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Li-Chin Ho Design Protfolio 2
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1
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2
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1
7
3
CONTENTS
06
RESUME
08
AGRISTARTER
18
鱷魚肚子餓
24
Keyless OK
45
SKETCH
53
SOFTWARE SKILL
Li-Chin Ho 何立芹 Taipei, Taiwan
6
+886 922 360 729 holy10010022@gmail.com
EDUCATION 2015-2016 國立台灣科技大學 工商設計系研究所 National Taiwan University of Science and Technology Master of Design
2012-2014 國立台灣科技大學 工商設計系 National Taiwan University of Science and Technology Bachelor of Design
EXPERIENCE 2016 研華文教基金會 Early Design Campaign 金獎 Advantech Early Design Campaign - Innovative Design Program Gold Award
2016 Fin Tech 校際總動員金融科技創新競賽 決賽 Student Fin Tech Innovation Competition Finals
2016 TCC 玩具暨兒童用品創意設計競賽 銀獎 TCC Toy & Children’s Commodities Design Competition Silver awards
2016 ASUS-OSU-NTUST 設計工作坊 學員 ASUS-OSU-NTST Design Workshop Participants
2016 Open HCI 人機互動工作坊 總召 Open HCI Student-Organized Workshop on Human-Computer Interaction PROGRAM
2015 三校聯盟 APP 創意競賽 季軍 NTU-NTUST-TNU APP Competition The third price
SKILLS Design Thinking - Persona, Scenario, Mind mapping, Storyboard, CJM ID Skills - Rhino, Keyshot, 3D printing Adobe - Ps, Ai, Id, Pr Microsoft office - Word, PowerPoint, Excel
7
8
楊博荏
何立芹
資料蒐集、資料分析、訪 談、產品設計
資料分析、訪談、產品設 計、模型製作
A G R I S TA R T E R 2016 研華文教基金會 Early Design Campaign 金獎
AFRISTARTER 定位於不同農田，一邊感測土壤養分 狀況，一邊將資訊傳送至雲端，讓後台進行分析，透過土 壤養分、溫度、濕度的感測器，將不同地區土壤優勢與不 同品種作物做匹配，並在作物生長時期，有效管理灌溉與 施肥作業。代耕企業與農民能輕鬆掌控各農田與作物，將 老農民的經驗數據化，整合精準的耕作方式。
DISCOVER
Research 這 次 實 習 內 容 為 幫 助 研 華 做 產 品 應 用 與 安 裝 方 式 的 設 計， 我 們 分 配 到 WISE outdoor，因此需要蒐集有關戶外環境偵測的相關需求。前期我們蒐集二手資料並 分析，發現農業市場現況非常需要這樣的物聯網產品，原因可以分為以下 : 1. 不同農作物生長期不同、適合的土質也不同，在匹配時要靠農民經驗相傳。 2. 土地分散不好管理。 3. 土壤鬆軟不易安裝感測器。 WISE 是一款能夠安裝不同感測器 ( 偵測水質、空氣、土質 )， 透過雲端做定位推播與資訊回送的產品，可以將不同地區狀 況以大數據分析做有效管理。
Interviews 透過 mentor 協助，我們到雲林的鮮綠農產與玉米田做兩次的觀察與訪談，第一次 我們了解玉米從種植到採收、分類、包裝，土壤的養分以及管理即時性會影響到玉 米良率。第二次我們跟著廠商到玉米田中安裝氣象站，也發現安裝方式受限，無法 隨著耕種地點、作物改變，安裝前需要花時間架水泥台或是破壞水泥地面。
DEFINE
Analysis 經過前期的資料蒐集、訪問，我們整理出許多問題並歸類，進一步分析玉米耕種的 痛點，包含農地配線、架設、輪耕等問題。
DEVELOP
Sketch 初期以直筒狀安裝 WISE，土質感測器連接後從後方插入土壤，且使用錨釘打入土 壤固定，達到快速拆裝需求，第一階段發表時，由於未考量防水需求，又再進一步 設計外觀，同時將體積縮小，並加入警示燈、防盜螺絲等設計。
DEVELOP
主體上蓋 產品高度 40cm 底面積 20cmx20cm 維持天線資訊傳輸
燈號提示 不同顏色燈號 提醒操作人員
WISE 紀錄數據並上傳 電瓶 可於戶外自供電 防水矽膠 裝置整體可防水
M12 接頭 防水接頭連接感測器
防盜錨釘 特殊釘頭設計 倒勾固定於土壤 錨釘深度 40cm
平均施力 錨釘固定底座四邊向外抓地。
軟土層 硬土層
安裝方式 以鐵鎚將錨釘打入硬土層，鎖上防 盜螺絲跟主體固定。
運送方式 凹凸層層堆疊，便於收納於貨車中 運送，提把快速搬運。
常用土質感測器種類
氮磷鉀
酸鹼值
土壤溫度
土壤水分
葉綠素
紅外線溫度
產品
7 大特點
快速拆裝
數據累積 經驗傳承
可更換感測器
自供電源
防水外殼
狀況提醒
防盜設計
未來發展方向
土壤汙染監測
邊坡土石流監測
林木監測
DELIVER
CLOUD
1 連接底部感測器 2 特殊錨釘固定 3 開始監測 4 後台數據分析 5 依據土壤狀況調整養分
18
劉詩瑜
何立芹
陳玠淳
資料蒐集、訪談、資料 分析、產品視覺
資料蒐集、資料分析、 產品設計、模型製作
資料分析、訪談、包裝 設計
鱷魚肚子餓 2016 TCC 玩具暨兒童用品創意設計競賽 銀獎
鱷魚肚子餓是一款讓兒童學習平衡與重量的遊戲，透 過堆疊魚兒，訓練兒童手眼協調，培養耐心與專注力，當 某一方的鱷魚傾斜至一定角度時，嘴裡會滾出打嗝圓球， 即獲得勝利！透過趣味競爭的方式，增加親子間、同儕間 的情感交流，共創溫馨時刻。
19
DISCOVER
缺乏安全感
缺乏自信
社交障礙
Research 我們發現家長常常因為工作忙碌，而忽略了陪伴孩子，導致現代的親子互動越來越 少。透過文獻蒐集，我們進行分析並整理出三個影響最大的問題： 1. 缺乏安全感 2. 缺乏自信及勇氣 ( 因為缺乏自信，長大後會影響對自我價值的肯定。) 3. 社交能力障礙 ( 因為親子之間互動減少，在孩童階段無法建立社交關係，久而久 之則可能造成社交障礙。)
20
DEFINE
疊疊樂那類 的玩具就比 較會想陪他 平時他想買什 麼玩具我也都 會盡量買給他
扮家家酒之類 遊戲對我來說 有點無趣
他常常一個 玩具不用兩 個禮拜就說 玩膩了
他在幼稚園的 時候小朋友都 會陪他玩啊！
大人也蠻難進 入小孩幻想世 界裡呀
爸爸買給我 好多珮珮豬
把拔說不 吵鬧才是 乖小孩
如果有姊 姊或哥哥 可以陪我 玩就好了 我喜歡把拔馬 麻稱讚我
想要把拔馬 麻多陪我玩 玩具
我有好多玩具 但我一個人玩 好無聊
Interviews 透過訪談我們更了解家長與孩子的心聲，並將採訪中的關鍵字串整理出來並歸納出 以下 Insight： 1. 小孩：小孩是期待、渴望父母陪伴的。 2. 父母：因為兒童玩具常會讓大人覺得沒有參與感，只能在旁邊靜靜看著他玩。
21
4歲
10 歲
辨色 手眼協調 訓練手部靈巧
邏輯推理 表達 專注力
Idea Generation
22
針對前期分析，我們希望針對親子問題做解決，在設計定義部分，我們發現桌上遊 戲能夠促進腦部及肌肉的發展，不僅能提供孩子豐富的學習機會，更能促進家人間 的感情。因此希望以桌遊為設計要素。 跟據教育研究機構（Scholastic）指出，益智類桌遊，可以幫助學齡前的孩子，愉 快的學會辨色、手眼協調，訓練手部靈巧。對年齡 10 歲以上的孩子，也能從中學 習邏輯推理、表達和專注力。
DEVELOP
Sketch 草圖第一版主要是希望可以雙邊對戰，刺激小孩與家長、同儕的互動，同時讓孩子 學習推疊、重量等原理，也將鱷魚的造型應用於遊戲中。第二版的草圖加入了 " 鱷 魚吃魚 " 的故事，也將魚分不同尺寸、重量、顏色，增加學習性與難度，而外觀上 以顏色分隊，收納方式也修改為橫式，進一步讓遊戲更完整。
23
DEVELOP
3D Modeling 經過隊友訂出產品視覺後，進行 3D 建模，包含鱷魚主體、三種魚種、打 嗝球、骰子。為了最後將檔案轉為 3D 列印做實體模型測試，在傾斜角度 的考量非常重要，在實體模型完成後，能確實達到遊戲目標。
24
橘鱷魚隊
綠鱷魚隊
鱷魚平衡收納盒 附有一個海浪檔板區分兩隊 ( 橘隊、綠隊 )，是平衡平台也是收納盒
大魚 重量 20g
中魚 重量 10g
小魚 重量 5g
打嗝球 從嘴裡滑出球方獲勝
骰子 紅、藍、黃各兩面
25
步驟 1. 擲骰子決定擺放魚種
步驟 2. 辨認顏色並抓取
步驟 3. 堆疊訓練手指靈活與穩定
步驟 4. 邏輯判斷、保持平衡並取勝
遊戲結束 訓練收納玩具
26
DELIVER
疊高模式
疊塔模式
產品延伸 小魚們本身是很多元的堆高玩具，另外有疊高模式、疊塔模式，挑戰堆疊 平衡的極限，同樣能訓練兒童的平衡概念與手部精細動作訓練。而除了鱷 魚肚子鱷之外，故事也可以有更多變化，如 : 熊熊肚子餓、鯊魚肚子餓，小 魚可以在不同故事中使用。
27
台科大、台大、政大舉辦的人機互動五日工 作坊，來自各校不同領域的同學一起合作，完成 五天的密集發想與製作。
28
蕭如惠
林子虹
周淨柔
資料蒐集、專案管 專案管理、訪談、服 資料蒐集、視覺、訪 理、訪談、服務流程 務流程、Wireframe 談、Wireframe
高李恩
林子方
何立芹
陳玠淳
資料蒐集、訪談、 GUI、Wireframe
資料蒐集、訪談、 GUI、Wireframe
資料蒐集、訪談、 icon、Wireframe
資料蒐集、訪談、 GUI、Wireframe
Keyless OK 2014 - 2015
客來喜 -Keyless OK 為提供酒店智能開門的全新體 驗，透過手機開門藍芽技術解決忘記攜帶房卡的不便。 O 代表鎖具，K 有鑰匙的意涵，而連在一起是 OK，透過 Keyless( 智能鑰匙 ) 一切 OK。針對再次光顧的客人提供： 先入住再 Check-in ；免排隊 ；免房卡 ! 降低飯店人力負擔， 提供顧客周邊景點、交通、線上客服、點餐等尊榮服務。2 9
DISCOVER
台灣 IBM 公司工商事業群總經理劉鏡清觀察，由於過去市場成長幅度有
1. 友善的行動化介面及訂房系統
限，因此國內飯店營運與服務皆較少導入新觀念與趨勢。「現在是產業
Google 表示，2015 年用戶在行動裝置的搜尋次數已經超過了電腦端的搜尋，顯
提升的最佳時機，引進最新趨勢與作法，讓台灣飯店業成為亞太區新典
示友善的行動化介面已是基本配備，若顧客在行動端介面無法得到良好的服務體
範；」他表示，「我們認為『智慧飯店』將是飯店業建立差異化競爭的
驗，勢必造成用戶轉移至其他平台。
最佳切入點。」
2. 行動化的管理系統 移動式櫃檯，提供服務人員在線與離線安全的資料獲取，不僅能夠幫助員工更快
「智能酒店」三大優勢 :
速的完成服務，也能讓顧客享有更便捷的流程，免去在櫃檯前大排長龍等待入住
1. 智慧客戶服務主動感知客戶需求，記憶喜好，提供個人化的住房體驗。
的流程。
2. 智慧創新商機在數位化平台上提供橫向整合能力，提供通訊與購物等
3. 和顧客保持良好的線上溝通
便捷服務，創造業外商機，提升營業額。
在手機、平板裝置上超過 53% 的電子郵件成功地被點閱，在世界各地行動裝置
3. 智慧營運管理協助飯店提升服務效率、強化管理品質、節省用電成本，
上，每天有 745 百萬的臉書活躍用戶，每個月有 288 百萬推特用戶，如此龐大的
全方位提升飯店的競爭力。
族群，行動化服務成為必然。
Research 30
這個案子是為客來喜作飯店客房智慧開鎖的服務設計，在前期蒐集了有關現有旅遊 相關 APP，了解旅客在旅程中重視的要點，也蒐集了現有飯店因應房客所做的服 務與流程，進一步了解飯店市場趨勢。
阿昌
阿娟
阿憲
35 歲 設計經理
40 歲 經紀人
45 歲 電腦公會經理
每年會固定到國外參展、看展 我希望可以快速到達我要去的展，同時也 想知道展場周邊有什麼平價的美食，酒店 對我來說是個睡覺的地方。如果酒店餐廳 好吃而且提供的折價卷夠優惠的話，會想
一年中有二分之一時間到國外出差
每年會固定到國外參展、看展
我大部分時間都待在房間裡，所以我很注
我不希望公司干涉太多公務行程的安排，
重房間隔音、衛生，如果酒店提供貼心的
規劃時很在意網路上的評價，與其待在酒
迎賓茶水，會讓我覺得很驚喜。我住的酒
店房間，我會想要到酒店附近逛逛，感受
店一定要有穩定的網路。
不一樣的文化。希望酒店提供可靠的周邊
帶客戶到餐廳用餐，提升公司形象。
需要酒店提供交通、接駁服務。會使用折價卷
景點及美食資訊。 常使用客房服務進行點餐
需要酒店提供周邊景點、飲食、交通資訊
Observation & Interviews 訪談分為三個階段 : 顧客深度訪談、顧客問卷訪談、飯店深度訪談。首先邀請 3 位 有商務住宿經驗的受訪者做深度訪談，理解顧客需求，並將回饋歸納成旅程圖。
31
DISCOVER
,,
業務副理 一間好的酒店要提供貼心的服務。
餐廳經理
,,
喜歡手機開門的便利性，出門會檢查有沒有帶手機。因為不是在自己家，
手機開門可以針對商務旅，加一點點
所以常會遺落房卡，但不會忘了帶手機。
價格，專屬 check-in 服務，預定的
住房客使用酒店餐廳比較少，雖然有折扣，效應不彰，他們大部分會到外
訂房內容，看到房號，房間好了沒？
面使用當地特色餐廳。比較多為商務客人會使用餐廳，講求效率。
如果跟酒店的交互行為，都可以在
餐飲上，有訂位與點餐功能，會蠻方便的，有些客人擔心語言問題，這時
APP 實現，將很實用。如：送洗衣物
APP 具即時性且可呈現資料，就會有幫助。也可以透過 APP 發送折價卷，
已經送達，接送車輛已經抵達。
並且可以收納，有機會可以使用。
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,,
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房務經理 讓客人還沒入住前就可以感受到酒店的用心，同時也可以提供更多飯店資訊。客人想知道的可能不只是房號，顯示 我的訂房資訊、房型日期價錢，透過 app 再確認訂房資訊。以酒店來講也不用再去發確認信，櫃檯也可以節省一 個作業程序。 工作人員會散佈在各樓層，即時資訊都是用手機作溝通，客人需求，房況改變（櫃檯已退房），房務馬上知道就可 以馬上打掃，目前都還是靠人力每一秒更新資訊用電話溝通。如果今天客人馬上辦退房，內部就能知道，就不用有 個人一直坐在那邊更新這些事情。 移動式 check in 機，當櫃檯忙碌時，大廳 manager 也能用 app 平板做入住，用手機拍照的功能將護照照片掃描 影印的功能，就不用等待，節省作業時間。
32
,,
接著我們分為兩小組，分別到花園酒店、思泊客兩家飯店進行場域觀 察與訪談，除了入住體驗飯店服務，歸納各飯店的服務、改善機會， 也邀請受訪者體驗智慧門鎖並做問卷訪談；最後，邀請飯店各部門經 理做深度訪談，找出酒店端與顧客端的期望與平衡點。
研究結果顯示，僅有 3.2% 的旅客表示自己曾住過提供智能服務的酒店， 在資通訊高度發展的現代生活中，能否有效將智能服務與酒店結合，將 是一大課題。
消費者習慣直接透過數位產品進行訂房
提供快速、便捷入住方式
人們傾向使用科技產品進行住宿資訊搜尋
提供酒店周邊交通、景點、餐飲資訊
旅客越來越期望擁有更輕鬆便利的訂房方式
納入線上客服、點餐、購物服務
Analysis 除了質性訪談，我們也對 63 位商務旅客進行問卷調查，並做量化分析，由數據解 釋消費者的習慣，以及對智能服務的期待。
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DEFINE
訂房
旅途中
訂房確認
獲取更多用戶
雲端鑰匙告知房號
參與顧客旅途過程
高達 63.49% 的旅客會因為智
34能服務而提升入住時的意願
抵達酒店 抵達酒店大廳
降低櫃檯負擔
若 提 供 優 先 入 住 再 check-in 服務，會大幅提提升入住意願
直接入住
提供流暢的入住體驗
約 20％的顧客願意增加住宿 費的 5% 來享有智能服務
快速、便捷的 入住方式
套裝 APP 建立行動服務 包含提供線上客服、酒 店周邊交通、景點介紹
包含官網 App 訂房、雲 端發送鑰匙、先入住後 chek in 退房
增加住房外 的營收 包 含 開 門 廣 告、 活 動 推 播、活動卡包、入住回饋
Idea Generation 經過約一個月的調查與訪問，最後將服務定義在三個部分，包含入住方式升級、旅 程行動服務、增加飯店其他營收，期望提供完整、貼心的服務。
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DEVELOP
Event Flow 36
發想過程中，學長姐帶著我們使用顧客旅程圖將前期訪談與資料統整，接著展開頭 腦風暴，思考各階段可能的發展機會與問題解決方案，以推演、簡化出重要的功能 與服務流程。
Wireframe 最後分工，將自己負責的範圍參考統一的版型、尺寸後，進行 wireframe 繪製， 這部分將擬定出完整介面功能 icon、頁面及功能流程等，接著再進行色彩與視覺 統一。
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快速、便捷 的入住方式
主選單
介紹頁面
套裝 APP 建立行動服務
問題反映
線上點餐
增加住房外 的營收
廣告推播
活動卡包
入住小問卷
評價好康與每日簽到
DELIVER
智能門鎖
使用教學
線上訂房
線上購物
周邊交通資訊
周邊景點推播
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SKETCH
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概念救援袋設計
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中國設計手繪網第一季 isketch 手繪技能比賽 第三名
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SOFTWARE SKILL Adobe Illustrator,Cinema 4D,Rhinoceros,Pro Engineer, Keyshot.
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Cinema 4D5 3
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Pro Engineer/ Rhinoceros / Keyshot5 5
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