Amando Pozo - Iberostar es calidad total a nivel mundial Por Leonardo Medrano Hoteles en Hoteles, Bayahibe, La Romana.Amando Pozo Actualmente Director Hotel Iberostar Hacienda Dominicus en República Dominicana con una vasta experiencia internacional en España, Suiza, Inglaterra, Cuba y República Dominicana en la hotelería, experiencia que ha acumulado en ambas categorías; hoteles urbanos y vacacionales, incluyendo apertura y formación, estamos frente a un gran profesional del servicio y de la hospitalidad. Pozo, quien es el director del año de los famoso The Caribbean Gold Coast Awards
para el área de Bayahibe nos relata en vista efectuada en el Dominicus de Bayahibe que la clave de su éxito es haber sabido combinar mantener una satisfacción total de los clientes y nuestros colaboradores, esta es la principal mítica de los hoteles Iberostar quienes ofrecen Calidad Total en toda parte del mundo donde está presente esta marca. Amando quien está felizmente casado con la señora Helena otra directora de la cadena y con quien ha procreado una hermosa hija nos apunta, que desde muy temprana edad esta involucrado al mundo hotelero, al mundo del buen servicio, que su pasión o su mayor satisfacción es ver los resultados de su trabajo cada día, con los comentarios favorables que depositan sus clientes al marcharse del hotel y la mayor de toda es verlo regresar al hotel esta vez con familiares y amigos Amando Pozo ha laborado e n propiedade s como; Hotel Melia Cohiba. 5 *. La Habana, Grand Hotel Villa del Conde. 5 *. España, Sun Village Resort & Spa. 5 *. República Dominicana, Gran Bahía Principe Cayo Levantado. 5 *. República
Dominicana, Hoteles Iberostar Dominicana y Punta Cana. 5 *. República Dominicana, Hotel Iberostar Daiquiri. 5 *. Cuba, Presente Hotel Iberostar Hacienda Dominicus. 5 * . República Dominicana En su trayectoria ha tomado el tiempo para su preparación realizando cursos como; Certificado Cornell Revenue Management para Hoteles. 2013 Certificado Master en Gerencia de Resorts. Inter American University de Pto. Rico. 2009 Master in Dirección de Empresas Turísticas. Uniactiva (Escuela de Negocios a Distancia). 2006, Formación Académica y Profesional, Master Certificado en Hospitality Management. Cornell University 2013, Supervisor de Restaurants (Windows of the World) Jul 1995 / Nov. 1996 Hilton London on Park Lane , Londres. Inglaterra 446 Habitaciones, 3 Restaurantes, 4 Bares, Room Service, Conferencias y Banquetes hasta 1300 pax, Asistente Director Banquetes y Conferencias Jul 1998 / Mar 1999 Programa Formación Hilton Dirección Alimentos y Bebidas Dic 1996 / Jun 1998, Creación e implementación de Manuales Operativos. Diseño de sistema de reservas para Restaurantes. Selección, entrenamiento y evaluación de personal. Creación de staffing guides. Control de gastos y costos. Promoción de Eventos Especiales y Noches Temáticas.