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Das
marketing netzwerk PLUS
Seminare für Chefs & Teams
Aus- und Fortbildungen
Professionelle Websites
Unternehmensberatung
Marketing-Konzepte
FACHVERLAG FÜR DIE FITNESSBRANCHE
www.marketing-netzwerk.net
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Das marketing netzwerk Das Marketing Netzwerk bietet seit fünf Jahren Seminare und Netzwerktreffen für Clubinhaber und Mitarbeiter. Ein Angebot, das immer mehr Clubs nutzen, um konkurrenzfähig zu bleiben und neue Potentiale zu entwickeln. Jetzt wurde das Angebot des Netzwerks erweitert: Marketing Netzwerk PLUS. Ab sofort profitieren Sie von allen Angeboten der Netzwerk-Partnerunternehmen Horn-Verlag und SAFS&BETA. Es gibt 5 Module des Marketing-Netzwerks: • • • • •
Seminare für Inhaber & Mitarbeiter Ausbildungen für Trainer Professionelle Websites Unternehmensberatung Marketing-Kampagnen und Drucksachen
Modul I: Seminare für Inhaber & Mitarbeiter Das Marketing-Netzwerk bietet Ihnen 80 Mitarbeiterschulungen und Chef-Seminare in ganz Deutschland. Für Sie und Ihr Team haben wir die besten Referenten der Fitnessbranche engagiert. Wer heute erfolgreich sein will, muss sich und seine Mitarbeiter ständig fortbilden. Clubs, die das tun, haben Wettbewerbsvorteile. Wer es nicht tut, gerät ins Hintertreffen und verliert Marktanteile. Für Mitarbeiter gibt es Schulungen wie z.B. Theke, Verkaufstraining, Telefonieren, Promotion, Kommunikation usw. Für Chefs bietet das Netzwerk hochkarätige Themen wie Führungskräftetraining, Marketing-Jahresplanung, Rechtsfragen, Konkurrenzstrategie usw. Die Mitarbeiterschulungen finden in ganz Deutschland statt. So haben Sie immer die Gelegenheit, neue Mitarbeiter in Ihrer Nähe schulen zu lassen. Chef-Seminare bieten Ihnen aktuelles Management-Know-how und die Möglichkeit, sich im Rahmen des Netzwerks mit Kollegen auszutauschen. Ihre Vorteile Modul I: • Sie können die Seminare mit bis zu 5 Mitarbeitern besuchen. • Erstklassige Referenten präsentieren Ihnen das aktuellste Know-how der Branche. • Einzigartige Auswahl an Themen. • Umfassende Seminarskripte zu jedem Seminar. • Jeden Monat zwei ca. 20-seitige Konzepte zu aktuellen Themen. • Unübertroffenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Modul II: Aus- und Fortbildungen für Trainer Bei diesem Modul geht es um die professionelle Aus- und Fortbildung Ihrer Trainer und Kursleiter durch die SAFS & BETA Bildungsakademie. SAFS & BETA ist ein führendes deutsches Ausbildungs-Institut. Fitnessclubs wissen, dass sie mit Mitarbeitern, die von SAFS & BETA ausgebildet sind, gut aufgestellt und ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind. Für eine maßvolle Monatspauschale können Sie beliebig viele Mitarbeiter Ihres Clubs von SAFS & BETA bis zu einem jährlichen Maximalbetrag von 20.000 e ausbilden lassen. Lediglich eine Tagespauschale in Höhe von 39 e fällt an.
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Ihre Vorteile Modul II: • Mitarbeiter-Schulungen wann immer und wie viele Sie wollen! • Gut geschulte Mitarbeiter durch eines der renommiertesten Institute Deutschlands. • Schulungen finden in allen Teilen Deutschlands statt: So können Sie neue Mitarbeiter schnell und ohne Aufwand weiterbilden. • Kompetente Mitarbeiter sorgen für zufriedene Mitglieder
Modul III: Professionelle Websites Wir erstellen für Sie professionelle Homepages mit zahlreichen sinnvollen Funktionen und Suchmaschinenoptimierung. Verschiedenste Möglichkeiten zur Kontaktgenerierung sind ebenso inklusive wie die auf Ihren Club angepasste Gestaltung. Die Homepage kann von Ihnen komfortabel selbst gepflegt und aktualisiert werden. Während der Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft wird die Homepage durch uns gehostet. Sie erhalten vollen Support: Wir helfen Ihnen bei der Pflege und stellen auf Wunsch auch gerne direkt Inhalte für Sie ein.
EINLEITUNG
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SEMINARE
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• •
Neue Möglichkeiten zur Kontaktgenerierung Kostengünstig Kunden binden und gewinnen
Modul IV: Unternehmensberatung Das Modul Beratung ist für alle Inhaber interessant, die auf qualifizierte Beratung Wert legen. Die Beratungen werden durch anerkannte Experten in Ihrem Club, in unserem Verlag oder telefonisch durchgeführt.
AUSBILDUNG
Ihre Vorteile Modul III: • Homepage-Gestaltung und -Pflege durch branchenerfahrene Experten • Suchmaschinenoptimierung
Zu den Beratern gehören anerkannte Branchen-Experten wie Edy Paul, Thomas Hamm, Dr. Carsten Gröning, Stephan Vorländer, John Brown und viele mehr.
WEBSEITE
Ihre Vorteile Modul IV: • Qualifizierte Beratungen in allen Themenbereichen • Unsere Berater sind anerkannte Branchen-Experten • Sie haben freie Auswahl unter den Beratern • Vergünstigungen für zusätzliche Beratungen
Werden Sie Mitglied im Marketing-Netzwerk! Nirgendwo sonst erhalten Sie einen so hohen Gegenwert.
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WERBUNG
Ihre Vorteile Modul V: • Sie sparen bis zu 30% • Sie bezahlen auf Wunsch in Raten • Sie erhalten neue Kampagnen 10 Tage vor dem Gesamtmarkt • Sie erhalten Gebietsschutz für Kampagnen
BERATUNG
Modul V: Printprodukte Dieses Modul entlastet Ihr Werbebudget. Es kann ab einem jährlichen Gesamtbudget von 4.000 Euro gebucht werden und verschafft Ihnen deutliche finanzielle Vorteile gegenüber Einzelbestellungen: Sie erhalten einen Rabatt in Höhe von 15% bis 30% und Sie können den Gesamtbetrag in bequemen Monatsraten bezahlen.
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Modul Seminare Seminare, Netzwerktreffen, Konzepte Das Modul „Seminare“ des Marketing-Netzwerks beinhaltet Seminare für Chefs und Mitarbeiter aus allen Bereichen des Fitnessclubs. Die Seminare finden an Standorten in ganz Deutschland statt und decken alle Themen ab, die für einen erfolgsorientierten Club relevant sind. Von der Thekenschulung für Mitarbeiter bis hin zum jährlichen Netzwerktreffen für Inhaber, auf dem die neuesten Konzepte vorgestellt werden und man sich in einem angenehmen Ambiente trifft. Seminare für Chefs und Mitarbeiter An 10 Standorten finden von Januar bis November Seminare und Schulungen zu Themen statt, die für jeden Club sehr wichtig sind. Die Themen der Chef-Seminare sind auf die Interessen von Chefs und leitenden Mitarbeitern von Clubs ausgerichtet. An den Mitarbeiter-Schulungen können Mitarbeiter aus allen Bereichen des Clubs teilnehmen. Sie erhalten hier wichtige Grundkenntnisse und das Handwerkszeug für effiziente Arbeit im Fitnessclub. Chef-Seminare • Online-Marketing • Aktuelle Rechtsfragen für Fitnessclubs • Kündigungen + Forderungsmanagement • Betriebliche Gesundheitsförderung • Akquisemanagement • Mitgliedererhalt • Führungskräftetraining • Rhetorik • Marketing-Grundlagen • Effiziente Öffentlichkeitsarbeit • Kunden-Motivation • Studio-Organisation • Konkurenzstrategie • Kommunikationstraining • Budgetierung + Personaleinsatz • … und weitere interessante Themen Mitarbeiter-Schulungen • Theke, Telefon, Service, Beschwerden • Verkaufstraining I, II, III • Promotions • Kommunikationstraining für Trainer • Telefon aktiv + passiv • Kampagnen-Schulungen • Der Mitarbeiter als perfekter Gastgeber • … und weitere Interessante Themen
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EINLEITUNG
Seminar-Standorte Süd: München, Stuttgart, Bruchsal West: Frankfurt, Köln, Göttingen Ost: Leipzig, Berlin Nord: Hamburg, Bremen Anzahl der Seminare Bundesweit über 80 Seminare
• Januar: Konsum-Gutschein + Nie mehr Ärger mit dem Personal • Februar: Frühlings-VIP-Karte + Promotion & Callcenter-Organisation • März: Kilos-runter-Kampagne + Interne Akquise-Organisation • April: Sommerkampagnen + Sommerspiele • Mai: SMS- und Online-Marketing + Forderungen und Kündigungen • Juni: Bring-a-friend-Kampagnen + Mitglieder halten • Juli: Herbstkampagnen + Zielgruppenkonzepte • August: Tag der offenen Tür + Strategien im Konkurrenzkampf • September: Weihnachtskampagnen + Wie man Preise erhöht • Oktober: Gute Vorsätze-Kampagnen + Effektive Konzepte um Mitglieder zu halten • November: Winterkampagnen + Jahresmarketingplan • Dezember: Kampagnen für Valentin, Ostern, Muttertag + Wie man Kosten senkt
d Preise Monatsgebühr für 24-monatige Mitgliedschaft Monatsgebühr für 12-monatige Mitgliedschaft
199 € + MwSt. 219 € + MwSt.
WEBSEITE
Monatlich zwei Konzepte Die Netzwerk-Mitglieder erhalten monatlich zwei ca. 20-seitige Konzepte zu relevanten Themen. Für das Jahr 2009 sind folgende Themen vorgesehen:
BERATUNG
Jahres-Netzwerktreffen Am 27./28.11. findet in Göttingen - zentral in Deutschland gelegen - das Jahres-Netzwerktreffen des Marketing-Netzwerks statt. Hier treffen sich die Inhaber und leitenden Mitarbeiter zu einem Event der Spitzenklasse in einem angenehmen und edlen Ambiente. Geboten werden interessante Vorträge sowohl von Netzwerk- als auch von externen Referenten, eine interessante Fachausstellung und eine mitreißende Party am Freitag-Abend. Es gibt viele Gelegenheiten, sich mit Experten und Kollegen auszutauschen.
AUSBILDUNG
SEMINARE
Teilnehmerzahl An Mitarbeiter-Schulungen können bis zu 5 Mitarbeiter teilnehmen*. An Chef-Seminaren können zwei Führungskräfte teilnehmen*. * Für jeden weiteren Teilnehmer werden 39 e berechnet.
Diese Preise gelten pro Fitnessclub. Für mehrere Clubs Preis auf Anfrage.
WERBUNG
Bei Buchung von 2 Modulen 10% Rabatt
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Termine & Seminare Region:
Norden Osten Chef-Seminare
Süden Westen Bundesweit = an verschiedenen Standorten, 1-tägig Mitarbeiter-Schulungen * Spezial-Schulung (Preis auf Anfrage)
Ort
Termin
Thema
Referent
Bremen Hamburg Bremen Bremen München Stuttgart Stuttgart Bruchsal Berlin Berlin Göttingen Leipzig Frankfurt Frankfurt Frankfurt Bruchsal Stuttgart Stuttgart München Bruchsal Hamburg Hamburg München Frankfurt Göttingen Bundesweit Hamburg Köln Bruchsal Köln Frankfurt Hamburg Stuttgart Bruchsal Berlin Berlin Göttingen Göttingen Göttingen Leipzig Bruchsal Hamburg München
24.01.09 30.01.09 31.01.09 01.02.09 06.02.09 07.02.09 08.02.09 13.02.09 14.02.09 15.02.09 21.02.09 22.02.09 27.02.09 28.02.09 01.03.09 06.03.09 07.03.09 08.03.09 14.03.09 20.03.09 20.03.09 21.03.09 21.03.09 27.03.09 28.03.09 30.03.-03.04.09 04.04.09 04.04.09 17.04.-18.04.09 08.05.09 09.05.09 09.05.09 10.05.09 15.05.09 16.05.09 17.05.09 29.05.09 30.05.09 31.05.09 05.06.09 06.06.09 07.06.09 12.06.09
Theke/Telefon/Service/Beschwerden Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung Verkauf I Verkauf II The Winning Club – Wie man Kunden begeistert Telefon passiv Telefon aktiv Aktuelle Rechtsfragen für Fitnessclubs Verkauf I Verkauf II Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer Theke/Telefon/Service/Beschwerden Online-Marketing Verkauf I Verkauf II Kündigungen + Forderungsmanagement Verkauf I Verkauf II Theke/Telefon/Service/Beschwerden Rasante Zuwächse durch Betriebliche Gesundheitsförderung* Akquisemanagement Mitgliedererhalt Promotion Führungskräftetraining Die besten Methoden, sich gegen Konkurrenten zu behaupten Sommerkampagnen-Tour Theke/Telefon/Service/Beschwerden Promotions Excel-Spezial-Schulung* The Winning Club – Wie man Kunden begeistert Theke/Telefon/Service/Beschwerden Promotions Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer Rasante Zuwächse durch Betriebliche Gesundheitsförderung* Telefon passiv Telefon aktiv Verkauf I Verkauf II Verkauf III Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung Mitarbeiterschulung für Sommerkampagne Mitarbeiterschulung für Sommerkampagne Führungskräftetraining
Stephan Vorländer Nikolai Tauscher John Brown John Brown Lexie Griffiths Thomas Hamm Thomas Hamm Hans Geisler John Brown John Brown Robin Müller-Schober Stephan Vorländer Dr. Torsten Schwarz John Brown John Brown John Brown John Brown John Brown Stephan Vorländer Bernd Kliebisch John Brown John Brown Thomas Hamm Andreas Schmaler Hans Muench John Brown Stephan Vorländer Thomas Hamm Thomas Kirschenmann Lexie Griffiths Stephan Vorländer Thomas Hamm Robin Müller-Schober Bernd Kliebisch Thomas Hamm Thomas Hamm John Brown John Brown John Brown Nikolai Tauscher John Brown John Brown Andreas Schmaler
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EINLEITUNG
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„Preis-Leistungsverhältnis gut! Einfache und gut verständliche Erklärungen des Referenten.“ Verena Roth – Fit & Fun Betriebs GmbH – Fulda
„Viele interessante Infos, klasse Referenten, weiter so!“ Rüdiger Roth – Fitness Oase Wörth GmbH - Wörth
„Ich habe das 2.Mal an einer Veranstaltung teilgenommen und bin wieder beeindruckt, wie angenehm und fachlich kompetent eine solche Schulung ausgerichtet werden kann.“
Referent
Stuttgart Göttingen München München Bremen Bruchsal Berlin Köln Stuttgart Hamburg Leipzig Hamburg Hamburg Bremen Berlin Bruchsal Hamburg Hamburg Bundesweit München Frankfurt Frankfurt Leipzig Köln Bruchsal Köln Köln Bremen Bremen Göttingen Göttingen Göttingen Göttingen Göttingen Bruchsal Göttingen
13.06.09 19.06.-20.06.09 27.06.09 28.06.09 03.07.09 03.07.09 10.07.09 17.07.09 24.07.09 21.08.09 28.08.09 29.08.09 30.08.09 04.09.09 12.09.09 18.09.09 19.09.09 20.09.09 21.09.-25.09.09 02.10.09 03.10.09 04.10.09 09.10.09 10.10.09 16.10.09 17.10.09 18.10.09 25.10.09 30.10.09 06.11.09 07.11.09 13.11.09 14.11.09 15.11.09 21.11.09 27.11.-28.11.09
Theke/Telefon/Service/Beschwerden Rhetorik* Verkauf I Verkauf II Marketing-Grundlagen Wie man in die Medien kommt Marketing-Grundlagen Marketing-Grundlagen Marketing-Grundlagen Kunden-Motivation - das neue Konzept Führungskräftetraining Telefon passiv Telefon aktiv Studioorganisation Theke/Telefon/Service/Beschwerden Konkurrenzstrategie + Zielgruppen Verkauf I Verkauf II Hauptsaison Marketing-Tour Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung Telefon passiv Telefon aktiv The Winning Club – Wie man Kunden begeistert Theke/Telefon/Service/Beschwerden Kommunikationstraining Verkauf I Verkauf II Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer Führungskräftetraining Jahresplanung 2010 - Marketing & Budget Budgetierung + Personaleinsatz Verkauf I Verkauf II Verkauf III Theke/Telefon/Service/Beschwerden Jahresevent (Jahresmarketingplan)*
Stephan Vorländer John Brown John Brown John Brown Klaus Schantz Gerhard Nowak Klaus Schantz Klaus Schantz Klaus Schantz Ueli Schweizer Andreas Schmaler Thomas Hamm Thomas Hamm Thomas Hamm Stephan Vorländer John Brown John Brown John Brown John Brown Nikolai Tauscher Thomas Hamm Thomas Hamm Lexie Griffiths Stephan Vorländer Ida Saccone John Brown John Brown Robin Müller-Schober Andreas Schmaler John Brown Dr. Carsten Gröning John Brown John Brown John Brown Stephan Vorländer John Brown
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WEBSEITE
Thema
BERATUNG
Termin
WERBUNG
Ort
AUSBILDUNG
SEMINARE
Marie-Lousie Gässel – Fitness & Wellnessclub Nord-Life – Eisenach
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Das Team Dr. Gerhard Nowak Kommunikations- und PR-Experte mit langjährigem Background. Ein anerkannter Fachmann für Öffentlichkeitsarbeit von Fitness- und Freizeitanlagen.
Hans A. Geisler Er ist Rechtsanwalt und betreibt eine Anwaltskanzlei, die auf die rechtlichen Belange und Bedürfnisse der Fitnessbranche spezialisiert ist.
Lexie Griffiths Seit 28 Jahren in der Branche. Lexie ist Expertin für die Themen Motivation, Leadership und perfekter Kundenservice. Ihr Vortragsstil ist humoristisch, mitreißend und motivierend.
Dr. Carsten Gröning Controlling-Experte und der einzige europäische Sachverständige für Fitness- und für Saunabetriebe. Inhaber eines Fitnessclubs.
Thomas Hamm Autor von Fachbüchern und Experte für die Themen Marketing, Organisation, Verkauf, Telefon, Kontaktmanagement.
Bernd Kliebisch Der Betriebswirt ist Inhaber eines Sport- & Gesundheitszentrums und Unternehmensberater im Gesundheitswesen.
Thomas Kirschenmann Inhaber eines Software- und Systemhauses. Dozent für Microsoft-Anwendungsprogramme.
Robin Müller-Schober Dozent der TÜV Akademie und der BOSCH BKK. Er ist spezialisiert auf die Themen Leistungsdiagnostik, Personal Training, Rückenschule, Group Fitness.
Hans Muench Hans Muench ist Director of International Development des Weltverbandes IHRSA. Die letzten fünf Jahre war er für Nautilus Deutschland tätig.
John Brown Autor von Marketing- und Managementbüchern. Seine Schulungen sind ebenso praxisnah wie unterhaltsam. Er ist Spezialist für Kampagnen, Aktionen und Events.
Ida Saccone Die Inhaberin der Fa. Saccone Consulting ist diplomierte Betriebswirtin und deckt alle Themen rund um Führung, Teamentwicklung, Kundenorientierung und Kommunikation kompetent ab.
Klaus Schantz Inhaber des Instituts Schantz, Neubauer & Partner und bundesweit anerkannter Experte für die Themen Direktmarketing, Werbebriefe, Präsentation, Kreativität usw.
Andreas Schmaler Unternehmensberater und Inhaber einer Fitnessanlage. Er berät Marktführer wie TUI Robinson, Daimler, VW, Audi, Thyssen und viele andere.
Dr. Torsten Schwarz Er gilt als der Fachmann für Online-Marketing in Deutschland. Bestsellerautor mehrerer Marketingbücher, Lehrbeauftragter an mehreren Hochschulen und Vordenker in Sachen Internet- und Online-Marketing.
Ueli Schweizer Referent, Experte und Vordenker aus der Schweiz! Er vermittelt neue Einsichten für Clubinhaber und Mitarbeiter, wie man neue Wege in der Kundenbetreuung und im Verkauf geht.
Nikolai Tauscher Dipl.-Medieninformatiker und Leiter der i-Group des Horn Verlags. Spezialist für Homepages für Fitnessanlagen und Online-Marketing.
Stephan Vorländer Inhaber des Stuttgarter Clubs „Fit & Funny“, Gewinner des Awards „Club des Jahres“. Referent und Konzeptionist von Marketing-Kampagnen.
Das
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Akquisemanagement, John Brown Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Mitarbeiter für Promotion, Callcenter und Verkauf anwerben, aussuchen, organisieren und motivieren, und welche Systeme dabei am effektivsten sind, um Ihre Mitgliederzahl nach oben zu bringen.
Mitgliederhalt, John Brown Studios verlieren 20% bis 60% ihrer Kunden pro Jahr. Warum ist der eine Club erfolgreich und der andere nicht? Welche Rolle spielen Vertrags-Strukturen oder Maßnahmen zum Mitglieder-Erhalt? Lernen Sie ein wirksames System zum Kunden-Erhalt kennen.
Aktuelle Rechtsfragen für Fitnessclubs, Hans Geisler In kaum einer anderen Branche sind die rechtlichen Herausforderungen so vielfältig wie in der Fitnessbranche. Neben den bekannten Problemkreisen werden auch brandneue Gesetze behandelt.
Online-Marketing, Dr. Torsten Schwarz Internet und E-Mail-Marketing gewinnen auch für Fitnessclubs immer mehr an Bedeutung. Deutschlands „Online-Marketing-Papst“ zeigt Ihnen, wie Sie diese Online-Medien optimal nutzen.
Budgetierung & Personaleinsatz, Dr. Carsten Gröning Mit der richtigen Planung zum Erfolg. Erfahren Sie Wichtiges zu den Topthemen Budgetierung und Personaleinsatz.
Promotions, Thomas Hamm Holen Sie sich wichtiges Know-how für Promotions und Werbeveranstaltungen: Vor- und Nachbereiten von Promotions, aktiv verkaufen und Kontakte aufnehmen während der Promotion etc.
Führungskräftetraining, Andreas Schmaler Die Herausforderungen der Zukunft sind in jedem Unternehmen zu spüren: der Konkurrenzdruck, die steigenden Kosten, die wachsenden Erwartungen der Kunden. Sie erhalten wichtiges Know-how für Ihre Management-Praxis. Hauptsaison Marketing-Tour, John Brown Die Hauptsaison (Oktober bis März) bietet viele Chancen, die Sie jedoch nur mit optimalem Marketing voll ausnutzen. Lernen Sie viele Aktionen und konkrete Umsetzungs-Hilfen kennen, die Sie in dieser Saison erfolgreicher machen.
Rasante Zuwächse durch Betriebliche Gesundheitsförderung, Bernd Kliebisch Spezialschulung. Erfahren Sie, wie Sie durch ein erfolgreiches praxiserprobtes Firmenfitness-Konzept mehr Mitgliedschaften, Umsatz- und Gewinnsteigerung generieren. Rhetorik, John Brown Rhetorik ist nicht nur die Kunst, gut zu reden, sondern vielmehr andere Menschen zu führen. Lernen Sie, wie Sie die Angst davor verlieren, eine Rede zu halten. Es wird auf Einstellung, Vorbereitung, Körpersprache und Redekunst eingegangen. Sommerkampagnen-Tour, John Brown Je wärmer es wird, desto heißer müssen Ihre Marketing-Methoden werden! In dieser Marketing-Tour werden Ihnen die neuesten Kampagnen vorgestellt. Danach gibt es kein Sommerloch mehr für Sie!
Homepage-, Suchmaschinen- und E-Mail-Optimierung, Nikolai Tauscher Was man zum Thema Online-Marketing, speziell in der Fitnessbranche, wissen sollte, um über die neuen Medien kostengünstig neue Kontakte zu generieren und bestehende Mitglieder zu halten.
Sommerkampagne, Mitarbeiterschulung, John Brown Wer glaubt, dass die Sommerkampagne von alleine läuft, irrt sich! Schicken Sie Ihr Team auf einen unvergesslichen Seminar-Tag und machen Sie Ihre Sommer-Kampagne dadurch zum Sommer-Renner!
Jahresplanung 2010 – Marketing & Budgetierung, John Brown Planung Ihres Marketings und Budgetierung für 2010. Wer meint, dass Budgets nur etwas für die Großen und Reichen sind übersieht, dass sie gerade dadurch groß und reich geworden sind.
Studioorganisation, Thomas Hamm Ein Seminar für Mitarbeiter und Führungskräfte! Lernen Sie u.a., wie das Chaos die digitalen Grenzen überschritten hat, mit welchen einfachen Werkzeugen Sie sofort Ordnung erhalten, wie die betriebswirtschaftlichen Prioritäten wirklich aussehen usw.
Jahresevent (Jahresmarketingplan), John Brown Überragender Erfolg oder vernichtender Misserfolg: alles eine Folge der Planung. Bereits zum Jahresbeginn zu wissen, welche Aktion, wann mit welcher Vorlaufzeit und Personalschulung umgesetzt wird, bedeutet nicht nur mehr Gewinn, sondern auch Befreiung von Stress.
Telefon aktiv, Thomas Hamm Thema des Seminars: Eingehende Gespräche (Inbound). Sie lernen Wichtiges u.a. zu Erfolgsquoten, Telefonmeldung, Preis- & der Gesundheitsfilter, Reaktionsbausteine, Gutscheinsystem, Terminvereinbarung als Dialog, Terminbestätigung und Verabschiedung.
Konkurrenzstrategie & Zielgruppen, John Brown Discounter, Ketten, Curves und andere Spezialisten haben den Fitness-Markt richtig aufgemischt. Preiskämpfe bestimmen die Tagesordnung. Wie geht man damit um? Wie kann man davon sogar profitieren? Lernen Sie, wie Sie sich gegen Ihre Konkurrenten durchsetzen. Kommunikationsschulung für Fitnesstrainer, Robin Müller-Schober Die Teilnehmer lernen, wie man mit Mitgliedern auf der Trainingsfläche optimal kommuniziert. Dadurch erhöhen Sie die Zufriedenheit der Mitglieder deutlich und senken die Kündigungsquote. Kommunikationstraining, Ida Saccone In diesem Seminar für Führungskräfte geht es um die wesentlichen Grundlagen der Kommunikation, die entscheidend sind für den Erfolg eines jeden Gespräches. Im Vordergrund: Die Kommunikation zwischen Chef und Mitarbeitern. Kundenmotivation: Das neue Konzept, Ueli Schweizer Was macht den Trainer heute und erst recht morgen erfolgreich? Erfahren Sie von Ueli Schweizer, wie Sie Kundenwünsche erfüllen, wie optimale Trainingsempfehlungen gegeben werden, wie man richtig motiviert, wie das Training der Zukunft aussieht. Kündigungen & Forderungsmanagement, John Brown Sie erfahren, wie Sie das Problem „zahlungsunwillige Kunden“ in den Griff bekommen. Sie lernen, wie Sie Forderungen selbst kostengünstig eintreiben statt bis zu 50% an einen Mittelsmann abzugeben. Marketing-Grundlagen, Klaus Schantz Inhalte des Seminars sind u.a.: Marketing-Mix, Marktforschung, Planung, Controlling, Dialog-Kommunikation. Anhand zahlreicher Beispiele zeigt Klaus Schantz, worauf es ankommt. Methoden, sich gegen Konkurrenten zu behaupten, Hans Muench Megaclub, Billigketten, Krankenhäuser etc. - die Konkurrenz wächst! Hans Muench gibt Anregungen für eine erfolgreiche Unternehmensführung.
Telefon passiv, Thomas Hamm Erfahren Sie, worauf es bei ausgehenden Gesprächen (Outbound) ankommt. Aus dem Programm: der Zweitanruf, der Willkommensanruf, der Reaktivierungsanruf, der Beitragsanruf, der Kündigungsanruf, der Terminanruf.
AUSBILDUNG
Excel-Spezial-Schulung, Thomas Kirschenmann Spezialschulung. Lernen Sie die Möglichkeiten von Excel und den Umgang mit umfangreichen Excel-Listen & -Funktionen kennen. Außerdem: Erstellen von einfachen Formeln und Berechnungen, Formatierung von Werten und Zellen etc.
SEMINARE
Die Seminarinhalte
EINLEITUNG
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WEBSEITE
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The Winning Club – Wie man Kunden begeistert, Lexie Griffiths Lernen Sie, Ihren Club, Ihre Mitarbeiter und sich selbst zu perfekten Gastgebern zu machen. Es gibt einen Erfolgsfaktor, den Sie immer im Auge behalten müssen: Service, Service, Service! Theke/Telefon/Service/Beschwerden, Stephan Vorländer Die Theke ist der Dreh- und Angelpunkt eines jeden Studios. Bereits hier entscheiden sich fast alle Kauf- oder Nichtkaufentscheidungen. Gerade deshalb sind gute Mitarbeiter mit einer fundierten Basisausbildung besonders wichtig. Und die erhalten sie hier! Wie man in die Medien kommt, Gerhard Nowak Erfahren Sie von einem echten Profi alles, was Sie über moderne Öffentlichkeitsarbeit wissen sollten: von Pressetext bis Web 3.0. Ein weiteres wichtiges Thema ist Cross-Marketing mit Unternehmen vor Ort! PR in eigener Sache.
BERATUNG
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"Verkauf I", John Brown Voraussetzung: Grundwissen über Fitness. Sie lernen, wie Sie Ihre Interessenten für Fitness begeistern! Die Begrüßung, Bedarfsanalyse und Präsentation von Fitness-Vorteilen sowie der Abschluss und Standard-Einwandbehandlung werden vorgestellt. "Verkauf II", John Brown Voraussetzung: Teilnahme an „Verkauf I“. Sie erfahren, wie Sie beim Kunden sofort Sympathie wecken. Es wird gezeigt, wie Sie den Fitnesswunsch des Kunden zum brennenden Bedürfnis machen. Das Seminar wird mit fortgeschrittenen Abschlusstechniken abgerundet. "Verkauf III", John Brown Voraussetzung: Teilnahme an „Verkauf I & II“. Aus dem Inhalt: Verkauf von hohen Gebühren sowie der Gruppenverkauf. Lernen Sie 24 unterschiedliche Methoden zur Einwandbehandlung sowie Hunderte Argumente, um jeden nur erdenklichen Einwand zu widerlegen!
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Modul Ausbildungen Aus- und Fortbildungen für Ihre Mitarbeiter Beim Modul Ausbildungen geht es um die professionelle Aus- und Fortbildung Ihrer Trainer und Kursleiter durch die SAFS & BETA Bildungsakademie. SAFS & BETA gilt als ein führendes deutsches Ausbildungs-Institut im Fitnessbereich. Die Ausbildungen genießen wegen ihrer Praxisnähe einen hervorragenden Ruf in der Branche und erhielten von der Stiftung Warentest sehr gute Bewertungen. Fitnessclubs wissen, dass sie mit Mitarbeitern, die von SAFS & BETA ausgebildet sind, gut aufgestellt und ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Die SAFS & BETA Bildungsakademie bildet in folgenden Bereichen aus: • • • • • • •
Fitness Wellness Ernährung Group-Training Indoor Cycling Body & Mind Personal Training
In Zusammenarbeit mit dem ILS – Deutschlands größter Fernschule – und der Europäischen Fernhochschule Hamburg bietet SAFS & BETA zudem ein dreijähriges Studium zum Bachelor in Europäischer Betriebswirtschaftslehre (B.A.) und Experten für Fitness und Gesundheit an. Dieses Studium bietet sowohl dem Club als auch dem Studenten eine Vielzahl von Vorteilen. Mit über 800 Kursen an 40 Standorten bundesweit bietet SAFS & BETA im Jahre 2009 ein einzigartiges Ausbildungsprogramm. Ein Vorteil für Clubs und Mitarbeiter sind die kurzen Wege, denn ein Seminar-Standort ist immer in der Nähe. Sie können beliebig viele Mitarbeiter Ihres Clubs von SAFS & BETA bis zu einem jährlichen Maximalbetrag von 20.000 e ausbilden lassen. Lediglich eine Tagespauschale in Höhe von 39 e fällt an. Zugelassen sind nur Mitarbeiter eines Clubs. Bei Clubketten sind mehrere Mitgliedschaften im Modul Ausbildungen erforderlich. Preise auf Anfrage.
d Preise Mitgliedschaft für 24 Monate Mitgliedschaft für 12 Monate
429 e + MwSt. 469 e + MwSt.
Diese Preise gelten pro Fitnessclub. Für mehrere Clubs Preis auf Anfrage.
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Bei Buchung von 2 Modulen 10% Rabatt
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Ausbildungs-Regionen und Stützpunkte
HANNOVER
HAMBURG
BERLIN
Daily Fitness GmbH Daily Fitness GmbH & Co. KG
Body Fit Barmbeck Kaifu Lodge Eimsbüttel Reha Zentrum Schenefeld Sportpark Quickborn
Fit im Wedding Wedding Fitness am Park Treptow Lady Fitness Marzahn New Evolution Berlin SPOK GmbH
BRAUNSCHWEIG ELIXIA
EINLEITUNG
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SEMINARE
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RHEIN / RUHR
RHEIN / MAIN
Scala-Fitness Lauf Sport:Park Nord-West Fürth
Amanusa Darmstadt BCO Body Culture Darmstadt Bewegungszentrum Mainz David Fitness & Health Wiesbaden First Class Mainz / Weisenau HGM Fitness AG Bad Kreuznach Top Sport Center Niedernhausen Sportpark ViTAFIT Mainz / Gonsenheim Sportpark ViTAFIT Walluf VITIS Wiesbaden / Nordenstadt
MÜNCHEN
STUTTGART BRUCHSAL Fitnesscenter Horn Bruchsal Fitness Manufaktur
6 Hauptregionen: 3 Nebenregionen: Hauptstützpunkt: Zentrale:
Bananas Fitness-Studio Böblingen Bananas Sportpark Rottenburg M1 FITNESSclub Möglingen SV Böblingen/Paladion Böblingen jonny m. Stuttgart
Body Up Ottobrunn Body Up Sendlingen München / Sendlingen Gesundheitspark Erding Injoy Feldkirchen Racket Park Haar Sportpark Schollbach Erding
Hamburg, Berlin, Rhein/Ruhr (Beckum), Rhein/Main, Stuttgart, München Hannover, Braunschweig, Nürnberg Bruchsal bei Karlsruhe Hochheim/Main
Qualifizierte Mitarbeiter sind der Erfolgsfaktor Nr. 1 eines Unternehmens
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WEBSEITE
NÜRNBERG
BERATUNG
Relax Sport- u. Fitness GmbH Beckum
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BECKUM
AUSBILDUNG
Aktiv Sportpark Dormagen Sports N Wellness Bottrop World of Sports Krefeld Flexx Fitness Köln / Porz
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Modul Internet Professionelle Websites für Ihren Club Unser Team unter Leitung von Dipl.-Medieninformatiker (B.A.) Nikolai Tauscher erstellt eine professionelle Homepage für Sie mit zahlreichen sinnvollen Funktionen und Suchmaschinenoptimierung. Verschiedenste Möglichkeiten zur Kontaktgenerierung (Gewinnspiele, Probetraining, Gutscheine, Krankenkassenbezuschussung usw.) sind ebenso inklusive wie die auf Ihren Club angepasste Gestaltung. Die Homepage kann von Ihnen komfortabel selbst gepflegt und aktualisiert werden. Während der Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft wird die Homepage durch uns gehostet, wodurch Ihnen keine weiteren Kosten für Webspace, Domains usw. entstehen. Sie erhalten vollen Support: wir helfen Ihnen bei der Pflege und stellen auf Wunsch auch gerne direkt Inhalte für Sie ein. Stimmen unserer Kunden:
„Wir bekommen über die Internetseite täglich Anfragen von Interessenten“. Regina Ruf, Geschäftsführerin Cityaktiv Fitness & Gesundheitsanlage Erlangen & Schwabach www.cityaktiv.com „Unsere Mitglieder nutzen die Seite viel mehr als vorher und finden die Seite von der Optik sowie vom Inhalt her sehr gut“. Kristina Hansen, Geschäftsführerin Fitness Centrum Husum www.fitness-centrum-husum.de „Durch die guten, kreativen Vorschläge des Horn-Verlags entstand unsere moderne, sehr ansprechende Homepage, die unser Haus optimal präsentiert“. Rüdiger Roth, Geschäftsführer Fitness Oase Wörth www.fitness-oase-woerth.de „Wir sind mit der einfachen Handhabung, der Betreuung und Aktualisierung der Seite durch den Horn-Verlag rundum zufrieden und empfehlen diese Dienstleistung gerne weiter“. Michael Och, Clubmanager Och-City-Sport, Limburg www.och-city-sport.de „Der ganze Ablauf, von der Erstellung der Seite bis zur Betreuung im Alltag war und ist vorbildlich“. Gerhard Weis, Geschäftsführer Weis Fitness für Damen, Homburg www.weis-fitness.de
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d Preise Monatsgebühr für 24 Monate Monatsgebühr für 12 Monate Grundgebühr für die Erstellung der Homepage
59 e + MwSt. 69 e + MwSt. 649 e + MwSt.
BERATUNG
Kein Werbemedium hat ein besseres Preis-LeistungsVerhalten als eine professionelle Webseite!
WEBSEITE
AUSBILDUNG
SEMINARE
EINLEITUNG
MarketingNetzwerk20Seiter_08:Layout 1
Bei Buchung von 2 Modulen 10% Rabatt
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Modul Beratungen Beratung, Inhouse-Coachings, Schulungen
Das Modul Beratung ist für alle Inhaber interessant, die auf qualifizierte Beratung von anerkannten Experten Wert legen. Das Startpaket Zu Beginn der Mitgliedschaft findet eine eingehende Beratung statt, die z.B. aus folgenden Modulen besteht: • Rentabilitätsanalyse anhand aktuellen Zahlenmaterials • IST-Analyse in Ihrem Club • Standortanalyse und Betriebs-Check • Marketing-Planung für die kommenden 12 Monate Die Beratungsleistungen Der Schwerpunkt dieses Moduls sind Beratungen durch die Experten des Marketing-Netzwerks. Da kein Experte alle Probleme lösen kann, haben Sie die Auswahl unter mehreren Experten (siehe rechts). Jeder hat eines oder mehrere Spezialgebiete. Es gibt drei Formen der Beratung: Beratungen in Ihrem Club Wenn Sie Beratung vor Ort in Ihrem Club wünschen, vereinbaren wir gerne einen Termin mit dem von Ihnen gewünschten Experten. Sie erhalten 8 Beratungs-Termine in 24 Monaten, mit Beratern Ihrer Wahl. Telefonische Beratung Jeden Monat können Sie eine Stunde lang mit unseren Experten sprechen und sie zu aktuellen Problemen, Projekten und Konzepten befragen. Diese Telefonberatungen sind sehr effizient. Die Telefontermine zwischen Ihnen und dem von Ihnen gewünschten Experten werden über das Netzwerk-Sekretariat koordiniert. Marketing-Beratung im Verlag Sie sind jederzeit im Horn-Verlag willkommen, um sich hier von Fachleuten eingehend über Ihre anstehenden Marketingprojekte beraten zu lassen. Sie lernen Ihren für Sie zuständigen Grafiker kennen und können – wenn Sie dies wünschen – mit ihm zusammen am Bildschirm Ihre Kampagnen entwickeln. Weitere Beratungen zum Vorzugspreis Wenn Sie über die o.g. 8 Beratungen hinaus weitere Beratungstage durch unsere Experten wünschen, erhalten Sie diese zu einem Vorzugspreis mit 20% Rabatt gegenüber den Normalpreisen.
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Inhouse-Coachings, Schulungen Unsere Berater kommen auf Wunsch zu Ihnen ins Haus, um Ihr Team zu schulen und Coachings durchzuführen. Das ist besonders effizient, wenn Sie ein großes Team haben und/oder Events geplant sind, auf die Sie alle Mitarbeiter gezielt vorbereiten wollen. Freie Wahl der Berater Zu unseren Beratern gehören anerkannte Branchen-Experten mit langjähriger Erfahrung. Ihr Vorteil als Mitglied des MarketingNetzwerks ist der, dass Sie nicht einen Berater fest zugeteilt bekommen, sondern Ihre Berater frei wählen können. Kein Berater kann alle Themen beherrschen. Deshalb macht es Sinn, dass Sie sich für die jeweilige Aufgabe den am besten geeigneten Berater aussuchen. Bei dieser Wahl sind wir Ihnen selbstverständlich behilflich, denn es ist uns wichtig, dass Sie optimal beraten werden!
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) Präambel Der Vertragspartner (Club genannt) und die Firma Horn Druck & Verlag GmbH & Co. KG, Marketing-Netzwerk, Stegwiesenstraße 6-10, 76646 Bruchsal (Netzwerk genannt) schließen diese Vereinbarung. Der Club erhält damit die Berechtigung, mit den im Club beschäftigten Mitarbeitern die gebuchten Leistungen des Netzwerks zu nutzen. Die Nutzungsrechte sind nicht auf weitere Standorte und nicht auf Dritte übertragbar.
Leistungen Modul I: Seminare + Konzepte Der Club kann an bundesweit durchgeführten Chefseminaren und Mitarbeiterschulungen teilnehmen. Chefseminare können vom Club mit bis zu 2 Teilnehmern und Mitarbeiterschulungen mit bis zu 5 Mitarbeitern besucht werden. Für jeden weiteren Teilnehmer werden 39 € berechnet. Die Anmeldung der Seminarteilnehmer hat schriftlich zu erfolgen. Diese ist mindestens 14 Tage vor dem Veranstaltungstag entweder per Post an das Marketing-Netzwerk, Stegwiesenstraße 6-10, 76646 Bruchsal, per Fax an 07251/9785-49 oder per Email info@marketing-netzwerk.net zu richten. Die Nachmeldung weiterer Teilnehmer kann nur nach schriftlicher Zustimmung durch das Netzwerk akzeptiert werden. Die Veranstaltungen sind als Tagesseminare geplant und dauern in der Regel von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr. In den Pausen besteht die Möglichkeit, sich selbst zu verpflegen. Übernachtungen, Speisen und Getränke sind nicht enthalten. Die Standorte der Seminarveranstaltungen werden vom Netzwerk festgelegt und in der Netzwerk-Broschüre bekannt gegeben. Das Netzwerk behält sich das Recht vor, den jeweiligen Veranstaltungsort zu ändern. Standortänderungen werden den angemeldeten Teilnehmern 7 Tage vor dem Veranstaltungstag bekannt gegeben. Sollte ein Seminar auf Grund von Krankheit, höherer Gewalt, Unfall oder wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht stattfinden, ist eine Rückerstattung des Monatsbeitrages nicht möglich. Zweimal pro Monat erhält der Club ein ausgearbeitetes Konzept zu Marketing- oder Management-Themen. Modul II: Aus- und Fortbildungen der SAFS & BETA Bildungs-Akademie Der Club kann seine Mitarbeiter zu den bundesweit stattfindenden Aus- und Fortbildungen bei SAFS & BETA anmelden. Dafür entsteht dem Club lediglich eine Tagespauschale pro Teilnehmer in Höhe von 39,00 € zzgl. MwSt. Die Buchungssumme darf einen Maximalbetrag von 20.000,00 € pro Jahr nicht übersteigen, es sei denn das Marketing-Netzwerk hat dies schriftlich genehmigt. Die Anmeldung muss bis spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn bei SAFS & BETA erfolgt sein. Im Übrigen gelten die AGB der SAFS & BETA Bildungs-Akademie. Modul III: Internet Das Internet-Modul beinhaltet die Erstellung einer professionellen Homepage auf Basis eines Content-Management-Systems (CMS). Hierfür fällt ein einmaliger Betrag in Höhe von 649 € zzgl. MwSt. an. Die Homepage ist für Suchmaschinen optimiert, um eine optimale Platzierung zu erreichen. Die Pflege der Homepage ist durch den Club oder das Netzwerk möglich. Bei internetspezifischen Fragen oder Problemen steht unter 07251/9785-52 eine Hotline zur Verfügung. Für Hosting und Support fällt eine monatliche Pauschale an. Im Übrigen gelten die Bedingungen des zwischen Club und Netzwerk gültigen gesonderten Vertrages für die Erstellung und Pflege von Homepages. Modul IV: Beratung Der Club erhält im ersten Jahr fünf, im zweiten Jahr drei Beratungstage durch einen vom Club gewünschten Berater. Sofern die Beratung nicht im Netzwerk sondern am Sitz des Clubs stattfindet, werden anfallende Spesen für Reisen und Übernachtung durch den Club getragen. Der Club kann sich zusätzlich jederzeit nach zeitlicher Abstimmung im Netzwerk über Marketingaktionen beraten lassen. Für weitere Beratungstage erhält der Club einen rabattierten Sonderpreis.
Monatliche Gebühren Für die vom Club gewählten Leistungen berechnet das Netzwerk die umseitig angegebene Monatsgebühr. Sie ist immer im Voraus für den jeweiligen Monat fällig. Sollte der Club um mehr als einen Monat mit der Monatsgebühr in Verzug geraten, ist die Gebühr für die gesamte restliche Laufzeit sofort fällig. Die Monatsgebühr ist auch dann fällig, wenn der Club keinen Gebrauch von den Veranstaltungen des Netzwerks macht.
Laufzeit Die Erstlaufzeit beträgt 24 Monate. Nach der Erstlaufzeit verlängert sich diese Vereinbarung fortlaufend um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mindestens 3 Monate vor Ende der Laufzeit schriftlich gekündigt wird.
Kündigung Die Auflösung dieser Vereinbarung setzt eine schriftliche Kündigung voraus. Diese hat schriftlich an Horn Druck & Verlag GmbH & Co. KG, Marketing-Netzwerk, Stegwiesenstraße 6-10, 76646 Bruchsal, zu erfolgen.
Änderungen Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Jede Veränderung dieser Vereinbarung bedarf der Schriftform und hat nur dann Gültigkeit, wenn diese schriftlich durch das Netzwerk bestätigt wird. Änderungen des Inhabers und Wechsel der Gesellschaftsform lassen diese Vereinbarung unberührt. Sollten Teile dieser Vereinbarung unwirksam werden, so hat dies keinen Einfluss auf die restlichen Teile. Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand Februar 2009.
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Gebühren-Übersicht Modul I: Seminare Monatsgebühr für 24-monatige Mitgliedschaft Monatsgebühr für 12-monatige Mitgliedschaft
199 € + MwSt. 219 € + MwSt.
Modul II: SAFS & BETA Ausbildungen Mitgliedschaft für 24 Monate Mitgliedschaft für 12 Monate
429 € + MwSt. 469 € + MwSt.
Modul III: Homepage-Erstellung Monatsgebühr für 24 Monate Monatsgebühr für 12 Monate Grundgebühr für die Erstellung der Homepage
59 € + MwSt. 69 € + MwSt. 649 € + MwSt.
Modul IV: Beratungen Mitgliedschaft für 24 Monate Mitgliedschaft für 12 Monate
499 € + MwSt. 559 € + MwSt.
Modul V: Werbung
Rabatte je nach Buchungssumme
Alle Preise gelten pro Fitnessclub. Für mehrere Clubs Preis auf Anfrage.
10% Rabatt bei Buchung von 2 Modulen
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MarketingNetzwerk20Seiter_08:Layout 1
18.02.2009
16:45 Uhr
Seite 20
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