目錄 1.
前言
2.
基本概念、四條反歧視條例
3.
回應 性別歧視 / 性騷擾的程序
4.
回應歧視須知
5.
婦進個案剪影
6.
資源
6.1
實用電話
6.2
網上資源
新婦女協進會 (婦進) 自1997年開始設立了性別歧視法律
諮詢熱線，每年處理數以百計的電話查詢和協助案主向僱主﹑ 平機會及法院申訴。我們既熟知法律及各種投訴處理手法的， 也深明受歧視的市民會面對的困難。本地專門為反歧視法例而 設立熱線和支援服務不是十分普及，我們希望把個案經驗的 心得記錄下來，製作成為一份小冊子，為市民大眾尤其是受害
新婦女協進會 The Association for the Advancement of Feminism
1 前言
人以及支援團體提供參考。法律保障只是其中一種方法，預防 及處理歧視事件需要靈活變通，我們更希望普及平等公義的精 神，鼓勵大眾身體力行打擊歧視行為，共同締造性別友善的環 境。
新婦女協進會主席蔡泳詩
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2. 基本概念、四條反歧視條例 2.1
甚麼是歧視？
2.2
香港有哪些反歧視條例？
2.3
哪些範疇受反歧視條例保障？
2.4
投訴是否有時限？
問：甚麼是歧視？ 答：歧視行為包括直接歧視及間接歧視。 因不同而歧視—直接歧視：較差的待遇 因相同而歧視—間接歧視：向所有人施以劃一的條件或要求，但實 際上並無充分理由需要加上該等條件或要求，而這樣做亦對某性 別、婚姻狀況、家庭崗位、及懷孕或殘疾人士不利。
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2.1
2.2 問：香港有哪些反歧視條例？ 答：香港現有四條反歧視法例： 《性別歧視條例》1995 Sex Discrimination Ordinance(SDO) 《殘疾歧視條例》1995 Disability Discrimination Ordinance(DDO) 《家庭崗位歧視條例》1997 Family Status Discrimination Ordinance(FSDO) 《種族歧視條例》2008 Race Discrimination Ordinance(RDO)
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2.3 問：哪些範疇受反歧視條例保障？ 答：各條例稍有不同，以《性別歧視條例》為例，7個適用範 疇是： 僱傭、教育、貨品、服務及設施的提供、處所的處置或 管理、諮詢團體的投票資格及被選入或委入該等團體、參與會 社、政府的活動。 2.4 問：投訴是否有時限？ 答：有，平機會接受在事件發生的12個月內的投訴，區域法院 接受在事件發生24個月內的投訴，惟平機會處理期間不計算在 這兩年之內。
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3. 回應 性別歧視 / 性騷擾的程序 問：我遇到性別歧視 / 性騷擾，點算？ 流程圖 6A. 機構內部(僱主) 1. 明確拒絕
2. 穩定情緒 6B. 平機會
3. 詳細記錄
6C. 區域法院 4. 搜集證據
5. 正式投訴
6D. 警方(如涉刑事，如非禮)
非正式投訴
正式投訴
沒達成協議：可正式投訴
按機構指引作出投訴 包括書面投訴、 委員會調查
達成協議
投訴成立 ： —內部懲處或和解
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達成協議：和解
指控不成立： 可向平機會投訴
個案完結
提早調解 沒達成協議
開始調查：書信往來取證
調查答辯
失敗尋求法律協助
失敗申請其他援助，如法律援助署
成功雙方調解
成功以法律途徑跟進(如官司)
提早調解：提早調解不是必然程序，投訴人或答辯人都可以要求先進行調 查後調解，可參考小冊子4.9段。
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4. 回應歧視須知 4.1 態度明確 嚴詞拒絕 問： 我被歧視了!!!我該怎麼辦？ 答： 應明確表示反感及抗議，要求對方停止冒犯行為及道歉。 如情況繼續，可發信給侵權者要求停止，並保留副本。 4.2 不要自責 穩定情緒 問： 事發後，我感到厭惡、發惡夢、害怕上班，我反應過度嗎？ 答： 不是，這是正常反應，不少受害人會於事發後感到自責、驚 慌、失眠、害怕上班、不能集中精神工作，甚至有抑鬱等徵狀。
親友傾訴 尋求支援 問： 我想和家人和朋友商量，但又不想他們擔心… 答： 說出來是積極的行為，亦可以尋求團體及專業支援，例如致 電反歧視熱線、尋求社工協助、及向臨床心理學家求診。 (可參考：6.1實用電話) 4.4
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4.3
詳情記錄 事發經過 問： 把事情說出來後感覺好多了！我決定要投訴取回公道，但事 發時只有我和施害者，對方位高權重，其他人會相信我嗎？ 答： 不少歧視/性騷擾行為是在單獨共處時發生，未必有獨立證 人，無論如何，事發後將事件詳細記錄，作為日後投訴依據： 建立一個文件夾，保存相關資料及記錄； 文字詳細記錄事件發生經過，包括被性騷擾的日期、時間、地 點、證人及騷擾人的言行，以及你的反應； 按事發日期寫下所有事件，如多次發生，盡量記錄每一次； 拍攝事發地點的照片或繪畫平面圖，標示當時各人所處的位置； 詳細記錄事件對情緒、生活及工作的影響，並指出持續多久及次 數。
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4.5 搜集證據 尋找證人 問： 我已詳細記錄事件了，可以立即作出投訴嗎？ 答： 妳可以於正式投訴前先作準備，保障被指誣告，例如保留可 證明妳工作能力的文件，包括工作評估報告、與上司來往的電郵、 信件等； 如可於投訴前先要求公司發出工作評估信、上司評價、工作要求 等； 如有任何人清楚事發經過，可以請其為你作證 4.6 私下協商 求助僱主 4.6.1 問： 想投訴，但又不想「搞大件事」，可以私下解決嗎？ 答： 可以，投訴可分為正式及非正式投訴。 非正式投訴：向上司(或其上司)投訴及要求他/她作調解人，與施 害者私下協商及解決。 正式投訴：不少機構、院校均有制訂反歧視政策，列出處投訴程 序。 機制包括成立委員會，委員會會面，亦可要求委員會協助提供輔 導、調職或調動工作位置、投訴轉介等
問：哪正式投訴還是非正式投訴比較好？ 答：妳可以參考兩者的好處及不足後才決定。
投 訴 方 法
好處
不足
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4.6.2
• 懲罰性不大，但具補償性 • 難以帶出使人警惕的後果 • 解決方案可能難以執行 非 • 程序簡單，富彈性 正 • 更快地解決糾紛 • 公司通常沒有正式記錄 式 • 鼓勵及營造友善的工作及 • 管理層不能追蹤重複發生 學習環境
• 有正式記錄
的問題
• 程序相對繁複
• 管理層須按指引處理事件 • 處理過程需時 正 • 按公司政策推行可行的方 • 公司的處理方法未必切合 式 案，可處分騷擾者 投訴人需要，如未能取得 賠償 • 較嚴謹手法處理，欠彈性
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4.7 正式投訴 三條路徑
4.7.1 問： 我除了向僱主作正式或非正式的投訴，還有其他選擇嗎？ 答： 有，除了對僱主作出投訴，還有以下三種申訴渠道： 1) 向平機會投訴、 2) 入稟區域法院、及 3) 報警。 4.7.2 問： 三者有何不同？ 答： 三者的好處及不足如下：
好處
• 保密 • 在平機會調解協助下達成 和解協議 • 知己知彼，有助評估案情 強弱 平 機 • 平機會程序的文件可呈堂 會 • 如調解失敗，可要求平機 會提供法律協助
不足
• 沒公開審訊，投訴人難藉 事件曝光尋求公義 • 能否和解完全取決於雙方 意願，談不攏或浪費時 間，平機會無權就指控判 決 • 和解協議不具法院命令的 法律效力 • 平機會程序複雜需時，成 功和解和取得法律協助的 機會十分低
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投 訴 渠 道
• 有正式記錄 • 程序相對繁複 區 • 管理層須按指引處理事件 • 處理過程需時 域 • 按 公 司 政 策 推 行 可 行 的 方 • 公司的處理方法未必切合投 法 案，可處分騷擾者 訴人需要，如未能取得賠償 院 • 較嚴謹手法處理，欠彈性 • 涉及刑事，如非禮、偷拍、 發放淫褻訊息等應該報警 • 如罪成，騷擾者須負刑責 報 任，有案底及受懲罰 警
• 報警後，僱主及平機會可能 會暫緩調查程序，直至警方 或法院結案才繼續調查 • 刑事案對舉證責任的要求高 於民事案 • 刑事案調查和公開審訊對各 方有重大壓力
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4.7.3 問： 非禮和性騷擾的法律定義有何不同？
非禮
性騷擾
• 刑 事 ( 警 方 搜 證 、 舉 證 標 準 • 民事(自己搜證、舉證標準較 高、後果具懲罰性)
低、後果屬補償性)
• 犯罪意圖
• 不考慮意圖或動機
• 無需特定關係
• 需特定關係(如同事、同學， 見SDO第23、24、39、40條)
• 對兒童有特別保護(16歲以下 • 沒有關於16歲以下兒童不能同 無同意能力)
意的規則
• 受害人感受非必要條件
• 受害人須感冒犯、侮辱或威嚇
• 警方調查
• 平機會調查或自行搜查及申索
• 無追索年限
• 2年追索期限
正式投訴 調查答辯 問： 我決定向平機會投訴，我需要提供什麼資料？ 答： 平機會要求投訴人必須以書面投訴，並填妥投訴表格，包括：
事件詳情及日期；
個人資料；
答辯人的姓名及聯絡資料；
你受歧視、性騷擾或使人受害的佐証資料；
你因受歧視而蒙受的任何不利或情緒困擾等詳情；
目擊證人的資料；
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4.8
如有需要，可要求平機會職員提供協助。 平機會會書面回覆投訴人，並詢問雙方是否願意提早調解。 4.9 平機會倡 提早調解 問： 什麼是提早調解？ 答： 平機會會於開始調查前，詢問雙方是否願意提早調解。如雙方 同意，可略過答辯和調查，直接開始調解。
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4.10 調查答辯 雙方調解 4.10.1 問： 我希望平機會先調查事件，調查的過程如何？ 答： 平機會會將投訴人的指控給被投訴人回應，然後把被投訴人的 回應通知投訴人，往來取證。 平機會亦可為證人錄取證供及收集資料，然後決定終止調查還是開始 調解。 調查階段的所有資料絕對保密，但可能在法庭審訊時使用。 4.10.2 問： 調解的過程如何？ 答： 平機會以調解方式，讓雙方尋求共識，達成協議。 由於調解是自願性質，如達成協議，雙方所簽署的調解協議書是一份 具有法律約束力的合約，雙方均必須遵守。 4.10.3 問： 有朋友說平機會有可能終止調查，真的嗎？ 答： 真的，如平機會認為證據不足或某些情況下，會決定不調查或 終止調查： 所投訴的行為並非歧視條例下的違法行為； 投訴人不願調查繼續進行； 違法行為發生已超過十二個月； 該投訴不應以代表申訴人的方式提出； 投訴屬瑣碎無聊、無理取鬧、基於錯誤理解或缺乏實質。
問：調查期間會遇到哪些問題？ 答：有心理準備可能會出現以下問題：
問題
可行應對之法
你經常找不到調查員，但調查員 向平機會投訴調查員，以至要求 每次都找得你很急，且態度惡劣 更換調查員
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4.10.4
協調期間，當你提出要求時，調 • 每次清楚記錄與調查員的對 查員往往說「你唔可以要求咁 高」
話 • 要求調查員解釋 • 向民間團體尋求協助、諮詢 法律意見
調查員的問題難以回答
要求調查員解釋問題，若仍不懂 回答，再要求協助
只給予很短的回答時間，令人措 有權要求延期，要求合理的時間 手不及
安排
整理不佳便要求回應
要求調查員先根據相關法例分 析，協助案主理解事件
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4.10.5 問： 如果平機會終止調查，我豈不是投訴無門？ 答： 不是，如調查被終止，妳可以： 向平機會「法律及投訴專責小組」尋求協助，妳可要求更換調查員、 重新展開調查或提出法律援助； 找工會或民間團體幫忙； 狀告區域法院
和解條件 賠償方案 4.11.1 問： 我可以提出哪些要求？ 答： 和解條件可以是書面或口頭道歉、以至要求調職、復職及金錢 賠償等。此外，亦有投訴人要求制度上的轉變，例如制定或完善機構 的平等機會及防止性騷擾的政策及指引、檢討程序及措施。 4.11.2
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4.11
問： 如對方不道歉，我可否堅持要求對方道歉？ 答： 可以要求，但成功機會不高。根據馬碧容 訴 高泉一案，終審法 院於2001年裁定，不論被告人是否自願，法庭均有權命令被告人作出道 歉。但判詞亦明確指出，在被告人不願意情況下，法庭只可以在少數 例外的情況，並非常謹慎地行使這項權力。終審庭同時指出，若被告 拒絕道歉，被告應大幅提高賠償金額。 4.11.3 問： 要求賠錢會否給人貪錢的感覺？ 答： 欠債還錢，天經地義；侵權賠償，同是應有之義。要求對方就 其所犯的過失作出賠償，是妳的權利，以還公道。即使法庭裁決亦會 要求被告賠償，所判的賠償金額更反映事件的嚴重性。 賠償金額有很多用途，例如可以捐出部份賠償金額，甚至指定被投訴 人將賠償金額捐給指定的民間團體。曾經有案主認為被投訴人的行為 令學校聲譽受損，投訴人亦可將賠償捐給該學校。
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4.11.4 問： 提出多少賠償額才是合理賠償？ 答： 雖然平機會不是法庭，但不少當事人均會聘請律師協助調 解，提出賠償金額前，應參考相似案例。 評估感情損害賠償毋須附上醫生報告，亦不需證明受傷程度以判定 金額。然而，越能顯示侵權事件的嚴重性及負面影響，則賠償額愈 高。 感情損害賠償三級制原則，適用於各類歧視和騷擾案件*： 案件級別：
賠償金額(英磅)
賠償金額(港元)**
18,000-30,000
221,400 - 369,000
6,000-18,000
73,800 – 221,400
500-6,000
6,150 – 73,800
最嚴重案件 (長期性騷擾，尤其涉及 性別及種族) 中級案件 (嚴重但不值判最高級別)
低級案件 (沒那麼嚴重的案件，如 只是個別單一事件)
*上述賠償額乃根據英國僱傭上訴審裁處的判決：Da’Bell v NSPCC [2010] IRLR 19，此案按通漲調整了英國Vento案的賠償指引，見L v David Roy Burton, 第30段 **以1英鎊：12.3港元計算(2011年10月17日匯率)
問： 和解是否有法律效力？ 答： 和解條件是雙方經調解後自願達成，調解協議書是一份合約， 具法律約束力。 調解過程中涉及的內容均絕對保密，亦不可在訴訟時呈上法庭。
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4.11.5
21
4.11.6 參考：各類歧視案件比較
案件類型 比較項目
4.11.6.1 性騷擾：阮莎莎 訴 謝智斌 (DCEO1 / 1998)
判案日期：
1999年3月7日
案情背景：
• 原告與被告為中學同學，於同一大學宿舍住宿 • 原告發現被告長期在房間收藏隱蔽攝錄機，偷 拍她更衣，影片中可見其上半身及乳罩 • 據《性別歧視條例》狀告性騷擾
受性騷擾的時間：
約半年
被告的性騷擾行為： • 在房間內安裝攝錄機，偷拍原告更衣 • 把偷拍的錄像給另一同學觀看
原告的損害：
• 感到被出賣、對事件感震驚及困擾 • 害怕於宿舍房間更衣 • 失眠3星期及不敢獨自在宿舍房間睡覺 • 事發後2-3周缺課 • 體重下降6磅
2010年8月23日 • 原告受聘於市場營銷公司，被告為該公司總經理
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4.11.6.2 性騷擾：L v Burton (DCEO15/2009)
• 被告曾不當地觸碰原告的身體及提出性要求 • 原告拒絕後，被告態度轉差並解僱她 • 據《性別歧視條例》狀告性騷擾。 逾兩個月 • 兩度將手放於私處，並斜視向原告提出性暗示 • 撫摸原告大腿 • 輕碰原告胸部 • 向原告提出性要求 • 無理解僱原告 • 被告的冒犯行為及完全無理解僱令原告尊嚴受侮辱 • 原告受到精神及情緒困擾，如憂慮、壓力、羞辱 • 原告身體受損和失眠
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(續) 法案裁決：
• 裁定性騷擾成立 • 被告書面道歉
賠償金額計算方式
感情損害賠償($50,000)
及金額(港元)：
• 原告對事件感到震驚及困擾 懲罰性損害賠償($20,000) • 被告利用原告人的友誼與信任 • 被告對事情有全盤計劃 • 被告將錄影帶給予其他人，包括共同朋友觀看 加重性損害賠償($10,000) • 被告拖延事件、沒有及時道歉 • 於聆訊前兩度致電原告，要求她放棄申索 • 加深原告的痛苦
所屬的感情損害賠
N.A.
償級別： 總賠償金額(港元)：
$80,000
感情損害賠償($100,000) • 同上：「原告的損害」 收入損失賠償($77,039) • 原告獲得相等於5個月14天薪金的賠償額 • 這是原告被解僱直到找到新 工作的期間
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• 裁定性騷擾成立
懲罰性損害賠償($20,000) • 案件的補償額不足以懲罰被告人作出如此猖狂的行為，顯示法 庭不容此行為再發生。性騷擾剝削及侵犯處於弱勢的受害人， 原告額外得到20,000元賠償
中級案件
$197,039
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案件類型
4.11.6.3 懷孕歧視：陳彩然 訴 Toppan Forms (DCEO 6/2002)
比較項目 判案日期：
2006年3月3日
案情背景：
• 原告自1997年起於被告公司任職客戶經理 • 由原告於1998年向公司提交懷孕通知到產後復工 期間，一直受到一連串較差待遇及置身敵意的 工作環境 • 多次被迫於病假及黑色暴雨警告期間回公司工 作 • 被調職及降職，令收入大減 • 高層對其懷孕作貶義的評論 • 原告向平機會提出投訴後，公司更要求她撤銷 投訴，否則會被裁減 • 原告於2000年被解僱 • 根據《性別歧視條例》狀告公司
辯方理據/抗辯：
• 否認調職令原告收入大減 • 調職是慣常管理決定 • 指原告的工作表現及與客戶及同事關係欠佳， 並曾就此發出備忘及警告信 • 否認有員工曾對被告的懷孕作貶義評論 • 評論是針對其工作表現及能力
上訴：(CACV 172 /2003) 2002年10月28日 上訴判案： 2004年11月29日 • 原告是註冊社工，被告是老人院，原告申請被告一個主管職位 • 原告於面試時已表示正在懷孕，面試職員滿意原告註冊社工的 資歷，雙方簽訂僱傭合約
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4.11.6.4 懷孕歧視：袁慧嫺 訴 南方護老中心*(DCEO 6/2001)
• 原告於開工前一星期辭去先前的工作，同日被告致電表示撤銷 合約 • 原告指，被告曾表示與董事商量後，認為懷孕的被告不適合出 任主管職位 • 此外，被告於原告向平機會提出投訴後，刻意向警方作虛假舉 報，指原告於求職時提供虛假資料 • 根據《性別歧視條例》狀告公司
• 被告指取消合約是因為被告經驗不足及不懂如何申請社會福利 津貼
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(續) 法案裁決：
• 原告確立相關事實 • 被告未能就此作合理辯解 • 被告違反《性別歧視條例》，並須作出賠償
賠 償 金 額 計 算 方 式 收入損失賠償($164,505.20) 及金額
• 假設原告原職賺取的金額
(港元)：
• 未來收入損失賠償($179,650.95) • 原告6個月的收入損失 感情損害賠償($200,000.00) • 兩年間所受的不公平對待 • 3年法律訴訟期間未能取得有助求職的推薦信 • 裁定原告獲賠較大的金額
所屬的感情損害賠
最嚴重案件
償級別： 總賠償金額(港元)：
$544,156.15
* 本庭認為在Vento v Chief Constable of West Yorkshire Police [2003] 1 RLR 102一案列出的 最低的一類，本案嚴重性屬最低與中級之間
會的解釋有出入。法庭認定被告沒有說出事實 • 被告指原告缺乏經驗不是被告取消合約的唯一理由 • 原告懷孕最少是被告取消聘用合約的原因之一 • 被告違反《性別歧視條例》，有責任向原告作出賠償 收入損失賠償($62,500)
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• 被告證詞不但和原告證詞相反，亦和被告以書面及口頭向平機
• 假設原告未有辭去原有工作的收入 感情損害賠償($62,500) • 被告因為原告向平機會投訴，遂向警方作虛假舉報，攻擊原告 的品格及令其被受困擾，被告行為應受譴責 • 懷孕歧視是極為嚴重的違法行為，賠償金額一般不應低過 50,000元，以反映法庭保護懷孕婦女的決心。 懲罰性損害賠償($30,000) • 原因同上 • 上訴後減至$10,000 中級案件
$155,000 上訴後$135,000
情感損害三大補償等級中(£500-5000, £5000-15000, £15000-25000)，本案嚴重性不屬
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案件類型 比較項目
4.11.6.5 殘疾歧視：K及其他人士 訴 律政司司長 DCEO 3, 4 and 7/1999
判案日期： 2000年9月28日 案情背景： • 三名投考紀律部隊的青年，通過招聘程序，獲有條 件錄用全部因為父或母患有精神病而被拒或終止僱 用 • 根據《殘疾歧視條例》狀告政府 辯 方 理 據 / • 政府以部門政策規定，如求職者有一名第一級別親 抗辯：
屬有遺傳性精神病病歷，將一律被拒絕 • 被告未能符合同事和公眾安全這工作的固有要求
法案裁決： • 認同公眾安全是工作的固有要求 • 發現不是但凡家人有精神病歷均被拒諸紀律部隊門 外 • 現役人員的發病率可能與原告一樣高 • 認為紀律部隊已接受有關風險 • 政府敗訴並須作出賠償
賠償金額計 收入及福利損失賠償 算方式及 金額 (港元)：
• —假設原告過去及未來在部門工作並獲得的收入及 其他利益 過往收入損失
106,510.28
96,939.54
97,884.13
未來收入損失
194,224.00
114,300.00
42,480.00
房屋福利損失
299,400.00
267,300.00
409,860.00
退休福利損失
262,009.00
168,996.00
314,432.00
(含利息)
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(續)
感情損害賠償 • 有關部門的辯護和態度而被延長的感情損害
總賠償金額 (港元)：
K
Y
W
感情損害賠償
100,000.00
100,000.00
150,000.00
利息 (11.5%)
23,000.00
28,206.94
46,478.70
K
Y
W
985,143.28
775,742.48
1,061,134.80
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4.12 和解失敗 法律援助 問： 如和解失敗，平機會還會向我提供援助嗎？ 答： 可以向平機會申請法律協助，提出訴訟。 平機會的法律及投訴專責小組決定是否提出法律協助。 小組考慮的因素包括：個案需帶出一個原則問題、或由於案情複雜， 在沒有協助的情況下，申請人難以處理該個案。
5.1 大學迎新營事件(2002) 有學生於香港中文大學迎新營期間，高呼淫褻口號，令投訴人感到 被冒犯，致函中大性騷擾政策委員會投訴，並向新婦女協進會尋求協 助。
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5. 婦進個案剪影
婦進於整個申訴期間向投訴人提供多方協助，如義務法律協助、多次 陪同會見性騷擾委員會召集人及調查小組、協助調遷宿舍，免再受到 宿生敵意攻擊，及與投訴人會見平機會主席，促成其就事件作非正式 調查及舉辦大專性騷擾論壇等。 跟進： 婦進繼續爭取將敵意學習環境列入性騷擾定義的保障範圍，有關法例 修訂於2008年10月生效； 婦進制訂審核大學性騷擾政策的檢視清單，近三年定期監察全港八間 大專院校性騷擾政策，並向公眾發布。
33
5.2 女老師穿褲上課的權利(2007) 投訴人於香港中國婦女會馮堯敬紀念中學任職老師時，沒有按照女校 長穿裙上課的要求，遭多次留難後被迫辭職，並向平機會投訴，校方 拒絕和解，投訴人便入稟區域法院，狀告該中學違反《性別歧視條 例》，經過3年擾攘，校方最後主動提庭外和解，願意道歉賠償。 投訴人心聲： 「我特別感謝新婦女協進會為我提供法律顧問服務、在調查期間提供 協助，包括陪同我與平機會調查員會面，及於多次爭取後獲平機會的 法律協助。在婦進的支援下，我能夠把握爭取平等和公義的機會，使 個案最終得到解決。身為受助人，體會尤深：非政府組織對爭取公義 及反歧視起著十分關鍵的作用。」
飲食業界性騷擾(2008) 投訴人於皇庭匯酒樓任職收銀員，被一男同事故意以手觸碰她的胸部及 說她「大波」，令她感到被侮辱。「我向上司投訴，但上司沒有作出適 當行動，反而要求我不可報警，及後上司因為未能妥善處理我的投訴， 情況不但未獲調解而且進一步惡化，最後我上司更解僱了我。 」
新婦女協進會 The Association for the Advancement of Feminism
5.3
苦主向平機會投訴集團並無制訂任何防止性騷擾的政策。但她不知如 何回覆平機會調查期間用作往來取證的書面提問，婦進提供法律顧 問服務，解釋提問的重點及陪同面見調查員，終令平機會為她入稟索 償。
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6. 資源 6.1 實用電話 機構 1. 平等機會委員會
熱線 2511 8211
平機會是一個法定機構，負責執行四條反歧視條例。平機會會將 對投訴個案作出調查，進行調解。可致電查詢及投訴歧視問題。 2. 新婦女協進會 反歧視法諮詢服務
2708 3600
倡議及推廣女性權益、福利及兩性平等意識。可致電查詢性別、 懷孕、婚姻狀況、家庭崗位歧視及性騷擾。 3. 關注婦女性暴力協會 風雨蘭
2375 5322 (24小時)
以24小時專業支援傳呼服務及以一站式報警程序，為性騷擾及性 暴力提供服務。 4. 職工盟
2770 8668
一直關注及推動勞工權益，曾協助懷孕歧視個案追討權益。 5. 融樂會
2789 3246
一間為香港少數族裔居民服務的非政府機構，可致電查詢種族歧 視問題。 6. 香港復康聯盟
2337 0826
提倡及鼓吹殘疾人士在社會上獲取均等機會的權利，可致電查詢 殘疾歧視問題。
名稱
網址
1. 平等機會委員會
http://www.eoc.org.hk
(香港) 平機會是負責執行四條反歧視條例的法定機構。平機會會將對投訴個案
新婦女協進會 The Association for the Advancement of Feminism
6.2 網上資源
作出調查，進行調解。網頁的資源包括：四條反歧視條例的詳情，包括 市民的權利及《性別歧視條例僱傭實務守則》、防止及處理性騷擾、防 止校園性騷擾網上培訓課程、香港、外國重要案例及和解個案資料等。 2. 新婦女協進會
http://www.aaf.org.hk/
(香港) 倡議及推廣女性權益、福利及兩性平等意識。可致電查詢性別、懷孕、 婚姻狀況、家庭崗位歧視及性騷擾。網上提供性別平等教材套、相關活 動、新聞稿及文章等。另可到婦進於Youtube的頻道，收看《當大學論上 性騷擾》論壇(2009年6月19日)及其他的片段，視頻： http://www.youtube.com/user/HKAAF38#g/c/1817085DAA77A742 3. Expert Advice on Equal Opportunities
http://www.aboutequalopportunities.co.uk/
(英國) 多篇文章解釋平等機會於日常生活的重要性及個人權利，例如性別歧視 與工作等，並提供參考個案。
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6.2 網上資源 （續） 名稱
網址
Equality and Human rights Commission
http://www.equalityhumanrights.com/
4. (英國) 就平等及人權議題提供教育及培訓資源。 5. Australian Human Rights Commission
http://www.hreoc.gov.au/
(澳洲) 一是澳洲負責執行性別、殘疾、年齡、等五條反歧視及人權條例及推 廣人權的法定機構， 網頁包括相關法例及案例等。 6. 現代婦女基金會
http://www.38.org.tw > 資源交流站 >
防暴常識 > 性騷擾預防與處理 (台灣) 提供避免於工作場所及校園遇到性騷擾的預防方法，及遇到性騷擾的 處理方法。
新婦女協進會 新婦女協進會成立於1984年，致力爭取性別平等及婦女權益，致力消 除女性面對的歧視，推廣意識培育工作，促進婦女解放運動，邁向兩 性平等社會。本會一直透過政策評議、宣傳教育講座、倡議行動及調 查研究等不同活動達到以上宗旨，性別歧視法律諮詢熱線亦是其一。 婦進設有法律諮詢服務，為懷疑受到性別不公平對待人士提供免費法 律諮詢服務。熱線號碼：2708 3600 婦進亦設有婦女資源中心，提供有關婦女議題的參考資料，供公眾閱 覽。查詢請電：2720 0891。 網上資源網檢索：http://www.womenresources.org/
出 版 ：新婦女協進會 編輯委員會 ：莊耀洸、蔡泳詩、區美寶、許佩琳 設計及排版 ：阿七 出版日期 ：2011年11月 鳴 謝 ：承蒙馬登夫人基金(The Marden Foundation)贊助