intervie w : Jean-Luc Roisin, Ad ministrateur gérant à Benefik sprl et Membre du conseil d’administration BEMA S

«La maintenance et l’Asset Management, bien structurés, participeront activement au progrès, à l’économie d’énergie, au développement durable et au respect de l’environnement.» Propos recueillis par Sarah MAACHE

Jean-Luc Roisin, Administrateur gérant à Benefik sprl et Membre du conseil d’administration BE MAS I DM : Présentez-vous… Jean-Luc Roisin : Je suis Jean Luc Roisin, Ingénieur Civil (UCL) et détenant d’un MBA de Solvay Business School. Après 30 années de carrière dans l’industrie (ABB, Alshom, Cegelec, Messer E Castolin), j’ai œuvré en tant qu’Interim Manager indépendant, dans le domaine de l’implémentation de Stratégies de Maintenance et d’Asset Management. Actuellement, j’occupe aussi le poste de trésorier de la BEMAS et actif développeur du rayonnement de l’association dans les zones francophones, et ce depuis une quinzaine d’années.

IDM : Pouvez-vous nous en dire plus sur les activités de la BEMAS et votre rôle en son sein ? Jean-Luc Roisin : Fondée depuis une bonne vingtaine d’années et forte de 700 membres belges, la BEMAS est une Association belge de Maintenance, qui est affiliée à l’EFNMS, l’association européenne des fédérations de maintenance. Aussi, la BEMAS constitue un large réseau d’exploitants et d’experts actifs dans le domaine de la maintenance et représente un pont vers l’excellence en management de la maintenance et de l’Asset Management, c’est-à-dire le management des actifs intégrant des équipements depuis leur investissement jusqu’à leur fin de vie. Par ailleurs, l’association soutient tous ses membres par l’organisation de séminaires et conférences ayant pour objet tant la veille technologique que l’information de base et les techniques de stratégies de maintenance les plus avancées. Plus de 100 événements sont donc organisés annuellement. Concernant mon rôle dans l’association, j’agis en tant que trésorier ce qui consiste à confirmer au conseil d’administration le respect de l’équilibre financier de l’organisation. Je suis également particulièrement actif quant au développement du réseau au travers des zones francophones du pays ainsi que des liens avec d’autres pays francophones.

IDM : Quelles sont les innovations développées par la BEMAS ? Jean-Luc Roisin : Afin de faire face au manque crucial de techniciens spécialisés en Maintenance, la BEMAS développe nombre d’activités à la faveur d’écoles d’ingénieurs et techniciens afin de leur ouvrir les yeux sur les potentialités d’emploi intéressantes offertes par le secteur et tordre le cou aux idées reçues laissant penser que la maintenance est sale et ne s’exécute que les mains dans le cambouis ! Aussi, le développement de plus en plus large de « l’industrie 4.0 » amène la BEMAS à démystifier le concept et de promouvoir les stratégies de maintenance innovantes qui y sont associées. À l’International, la BEMAS, forte de toutes ses compétences tant technologiques qu’organisationnelles participe à de nombreuses études dans le marché de l’Asset Management et des Stratégies de Maintenance. L’association Européenne EFNMS a mandaté la BEMAS pour la 2 ème fois d’organiser la conférence biennal EUROMAINTENANCE. L’édition 2018, nommée EUROMAINTENANCE 4.0 prendra place du 24 au 27 septembre à Anvers (Belgique) et consistera en une centaine de conférences en 7 séances parallèles, d’une vingtaine d’ateliers et d’une exposition avec des innovations en maintenance et fiabilité.

IDM : Qu’en est-il de l’avenir du secteur de la maintenance et comment voyezvous son évolution ? Jean-Luc Roisin : Selon une vaste étude, financée par la commission européenne

à laquelle plusieurs organisations internationales ont participé, dont une majeure partie fut synthétisée par la BEMAS : 44% d’actifs industriels seront qualifiés « fin de vie » avant 10 années et 91% prévoient tant un remplacement pur et simple, qu’une prolongation de leur durée de vie ou une continuation assortie d’une modification du processus. L’on y perçoit un large éventail d’opportunités dans le cadre de l’Asset Management. Toujours selon cette étude, ayant comparé l’une à l’autre et par secteur d’activité, les différentes sociétés ont présenté des différences importantes quant aux critères principaux de performance comme : - Le coût de la maintenance rapporté au coût de remplacement des équipements - La disponibilité technique des outils - Le niveau de fiabilité sécuritaire - La qualité des produits minima relatés aux produits rebutés. Par conséquent, appliquer des strategies de maintenance avancées sont porteuses de projets d’avenir, prometteurs de rentabilités accrues.

IDM : À ce titre, on entend parler de plus en plus de nouveau concept tel que la « maintenance 4.0 ». De quoi s’agit-il ? Jean-Luc Roisin : En effet. Nous pouvons considérer les révolutions industrielles au cours du temps comme suit : Industrie 1.0 ou l’utilisation de la machine à vapeur, Industrie 2.0 ou la mise en œuvre de l’électricité), Industrie 3.0 avec l’avènement du computer et actuellement l’Industrie 4.0 avec l’apparition commerciale de l’internet. De ce fait, l’Industrie 4.0 est la concrétisation de l’utilisation de la connectivité et de l’enregistrement de paramètres dans les processus industriels, depuis plusieurs années déjà bien sûr. Néanmoins, aujourd’hui, nombre de progrès se succèdent : - Les acquisitions de données et les systèmes de supervision évolués. - L’utilisation plus large dans le domaine de la maintenance, permettant des diagnostiques de plus en plus précis ! - Les possibilités d’acquérir et stocker un plus grand nombre de données Phénomène appelé communément « big data ». - Les recherches opérationnelles de corrélations entre modifications de paramètres et risques de pannes. - Le développement affirmé de la maintenance prédictive.

IDM : Un dernier mot ? Jean-Luc Roisin : Pour finir, je dirai qu’il faut jouer l’équipe en recherche d’expertise. Rejoignez la BEMAS, partageons nos compétences … ! J’appelle également à la participation à EUROMAINTENANCE 4.0. Cette conférence offre une opportunité unique d’apprendre comment les usines transforment actuellement leur façon de faire la maintenance grâce à l’application des technologies disruptives. Naturellement la conférence a également programmé plusieurs ateliers et présentations sur les bases essentielles et bonnes pratiques de la maintenance, de la fiabilité, et de la gestion des actifs.

September 24 –27, 2018 | Antwerp, Belgium

ANTWERP BELGIUM SEPTEMBER 24-27

visit: www.euromaintenance.org

EUROPE’S BIGGEST CONGRESS AND EXHIBITION ON INDUSTRIAL MAINTENANCE AND ASSET MANAGEMENT.

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Lancement de l’imprimante Océ Colorado 1640 de Canon

Le Groupe ARKEOS, en partenariat avec Canon, a présenté la nouvelle imprimante Océ Colorado 1640 au sein de son showroom à Casablanca. Cette imprimante a été conçue pour répondre aux nouveaux enjeux du marché grand format. Son savoir-faire s’applique à la production d’applications graphiques hauts volumes pour des entreprises de toutes tailles et dans des plages de production serrées imposées par les clients. L’excellence de la technologie UVgel, développée par Canon et déployée sur l’Océ Colorado, ouvre par ailleurs une nouvelle ère en termes d’applications. Cette technologie offre productivité à basse température et séchage UV homogène après l’impression contribuant à un rendu qualitatif (large gamut colorimétrique et couleurs homogènes) à haute vitesse. Canon met également sa maîtrise reconnue des technologies d’impression au service de l’Océ Colorado, développée pour permettre aux entreprises de saisir de nouvelles opportunités de croissance. Aussi, elle permet la productivité avec une vitesse plus rapide que les imprimantes disponibles sur ce segment, dans la mesure où elle atteint jusqu’à 159 m2/heure pour des applications telles que panneaux d’affichage ou bannières extérieures et sait produire jusqu’aux applications intérieures très haute qualité, au débit de 40 m²/heure. De plus, cette imprimante offre l’innovation technologique Canon UVgel : l’encre UVgel, gélifiée instantanément au contact du support, produit des images parfaites avec une taille de goutte sans effet d’éclatement. Les impressions UVgel sèchent instantanément : elles sont ainsi immédiatement prêtes pour la finition et le pelliculage.

Mobile

Huawei voit ses parts de marché augmenter de 31,25% dans la région MEA

Huawei Consumer Business Group (CBG) a vu ses parts de marché augmenter de 31,25% au sein de la région MEA au cours du 1er trimestre 2018, selon un rapport de GFK, le célèbre institut de recherche sur la consommation. Publié en mai 2018,

ce document fait également état d’une croissance régulière et maintenue des ventes de la marque au niveau de cette région du monde.Le rapport de GFK démontre ainsi que les parts de marché (PDM) de Huawei CBG au Moyen-Orient ont pu atteindre les 21% en mai 2018, se bonifiant de 31,25% par rapport aux PDM dégagées durant le mois de décembre 2017. La valeur de la marque Huawei s’est, quant à elle, accrue de 35,7% par rapport à décembre 2017, atteignant ainsi les 19% en mai 2018.L’engagement de Huawei au Moyen-Orient et en Afrique, mais aussi son sens poussé de l’innovation, combiné à l’augmentation rapide des ventes de ses smartphones au cours du premier semestre 2018, ont permis à la marque de réaliser une croissance exceptionnelle au sein de la zone MEA. Ainsi donc, les parts de marché de Huawei au niveau des pays de la région ont dépassé les 20% : elles ont totalisé 37,4% au Proche Orient, tandis qu’à Oman elles sont ressorties à 30%, en Arabie saoudite à 27%, en Irak à 25%, en Egypte à 24%, au Pakistan à 22,2% et aux EAU à 20%.

Téléphonie

TECNO Mobile lance le TECNO Spark 2 T ECNO Mobile a annoncé le lancement au Maroc de sa dernière innovation sur le segment des smartphones, le TECNO Spark 2. Ce deuxième appareil de la série TECNO Spark allie les capacités de calcul d’un smartphone haut de gamme avec une expérience utilisateur ultime grâce, au dernier système Google Android™ Oreo™ (édition Go). à cet effet, le directeur général de TECNO Mobile Maroc Rachid Jabri a déclaré : « Le TECNO Spark 2 est l’appareil indispensable à tout passionné de technologie avec son élégance et ses performances haut de gamme. La dernière version Android 8.1 (édition Go) assure une performance générale satisfaisante. D’un point de vue esthétique, ce Smartphone est l’un des plus beaux qu’on ait conçu. » Le nouveau SPARK 2 est non seulement doté d’un affichage plus lumineux, mais offre en plus plusieurs améliorations de performances, notamment un écran HD+ de 6 pouces (1440 × 720), idéal pour visionner les photos, regarder des vidéos et jouer. Mais aussi 2 flashs LED (anneau) à l’avant et de 3 flashs LED (anneau) à l’arrière et est également doté d’une amélioration de la capacité de stockage, avec deux options de ROM et de RAM. La ROM de 16 Go + 1 Go. De plus, l’appareil dispose d’une importante capacité de batterie de 3500mAh, qui lui offre une autonomie de plus de 11 heures en communication et 20 heures en veille. Le nouveau TECNO SPARK 2 est disponible en quatre couleurs : Rouge Bordeaux, Noir Nuit, Or Champagne et Bleu Urbain. Il est disponible dans tous les magasins de téléphonie du pays.

Certification

Comdata, leader du Management des Interactions & des Process Clients, est la première entreprise à être certifiée ISO 18295-1 par AFNOR Certification. La norme européenne EN 15838 (socle de la NF 345 Relation Client) est suppléée à compter du 31 mars 2019 par la nouvelle norme internationale ISO 18295 qui se décline en deux parties : ISO 18295-1 réservée aux centres de contacts et ISO 18295-2 réservée aux donneurs d’ordre. La norme ISO 18295- 1, nouvelle référence du marché, s’applique à tous les facteurs influant sur la qualité de la Relation Client. L’objectif est de proposer un meilleur niveau d’Expérience Client en s’assurant que l’ensemble des moyens et méthodes mis en œuvre permet de répondre efficacement aux exigences clients. La démarche qualité a toujours été au coeur de la stratégie de développement de Comdata. La certification ISO 18295- 1 s’inscrit parfaitement dans cette dynamique qualitative et atteste l’atteinte des meilleurs standards du marché en matière de Relation Client. Guillaume Lefloch, AFNOR Certification, déclare : “Comdata est la première entreprise à obtenir la certification AFAQ ISO 18295-1 « Centres de contacts clients » en France. Elle montre une nouvelle fois sa capacité à appliquer les référentiels qualité du secteur de la Relation Client sur l’ensemble de ses centres de contacts clients.” Comdata, première entreprise certifiée ISO 18295-1 en France

en dehors des Etats-Unis. Apple affirme fonctionner à 100% Google écope d’une amende de 4,34 milliards d’euros en dehors des Etats-Unis. Apple affirme fonctionner à 100% La fin de Facebook serait-elle proche ?

L’Union Européenne (UE) a infligé une amende record de 4,34 milliards d’euros à Google pour avoir abusé de la position dominante de son système d’exploitation pour smartphone, Android, afin d’asseoir l’hégémonie de son service de recherche en ligne. « Google a utilisé des pratiques illégales pour cimenter sa position dominante dans la recherche sur internet », a accusé la Commissaire européenne à la Concurrence, Margrethe Vestager, lors d’une conférence de presse à Bruxelles. La Commission européenne a également sommé l’en treprise américaine de mettre fin à ses pratiques illégales dans les 90 jours, sous peine de se voir infliger des astreintes allant jusqu’à 5 % du chiffre d’affaires journalier moyen mondial d’Alphabet. « Google va faire appel de la décision de l’exécutif européen », a aussitôt annoncé un porte-parole de Google, Al Verney, dans un communiqué. Cette nouvelle sanction contre le géant américain ar rive dans un contexte particulièrement tendu entre l’UE et les Etats-Unis, avec lesquels les sujets de friction ne manquent pas comme sur l’Otan ou le commerce.

L’action en bourse de Facebook a chuté de 19%, jeudi 26 juillet. 97 milliards d’euros de pertes en quelques minutes. La société de Mark Zuckerberg voit son chiffre d’affaires et son nombre d’utilisateurs baisser. Ainsi, 119 milliards de dollars de capitalisation se sont en volés après des résultats trimestriels jugés décevants, du jamais vu à Wall Street. C’est plus que la valorisation de la plupart des sociétés françaises du CAC 40 Le nombre de membres de Facebook continue de croître, mais au ralenti. Avec 2,23 milliards d’utilisateurs mensuels (et 1,47 milliard quotidiens), il s’agit, certes d’une hausse de 11 % sur un an. Mais aux Etats-Unis et en Europe, les marchés les plus lucratifs pour la publici té, Facebook fait du sur-place. En Europe, l’entreprise a même perdu trois millions d’utilisateurs par rapport au trimestre précédent. Cette dégringolade fait suite au scandale Cambridge Analytica, un vol massif de données de milliers d’utilisateurs américains qui au rait servi à la campagne présidentielle de Donald Trump, en mars dernier.

en dehors des Etats-Unis. Apple affirme fonctionner à 100% Twitter se débarrasse des comptes « douteux »

Twitter a annoncé qu’il allait cesser de comptabiliser les « followers » douteux. « Cette semaine, et partout dans le monde, nous allons retirer ces comptes verrouillés du décompte de vos abonnés. Par conséquent, le nombre de followers affichés sur votre profil peut baisser s’il comporte des comptes verrouillés », a indiqué Twitter dans un message posté sur un blog.

Le réseau social a expliqué qu’il verrouillerait des comptes lorsqu’il détecterait « des changements sou dains » dans leur comportement. Les changements faisant qu’un compte est verrouillé « peuvent inclure par exemple le fait de tweeter un grand nombre de réponses ou de mentions non sollicitées, des liens trompeurs ou (le fait que) de nombreux comptes bloquent le compte en question après avoir été men tionnés par ce dernier ». Twitter demande alors à la personne ayant créé le compte de changer son mot de passe pour se protéger. Le compte reste verrouillé tant que le réseau social n’aura pas vérifié que « tout fonctionne normalement ». Il s’agit de s’assurer que le nombre d’abonnés, un indicateur de crédibilité, soit fiable, selon Twitter.

Innovation : Samsung développe un écran Oled flexible incassable

Samsung a annoncé avoir mis au point un écran de smartphone «incassable» qui pourrait peut-être à terme se retrouver sur les mobiles haut de gamme de la marque. Samsung Display, la branche dédiée aux écrans du conglomérat co réen, vient de présenter une autre de ses innovations, l’écran Oled «incassable« pour smartphone. Ainsi, Samsung Display a annoncé que son écran de smart phone incassable vient de passer les certifications des Underwriters Laboratories, une structure dépendant d’une agence du gouvernement fédéral des États-Unis. L’écran a subi plusieurs épreuves pour obtenir ce feu vert. Tombé 26 fois d’une hauteur de 1,2 mètre, la dalle de l’appareil de test est restée intacte, et ce même après des chutes de 1,8 mètre ou des températures extrêmes de 71°C et - 32°C. Plutôt que d’utiliser une couche de verre au-dessus de la dalle comme cela se fait la plupart du temps aujourd’hui, Samsung utilise un plastique de sa conception qui est « léger, profite d’une bonne transmissivité et est particulièrement résistant«, d’après Hojung Kim, directeur général de la communication chez Samsung Display Découverte d’une faille permettant à un pirate, de pénétrer dans un smartphone, via le Bluetooth

Le Bluetooth Special Interest Groupe et Intel a fait état d’une faille permettant à un pirate, de pénétrer dans un smartphone, via Bluetooth. Avec cette faille, n’im porte quelle personne mal intentionnée peut récupérer les données sensibles d’un utilisateur de smartphone. Autant dire que les constructeurs devront se dépêcher de proposer un correctif selon site begeek. Aussi, un pirate pourrait accéder à un Smartphone pour en récupérer les données et ce, à 30 mètres de la victime. Autant dire qu’un tel pillage pourrait être catas trophique – notamment des informations bancaires. Apple a déjà proposé un correctif de cette faille Blue tooth via iOS 11.4 pour les iPhone, iPad et iPod Touch. Même les Mac ou encore les montres connectées Apple Watch ont eu droit à une mise à jour protégeant de la faille Bluetooth découverte il y a peu – sans ou blier l’Apple TV. Android, les fournisseurs de puces qui équipent les potentiels smartphones utilisant ces der nières, c’est-à-dire Intel, Qualcomm et Broadcom, ont également proposé une solution d’après begeek.

L’IPhone LCD pourrait sortir en octobre 2018

Pour 2018, trois nouveaux iPhone sont attendus aux côtés de l’iPhone X de seconde génération et de l’iPhone X Plus qui devraient tous deux arriver à la rentrée, Apple a également prévu un modèle plus économique, l’iPhone LCD de 6,1 pouces. Celui-ci sera positionné à un tarif plus bas et déjà vu comme le moteur des prochaines ventes. Mais suite à des problèmes de production, le futur iPhone LCD de 6,1 pouces pourrait arriver un peu en retard. L’iPhone LCD, ce dernier pourrait selon la rumeur disposer d’une dalle MLCD+ similaire à celle que l’on retrouve sur le LG G7 ThinQ.Et en ce qui est de la luminosité, l’appareil sera equipé de l’un des écrans les plus performants dans ce domaine, avec un mode extérieur qui pousse le rétroéclairage jusqu’à 1000 nits. Ce nouvel IPhone sera probablement décliné en 6 couleurs, à savoir le blanc, le gris, l’or, le bleu, l’orange et le rouge.

L E S P A R C S M E D Z C O N S O L I D E N T L E P O T E N T I E L D E C R O I S S A N C E DE L’ORIENTAL

Des solutions adaptées pour transformer chaque opportunité de la région en un investissement durable

• Emplacement stratégique, au cœur du Maghreb, à proximité de l’Europe

• Superficies selon les besoins (2 000 m² à plus d’1 ha) pour l’industrie, la logistique, le commerce et showroom ainsi que les services

• Programme d’appui à la PME, via un réseau de partenaires

• Bassin d’emplois abondant et main d'œuvre qualifiée

• Présence dans la région de plusieurs instituts de formation couvrant différentes filières

Offre de terrains industriels viabilisés

PARC DE SELOUANE

AGROPOLE DE BERKANE

TECHNOPOLE D'OUJDA