PALESTRANTE TODOS LILIAN / SANDEIRE CAMILO E MATHEUS COFFEE
FOTO ALEX E HENRIQUE ALMOÇO SANDEIRE / LILIAN GRUPOS GRUPOS GRUPOS COFFEE
SANDEIRE / LILIAN DANIELA PRÓXIMOS EVENTOS
08:30 09:00 09:15 10:45 11:15 11:20 12:50 14:20 14:35 14:50 15:50 16:50 17:10 17:40 17:50 18:00
AGENDA RECEPÇÃO E WELCOME COFFEE ABERTURA APRESENTAÇÃO NOVO SISTEMA INFORMÁTICA E PERGUNTAS COFFEE
FOTO WEB FOCO LIVRE APRESENTAÇÃO WORKSHOP
SEPARAÇÃO DE PESSOAS E ENTREGA DE TEMAS PARA DEBATES REUNIÃO ENTRE OS INTEGRANTES DE CADA GRUPO APRESENTAÇÃO RESULTADOS DA DISCUSSÃO DE CADA GRUPO COFFEE
FEEDBACKS PESQUISA DE SATISFAÇÃO AGRADECIMENTOS ENCERRAMENTO
DURAÇÃO EM MIN 00:30 00:15 01:30 00:30 00:05 01:30 01:30 00:15 00:15 01:00 01:00 00:20 00:30 00:10 00:10 09:00
➢ Formação em Marketing ➢MBA – Gestão Empresarial Fundação Getúlio Vargas. ➢ Masterfoods Brasil – 12 anos ✓ De Promotor de vendas a Gerente Regional – Área Comercial. ➢ Bauducco – 5 anos ✓ Gerente Regional – MKT e Vendas. ➢ Mais Brasil – 3 anos Empresa própria de Gestão Geral do distribuidor Comercial Gerozan ✓ Gestão de Processos Logístico ✓ Gestão de Processos – Financeiro / Cobrança ✓ Implementação de Processos Administrativos / RH ✓ Implementação de Processos de Marketing ✓ Implementação de Processos de Vendas
➢ O CLIENTE: Tem lealdade à sua empresa. Quando ele precisa adquirir um produto, logo procura seu negócio devido às boas experiências anteriores que já teve. Além disso, o cliente quer manter contato ainda que não esteja comprando nada. Ele assina sua newsletter, te segue nas redes sociais e não tem problema com um preço mais alto, já que procura segurança e bom atendimento. ➢ O CONSUMIDOR : No entanto, está apenas a procura de preço baixo e agilidade na compra. Sua decisão não é baseada em experiências anteriores, pelo contrário, ele só te escolheu porque sua oferta foi conveniente naquele momento. Um comportamento recorrente do consumidor é evitar vínculos com a empresa, ou seja, ele não vai se inscrever no seu e-mail marketing, nem seguir suas mídias. ➢ Apesar de realizar uma compra despretensiosa de algum vínculo, todo consumidor pode se tornar um cliente. Por isso, é importante você prezar por manter sempre um atendimento que satisfaça esse consumidor, e ter em mente que o objetivo é conquistar a confiança dele para que em breve ele volte a comprar com você.
Nbrand BRASIL Criação de Demanda
Lucratividade
Incremento Faturamento
CLIENTE CONSUMIDOR
Exposição da Marca
KPI´S Informações
Excelência no
Atendimento Foco e Qualidade Execução
UNIDADE PRÓPRIA = APRENDIZADO !!!!!!!!!!!!!!!!!
COM CERTEZA TEREMOS UM ÓTIMO DIA E MUITO PRODUTIVO!!!!
TROCA DE IDÉIAS
1 – CONCORRÊNCIA | MERCADO | DEMANDA 2 – INOVAÇÃO 3 - MÃO DE OBRA = RETENÇÃO | EXECUÇÃO