INNEHÅLL

3 Hööks 2022

4 Det här är Hööks

6 Hööks hållbara resa

• Globala målen

8 Hållbarhet för oss

• Viktiga hållbarhetsfrågor

• Intressenter

• Väsentlighet

• Risker och policyer

13 Produkt och sortiment

• Arbetssätt – design och inköp

• Kvalitet och produktsäkerhet

• Hållbart sortiment

• Kemikaliehantering

• Djurrätt

2 0 Våra leverantörer

• Hööks Code of Conduct och mänskliga rättigheter

• Leverantörer, egna varumärken och nominerade komponenter

24 Vår miljöpåverkan

• Energi

• Förbrukning

• Transporter

• Utsläpp av växthusgaser

• Avfall och återvinning

31 Våra medarbetare

• Trygg och attraktiv arbetsgivare

• Mångfald, jämlikhet och diskriminering

• Antikorruption, affärsetik och visselblåsning

34 Våra kunder

• Hållbarhet hos kunden

• Sponsring och samarbeten www.hooks.se/hallbarhetsredovisning

H Ks 2022

Under 2022 lättade effekten och restriktionerna kring Covid-19, men trots detta blev världen mer osäker än på många år. Det fruktansvärda kriget i Ukraina följt av rekordhöga el- och drivmedelspriser bidrog starkt till den högsta inflationen på över 40 år, vilket har påverkat oss alla.

Vi på Hööks fortsätter med vårt långsiktiga arbete att bli ett bättre och hållbarare företag. Vår ambition är att alltid erbjuda våra kunder långsiktigt hållbara produkter. Kvalitet, passform och design till bästa pris genomsyrar hela vår process i arbetet med att bygga vårt sortiment.

Vårt ansvar inkluderar naturligtvis även våra medarbetare så att de ska känna stolthet, glädje och engagemang i det dagliga arbetet. Under året har vi arbetat aktivt med våra värderingar och Hööks-andan. Genom detta arbete vet vi att när vi gör saker tillsammans blir processen roligare och resultatet bättre. Vi visar omtanke om varandra, miljön, våra kunder, deras hästar och hundar. Detta ansvar ger en bra kundupplevelse samt bygger en hållbar och långsiktig relation med alla parter.

Vårt erbjudande

Att en produkt används länge gör stor skillnad på produktens totala påverkan och här är vår kunniga och engagerade personal en stor tillgång. En produkts livslängd påverkas redan under design och produktutvecklingsfasen, då rätt material väljs och rätt passform tas fram. Men det är också viktigt att vi underlättar för våra kunder vid köptillfället så att de hittar rätt produkt och får hjälp att använda och ta hand om den på rätt sätt.

Vår returandel fortsätter att hålla låga nivåer; det ser vi som mycket positivt och som ett kvitto på att vårt erbjudande motsvarar våra kunders förväntningar. Vi fortsätter att vässa vår modell och vårt erbjudande framöver och kombinerar det digitala med fortsatt fokus på en stark fysisk närvaro.

Minskat klimatavtryck

Vi arbetar vidare på vår hållbarhetsresa, en resa där vi arbetar för att bli smartare, bättre och minska det klimatavtryck som vår verksamhet bidrar till samtidigt som vi är en ansvarstagande arbetsgivare.

Kemikaliehantering

Vi ligger i framkant i vår bransch vad gäller arbetet med kemikalier. Bland annat fasar vi ut material och riskkemikalier utöver vad lagstiftningen kräver. Under året har vi introducerat fler leverantörer i vårt digitala uppföljningsverktyg, vilket ger en bättre överblick och gör arbetet mer effektivt för både oss och våra leverantörer.

Våra leverantörer

Vi tycker att långsiktiga relationer och nära samarbeten med våra leverantörer är viktigt och samtidigt vill vi hålla vår leverantörsbank så liten som möjligt. Då blir samarbetet med leverantörerna tätare, starkare och det finns möjlighet för större transparens.

För att ytterligare prioritera och fokusera på vårt sociala ansvar har vi under året blivit medlemmar i Amfori - Business Social Compliance Initiative. Amfori-BSCI är ett Europeiskt företagssamarbete med över 2000 anslutna företag som alla använder sig av en gemensam uppförandekod. Som medlemmar har vi nu ännu bättre möjligheter att förbättra våra leverantörers arbetsvillkor.