Propuesta Marketing Social en Salud
Edith J. Huelgas R. | Fisioterapeuta y DiseĂąadora grĂĄfica Universidad del Cauca
2019
El marketing social en salud es una de las herramientas clave en la promoción de hábitos de vida saludable. Los públicos intermintentes e indiferentes a estas prácticas son el común denominador en diferentes zonas rurales y urbanas vulnerables de Colombia; la falta de acceso a información, la restricción a herramientas comunicativas, la centralización de servicios de salud, la difusión ocasional y la falta de estrategias constantes de motivación son algunas de las causas de porque a pesar de la realización de brigadas, charlas comunitarias , campañas temáticas no se genera un impacto trazable, suficiente y significativo en la vida de las personas y por ende de la comunidad. Existe actualmente una cultura de reacción ante la enfermedad y no de autocuidado preventivo la cuál va sumando y sumando numerosos casos a la estadistica morbimortal de Enfermedades Crónicas No Transmisibles tanto a nivel nacional como Mundial, y no es porque no llegue la información a oidos del individuo sino porque las mismas dinámicas de vida que la sociedad ha ido imponiendo y construyendo por repetición; más la incursión de las nuevas tecnologías direccionan hacia un estilo de vida sedentario, muy lejano al ideal de comer bien, realizar ejercicio, descansar y sentirse bien. La información no llega a a ser comunicación y esta a su vez no se transforma en interacción, una interacción SALUDABLE constante entre un equipo transdisciplinar de salud y el individuo. Mientras tanto, la economía ha intentado redefinir la palabra “saludable” con la incursión de nuevas palabras y colores en sus diferentes empaques, frases como: amigable con el planeta, libre de grasa trans, producto 100% orgánico redirige al cliente de una versión artificial de productos en stands de supermercado hacia una idea “natural y fresca” de los mismos productos pero con diferente apariencia. Con esto se puede concluir: la publicidad vende con imágenes , con palabras, con experiencias , con historias y no necesariamente algo bueno... ¿Qué pasaría si se vende una idea de salud como si fuese un producto llamado “AUTO-CUIDADO”?, esto es lo que hace el Marketing social en Salud, busca motivar mediante diferentes formatos audiovisuales y experienciales un producto intangible, en este caso LA SALUD. Los medios visuales, la estrategias de promoción y su construcción trasndisciplinar tienen un mayor efecto en la psiqué de las personas cuando se generan marcadores de experiencia es decir acciones vivenciales y personalizadas que adquieran significado en la vida de las personas , recuerdos positivos permanentes desde la atención preliminar para adquirir una cita, hasta las recomendaciones extra de un médico después de una visita . Para esto es muy importante trabajar a la empresa de salud como un todo, donde cada aparición publica difunda su identidad corporativa y esencia “ Nuestro compromiso es brindar atención segura y humanizada” , contruyendo a cada paso una marca confiable, coherente y reconocida.
MARKETING BLENDED (ONLINE+OFFLINE+ESTRATEGIA)
ONLINE (Medios digitales / Intangibles) Diseño de diferentes piezas publicitarias o de identidad corporativa como: Publicaciones en redes sociales, Diseño Web, Diseño de aplicativos móviles, Edición de videos, presentaciónes audiovisuales, entre otros.
OFFLINE (Medios análogos / Tangibles) Diseño de diferentes piezas publicitarias o de identidad corporativa como: Folletos, revistas, libros, tarjetas, pendones, volantes, portafolios, boletines informativos, entre otros.
ESTRATEGIA (Planes estratégicos: Campañas/eventos...) Diseño y construcción de experiencias vivenciales relacionados a temáticas.
Conocimientos requeridos: Diseño gráfico, Diseño publicitario Creativo, Marketing social en Salud...