Seoul ud guideline book 3

서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인 ❸

아동이 함께 행복한 유니버설디자인

서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인 ❸

아동이 함께 행복한 유니버설디자인

들어가는 글

최근 누구나 소외받지 않는 인간 존중과 평등의 디자인, 모두를 포용하는 디자인이 요구 되고 있습니다. 연령, 성별, 국적, 장애유무와 상관없이 누구나 이용하기 편리하고 공평한 기회를 제공하 는 유니버설디자인은 모두를 위한 디자인이고, 저마다의 동등한 가치와 삶의 편의를 부 여하는 보편적 디자인입니다. 또한 인권과 환경의 가치로 바라보는 부드럽고 감성적인 시선이기도 합니다. 서울시가 디자인이라는 도구를 가지고 이 사회에 한 발자국 선듯 나선 것은 아마도 사람’ 과 ‘삶’이라는 가치가 전면에 있었기 때문일 것입니다. 서울시 복지시설 유니버설디자인이 추구하는 가치는 단지 물리적인 환경만을 개선하는 데 도움을 주고자 하는 것이 아닙니다. 먼저 다양한 대상의 다양한 특성을 가지고 있는 이용자들의 심리적, 사회적, 정신적인 특징을 이해하고자 했습니다. 내가 장애를 가지고 있다면, 또한 내 가족이 바로 그 대상이 될 수 있다는 생각과 관심을 가지고, 보이지 않는 서로의 마음들을 헤아려 보고자 했습니다. 자신을 포함한 우리 모두를 이해하는 책으로서, 이 사회에서 우리 모두가 함께 살아가는 세상이라는 것을 공감하고, 다시 한 번 주변을 세심히 바라보며, 그들의 불편함을 조금이 나마 이해할 수 있는데 도움이 되었으면 하는 마음입니다.

전미자 사단법인 한국복지환경디자인연구소 이사장

서울시 복지시설 유니버설디자인

자립지원성 스스로 할 수 있고, 하고 싶어지는 환경을 조성하여 자존감을 잃지 않도록 디자인

여성시설

종합 사회복지관

노인시설

UNIVERSAL DESIGN for EACH

장애인시설

지속가능성 과거, 현재는 물론 미래의 가치를 수용할 수 있는 디자인

어린이집

서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인 5원칙

안전성 재해 및 범죄 등으로부터 안전하고 사고 등을 예방할 수 있는 디자인

아동청소년 시설

각 사용자의 특성에 따른 신체, 행동, 상황별 차이를 배려하여 다양한 사용자 모두가 존중받는 사용자 친화의 서울시 복지시설 환경디자인

건강성 신체 및 심리적으로 편안하고 쾌적하여 건강을 유지하고 향상시켜주는 디자인 또한 사회적으로도 건강을 도모하는 디자인

인지성 개인의 능력 차이에 의한 차별이 아닌 누구나 이해하고 알 수 있는 디자인

서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인의 의의 서울시 복지시설 유니버설디자인이란 사회적 약자를 포함한 다양한 시민의 요구와 감성을 디자인을 통해 배려하는 것으로서 공공시설을 이용하는 시민이 연령, 성별, 국적, 장애유무와 상관없이 편리하게 이용하는 것을 의미한다. 유 니버설디자인은 디자인복지로서 기능적 하드웨어의 제공을 넘어 인간의 존엄성과 평등을 실현하는 디자인 시정 의 창조적 패러다임이다. 서울시는 신체, 행동, 상황별 특성을 고려해 이용자 모두가 존중받는 친화적 복지시설의 기본적 원칙을 본 가이드라인을 통해 공유하고자 한다. 사회적 약자의 삶의 질을 높이기 위해 꼭 필요한 요소임에 도 불구하고 복지정책에 있어 그동안 등한시되었던 복지환경디자인이 본 [유니버설디자인 가이드라인] 출간을 계기로 활발히 추진되기를 바란다.

서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인의 적용대상 본 가이드라인의 적용대상은 서울시의 노인, 장애인, 여성, 아동·청소년 등을 위한 복지시설 전반에 해당된다. 서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인의 원칙 서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인은 이용자에 대한 세심한 배려로 모두가 존중받는 친화복지시설 실현을 위한 5가지 원칙 ‘자립지원성, 안전성, 인지성, 건강성, 지속가능성’을 기반으로 한다. 서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인의 활용 서울시 복지시설 유니버설디자인 가이드라인은 다음과 같이 활용할 수 있다.

• 유니버설디자인의 기본방향과 원리를 적용해 복지시설의 수준 향상 • 소규모 기능보강사업에 실질적 도움을 줄 수 있는 매뉴얼 개발 • 이용자 친화형 복지시설의 필요성을 알리고 나아가 서울의 모든 공공공간 및 시설물에 있어 유니버설디자인을 적용하고 실현하는 지표로 활용 • 서울시 디자인위원회의 심의기준 • 서울의 복지시설 유니버설디자인 시범사업 시 디자인원칙을 공유하는 도구로 활용 • 서울의 유니버설디자인 보급 및 활성화를 위한 제도개선 및 정책수립의 지침으로 활용

차례

1 2

3 4

들어가는 글

003

서울시 복지시설 유니버설디자인

004

아동복지시설의 이용자에 대한 이해

아동에 대한 이해

008

아동과 함께하는 이에 대한 이해

015

아동복지시설의 이용자를 위한 환경 구성

모두를 배려하는 기본 환경

020

아동을 배려하는 환경

024

지역과 소통하는 환경

028

복지시설 유형에 따른 환경

029

아동양육시설

040

아동공동생활가정

060

아동일시보호시설

070

마감재

080

문과 창

088

색채

094

조명

097

사인

100

가구 및 수납

104

유도 및 경보

106

기타 설비

107

법적기준 및 권장사항

108

아동복지시설의 유형에 따른 세부공간 계획

아동복지시설의 공통 디자인요소

1

아동복지시설의 이용자에 대한 이해

1. 아동에 대한 이해 2. 아동과 함께하는 이에 대한 이해

인간은 태어나는 순간부터 인격적으로 존중받아야 한다. 더욱이 미 성숙한 아동은 혼자 힘으로는 자립할 수 없기 때문에 보호자의 보살 핌이 반드시 필요하다. 보호자의 따뜻한 시선과 무한한 사랑이 아이 들 안에 잠들어 있던 무한한 가능성을 깨우는 방법이기도 하다. 아동복지시설에서 생활하는 아이들은 보호자의 방임 또는 학대로 인 해 마음에 상처가 있는 만큼 더욱 더 아끼고 사랑해줘야 한다. 사회구 성원 모두가 아동복지의 파수꾼이 되어주어야 하는 것이다.

1 ┃ 아동에 대한 이해 아이들은 내일의 희망이다. 어떤 모습으로 성장할지는 누구도 예측할 수 없다. 따라서 아동의 행복을 최우선 가치로 삼으며 양 육하고 교육해야 한다. 어른들의 눈높이로 아이의 미래를 함부 로 재단해서는 안 된다. 아동복지시설에서 생활하는 아동을 바 라보는 그릇된 편견 또한 개선되어야 한다는 뜻이다. 복지시설 은 탈시설화를 비롯해 지역사회와 소통하고 교류해야 하는 방안 을 적극적으로 모색해야 한다.

1-1. 아동이란 아동은 자립(自立)하지 않은 또는 자립을 준비하는 인간을 의미한다. 자 립이란 신체적·심리적·사회적(경제적 자립 포함)으로 구분된다. 신체적 자립이란 인간의 육체적 발육과 체력이 최고의 단계에 도달함과 동시에 성적(性的)으로도 성숙한 상태를 의미한다. 심리적 자립은 인간이 스스 로 사려·분별·판단·적응이 가능한 상태를 가리킨다. 사회적 자립은 취 업을 통해 경제적으로 자립하고, 결혼·출산 등 통과의례를 거쳐 사회적 으로 인정받고 스스로 책임을 이행할 수 있는 나이다. 아동·청소년·소년·미성년의 개념 간에는 연령 차이가 존재하지만 사회복 지 통념상 아동은 18세 미만, 어린이는 12세 미만, 청소년은 13세 이상 18 세 미만으로 정의한다. 이와 동등한 연령의 학교 밖 아이들도 포함한다.

1-2. 아동의 발달영역 아동의 발달영역은 일반적으로 운동발달, 인지발달, 사회·정서발달로 나 뉜다. 운동발달은 아동의 대근육 활동뿐만 아니라 소근육 활동에 관한 것 이며, 인지발달은 지적인 학습과 경험을 체계화할 수 있는 잠재력을 뜻한 다. 사회·정서 발달은 아동이 다른 아동 및 성인과 관계를 맺으며 규칙을 지키고 이를 통해 감정을 조절하고 충동을 억제하며 갈등을 조절하는 능 력을 의미한다. 특히 아동의 발달은 출생 후 처음 3년 동안 빠른 속도로

010

아동이 함께 편안한 유니버설디자인

[아동의 시기별 발달영역]

영아기

유아기 전기

유아기 후기

아동기 전기

• 영아기 : 뇌·신경계가 급 발달하고 울고 웃는 언동으로 욕구를 표현한다. 부모에 대한 신뢰감이 쌓이는 시기다.

아동기 후기

청소년기

• 아동기 전기 : 손끝의 정교함이 생기고 체력이 붙는다. 학습 등에 근면하 게 임하거나 생물의 사육을 할 수 있는 시기다.

• 유아기 전기 : 운동·언어 능력이 발달하고, 정서의 핵을 완성해 자아가 싹 터 자기 주장을 하기 시작하는 시기다.

• 아동기 후기 : 남녀차이나 프라이버시를 의식, 이론적 지력, 문화적인 감 성이 갖춰진다. 친구의 존재가 커지는 시기다.

• 유아기 후기 : 손발 동작이 안정된다. 자주성이 높아져서 뭐든지 스스로 하고 싶어한다. 친구와 집단 놀이가 가능한 시기다.

• 청소년기 : 어른을 의식하고 자기를 모색한다. 신변 관리나 사회적 대응을 몸에 익힌다. 제2차 반항기이기도 하다.

진행되기 때문에 월령에 따라 큰 차이를 보인다. 따라서 아동복지시설은 아동의 발달특성을 고려해 사회적·물리적 환경과 상호작용을 이루며 균 형 있게 성장할 수 있도록 디자인한다.

1-3. 아동기의 다른 연령집단과 차이점 의존성

아동은 일반적으로 성인과 비교해 신체적·심리적·사회적으로 미성숙하 고 자아정체성이나 대인관계 기술 등 심리·사회적으로도 미성숙하다. 따 라서 성인의 보호와 사랑은 아동이 자립할 수 있을 때까지 일관되게 지속 적으로 제공되어야 한다.

미성숙

인간은 전 생애에 있어서 여러 단계를 걸쳐 성장하고 발달한다. 성인은 아 동의 현재 발달수준·능력·관심 등에 맞춰 이해하고 연령별 발달단계에 필요한 과업을 성취하도록 지원해야 한다.

다양성

아동은 갈증, 수면, 배설 등 인간 본능의 생리적 욕구는 물론 사랑, 인정, 소속감, 성취감, 자아존중감 등 심리·사회적 욕구의 충족을 갈망하는 존

011

1. 아동복지시설의 이용자에 대한 이해

[아동과 관련된 법률에 규정된 연령] 0세

6세

9세

14세

아동복지법

아동

한부모가족지원법*

아동

국민기초생활보장법

아동

근로기준법

연소자

영유아보육법

19세

20세

22세

24세

재학중

청소년

청소년기본법

청소년

소년법

소년

민법

미성년

초중등교육법

18세

영유아

청소년보호법

형법

15세

미성년 학령기아동

*한부모가족지원법 제4조 5항 “아동”이란 18세 미만(취학 중인 경우에는 22세 미만을 말한다)의 자를 말한다.

재이다. 따라서 아동은 이를 적절하게 충족시켜줄 수 있는 부모 또는 성 인 보호자, 아동복지 전문인력, 지역사회 네트워크 등 다양한 양육환경 이 필요하다.

민감성

아동은 다른 사람이 자신에게 갖는 관심의 유무에 민감한 반응을 보인다. 또한 성인에 비해 욕구충족을 통제하기 어렵고 욕구불만상태가 반복되면 자아정체감 형성에 부정적인 영향을 미치므로 다양한 관계의 사회적 지 지자가 필요하다.

적응성

아동이 건강하고 행복한 사회인으로 성장하기 위해서는 환경에 적응할 수 있는 능력을 학습해야 한다. 이 시기에 부모 또는 성인 보호자, 아동복지 전 문가는 아동의 신체적·심리적 발달과 사회적 발달을 지원한다.

1-4. 아동발달의 일반적 특성 아동발달은 매우 복잡한 과정을 거치지만 무작위로 일어나는 것이 아니 라 일정한 규칙에 따라 질서정연하게 진행된다. 신체뿐만 아니라 인지, 성 격 및 사회적 발달에도 적용된다.

012

아동이 함께 편안한 유니버설디자인

[아동 발달영역] 발달영역

감각운동발달

•대근육운동능력의 자극과 발달 •소근육의 통제력 발달 •눈과 손의 협응력 발달 •감각지각 발달

정서발달

•다양한 정서적반응이 나타나며, 정서조절기능 발달 •자아개념과 자긍심 및 자존감 발달 •정서적 자기표현 발달 •안전 및 안정감 발달

사회성발달

•도덕적 규약 및 자기 통제력 발달 •의사전달을 정확히 할 수 있는 언어전달능력의 발달 •대인관계의 원만성 발달 •사회작용 및 의사소통의 기회 제공 •성인역할 동일시를 포함하는 개인의 정체성 발달

인지발달

방향성

주요 특성

•상징적 표현능력 발달 •집중시간 및 집중력 발달 •논리적 사고 및 사물의 연결능력 발달 •창의력 및 문제해결능력 발달

발달의 속도는 아동마다 다를 수 있지만 순서는 일정하다. 첫째는 상부에 서 하부, 즉 머리가 팔과 다리보다 먼저 발달한다. 운동능력도 이와 같기 때문에 머리와 목의 근육을 조절한 뒤에 팔과 복부를 움직이고, 점차적으 로 다리를 사용해 걸을 수 있다. 신경은 중추에서 말초로 진행되며 신체의 중심에서 가까운 팔부터 시작해 손목, 손가락을 움직일 수 있게 된다.

연속성과 다양성

발달은 그 속도가 일정치 않아 느릴 수도, 빠를 수도 있지만 도중에 멈추 지는 않는다. 발달이 매우 느리거나 정지한 것처럼 보일지라도 다음 단계 로 나가기 위한 준비가 진행되고 있는 것이다. 일반적으로 발달 속도는 출생 초기에 빠르다가 후기로 접어들면 매우

운동발달

느려진다. 이 역시 신체 각 부분에 따라 각각 다

인지/운동발달

사회/운동발달

르게 나타난다. 두뇌는 2세에 80% 정도까지 급속한 발달을 보이지

인지발달

사회/정서발달

만 이후에는 거의 변화 를 보이지 않는다. 반면 에 생식기관은 다른 기

013

1. 아동복지시설의 이용자에 대한 이해

인지/사회발달

[학대나 방임으로 인한 아동의 연령별 문제 증상] 연령

주요발달내용 유아기 Infant : 0-1세 • 신체적 : 만성적 영양실조, 발육부진, 뇌손상 • 정서적 : 건강한 대인관계에 부정적인 영향을 미침. 우울하며 환경에 무반응함, 탐색적이거나 자율적인 행동을 할 때, 과도한 체벌이 있을 경우 의존적이거나 파괴적으로 변화될 수 있음.

• 인지적 : 자극이 없었을 경우 뇌 발달이 지체되며 심하면 정신장애 초래 함. 주위환경을 탐색하지 않고 언어반응 에 이상 조짐이 보임. 문제해결법을 이해하지 못함.

• 사회적 : 1차 보호자와 불안정한 애착관계형성, 비언어적 표현력이 발달하지 못함. 상호적놀이관계 참여 어려움.

영아기 (출생~2세)

걸음마기 Toddler :1~3세

유아기 (2세~6세)

•신체적 : 발육부진, 호흡기 질환과 소화 불량, 걸음걸이 이상 • 정서적 : 과도한 공포감. 악몽에 시달림. 자아존중감 낮음. 충동조절 어려움. 짜증, 공격성, 정서적으로 수동적 모 습 보임 • 인지적 : 말하기 능력 결여, 주의 집중력 결여, 불안, 우울, 감정기복이 큼, 자기자극이 되는 행동 보임 •사회적 : 불안정한 애착관계, 상호적 놀이관계 참여 어려움

아동기 (6세~12세)

•신체적 : 신체 발육부진, 근력 부족 •정서적 : 두려움, 불안, 우울, 죄책감 갖게 됨. 비관적, 적대적 태도 보임 • 인지적 : 학습장애, 흥미와 욕구 감소, 집중력 결여. 이해력과 감정이입이 경직되거나 고착 됨, 사회적 역할과 규 칙 불이행 • 사회적 : 또래 관계 어려움. 방어기제로 합리화등 사용. 부정적 자기인식, 회피, 공격적, 반사회적 행동

청소년기: (12세~18세)

•거짓말, 도벽 •싸움, 분노폭발, 타인에 대한 공격적 행동 •알코올과 약물 남용 •가출, 무단결석 •위축, 우울, 활동이나 사람에 대한 흥미부족 •성적문란행동 •정신분열증상, 반사회적 행동

• 신체적 : 빈약한 근육상태 지속, 운동조절능력·운동발달·조정력·성장의 지연 • 정서적 : 자기에 대한 소중한 감정이 없음. 정상적인 탐구와 자율적인 행동에 과한 체벌을 받았을 경운 의존적, 파괴적, 반항적인 모습이 나타남. 두려움과 불안이 반복적으로 나타나고 타인에게 공격적인 모습이 발견되기 때 문에 고립 될 수 있음.

• 인지적 : 뇌에 성장과 발달에 방해를 받음. 언어나 말이 느리고 타인과 의사소통의 어려움이 있음. 사물의 영속성 에 대한 개념을 숙지하지 못해 문제해결 능력이 발달하지 못함.

• 사회적 : 부모와의 분리불안이 크지 않고 낯선 사람에 대해 불안해하지 않음. 놀이 능력이 발달하지 않아 상호놀 이에 어울리지 못함. 이로 인해 아이들과의 관계에 부정적 영향을 미침

관과 달리 생의 초반부에는 거의 변화가 없다가 청소년기에 들어서 급격 하게 발달한다.

유전과 환경의 상호작용

오랫동안 발달이 유전에 기인하는지, 환경에 의한 것인지에 논쟁되어왔 었다. 과학이 진일보한 현재에 이르러서야 유전과 환경의 영향을 모두 받 는다는 사실이 입증되었다. 유전적 소질이 잠재해 있더라도 환경자극이 없으면 발달하지 못하고, 유전적 준비가 되어 있지 않아도 충분한 환경자 극이 주어진다면 발달할 수 있다. 정상적인 발성기관을 갖고 태어났을지 라도 인간과의 접촉이 없다면 말을 하지 못하고 아무리 인간과 접촉을 해 도 유전적 결함을 갖고 있다면 말을 할 수 없다는 뜻이다. 즉, 발달은 유전 과 환경의 상호작용에 의해 이루어진다.

014

아동이 함께 편안한 유니버설디자인

개별성

세상에 똑같은 아동은 없기 때문에 최종적으로 이루어지는 발달의 정도 와 속도 그리고 종결 시기 역시 개인마다 다르다. 신체적으로나 정신적으 로 빠르게 성장하는 아동이 있는 반면 느린 아동들도 있다. 따라서 각 아 동을 정확하게 이해하기 위해서는 수백만 가지의 설명이 필요하다. 그렇 다고 해서 아동 개개인을 독립시켜 설명할 필요는 없다. 아동은 분명히 독 특하지만 유사점 또한 상당히 많기 때문이다.

분화와 통합과정

발달은 일반적인 것에서 특수한 것으로 분화된다. 분화된 단순한 특수행 동은 다시 통합되어 새롭고 한층 복잡한 형태로 진행된다. 예를 들어 물건 을 잡기 위해서는 몸 전체를 움직여야 하지만 얼마 지나지 않아 팔과 손을 사용할 수 있게 된다. 신체뿐만 아니라 정서, 인지 등도 마찬가지다. 처음 에는 몸 전체로 행복하다고 말하지만 점차 얼굴의 미소로 표현하게 된다.

상호 관련성

여러 측면에서 아동의 발달은 밀접하게 관련되어 있다. 일반적으로 지적 발달이 뛰어나면 건강, 체격, 사회성 등에서도 뛰어나다. 이러한 상호의존 관계를 발달의 전체성이라고 한다. 신체, 인지, 사회성, 정서, 언어 등 각 발달의 측면은 배타적이거나 독립적으로 발달하는 것이 아니라 서로 밀 접한 관계가 있다는 뜻이다.

기초성

아동기는 성인의 기초가 형성되는 기간이다. 아동발달에서 겪게 되는 모든 경험은 성인기 행동의 여러 특성을 결정하는 원인이 된다. “세 살 버릇이 여 든까지 간다”는 속담처럼 서너 살 때의 경험이 깊이 각인 돼 팔순까지 영향 을 미친다는 뜻이다. 실제로 출생 직후부터 약 4세까지 지능의 50%, 약 8세 까지 약 80% 정도가 발달하고, 만 6세까지 성격의 기틀이 거의 형성된다는 학설을 통해 초기 환경의 중요성이 강조되고 있다. 어렸을 때 강하게 박힌 인식을 훗날 만회하거나 고치기 어려운 까닭이다. 물론 세 살 버릇도 노력 만 하면 여든이 되기 전에 고칠 수 있다. 따라서 보호자는 아동의 발전 가능 성을 믿고 나쁜 습관을 고치기 위해 노력해야 한다. 긍정적인 믿음 아래 나 쁜 습관을 고친 아이들의 사례도 헤아릴 수 없이 많기 때문이다.

적기성

아동발달은 어느 시기에나 가능한 것이 아니다. 가장 쉽게 이루어지는 최적 의 시기가 있는데 이를 결정적 시기라고 한다. 이때를 놓치면 어떤 발달이 든지 정상적인 수준을 유지하기 힘들다. 최적기는 신체발달, 인지발달, 성격

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1. 아동복지시설의 이용자에 대한 이해

발달, 도덕 및 사회성 발달 등 모든 측면에서 이루어진다. 이를테면 언어발 달의 최적기는 생후 4년 정도다. 이 시기에 언어자극이 부족하거나 왜곡된 언어자극이 제공되는 환경에 놓이면, 언어발달이 지체돼 이후 언어와 관련 된 사회화에 막대한 지장을 초래한다. 심리학자 피아제는 인간의 인지발달 과정에서 0~2세 시기는 아기가 풍부한 감각자극과 동작의 발달을 경험하는 첫 단계라고 전했다. 그러므로 이 시기에는 색깔이나 소리, 모양 등 시각 또 는 촉각과 같은 다양한 감각적 경험과 여러 가지 신체적 동작 경험을 제공 받아야 한다. 그렇지 못하면 인지발달에 있어 지연현상을 보일 수 있다. 반 대로 부모의 성급함으로 인해 0~2세의 영아에게 수의 개념이나 글자, 읽기, 쓰기 등을 가르친다면 역효과를 초래한다고 설명했다.

누적성

인간의 성장발달에 어떤 결손이 생기면 다음 시기의 발달에 부정적인 영향 을 미친다. 적절한 개입을 하지 않으면 결손이 누적되어 심각한 결과를 초 래할 수 있다. 이를 누적성이라고 한다. 예컨대 수유기에는 기본적으로 신뢰 감과 불신감이 형성되는데, 어머니와 아기 사이에 불신감이 형성되면 이후 의 인간관계에도 영향을 미친다. 다시 말해 모자관계의 불신감은 부모, 형제 를 비롯해 또래 및 이웃 나아가 성인이 된 뒤의 인간관계로도 확대된다. 아 동기의 학교학습 또한 마찬가지다. 결손이 생기면 학습동기가 저하되고 계 속적으로 반복되면 마치 눈덩이처럼 누적된다. 이러한 누적성은 신체적·지 적·사회적·정서적인 모든 영역에 적용된다.

불가역성

인간의 특성은 주로 아동기에 기초가 형성되면서 급속히 발달하기 때문에 최 적기를 놓치면 이를 보완하거나 교정하기 매우 힘들어진다. 이처럼 회복 불가 능한 기제를 발달의 불가역성이라고 한다. 앞서 말했듯 지능의 50%가 4세 정 도까지 발달하기 때문에 지적자극이 부족한 환경에서 성장한다면 지적발달 이 지체되기 쉽다. 이후에 아무리 풍요한 지적환경을 제공한다고 해도 완전한 회복이 어렵다는 의미가 바로 불가역성이다. 이런 불가역성은 지적발달뿐 아 니라 신체적·정서적·성격적 발달 및 기타 여러 영역에서 나타난다. 즉, 불가 역성이란 후 단계에서 잘할지라도 전 단계의 잘못을 바로잡거나 교정하는 데 한계가 있다는 뜻이다. 예를 들자면 0~6세 동안 영양이 불충분해 체격이 빈약해졌다면 그 이후 7~17세 동안 영양을 제대로 보충해도 신장은 제대로 자라나지 않는다. 신장은 체중과 달리 불가역성이 심하기 때문이다.

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아동이 함께 편안한 유니버설디자인

2 ┃ 아동과 함께하는 이에 대한 이해 아동복지시설에서 생활하는 아동들 대다수는 보호자의 방임 또 는 학대로 인해 상처를 받아왔다. 따라서 매우 예민하고 반항적 이라는 사실을 염두에 두어야 한다. 아동이 잘못을 저지르더라 도 아동의 입장에서 이해하고 나아가 믿어주기 위해 노력해야 하는 것이다. 아동의 상처를 치유하는 것은 무한한 관심과 사랑 밖에 없기 때문이다.

2-1. 복지시설 관계자 생활복지사 (아동양육시설)

하나의 생활단위 안의 생활교사는 1~2명이며, 출근제 형식의 주야간 교 대 근무 혹은 24시간씩 격일제로 근무하는 경우가 대부분이다. 출퇴근 제가 아니라 시설에서 생활하는 경우 생활교사는 아동과 함께 생활하며 ‘엄마’ 역할을 대신해 일상을 돌본다. 한꺼번에 많은 아동을 돌봐야 하 므로 교사의 업무가 가중되지 않도록 배려한다. 장애인의 사회·심리 영역의 문제에 대한 진단 및 평가 역할, 장애인의 사회·심리 영역에 대한 치료, 지도 및 교정자, 재활팀 간의 협조자적 역 할, 사회적 욕구와 지원을 연결하는 등 복지관 내에서 장애인의 사회적 응 훈련 등을 지원한다.

생활교사는 청소, 빨래, 식사준비, 가사 외에도 영유아 돌보기, 학습지도, 대화 등 부모로서의 역할뿐만 아니라 교사로서의 업무 또한 수행한다.

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1. 아동복지시설의 이용자에 대한 이해

사회복지사

사회복지에 관한 전문지식과 기술을 가진 자이며 사회복지사의 등급은 1, 2, 3등급으로 구분하고 있다. 사회복지학적 지식을 활용한 사회사업 을 통해 사회적 문제를 분석 및 판단하고 해결하기 위한 방법을 고안 및 실행하는 직업이다. 아동복지시설, 장애인복지관, 노인 생활시설에서 거 동이 불편하거나 중증 장애인들을 대상으로 케어 및 상담, 후원 업무 등 의 사업을 진행하는 생활시설 내 사회복지사와 지역 내 저소득 계층의 심리적, 경제적인 문제해결을 위해 지역사회복지관을 중심으로 활동하 는 사회복지사가 있다.

임상심리 상담원

궁극적으로 아동의 몸과 마음이 건강하도록 도와주는 사람으로서 심리 적 장애가 있는 아동의 심리평가와 심리검사, 개인 및 집단 심리상담, 심 리재활프로그램의 개발과 실시, 심리학적 교육, 심리학적 지식을 응용 해 상처를 치유한다. 주로 인지, 정서, 행동적인 심리상담을 하지만 정신 과의사들이 행하는 약물치료는 하지 않는다. 정신과병원, 심리상담기관, 사회복귀시설 및 재활센터에서 근무할 수 있으며 자격증으로는 정신보 건임상상심리사 1, 2급이 있다.

자립지원 전담요원

아동의 자립과 관련한 영역의 사업계획을 세우고, 이를 토대로 자립지 원표준화프로그램을 운영한다. 기존의 프로그램에 새로운 기획을 추가 하거나 자립체험관을 운영하기도 한다. 자립지원대상자 및 퇴소아동들을 상담하고 사례관리를 진행하며 자립 지원현황에 대해 성과관리를 한다. 지역 네트워크를 구축해 후원체계 및 자립지원이나 사례관리를 위한 인프라를 구축하고 이를 기반으로 아 동의 자립을 지원한다.

의사와 촉탁의사

의사는 의학의 전문가로서 인체와 질병, 손상, 각종 신체 혹은 정신의 이 상을 연구하고 진단, 치료함으로써 인간의 건강을 증진하고 유지하며 회복시키는 일을 수행한다. 대한민국의 의료법상 의사는 ‘의료와 보건 지도에 종사함을 임무로 한다’라고 규정되어 있다. 한편 촉탁의사는 학 교나 단체 등에서 건강진단이나 질병치료 따위를 위촉하고 있는 의사이 다. 아동복지시설 등에서는 아동의 건강관리를 위해 전담의 또는 촉탁 의를 배치하고 있다.

간호사와 간호조무사

간호사는 의사의 진료를 도우며 환자를 보살피는 일을 하는 사람이다. 이들이 간호하는 대상에는 병든 사람이나 다친 사람은 물론 수술을 받 았거나 받을 예정인 사람, 임산부, 신생아 간호, 정신박약자 및 정신병환

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아동이 함께 편안한 유니버설디자인

자, 노인 등이 포함된다. 오늘날에는 병원의 발달로 모든 중환자들을 병 원에서 돌볼 수 있게 되면서 병원간호가 발전했는데, 병원 밖에서 이루 어지는 간호에는 환자를 집에서 돌보는 가정간호, 산업간호, 야전간호, 조산(助産), 교도소 간호, 신생아 간호, 임종환자 간호, 정신박약자나 정 신질환자 간호 등이 있다. 영양사

영양사는 건강증진 및 질병치료를 목적으로 영양기법 및 응용에 관해 연구 개발하고 전문적인 영양서비스를 제공한다. 학교·병원·회사는 물 론 아동복지시설에서 급식대상자의 기호 영양가 조리능력 비용 등을 기 초로 섭식의 준비를 기획한다. 식품의 신선도, 함유열량 등을 계산하고 섭취 영양소의 양을 분석한다. 식단에 필요한 양을 산출해 재료를 구입 하고, 재료의 품질 상태 및 조리방법을 확인한다. 영양사는 음식과 건강 에 대한 전문적인 지식이 필요하며 조리법이나 음식메뉴를 개발하는 경 우 분석적 사고 능력이 요구된다.

2-2. 원가족 혈통이나 유전으로 관련된 가족이나 친족 집단을 원가족이라 한다.

2-3. 자원봉사자 자원봉사자는 사회 또는 공공의 이익을 위해 봉사활동을 하는 사 람이다. 이들의 봉사활동은 보통 비영리단체(NPO: Non-Profit Organization)를 통하는 경우가 많다. 자원봉사자들은 다양한 형태로 보상을 얻는다. 예를 들어 보람이나 경험 등의 정신적 보상이나 교통비 나 식사비, 소정의 활동비 등을 제공받는 경우도 있다. 또한 취업 또는 진학에 도움이 되는 경력을 쌓기 위해 자원봉사를 하기도 한다.

2-4. 지역주민 아동복지시설에서 생활하는 아동을 바라보는데 있어 편견이 있어서는 안 된다. 보호자의 보살핌을 제대로 받지 못한 만큼 지역주민들이 더 많 이 사랑하고 아껴줘야 한다.

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1. 아동복지시설의 이용자에 대한 이해

2

아동복지시설의 이용자를 위한 환경 구성

1. 모두를 배려하는 기본 환경 2. 아동을 배려하는 환경 3. 지역과 소통하는 환경 4. 복지시설의 유형에 따른 환경

아동복지시설의 아동은 정서적으로 불안하고 민감하기 때문에 사랑으 로 보살펴야 한다. 정서적으로 안정을 취할 수 있도록 외관부터 실내까지 가정적인 분위기 로 조성한다. 식물을 기르고 가꾸는 작업은 심리적·정서적 안정을 주므 로 정원과 놀이터 등을 설치한다. 색채, 그림, 패턴, 빛 등 시각을 통한 감 성자극과 물, 새, 자연의 소리, 풍경이나 음악 등 소리 등 청각을 통한 감 성자극으로 정보를 전달하고 오감을 자극하는 공간으로 연출한다. 아동 이 존중받고 사랑받고 있다는 사실을 느낄 수 있도록 하기 위함이다.

1 ┃ 모두를 배려하는 기본 환경 아동복지시설의 아동은 정서적으로 불안하고 민감하기 때문에 사랑으로 보살펴야 한다. 그래야 아동이 건강한 사회의 일원으 로 성장할 수 있다. 따라서 정서적으로 안정을 취할 수 있도록 쾌적하고 감성적인 환경으로 계획한다. 소음과 불쾌한 냄새, 온 도, 햇빛의 양 등을 고려해야 한다.

1-1. 오감이 편안한 환경 신선한 공기질 확보

항상 신선한 공기질을 유지하고 악취가 없는 환경을 조성한다. 적절한 환기를 통해 실내에서 발생하는 악취, 발열, 먼지, 유해가스 등 실내 환 경의 악화 요인을 제거하고 신선한 바깥공기가 유입되도록 한다.

쾌적한 차음환경 확보

소음발생에 대한 대책을 마련한다. 소음이 발생하는 화장실과 욕실 등은 공간배치를 신중하게 고려하며 흡음 및 차음성능의 마감재를 사 용한다. 새소리와 물소리 등 자연의 소리를 들을 수 있도록 정원 등을 설치해 정서적으로 쾌적한 음 환경을 조성한다.

따뜻하고 친환경적인 마감재

친밀감과 따뜻한 느낌을 주는 소재를 사용한다. 외관부터 실내까지 시설 이라는 이미지를 주는 차갑고 딱딱한 소재는 제한한다. 집처럼 편안해 정 서적으로 안정감을 느낄 수 있도록 목재와 패브릭 등 따뜻하고 자연적인 소재를 활용하는 것이 바람직하다. 가구 및 기구의 마감재 역시 따뜻함이 느껴지는 목재가 좋으며 이동이 용이하도록 가벼운 재료를 사용하고 콘 크리트, 타일, 스테인리스 스틸 등의 소재는 꼭 필요한 곳에만 사용한다.

환기와 통풍이 용이하도록 반 드시 출입구와 창을 설치 하 고, 소음이 발생하는 공간에는 흡음재 및 차음 성능의 마감재 로 소음을 방지하도록 한다.

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아동이 함께 편안한 유니버설디자인

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적절한 자연채광 및 조명

학대 및 방임을 받은 아동의 경우 매우 예민하므로 감정을 조절하는 자 연채광과 조명계획이 필요하다. 창은 자연채광이 가능하며 에너지 효율 이 높아야 한다. 인공조명은 자연광과 최대한 유사한 것을 사용하면서 공간의 성격과 분위기에 맞춘다.

쾌적한 열환경 확보

계절이나 온도변화에 따라 쾌적한 실내 환경을 제공할 수 있도록 건축 적·자연적 요소를 활용해 경제적인 냉·난방 설비를 갖춘다. 처마와 차 양, 창 등을 계획할 때는 일조와 바람 등 자연적 요소를 활용해 실내온 도를 조절할 수 있도록 한다.

1-2. 자연 친화적인 환경 식물과 생물을 접할 수 있는 환경 조성

인간은 자연을 보며 치유가 가능하므로 심신의 안정을 가져오는 꽃과 나 무가 중심이 되는 공간을 계획한다. 수목은 실내 공기를 정화시킬 뿐만 아니라 바라보는 것만으로도 심리적 안정 효과가 있기 때문이다. 이때는 온도와 습도를 조절해줘야 한다.

자연요소의 유입과 차단

아동의 생활공간은 채광과 조망이 좋아야 한다. 활동영역에서 바깥을 볼 수 있도록 낮은 창을 설치하고 자연채광이 잘 되지 않는 경우에는 발코니, 중정, 온실, 천창, 고창, 열리는 창문 등 다양한 방법을 통해 햇 빛을 실내로 유입한다. 활동시간에 따라 눈부심이나 햇빛의 유입을 조절할 수 있도록 접이식 차양 등과 같은 설비를 창 바깥에 설치한다. 건물 주변으로 적절하게 식재해 채광과 그림자, 소음, 바람 등의 실내 유입을 조절한다. 원활한 자연환기와 안정적인 실내공기를 유지할 수 있는 설비를 갖추고 옥외 놀이 공간은 건물의 그늘에 가리지 않도록 배치한다.

나무

시간의 변화에 따라 충분한

따뜻한 재료

빛을 받을 수 있도록 건물의 향과 창의 위치를 계획하고,

벽돌과 유리

따뜻하고 자연적인 소재와 정 서적으로 안정감을 주는 소재

콘크리트와 금속

를 적극 활용하도록 한다.

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2. 아동복지시설의 이용자를 위한 환경 구성

차가운 재료

1

2

1~2. 따뜻한 마감재와 채광이 좋은 놀이공간

계절감을 느끼고 오감을 자극할 수 있는 옥외정원, 중정, 온실, 실외놀 이터를 계획하며 계절과 시간에 따라 자연스럽게 일어나는 변화들을 관찰할 수 있도록 식재를 조성한다. 정원에는 식재 및 생물을 관찰하 는 공간, 조망할 수 있는 휴식 공간, 안전을 위한 울타리, 날씨에 관계없 이 이용 가능한 파고라 등을 마련한다. 가급적 실내·외를 자유롭게 이 동할 수 있도록 하고 공용공간 전면에는 테라스나 데크 등을 설치한다. 조망이 좋고 햇볕이 잘 드는 곳에 주된 활동 공간이나 휴식을 위한 공 용공간을 배치하도록 한다. 정원, 중정, 온실 등은 아동에게 자연을 제 공하는 동시에 비상시 피난처로 활용할 수 있다.

1-3. 안전한 환경 물리적 위험 시설물을 제거한 환경

원활한 통행을 위해 물리적 위험 시설물들을 제거한다. 사고 방지를 위 해 단차를 없애거나 완화시키고 날카로운 모서리는 둥글게 마감한다. 문의 폭은 충분히 확보해 휠체어 이용자가 통행에 불편을 느끼지 않도 록 한다. 이동경로에는 머리가 부딪히지 않도록 뾰족한 돌출물이나 사 인물 등을 제거하고 보행 장애물을 두지 않는다.

안전한 방재 계획

화재 등 비상시 안전하게 피난할 수 있는 피난경로와 대피장소를 확보 하고 화재 발생시 양방향 피난이 가능한 경로와 안전한 방화구역을 마 련한다. 피난발코니는 피난계단이나 옥외발코니로 연결시킨다. 커튼이 나 블라인드는 방염처리 하고 스프링클러를 설치한다. 소화전은 매입 식으로 하고 앞 공간은 반드시 빈 공간으로 남겨둔다.

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아동이 함께 편안한 유니버설디자인

(X)

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시야가 차단되고 고립된 장소는 범죄나 사고발생을 파악하기 어려우므로, 시야 확보를 위한 창이나, 출입구를 만들도록 한다.

알기 쉬운 피난계획

어린 아동이 혼자서도 대피할 수 있도록 알기 쉬운 경보 및 피난유도 시스템, 사인정보물을 설치하고 반복해서 학습시킨다. 위험이나 응급 시 이용하는 표시는 멀리서도 알아 볼 수 있도록 쉬워야 한다. 단, 아동 이 불안감을 조성하는 색이나 분위기는 피한다.

일상적인 사고방지 계획

일상적인 사고를 방지할 수 있는 공간 구성 및 설비계획을 수립한다. 낙상 사고방지를 위해 창호 크기와 난간 디자인에 유의한다. 낙상이 많 이 발생하는 복도나 욕실에는 단차, 돌출물, 모서리를 제거하고 적절한 위치에 손잡이를 설치한다. 아동이 가구의 뾰족한 모서리에 부딪히는 것을 방지하기 위해 모서리가 둥근 것을 선택하고 날카로운 사무용품 과 주방용품은 보이지 않는 곳에 수납해 사고를 예방한다.

보호받는 공간

창이나 출입구를 만들어 시야에서 차단되거나 고립된 사각지대가 생기 지 않도록 하고 범죄와 사고로부터 아동을 안전하게 보호할 수 있는 보 안설비를 설치한다. 생활 공간의 주변진입로 및 출입구에는 외부인의 출 입을 감시할 수 있도록 보안카메라를 둔다. 안전한 야간활동을 위해 진 입로, 출입구, 옥외놀이 공간 등에 조명을 설치하고 이동이 많지 않은 공 간에는 센서등을 설치해 위험을 최소화한다. 화장실, 프로그램실 등에 비 상연락 장치를 설치해 만일의 경우 도움을 청할 수 있도록 한다.

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2. 아동복지시설의 이용자를 위한 환경 구성

2 ┃ 아동을 배려하는 환경 정서적으로 불안정한 아동이 스트레스를 받거나 불안감을 느 끼지 않도록 패턴과 색채 등을 사용할 때 안정감을 최우선으 로 한다.

2-1. 아동의 신체적 특성을 고려한 환경 연령별 아동의 신체조건에 맞게 계획

시설물의 크기와 높이는 다양한 연령별 아동의 신체사이즈를 고려한 다. 아동의 키와 눈높이, 손의 폭과 길이, 팔 길이 뿐 아니라 무게감도 고려해 스위치, 손잡이 등의 설비 및 가구, 변기, 세면대 등의 시설물을 계획한다.

적절한 자극 제공

연령별 아동의 발달학적 심리를 고려해 유익한 자극과 흥미를 줄 수 있 도록 한다. 활동과 공간의 성격에 따라 공간의 크기, 바닥과 천장의 높 이, 조명 등을 다양하게 제공한다.

인지하기 쉬운 정보제공

지식과 이해 정도의 차이가 있는 다양한 연령별 아동들 모두 쉽게 알 수 있는 사인시스템을 계획한다. 픽토그램, 그림 등을 적극 이용하되 의미 없고 애매모호한 그림이 나 기호의 사용은 지양한다. 일관된 색이나 패턴을 사용 해 일관성 있는 정보를 제공한 다. 통상적으로 ‘빨간색은 뜨 겁다·위험하다’, ‘파란색은 차 갑다’를 의미하는 것처럼 색이 나타내는 상징적인 뜻을 일관 적으로 사용해 상황을 예측할 수 있도록 하는 것이다. 다양

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아동이 함께 편안한 유니버설디자인

아동의 신체사이즈에 대한 고려없이 계획된 설비는 디딤판과 같은 부수적 대처를 필요로 한다.

아동의 관점에서 흥미로운 스케일로 계획하되, 성인도 접근 가능한 공간 계획

한 재료와 색의 마감재, 가구, 칸막이 등을 활용해 공간의 경계를 명확 히 하고 각각의 장소를 쉽게 기억할 수 있도록 규칙적인 시각적 요소를 활용한다. 공간 구성, 설비, 비품 등은 예측 가능한 위치와 구조를 가지도록 한다. 비상구, 비상기기, 화장실 등은 위급한 상황에서 찾기 때문에 멀리서도 쉽게 이해하고 눈에 잘 들어오도록 한다. 안내사인은 어두운 상황에서 도 잘 보여야 하며 대피동선과 방향을 쉽게 알 수 있어야 한다. 시각요 소 이외에도 청각, 후각, 촉각 등의 오감을 활용해 정보를 제공할 수 있 다. 따라서 화장실 등 특정 공간임을 알리는 소리, 향기가 있는 식재, 촉 감이 다른 마감재 등을 활용해 공간의 정보를 제공한다.

저하된 신체능력과 자존감을 높이는 환경

정신적인 장애로 인해 신체적으로 나른해지거나 반응속도가 느려지는 특성을 고려해 이동거리의 효율성과 움직임을 즐겁게 하는 공간 배치가 필요하다. 상담실의 조명은 눈의 피로를 줄이는 조명과 색채로 계획한다. 가능한 자연친화적 공간을 조성해 자연을 느끼고 공간의 성격에 맞는 마감재와 색채, 조명을 사용해 정서적으로 불안한 아동이 스트레스를 받거나 불안감을 느끼지 않게 한다. 안정감 있는 패턴과 색채를 사용하 며 중복되는 패턴의 벽지는 치료에 집중하지 못하므로 지양한다.

2-2. 아동의 심리적 특성을 고려한 환경 가정적인 환경

다양한 아동의 신체적, 정신적 발달특성을 고려해 평범하고 따뜻한 가 정적인 분위기로 조성하며 지역사회에서 함께 거주하도록 한다. 아동

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2. 아동복지시설의 이용자를 위한 환경 구성