situationen bei Präsentationen
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussion (Viele Übungen!) Dauer 2 Tage Termin 28.10.2015 - 29.10.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
Betriebsräte
8 8.10 Arbeitsrecht für den Betriebsrat I – Grundlagen des BetrVG, Rechte und Pflichten der Mitglieder im Betriebsrat Zielgruppe Betriebsräte, die über Grundkenntnisse im Betriebsverfassungsrecht und Individualarbeitsrecht verfügen und diese Grundlagen vertiefen möchten.
■■
Ziele Sie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsverfassungsgesetzes und des Individualarbeitsrechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der Lage Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/innen umfassend zu beraten.
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Inhalte ■■ Grundlagen des Arbeitsrechts ■■ Konzeption der Betriebsverfassung ■■ Wer ist Arbeitnehmer? ■■ Rechtsstellung der Mitglieder des Betriebsrats ■■ Jugend- und Auszubildendenvertretung ■■ Kündigungs- und Beschäftigungsschutz ■■ Geheimhaltungspflicht ■■ Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeber
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■■
Mitwirkungsrechte des Betriebsrats im Überblick Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten Mitwirkung bei Arbeits- und Umweltschutz Mitwirkung bei Arbeitsplatz und Arbeitsumgebung Mitbestimmung in personellen Angelegenheiten Einstellung, Eingruppierung, Umgruppierung und Versetzung: Zustimmungsverweigerungsrechte Vorläufige personelle Maßnahmen, Zustimmungsersetzungsverfahren Mitwirkung bei Kündigungen, ordnungsgemäße Anhörung, Widerspruchsrecht, Weiterbeschäftigungsanspruch Mitbestimmung in wirtschaftlichen Angelegenheiten
Methoden Lehrvortrag, Fallstudien, Diskussion, Gruppen- und Einzelarbeit Dauer 3 Tage Termin 25.02.2015 - 27.02.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
8.11 Arbeitsrecht für den Betriebsrat II – Organisation und Amtsführung des Betriebsrats
Ziele Sie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsverfassungsgesetzes und des Individualarbeitsrechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der Lage Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/innen umfassend zu beraten.
Inhalte ■■ Die gesetzlichen Aufgaben der/des Betriebsrats-Vorsitzenden ■■ Die Stellvertretung ■■ Sitzungen des Betriebsrats: Einberufung, Leitung, Beschlüsse, Niederschrift ■■ Geschäftsordnung des Betriebsrats ■■ Sprechstunden des Betriebsrats ■■ (Teil-)Freistellung eines Betriebsratsmitglieds ■■ Funktion, Besetzung, Aufgaben des Betriebsausschusses ■■ Ausschüsse, Arbeitsgruppen und der Wirtschaftsausschuss in der täglichen Praxis ■■ Betriebs- und Abteilungsversammlung ■■ Arbeitstechniken des Betriebsrats: Eisenhower-Prinzip, Projektmanagement ■■ Konkrete Projektarbeit mit ausgewählten Beispielen der Teilnehmer/-innen ■■ Formen der Zusammenarbeit im Betriebsrat ■■ Motivation und Strategie der Mitglieder des Betriebsrats
Methoden Lehrvortrag, Fallstudien, Diskussion, Gruppen- und Einzelarbeit Dauer 3 Tage Termin 27.04.2015 - 29.04.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
8
8.12 Arbeitsrecht für den Betriebsrat III – Grundlagen des Arbeitsrechts und Arbeitsvertrags Zielgruppe Betriebsräte, die über Grundkenntnisse im Betriebsverfassungsrecht und Individualarbeitsrecht verfügen und diese Grundlagen vertiefen möchten. Ziele Sie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsverfassungsgesetzes und des Individualarbeitsrechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der Lage Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/-innen umfassend zu beraten.
Inhalte ■■ Begründung des Arbeitsverhältnisses ■■ Die (eingeschränkte) Vertragsfreiheit ■■ Der „freie Mitarbeiter“ ■■ Das faktische Arbeitsverhältnis und seine Konsequenzen ■■ Das befristete Arbeitsverhältnis: Grundlagen, Rechtsprechung, besondere Pflichten ■■ Das Arbeitsverhältnis in Teilzeit ■■ Ablauf bei Verringerung und Verlängerung der Arbeitszeit ■■ Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsvertrag ■■ Direktionsrecht und seine Begrenzung ■■ Betriebliche Übung und ihre Konsequenzen ■■ Versetzung und Umsetzung ■■ Recht der Berufsausbildung ■■ Abmahnung ■■ Überblick über die Kündigungsformen ■■ Änderungskündigung, ordentliche Kündigung, personen-, betriebs- und verhaltensbedingte Kündigung, außerordentliche Kündigung, Verdachtskündigung
Betriebsräte
Zielgruppe Betriebsräte, die über Grundkenntnisse im Betriebsverfassungsrecht und Individualarbeitsrecht verfügen und diese Grundlagen vertiefen möchten.
Methoden Lehrvortrag, Fallstudien, Diskussion, Gruppen- und Einzelarbeit Dauer 3 Tage Termin 29.06.2015 - 01.07.2015 Kosten Für Teilnehmer/-innen aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
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8.13 Arbeitsrecht für den Betriebsrat IV – Arbeitsgesetze im betrieblichen Alltag Zielgruppe Betriebsräte, die über Grundkenntnisse im Betriebsverfassungsrecht und Individualarbeitsrecht verfügen und diese Grundlagen vertiefen möchten. Ziele Sie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsverfassungsgesetzes und des Individualarbeitsrechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der Lage, Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/-innen umfassend zu beraten.
Betriebsräte
8
Methoden Lehrvortrag, Fallstudien, Diskussion, Gruppen- und Einzelarbeit Dauer 3 Tage Termin 02.12.2015 - 04.12.2015 Kosten Für Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
8.14 Jugend-und Auszubildendenvertreter (Grundlagenseminar) Zielgruppe Mitglieder der Jugend- und Auszubildendenvertretung Ziele Die Teilnehmer/-innen eignen sich Kenntnisse aus dem Betriebsverfassungsrecht, dem Arbeitsrecht und der Betriebspsychologie an, damit sie ihre Rolle und Aufgabe als Jugend- und Auszubildendenvertreter/-innen besser verstehen lernen und ausfüllen können.
76
Inhalte ■■ Individualrechte in der Betriebsverfassung ■■ Arbeitsplatzschutzgesetze ■■ Arbeitsschutzgesetz ■■ Arbeitssicherheitsgesetz ■■ Arbeitszeitgesetz ■■ Bundesurlaubsgesetz ■■ Jugendarbeitsschutzgesetz ■■ Kündigungsschutzgesetz ■■ Mutterschutzgesetz, Mutterschutzverordnung ■■ Nachweisgesetz ■■ Schwerbehindertenrecht ■■ Bundesdatenschutzgesetz und Datenschutzbeauftragter ■■ Gendiagnostikgesetz ■■ Betriebsübergang ■■ Pflegezeitgesetz ■■ Familienpflegezeitgesetz ■■ Betriebssicherheitsverordnung, Organisationsverschulden ■■ Fragen der Teilnehmer/-innen aus deren betrieblichen Praxis
Inhalte ■■ Wichtige Aspekte volks- und betriebs wirtschaftlicher Zusammenhänge ■■ Überblick zu den wichtigsten Vorschriften im Betriebsverfassungsrecht ■■ Funktion und Aufgabe der Sozialpartner, Arbeitgeberverbände und Gewerkschaften ■■ Organe der Betriebsverfassung ■■ Rechte und Pflichten der JAV ■■ Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat ■■ Umgang und Arbeitsweise mit Gesetzestexten ■■ Rechtsquellen des Arbeitsrechts ■■ Kollektiv- und Individualarbeitsrecht ■■ Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung ■■ Sitzungen und Besprechungen der JAV ergebnisorientiert leiten
Methoden Lehrvortrag, Fallbeispiele, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Übungen Dauer 5 Tage Termine 26.01.2015 - 30.01.2015 09.11.2015 - 13.11.2015 Kosten Für Teilnehmer/-innen aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teilnehmergebühren erhoben. Ort Bad Nauheim
SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
9. Arbeitsrecht / Datenschutz
9 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 9.10 9.11
Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte I ____________________________ – Grundlagen des Arbeitsvertrags Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte II ___________________________ – Arbeitsgesetze in der täglichen Praxis Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte III ___________________________ – Das Betriebsverfassungsgesetz Update Arbeitsrecht ________________________________________________ Das Einigungsstellenverfahren nach dem Betriebsverfassungsgesetz______________ Wie kündige ich ein Arbeitsverhältnis richtig – Aktuelle Rechtslage und praktische Tipps_______________________________ Das Arbeitsverhältnis beenden – Kündigung und Arbeitszeugnis_________________ Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany________________________ Das alte und neue Urlaubsrecht – Das Bundesurlaubsgesetz einfach erklärt_______________________________ Kontrolle am Arbeitsplatz (NEU)_______________________________________ Praxis des betrieblichen Datenschutzes– Grundlagenwissen (NEU)______________
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9.1
Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte I – Grundlagen des Arbeitsvertrages
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche sowie Mitarbeiter/-innen aus dem Personalbereich. Ziele In kaum einem Rechtsgebiet ergeben sich so viele Neuerungen und Änderungen wie im Arbeitsrecht. Im Rahmen dieses Seminars erhalten die Teilnehmer/-innen die Möglichkeit, „altes Wissen“ aufzufrischen, zu vertiefen und sich d arüber hinaus neues anzueignen.
Arbeitsrecht / Datenschutz
9 9.2
■■
einbarung Ende gut, alles gut: auch das Zeugnis?
Methoden Vortrag, Fallbeispiele Dauer 2 Tage Termin 19.02.2015 - 20.02.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte II – Arbeitsgesetze in der täglichen Praxis
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche sowie Mitarbeiter/-innen aus dem Personalbereich, die an dem Basisseminar teilgenommen haben oder über entsprechende Vorkenntnisse verfügen. Ziele Ziel des Seminars ist die Vertiefung der erworbenen Kenntnisse aus dem Basisseminar sowie das Kennenlernen der wichtigsten Arbeitnehmerrechte und Arbeitnehmerschutzrechte.
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Inhalte ■■ Grundlagen des Arbeitsrechts ■■ Arbeitnehmer/-innen und freie Mitarbeiter/-innen ■■ Begründung von Arbeitsverhältnissen ■■ Die Fallen des befristeten Arbeits verhältnisses ■■ Der diskriminierungsfreie Bewerbungsprozess und angemessene Dokumentation ■■ Gestaltung des Arbeitsvertrags und Tarifrecht ■■ Die Nebentätigkeitserlaubnis ■■ Das Direktionsrecht des Arbeitgebers und seine Grenzen ■■ Arbeitsunfähigkeit ■■ Haftung des Arbeitnehmers ■■ Führungsfehler machen sie möglich: die betriebliche Übung ■■ Urlaubsanspruch und Urlaubsgewährung ■■ Die Abmahnung als Korrekturinstrument ■■ Ordentliche und außerordentliche Kündigung, Änderungskündigung ■■ Besonderheiten der krankheitsbedingten Kündigung ■■ Risikofreie Zustellung der Kündigung ■■ Aufhebungsvertrag und Abwicklungsver-
Inhalte ■■ Einsicht in die Personalakte ■■ Das Beschwerderecht des Arbeitnehmers ■■ Recht der Berufsausbildung ■■ Die wesentlichen Arbeitnehmerschutzrechte • Arbeitsplatzschutzgesetz • Jugendarbeitsschutzgesetz • Teilzeit- und Befristungsgesetz • Bundesdatenschutzgesetz • Bundeselterngeld- und Elternzeitgesetz • Kündigungsschutzgesetz • Mutterschutzgesetz • Recht der Schwerbehinderten (SGB IX) ■■ Arbeitszeit und Flexibilisierung ■■ Der Betriebsübergang
Methoden Vortrag, Fallbeispiele Dauer 2 Tage Termin 02.07.2015 - 03.07.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte III – Das Betriebsverfassungsgesetz
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche sowie Mitarbeiter/-innen aus dem Personalbereich Ziele Die Teilnehmer/-innen werden im Umgang und der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat auf wichtigen Feldern des Betriebsverfassungsgesetzes sicher und können angemessen handeln und richtig reagieren.
9.4
Inhalte ■■ Aufgaben des Betriebsrats nach der Betriebsverfassung ■■ Rechtsstellung der Mitglieder des Betriebsrats und des Wirtschaftsausschusses ■■ Sonderkündigungsschutz für Mitglieder des Betriebsrats und des Wirtschaftsausschusses ■■ Rechte und Pflichten des Betriebsrats und des Arbeitgebers • vertrauensvolle Zusammenarbeit • Besprechungs- und Verhandlungspflicht ■■ Das Beschwerderecht des Betriebsrats ■■ Freiwillige und erzwingbare Betriebsvereinbarungen ■■ Ende der Verhandlung: Die Einigungsstelle ■■ Die Mitwirkungsrechte des Betriebsrats im Überblick ■■ Die einzelnen Mitbestimmungsrechte in sozialen und personellen Angelegenheiten ■■ Die Mitwirkungsrechte in wirtschaftlichen Angelegenheiten • Der verkannte Wirtschaftsausschuss • Der Interessensausgleich und der erzwingbare Sozialplan
Methoden Vortrag, Fallbeispiele Dauer 2 Tage Termin 12.11.2015 - 13.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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Update Arbeitsrecht
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus Personalabteilungen und Führungskräfte, die bereits über solide Grundkenntnisse im Arbeitsrecht verfügen und den Anschluss zur aktuellen arbeitsrechtlichen Gesetzgebung und Rechtsprechung nicht verpassen m öchten. Ziele Kaum ein Rechtsgebiet ist so schnelllebig wie das Arbeitsrecht. Um dennoch den Überblick zu behalten, werden die Teilnehmer/-innen in diesem Seminar auf den neuesten Stand höchstrichterlicher Rechtsprechung gebracht. Wichtige Urteile werden auch kurzfristig und teilweise vor ihrer Veröffentlichung in das Seminar eingearbeitet. Darüber hinaus werden alle arbeitsgesetzlichen Änderungen dargestellt, die für die Teilnehmer/-innen in der betrieblichen Praxis relevant sind.
Inhalte ■■ Neueste Rechtsprechung der Arbeitsgerichte ■■ Änderungen der arbeitsrechtlichen Gesetze ■■ Darstellung der betrieblichen Auswirkungen ■■ Diskussion offener Rechtsfragen
Methoden Vortrag, Fallbeispiele Dauer 2 Tage
Arbeitsrecht / Datenschutz
9.3
Termin 02.11.2015 - 03.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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9.5
Das Einigungsstellenverfahren nach dem Betriebsverfassungsgesetz
Zielgruppe Juristen und interessierte Mitarbeiter/-innen Ziele Das betriebsverfassungsrechtliche Einigungsstellenverfahren stellt sich im betrieblichen Alltag häufig als Fortführung der gescheiterten Einigung zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat dar. Dies betrifft insbesondere die folgenden B ereiche: Betriebsänderungen (Interessenausgleich und Sozialplan) sowie die Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten (Arbeitszeitregelungen, Fragen der betrieblichen Ordnung und Lohngestaltung etc.). Die Teilnehmer/-innen erhalten durch Beispielfälle aus der Praxis einen Überblick über die rechtlichen Grundlagen und Abläufe des Einigungsstellenverfahrens. Hierbei werden praktische Hinweise zur Vermeidung sowie zur erfolgreichen Durchführung gegeben.
Inhalte ■■ Zuständigkeit der Einigungsstelle (insbesondere bei Betriebsänderungen, Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten) ■■ Bildung und Zustandekommen der Einigungsstelle ■■ Zusammensetzung der Einigungsstelle (Vorsitzender, Beisitzer, s onstige Personen) ■■ Verfahren in der Einigungsstelle ( Verfahrensabläufe, Entscheidungen der Einigungsstelle) ■■ Gerichtliche Überprüfung von Sprüchen der Einigungsstelle ■■ Kosten ■■ Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussion Dauer 2 Tage Termin auf Anfrage Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Arbeitsrecht / Datenschutz
9 9.6
Wie kündige ich ein Arbeitsverhältnis richtig – Aktuelle Rechtslage und praktische Tipps
Zielgruppe Unternehmensinhaber/-innen, Geschäftsführer/-innen und Personalverantwortliche Ziele Eine Vielzahl von Kündigungen scheitert vor Gericht mit der Folge, dass entweder eine teure Abfindung gezahlt werden muss oder das Arbeitsverhältnis fortbesteht und hohe Lohnsummen nachgezahlt werden müssen. Wird das Arbeitsverhältnis fortgesetzt, führt dies unweigerlich zu einem weiteren Kündigungsschutzprozess mit der Wahrscheinlichkeit, genau vor demselben Problem wie beim ersten Prozess zu stehen. Dieses Seminar gibt den Teilnehmern einen Überblick über die Rechtslage bei Kündigungen, um unnötige Fehler zu vermeiden und die Prozessrisiken abzuschätzen. Dabei richtet sich der Inhalt gleichermaßen an arbeitsrechtliche Laien wie an Experten, die ihr Basiswissen auffrischen und sich über die aktuelle Rechtslage informieren wollen.
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Inhalte ■■ Kündigungsgründe • Probezeitkündigung • Betriebs-, verhaltens- oder personenbedingte Gründe • Kündigung im Kleinbetrieb • Gemeinschaftsbetriebe ■■ Die fristlose Kündigung ■■ Änderungskündigung ■■ Die Abmahnung ■■ Das Präventionsgespräch ■■ Die Betriebsratsanhörung ■■ Formalien • Schriftform • Vollmacht • Kündigungsfristen • Zugang der Kündigung ■■ Besondere Personengruppen • Schwerbehinderte • Schwangere • Betriebsratsmitglieder, Schwerbehindertenvertretung ■■ Der gerichtliche Kündigungsschutzprozess
Methoden Fallstudien, Diskussion, Vortrag Dauer 1 Tag Termin 08.09.2015 Kosten € 310,00 Ort Kassel
9.7
Das Arbeitsverhältnis beenden – Kündigung und Arbeitszeugnis
Zielgruppe Qualifizierte Mitarbeiter/-innen aus dem Personalwesen Ziele ■■ Kündigung – Probleme der Beendigung • Das Ziel des Arbeitgebers ist die Beendigung eines Arbeitsverhältnisses. Dies kann durch Kündigung oder Aufhebungsvertrag geschehen. Der Aufhebungsvertrag bietet in vielen Fällen eine für beide Parteien vertretbare Lösung. ■■ Das Arbeitszeugnis • Das Seminar soll durch Aufzeigen der Gestaltungsmöglichkeiten von Zeugnissen gerichtliche Auseinandersetzungen minimieren bzw. bei nicht vermeidbaren Prozessen bereits im Vorfeld die Prozesschancen optimieren.
Inhalte ■■ Probleme der Beendigung des Arbeitsverhältnisses • Aufhebungsvertrag: Checkliste für außergerichtliche Aufhebungsverträge und Prozessvergleiche in Kündigungs(schutz)angelegenheiten • Form, Art der Beendigung • Abfindung, betriebliche Alters versorgung, Wettbewerbsverbot, Kostenregelung; Sonderfälle • Muster von Aufhebungsverträgen ■■ Das Arbeitszeugnis • Arten und Inhalte, Hilfen zur Formulierung, Berücksichtigung rechtlicher Anforderungen • Form, Formulierung, Aussage, Interpretation
Methoden Kurzreferate, Lehrgespräche, Übungen Dauer 1 Tag Termin 24.04.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
9.8
Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany
Target Group Executives and line managers who have no knowledge or only basic knowledge of German employment law and industrial relations. Targets Even an excellent leader has to have a certain legal background to avoid costly court cases and to create a larger employee satisfaction. She / He needs an early warning system that tells them to seek advice from the HR Department. Participants will gain basic knowledge both of employment and labour law (Betriebsverfassung). Content ■■ Principles of German Employment Law • The role of employment law within the legal system in Germany • The hierarchy of German employment law ■■ Individual Labour Law • Discrimination-free recruitment process • The basis of any employment and the employment contract • Employee or freelance worker?
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• The specific situation of agency workers • Fixed term employment • Rights and duties of employees and employer • Supervisor’s right to give directions: empowerment and delegation • Disciplining process • Termination process: notice period, authorization, letter of reference Rights and Obligations Ensuing from the Employment Relationship • Anti-discrimination legislation and jurisprudence • Part time employment • Working hours as per collective agreement and hours of work act • Holiday entitlement and holiday schedule as per Federal Vacation Act • Data protection, data security and monitoring: internet and email use by employees • Employee issues during the course of the due diligence exercise • Maternity leave and parental leave • Nursing care
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Collective Labour Law • Betriebsrat involvement: role, tasks and rights of the works council • Collective Bargaining Agreements
Arbeitsrecht / Datenschutz
9
Methods Lecture, discussions, case studies Length 2 days Date 03.09.2015 - 04.09.2015 Charges € 660,00 (plus prop. VAT) incl. single room, full board, teaching aids, charge for seminar Location Bad Nauheim
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9.9
Das alte und neue Urlaubsrecht – Das Bundesurlaubsgesetz einfach erklärt
Zielgruppe Unternehmensinhaber/-innen, Geschäftsführer/-innen, Personalverantwortliche Ziele Seit der Schultz-Hoff-Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs aus dem Jahr 2009 ist das Urlaubsrecht einschneidenden Veränderungen unterworfen: Zunächst war der Urlaub, welcher krankheitsbedingt nicht genommen werden konnte, unverfallbar. Nunmehr verfällt der Urlaubsanspruch spätestens fünfzehn Monate nach dem Entstehungsjahr. Das Bundesarbeitsgericht hat durch diese SchultzHoff-Entscheidung die Surrogatstheorie aufgegeben, womit der Urlaubsabgeltungsanspruch nun nicht mehr vererbbar ist. Nicht genug, dass diese Entscheidung des EuGH in der Praxis für allerlei Unsicherheit sorgt. Auch das bisherige Urlaubsrecht verursacht in der arbeitsrechtlichen Praxis umfangreichen Beratungsbedarf. Fragen, wie zum Beispiel zur Höhe des Urlaubsanspruches, warum der Arbeitnehmer trotz Beendigung des Arbeitsver-
hältnisses in der zweiten Jahreshälfte den vollen Urlaubsanspruch erwirbt oder wie eine Urlaubsbescheinigung zu gestalten ist, sind nur einige Fragen, die regelmäßig gestellt werden. Dieses Seminar hat daher das Ziel, den Teilnehmern vom Beginn bis zur Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses einen Überblick über das Urlaubsrecht zu geben. Neben der theoretischen Vermittlung des Urlaubsrechts sollen gerade die betrieblichen Beispiele der Teilnehmer/-innen besprochen und diskutiert werden.
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussion Dauer 0,5 Tage Termin 25.03.2015 Kosten € 155,00 Ort Kassel
Inhalte ■■ Der Urlaubsanspruch ■■ Urlaubsentgelt und Urlaubsgeld ■■ Der Urlaubsantrag ■■ Übertragung von Urlaub ■■ Krankheit und Urlaub ■■ Urlaubsabgeltung ■■ Urlaubsbescheinigung ■■ Urlaubsansprüche und das gerichtliche Verfahren
Arbeitsrecht / Datenschutz
9
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9.10 Kontrolle am Arbeitsplatz Zielgruppe Mitarbeiter aus dem Personalbereich, Führungskräfte aller Bereiche Ziele Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Jedes vierte Unternehmen wurde bereits Opfer von Wirtschaftskriminalität. Dennoch wird Kontrolle von Arbeitnehmern in der Öffentlichkeit eher negativ wahrgenommen, insbesondere nach dem Bekanntwerden verschiedener Bespitzelungsskandale namhafter Unternehmen. Kontrollen im Arbeitsverhältnis ermöglichen es dem Arbeitgeber, Fehlleistungen und Schwachstellen festzustellen. Zudem können Verstöße aufgedeckt werden, die im Rahmen der Compliance des Unternehmens Relevanz haben. Der Arbeitgeber muss aber die Möglichkeit und Grenzen der Kontrolle der Mitarbeiter kennen, damit er die Ergebnisse auch unbeschränkt nutzen kann.
Inhalte ■■ Kontrollmaßnahmen des Arbeitgebers • Tor- und Taschenkontrollen • Detektive • Videoüberwachung • Überwachung betrieblicher Telekommunikationseinrichtungen • Zuverlässigkeits- und Ehrlichkeitstests ■■ Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates ■■ Folgen unzulässiger Überwachung
NEU Methoden Vortrag, Fallbeispiele Dauer 1 Tag Termin 14.10.2015 Kosten € 310,00 Ort Kassel
9.11 Praxis des betrieblichen Datenschutzes – Grundlagenwissen
Ziele Einsicht in die Notwendigkeit des sorgfältigen und vertrauenswürdigen Umgangs mit personenbezogenen Daten in der Unternehmenspraxis. Geschichte, Entwicklung und Zielsetzung des Datenschutzrechts. Kenntnis der zentralen rechtlichen und technischen Erfordernisse und Vorgaben. Verständnis für die Verknüpfung von Recht und Technik.
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Inhalte ■■ Geschichte, Grundzüge und Fachbegriffe des Datenschutzrechts ■■ Datenerhebung und Verarbeitung von Arbeitnehmerdaten durch den Arbeitgeber ■■ Aktuelle Rechtsprechung der Gerichte, insbesondere des BAG zum Arbeitnehmerdatenschutz ■■ Zulässigkeit und Grenzen der Videoüberwachung im Betrieb, Umfang der Mitbestimmung durch den Betriebsrat, Inhalte einer Betriebsvereinbarungen zum Datenschutz
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Rechtliche Stellung, Rechte und Pflichten sowie Aufgaben des betrieblichen Datenschutzbeauftragten Möglichkeiten der Zusammenarbeit von betrieblichen Datenschutzbeauftragten und Betriebsrat Unterrichtung über das Datengeheimnis gem. § 5 BDSG Technische und organisatorische Maßnahmen zur Datensicherheit nach dem BDSG Erstellung von Verfahrensverzeichnis und Vorabkontrolle nach dem BDSG Die Kontrollbefugnisse der Aufsichtsbehörden für den Datenschutz Unternehmenspflichten und rechtliche Folgen nach Datenschutzpannen im Betrieb. Beispiele aus der Unternehmenspraxis Arbeitsrechtliche Konsequenzen bei Verstößen von Arbeitnehmern gegen Datenschutzbestimmungen
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Diskussionen Dauer 2 Tage Termin 22.06.2015 - 23.06.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Seminargebühr, Lehrmittel und Vollpension Ort Bad Nauheim
9 Arbeitsrecht / Datenschutz
Zielgruppe Datenschutzbeauftragte, Führungskräfte, Personalleiter, Betriebsräte, IT-Leiter, Revisoren und Mitarbeiter
NEU
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SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
10. Einkauf, Vertrieb und Marketing
10 10.1 Verhandlungstraining für Einkäufer _____________________________________ 10.2 Marketing kompakt (NEU)____________________________________________ 10.3 Kundengespräche professionell führen – Praxistraining für Ingenieure und Techniker_______________________________ 10.4 Neukundengewinnung am Telefon______________________________________ 10.5 Verhandeln und überzeugen – Kompakttraining _____________________________ 10.6 Vertragsrecht _____________________________________________________ 10.7 Vertriebswege rechtssicher gestalten___________________________________ 10.8 Mit Social Media erfolgreich in Marketing und Vertrieb ______________________ 10.9 Online-Marketing mit Google-Werbung und Google-Analytics__________________ 10.10 Neu im Vertrieb – Toolbox für Verkaufstalente_____________________________ 10.11 Vertrieb für Profis – Verkaufen unter Preisdruck____________________________
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10.1 Verhandlungstraining für Einkäufer
Ziele Im Verhandlungsprozess mit liefernden Unternehmen sehen sich Mitarbeiter/-innen aus Beschaffungsabteilungen exzellent geschulten Verkäuferinnen und Verkäufern bzw. Selling-Teams gegenüber. Die Teilnehmer/-innen werden für Verhandlungsstrategien von Verkäuferinnen und Verkäufern sensibilisiert und entwickeln eigene Konzepte für Einkaufsverhandlungen. Sie stabilisieren und erweitern ihre Fähigkeiten im Rahmen eines effizienten Beschaffungsmarketings, d. h. Einkaufsverhandlungen besser vorzubereiten, durchzuführen und abzuschließen. Im Training werden firmenrelevante Verhandlungsfälle aufgegriffen, analysiert und der Umgang mit schwierigen Situationen geprobt.
Inhalte ■■ Sich auf Verkäuferinnen und Verkäufer besser einstellen und sie verstehen • Ihre Ziele, Strategien, Verkaufs psychologie, Gesprächs-, Abschlussund Führungstechniken ■■ Einkaufsverhandlungen erfolgreich führen und beenden • Anforderungen, Ansprüche, häufige Fehler, Ziele, Strategien, Motivation und Nutzenorientierung • Vorbereitung, Argumente, Ablauf, Führungsmethodik • Forderungen nach Savings, Ratios, Added Values, Kommunikationstechniken, rhetorische Aspekte; Taktisches Verhalten in der telefonischen Verhandlung ■■ Aufbau hoher Beziehungsqualität zu TOPLieferanten und der Nutzen daraus • Faire Taktiken, Reaktionen auf u nfaires Verhalten, Umgang mit Konflikten und schwierigen Partnern
Methoden Kurzvortrag, Übungen, Diskussion, Sparringsund Video-Verhandlungstraining, Feedback Dauer 2 Tage Termine 26.01.2015 - 27.01.2015 02.07.2015 - 03.07.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
10.2 Marketing kompakt Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die praxisrelevantes Marketing Know-how erlangen wollen Ziele Gesättigte Märkte, hoher Konkurrenzdruck und die Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen erfordern heute mehr denn je eine hohe Professionalität in der Vermarktung. In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden und praxisorientierten Einblick ins Marketing. Sie erhalten einen Überblick über die Elemente des strategischen und operativen Marketings. Sie lernen wichtige Tools und Techniken kennen, um den Markt zu analysieren, Ihre Zielgruppe zu ermitteln und besser zu verstehen, Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung vom Wettbewerb abzugrenzen und den Marketingerfolg Ihrer Maßnahmen zu messen.
NEU Inhalte ■■ Grundlagen und Einführung: MarketingDefinition, Abgrenzung strategisches und operatives Marketing; Marktbedingungen in der heutigen Zeit ■■ Einführung in die Marktforschung: primäre und sekundäre Marktforschung ■■ Festlegen der Marketingstrategie: Analyse von Markt und Wettbewerb; Ermitteln der Zielgruppe; Alleinstellung bzw. Abheben von der Konkurrenz: Die Positionierung ■■ Das operative Marketing als logische Folgerung: Definieren des Marketing-Mix (Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik); Budgetplanung und Festlegen der konkreten Maßnahmen ■■ Marketing-Controlling: Kontrolle des Markterfolgs
Methoden Trainer-Input, Plenumsdiskussionen, Gruppenarbeiten, Praxisbeispiele, Übungen Dauer 2 Tage Termin 11.06.2015 - 12.06.2015
10 Einkauf, Vertrieb und Marketing
Zielgruppe Sachbearbeiter/-innen aus dem Bereich Einkauf, die bisher vorwiegend operative Aufgaben übernommen haben.
Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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10.3 Kundengespräche professionell führen – Praxistraining Zielgruppe Fach- und Führungskräfte mit Vertriebs-, Service- und Kundendienstfunktionen im Innenund Außendienst sowie Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Produktmanagement, Anwendungstechnik und Qualitätsmanagement, die häufig Kundengespräche führen. Ziele Die Teilnehmer/-innen trainieren die Kundenund ergebnisorientierte Gesprächsführung vor dem Hintergrund der Vermarktung technischer bzw. erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Verhalten und ihren eigenen Stil in der Kundenkommunikation und setzen Gesprächstechniken wirkungsvoll ein.
Einkauf, Vertrieb und Marketing
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Inhalte ■■ Die Bedeutung der Kundenorientierung ■■ Kundenbeziehungen auf- und ausbauen ■■ Modell des situativen Kommunizierens ■■ Die ergebnisorientierte Gesprächsführung ■■ Eröffnungstechniken zum Beziehungsaufbau ■■ Fragetechniken zur Bedürfnisklärung ■■ Aktives Zuhören ■■ Nutzenargumentation im Überzeugungsprozess ■■ Wirkungsvolle Einwandbehandlung ■■ Situationsadäquate Abschlusstechniken ■■ Verhalten bei Spannungen und Stress im Kundengespräch ■■ Zielorientierte Gesprächsvor- und -nachbereitungen
Methoden Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenübung an Praxisfällen, Reflexionen und Diskussionen, Erfahrungsaustausch Dauer 2 Tage Termin 28.05.2015 - 29.05.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
10.4 Neukundengewinnung am Telefon Zielgruppe Mitarbeiter/-innen des Vertriebs-, Innen- und Außendienst, Sach- und Auftragsbearbeiter/innen, die zur telefonischen Neukundenakquise eingesetzt werden sollen Ziele Die Teilnehmer/-innen erfahren, wie sie bei dem Kunden „Neu-Gier“ und damit Interesse an ihrem Unternehmen und ihren Produkten/Dienstleistungen wecken. Dies ist die Grundvoraussetzung um beispielsweise einen Vor-Ort-Termin mit ihrem neuen Kunden zu vereinbaren oder ein konkretes Angebot zu erstellen. Die Teilnehmer/innen lernen zu argumentieren und den Kunden mit Freude und Freundlichkeit zu überzeugen. Die oft vorhandenen Hemmschwellen, den Erstkontakt zu neuen Kunden herzustellen, werden im Seminar abgebaut.
Inhalte ■■ Einstellung - Motivation - Vorbehalte ■■ Das Kommunikationsmodell ■■ Die 10 Erfolgsstufen beim Telefonieren ■■ Ihr Erfolg: Ihre Stimme und Ihre Ausstrahlung ■■ So heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab ■■ Mit den optimalen Fragen zu Ihrem Gesprächsziel ■■ Unterschiede zwischen Vorwand und Einwand ■■ Einwände als Interesse des Kunden erkennen und erfolgreich behandeln ■■ Wann Sie Ihrem Kunden helfen sollten, eine Entscheidung zu treffen ■■ Mit dem eigenen Gesprächsleitfaden auf Nummer sicher
Methoden Vorträge, Einzel- und Gruppenarbeiten, Statements, Erfahrungsaustausch, Diskussionen, Praxis-Simulationen, Feedback an und durch die Teilnehmer/-innen, Ausarbeitung eines persönlichen Telefonskriptes. Dauer 2 Tage Termin 21.04.2015 - 22.04.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
10.5 Verhandeln und überzeugen – Kompakttraining
Ziele Die Teilnehmer/-innen reflektieren ihr eigenes Verhalten in Kundengesprächen und Verhandlungen. Sie gewinnen Klarheit über ihr eigenes Kommunikationsverhalten im Umgang mit Forderungen und Einwänden des Kunden und verstehen es, in Verhandlungen sowohl die Interessen des eigenen Unternehmens als auch die des Kunden angemessen zu berücksichtigen und für beide Seiten lohnende Ergebnisse herbeizuführen.
Inhalte ■■ Interaktionsfeld Kommunikation • Grundlagen der rhetorischen Kommunikation • Beobachtungsfeld Verhandlungspartner • Selbsteinschätzung contra Außenwirkung • Videoanalyse ■■ Überzeugen und argumentieren • Aktives Zuhören im Verhandlungsgespräch • Kurzstatements zielgerichtet aufbauen ■■ Überzeugen in der Argumentation • Souverän handeln • Sachgerecht verhandeln – konstruktiv auf den Kunden eingehen • Einwandbehandlung im Kundengespräch • Der positive Abschluss
Methoden Impulsvortrag, Präsentationen, praktische Übungen mit Videofeedback, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion Dauer 2 Tage Termin 23.11.2015 - 24.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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10.6 Vertragsrecht Zielgruppe Fach- und Führungskräfte sowie Nachwuchskräfte aus Vertrieb und Einkauf und Interessierte, die sich mit dem Vertragsrecht vertraut machen möchten. Ziele Rechtliches Grundlagenwissen ist im Einkauf und Vertrieb unerlässlich. Vermeiden Sie juristische Risiken und gewinnen Sie in diesem Seminar einen soliden Überblick über alle Rechtsfragen, die beim Einkauf und im Vertrieb von Bedeutung sind. Inhalte ■■ Verträge rechtssicher schließen • Vertragsschluss, Einbeziehung von AGB, Vertragsstrafen, Handelsrecht, Rechtswirksamkeit von E-Mails, internationale Vertragsbeziehungen ■■ Überblick über Schuldverhältnisse • Kaufvertrag, Werkvertrag, Dienstvertrag, Liefervertrag, Rahmen vertrag ■■ Produzentenhaftung/Produkthaftung • Qualitätssicherungsmanagement, Produktsicherheit
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Allgemeines Leistungsstörungsrecht • verspätete Lieferungen, Pflicht verletzungen, Schadensersatz und Rücktritt Das Kaufrecht • Beschaffenheitsvereinbarung und Mangel, Gewährleistung und Garantie, Reklamationen, Nachbesserung, Rahmenund Sukzessivlieferungsverträge Das Werksvertragsrecht • Unterschiede zum Kaufvertrag, Selbstvornahme Dienstvertrag • Abgrenzung zum Werkvertrag Verjährung • Regelverjährung und Maximalfristen Wesentliche Vertragsbestandteile • Haftung, Gewährleistung, Vergütung, Leistungsbeschreibung Beendigung eines Vertrages • Rücktritt, Anfechtung, Kündigung Aktuelle Urteile und deren Bedeutung für die Praxis
Methoden Vortrag, Fallstudien mit Diskussionen Dauer 1 Tag Termin 21.05.2015 Kosten € 310,00
Einkauf, Vertrieb und Marketing
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen, die schon länger im Vertrieb arbeiten und ihre Kommunikations- und Verhandlungsstrategien in Kundengesprächen weiter optimieren möchten.
Ort Kassel
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10.7 Vertriebswege rechtssicher gestalten Zielgruppe Geschäftsführer/-innen, Vertriebsleiter/-innen, Justiziare. Ziele Der Absatz von Waren und Dienstleistungen im In- und Ausland kann auf vielfältige Weise und Wege erfolgen, z. B. über Händler, Vertragshändler oder freie und angestellte Handelsvertreter. Neben kaufmännischen Überlegungen ist die Kenntnis über die rechtlichen Grundlagen der einzelnen Vertriebswege entscheidend bei der Begründung und Beendigung der jeweiligen Zusammenarbeit. In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer/-innen die erforderlichen Grundlagen und vertieftes Wissen hinsichtlich der gängigsten Vertriebssysteme. Die Inhalte werden untermauert durch Musterverträge und Praxisbeispiele. Ziel des Seminars ist es, Rechtssicherheit in der rechtlichen Einschätzung von Vertriebssystemen zu erlangen.
Einkauf, Vertrieb und Marketing
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Methoden Vortrag, Fallstudien mit Diskussion Dauer 1 Tage Termin 30.09.2015 Kosten € 310,00 Ort Kassel
10.8 Mit Social Media erfolgreich in Marketing und Vertrieb Zielgruppe Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Online-Marketing, Social Media, Vertrieb, Customer Care, PR/Unternehmenskommunikation Ziele Soziale Medien bieten große Chancen für Marketing und Vertrieb. Doch um wirklich etwas zu erreichen, müssen diese Kanäle mit Plan und Ziel eingesetzt werden. In diesem Seminar erhalten Sie dafür ein fundiertes Know-how. Anhand markanter Fallbeispiele erkennen Sie die Spielregeln, Erfolgsfaktoren und Fallstricke von Social Media. Im Praxisteil lernen sie die wichtigsten Plattformen, Maßnahmen und Tools kennen. Schließlich erarbeiten sie anhand eines Leitfadens die Bausteine für eine passgenaue Social-Media-Strategie im eigenen Unternehmen. Inhalte ■■ Einführung: Die neue Macht von Social Media ■■ Spielregeln und Erfolgsfaktoren: Best-Practice-Beispiele
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Inhalte ■■ Reisende ■■ Handelsvertreter/-in ■■ Händler/Vertragshändler/-in ■■ Franchising ■■ Kommissionsagent/-in ■■ Handelsmakler/-in ■■ Internationale Rechtsfragen
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• B2C und B2B • Große und kleine Unternehmen Praxiseinblick in die wichtigsten Plattformen • Facebook: Virtueller Marktplatz für Unternehmen • Twitter: Mehr als nur Geschnatter • Google+: Die Kunden einkreisen • YouTube: Mit Videos professionell punkten • XING: Das Business-Netzwerk gekonnt nutzen • Corporate Blogs: Showroom für Kompetenz und Kundennähe • Welche Plattform wofür: Erfolgreicher Maßnahmen-Mix Social Media professionell managen • Content-Strategie: Mit Social Media Bekanntheit, Image, Branding verbessern • Community Management: Fans/Follower gewinnen, pflegen und nutzen • Vertriebsstrategie: Mit Social Media besser verkaufen • Kundenbindung: Social Media für Service und Kundendialog nutzen Kosten, Kontrolle und Nutzenvon Social
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Media • Realistische Ressourcenplanung • Social Media Monitoring • ROI von Social Media Sicherheit im Umgang mit Social Media • Rechtsfragen, Datenschutz • Social-Media-Guidelines Praxisübung: Die eigene Social-MediaStrategie
Methoden Präsentation, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeit und Einzelübungen Dauer 2 Tage Termin 23.04.2015 - 24.04.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
10.9 Online-Marketing mit Google-Werbung und Google-Analytics
Ziele Google ist einer der mächtigsten Spieler im Internet. Für Marketing und Vertrieb stellt Google eine Palette nützlicher Werkzeuge zur Verfügung, die im Online-Marketing eine entscheidende Rolle spielen. Allen voran die Google-Suche und die bezahlten Suchergebnisse über Google AdWords. Um den Erfolg aller Marketing- und Vertriebsbemühungen im Internet zu messen, bietet Google Analytics vielfältige Auswertungsmöglichkeiten. Die Teilnehmer/innen dieses Seminars lernen anhand praktischer Übungen am eigenen Notebook die Grundlagen, fortgeschrittene Möglichkeiten, das Optimierungspotenzial und typische Anwendungsfälle von Google AdWords und Google Analytics für Marketing und Vertrieb.
Inhalte Google-Adwords: ■■ Grundlagen der Web-Suche ■■ Abgrenzung Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA) ■■ Einführung in Google AdWords: Einstellungen, Kontenstruktur, Benutzerverwaltung ■■ Kampagnenstruktur: Anzeigengruppen, Anzeigen, Keywords ■■ Gute Keywords finden und monitoren ■■ Wirkungsvolle Anzeigentexte gestalten und testen ■■ Gestaltete Anzeigen im Display-Netzwerk ■■ Konversionsoptimierung: Die Bedeutung der Landing-Page Google-Analytics: ■■ Grundlagen der Web-Analyse ■■ Google Analytics einrichten: TrackingCode auf der Webseite installieren ■■ Einführung in Google Analytics: Einstellungen, Benutzerverwaltung ■■ Kontenstruktur: Konten, Properties, Profile ■■ Einfache Auswertungen: Dashboard, Standardberichte, Interpretation der Zahlen und Statistiken
Methoden Präsentation und Praxisübungen am mitgebrachten Notebook, Diskussion und Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeit und Einzelübungen Dauer 2 Tage Termin 19.11.2015 - 20.11.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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10.10 Neu im Vertrieb – Toolbox für Verkaufstalente Zielgruppe Nachwuchskräfte im Vertrieb, die neu eine Aufgabe im Vertrieb übernommen haben. Ziele ■■ Eigene Stärken und Entwicklungsfelder definieren ■■ Das Auftreten gegenüber den Kunden optimieren ■■ Verkaufstechniken beherrschen ■■ Sich in die Lage des Kunden/des Einkäufers versetzen können ■■ Kommunikative Kompetenz weiterentwickeln ■■ Den Kunden zielgerichtet zum Verkaufsabschluss führen ■■ Mit Kundenreklamationen und anderen schwierigen Situationen umgehen können
Inhalte ■■ Souverän auftreten ■■ Fachwissen richtig einsetzen ■■ Reflektion zur Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung – wie wirke ich auf Andere? ■■ Neukundenakquise und erfolgreiche Erstansprache ■■ Verschiedene Käufertypen, ihre Bedürfnisse und Einkaufsstrategien ■■ Kaufsignale richtig deuten ■■ Käuferspezifische Argumentationsketten perfekt aufbauen ■■ Was tun, wenn mal was schief geht (Reklamationsmanagement professionell abwickeln) ■■ Selbst- und Zeitmanagement im Vertrieb
Methoden Kurzvorträge, Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Praxisanalysen, Erfahrungsaustausch und Diskussion Dauer 2 Tage Termine 02.02.2015 - 03.02.2015 13.07.2015 - 14.07.2015
Einkauf, Vertrieb und Marketing
Zielgruppe Vertriebs- und Marketingverantwortliche, Mitarbeiter für Online-Marketing
Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
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10.11 Vertrieb für Profis – Verkaufen unter Preisdruck Zielgruppe Nachwuchskräfte oder Quereinsteiger im Vertrieb. Ziele ■■ Faktoren und Strategien für das erfolgreiche Verhandeln unter Preisdruck kennen ■■ Anhand von praktischen Beispielen sich auf die Verhandlungen vorbereiten ■■ Fragetechniken beherrschen ■■ Preisverhandlungen souverän meistern ■■ Mit Einkäufertricks richtig umgehen ■■ Das Potenzial des Verkaufsgebiets / des Kunden optimal nutzen
Inhalte ■■ Kommunikation als Grundelement einer erfolgreichen Verhandlung ■■ Ziele und Motive des Verhandlungspartners erkennen ■■ Vorbereitungscheck – Buying Center Analyse ■■ Systematische Gesprächsführung ■■ Nutzenorientiert argumentieren ■■ Mit Preisreduktionsforderungen aktiv umgehen ■■ Erfolgs- und Einflussfaktoren ■■ Strategie, Taktik und Fragetechniken ■■ Gezielt fragen und aktiv schweigen ■■ Verkaufsabschlüsse erzielen
Methoden Kurzvorträge, Rollenspiele, Gruppenarbeiten, Videofeedback, Erfahrungsaustausch, Einzelreflexionen, praxisorientierte Fallarbeit Dauer 2 Tage Termine 27.04.2015 - 28.04.2015 08.10.2015 - 09.10.2015 Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
Einkauf, Vertrieb und Marketing
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SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
11. Berufsausbildung
AUS- UND WEITERBILDER 11.1 Ausbilder/-in als Coach und Lernberater/-in_______________________________ 11.2 Beurteilen, Qualifizieren, Fördern – Gesprächsführung mit Auszubildenden (NEU)_____________________________ 11.3 Sicherung des Lernerfolgs in schwierigen Ausbildungssituationen_______________ 11.4 Ausbilden am Arbeitsplatz____________________________________________ 11.5 Interkulturell kompetent ausbilden – Ein Seminar für Ausbilder interkulturell zusammengesetzter Ausbildungsgruppen_______________________ 11.6 Recht in der Ausbildungspraxis ________________________________________ 11.7 Workshop – Verhaltensauffälligkeiten bei Auszubildenden_____________________ AUSZUBILDENDE 11.8 Sozialpädagogische Woche – persönliche und berufliche Lebensplanung für Auszubildende_______________________________________ 11.9 Willkommen im Beruf – Basics für Einsteiger______________________________ 11.10 Outdoortraining – persönliche und soziale Kompetenzen trainieren_______________ 11.11 Unternehmensplanspiel TOPSIM_______________________________________ 11.12 Lern- und Arbeitstechniken – Selbstmanagement in der Ausbildung______________ 11.13 Präsentation für Auszubildende________________________________________ 11.14 Umgangsformen für Auszubildende – stilsicher und souverän im Berufsleben _________________________________ 11.15 Telefontraining für Auszubildende______________________________________ 11.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices______________
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11.1
Ausbilder/-in als Coach und Lernberater/-in
Zielgruppe Ausbilder/-innen, Ausbildungsbeauftragte Ziele Die Teilnehmer/-innen erhalten einen Überblick, wie sie zukünftige Herausforderungen der betrieblichen Ausbildung meistern können. Sie entwickeln ein verändertes Rollenbewusstsein und unterscheiden verschiedene methodische Vorgehensweisen. Sie lernen, wie Coaching in der Praxis der Ausbildung funktioniert und welche Vorteile es bietet. Sie erleben, wie neben den klassischen Ausbildungsaufgaben auch die aktive Beratung und Förderung von Auszubildenden gestaltet werden kann.
Berufsausbildung | Ausbilder/-innen
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Inhalte ■■ Ausbilder/-innen als Lernberater • Handlungskompetenz erzielen durch selbstgesteuertes Lernen • Lernmotivation stärken • Verschiedene Lernmethoden im Überblick: Fall, Projekt, Leittext … ■■ Förderung des Lernprozesses • Lerntypengerechtes Lernen • Lern- und Arbeitstechniken • Biologische Faktoren • Auswirkung des Ausbilderverhaltens auf den Lernerfolg ■■ Herausforderung Coaching • Was bedeutet das für den/die Ausbilder/-in? • Grundlagen und Gesprächsführung im Coaching • Begleitung und Beratung, ohne Verantwortung abzunehmen • Wie Sie als Coach Feedback geben, Fördergespräche führen und zur Selbstkontrolle anleiten
Methoden Lehrgespräche, Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Rollenspiele, Übungen, Austausch und Diskussion Dauer 2 Tage Termin 02.03.2015 - 03.03.2015 Kosten € 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
11.2 Beurteilen, Qualifizieren, Fördern – Gesprächsführung mit Auszubildenden Zielgruppe Ausbilder/-innen und Ausbildungsbeauftragte Ziele Der Erfolg einer Ausbildung hängt maßgeblich von der regelmäßigen Rückmeldung über die erbrachten Leistungen des Auszubildenden ab. Nur so ist gewährleistet, dass sie sich weiterentwickeln können. Ausbilder/-innen und Ausbildungsbeauftragte lernen, wie sie diese Fördergespräche aussagekräftig aufbauen und zielsicher führen. Durch die Verknüpfung von Zielvereinbarungs-, Feedbackund Beurteilungsgesprächen zu einem Lernkreislauf werden die Förderung und die Entwicklung der Auszubildenden stärker in den Mittelpunkt gestellt.
Inhalte ■■ Förderung und Motivation durch Leistungsrückmeldung ■■ Motivierende Ziele für Schüler/-innen und Auszubildende ■■ Feedback: Anerkennung geben – Kritik äußern ■■ Umgang mit Beurteilungskriterien ■■ Zielvereinbarungs-, Feedback- und Beurteilungsgespräche mit Auszubildenden vorbereiten, durchführen und auswerten
NEU Methoden Lehrgespräche, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Austausch Dauer 2 Tage Termin 09.07.2015 - 10.07.2015 Kosten € 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
11.3 Sicherung des Lernerfolges in schwierigen Ausbildungssituationen
Ziele Um den Anforderungen der modernen Arbeitswelt gerecht zu werden, müssen Auszubildende in die Lage versetzt werden, Lernstoff planvoll zu strukturieren und zu bearbeiten. Diese Fähigkeiten der Auszubildenden aktiv zu entwickeln, ist Aufgabe der Ausbildungsbeauftragten. Sie stehen dabei immer vor der Schwierigkeit, neben der Vermittlung der fachlichen Lerninhalte auch mit Lernschwierigkeiten oder Verhaltensproblemen umgehen zu müssen. Die Teilnehmer/-innen erfahren, über welche Signale kritische Situationen beim Auszubildenden rechtzeitig erkannt werden können. Sie entwickeln konstruktive Vorgehensweisen im Umgang mit Verhaltensproblemen und Lernschwierigkeiten. Anhand von Praxis- und Fallbeispielen können eigene Vorgehensweisen reflektiert und optimiert werden.
Inhalte ■■ Häufige Verhaltensauffälligkeiten • Mögliche Ursachen und Hintergründe zum Verstehen von schwierigem Verhalten (Entwicklungsabschnitte, Umwelteinflüsse, Familie, Freundeskreis) • Umgang mit Konflikten • Überprüfung der eigenen Einstellung zu Konflikten • Zwischenmenschliche Konflikte und jugendliche Bewältigungsversuche ■■ Grundlagen der Kommunikation • Fragetechniken • Aktives Zuhören – die Wirkung des Zuhörens • Kommunikationsebenen • Klarheit/Verständlichkeit ■■ Fallbearbeitung • Übung und Reflexion in der p raktischen Anwendung anhand e igener Fallbeispiele
Methoden Lehrgespräche, Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Rollenspiele, Übungen, Austausch und Diskussion Dauer 2 Tage Termin 05.10.2015 - 06.10.2015 Kosten € 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
11.4 Ausbilden am Arbeitsplatz Zielgruppe Ausbilder/-innen, die neben ihrer beruflichen Fachtätigkeit am Arbeitsplatz A uszubildende betreuen und qualifizieren und sich methodisch weiterbilden wollen. Ziele Die Ausbildungsbeauftragten und Ausbilder/innen überprüfen und definieren ihre Rolle und Aufgaben. Sie entwickeln Vorgehensweisen für eine wirkungsvolle und aktuelle Vermittlung von Fachwissen und die Förderung von selbstständigem Handeln. Sie lernen methodische Werkzeuge für das handlungsorientierte Lernen im A usbildungsalltag kennen und anzuwenden und entwickeln Lern- und Arbeitsaufgaben für ihren Arbeitsbereich. Sie reflektieren die Kommunikations gestaltung mit den Auszubildenden und bereiten Zwischen-, Feedback- und Beurteilungsgespräche vor und üben d iese an Beispielen.
Inhalte ■■ Ausbildung im Wandel: Veränderte Rahmenbedingungen in der betrieblichen Ausbildung ■■ Konsequenzen für Selbstverständnis und Rolle der Ausbilder/-innen: Vom Unterweiser zum Lernbegleiter ■■ Ziele und Kompetenzmodelle für die Ausbildung heute ■■ Persönliche Standortbestimmung als Ausbilder: Was bin ich für ein Ausbilder-Typ? ■■ Die Bedeutung des „Reifegrads“ des Auszubildenden ■■ Auszubildende (und sich selbst) motivieren ■■ Die Vorbereitung und Begleitung handlungsorientierten Lernens: Die Methode der vollständigen Handlung ■■ Förderung und Beratung durch Feedback ■■ Gespräche in schwierigen Ausbildungssituationen ■■ Beurteilungen erstellen und b esprechen: Ziele und Nutzen von B eurteilungen
11 Methoden Kurzvorträge, Einzelarbeit, Kleingruppen arbeit, Rollenspiele, Übungen, Erfahrungs austausch, Diskussion Dauer 2 Tage Termine 09.02.2015 - 10.02.2015 05.11.2015 - 06.11.2015 Kosten € 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr
Berufsausbildung | Ausbilder/-innen
Zielgruppe Ausbilder/-innen und Ausbildungsbeauftragte
Ort Bad Nauheim
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11.5 Interkulturell kompetent ausbilden – Ein Seminar für Ausbilder interkulturell zusammengesetzter Ausbildungsgruppen Zielgruppe Ausbilder/-innen und Ausbildungsbeauftragte Ziele Jeder dritte Jugendliche in deutschen Großstädten kommt aus einer Einwandererfamilie. Die Lebenswelt dieser jungen Menschen ist geprägt durch einen Mix aus familiär geprägten Wertvorstellungen und den von ihnen erfahrenen Erwartungen der deutschen Umwelt. Diese Bikulturalität ist eine wertvolle Ressource, die jedoch an Ausbilder besondere Anforderungen stellt, damit sie ihr Potenzial entfalten kann. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer/-innen für die Potenziale und Herausforderungen interkulturell zusammengesetzter Ausbildungsgruppen zu sensibilisieren.
Berufsausbildung | Ausbilder/-innen
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Inhalte ■■ Informationen über die Lebenswelten bikulturell sozialisierter Jugendlicher ■■ Bedeutung des familiären Umfeldes ■■ Förderung der Motivation ■■ Kommunikation und Konfliktlösungsstrategien ■■ Umgang mit Wertedifferenzen
Methoden Inputs und Erarbeitung spezifischer Handlungsoptionen, Reflexion von Beispielen aus der eigenen Praxis Dauer 2 Tage Termin 21.09.2015 - 22.09.2015 Kosten € 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
11.6 Recht in der Ausbildungspraxis Zielgruppe Ausbilder/-innen, Ausbildungsbeauftragte Ziele Die Teilnehmer/-innen erhalten Sicherheit im Umgang mit arbeitsrechtlichen Fragestellungen im Ausbildungsbereich. Sie betrachten alle ausbildungsrelevanten Regelungen im Überblick und erarbeiten sich Grundlagen für die praktische Anwendung. Sie bearbeiten aktuelle Praxisprobleme im Seminar.
Inhalte ■■ Rechtsquellen der Berufsausbildung ■■ AGG-konformer Umgang mit B ewerbungen ■■ Begründung des Ausbildungsverhältnisses ■■ Inhalte des Ausbildungsvertrages ■■ Rechte und Pflichten des Auszubildenden ■■ Rechte und Pflichten des Ausbildungs personals ■■ Beendigung des Ausbildungsverhältnisses ■■ Übergang in ein Arbeitsverhältnis (Weiterbeschäftigungsanspruch) ■■ Wiederkehrende Probleme und Unsicherheiten im Ausbildungsalltag (Urlaub, Krankheit, Arbeitszeit, Internet, Handy …)
Methoden Lehrgespräche, Fallbeispiele, Gruppen arbeiten, Austausch und Diskussion Dauer 2 Tage Termin 18.06.2015 - 19.06.2015 Kosten € 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
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11.7 Workshop – Verhaltensauffälligkeiten bei Auszubildenden Zielgruppe Mitarbeiter/innen, die in der Ausbildung tätig sind bzw. tätig werden wollen. Ziele Die Teilnehmer/-innen unterstützen ihre Auszubildenden angemessen und effektiv. Sie reflektieren ihr Selbstmanagement als Ausbilder/-in. Sie verbessern ihr eigenes Verhalten bei der Bewältigung besonderer Herausforderungen.
Inhalte ■■ Umgang mit den Grenzen des Ausbilderhandelns ■■ Das eigene Ausbilderverhalten und das des Auszubildenden ■■ Bewältigung als schwierig erlebter Verhaltensweisen bei Auszubildenden ■■ Optimierung von eigenem Feedback ■■ Einüben von lösungsorientiertem Ausbilderhandelns ■■ Allparteilichkeit als Ausbilderhaltung ■■ Gezielte Vorbereitung auf aktuelle und kommende Situationen
Methoden In diesem Coaching-Workshop wird an Beispielen der Teilnehmer/-innen gearbeitet. Es erfolgt dabei eine eine wertschätzende Reflexion des Ausbilder- und des Auszubildendenverhaltens. Es werden lösungsorientierte Verhaltenshilfen erarbeitet. Weitere Methoden: Gruppen- und Einzelarbeit, Feedback in der Gruppe und durch den Coach, Rollenübungen. Dauer 2 Tage Termin 22.06.2015 - 23.06.2015 Kosten € 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
Zielgruppe Auszubildende und junge Mitarbeiter/-innen Ziele ■■ Erwerb bzw. Erweiterung sozialer Kompetenzen ■■ Vermittlung von Schlüsselqualifikationen ■■ Vermittlung betrieblicher und gesellschaftspolitischer Zusammenhänge ■■ Verbessern der persönlichen Wirkung in betrieblichen Situationen
Inhalte ■■ Unternehmen und junge Mitarbeiter/-innen im Gespräch ■■ Berufliche Perspektiven – Wünsche – Ziele – Wege ■■ Unternehmensplanspiel (die ökonomische Funktion des Betriebes) ■■ Recht und Rechtsordnung/ Arbeitsrecht ■■ Training berufsrelevanter sozialer Kompetenzen • Kooperationsfähigkeit • Durchsetzungsfähigkeit • Entscheidungsfähigkeit • Arbeitsmotivation ■■ Gesellschaftliche Umgangsformen • Kleidung • Sprachliche Ausdrucksformen • Umgang mit betrieblichen H ierarchien ■■ Ausgleichssport ■■ Kulturelles Rahmenprogramm
Methoden Vortrag, Diskussion, Lehrgespräch, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Gruppenund Einzelarbeit, Partnerarbeit, Planspiel Dauer 5 Tage Termine 05.01.2015 - 09.01.2015 19.10.2015 - 23.10.2015 Weitere Termine auf Anfrage Kosten € 550,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
11 Berufsausbildung | Ausbilder/-innen | Auszubildende
11.8 Sozialpädagogische Woche – persönliche und berufliche L ebensplanung für Auszubildende
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11.9
Willkommen im Beruf – Basics für Einsteiger
Zielgruppe Auszubildende, die vor dem Ausbildungsbeginn stehen oder ihre Berufsausbildung gerade begonnen haben. Ziele Der Einstieg in das Berufsleben und die damit einhergehenden Veränderungen und Anforderungen stellen Auszubildende vor Herausforderungen: Wer bin ich und was will ich? Was wird von mir erwartet? Wie verhalte ich mich richtig gegenüber Vorgesetzen und Kollegen? Wie stelle ich mich am ersten Tag vor? Was ziehe ich an? Was ist, wenn es Schwierigkeiten gibt? Wie vereinbare ich mein Privatleben mit meinen beruflichen Verpflichtungen? Diese und viele andere Fragen führen zu Unsicherheiten im Verhalten der Auszubildenden. Das Seminar zielt darauf, die Themen und Inhalte aufzugreifen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Die Auszubildenden erhalten Verhaltenssicherheit und können sich besser in das Berufsleben integrieren.
Berufsausbildung | Auszubildende
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Inhalte ■■ Wo komme ich her, wo stehe ich, wo will ich hin? ■■ Grußregeln und Selbstpräsentation im Berufsleben ■■ Meine Wirkung auf Andere ■■ Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen ■■ Teamarbeit ■■ Kommunikation ■■ Umgang mit Unsicherheiten und Konflikten ■■ Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf ■■ Do‘s and dont‘s beim Berufseinstieg
Dauer 3 Tage Termin 19.09.2015 - 21.09.2015 Kosten € 490,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr
Ort Bad Nauheim
11.10 Outdoortraining – persönliche und soziale Kompetenzen trainieren Zielgruppe Auszubildende eines Unternehmens mit Ausbilder/-innen oder A rbeitsteams.
Inhalte Jede Veranstaltung wird mit dem Unternehmen gemeinsam und zielorientiert geplant.
Ziele Ein Outdoortraining schafft aktive, gemeinschaftliche, nicht alltägliche Erlebnisse in einer besonderen Atmosphäre nach der Maxime „Mein Handeln ist e ntscheidend“. Die angebotenen Aktivitäten fordern und fördern wichtige persönliche und soziale Fähigkeiten wie Verantwortung, Verlässlichkeit, Eigeninitiative, Flexibilität, Zivilcourage u. a. Die Ausbildungs- und Arbeitsmotivation und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit der Teilnehmer/-innen werden g efördert, die Firmenbindung gestärkt.
Beispiele: ■■ Tagesveranstaltung: • Orientierungswanderung mit Kooperationsübungen oder ■■ 2-Tagestraining • Kanufahrt und Übernachtung in Zelt oder Hütte alternativ ■■ 2-Tagestraining • Klettern (inkl. Sicherungstechnik) mit Übernachtung in Zelt oder Hütte Die Durchführung erfolgt von Referenten mit entsprechender Zusatzausbildung, damit ein hohes Kompetenz- und Sicherheitsniveau gewährleistet ist.
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Methoden Einzel- und Kleingruppenarbeit, Präsentation, theoretische Impulse, Rollenspiele
Methoden Erlebnispädagogische Übungen zur Kooperation und Problemlösung, Reflexion des Erlebten mit Lerntransfer zum betrieblichen Alltagshandeln Dauer Nach Vereinbarung Termin Auf Anfrage Kosten Auf Anfrage Ort Auf Anfrage
11.11 Unternehmensplanspiel TOPSIM
Ziele Das komplexe und vernetzte System „Unternehmen” im Team aus Sicht der Geschäftsleitung erleben und seine R eaktion auf betriebsund volkswirtschaftliche Impulse verstehen und erleben.
Inhalte ■■ Unternehmensplanspiel mit ca. fünf Entscheidungsrunden in typischen Phasen eines Konjunkturzyklus ■■ Betriebswirtschaftliche Grundlagen werden in Lehrgesprächen zwischen den einzelnen Entscheidungsrunden vertieft. Für die Teilnehmer/-innen ist die Reflexion der Planspielergebnisse ein wichtiger Beitrag, um das Erlebte und die Erkenntnisse aus dem Planspiel richtig zuzuordnen ■■ Infoblöcke zu folgenden Themen • Die ökonomische Funktion des Betriebes • Das betriebliche Rechnungswesen • Kostenrechnung als Grundlage der Preiskalkulation • Unternehmenspolitik im Konjunktur zyklus
Methoden Computergestütztes Planspiel, Lehrgespräch, Gruppenarbeit Dauer 3 Tage Termin 20.07.2015 - 22.07.2015 Kosten € 490,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
11.12 Lern- und Arbeitstechniken – Selbstmanagement in der Ausbildung Zielgruppe Auszubildende und junge Mitarbeiter/-innen Ziele ■■ Das Seminar stellt den Teilnehmer/-innen effektive Lernmethoden und Arbeitstechniken vor, die an Beispielen trainiert werden. ■■ Auszubildende und Berufsanfänger/-innen werden angeregt, einen eigenen Arbeitsstil zu entwickeln. Sie sollen in der Lage sein, durch eine planvolle Strukturierung des Lernstoffes mit wenig Stress leichter und erfolgreicher Prüfungssituationen zu meistern. ■■ Zeitmanagement ist Ziel- und Zeitplanung: Übungen und Regeln helfen, zu einem effizienteren Umgang mit der eigenen Zeit zu gelangen.
Inhalte ■■ Voraussetzungen des Lernens • Die persönliche Lernsituation • Motivation • Konzentration • Verschiedene Lernformen ■■ Arbeitstechniken • Texte effizient und schnell lesen • Umgang mit Arbeitsanweisungen ■■ Zeitmanagement • Schritte zu einer systematischen Zeitplanung • Arbeitsorganisation ■■ Selbstständiges Arbeiten • Informationsbeschaffung • Ausarbeitung eines Referates oder schriftlichen Berichtes ■■ Prüfungssituationen • Richtige Prüfungsvorbereitung • Strategien gegen Prüfungsangst
11 Methoden Kurzvortrag, Lehrgespräch, Gruppen- und Einzelarbeit, Partnerarbeit, Erfahrungsaustausch Dauer 1 Tag Termin 26.10.2015 Kosten € 220,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung
Berufsausbildung | Auszubildende
Zielgruppe Auszubildende und junge Mitarbeiter/-innen
Ort Bad Nauheim
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11.13 Präsentation für Auszubildende Zielgruppe Auszubildende aus allen Ausbildungsberufen und Ausbildungsjahren Ziele Die neuen und überarbeiteten Berufsbilder verlangen von Auszubildenden, dass sie Projekte planen, umsetzen, d okumentieren und präsentieren können. Dies spiegelt sich auch in den Prüfungsanforderungen wider. Die Fähigkeit, erworbenes Wissen und Kompetenzen angemessen darzustellen und zu präsentieren braucht Anleitung, Übung und Rückmeldung. In diesem Seminar lernen und erproben die Auszubildenden, Arbeitsergebnisse und Arbeitsprozesse anschaulich und überzeugend mit Hilfe verschiedener Medien darzustellen. Sie erhalten persönliches Feedback.
Inhalte ■■ Die Bedeutung von Visualisierung bei der Darstellung von Inhalten und P rozessen ■■ Vorbereitung, Strukturierung und Durchführung von Präsentationen ■■ Umgang mit verschiedenen Medien: FlipChart, MS-Powerpoint, Metaplan ■■ Die Bedeutung der Körpersprache ■■ Der Umgang mit „Pannen“ ■■ Die Präsentation in der Prüfung
Methoden Kleingruppenarbeit, Kurzvorträge, A ustausch, Projektpräsentationen mit Videofeedback Dauer 2 Tage Termine 29.04.2015 - 30.04.2015 01.10.2015 - 02.10.2015 Kosten € 460,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim Sonstiges Die Teilnehmer/-innen sollten konkrete Themenstellungen und entsprechendes Material aus ihrer beruflichen Praxis mitbringen (aktuelle Arbeiten oder vorgesehene bzw. mögliche Prüfungsthemen).
Berufsausbildung | Auszubildende
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11.14 Umgangsformen für Auszubildende – stilsicher und souverän im Berufsleben Zielgruppe Auszubildende aus allen Ausbildungsberufen und Ausbildungsjahren Ziele Die Auszubildenden lernen zeitgemäße und branchenübliche Umgangsformen kennen und üben die praktische Anwendung. Sie trainieren Auftritt, Verhalten und Kommunikation im Umgang mit internen und externen Kundinnen und Kunden. Sie erarbeiten sich passende Verhaltensweisen für ihren Arbeitsalltag und gewinnen mehr Selbstsicherheit und Ausstrahlung im Umgang mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden.
Inhalte ■■ Was bedeutet „gutes Benehmen“ in unserem Unternehmen? ■■ „Kleider machen Leute“ – Was ist angemessen? ■■ Besuchermanagement im Arbeitsalltag: Begrüßung, Vorstellung, Small Talk und die Führung durch das Haus ■■ Höflichkeit, Respekt und Akzeptanz ■■ Ängste, Unsicherheit und der Umgang mit Fehlern ■■ Verhaltens- und Stilfragen ganz p raktisch anhand von Alltagsszenen ■■ Veranstaltungsmanagement: Vorbereitung von Meetings und Tagungen ■■ Teilnehmerfragen und Praxistransfer
Methoden Kurzvorträge, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Austausch, Diskussion, praktische Übungen Dauer 2 Tage Termin auf Anfrage Kosten € 460,00 (+ antl. MwSt.) Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr Ort Bad Nauheim
11.15 Telefontraining für Auszubildende Zielgruppe Auszubildende aus allen Ausbildungsberufen und Ausbildungsjahren Ziele Die Auszubildenden lernen ■■ ihre Stimme bewusst einzusetzen, ■■ den „richtigen Ton“ zu treffen, ■■ eingehende Gespräche freundlich und kompetent entgegenzunehmen, ■■ ausgehende Gespräche nach den „5 Phasen“ vorzubereiten und zu führen, ■■ Beschwerde- und Reklamationsgespräche als Chance zu sehen und kundenorientiert zu lösen.
Inhalte Im Mittelpunkt des Seminars steht der Servicegedanke: ■■ Wieso ist guter Service (am Telefon) so wichtig? ■■ Kundenbindung – warum? ■■ Was erwartet eine Kundin/ein Kunde, wenn er a nruft oder angerufen wird? ■■ Wie verhalte ich mich in schwierigen Situationen, z. B. bei Reklamationen und Beschwerden?
Methoden Kurzvorträge, Gruppen- und Einzelarbeit, Besprechung eigener Erfahrungen, praktische Übungen an der Telefonanlage Dauer 1 Tag Termin 11.11.2015 Kosten € 220,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
Target Group Trainees and apprentices who would like to improve their business English. Targets Become more confident in speaking English in everyday business life. Expand your vocabulary, refresh your English grammar and learn important phrases. Develop your email skills.
Content ■■ Introduce yourself and others ■■ Greet visitors ■■ Explain your job ■■ Describe your company ■■ Discuss hierarchical levels: Managing director, head of department, team leader, direct report, shift supervisor, skilled worker, unskilled worker, etc ■■ Talk on the telephone: make a call, take a message, leave a message, explain that someone is not available ■■ Understand business etiquette: When to use first names, how to use indirect language to be more polite, do’s and don’ts at a business meal ■■ Write short emails: Propose an appointment, confirm an appointment, cancel or postpone an appointment, ask for information, give information
Methods Reading short texts, discussions, individual exercises, short presentations, role plays, simulations. Participants are asked to bring company information for a short presentation. Note: The trainer is a US-native Speaker and the seminar language is mostly English. Length 2 days Date 30.03.2015 - 31.03.2015
11 Berufsausbildung | Auszubildende
11.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices
Charges € 460,00 (plus prop. VAT) incl. single room, full board, teaching aids, charge for seminar Location Bad Nauheim
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SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015 12. Assistenz
und Sekretariat
12
100
12.1 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 12.8 12.9
Professionell telefonieren – gezielte und effiziente Gesprächsführung_____________101 Dienstleistungszentrum Sekretariat – Kompaktseminar_______________________101 Zeitgemäßer Schriftverkehr – Korrespondenztraining_________________________102 Optimale Chefentlastung durch professionelle Arbeitsorganisation______________ 102 Umgang mit Konflikten und Stress im Sekretariat___________________________ 103 Ablage und Informationsmanagement – Steigern Sie die Produktivität und Effizienz in Ihrem Sekretariat durch die optimale Ablage____________________103 Sekretariats-und Assistenztraining _____________________________________ 104 Durchsetzungsstrategien im Office – Mit Charme und Nachdruck zum Ziel ________ 104 Speed Reading – Eine Anleitung zur Steigerung der Lesegeschwindigkeit und des Textverständnisses__________________________ 105
12.1 Professionell telefonieren – gezielte und effiziente Gesprächsführung Zielgruppe Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen mit Sachbearbeitungs-, Kundendienst- und Verwaltungsaufgaben. Ziele Das Seminar ist so gestaltet, dass die Teilnehmer/-innen mittels vieler praktischer Übungen lernen, das Telefon zur Kundenpflege einzusetzen, schwierige Gesprächs situationen, wie es oft bei Reklamationen und Beschwerden der Fall ist, kundenorientiert zu bewältigen, Störfaktoren zu minimieren und so den „richtigen Draht“ zu Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie Vorgesetzten zu finden.
Inhalte ■■ Das Telefon als „Visitenkarte“ des Unternehmens ■■ Unterschiede zwischen der persönlichen und der telefonischen Kommunikation ■■ Aufbau eines Gesprächs ■■ Den „richtigen“ Ton treffen! ■■ Vor- und Nachbereitung eines w ichtigen Kundentelefonats ■■ Beschwerde- und Konfliktgespräche als Chance für das Unternehmen nutzen; Ursache von Beschwerden ■■ Gefühlslage der „Streitenden“; Möglichkeiten, um Konflikte kundenorientiert zu lösen ■■ Reklamation als Chance zur Kundenbindung ■■ Störfaktoren am Telefon minimieren
Methoden Vortrag, Gruppenarbeit, für praktische Übungen und Feedback ( Telefonaufzeichnung/-analyse) Dauer 1 Tag Termin 20.03.2015 05.10.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
12.2 Dienstleistungszentrum Sekretariat – Kompaktseminar
Ziele In diesem Seminar sind alle willkommen, die in Sekretariaten arbeiten: Erfahrene Mitarbeiter/-innen, die wissen wollen „Was gibt es Neues“ und Ihr Wissen vertiefen möchten. Ebenso Berufsanfänger/-innen, die sich Fragen „Mache ich alles richtig und was könnte noch auf mich zukommen“ Sie kennen das: Ständig werden Sie unterbrochen und jeder ist der Wichtigste. Insbesondere, wenn Sie zusätzlich eine Sachbearbeiterfunktion haben, fehlt die störungsfreie Zeit. Wie können Sie jedem gerecht werden und welche Prioritäten sind zu setzen? Wie kann man Vorgesetzte und sich selbst entlasten? Die Kommunikation auf Augenhöhe steht hierbei im Fokus! Ihr Nutzen: Sie erhalten viele Tipps und Gedankenanstöße, die für die tägliche Praxis motivieren, neuen Schwung und Orientierung
geben in einer sich ständig wandelnden Arbeitswelt. Das erworbene Wissen kann sofort verwendet werden. Inhalte ■■ Vom Vorgesetzten her denken – Vorausdenken – Das Plan-B-Denken ■■ Stressfaktoren eingrenzen ■■ Wie sind die Prioritäten? ■■ Selbst-und Zeitmanagement ■■ Was wird erwartet? ■■ Sich abgrenzen im Sinne einer Dienstleistung ■■ Gedanken sortieren mit Checklisten und Mind-Maps ■■ Initiative – Wie weit darf/soll die Sekretärin gehen? ■■ Mit Empathie richtige Momente abpassen ■■ Kommunikation mit Vorgesetzten, die nie Zeit haben ■■ Erkenntnisse aus der Transaktionsanalyse ■■ „Kümmern Sie sich darum!“ –Was ist genau gemeint? ■■ Diskretion –Eine Herausforderung in einer transparenten Welt
■■ ■■
Hinweise zu zeitgemäßer Korrespondenz (DIN 5008 | Netikette) Hinweise zu kundenorientiertem Telefonieren
Methoden Interaktives Lehrgespräch, Diskussionen, Übungen, Fallstudien Dauer 2 Tage Termin 24.06.2015 - 25.06.2015
12 Assistenz und Sekretariat
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen im Office-Bereich
Kosten € 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
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12.3 Zeitgemäßer Schriftverkehr – Korrespondenztraining Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen, die Briefe, Protokolle, Aktennotizen und Berichte u. ä. formulieren und bearbeiten. Ziele ■■ Schriftliche Kommunikation wirkungs voller gestalten ■■ Aufbau und Gliederung moderner Geschäftskorrespondenz kennen lernen ■■ Einen leseorientierten Sprachstil entwickeln ■■ Wichtige Regeln der neuen Rechtschreibung kennenlernen
Inhalte ■■ Der Geschäftsbrief – Briefgestaltung nach DIN 5008 ■■ Was heißt heute „guter Stil“? ■■ Stilpraxis – Formulierungen verbessern anhand von Briefbeispielen • Kurze, verständliche Sätze • Einfache, konkrete Formulierungen • Höflich und persönlich ■■ Briefbeispiele aus der kaufmännischen Praxis (Werbebrief, Angebot, Nachfassbrief u. a.) zur Weiterentwicklung des Schreibstils ■■ Optische und sprachliche Gestaltung von E-Mail und Telefax ■■ Die wirklich wichtigen Regeln der neuen Rechtschreibung
Methoden Lehrgespräch, Diskussion, praktische Übungen zur Anwendung Dauer 1 Tag Termin 27.10.2015 Kosten € 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung Ort Bad Nauheim
12.4 Optimale Chefentlastung durch professionelle Arbeitsorganisation
Assistenz und Sekretariat
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Zielgruppe Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen, die Vorgesetzten zuarbeiten. Ziele Das Sekretariat ist Dreh- und Angelpunkt der täglichen Büroroutine. Erst wenn die Sekretariatsmitarbeiter/-innen das Handwerkszeug beherrschen, um selbstständig und voll verantwortlich die bürotechnischen und organisatorischen A rbeiten des Sekretariats zu erledigen, werden sie diese wirkungsvoll einsetzen: Bessere Arbeitsorganisation, weniger Zeitaufwand, bessere Übersicht, geschicktere Motivation von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, leichteres Bewältigen der Arbeit. Inhalte ■■ Organisation und Planung als Grundlagen effektiver Arbeit • Qualifizierte und effiziente Organisation des Arbeitsplatzes und der • Arbeitsvorbereitung • Rationelle Informationsverarbeitung und -bearbeitung
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■■
• A blagesysteme und ihre Vorteile • Rationalisierung von Routinearbeiten • Arbeitsplanung und -priorisierung • Zeitplanung und Zeitmanagement im Sekretariat • Umgang mit Störungen und Stress • Möglichkeiten und Übungen zur schnellen Entspannung zwischendurch • Motivation als Antriebsmotor - für sich und die Mitarbeiter Aktives Officemanagement • Übernahme von mehr Verantwortung durch aktive Chefentlastung • Der Chef und seine Assistentin - ein eingespieltes Team • Sekretariatsaufgaben - Chefaufgaben • Jeweilige Stärken erkennen und gewinnbringend einsetzen • Veranstaltungen professionell planen und gestalten • Veranstaltungsplanung • Kreativität im Büro: Methoden und Möglichkeiten von Arbeitstechniken zur Ideen- und Entscheidungsfindung
Methoden Kurzreferate und Präsentationen theo retischer Sachverhalte, Bearbeitung realistischer Situationen und Aufgaben, situative Umsetzung und Rollenspiele Dauer 2 Tage Termin 10.09.2015 - 11.09.2015 Kosten € 610,00 Ort Kassel
12.5 Umgang mit Konflikten und Stress im Sekretariat Zielgruppe Assistentinnen und Sekretärinnen Ziele Als Assistentin und Sekretärin haben Sie viele Kontakte und müssen oft als Erste Beschwerden über Fehler, Mängel, Unzufriedenheit etc. von Kunden, Mitarbeitern oder Geschäftspartnern entgegennehmen. Sie werden mit akutem Ärger, Forderungen und Wünschen konfrontiert. Besondere Anforderungen an Ihre Kommunikation und die emotionale Souveränität sind hier erforderlich. Mit Fingerspitzengefühl und freundlicher Verbindlichkeit muss dem Gesprächspartner Verständnis vermittelt und ihm Hilfe für seine Probleme angeboten werden. Dabei ist es wichtig, über eigenes sicheres Verhalten, die eigenen Emotionen zu kanalisieren und einen Selbstschutz aufzubauen. Darüber hinaus bietet jede Konfliktsituation auch eine Chance zur Verbesserung. Je mehr Sicherheit Sie gewinnen, desto weniger Stress haben Sie in der entsprechenden Situation.
Inhalte ■■ Mit souveräner Freundlichkeit zum Ziel • Grundlagen der Kommunikation • Der innere Film • Sender-Empfänger-Verhalten • So kontrollieren Sie den Dialog • Mit der Sache zum Ziel • Reagieren Sie kontrolliert auf unberechtigte Angriffe ■■ Umgang mit Unzufriedenheit • So reagiert der Gesprächspartner / Gesprächsbeispiele • Die wichtigsten Punkte für ein erfolgreiches Gespräch in Konfliktsituationen • Besonders schwierige Situationen souverän meistern ■■ Konflikte und Konfliktsituationen konstruktiv bewältigen • Gekonnt Kritik üben und Feedback geben • Die Ich-Botschaft und ihre Wirkung • Killerphrasen entkräften ■■ Effizienzfalle „Stress“ • Bewertung persönlicher Stressfaktoren • Mehr Gelassenheit statt Hektik / Drei Schritte gegen den Stress
Methoden Kurzvorträge, Fallbeispiele, Diskussion, Gruppenarbeit Dauer 1 Tag Termin 09.11.2015 Kosten € 310,00 Ort Kassel
12.6 Ablage- und Informationsmanagement – Steigern Sie die Produktivität und Effizienz in Ihrem Sekretariat durch die optimale Ablage
Ziele Das moderne Sekretariat gleicht einer Informationszentrale – und Sie sitzen mitten drin … Das Informationsmanagement gehört mit zu den wichtigsten Aufgaben eines Sekretariats, das sich und den/die Chef/-in wirklich entlasten und dabei jede gewünschte wichtige Information innerhalb kürzester Zeit parat haben möchte. In diesem Seminar erfahren Sie alles zum Thema Informationsmanagement – sowohl am PC als auch mit Papier. Sie e rhalten viele Praxis-Tipps und Anregungen, die Sie sofort nach dem Seminar zeitbringend umsetzen können.
Inhalte ■■ Die prozessorientierte Ablage • Dokumentenmanagement am PC • Die vier Prinzipien der optimalen Ablage • Mehr Transparenz durch Aktenpläne • Aufbewahrungsfristen beachten • Papier oder PC – welche Ablage ist die Richtige? • Optimale Schreibtischorganisation nach dem „One-Touch-Prinzip“ • PC-gesteuerte Wiedervorlage ■■ Effizientes Informationsmanagement • E-Mails gezielt ablegen und schnell wiederfinden • Chef-E-Mails gezielt bearbeiten • Optimierung des internen E-Mail-Verkehrs • Das überfüllte Postfach in den Griff bekommen • Den Informationsfluss im Team steuern ■■ Wissensmanagement • Aufbau eines „eigenen Wissens archivs“ • Erstellung eines Office-Handbuchs als Wissenspool für das Team und die Kolleginnen und Kollegen
• Projektarchiv: Projekte sinnvoll strukturiert abbilden • Protokolle, Berichte, Ergebnisse bis hin zur Detaildokumentation Methoden Kurzvorträge, Gesprächsrunden, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele Dauer 1 Tag Termin 29.06.2015
12 Assistenz und Sekretariat
Zielgruppe Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen, die Vorgesetzten zuarbeiten.
Kosten € 310,00 Ort Kassel
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12.7 Sekretariats- und Assistenztraining Zielgruppe Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen, die Vorgesetzten zuarbeiten. Ziele Die Teilnehmer/-innen lernen den Ablauf im Sekretariat rationell zu gestalten. Sie übernehmen die Routinearbeiten der Chefin/des Chefs und delegieren diese. Die Zusammenarbeit zwischen Sekretariat und Chef/-in bzw. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird verbessert.
Inhalte ■■ Anforderungen • Assistent/-in bzw. Sekretär/-in im Management – Ihre Rolle im Chef-Sekretariat ■■ Effiziente Arbeitsorganisation • Ihre persönliche Erfolgsstrategie ■■ Rationelle Arbeitstechniken • Selbstbestimmtes Handeln und Verantwortung ■■ Wirkungsvolle Kommunikation • Mit souveräner Freundlichkeit zum Ziel ■■ Durchsetzungsstrategien • Erfolg durch Überzeugungskraft ■■ Umgang mit Konflikten • Ihre Belange und die Ihrer Chefin/Ihres Chefs kompetent durchsetzen ■■ Verhalten am Telefon • Am Telefon schnell und effektiv zum Ziel kommen
Methoden Vortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen Dauer 2 Tage Termin 20.04.2015 - 21.04.2015 Kosten € 610,00 Ort Kassel
12.8 Durchsetzungsstrategien im Office – Mit Charme und Nachdruck zum Ziel
Assistenz und Sekretariat
12
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Zielgruppe Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen in der Verwaltung Ziele Sie lernen Durchsetzungsstrategien kennen, die Sie täglich wirkungsvoll kommunizieren lassen, mit denen Sie erreichen, was Sie wollen, die Ihr persönliches Verhalten und Ihr Selbstbewusstsein stärken und die Ihnen mehr Gelassenheit ermöglichen.
Inhalte ■■ Wirkungsvolle Kommunikation • Der innere Film • So kontrollieren Sie den Dialog • Umgang mit unberechtigten Angriffen ■■ Durchsetzungsstrategien • Überzeugen - anstatt zu überreden • Die Struktur der Argumente • Umgang mit Gegenargumenten ■■ Mehr Mut zum „Nein“ sagen • So wehren Sie unangemessene Forderungen ab • Den eigenen Standpunkt klar vertreten • Deutliche Botschaften senden ■■ Ihr „Auftritt“ • Ihre Rolle im Management • Korrekt und unmissverständlich Unerledigtes reklamieren • Gekonnte „Alltags-Rhetorik“ ■■ Verhandlungskompetenz am Telefon • Dem Chef freundlich den Rücken frei halten • Unangenehme Gesprächssituationen meistern • Umgang mit Beschwerden am Telefon
Methoden Kurzvorträge, Gesprächsrunden, E inzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele, Rollenspiele Dauer 1 Tag Termin 09.10.2015 Kosten € 310,00 Ort Kassel
12.9 Speed Reading – Eine Anleitung zur Steigerung der Lesegeschwindigkeit und des Textverständnisses
Ziele Steigerung der Lesegeschwindigkeit und Erhöhung des Textverständnisses durch gezielte Übungen zum Abbau von Leseblockaden, durch Leseübungen und die Aneignung neuer Schnelllesetechniken. Die Teilnehmer/-innen erhalten eine Anleitung, wie sie mit geringfügigem Aufwand das eigene Lesetempo durch regelmäßiges Training (15 Minuten/Tag) verbessern können.
Inhalte ■■ Was ist Speed Reading? Grundlagen zum Schnelllesen ■■ Die drei Säulen des Schnelllesens ■■ Ein Ausflug in die Gehirnphysiologie ■■ Informations- und Wahrnehmungsprozesse ■■ Lesegewohnheiten und Leseblockaden ■■ Schnelllesetechniken und Lesehilfen ■■ Photo Reading ■■ Lesemanagement und Umgebungsbedingungen
Methoden Im Wechsel zwischen theoretischen Inhalten und praktischen Übungen finden Lese-, Koordinations-, Entspannungs-, Konzentrationsund Augenmuskelübungen statt. Dauer 1 Tag Termin 23.04.2015 Kosten € 310,,00 Ort Kassel
12 Assistenz und Sekretariat
Zielgruppe Alle Personen, die täglich viel lesen müssen
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UNSERE REFERENTEN
AUF EINEN BLICK A
H
Antl, Pia; Gesellschaftspolitische Seminare, Heusenstamm
Hammer, Bernd, Dipl.-Sozialpädagoge; Supervisor (DGSv), Leitungscoaching, OE-Projekte, Führung, Bad Nauheim Harmann, Sonja, Dipl.-Pol., Kommunikation, Moderation, Konfliktmanagement, Gießen Heinold-Krug, Eva, Ausbildung, Kommunikation, Mainz Hering, Mechthild, Dipl.-Soz.päd; Kommunikation, Moderation, Führung, L imburg Herwig, Meike, Dipl.-Päd. Coach (DCV), Führungsnachwuchs, Teamentwicklung, Mannheim Hesse, Caroline, Dipl.-Kfr; Kommunikation, Stressmanagement, Gesellschaftspolitische Seminare, Darmstadt Hobrack-Dressler, Petra; Gesellschaftspolitische Seminare, Trebur Holicki, Dr. Sabine; Kommunikation, Neue Medien, Mainz Huber, Jakob; Dipl.-Psych; Personalentwicklung, Demografie, Gesellschaftspolitische Seminare; Bad Nauheim
B Bader, Christoph, Dipl.-Kfm.; Führung, Wuppertal Bäuscher, Lea; Gesellschaftspolitische Seminare, Messel Baltes, Stefan, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, Frankfurt Bareis, Werner, Dipl.-Betriebswirt; Göppingen Bardenheyer, Elmar; M.A., Gesellschaftspol. Seminare, Maintal Barth, Ann Kristin; Kommunikation, Stressmanagement; Köln Bartholomes, Tanja; Konflikt, Kommunikation, Marketing, Mainz Bastian-Huber, Judith, Dipl.-Psych., Ausbildung, Lollar Becker, Dr. Klaus; Arbeitswissenschaft, Köln Berkefeld, Monia, Dipl.-Päd., Kommunikation, Präsentation, Mitarbeiterbindung, Bad Nauheim Berndt, Gabriele; Arbeitstechniken, Hattersheim Besser, Genevieve; MBA, English for Special purposes, Siegen Blecher, Sabine, Dipl.-sozpäd., Supervisorin (DGSv), Kommunikation, Gesprächsführung, Teamtraining, Frankfurt Blitz, Anke, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, Darmstadt Brandt, Stefan, Dipl.-Psychologe; Personalentw., H amburg Bretzke-Gadatsch, Ursula, Dipl.-Betriebswirt, Dipl.-Päd.; Suggestopädie, Köngernheim Brodehl, Axel, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, Frankfurt Burster, Susanne, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, Darmstadt
D Degenhardt, Hans-Günther, Ingenieurpäd., NLP-Praktitioner, Teamentwicklung, Selbstmanagement, Ausbildung, Weilheim Dimopulos, Bärbel, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, Buseck
E Ehrhardt, Oliver; Gesellschaftspolitische Seminare, Frankfurt
F Feggeler, Andreas; Führung, Betriebswirtschaft, Aachen Fischbach, Stephan, Dipl.-Pädagoge; Führung, Frankfurt Fleckner-Jung, Ursula, Dipl.-Psych.; Personalentw., Wetzlar Foltin, Sebastian, Gesellschaftspolitische Seminare, Gießen Freihold, Christiane; Kommunikation, Führung, Limburg Frenger, Corinna; Consult Personaldienstleistungen GmbH, Frankfurt Fuhrmann, Karen; M.A., Moderation, Präsentation, Öffentlichkeitsarbeit, Frankfurt
G Gamer, Michael, Dipl.-Mathematiker; Ausbildung, Hanau Golack, Birgit, Ausbildung, Marburg Golenia, Monika, Dipl.-Soz.päd.; Telefontraining/-marketing, Frankfurt Gräser, Michael, Ausbildung, Marburg Großhennrich, Lars; Gesellschaftspolitische Seminare, Selters
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I Isermann, Bernd; Dipl.-Volkswirt; Betriebswirtschaft, Frankfurt
J Jablonski, Hans, Dipl.-Volkswirt; Moderation, Diversity, Köln Janas, Silke, Ausbildung, Kreativitätstechniken, Gießen Jassok, Günther; Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, Schallstadt-Mengen
K Khalil, Dr. Aiman; jurist, Gesellschaftspolitische Seminare, Nidderau Kersting, Ulf, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, Gießen Klein, Wolfgang; VWL, BWL, Wiesbaden Kliewer, Jens; Betriebswirt, Business Project Management, Projektmanagement, Change Management, Hamburg Koch-Schneider, Susanne, Dipl.-Soz.arb.; Supervision/Coaching, Führung, Moderation, Bad Nauheim Köppen, Hajo, Assessor jur., Datenschutzrecht, Gießen Kramer, Monika; Dipl.-Kauffrau/Dipl.-Pädagogin, Teamentwicklung, Frankfurt Krohmer, Dr. Tobias; Arbeitsrecht, Gesellschaftspolitische Seminare, Frankfurt Krolak-Köppen, Marion; Gesellschaftspolit. Seminare, Gießen Krüger, Ralf; Personalentwicklung und Führungskräfte entwicklung, Frankfurt Krüger, Dr. Karsten; Gesundheitsmanagement, Gießen
L
S
Lange, Andrea, Dipl-Ing., Betriebliches Gesundheitsmanagement, Bochum Lotz, Dr. Andreas; Verkauf, Vertrieb, Kelkheim
Schmidt, Dagmar; Dipl.-Päd; Gesellschaftspolitische Seminare, Kompetenzentwicklung; Wiesbaden Schmidt, Melanie, Volkswirtschaftslehre (B. Sc.), Gesellschaftspolitische Seminare, Rostock Schmitt, Annegret, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, Frankfurt Schneider, Bernd, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, Darmstadt Schneider, Stephanie; Gesellschaftspolitische Seminare; Hüttenberg Schönfelder, Christian; Führung, Gesundheit, Fehlzeiten, Hamburg Schoester, Dr. Ludger; Führung, Wülfrath Schubert, Lilith; Gesellschaftspolitische Seminare; Marburg Seel, Sascha, Gesellschaftspolitische Seminare, Frankfurt Seitz, Dr. Cornelia; Personalentwicklung, Kommunikation, Gießen Sonek, Heiner, Dipl.-Supervisor; Führung, Kassel Spoden, Petra, Dipl.-Soz.päd., Dipl.-Rel.-päd., Kommunikation, Motivation, Teamentwicklung, Schlichenbach Spohn, Cornelia; Dipl.-Pädagogin, Supervisorin, Interkulturelle Kompetenzen, Frankfurt Stürmer-Wenschkewitz, Anita, Dipl.-Päd., Ausbildung, Bad Nauheim Stüting, Martina, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, Wetzlar Straif, Charlotte, Dipl.-Päd., Ausbildung, Bernbeuren Strohm, Elisabeth, Gesundheitsförderung, Motivation, Konfliktmanagement, Duisburg Szwerinski, Julia; Dipl.-Betriebswirtin; Gesellschaftspolitische Seminare, Kommunikation, Gießen
M Maier, Dr. Gabriele; Pädagogin, Intergenerationelles Personalmanagement, München Martin, Uta, Dipl.-Politologin; Gesellschaftspolitische Seminare, Limburg Mögel, Katja; Dipl.-Kfr. (FH); KVP Prozesse; Düsseldorf Mosdzin, Dr. Wolfgang; Projektmanagement, Hannover Müller, Tamara; Rechtsanwältin, Arbeitsrecht, Wetzlar
N Neuhaus, Frank, Dipl.-Kfm.; Arbeits- und Betriebswirtschaft, Bad Nauheim
O Ostler, Volker, Jurist; Führung, Arbeitsrecht, Frankfurt Otto, Silke, Dipl.-Betriebswirtin; Führung, Wuppertal
P Pelzl, Karoline, Dipl.-Psychologin; Testverfahren Berufs eignung, Darmstadt Pfeil, Jutta, Dipl.-Kfr., Präsentation, Kommunikation, Auftreten, Berlin Pilat, Ayten; M.A. Pädagogin; Ausbildung, Gesellschaftspolitische Seminare; Bad Nauheim Pilat, Dr. Christian; Gesundheitsmanagement, Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe; Gießen Pohl, Dominic, Dipl.-Päd., Gesellschaftspolitische Seminare, Rüsselsheim
R Rackow, Ulrike; Gesellschaftspolitische Seminare, Gießen Rau, Dr. Helmut, Jurist; Tarifwesen, Frankfurt Reimer, Petra, Juristin; Arbeitsrecht, Personalauswahl, Limburg Reith, Richard, Rechtsanwalt, Transaktionsanalytiker (DGTA); Kommunikation, Führung; Waldkirch Rieck, Sharon; Sprache und interkulturelle Kompetenz, Gießen Rohr, Marcus; Social Sciences (B.A.), Gesellschaftspolitische Seminare, Gießen Rose, Dr. Franz Josef, Jurist; Arbeitsrecht, Frankfurt
T Tilly, Ulrich, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, Frankfurt Trumpfheller, Roland; Gesellschaftspolitische Seminare, Betriebswirtschaft, Kahl a. M.
V Velten, Joachim, M. A.; Supervision, Personalentwicklung, OE-Projekte, Bad Nauheim Voß, Jürgen, Dipl-Ing., Betriebliches Gesundheitsmanagement, Bochum
W Wetz, Prof. Dr. Franz Josef; Führung, S chwäbisch Gmünd Widuch, Dirk, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, Darmstadt Weidling, Antje, Dipl. Ökonomin, Supervisorin (DGSv); Selbstmanagement, Führung, Bad Nauheim
Z Zimmer, Ludmila; Einkauf, Vertrieb, Verkauf, Wetzlar
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UNSERE KOOPERATIONSPARTNER
AUF EINEN BLICK Bildungswerk der Hessischen Wirtschaft e. V. Emil-von-Behring-Straße 4 60439 Frankfurt am Main Telefon: 069 95808-0 Telefax: 069 95808-259 E-Mail: zentrale@bwhw.de Vorstand Dr. Michael Hann (Vorsitzender) Volker Fasbender (stellv. Vorsitzender, Hauptgeschäfts führer HESSENMETALL und VhU) Jörg E. Feuchthofen (Geschäftsführer VhU) Dr. Hans Otto Gardeik Friedrich Avenarius (Geschäftsführer HESSENMETALL Bezirksgruppe Rhein-Main-Taunus) Hermann Weidmann Prof. Dr. Artur Wollert (Vorsitzender des Auditrates Beruf & Familie) Simone Weinmann-Mang (Geschäftsführerin Arno Arnold GmbH) Geschäftsführung Stephan Fischbach Joachim Disser
Außenstelle Mittelhessen Bereichsleiter: Sascha Drechsel
Außenstelle Rhein-Main-Taunus/ Wiesbaden/Frankfurt Bereichsleiterin: Gertrud Hirschhäuser Berater Unternehmensservice: Bernd Hammer Rheingaustraße 85b 65203 Wiesbaden Telefon: 0611 18248-25 Telefax: 06032 948-173 E-Mail: hammer.bernd@bwhw.de
Beraterin Unternehmensservice: Susanne Koch-Schneider Telefon: 06032 948-118 Telefax: 06032 948-173 Forschung E-Mail: koch-schneider.susanne@bwhw.de Bereichsleiterin: Dr. Cornelia Seitz Parkstraße 17 Beraterin Unternehmensservice: 61231 Bad Nauheim Mechthild Hering Telefon: 06032 86958-710 Ste.-Foy-Straße 35–39 Telefax: 06032 86958-720 65549 Limburg E-mail: seitz.cornelia@bwhw.de Telefon: 06431 9804-18 Telefax: 06431 9804-44 www.bwhw.de E-Mail: hering.mechthild@bwhw.de Außenstelle Südhessen/Darmstadt Bereichsleiter: Reinhold Stämmler Berater Unternehmensservice: Bernd Hammer Telefon: 06032 948-115 Telefax: 06032 948-173 E-Mail: hammer.bernd@bwhw.de
Consult Personaldienstleistungen GmbH Geschäftsführung Stephan Fischbach Joachim Disser Johannes Krasel
Emil-von-Behring-Straße 4 60439 Frankfurt Telefon: 069 95808-0 Telefax: 069 95808-259 E-Mail info@consult-gmbh.de www.consult-gmbh.de
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Bildungswerk HESSENMETALL e. V. Vorstand Wolf Matthias Mang (Vorsitzender) Volker Fasbender (stellv. Vorsitzender, Hauptgeschäftsführer HESSENMETALL und VhU) Gerhard Weber Geschäftsführung Stephan Fischbach Joachim Disser
Bildungshaus Bad Nauheim Bereichsleiter: Joachim Velten Parkstraße 17 61231 Bad Nauheim Telefon: 06032 948-0 Telefax: 06032 948-117 E-Mail: kontakt@bildungshaus-bad-nauheim.de www.bildungshausbadnauheim.de
GUB – Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH Geschäftsführung Jürgen Hintz Nikolaus Schade
Emil-von-Behring-Straße 4 60439 Frankfurt am Main Telefon: 069 95808-180 Telefax: 069 95808-182 E-Mail: kontakt@gub-info.de
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DER IDEALE RAHMEN
FÜR ERFOLGREICHE WEITERBILDUNG
Innovation, Wettbewerbsfähigkeit, die Entwicklung hin zur Wissens gesellschaft – für moderne Unternehmen und ihre Mitarbeiter/-innen haben Kommunikation und Lernen einen besonderen Stellenwert. Und dafür braucht es einen passenden Rahmen.
Unser Haus wurde in den Siebzigerjahren als zentrale Weiterbildungseinrichtung vom Verband der Metall- und Elektro-Unternehmen Hessens gebaut und 1994 vergrößert und modernisiert – mit dem Ziel, konsequente und anspruchsvolle Bildungsarbeit zu leisten.
Das Bildungshaus Bad Nauheim bietet mit seiner modernen und komfortablen Einrichtung den idealen Ort für erfolgreiche Arbeitsklausuren.
Seminar- und Tagungsräume in unterschiedlicher Größe und mit moderner Ausstattung, unsere hauseigene Küche, helle und freundliche Einzelzimmer sowie zahl reiche Freizeitangebote garantieren einen erfolgreichen und angenehmen Aufenthalt.
Das Bildungshaus liegt im Zentrum des Kurorts Bad Nauheim. Der Ort mit seinen historischen Bauten aus der Jugendstilzeit verbindet besonderen Charme mit verkehrsgünstiger Lage.
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VERANSTALTUNGEN ALLER ART Das Bildungshaus Bad Nauheim haben wir großzügig und flexibel konzipiert. Wir bieten mit v ariablen Räumen Platz für alle Arten von Veranstaltungen – vom S eminar in kleinen Arbeitsgruppen bis hin zur Podiumsdiskussion mit bis zu 180 Teilnehmern. Je nach Bedarf können wir zehn verschiedene Raumgrößen von 20 bis 310 Quadratmetern zur Verfügung stellen. REIBUNGSLOSER ABLAUF Jeder Seminarraum ist mit Overheadprojektor, Flipcharts und Metaplanwänden ausgestattet. Auf Wunsch stellen wir Beamer, Video- oder Fernsehgeräte gegen eine geringe Gebühr bereit. Zugang zum Internet ist vorhanden.
OPTIMAL
FÜR IHRE VERANSTALTUNGEN Das Bildungshaus Bad Nauheim ist nicht nur der Rahmen für unser Seminar- und Veranstaltungsprogramm – wir stellen unser Haus gern auch für Seminare, Tagungen und Konferenzen externer Veranstalter zur Verfügung. Profitieren Sie von unserer 40-jährigen Erfahrung – wir sorgen für einen reibungslosen Ablauf und b eraten Sie gerne organisatorisch wie auch inhaltlich bei der Planung Ihrer Veranstaltung. FORDERN SIE UNSEREN AUSFÜHRLICHEN HAUSPROSPEKT AN!
AUSTAUSCH DER TEILNEHMER/ -INNEN UNTEREINANDER In den Veranstaltungspausen und am Abend stehen unseren Gästen ein B istro, eine Cafébar und ein Clubraum zur Verfügung. Der großzügige Innenhof bietet sich für e ntspannte G espräche, eine Partie Gartenschach oder ein Barbecue an. Die zentrale Lage des Bildungshauses zum Kurpark und zur Altstadt Bad Nauheims eröffnet Ihnen zahlreiche weitere Freizeitangebote.
KOMFORTABLER AUFENTHALT Das Team in unserer hauseigenen K üche kümmert sich um Ihr leibliches Wohl. Es sorgt während der Veranstaltungen für Pausengetränke, Mittagessen, Kaffee und Kuchenbuffet. Bei mehrtägigen Veranstaltungen k önnen 64 moderne Einzelzimmer mit Dusche, WC, Telefon und TV gebucht werden. Unsere Vollpension beinhaltet Frühstücksbuffet, Mittagessen (zwei Menues zur A uswahl, Salatbuffet), Nachmittagskaffee mit Kuchenbuffet und kaltwarmes Buffet am Abend.
IHRE ANSPRECHPARTNERINNEN ELVIRA STELZ Telefon: 06032 948-0 E-Mail: e.stelz@bildungshaus-badnauheim.de HEIKE BENTRUP Telefon: 06032 948-112 E-Mail: h.bentrup@bildungshausbad-nauheim.de BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM Parkstraße 17, 61231 Bad Nauheim Telefon: 06032 948-0 Telefax: 06032 948-117 E-Mail: seminare@bildungshaus-badnauheim.de www.bildungshausbadnauheim.de
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IHRE ANMELDUNG
ORGANISATORISCHES SO MELDEN SIE SICH AN Der Einfachheit halber bitten wir Sie, sich mit dem Anmeldeformular auf der folgenden Seite anzumelden. Ihre Anmeldung richten Sie bitte an: Bildungshaus Bad Nauheim Telefax: 06032 948-117 Postfach 14 48 61214 Bad Nauheim E-Mail: seminare@ bildungshaus-bad-nauheim.de Eingegangene Anmeldungen werden von uns schriftlich bestätigt. Spätestens eine Woche vor Seminarbeginn erhalten die Teilnehmer/-innen die Seminarunterlagen. Sollten zu diesem Zeitpunkt die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Seminarteilnahme wider Erwarten nicht gegeben sein, so behalten wir uns vor, die Veranstaltung abzusagen. Falls ein Seminar nicht stattfindet, erstatten wir bereits bezahlte Seminargebühren. Weiter gehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Programmänderungen sind dem Veranstalter vorbehalten. Es gelten u nsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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GEBÜHREN Die Gebühren setzen sich bei Seminaren, die im Bildungshaus Bad Nauheim durchgeführt werden, aus der Kursgebühr und den Kosten für Unterkunft (bei mehrtägigen Seminaren) und Verpflegung zusammen. Die P reise für Unterkunft und Verpflegung verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine Nichtinanspruchnahme von Unterkunft und/oder Verpflegung entbindet nicht von der Bezahlung. Die Seminargebühr wird bei Seminarbeginn fällig.
RÜCKTRITTSBEDINGUNGEN Bis 6 Wochen vor Seminarbeginn sind Abmeldungen gebührenfrei möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Abmeldungen innerhalb von 6 Wochen vor Seminarbeginn 50 % der Seminargebühr, bei Abmeldung innerhalb von 12 Tagen vor Seminarbeginn die volle Gebühr in Rechnung stellen müssen. WENN SIE FRAGEN HABEN Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Team des Unternehmensservice im Bildungshaus Bad Nauheim, Telefon: 06032 948-0, und in den Außenstellen – die Adressen finden Sie auf Seite 13.
ANMELDUNG Bildungshaus Bad Nauheim, Parkstraße 17, 61231 Bad Nauheim Seminar
Veranstaltungsnummer/-titel
Termin Teilnehmer/-in
Name, Vorname
Funktion
Unternehmen/Institution
Straße/Nr.
Postleitzahl/Ort
Telefon/Telefax
E-Mail Ansprechpartner/-in bei Rückfragen
Name, Vorname
Telefon/Telefax
Datum Unterschrift
Telefax 06032 948-117
Bitte senden Sie Ihre Anmeldung an oder per E-Mail an seminare@bildungshaus-bad-nauheim.de
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ANFAHRT
IHR WEG ZU UNS
BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM Parkstraße 17 61231 Bad Nauheim Telefon : 06032 948-0 Telefax : 06032 948-117 E-Mail: kontakt @bildungshaus-bad-nauheim.de www.bildungshausbadnauheim.de
Das Bildungshaus Bad Nauheim liegt verkehrsgünstig in der Mitte Hessens. Sie erreichen uns zum Beispiel vom Flughafen Frankfurt und vom Frankfurter Hauptbahnhof (ICE) in rund 30 Minuten.
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ANREISE MIT DEM PKW Über die A 5 aus Richtung Gießen oder Frankfurt am Main. Verlassen Sie die A 5 über die Abfahrt Ober-Mörlen. F olgen Sie zunächst der Beschilderung in Richtung Bad Nauheim und biegen Sie dann an der ersten Ampel rechts ab. Sie gelangen so in den Bad Nauheimer Stadtteil NiederMörlen. Folgen Sie der Frankfurter Straße bis zur K reuzung Bahnhofsallee und biegen Sie dort nach rechts ab. Wenn Sie nun der Vorfahrtsstraße folgen, gelangen Sie über die L udwigstraße in die Parkstraße. An deren Ende liegt das Bildungshaus Bad Nauheim auf der rechten Seite. In unserer Tiefgarage besteht eine begrenzte Anzahl von Parkmöglichkeiten. Die Einfahrt erfolgt von der Burgallee aus.
ANREISE MIT DER BAHN Vom Frankfurter Hauptbahnhof (ICE) haben Sie A nschluss an die Regionalbahn nach Bad Nauheim, Fahrtzeit rund 30 Minuten. Das Bildungshaus e rreichen Sie dann mit dem Taxi oder zu Fuß (ca. 10 Minuten).
IMPRESSUM © Bildungshaus Bad Nauheim 2015 Herausgeber Bildungswerk der Hessischen Wirtschaft e.V. Bildungswerk HESSENMETALL e.V. Redaktion Joachim Velten (verantwortlich) Frank Neuhaus Gestaltung Anselm Wittenstein Druck Aram Druck, Gießen
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SEMINARE
JAHRESPROGRAMM 2015
„Willst du im laufenden Jahr ein Ergebnis sehen , so säe Samenkörner. Willst du in zehn Jahren ein Ergebnis sehen , so setze Bäume . Willst du das ganze Leben lang ein Ergebnis sehen , so entwickle die Menschen .“ Dschuang Dsi
Die Bildungswerke sind Mitglied der Qualitätsgemeinschaft Wuppertaler Kreis e. V. und erfüllen die Anforderungen des internationalen Standards nach DIN EN ISO 9001:2008