KOMMUNIKATIONS- UND WERBEAGENTUR
BÜRGERSERVICE OHNE WARTEZEIT WERBE-KAMPAGNE
KOMMUNIKATIONSLÖSUNGEN MIT SYSTEM.
BÜRGERSERVICE OHNE WARTEZEIT | WERBE-KAMPAGNE
BÜRGERSERVICE OHNE WARTEZEIT. Das ist das Leitmotiv der Informations-Kampagne für die neuen Service-Leistungen des Karlsruher Amts für Bürgerservice und Sicherheit. Der Startschuss für die Kampagne ist im Herbst 2009 gefallen. Mit Plakaten, Bodendisplays, Roll ups und Prospekten werden die Bürgerinnen und Bürger der Stadt fortan über die neuen, zeitsparenden Service-Leistungen ihrer Bürgerbüros informiert.
BÜRGERSERVICE OHNE WARTEZEIT | WERBE-KAMPAGNE
Bereits beim Betreten des Bürgerbüros werden die BürgerInnen durch ein attraktives Bodendisplay im Format DIN A0 auf den neuen „Terminvereinbarungs-Service“ aufmerksam gemacht.
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Bild: Andrew Brown/fotolia.com
Sie steh’n auf
BĂźrgerservice ohne Wartezeit? Vereinbaren Sie einen Termin mit uns! Wir erwarten Sie an unserer Information.
BÜRGERSERVICE OHNE WARTEZEIT | WERBE-KAMPAGNE
Mit fünf verschiedenen Plakatmotiven werden die verschiedenen Service-Leistungen im Wartebereich der Bürgerbüros beworben.
Foto: Monkey Business/fotolia.com
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Terminvereinbarungs-Service
Ab sofort können Sie vor Ihrem Behördengang ganz schnell und einfach die Wartezeiten unserer Bürgerbüros abrufen. Einfach eine SMS mit dem Stichwort Wartezeit an 0177-5550888 schicken oder online abrufen unter www.karlsruhe.de/bus.
Entweder online unter http://otv.karlsruhe.de, Tel. 0721 133-3381 oder vor Ort in Ihrem Bürgerbüro.
Stadt Karlsruhe Amt für Bürgerservice und Sicherheit
Stadt Karlsruhe Amt für Bürgerservice und Sicherheit
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Ab sofort können Sie sich das Warten im Bürgerbüro sparen. Denn jetzt können Sie einen festen Termin für Ihren Behördengang vereinbaren.
„Wartest Du noch oder simst Du schon?“ www.hob-design.de
„Keine Wartezeit. Schneller Service. Einfach genial.“
Wartezeiten-Service
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„Eine große Klappe. Und mächtig Service dahinter. Jetzt im Bürgerbüro Süd.“ Die Zulassung Ihres Autos können Sie nun ganz bequem erledigen. Denn jetzt gibt es den Nachtbriefkasten in der Steinhäuserstraße 22. Einfach Unterlagen bis 7.30 Uhr einwerfen und den bearbeiteten Vorgang ab 10 Uhr wieder abholen. Mehr Informationen zum Nachtbriefkasten-Service unter Tel. 0721 133-3914, www.karlsruhe.de/bus oder in Ihrem Bürgerbüro.
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Nachtbriefkasten-Service
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„Meine Mami ist im Bürgerbüro. Hoffentlich dauert’s richtig lang!“ Jetzt können Sie als Eltern Ihre Formalitäten im Bürgerbüro ganz entspannt und in Ruhe erledigen. Denn während Sie von uns bedient werden, können Ihre Kinder auf unserem neuen Spielplatz in der Kaiserallee 8 ihren Spaß haben.
Mehr Informationen zum neuen Bürgerbüro am Marktplatz unter www.karlsruhe.de/bus oder Tel. 0721 133-3381.
Mehr Informationen zum familienfreundlichen Service erhalten Sie in Ihrem Bürgerbüro.
Stadt Karlsruhe Amt für Bürgerservice und Sicherheit
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„Das neue Bürgerbüro im Rathaus gefällt uns. Denn endlich können wir Einkauf und Behördengang perfekt verbinden.“
Familienfreundlicher Service www.hob-design.de
Mehr Service in der Stadt
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Ein 12-seitiger Informationsprospekt im handlichen Lang DIN Format informiert kurz und bündig über Leistungen und Vorteile. Erhältlich ist der Prospekt in allen vier Karlsruher Bürgerbüros.
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Stadt Karlsruhe
Alles Neue auf einen Blick:
Amt für Bürgerservice und Sicherheit
Bürgerservice ohne Wartezeit.
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Terminvereinbarungs-Service
Liebe Bürgerinnen, liebe Bürger, stimmt‘s? Behördengänge zählen nicht wirklich zu Ihren Lieblingsbeschäftigungen. Schließlich kosten sie vor allem eines: Zeit. Doch gerade die könnten Sie für andere Dinge viel besser nutzen. Und genau
Vereinbaren Sie jetzt Ihren Wunschtermin für Ihren Behördengang. Seite 4
Wartezeiten-Service Jetzt rufen Sie die Wartezeiten unserer Bürgerbüros bequem per Internet oder Handy ab. Seite 6
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das möchten wir.
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Sparen Sie sich in Zukunft Zeit bei Ihren Behördengängen und nutzen Sie unsere neuen ServiceLeistungen, wie zum Beispiel unseren „Terminvereinbarungs-Service“. Oder rufen Sie vor Ihrem Besuch schnell und einfach die Wartezeiten unserer Bürgerbüros ab. Ganz bequem von zu Hause oder unterwegs. Wie‘s geht und welche Service-Leistungen wir Ihnen noch anbieten, erfahren Sie in diesem Prospekt. Ihr Dr. Björn Weiße
Nachtbriefkasten-Service Jetzt können Sie Ihr Auto auch ganz einfach über Nacht zulassen. Seite 8
Mehr Service in der Stadt Jetzt sind wir auch in der Stadtmitte für Sie da. In unserem neuen Bürgerbüro Mitte im Rathaus. Seite 10
Familienfreundlicher Service Eltern erledigen ihre Behördengänge jetzt noch entspannter. Dank unserem neuen Spielplatz. Seite 10
6 | Info-Telefon: 0721 133-3381
Amtsleiter
Bürgerbüros und Sprechzeiten
www.karlsruhe.de/bus | 7
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Und wie geht‘s?
Weitere Infos finden Sie auch im Internet unter: www.karlsruhe.de/bus
Ganz einfach. Der Wartezeiten-Service kurz und bündig. Per Internet: Internetadresse in Ihren Browser eingeben: www.karlsruhe.de/bus
2.
Auf Wartezeiten-Service klicken. Fertig. Schon sehen Sie, wie lange die Wartezeiten in den einzelnen Bürgerbüros sind.
Wartezeiten-Service
Beispielhafte Abbildung
Ab sofort können Sie vor Ihrem Behördengang ganz schnell und einfach die Wartezeiten unserer Bürgerbüros abrufen. Entweder online übers Internet oder per SMS mit Ihrem Handy.
Und mit Ihrem Handy:
Und was sind Ihre Vorteile? Mehr Zeit fürs Wesentliche: Denn jetzt können Sie Ihre Behördengänge noch besser planen. Sie kommen einfach dann ins Bürgerbüro, wenn die Wartezeiten kurz sind. Minutengenaue Wartezeiten: Die aktuellen Wartezeiten werden minutengenau angezeigt. Immer aktuell: Die Aktualisierung erfolgt alle 2 Minuten. Online und per SMS abrufbar. In allen großen Bürgerbüros verfügbar: Bürgerbüro Kaiserallee 8 Bürgerbüro Süd (Steinhäuserstraße 22) Bürgerbüro Mitte (Rathaus am Marktplatz)
Beispielhafte Abbildung
Alles Wichtige zu den neuen Service-Leistungen Ihrer Bürgerbüros.
1.
1.
Schreiben Sie einfach eine SMS mit dem Stichwort Wartezeit
2.
Schicken Sie diese SMS an 0177-5550888. Fertig.
Sofort erhalten Sie eine SMS mit den aktuellen Wartezeiten unserer Bürgerbüros. Und die Öffnungszeiten bekommen Sie natürlich auch gleich mitgeteilt. Die Kosten der Handy-Anfrage richten sich nach dem Handy-Tarif des Anfragenden.
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Daneben werden attraktive Roll ups im Format 1,00 x 2,15 m eingesetzt, um an stark frequentierten Plätzen im Bürgerbüro für den neuen „Terminvereinbarungs-Service“ zu werben.
UND WANN DÜRFEN WIR IHRE WERBE-KAMPAGNE ENTWICKELN?
HOB-DESIGN | Inh. Oliver Buchmüller, Dipl.-Ing. (FH) Johannes-Schuster-Weg 7 | 76185 Karlsruhe Tel. 0721 9574132 | Fax 0721 577952 info@hob-design.de | www.hob-design.de