Informativa sulla privacy - RGPD Aggiornato l'11/10/2018
Regolamento generale sulla protezione dei dati Accedendo al nostro sito Web e / o riservando una stanza all'interno del nostro stabilimento, è probabile che ci forniate dati quali: nome e cognome (persona fisica), ragione sociale (persona giuridica), indirizzo residenza e domicilio o il tuo indirizzo postale, o la tua sede legale, il tuo indirizzo e-mail, la tua professione e lo stato professionale (dipendente o autonomo), la tua funzione all'interno della tua azienda, la tua età e sesso e il tuo Indirizzo IP da cui è stata effettuata la connessione a Internet. Tuttavia, questi dati e il loro trattamento sono protetti dal nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea, entrato in vigore il 25 maggio 2018. Questa informativa sulla privacy si basa sul RGPD. Testo ufficiale: https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees La protezione dei dati è una preoccupazione fondamentale per noi. gruppi delle impostazioni sulla privacy Questa e ti dice come Hotel Le Florian utilizza e protegge tutte le informazioni fornite, se necessario, quando si utilizza questo sito accessibile dal seguente URL: https: / /www.hotel-leflorian.com/ Si prega di notare che questa politica sulla privacy rischia di essere modificato o integrato in qualsiasi momento l'Hotel Le Florian, in particolare, di rispettare eventuali sviluppi legislativi, normativi, giudiziari o tecnologiche. In tal caso, la data del suo aggiornamento sarà chiaramente identificata all'inizio di questa politica. Queste modifiche coinvolgono l'utente non appena vengono pubblicate online. È quindi opportuno che l'Utente consulta regolarmente questa politica di riservatezza e l'uso dei cookie per conoscere eventuali modifiche.
Dati personali I cosiddetti dati personali sono dati che possono essere utilizzati per identificarti o che possiamo associarti a te. Includono tutte le informazioni relative a una persona fisica o giuridica identificata o identificabile (raggruppando le informazioni). Questi dati includono, ad esempio, cognome, nome, indirizzo postale, domicilio o residenza, motivo indirizzo, numero di telefono, età, professione, stato professionale, posizione in un'azienda, ecc.). In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati adottato dal Parlamento europeo il 14 aprile 2016 e con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, l'Hotel Le Florian informa quanto segue: Ecco una panoramica generale: a) Categorie di dati personali che utilizziamo e conserviamo su di te b) Scopi per i quali saranno raccolte queste informazioni c) Periodo di conservazione dei dati d) Destinatari e trasferimento dei dati e) Protezione dei dati e sicurezza f) Computer Law and Freedom g) Politica sui cookie h) Idea e contatto del controller
a) Le categorie di dati personali che utilizziamo e che ti riguardano sono le seguenti: -La tua identitĂ , stato civile e dettagli di contatto -Informazioni su consumo, preferenze, hobby, interessi, casa, ecc. - Informazioni sulla tua carta di credito (per transazioni e prenotazioni), -Informazione sulla tua navigazione attraverso i nostri cookie e tecnologie simili utilizzate sui nostri siti web, -Le tue risposte a sondaggi o studi di mercato -La tua immagine e voce (come parte della sorveglianza dei nostri stabilimenti). - ... - ...
b) Hotel le Florian può elaborare le tue informazioni personali per i seguenti scopi: -Gestire le transazioni nei nostri stabilimenti, prenotazioni e servizi in generale, -Gestisci il tuo soggiorno e la tua visita nei nostri stabilimenti, come il monitoraggio dei tuoi consumi (telefono, bar, ...), la gestione dell'accesso alle camere, -Gestire l'invio di offerte commerciali e di marketing, i concorsi, indirizzare le offerte in base alle proprie preferenze -eseguire sovrapposizioni o arricchimenti, analisi e combinazioni dei tuoi dati raccolti durante la prenotazione o il tuo soggiorno, per chiarire i tuoi interessi, il tuo profilo cliente e consentirci di inviarti offerte personalizzate, -Gestisci i nostri programmi di fidelizzazione, -completo indagini, studi e statistiche sulla soddisfazione, -Migliorare i nostri servizi tenendo conto di tutti i commenti che lasceresti durante il tuo soggiorno o visita nei nostri stabilimenti, -Gestisci le tue richieste per l'esercizio dei diritti, - per personalizzare e ottimizzare il comfort di utilizzo dei nostri siti Internet, - gestire reclami e controversie, - gestione interna dell'elenco dei clienti che si sono comportati in modo inappropriato durante la loro permanenza nei nostri stabilimenti o che hanno una restrizione di accesso (aggressioni, degrado ...), - assicurare la supervisione dei nostri stabilimenti, la sicurezza della proprietà e delle persone. - ... - ... c) Conservazione dei dati raccolti: Hotel Le Florian conserva i tuoi dati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Alla fine del trattamento, i dati vengono distrutti. Li trattiamo per soddisfare i requisiti legali e normativi e nei limiti imposti da loro. In termini di comunicazione commerciale e di marketing, i tuoi dati vengono conservati per un massimo di tre anni dalla fine della nostra relazione commerciale se sei un cliente dell'Hotel Le Florian o semplice visitatore del sito o sei iscritto alle nostre newsletter. Ai sensi dell'articolo L561-13 del Codice monetario e finanziario e del decreto n. 2016-774 del 10 giugno 2016 che fissa la soglia degli utili, i vostri nomi e indirizzi sono conservati per un periodo di cinque anni dalla data dell'audit. Le registrazioni video fatte nel nostro hotel sono conservate per un periodo di 3 mesi. I dati relativi alla tua carta di credito vengono cancellati dai nostri database operativi dopo il completamento dell'operazione, ma possono essere conservati in archivio per prevenire eventuali contestazioni della transazione per un periodo di / numero di mesi / dopo la loro raccolta.
d. Destinatari e trasferimento dati Nella cornice unica per essere in grado di darti soddisfazione nell'uso dei nostri Servizi, solo l'Hotel Florian è destinatario delle tue Informazioni Personali. A volte dobbiamo comunicare i tuoi dati personali a persone interne ed esterne.
Destinatari interni: Questo è tutto il personale interno coinvolto per consentirvi di beneficiare dei Servizi delle nostre strutture: - ricezione personale e ricezione del cliente - servizi di supporto personale: dipartimento IT, servizi di marketing, ufficio legale, ... - ... Destinatari esterni: Per elaborare i vostri dati, nonché per la manutenzione e il supporto dei nostri sistemi IT, utilizziamo subappaltatori (fornitori di servizi, fornitori di servizi, banche) per lo più con sede in paesi dell'UE. La trasmissione di informazioni ha come unico scopo la perfetta esecuzione da parte dell'Hotel Florian dei Servizi richiesti e la ricerca esclusiva della Sua soddisfazione.
Né l'Hôtel le Florian né alcuno dei suoi subappaltatori commercializzerà i dati personali dei visitatori e degli utenti del suo sito. I tuoi dati non saranno venduti, scambiati, trasferiti o dati a un'altra società. Quando i server dei nostri subappaltatori si trovano al di fuori dell'UE, garantiamo che si trovino in uno stato la cui legislazione sulla protezione dei dati è equivalente alla RGPD e che i nostri subappaltatori si applicano misure organizzative e tecniche coerenti con il GDPR.
Le autorità amministrative e giudiziarie, locali o nazionali potrebbero anche richiedere la comunicazione dei tuoi dati personali nella misura richiesta dalla legge. La condivisione delle informazioni in questo contesto non è un evento regolare, ma può verificarsi in qualsiasi momento. Cercheremo di limitare i tipi e i volumi di informazioni che potremmo dover condividere per scopi legali con quanto è ragionevolmente necessario e garantiremo che qualsiasi trasferimento al di fuori dell'Unione europea avvenga su una base giuridica appropriata. e) Protezione dei dati e sicurezza Ci impegniamo a mantenere un elevato livello di sicurezza e riservatezza nella raccolta, elaborazione e conservazione dei dati facendo affidamento su misure organizzative e tecniche e adottando le precauzioni necessarie in relazione alla natura dei dati personali che è probabile che comunichi a noi e ai rischi presentati dal loro trattamento. Elaboriamo inoltre i tuoi dati personali su server ospitati da terze parti (operatori di rete o fornitori di servizi di infrastruttura) e implementiamo i mezzi necessari per garantire il nostro servizio.
f) Diritti e libertà del computer In applicazione della legge "Informatique et Libertés" del 6 gennaio 1978 modificato e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679), come persona interessata, avete i seguenti diritti:
a) il diritto di accesso alle informazioni personali in nostro possesso b) il diritto di chiederci di aggiornare o correggere informazioni personali non aggiornate o errate su di te (c) se il trattamento è basato sul consenso dell'utente, il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento d) il diritto di opporsi al ricevimento di comunicazioni commerciali e) il diritto di recesso quando sono soddisfatte le condizioni dell'articolo 17 del GDPR f) il diritto alla limitazione del trattamento quando sono soddisfatte le condizioni dell'articolo 18 del RGPD (g) il diritto alla portabilità dei dati nella misura in cui sono soddisfatte le condizioni di cui all'articolo 20 del GDPR h) Hai il diritto di stabilire delle linee guida sul destino dei tuoi dati personali dopo la tua morte i) il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, nella misura in cui sono soddisfatte le condizioni dell'articolo 21 della RGPD j) il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di regolamentazione, vale a dire in Francia il CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes)
g) Politica sui cookie l'Hotel le Florian come editore di questo sito web, può procedere all'implementazione di un cookie sul disco rigido del tuo terminale (computer, tablet, cellulare ecc.) per garantire una navigazione fluida e ottimale sul nostro sito I "cookie" sono piccoli file di testo che ci consentono di riconoscere il tuo computer, tablet o dispositivo mobile al fine di personalizzare i servizi che offriamo. Le informazioni raccolte tramite i cookie non ti identificano in alcun modo per nome. Sono utilizzati esclusivamente per le nostre esigenze al fine di migliorare l'interattività e le prestazioni del nostro sito Web e di inviarti contenuti adatti ai tuoi centri di interesse. Nessuna di queste informazioni è oggetto di una comunicazione a terzi, eccetto quando l'Hotel le Florian ha ottenuto il suo previo consenso o quando la divulgazione di queste informazioni è richiesta dalla legge. È possibile accettare o rifiutare il deposito di cookie in qualsiasi momento Quando si accede per la prima volta al sito web dell'Hotel Florian, nella parte inferiore dello schermo viene visualizzato un banner che presenta brevemente informazioni sul deposito di cookie e tecnologie simili.
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h) Idea e contatto del controller Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento inviando una e-mail a contact@hotel-lefloria.com DPO CHristian Giordano In caso di domande o reclami sulla presente informativa sulla privacy o sull'elaborazione dei dati da / nome del proprio hotel /, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati del nostro stabilimento via e-mail all'indirizzo contact @ hotel- leflorian.com o al seguente indirizzo: Hotel le Florian 8 rue Commandant André 06400 Cannes. Puoi anche scriverci compilando il modulo di contatto sul nostro sito web: https://hotel-leflorian.com/contact_contact_it.html Nell'interesse della riservatezza e della protezione dei tuoi dati personali, ti chiediamo di allegare a sostegno della tua richiesta una copia di un documento ufficiale che ti consenta di identificarti (carta d'identità, passaporto, patente di guida). La richiesta verrà quindi elaborata il prima possibile e in conformità con i testi applicabili.
Rimaniamo a vostra disposizione, La squadra dell'Hotel le Florian