Empresa Familiarmente Responsable Una filosof铆a de Gesti贸n Humana puesta en acci贸n Dra. Nora Lya Salazar Baena
Temario: 1. El Hospital 2. Antecedentes 3. Experiencia EFR
El Hospital
Filosofía puesta en acción ; Instituci ón Católica Católica Institución ; Existe por los enfermos ; Instituci ón Humana Institución
Características: Fundación Privada Sin ánimo de lucro y sin ánimo de “quiebra” Hospital Universitario de carácter general Alto nivel de complejidad 40 años de funcionamiento
El Hospital en cifras - 2010 1,610 Colaboradores 12,104 Egresos 307 Camas (70 cuidado critico) 129,632 Estudios Radiol贸gicos 10,695 Cirug铆as 1,285,515 Ex. de Laboratorio 37,750 Urgencias
Misi贸n Brindar la mejor atenci贸n en salud de alta complejidad y contribuir a la generaci贸n y transmisi贸n del conocimiento en el marco del humanismo cristiano
Antecedentes
Antecedentes: 1. Cuidar a los que cuidan 2. Dignidad humana 3. Valores 4. Calidad imperativo ĂŠtico 5. Hospital con alma
Misión Gestión Humana: “Apoyar, participar e influir activamente en la consolidación de un equipo humano motivado, competente para el servicio en salud, gestionando programas que desarrollen las competencias de los colaboradores y fortalezcan la cultura organizacional a la luz de los valores institucionales para favorecer la estabilidad de los empleados, su proyección social y su crecimiento familiar”.
Experiencia EFR
¿Qué hace una Empresa familiarmente responsable? 9Formaliza los beneficios 9Políticas acordes 9Balance 9Concilia
Ruta metodológica para ser EFR: Compromiso de la Dirección Diagnóstico y medición de expectativas Levantamiento de Indicadores/ Certificación
Divulgación de las políticas
Definición y formalización de las políticas
Compromiso de la Direcci贸n: 9 Pr谩cticas actuales 9 Legislaci贸n vigente 9 Voz de la Direcci贸n 9 Representante EFR
Diagn贸stico y medici贸n de expectativas: 9 78.68% femenina 9 Colaboradores casados con hijos dentro del matrimonio 9 44.1% de los colaboradores con dependientes menores 9 Dependientes mayores/Ausentismo 1129 colaboradores (81.04% del total) en 2008
Diagnóstico y medición de expectativas: 960% conflicto vida – trabajo 983.8% está satisfecho 996.7% la conciliación es determinante 981.2% cree en el éxito
Conclusiones del diagnóstico: 9 “Familiar” 9 Hace 41 años 9 “A según” 9 Políticas
Medición de expectativas: •Cumplimiento de los turnos •Seguridad frente al descanso
•Soporte en el cuidado •Hacer partícipe a la familia
•Conservar la estabilidad •Homologar el liderazgo •Acceso equitativo a oportunidades
•Actividades lúdicas
•Alternativas capacitación •Plan de carrera dentro del Hospital
CaracterĂsticas de las polĂticas: 9Necesidades 9Balance 9Incluyentes 9Diferencia 9No constitutivas de salario 9El Hospital se reserva la facultad de modificarlas, eliminarlas o reemplazarlas.
Factores de éxito a la hora de implementar políticas: 9Objetivo y el alcance 9Sensibilizar 9Responsable 9Registros 9Comunicación
Contrato a tĂŠrmino indefinido: 9 Estabilidad laboral: 90.00 % de los colaboradores a tĂŠrmino indefinido
Actividades lúdicas:
Feria del libro HPTU
Gran Fiesta Navideña
Fiesta de la familia Hospital
Torneo Integración
Mercado de las pulgas
Convivencia:
9Acuerdo corporativo de parqueadero 9Remuneración flexible Bonos canasta Gasolina Pensión voluntaria Renting Celular
Descuentos en servicios hospitalarios: 9 5% servicios hospitalarios 9 7% servicios farmacĂŠuticos Dr. Juan David Figueroa Cuesta Beneficiario
Apoyo en gestiรณn con actores claves en salud: 9Puente entre las IPS, EPS y demรกs actores y colaboradores 9Facilitar trรกmites
Ahorro Procasa: 9 10% del salario 9 Asesor铆a 9 Subsidios
Enf. Sara Linda G贸mez Giraldo Beneficiaria
Comedor, Transporte y Pico y placa
Tec. Nathalia MarĂa Cardona Vargas Beneficiaria Promedio beneficiarios: 720
Beatriz Elena Restrepo Restrepo Beneficiaria Promedio beneficiarios: 625
Programa de atenci贸n a colaboradores: 9 Psicolog铆a 9 Psiquiatr铆a 9 Orientaci贸n familiar 9 Confidencialidad
Apoyo caja de compensaci贸n:
9 Espacios 9 Log铆stica 9 60% del valor
Plataforma de servicios complementarios: 9Banco 9 Óptica 9 Peluquería 9 Librería
Valoración del desempeño: Competencias corporativas:
Competencias del rol:
Integridad
Comunicación efectiva
Vocación de servicio Capacidad de aprender y enseñar Trabajo en equipo
Liderazgo Iniciativa
Orientación al logro
Plan de desarrollo
9Mentoring 9Programas de reconocimiento
Ganadores seguimiento a la accidentalidad Enf. Maria Eugenia Correa Ă lvarez LĂder de seguridad
Licencias remuneradas para estudio e Igualdad de oportunidades: 9 51 colaboradores 9 TODAS las Divisiones 9 Inversi贸n total capacitaci贸n 2010:
$ 5.437.895.371 Enf. Ana Luc铆a Jaramillo Valencia Beneficiaria
9 DĂa de bienestar 9 Licencias especiales con reserva de puesto 9 Banco de tiempo 9 Tarde libre por buen uso de turnos
Permiso retribuido para cuidado de dependientes: 9 Menores o mayores 9 Jornada laboral 9 Remunerado 9 DĂa por aĂąo Elizabeth Cristina Giraldo Marulanda Beneficiaria
Atención recién nacidos:
66
colaboradores recibieron este beneficio en el 2010 Katherin Cañas Ortiz y Ana Sofía Beneficiarias
Auditor铆a interna: Concepto favorable, a tener en cuenta: 9 Valoraci贸n del desempe帽o 9 Divulgaci贸n 9 Sensibilizar empresas de servicios especializados 9 Auditores internos
Lecciones aprendidas: 9 Subregistro 9 Referenciaciones 9 Empresas de servicios especializados 9 Comunicaci贸n permanente
ยกTenemos una meta!
Ratificar nuestro compromiso con la calidad de vida de los colaboradores y lograr el sello EFR para nuestro Hospital
¡Buena noticia! ¡Somos la mejor empresa de Colombia para trabajar en el sector salud! MERCO •Trabajadores •Estudiantes •Población general •Directores RRHH •Benchmark
ยกMUCHAS GRACIAS!