Presentación Foro Nacional Empresa Familiarmente Responsable

Empresa Familiarmente Responsable Una filosof铆a de Gesti贸n Humana puesta en acci贸n Dra. Nora Lya Salazar Baena

Temario: 1. El Hospital 2. Antecedentes 3. Experiencia EFR

El Hospital

Filosofía puesta en acción ; Instituci ón Católica Católica Institución ; Existe por los enfermos ; Instituci ón Humana Institución

Características: Fundación Privada Sin ánimo de lucro y sin ánimo de “quiebra” Hospital Universitario de carácter general Alto nivel de complejidad 40 años de funcionamiento

El Hospital en cifras - 2010 1,610 Colaboradores 12,104 Egresos 307 Camas (70 cuidado critico) 129,632 Estudios Radiol贸gicos 10,695 Cirug铆as 1,285,515 Ex. de Laboratorio 37,750 Urgencias

Misi贸n Brindar la mejor atenci贸n en salud de alta complejidad y contribuir a la generaci贸n y transmisi贸n del conocimiento en el marco del humanismo cristiano

Antecedentes

Antecedentes: 1. Cuidar a los que cuidan 2. Dignidad humana 3. Valores 4. Calidad imperativo ĂŠtico 5. Hospital con alma

Misión Gestión Humana: “Apoyar, participar e influir activamente en la consolidación de un equipo humano motivado, competente para el servicio en salud, gestionando programas que desarrollen las competencias de los colaboradores y fortalezcan la cultura organizacional a la luz de los valores institucionales para favorecer la estabilidad de los empleados, su proyección social y su crecimiento familiar”.

Experiencia EFR

¿Qué hace una Empresa familiarmente responsable?

9Formaliza los beneficios 9Políticas acordes 9Balance 9Concilia

Ruta metodológica para ser EFR: Compromiso de la Dirección Diagnóstico y medición de expectativas Levantamiento de Indicadores/ Certificación

Divulgación de las políticas

Definición y formalización de las políticas

Compromiso de la Direcci贸n: 9 Pr谩cticas actuales 9 Legislaci贸n vigente 9 Voz de la Direcci贸n 9 Representante EFR

Diagn贸stico y medici贸n de expectativas: 9 78.68% femenina 9 Colaboradores casados con hijos dentro del matrimonio 9 44.1% de los colaboradores con dependientes menores 9 Dependientes mayores/Ausentismo 1129 colaboradores (81.04% del total) en 2008

Diagnóstico y medición de expectativas: 960% conflicto vida – trabajo 983.8% está satisfecho 996.7% la conciliación es determinante 981.2% cree en el éxito

Conclusiones del diagnóstico: 9 “Familiar” 9 Hace 41 años 9 “A según” 9 Políticas

Medición de expectativas: •Cumplimiento de los turnos •Seguridad frente al descanso

•Soporte en el cuidado •Hacer partícipe a la familia

•Conservar la estabilidad •Homologar el liderazgo •Acceso equitativo a oportunidades

•Actividades lúdicas

•Alternativas capacitación •Plan de carrera dentro del Hospital

CaracterĂ­sticas de las polĂ­ticas: 9Necesidades 9Balance 9Incluyentes 9Diferencia 9No constitutivas de salario 9El Hospital se reserva la facultad de modificarlas, eliminarlas o reemplazarlas.

Factores de éxito a la hora de implementar políticas: 9Objetivo y el alcance 9Sensibilizar 9Responsable 9Registros 9Comunicación

Contrato a tĂŠrmino indefinido: 9 Estabilidad laboral: 90.00 % de los colaboradores a tĂŠrmino indefinido

Actividades lúdicas:

Feria del libro HPTU

Gran Fiesta Navideña

Fiesta de la familia Hospital

Torneo Integración

Mercado de las pulgas

Convivencia:

9Acuerdo corporativo de parqueadero 9Remuneración flexible Bonos canasta Gasolina Pensión voluntaria Renting Celular

Descuentos en servicios hospitalarios: 9 5% servicios hospitalarios 9 7% servicios farmacĂŠuticos Dr. Juan David Figueroa Cuesta Beneficiario

Apoyo en gestiรณn con actores claves en salud: 9Puente entre las IPS, EPS y demรกs actores y colaboradores 9Facilitar trรกmites

Ahorro Procasa: 9 10% del salario 9 Asesor铆a 9 Subsidios

Enf. Sara Linda G贸mez Giraldo Beneficiaria

Comedor, Transporte y Pico y placa

Tec. Nathalia MarĂ­a Cardona Vargas Beneficiaria Promedio beneficiarios: 720

Beatriz Elena Restrepo Restrepo Beneficiaria Promedio beneficiarios: 625

Programa de atenci贸n a colaboradores: 9 Psicolog铆a 9 Psiquiatr铆a 9 Orientaci贸n familiar 9 Confidencialidad

Apoyo caja de compensaci贸n:

9 Espacios 9 Log铆stica 9 60% del valor

Plataforma de servicios complementarios: 9Banco 9 Óptica 9 Peluquería 9 Librería

Valoración del desempeño: Competencias corporativas:

Competencias del rol:

Integridad

Comunicación efectiva

Vocación de servicio Capacidad de aprender y enseñar Trabajo en equipo

Liderazgo Iniciativa

Orientación al logro

Plan de desarrollo

9Mentoring 9Programas de reconocimiento

Ganadores seguimiento a la accidentalidad Enf. Maria Eugenia Correa Ă lvarez LĂ­der de seguridad

Licencias remuneradas para estudio e Igualdad de oportunidades: 9 51 colaboradores 9 TODAS las Divisiones 9 Inversi贸n total capacitaci贸n 2010:

$ 5.437.895.371 Enf. Ana Luc铆a Jaramillo Valencia Beneficiaria

9 DĂ­a de bienestar 9 Licencias especiales con reserva de puesto 9 Banco de tiempo 9 Tarde libre por buen uso de turnos

Permiso retribuido para cuidado de dependientes: 9 Menores o mayores 9 Jornada laboral 9 Remunerado 9 DĂ­a por aĂąo Elizabeth Cristina Giraldo Marulanda Beneficiaria

Atención recién nacidos:

66

colaboradores recibieron este beneficio en el 2010 Katherin Cañas Ortiz y Ana Sofía Beneficiarias

Auditor铆a interna: Concepto favorable, a tener en cuenta: 9 Valoraci贸n del desempe帽o 9 Divulgaci贸n 9 Sensibilizar empresas de servicios especializados 9 Auditores internos

Lecciones aprendidas: 9 Subregistro 9 Referenciaciones 9 Empresas de servicios especializados 9 Comunicaci贸n permanente

ยกTenemos una meta!

Ratificar nuestro compromiso con la calidad de vida de los colaboradores y lograr el sello EFR para nuestro Hospital

¡Buena noticia! ¡Somos la mejor empresa de Colombia para trabajar en el sector salud! MERCO •Trabajadores •Estudiantes •Población general •Directores RRHH •Benchmark

ยกMUCHAS GRACIAS!